KR20060063047A - 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된고객정보를 통합 관리하기 위한 방법 - Google Patents

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KR20060063047A
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Abstract

본 발명은 오프라인 매장을 찾는 고객이 지문인식, 출입통제, 스마트카드, 휴대전화, 패스워드와 ID 입력으로 온라인 통신이 실시간으로 가능한 컴퓨터와 같은 단말기 등과 같은 인식시스템을 갖는 구조물 또는 통신망을 이용(통과)할 수 있도록 오프라인 매장에 자사의 서비스에 로그인(login) 되는 시스템을 구축하고, 고객의 매장방문, 매장의 위치이동, 구매정보 등의 모든 활동을 모니터링하고, 데이터베이스화하여 온라인상에서 취득한 정보와 함께 통합적 데이터로 관리함으로써 매장 및 상점주는 고객의 정확한 정보를 가지고 개인별 업체별로 차별화된 서비스 및 프로모션을 기획해 나갈 수 있도록 하고, 고객은 자신에게 가장 적합한 서비스나 이벤트를 온라인과 오프라인에서 통합적으로 받을 수 있다.
오프라인 로그인, 지문인식, 출입통제, 스마트카드, 휴대전화, 매장방문, 통합관리.

Description

온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법{On and off line integration login system}
도1은 본 발명에 의한 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 시스템을 나타낸 구성도이다.
도2는 오프라인 로그인 시스템 및 고객 관리시스템이 설치된 오프라인 매장의 예를 나타낸 도면이다.
도3은 본 발명에 의한 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
- 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 -
10 : 인식물 11, 21∼28 : 인식기
20 : 오프라인 매장관리시스템 29 : 매장관리단말기
30 : 통합관리서버 40 : 온라인 사이트
50 : 사용자 단말기 60 : 데이터베이스
본 발명은 사용자가 호스트 컴퓨터나 네트워크에 자신의 아이디(ID)와 암호를 입력해서 자신을 알리고 등록하여 호스트 컴퓨터의 사용 허가를 받아 접속하는 기존의 온라인 로그인 방식에서 오프라인의 구조물을 통해 사용자가 호스트 컴퓨터나 네트워크에 자신의 ID와 암호를 입력해서 자신을 알리고 등록하여, 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법에 관한 것이다. 특히, 본 발명은 온라인 사이트에서 얻을 고객정보와 오프라인 매장에서 취득한 고객정보를 취합하여 프로모션(promotion)에 적용하고 온라인과 오프라인에서 통합적인 서비스를 제공함으로써 고객의 욕구에 보다 능동적으로 대처할 수 있도록 하는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법에 관한 것이다.
잘 알려진 바와 같이, 초기의 인터넷은 특수한 군사목적의 컴퓨터 네트워크로 출발하였으나, 현재에는 전 세계의 모든 국가지역의 컴퓨터들을 연결하는 대중적인 네트워크로 자리 잡았다. 이러한 인터넷의 기원은 1960년 미국 국방성이 자위적 목적으로 구축한 알파넷인데, 냉전시대에 군사적인 목적으로 개발된 첨단기술이 그 시대적 변화에 따라 새로운 시대가 오자 일반인의 생활에 큰 도움을 줄 수 있는 대중매체로 탈바꿈하였다.
초기의 인터넷 목적은 학문연구의 수단으로 이용되는 것이었으나, 그 발전과 동시에 인터넷의 이용방향은 학술, 경제, 문화, 사회 각 분야로 넓혀지기 시작했다. 인터넷은 그 발생에서부터 어떠한 상태에서도 서로 떨어져 있는 두 컴퓨터간의 통신을 원활하게 유지하기 위하여 개발된 것이며, 인터넷의 모체인 알파넷은 패킷 통신을 기반으로 하여 구축되었으며, 1973년 알파넷이 영국과 노르웨이 최초의 해외접속을 개시하였으며, 1974년 이르러 패킷 교환망 프로토콜인 TCP(Transmission Control Protocol)를 채용하기에 이르렀다.
이후, 확장을 계속하던 알파넷은 1982년 이르러 인터넷의 핵심기술이라고 할 수 있는 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Inter Protocol)를 이용하여 구축함으로써 인터넷이 도입되기 시작하여 1984년에는 미국의 UUCP와 접속하여 서비스를 개시하였으며, 1988년 한국의 도메인이 kr로 규정되기 시작하면서 각종 인터넷 서비스에 적용되기 시작하였다. 이와 같은 인터넷은 하이퍼텍스트를 기반으로 한 월드 와이드 웹(world wide web)서비스가 개발되면서 급속한 발전을 가져왔다.
이 월드 와이드 웹은 1989년 유럽 입자 물리연구소의 Tm-Berners Lee에 의하여 클라이언트/서버(client/server) 모델을 기반으로 CERN에 산재되어 있는 문서의 효율적인 관리와 검색을 위해 개발되었다.
그리고 하이퍼텍스트는 기존의 고퍼(gopher), 웨이스(WAIS)와 같은 메뉴형상을 벗어나 지정된 자료와 직접 접속 가능하게 하는 네트워크형 구조의 문서를 말하는 것으로서 월드 와이드 웹이 처음 개발되었을 때에는 텍스트 브라우저를 기반에서 운용되어 큰 호응을 얻지 못했으나, 1993년 미국의 NCSA에서 모자이크 브라우저의 개발로 인해 문자, 영상, 동영상, 음성 정보 등을 포함하는 GUI에서 구동되기 시작하여 전 세계적으로 큰 호응을 얻었다.
이러한 인터넷의 발달로 인터넷을 이용하여 전자상거래, 홈쇼핑, 홈뱅킹 등 을 이용하는 네티즌들이 기하급수적으로 증가하였다. 그리하여 각 업체에서는 홈페이지나 쇼핑몰 등을 개설하여 자사의 제품을 홍보하거나 인터넷을 이용한 각종 서비스를 제공하여 인터넷을 이용한 네티즌의 흡수를 꾀하고 있으며, 고객의 구매 욕구를 늘리기 위하여 제품을 구매했을 때 인터넷상에 다른 물품을 구매하거나 혹은 게임 등과 같은 다양한 용도로 사용 가능한 마일리지나 포인트를 부여하고 있다.
대한민국 등록특허공보 제366150호(2002. 12. 31. 등록공고)의 "인터넷 전자상거래상의 마일리지 통합 운영방법"은 다양한 인터넷 업체에서 제공하는 마일리지를 소비자가 일체로 사용할 수 있고, 각 업체에서는 자신들이 제공하는 마일리지에 다양한 제한을 가할 수 있도록 하고 있으며, 대한민국 공개특허공보 제2000-12702호(2000. 03. 06. 공개)의 "인터넷을 이용한 마일리지 포인트 통합시스템"은 회원사에서 다양한 기준에 의해 지급된 마일리지 포인트를 통합 관리하여 사용자는 마일리지 포인트를 이용하여 각 회원사의 물품을 자유롭게 구입할 수 있다.
그러나 상기한 바와 같은 마일리지는 인터넷상으로 사용범위가 제한되었다. 이를 극복하기 위한 오프라인(off-line)상에서도 회원카드를 발급하여 물품을 구매한 구매자에게 마일리지 포인트를 부여하고 있으나, 이 역시 오프라인으로 한정되어 있다. 따라서 온라인과 오프라인을 모두 이용하는 고객은 온라인상에서 얻은 마일리지 포인트는 오프라인 상에서, 오프라인 상에서 취득한 마일리지 포인트는 온라인상에서 사용하지 못하는 한계가 있다.
본 발명의 목적은 온라인 매장 즉, 온라인 사이트 및 오프라인 매장을 방문하거나 방문하여 각종 서비스를 이용하거나 물품을 구매한 고객으로부터 얻을 고객정보(이 고객정보는 구매에 한정된 것이 아니라 온라인이나 오프라인에서 이용하는 모든 서비스를 포괄적으로 일컫는다.)를 통합 관리하여 고객관리, 매장관리, 포괄적인 고객서비스, 프로모션 등에 활용할 수 있도록 하는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법을 제공하는데 있다.
즉, 본 발명은 오프라인 매장을 찾는 고객이 지문인식, 출입통제, 스마트카드, 휴대전화, 패스워드나 ID를 입력할 수 있는 컴퓨터 등과 같은 인식시스템을 갖는 구조물 또는 통신망을 이용(통과)할 수 있도록 오프라인 매장에 자사의 서비스에 로그인 되는 시스템을 구축하고, 고객의 매장방문, 매장의 위치이동, 구매정보 등의 모든 활동을 모니터링하고, 데이터베이스화하여 온라인상에서 취득한 정보와 함께 통합적 데이터로 관리함으로써 매장 및 상점주는 고객의 정확한 정보를 가지고 개인별 업체별로 차별화된 서비스 및 프로모션을 기획해 나갈 수 있도록 하고, 고객은 자신에게 가장 적합한 서비스나 이벤트를 온라인과 오프라인에서 통합적으로 받을 수 있도록 하는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법을 제공하는데 있다.
본 발명에 의한 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정 보를 통합 관리하기 위한 방법은, 오프라인 매장의 출입구에 설치된 인식기에 의해 회원으로 등록된 고객이 오프라인 매장을 방문한 것으로 검출되면 매장관리 단말기에 의해 통합 관리서버의 데이터베이스 또는 매장관리단말기로 해당 고객의 정보를 불러와 로그인하는 제1단계와, 상기 오프라인 매장의 각 코너에 설치된 인식기에 의해 매장을 이동하는 고객의 이동정보를 취득하는 제2단계와, 상기 고객이 오프라인 매장에서 구매한 상품에 대한 구매정보를 취득하는 제3단계와, 상기 오프라인 매장을 방문한 고객에 대한 로그인 정보와 고객의 이동정보 및 구매정보를 매장 관리단말기로부터 통합 관리서버로 전송하는 제4단계와, 상기 오프라인 매장의 매장 관리단말기로부터 전송된 오프라인 매장을 방문한 고객정보와 해당 고객이 온라인 사이트를 방문하여 취득한 고객정보를 통합하고, 이에 상응하는 마일리지 포인트를 해당 고객에게 부여하는 제5단계 및 상기 고객에게 부여된 마일리지 포인트에 따라 각종 이벤트(event)에 참여할 수 있는 기회를 부여하고, 해당 고객의 정보를 기초로 하여 온라인 사이트나 오프라인 매장을 방문한 고객들의 구매성향, 구매패턴, 구매실적, 매장에서 고객의 이동경로, 매장을 방문한 고객 수, 매장에서 특정 코너를 찾는 고객의 빈도를 분석하는 제6단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한 본 발명에 있어서, 상기 고객을 인식할 수 있는 인식물은 고객의 방문과 이동 및 구매를 인식하기 위한 칩이 내장된 스마트카드이고, 상기 인식기는 상기 스마트카드를 인식할 수 있는 카드리더인 것이 바람직하다.
또한 본 발명에 있어서, 상기 고객을 인식할 수 있는 인식물은 고객의 방문과 이동 및 구매를 인식하기 위한 칩이 내장된 휴대전화이고, 상기 인식기는 상기 휴대전화를 인식할 수 있는 휴대전화 리더인 것이 바람직하다.
또한 본 발명에 있어서, 상기 고객을 인식할 수 있는 인식물은 지문이고, 상기 인식기는 고객의 지문을 인식할 수 있는 지문 인식기인 것이 바람직하다.
또한 본 발명에 있어서, 상기 고객을 인식할 수 있는 인식물은 패스워드나 ID를 예로 들 수 있고, 상기 인식기는 상기 패스워드나 ID를 인식하는 매장 관리단말기 또는 상기 매장 관리단말기와 통신이 가능하고 패스워드와 ID를 인식할 수 있는 단말기를 예로 할 수 있다.
또한 본 발명에 있어서, 상기 매장관리 단말기와 고객을 인식할 수 있는 인식기는 무선 또는 유선으로 접속되는 것이 바람직하다.
이하, 본 발명을 상세히 설명한다.
도1은 본 발명에 의한 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 시스템을 나타낸 것으로서, 온라인과 오프라인에서 고객에 의해 이루어진 상거래 행위에 관한 정보를 통합관리하기 위한 시스템은 온라인상에 위치하고 있는 통합관리서버(30)와 오프라인 매장에 위치하고 있는 매장관리단말기(29)를 통상의 통신망을 통해 연결함으로써 이루어진다.
인터넷상에 위치한 통합관리서버(30)는 통상의 전자상거래를 포함하여 광고나 각종 정보제공 등과 같은 다양한 서비스가 가능한 서버와 마찬가지로 각종 상품을 전자 상거래할 수 있는 온라인 사이트(40)를 관리한다. 이 온라인 사이트(40)에는 온라인 통신이 가능한 다수의 사용자 단말기(50)가 접속되어 있어, 사용자는 매장을 직접 방문하지 않고도 인터넷상에 있는 온라인 사이트(40)에서 각종 상품을 구매할 수 있다.
이렇게 온라인 사이트(40)를 관리하는 통합관리서버(30)는 온라인 사이트(40)를 방문한 고객의 상품구매에 관한 모든 정보와 함께 오프라인(off-line)으로부터 전송되는 고객정보를 데이터베이스(60)로 저장한다. 다시 말해, 온라인과 오프라인 매장에서 이루어진 고객의 상거래에 관한 모든 정보를 하나로 관리하고, 이를 근거로 고객에게 마일리지 포인트를 부여함과 동시에 각종 이벤트나 기타 각종 행사 등을 준비한다.
한편, 오프라인 매장을 관리하는 오프라인 매장관리시스템(20)을 구축하기 위해 오프라인 매장에 설치된 매장 관리단말기(29)는 위에서 말한 바와 같이 온라인 사이트(40)를 통합 관리하는 통합관리서버(30)와 실시간 통신이 가능한 것으로서, 이는 도2에서와 같이 매장의 출입구를 비롯하여 매장의 여러 코너에 설치된 인식기(11, 21∼28)로부터 고객이 휴대한 인식물의 이동상태를 포함하는 고객정보를 받는다. 물론, 고객이 오프라인 매장에서 구매한 상품에 관한 구매정보는 고객이 해당 상품에 관한 비용을 지불하는 과정에서 수집된다. 그리고 이와 같이 오프라인 매장에서 수집된 고객에 관한 각종 정보는 통신망을 통해 통합관리서버(30)로 전송되어 통합 관리된다.
여기서, 오프라인 매장을 방문하고 매장의 각 코너에 전시된 상품을 살펴보는 고객을 인식할 수 있는 인식물(10)로서 고객의 방문과 이동 및 구매를 인식하기 위한 칩이 내장된 스마트카드를 사용할 수 있는데, 이 경우에는 이에 대응되는 인식기로서 스마트카드를 인식할 수 있는 카드리더를 사용해야 한다. 또한 고객을 인 식할 수 있는 인식물로서 고객의 방문과 이동 및 구매를 인식하기 위한 칩이 내장된 휴대전화를 사용하는 경우에는 인식기로서 휴대전화를 인식할 수 있는 휴대전화 리더를 사용해야 한다.
물론, 위와 같이 고객이 휴대해야 하는 스마트카드나 휴대전화뿐만 아니라 고객 개개인마다 고유한 특성을 가지는 지문을 고객을 인식할 수 있는 인식물로 활용할 수 있는데, 이 경우에는 인식기로서 고객의 지문을 인식할 수 있는 지문 인식기를 사용해야 한다. 또한 고객을 인식할 수 있는 인식물로는 패스워드나 ID를 예로 들 수 있으며, 이 경우 인식기로는 패스워드나 ID를 인식하는 매장 관리단말기 또는 상기 매장 관리단말기와 통신이 가능하고 패스워드와 ID를 인식할 수 있는 단말기를 사용할 수 있다.
그리고 오프라인 매장의 출입구를 포함하여 각 코너에 설치되는 인식기는 매장 관리단말기(29)와 유선으로 접속될 수도 있지만, 설치의 용이성과 설치공간의 확보가 용이하지 않은 경우에는 무선으로 접속할 수도 있다.
도3은 본 발명에 의한 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하는 과정을 보인 것으로서, 고객은 오프라인매장을 찾거나 사용자 단말기(50)를 이용하여 통합관리서버(30)에 접속하여 회원으로 등록(S1)한다. 이때 회원에게는 고객의 방문과 이동 및 구매를 인식하기 위한 칩이 장착된 스마트카드와 같은 고객카드가 발급되거나 이동통신사와의 제휴를 통한 휴대전화에 상기한 바와 같은 기능의 프로그램이 탑재된다. 물론, 고객의 지문이 이러한 역할을 대신할 수도 있다. 또한 사용자가 컴퓨터와 같은 단말기를 사용하는 경우에 대 비하여 각 회원으로 등록한 고객에게 패스워드와 ID를 부여할 수도 있다.
회원으로 등록된 고객에 대한 고객정보는 매장 관리단말기(29)에 저장될 수도 있지만, 통신망을 통해 통합관리서버(30)에 전송되어 통합관리서버(30)가 통합 관리하는 데이터베이스(60)에 고객정보로 저장된다. 이는 이후 온라인 혹은 오프라인에서 필요에 따라 불러와 사용할 수도 있다.
온라인 혹은 오프라인을 통해 회원으로 등록된 고객이 오프라인 매장의 출입구에 설치된 인식기(게이트웨이)를 통과함과 따라 해당 고객이 오프라인 매장을 방문했음(S2)을 알리는 정보가 매장 관리단말기(29)에 전달됨과 동시에 이를 인지한 매장 관리단말기(29)는 통합 관리서버(30)의 데이터베이스(60) 또는 매장 관리단말기(29)로부터 해당 고객의 정보를 불러와 로그인(S3)한다.
또한 매장 관리단말기(29)는 오프라인 매장의 각 코너에 설치된 인식기로부터 매장을 이동중인 고객의 이동상태에 대한 정보를 전송받아 고객의 이동경로를 파악하고 이에 대한 이동정보를 통합관리서버(30)로 전송(S4)한다. 따라서 통합관리서버(30)에 의해 관리되는 데이터베이스(60)는 회원으로 등록한 고객정보와 함께 각 오프라인으로부터 전송되는 이동정보까지도 보유한다.
그리고 매장을 둘러본 고객이 최종적으로 구매한 상품을 정산(S5)하게 되면, 매장 관리단말기(29)는 해당 고객에 대한 고객정보와 함께 해당 고객이 구매한 상품에 대한 구매정보를 통합관리서버(30)로 전송(S6)한다. 따라서 통합관리서버(30)에 의해 관리되는 데이터베이스(60)는 회원으로 등록한 고객정보와 고객의 이동정보 그리고 해당 고객이 오프라인 매장에서 구매한 상품에 대한 구매정보까지 보유 한다.
최종적으로, 통합관리서버(30)는 오프라인 매장의 매장 관리단말기(29)로부터 전송된 오프라인 매장을 방문한 고객정보, 이동정보, 구매정보와 해당 고객이 온라인 사이트(40)를 방문하여 취득한 고객정보를 함께 데이터베이스(60)에 저장(S7)하고, 이를 기초로 하여 해당 고객에게 이에 상응하는 마일리지 포인트를 부여한다.
그리고 통합관리서버(30)는 고객에게 부여된 마일리지 포인트에 따라 각종 이벤트(event)에 참여할 수 있는 기회를 부여하고, 해당 고객의 정보를 기초로 하여 온라인 사이트나 오프라인 매장을 방문한 고객들의 구매성향, 구매패턴, 구매실적, 매장에서 고객의 이동경로, 매장을 방문한 고객 수, 매장에서 특정 코너를 찾는 고객의 빈도를 분석(S8)함으로써 고객 마케팅 관리정보로 활용할 수 있는 툴을 구축할 수 있다. 이 툴은 오프라인 매장 전제 혹은 개별 매장별로 필요에 따라 필요한 요소들을 분석 관리할 수 있다.
따라서 본 발명은 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템을 구축함으로써 기존의 단편적인 포인트 카드 등으로는 얻을 수 없었던 고객의 상세한 구매패턴 및 구매성향, 매장 이동경로, 매장위치별 고객방문객수, 각 고객별 구매형태 등 매우 상세하고 유용한 CRM 정보를 취득할 수 있으며, 개별 매장이 모인 상가의 경우 각 매장별 차별화된 데이터를 가지고 매장의 배치, 매장의 위치에 대한 가치, 임대가격 등을 산정할 수 있는 데이터를 생산 활용함으로서 개별 고객에 대한 차별화되고 다양한 서비스와 프로모션 및 이벤트가 가능하여 최소의 노력으로 극대화된 매출향상을 가져올 수 있는 효과가 있다.
또한 본 발명은 고객이 오프라인 로그인을 통한 매장방문의 재미를 느낄 수 있도록 함과 동시에 고객별로 차별화된 이벤트를 통한 고객들의 지속적인 재방문을 유도할 수 있는 효과가 있다.
또한 본 발명은 고객이 오프라인의 개별 매장에서 구매한 상품을 온라인에서 통합적으로 확인하고 사후 서비스를 받을 수 있으며, 전체 매장에 대한 통합적인 서비스가 가능하다는 특징을 갖는다.
그리고 본 발명은 상품 구매뿐만 아니라 방문 및 각종 이벤트를 통한 마케팅 효과를 극대화하고, 온라인과 오프라인의 통합적인 마일리지 포인트 합산을 제공하며, 더 나아가서는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템을 사용하는 타 기업과 연합 마일리지 포인트 및 이벤트 등을 실시할 수 있는 효과가 있다.

Claims (6)

  1. 오프라인 매장의 출입구에 설치된 인식기에 의해 회원으로 등록된 고객이 오프라인 매장을 방문한 것으로 검출되면 매장관리 단말기에 의해 통합 관리서버의 데이터베이스 또는 매장관리단말기로 해당 고객의 정보를 불러와 로그인하는 제1단계;
    상기 오프라인 매장의 각 코너에 설치된 인식기에 의해 매장을 이동하는 고객의 이동정보를 취득하는 제2단계;
    상기 고객이 오프라인 매장에서 구매한 상품에 대한 구매정보를 취득하는 제3단계;
    상기 오프라인 매장을 방문한 고객에 대한 로그인 정보와 고객의 이동정보 및 구매정보를 매장 관리단말기로부터 통합 관리서버로 전송하는 제4단계;
    상기 오프라인 매장의 매장 관리단말기로부터 전송된 오프라인 매장을 방문한 고객정보와 해당 고객이 온라인 사이트를 방문하여 취득한 고객정보를 통합하고, 이에 상응하는 마일리지 포인트를 해당 고객에게 부여하는 제5단계; 및
    상기 고객에게 부여된 마일리지 포인트에 따라 각종 이벤트(event)에 참여할 수 있는 기회를 부여하고, 해당 고객의 정보를 기초로 하여 온라인 사이트나 오프라인 매장을 방문한 고객들의 구매성향, 구매패턴, 구매실적, 매장에서 고객의 이동경로, 매장을 방문한 고객 수, 매장에서 특정 코너를 찾는 고객의 빈도를 분석하는 제6단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 고객을 인식할 수 있는 인식물은 고객의 방문과 이동 및 구매를 인식하기 위한 칩이 내장된 스마트카드이고, 상기 인식기는 상기 스마트카드를 인식할 수 있는 카드리더인 것을 특징으로 하는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 고객을 인식할 수 있는 인식물은 고객의 방문과 이동 및 구매를 인식하기 위한 칩이 내장된 휴대전화이고, 상기 인식기는 상기 휴대전화를 인식할 수 있는 휴대전화 리더인 것을 특징으로 하는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 고객을 인식할 수 있는 인식물은 지문이고, 상기 인식기는 고객의 지문을 인식할 수 있는 지문 인식기인 것을 특징으로 하는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 고객을 인식할 수 있는 인식물은 패스워드나 ID이고, 상기 인식기는 상기 패스워드나 ID를 인식하는 매장 관리단말기 또는 상기 매장 관리단말기와 통신이 가능하고 패스워드와 ID를 인식할 수 있는 단말기인 것을 특징으로 하는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 매장관리 단말기와 고객을 인식할 수 있는 인식기는 무선 또는 유선으로 접속되는 것을 특징으로 하는 온라인 오프라인 통합 로그인 시스템에 의해 취득된 고객정보를 통합 관리하기 위한 방법.
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Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2008144643A1 (en) * 2007-05-18 2008-11-27 Global Rainmakers, Inc. Measuring effectiveness of advertisements and linking certain consumer activities including purchases to other activities of the consumer
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KR20230101071A (ko) * 2021-12-29 2023-07-06 주식회사 남도마켓 중계 서비스 시스템

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