KR20070121936A - Queuing system using rfid and method thereof - Google Patents

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KR20070121936A
KR20070121936A KR1020060056779A KR20060056779A KR20070121936A KR 20070121936 A KR20070121936 A KR 20070121936A KR 1020060056779 A KR1020060056779 A KR 1020060056779A KR 20060056779 A KR20060056779 A KR 20060056779A KR 20070121936 A KR20070121936 A KR 20070121936A
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김성우
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노틸러스효성 주식회사
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Abstract

A system and a method for processing a waiting ticket with RFID are provided to improve business efficiency in a shop by issuing the waiting ticket including an RFID tag, checking customers having the waiting ticket with an RFID reader, and processing business of the checked customer with priority. A waiting ticket(212) is issued from a waiting ticket issuer(210) equipped in the shop and is attached with the RFID tag. An RFID processor(200) detects entry of the customer by recognizing the issued waiting ticket, and extracts order by reading the waiting ticket of the customers found in the shop. A staff caller(220) requests and receives the extracted order from the RFID processor wirelessly. An order display device(230) displays the order inputted to the staff caller by connecting to the staff caller.

Description

ＲＦＩＤ를 이용한 대기표 처리 시스템 및 처리 방법{Queuing system using RFID and method thereof}Queuing system using RFID and method

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 RFID를 이용한 대기표 처리 시스템의 구성을 도시한 블록도. 1 is a block diagram showing the configuration of a waiting table processing system using RFID according to an embodiment of the present invention.

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 RFID를 이용한 대기표 처리방법을 통해 영업장을 찾은 고객을 호출하는 과정을 순차적으로 보여주는 순서도. 2 is a flowchart sequentially showing a process of calling a customer who finds a place of business through a waiting table processing method using RFID according to an embodiment of the present invention.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of the symbols for the main parts of the drawings>

100 : 영업장 출입구 200 : RFID 처리기100: business hall entrance 200: RFID processor

210 : 순번 대기표 발행기 212 : 순번 대기표210: turn table issuer 212: turn table

220 : 직원용 호출기 230 : 순번 표시장치220: Employee pager 230: Number display device

232 : 창구 표시기 234 : 보조 전광판232: window indicator 234: sub display

본 발명은 RFID를 이용한 대기표처리 시스템 및 처리방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 RFID 태그가 인쇄된 순번 대기표를 이용하여 영업장 내에 존재하는 고객의 순번을 파악하여 영업장 내에 존재하는 고객을 대상으로 서비스를 제공 함으로써 서비스 창구에서의 업무 처리 시간을 단축할 수 있게 하고, 고객이 대기 시간을 효율적으로 사용할 수 있게 하는 RFID를 이용한 대기표처리 시스템 및 처리방법에 관한 것이다. The present invention relates to a waiting table processing system and a processing method using RFID, and more particularly, by using a waiting table printed with an RFID tag to grasp the order of the customers present in the business place to provide services to customers in the business place. The present invention relates to a waiting table processing system and a processing method using RFID that can shorten the processing time at a service window and enable the customer to efficiently use the waiting time.

현재 공공기관 혹은 금융기관에서 운영 중인 순번 발급 시스템은 중앙에 순번발행 업무를 관리하고, 순번 대기표를 인쇄하여 발행하는 중앙처리장치에서 다음 번호를 자동으로 인쇄하여 준비하고 있다가 다음 고객이 인쇄된 대기표를 뽑는 순간 다음, 번호를 할당하여 인쇄하여 발행한다. The serial number issuing system currently operated by public institutions or financial institutions manages the serial number issuing tasks centrally and automatically prepares the next number printed by the central processing unit that prints the serial number table and then prints the queue number. The moment you draw, the number is assigned and printed and issued.

또한, 중앙 관리기로부터 각 창구의 최종 호출내용과 전체 대기 고객수 및 담당 직원별 번호 표시기의 고유 아이디 지정값을 하드웨어적 또는 소프트웨어적으로 기억하고 있다가, 해당 창구직원이 직원용 호출기를 통해 다음 고객을 호출하면, 다음 대기고객의 번호를 전광판 또는 보조 전광판에 표시함으로써 해당 고객을 담당 직원에게 연결해 주도록 구성되어 있다. 이때, 호출받은 고객은 소지하고 있던 대기번호표를 해당 창구직원에게 제시한 후 업무를 진행할 수 있도록 되어 있다. In addition, the central manager remembers the final call contents of each window and the unique ID designation value of the total number of waiting customers and the number indicator for each staff member in hardware or software. When the call is made, the number of the next waiting customer is displayed on the signboard or the auxiliary signboard, and is configured to connect the customer to the person in charge. At this time, the called customer is able to proceed with the work after presenting the waiting number in possession to the counter staff.

그러나 월말이나 명절 전과 같이 고객이 많이 몰리는 경우 고객들은 대기표를 뽑아들고 호출되기를 마냥 기다리고 있어야하는 불편함이 있었다. 고객들은 순번을 기다리다가 다른 용무를 보기 위하여 영업장을 이탈하는 경우가 종종 있다. However, when the crowds were crowded, such as at the end of the month or before the holidays, the customers had to wait for them to wait and be called. Customers are often waiting for turnarounds and leaving the shop to see other business.

이러한 경우 영업장 내 직원들은 고객의 이탈을 감지하지 못하고 영업장을 이탈한 고객을 반복하여 호출하여 영업장 내에 소음을 가중시키고, 그로 인한 시간 지연을 피할 수 없으므로 다른 고객들로부터 불평을 사기도 한다. In this case, the employees in the shop do not detect the customer's departure and repeatedly call the customer who has left the shop, causing noise in the shop and avoiding time delays.

또한, 영업장을 이탈하였던 고객이 다시 영업장을 찾은 경우, 이전에 발급받은 대기표의 순번이 지나지 않은 경우 업무를 처리할 수 있지만, 순번이 지난 경우에는 이전에 발급받은 대기표를 이용하여 업무를 처리하거나 이전에 발급받은 대기표에 인쇄된 번호보다 많이 지나간 경우에는 대기표를 다시 발급받고 해당 순번이 될 때까지 대기한 후 업무를 처리해야 하는 불편함이 있었다. In addition, if the customer who has left the place of business returns to the place of business, the work can be processed when the number of previously issued waiting tables has not passed.However, if the number has passed, the customer can use the previously issued waiting tables to process or transfer the work. When more than the number printed on the waiting ticket issued in the inconvenience to have to wait for the ticket is issued again and wait until the corresponding number to deal with the work.

따라서, 본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위한 것으로, 서비스를 제공하는 영업장 내에 RFID 태그를 이용한 순번 대기표를 발행하는 순번 대기표 발행기를 구비하고, RFID 태그를 이용한 순번 대기표를 인식할 수 있는 RFID 처리기를 설치하여 영업장 내에 순번 대기표를 발급받은 고객의 존재 유무를 확인한 후 영업장 내에 존재하는 고객을 우선으로 업무를 처리할 수 있으므로 업무 처리 효율을 향상시킬 수 있고, 순번 대기표를 발급받은 고객이 다른 업무로 인해 영업장을 이탈했다가 대기유효시간 내에 복귀하는 경우 RFID 처리기에서 이를 감지하여 복귀한 고객이 업무를 처리할 수 있도록 호출해줌으로써 고객에게는 시간을 효율적으로 사용할 수 있게 할 수 있는 RFID를 이용한 대기표처리 시스템 및 처리방법을 제공하는데 목적이 있다. Accordingly, the present invention has been made to solve the above problems, and provided with a turn table issuer for issuing a turn table using an RFID tag in a place of business providing a service, an RFID processor capable of recognizing a turn table using an RFID tag. After confirming the existence of the customer who has been issued a turntable in the place of business, it is possible to process the priority of the customers who exist in the place of business so that the work processing efficiency can be improved. After leaving the business place and returning to the waiting time, the RFID processor detects this and calls the returned customer to handle the work so that the customer can use the time efficiently. The purpose is to provide a treatment method.

상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 RFID를 이용한 대기표처리 시스템은, 영업장 내에 구비되어 있는 순번 대기표 발행기에서 발행되며, RFID 태그가 부착된 순번 대기표와, 상기 발행된 순번 대기표를 인식하여 상기 고객의 영 업장 출입 내역을 감지하고, 상기 영업장 내에 존재하는 고객에 한해서 상기 고객이 소지하고 있는 순번 대기표를 판독하여 순번을 추출하는 RFID 처리기와, 상기 RFID 처리기에서 추출된 순번을 무선으로 요구하고, 상기 추출된 순번을 무선으로 입력받는 직원용 호출기 및 상기 직원용 호출기에 연결되어 상기 직원용 호출기로 입력된 순번을 표시하는 순번 표시장치를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다. In order to achieve the above object, a waiting table processing system using RFID according to the present invention is issued by a turn table issuing machine provided in a business place, and recognizes the turn table with an RFID tag and the issued turn table by the customer. An RFID processor which detects a business access history of the business establishment and extracts the sequence number by reading the sequence number table held by the customer only for the customers present in the business place, and wirelessly requesting the sequence number extracted from the RFID processor, And a number display device connected to the employee pager for wirelessly inputting the extracted sequence number and a sequence number display device for displaying the sequence number input to the employee pager.

상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 RFID를 이용한 대기표 처리방법은, 영업장 내에 설치된 RFID 처리기가 순번 대기표를 발급받은 고객들의 영업장 내 출입 내역을 감지하는 제1단계와, 상기 고객들 중 영업장을 이탈한 고객이 있는지 확인한 후, 영업장을 이탈한 고객이 있으면 상기 이탈한 고객은 대기자에서 제외하고 영업장 내에 존재하는 고객들 중에서 해당 순번을 호출하는 제2단계와, 영업장을 이탈한 고객이 없으면, 상기 고객들 중 영업장 내에 존재하는 고객들 중에서 해당 순번을 호출하는 제3단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다. In order to achieve the above object, a waiting table processing method using RFID according to the present invention includes a first step in which an RFID processor installed in a business floor detects entry and exit history of customers who have been issued a waiting table and leaves the business floor among the customers. After confirming that there is a customer, if there is a customer who has left the business place, the second customer who has left the business place is called out of the waiting list, and if there is no customer who has left the business place, Characterized in that it comprises a third step of calling the corresponding number among customers existing in the business place.

이하, 본 발명의 실시예에 대하여 상세히 설명하지만, 본 발명은 그 요지를 이탈하지 않는 한 이하의 실시예에 한정되지 않는다. EMBODIMENT OF THE INVENTION Hereinafter, although the Example of this invention is described in detail, this invention is not limited to a following example, unless the summary is exceeded.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 RFID를 이용한 대기표 처리 시스템의 구성을 보여주는 블록도이다. 1 is a block diagram showing the configuration of a waiting table processing system using RFID according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 대기표 처리 시스템은, 영업장 내에 구비되어 있는 순번 대기표 발행기(210)에서 발행되는 RFID 태그가 부착된 순번 대기표(212)와, 영업장 내의 소정 위치에 구비되어 발행된 순번 대기표(212)를 인식하 여 고객의 영업장 출입 내역을 감지하고, 영업장 내에 존재하는 고객에 한해서 상기 고객이 소지하고 있는 순번 대기표(212)를 판독하여 순번을 추출하는 RFID 처리기(200)와, 상기 RFID 처리기(200)에서 추출된 순번을 무선으로 요구하고, 상기 추출된 순번을 무선으로 입력받는 직원용 호출기(220)와, 상기 직원용 호출기(220)에 연결되어 직원용 호출기(220)로 입력된 순번을 표시하여 대기 중인 고객에게 알려주는 창구표시기(232) 및 보조전광판(234) 등으로 이루어진 순번 표시장치(230)를 포함하여 이루어진다. Referring to FIG. 1, a waiting table processing system according to the present invention includes an ordered waiting table 212 with an RFID tag issued by a turn table issuer 210 provided in a business place, and issued and issued at a predetermined position within a business place. RFID processor 200 for recognizing turn table 212 to detect a customer's business entry and exit, and extracts the turn by reading the turn waiting table 212 that the customer possesses only in the customer in the shop, The employee processor pager 220 wirelessly requests the extracted sequence number from the RFID processor 200 and wirelessly receives the extracted sequence number, and is connected to the employee pager 220 to the employee pager 220. It includes a display device 230 consisting of a window display 232 and the auxiliary display board 234, etc. to display the input sequence number to inform the waiting customers.

상기 순번 대기표 발행기(210) 내부에는 고유 태그 값이 연속적으로 이어져 있는 롤 형태의 RFID 태그가 구비되어 있어 RFID 태그가 부착되어 있는 순번 대기표를 발행하며, RFID 태그를 부착시켜 해당 순번을 인쇄하고, 단위 RFID 태그를 절단하여 낱장으로 이루어진 순번 대기표를 발행한다. 순번 대기표 발행기(210) 내부에 구비되는 용지의 일면에는 감열 물질을 코팅함으로써 일반 감열 프린터로 원하는 내용일 인쇄할 수 있도록 할 수도 있다. In the turn table issuer 210, a roll-shaped RFID tag having a unique tag value is continuously provided therein, and issues a turn table to which an RFID tag is attached, and prints the corresponding number by attaching an RFID tag. The RFID tag is cut to issue a one-time queue. One surface of the paper provided in the turn table issuer 210 may be coated with a thermosensitive material to print desired content with a general thermal printer.

RFID 처리기(200)는 영업장의 출입구(100) 부근에 설치되어 RFID 태그가 부착된 순번 대기표(212)를 지니고 있는 고객의 영업장 내 출입 내역을 파악한다. RFID 처리기(200)는 RFID 태그가 부착된 순번 대기표(212)를 지닌 고객이 영업장을 이탈하는 경우, 이탈한 고객의 순번 대기표(212)에 인쇄되어 있는 순번을 제외하고영업장 내에 RFID 태그가 부착된 순번 대기표(212)를 지니고 있는 고객들에 한하여 해당 순번을 추출한다. The RFID processor 200 is installed near the entrance 100 of the business place and grasps the entry and exit history of the customer having the waiting table 212 with the RFID tag attached thereto. The RFID processor 200 is attached to the RFID tag in the shop except for the order printed on the wait list 212 of the customer when the customer with the order number table 212 attached to the RFID tag is leaving the business place Only those customers who have a turntable 212 will extract the turn.

또한, RFID 처리기(200)는 영업장을 이탈했던 고객이 영업장 내로 복귀한 경 우, 이를 감지하여 복귀한 고객을 대기자에 포함시켜 해당 순번을 추출한다. 이러한 경우 영업장을 복귀한 고객이 RFID 태그가 부착되어 있는 순번 대기표(212)를 지니고 있어야 하고, 미리 설정해놓은 대기유효시간, 예를 들어 30분 이내에 복귀해야만 한다. In addition, the RFID processor 200 detects when the customer who has left the place of business returns to the place of business, extracts the corresponding number by including the returned customer in the wait. In this case, the customer returning to the shop must have the turn table 212 with the RFID tag attached, and return within a preset waiting time, for example, 30 minutes.

직원용 호출기(220)는 상기 RFID 처리기(200)와 무선통신을 수행하며, 상기 RFID 처리기(200)에서 추출된 순번을 요청하고 상기 RFID 처리기(200)로부터 추출된 순번을 입력받는다. The employee pager 220 performs wireless communication with the RFID processor 200, requests a sequence number extracted from the RFID processor 200, and receives a sequence number extracted from the RFID processor 200.

순번 표시장치(230)는 상기 직원용 호출기(220)와 유선으로 연결되어 있으며, 상기 직원용 호출기(220)에 입력된 순번을 표시하여 대기 고객에게 해당 순번을 알려주어 해당 순번의 고객을 창구로 호출할 수 있게 해준다. The order display device 230 is connected to the employee pager 220 by wire, and displays the order number input to the employee pager 220 to inform the waiting customer of the order number to the customer at the counter. It allows you to call it.

순번 표시장치(230)는 직원이 위치하고 있는 창구에 설치되어 있는 창구 표시기(232)와, 각각의 창구마다 설치되어 있는 창구 표시기(232)에 표시되는 순번을 표시하고, 총대기인수 등을 표시하는 보조 전광판(234)으로 이루어질 수 있다. The sequence number display device 230 displays the sequence number displayed on the window display 232 provided at the window where the employee is located, and the window display 232 provided at each window, and displays the total waiting factor. The auxiliary display board 234 may be formed.

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 RFID를 이용한 대기표 처리 방법을 통해 고객이 호출되는 과정을 순차적으로 보여주는 순서도이다. 2 is a flowchart sequentially showing a process of calling a customer through a waiting table processing method using RFID according to an embodiment of the present invention.

우선, 고객이 영업장 내로 입장하여 순번 대기표 발행기에서 발행된 RFID 태그가 부착되어 있는 순번 대기표를 뽑는다. 고객이 순번 대기표를 뽑으면, 영업장 내에 설치되어 있는 RFID 처리기는 고객이 지니고 있는 순번 대기표를 인식하여 고객이 영업장 내 출입 내역을 감지한다(S100). 고객이 소지하고 있는 순번 대기표에 는 RFID 태그가 부착되어 있어 RFID 처리기와 무선통신을 수행하기 때문에 RFID 처리기에서는 RFID 태그가 부착되어 있는 순번 대기표를 소지하고 있는 고객의 영업장 출입을 감지할 수 있다. First, the customer enters the business place and draws the turn table attached with the RFID tag issued by the turn ticket machine. When the customer pulls the turn table, the RFID processor installed in the shop recognizes the turn table that the customer has and the customer detects the entry and exit inside the shop (S100). Since the RFID tag is attached to the turn table owned by the customer to perform wireless communication with the RFID processor, the RFID processor can detect the entry and exit of the customer holding the turn table attached to the RFID tag.

RFID 처리기는 순번 대기표를 지니고 있는 고객들 중에서 영업장을 이탈한 고객이 있는지 확인한 후(S110), 영업장을 이탈한 고객이 없으면 영업장 내에 존재하는 고객들 중에서 해당 순번의 고객을 호출한다(S150).The RFID processor checks whether there is a customer who has left the business place among the customers who have a turn table (S110), and if there are no customers who have left the business place, the RFID processor calls the customer of the corresponding order among the customers who are present in the business place (S150).

한편, RFID 처리기는 영업장을 이탈하는 고객이 있는지 확인한 후(S110), 영업장을 이탈한 고객이 있으면, 영업장을 이탈한 고객의 순번을 대기자에서 제외한 후 해당 순번 고객을 호출한다(S120). On the other hand, the RFID processor checks whether there is a customer leaving the business place (S110), and if there is a customer who has left the business place, removes the order number of the customer who has left the business place in the standby and calls the corresponding customer number (S120).

상술한 바와 같이 영업장을 이탈한 고객을 대기자에서 제외하고 해당 순번 고객을 호출하면, 영업장 내에 존재하는 고객만을 상대로 해당 순번을 호출하기 때문에 영업장을 이탈한 고객을 호출하는데 드는 수고를 덜 수 있고, 이에 따른 시간 낭비를 하지 않아도 되므로 고객대기 시간을 줄일 수 있다. As described above, if the customer who has left the business place is called out of the standby and the corresponding turn customer is called, the corresponding turn number is called only for the customers who exist in the work place, thus saving the trouble of calling the customer who has left the shop. This eliminates wasted time, reducing customer wait time.

그런 후에 RFID 처리기(200)에서 영업장을 이탈했던 고객의 복귀가 감지되면(S130), 고객이 대기유효시간 내에 복귀했는지 확인한 후(S140), 대기유효시간 내에 복귀했으면 복귀한 고객의 순번을 대기자에 포함시켜 해당 순번 고객을 호출하고(S150), 대기유효시간 내에 복귀하지 못했으면 복귀한 고객의 순번을 제외하고 해당 순번 고객을 호출한다(S160). 상기의 대기유효시간은 영업장의 관리자에 의해 임의로 설정될 수 있다.Then, when the return of the customer who has left the shop in the RFID processor 200 is detected (S130), after checking whether the customer returns within the waiting time (S140), and returning to the waiting time when the customer returns to the waiting time. Including the corresponding turn customer number (S150), if not returned within the waiting time, except for the return customer turn the customer call number (S160). The standby validity time may be arbitrarily set by the manager of the business place.

이렇게 대기유효시간을 설정해둠으로써 영업장을 이탈했던 고객이 복귀했을 때 순번 대기표를 발행받은 시점으로부터 연장해서 영업장 내에서 업무를 처리할 수 있게 해주어 고객이 시간을 효율적으로 사용할 수 있게 하고, 영업장 내에서 계속해서 기다리는 고객과의 형평성을 해결할 수 있다. By setting the waiting time, customers can use their time efficiently by extending the number of waiting tables when they leave the shop and returning from the time they are issued. You can solve your equity with your customers.

또한, 영업장 내로 복귀한 고객이 대기유효시간 내에 복귀했지만 순번이 지난 경우에는 다음 순번에 호출하여 줌으로써 복귀한 고객이 다시 순번 대기표를 발행받아 다시 기다리는 수고를 덜어줄 수도 있다. In addition, if the customer who returned to the workplace returned within the waiting time, but the turn has passed, the next turn is called by the next turn, and the returned customer may be issued a turn-by-turn table, thereby reducing the waiting time.

이와 같이, 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범주에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.As described above, in the detailed description of the present invention, specific embodiments have been described, but various modifications are possible without departing from the scope of the present invention. Therefore, the scope of the present invention should not be limited to the described embodiments, but should be defined by the claims below and equivalents thereof.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 RFID를 이용한 대기표처리 시스템 및 처리방법은, RFID 태그가 부착되어 있는 순번 대기표와, 이를 인식할 수 있는 RFID 처리기를 설치하여 영업장 내에 순번 대기표를 발급받은 고객의 존재 유무를 확인한 후 영업장 내에 존재하는 고객을 우선으로 업무를 처리할 수 있으므로 업무 처리 효율을 향상시킬 수 있고, 순번 대기표를 발급받은 고객이 다른 업무로 인해 영업장을 이탈했다가 대기유효시간 내에 복귀하는 경우 RFID 처리기에서 이를 감지하여 복귀한 고객이 업무를 처리할 수 있도록 호출해줌으로써 고객에게는 시간 을 효율적으로 사용하게 할 수 있는 효과가 있다. As described above, the wait table processing system and processing method using the RFID according to the present invention, by installing the turn table with the RFID tag attached, and the RFID processor that can recognize the order of the customer who issued the turn table in the workplace After confirming the existence of the customer, the customer who is present in the place of business can handle the work first, thus improving the work processing efficiency.The customer who has been issued the waiting table leaves the place due to other business and returns to the waiting time. In this case, the RFID processor detects this and calls the returned customer to handle the work, thereby making the customer use the time efficiently.

Claims (3)

영업장 내에 구비되어 있는 순번 대기표 발행기에서 발행되며, RFID 태그가 부착된 순번 대기표와;A turn-up table issued by a turn-table issuer provided in the business establishment, and attached to an RFID tag; 상기 발행된 순번 대기표를 인식하여 상기 고객의 영업장 출입 내역을 감지하고, 상기 영업장 내에 존재하는 고객에 한해서 상기 고객이 소지하고 있는 순번 대기표를 판독하여 순번을 추출하는 RFID 처리기와;An RFID processor for recognizing the issued turn table to detect a business access history of the customer, and extracting a turn order by reading a turn table held by the customer only for customers existing in the shop; 상기 RFID 처리기에서 추출된 순번을 무선으로 요구하고, 상기 추출된 순번을 무선으로 입력받는 직원용 호출기; 및 An employee pager that wirelessly requests the extracted sequence number from the RFID processor and wirelessly receives the extracted sequence number; And 상기 직원용 호출기에 연결되어 상기 직원용 호출기로 입력된 순번을 표시하는 순번 표시장치;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 RFID를 이용한 대기표처리 시스템. And a sequence number display device connected to the employee pager and displaying the sequence number inputted to the employee pager. 영업장 내에 설치된 RFID 처리기가 순번 대기표를 발급받은 고객들의 영업장 내 출입 내역을 감지하는 제1단계와;A first step of detecting, by an RFID processor installed in a business place, entry / exit details of customers who have been issued a waiting table; 상기 고객들 중 영업장을 이탈한 고객이 있는지 확인한 후, 영업장을 이탈한 고객이 있으면 상기 이탈한 고객은 대기자에서 제외하고 영업장 내에 존재하는 고객들 중에서 해당 순번을 호출하는 제2단계와;A second step of checking whether there is a customer who has left the business place, and if there is a customer who has left the business place, calling the sequence number among the customers existing in the business place except the waiting customer; 영업장을 이탈한 고객이 없으면, 상기 고객들 중 영업장 내에 존재하는 고객들 중에서 해당 순번을 호출하는 제3단계;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하 는 RFID를 이용한 대기표 처리방법. If there is no customer leaving the business place, the third step of calling the corresponding sequence among the customers existing in the business of the customer; Standby processing method using a RFID comprising a. 제 2 항에 있어서, The method of claim 2, 상기 제2단계는,The second step, 상기 영업장을 이탈했던 고객의 복귀를 감지하는 제2-1단계와,Step 2-1 of detecting the return of the customer who left the business place, 상기 고객이 대기유효시간 내에 복귀했는지 비교하는 제2-2단계와,Step 2-2 of comparing whether the customer has returned within the waiting time; 상기 고객이 대기유효시간 내에 복귀했으면 대기자에 포함시켜 해당 순번의 고객을 호출하고, 대기유효시간 내에 복귀하지 못했으면 대기자에 포함시키지 않고 해당 순번 고객을 호출하는 제2-3단계를 추가로 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 RFID를 이용한 대기표 처리방법. If the customer has returned within the waiting time, including the waiter to call the corresponding number of customers, if not returned within the waiting time additionally includes step 2-3 of calling the corresponding number of customers without being included in the wait Standby table processing method using an RFID, characterized in that configured.
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US8458311B2 (en) 2009-01-23 2013-06-04 Samsung Electronics Co., Ltd. System and method of managing queue order, and terminal device
KR101407376B1 (en) * 2013-01-30 2014-07-02 한미아이티 주식회사 Fitting Room

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