KR20080077187A - 도난통화의 검지 시스템 및 그 방법 - Google Patents

도난통화의 검지 시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은, 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 시스템 및 방법으로서, 상기 방법은: (a) 상기 전화의 발신 통화의 다이얼링된 전화 번호를 복수의 참조 전화 번호와 비교하는 단계; (b) 상기 다이얼링된 전화 번호가 상기 복수의 참조 전화 번호에 포함되었는지에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 단계; 및 (c) 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달하는 경우, 상기 전화는 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것으로 지정하는 단계;를 포함하는 것을 개시한다. 일부 실시예에서, 상기 조정 단계는 복수의 다이얼링된 전화 번호에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 것을 포함하고, 여기서 각 다이얼링된 전화 번호는 상기 복수의 참조 전화 번호에서 상기 다이얼링된 번호가 없는 것에 기초하여 경고 레벨을 증가시킨다.
전화, 정상적인 사용자, 발신 통화, 다이얼링, 참조 전화 번호, 경고 레벨, 임계값

Description

도난통화의 검지 시스템 및 그 방법{METHOD FOR CALL­THEFT DETECTION}
본 발명은 이동 전화의 분실 또는 도난에 기인한 이동 전화의 비인가된 사용을 지시하거나 또는 지상 통신 전화(유선 또는 무선)의 비인가된 사용을 지시하는 발신 통화의 자동 검지를 위한 시스템 및 방법에 관한 것이다. 추가로, 인가된 사용자를 불편하게 하지 않으면서, 이러한 비인가된 사용에 따른 손실을 최소화하기 위해 이러한 검지시 취해질 수 있는 프로시저가 또한 기술된다.
이동 전화는 자주 분실되거나 도난된다. 이동전화의 소유자(및 인가된 사용자)는 암호 및 개인 인증 번호(PIN) 코드와 같은 이동전화 안전 피처를 활성화시키는 데에 부주의한 경향이 있다. 그 결과, 분실 또는 도난당한 이동 전화가 도둑에 의해 사용되어, 상기 이동전화(및 그의 연관된 계정)를 이용하여 비인가된 통화를 하도록 할 수 있다. 지상 통신 전화도 또한 비인가된 통화를 하도록 사용될 수 있다. 최신 기술의 방법이 다이얼링 된 번호의 정적인 확인을 이용하여 이러한 전화를 보호하기 위해 존재한다. 통화는 미리정해진 규칙에 들어맞지 않으면(예를 들면 다이얼링 된 숫자의 수가 제한을 초과하는) 차단되거나, 또는 이동 전화와 함께 PIN 코드를 이용하여 차단된다. 일부 방법들은 첫번째 숫자들을 체크한다(예를 들면 첫번째 숫자가 0 또는 1이면 통화를 차단한다). 상기 방법들은 이러한 통화가 장거리 통화라고 가정하고, 시내 전화만 허용하기 때문에 상기 통화를 차단한다. 이러한 종래 기술의 방법들과 본 발명의 방법 사이의 주된 차이는, 기존 방법은 상기 전화에 연관된 통화 기록에 기초하여 이러한 차단 결정을 하기 위해 이전의 다이얼링 된 통화를 추적하지 못한다는 것이다.
인가된 사용자가 자신의 이동 전화가 분실 또는 도난되었다는 것을 인지하지 못하는 기간동안, 도둑은 전화 통화를 하기 위해 상기 이동 전화를 계속해서 이용할 수 있다. 유사하게, 비인가된 사용자는 사무실 또는 주택에 배치된 지상 통신 전화를 이용하여 전화 통화를 할 수 있다. 도둑은 대개 소유자 또는 인가된 사용자에 의해 검지되고 보고되어 이동 전화가 비활성화 되기 전에 제한된 기간의 가용시간을 인지한다. 따라서, 이러한 도둑이 상기 이동 전화가 여전히 활성화된 시간 동안에 상기 이동 전화를 이용하여 매우 다수의 통화를 하는 것이 일반적이다. 이러한 대량의 통화량은 상대적으로 짧은 시간에 상당량의 비용이 초래될 수 있도록 한다.
이동전화 네트워크 오퍼레이터(MNOs)는 불규칙적인 높은 전화 사용을 검지하고 계정의 소유자에게 경고하지만, 다양한 전화 이용 습관이 있기 때문에, 상기 MNO는 일반적으로 상기 계정이 발신 통화에 수천 달러의 비용을 초래하기 전에는 불규칙적인 사용 패턴을 검지할 수 없다. 더구나, 상기 MNO는 통화와 잔파점유시간을 판매하기 때문에, 상기 MNO는 통화 차단에 기득권을 가지지 못한다. 따라서, MNO는 일반적으로, 계약상 그리고 법적 수단을 통해 이러한 비인가된 통화에 대한 책임을 계정 소유자에게 돌리고 있다는 것이 이해될 것이다.
이동 전화에서 가입자 식별 모듈(SIM 카드)을 사용하고, 사용자가 국가간을 여행할 때(그 결과, MON가 변경될 때) SIM 카드의 잦은 교환을 한다면, 분실 또는 도난의 위험은 훨씬 더 높아진다. 도둑은 다른 이동 전화에서 SIM 카드의 연관된 계정을 사용하기 위해 SIM 카드만 얻으면 된다. 이동전화를 사용하지 않을 때, SIM가 없어졌는지는 인지되지 못한다. 따라서, 상당한 시간동안 이동전화 사용자는 도난이 있었음을 인지하지 못한다.
전화가 인가되지 않은 사용자에 의해 사용되는 비인가된 사용을 매우 단기간 내에 신뢰할 수 있도록 검지하고, 발신 통화를 차단하고 및/또는 상기의 검지시에 전화 네트워크 오퍼레티어(PNO)가 행동을 취하도록 허용하는 방법을 가지는 것이 바람직하다. 또한 이러한 행동이 상기 PNO에 대해 추가적인 비용을 초래하지 않으면서 자동화될 수 있는 것이 바람직하다. 또한 PNO로 하여금 이러한 검지 방법을 사업의 수익원으로 하도록 할 수 있는 방법을 가지는 것이 보다 바람직하다.
목적의 명료화를 위해, 하기의 몇개의 용어가 본 출원서의 범위 내에서 사용하기 위해 구체적으로 정의된다. "다이얼링 된 전화번호"라는 용어는 본 출원서에서 통화의 응답에 이어져 발생하는 정상적인 시간(예를 들면 30초 이상)의 정상적인 통화(예를 들면 통화는 2 당사자간의 대화를 포함한다)를 가져오는 번호를 가리키도록 사용된다. "발신 통화 시간"이라는 용어는 본 출원서에서 통화하는 동안 경과된 시간의 양을 가리키도록 사용된다. "발신 통화 타임 스탬프"라는 용어는 본 출원서에서 통화한 날짜와 시간을 가리키도록 사용된다. "다이얼링된 번호 횟수"라는 용어는 본 출원서에서 주어진 시간에 전화 번호가 다이얼링된 횟수를 가리키도록 사용된다.
또한, "비응답 수신 통화 횟수"라는 용어는 본 출원서에서 주어진 시간에 비응답 수신통화의 수를 가리키도록 사용된다. "통화율"이라는 용어는 본 출원서에서 주어진 시간에 이루어진 통화의 수를 가리키도록 사용된다. "발신 통화 지역"이라는 용어는 본 출원서에서 상기 통화가 이루어진 지역(예를 들면 국가)를 가리키도록 사용된다. "전화 네트워크 오퍼레이터"와 "PNO"라는 용어는 본 출원서에서 MNO와 지상 통화선 네트워크 오퍼레이터를 포함하는 네트워크 오퍼레이터의 전체 그룹을 가리키도록 사용된다. "PNO 설비"라는 용어는 본 출원서에서 PNO 가입자의 전화를 제외한 PNO 시스템의 모든 하드웨어 및 소프트웨어 컴포넌트를 가리키도록 사용된다. "가장 최근의 번호" 및 "MRN"이라는 용어는 본 출원서에서 가장 최근에 다이얼링된 전화 번호를 가리키도록 사용된다. "MRN 리스트"라는 용어는 본 출원서에서 고정되거나, 또는 시스템 동작동안 PNO 또는 사용자에 의해 동적으로 변경될 수 있는 미리정의된 논리적 규칙에 따라 업데이트되는 MRN을 포함하는 리스트를 가리키도록 사용된다.
본 발명의 목적은 이동 전화의 분실 또는 도난으로 야기된 비인가된 이동전화의 사용을 지시하거나, 또는 지상 통신선 전화(유선 또는 무선)의 비인가된 사용을 지시하는 발신 통화의 자동 검지를 위한 시스템 및 방법을 제공하는 것이다. 또한 인가된 사용자의 불편을 초래하지 않으면서, 이러한 비인가된 사용에 기인한 손실을 최소화하기 위해 이러한 검지가 취해질 수 있는 프로시저가 또한 제공된다.
목적의 명료화를 위해, 본 출원서는 이동전화의 분실 또는 도난에 대한 도난 통화 검지 방법을 기술하지만; 그러나 유사한 방법이 상기 방법의 프로토콜이 전화의 기본 유닛 또는 핸드셋, 개인 사설 구내 교환대(PBX) 시스템, 또는 PNO의 시스템에 통합될 수 있는 유선 또는 무선 지상 통신선 전화의 비인가된 사용을 검지하는 데에 적용될 수 있다.
본 발명의 방법은 정상적인 이동 전화 사용자가 일정한 번호를 자주 통화하는 반면, 사용자에 대해 아마도 이방인인 도둑은 인가된 사용자가 자주 통화하는 번호와 동일한 번호가 아닌 번호에 통화하기 위해 이동 전화를 사용한다는 전제에 기초한 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, MNO는 자신의 이동 전화가 비인가된 통화를 하는데 사용되는 지를 계정 소유자에게 경고하는 특별한 모니터링 서비스에 가입하도록 하는 옵션을 계정 소유자에게 제공한다. 비인가된 통화는 상기 계정에 연관된 통화-사용 패턴에 기초하여 판단된다. 이러한 가입 옵션은 보험 플랜으로서 계정 소유자에게 제시될 수 있다. 이러한 보험 플랜은 보험가입된 계정 소유자로 하여금 임의의 비인가된 통화에 대한 부담으로부터 해방되도록 한다. 상기 가입 옵션은 또한 부담에서 해방되지 않는 프리미엄-결제 플랜으로 계정 소유자에게 제시될 수 있다. 이러한 프리미엄-결제 플랜은 이동 전화 분실 또는 도난의 경우에 계정 소유자에게 비인가 통화 비용을 감소시키는 이점을 가진다. 보험상의 계산 및 마케팅의 고려사항은 어떤 플랜이 이러한 가입 옵션에 보다 이익인가를 MNO에 지시한다.
계정 소유자가 이러한 서비스에 가입했을 때, 상기 MNO의 네트워크 시스템은 사용자가 다이얼링한 최근의 번호(MRN)(예를 들면 마지막 30-100개의 번호)를 메모리에 저장하고, 다이얼링된 전화 번호가 상기 MRN 리스트에 있는지를 참조하기 위해 계속하여 다이얼링되는 모든 전화 번호를 체크한다. 상기 다이얼링된 전화 번호가 MRN 리스트에서 발견되면, 네트워크 시스템은 상기 다이얼링된 전화 번호를 인가된 통화로 분류한다. 상기 다이얼링된 전화 번호가 MRN 리스트에서 발견되지 않으면, 상기 네트워크 시스템은 경고 레벨을 설정한다. 상기 경고 레벨은 MRN 리스트에 없는 전화 번호가 추가될 때마다 증가한다. 상기 경고 레벨은 MRN 리스트에 있는 전화 번호가 다이얼링 될 때 리셋된다. 상기 경고 레벨은 또한 통화 길이(즉, 전파 점유시간의 사용) 및 통화 비용(장거리 비용을 감안함)에 따른다. 매우 짧고, 매우 길고, 및/또는 매우 고비용인 통화는 경고레벨을 더 증가시킨다.
본 발명의 바람직한 실시예에서, 사용자가 자신의 "홈" 지역 외부에 있는 로컬 MNO를 통해 통화를 하는 "로밍 구역"의 상황의 경우에 대해서는, 상기 로컬 MNO가 MRN 리스트를 가지지 않기 때문에, 상기 MRN 리스트는 계정 소유자의 SIM 카드에 저장된다. 따라서, 로컬 MNO는 상기 이동 전화가 로밍 지역에서 사용될 때 MRN 리스트를 획득할 수 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에서, 상기 검지 모니터링(즉, MRN 리스트를 가지고 다이얼링된 전화 번호를 체크하는 것)은 로컬 프로세서(즉, SIM 카드에서)에 의해 지역적으로 수행되고, 계정 소유자 및/또는 로컬 MNO에 대한 경고는 상기 이동전화로부터 발급된다. 이러한 실시예는 이스라엘 크파 사바의 msystems Ltd.에서 구입할 수 있는 MegaSIM™ 카드와 같은 충분한 저장공간과 처리 전력을 가진 SIM 카드에 적용할 수 있다.
SIM 카드의 PIN 코드는 일반적으로 SIM 카드가 MNO에 의해 계정 소유자에게 제공될 때 상기 SIM 카드에 등록된다. SIM 카드는 일반적으로, MNO가 일반적으로 SIM 카드 제조회사로 하여금 PIN 코드를 사용하도록 강제한다는 것을 제외하고는, MNO와 관계없이 PIN 코드를 검증한다. 본 발명은 상기 PIN-코드 강제 사항이 제거되도록 허용한다. 자신의 이동 전화를 켤때마다 PIN 코드를 사용하는 것은 성가신 일이다. 본 발명은 사용자로 하여금 이러한 지겨운 태스크에서 벗어나도록 하고, 확장된 보안을 제공하며, 계정 소유자(그리고 이동 전화의 인가된 사용자)의 삶을 보다 편안하게 만들 수 있다. 따라서, 본 발명의 바람직한 실시예에서, PIN-코드 강제사항은 회피될 수 있다.
추가로, PIN-코드의 사용이 강제되는 경우, 상기 PIN 코드는 인가된 사용자에 의해 입력되고, 그런다음 상기 PIN 코드가 입력된 후에 상기 이동 전화가 분실 또는 도난되면, 도둑은 상기 PIN 코드가 각 통화전에 입력될 필요가 없으므로, 상기 이동전화로부터 비인가된 통화를 할 수 있다. 본 발명의 검지 방법이 작동하면, 이러한 비인가된 통화는 검지될 것이다.
또한, 상기 PIN-코드 강제 및 도난-통화 검지 방법은 보안 시설에서 주간근무조와 야간근무조 출입구의 안내원에 각각 비교될 수 있다. 주간근무조의 안내원은 모든 방문객에게 ID 카드를 보여줄 것을 요구하고, 상기 ID 카드를 검사하고, 그런 다음 방문객이 입장하는 것을 허용한다. 주간근무조 안내원은 일반적으로 낮시간 동안 상당 수의 방문객이 있기 때문에 방문객의 얼굴을 인식하려고 하지 않는다. 야간근무조 안내원은 자신이 방문객의 얼굴을 익힐 때까지만 방문객의 ID 카드를 체크한다. 야간근무조 안내원은 상기 방문객들에 익숙하게 된 후에는, 그/그녀는 더 이상 방문객의 ID 카드를 요구하지 않는다. 방문객에게 익숙해지면, 야간근무조 안내원은 방문객의 얼굴만 조사한다. 상기 "야간근무조 안내원"의 접근방식은 불법침입자가 유효한 ID 카드를 얻게되면 상기 불법침입자는 주간근무조 안내원을 통과하지만, 야간근무조 안내원에 의해 차단되기 때문에 보다 안전하다.
따라서, 다시 PIN-코드 강제사항과 도난-통화 검지 방법으로 돌아가면, 도둑이 계정 소유자의 PIN-코드를 획득하게되면 상기 도둑이 제한없이 훔친 이동 전화를 사용할 수 있게 되는 반면에, 상기 계정 소유자가 이동 전화에 대해 동작하는 본 발명의 도난-통화 검지 방법을 가지게 된다면, 상기 도둑이 상기 계정 소유자의 유효한 PIN-코드를 알게되더라도, 상기 도둑은 비인가된 통화의 제한된 통화를 하는 것으로부터 차단될 것이다.
따라서, 본 발명에 따르면, 먼저 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법으로서: (a) 상기 전화의 발신 통화의 다이얼링된 전화 번호를 복수의 참조 전화 번호와 비교하는 단계; (b) 상기 다이얼링된 전화 번호가 상기 복수의 참조 전화 번호에 포함되었는지에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 단계; 및 (c) 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달하는 경우, 상기 전화는 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것으로 지정하는 단계;를 포함하는 방법이 제공된다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호는 상기 전화에서 다이얼링된 가장 최근의 번호를 포함한다.
바람직하게는, 상기 조정 단계는 복수의 다이얼링된 전화 번호에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 것을 포함하고, 여기서 각각의 다이얼링된 전화 번호는 상기 복수의 참조 전화 번호에서 상기 다이얼링된 번호가 없는 것에 기초하여 경고 레벨을 증가시킨다.
바람직하게는, 상기 조정 단계는 통계적으로 도난된 전화 사용에 상호연관되는 팩터에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 것을 포함한다.
바람직하게는, 상기 팩터는 발신 통화 시간, 발신 통화 타임스탬프, 다이얼링된 번호의 횟수, 비응답 수신 통화 횟수, 통화율, 및 발신 통화 지역으로 구성된 그룹에서 선택된 적어도 하나의 팩터를 포함한다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호가 PNO 설비에 저장된다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호가 PBX 시스템에 저장된다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호가 상기 전화에 저장된다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호가 상기 전화에 장착된 스마트카드에 저장된다.
바람직하게는, 상기 방법은: (d) 상기 경고 레벨이 상기 미리정해진 임계값에 도달한 때 상기 전화의 발신 통화를 차단하는 단계를 더 포함한다.
바람직하게는, 상기 방법은: (d) 상기 정상 사용자가 PNO에 의해 초기화된 자동화된 챌린지-응답 테스트에 의해 전화의 물리적 소유를 하고 있는지를 검증하는 단계; (e) 상기 챌린지-응답 테스트의 실패의 경우, 상기 전화가 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것으로 지정하는 단계를 더 포함한다.
가장 바람직하게는, 상기 방법은 (f) 상기 챌린지-응답 테스트의 실패시 상기 전화로부터의 발신 통화를 차단하는 단계를 더 포함한다.
본 발명에 따르면, 먼저 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 스마트카드로서, 상기 스마트카드는: (a) 상기 전화의 발신 통화의 다이얼링된 전화 번호를 복수의 참조 전화 번호와 비교하고; (b) 상기 다이얼링된 전화 번호가 상기 복수의 참조 전화 번호에 포함되었는지에 기초하여 경고 레벨을 조정하고; 및 (c) 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달하는 경우, PNO에 접촉하도록; 구성되는 스마트카드가 제공된다.
바람직하게는, 상기 스마트카드는: (d) 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달할 때, 정상 사용자가 물리적으로 상기 전화를 소유하고 있는지를 검증하기 위해 챌린지-응답 테스트를 초기화하고; (e) 상기 챌린지-응답 테스트의 실패의 경우, 상기 전화가 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것으로 지정하도록 더 구성된다.
가장 바람직하게는, 상기 스마트카드는: (f) 상기 챌린지-응답 테스트의 실패시 상기 전화로부터의 발신 통화를 차단하도록 더 구성된다.
바람직하게는, 상기 스마트카드는 정상 사용자가 역으로 상기 검지를 가능하게 하도록 구성된다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호는 상기 전화에서 다이얼링된 가장 최근의 번호를 포함한다.
바람직하게는, 상기 단계(b)는 복수의 다이얼링 된 전화 번호에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 단계를 포함하고, 여기서 각 다이얼링 된 전화 번호는 상기 복수의 참조 전화 번호에서 상기 다이얼링 된 번호가 없는 것에 기초하여 경고 레벨을 증가시킨다.
바람직하게는, 상기 단계(b)는 통계적으로 도난된 전화 사용에 상호연관되는 팩터에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 단계를 포함한다.
가장 바람직하게는, 상기 팩터는 발신 통화 시간, 발신 통화 타임스탬프, 다이얼링된 번호의 횟수, 비응답 수신 통화 횟수, 통화율, 및 발신 통화 지역으로 구성된 그룹에서 선택된 적어도 하나의 팩터를 포함한다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호가 PNO 설비에 저장된다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호가 PBX 시스템에 저장된다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호가 상기 전화에 저장된다.
바람직하게는, 상기 복수의 참조 전화 번호가 상기 전화에 장착된 스마트카드에 저장된다.
본 발명에 따르면, 먼저 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 시스템에 있어서: (a) 메모리로서, (ⅰ)상기 전화의 발신 통화의 다이얼링된 전화 번호를 복수의 참조 전화 번호와 비교하고; (ⅱ) 상기 다이얼링된 전화 번호가 상기 복수의 참조 전화 번호에 포함되었는지에 기초하여 경고 레벨을 조정하고; 및 (ⅲ) 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달하는 경우, PNO에 접촉하도록; 하는 프로그램 코드가 저장된 메모리; 및 (b) 상기 프로그램 코드를 실행하고 상기 전화를 통해 PNO에 접촉하기 위한 프로세서;를 포함하는 시스템이 제공된다.
바람직하게는, 상기 메모리는 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달할 때, 상기 전화로부터의 발신 통화를 차단시키는 프로그램 코드를 더 포함한다.
본 발명에 따르면, 먼저 비지니스를 수행하는 방법으로서, (a) 청구범위 제 1 항의 방법에 따라 PNO 설비를 구성하는 단계; 및 (b) 상기 PNO 설비를 이용하여, 상기 전화의 정상 사용자가 아닌 사람에 의해 전화가 사용되는 것을 검지하는 PNO 서비스를 판매하는 것을 제안하는 단계;를 포함하는 방법이 제공된다.
바람직하게는 상기 PNO 서비스는 보험 플랜이다.
바람직하게는 상기 PNO 서비스는 프리미엄-결제 플랜이다.
본 발명에 따르면, 먼저 비지니스를 수행하는 방법으로서, (a) 청구범위 제 13 항의 스마트카드를 제공하는 단계; 및 (b) 상기 전화에 장착된 청구범위 제 13항의 스마트카드를 이용하여, 상기 전화의 정상 사용자가 아닌 사람에 의해 전화가 사용되는 것을 검지하는 PNO 서비스를 판매하는 것을 제안하는 단계;를 포함하는 방법이 제공된다.
바람직하게는 상기 PNO 서비스는 보험 플랜이다.
바람직하게는 상기 PNO 서비스는 프리미엄-결제 플랜이다.
상기 및 추가 실시예는 하기의 상세한 설명과 예시로부터 명확해질 것이다.
본 발명은 예시의 방식으로만, 첨부도면을 참조하여 본문에 기술된다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 도난-통화 검지 방법의 동작 프로시저의 간략한 플로우차트이다.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른, 상기 도난-통화 검지 방법을 이용하여 동작하도록 구성된 시스템의 간략화된 개략적인 블록도이다.
본 발명은 이동 전화의 분실 또는 도난으로 야기된 이동전화의 비인가된 사용을 지시하는 발신 통화의 자동 검지 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따른, 이동 전화의 비인가된 사용을 지시하는 발신 통화의 자동 검지 원리와 동작은 하기의 설명과 도면을 참조하여 더 잘 이해될 수 있을 것이다.
도면을 참조하면, 도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 도난-통화 검지 방법의 동작 프로시저의 간략화된 플로우차트이다. 전화 번호가 이동 전화 상에서 다이얼링되고, 정상적인 통화가 발생한다(단계(10)). 상기 시스템은 상기 이동 전화의 계정 소유자가 도난-통화 검지 서비스에 가입되었는지를 확인한다(단계(12)). 상기 시스템은 MNO의 네트워크 시스템이거나 또는 이동 전화에 장착된 스마트카드(예를 들면 SIM 카드)에 상주하는 시스템이 될 수 있다. 상기 서비스가 활성화되지 않으면, 상기 통화는 검지 모니터링 없이 정상적으로 처리된다(단계(14)).
상기 서비스가 활성화되면, 상기 시스템은 다이얼링된 전화 번호가 이동 전화의 MRN 리스트에 있는지를 체크한다(단계(16)). 상기 MRN 리스트는 일반적으로 30-100개의 번호를 포함한다. 상기 다이얼링된 전화 번호가 상기 MRN 리스트에서 발견되면, 상기 시스템은 상기 이동 전화의 경고 레벨을 0으로 리셋한다(단계(18)). 정상적인 시간(예를 들며 30초 이상)의 정상적인 통화(예를 들면 통화가 양 당사자 간의 대화를 포함하는)가 통화 응답에 이어져 발생하는 경우에만, 번호가 "다이얼링 된 것"으로 간주되어야 한다는 것에 유의하라. 이것은 도둑이 실제로 사용자의 지인과 대화하여 시스템에 의한 검지를 방지하지 않는다면(즉, 통화에 응답하기 전에 전화를 끊는 다면) 인가된 사용자의 통화 패턴을 모방하지 못하도록 한다.
MRN 리스트가 완전히 차게 되면, 시간순서에 따라 전화 번호가 MRN에서 교체된다. 사용자가 연장된 기간 동안(예를 들면 1 개월 이상) 전화를 사용하지 않는다면, MRN 리스트는 전화 번호의 마지막 현재 세트를 포함하게 될 것이다(즉, 상기 전화의 가장 최근 사용동안에 리스트에 있는, MRN 리스트 용량까지의 전화 번호). 상기 MRN 리스트는 또한 동적인 리스트가 될 수 있고, 여기서는 보다 새로운, 그리고 빈번하게 다이얼링되는 전화 번호가 더이상 자주 사용되지 않는 보다 오래된 전화 번호를 대체한다. 최초에, 상기 MRN 리스트는 비어있게 된다. 사용하는 동안, 각각의 새로운 다이얼링된 전화 번호가 상기 MRN 리스트에, 상기 전화 번호에 연관된 통화 횟수를 지시하는 일정한 파라미터(예를 들면 MRN 리스트에 부가된 이후 상기 전화 번호가 다이얼링된 회수, 및 마지막 사용일)와 함께, 상기 MRN 리스트에 부가된다. 예를 들면, MRN 리스트에서의 상기 전화 번호가 다시 다이얼링되면, 마지막 사용일은 업데이트되고, 사용 횟수는 증가된다. 상기 MRN 리스트가 가득차게 되면, 다이얼링된 모든 새로운 전화 번호는 상기 MRN 리스트에서 최소로 사용된 번 호를 대체한다. 예로서, 전화 번호가 "최소 사용되었다는" 기준은 마지막 사용 날짜와 전화 번호가 사용된 회수의 조합이다(예를 들면 한 번만 사용되고, 3 주 이상 전에 마지막으로 다이얼링된 전화 번호가 MRN 리스트로부터 제거될 후보이다). 주어진 시간에, 상기 MRN 리스트는 가장 빈번하고 최근에 사용된 전화 번호를 포함한다.
다이얼링된 전화 번호가 MRN 리스트에서 발견되지 않으면, 상기 시스템은 이동 전화의 경고 레벨을 1 만큼 증가 시키고(단계(20)), 상기 다이얼링된 전화 번호에 대한 통화 길이가 "정상적"인지를 체크한다(단계(22)). 예를 들면, 상기 통화 길이는 15 분 미만의 국제전화 통화, 및 45 분 미만의 국내 통화에 대해 정상으로 정의될 수 있다. 최대 정상 통화 길이는 또한 사용자가 조정할 수 있다. 상기 통화가 예외적으로 길게되는 것으로 발견되면, 전화의 현재 경고 레벨은 충분히 증가된다(예를 들면 2 팩터 만큼 배가된다)(단계(24)). 상기 시스템은 그런다음 임의의 비응답 수신 통화(또는 수신하지 못한 통화)가 이동 전화에 의해 수신되었는지 여부를 체크한다(단계(26)). 도둑은 일반적으로 자신의 음성이 기록되는 위험을 회피하기 위해 모든 수신 통화를 거부한다. 임의의 비응답 수신 통화가 이동 전화에 수신되면, 경고 레벨은 충분히 증가된다(단계(28)). 단계(24 및 28)에서 발생한 "실질적인 경고 레벨 증가"는 상이한 곱셈 팩터를 사용할 수 있다는 것에 유의하라.
본 발명의 또다른 바람직한 실시예에서, 상기 경고 레벨은 또한: 발신 통화 기간, 발신 통화 타임스탬프, 다이얼링된 번호의 횟수, 비응답 수신 통화 횟수, 통 화율, 발신 통화 지역;과 같은 팩터에 의존한다. 매우 짧고, 매우 길고, 및/또는 매우 비싼 통화는 경고 레벨을 더 증가시킨다. 통화는 상기 시스템이 부정기적인 활동에 대해 체크하기 전에 이미 발생한다는 것을 이해할 것이다. 상술한 바와 같이, 상기 비인가된 통화의 수는 도난-통화 검지 방법의 결과로 감소된다. 도 1의 플로우 차트는 일반적으로 한 번 이상 반복되어 상기 경고 레벨을 임계값까지 증가시키는 것임에 유의하라. 따라서, 단계(18)(MRN 리셋) 또는 단계(32)(MRN 업데이트)가 발생할 때까지 단계(16)이 "아니오"라는 결과를 수신하면 단계(26)가 사용자가 수행하는 발신 통화동안 그리고 그 사이에(즉, 도 1의 플로우차트의 다수의 사이클 동안) 발생한다. 사용자가 경고 레벨이 임계값까지 증가되는 단일한 극도로 긴 전화 통화를 하는 경우, 상기 MNO는 상기 통화에 간섭할 수 있다(예를 들면, 계정 소유자에게 "통화-대기"를 허용하고, 통화 대기가 적당한 시간내에 응답이 없다면 상기 통화를 연결해제하도록 충고함으로써).
상기 시스템은 그런다음 상기 이동 전화의 경고 레벨이 임계값(예를 들면 6-8의 경고 레벨)을 초과하였는지를 체크한다(단계(30)). 상기 경고 레벨이 상기 임계값을 초과하지 않으면, 시스템은 상기 통화를 인가된 것으로 분류하고, 상기 다이얼링된 전화 번호를 "후보" 번호로서 MRN 리스트에 추가한다(단계(32)). 후보 번호는 단계(16)에서 수행되는 체크에 포함되지 않지만, 경고 레벨 리셋시 MRN 리스트의 "멤버" 번호가 된다(단계(18)).
경고 레벨이 임계값을 초과하면, 상기 시스템은 상기 이동 전화를 잠재적으로 분실 또는 도난된 것으로 분류하고, 상기 이동 전화로의 자동전화를 거는 것을 초기화한다(단계(34)). "시스템"이 상기 이동 전화에 장착된 스마트 카드에 상주하는 시스템이라면, 상기 스마트카드는 독자적으로 상기 이동 전화로 자동으로 전화를 건다. 상기 시스템은 그런다음 자동화된 통화가 응답을 받았는지를 체크한다(단계(36)). 인가된 사용자가 상기 통화에 응답을 하지 않는다면, 상기 시스템은 상기 경우를 MNO의 고객 지원 에이전트로 보낸다(단계(38)). 인가된 사용자가 상기 이동전화에 응답을 하면, 상기 시스템은 자동으로 상기 사용자로 하여금 암호, PIN, 또는 계정 번호와 같은 상기 이동 전화에 대한 액세스 코드(도둑에게는 알려지지 않은 것으로 가정되는)를 입력하도록 재촉한다(단계(40)).
상기 시스템은 그런 다음 상기 액세스 코드가 정확하게 입력되었는지를 체크한다(단계(42)). 사용자가 액세스 코드를 정확하게 입력하였다면, 상기 시스템은 경고 레벨을 0으로 리셋한다(단계(18)). 상기 시스템은 그런 다음, 상기 통화가 "정상" 기준을 준수하지 않더라도, 상기 통화를 인가된 통화로 분류한다. 사용자가 액세스 코드를 정확하게 입력하지 못하면, 상기 시스템은 상기 경우를 MNO의 고객 지원 에이전트로 보낸다(단계(38)). 상기 고객 지원 에이전트는 인가된 사용자가 상기 이동 전화를 자신이 소지하고 있는지를 검증하기 위해 상기 이동 전화로 전화를 걸 수 있다(단계(34)). 상기 고객 지원 에이전트가 인가된 사용자와 접촉하는 것에 실패한다면, 상기 고객 지원 에이전트는 임시로 발신 통화를 차단시키고, 상기 서비스를 재개하기 위해서는 인가된 사용자 MNO에 전화해야만 한다는 메시지를 남긴다(단계(38)).
상기 시스템이 사용자의 정상 통화 패턴을 "배우기" 위해, 상기 시스템은 일 정한 기간동안의 일정한 전화 통화의 수(예를 들면 2 주 동안 적어도 30통화)를 인가된 사용자가 하도록 요구하는 것에 유의하라. 본 발명의 방법은 이러한 정상 통화 패턴이 구축될 때까지 더 낮은 신뢰성을 가진다. 따라서, 새로운 신제품 이동 전화는 활성화시 신뢰할만한 보호를 가지지 못한다. 이러한 이유로, 상기 시스템은, 상기 시스템의 오경보 발령을 방지하기 위해 상기 경고-레벨이 덜 엄격한 "학습 기간"을 가질 수 있다.
본 발명의 방법이 분실 또는 도난 이동 전화가 검지될 것을 보장하는 것은 아니지만, 상기 방법은 소수의 비인가된 통화가 이루어진 후에 상기 이동 전화가 분실 또는 도난되었음이 검지되어, 계정 소유자에게 더 큰 보안과 안전을 제공할 수 있다.
도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 도난-통화 검지 방법을 이용하여 동작하도록 구성된 시스템의 간략화된 개략적인 블록도이다. 메모리(52) 및 프로세서(54)를 가진 메모리 디바이스(50)가 호스트 시스템(56)에 연결되어 동작하는 것으로 도시된다. 상술한 바와 같이, 메모리 디바이스(50)는 대용량 SIM 카드와 같은 스마트 카드가 될 수 있다. 메모리 디바이스(50)는 프로세서(54)를 통해 도난-통화 검지 방법을 실행하도록 구성된 프로그램 코드를 포함하고 있다. 프로세스(54)는 호스트 시스템(56)의 통신 하드웨어를 이용하여 호스트 시스템(56)의 가능한 분실 또는 도난의 경우에 MNO(60)에 통화한다. 호스트 시스템(56)과 MNO(58) 사이의 RF 통신은 도 2에서 통신 채널(60)로서 도시된다.
본 발명의 바람직한 실시예에서, MNO는, 자신의 이동 전화가 비인가 통화에 사용되는지 여부를 상기 계정 소유자에게 경고하는 특별한 모니터링 서비스에 가입하도록 하는 옵션을 상기 계정 소유자에게 제공한다. 비인가된 통화는 상기 계정에 연관된 통화-사용 패턴에 기초하여 판정된다. 이러한 가입 옵션은 보험 플랜으로서 계정 소유자에게 제시될 수 있다. 이러한 보험 플랜은 보험에 가입된 계정 소유자를 비인가된 통화의 부담으로부터 해방시킨다. 상기 가입 옵션은 부담으로부터 해방되지 않은 프리미엄-결제 플랜으로서 계정 소유자에게 제시될 수 있다. 이러한 프리미엄-결제 플랜은 이동 전화의 분실 또는 도난의 경우에 상기 계정 소유자에 대한 비인가된 통화의 비용을 경감시키는 이점을 가진다. 따라서, 계정 소유자에게는 2 가지 옵션이 주어지는데: 비인가된 통화에 대해 전혀 부담을 지지 않는 보다 고비용의 가입 요금, 또는 비인가된 통화에 대해 제한된 부담을 가지는 보다 덜 비싼 가입 요금이다. 보험 통계 계산과 마케팅적 고려사항은 어떤 플랜이 이러한 가입 옵션에 보다 이점을 가지는 지를 MNO에게 지시한다.
상술한 바와 같이, 상기 방법의 프로토콜이 전화의 기본 유닛 또는 핸드셋, 개인 사설 구내 교환대(PBX) 시스템, 또는 PNO의 시스템에 통합될 수 있는 유선 또는 무선 지상 통신선 전화의 비인가된 사용을 검지하는 데에 상술한 도난-통화 검지 방법이 적용될 수 있음이 이해될 것이다..
본 발명이 제한된 수의 실시예에 대해 기술되었지만, 본 발명의 다수의 변형, 변경, 및 기타 애플리케이션이 이루어질 수 있다는 것이 이해될 것이다.

Claims (32)

  1. 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법에 있어서:
    (a) 상기 전화의 발신 통화의 다이얼링된 전화 번호를 복수의 참조 전화 번호와 비교하는 단계;
    (b) 상기 다이얼링된 전화 번호가 상기 복수의 참조 전화 번호에 포함되었는지에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 단계; 및
    (c) 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달하는 경우, 상기 전화는 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것으로 지정하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호는 상기 전화에서 다이얼링된 가장 최근의 번호들을 포함하는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 조정 단계는 복수의 다이얼링된 전화 번호에 기초하여 경고 레벨을 조 정하는 것을 포함하고, 여기서 각각의 다이얼링된 전화 번호는 상기 복수의 참조 전화 번호에 상기 다이얼링된 번호가 없는 것에 기초하여 경고 레벨을 증가시키는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 조정 단계는 통계적으로 도난된 전화 사용에 상호연관되는 팩터에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 팩터는 발신 통화 시간, 발신 통화 타임스탬프, 다이얼링된 번호의 횟수, 비응답 수신 통화 횟수, 통화율, 및 발신 통화 지역으로 구성된 그룹에서 선택된 적어도 하나의 팩터를 포함하는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호가 PNO 설비에 저장되는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호가 PBX 시스템에 저장되는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호가 상기 전화에 저장되는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호가 상기 전화에 장착된 스마트카드에 저장되는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  10. 제 1 항에 있어서, 상기 방법은:
    (d) 상기 경고 레벨이 상기 미리정해진 임계값에 도달한 때 상기 전화의 발신 통화를 차단하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  11. 제 1 항에 있어서, 상기 방법은:
    (d) PNO에 의해 초기화된 자동화된 챌린지-응답 테스트에 의해 상기 정상 사 용자가 전화의 물리적 소유를 하고 있는지를 검증하는 단계; 및
    (e) 상기 챌린지-응답 테스트의 실패의 경우, 상기 전화가 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것으로 지정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  12. 제 11항에 있어서, 상기 방법은,
    (f) 상기 챌린지-응답 테스트의 실패시 상기 전화로부터의 발신 통화를 차단하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 방법.
  13. 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 스마트카드에 있어서,
    (a) 상기 전화의 발신 통화의 다이얼링된 전화 번호를 복수의 참조 전화 번호와 비교하고;
    (b) 상기 다이얼링된 전화 번호가 상기 복수의 참조 전화 번호에 포함되었는지에 기초하여 경고 레벨을 조정하고; 및
    (c) 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달하는 경우, PNO에 접촉하도록;
    구성되는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  14. 제 13 항에 있어서, 상기 스마트카드는,
    (d) 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달할 때, 정상 사용자가 물리적으로 상기 전화를 소유하고 있는지를 검증하기 위해 챌린지-응답 테스트를 초기화하고;
    (e) 상기 챌린지-응답 테스트의 실패의 경우, 상기 전화가 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것으로 지정하도록 더 구성되는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  15. 제 14 항에 있어서, 상기 스마트카드는,
    (f) 상기 챌린지-응답 테스트의 실패시 상기 전화로부터의 발신 통화를 차단하도록 더 구성되는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  16. 제 13 항에 있어서, 상기 스마트카드는 정상 사용자가 역으로 상기 검지를 가능하게 하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  17. 제 13 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호는 상기 전화에서 다이얼링된 가장 최근의 번호들을 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  18. 제 13 항에 있어서,
    상기 단계(b)는 복수의 다이얼링 된 전화 번호에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 단계를 포함하고, 여기서 각각의 다이얼링 된 전화 번호는 상기 복수의 참조 전화 번호에 상기 다이얼링 된 번호가 없는 것에 기초하여 경고 레벨을 증가시키는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  19. 제 13 항에 있어서,
    상기 단계(b)는 통계적으로 도난된 전화 사용에 상호연관되는 팩터에 기초하여 경고 레벨을 조정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  20. 제 19 항에 있어서,
    상기 팩터는 발신 통화 시간, 발신 통화 타임스탬프, 다이얼링된 번호의 횟수, 비응답 수신 통화 횟수, 통화율, 및 발신 통화 지역으로 구성된 그룹에서 선택된 적어도 하나의 팩터를 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  21. 제 13 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호가 PNO 설비에 저장되는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  22. 제 13 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호가 PBX 시스템에 저장되는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  23. 제 13 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호가 상기 전화에 저장되는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  24. 제 13 항에 있어서,
    상기 복수의 참조 전화 번호가 상기 전화에 장착된 스마트카드에 저장되는 것을 특징으로 하는 스마트카드.
  25. 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 시스템에 있어서:
    (a) 메모리로서,
    (ⅰ) 상기 전화의 발신 통화의 다이얼링된 전화 번호를 복수의 참조 전화 번호와 비교하고;
    (ⅱ) 상기 다이얼링된 전화 번호가 상기 복수의 참조 전화 번호에 포함되었는지에 기초하여 경고 레벨을 조정하고; 및
    (ⅲ) 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달하는 경우, PNO에 접촉하는; 프로그램 코드가 저장된 메모리; 및
    (b) 상기 프로그램 코드를 실행하고 상기 전화를 통해 PNO에 접촉하기 위한 프로세서;를 포함하는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 시스템.
  26. 제 25 항에 있어서,
    상기 메모리는 상기 경고 레벨이 미리정해진 임계값에 도달할 때, 상기 전화로부터의 발신 통화를 차단시키는 프로그램 코드를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화가 그의 정상적인 사용자가 아닌 사람에 의해 사용되는 것을 검지하는 시스템.
  27. 비지니스를 수행하는 방법에 있어서,
    (a) 청구범위 제 1 항의 방법에 따라 PNO 설비를 구성하는 단계; 및
    (b) 상기 PNO 설비를 이용하여, 상기 전화의 정상 사용자가 아닌 사람에 의해 전화가 사용되는 것을 검지하는 PNO 서비스를 판매하는 것을 제안하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 비지니스를 수행하는 방법.
  28. 제 27 항에 있어서,
    상기 PNO 서비스는 보험 플랜인 것을 특징으로 하는 비지니스를 수행하는 방법.
  29. 제 27 항에 있어서,
    상기 PNO 서비스는 프리미엄-결제 플랜인 것을 특징으로 하는 비지니스를 수행하는 방법.
  30. 비지니스를 수행하는 방법에 있어서,
    (a) 청구범위 제 13 항의 스마트카드를 제공하는 단계; 및
    (b) 상기 전화에 장착된 청구범위 제 13항의 스마트카드를 이용하여, 상기 전화의 정상 사용자가 아닌 사람에 의해 전화가 사용되는 것을 검지하는 PNO 서비스를 판매하는 것을 제안하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 비지니스를 수행하는 방법.
  31. 제 30 항에 있어서,
    상기 PNO 서비스는 보험 플랜인 것을 특징으로 하는 비지니스를 수행하는 방법.
  32. 제 30 항에 있어서,
    상기 PNO 서비스는 프리미엄-결제 플랜인 것을 특징으로 하는 비지니스를 수행하는 방법.
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