KR20070018388A - 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법및 시스템 - Google Patents
이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법및 시스템 Download PDFInfo
- Publication number
- KR20070018388A KR20070018388A KR1020050073038A KR20050073038A KR20070018388A KR 20070018388 A KR20070018388 A KR 20070018388A KR 1020050073038 A KR1020050073038 A KR 1020050073038A KR 20050073038 A KR20050073038 A KR 20050073038A KR 20070018388 A KR20070018388 A KR 20070018388A
- Authority
- KR
- South Korea
- Prior art keywords
- response
- question
- image
- user
- agent service
- Prior art date
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 14
- 230000004044 response Effects 0.000 claims abstract description 70
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 241000640843 Epipactis gigantea Species 0.000 description 1
- 230000009118 appropriate response Effects 0.000 description 1
- 238000013473 artificial intelligence Methods 0.000 description 1
- 229940096118 ella Drugs 0.000 description 1
- 238000003058 natural language processing Methods 0.000 description 1
- OOLLAFOLCSJHRE-ZHAKMVSLSA-N ulipristal acetate Chemical compound C1=CC(N(C)C)=CC=C1[C@@H]1C2=C3CCC(=O)C=C3CC[C@H]2[C@H](CC[C@]2(OC(C)=O)C(C)=O)[C@]2(C)C1 OOLLAFOLCSJHRE-ZHAKMVSLSA-N 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G06Q50/50—
Landscapes
- Information Transfer Between Computers (AREA)
Abstract
본 발명은 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 방문자의 질문에 대한 답변을, 사용자가 텍스트 및 이미지로 설정하게 함으로써 질문/응답 쌍들을 질적 및 양적으로 확장한, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
대화 에이전트, 에이전트, 대화, 이미지, 인터넷
Description
도 1 내지 도 3은 종래의 대화 에이전트 서비스를 설명하는 도면,
도 4는 본 발명에 따라 제공되는 대화 에이전트 서비스의 일 예를 설명하는 도면,
도 5는 본 발명에 따른 시스템의 일 예를 설명하는 도면,
도 6 및 도 7은 본 발명에 따라 질문에 대한 응답으로서 사용자가 텍스트와 함께 이미지를 지정하는 방법의 일 예를 설명하는 도면,
도 8은 본 발명에 따른 시스템의 다른 예를 설명하는 도면,
도 9은 대화 에이전트 서비스 서버의 작동의 일 예를 나타내는 도면,
도 10은 본 발명의 다른 실시예를 설명하는 도면.
본 발명은 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 방문자의 질문에 대한 답변을, 사용자가 텍스트 및 이미지로 설정하게 함으로써 질문/응답 쌍들을 질적 및 양적으로 확장한, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
대화 에이전트(conversational agent)는 사람과 대화가능한 소프트웨어 에이전트를 의미하는 채팅 로봇으로, 채터보트(chatterbot), 채트보트(chatbot), 채터박스(chatterbox) 등으로 불려진다(위키페디아 백과사전 참조[웹페이지 주소: http://en.wikipedia.org/wiki/Chatterbot]).
도 1은 종래기술의 일 예를 설명하는 도면으로서, A.L.I.C.E. Artificial Intelligence Foundation이 웹사이트 www.alicebot.org를 통해 제공하는 대화 에이전트 Alice가 도시되어 있다. 대화 에이전트 Alice는 "what is a chatter botterbot"라는 질문에 대해 미리 설정되어 있는 응답을 제시하고 있다.
도 2는 종래기술의 다른 예를 설명하는 도면으로서, kiwilogic.com이 웹사이트 www.elbot.com을 통해 제공하는 대화 에이전트 Lingubot이 먼저 설정된 주제를 제시하여 대화를 이끌어 가는 방식을 제시하고 있다.
도 3은 종래기술의 또다른 예를 설명하는 도면으로서, msn 메신저 상에서 대화 에이전트(email address: simsimi200@hotmial.com)와 채팅하는 화면을 나타내고 있으며, 이러한 서비스는 ismaker사가 웹사이트 www.simsimi.com을 통해 제공하고 있다.
이외에도 www.personalityforge.com을 통해 다양한 대화 에이전트들과 대화할 수 있으며, www.ellaz.com을 통해 대화 에이전트 ella와 대화할 수 있는 등 웹상에서 다양한 대화 에이전트 서비스가 제공되고 있다.
이러한 대화 에이전트 서비스는 사용자와 사용자간에 채팅이 이루어지는 것이 아니라, 사용자와 대화 에이전트 즉, 대화 로봇과의 사이에서 채팅이 이루어지는 것이며, 주로 대화 로봇이 예상되는 질문/응답의 쌍들을 미리 축적해 둠으로써(패턴 매칭을 통해), 사용자의 질문에 응답할 수 있게 되는 것이다. 예를 들어, 사용자가 "밥 먹었니?"라고 질문하면, 적절한 자연어처리 과정을 거쳐, 질문/응답 쌍들이 저장된 대화 DB로부터 이에 대응하는 응답 "아니요 아직이요"를 찾아 사용자에게 제시함으로써 사용자와 채팅을 하게 되는 것이다.
이러한 질문/응답의 쌍들은 미리 축적되어 있는 것으로서, 그 총량이 제한적일 수 밖에 없으며, 또한 단순히 텍스트 형태로서 제공되고 있는 실정이다.
본 발명은 이러한 실정을 감안하여, 방문자의 질문에 대한 응답으로써 텍스트와 함께 이미지를 제공할 수 있는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법 및 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한 본 발명은 대화 에이전트의 사용자가 직접 질문에 대한 응답(텍스트+이미지)을 설정함으로써 제한적인 질문/응답의 쌍들을 확장할 수 있는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법 및 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
이를 위해, 본 발명은 사용자 단말기로부터의 요청에 의해 질문 및 응답을 설정할 수 있는 화면을 사용자 단말기로 전송하여 사용자가 볼 수 있도록 제공하는 제1 단계, 사용자 단말기로부터 설정된 질문 및 이미지로 된 응답을 전송받아 DB에 저장하는 제2 단계, 상기 사용자의 대화 에이전트에 대한 방문자 단말기로부터의 질문을 받는 제3 단계, 그리고 상기 DB를 검색하여 상기 질문에 대해 설정된 이미지로 된 응답을 방문자 단말기로 전송하는 제4 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법을 제공한다.
또한 본 발명은 상기 응답이 텍스트로 된 응답을 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법을 제공한다.
또한 본 발명은 사용자별로 대화 에이전트가 마련되어 방문자가 특정 사용자의 대화 에이전트와 대화할 수 있는 서비스를 제공하는 대화 에이전트 서비스 서버를 포함하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 시스템에 있어서, 상기 대화 에이전트 서비스 서버로 질문, 텍스트 응답 및 이미지 응답을 설정할 수 있는 화면을 요청하고, 설정된 질문, 텍스트 응답 및 이미지 응답을 상기 대화 에이전트 서비스 서버로 전송하는 사용자 단말기, 대화 에이전트 서비스 서버에 접속하여 대화 에이전트에게 질문을 하는 방문자 단말기 그리고, 상기 설정된 질문, 텍스트 응답 및 이미지 응답이 저장되는 DB를 포함하며, 상기 대화 에이전트 서비스 서버는 상기 설정된 질문, 텍스트 응답 및 이미지 응답을 전송받아 상기 DB에 저장시키고, 상기 방문자 단말기의 질문에 대해 상기 DB를 검색하여 설정된 텍스트 응답 및 이미지 응답을 방문자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 시스템을 제공한다.
또한 본 발명은 상기 응답이 텍스트로 된 응답을 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 시스템을 제공한다.
이하 도면을 참고로 하여 본 발명을 보다 상세히 설명한다.
도 4는 본 발명에 따라 제공되는 대화 에이전트 서비스의 일 예를 설명하는 도면으로서, 방문자의 질문에 대하여, 대화 에이전트가 단순히 질문에 대응하는 답변만을 제공하는 것이 아니라, 답변과 함께 미리 설정된 이미지를 함께 제공할 수 있게 된다.
도 5는 본 발명에 따른 시스템의 일 예를 설명하는 도면으로서, 본 발명에 따른 방문자 컴퓨터(1), 사용자 컴퓨터(2), 네트워크으로서 인터넷(3), 대화 에이전트 서비스 서버(4), 그리고 질문/응답 쌍들이 저장된 DB(5)가 도시되어 있다. 방문자는 컴퓨터(1)를 통해 인터넷(3)을 거쳐 대화 에이전트 서비스 서버(4)에 접속할 수 있으며, 대화 에이전트 서비스 서버(4)에 의해 제공되는 대화 에이전트와 대화를 행하게 된다. 이 때, 방문자의 질문에 대한 응답은 대화 에이전트 서비스 서버(4) 질문/응답 쌍들이 저장된 DB(5)로부터 적절한 응답을 찾아서 방문자 컴퓨터(1)로 보내진다.
본 발명은 이러한 응답을 제공함에 있어서 단순히 텍스트만을 제공하는 것이 아니라, 도 4에 도시된 바와 같이 텍스트에 더하여 이미지를 함께 제공하는 것에 관한 것이다.
도 6 및 도 7은 본 발명에 따라 질문에 대한 응답으로서 사용자가 텍스트와 함께 이미지를 지정하는 방법의 일 예를 설명하는 도면으로서, 대화 에이전트 서비스 서버(3)는 사용자 컴퓨터(2)로부터 질문에 대한 응답을 설정하겠다는 요청이 오 면, 사용자 컴퓨터(2)로 도 6과 같은 형태의 화면을 제공한다. 사용자는 먼저 사용자 컴퓨터(2)을 통해 이 화면상에 질문(예: "니 휴대폰 어떤거니")을 설정하고, 텍스트 응답(예: "멋있는 거죠")을 입력한 다음, 찾아보기 버튼(6)을 클릭하면, 도 7에서와 같이 이미지를 파일을 찾아서 입력할 수 있도록 별도의 창이 제공되고, 입력하고자 하는 이미지를 선택한 후, 가르치기 버튼(7)을 클릭하면, 질문 및 이에 대응하는 응답으로서 텍스트 및 이미지가 대화 에이전트 서비스 서버(3)로 보내져서 DB(5)에 저장된다.
도 8은 본 발명에 따른 시스템의 다른 예를 설명하는 도면으로서, 바람직하게는 대화 에이전트 서비스 서버(4)는 사용자가 직접 입력한 질문/응답(텍스트 및 이미지) 쌍들을 저장하고 있는 DB(8)를 구비한다. 이러한 구성을 가짐으로써 방문자가 방문자 컴퓨터(3)를 통해 대화 에이전트에게 질문(예: "do you have a mobile phone")을 하면, 대화 에이전트 서비스 서버(4)는 먼저 사용자가 직접 입력한 질문/응답(텍스트 및 이미지) 쌍들을 저장하고 있는 DB(8)를 검색하여 방문자의 질문에 대한 응답이 있는지 확인하여 대응하는 응답이 있는 경우에는 이 응답을 방문자 컴퓨터(2)로 전송하고, DB(8)에 질문에 대응하는 응답이 없는 경우에 DB(5)를 검색하여 대응하는 응답을 찾아 방문자 컴퓨터(2)로 전송하게 된다.
도 9는 대화 에이전트 서비스 서버의 작동의 일 예를 나타내는 도면으로서, 시작과 함께 대화 에이전트 서비스 서버(4)는 방문자 컴퓨터(2)로부터 방문자의 질문이 있는가를 체크하여(S1), 질문이 있는 경우에 먼저 DB(8)를 검색하여(S2), 질문에 대응하는 응답이 DB(8)에 있는 경우에는 이 응답(텍스트 및 이미지)을 방문자 컴퓨터(2)로 전송하고(S3), 응답이 DB(8)에 없는 경우에는 DB(5)를 검색하여(S4), 응답을 찾아 이 응답을 방문자 컴퓨터(2)로 전송한다. 새 질문이 있는 경우에 위 단계를 반복하고(S5), 새 질문이 없으면, 이를 종료한다.
도 10은 본 발명의 다른 실시예를 설명하는 도면으로서, 이 실시예서는 질문에 대하여 텍스트 응답과 이미지 응답을 함께 설정하는 것이 이미지만을 설정하도록 되어 있다. 이 경우에 대화 에이전트와의 대화시 질문에 대한 응답이 이미지로 된 응답의 형태로 제시된다. 이러한 구성은 도 6의 실시예에서 텍스트 응답에 대한 입력을 생략함으로써 구성될 수도 있다.
또한 본 발명의 서비스 방법이 휴대폰과 같은 휴대용 단말기에도 적용될 수 있음은 물론이다.
위에서 본 발명에 따른 대화 에이전트 서비스가 사용자 컴퓨터와 웹상의 대화 에이전트 사이에서 이루어지는 것을 예로 설명하였지만, 이러한 서비스가 도 3과 같은 메신저 상의 대화 에이전트에도 적용될 수 있음은 물론이다.
본 발명에 의하면, 방문자의 질문에 대한 응답으로써 텍스트와 함께 이미지를 제공할 수 있게 된다.
또한 본 발명에 의하면, 대화 에이전트의 사용자가 직접 질문에 대한 응답(텍스트+이미지)을 설정함으로써 제한적인 질문/응답의 쌍들을 추가할 수 있게 되어, 질문/응답의 쌍들을 확장할 수 있을 뿐만 아니라 사용자에게 맞춤된 대화 에이전트 서비스를 제공할 수 있게 된다.
Claims (6)
- 사용자 단말기로부터의 요청에 의해 질문 및 응답을 설정할 수 있는 화면을 사용자 컴퓨터로 전송하여 사용자가 볼 수 있도록 제공하는 제1 단계;사용자 단말기로부터 설정된 질문 및 이미지로 된 응답을 전송받아 DB에 저장하는 제2 단계;상기 사용자의 대화 에이전트에 대한 방문자 단말기로부터의 질문을 받는 제3 단계; 그리고,상기 DB를 검색하여 상기 질문에 대해 설정된 이미지로 된 응답을 방문자 단말기로 전송하는 제4 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법.
- 제 1 항에 있어서, 제2 단계에서 응답은 텍스트로 된 응답을 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법.
- 제 1 항에 있어서, 제4 단계에서, 상기 DB에 상기 질문에 대한 응답이 없을 때에는 질문/응답의 쌍들이 저장된 별도의 DB를 검색하여 응답을 방문자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법.
- 제 2 항에 있어서, 방문자 단말기에 텍스트로 된 응답과 함께 이미지로 된 응답이 함께 디스플레이되는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법.
- 사용자별로 대화 에이전트가 마련되어 방문자가 특정 사용자의 대화 에이전트와 대화할 수 있는 서비스를 제공하는 대화 에이전트 서비스 서버를 포함하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 시스템에 있어서,상기 대화 에이전트 서비스 서버로 질문 및 응답을 설정할 수 있는 화면을 요청하고, 설정된 질문 및 '이미지' 또는 '이미지 및 텍스트'로 된 응답을 상기 대화 에이전트 서비스 서버로 전송하는 사용자 단말기;대화 에이전트 서비스 서버에 접속하여 대화 에이전트에게 질문을 하는 방문자 단말기; 그리고,상기 설정된 질문 및 '이미지' 또는 '이미지 및 텍스트'로 된 응답이 저장되는 DB;를 포함하며,상기 대화 에이전트 서비스 서버는 상기 설정된 질문 및 이미지로 된 응답을 전송받아 상기 DB에 저장시키고, 상기 방문자 단말기의 질문에 대해 상기 DB를 검색하여 설정된 이미지로 된 응답을 방문자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 시스템.
- 제 5 항에 있어서, 상기 시스템은 방문자와 대화 에이전트가 대화할 수 있도 로록 질문/응답 쌍들이 저장된 별도의 DB;를 더 포함하며,방문자의 질문에 대하여 상기 DB가 상기 별도의 DB에 대하여 우선적으로 검색되는 것을 특징으로 하는, 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 시스템.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020050073038A KR20070018388A (ko) | 2005-08-09 | 2005-08-09 | 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법및 시스템 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020050073038A KR20070018388A (ko) | 2005-08-09 | 2005-08-09 | 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법및 시스템 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20070018388A true KR20070018388A (ko) | 2007-02-14 |
Family
ID=43651820
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020050073038A KR20070018388A (ko) | 2005-08-09 | 2005-08-09 | 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법및 시스템 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| KR (1) | KR20070018388A (ko) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US10691746B2 (en) | 2015-07-13 | 2020-06-23 | Google Llc | Images for query answers |
| WO2020138607A1 (ko) * | 2018-12-27 | 2020-07-02 | 건국대학교 산학협력단 | 챗봇을 이용한 질의 응답 방법 및 장치 |
-
2005
- 2005-08-09 KR KR1020050073038A patent/KR20070018388A/ko not_active Application Discontinuation
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US10691746B2 (en) | 2015-07-13 | 2020-06-23 | Google Llc | Images for query answers |
| WO2020138607A1 (ko) * | 2018-12-27 | 2020-07-02 | 건국대학교 산학협력단 | 챗봇을 이용한 질의 응답 방법 및 장치 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US20190140987A1 (en) | Authentication of service requests initiated from a social networking site | |
| JP4500784B2 (ja) | サービス利用者サポートシステム | |
| US20010054041A1 (en) | System and method for registering or searching in multiple relationship-searching hosts | |
| US20170288942A1 (en) | Portal for Provisioning Autonomous Software Agents | |
| US20170289069A1 (en) | Selecting an Autonomous Software Agent | |
| US20130124631A1 (en) | Apparatus, system, and method for digital communications driven by behavior profiles of participants | |
| JP6510379B2 (ja) | 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム | |
| JP6696024B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム | |
| US20150304381A1 (en) | Apparatus, system, and method for digital communications driven by behavior profiles of participants | |
| CN113724036A (zh) | 提供问题咨询服务的方法及电子设备 | |
| JP2009187163A (ja) | 質問回答装置 | |
| KR20060117860A (ko) | 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법및 시스템 | |
| US11012382B2 (en) | State display information transmission system using chatbot | |
| KR20070018388A (ko) | 이미지를 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법및 시스템 | |
| US11743429B2 (en) | Systems and methods for instant serverless video chat with pre-loaded content | |
| KR100803527B1 (ko) | Ｕｒｌ 기반의 실시간 채팅 서비스 제공 시스템 및 그 방법 | |
| WO2013067365A1 (en) | Apparatus, system, and method for digital communications driven by behavior profiles of participants | |
| KR101606275B1 (ko) | 사용자 지향적 정보매칭 서비스 시스템 | |
| JP6709305B2 (ja) | オペレータ端末、情報処理方法及びプログラム | |
| CN113179322B (zh) | 远程交互方法、装置、电子设备及存储介质 | |
| KR20070018384A (ko) | 카툰을 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법 및시스템 | |
| KR20070018391A (ko) | 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법 및 시스템 | |
| KR20170087147A (ko) | 가상 대화 서비스 제공 서버 및 방법 | |
| KR20060117859A (ko) | 카툰을 이용하여 대화 에이전트 서비스를 제공하는 방법 및시스템 | |
| CN114005440A (zh) | 基于语音交互的问答方法、系统、电子设备及存储介质 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| WITN | Application deemed withdrawn, e.g. because no request for examination was filed or no examination fee was paid |