KR101606275B1 - 사용자 지향적 정보매칭 서비스 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명에 의한 사용자 지향적 정보매칭 서비스 시스템은 서비스 제공자 클라이언트인 제2클라이언트로부터 전화번호 정보, 서비스 특성 정보를 포함하는 정보인 서비스 정보를 입력받는 입력부; 상기 입력된 서비스 정보를 상기 서비스 제공자 정보와 연계하여 저장하는 서비스정보 저장부; 서비스요청자 클라이언트인 제1클라이언트로부터 상기 서비스요청자의 모바일 단말인 제1모바일 단말의 전화번호 및 제공받고자 하는 요청서비스 정보를 입력받아 저장하는 정보저장부; 상기 요청서비스 정보에 해당하는 서비스 제공자 정보를 선별하고, 선별된 서비스 제공자의 제2클라이언트로 상기 요청 서비스 정보를 전송하는 정보제공부; 및 상기 요청서비스에 대한 회신제공정보가 입력되면, 상기 회신제공정보를 입력한 서비스 제공자에 연계된 모바일 단말인 제2모바일의 전화번호 정보 및 상기 회신제공정보를 상기 제1클라이언트로 전송하는 회신정보 전송부를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

사용자 지향적 정보매칭 서비스 시스템{SYSTEM FOR INFORMATION MATCHING SERVICE WITH USER ORIENTATION}

본 발명은 정보매칭서비스 시스템에 관한 것으로서, 더욱 구체적으로는 서비스 요청자와 서비스 제공자 사이에 최적화된 매칭 정보가 제공되는 플랫폼을 구현할 수 있는 시스템에 관한 것이다.

포털 사이트 또는 중개 사이트를 통하여 소정 서비스 등을 제공받고자 하는 자(이하 “서비스요청자”라 지칭한다)와 서비스를 제공하고자 하는 자(이하 “서비스 제공자”라 지칭한다) 들을 상호 연결해 주는 다양한 형태의 서비스 시스템이 구현되고 있다.

그러나 이러한 서비스 시스템은 단순히 일대일로 양자 간 매칭 프로세싱을 수행하거나 또는 중고 물품 판매 사이트와 같이 서비스 제공자와 서비스 요청자들이 업로드한 정보를 상대방이 직접 확인할 수 있도록 하여 상호 연결을 위한 간접적인 공간을 제공하는 형태로 구현되는 것이 일반적이다.

한국공개특허공보 10-2014-0057782호에도 컨텐츠를 추천하여 제공하는 시스템에 관한 기술이 개시되어 있으나, 이 개시된 기술은 복수 개 컨텐츠를 미리 제공한 후 사용자가 선택하는 방법을 기본적인 인프라 구조를 채택하고 있으므로 서비스 요청자와 제공자 사이의 양 방향 커뮤니케이션을 반영하기 어려움은 물론, 동적으로 변화될 수 있는 주체들의 의사를 효과적으로 매칭할 수 없는 문제점을 가지고 있다고 할 수 있다.

즉, 이러한 종래 정보 제공 방법 내지 이를 구현한 서비스 시스템(서버)의 경우, 사용자들이 자신이 원하는 정보 또는 서비스를 모두 검색하고 확인하여야 하므로 상당한 시간이 소요됨은 물론, 서비스 제공자에 대한 신뢰성 등을 정확히 확인하기 어려워 매칭 서비스가 활성화되기에는 한계가 있다고 할 수 있으며, 종래 시스템에 의하는 경우 온라인 공간을 통하여 다량의 정보가 집합되고 유통된다는 측면에서는 긍정적인 측면이 있기는 하나, 서비스 요청자의 요청 서비스나 원하는 물품에 부합되는 서비스 또는 물품 등을 직접 확인하여야 하는 인적 의존적 방법에 기초하고 있으므로 그 효율성은 상당히 낮다고 할 수 있다.

본 발명은 상기와 같은 배경에서 상술된 문제점을 해결하기 위하여 창안된 것으로서, 서비스 요청자가 업로드한 요청서비스정보를 해당 서비스를 제공하는 하나 이상의 서비스 제공자로 전달하고, 업체로부터 전송된 상기 요청서비스정보에 대한 회신제공정보를 서비스 요청자에게 이력 정보와 함께 양 방향성으로 상호 전송하여 서비스 제공자는 물론, 서비스 요청자의 동적으로 변화될 수 있는 의사를 용이하게 상호 수렴시킬 수 있어 최적화된 서비스의 상호 매칭을 더욱 용이하게 유도할 수 있는 최적화된 매칭 서비스 시스템 및 방법을 구현하는 데 그 목적이 있다.

본 발명의 다른 목적 및 장점들은 아래의 설명에 의하여 이해될 수 있으며, 본 발명의 실시예에 의하여 보다 분명하게 알게 될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허청구범위에 나타난 구성과 그 구성의 조합에 의하여 실현될 수 있다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 사용자 지향적 정보매칭 서비스 시스템은 서비스 제공자 클라이언트인 제2클라이언트로부터 전화번호 정보, 서비스 특성 정보를 포함하는 정보인 서비스 정보를 입력받는 입력부; 상기 입력된 서비스 정보를 상기 서비스 제공자 정보와 연계하여 저장하는 서비스정보 저장부; 서비스요청자 클라이언트인 제1클라이언트로부터 상기 서비스요청자의 모바일 단말인 제1모바일 단말의 전화번호 및 제공받고자 하는 요청서비스 정보를 입력받아 저장하는 정보저장부; 상기 요청서비스 정보에 해당하는 서비스 제공자 정보를 선별하고, 선별된 서비스 제공자의 제2클라이언트로 상기 요청 서비스 정보를 전송하는 정보제공부; 및 상기 요청서비스에 대한 회신제공정보가 입력되면, 상기 회신제공정보를 입력한 서비스 제공자에 연계된 모바일 단말인 제2모바일의 전화번호 정보 및 상기 회신제공정보를 상기 제1클라이언트로 전송하는 회신정보 전송부를 포함하여 구성될 수 있다.

여기에서 본 발명의 상기 회신정보 전송부는 상기 제2모바일의 전화번호 정보 및 회신제공정보를 상기 제1모바일 단말로 전송하도록 구성되는 것이 바람직하다.

더욱 바람직하게, 상기 본 발명은 상기 제1모바일 단말의 전화번호 정보, 요청서비스 정보, 제2모바일 단말의 전화번호 정보 및 회신제공정보를 연계한 이력정보를 생성하여 저장하는 이력정보생성부를 더 포함할 수 있다.

또한, 본 발명의 상기 회신정보 전송부는 상기 요청서비스에 대한 회신제공정보가 입력되면, 상기 이력정보생성부에 저장된 상기 이력정보 중 상기 제1모바일 단말 및 제2모바일 단말의 전화번호 모두와 일치되는 이력정보를 선별하고 선별된 이력정보에 포함된 이전 요청서비스 정보 및 이전 회신제공정보를 추출하여 추출된 이전 요청서비스 정보 및 이전 회신제공정보를 상기 제1모바일 단말로 더 전송하도록 구성되는 것이 바람직하다.

나아가, 본 발명의 상기 정보제공부는 상기 요청서비스 정보에 해당하는 서비스 제공자가 선별되면, 선별된 서비스 제공자의 제2모바일 단말 정보 및 상기 요청서비스 정보를 전송한 서비스 요청자의 제1모바일 단말의 전화번호 모두와 일치되는 이력정보를 선별하고 선별된 이력정보에 포함된 이전 요청서비스 정보 및 이전 회신제공정보를 상기 제2클라이언트로 더 전송하도록 구성되는 것이 바람직하다.

본 발명의 바람직한 일 실시예에 의한 시스템은 서비스요청자와 서비스제공자 사이의 정보를 양방향으로 선별하여 맞춤형으로 제공하여 원하는 정보의 정확하고 신속한 소통 및 공유가 가능하도록 구현되므로 서비스요청자 및 서비스제공자 모두에게 최적화된 서비스를 제공할 수 있다.

또한, 본 발명의 다른 바람직한 일 실시예에 의하는 경우, 서비스 요청자는 물론, 서비스 제공자 모두에 해당되었던 이전 이력 정보를 상호 공유할 수 있어 상호 신뢰 관계를 매칭 서비스에 반영할 수 있음은 물론, 양 당사자 간의 의사를 더욱 효과적으로 수렴시킬 수 있어 더욱 효율성 높은 매칭 서비스 시스템을 제공할 수 있다.

본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 것이며, 후술되는 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술 사상을 더욱 효과적으로 이해시키는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 이러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석되어서는 아니 된다.
도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 의한 사용자 지향적 정보매칭서비스 시스템 및 관련 구성을 전반적으로 도시한 도면,
도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 의한 사용자 지향적 정보매칭서비스 시스템의 상세 구성을 도시한 블록도,
도 3은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 의한 정보 매칭 서비스를 제공하는 과정을 도시한 흐름도,
도 4는 본 발명의 다른 바람직한 일 실시예에 의한 정보 매칭 서비스를 제공하는 과정을 도시한 흐름도,
도 5는 서비스요청자와 서비스제공자 사이의 이력정보를 전화번호 정보를 기준으로 생성하는 본 발명의 바람직한 일 실시예를 도시한 도면,
도 6은 서비스 요청자의 클라이언트(휴대 단말)로 제공되는 정보 인터페이스의 일 예를 도시한 도면,
도 7은 서비스 제공자의 클라이언트(휴대 단말)로 제공되는 정보 인터페이스의 일 예를 도시한 도면이다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다.

따라서 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.

도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 의한 사용자 지향적 정보매칭서비스 시스템(이하 ‘서비스 시스템’이라 지칭한다)(100) 및 관련 구성을 전반적으로 도시한 도면이다.

도 1에 도시된 바와 같이 본 발명의 서비스 시스템(100)은 유무선 인터넷 통신망(5)을 통하여 자신이 제공받고자 하는 서비스를 요청하는 서비스요청자 클라이언트(300, 310) 및 서비스를 제공하는 서비스제공자 클라이언트(200, 210)와 통신 가능하게 연결된다.

본 발명의 서비스 시스템(100)은 유무선 인터넷 등을 통하여 온라인 접속되는 서버 형태로 구현될 수 있음은 자명하며, 서버로 구현될 수 있는 본 발명의 서비스 시스템(100)과 상응하는 관점에서 서비스 요청자 측의 단말과 서비스제공자 측의 단말을 각각 서비스요청자 클라이언트와 서비스제공자 클라이언트로 지칭하여 설명한다.

서비스제공자 클라이언트 및 서비스요청자 클라이언트(200, 300)는 도 1에 도시된 바와 같이 본 발명의 서버(100)로 유무선 인터넷 통신환경을 통하여 접속되므로 피씨 형태의 단말은 물론, 스마트 폰, 탭 등의 휴대 단말(210, 310)로도 구현될 수 있다.

즉, 서비스요청자 및 서비스제공자 클라이언트는 본 발명의 서버와 유무선 인터넷으로 접속하여 정보를 전송하고 수신할 수 있는 기능이 구현될 수 있다면 단말 내지 장치의 명칭이나 형태 등에 제한되지 않고 적용될 수 있다.

본 발명의 서비스 시스템(100)은 후술하여 상세히 설명되는 바와 같이, 서비스요청자(서비스요청자 클라이언트)(300)가 업로드한 서비스요청정보를 특정 서비스제공자(서비스제공자 클라이언트)(200)에 제공하고, 다시 특정 서비스제공자가 이에 대한 답변으로 회신제공정보를 입력하면 이를 서비스요청정보를 업로드한 서비스요청자에게 전달하여 상호 간의 정보를 매개시킨다.

이와 함께, 본 발명의 서비스 시스템(100)은 서비스요청자(300)가 서비스제공자(200)의 휴대 단말로 음성통신망(7)을 통하여 전화를 거는 경우, 서비스제공자(200)의 휴대 단말에 미리 탑재된 어플리케이션(앱)(APP)의 구동에 의하여 호 연결신호에 포함된 발신자 전화번호 정보 및 자신의 전화번호 정보가 전송되면, 이들 전화번호에 해당하는 서비스요청정보와 회신제공정보로 구성되는 이력정보를 서비스제공자의 휴대 단말로 전송하여 발신자와 주고받은 정보를 통화 전 미리 확인 및 인지할 수 있도록 구성된다.

도 1에는 상기 음성통신망(7)과 유무선 인터넷 통신망(5)이 상호 구분되는 형태로 도시되어 있기는 하나 데이터 통신을 이용하여 음성 통화가 이루어지는 형태에서는 이들 통신망은 논리적인 구분에 지나지 않을 수 있다.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 의한 서비스 시스템(100)의 상세 구성 및 프로세싱을 상세히 설명하도록 한다.

도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 의한 서비스 시스템(100)의 상세 구성을 도시한 블록도이다. 도 2에 도시된 바와 같이 본 발명의 서비스 시스템(100)은 입력부(110), 서비스정보 저장부(120), 정보저장부(130), 정보제공부(140), 회신정보전송부(150) 및 이력정보제공부(160)를 포함하여 구성될 수 있다.

상세한 설명에 앞서, 도 2에 도시된 본 발명의 서비스 시스템(100)에 대한 구성요소는 물리적으로 구분되는 구성요소라기보다는 논리적으로 구분되는 구성요소로 이해되어야 한다.

즉, 각각의 구성은 본 발명의 기술사상을 실현하기 위한 논리적인 구성요소에 해당하므로 각각의 구성요소가 통합 또는 분리되어 구성되더라도 본 발명의 논리 구성이 수행하는 기능이 실현될 수 있다면 본 발명의 범위 내에 있다고 해석되어야 하며, 동일 또는 유사한 기능을 수행하는 구성요소라면 그 명칭 상의 일치성 여부와는 무관히 본 발명의 범위 내에 있다고 해석되어야 함은 물론이다.

이하 설명에서 서비스요청자의 클라이언트를 제1클라이언트로 지칭하며, 제1 클라이언트의 일 예가 될 수 있는 서비스요청자의 모바일 단말을 제1모바일 단말로 지칭한다. 이에 대응되는 관점에서 서비스 제공자의 클라이언트를 제2 클라이언트로, 제2클라이언트의 일 예가 될 수 있는 서비스제공자의 모바일 단말을 제2모바일 단말로 지칭한다.

본 발명의 상기 입력부(110)는 서비스 제공자 클라이언트인 제2클라이언트(200)로부터 전화번호 정보, 자신이 제공하는 서비스의 종류, 내용 등에 대한 특성 정보를 포함하는 정보인 서비스 정보를 입력받으며, 입력된 서비스 정보는 서비스 제공자 정보와 연계되어 본 발명의 서비스정보 저장부(120)에 저장된다.

본 발명의 정보저장부(130)는 서비스요청자로부터 즉, 서비스요청자 클라이언트(300)(피씨, 휴대 단말 등)로부터 자신의 제1모바일 단말의 전화번호 정보 및 자신이 제공받고자 하는 서비스 정보를 포함하는 요청서비스 정보를 전송받는다(도 3의 S300).

이러한 제1모바일 단말의 전화번호 정보 및 요청서비스정보가 입력되면 본 발명의 정보저장부(130)는 상기 서비스요청자의 제1모바일 단말 전화번호 및 요청서비스 정보를 후술되는 다른 정보와 함께 연계하여 저장한다(S305).

이 요청서비스 정보는 다양한 형태, 주제 등으로 이루어질 수 있는데 예를 들어, 소송 등과 관련한 위임 업무를 수임할 변호사를 찾거나, 특허 업무를 담당할 변리사를 찾는 등의 구인 관련 서비스 정보도 가능하며, 차량 수리 등을 의뢰하는 서비스 정보, 체질 개선 및 상담을 맡아줄 한의원을 찾는 요청 정보, 중고 카메라를 구입하고자 하는 물품 구매에 대한 서비스 정보 등이 가능하다.

본 발명에 의한 서비스 시스템(100)의 정보제공부(140)는 이와 같은 요청서비스 정보가 서비스요청자 클라이언트(300)로부터 입력되면, 입력된 요청서비스 정보를 파싱하고 업체에 대한 정보가 저장된 서비스정보저장부(120)의 정보와 매칭 프로세싱을 수행하여 이 요청서비스 정보에 해당되는 하나 이상의 업체를 선별하고(S310), 선별된 서비스 제공자 클라이언트(200)로 상기 요청서비스 정보를 전송한다(S320).

유비쿼터스 환경을 구현하기 위하여, 이 요청서비스는 해당 서비스 제공자(업체)와 연계되어 미리 등록된 제2모바일 단말(휴대 단말)로 전송되도록 구성하는 것이 바람직하다.

서비스정보저장부(120)에 저장되는 복수 개 서비스제공자에 대한 정보는 업체명칭, 업체가 제공하는 서비스 정보, 업체의 위치 정보, 경력 사항에 대한 정보, 기본 광고 정보, 업체 대표 전화 번호 정보 등이 연계되어 저장될 수 있음은 물론이며, 업종별 카테고리, 분류 등에 따른 정보도 함께 연계되어 저장될 수 있다.

본 발명의 서비스 시스템(100)은 요청서비스 정보가 입력(업로드)되는 경우 해당 내용을 분석(파싱)하여 지리적 위치 근접성, 업체 신뢰도, 서비스 연관성, 서비스 제공 회수 제한 등의 여러 기준을 적용하여 이 요청서비스에 해당하는 업체를 선별하도록 구성하는 것이 바람직하다.

요청서비스 정보를 수신한 서비스제공자(업체)(서비스제공자 클라이언트)(200)는 이 요청서비스 정보에 대하여 자신이 제공할 수 있는 서비스 정보, 질의에 대한 답변 정보, 광고 정보, 안내 정보, 멀티미디어 정보 등으로 이루어질 수 있는 정보인 회신제공정보를 본 발명의 서비스 시스템(100)으로 전송한다(S330).

본 발명의 회신정보 전송부(140)는 이와 같이 업체 클라이언트(200)로부터 회신제공정보가 수신되면 이 정보를 해당 요청서비스정보와 연계하여 저장하고(S340), 해당 요청서비스 정보를 입력한 서비스요청자 클라이언트인 제1클라이언트(300)로 상기 회신제공정보 및 상기 회신제공정보를 입력한 업체에 연계된 모바일 단말인 제2모바일 단말의 전화번호를 전송한다(S350).

이와 같은 구성을 통하여 서비스요청자가 원하는 요청서비스를 이 요청 서비스를 제공할 수 있는 하나 이상의 서비스 제공자로 정확하고 신속하게 전달할 수 있음은 물론, 이들 서비스 제공자가 요청서비스 정보에 대한 회신 정보를 요청서비스를 전송한 해당 서비스요청자에게 정확하고 신속하게 전달될 수 있다.

예를 들어, 도 5 내지 도 7에 예시된 바와 같이 제1클라이언트(서비스요청자 클라이언트)(300)로부터 “평촌역 부근, 소나타, 범퍼 파손, 수리 요청”( 요청서비스정보 A)과 같은 요청서비스정보가 입력되면, 본 발명의 정보제공부(140)는 평촌역 지역에 위치하거나, 평촌역 지역에서 차량 수리가 가능하다고 등록한 업체를 서비스정보 저장부(120)에 저장된 업체 정보 중에서 선별한다. 위에서 설명된 바와 같이 업체 선별은 위치 대응성, 소비자 만족도 정보 등을 비롯한 다양한 기준 조건에 의하여 이루어질 수 있다.

만약, 소정의 선별 기준에 의하여“가” 서비스센터, “나” 서비스센터, “다” 서비스센터가 선별되었다면, 본 발명의 정보제공부(140)는 이들 서비스센터 클라이언트(200)로 상기 요청서비스정보 A를 전송하고, 이들 서비스제공 클라이언트(200)로부터 요청서비스정보 A에 대한 회신제공정보(회신제공정보a, 회신제공정보f, 회신제공정보g)가 전송되면, 본 발명의 회신정보전송부(150)는 각 회신제공정보와 요청서비스 정보를 상호 연계하여 저장한다.

회신제공정보는 수리 가격, 자신 업체에 대한 광고 내용, 수리 시간, 할인 프로모션, 경력 내용, 업체 사진 정보 등 자신이 수행하는 서비스에 대한 다양한 안내 회신 내용이 포함될 수 있다.

그 후, 본 발명의 회신정보 전송부(150)는 제1클라이언트(300)로 이들 회신제공정보 a, f, g 및 각 업체에 연계되어 저장된 모바일 단말인 제2모바일 단말의 전화번호(010-1111-1111, 010-2222-2222, 010-9999-9999)를 제1클라이언트(300)로 전송한다.

제1클라이언트(300)로 전송되는 이들 정보는 도 6에 예시된 바와 같이 소정의 인터페이스 환경으로 출력되도록 구성하여 제1클라이언트(300)의 사용자인 서비스요청자가 쉽게 내용을 파악할 수 있도록 하고, 해당 회신제공정보 또는 해당 업체 정보를 선택하거나 또는 추가 선택 창을 통하여 서비스요청자가 선택하는 경우, 해당 업체의 제2모바일 단말의 전화번호 링크를 통하여 바로 전화 통화가 가능하도록 구성하는 것이 바람직하다.

도 6의 A 영역은 자신의 요청서비스정보에 대하여 회신된 정보의 개수가 출력되는 영역이며, B 영역은 자신이 올린 요청서비스 정보, C, D 영역은 각 업체마다 전송한 회신제공정보가 출력되는 인터페이스 창에 해당한다.

특히 D 영역은 서비스 요청자가 이전에 자신이 요청한 서비스를 수행한 업체인지 여부, 해당 서비스 제공자에 대한 신뢰도 내지 만족도 등을 직접으로 확인할 수 있도록 이전 이력 정보가 함께 제공되는 인터페이스 창에 해당한다.

이를 위하여 본 발명의 서비스 시스템(100)은 상기 제1모바일 단말의 전화번호 정보, 요청서비스 정보, 제2모바일 단말의 전화번호 정보 및 회신제공정보를 연계한 이력정보를 생성하여 저장하는 이력정보생성부(160)를 더 포함하도록 구성되는 것이 바람직하다.

도 4에 도시된 바와 같이 상기 이력정보생성부(160)의 구성을 통하여, 서비스제공자 클라이언트인 제2클라이언트(200)로부터 회신제공정보가 수신되면(S450), 상기 제1모바일 단말의 전화번호 정보, 요청서비스 정보, 제2모바일 단말의 전화번호 정보 및 회신제공정보를 연계한 이력정보를 갱신하여 저장한다(S460, 470).

그 후, 상기 회신정보 전송부(150)는 상기 요청서비스에 대한 회신제공정보가 입력되면, 상기 이력정보생성부(160)에 저장된 상기 이력정보 중 상기 제1모바일 단말 및 제2모바일 단말의 전화번호 모두와 일치되는 이력정보를 선별하고(S480) 선별된 이력정보에 포함된 이전 요청서비스 정보 및 이전 회신제공정보를 추출하여 추출된 이전 요청서비스 정보 및 이전 회신제공정보를 상기 제1모바일 단말(300)로 전송한다(S490).

이와 같은 구성을 통하여 도 6에 예시된 바와 같이 "가"서비스 센터는 이전 이력 정보가 존재하지 않은 경우에 해당하여 요청서비스정보에 대한 회신제공정보만 서비스요청자에게 제공되며 "나"서비스 센터의 경우 이전 이력 정보가 존재하여 이번 요청서비스 정보에 대한 회신제공정보뿐만 아니라 이전 이력정보(요청서비스정보, 회신제공정보, 만족도에 대한 추가 입력 정보)도 함께 제공될 수 있게 된다.

이와 대응되는 관점에서 서비스제공자 측으로도 서비스정보를 요청한 서비스 요청자에 대한 정보 또는 이 서비스요청자에 대한 이전 이력 정보를 함께 제공하도록 하여 고객 충성도 파악, 이전 서비스에 대한 내용 인지 등이 용이하게 이루어지도록 함으로써 더욱 다양한 서비스를 제공할 수 있도록 구성하는 것이 바람직하다.

이를 위하여 본 발명의 정보제공부(140)는 상기 요청서비스 정보에 해당하는 서비스 제공자가 선별되면, 선별된 서비스 제공자의 제2모바일 단말 정보 및 상기 요청서비스 정보를 전송한 서비스 요청자의 제1모바일 단말의 전화번호 모두와 일치되는 이력정보를 선별하고(S430) 선별된 이력정보에 포함된 이전 요청서비스 정보 및 이전 회신제공정보를 이번 요청서비스 정보와 함께 상기 제2클라이언트(200)로 전송(S450)하도록 구성된다.

즉, 도 7에 예시된 바와 같이 A 영역은 서비스요청자의 전화번호 정보가 출력되는 영역으로서 발신자의 성명 정보 등이 추가적으로 포함될 수 있다. B 영역은 서비스요청자로부터 이번에 입력된 요청서비스정보가 입력 시간 등과 함께 출력되며, C 영역은 앞서 설명된 바와 같이 이전 요청서비스 정보 및/또는 회신제공정보 등이 출력되는 영역에 해당한다. D 영역은 이번 요청서비스정보 및 이전 요청서비스 정보 등을 확인한 후, 이번 요청 서비스 정보에 대하여 회신할 회신제공정보를 입력하는 입력창에 해당한다.

앞서 설명된 실시예에서는 서비스요청정보 및 이에 해당하는 회신제공정보가 1회씩 이루어지는 경우를 예로 들고 있으나, 이들 정보는 1회 이상 복수 회로 이루어질 수 있음은 물론이다.

이상에서 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형이 가능함은 물론이다.

본 발명의 설명과 그에 대한 실시예의 도시를 위하여 첨부된 도면 등은 본 발명에 의한 기술 내용을 강조 내지 부각하기 위하여 다소 과장된 형태로 도시될 수 있으나, 앞서 기술된 내용과 도면에 도시된 사항 등을 고려하여 본 기술분야의 통상의 기술자 수준에서 다양한 형태의 변형 적용 예가 가능할 수 있음은 자명하다고 해석되어야 한다.

100 : 본 발명의 서비스 시스템(서버)
110 : 입력부 120 : 서비스정보 저장부
130 : 정보저장부 140 : 정보제공부
150 : 회신정보전송부 160 : 이력정보제공부

Claims (5)

1. 서비스 제공자 클라이언트인 제2클라이언트로부터 전화번호 정보, 서비스 특성 정보를 포함하는 정보인 서비스 정보를 입력받는 입력부;
   상기 입력된 서비스 정보를 상기 서비스 제공자 정보와 연계하여 저장하는 서비스정보 저장부;
   서비스요청자 클라이언트인 제1클라이언트로부터 상기 서비스요청자의 모바일 단말인 제1모바일 단말의 전화번호 및 제공받고자 하는 요청서비스 정보를 입력받아 저장하는 정보저장부;
   상기 요청서비스 정보를 파싱하고 파싱된 결과 데이터와 상기 서비스정보 저장부에 저장된 정보를 대상으로 매칭 프로세싱을 수행하여 상기 요청서비스 정보에 해당하는 서비스 제공자 정보를 선별하되, 지리적 위치 근접성을 포함하는 기준 정보에 의하여 업체를 선별하고, 선별된 서비스 제공자의 제2클라이언트로 상기 요청 서비스 정보를 전송하는 정보제공부;
   상기 요청서비스에 대하여 제공될 수 있는 서비스 정보인 회신제공정보가 상기 제2클라이언트로부터 입력되면, 상기 회신제공정보를 입력한 서비스 제공자에 연계된 모바일 단말인 제2모바일의 전화번호 정보 및 상기 회신제공정보를 상기 제1클라이언트로 전송하되, 전화 통화가 가능하도록 상기 제2모바일의 전화번호 링크를 함께 전송하는 회신정보 전송부; 및
   상기 제1모바일 단말의 전화번호 정보, 요청서비스 정보, 제2모바일 단말의 전화번호 정보 및 회신제공정보를 연계한 이력정보를 생성하여 저장하는 이력정보생성부를 포함하고,
   상기 회신정보 전송부는,
   상기 요청서비스에 대한 회신제공정보가 입력되면, 상기 이력정보생성부에 저장된 상기 이력정보 중 상기 제1모바일 단말 및 제2모바일 단말의 전화번호 모두와 일치되는 이력정보를 선별하고 선별된 이력정보에 포함된 이전 요청서비스 정보 및 이전 회신제공정보를 추출하여 추출된 이전 요청서비스 정보 및 이전 회신제공정보를 상기 제1모바일 단말로 더 전송하는 것을 특징으로 하는 사용자 지향적 정보매칭 서비스 시스템.
2. 제 1항에 있어서, 상기 회신정보 전송부는,
   상기 제2모바일의 전화번호 정보 및 회신제공정보를 상기 제1모바일 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 사용자 지향적 정보매칭 서비스 시스템.
3. 삭제
4. 삭제
5. 제 1항에 있어서, 상기 정보제공부는,
   상기 요청서비스 정보에 해당하는 서비스 제공자가 선별되면, 선별된 서비스 제공자의 제2모바일 단말 정보 및 상기 요청서비스 정보를 전송한 서비스 요청자의 제1모바일 단말의 전화번호 모두와 일치되는 이력정보를 선별하고 선별된 이력정보에 포함된 이전 요청서비스 정보 및 이전 회신제공정보를 상기 제2클라이언트로 더 전송하는 것을 특징으로 하는 사용자 지향적 정보매칭 서비스 시스템.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

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