KR20070025144A - 주차시 차주 호출시스템 및 그 방법 - Google Patents

주차시 차주 호출시스템 및 그 방법 Download PDF

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KR20070025144A KR1020050080961A KR20050080961A KR20070025144A KR 20070025144 A KR20070025144 A KR 20070025144A KR 1020050080961 A KR1020050080961 A KR 1020050080961A KR 20050080961 A KR20050080961 A KR 20050080961A KR 20070025144 A KR20070025144 A KR 20070025144A
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Abstract

본 발명은 차주와 직접 통화할 수 있는 전화번호가 아니라 ARS와 같은 대표전화를 통해 주차관리서버에 호접속한 후 차주ID를 입력함에 따라 주차관리서버는 차주ID에 대응되는 연락처를 자동 검색하여 차주단말기로 차량이동을 요청하는 단문메시지를 발송하는 주차시 차주 호출시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 기술적 방법으로는 차주는 주차관리서버에 접속하여 주차안전서비스의 회원으로 등록하는 제 1 단계; 상기 주차안전서비스에 등록된 차량에 부착된 스티커에 기재된 대표전화번호로 다이얼링하여 주차관리서버에 호접속하는 제 2 단계; 상기 주차관리서버는 접속한 호출자단말기로 각종 서비스항목을 ARS로 안내하는 제 3 단계; 상기 ARS 안내에 따라 호출자는 차주호출 항목을 선택한 후 차량에 부착된 차주ID를 입력하는 제 4 단계; 상기 차주ID가 입력되면 주차관리서버는 회원데이터베이스를 검색하여 차주ID가 등록되어 있는지를 조회하는 제 5 단계; 상기 차주ID가 등록되어 있을 경우 차주ID와 매칭되는 연락처를 독출하고, 상기 연락처로 차량이동을 요청하기 위한 단문메시지를 전송하는 제 6 단계; 및 상기 차주는 호출자와의 통화를 원할 경우 단문메시지의 콜백 기능을 이용하여 호출자단말기와 자동 연결하여 통화하는 제 7 단계;로 이루어져 있다.

Description

주차시 차주 호출시스템 및 그 방법{SYSTEM FOR CALLING A CAR OWNER ON PARKING AND METHOD THEREFOR}
도 1은 본 발명에 의한 주차 차량의 차주 호출시스템을 도시한 개략도이다.
도 2는 본 발명에 의한 차량 스티커를 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 의한 차주 호출방법을 설명하기 위해 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명에 의한 회원등록 과정을 설명하기 위해 도시한 다른 예이다.
도 5는 본 발명에 의한 회원등록 과정을 설명하기 위해 도시한 또다른 예이다.
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 의한 차량 견인 및 차주 호출방법을 설명하기 위해 도시한 도면이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
10: 스티커 11: 대표전화번호
15: 차주ID(회원번호) 100: 호출자단말기
200: 차주단말기 300: 주차관리서버
310: 회원데이터베이스 320: 안내데이터베이스
330: 견인데이터베이스 350: ARS제공부
360: 메인제어부 370: SMS서버
본 발명은 주차시 차주 호출시스템에 관한 것으로, 특히 차주와 직접 통화할 수 있는 전화번호가 아니라 보험사의 ARS번호와 같은 대표전화에 호접속하여 주차 차량의 이동을 직/간접적으로 차주에게 통보할 수 있는 주차시 차주 호출시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
최근, 자동차가 보급 대수가 증가하면서 발생한 가장 심각한 문제점으로는 주차 문제일 것이다.
특히, 일반 주택가의 경우에는 주차 문제가 더욱 심각하기 때문에, 야간과 같은 주차 시간대에는 이중 삼중으로 겹쳐서 주차를 하게 된다.
이에 따라 차주들은 사이드브레이크를 걸지 않고 외부에서 차량을 밀거나 당겨 차량의 이동이 가능하도록 하거나 필요시에 연락이 가능한 연락처(전화번호 등)를 자동차에 남기게 된다.
그런데, 경우에 따라서는 차주가 연락처를 남기는 것을 잊고 주차하는 경우가 있는데, 이때에는 별다른 대책이 없기 때문에 다른 차주들에게 상당한 피해를 주게 되어 주차관련 분쟁과 감정대립이 심화되고 있다.
물론, 연락처를 남기는 경우에는 차주에게 연락하여 즉각적인 조치와 원만한 해결을 할 수 있지만, 차량에 부착해 놓은 연락처가 주차와 직접 관계가 없는 사람들에게 노출되어 차량번호나 연락처 등의 개인정보로 각종 범죄에 사용하거나 장난 전화를 걸거나 본인의 동의없이 불법광고를 전송하거나 하는 등의 사례가 발생함으로써, 이에 대한 대책이 시급한 상황이다.
따라서, 본 발명의 목적은 주차시 차주는 전화번호와 같은 개인정보를 노출시키지 않은 상태에서 자신의 연락처를 남길 수 있도록 하여 불필요한 마찰을 피함과 아울러 개인정보 유출로 인한 범죄로부터 보호할 수 있는 주차시 차주 호출시스템 및 그 방법을 제공하는 데 있다.
본 발명의 다른 목적은 차주와 직접 통화할 수 있는 전화번호가 아니라 ARS와 같은 대표전화를 통해 주차관리서버에 호접속한 후 차주ID를 입력함에 따라 주차관리서버는 차주ID에 대응되는 연락처를 자동 검색하여 차주단말기로 차량이동을 요청하는 단문메시지를 발송하는 주차시 차주 호출시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 또다른 목적은 주차관리서버에서 차주단말기로 차량이동을 안내할 때 콜백용 단문메시지를 전송하여 차주가 원할 경우 호출자와 자동 연결이 가능하도록 한 주차시 차주 호출시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 기술적 방법은, 주차 차량의 차주 호출 서비스에 있어서: 차주는 주차관리서버에 접속하여 주차안전서비스의 회원으로 등록하는 제 1 단계; 상기 주차안전서비스에 등록된 차량에 부착된 스티커에 기재된 대표전화번호로 다이얼링하여 주차관리서버에 호접속하는 제 2 단계; 상기 주차관리서버는 접속한 호출자단말기로 각종 서비스항목을 ARS로 안내하는 제 3 단계; 상기 ARS 안내에 따라 호출자는 차주호출 항목을 선택한 후 차량에 부착된 차주ID를 입력하는 제 4 단계; 상기 차주ID가 입력되면 주차관리서버는 회원데이터베이스를 검색하여 차주ID가 등록되어 있는지를 조회하는 제 5 단계; 상기 차주ID가 등록되어 있을 경우 차주ID와 매칭되는 연락처를 독출하고, 상기 연락처로 차량이동을 요청하기 위한 단문메시지를 전송하는 제 6 단계; 및 상기 차주는 호출자와의 통화를 원할 경우 단문메시지의 콜백 기능을 이용하여 호출자단말기와 자동 연결하여 통화하는 제 7 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 제 1 단계는, 각 차주는 주차관리서버에 접속하여 차주ID와 주차 연락처를 입력하는 단계; 및 상기 차주ID와 주차 연락처의 입력에 따라 주차관리서버는 차주ID와 주차 연락처를 자동 매칭시켜 등록하는 단계;를 포함하거나 또는 각 차주는 주차관리서버에 접속하여 차주ID를 입력하는 단계; 및 상기 차주ID의 입력에 따라 주차관리서버는 차주ID에 대응하는 연락처를 자동 매칭시켜 등록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
구체적으로, 상기 차주ID는 주차관리서버에서 각 차주로 임의로 발행한 회원번호인 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 기술적 방법은, 주차 차량의 차주 호출 서비스에 있어서: 주차 차량의 차주 호출 서비스에 있어서: 차주는 주차관리서버에 접속하여 주차안전서비스의 회원으로 등록하는 제 1 단계; 상기 주차안전서비스에 등록된 차량에 부착된 스티커에 기재된 대표전화번호로 다이얼링하여 주차관리서버에 호접속하는 제 2 단계; 상기 주차관리서버는 접속한 호출자에게 각종 서비스항목을 ARS로 안내하는 제 3 단계; 상기 ARS 안내에 따라 호출자는 차량견인 항목을 선택한 후 차량에 부착된 차주ID를 입력하는 제 4 단계; 상기 차주ID가 입력되면 주차관리서버는 회원데이터베이스를 검색하여 차주ID가 등록되어 있는지를 조회하는 제 5 단계; 상기 차주ID가 등록되어 있을 경우, 주차관리서버는 담당자를 자동으로 연결해 주는 제 6 단계; 상기 담당자에게 차량의 위치를 알려주어 견인을 요청 및 접수하는 제 7 단계; 및 상기 견인접수에 따라 차주ID에 해당하는 차주 연락처로 차량견인을 안내하는 단문메시지를 전송하는 제 8 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
구체적으로 상기 제 4 단계에서 차주ID의 등록여부를 조회할 경우, 일정시간 이내에 해당 차주연락처로 차량이동 안내 메시지를 전송하였는지를 검색하는 단계를 더 포함하며, 상기 제 4 단계에서 차주ID가 등록되어 있지 않을 경우, 등록되어 있지 않은 회원이라는 안내메시지를 호출자에게 자동 응답하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 기술적 수단은, 주차관리서버를 이용하여 주차 차량의 차주를 호출하는 시스템에 있어서: 상기 주차관리서버에 통신 접 속하여 주차 차량의 차량이동 또는 견인을 요청하기 위한 호출자단말기; 상기 호출자단말기의 차량이동 또는 견인 요청시, 상기 주차관리서버의 제어에 따라 차량이동을 요청하거나 견인을 알리는 단문메시지를 전달받아 디스플레이하는 차주단말기; 및 상기 호출자단말기가 접속할 경우 ARS로 주차 안내하여 호출자단말기로부터 차주의 ID를 입력받고, 상기 입력된 차주의 ID를 검색하여 차주의 연락처를 확인한 후 해당 연락처로 차량이동 요청 또는 견인 관련 정보를 단문메시지로 송출하는 주차관리서버;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
구체적으로, 상기 주차관리서버는, 차주의 ID와 연락처를 포함한 차주의 인적사항을 저장하고 있는 회원데이터베이스; 상기 차주단말기로 전송한 단문메시지의 종류 및 시간관련 정보를 저장하고 있는 안내데이터베이스; 상기 차주단말기로 전송한 견인관련 정보를 저장하고 있는 견인데이터베이스; 상기 호출자단말기와 데이터 및 음성 통신을 위해 필요한 데이터로 변환하거나 증폭하는 통신부; 상기 호출자단말기가 접속되면 서비스항목이나 요청결과를 음성으로 알려주는 ARS제공부; 상기 호출자단말기로부터 차주ID가 입력되면 회원데이터베이스를 조회하여 등록여부를 검색함과 아울러 안내데이터베이스를 조회하여 단문메시지의 발송 여부를 조회하는 메인제어부; 및 상기 메인제어부의 제어에 따라 차량이동을 요청하거나 견인관련 단문메시지를 생성하여 해당 차주단말기로 발송하는 SMS서버;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 살펴보고자 한다.
도 1은 본 발명에 의한 주차 차량의 차주 호출시스템을 도시한 개략도로서, 호출자단말기(100), 차주단말기(200) 및 주차관리서버(300)로 이루어져 있다.
상기 호출자단말기(100)는 주차관리서버(300)에 통신 접속하여 주차 차량의 차량이동 또는 견인을 요청하기 위한 휴대폰, PDA 또는 유선전화기와 같은 단말기이고, 차주단말기(200)는 상기 호출자단말기(100)의 차량이동 또는 견인 요청시 상기 주차관리서버(300)의 제어에 따라 차량이동을 요청하거나 견인을 알리는 단문메시지를 전달받아 디스플레이하는 휴대폰, PDA 등과 같은 이동통신단말기이다.
또한, 주차관리서버(300)는 상기 호출자단말기(100)가 접속할 경우 ARS로 주차 안내하여 호출자단말기(100)로부터 차주의 ID를 입력받고, 상기 입력된 차주의 ID를 검색하여 차주ID와 매칭되는 차주의 연락처를 확인한 후 해당 연락처로 차량이동 요청 또는 견인 관련 정보를 단문메시지로 송출하도록 구성되어 있다.
아울러, 상기 주차관리서버(300)는, 차주의 ID와 연락처를 포함한 차주의 인적사항을 저장하고 있는 회원데이터베이스(310)와, 상기 차주단말기(200)로 전송한 단문메시지의 종류 및 시간관련 정보를 저장하고 있는 안내데이터베이스(320)와, 상기 차주단말기(200)로 전송한 견인관련 정보를 저장하고 있는 견인데이터베이스(330)와, 상기 호출자단말기(100)와 데이터 및 음성 통신을 위해 필요한 데이터로 변환하거나 증폭하는 통신부(340)와, 상기 호출자가 단말기를 통해 호접속하면 서비스항목이나 요청결과를 음성으로 알려주는 ARS제공부(350)와, 상기 호출자단말기(100)로부터 차주ID가 입력되면 회원데이터베이스(310)를 조회하여 등록여부를 검 색함과 아울러 안내데이터베이스(320)를 조회하여 단문메시지의 발송 여부를 조회하는 메인제어부(360), 및 상기 메인제어부(360)의 제어에 따라 차주단말기(200)로 차량이동을 요청하거나 견인관련 단문메시지를 생성하여 발송하는 SMS서버(370) 등으로 이루어져 있다.
또한, 상기 SMS서버(370)에서 차주단말기(200)로 전송하는 단문메시지는 차주가 원할 경우 호출자의 단말기(100)로 자동 접속이 가능하여 통화를 수행할 수 있는 콜백용 단문메시지인 것이 바람직하다.
이와 같이 본 발명을 구성함으로써, 주차시 차주와의 연결을 위해 써놓은 연락처가 불법광고 및 개인정보의 유출로 이어지는 우려를 사전에 차단할 수 있고, 차주의 통화 중 또는 부재시에도 단문메시지를 통하여 확실한 메시지를 전달할 수가 있으며, 단문메시지를 이용한 알림 기능과 콜백용 단문메시지를 이용한 통화기능을 모두 사용함에 따라 차주와 호출자에게 모두 만족시킬 수 있고, 통화 이후 차주에게 불필요한 연락을 사전에 차단할 수 있는 특징들이 있는 것이다.
도 2는 본 발명에 의한 차량용 스티커를 도시한 것으로, 보험사나 각종 주차관리업체에서 운전자가 원할 경우 안전주차알림서비스를 위해 스티커(10)를 발부하는 것으로, 상기 스티커(10)에는 주차관리서버(300)의 대표전화번호(11)와 차주의 ID인 회원번호(15)가 기재되어 있다.
물론, 상기 회원번호(15)는 차주의 인적사항이나 차량번호가 아니라 보험사나 주차관리업체에서 임의로 부여한 일련번호이고, 차량보험사나 주차관리업체는 상기 회원번호(15)에 대응되는 차주의 연락처나 주소, 주민번호 및 차량번호와 같은 인적정보를 미리 갖고 있다.
그럼, 상기와 같이 구성된 본 발명의 동작 과정을 도 3 및 도 4의 작동 설명도면을 이용하여 살펴보고자 한다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 의한 주차관리서버에 접속하여 차주를 호출하는 방법을 설명하기 위해 도시한 도면으로서, 도 1 및 도 2를 참조하여 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 각 차주는 미리 발행된 스티커(10)에 기재된 대표전화번호(11)를 다이얼링하여 주차관리서버(300)에 호접속한다(①, ②). 상기 스티커(10)에는 도 2에 도시된 바와 같이 대표전화번호(11)와 차주ID인 회원번호(15)가 기재되어 있다.
이에 따라, 주차관리서버(300)의 ARS제공부(350)는 각종 서비스항목, 예컨대 회원등록, 차주호출, 견인 등의 서비스항목을 음성으로 자동 출력하고, 차주가 회원등록 항목을 선택하면 ARS제공부(350)는 차주ID, 즉 회원번호(15)를 입력하라는 안내메시지를 출력하고, 상기 안내메시지에 따라 차주는 단말기(200)를 이용하여 스티커(10)에 기재된 회원번호를 입력한다(③).
상기 회원번호를 입력함에 따라 메인제어부(360)는 회원데이터베이스(310)를 검색하여 등록된 회원이 아닐 경우에는 미리 가지고 있던 회원번호 및 연락처 정보를 상호 매칭시켜 회원데이터베이스(310)에 등록하게 된다(④). 만약, 상기에서 이미 등록된 회원일 경우에는 ARS제공부(350)를 통해 이미 등록된 회원이오니 다시한 번 확인바란다라는 안내메시지를 출력할 수 있다.
한편, 상기 회원 등록시 차주는 스티커에 기재된 회원번호만 입력하는 것으로 설명하였으나, 회원번호 뿐만 아니라 차주의 주차 연락처(휴대폰번호)를 모두 입력하여 등록하는 것도 당연히 가능하다. 이 경우에는 주차관리서버(300)에서 이미 갖고 있는 차주의 연락처 등의 인적정보와는 별도로 주차 연락처를 회원데이터베이스(310)에 저장하여 소정의 이벤트 발생시 차주가 직접 입력한 주차 연락처로 연락을 하는 것이다.
상기와 같이 차주는 주차관리서버(300)에 회원으로 등록한 상태에서, 주차 차량의 이동이 필요할 경우 호출자는 단말기(100)를 이용하여 차량 스티커(10)에 기재된 대표전화번호로 다이얼링하여 주차관리서버(300)에 호접속한다(⑤).
이어, 주차관리서버(300)의 ARS제공부(350)는 각종 서비스항목, 예컨대 회원등록, 차주호출, 견인 등의 서비스항목을 음성으로 자동 출력하고(⑥), 호출자가 차주호출 항목을 선택하면 ARS제공부(350)는 회원번호를 입력하라는 안내메시지를 출력한다.
상기 회원번호를 입력하라는 안내메시지에 따라 호출자는 주차 차량의 스티커(10)에 기재된 회원번호를 단말기(100)를 통해 입력하게 된다(⑦).
상기 회원번호가 입력되면 주차관리서버(300)의 메인제어부(360)는 회원데이터베이스(310)를 검색하여 회원번호가 등록되어 있는지를 조회하게 된다(⑧). 상기에서 회원번호가 회원데이터베이스(310)에 등록되어 있지 않을 경우, 등록되어 있지 않은 회원이라는 안내메시지를 호출자에게 자동 응답한 후 한번 더 회원번호를 입력하라는 메시지를 전달하게 된다.
상기 회원번호가 등록되어 있을 경우 메인제어부(360)는 SMS서버(370) 측으로 차주호출 및 연락처 정보를 전달하여 단문메시지 전송을 요청하고, SMS서버(370)는 차량이동과 관련된 메시지를 생성하여 해당 연락처로 차량이동을 요청하는 단문메시지를 전송하게 된다(⑨). 이어, 메인제어부(360)는 차주호출관련 내용과 시간 정보를 회원번호별로 안내데이터베이스(320)에 저장 관리한다(⑩).
상기에서 단문메시지를 전송받은 차주가 차량이동을 요청한 호출자와의 통화를 원할 경우 단문메시지의 콜백 기능을 이용하여 호출자의 단말기(100)와 자동 연결하여 통화를 할 수가 있다(⑪, ⑫).
도 4는 본 발명에 의한 회원등록 과정을 설명하기 위해 도시한 다른 예로서, 먼저 보험사나 주차안내서비스업체는 안전주차서비스용 스티커를 해당 차주에게 발행한다(①). 상기 스티커에는 대표전화번호만 기재되어 있다.
이후, 차주는 상기 대표전화번호로 주차관리서버(300)에 호접속하면(②), 주차관리서버(300)의 ARS제공부(350)는 각종 서비스항목, 예컨대 회원등록, 차주호출, 견인 등의 서비스항목을 음성으로 자동 출력하고, 차주가 회원등록 항목을 선택하면 주차관리서버(300)는 임의의 회원번호(난수)를 추출한다(③).
이어, ARS제공부(350)는 상기에서 추출한 회원번호를 차주에게 바로 알려주고, 이어 부여한 회원번호와 연락처를 입력하라는 음성메시지를 전달한다(④).
이에 따라 차주는 부여된 회원번호와 연락처를 입력하면(⑤), 메인제어부 (360)는 회원데이터베이스(310)에 등록하여 회원등록을 완료하게 된다(⑥).
한편, 차주는 주차관리서버(300)로부터 부여된 회원번호를 스티커의 회원번호란에 직접 기재하고, 이후 호출자가 스티커의 회원번호를 보고 주차관련 서비스를 제공받을 수 있도록 한다.
도 5는 본 발명에 의한 회원등록 과정을 설명하기 위해 도시한 또다른 예로서, 먼저 보험사나 주차안내서비스업체는 안전주차서비스용 스티커를 해당 차주에게 발행한다(①). 상기 스티커에는 대표전화번호만 기재되어 있다.
이후, 차주는 상기 대표전화번호로 주차관리서버(300)에 호접속하면(②), 주차관리서버(300)의 ARS제공부(350)는 각종 서비스항목, 예컨대 회원등록, 차주호출, 견인 등의 서비스항목을 음성으로 자동 출력하고, 차주가 회원등록 항목을 선택하면 주차관리서버는 임의의 회원번호(난수)를 추출한다(③).
이어, 메인제어부(360)는 상기에서 추출한 회원번호를 SMS서버(370)를 통해 단문메시지로 차주단말기(200)로 전송해 주고, 이어 ARS제공부(350)에서는 부여한 회원번호와 연락처를 입력하라는 음성메시지를 전달한다(④).
이에 따라 차주는 부여된 회원번호와 연락처를 입력하면(⑤), 메인제어부(360)는 회원데이터베이스(310)에 등록하여 회원등록을 완료하게 된다(⑥).
또한, 상기에서 회원번호를 차주단말기(200)로 단문메시지로 알려줄 경우(④), 차주가 회원번호와 연락처를 직접 입력(⑤)하는 것이 아니라 단말기(200)에 수신된 회원번호를 보고 콜백키(확인)를 누르면 주차관리서버(300)는 차주단말기 (200)로 부여한 회원번호와 발신자 번호(연락처)를 회원데이터베이스(310)에 자동으로 등록하도록 구성할 수도 있다.
한편, 차주는 주차관리서버(300)로부터 부여된 회원번호를 스티커의 회원번호란에 직접 기재하고, 이후 호출자가 스티커의 회원번호를 보고 주차관련 서비스를 제공받을 수 있도록 한다.
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 의한 주차관리서버에 접속하여 차량을 견인하는 방법을 설명하기 위해 도시한 도면으로서, 도 1 및 도 2를 참조하여 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 각 차주는 미리 발행된 스티커(10)에 기재된 대표전화번호를 다이얼링하여 주차관리서버(300)에 호접속한다(①, ②). 상기 스티커(10)에는 도 2에 도시된 바와 같이 대표전화번호(11)와 차주ID인 회원번호(15)가 기재되어 있다.
이에 따라, 주차관리서버(300)의 ARS제공부(350)는 각종 서비스항목, 예컨대 회원등록, 차주호출, 견인 등의 서비스항목을 음성으로 자동 출력하고, 차주가 회원등록 항목을 선택하면 ARS제공부(350)는 차주ID, 즉 회원번호를 입력하라는 안내메시지를 출력하고, 상기 안내메시지에 따라 차주는 단말기(200)를 이용하여 스티커(10)에 기재된 회원번호를 입력한다(③).
상기 회원번호를 입력함에 따라 메인제어부(360)는 회원데이터베이스(310)를 검색하여 등록된 회원이 아닐 경우에는 미리 가지고 있던 회원번호 및 연락처 정보를 상호 매칭시켜 회원데이터베이스(310)에 등록하게 된다(④). 만약, 상기에서 이 미 등록된 회원일 경우에는 ARS제공부(350)를 통해 이미 등록된 회원이오니 다시한번 확인바란다라는 안내메시지를 출력할 수 있다.
상기와 같이 차주는 주차관리서버(300)에 회원으로 등록한 상태에서, 주차 차량의 견인이 필요할 경우 호출자는 단말기(100)를 이용하여 차량 스티커(10)에 기재된 대표전화번호로 다이얼링하여 주차관리서버(300)에 호접속한다(⑤).
이어, 주차관리서버(300)의 ARS제공부(350)는 각종 서비스항목, 예컨대 회원등록, 차주호출, 견인 등의 서비스항목을 음성으로 자동 출력하고, 호출자가 차량견인 항목을 선택하면 ARS제공부(350)는 회원번호를 입력하라는 안내메시지를 출력한다(⑥).
상기 회원번호를 입력하라는 안내메시지에 따라 호출자는 주차 차량의 스티커(10)에 기재된 회원번호를 단말기(100)를 통해 입력하게 된다(⑦).
상기 회원번호가 입력되면 주차관리서버(300)의 메인제어부(360)는 회원데이터베이스(310)를 검색하여 회원번호가 등록되어 있는지를 조회하게 된다(⑧).
상기 회원번호가 등록되어 있을 경우, 메인제어부(360)는 접수담당자를 자동으로 연결해 주고, 상기 호출자는 담당자에게 차량의 위치를 알려주어 견인을 요청 및 접수하게 된다(⑩).
상기 견인접수에 따라 메인제어부(360)는 회원번호에 해당하는 연락처로 차량견인을 안내하는 단문메시지를 전송하게 되고(⑪), 메인제어부(360)는 차량견인안내관련 내용과 시간 정보를 회원번호별로 견인데이터베이스(330)에 저장 관리하게 된다(⑫).
상기에서 단문메시지를 전송받은 차주가 차량견인을 요청한 호출자와의 통화를 원할 경우 단문메시지의 콜백 기능을 이용하여 호출자의 단말기(100)와 자동 연결하여 통화를 직접 할 수가 있다(⑬, ⑭).
한편, 상기에서 차량견인을 위해 회원번호의 등록을 검색할 때(⑧), 회원으로 등록되어 있을 경우 메인제어부(360)는 안내데이터베이스(320)를 조회하여 현재시간으로부터 일정시간 이내에 해당 차주연락처로 차량이동 안내 메시지를 전송하였는지도 검색하게 된다(⑨). 이는 먼저 차주에게 차량이동을 요청하지도 않고 곧바로 견인조치할 경우에 발생할 수 있는 차주의 피해와 호출자와의 감정상의 대립을 방지하기 위한 최소한의 안전장치이다.
물론, 회원번호가 회원데이터베이스(310)에 등록되어 있지 않을 경우, 등록되어 있지 않은 회원이라는 안내메시지를 호출자에게 자동 응답한 후 한번 더 회원번호를 입력하라는 메시지를 출력하게 된다.
따라서, 본 발명에서는 차주와 직접 통화할 수 있는 전화번호가 아니라 ARS와 같은 대표전화를 통해 주차관리서버에 호접속한 후 차주ID를 입력함에 따라 주차관리서버는 차주ID에 대응되는 연락처를 자동 검색하여 차주단말기로 차량이동을 요청하거나 차량 견인을 안내하는 단문메시지를 발송함으로써, 주차시 차주는 전화번호와 같은 개인정보를 노출시키지 않은 상태에서 자신의 연락처를 남길 수 있도록 하여 불필요한 마찰을 피함과 아울러 개인정보 유출로 인한 범죄로부터 보호할 수 있는 이점이 있다.
또한, 주차관리서버에서 차주단말기로 차량이동을 안내할 때 콜백용 단문메시지를 전송함으로써, 차주가 원할 경우 호출자와 자동 연결이 가능하여 보다 원만하고 신속한 주차 해결이 가능한 이점이 있다.

Claims (13)

  1. 주차 차량의 차주 호출 서비스에 있어서:
    차주는 주차관리서버에 접속하여 주차안전서비스의 회원으로 등록하는 제 1 단계;
    상기 주차안전서비스에 등록된 차량에 부착된 스티커에 기재된 대표전화번호로 다이얼링하여 주차관리서버에 호접속하는 제 2 단계;
    상기 주차관리서버는 접속한 호출자단말기로 각종 서비스항목을 ARS로 안내하는 제 3 단계;
    상기 ARS 안내에 따라 호출자는 차주호출 항목을 선택한 후 차량에 부착된 차주ID를 입력하는 제 4 단계;
    상기 차주ID가 입력되면 주차관리서버는 회원데이터베이스를 검색하여 차주ID가 등록되어 있는지를 조회하는 제 5 단계;
    상기 차주ID가 등록되어 있을 경우 차주ID와 매칭되는 연락처를 독출하고, 상기 연락처로 차량이동을 요청하기 위한 단문메시지를 전송하는 제 6 단계; 및
    상기 차주는 호출자와의 통화를 원할 경우 단문메시지의 콜백 기능을 이용하여 호출자단말기와 자동 연결하여 통화하는 제 7 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  2. 청구항 1에 있어서, 상기 제 1 단계는,
    각 차주는 주차관리서버에 접속하여 차주ID와 주차 연락처를 입력하는 단계; 및 상기 차주ID와 주차 연락처의 입력에 따라 주차관리서버는 차주ID와 주차 연락처를 자동 매칭시켜 등록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  3. 청구항 1에 있어서, 상기 제 1 단계는,
    각 차주는 주차관리서버에 접속하여 차주ID를 입력하는 단계; 및 상기 차주ID의 입력에 따라 주차관리서버는 차주ID에 대응하는 연락처를 데이터베이스로부터 검색하여 자동 매칭시킨 후 등록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  4. 청구항 1에 있어서, 상기 제 1 단계는,
    차주는 미리 습득한 대표전화번호로 주차관리서버에 호접속하는 단계; 상기 주차관리서버에 호접속한 후 ARS안내에 따라 회원등록 항목을 선택하는 단계; 상기 회원등록 선택에 따라 주차관리서버는 임의의 차주ID를 자동 추출하는 단계; 상기 추출된 차주ID를 차주에게 음성으로 안내하는 단계; 상기 차주는 추출된 차주ID와 연락처를 주차관리서버에 입력하는 단계; 및 상기에서 입력된 차주ID와 연락처를 매칭시켜 회원으로 등록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  5. 청구항 1에 있어서, 상기 제 1 단계는,
    차주는 미리 습득한 대표전화번호로 주차관리서버에 호접속하는 단계; 상기 주차관리서버에 호접속한 후 ARS안내에 따라 회원등록 항목을 선택하는 단계; 상기 회원등록 선택에 따라 주차관리서버는 임의의 차주ID를 자동 추출하는 단계; 상기에서 추출된 차주ID를 차주단말기로 단문메시지로 통보하는 단계; 상기 차주는 추출된 차주ID와 연락처를 주차관리서버에 입력하는 단계; 및 상기에서 입력된 차주ID와 연락처를 매칭시켜 회원으로 등록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  6. 청구항 1에 있어서, 상기 제 1 단계는,
    차주는 미리 습득한 대표전화번호로 주차관리서버에 호접속하는 단계; 상기 주차관리서버에 호접속한 후 ARS안내에 따라 회원등록 항목을 선택하는 단계; 상기 회원등록 선택에 따라 주차관리서버는 임의의 차주ID를 자동 추출하는 단계; 상기에서 추출된 차주ID를 차주단말기로 콜백용 단문메시지로 통보하는 단계; 상기 차주는 단문메시지의 콜백 기능을 이용하여 수신확인을 알려주는 단계; 및 상기에서 부여한 차주ID와 발신자전화번호를 매칭시켜 회원으로 등록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  7. 청구항 1 내지 청구항 6 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 차주ID는 주차관리서버에서 각 차주로 임의로 발행한 회원번호인 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  8. 주차 차량의 차주 호출 서비스에 있어서:
    차주는 주차관리서버에 접속하여 주차안전서비스의 회원으로 등록하는 제 1 단계;
    상기 주차안전서비스에 등록된 차량에 부착된 스티커에 기재된 대표전화번호로 다이얼링하여 주차관리서버에 호접속하는 제 2 단계;
    상기 주차관리서버는 접속한 호출자에게 각종 서비스항목을 ARS로 안내하는 제 3 단계;
    상기 ARS 안내에 따라 호출자는 차량견인 항목을 선택한 후 차량에 부착된 차주ID를 입력하는 제 4 단계;
    상기 차주ID가 입력되면 주차관리서버는 회원데이터베이스를 검색하여 차주ID가 등록되어 있는지를 조회하는 제 5 단계;
    상기 차주ID가 등록되어 있을 경우, 주차관리서버는 담당자를 자동으로 연결해 주는 제 6 단계;
    상기 담당자에게 차량의 위치를 알려주어 견인을 요청 및 접수하는 제 7 단계; 및
    상기 견인접수에 따라 차주ID에 해당하는 차주 연락처로 차량견인을 안내하는 단문메시지를 전송하는 제 8 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  9. 청구항 8에 있어서,
    상기 제 5 단계에서 차주ID의 등록여부를 조회할 경우,
    일정시간 이내에 해당 차주연락처로 차량이동 안내 메시지를 전송하였는지를 검색하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  10. 청구항 8 또는 청구항 9에 있어서,
    상기 제 5 단계에서 차주ID가 등록되어 있지 않을 경우, 등록되어 있지 않은 회원이라는 안내메시지를 호출자에게 자동 응답하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출방법.
  11. 주차관리서버를 이용하여 주차 차량의 차주를 호출하는 시스템에 있어서:
    상기 주차관리서버에 통신 접속하여 주차 차량의 차량이동 또는 견인을 요청하기 위한 호출자단말기;
    상기 호출자단말기의 차량이동 또는 견인 요청시, 상기 주차관리서버의 제어에 따라 차량이동을 요청하거나 견인을 알리는 단문메시지를 전달받아 디스플레이하는 차주단말기; 및
    상기 호출자단말기가 접속할 경우 ARS로 주차 안내하여 호출자단말기로부터 차주의 ID를 입력받고, 상기 입력된 차주의 ID를 검색하여 차주의 연락처를 확인한 후 해당 연락처로 차량이동 요청 또는 견인 관련 정보를 단문메시지로 송출하는 주차관리서버;를 포함한 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출시스템.
  12. 청구항 11에 있어서, 상기 주차관리서버는,
    차주의 ID와 연락처를 포함한 차주의 인적사항을 저장하고 있는 회원데이터베이스; 상기 차주단말기로 전송한 단문메시지의 종류 및 시간관련 정보를 저장하고 있는 안내데이터베이스; 상기 차주단말기로 전송한 견인관련 정보를 저장하고 있는 견인데이터베이스; 상기 호출자단말기와 데이터 및 음성 통신을 위해 필요한 데이터로 변환하거나 증폭하는 통신부; 상기 호출자단말기가 접속되면 서비스항목이나 요청결과를 음성으로 알려주는 ARS제공부; 상기 호출자단말기로부터 차주ID가 입력되면 회원데이터베이스를 조회하여 등록여부를 검색함과 아울러 안내데이터베이스를 조회하여 단문메시지의 발송 여부를 조회하는 메인제어부; 및 상기 메인제어부의 제어에 따라 차량이동을 요청하거나 견인관련 단문메시지를 생성하여 해당 차주단말기로 발송하는 SMS서버;를 포함하는 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출시스템.
  13. 청구항 11 또는 청구항 12에 있어서,
    상기 주차관리서버에서 차주단말기로 전송한 단문메시지는 차주가 원할 경우 호출자단말기로 자동 호접속이 가능한 콜백용 단문메시지인 것을 특징으로 하는 주차시 차주 호출시스템.
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KR20160091613A (ko) 2015-01-26 2016-08-03 정우철 매칭 태그 인식을 통한 자동 호출 알람 시스템

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