KR20080060134A - 강제할입 제어 시스템 및 그 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 강제할입 제어 시스템 및 그 방법을 개시한다. 취급대의 긴급 전화 요청시, 기구비된 주장치/보조장치를 이용하여 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성시켜 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 지역 급전부가 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 강제할입 제어 시스템 및 그 방법을 구현함으로써, 긴급 상황 발생시, 취급대가 지역 급전부의 통화 중 상태를 강제 할입할 수 있도록 제어하여 취급대와 지역 급전부 간의 긴밀한 통화인 1:1 긴급 전화, 혹은 다중 긴급 전화를 빠르고 정확하게 연결함에 따른 긴급 상황 발생에 대한 효과적인 대처율을 향상시키고, 지역 급전부 부재시, 취급대가 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 지역 급전부에 송출케 함에 따른 업무적인 통신 네트워크에 대한 효율성을 극대화하는 기대를 높인다.
Figure P1020070062722
급전전화 호 제어부, 강제 할입, ARS 음성 데이터, 통화요청 음성신호

Description

강제할입 제어 시스템 및 그 방법{Control System for Interrupting by Compulsion and Method of the Same}
도 1은 일반적인 EMS 급전 전화시스템을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 2는 종래의 회선절체장치를 개략적으로 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 강제할입 제어 시스템을 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 강제할입 제어 방법을 나타낸 순서도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 강제할입 제어 시스템의 주장치/보조장치를 도시한 도면이다.
본 발명은 강제할입 제어 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 취급대의 긴급 전화 요청시, 기구비된 주장치/보조장치를 이용하여 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성시켜 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 지역 급전부가 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 강제할입 제어 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 급전전화 시스템은 각 지역의 발전소 또는 변전소의 지역지령대와, 각 지역의 급전지령대를 제어하고 관리하는 급전소의 취급대간을 연결하는 통신 시스템으로써, 급전전화 시스템은 도 1에 도시한 바와 같이 취급대(1), 주장치(2), 회선절체장치(3) 및 급전지령대(C1∼CN)를 포함한다.
급전전화 시스템은 각 지역의 변전소에서 발생하는 비상상황이나 응급상황을 취급대(1)에서 시기 적절하게 인식하고 관리하기 위한 시스템이며, 취급대(1)가 전국 각 지역의 급전지령대(C1∼CN)를 무작위로 호출하거나 또는 응답할 수 있어야 하고 나아가 취급대와 다수 지역의 급전지령대(C1∼CN)간에 회의 통화가 가능하여야 한다.
취급대(1)는 다수의 각 지역의 급전지령대(C1∼CN)를 무작위로 호출 또는 응답하는 역할을 하며, 주장치(2)는 회선절체장치(3)에 연결되어 호를 생성하여 송출하고 호를 수신하여 취급대(1)에 전달하는 것이다.
회선절체장치(3)는 송출 또는 수신할 때 장애 여부를 판단하여 장애 발생시 회선을 자동 절체하여 장애 발생시 통신이 두절되는 경우를 방지한다.
또한, 도 2에 도시한 바와 같이 종래의 급전전화 시스템(10)는 취급대(1), 주장치(2), 회선절체장치(3), 급전지령대(C)를 포함한다.
즉, 종래의 급전전화 시스템(10)은 취급대(1)가 급전지령대(C)와 긴급 전화요청시 급전지령대(C)가 외부와 통화 중이라고 판단할 경우, 취급대(1)와 급전지령 대(C) 간의 최우선 순위를 갖는 긴급 전화에 필요한 통화 연결이 이루어지지 못함에 따른 업무상에 막대한 차질이 발생하는 문제점이 있다.
설사, 취급대(1)가 소정의 제어신호를 발생시켜 급전지령대(C)에게 경고음을 듣도록 제공되나, 급전지령대(C)가 경고음을 청취함에도 불구하고 고의적이든 무의적이든 관계없이 취급대(1)와 긴급 통화를 바로 성사치 못하게 되면, 결국, 취급대(1)는 급전지령대(C)에게 반드시 알리고자 하는 긴급 사항을 신속하게 통보하지 못하는 심각한 정보 전달의 허점이 드러나는 문제점이 있다.
본 발명은 앞서 본 종래기술의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 본 발명의 목적은 취급대의 긴급 전화 요청시, 기구비된 주장치/보조장치를 이용하여 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성시켜 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 지역 급전부가 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 강제할입 제어 시스템 및 그 방법을 구현함으로써, 긴급 상황 발생시, 취급대가 지역 급전부의 통화 중 상태를 강제 할입할 수 있도록 제어하여 취급대와 지역 급전부 간의 긴밀한 통화인 1:1 긴급 전화, 혹은 다중 긴급 전화를 빠르고 정확하게 연결함에 따른 긴급 상황 발생에 대한 효과적인 대처율을 향상시키고, 지역 급전부 부재시, 취급대가 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 지역 급전부에 송출케 함에 따른 업무적인 통신 네트워크에 대한 효율성을 극대화하는 기대를 높이기 위함이다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은 다음과 같은 실시예를 포함한다. 즉, 본 발명의 실시예에 따른 강제할입 제어 시스템은 유무선 통신망을 통해 연결된 취급대와 지역 급전부 간의 긴급 전화를 호 제어하는 급전전화 호 제어부를 구비하는 강제할입 제어 시스템으로, 상기 급전전화 호 제어부와 연결된 유무선 통신망을 이용하여 기보유한 전화번호를 상기 급전전화 호 제어부에 전송함에 따라, 상기 지역 급전부와의 호 연결을 요청하는 취급대; 상기 앙단 중에 다른 하나이며, 상기 급전전화 호 제어부가 상기 취급대의 호 연결 요청을 허가함에 따라, 상기 유무선 통신망을 통해 상기 취급대와 긴급 전화를 실시하는 지역 급전부; 다수의 급전전화 회선을 구비하며, 상기 다수의 급전전화 회선을 통해 호 연결된 양단의 전화번호를 기록하고, 상기 양단 간의 호 연결 상태를 실시간으로 체크함에 따라, 상기 취급대의 긴급 전화 요청시 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성하여 상기 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 상기 지역 급전부가 상기 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 상기 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 급전전화 호 제어부; 및 상기 급전전화 호 제어부의 오작동 또는 장비 고장 상태 여부를 실시간으로 모니터링하고, 상기 급전전화 호 제어부에 연결된 다수의 급전전화 회선을 자동 절체하는 자동회선 절체장치;를 포함하며, 상기 지역 급전부는 상기 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호에 기입력된 녹음 내역을 청취함에 따라, 상기 유무선 통신망을 통해 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 송출시킨 적어도 하나 이상의 취급대마다 각각 우선순위를 부여한 후, 1:1 긴급 전화 혹은 다중 긴급 전화를 실시하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 강제할입 제어 방법은, 유무선 통신망을 통해 연결된 취급대와 지역 급전부 간의 긴급 전화를 호 제어하는 급전전화 호 제어부를 구비하는 강제할입 제어 방법으로, 취급대가 상기 급전전화 호 제어부와 연결된 유무선 통신망을 이용하여 기보유한 전화번호를 상기 급전전화 호 제어부에 전송함에 따라, 상기 지역 급전부와의 호 연결을 요청하는 단계; 지역 급전부가 상기 앙단 중에 다른 하나이며, 상기 급전전화 호 제어부가 상기 취급대의 호 연결 요청을 허가함에 따라, 상기 유무선 통신망을 통해 상기 취급대와 긴급 전화를 실시하는 단계; 다수의 급전전화 회선을 구비하는 급전전화 호 제어부가 상기 다수의 급전전화 회선을 통해 호 연결된 양단의 전화번호를 기록하고, 상기 양단 간의 호 연결 상태를 실시간으로 체크하는 단계; 급전전화 호 제어부가 상기 취급대의 긴급 전화 요청시 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성하여 상기 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 상기 지역 급전부가 상기 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 상기 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 단계; 자동회선 절체장치가 상기 급전전화 호 제어부의 오작동 또는 장비 고장 상태 여부를 실시간으로 모니터링하고, 상기 급전전화 호 제어부에 연결된 다수의 급전전화 회선을 자동 절체하는 단계; 및 상기 지역 급전부가 상기 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호에 기입력된 녹음 내역을 청취함에 따라, 상기 유무선 통신망을 통해 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 송출시킨 적어도 하나 이상의 취급대마다 각각 우선순위를 부여한 후, 1:1 긴급 전화 혹은 다중 긴급 전화를 실시하는 단계;를 포함한다.
이하, 본 발명의 실시예가 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 강제할입 제어 시스템을 도시한 도면이다.
*도 3를 참조하면, 강제할입 제어 시스템(1000)은 취급대(100), 급전전화 호 제어부(200), 자동회선 절체장치(300) 및 통신 단말기(400) 및 지역 급전부(500)를 포함한다.
즉, 강제할입 제어 시스템(1000)은 취급대(100)의 긴급 전화 요청시, 급전전화 호 제어부(200)에 기구비된 주장치/보조장치를 이용하여 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성시켜 지역 급전부(500)에 전달하거나, 혹은 지역 급전부(500)가 취급대(100) 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부(500)와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 시스템이다.
우선, 급전전화 호 제어부(200)는 그 내부에 주장치(201) 및 보조장치(202)를 구비하며, 주장치(201)와 연결된 다수의 급전전화 회선와 보조장치(202)와 연결된 다수의 급전전화 회선으로 구성된다. 급전전화 호 제어부(200)는 다수의 급전전화 회선을 통해 호 연결된 양단간의 전화번호를 기록하고, 양단간의 호 상태를 실시간으로 체크한다.
급전전화 호 제어부(200)는 양단간의 긴급 전화 호 호출시, 양단간의 호 연결, 호 대기 및 호 잠김 상태를 실시간으로 제어하며 양단간에 긴급 전화에 사용되는 유무선 통신망의 상태를 계속적으로 모니터링한다. 만약, 급전전화 호 제어부(200)가 유무선 통신망의 이상을 감지하였을 경우, 유무선 통신망의 이상 여부를 알리는 알림 정보를 생성시켜 양단 중에 어느 하나에 전달한다.
물론, 급전전화 호 제어부(200)는 양단간의 전화번호를 이미 저장하고 있음을 전제해야만 유무선 통신망의 이상 여부를 알리는 알림 정보를 양단 중에 어느 하나에 전달할 수 있음을 필요조건으로 삼는다.
본 발명의 실시예에 따른 급전전화 호 제어부(200)는 취급대(100)의 긴급 전화 요청시 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성하여 지역 급전부(500)에 전달하거나, 혹은 지역 급전부(500)가 취급대(100) 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부(500)와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시킨다.
여기서, 양단은 본 발명의 실시예에 따라 이하에 언급될 취급대(100)와 지역 급전부(500)를 일컫는다.
좀 더 세부적으로, 급전전화 호 제어부(200)는 주장치(201)와 보조장치(202)를 포함하며. 주장치(201)는 다수의 급전전화 회선을 구비하며, 다수의 급전전화 회선으로부터 설계된 유무선 통신망을 통해 호 연결되는 양단간의 긴급 전화 호 상태를 제어한다.
주장치(201)는 양단간의 전화번호를 기록하고, 긴급 전화 호 연결시 사용되 는 유무선 통신망의 이상 여부를 체크하여 소정의 유무선 통신망의 이상 여부를 알리는 알림 정보를 생성한 후, 그 알림 정보를 양단 전화번호 중에 어느 선택된 하나에 전달한다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 주장치(201)는 양단 간의 호 상태를 실시간으로 체크함에 따라, 취급대(100)의 긴급 전화 요청시 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성하여 지역 급전부(500)에 전달하거나, 혹은 지역 급전부(500)가 취급대(100) 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부(500)와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시킨다.
여기서, 강제 할입은 인터럽트의 일종으로, 일예로써 소정의 제 1 단말기와 제 2 단말기가 연결된 기본 통신 시스템상에서 제 1 단말기가 제 2 단말기와 정보 교환 및 통신을 하고자 할 경우에 제 2 단말기의 기동작 상태 여부와 관계없이 제 2 단말기와 강제적으로 통신 연결하는 행위를 일컫는다.
이어서, 급전전화 호 제어부(200)의 보조장치(202)는 상기에서 기술된 주장치의 모든 제어 기능을 이행할 수 있는 장치인 것으로, 주장치(201)가 오동작 또는 장비 고장일 경우, 주장치(201)를 대신해서 양단간의 긴급 전화 호 제어, 양단간의 전화번호 기록 등을 대행하는 예비 제어 장치 역할을 담당한다.
보조장치(202)는 주장치(201)와 마찬가지로 다수의 급전전화 회선을 구비하며, 주장치(201)의 오작동 또는 장비 고장이 발생될 경우, 동작 대기모드 상태에 존재하고 있다가 동작 활성모드 상태로 변환하여 주장치(201)의 모든 제어 기능을 대행한다.
즉, 보조장치(202)는 자동절체 과정을 통하여 주장치(201)에 연결된 다수의 급전전화 회선으로부터 기형성된 유무선 통신망을 그대로 대체하는 형태로 변환된다. 다시 말해, 보조장치(202)는 주장치(201)의 긴급 전화 호 제어 및 전화번호의 기록을 대행하며, 주장치(201)의 유무선 통신망을 그대로 승계한다.
취급대(100)는 상기에 설명한 바와 같이 양단 중에 하나인 것으로, 급전전화 호 제어부(200)와 연결된 유무선 통신망을 이용하여 기보유한 전화번호를 급전전화 호 제어부(200)에 전송함에 따라, 지역 급전부(500)와의 호 연결을 요청한다.
마찬가지로, 지역 급전부(500) 역시 양단 중에 다른 하나인 것으로, 급전전화 호 제어부(200)가 취급대(100)의 호 연결 요청을 허가함에 따라, 유무선 통신망을 취급대(100)와 긴급 전화를 실시한다.
또한, 지역 급전부(500)는 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호에 기입력된 녹음 내역을 청취함에 따라, 유무선 통신망을 통해 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 송출시킨 적어도 하나 이상의 취급대(100)마다 각각 우선순위를 부여한 후, 1:1 긴급 전화 혹은 다중 긴급 전화를 실시한다.
이어서, 자동회선 절체장치(300)는 급전전화 호 제어부(200)의 오작동 또는 장비 고장 상태 여부를 실시간으로 모니터링하고, 급전전화 호 제어부(200)에 연결된 다수의 급전전화 회선을 자동 절체한다.
즉, 자동회선 절체장치(300)는 급전전화 호 제어부(200)의 주장치(201)가 오작동 또는 장비 고장 상태임을 판단함에 따라, 주장치(201)에 연결된 다수의 급전전화 회선으로부터 기형성된 유무선 통신망을 자동 절체시킨 후, 자동 절체된 유무 선 통신망을 급전전화 호 제어부(200)의 보조장치(202)에 구비된 급전전화 회선에 그대로 승계케 한다.
즉, 자동회선 절체장치(300)는 주장치(201)의 모든 제어 기능 및 급전전화 회선으로부터 기형성된 유무선 통신망이 보조장치(202)에 스위칭되더라도, 그대로 보조장치(202)에 승계토록 하는 자동 절체 장치이다.
또한, 통신 단말기(400)는 자동회선 절체장치(300)와 연결되며, 급전전화 호 제어부(200)의 오작동 또는 장비 고장이 발생될 경우, 급전전화 호 제어부(200)의 오작동 또는 장비 고장에 대한 장애내역과 다수의 급전전화 회선의 자동 절체 실시에 따른 자동 회선절체 일자, 자동 회선절체 시간을 저장한 후, 장애내역, 자동 회선절체 일자 및 자동 회선절체 시간을 공지하는 MMS/SMS 메시지 또는 이메일을 생성시켜 외부로 송출한다.
추가적으로, 자동회선 절체 제어시스템(1000)은 녹음 장치(700), 영상 서버(600) 및 NMS 시뮬레이터(800)를 더 포함한다.
녹음 장치(700)는 소정의 이더넷망을 통해 급전전화 호 제어부(200)와 연결되며, 취급대(100)와 지역 급전부(500)간의 긴급 전화를 실시함에 따른 음성통화 내역, 음성통화 시간, 취급대만의 전화번호 및 지역 급전부만의 전화번호를 기록 저장한다.
영상 서버(600)는 이더넷망을 통해 취급대(100), 지역 급전부(500)와 연결되며, 취급대(100)에 구비된 제 1 카메라와 지역 급전부(500)에 구비된 제 2 카메라 간의 화상 통화가 실시됨에 따른 화상통화 내역, 화상통화 시간, 취급대(100)만의 전화번호 및 지역 급전부(500)만의 전화번호를 기록 저장한다.
NMS 시뮬레이터(800)는 이더넷망을 통해 급전전화 호 제어부(200), 자동회선 절체장치(300)와 연결되며, 주장치(201)의 오동작 또는 장비 고장 발생시 주장치(201)의 다수의 급전전화 회선이 자동회선 절체장치(300)에 의해 보조장치(202)로 자동 절체됨으로써, 자동회선 절체장치(300)로부터 자동 생성된 장애내역, 회선절체 일자 및 회선절체 시간을 입력받은 후, 취급대(100)에 전달한다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 자동회선 절체 제어 방법을 나타낸 순서도이다.
도 4를 참조하면, 취급대의 긴급 전화 요청시, 기구비된 주장치/보조장치를 이용하여 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성시켜 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 지역 급전부가 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 강제할입 제어 방법에 관한 것이다.
우선, 취급대는 급전전화 호 제어부와 연결된 유무선 통신망을 이용하여 기보유한 전화번호를 급전전화 호 제어부에 전송함에 따라, 지역 급전부와의 호 연결을 요청한다(S1).
급전전화 호 제어부는 취급대의 호 연결 요청을 허가함에 따라, 지역 급전부는 유무선 통신망을 통해 취급대와 긴급 전화를 실시한다(S2, S3).
급전전화 호 제어부는 다수의 급전전화 회선을 구비하며, 다수의 급전전화 회선을 통해 호 연결된 양단의 전화번호를 기록하고, 양단간의 호 연결 상태를 실시간으로 체크한다(S4).
급전전화 호 제어부는 취급대의 긴급 전화 요청시 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성하여 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 지역 급전부가 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 선택적으로 강제 할입시킨다(S5, S6).
자동회선 절체장치는 급전전화 호 제어부의 오작동 또는 장비 고장 상태 여부를 실시간으로 모니터링하고, 급전전화 호 제어부에 연결된 다수의 급전전화 회선을 자동 절체한다(S7).
통신 단말기는 자동회선 절체장치와 연결되며, 급전전화 호 제어부의 오작동 또는 장비 고장이 발생될 경우, 급전전화 호 제어부의 오작동 또는 장비 고장에 대한 장애내역과 다수의 급전전화 회선의 자동 절체 실시에 따른 자동 회선절체 일자, 자동 회선절체 시간을 저장한다
또한, 통신 단말기는 장애내역, 자동 회선절체 일자 및 자동 회선절체 시간을 공지하는 MMS/SMS 메시지 또는 이메일을 생성시켜 외부로 송출한다.
이어서, 지역 급전부는 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호에 기입력된 녹음 내역을 청취함에 따라, 유무선 통신망을 통해 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 송출시킨 적어도 하나 이상의 취급대마다 각각 우선순위를 부여한 후, 1:1 긴급 전화 혹은 다중 긴급 전화를 실시한다(S8, S9).
여기서, 지역 급전부는 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 송출시킨 적어도 하나 이상의 취급대가 기입력시킨 녹음 내역을 청취함에 따라, 각 취급대마다 긴급 상황 상태에 따른 우선순위 레벨을 부여한다.
여기서, 양단은 본 발명의 실시예에 따라 이하에 언급될 취급대와 지역 급전부를 일컫는다.
(S4, S5, S6)은 급전전화 호 제어부에 구비되는 주장치에 의해 보다 실질적인 동작을 수행한다.
즉, 급전전화 호 제어부에 구비되는 주장치는 다수의 급전전화 회선을 구비하며, 상기 다수의 급전전화 회선으로부터 설계된 유무선 통신망을 통해 호 연결된 양단간의 전화번호를 기록하고, 양단간의 호 상태를 실시간으로 체크함에 따라, 취급대의 긴급 전화 요청시 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성하여 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 지역 급전부가 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시킨다.
(S4, S5, S6)에 관한 보충 설명으로, 급전전화 호 제어부에 구비되는 보조장치가 다수의 급전전화 회선을 구비하며, 주장치의 오작동 또는 장비 고장이 발생될 경우, 동작 대기모드 상태에서 동작 활성모드 상태로 변환됨에 따라, 주장치의 긴급 전화 호 제어 및 전화번호의 기록을 대행하며, 주장치의 급전전화 회선망을 그대로 승계한다.
즉, (S4, S5, S6)에 대한 동작은 급전전화 호 제어부에 구비된 주장치 혹은 보조장치 중에 어느 선택된 하나에서 실시되므로 주장치에서 실시되든, 보조장치에 서 실시되든 관계없이 원하는 동작을 그대로 이행한다.
도 4에 도시되지 않았으나, 자동회선 절체 제어 방법을 실시하는데 필요한 추가적인 동작으로써, 녹음 장치는 소정의 이더넷망을 통해 급전전화 호 제어부와 연결되며, 취급대와 지역 급전부 간의 긴급 전화가 실시됨에 따른 음성통화 내역, 음성통화 시간, 취급대만의 전화번호 및 지역 급전부만의 전화번호를 기록 저장한다.
영상 서버는 이더넷망을 통해 취급대, 지역 급전부와 연결되며, 취급대에 구비된 제 1 카메라와 지역 급전부에 구비된 제 2 카메라 간의 화상 통화가 실시됨에 따른 화상통화 내역, 화상통화 시간, 취급대만의 전화번호 및 지역 급전부만의 전화번호를 기록 저장한다.
NMS 시뮬레이터는 이더넷망을 통해 급전전화 호 제어부, 자동회선 절체장치와 연결되며, 주장치의 오동작 또는 장비 고장 발생시 주장치의 다수의 급전전화 회선이 자동회선 절체장치에 의해 보조장치로 자동 절체됨으로써, 자동회선 절체장치로부터 자동 생성된 장애내역, 회선절체 일자 및 회선절체 시간을 입력받은 후, 취급대에 전달한다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 강제할입 제어 시스템의 주장치/보조장치를 도시한 도면이다.
도 5를 참조하면, 강제할입 제어 시스템의 주장치/보조장치(201/202)는 지역 급전부 카드(210), 음성응답 카드(220) 및 장애신호 처리부(230)를 포함한다.
우선, 지역 급전부 카드(210)는 취급대로부터 전달된 제어 신호를 수신함에 따라, 지역 급전부가 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 선택적으로 강제 할입시킨다.
다시 말해, 지역 급전부 카드(210)가 취급대로부터 전달된 제어 신호를 수신함은 긴급 상황 또는 응급 상황이 일어남을 의미하며, 긴급 상황 또는 응급 상황 발생시, 지역 급전부 카드(210)는 제어 신호를 지역 급전부에 직접 입력시킴으로써 현재 지역 급전부의 커넥션(Connection) 상태를 강제 종료한 후 취급대와 지역 급전부 간에 긴급 전화를 신속하게 진행토록 신호 처리한다.
음성응답 카드(220)는 취급대의 긴급 전화 요청시, 기내장된 다수의 음성 메시지 중에 선택된 하나인 ARS 음성 데이터를 자동 호출하거나 혹은, 소정의 앰프 동작 신호를 생성한다.
음성응답 카드(220)는 내부에 다수의 음성 메시지를 저장하며, 취급대의 긴급 전화 요청이 내부에 기저장된 음성 메시지 중에 하나를 자동 호출하여 하기 기술될 저주파 증폭기(230)에 전달한다.
또한, 음성응답 카드(220)는 경보음이 발생되게끔 하는 신호인 앰프 동작 신호를 생성하여 하기 기술될 저주파 증폭기(230)에 전달한다.
저주파 증폭기(230)는 음성응답 카드로부터 송출된 ARS 음성 데이터 또는 앰프 동작 신호를 수신하며 ARS 음성 데이터 또는 앰프 동작 신호를 저주파 증폭시킨다.
저주파 증폭기(230)는 ARS 음성 데이터 또는 앰프 동작 신호를 저주파 증폭 함에 따라, 지역 급전부에 설치된 스피커 장치를 통해 출력하고자는 ARS 음성 또는 앰프음을 전달케 한다.
이에 따라, 저주파 증폭기(230)는 증폭 변조된 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 지역 급전부에 전달한다.
추가적으로, 주장치/보조장치에 기구비된 공통 제어부는 지역 급전부(210), 음성응답 카드(220) 및 저주파 증폭기(230)를 신호 처리하며, 취급대와 지역 급전부 간의 이루어지는 1:1 긴급 전화 혹은 다중 긴급 전화된 호 연결 상태를 실시간으로 체크한다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
상술한 본 발명의 구성에 따르면, 본 발명은 취급대의 긴급 전화 요청시, 기구비된 주장치/보조장치를 이용하여 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성시켜 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 지역 급전부가 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 강제할입 제어 시스템 및 그 방법을 구현함으로써, 긴급 상황 발생시, 취급대가 지역 급전부의 통화 중 상태를 강제 할입할 수 있도록 제어하여 취급대와 지역 급전부 간의 긴밀한 통화인 1:1 긴급 전화, 혹은 다중 긴급 전화를 빠르고 정확하게 연결함에 따른 긴급 상황 발생에 대한 효과적인 대처율을 향상시키고, 지역 급전부 부재시, 취급대가 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 지역 급전부에 송출케 함에 따른 업무적인 통신 네트워크에 대한 효율성을 극대화시키는 효과를 준다.

Claims (3)

  1. 유무선 통신망을 통해 연결된 취급대와 지역 급전부 간의 긴급 전화를 호 제어하는 급전전화 호 제어부를 구비하는 강제할입 제어 시스템으로,
    상기 급전전화 호 제어부와 연결된 유무선 통신망을 이용하여 기보유한 전화번호를 상기 급전전화 호 제어부에 전송함에 따라, 상기 지역 급전부와의 호 연결을 요청하는 취급대;
    상기 급전전화 호 제어부가 상기 취급대의 호 연결 요청을 허가함에 따라, 상기 유무선 통신망을 통해 상기 취급대와 긴급 전화를 실시하는 지역 급전부;
    다수의 급전전화 회선을 구비하며, 상기 다수의 급전전화 회선을 통해 호 연결된 양단의 전화번호를 기록하고, 상기 양단 간의 호 연결 상태를 실시간으로 체크함에 따라, 상기 취급대의 긴급 전화 요청시 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성하여 상기 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 상기 지역 급전부가 상기 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 상기 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 선택적으로 강제 할입시키는 급전전화 호 제어부; 및
    상기 급전전화 호 제어부의 오작동 또는 장비 고장 상태 여부를 실시간으로 모니터링하고, 상기 급전전화 호 제어부에 연결된 다수의 급전전화 회선을 자동 절체하는 자동회선 절체장치;를 포함하며,
    상기 지역 급전부는 상기 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호에 기입력된 녹음 내역을 청취함에 따라, 상기 유무선 통신망을 통해 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 송출시킨 적어도 하나 이상의 취급대마다 각각 우선순위를 부여한 후, 1:1 긴급 전화 혹은 다중 긴급 전화를 실시하는 것을 특징으로 하는 강제할입 제어 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 급전전화 호 제어부는,
    다수의 급전전화 회선을 구비하며, 상기 다수의 급전전화 회선으로부터 설계된 유무선 통신망을 통해 호 연결된 양단간의 전화번호를 기록하고, 상기 양단간의 호 상태를 실시간으로 체크함에 따라, 상기 취급대의 긴급 전화 요청시 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성하여 상기 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 상기 지역 급전부가 상기 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 상기 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 주장치; 및
    다수의 급전전화 회선을 구비하며, 상기 주장치의 오작동 또는 장비 고장이 발생될 경우, 동작 대기모드 상태에서 동작 활성모드 상태로 변환됨에 따라, 상기 주장치의 호 제어 및 전화번호의 기록을 대행하며, 상기 주장치의 유무선 통신망을 그대로 승계하는 보조장치;를 포함하며, 상기 주장치/보조장치 내부는,
    상기 취급대로부터 전달된 제어 신호를 수신함에 따라, 상기 지역 급전부가 상기 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 상기 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 선택적으로 강제 할입시키는 지역 급전부 카드;
    상기 취급대의 긴급 전화 요청시, 기내장된 다수의 음성 메시지 중에 선택된 하나인 ARS 음성 데이터를 자동 호출하거나 혹은, 소정의 앰프 동작 신호를 생성하는 음성응답 카드; 및
    상기 음성응답 카드로부터 송출된 ARS 음성 데이터 또는 앰프 동작 신호를 수신한 후 상기 ARS 음성 데이터 또는 앰프 동작 신호를 저주파 증폭함에 따라, 증폭 변조된 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 상기 지역 급전부에 전달하는 저주파 증폭기;를 포함하는 강제할입 제어 시스템.
  3. 유무선 통신망을 통해 연결된 취급대와 지역 급전부 간의 긴급 전화를 호 제어하는 급전전화 호 제어부를 구비하는 강제할입 제어 방법으로,
    취급대가 상기 급전전화 호 제어부와 연결된 유무선 통신망을 이용하여 기보유한 전화번호를 상기 급전전화 호 제어부에 전송함에 따라, 상기 지역 급전부와의 호 연결을 요청하는 단계;
    상기 급전전화 호 제어부가 상기 취급대의 호 연결 요청을 허가함에 따라, 지역 급전부가 상기 유무선 통신망을 통해 상기 취급대와 긴급 전화를 실시하는 단계;
    다수의 급전전화 회선을 구비하는 급전전화 호 제어부가 상기 다수의 급전전화 회선을 통해 호 연결된 양단의 전화번호를 기록하고, 상기 양단 간의 호 연결 상태를 실시간으로 체크하는 단계;
    급전전화 호 제어부가 상기 취급대의 긴급 전화 요청시 소정의 ARS 음성 데 이터 또는 통화요청 음성신호를 생성하여 상기 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 상기 지역 급전부가 상기 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 상기 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 선택적으로 강제 할입시키는 단계;
    자동회선 절체장치가 상기 급전전화 호 제어부의 오작동 또는 장비 고장 상태 여부를 실시간으로 모니터링하고, 상기 급전전화 호 제어부에 연결된 다수의 급전전화 회선을 자동 절체하는 단계; 및
    상기 지역 급전부가 상기 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호에 기입력된 녹음 내역을 청취함에 따라, 상기 유무선 통신망을 통해 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 송출시킨 적어도 하나 이상의 취급대마다 각각 우선순위를 부여한 후, 1:1 긴급 전화 혹은 다중 긴급 전화를 실시하는 단계;를 포함하는 강제할입 제어 방법.
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