KR20070024515A - 액세스 시스템 및 액세스 방법 - Google Patents

Abstract

입력된 정보 데이터의 어드레스로 액세스하고, 정보 데이터를 취득하여 열람하는 브라우저 소프트웨어(14a)와, 특정한 정보 데이터의 어드레스를 기억하는 기억부(24)와, IP 네트워크(3)측에서 수신되는 트리거 신호에 따라, 입력된 정보 데이터의 어드레스와, 기억부(24)에 기억된 특정 정보 데이터의 어드레스를 교환하는 어드레스 교환부(22)와, 브라우저 소프트웨어(14a)에 의해 지정된 어드레스, 또는 어드레스 교환부에 의해 교환된 어드레스에 액세스하는 액세스부(23)를 구비한다. 이로 인해, 서비스를 제공하는 측이 리다이렉트의 실행을 제어하는 것이 가능해 진다.

Description

액세스 시스템 및 액세스 방법{ACCESS SYSTEM AND ACCESS METHOD}

본 발명은 인터넷 등의 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보에 액세스하기 위한 액세스 시스템 및 액세스 방법에 관한 것이다.

최근 인터넷 등의 IP 네트워크상에는 웹 서버가 분산 배치되어 있으며, 브라우저 소프트웨어 등에 의해 각 웹 서버가 제공하는 HTML(HyperText Markup Language)형식 등의 정보 데이터를 취득하여 정보를 열람하는 등의 서비스를 제공 받는 것이 가능해졌다.

그러나, 정보를 배신(配信)하는 측에 있어서는 사용자에 대해 자기의 어드레스에 우선적으로 액세스시키는 것이 서비스의 제공상 유리한 경우가 있다. 예를 들어, IP 네트워크 등에 액세스하기 위한 장치를 렌탈하고 있는 통신 사업자나 서비스 공급자는 렌탈 장치의 서포트상, 자기의 웹 페이지에 액세스시키는 것이 필요할 때가 많다.

이러한 요청에 따르기 위해 종래부터 사용자가 지정한 어드레스를 강제적으로 바꾸어, 특정한 어드레스에 리다이렉트(re-direct)시키는 시스템이 제안되고 있다(예를 들어, 특허 공개 2003-513524호 공보). 상기 공보에 개시된 기술에서는, 수신 어드레스로의 액세스에 관한 사용자의 리퀘스트를 게이트웨이 장치에서 인터 셉트하여 수신 어드레스와 다른 어드레스의 웹 페이지로 액세스시킨다.

그러나, 상술한 공보에 개시된 기술은 사용자 리퀘스트를 일률적으로 리다이렉트시키는 것이므로, 서비스 제공측이 의도하지 않는 경우까지 사용자 리퀘스트와 다른 어드레스로 액세스를 강제하게 되어, 실용성이 부족하다는 문제가 있었다.

또한, 메인테넌스(maintenance) 서비스나 장해 발생시의 서포트 서비스 등은 리다이렉트에 의해 메인테넌스 정보나 서포트 정보 등 사용자에게 있어서 유익한 정보를 배신할 수는 있으나, 이 경우에는 메인테넌스 대상자나 서포트 대상자 등, 특정한 사용자만 리다이렉트를 실행하고, 대상외의 사용자에게는 리다이렉트가 불필요한 경우도 있다.

따라서, 본 발명은 이상의 점에 감안하여 이루어진 것으로, 서비스를 제공하는 측이 리다이렉트 실행을 제어하는 것이 가능한 액세스 시스템 및 액세스 방법을 제공하는 것을 그 과제로 한다.

상기 과제를 해결하기 위해, 본 발명은 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에, 액세스 장치로부터 통신 회선을 통해 액세스되는 액세스 시스템 및 방법으로서, 액세스 장치측에 있어서, 입력된 정보 데이터의 어드레스에 액세스하고, 정보 데이터를 취득하여 열람하는 브라우저부와, 액세스 장치에 설치되어, 특정한 정보 데이터의 어드레스를 기억하는 기억부와, 액세스 장치에 설치되어, IP 네트워크측에서 트리거 신호를 수신하는 트리거 수신부와, 액세스 장치에 설치되어, 수신된 트리거 신호에 따라, 입력된 정보 데이터의 어드레스와, 기억부에 기억된 특정 정보 데이터의 어드레스를 교환하는 어드레스 교환부와, 액세스 장치에 설치되어, 브라우저부에 의해 지정된 어드레스, 또는 어드레스 교환부에 의해 교환된 어드레스에 액세스하는 액세스부를 구비한다.

이러한 본 발명에 의하면, 브라우저부가 지정한 어드레스와 특정 정보 데이터의 어드레스를 교환하는 이른바 리다이렉트의 실행에 관해, IP 네트워크측에서 트리거 신호를 송신함으로써 제어하기 때문에, 리다이렉트의 실행, 비실행을 서비스 제공측에서 조절할 수 있다.

제2 발명은, 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에, 액세스 장치에서 통신 회선을 통해 액세스하는 액세스 시스템 및 방법으로서, 액세스 장치측에 있어서, 입력된 정보 데이터의 어드레스에 액세스하고, 정보 데이터를 취득하여 열람하는 브라우저부와, 액세스 장치에 설치되어, 특정한 정보 데이터의 어드레스를 기억하는 기억부와, 액세스 장치에 설치되어, IP 네트워크에 대한 접속의 가부를 감시하는 IP 접속 감시부와, 액세스 장치에 설치되어, IP 접속 감시부에 의해 IP 네트워크에 대한 접속이 불가능하다고 판단된 경우에, 입력된 정보 데이터의 어드레스와, 기억부에 기억된 특정 정보의 어드레스를 교환하는 어드레스 교환부와, 액세스 장치에 설치되어, 브라우저부에 의해 지정된 어드레스, 또는 어드레스 교환부에 의해 교환된 어드레스에 액세스하는 액세스부를 구비하고, 액세스부는 접속이 불가능하다고 판단된 통신 회선 이외의 통신 회선(이하,「우회 통신 회선」이라 함)으로 다이얼 업하는 기능을 갖고, 우회 통신 회선을 경유하여 교환된 어드레스에 액세스한다.

이러한 본 발명에 의하면, 통신 회선에 장해가 발생한 경우에, 우회 통신 회선을 통해 메인테넌스 서비스 페이지나 서포트 서비스 페이지 등의 정보 데이터에 리다이렉트시킬 수 있고, 메인테넌스나 서포트가 필요한 사용자에 대해서만 소정의 정보를 배신할 수 있다.

제 3 발명은, 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에, 액세스 장치에서 통신 회선을 통해 액세스하는 액세스 시스템 및 방법으로서, 상기 액세스 장치측에 있어서, 입력된 정보 데이터의 어드레스에 액세스하고, 정보 데이터를 취득하여 열람하는 브라우저부와, 액세스 장치에 설치되어, 브라우저부로부터 액세스 가능한 내부 페이지를 기억하는 내부 페이지 기억부와, 액세스 장치에 설치되어, 내부 페이지의 어드레스를 기억하는 기억부와, 액세스 장치에 설치되어, IP 네트워크에 대한 접속의 가부를 감시하는 IP 접속 감시부와, 액세스 장치에 설치되어, IP 접속 감시부에 의해 IP 네트워크에 대한 접속이 불가능하다고 판단된 경우에, 입력된 정보 데이터의 어드레스와, 기억부에 기억된 내부 페이지의 어드레스를 교환하는 어드레스 교환부와, 액세스 장치에 설치되어, 브라우저부에 의해 지정된 어드레스, 또는 어드레스 교환부에 의해 교환된 어드레스에 액세스하는 액세스부를 구비한다.

이러한 본 발명에 의하면, 통신 회선에 장해가 발생한 경우에, 액세스 장치내에 기억된 메인테넌스 서비스 페이지나 서포트 서비스 페이지 등의 내부 페이지에 리다이렉트시킬 수 있고, 통신 접속이 불가능한 환경에 있어서도, 메인테넌스나 서포트가 필요한 사용자에 대해서만 소정의 정보를 배신할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 트리거 수신부는 IP 네트워크상에 설치되고, 트리거 신호를 송신하는 기능을 갖는 관리 서버로부터 트리거 신호를 수신하고, 트리거 신호는 선택된 소정의 사용자에 대해 송신되는 것이 바람직하다. 이 경우에는, 서비스 제공측이 임의로 선택한 대상 사용자에 대해서만 리다이렉트를 실행할 수 있고, 특정한 사용자에 대해서만 필요한 정보를 배신할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 선택된 소정의 사용자는 소정의 지역에 존재하는 사용자이며, 트리거 신호에 의해 접속되는 정보 데이터는, 해당 지역에서의 메인테넌스 정보인 것이 바람직하다. 이 경우에는 소정의 지역에만 발생하는 메인테넌스 정보를 대상 사용자에 대해서만 배신할 수 있고, 불필요한 정보 배신을 회피할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 트리거 신호에 의해 접속되는 정보 데이터는, 선택된 소정의 사용자에 대해 배신되는 광고 정보인 것이 바람직하다. 이 경우에는, 사용자층을 선택하여 보다 효과적인 선전 광고를 실행할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 브라우저부는 전파에 의한 방송 컨텐츠와, IP 네트워크를 통한 인터넷 컨텐츠를 합성하여 출력하는 기능을 갖고, 트리거 신호에 따라 접속되는 정보 데이터는 방송 컨텐츠에 합성되는 인터넷 컨텐츠인 것이 바람직하다. 이 경우에는, 방송 컨텐츠와 인터넷 컨텐츠를 하나의 화면에서 시청하는 서비스에 있어서, 상술한 리다이렉트를 실행할 수 있고, 방송 컨텐츠와 융합된 다채로운 서비스를 제공할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 방송 컨텐츠에 합성되는 선전은 해당 방송 컨텐츠에 포함되는 선전 부분과 교환되도록 하여 합성되는 것이 바람직하다. 이 경우에는, 서비스 제공자측에서 임의의 CM을 방송 컨텐츠에 합성하는 것이 가능해지며, 다양한 CM효과를 기대할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 방송 컨텐츠는 브라우저부가 동작되는 장치에 착탈 가능하게 설치된 수신기에 의해 수신되며, 브라우저부에 의해 합성되는 것이 바람직하다. 이 경우에는, 방송 전파를 수신하는 기능을 갖지 않는 퍼스널 컴퓨터 등에 서도 방송 컨텐츠의 시청을 가능하게 할 수 있고, 방송 컨텐츠와 인터넷 컨텐츠를 융합시킨 서비스를 널리 제공할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 방송 컨텐츠는 가두에 설치된 안테나에 의해 수신되고, 수신된 신호를 재방송함으로써 취득되는 것이 바람직하다. 이 경우에는 방송 전파의 수신이 양호하지 않은 지역에 있어서도 방송 컨텐츠와 인터넷 컨텐츠를 융합시킨 서비스를 널리 제공할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 정보 데이터는 IP 네트워크상에 배치된 백 업 서버에 대해 데이터를 업로드하기 위한 폴더 서비스인 것이 바람직하다. 이 경우에는, IP 네트워크상에 설치된 백업용 폴더에 리다이렉트시키는 것이 가능하며, 사용자 조작을 기다리지 않고 필요한 데이터의 백업을 서비스 제공자측의 제어에 의해 실행시킬 수 있다.

상기 발명에 있어서, 백 업 서버에는 업로드에 관한 데이터와, 백 업 서버에 이미 축적되어 있는 데이터와의 차만큼만 업로드되는 것이 바람직하다. 이 경우에는 차분(差分) 데이터만을 백업하기 때문에, 백 업 서버의 리소스를 유효하게 이용할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 특정한 정보 데이터는 액세스부로 송출된 신호에 대한 응답 상태에 따라 통신 회선상의 장해 발생의 개소 및 양태를 특정하고, 상기 특정된 개소 및 양태에 따라 다른 정보 데이터로 천이하는 것이 바람직하다. 이 경우에는 서비스 제공측이 장해 발생 개소에 따른 서포트 페이지에 액세스시킬 수 있으며, 적절한 서포트를 제공할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 내부 페이지는 IP 네트워크에 송출된 신호에 대한 응답 상태에 따라 통신 회선상의 장해 발생의 개소 및 양태를 특정하고, 상기 특정된 개소 및 양태에 따라 다른 내부 페이지로 천이하는 것이 바람직하다. 이 경우에는 IP 네트워크로의 접속이 불가능한 환경에 있어서도 장해 발생 개소에 따른 서포트 페이지를 제시할 수 있으며, 적절한 서포트를 제공할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 내부 페이지에 대해 입출력된 로그 데이터를 기록하는 내부 로그 기록부와, IP 네트워크상에 설치된 관리 서버로부터의 요구에 따라, 로그 데이터를 관리 서버에 송신하는 로그 송신부를 추가로 갖는 것이 바람직하다. 이 경우에는 IP 네트워크로의 접속이 불가능한 환경에 있어서도 사용자로부터 의견 청취 등을 할 수 있고, 이를 관리 서버에서 집계함으로써 서포트의 충실을 꾀할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 내부 페이지에는 소정의 질의에 대한 응답 메시지가 포함되며, 로그 데이터는 질의와 응답 메세지의 대화 형식으로 기록되는 것이 바람직하다. 이 경우에는 장해 발생시 등에 있어서의 사용자의 의견을 대화 형식으로 기록할 수 있으며, 보다 적절한 서포트를 실현할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 내부 페이지는 IP 네트워크상에 설치된 관리 서버상의 정보 데이터와의 사이에서 데이터를 송수신하는 기능을 가지며, 액세스부는 우회 통신 회선으로 다이얼 업하는 기능을 가지며, 우회 통신 회선을 경유하여 관리 서버상의 정보 데이터에 액세스하는 것이 바람직하다. 이 경우에는 장해 발생시 등에 있어서의 사용자에 대한 서포트를, 로컬에 보지된 정보와, 관리 서버측에서 보지된 정보에 의해 따르는 것이 가능해지며, 로컬 장치와 서버 장치와의 연휴에 의해 보다 충실한 서포트의 실현이 가능해진다.

상기 발명에 있어서, 관리 서버상의 정보 데이터에는 상기 액세스 시스템에 의한 통신에 관한 진단 항목을 입력하는 입력부가 포함되며, 관리 서버는, 입력부에 입력된 진단 항목의 종류 및 그 조합에 따른 진단 메시지를 관리 서버상의 정보 데이터를 통해 출력하는 어플리케이션 실행부를 구비하고 있는 것이 바람직하다. 이 경우에는 장해 발생 개소의 특정에 필요한 정보를 사용자의 입력 조작에 의해 취득할 수 있으며, 보다 유효한 사용자 정보를 이용함으로써 서포트의 질적 향상에 기여할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 어플리케이션 실행부는 입력부에 입력된 진단 항목의 종류 및 그 조합에 따라, 취득할 통신 경로상의 각 장치의 설정 정보, 통신 환경에 관한 정보를 결정하는 리퀘스트 해석 기능을 가지며, 관리 서버는 그 결정에 따라 취득된 정보에 따른 진단 메시지를 출력시키는 것이 바람직하다. 이 경우에는 사용자 조작에 의해 취득된 진단 항목을 해석함으로써, 서포트의 질적 향상을 꾀할 수 있다.

상기 발명에 있어서, 어플리케이션 실행부는 사용자 및 사용자가 사용하는 기기를 특정하는 어드레스 정보 및 인증 정보와, 사용자의 지역 정보 및 통신 환경 정보를 관련지어 축적하는 데이터베이스와, 해당 정보 데이터로의 액세스시에 원래의 어드레스 정보 및 인증 정보를 취득하는 기능을 구비하며, 관리 서버는 리퀘스트 해석 기능의 결정과 어드레스 정보 및 인증 정보에 의해 특정된 정보에 따라, 해당하는 사용자에게 고유의 통신 환경에 관한 정보를 데이터베이스에서 취득하여, 상기 취득된 정보에 따른 진단 메시지를 출력시키는 것이 바람직하다.

이 경우, 서포트 대상이 된 사용자를 특정하는 것이 가능해지며, 발생한 장해와 사용자와의 상관 관계를 해석하는 것이 가능해진다.

상기 발명에 있어서, 어플리케이션 실행부에는 진단 항목에 관한 통신 경로상의 각 장치의 설정 정보를 수집하는 기기 설정 정보 취득 기능이 구비되며, 기기 설정 정보 취득 기능은, 리퀘스트 해석 기능의 결정에 따라, 해당하는 장치의 설정 정보를 취득하는 것이 바람직하다. 이 경우에는 통신 경로의 어느 개소에서 장해가 발생했는지, 그 발생 상황은 어떠하였는지를 자동으로 통신 경로상의 기기마다 조사할 수 있으며, 장해 발생의 원인을 보다 적절히 구명할 수 있게 된다.

상기 발명에 있어서, 통신 경로상의 장치에는 복수의 회선을 집선하여 중합시키는 DSLAM 장치와, 통신에 관한 단말 장치에 IP 어드레스 등의 접속에 필요한 정보를 자동적으로 할당하는 DHCP 장치, 통신 경로상의 장치에는 통신을 확립시킬 때에 통신 경로를 결정하고, 네트워크 사이에서 데이터를 중계하는 라우터 장치가 포함되는 것이 바람직하다. 이 경우에는, 통신 경로의 각 노드에 설치되는 장치마다의 메인테넌스를 실행하는 것이 가능해진다.

상기 발명에 있어서, 상관 관계를 정의하는 룰이 기술된 룰 정의 파일과, 해석 결과에 따라 룰 정의 파일을 갱신하는 룰 갱신 수단을 갖는 것이 바람직하다.

이 경우에는, 발생한 장해의 원인 규명과, 해결책의 안출에 관한 추론을 데이터화하는 것이 가능해져, 보다 충실한 서포트가 가능해진다.

상기 발명에 있어서, 기억부는 어드레스 교환부에 의한 어드레스 교환시에, 교환된 원래의 정보 데이터 어드레스를 기억하고, 어드레스 교환부는 IP 네트워크측에서 수신되는 해제 제어 신호에 따라, 특정 정보 데이터의 어드레스로의 교환을 정지하고, 액세스부는 어드레스 교환부에 의한 어드레스의 교환이 정지되었을 때에는 기억부에 기억된 원래의 정보 데이터 어드레스에 액세스하는 것이 바람직하다.

이 경우에는 리다이렉트가 종료 혹은 정지된 후에 사용자가 본래 의도하고 있던 어드레스에 액세스시킬 수 있으며, 리다이렉트를 실행하기 전의 상태로 복귀시킬 수 있다.

상기 발명에 있어서, 브라우저부가 동작되는 장치에 착탈 가능하게 설치되어, 특정 정보 데이터에 액세스하기 위한 고유의 식별자가 부여된 인증부를 구비하고, 어드레스 교환부는 인증부가 해당 장치에 장진된 것을 검출한 경우에 어드레스의 교환을 실행하고, 액세스부는 식별자를 이용해 인증을 행하여, 특정 정보 데이터로 액세스하는 것이 바람직하다. 이 경우에는, 서비스 제공측이 착탈 가능한 인증부를 통해 식별자를 배포하고, 그 식별자에 의해 액세스를 인증함으로써, 특정한 사용자에 대해서만 리다이렉트에 의한 서비스를 제공할 수 있다.

도 1은 제1 실시형태에 관한 종단 장치의 기능을 나타낸 설명도이며, (a)는 종단 장치 및 주변 장치의 관계를 나타낸 블록도이며, (b)는 그것들의 동작을 나타낸 플로우챠트이다.

도 2는 제2 실시형태에 관한 정보 배신 시스템의 전체 구성을 나타낸 설명도이다.

도 3은 제2 실시형태에 관한 합성 출력부의 기능을 나타낸 설명도이다.

도 4는 제2 실시형태에 관한 백 업 시스템을 나타낸 설명도이며, (a)는 단말 장치 및 백 업 서버의 관계를 나타낸 블록도이며, (b)는 백 서버의 구성을 나타낸 블록도이며, (c)는 HDD 관리부의 구성을 나타낸 블록도이다.

도 5는 제2 실시형태에 관한 백 업 서비스의 동작 처리를 나타낸 플로우챠트이며, (a)는 단말측, (b)는 서버측의 동작을 나타낸다.

도 6은 제2 실시형태의 변경예에 관한 정보 배신 시스템의 전체 구성을 나타낸 설명도이다.

도 7은 제3 실시형태에 관한 서포트 시스템의 전체 구성을 나타낸 설명도이다.

도 8은 제3 실시형태에 관한 관리 서버의 내부 구성을 나타낸 블록도이다.

도 9는 제3 실시형태에 관한 추론 어플리케이션의 동작을 나타낸 블록도이다.

도 10은 제3 실시형태에 관한 서포트 시스템의 동작 처리를 나타낸 플로우챠트이다.

도 11은 제3 실시형태에 관한 로컬 서포트의 개요를 나타낸 설명도이다.

도 12는 제3 실시형태에 관한 서버 서포트의 진단 항목 입력을 나타낸 설명도이다.

도 13은 제3 실시형태에 관한 서버 서포트의 추론 결과를 나타낸 설명도이다.

[제1 실시형태]

본 발명의 실시형태에 관해 도면을 참조하여 설명한다. 도 1(a)는 본 실시형태에 관한 액세스 시스템의 전체 구성을 나타낸 설명도이다.

본 실시형태에 관한 액세스 시스템은, IP 네트워크(3)상에 분산 배치되는 정보 데이터(서버(41)(42))에 액세스하는 시스템이며, 본 실시형태에서는 퍼스널 컴퓨터 등의 단말 장치(1)상에서 실행되는 브라우저 소프트웨어(14a)와, IP 네트워크(3)에 액세스하기 위한 종단 장치(2)로 개략 구성된다.

특히, 서버(41)는 종단 장치(2)에서의 리다이렉트의 개시 또는 정지를 제어하는 관리 서버로서의 기능을 구비하고 있고, 소정의 사용자의 종단 장치를 선택하여 리다이렉트를 개시시키는 트리거 신호, 및 리다이렉트를 정지시키는 해제 제어 신호를 송신한다.

IP 네트워크(3)는 통신 프로토콜TCP/IP를 이용하여 여러 가지 통신 회선(전 화 회선이나 ISDN회선, ADSL회선등의 공중 회선, 전용 회선, 무선 통신망)을 서로 접속하여 구축되는 분산형의 통신 네트워크이며, 상기 IP 네트워크(3)에는 10BASE-T나 100BASE-TX등에 의한 인트라넷(기업내 네트워크)이나 가정내 네트워크 등의 LAN 등도 포함된다.

단말 장치(1)는 CPU를 구비한 연산 처리 장치이며, 퍼스널 컴퓨터 등의 범용 컴퓨터나, 기능을 특화시킨 전용 장치에 의해 실현할 수 있고, 모바일 컴퓨터나 PDA(Personal Digital Assistance)가 포함된다. 또한, 단말 장치(1)는 도 1(a)에 나타낸 바와 같이, IP 네트워크(3)상에 분산 배치된 웹 서버 등으로부터 인터넷 컨텐츠를 수신하고, 열람하는 브라우저 소프트웨어(14a)가 인스톨되어 있다.

브라우저 소프트웨어(14a)는 입력된 어드레스(URL)에 액세스하여, 웹 페이지 등의 정보 데이터를 취득하여 열람하는 어플리케이션이며, 인터넷에서 HTML(HyperText Markup Language)파일과 영상 파일, 음악 파일등을 다운로드하고, 레이아웃을 해석하여 표시·재생한다. 폼(form)을 사용하여 사용자가 데이터를 웹 서버에 송신하거나, Java Script(등록 상표)나 Flash, 및 Java(등록 상표)등에서 기록된 어플리케이션 소프트를 동작시키는 것도 가능하다.

종단 장치(2)는 단말 장치(1)를 IP 네트워크(3)에 접속하기 위한 장치이며, 전화 회선에 접속할 때에 디지털 데이터와 음성 신호와의 상호 변환을 행하는 변복조 기능을 구비함과 동시에, 특정한 정보 데이터의 어드레스를 기억하는 기억부(24)와, IP 네트워크(3)측에서 수신되는 트리거 신호에 따라, 입력된 정보 데이터의 어드레스(예를 들어, 서비스 미대응 서버(42))와, 기억부(24)에 기억된 특정 정보 데이터의 어드레스(예를 들어, 서비스 대응 서버(41))를 교환하는(리다이렉트하는)어드레스 교환부(22)와, 브라우저 소프트웨어(14a)에 의해 지정된 어드레스, 또는 어드레스 교환부(22)에 의해 교환된 어드레스에 액세스하는 액세스부(23)를 구비한다.

한편, 본 실시형태에 있어서 리다이렉트되는 정보 데이터는, 예를 들어 통신 회선이나 서버의 메인테넌스 정보나, 사용자에 대한 서포트 정보, 그 밖에 선전 광고 정보이며, 서버(41)는 메인테넌스가 발생하여 그 영향을 받을 수 있는 지역의 사용자에 대한 메인테넌스 정보나 서포트 정보를 배신하거나, 혹은 특정한 사용자층에 속하는 사용자에 대한 선전 광고 정보를 배신한다.

기억부(24)는 내부에 HTML등에서 기술된 내부 페이지를 기억하는 기능을 가지며, 상술한 교환용 특정 정보 데이터의 어드레스로서 상기 내부 페이지의 어드레스를 기억할 수 있다. 이로 인해, 리다이렉트할 곳을 종단 장치(2) 자신으로 할 수 있으며, 통신 회선이 불통인 상태라도 자기의 내부 페이지에 리다이렉트함으로써 필요한 정보를 제시할 수 있다.

또한, 본 실시형태에 있어서, 기억부(24)는 어드레스 교환부(22)에 의한 어드레스의 교환시에 교환된 원래의 정보 데이터 어드레스를 기억하고, 어드레스 교환부(22)는 IP 네트워크(3)측에서 수신되는 해제 제어 신호에 따라 특정 정보 데이터의 어드레스로의 교환을 정지하고, 액세스부(23)는 어드레스 교환부(22)에 의한 어드레스의 교환이 정지된 때에는 기억부(24)에 기억된 원래의 정보 데이터 어드레스에 액세스한다.

한편, 어드레스 교환부(22)는, 트리거 신호를 수신하는 트리거 신호 수신부(22a) 및 해제 제어 신호를 수신하는 해제 제어 신호 수신부(22b)를 구비하고 있으며, 트리거 신호에 의해 교환을 하며, 해제 제어 신호에 의해 교환의 정지를 실행하는 기능을 구비하고 있다. 또한, 트리거 신호나 해제 제어 신호에는 교환의 개시 시각이나 기간, 완료 시각을 지정하는 데이터가 포함되어 있으며, 어드레스 교환부(22)는 그 지정된 시간에 교환의 개시 및 정지를 실행한다.

이로 인해, 메인테넌스 작업에 의해 회선이 일시적으로 불통되는 경우에도 미리 지정한 시간에 리다이렉트를 실행하고, 기억부(24)에 기억된 내부 페이지로 액세스시켜, 불통이 되는 원인 등의 설명을 사용자에게 제시할 수 있다.

이러한 구성의 시스템으로 인해, 정보 데이터에 액세스하기 위해서는 이하의 동작에 따른다. 도 1(b)는 액세스 방법의 순서를 나타낸 플로우챠트이다.

우선, 브라우저 소프트웨어에 있어서 사용자가 원하는 URL(예를 들어, 서버(42))을 입력하고, 그 URL에 액세스하기 위해 서버(42)에 액세스하도록 종단 장치(2)에 지시가 송출된다(S201).

이 때, 어드레스 교환부(22)는 IP 네트워크(3)측에서 트리거 신호가 수신되어 있는지의 여부를 판정하고(S202), 수신되어 있는 경우에는 교환 기능을 ON으로 하고 URL의 교환을 실행하며(S203), 교환후의 URL에 액세스 한다(S204). 한편, 단계(S202)에 있어서, 교환 기능이 OFF가 되었다고 판단된 경우에는, 사용자가 입력한 URL(서버(42))에 그대로 액세스한다(S205).

이러한 본 실시형태에 의하면, 브라우저 소프트웨어(14a)가 지정한 어드레스 와 특정 정보 데이터의 어드레스를 교환하는 이른바 리다이렉트의 실행에 관해, IP 네트워크(3)측에서 트리거 신호를 송신함으로써 제어하기 때문에, 리다이렉트의 실행, 비실행을 서비스 제공측에서 조절할 수 있다. 또한, 본 실시형태에서는 리다이렉트가 종료 혹은 정지된 후에 사용자가 본래 의도하고 있던 어드레스에 액세스시킬 수 있으며, 리다이렉트를 실행하기 전의 상태로 복귀시킬 수 있다.

[제2 실시형태]

(정보 배신 시스템의 전체 구성)　

본 발명의 제2 실시형태에 관해 도면을 참조하여 설명한다. 본 실시형태에서는 텔레비젼 합성 웹 페이지 서비스를 제공하는 정보 배신 시스템에 본 발명의 액세스 시스템을 적용한 경우를 예로 설명한다. 도 2는 본 실시형태에 관한 정보 배신 시스템의 전체 구성을 나타낸 설명도이다.

동 도에 나타낸 바와 같이, 본 실시형태에 관한 정보 배신 시스템은, 표시부(7)를 구비한 단말 장치(1)와, IP 네트워크(3)에 접속하기 위한 종단 장치(2)와, 전파에 의한 방송을 하는 방송국(5)과, IP 네트워크(3)상에 배치된 컨텐츠 서버(42)로 개략 구성된다.

컨텐츠 서버(42)는, WWW(World Wide Web)등의 도큐먼트(document)에 있어서, HTML(HyperText Markup Language)파일이나 영화 파일, 음악 파일 등의 인터넷 컨텐츠의 송신을 실행하는 서버 컴퓨터 혹은 그 기능을 갖는 소프트웨어이며, HTML문서나 화상 등의 정보를 축적해 두고, 이들의 정보를 브라우저 등의 클라이언트 소프트웨어의 요구에 따라 인터넷 등의 IP 네트워크를 통해 송신한다.

(단말 장치(1)의 구성)

단말 장치(1)는 본 실시형태에서는 상기 제1 실시형태에서 설명한 구성 외에, 텔레비젼 합성 웹 페이지 서비스를 받기 위한 구성을 구비하고 있다. 구체적으로 단말 장치(1)는 전파를 통해 방송되는 방송 컨텐츠를 수신하는 방송 컨텐츠 수신부(6)와, IP 네트워크(3)를 통해 배신되는 인터넷 컨텐츠를 취득하는 인터넷 컨텐츠 취득부(12)와, 인터넷 컨텐츠상에 방송 컨텐츠를 합성하여 출력하는 합성 출력부(14)를 구비하고 있다.

방송 컨텐츠 수신부(6)는 도 3에 상세히 설명한 바와 같이, 방송 신호를 수신하는 방송 수신부(61)와, 수신 전파 신호를 변조하고, 소정의 디지털 신호로 변환하여 출력하는 변환부(62)를 구비하고, 본 실시형태에서는 USB 등의 데이터 전송 규격에 대응한 인터페이스(64)를 구비하고, 단말 장치(1)의 USB 인터페이스(USB 단자)(11)에 착탈 가능한 어댑터 장치의 형태로 되어 있다. 방송 수신부(61)는 소위 튜너 기능을 제공하는 회로이며, 주파수를 변경함으로써 지상파 방송이나 위성 방송, 케이블 텔레비젼, 라디오 방송 등의 각 채널의 방송을 수신할 수 있다. 한편, 본 실시형태에 있어서, 방송 컨텐츠 수신부(6)는, 자기에 내장(혹은 부속)되는 안테나에 의해 전파를 수신하는데, 예를 들어, 텔레비젼 안테나용의 접속 단자를 설치하고, 다른 안테나 장치와 접속하여 방송 신호를 취득하는 구성도 된다.

또한, 방송 컨텐츠 수신부(6)는, IP 네트워크(3)에 액세스하기 위한 상기 방송 컨텐츠 수신부(6)에 고유의 식별자(사용자 ID)를 기억하는 메모리(63)를 갖고, 인터넷 컨텐츠 취득부(12)가 IP 네트워크(3)상의 각종 서버로 액세스할 때의 요구 에 따라 사용자 ID를 송출하고, 인증을 행하는 기능을 갖추고 있다.

인터넷 컨텐츠 취득부(12)는 TCP/IP등의 통신 프로토콜에 의해 종단 장치(2)를 통해 상술한 HTML등의 인터넷 컨텐츠를 수신하는 모듈이며, 본 실시형태에서는 IEEE 802. 11b등의 무선 LAN 규격에 따른 LAN 카드에 의해 실현되고, 종단 장치(2)와 무선 통신을 행한다.

합성 출력부(14)는, 본 실시형태에서는 단말 장치(1)에서 실행되는 브라우저 소프트웨어(14a)를 기동·실행하는 기능을 갖추고 있고, 도 3에 나타낸 바와 같이, 상기 브라우저 소프트웨어(14a)에 의해, IP 네트워크(3)상의 컨텐츠 서버(42)가 배신하는 HTML(HyperText Markup Language)파일과 화상 파일, 음악 파일등을 다운로드하고, 레이아웃을 해석하여 표시·재생하고, 웹 페이지의 열람을 실행함과 동시에, 상기 웹 페이지내에 방송 컨텐츠를 합성하여 출력한다. 구체적으로는 서버(41)가 배신하는 인터넷 컨텐츠(D2)(HTML 파일)내의 태그를 해석하여, 방송 컨텐츠(D1)가 삽입되는 부분을 생성하고, 그 부분에 영상 등의 방송 컨텐츠(D1)를 합성한다.

또한, 합성 출력부(14)는 IP 네트워크(3)에서 취득되는 교체 제어신호(D4)에 따라, 합성 출력부(14)에서 합성되는 방송 컨텐츠(D1) 또는 그 일부(여기서는 CM 부분(D11 및 D13))과, 인터넷 컨텐츠로서 공급되는 교환 CM(D31 및 D32)을 바꾸어 출력하는 CM 교환부(14b)를 갖는다.

상술하면, 합성 출력부(14)는 방송 컨텐츠 수신부(6)에서 수신된 방송 컨텐츠(D1)의 내용을 해석하는 내용 해석부(14d)와, 내용 해석부(14d)의 해석 결과에 따라 CM 부분을 검출하는 CM 검출부(14c)와, 하드 디스크(16)에 축적된 교환용 CM 데이터(D31~D33)를 수시로 읽어내는 교환 CM 리드부(14e)를 구비하고, 교체 제어 신호(D4)에 의해 지시된 부분의 데이터(CM 부분(D11 및 D13))를 교환용 CM 데이터(D31~D33)로 교환하여, 브라우저 소프트웨어(14a)에 출력한다.

한편, 본 실시형태에 있어서 교체 제어 신호(D4)는, IP 네트워크(3)에서 수시 배신되는 신호 외에, 예를 들어 교체하는 시간과 관련된 리스트 형식의 파일에 의해 주기적으로 IP 네트워크(3)로부터 취득되는 데이터이다.

이러한 구성의 단말 장치(1)에 의해 예를 들어 서버(41)에서 제공되는 텔레비젼 방송 합성 웹 서비스를 받을 경우에는 우선, 도 3에 나타낸 바와 같이 방송 컨텐츠 수신부(6)에 의해 방송국(5)에서 방송되는 방송 컨텐츠(D1)를 수신함과 동시에, 인터넷 컨텐츠 취득부(12)에 의해 서버(41)로부터의 인터넷 컨텐츠(D2)를 취득한다. 방송 컨텐츠(D1)는 방송 컨텐츠 수신부(6)내에서 방송 수신부(61)에 의해 수신되고, 변환부(62)에 의해 소정의 디지털 신호로 변환된 후, USB I/F(64,11)를 통해 합성 출력부(14) 및 HDD 관리부(15)로 출력된다. 한편, 인터넷 컨텐츠(D2)는 인터넷 컨텐츠 취득부(12)에 의해 수신되며, 하드 디스크(16)에 축적됨과 동시에, 합성 출력부(14)의 브라우저 소프트웨어(14a)로 송출된다. 한편, 이 때 교체 제어 신호(D4) 및 교환용 CM 데이터(D31~D33)도 서버(41)로부터 수신되며, 하드 디스크(16)에 축적된다.

그리고, 합성 출력부(14)에서는 방송 컨텐츠(D1)와 인터넷 컨텐츠(D2)가 브라우저 소프트웨어(14a)에서 합성되어 출력된다. 이 때, 합성 출력부(14)에서는 내용 해석부(14d) 및 CM 검출부(14c)에 의해 CM 부분의 검출이 이루어지고, 교체 제 어 신호(D4)에 의한 지시에 따라 교체 CM 리드부(14e) 및 CM 교환부(14b)에서 CM부분이 바뀌어, 브라우저 소프트웨어(14a)에 송출된다. 브라우저 소프트웨어(14a)에서는 방송국(5)에서 방송되고 있는 CM과 다른 CM이 바뀌어 송출된다.

한편, 본 실시형태에서는 바뀐 데이터를 CM 부분으로 한 경우를 예로 설명했는데, 본 발명은 이에 한정되는 것이 아니라 필요에 따라 방송 컨텐츠의 프로그램부분을 다른 프로그램(예를 들어 긴급 뉴스 등)과 교체해도 된다. 이 경우에는, 사용자가 브라우저 소프트웨어상에서 시청하고 있는 채널에 관계없이, 동일 내용의 컨텐츠를 표시시킬 수 있기 때문에, 긴급성이 높은 정보를 우선적(혹은 강제적)으로 표시시킬 수 있다.

(종단 장치(2))

본 실시형태에 관한 종단 장치(2)는, 도 2에 나타낸 바와 같이, 상기 제1 실시형태에서 설명한 구성 외에, 단말 장치(1)와 통신을 확립시키기 위한 무선 LAN등의 통신 인터페이스(21)를 구비한다. 또한, 본 실시형태에 있어서, 기억부(24)는 특정한 정보 데이터의 어드레스로서 텔레비젼 방송 합성 웹을 배신하는 서비스에 대응한 서비스 대응 서버(41)의 URL을 기억하고 있다.

그리고, 본 실시형태에서의 서비스 대응 서버(41)에 액세스시키기 위한 동작은, 우선 브라우저 소프트웨어에 있어서 사용자가 원하는 URL(예를 들어, 서비스 미대응 서버(42))을 입력하고, 그 URL이 단말 장치(1)에서 종단 장치(2)로 송출된다. 어드레스 교환부(22)는 IP 네트워크(3)측에서 트리거 신호가 수신되었는지의 여부를 판정하고, 수신된 경우에는 교환 기능을 ON으로 하고, URL을 교환하여 서 버(41)의 어드레스로 액세스시킨다.

이 때, 본 실시형태에서는 서버(41)에 있어서 텔레비젼 합성 웹 서비스를 받기 위한 식별자(ID나 패스워드)를 방송 컨텐츠 수신부(6)내의 메모리(63)에서 취득하고, 서버(41)로 송신한다. 서버(41)에서는 송신되어 온 식별자에 따라 사용자 인증을 행하여, 단말 장치(1)가 해당 서비스에 대응한 사용자임을 식별하고, 서비스의 제공을 개시한다.

(백 업 시스템)

더욱이, 본 실시형태에 관한 정보 배신 시스템은, 하드 디스크(16)에 축적된 방송 컨텐츠나 인터넷 컨텐츠를 네트워크상의 백 업 서버(43)로 송신하고 백업하는 시스템을 구비하고 있다. 도 4는 관련된 백 업 시스템에 관한 설명도이다.

도 4(a)에 나타낸 바와 같이, 단말 장치(1)는 하드 디스크(16)로의 데이터의 입출력을 행하는 HDD 관리부(15)를 구비하고 있고, 상기 HDD 관리부(15)는 IP 네트워크(3)를 통해 백 업 서버(43)에 접속된다.

백 업 서버(43)는, 도 4(b)에 나타낸 바와 같이 이미 축적되어 있는 기존 데이터인 오리지널 데이터를 축적하는 오리지널 데이터베이스(44a)와, 사용자마다 설치된 기억 영역에 사용자 데이터(차분 데이터)를 축적하는 사용자 데이터베이스(44b)를 구비하고 있다.

또한, 백 업 서버(43)는 사용자로부터 업로드된 데이터를 수신하는 수신부(43a)와, 수신된 데이터와 오리지널 데이터와의 차분 데이터를 생성하는 차분 생성부(43b)와, 각 데이터베이스로의 데이터의 입출력을 행하는 입출력I/F(43c)를 구 비하고 있다. 추가로, 백 업 서버(43)는 단말 장치(1)측에서의 요구에 따라, 오리지널 데이터와 차분 데이터로부터 다운로드용 데이터를 생성하는 차분 합성부(43d)와, 합성된 다운로드용 데이터를 단말 장치(1)에 송신하는 다운로드부(43e)를 구비하고 있다.

한편, 단말 장치(1)내에 구비된 HDD 관리부(15)는 도 4(c)에 나타낸 바와 같이, 하드 디스크(16)내의 데이터 점유율을 감시하는 감시부(15e)와, 데이터 점유율이 소정 이상이 된 경우에, 하드 디스크(16)내의 데이터 속성에 따라 데이터를 추출하는 추출부(15b)와, 추출부(15b)에 의해 추출된 데이터를 업로드용 데이터로 하여 백 업 서버(43)에 송신하는 업로드부(15a)를 구비하고 있다.

한편, 본 실시형태에 있어서 추출부(15b)는 사용자에 의해 설정된 데이터의 속성(확장자나 최종 갱신 일시)과 중요도를 관련짓는 설정 테이블(15d)을 보유하고 있고, 데이터 속성으로서 데이터 파일의 확장자나 최종 갱신 일시를 판별함과 동시에, 설정 테이블(15d)을 참조함으로써, 사용자에 의해 설정된 데이터 속성에 따라 데이터를 추출한다. 예를 들어, 데이터의 최종 갱신시로부터 일정 시간 경과된 것이나, 영상이나 화상, 음성 파일 등 데이터 사이즈가 큰 것, 표 계산 소프트웨어나 워드 프로세서 소프트웨어 등 중요한 서류 데이터 등을 우선적으로 백업한다.

이상의 구성을 갖는 백 업 시스템의 동작에 관해 설명한다. 도 5(a)는 단말 장치(1)측의 동작 처리를 나타낸 플로우챠트이며, 도 5(b)는 백 업 서버(43)측의 동작 처리를 나타낸 플로우챠트이다.

우선, 단말 장치(1)측에서는 방송 컨텐츠나 인터넷 컨텐츠를 시청하면서 이 들의 데이터를 하드 디스크(16)에 축적한다. 상기 하드 디스크(16)에 데이터가 기록될 때마다 감시부(15e)에 의해 디스크내의 데이터 점유율을 감시하고(S301), 점유율이 소정치를 넘지 않았는지를 판단한다(S302). 단계 S302에 있어서, 점유율이 소정치를 넘지 않았다고 판단된 경우에는(단계 S302에서의"N"), 단계 S301로 돌아가 루프 처리에 의해 반복 감시를 속행한다. 한편, 단계 S302에 있어서, 점유율이 소정치를 넘는다고 판단된 경우에는(단계 S302에서의 "Y"), 단계 S303으로 이행한다.

단계 S303에서는 파일의 우선순위에 관해 설정 테이블(15d)을 참조하여 업로드해야하는 파일을 선택하고(S304), 선택된 파일을 업로드부(15a)를 통해 백 업 서버(43)에 업로드함과 동시에, 하드 디스크(16)내의 파일을 삭제한다(S305).

백 업 서버(43)측에서는, 단말 장치(1)로부터의 업로드를 수신부(43a)에서 수신하고, 사용자 데이터베이스(44b)의 점유율이 소정치를 넘지 않았는지를 판단하고(S402), 단계 S402에 있어서, 점유율이 소정치를 넘지 않는다고 판단된 경우에는(단계 S402에서의 "N"), 사용자가 차분만의 축적을 설정하고 있는지를 참조하여(단계 S403), 차분만의 축적을 설정하지 않을 때에는(단계 S403에서의 "N"), 업로드된 데이터를 그대로 보존한다(S405).

한편, 차분만의 축적을 설정하고 있을 때에는(단계 S403에서의 "Y"), 업로드된 데이터와, 오리지널 데이터베이스(44a)에 보존된 데이터와의 차분을 생성하고(S404), 차분 데이터를 보존한다(S405). 상기 차분 데이터의 생성시에는 업로드된 데이터가 영상이나 음성 등일 때에는 노이즈 부분을 차분으로 하여 추출하고, 노이즈 부분만을 보존하도록 해도 된다.

단계 S402에 있어서, 소정 점유율을 넘는다고 판단된 경우(단계 S402에서의 "Y")에는 이를 사용자에게 통지하고, 사용자 영역을 확장할지의 지시를 묻는다(S406). 사용자가 영역 확장을 희망할 때(단계 S407에서의 "Y")에는 영역을 확장하고(S410), 상기 단계 S402 이후의 처리를 실행한다. 상기 영역을 확장할 때에는 확장분의 과금 처리를 행한다.

단계 S407에 있어서 사용자가 영역의 확장을 희망하지 않을 때(단계 S407에서의 "N") 에는 사용자 데이터베이스(44b)내의 데이터를 삭제할지의 선택을 물어, 삭제 파일의 추출을 행할지의 여부를 판단하고(S408), 데이터의 삭제를 희망하지 않을 때에는 백업을 중지한다(S409). 단계 S408에서 사용자가 데이터의 삭제를 희망하고 있는 경우에는 상기 설정 테이블(15d)을 참조하여, 중요도가 낮은 데이터를 우선적으로 삭제하고(S411), 상기 단계 S402 이후의 처리를 실행한다.

이러한 본 실시형태에 관한 백 업 시스템에 의하면, 단말 장치(1)측의 하드디스크(16)내에 축적된 데이터를 그 속성에 따라 추출하여 업로드하기 때문에, 불필요한 업로드를 회피하고, 서버에 백업되는 데이터양을 저감할 수 있다. 또한, 백 업 서버(43)측에서는 이미 축적되어 있는 데이터와의 차분만을 저장하기 때문에, 중복된 데이터가 보존되는 것을 회피하고, 백 업 서버의 기억 용량을 유효하게 이용할 수 있다.

또한, 본 실시형태에서는 사용자가 설정한 설정 테이블(15d)을 참조하여 사용자가 설정한 중요도에 따라 백업하는 데이터를 선택하기 때문에, 사용자 개개의 판단에 의한 우선도에 따라 데이터의 백업을 실행할 수 있다.

(변경예)

이상 설명한 본 실시형태에 관한 정보 배신 시스템 및 정보 배신 방법은 이하와 같은 변경을 추가할 수 있다. 도 6은 본 발명의 변경예를 나타낸 설명도이다.

예를 들어, 상술한 텔레비젼 융합 웹 페이지를 시청하기 위한 단말 장치(1)를 도 6에 나타낸 바와 같은 자동차(10)에 탑재한다. 이 때 단말 장치(1)의 방송 컨텐츠 수신부(6)에 의해 방송국(5)에서의 방송 컨텐츠를 수신함과 동시에, IP 네트워크(3)에 접속된 서비스 대응 서버(41)로부터 인터넷 컨텐츠를 수신하고, 브라우저 소프트웨어(14a)에 있어서 이들의 컨텐츠를 합성하여 출력한다.

그런데, 자동차(10)는 고속으로 이동하기 때문에 방송국(5)에서의 방송 전파를 양호하게 수신할 수 없는 경우도 있다. 이 때문에, 본 변경예에서는 예를 들어 도로 배선에 배치된 전신주나 신호기, 카드 레일 등에 재방송용의 소형 전파탑(51)을 다수 배치한다.

상기 소형 전파탑(51)은 무선 혹은 유선에 의해 IP 네트워크(3)에 접속되고, IP 패킷에서 수신된 데이터를 방송 전파로서 송출하는 장치이며, IP 네트워크(3)상의 재방송용 서버(45)에 접속된다.

상기 재방송용 서버(45)는, 방송국(5)에서 방송되는 전파를 수신하는 방송 수신부(45a)와, 방송 컨텐츠를 상술한 오리지널 데이터베이스(44a)에 기존 데이터(오리지널 데이터)로서 보존하는 입출력 I/F(45c)와, 방송 컨텐츠를 IP 패킷에 의해 IP 네트워크(3)를 통해 상기 소형 전파탑(51)에 송신하는 재방송부(45b)를 구비 하고 있다.

그리고, 이러한 재방송용 서버(45)에 의하면, 방송국(5)에서 방송되는 방송 컨텐츠를 IP 패킷으로 하여 소형 전파탑(51)에서 방송되고, 자동차(10)내의 단말 장치(1)에 의해 수신되며, 브라우저 소프트웨어(14a)에 있어서 서비스 대응 서버(41)로부터 배신되는 웹 페이지와 합성 출력된다.

그리고, 본 변경예에서도 자동차(10)내의 단말 장치(1)에 구비된 하드 디스크(16)에서 기록을 하고 있는 경우에 있어서, 하드 디스크(16)의 데이터 점유량이 일정 이상이 된 때에는 기록중인 방송 컨텐츠를 백 업 서버(43)에 백업할 수 있다.

이 때, 재방송용 서버(45)의 오리지널 데이터베이스(44a)는 상술한 백 업 서버(43)와 공유된다.

그리고, 백 업 서버(43)에서는 자동차(10)에서 업로드된 데이터에 관해, 오리지널 데이터베이스(44a)에 보존된 재방송전의 방송 컨텐츠와의 차분, 즉, 재방송된 컨텐츠가 자동차(10)에서 수신될 때에 생긴 노이즈를 추출하고, 사용자 데이터베이스(44b)에 보존한다.

이러한 본 변경예에 의하면, 방송 컨텐츠의 수신이 곤란한 이동체(자동차나 철도)에 있어서도 IP 네트워크(3)에 의해 확실히 방송 컨텐츠를 수신할 수 있음과 동시에, 방송 컨텐츠를 IP 네트워크(3)상의 백 업 서버(43)에 업로드할 수 있다.

이 때, 백 업 서버(43)측에서는 기존 데이터로서 재방송전에 수신된 방송 컨텐츠를 오리지널 데이터(기존 데이터)로서 보존할 수 있기 때문에, 차분 데이터를 확실히 생성할 수 있다.

[제3 실시형태]

(시스템의 전체 구성)

본 발명의 제3 실시형태에 관해 도면을 참조하여 설명한다. 본 실시형태에서는 상술한 리다이렉트 기능을 이용하여 사용자 서포트를 실시하는 경우를 예로 설명한다. 도 7은 본 실시형태에 관한 서포트 시스템의 전체 구성을 나타낸 설명도이다.

본 실시형태에 관한 액세스 시스템도 상술한 제1 실시형태와 마찬가지로, IP 네트워크(3)상에 분산 배치되는 정보 데이터(웹 서버(42)등)에 액세스하는 시스템이며, 퍼스널 컴퓨터 등의 단말 장치(1)상에서 실행되는 브라우저 소프트웨어(14a)와, IP 네트워크(3)에 액세스하기 위한 종단 장치(CPE:Customer Premises Equipment)(2)로 개략 구성된다.

본 실시형태에 있어서 IP 네트워크(3)상에는 게이트웨이(31), 복수의 라우터(33,34), 전화국 국사(32)내에 설치된 DSLAM(Digital Subscriber Line Access Multiplexer)(32a) 및 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)서버(32b)등에 의해 통신 경로가 구축되어 있다.

또한, 본 실시형태에서는 IP 네트워크(3)과 함께 PSTN(Public Switched Telephone Networks:공중 교환 전화망)(4)이 통신망을 구성하고 있으며, IP 네트워크(3)과 PSTN(4)은 게이트웨이(35 및 46)에 의해 서로 접속된다. 상기 PSTN(4)은 일반 가입 전화 회선의 통신 네트워크이며, 전화기에서 선교환 방식으로 상대의 전화기에 접속하여, 음성 신호에 의해 음성 통화를 행한다.

게이트웨이(31)는 사용자 주택내의 종단 장치(2)를 IP 네트워크(3) 또는 PSTN(4)에 선택적으로 접속하는 장치이며, 통신 매체나 프로토콜이 다른 데이터를 서로 변환하여 통신을 가능하게 한다. 구체적으로는 종단 장치(2)로부터의 데이터 신호를 데이터 통신으로 하여 IP 네트워크(3)에 접속하고, 음성 신호를 음성 통화로 하여 PSTN(4)에 접속한다. 한편, 종단 장치(2)가 다이얼 업에 의해 접속된 경우에는 PSTN(4)에 접속하고, PSTN(4) 경유로 IP 네트워크(3)에 접속시키는 기능을 구비하고 있다.

DSLAM(32a)은 회선을 묶고, 라우터 등의 통신 기기와 접속하여 고속·대용량의 기간 회선(백 본)으로의 중개 역할을 하는 집선 장치이며, 배선 분배 장치(MDF:Main Distributing Frame)등으로 전화 회선에서 분리되어 온 xDSL 회선 등을 수용하는 형식으로 사용된다.

DHCP 서버(32b)는, 네트워크에 일시적으로 접속하는 컴퓨터에 IP 어드레스등 필요한 정보를 자동적으로 할당하는 서버이다. DHCP 서버에는 게이트웨이 서버나 DNS 서버의 IP 어드레스, 서브 네트마스크, 클라이언트에 할당하는 IP 어드레스의 범위 등이 설정되어 있으며, 액세스한 컴퓨터에 이들의 정보를 제공한다.

본 실시형태에 있어서 서버(41)는 종단 장치(2)에서의 리다이렉트의 개시 또는 정지를 제어하는 관리 서버로서의 기능에 추가하여, 메인테넌스나 서포트 정보를 배신하는 서포트 서비스 기능을 구비하고 있다.

(종단 장치의 구성)

종단 장치(2)는, 단말 장치(1)를 IP 네트워크(3)에 접속하기 위한 장치이며, 전화 회선에 접속할 때에 디지털 데이터와 음성 신호와의 상호 변환을 행하는 변복조 기능을 구비함과 동시에, 특정한 정보 데이터의 어드레스를 기억하는 기억부(24)와, IP 네트워크(3)측에서 수신되는 트리거 신호에 따라, 입력된 정보 데이터의 어드레스(예를 들어, 서비스 미대응 서버(42))와, 기억부(24)에 기억된 특정 정보 데이터의 어드레스(예를 들어, 서비스 대응 서버(41))를 교환하는(리다이렉트하는)어드레스 교환부(22)와, 브라우저 소프트웨어(14a)에 의해 지정된 어드레스, 또는 어드레스 교환부(22)에 의해 교환된 어드레스에 액세스하는 액세스부(23)를 구비한다.

특히, 본 실시형태에 관한 종단 장치(2)는, IP 네트워크(3)에의 접속 여부를 감시하는 접속 감시부(26)와, 메인테넌스나 서포트 서비스를 제공하기 위한 서포트 프로그램을 실행하는 프로그램 실행부(25)를 구비하고 있다.

프로그램 실행부(25)는, 프로그램을 실행하는 CPU등의 연산 처리 장치이며, 서포트 프로그램을 실행함으로써, 사용자에 대한 그래픽 인터페이스를 제공하거나, PC(1)측에서의 신호나 IP 네트워크(3)측에서의 반신(反信) 신호 등을 수신하고, 수신한 신호를 해석함으로써 장해 발생 원인을 특정하는 등의 자기 진단을 행하거나, 기억부(24)에 기억된 내부 페이지를 표시시키거나, 서버에 접속하여 서버측에서 수신된 정보를 표시시키는 기능을 구비하고 있다.

구체적으로, 프로그램 실행부(25)는, 그래픽 인터페이스로서 HTML등에서 기술된 로컬 페이지를 기억부(24)에서 불러들여, CGI나 Java(등록 상표)등에서 기술된 프로그램을 실행함으로써, PC(1)측으로부터의 신호를 요구하거나, IP 네트워 크(3)측에 반신 신호를 요구하고, 수신된 신호의 응답 상태에 따라 장해의 발생 개소나 양태를 특정하고, 특정된 장해에 따라 내부 페이지(로컬 서포트 페이지)나 서버측의 정보 데이터(서버 서포트 페이지)로 천이시켜, 이들을 브라우저 소프트웨어(14a)에 표시시킴으로써, 사용자에 대해 장해 상태를 보고한다.

또한, 프로그램 실행부(25)는, 상기 각 서포트 페이지에 입력되어, 그 입력에 대해 응답한 정보를 로그로서 기억부(24)에 기록하는 기능을 구비하고 있다. 추가로, 프로그램 실행부(25)는, 사용자가 입력한 문장중의 키워드를 해석하고, 그 키워드에 관련된 응답을 기억부(24)에서 검색하고, 출력하는 기능을 구비하고 있다. 이로 인해, 본 실시형태에서는 사용자와 서포트 페이지에 표시된 캐릭터와의 사이에서 채팅(대화)을 할 수 있고, 상기 채팅의 이력을 토크 로그 데이터로서 기록한다.

기억부(24)는, 본 실시형태에서는 어드레스 교환부(22)에 의한 리다이렉트시에 교환 상대의 정보 데이터 어드레스, 및 교환된 원래의 정보 데이터 어드레스를 기억하는 기능을 추가하여, 프로그램과 내부 페이지, 그 밖의 데이터를 기억하는 기능을 구비하고, 프로그램 실행부(25)로부터의 요구에 따라 각 데이터의 독출 및 출력을 실행한다.

구체적으로 기억부(24)는 내부에 HTML 등에서 기술된 로컬 서포트 페이지 등의 내부 페이지를 기억하고 있고, 상술한 교환용 특정 정보 데이터의 어드레스로서 상기 내부 페이지의 어드레스를 기억하고 있다. 그리고, 어드레스 교환부(22)에 의한 리다이렉트 장소를 종단 장치(2) 자신으로 함으로써, 통신 회선이 불통 상태라 도 서포트 서비스를 제시할 수 있다.

추가로, 기억부(24)는 서포트 화면에 있어서 입출력된 정보를 토크 로그로서 기록하는 기능을 구비하고 있으며, 예를 들어 서비스 대응 서버(관리 서버)(41)나 서포트 센터로부터의 요구에 따라, 기록한 토크 로그를 읽어내는 기능을 구비하고 있다.

어드레스 교환부(22)는 트리거 신호를 수신하는 트리거 신호 수신부(22a) 및 해제 제어 신호를 수신하고, 트리거 신호에 의해 교환하며, 해제 제어 신호에 의해 교환을 정지한다. 또한, 본 실시형태에서는 접속 감시부(26)에 의해 IP 네트워크(3)로의 접속이 불가능하다고 판단된 경우에, 상술한 내부 페이지의 어드레스를 리다이렉트 장소로 하여 자동적으로 교환하는 기능을 구비하고 있다.

본 실시형태에 관한 액세스부(23)는, IP 네트워크(3)에 직접 접속할 수 없는 경우에 프로그램 실행부(25)나 어드레스 교환부(22)로부터의 요구에 따라 PSTN(4)에 다이얼 업하고, PSTN(4) 경유의 우회 통신 회선을 통해 IP 네트워크(3)에 액세스하고, 관리 서버(41)에서 서포트 서비스의 제공을 받는 기능을 구비하고 있다. 또한, 액세스부(23)는, IP 네트워크(3)와 LAN내에서 DHCP가 정상적으로 작동하고 있지 않은 경우에 스스로 개인 IP(PrivateIP)를 발행하는 DHCP 서버 기능과, 브릿지 접속의 경우에 있어서의 라우터로의 교체 기능을 구비하고 있다.

(관리 서버의 구성)

상술한 관리 서버(41)는, 본 실시형태에서는 AI 콜센터의 기능을 구비하며, 사용자로부터의 질의(진단 항목이나 증상에 관한 정보)를 접수하여, 상기 질의의 종류 및 그 조합에 따른 서포트 정보(진단 메시지)를 출력하는 것이 가능해졌다.

도 8 및 도 9에 관리 서버에 구비된 AI 콜 센터 기능의 구성을 나타낸다.

관리 서버(41)는 웹 서버 기능(41a)을 갖고 있으며, 이로 인해 IP 네트워크(3)를 통해 서포트 페이지 등의 웹 페이지를 배신하는 기능을 구비함과 동시에, 각종 어플리케이션을 실행하는 어플리케이션 실행부(APL)(41b)를 구비하고 있다.

상기 APL(41b)에는 해석용 데이터베이스군이 접속되며, 데이터베이스 정보를 이용하여 서포트 정보를 생성하기 위한 추론 어플리케이션도 실행 가능하다.

본 실시형태에 있어서, 상기 해석용 데이터베이스군은, 고객 정보 데이터베이스(41c), 프로비져닝 정보 데이터베이스(41d) 및 룰 정의 파일 데이터베이스(41e)로 구성된다. 고객 정보 데이터베이스(41c)는, 각 사용자의 인증 정보(사용자 ID 및 패스워드)나 주소, 사용 기기 등의 정보를 축적하는 데이터베이스이다.

프로비져닝 정보 데이터베이스(41d)는 통신망측 및 사용자의 집에서 미리 설정된 통신 설정에 관한 정보를 축적하는 데이터베이스이다. 또한, 룰 정의 파일 데이터베이스(41e)는, 사상(事象)(사용자가 입력한 진단 항목, 증상, 고객정보, 통신환경, 기기 설정 정보 등)과 어드바이스할 서포트 정보를 연결하는 룰을 정의한 파일을 저장한 데이터베이스이다.

상기 룰 정의는, 사상에 따라 특정된 장해 발생의 개소 및 양태에 관해, 특정된 장해의 분리(분류)도 정의하고 있고, 분류된 장해마다의 진단과, 해결책에 따른 어드바이스(서포트 정보)를 제공한다. 한편, 상기 룰 정의 파일은 추론 결과와 실제의 조사 등에 의해 판명된 장해 결과를 대비하고, 그 상이 부분을 수정하기 위 해 갱신된다.

그리고, 추론 어플리케이션은 사용자의 인증을 행한 후, 사용자로부터의 리퀘스트를 해석하고, 그 해석 결과에 따라 IP 네트워크(3)상의 각 기기(CPE(2), DSLAM(32a), DHCP(32b), 및 라우터(33,34)등)로부터 각 기기에서의 설정 정보를 취득함과 동시에, 그 취득된 정보와 데이터베이스 정보에 따라 룰 정의 파일을 이용하여 추론을 행하고, 적절한 서포트 정보를 웹 서버 기능(41a)을 통해 사용자에게 배신한다.

구체적으로, 추론 어플리케이션은 사용자의 리퀘스트를 해석하는 리퀘스트 해석 기능과, 상기 각 데이터베이스를 검색하여 필요한 정보를 취득하는 데이터베이스 정보 취득 기능과, 통신 경로상의 각 기기의 설정 정보를 취득하는 기기 설정 정보 취득 기능을 가지고 있다.

리퀘스트 해석 기능은, 사용자로부터 받은 질의 등의 리퀘스트(진단 항목, 증상)에 따라, 취득할 데이터베이스 정보 및 기기 설정 정보를 결정하는 모듈이다.

데이터베이스 정보 취득 기능은, 액세스한 사용자의 MAC 어드레스와 인증 정보로부터 고객 정보 데이터베이스(41c) 및 프로비져닝 정보 데이터베이스(41d)를 검색하고, 관련된 데이터를 취득하는 모듈이다. 기기 설정 정보 취득 기능은, 리퀘스트 해석 기능으로 해석된 진단 항목에 따라, 통신 경로상의 각 장치의 설정 정보를 통신망을 통해 수집하는 모듈이다.

(서포트 방법)

이상의 구성을 갖는 서포트 시스템을 동작시킴으로써 서포트 방법을 실시할 수 있다. 도 10은 본 실시형태에 관한 서포트 시스템의 동작을 나타낸 플로우챠트이다.

우선, 대기 상태에 있어서, 종단 장치(CPE)(2)는 접속 감시부(26)에 의해 IP 네트워크(3)에의 접속의 가부를 감시하고, 통신 상태가 정상인지의 여부를 판단한다(S501 및 S502).

구체적으로는 DHCP가 정상적으로 기능하고 있는지, 링크가 정상적으로 확립되었는지, PING에 대한 응답 상황은 정상인지를 감시한다. 통신 상태가 정상이면(단계 S502에서의 "N"), 루프 처리에 의해 정기적으로 단계 S501의 감시를 계속한다.

통신이 불통이 된 경우(단계 S502 에서의 "Y"), 접속 감시부(26)에 의해 PC(1)로부터의 DHCPDISCOVER(클라이언트가 서버에 대해 IP 어드레스등을 취득하고 싶은 경우에 발신되는 신호)가 있는지의 여부를 판단한다(S503).

상기 DHCPDISCOVER가 없으면(단계 S503 에서의 "N"), 단계 S501로 돌아가서 감시를 계속하고, DHCPDISCOVER가 있으면(단계 S503 에서의 "Y"), 액세스부(23)의 DHCP 서버 기능에 의해 개인 IP를 발행하든지 혹은 PC(1)와의 접속이 브릿지 접속일 때에는 라우터로의 교체를 실행하여, PC(1)와의 통신을 확보한다(S504).

이어서, PC(1)로부터의 HTTP 리퀘스트(IP 네트워크(3)상의 정보 데이터로의 액세스)가 있는지의 여부를 판단한다(S505). HTTP 리퀘스트가 없으면(단계 S505에서의 "N") 루프 처리에 의해 대기 상태로 하고, HTTP 리퀘스트가 있으면(단계 S505 에서의 "Y") 프로그램 실행부(25)를 기동하여, 어드레스 교환부(22)에 의해 기억 부(24)내의 로컬 서포트 페이지(내부 페이지)로 리다이렉트시킨다. 한편, 여기서는 DHCP가 비정상이기 때문에 그러한 요지의 로컬 서포트 페이지를 표시시킨다.

추가로, 사용자가 원인 등의 조사를 요구하고 있는 경우에는 도 11에 나타낸 바와 같이 단계 S507에 있어서 로컬 서포트용의 캐릭터와 채팅을 행한다. 구체적으로는 프로그램 실행부(25)에 의해 사용자가 텍스트 박스(81)에 입력한 문장중의 키워드를 해석하고, 그 키워드에 관련된 응답을 기억부(24)에서 검색하여 출력한다.

예를 들어,「접속할 수 없는」등의 부정형의 키워드에 대해서는,「사죄」및 「질문」등의 문장을 출력하여 증상의 특정을 묻고, 이에 관련하여 상정(想定)되는 원인이나 현황을 보고한다. 여기서는 네트워크측에서의 라우터 고장의 가능성을 보고하고, 서포트 센터로부터의 연락을 기다리고 있음을 통지한다.

이러한 채팅에 의해 입출력된 텍스트 데이터의 이력을 토크 로그 데이터로서 기억부(24)에 기록한다(S508). 기록된 토크 로그 데이터는 다이얼 업에 의해 서버에 접속된 후, 관리 서버(41)에 업로드되어, 원인 규명의 추론에 이용되며, 그 추론 결과를 서포트 페이지(8)에 반영시키거나, 혹은 서포트 센터에 의한 유인(有人) 서포트의 자료가 된다.

이어서, 사용자가 서버 서포트를 요구하는지의 여부에 관해 선택을 촉구한다(S509). 구체적으로는 사용자에 대해 서포트 페이지(8)에 표시된 서버 서포트 호출용의 버튼을 클릭할지의 여부에 따라 선택시킨다. 사용자가 서버 서포트를 요구하지 않는 경우에는(단계 S509에서의 "N"), 단계 S507로 돌아가 로컬 서포트를 계속시키던지 혹은 종료 처리를 한다. 한편, 사용자가 서버 서포트를 요구하는 경우 에는(단계 S509에서의 "Y"), 어드레스 교환부(22)에 의해 관리 서버(41)상의 서버 서포트 페이지(41a)에 리다이렉트시켜, 액세스부(23)에 의해 다이얼 업을 개시하고, PSTN(4) 경유로 관리 서버(41)에 접속시킨다(S601).

관리 서버(41)에서는 서버 서포트 페이지(41a)에 액세스시키기 전에 사용자 ID 및 패스워드의 입력을 요구하고, 인증 처리를 행한다(S602). 상기 인증 처리시에 고객 정보 데이터베이스(41c)를 조회하고, 사용자를 특정한다. 인증이 성공한 경우는 서버 서포트 페이지를 송신하고, 브라우저 소프트웨어(14a)에 서버 서포트 페이지(41a)를 표시시킨다(S603 및 S511). 상기 서버 서포트 페이지(41a)에서는 도 12에 나타낸 바와 같이 진단 항목을 체크하는 체크 박스 및 그 밖의 증상을 입력하는 텍스트 박스 등을 구비한 입력부(82a)가 표시되고, 진단 개시 버튼(82b)을 누름으로써, 입력된 데이터가 고객 리퀘스트로서 관리 서버(41)에 송신된다(S512 및 S513.

관리 서버(41)에서는 추론 어플리케이션에 의해 추론 처리가 실행된다(S604~S607). 구체적으로는 사용자로부터 받은 고객 리퀘스트(진단 항목, 증상)에 따라, 취득할 데이터베이스 정보 및 기기 설정 정보를 결정하고(S604), 그 결정에 따라 데이터베이스 정보 취득 기능에 의해, 액세스한 사용자의 MAC 어드레스나 인증 정보로부터 고객 정보 데이터베이스(41c) 및 프로비져닝 정보 데이터베이스(41d)를 검색하고, 관련된 데이터를 취득한다(S605). 이어서, 기기 설정 정보 취득 기능에 의해, 리퀘스트 해석 기능으로 해석된 진단 항목에 따라, 통신 경로상의 각 장치의 설정 정보를 통신망을 통해 수집한다.

이어서, 추론 어플리케이션은 이들이 취득된 기기 설정 정보 및 데이터베이스 정보(고객 정보, 프로비져닝 정보)에 따라, 룰 정의 파일을 이용하여 추론을 한다(S607). 즉, 룰 정의를 참조하여, 사상에 따라 특정된 장해 발생의 개소 및 양태에 관해 특정된 장해를 분리하고, 분리된 장해마다의 진단과, 해결책에 따른 어드바이스(서포트 정보)를 생성한다.

그리고, 생성된 서포트 정보를 서버 서포트 페이지(41a)에 반영시켜, 사용자측의 브라우저 소프트웨어(14a)에 표시시킨다. 여기서는 네트워크상의 라우터에 장해가 발생하고 있다고 하여, 도 13에 나타낸 바와 같이, 장해의 발생 개소 및 현황을 보고하고 있다.

그 후, CPE(2)측의 프로그램 실행부(25)에 의해 문제가 해결되었는지의 여부를 사용자에게 문의하여(S515), 해결된 것 같으면 서포트를 완료하고, 해결되지 않은 경우에는 오퍼레이터 접속을 요구하고(S516), 오퍼레이터에 접속하여(S608) 유인(有人) 서포트를 개시한다(S609 및 S517).

상기 오퍼레이터에 의한 대응시에는 단계 S508에서 기록된 토크 로그나 서버 서포트에 의한 추론 결과를 이용하여 보다 충실히 어드바이스와 서포트를 실행할 수 있다.

(본 실시형태에 의한 작용효과)

이상 설명한 본 실시형태에 의한 본 발명에 의하면, 통신 회선에 장해가 발생한 경우에, 종단 장치(2)내에 기억된 로컬 서포트 페이지에 리다이렉트시킬 수 있고, 통신 접속이 불가능한 환경에서도 사용자에 대해 메인테넌스 정보나 서포트 정보 등 필요한 정보를 배신할 수 있다.

특히, 본 실시형태에서는 다이얼 업에 의해 PSTN(4)을 통해 관리 서버(41)에 리다이렉트시키기 때문에, IP 네트워크(3)상에 있어서 장해가 발생한 경우에도 관리 서버(41)로부터 서포트 정보를 배신할 수 있다.

그리고, 본 실시형태에서의 관리 서버(41)에서는, 서버 서포트 페이지(41a)에 있어서 통신에 관한 진단 항목을 입력시켜, 그 입력된 진단 항목의 종류 및 그 조합에 따른 서포트 정보를 추론하여 배신하기 때문에, 장해 발생 개소의 특정에 필요한 정보를 사용자의 입력 조작에 의해 취득할 수 있으며, 서포트의 질적 향상에 이바지할 수 있다.

상기 추론 처리에 있어서는, 고객 정보나 프로비져닝 정보, 통신 경로상의 각 장치의 설정 정보를 이용하기 때문에, 서포트 대상이 된 사용자를 특정하고, 발생한 장해와 사용자와의 상관 관계를 해석할 수 있으며, 보다 충실한 서포트가 가능해진다.

또한, 본 발명에 있어서, 서포트 페이지(8)에 대해 입출력된 채팅의 로그 데이터를 기록하고, 관리 서버(41)에 송신하기 때문에, 대화 형식으로 사용자로부터 의견 청취 등을 행할 수 있으며, 이를 관리 서버에서 집계함으로써 서포트의 충실을 꾀할 수 있다.

이들의 결과, 본 실시형태에 의하면, 장해 발생시에 AI 콜 센터 기능에 의해 로컬 또는 서버의 서포트를 자동으로 제공할 수 있으므로, 사용자는 통신 및 회선 상황을 콜 센터에 문의하지 않고, 사용자 자신에 의한 자기 진단이 가능해진다. 따 라서, 전화에 의한 문의로는 의사의 소통을 꾀할 수 없는 등의 문제에 의한 서비스의 지연을 회피할 수 있음과 동시에, 오퍼레이터의 경험 레벨의 고저차에 의한 반응과 어드바이스의 질적 불균형을 해소할 수 있다. 한편, 서비스 제공측에 있어서는 콜 센터로의 문의 건수를 저감시킬 수 있으며, 콜 센터의 운영에 필요한 인건비나 설비비를 삭감할 수 있다.

[산업상의 이용 가능성]

이러한 본 발명에 의하면, 인터넷 등 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에 모뎀이나 터미널 어댑터 등의 액세스 장치로부터 상기 통신 회선을 통해 액세스할 때에, 서비스 제공자측으로부터의 제어에 따라 다른 정보로의 리다이렉트를 실행시키는 타이밍이나 대상자를 적절히 선택하는 것이 가능해져, 서비스의 형태에 따른 리다이렉트에 의해 서비스의 다양화를 꾀할 수 있다.

Claims (54)

1. 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에 액세스 장치로부터 상기 통신 회선을 통해 액세스하는 액세스 시스템으로서,

   상기 액세스 장치측에 있어서, 입력된 정보 데이터의 어드레스에 액세스하고, 상기 정보 데이터를 취득하여 열람하는 브라우저부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 특정한 정보 데이터의 어드레스를 기억하는 기억부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 IP 네트워크측에서 트리거 신호를 수신하는 트리거 수신부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 수신된 상기 트리거 신호에 따라 입력된 상기 정보 데이터의 어드레스와, 상기 기억부에 기억된 상기 특정 정보 데이터의 어드레스를 교환하는 어드레스 교환부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 브라우저부에 의해 지정된 어드레스, 또는 상기 어드레스 교환부에 의해 교환된 어드레스에 액세스하는 액세스부를 구비하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
2. 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에 액세스 장치로부터 상기 통신 회선을 통해 액세스하는 액세스 시스템으로 서,

   상기 액세스 장치측에 있어서, 입력된 정보 데이터의 어드레스에 액세스하고, 상기 정보 데이터를 취득하여 열람하는 브라우저부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 특정한 정보 데이터의 어드레스를 기억하는 기억부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 IP 네트워크에 대한 접속의 가부를 감시하는 IP 접속 감시부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 IP 접속 감시부에 의해 상기 IP 네트워크에 대한 접속이 불가능하다고 판단된 경우에, 입력된 상기 정보 데이터의 어드레스와, 상기 기억부에 기억된 상기 특정 정보의 어드레스를 교환하는 어드레스 교환부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 브라우저부에 의해 지정된 어드레스, 또는 상기 어드레스 교환부에 의해 교환된 어드레스에 액세스하는 액세스부를 구비하고,

   상기 액세스부는 상기 접속이 불가능하다고 판단된 통신 회선 이외의 통신 회선(이하,「우회 통신 회선」이라 함)에 다이얼 업하는 기능을 갖고, 상기 우회 통신 회선을 경유하여 상기 교환된 어드레스에 액세스하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
3. 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에 액세스 장치로부터 상기 통신 회선을 통해 액세스하는 액세스 시스템으로서,

   상기 액세스 장치측에 있어서, 입력된 정보 데이터의 어드레스에 액세스하고, 상기 정보 데이터를 취득하여 열람하는 브라우저부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 브라우저부로부터 액세스 가능한 내부 페이지를 기억하는 내부 페이지 기억부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 내부 페이지의 어드레스를 기억하는 기억부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 IP 네트워크에 대한 접속의 가부를 감시하는 IP접속 감시부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 IP 접속 감시부에 의해 상기 IP 네트워크에 대한 접속이 불가능하다고 판단된 경우에, 입력된 상기 정보 데이터의 어드레스와, 상기 기억부에 기억된 상기 내부 페이지의 어드레스를 교환하는 어드레스 교환부와,

   상기 액세스 장치에 설치되어, 상기 브라우저부에 의해 지정된 어드레스, 또는 상기 어드레스 교환부에 의해 교환된 어드레스에 액세스하는 액세스부를 구비하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
4. 제 1 항에 있어서,

   상기 트리거 수신부는 상기 IP 네트워크상에 설치되며, 상기 트리거 신호를 송신하는 기능을 갖는 관리 서버로부터 상기 트리거 신호를 수신하고,

   상기 트리거 신호는 선택된 소정의 사용자에 대해 송신되는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
5. 제 4 항에 있어서,

   상기 선택된 소정의 사용자는 소정의 지역에 존재하는 사용자이며,

   상기 트리거 신호에 의해 접속되는 상기 정보 데이터는 해당 지역에서의 메인테넌스 정보인 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
6. 제 4 항에 있어서,

   상기 트리거 신호에 의해 접속되는 상기 정보 데이터는 상기 선택된 소정의 사용자에 대해 배신(配信)되는 광고 정보인 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
7. 제 1 항에 있어서,

   상기 브라우저부는 전파에 의한 방송 컨텐츠와, 상기 IP 네트워크를 통한 인터넷 컨텐츠를 합성하여 출력하는 기능을 갖고,

   상기 트리거 신호에 의해 접속되는 정보 데이터는 상기 방송 컨텐츠상에 합성되는 인터넷 컨텐츠인 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
8. 제 7 항에 있어서,

   상기 방송 컨텐츠에 합성되는 인터넷 컨텐츠는 상기 방송 컨텐츠에 포함되는 선전 부분과 교환되도록 하여 합성되는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
9. 제 7 항에 있어서,

   상기 방송 컨텐츠는 상기 브라우저부가 동작되는 장치에 착탈 가능하게 설치된 수신기에 의해 수신되며, 상기 브라우저부에 의해 합성되는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
10. 제 7 항에 있어서,

    상기 방송 컨텐츠는 가두에 설치된 안테나에 의해 수신되며, 수신된 신호를 재방송함으로써 취득되는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
11. 제 1 항에 있어서,

    상기 정보 데이터는 상기 IP 네트워크상에 배치된 백 업 서버에 대해 데이터를 업로드하기 위한 폴더 서비스인 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
12. 제 11 항에 있어서,

    상기 백 업 서버에는 상기 업로드에 관한 데이터와, 상기 백 업 서버에 이미 축적된 데이터와의 차만큼만 업로드되는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
13. 제 2 항에 있어서,

    상기 특정한 정보 데이터는 상기 액세스부에 송출된 신호에 대한 응답 상태에 따라 상기 통신 회선상의 장해 발생의 개소 및 양태를 특정하고, 상기 특정된 개소 및 양태에 따라 다른 정보 데이터로 천이하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
14. 제 3 항에 있어서,

    상기 내부 페이지는 상기 IP 네트워크에 송출된 신호에 대한 응답 상태에 따라 상기 통신 회선상의 장해 발생의 개소 및 양태를 특정하고, 상기 특정된 개소 및 양태에 따라 다른 내부 페이지로 천이하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
15. 제 3 항에 있어서,

    상기 내부 페이지에 대해 입출력된 로그 데이터를 기록하는 내부 로그 기록부와,

    상기 IP 네트워크상에 설치된 관리 서버로부터의 요구에 따라 상기 로그 데이터를 상기 관리 서버에 송신하는 로그 송신부를 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
16. 제 15 항에 있어서,

    상기 내부 페이지에는 소정의 질의에 대한 응답 메시지가 포함되며,

    상기 로그 데이터는 상기 질의와 상기 응답 메시지의 대화 형식으로 기록되는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
17. 제 3 항에 있어서,

    상기 내부 페이지는 상기 IP 네트워크상에 설치된 관리 서버상의 정보 데이터와의 사이에서 데이터를 송수신하는 기능을 갖고,

    상기 액세스부는 상기 우회 통신 회선으로 다이얼 업하는 기능을 갖고, 상기 우회 통신 회선을 경유하여 상기 관리 서버상의 정보 데이터에 액세스하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
18. 제 2 항 또는 제 17 항에 있어서,

    상기 관리 서버상의 정보 데이터에는 상기 액세스 시스템에 의한 통신에 관한 진단 항목을 입력하는 입력부가 포함되며,

    상기 관리 서버는 상기 입력부에 입력된 진단 항목의 종류 및 그 조합에 따른 진단 메시지를 상기 관리 서버상의 정보 데이터를 통해 출력하는 어플리케이션 실행부를 구비하고 있는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
19. 제 18 항에 있어서,

    상기 어플리케이션 실행부는 상기 입력부에 입력된 진단 항목의 종류 및 그 조합에 따라 취득해야할 통신 경로상의 각 장치의 설정 정보, 통신 환경에 관한 정 보를 결정하는 리퀘스트 해석 기능을 갖고,

    상기 관리 서버는 그 결정에 따라 취득된 정보에 따른 상기 진단 메시지를 출력시키는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
20. 제 19 항에 있어서,

    상기 어플리케이션 실행부는

    사용자 및 상기 사용자가 사용하는 기기를 특정하는 어드레스 정보 및 인증 정보와, 상기 사용자의 지역 정보 및 통신 환경 정보를 관련지어 축적하는 데이터베이스와,

    해당 정보 데이터로의 액세스시에 원래의 어드레스 정보 및 인증 정보를 취득하는 기능을 구비하고,

    상기 관리 서버는 상기 리퀘스트 해석 기능의 결정과 상기 어드레스 정보 및 인증 정보에 의해 특정된 정보에 따라, 상기 사용자에게 고유의 통신 환경에 관한 정보를 상기 데이터베이스에서 취득하고, 그 취득된 정보에 따른 상기 진단 메시지를 출력시키는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
21. 제 19 항에 있어서,

    상기 어플리케이션 실행부에는 상기 진단 항목에 관련된 통신 경로상의 각 장치의 설정 정보를 수집하는 기기 설정 정보 취득 기능이 구비되며,

    상기 기기 설정 정보 취득 기능은 상기 리퀘스트 해석 기능의 결정에 따라, 해당하는 장치의 설정 정보를 취득하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
22. 제 21 항에 있어서,

    상기 통신 경로상의 장치에는 복수의 회선을 집선하여 중합시키는 DSLAM 장치가 포함되는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
23. 제 21 항에 있어서,

    상기 통신 경로상의 장치에는 통신에 관한 단말 장치에 IP 어드레스 등의 접속에 필요한 정보를 자동적으로 할당하는 DHCP 장치가 포함되는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
24. 제 21 항에 있어서,

    상기 통신 경로상의 장치에는 통신 확립시에 통신 경로를 결정하고, 네트워크 사이에서 데이터를 중계하는 라우터 장치가 포함되는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
25. 제 19 항에 있어서,

    상기 상관 관계를 정의하는 룰이 기술된 룰 정의 파일과,

    상기 해석 결과에 따라 상기 룰 정의 파일을 갱신하는 룰 갱신 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
26. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,

    상기 기억부는 상기 어드레스 교환부에 의한 어드레스 교환시에, 교환된 원래 의 정보 데이터 어드레스를 기억하고,

    상기 어드레스 교환부는, 상기 IP 네트워크측으로부터 수신되는 해제 제어 신호에 따라 특정 정보 데이터의 어드레스로의 교환을 정지하고,

    상기 액세스부는, 상기 어드레스 교환부에 의한 어드레스의 교환이 정지된 때에는 상기 기억부에 기억된 원래의 정보 데이터 어드레스에 액세스하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
27. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,

    상기 브라우저부가 동작되는 장치에 탈착 가능하게 설치되어, 상기 특정 정보 데이터에 액세스하기 위한 고유의 식별자가 부여된 인증부를 구비하고,

    상기 어드레스 교환부는, 상기 인증부가 해당 장치에 장전된 것을 검출한 경우에 상기 어드레스의 교환을 실행하고,

    상기 액세스부는 상기 식별자를 이용하여 인증을 행하고, 상기 특정 정보 데이터로 액세스하는 것을 특징으로 하는 액세스 시스템.
28. 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에 액세스 장치로부터 상기 통신 회선을 통해 액세스하고, 상기 액세스 장치 측의 브라우저부에 의해 상기 정보 데이터를 취득하여 열람하는 액세스 방법으로서,

    상기 액세스 장치에 있어서, 상기 IP 네트워크측에서의 트리거 신호를 수신하는 단계(1)와,

    상기 액세스 장치에 있어서, 수신된 트리거 신호에 따라 상기 브라우저부에 있어서 입력된 상기 정보 데이터의 어드레스와, 기억부에 기억된 상기 특정 정보 데이터의 어드레스를 교환하는 단계(2)와,

    상기 액세스 장치에 있어서, 상기 교환된 특정 정보 데이터의 어드레스에 액세스시켜, 열람시키는 단계(3)를 구비하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
29. 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에 액세스 장치로부터 상기 통신 회선을 통해 액세스하고, 상기 액세스 장치측의 브라우저부에 의해 상기 정보 데이터를 취득하여 열람하는 액세스 방법으로서,

    상기 액세스 장치에 있어서, 상기 IP 네트워크에 대한 접속의 가부를 감시하는 단계(1)와,

    상기 단계(1)에 의해 상기 IP 네트워크에 대한 접속이 불가능하다고 판단된 경우에, 상기 액세스 장치에 있어서, 상기 브라우저부에서 입력된 상기 정보 데이터의 어드레스와, 기억부에 기억된 상기 특정 정보 데이터의 어드레스를 교환하는 단계(2)와,

    상기 액세스 장치에 있어서, 상기 접속이 불가능하다고 판단된 통신 회선 이외의 통신 회선(이하,「우회 통신 회선」이라 함)으로 다이얼 업하고, 상기 우회 통신 회선을 경유하여 상기 교환된 특정 정보 데이터의 어드레스에 액세스시켜, 열람시키는 단계(3)를 구비하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
30. 통신 회선을 서로 접속하여 구축되는 IP 네트워크상에 분산 배치되는 정보 데이터에 액세스 장치로부터 상기 통신 회선을 통해 액세스하고, 상기 액세스 장치측의 브라우저부에 의해 상기 정보 데이터를 취득하여 열람하는 액세스 방법으로서,

    상기 액세스 장치에 있어서, 상기 IP 네트워크에 대한 접속의 가부를 감시하는 단계(1)와,

    상기 단계(1)에 의해 상기 IP 네트워크에 대한 접속이 불가능하다고 판단된 경우에, 상기 액세스 장치에 있어서, 상기 브라우저부에서 입력된 상기 정보 데이터의 어드레스와, 상기 액세스 장치의 기억부에 기억된 내부 페이지의 어드레스를 교환하는 단계(2)와,

    상기 액세스 장치에 있어서, 상기 교환된 특정 정보 데이터의 어드레스에 액세스시켜 열람시키는 단계(3)를 구비하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
31. 제 28 항에 있어서,

    상기 단계(1)에서는 상기 IP 네트워크상에 설치되어, 상기 트리거 신호를 송 신하는 기능을 갖는 관리 서버로부터 상기 트리거 신호를 수신하고,

    상기 트리거 신호는 선택된 소정의 사용자에 대해 송신되는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
32. 제 31 항에 있어서,

    상기 선택된 소정의 사용자는 소정의 지역에 존재하는 사용자이며,

    상기 트리거 신호에 의해 접속되는 상기 정보 데이터는, 해당 지역에서의 메인테넌스 정보인 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
33. 제 31 항에 있어서,

    상기 트리거 신호에 의해 접속되는 상기 정보 데이터는, 상기 선택된 소정의 사용자에 대해 배신되는 광고 정보인 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
34. 제 28 항에 있어서,

    상기 브라우저부는 전파에 의한 방송 컨텐츠와, 상기 IP 네트워크를 통한 인터넷 컨텐츠를 합성하여 출력하는 기능을 갖고,

    상기 트리거 신호에 의해 접속되는 정보 데이터는, 상기 방송 컨텐츠상에 합성되는 인터넷 컨텐츠인 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
35. 제 34 항에 있어서,

    상기 방송 컨텐츠에 합성되는 인터넷 컨텐츠는 상기 방송 컨텐츠에 포함되는 선전 부분과 교환되도록 하여 합성되는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
36. 제 34 항에 있어서,

    상기 방송 컨텐츠는 상기 브라우저부가 동작되는 장치에 착탈 가능하게 설치된 수신기에 의해 수신되며, 상기 브라우저부에 의해 합성되는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
37. 제 34 항에 있어서,

    상기 방송 컨텐츠는 가두에 설치된 안테나에 의해 수신되며, 수신된 신호를 재방송함으로써 취득되는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
38. 제 28 항에 있어서,

    상기 정보 데이터는 상기 IP 네트워크상에 배치된 백 업 서버에 대해 데이터를 업로드하기 위한 폴더 서비스인 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
39. 제 38 항에 있어서,

    상기 백 업 서버에는 상기 업로드에 관한 데이터와, 상기 백 업 서버에 이미 축적되어 있는 데이터와의 차만큼만 업로드되는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
40. 제 29 항에 있어서,

    상기 특정한 정보 데이터는, 상기 액세스부로 송출된 신호에 대한 응답 상태에 따라 상기 통신 회선상의 장해 발생의 개소 및 양태를 특정하고, 상기 특정된 개소 및 양태에 따라 다른 정보 데이터로 천이하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
41. 제 30 항에 있어서,

    상기 내부 페이지는 상기 IP 네트워크로 송출된 신호에 대한 응답 상태에 따라 상기 통신 회선상의 장해 발생의 개소 및 양태를 특정하고, 상기 특정된 개소 및 양태에 따라 다른 내부 페이지로 천이하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
42. 제 30 항에 있어서,

    상기 내부 페이지에 대해 입출력된 로그 데이터를 기록하는 단계와,

    상기 IP 네트워크상에 설치된 관리 서버로부터의 요구에 따라 상기 로그 데이터를 상기 관리 서버에 송신하는 단계를 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
43. 제 42 항에 있어서,

    상기 내부 페이지에는 소정의 질의에 대한 응답 메시지가 포함되며, 상기 로그 데이터는 상기 질의와 상기 응답 메시지의 대화 형식으로 기록되는 것을 특징으 로 하는 액세스 방법.
44. 제 30 항에 있어서,

    상기 내부 페이지는 상기 IP 네트워크상에 설치된 관리 서버상의 정보 데이터와의 사이에서 데이터를 송수신하고,

    상기 액세스 장치는 상기 우회 통신 회선으로 다이얼 업하는 기능을 갖고, 상기 우회 통신 회선을 경유하여 상기 관리 서버상의 정보 데이터로 액세스하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
45. 제 29 항 또는 제 44 항에 있어서,

    상기 관리 서버상의 정보 데이터에는 상기 액세스 시스템에 의한 통신에 관한 진단 항목을 입력하는 입력부가 포함되며,

    상기 관리 서버는 상기 입력부에 입력된 진단 항목의 종류 및 그 조합에 따른 진단 메시지를 상기 관리 서버상의 정보 데이터를 통해 출력하는 어플리케이션을 실행하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
46. 제 45 항에 있어서,

    상기 어플리케이션을 실행하는 단계는 상기 입력부에 입력된 진단 항목의 종류 및 그 조합에 따라, 취득해야할 통신 경로상의 각 장치의 설정 정보, 통신 환경에 관한 정보를 결정하는 리퀘스트 해석 단계를 갖고,

    상기 관리 서버는 그 결정에 따라 취득된 정보에 따른 상기 진단 메시지를 출력시키는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
47. 제 46 항에 있어서,

    미리 사용자 및 상기 사용자가 사용하는 기기를 특정하는 어드레스 정보 및 인증 정보와, 상기 사용자의 지역 정보 및 통신 환경 정보를 관련지어 데이터베이스에 축적해 두고,

    상기 어플리케이션을 실행하는 단계에서는

    해당 정보 데이터로의 액세스시에 원래의 어드레스 정보 및 인증 정보를 취득하고,

    상기 관리 서버는, 상기 리퀘스트 해석 기능의 결정과, 상기 어드레스 정보 및 인증 정보에 의해 특정된 정보에 따라, 상기 사용자에 고유의 통신 환경에 관한 정보를 상기 데이터베이스로부터 취득하고, 상기 취득된 정보에 따라 상기 진단 메시지를 출력시키는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
48. 제 46 항에 있어서,

    상기 어플리케이션을 실행하는 단계에서는, 상기 리퀘스트 해석 단계의 결정에 따라, 해당하는 장치의 설정 정보를 취득하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
49. 제 48 항에 있어서,

    상기 통신 경로상의 장치에는 복수의 회선을 집선하여 중합시키는 DSLAM 장치가 포함되는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
50. 제 48 항에 있어서,

    상기 통신 경로상의 장치에는, 통신에 관한 단말 장치에 IP 어드레스 등의 접속에 필요한 정보를 자동적으로 할당하는 DHCP 장치가 포함되는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
51. 제 48 항에 있어서,

    상기 통신 경로상의 장치에는 통신 확립시에 통신 경로를 결정하고, 네트워크 사이에서 데이터를 중계하는 라우터 장치가 포함되는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
52. 제 46 항에 있어서,

    상기 상관 관계를 정의하는 룰을 룰 정의 파일에 기술함과 동시에, 상기 해석 결과에 따라 상기 룰 정의 파일을 갱신하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
53. 제 28 항 내지 제 30 항에 있어서,

    상기 단계(2)에서는

    교환된 원래의 정보 데이터 어드레스를 기억해 두고,

    상기 IP 네트워크측에서 수신되는 해제 제어 신호에 따라, 특정 정보 데이터의 어드레스로의 교환이 정지된 경우에 상기 기억된 원래의 정보 데이터 어드레스에 액세스시키는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.
54. 제 28 항 내지 제 30 항 중 어느 한 항에 있어서,

    통신 장치에 착탈 가능한 인증부에 상기 특정 정보 데이터에 액세스하기 위한 고유의 식별자를 미리 부여해 두고,

    상기 단계(2)에서는 상기 인증부가 상기 통신 장치에 장전된 것을 검출한 경우에 상기 어드레스의 교환을 실행하고,

    상기 단계(3)에서는 상기 식별자를 이용하여 인증을 행하고, 상기 특정 정보 데이터로 액세스하는 것을 특징으로 하는 액세스 방법.

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