JPH11339133A - 場所間の移動に付随する情報を収集する方法および装置 - Google Patents
場所間の移動に付随する情報を収集する方法および装置Info
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- JPH11339133A JPH11339133A JP9455999A JP9455999A JPH11339133A JP H11339133 A JPH11339133 A JP H11339133A JP 9455999 A JP9455999 A JP 9455999A JP 9455999 A JP9455999 A JP 9455999A JP H11339133 A JPH11339133 A JP H11339133A
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- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 場所間の移動に付随する情報を収集するシス
テムを提供する。 【解決手段】 このシステムは個人カードを含む。各個
人カードは、記憶域と、販売促進ユニット・データを受
け取る対話機構とを含む。複数の販売促進ユニットも含
まれる。各販売促進ユニットは、対話するカードにそれ
ぞれの販売ユニット・データを送信する。その後で各カ
ード内の販売促進ユニット・データをダウンロードし
て、どの販売促進ユニット対話が行われたかを判断す
る。
テムを提供する。 【解決手段】 このシステムは個人カードを含む。各個
人カードは、記憶域と、販売促進ユニット・データを受
け取る対話機構とを含む。複数の販売促進ユニットも含
まれる。各販売促進ユニットは、対話するカードにそれ
ぞれの販売ユニット・データを送信する。その後で各カ
ード内の販売促進ユニット・データをダウンロードし
て、どの販売促進ユニット対話が行われたかを判断す
る。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、場所間の移動に付
随する情報に関し、より詳細にはその情報の収集に関す
る。詳細には、販売促進ユニットと対話して場所間のカ
ードの移動に付随する情報を収集するカードを開示す
る。
随する情報に関し、より詳細にはその情報の収集に関す
る。詳細には、販売促進ユニットと対話して場所間のカ
ードの移動に付随する情報を収集するカードを開示す
る。
【０００２】
【従来の技術】個人は様々なタイプの行動を示す。ある
種の状況では、その行動に付随する情報を収集すると役
に立つことがある。
種の状況では、その行動に付随する情報を収集すると役
に立つことがある。
【０００３】たとえば小売店では、買物客は様々な製品
を購入することを決める（または購入しないことに決め
る）。買物客が購入のために様々な品目を選択すると
き、買物客は購買行動と呼ばれる行動を示す。
を購入することを決める（または購入しないことに決め
る）。買物客が購入のために様々な品目を選択すると
き、買物客は購買行動と呼ばれる行動を示す。
【０００４】現在の多くの小売店の事例では、買物客を
識別し、様々な購買活動を促進し、管理関係者に購買行
動に関する情報を収集するための仕組みを持たせるため
に、物理的なトークンが買物客に提供される。
識別し、様々な購買活動を促進し、管理関係者に購買行
動に関する情報を収集するための仕組みを持たせるため
に、物理的なトークンが買物客に提供される。
【０００５】たとえば、多くの食料品店は現在、顧客に
「常連客」カードを提供している。各カードは、たとえ
ばバーコードや磁気ストライプの形のカードに記憶可能
な固有の識別コードによって顧客を識別することができ
るようにする。顧客が勘定カウンターで自分のカードを
提示すると、店は様々な割引を行う。カードに付随する
顧客固有のデータは、ネットワークを介して勘定カウン
ターから中央コンピュータに供給することができる。
「常連客」カードを提供している。各カードは、たとえ
ばバーコードや磁気ストライプの形のカードに記憶可能
な固有の識別コードによって顧客を識別することができ
るようにする。顧客が勘定カウンターで自分のカードを
提示すると、店は様々な割引を行う。カードに付随する
顧客固有のデータは、ネットワークを介して勘定カウン
ターから中央コンピュータに供給することができる。
【０００６】もう一つの例として、多くの店舗複合施設
は、駐車場利用サービスを提供している。顧客は、自分
の自動車を駐車するときに券を受け取る。複合施設内の
加入店でこの券の検証を受けた顧客は、駐車料金を割り
引いてもらったり、無料にしてもらうことができる。
は、駐車場利用サービスを提供している。顧客は、自分
の自動車を駐車するときに券を受け取る。複合施設内の
加入店でこの券の検証を受けた顧客は、駐車料金を割り
引いてもらったり、無料にしてもらうことができる。
【０００７】これらの各例では、マーケティング情報を
入手することができる。たとえば、管理関係者は、顧客
の現在の購入を顧客の以前の購入と比較することができ
る。管理関係者は、製品値引き（または製品割引の広
告）の結果として製品を購入したのかどうかを判断する
ことができる。さらに、このような方式を多様な店舗で
使用した場合、この技法によって店舗の相対的な人気を
示す指標が得られる。
入手することができる。たとえば、管理関係者は、顧客
の現在の購入を顧客の以前の購入と比較することができ
る。管理関係者は、製品値引き（または製品割引の広
告）の結果として製品を購入したのかどうかを判断する
ことができる。さらに、このような方式を多様な店舗で
使用した場合、この技法によって店舗の相対的な人気を
示す指標が得られる。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】しかし、これらの方式
にはいくつかの限界がある。
にはいくつかの限界がある。
【０００９】購買促進手段が限定されたり使用が困難な
場合がある。たとえば、最近の食料品店の陳列棚で「値
引き」札を見つけるのは煩わしすぎる作業である。
場合がある。たとえば、最近の食料品店の陳列棚で「値
引き」札を見つけるのは煩わしすぎる作業である。
【００１０】さらに、人口統計学的データ収集の機会
は、真に積極的な買物客の行動に限られる。したがっ
て、たとえば、顧客がどの店で駐車券の引き換えをした
かを特定することはできる。さらに、個人がどの値引き
商品を実際に購入したかを特定することもできる。その
他の貴重なデータはこの技法では得ることができない。
たとえば、この技法を使用して、買物客が検討したが購
入をやめた値引き品を特定することは困難である。ま
た、買物客が気づかずに通り過ぎた販売促進品を特定す
ることも困難である。顧客が店内を実際に通った経路を
知るのも困難である。
は、真に積極的な買物客の行動に限られる。したがっ
て、たとえば、顧客がどの店で駐車券の引き換えをした
かを特定することはできる。さらに、個人がどの値引き
商品を実際に購入したかを特定することもできる。その
他の貴重なデータはこの技法では得ることができない。
たとえば、この技法を使用して、買物客が検討したが購
入をやめた値引き品を特定することは困難である。ま
た、買物客が気づかずに通り過ぎた販売促進品を特定す
ることも困難である。顧客が店内を実際に通った経路を
知るのも困難である。
【００１１】
【課題を解決するための手段】システムが、場所間の移
動に付随する情報を収集する。このシステムは個人カー
ドを含む。各個人カードは、記憶域と、販売促進ユニッ
ト・データを受け取る対話機構とを有する。複数の販売
促進ユニットも含まれる。各販売促進ユニットは、それ
ぞれの販売促進ユニット・データを対話先のカードに送
信する。次に、各カード内のデータをダウンロードし
て、どの販売促進ユニット対話が行われたかを判断する
ことができる。
動に付随する情報を収集する。このシステムは個人カー
ドを含む。各個人カードは、記憶域と、販売促進ユニッ
ト・データを受け取る対話機構とを有する。複数の販売
促進ユニットも含まれる。各販売促進ユニットは、それ
ぞれの販売促進ユニット・データを対話先のカードに送
信する。次に、各カード内のデータをダウンロードし
て、どの販売促進ユニット対話が行われたかを判断する
ことができる。
【００１２】
【発明の実施の形態】本発明の第１の例示的実施形態を
図１に示す。図１には、この実施形態の任意選択の態様
も示されている。図のように、図１には個人カード１０
０と、販売促進ユニット２００と、管理ユニット４００
とが含まれている。典型的には、複数の個人カード、販
売促進ユニット、および管理ユニットが使用される。各
販売促進ユニットは、たとえば小売複合施設内の異なる
場所に配置することができる。個人５０５は、小売複合
施設内を歩き回るときに、自分の個人カード１００を携
帯する。個人５０５は、小売複合施設で買物をしている
人（買物客など）とすることができる。個人カード１０
０が小売複合施設内の販売促進ユニット２００のいずれ
かと対話するたびに、販売促進ユニット２００は個人カ
ード１００に販売促進ユニット・データを送信する。販
売促進ユニット・データは、たとえば、個人カード１０
０と対話している販売促進ユニット２００を固有に識別
するコードである。あるいは、販売促進ユニット・デー
タは、製品、製品のグループ、店舗内の特定の場所、店
舗内の一般化された場所の識別など、他の何らかの形の
識別情報の役割を果たすこともできる。個人５０５が小
売複合施設内を移動し続け、その個人カード１００に様
々な販売促進ユニット２００と対話させるとき、その個
人カード１００に受け取った販売促進ユニット・データ
が記憶される。これには、たとえばその個人カードが対
話したすべての販売促進ユニットに対応するリストの作
成が含まれる。後で、たとえば個人５０５が小売複合施
設から出るときに、個人カード１００に記憶された販売
促進ユニット・データを取り出すことができる。このよ
うにして、たとえば個人が小売複合施設内にいる間に行
った場所を判断することができる。
図１に示す。図１には、この実施形態の任意選択の態様
も示されている。図のように、図１には個人カード１０
０と、販売促進ユニット２００と、管理ユニット４００
とが含まれている。典型的には、複数の個人カード、販
売促進ユニット、および管理ユニットが使用される。各
販売促進ユニットは、たとえば小売複合施設内の異なる
場所に配置することができる。個人５０５は、小売複合
施設内を歩き回るときに、自分の個人カード１００を携
帯する。個人５０５は、小売複合施設で買物をしている
人（買物客など）とすることができる。個人カード１０
０が小売複合施設内の販売促進ユニット２００のいずれ
かと対話するたびに、販売促進ユニット２００は個人カ
ード１００に販売促進ユニット・データを送信する。販
売促進ユニット・データは、たとえば、個人カード１０
０と対話している販売促進ユニット２００を固有に識別
するコードである。あるいは、販売促進ユニット・デー
タは、製品、製品のグループ、店舗内の特定の場所、店
舗内の一般化された場所の識別など、他の何らかの形の
識別情報の役割を果たすこともできる。個人５０５が小
売複合施設内を移動し続け、その個人カード１００に様
々な販売促進ユニット２００と対話させるとき、その個
人カード１００に受け取った販売促進ユニット・データ
が記憶される。これには、たとえばその個人カードが対
話したすべての販売促進ユニットに対応するリストの作
成が含まれる。後で、たとえば個人５０５が小売複合施
設から出るときに、個人カード１００に記憶された販売
促進ユニット・データを取り出すことができる。このよ
うにして、たとえば個人が小売複合施設内にいる間に行
った場所を判断することができる。
【００１３】個人カード１００は、記憶域１０５と１つ
（または複数）の直接対話機構１１０とを含む。特設対
話機構１１０は、能動計算能力を持つことができる。し
たがって、直接対話機構１１０は、直接電気接続を介し
て、（場合によっては）複雑な交換を行うことができ
る。個人カード１００は、たとえば標準集積回路（Ｉ
Ｃ）チップ・カードとすることができる。これは、「ス
マート・カード」とも呼ばれる。スマート・カードの例
は、たとえば、ISO/IEC 10536-1: 1992 Identification
Cards - Contactless Integrated Circuit(s) Cards -
Part 1: PhysicalChracteristics、ISO/IEC 10536-2:
1995 Identification Cards - ContactlessIntegrated
Circuit(s) Cards - Part 2: Dimensions and Location
of Coupling Areas、およびISO/IEC 10536-3: 1996 Id
entification Cards - ContactlessIntegrated Circuit
(s) Cards - Part 3: Electronic Signals and Reset P
roceduresに記載されている。さらに、買物客カードの
一例としては、ＩＢＭコーポレイション製のＩＢＭ Ｍ
ＦＣ４．０カードがある。記憶域１０５は、内蔵ＥＥＰ
ＲＯＭとすることができる。
（または複数）の直接対話機構１１０とを含む。特設対
話機構１１０は、能動計算能力を持つことができる。し
たがって、直接対話機構１１０は、直接電気接続を介し
て、（場合によっては）複雑な交換を行うことができ
る。個人カード１００は、たとえば標準集積回路（Ｉ
Ｃ）チップ・カードとすることができる。これは、「ス
マート・カード」とも呼ばれる。スマート・カードの例
は、たとえば、ISO/IEC 10536-1: 1992 Identification
Cards - Contactless Integrated Circuit(s) Cards -
Part 1: PhysicalChracteristics、ISO/IEC 10536-2:
1995 Identification Cards - ContactlessIntegrated
Circuit(s) Cards - Part 2: Dimensions and Location
of Coupling Areas、およびISO/IEC 10536-3: 1996 Id
entification Cards - ContactlessIntegrated Circuit
(s) Cards - Part 3: Electronic Signals and Reset P
roceduresに記載されている。さらに、買物客カードの
一例としては、ＩＢＭコーポレイション製のＩＢＭ Ｍ
ＦＣ４．０カードがある。記憶域１０５は、内蔵ＥＥＰ
ＲＯＭとすることができる。
【００１４】販売促進ユニット２００は、個人カード１
００と対話するスタンド・アロン外部装置とすることが
できる。あるいは、いくつかの販売促進ユニット２００
をまとめてネットワーク化することもできる。
００と対話するスタンド・アロン外部装置とすることが
できる。あるいは、いくつかの販売促進ユニット２００
をまとめてネットワーク化することもできる。
【００１５】販売促進ユニット２００は直接対話機構２
０５を含む。直接対話機構２０５によって、販売促進ユ
ニット２００は個人カード１００内に組み込まれた直接
対話機構１１０と通信することができる。
０５を含む。直接対話機構２０５によって、販売促進ユ
ニット２００は個人カード１００内に組み込まれた直接
対話機構１１０と通信することができる。
【００１６】買物客入出力装置２１０は、個人５０５と
通信するための音声装置または視覚装置である。したが
って、たとえば買物客入出力装置２１０は、個人カード
１００と販売促進ユニット２００との間の通信を行うこ
とができるように、個人カード１００を販売促進ユニッ
ト２００の近くに持ってくるように個人５０５を促すこ
とができる。また、買物客入出力装置は、買物客に特定
の物理的場所に行くように示唆したり、製品広告または
購買意欲刺激広告のために使用したりすることもでき
る。
通信するための音声装置または視覚装置である。したが
って、たとえば買物客入出力装置２１０は、個人カード
１００と販売促進ユニット２００との間の通信を行うこ
とができるように、個人カード１００を販売促進ユニッ
ト２００の近くに持ってくるように個人５０５を促すこ
とができる。また、買物客入出力装置は、買物客に特定
の物理的場所に行くように示唆したり、製品広告または
購買意欲刺激広告のために使用したりすることもでき
る。
【００１７】販売促進ユニット２００内には記憶域２１
５も含まれる。記憶域２１５は、様々な記憶目的に使用
可能である。記憶域２１５は、販売促進ユニット２００
の動作を可能にするプログラム・コードを記憶するため
に使用することができる。任意選択により、記憶域２１
５には、個人カード１００との特定の対話（または多数
の対話）に基づいて変更される状態変数を入れることも
できる。したがって、たとえば、特定の状態をとる状態
変数によって、個人５０５の金銭的購買意欲刺激策（す
なわち値引き、割り戻し）を開始させることもできる。
記憶域２１５には任意選択により、行われた個人カード
１００との対話の記録を入れることもできる。
５も含まれる。記憶域２１５は、様々な記憶目的に使用
可能である。記憶域２１５は、販売促進ユニット２００
の動作を可能にするプログラム・コードを記憶するため
に使用することができる。任意選択により、記憶域２１
５には、個人カード１００との特定の対話（または多数
の対話）に基づいて変更される状態変数を入れることも
できる。したがって、たとえば、特定の状態をとる状態
変数によって、個人５０５の金銭的購買意欲刺激策（す
なわち値引き、割り戻し）を開始させることもできる。
記憶域２１５には任意選択により、行われた個人カード
１００との対話の記録を入れることもできる。
【００１８】配備者入出力装置２２０も含まれている。
配備者入出力装置２２０によって、販売促進ユニット２
００のプログラミングを行うことができる。したがっ
て、たとえば販売促進ユニット２００を、個人カード１
００と様々な異なる方法で対話するようにプログラミン
グすることができる。たとえば、買物客入出力装置２１
０は、個人５０５に対して様々な促しを行うことができ
る。販売促進ユニット２００は、どの個人カード１００
が販売促進ユニット２００と対話したか（または個人カ
ード１００の数）に基づいて、異なる個人カード１００
に異なる割り戻しを与えることもできる。
配備者入出力装置２２０によって、販売促進ユニット２
００のプログラミングを行うことができる。したがっ
て、たとえば販売促進ユニット２００を、個人カード１
００と様々な異なる方法で対話するようにプログラミン
グすることができる。たとえば、買物客入出力装置２１
０は、個人５０５に対して様々な促しを行うことができ
る。販売促進ユニット２００は、どの個人カード１００
が販売促進ユニット２００と対話したか（または個人カ
ード１００の数）に基づいて、異なる個人カード１００
に異なる割り戻しを与えることもできる。
【００１９】前述のように、記憶域２１５は、個人カー
ド１００との対話に基づいて変更される状態変数を含む
ことができる。さらに、販売促進ユニット２００は対話
時刻、対話曜日、対話日などの要素に基づいて個人カー
ド１００に異なる割り戻し金を与えることもできる。当
然ながら、販売促進ユニット２００が個人カード１００
と対話する方法は数多くある。配備者入出力装置２２０
は、販売促進ユニット２００が個人カード１００と対話
する方式に販売促進ユニット２００をプログラムする手
段を提供する。
ド１００との対話に基づいて変更される状態変数を含む
ことができる。さらに、販売促進ユニット２００は対話
時刻、対話曜日、対話日などの要素に基づいて個人カー
ド１００に異なる割り戻し金を与えることもできる。当
然ながら、販売促進ユニット２００が個人カード１００
と対話する方法は数多くある。配備者入出力装置２２０
は、販売促進ユニット２００が個人カード１００と対話
する方式に販売促進ユニット２００をプログラムする手
段を提供する。
【００２０】任意選択により、販売促進ユニット２００
が個人カード１００との対話を記録する場合、配備者入
出力装置２２０は、販売促進ユニット２００からそれら
の対話の記録を取り出せるようにすることができる。取
り出しは、たとえば、配備者入出力装置２２０にスタン
ドアロン装置を一時的に接続することによって、または
配備者入出力装置２２０を適切なノードに永続的に接続
させることによって行うことができる。
が個人カード１００との対話を記録する場合、配備者入
出力装置２２０は、販売促進ユニット２００からそれら
の対話の記録を取り出せるようにすることができる。取
り出しは、たとえば、配備者入出力装置２２０にスタン
ドアロン装置を一時的に接続することによって、または
配備者入出力装置２２０を適切なノードに永続的に接続
させることによって行うことができる。
【００２１】管理者入出力装置２２５も組み込まれる。
管理者入出力装置２２５の動作は配備者入出力装置２２
０と類似している。この２つの装置の１つの相違点は、
その使用者である。たとえば、販売促進ユニット２００
は、マーケティング会社や製品製造業者などの外部の会
社によって、小売複合施設に設置されている場合があ
る。これらの当時者を「配備者」と呼ぶ。販売促進ユニ
ット２００と個人カード１００によって入手されたデー
タは、実際に製品を顧客に販売する実体にとって有用で
あると考えられる。この実体を「管理者」と呼ぶ。した
がって、配備者と管理者がそれぞれ販売促進ユニット２
００をプログラムしたい場合がある。また、配備者と管
理者はそれぞれ販売促進ユニット２００から情報を入手
したい場合がある。したがって、任意選択により別々の
入出力装置チャネルを設けて、各実体がプログラミング
と、各実体がそれぞれ希望する情報の入手を行えるよう
にする。これらの入出力装置チャネルは、物理的に分離
していることも論理的に分離している（したがって物理
的には共用される）こともできる。
管理者入出力装置２２５の動作は配備者入出力装置２２
０と類似している。この２つの装置の１つの相違点は、
その使用者である。たとえば、販売促進ユニット２００
は、マーケティング会社や製品製造業者などの外部の会
社によって、小売複合施設に設置されている場合があ
る。これらの当時者を「配備者」と呼ぶ。販売促進ユニ
ット２００と個人カード１００によって入手されたデー
タは、実際に製品を顧客に販売する実体にとって有用で
あると考えられる。この実体を「管理者」と呼ぶ。した
がって、配備者と管理者がそれぞれ販売促進ユニット２
００をプログラムしたい場合がある。また、配備者と管
理者はそれぞれ販売促進ユニット２００から情報を入手
したい場合がある。したがって、任意選択により別々の
入出力装置チャネルを設けて、各実体がプログラミング
と、各実体がそれぞれ希望する情報の入手を行えるよう
にする。これらの入出力装置チャネルは、物理的に分離
していることも論理的に分離している（したがって物理
的には共用される）こともできる。
【００２２】販売促進ユニット２００は、たとえば広告
と記録用の別個の表示装置を含むこともできる。
と記録用の別個の表示装置を含むこともできる。
【００２３】管理ユニット４００も組み込まれる。管理
ユニット４００は、販売促進ユニット２００と類似して
いる。複数の管理ユニット４００を互いにネットワーク
化することができる。各管理ユニット４００は、いくつ
かの役割で個人カード１００と対話する。この役割に
は、各個人カードをそれぞれの個人に発行する（すなわ
ちカードのプリントまたはプログラムを行う）、個人が
店に入ったときに個人にカードを配布する、各個人が店
を出るときに個人カードから情報を受け取る（出口ユニ
ット）、個人が（店から）出るときにカードを収集する
などの役割が含まれる（ただし、それだけに限定される
ものではない）。
ユニット４００は、販売促進ユニット２００と類似して
いる。複数の管理ユニット４００を互いにネットワーク
化することができる。各管理ユニット４００は、いくつ
かの役割で個人カード１００と対話する。この役割に
は、各個人カードをそれぞれの個人に発行する（すなわ
ちカードのプリントまたはプログラムを行う）、個人が
店に入ったときに個人にカードを配布する、各個人が店
を出るときに個人カードから情報を受け取る（出口ユニ
ット）、個人が（店から）出るときにカードを収集する
などの役割が含まれる（ただし、それだけに限定される
ものではない）。
【００２４】データ分析機５２５も組み込まれる。デー
タ分析機５２５は、販売促進ユニット２００および管理
ユニット４００からのデータの収集、相関、分析を含
む、いくつかの機能のうちの１つ（または複数）の機能
を実行することができる。したがって、データ分析機５
２５は、「データ・マイニング」と呼ばれる機能を実行
することができる。ＩＢＭデータ・マイニング・テクノ
ロジーのＣ．ガードナー（Gardner）の定義によれば、
「データ・マイニングとは、大規模データベースから、
有効で、あらかじめ知られていない、最終的に理解可能
な情報を抽出し、それを重要なビジネス上の意志決定を
行うために使用するプロセス」である。データ分析機５
２５は、たとえば、専用データ・マイニング・ソフトウ
ェアを実行する標準コンピュータ・ワークステーション
とすることができる。データ分析機５２５は、管理者入
出力装置２２５または管理者入出力装置４２５から入手
した情報を、たとえば個人５０５またはＰＯＳ装置から
直接入手した他の情報と相関させることができる。これ
によって、たとえば、ａ）個人カード１００と対話する
販売促進ユニット２００に関連づけられた品目と、ｂ）
個人５０５が取得（または購入）した実際の品目とを比
較することができる。
タ分析機５２５は、販売促進ユニット２００および管理
ユニット４００からのデータの収集、相関、分析を含
む、いくつかの機能のうちの１つ（または複数）の機能
を実行することができる。したがって、データ分析機５
２５は、「データ・マイニング」と呼ばれる機能を実行
することができる。ＩＢＭデータ・マイニング・テクノ
ロジーのＣ．ガードナー（Gardner）の定義によれば、
「データ・マイニングとは、大規模データベースから、
有効で、あらかじめ知られていない、最終的に理解可能
な情報を抽出し、それを重要なビジネス上の意志決定を
行うために使用するプロセス」である。データ分析機５
２５は、たとえば、専用データ・マイニング・ソフトウ
ェアを実行する標準コンピュータ・ワークステーション
とすることができる。データ分析機５２５は、管理者入
出力装置２２５または管理者入出力装置４２５から入手
した情報を、たとえば個人５０５またはＰＯＳ装置から
直接入手した他の情報と相関させることができる。これ
によって、たとえば、ａ）個人カード１００と対話する
販売促進ユニット２００に関連づけられた品目と、ｂ）
個人５０５が取得（または購入）した実際の品目とを比
較することができる。
【００２５】販売促進ユニット２００と管理ユニット４
００は、それぞれスマート・カード読取り機の周囲に設
置することができる。販売促進ユニット２００と管理ユ
ニット４００に関して考えられる２つの考慮すべき事柄
は、ａ）これらのユニットを無線にするか直接インタフ
ェースにするか、ｂ）これらのユニットをスタンド・ア
ロンにするか互いに接続するかという２点である。スマ
ート・カード読取り機の例としては、ＩＢＭ ５９４８
Ｂ０２（直接インタフェース、相互接続）、ＩＢＭ ５
９４８Ｂ０３（直接インタフェース、スタンド・アロ
ン）、ＧＥＭＰｌｕｓ ＧＣＲ５００（直接インタフェ
ース、スタンド・アロン）、ＧＥＭＰｌｕｓ ＧＣＲ４
００−ＦＤ（直接インタフェース、相互接続）、ＧＥＭ
ＰｌｕｓＧＣ１６８０（無線、相互接続）がある。スマ
ート・カード読取り機の実施については、国際電気標準
会議（ＩＳＯ／ＩＥＣ）１４４４３のContactless Inte
grated Circuit Card Standardにも記載されている。
００は、それぞれスマート・カード読取り機の周囲に設
置することができる。販売促進ユニット２００と管理ユ
ニット４００に関して考えられる２つの考慮すべき事柄
は、ａ）これらのユニットを無線にするか直接インタフ
ェースにするか、ｂ）これらのユニットをスタンド・ア
ロンにするか互いに接続するかという２点である。スマ
ート・カード読取り機の例としては、ＩＢＭ ５９４８
Ｂ０２（直接インタフェース、相互接続）、ＩＢＭ ５
９４８Ｂ０３（直接インタフェース、スタンド・アロ
ン）、ＧＥＭＰｌｕｓ ＧＣＲ５００（直接インタフェ
ース、スタンド・アロン）、ＧＥＭＰｌｕｓ ＧＣＲ４
００−ＦＤ（直接インタフェース、相互接続）、ＧＥＭ
ＰｌｕｓＧＣ１６８０（無線、相互接続）がある。スマ
ート・カード読取り機の実施については、国際電気標準
会議（ＩＳＯ／ＩＥＣ）１４４４３のContactless Inte
grated Circuit Card Standardにも記載されている。
【００２６】販売促進ユニット２００および管理ユニッ
ト４００の所望の複雑さに応じて、上述のスタンド・ア
ロン・スマート・カード読取り機を使用するか、たとえ
ばＩＢＭ ＰＣに接続されたスマート・カード読取り機
を使用することができる。現在市販されている現行の
「ＰＯＳ」装置は、当業者ならわかる修正を加えれば適
合する。
ト４００の所望の複雑さに応じて、上述のスタンド・ア
ロン・スマート・カード読取り機を使用するか、たとえ
ばＩＢＭ ＰＣに接続されたスマート・カード読取り機
を使用することができる。現在市販されている現行の
「ＰＯＳ」装置は、当業者ならわかる修正を加えれば適
合する。
【００２７】データ分析機５２５は、たとえば、ＩＢＭ
Ｉｎｔｅｌｉｇｅｎｔ Ｍｉｎｅｒなどのソフトウェ
アを実行するＩＢＭ ＯＳ−３９０またはＡＳ／４００
機とすることができる。
Ｉｎｔｅｌｉｇｅｎｔ Ｍｉｎｅｒなどのソフトウェ
アを実行するＩＢＭ ＯＳ−３９０またはＡＳ／４００
機とすることができる。
【００２８】本発明の目的の１つは、個人の行動に関す
るデータの収集と分析を可能にすることである。データ
分析機５２５はこの分析を可能にする。したがって、デ
ータ分析機５２５は、管理者が、たとえば個人カード１
００からダウンロードした記録を処理することができる
ようにする。この情報は、たとえば「ＰＯＳ」装置か
ら、または買物客から直接収集したデータと相関させる
ことができる。様々なオプションによって、配備者が所
有（または購入）することができるデータ記録を作成す
ることができる。したがって、販売促進ユニットに記録
を記憶し、それを、たとえばＦＬＡＳＨメモリ・カード
を使用して時々ダウンロードすることができる。いずれ
の場合も、任意選択によりデータ分析機５１０を組み込
むことができる。データ分析機５１０によって、配備者
は適切にデータ・マイニングを行うことができる。
るデータの収集と分析を可能にすることである。データ
分析機５２５はこの分析を可能にする。したがって、デ
ータ分析機５２５は、管理者が、たとえば個人カード１
００からダウンロードした記録を処理することができる
ようにする。この情報は、たとえば「ＰＯＳ」装置か
ら、または買物客から直接収集したデータと相関させる
ことができる。様々なオプションによって、配備者が所
有（または購入）することができるデータ記録を作成す
ることができる。したがって、販売促進ユニットに記録
を記憶し、それを、たとえばＦＬＡＳＨメモリ・カード
を使用して時々ダウンロードすることができる。いずれ
の場合も、任意選択によりデータ分析機５１０を組み込
むことができる。データ分析機５１０によって、配備者
は適切にデータ・マイニングを行うことができる。
【００２９】本発明の他の例示的実施形態を図２に示
す。図２は、この実施形態の好ましい態様として販売促
進ユニット３００が示されている点が図１とは異なる。
販売促進ユニット３００は無線対話機構３０５を含む。
無線対話機構３０５は、記憶域３１５、配備者入出力装
置３２０、および管理者入出力装置３２５と通信するこ
とができる。図２に示す、無線対話機構３０５以外の、
販売促進ユニット３００に付随する他の構成要素は、販
売促進機構２００内にあるものと同様である。販売促進
ユニット３００は無線対話機構３０５を含むため、個人
カード１００は無線対話機構１１５を含むことが好まし
い。したがって、無線対話機構１１５と無線対話機構３
０５とが通信が行われるのに十分な近さの範囲にある場
合、無線対話機構３０５と無線対話機構１１５は互いに
通信することができる。
す。図２は、この実施形態の好ましい態様として販売促
進ユニット３００が示されている点が図１とは異なる。
販売促進ユニット３００は無線対話機構３０５を含む。
無線対話機構３０５は、記憶域３１５、配備者入出力装
置３２０、および管理者入出力装置３２５と通信するこ
とができる。図２に示す、無線対話機構３０５以外の、
販売促進ユニット３００に付随する他の構成要素は、販
売促進機構２００内にあるものと同様である。販売促進
ユニット３００は無線対話機構３０５を含むため、個人
カード１００は無線対話機構１１５を含むことが好まし
い。したがって、無線対話機構１１５と無線対話機構３
０５とが通信が行われるのに十分な近さの範囲にある場
合、無線対話機構３０５と無線対話機構１１５は互いに
通信することができる。
【００３０】管理ユニット４００は、任意選択で無線対
話機構を含むことができる。この無線対話機構は、個人
カード１００と管理ユニット４００とが互いに通信する
のに十分な近さにある場合、個人カード１００と対話す
ることができる。
話機構を含むことができる。この無線対話機構は、個人
カード１００と管理ユニット４００とが互いに通信する
のに十分な近さにある場合、個人カード１００と対話す
ることができる。
【００３１】図１に示すように、販売促進ユニット２０
０の使用が好ましいが、任意選択により販売促進ユニッ
ト３００の使用も組み込むことができる。また、図２に
示すように、販売促進ユニット３００の使用が好ましい
が、任意選択により販売促進ユニット２００の使用も組
み込むことができる。
０の使用が好ましいが、任意選択により販売促進ユニッ
ト３００の使用も組み込むことができる。また、図２に
示すように、販売促進ユニット３００の使用が好ましい
が、任意選択により販売促進ユニット２００の使用も組
み込むことができる。
【００３２】本発明の例示的実施形態では、顧客は自分
の個人カード１００（たとえば顧客の「スマート・カー
ド」）を携帯して小売複合施設（すなわち店舗）に入
る。このカードは、前もって顧客に配布され、その顧客
を固有に識別するようにコード化されている。顧客が移
動するにつれ、個人カード１００は店舗内の各所に配置
された様々な販売促進ユニット２００または販売促進ユ
ニット３００と対話する。値引き、割り戻し、何らかの
景品のための「ポイント」など、注目を引く手段や刺激
手段を使用して、顧客が販売促進ユニット２００と対話
するように促すことができる。販売促進ユニット３００
との対話は、顧客の個人カード１００が販売ユニット３
００に対して、個人カードと販売促進ユニットが通信す
るのに十分な近さの物理的距離内にあるときに行われ
る。個人カード１００と対話する各販売促進ユニット２
００、３００は、販売促進ユニット・データ（たとえば
固有コード）を販売促進ユニット２００、３００に送信
する。このようにして、個人カード１００は、たとえば
その個人カードが対話した各販売ユニットの記録を維持
することができる。個人カード１００は、各対話が行わ
れた時刻など、他の情報も維持することができる。さら
に、販売促進ユニット・データによって、製品、製造業
者、店舗場所など他の情報を示すこともできる。個人カ
ード１００は、特定の対話（または特定の数の対話）に
よって変更される状態変数も維持することができる。特
定の変数の変更によって、報償（割り戻し、値引き、景
品など）をその顧客に提供すべきであることを示すこと
ができる。顧客が店を出るとき、管理ユニット４００が
顧客の個人カード１００の内容を読み取る。その時点で
個人カード１００を初期設定することもできる。このよ
うにして顧客の個人カード１００の内容を読み取ること
によって、たとえば、個人カード１００が対話したすべ
ての販売促進ユニット２００、３００のリストや、その
顧客が検討した製品、製品のタイプ、店舗場所などを入
手することができる。
の個人カード１００（たとえば顧客の「スマート・カー
ド」）を携帯して小売複合施設（すなわち店舗）に入
る。このカードは、前もって顧客に配布され、その顧客
を固有に識別するようにコード化されている。顧客が移
動するにつれ、個人カード１００は店舗内の各所に配置
された様々な販売促進ユニット２００または販売促進ユ
ニット３００と対話する。値引き、割り戻し、何らかの
景品のための「ポイント」など、注目を引く手段や刺激
手段を使用して、顧客が販売促進ユニット２００と対話
するように促すことができる。販売促進ユニット３００
との対話は、顧客の個人カード１００が販売ユニット３
００に対して、個人カードと販売促進ユニットが通信す
るのに十分な近さの物理的距離内にあるときに行われ
る。個人カード１００と対話する各販売促進ユニット２
００、３００は、販売促進ユニット・データ（たとえば
固有コード）を販売促進ユニット２００、３００に送信
する。このようにして、個人カード１００は、たとえば
その個人カードが対話した各販売ユニットの記録を維持
することができる。個人カード１００は、各対話が行わ
れた時刻など、他の情報も維持することができる。さら
に、販売促進ユニット・データによって、製品、製造業
者、店舗場所など他の情報を示すこともできる。個人カ
ード１００は、特定の対話（または特定の数の対話）に
よって変更される状態変数も維持することができる。特
定の変数の変更によって、報償（割り戻し、値引き、景
品など）をその顧客に提供すべきであることを示すこと
ができる。顧客が店を出るとき、管理ユニット４００が
顧客の個人カード１００の内容を読み取る。その時点で
個人カード１００を初期設定することもできる。このよ
うにして顧客の個人カード１００の内容を読み取ること
によって、たとえば、個人カード１００が対話したすべ
ての販売促進ユニット２００、３００のリストや、その
顧客が検討した製品、製品のタイプ、店舗場所などを入
手することができる。
【００３３】本発明の例示的実施形態の動作を、図３の
フローチャートに図示する。ステップ６１０に示すよう
に、個人（たとえば買物客）がカードを携帯して複合施
設（すなわち小売複合施設）に入る。ステップ６２０
で、買物客はカードを「能動」販売促進ユニットに挿入
する。あるいは、ステップ６３０で、買物客は「受動」
販売促進ユニットを通る。ステップ６４０で、カードと
使用している販売促進ユニットが対話する。図のよう
に、ステップ６２０〜６４０を繰り返すことができる。
最後に、ステップ６５０で、管理ユニットが買物客／販
売促進ユニット対話の結果を収集する。
フローチャートに図示する。ステップ６１０に示すよう
に、個人（たとえば買物客）がカードを携帯して複合施
設（すなわち小売複合施設）に入る。ステップ６２０
で、買物客はカードを「能動」販売促進ユニットに挿入
する。あるいは、ステップ６３０で、買物客は「受動」
販売促進ユニットを通る。ステップ６４０で、カードと
使用している販売促進ユニットが対話する。図のよう
に、ステップ６２０〜６４０を繰り返すことができる。
最後に、ステップ６５０で、管理ユニットが買物客／販
売促進ユニット対話の結果を収集する。
【００３４】本発明の他の例示的実施形態を図４のフロ
ーチャートに示す。ステップ７０５で、買物客に個人カ
ード１００が発行される。個人カード１００は、買物カ
ードを発行する管理ユニット４００によって初期設定さ
れる。ステップ７１０で、買物客は小売複合施設に入
る。ステップ７１２で、買物客は入り口にある管理ユニ
ット４００（個人カード１００を発行した管理ユニット
４００と同じかまたは異なる管理ユニット）と対話する
ことができる。次に買物客はゼロ個以上の販売促進ユニ
ット２００、３００と対話する。ステップ７１４で、た
とえば買物客は自分のカードを「能動」販売促進ユニッ
ト２００に挿入する。次にステップ７１６で、買物客と
販売促進ユニット２００が対話する。あるいは、ステッ
プ７１８で、買物客は「受動」販売促進ユニット３００
を通過する。次に、ステップ７２０で、買物客のカード
と販売促進ユニット２００、３００が対話する。
ーチャートに示す。ステップ７０５で、買物客に個人カ
ード１００が発行される。個人カード１００は、買物カ
ードを発行する管理ユニット４００によって初期設定さ
れる。ステップ７１０で、買物客は小売複合施設に入
る。ステップ７１２で、買物客は入り口にある管理ユニ
ット４００（個人カード１００を発行した管理ユニット
４００と同じかまたは異なる管理ユニット）と対話する
ことができる。次に買物客はゼロ個以上の販売促進ユニ
ット２００、３００と対話する。ステップ７１４で、た
とえば買物客は自分のカードを「能動」販売促進ユニッ
ト２００に挿入する。次にステップ７１６で、買物客と
販売促進ユニット２００が対話する。あるいは、ステッ
プ７１８で、買物客は「受動」販売促進ユニット３００
を通過する。次に、ステップ７２０で、買物客のカード
と販売促進ユニット２００、３００が対話する。
【００３５】カード１００と販売促進ユニット２００、
３００が対話すると、販売促進ユニット２００、３００
からカード１００に十分なデータが渡り、それによって
カードは（任意選択により特定の時点で）特定の販売促
進ユニットとの対話の記録を有することになる。したが
って、各販売促進ユニット２００、３００は固有の販売
促進ユニット・データ（すなわち固有識別標識）を持つ
ことができる。このデータは、カード１００と販売促進
ユニット２００、３００が対話するときにカード１００
に送信される。
３００が対話すると、販売促進ユニット２００、３００
からカード１００に十分なデータが渡り、それによって
カードは（任意選択により特定の時点で）特定の販売促
進ユニットとの対話の記録を有することになる。したが
って、各販売促進ユニット２００、３００は固有の販売
促進ユニット・データ（すなわち固有識別標識）を持つ
ことができる。このデータは、カード１００と販売促進
ユニット２００、３００が対話するときにカード１００
に送信される。
【００３６】カード１００に記憶されたデータには、他
の販売促進ユニット２００、３００がアクセスすること
ができる。したがって、販売促進ユニット２００、３０
０はカード１００に記憶されているデータに応じて異な
る方式でカード１００と対話することができる。たとえ
ば、異なるデータによって、後で引き換えるための異な
る販売促進に対応するコードをカード１００に記憶する
ことができる。あるいは、買物客に行動を変えるように
促すこともできる（たとえば競合会社の製品または価格
設定に目を向けさせたり、店舗の異なる部分に行かせた
り、前の識別標識が記憶されてから経過した時間に基づ
いて販売促進商品を示すなど）。
の販売促進ユニット２００、３００がアクセスすること
ができる。したがって、販売促進ユニット２００、３０
０はカード１００に記憶されているデータに応じて異な
る方式でカード１００と対話することができる。たとえ
ば、異なるデータによって、後で引き換えるための異な
る販売促進に対応するコードをカード１００に記憶する
ことができる。あるいは、買物客に行動を変えるように
促すこともできる（たとえば競合会社の製品または価格
設定に目を向けさせたり、店舗の異なる部分に行かせた
り、前の識別標識が記憶されてから経過した時間に基づ
いて販売促進商品を示すなど）。
【００３７】ステップ７２２で、特定の販売促進ユニッ
ト２００、３００内での対話の結果として、個人カード
１００内の状態変数も変更することができる。これらの
変数が変更されると、たとえば、顧客が値引き、割り戻
し、景品などを受ける資格があることを示すことができ
る。
ト２００、３００内での対話の結果として、個人カード
１００内の状態変数も変更することができる。これらの
変数が変更されると、たとえば、顧客が値引き、割り戻
し、景品などを受ける資格があることを示すことができ
る。
【００３８】ステップ７２４で、各販売促進ユニット２
００、３００が固有の販売促進ユニット・データを送る
と、個人カード１００は受け取った販売促進ユニット・
データの一部または全部を記憶する。カードに販売送信
ユニット・データが記憶されたそれぞれの時刻も記憶す
ることができる。
００、３００が固有の販売促進ユニット・データを送る
と、個人カード１００は受け取った販売促進ユニット・
データの一部または全部を記憶する。カードに販売送信
ユニット・データが記憶されたそれぞれの時刻も記憶す
ることができる。
【００３９】次にプロセスは、たとえば３つの方法のう
ちの１つで進むことができる。
ちの１つで進むことができる。
【００４０】第１の例では、買物客が小売複合施設内を
移動し続けるにつれて、処理はステップ７１４またはス
テップ７１８に進む。
移動し続けるにつれて、処理はステップ７１４またはス
テップ７１８に進む。
【００４１】他の例では、ステップ７２６で、管理ユニ
ット４００が買物客の来店の記録を記憶する。次に、ス
テップ７２８で販売促進ユニット配備者５１５が１つま
たは複数の管理ユニット４００に接続し、データをダウ
ンロードし、そのデータのデータ・マイニングを行う。
あるいは、小売店管理者５２０が販売促進ユニット２０
０、３００に接続し、ログされたデータをダウンロード
し、そのデータのデータ・マイニングを行うこともでき
る。
ット４００が買物客の来店の記録を記憶する。次に、ス
テップ７２８で販売促進ユニット配備者５１５が１つま
たは複数の管理ユニット４００に接続し、データをダウ
ンロードし、そのデータのデータ・マイニングを行う。
あるいは、小売店管理者５２０が販売促進ユニット２０
０、３００に接続し、ログされたデータをダウンロード
し、そのデータのデータ・マイニングを行うこともでき
る。
【００４２】他の例として、ステップ７３０で、買物客
は出口管理ユニット４００にカードを挿入する。ステッ
プ７３２で、出口管理ユニット４００は販売促進特典
を、たとえば個人カード１００またはＰＯＳ装置にダウ
ンロードする。ステップ７３４で、管理ユニット４００
は個人カード１００から買物客の販売促進ユニット立寄
りのログをダウンロードする。次に、小売管理者５２０
がステップ７４０でこのデータをログすることができ
る。ステップ７３６で、買物客は小売複合施設から出
る。ステップ７４２で、買物客は個人カード１００を引
き渡し、そのカード１００は収集管理ユニットによって
処理される。次に処理は、小売店管理者５２０によるロ
グ・データのデータ・マイニングのために再びステップ
７４０に進む。次に、買物客は、希望する場合はステッ
プ７１０で他の小売複合施設に入ることができる。
は出口管理ユニット４００にカードを挿入する。ステッ
プ７３２で、出口管理ユニット４００は販売促進特典
を、たとえば個人カード１００またはＰＯＳ装置にダウ
ンロードする。ステップ７３４で、管理ユニット４００
は個人カード１００から買物客の販売促進ユニット立寄
りのログをダウンロードする。次に、小売管理者５２０
がステップ７４０でこのデータをログすることができ
る。ステップ７３６で、買物客は小売複合施設から出
る。ステップ７４２で、買物客は個人カード１００を引
き渡し、そのカード１００は収集管理ユニットによって
処理される。次に処理は、小売店管理者５２０によるロ
グ・データのデータ・マイニングのために再びステップ
７４０に進む。次に、買物客は、希望する場合はステッ
プ７１０で他の小売複合施設に入ることができる。
【００４３】販売促進ユニット対話によって、買物客の
カードに記憶されている買物客固有の販売促進特典を変
更することができる。カードまたは販売促進ユニットあ
るいはその両方は、立寄りの時間と性質のログを記録す
ることもできる。
カードに記憶されている買物客固有の販売促進特典を変
更することができる。カードまたは販売促進ユニットあ
るいはその両方は、立寄りの時間と性質のログを記録す
ることもできる。
【００４４】買物客の目的は、「より有利な取引」を得
ることである場合がある。これは、たとえば、販売促進
特典を蓄積することによって実現することができる。し
かし、配備者（たとえば管理ユニット２００、３００を
所有する会社）の目的は、収益を増すことと、買物客の
行動に関するデータを収集することである。これは、た
とえばよりよい売買のために行われることがある。この
ために、配備者と小売店管理者（たとえば小売店経営
陣）はログされたデータを収集したいと考える場合があ
る。これは、個人カード１００または販売促進ユニット
２００、３００から収集することができる。これは、た
とえば、ネットワーク化された様々な販売促進ユニット
による出口管理ユニットへのネットワーク接続によっ
て、または適切な携帯用装置を使用して販売促進ユニッ
トに一時的に接続することによって行うことができる。
ることである場合がある。これは、たとえば、販売促進
特典を蓄積することによって実現することができる。し
かし、配備者（たとえば管理ユニット２００、３００を
所有する会社）の目的は、収益を増すことと、買物客の
行動に関するデータを収集することである。これは、た
とえばよりよい売買のために行われることがある。この
ために、配備者と小売店管理者（たとえば小売店経営
陣）はログされたデータを収集したいと考える場合があ
る。これは、個人カード１００または販売促進ユニット
２００、３００から収集することができる。これは、た
とえば、ネットワーク化された様々な販売促進ユニット
による出口管理ユニットへのネットワーク接続によっ
て、または適切な携帯用装置を使用して販売促進ユニッ
トに一時的に接続することによって行うことができる。
【００４５】本発明の他の例示的実施形態には、食料品
店「常連客」カードの使用を組み込むことができる。
店「常連客」カードの使用を組み込むことができる。
【００４６】上述の例では、小売店管理者は店舗自体で
ある。店舗は店内の様々な箇所に「受動」販売促進ユニ
ット３００を配置して、顧客の動きを監視することがで
きる。「能動」販売促進ユニット２００を、たとえば食
品販売業者に賃貸することができる。
ある。店舗は店内の様々な箇所に「受動」販売促進ユニ
ット３００を配置して、顧客の動きを監視することがで
きる。「能動」販売促進ユニット２００を、たとえば食
品販売業者に賃貸することができる。
【００４７】「能動」販売促進ユニット２００に、任意
選択により、何らかのタイプの値引きを表示することも
できる。対話を個人化して、対話をその顧客にとってよ
り魅力的にすることができる。また、対話は時刻や曜日
などの他の変数に依存させることもできる。
選択により、何らかのタイプの値引きを表示することも
できる。対話を個人化して、対話をその顧客にとってよ
り魅力的にすることができる。また、対話は時刻や曜日
などの他の変数に依存させることもできる。
【００４８】対話は、非決定論的とすることもできる。
したがって、値引きまたはその他の刺激策を無作為に設
けることも、特定の割合の時間とすることもできる。
「ポイント」などの無形の刺激物を累積して現金や景品
と引き換えることもできる。
したがって、値引きまたはその他の刺激策を無作為に設
けることも、特定の割合の時間とすることもできる。
「ポイント」などの無形の刺激物を累積して現金や景品
と引き換えることもできる。
【００４９】任意選択により、店舗は（たとえば音声ま
たは視覚メッセージによって）対話を使用して顧客を店
内の他の箇所に向けようと試みることもできる。
たは視覚メッセージによって）対話を使用して顧客を店
内の他の箇所に向けようと試みることもできる。
【００５０】「能動」販売促進ユニット２００を「受
動」販売促進ユニット３００と併用することができる。
したがって、顧客が通り過ぎるときに顧客に音声または
視覚による合図を与えて、カードを挿入するように顧客
を促すことができる。
動」販売促進ユニット３００と併用することができる。
したがって、顧客が通り過ぎるときに顧客に音声または
視覚による合図を与えて、カードを挿入するように顧客
を促すことができる。
【００５１】販売促進ユニットは、様々な店舗に配置す
ることができる。
ることができる。
【００５２】本発明の他の例示的実施形態は、駐車場で
発行される券の使用に関する。たとえば、小売店管理者
は、買物客が駐車場に入るときに個人カード１００を発
行し、出るときに個人カード１００を収集することがで
きる。顧客は、個人カード１００を使用して販売促進ユ
ニット２００、３００を起動し、それによって、たとえ
ば検証やその他の特価提供などを含む対話を引き起こす
ことができる。
発行される券の使用に関する。たとえば、小売店管理者
は、買物客が駐車場に入るときに個人カード１００を発
行し、出るときに個人カード１００を収集することがで
きる。顧客は、個人カード１００を使用して販売促進ユ
ニット２００、３００を起動し、それによって、たとえ
ば検証やその他の特価提供などを含む対話を引き起こす
ことができる。
【００５３】個々の店舗にある管理ユニット（またはＰ
ＯＳ装置）４００は、人口統計的データおよび特典デー
タをダウンロードすることができる。この例は積極的競
争を可能にする。たとえば、小規模な地元経営の書店が
全国チェーンの来店者に対して値引きを行うという広告
を出し、その来店者達を自店に来させるようにすること
ができる。
ＯＳ装置）４００は、人口統計的データおよび特典デー
タをダウンロードすることができる。この例は積極的競
争を可能にする。たとえば、小規模な地元経営の書店が
全国チェーンの来店者に対して値引きを行うという広告
を出し、その来店者達を自店に来させるようにすること
ができる。
【００５４】本発明の他の例示的実施形態を図５に示
す。この例示的実施形態は、スマート・カードと販売促
進ユニットとの間で過度の対話が行われる可能性がある
状況で有用であると考えられる。したがって、たとえ
ば、アクティブな対話を引き起こすために、買物客は個
人カード１００を様々な陳列棚に取り付けられた様々な
販売促進ユニット２００に物理的に挿入することが望ま
しい場合がある。しかし、混雑時間中には、買物客は現
在他の買物客によって使用中の販売促進ユニット２００
と対話することができない。
す。この例示的実施形態は、スマート・カードと販売促
進ユニットとの間で過度の対話が行われる可能性がある
状況で有用であると考えられる。したがって、たとえ
ば、アクティブな対話を引き起こすために、買物客は個
人カード１００を様々な陳列棚に取り付けられた様々な
販売促進ユニット２００に物理的に挿入することが望ま
しい場合がある。しかし、混雑時間中には、買物客は現
在他の買物客によって使用中の販売促進ユニット２００
と対話することができない。
【００５５】この問題の１つの解決策は、中間ユニット
８００を導入することである。中間ユニット８００は、
入口で買物客が入手することができる。中間ユニット８
００は、個人カード１００を挿入することによって個人
化することができ、小売店を出るときに中間ユニット８
００を小売店に置いていく。この中間ユニット８００
は、買物客カードのより複雑な作業（たとえば無線対
話）の一部と、顧客入出力などの販売促進ユニットの
「ボトルネック」の一部を緩和することができる。
８００を導入することである。中間ユニット８００は、
入口で買物客が入手することができる。中間ユニット８
００は、個人カード１００を挿入することによって個人
化することができ、小売店を出るときに中間ユニット８
００を小売店に置いていく。この中間ユニット８００
は、買物客カードのより複雑な作業（たとえば無線対
話）の一部と、顧客入出力などの販売促進ユニットの
「ボトルネック」の一部を緩和することができる。
【００５６】たとえば、中間ユニット８００は無線通信
機能を備え、ショッピング・カードに取り付けるスマー
ト・カード読取り機とすることができる。買物客は読取
り機に個人カード１００を挿入し、買物のプロセスを開
始する。買物客が店の陳列棚のそばを歩くと、カード読
取り機はカード保有者情報を販売促進ユニット３００に
伝え、販売促進ユニット３００はこの情報を記録し、中
間ユニット８００に販売促進ユニット・データを送信す
ることによって、買物客に陳列棚上の品目の特別値引
き、販売促進物および目標価格を提供する。多帯域や多
重化などの単純な技法を使用して干渉を防止することに
よって、単一の販売促進ユニット３００が複数の顧客を
処理することができる。販売促進ユニットが提供する販
売促進物、値引き、および目標価格は、買物客のカート
上の表示装置に表示される。これらの販売促進物は、た
とえば、買物客がそれらの販売促進物の詳細を見ること
に関心を持った場合、カード読取り機と対話しなければ
ならないような方式で表示することができる。このよう
にして、装置は買物客が陳列台上の販売促進物に関心を
持ったか無視したかを記録することができる。
機能を備え、ショッピング・カードに取り付けるスマー
ト・カード読取り機とすることができる。買物客は読取
り機に個人カード１００を挿入し、買物のプロセスを開
始する。買物客が店の陳列棚のそばを歩くと、カード読
取り機はカード保有者情報を販売促進ユニット３００に
伝え、販売促進ユニット３００はこの情報を記録し、中
間ユニット８００に販売促進ユニット・データを送信す
ることによって、買物客に陳列棚上の品目の特別値引
き、販売促進物および目標価格を提供する。多帯域や多
重化などの単純な技法を使用して干渉を防止することに
よって、単一の販売促進ユニット３００が複数の顧客を
処理することができる。販売促進ユニットが提供する販
売促進物、値引き、および目標価格は、買物客のカート
上の表示装置に表示される。これらの販売促進物は、た
とえば、買物客がそれらの販売促進物の詳細を見ること
に関心を持った場合、カード読取り機と対話しなければ
ならないような方式で表示することができる。このよう
にして、装置は買物客が陳列台上の販売促進物に関心を
持ったか無視したかを記録することができる。
【００５７】中間ユニット８００を使用するかどうかを
問わず、買物客の個人カード１００と通信した販売促進
ユニット２００、３００に関連づけられた製品を、買物
客が実際に購入した製品と比較することができる。この
ようにして、たとえば、個人が気づいている製品とその
顧客が実際に購入した製品とを比較することができる。
問わず、買物客の個人カード１００と通信した販売促進
ユニット２００、３００に関連づけられた製品を、買物
客が実際に購入した製品と比較することができる。この
ようにして、たとえば、個人が気づいている製品とその
顧客が実際に購入した製品とを比較することができる。
【００５８】まとめとして、本発明の構成に関して以下
の事項を開示する。
の事項を開示する。
【００５９】（１）場所間の移動に付随する情報を収集
するシステムであって、各個人カードが、それぞれの記
憶域と、前記個人カードのそれぞれが場所間を移動する
とき、販売促進ユニット・データを受信し、前記受信し
た販売促進ユニット・データを前記それぞれの記憶域に
転送するそれぞれの対話機構とを含む複数の個人カード
と、各販売促進ユニットが前記カードのいずれかにそれ
ぞれの販売促進ユニット・データを送信し、前記個人カ
ードのいずれかと前記販売促進ユニットのそれぞれがそ
の間で通信が行われる近さにある場合に、前記それぞれ
の販売促進ユニット・データの、ａ）販売促進ユニット
のそれぞれによる送信と、ｂ）前記個人カードのいずれ
かによる受信とのうちの一方が行われる、複数の販売促
進ユニットと、前記個人カードのいずれか１つの前記そ
れぞれの記憶域内にある前記販売促進ユニット・データ
のすべてを受信する管理ユニットとを含むシステム。 （２）前記個人カードの前記いずれかが、前記それぞれ
の記憶域が前記それぞれの販売促進ユニット・データを
受け取った時刻を前記それぞれの記憶域に記憶する、上
記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を収集す
るシステム。 （３）各記憶域が、前記販売促進ユニットの１つが前記
個人カードの前記それぞれと通信するのに応答して変更
される状態変数を含む、上記（１）に記載の場所間の移
動に付随する情報を収集するシステム。 （４）前記販売促進ユニットの前記１つが、前記個人カ
ードの前記それぞれと通信し、前記販売促進ユニットの
前記１つと人間の対話に応答して前記状態変数を変更す
る、上記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を
収集するシステム。 （５）前記販売促進ユニットの前記それぞれが、前記個
人カードのいずれか１つが前記販売促進ユニットの前記
それぞれと通信するのに応答して、前記個人カードの前
記いずれかと通信する、上記（３）に記載の場所間の移
動に付随する情報を収集するシステム。 （６）前記状態変数が、前記個人カードの前記それぞれ
が前記販売促進ユニットのどれと通信するかに基づいて
変更される、上記（３）に記載の場所間の移動に付随す
る情報を収集するシステム。 （７）各個人カードが個人のそれぞれを識別する、前記
個人カードを複数の個人にそれぞれ配布する他の管理ユ
ニットをさらに含む、上記（１）に記載の場所間の移動
に付随する情報を収集するシステム。 （８）前記カードの初期設定と変更のうちの１つを行う
他の管理ユニットをさらに含む、上記（１）に記載の場
所間の移動に付随する情報を収集するシステム。 （９）前記販売促進ユニットのそれぞれが複数の製品に
関連づけられ、前記個人カードの１つに記憶されている
前記販売促進ユニット・データの少なくとも一部を、個
人によって購入された前記製品のうちの１つと比較する
手段をさらに含む、上記（１）に記載の場所間の移動に
付随する情報を収集するシステム。 （１０）前記対話機構が、通信のために前記販売促進ユ
ニットの１つとの物理的な接触を行う直接対話機構であ
る、上記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を
収集するシステム。 （１１）前記対話機構が、無線媒体を介して前記販売促
進ユニットの１つと通信する無線対話機構である、上記
（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を収集する
システム。 （１２）前記販売促進ユニットのうちの１つがスタンド
アロンであり、他の販売促進ユニットから分離されてい
る、上記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を
収集するシステム。 （１３）前記販売促進ユニットの１つが、前記それぞれ
の記憶域にどのような販売ユニット・データが記憶され
ているかに基づいて応答を供給する、上記（１）に記載
の場所間の移動に付随する情報を収集するシステム。 （１４）前記販売促進ユニットの１つが前記状態変数に
基づいて応答を供給する、上記（３）に記載の場所間の
移動に付随する情報を収集するシステム。 （１５）前記販売促進ユニットの１つとの通信が、前記
個人に換金を提供する、上記（１）に記載の場所間の移
動に付随する情報を収集するシステム。 （１６）中間ユニットをさらに含み、前記個人カードの
１つと前記販売促進ユニットの１つとが前記中間ユニッ
トを介して通信する、上記（１）に記載の場所間の移動
に付随する情報を収集するシステム。 （１７）前記個人カードの１つに記憶されている前記販
売促進ユニット・データを統計分析し、前記データに基
づいて相関関係を特定する他の管理ユニットをさらに含
む、上記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を
収集するシステム。 （１８）それぞれの販売促進ユニットを有する場所間の
移動に付随する情報を収集する方法であって、各個人カ
ードがそれぞれの記憶域を有する複数の個人カードを複
数の個人のそれぞれに提供するステップと、前記販売促
進ユニットのいずれか１つに、前記販売促進ユニットと
対話する前記個人カードのいずれか１つそれぞれの販売
促進ユニット・データを供給させ、前記それぞれの販売
促進ユニット・データを前記個人カードの前記それぞれ
の前記それぞれの記憶域に記憶するステップと、前記個
人カードのそれぞれから前記それぞれの販売促進ユニッ
ト・データを受け取るステップとを含む方法。 （１９）前記個人カードのそれぞれが販売促進ユニット
・データを受け取ったそれぞれの時刻を記憶するステッ
プをさらに含む、上記（１８）に記載のそれぞれの販売
促進ユニットを有する場所間の移動に付随する情報を収
集する方法。 （２０）各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変数を含
み、前記販売促進ユニットの１つとの対話に応答して前
記状態変数を変更するステップをさらに含む、上記（１
８）に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有する場所
間の移動に付随する情報を収集する方法。 （２１）各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変数を含
み、前記販売促進ユニットの１つとの人間の対話に応答
して前記状態変数を変更するステップをさらに含む、上
記（１８）に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有す
る場所間の移動に付随する情報を収集する方法。 （２２）前記販売促進ユニットの１つが、前記個人カー
ドの１つが前記販売促進ユニットの１つと通信するのに
応答して前記個人カードの１つと通信するステップをさ
らに含む、上記（１８）に記載のそれぞれの販売促進ユ
ニットを有する場所間の移動に付随する情報を収集する
方法。 （２３）前記個人カードの１つが状態変数を含み、前記
個人カードの前記１つが前記販売促進ユニットのうちの
どの販売促進ユニットと通信するかに基づいて前記状態
変数を変更するステップをさらに含む、上記（１８）に
記載のそれぞれの販売促進ユニットを有する場所間の移
動に付随する情報を収集する方法。 （２４）前記個人カードの１つに記憶されている前記販
売促進ユニット・データの少なくとも一部を、個人によ
って購入された製品と比較するステップをさらに含む、
上記（１８）に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有
する場所間の移動に付随する情報を収集する方法。 （２５）前記個人カードの１つと前記販売促進ユニット
の１つが通信した後で換金を提供するステップをさらに
含む、上記（１８）に記載のそれぞれの販売促進ユニッ
トを有する場所間の移動に付随する情報を収集する方
法。 （２６）前記販売促進ユニット・データが前記販売促進
ユニットの１つから中間ユニットを介して前記個人カー
ドの１つに送られる、上記（１８）に記載のそれぞれの
販売促進ユニットを有する場所間の移動に付随する情報
を収集する方法。 （２７）前記個人カードに記憶されている前記販売促進
ユニット・データを統計分析し、前記データに基づいて
相関関係を特定するステップをさらに含む、上記（１
８）に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有する場所
間の移動に付随する情報を収集する方法。 （２８）小売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随
する情報を収集するシステムであって、各個人カードが
前記買物客のそれぞれ１人に対応し、各個人カードが、
それぞれの記憶域と、前記買物客のそれぞれ１人が場所
間でそれぞれの個人カードを移動させるにつれて、販売
促進ユニット・データを受信し、前記受信した販売促進
ユニット・データを前記それぞれの記憶域に転送するそ
れぞれの対話機構とを含む複数の個人カードと、各販売
促進ユニットが前記個人カードのいずれかにそれぞれの
販売促進ユニット・データを送信し、前記買物客の１人
によって前記個人カードのうちの前記いずれか１つと販
売促進ユニットのそれぞれ１つとが近接させられたとき
に、前記それぞれの販売促進ユニット・データの、ａ）
販売促進ユニットのそれぞれ１つによる送信と、ｂ）前
記個人カードの前記いずれか１つによる受信のうちの一
方が行われる、複数の販売促進ユニットと、前記個人カ
ードのいずれか１つの前記それぞれの記憶域にある前記
販売促進ユニット・データのすべてを受け取る管理ユニ
ットとを含むシステム。 （２９）前記管理ユニットによって受け取られた前記デ
ータを分析し、前記買物客の移動に付随する情報を入手
する他のユニットをさらに含む、上記（２８）に記載の
小売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する情報
を収集するシステム。 （３０）入手された前記情報が前記買物客によって購入
された製品と購入されなかった製品とに対応する、上記
（２９）に記載の小売複合施設内の場所間の買物客の移
動に付随する情報を収集するシステム。 （３１）場所がそれぞれの販売促進ユニットを有する小
売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する情報を
収集する方法であって、各個人カードがそれぞれの記憶
域を有する複数の個人カードを複数の前記買物客に提供
するステップと、前記買物客が前記小売複合施設内を移
動するとき、前記販売促進ユニットのいずれか１つに、
前記買物客が前記いずれか１つの販売促進ユニットとの
対話を行わせた前記個人カードのいずれか１つに対して
それぞれの販売促進ユニット・データを供給させ、前記
それぞれの販売促進ユニット・データを前記個人カード
の前記それぞれの前記それぞれの記憶域に記憶するステ
ップと、前記個人カードのそれぞれから前記それぞれの
販売促進ユニット・データを受け取るステップとを含む
方法。 （３２）前記管理ユニットによって受け取られた前記デ
ータを分析して前記買物客の移動に付随する情報を入手
する、上記（３１）に記載の小売複合施設内の場所間の
買物客の移動に付随する情報を収集する方法。 （３３）入手された前記情報が前記買物客によって購入
された製品と購入されなかった製品とに対応する、上記
（３２）に記載の小売複合施設内の場所間の買物客の移
動に付随する情報を収集する方法。 （３４）それぞれの販売促進ユニットを有する場所間の
移動に付随する情報を収集する、その中に組み込まれた
コンピュータ可読プログラム・コード手段を有するコン
ピュータ使用可能媒体を含む製造品であって、製造品内
の前記コンピュータ可読プログラム・コード手段が、各
個人カードがそれぞれの記憶域を有する複数の個人カー
ドを複数のそれぞれの個人に提供するステップと、前記
販売促進ユニットのうちのいずれか１つの販売促進ユニ
ットに、前記販売促進ユニットと対話する前記個人カー
ドのいずれか１つに対してそれぞれの販売促進ユニット
・データを供給させ、前記それぞれの販売促進ユニット
・データを前記個人カードの前記それぞれ１つの前記そ
れぞれの記憶域に記憶するステップと、前記個人カード
のそれぞれから前記それぞれの販売促進ユニット・デー
タを受け取るステップとをコンピュータに行わせる製造
品。 （３５）前記製造品内の前記コンピュータ可読プログラ
ム・コード手段が、前記個人カードのそれぞれ１つが販
売促進ユニット・データを受け取ったそれぞれの時刻を
記憶するステップをコンピュータに行わせるコンピュー
タ可読プログラム・コード手段をさらに含む、上記（３
４）に記載の製造品。 （３６）各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変数を含
み、前記製造品内の前記コンピュータ可読プログラム・
コード手段が、前記販売促進ユニットの１つとの対話に
応答して前記状態変数を変更するステップをコンピュー
タに行わせるコンピュータ可読プログラム・コード手段
をさらに含む、上記（３５）に記載の製造品。 （３７）各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変数を含
み、前記製造品が前記販売促進ユニットの１つとの人間
の対話に応答して前記状態変数を変更するステップをさ
らに含む、上記（３４）に記載の製造品。 （３８）前記製造品内の前記コンピュータ可読プログラ
ム・コード手段が、前記個人カードの１つが前記販売促
進ユニットの１つと通信するのに応答して前記販売促進
ユニットのうちの１つの販売促進ユニット前記個人カー
ドの１つと通信するステップをコンピュータに行わせる
コンピュータ可読プログラム・コード手段をさらに含
む、上記（３４）に記載の製造品。 （３９）前記個人カードの１つが状態変数を含み、前記
製造品内の前記コンピュータ可読プログラム・コード手
段が、前記個人カードの前記それぞれ１つが前記販売促
進ユニットのどれと通信するかに基づいて前記状態変数
を変更するステップと、前記個人カードの１つに記憶さ
れている前記販売促進ユニット・データの少なくとも一
部を個人によって購入された製品と比較するステップ
と、前記個人カードの１つと前記販売促進ユニットの１
つとが通信した後で換金を提供するステップとをコンピ
ュータに行わせるコンピュータ可読プログラム・コード
手段をさらに含む、上記（３４）に記載の製造品。 （４０）機械によって実行可能な命令のプログラムを有
形に実施して、それぞれの販売促進ユニットを有す小売
複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する情報を収
集する方法ステップを実行する機械可読プログラム記憶
装置であって、前記方法が、各個人カードがそれぞれの
記憶域を有する複数の個人カードを前記買物客に提供す
るステップと、前記買物客が前記小売複合施設内を移動
するとき、前記販売促進ユニットのいずれか１つに、前
記買物客が前記いずれか１つの販売促進ユニットとの対
話を行わせた前記個人カードのいずれか１つに対してそ
れぞれの販売促進ユニット・データを供給させ、前記そ
れぞれの販売促進ユニット・データを前記個人カードの
前記それぞれ１つの前記それぞれの記憶域に記憶するス
テップと、前記個人カードのそれぞれ１つから前記それ
ぞれの販売促進ユニット・データを受け取るステップと
を含む機械可読プログラム記憶装置。 （４１）前記管理ユニットによって受け取られた前記デ
ータを分析して前記買物客の移動に付随する情報を入手
する、上記（４０）に記載のプログラム記憶装置。 （４２）入手された前記情報が前記買物客によって購入
された製品と購入されなかった製品とに対応する、上記
（４１）に記載のプログラム記憶装置。 （４３）場所がそれぞれの販売促進ユニットを有する小
売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する情報の
収集を行わせる、その中に実施されたコンピュータ可読
プログラム・コード手段を有するコンピュータ使用可能
媒体を含むコンピュータ・プログラム製品であって、前
記コンピュータプログラム製品内のコンピュータ可読プ
ログラム・コード手段が、各個人カードがそれぞれの記
憶域を有する複数の個人カードを前記買物客に提供する
ステップと、前記買物客が前記小売複合施設内を移動す
るとき、前記販売促進ユニットのいずれか１つに、前記
買物客が前記いずれか１つの販売促進ユニットとの対話
を行わせた前記個人カードのいずれか１つに対してそれ
ぞれの販売促進ユニット・データを供給させ、前記それ
ぞれの販売促進ユニット・データを前記個人カードの前
記それぞれ１つの前記それぞれの記憶域に記憶するステ
ップと、前記個人カードのそれぞれ１つから前記それぞ
れの販売促進ユニット・データを受け取るステップとを
コンピュータに行わせるコンピュータ可読プログラム・
コード手段を含むコンピュータ・プログラム製品。 （４４）前記管理ユニットによって受け取られた前記デ
ータを分析して前記買物客の移動に付随する情報を入手
する、上記（４３）に記載のコンピュータ・プログラム
製品。 （４５）入手された前記情報が前記買物客によって購入
された製品と購入されなかった製品とに対応する、上記
（４４）に記載のコンピュータ・プログラム製品。
するシステムであって、各個人カードが、それぞれの記
憶域と、前記個人カードのそれぞれが場所間を移動する
とき、販売促進ユニット・データを受信し、前記受信し
た販売促進ユニット・データを前記それぞれの記憶域に
転送するそれぞれの対話機構とを含む複数の個人カード
と、各販売促進ユニットが前記カードのいずれかにそれ
ぞれの販売促進ユニット・データを送信し、前記個人カ
ードのいずれかと前記販売促進ユニットのそれぞれがそ
の間で通信が行われる近さにある場合に、前記それぞれ
の販売促進ユニット・データの、ａ）販売促進ユニット
のそれぞれによる送信と、ｂ）前記個人カードのいずれ
かによる受信とのうちの一方が行われる、複数の販売促
進ユニットと、前記個人カードのいずれか１つの前記そ
れぞれの記憶域内にある前記販売促進ユニット・データ
のすべてを受信する管理ユニットとを含むシステム。 （２）前記個人カードの前記いずれかが、前記それぞれ
の記憶域が前記それぞれの販売促進ユニット・データを
受け取った時刻を前記それぞれの記憶域に記憶する、上
記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を収集す
るシステム。 （３）各記憶域が、前記販売促進ユニットの１つが前記
個人カードの前記それぞれと通信するのに応答して変更
される状態変数を含む、上記（１）に記載の場所間の移
動に付随する情報を収集するシステム。 （４）前記販売促進ユニットの前記１つが、前記個人カ
ードの前記それぞれと通信し、前記販売促進ユニットの
前記１つと人間の対話に応答して前記状態変数を変更す
る、上記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を
収集するシステム。 （５）前記販売促進ユニットの前記それぞれが、前記個
人カードのいずれか１つが前記販売促進ユニットの前記
それぞれと通信するのに応答して、前記個人カードの前
記いずれかと通信する、上記（３）に記載の場所間の移
動に付随する情報を収集するシステム。 （６）前記状態変数が、前記個人カードの前記それぞれ
が前記販売促進ユニットのどれと通信するかに基づいて
変更される、上記（３）に記載の場所間の移動に付随す
る情報を収集するシステム。 （７）各個人カードが個人のそれぞれを識別する、前記
個人カードを複数の個人にそれぞれ配布する他の管理ユ
ニットをさらに含む、上記（１）に記載の場所間の移動
に付随する情報を収集するシステム。 （８）前記カードの初期設定と変更のうちの１つを行う
他の管理ユニットをさらに含む、上記（１）に記載の場
所間の移動に付随する情報を収集するシステム。 （９）前記販売促進ユニットのそれぞれが複数の製品に
関連づけられ、前記個人カードの１つに記憶されている
前記販売促進ユニット・データの少なくとも一部を、個
人によって購入された前記製品のうちの１つと比較する
手段をさらに含む、上記（１）に記載の場所間の移動に
付随する情報を収集するシステム。 （１０）前記対話機構が、通信のために前記販売促進ユ
ニットの１つとの物理的な接触を行う直接対話機構であ
る、上記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を
収集するシステム。 （１１）前記対話機構が、無線媒体を介して前記販売促
進ユニットの１つと通信する無線対話機構である、上記
（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を収集する
システム。 （１２）前記販売促進ユニットのうちの１つがスタンド
アロンであり、他の販売促進ユニットから分離されてい
る、上記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を
収集するシステム。 （１３）前記販売促進ユニットの１つが、前記それぞれ
の記憶域にどのような販売ユニット・データが記憶され
ているかに基づいて応答を供給する、上記（１）に記載
の場所間の移動に付随する情報を収集するシステム。 （１４）前記販売促進ユニットの１つが前記状態変数に
基づいて応答を供給する、上記（３）に記載の場所間の
移動に付随する情報を収集するシステム。 （１５）前記販売促進ユニットの１つとの通信が、前記
個人に換金を提供する、上記（１）に記載の場所間の移
動に付随する情報を収集するシステム。 （１６）中間ユニットをさらに含み、前記個人カードの
１つと前記販売促進ユニットの１つとが前記中間ユニッ
トを介して通信する、上記（１）に記載の場所間の移動
に付随する情報を収集するシステム。 （１７）前記個人カードの１つに記憶されている前記販
売促進ユニット・データを統計分析し、前記データに基
づいて相関関係を特定する他の管理ユニットをさらに含
む、上記（１）に記載の場所間の移動に付随する情報を
収集するシステム。 （１８）それぞれの販売促進ユニットを有する場所間の
移動に付随する情報を収集する方法であって、各個人カ
ードがそれぞれの記憶域を有する複数の個人カードを複
数の個人のそれぞれに提供するステップと、前記販売促
進ユニットのいずれか１つに、前記販売促進ユニットと
対話する前記個人カードのいずれか１つそれぞれの販売
促進ユニット・データを供給させ、前記それぞれの販売
促進ユニット・データを前記個人カードの前記それぞれ
の前記それぞれの記憶域に記憶するステップと、前記個
人カードのそれぞれから前記それぞれの販売促進ユニッ
ト・データを受け取るステップとを含む方法。 （１９）前記個人カードのそれぞれが販売促進ユニット
・データを受け取ったそれぞれの時刻を記憶するステッ
プをさらに含む、上記（１８）に記載のそれぞれの販売
促進ユニットを有する場所間の移動に付随する情報を収
集する方法。 （２０）各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変数を含
み、前記販売促進ユニットの１つとの対話に応答して前
記状態変数を変更するステップをさらに含む、上記（１
８）に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有する場所
間の移動に付随する情報を収集する方法。 （２１）各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変数を含
み、前記販売促進ユニットの１つとの人間の対話に応答
して前記状態変数を変更するステップをさらに含む、上
記（１８）に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有す
る場所間の移動に付随する情報を収集する方法。 （２２）前記販売促進ユニットの１つが、前記個人カー
ドの１つが前記販売促進ユニットの１つと通信するのに
応答して前記個人カードの１つと通信するステップをさ
らに含む、上記（１８）に記載のそれぞれの販売促進ユ
ニットを有する場所間の移動に付随する情報を収集する
方法。 （２３）前記個人カードの１つが状態変数を含み、前記
個人カードの前記１つが前記販売促進ユニットのうちの
どの販売促進ユニットと通信するかに基づいて前記状態
変数を変更するステップをさらに含む、上記（１８）に
記載のそれぞれの販売促進ユニットを有する場所間の移
動に付随する情報を収集する方法。 （２４）前記個人カードの１つに記憶されている前記販
売促進ユニット・データの少なくとも一部を、個人によ
って購入された製品と比較するステップをさらに含む、
上記（１８）に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有
する場所間の移動に付随する情報を収集する方法。 （２５）前記個人カードの１つと前記販売促進ユニット
の１つが通信した後で換金を提供するステップをさらに
含む、上記（１８）に記載のそれぞれの販売促進ユニッ
トを有する場所間の移動に付随する情報を収集する方
法。 （２６）前記販売促進ユニット・データが前記販売促進
ユニットの１つから中間ユニットを介して前記個人カー
ドの１つに送られる、上記（１８）に記載のそれぞれの
販売促進ユニットを有する場所間の移動に付随する情報
を収集する方法。 （２７）前記個人カードに記憶されている前記販売促進
ユニット・データを統計分析し、前記データに基づいて
相関関係を特定するステップをさらに含む、上記（１
８）に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有する場所
間の移動に付随する情報を収集する方法。 （２８）小売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随
する情報を収集するシステムであって、各個人カードが
前記買物客のそれぞれ１人に対応し、各個人カードが、
それぞれの記憶域と、前記買物客のそれぞれ１人が場所
間でそれぞれの個人カードを移動させるにつれて、販売
促進ユニット・データを受信し、前記受信した販売促進
ユニット・データを前記それぞれの記憶域に転送するそ
れぞれの対話機構とを含む複数の個人カードと、各販売
促進ユニットが前記個人カードのいずれかにそれぞれの
販売促進ユニット・データを送信し、前記買物客の１人
によって前記個人カードのうちの前記いずれか１つと販
売促進ユニットのそれぞれ１つとが近接させられたとき
に、前記それぞれの販売促進ユニット・データの、ａ）
販売促進ユニットのそれぞれ１つによる送信と、ｂ）前
記個人カードの前記いずれか１つによる受信のうちの一
方が行われる、複数の販売促進ユニットと、前記個人カ
ードのいずれか１つの前記それぞれの記憶域にある前記
販売促進ユニット・データのすべてを受け取る管理ユニ
ットとを含むシステム。 （２９）前記管理ユニットによって受け取られた前記デ
ータを分析し、前記買物客の移動に付随する情報を入手
する他のユニットをさらに含む、上記（２８）に記載の
小売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する情報
を収集するシステム。 （３０）入手された前記情報が前記買物客によって購入
された製品と購入されなかった製品とに対応する、上記
（２９）に記載の小売複合施設内の場所間の買物客の移
動に付随する情報を収集するシステム。 （３１）場所がそれぞれの販売促進ユニットを有する小
売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する情報を
収集する方法であって、各個人カードがそれぞれの記憶
域を有する複数の個人カードを複数の前記買物客に提供
するステップと、前記買物客が前記小売複合施設内を移
動するとき、前記販売促進ユニットのいずれか１つに、
前記買物客が前記いずれか１つの販売促進ユニットとの
対話を行わせた前記個人カードのいずれか１つに対して
それぞれの販売促進ユニット・データを供給させ、前記
それぞれの販売促進ユニット・データを前記個人カード
の前記それぞれの前記それぞれの記憶域に記憶するステ
ップと、前記個人カードのそれぞれから前記それぞれの
販売促進ユニット・データを受け取るステップとを含む
方法。 （３２）前記管理ユニットによって受け取られた前記デ
ータを分析して前記買物客の移動に付随する情報を入手
する、上記（３１）に記載の小売複合施設内の場所間の
買物客の移動に付随する情報を収集する方法。 （３３）入手された前記情報が前記買物客によって購入
された製品と購入されなかった製品とに対応する、上記
（３２）に記載の小売複合施設内の場所間の買物客の移
動に付随する情報を収集する方法。 （３４）それぞれの販売促進ユニットを有する場所間の
移動に付随する情報を収集する、その中に組み込まれた
コンピュータ可読プログラム・コード手段を有するコン
ピュータ使用可能媒体を含む製造品であって、製造品内
の前記コンピュータ可読プログラム・コード手段が、各
個人カードがそれぞれの記憶域を有する複数の個人カー
ドを複数のそれぞれの個人に提供するステップと、前記
販売促進ユニットのうちのいずれか１つの販売促進ユニ
ットに、前記販売促進ユニットと対話する前記個人カー
ドのいずれか１つに対してそれぞれの販売促進ユニット
・データを供給させ、前記それぞれの販売促進ユニット
・データを前記個人カードの前記それぞれ１つの前記そ
れぞれの記憶域に記憶するステップと、前記個人カード
のそれぞれから前記それぞれの販売促進ユニット・デー
タを受け取るステップとをコンピュータに行わせる製造
品。 （３５）前記製造品内の前記コンピュータ可読プログラ
ム・コード手段が、前記個人カードのそれぞれ１つが販
売促進ユニット・データを受け取ったそれぞれの時刻を
記憶するステップをコンピュータに行わせるコンピュー
タ可読プログラム・コード手段をさらに含む、上記（３
４）に記載の製造品。 （３６）各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変数を含
み、前記製造品内の前記コンピュータ可読プログラム・
コード手段が、前記販売促進ユニットの１つとの対話に
応答して前記状態変数を変更するステップをコンピュー
タに行わせるコンピュータ可読プログラム・コード手段
をさらに含む、上記（３５）に記載の製造品。 （３７）各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変数を含
み、前記製造品が前記販売促進ユニットの１つとの人間
の対話に応答して前記状態変数を変更するステップをさ
らに含む、上記（３４）に記載の製造品。 （３８）前記製造品内の前記コンピュータ可読プログラ
ム・コード手段が、前記個人カードの１つが前記販売促
進ユニットの１つと通信するのに応答して前記販売促進
ユニットのうちの１つの販売促進ユニット前記個人カー
ドの１つと通信するステップをコンピュータに行わせる
コンピュータ可読プログラム・コード手段をさらに含
む、上記（３４）に記載の製造品。 （３９）前記個人カードの１つが状態変数を含み、前記
製造品内の前記コンピュータ可読プログラム・コード手
段が、前記個人カードの前記それぞれ１つが前記販売促
進ユニットのどれと通信するかに基づいて前記状態変数
を変更するステップと、前記個人カードの１つに記憶さ
れている前記販売促進ユニット・データの少なくとも一
部を個人によって購入された製品と比較するステップ
と、前記個人カードの１つと前記販売促進ユニットの１
つとが通信した後で換金を提供するステップとをコンピ
ュータに行わせるコンピュータ可読プログラム・コード
手段をさらに含む、上記（３４）に記載の製造品。 （４０）機械によって実行可能な命令のプログラムを有
形に実施して、それぞれの販売促進ユニットを有す小売
複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する情報を収
集する方法ステップを実行する機械可読プログラム記憶
装置であって、前記方法が、各個人カードがそれぞれの
記憶域を有する複数の個人カードを前記買物客に提供す
るステップと、前記買物客が前記小売複合施設内を移動
するとき、前記販売促進ユニットのいずれか１つに、前
記買物客が前記いずれか１つの販売促進ユニットとの対
話を行わせた前記個人カードのいずれか１つに対してそ
れぞれの販売促進ユニット・データを供給させ、前記そ
れぞれの販売促進ユニット・データを前記個人カードの
前記それぞれ１つの前記それぞれの記憶域に記憶するス
テップと、前記個人カードのそれぞれ１つから前記それ
ぞれの販売促進ユニット・データを受け取るステップと
を含む機械可読プログラム記憶装置。 （４１）前記管理ユニットによって受け取られた前記デ
ータを分析して前記買物客の移動に付随する情報を入手
する、上記（４０）に記載のプログラム記憶装置。 （４２）入手された前記情報が前記買物客によって購入
された製品と購入されなかった製品とに対応する、上記
（４１）に記載のプログラム記憶装置。 （４３）場所がそれぞれの販売促進ユニットを有する小
売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する情報の
収集を行わせる、その中に実施されたコンピュータ可読
プログラム・コード手段を有するコンピュータ使用可能
媒体を含むコンピュータ・プログラム製品であって、前
記コンピュータプログラム製品内のコンピュータ可読プ
ログラム・コード手段が、各個人カードがそれぞれの記
憶域を有する複数の個人カードを前記買物客に提供する
ステップと、前記買物客が前記小売複合施設内を移動す
るとき、前記販売促進ユニットのいずれか１つに、前記
買物客が前記いずれか１つの販売促進ユニットとの対話
を行わせた前記個人カードのいずれか１つに対してそれ
ぞれの販売促進ユニット・データを供給させ、前記それ
ぞれの販売促進ユニット・データを前記個人カードの前
記それぞれ１つの前記それぞれの記憶域に記憶するステ
ップと、前記個人カードのそれぞれ１つから前記それぞ
れの販売促進ユニット・データを受け取るステップとを
コンピュータに行わせるコンピュータ可読プログラム・
コード手段を含むコンピュータ・プログラム製品。 （４４）前記管理ユニットによって受け取られた前記デ
ータを分析して前記買物客の移動に付随する情報を入手
する、上記（４３）に記載のコンピュータ・プログラム
製品。 （４５）入手された前記情報が前記買物客によって購入
された製品と購入されなかった製品とに対応する、上記
（４４）に記載のコンピュータ・プログラム製品。
【図１】任意選択の態様をも示す、本発明の第１の例示
的実施形態を示すブロック図である。
的実施形態を示すブロック図である。
【図２】任意選択の態様を示す、本発明の第２の例示的
実施形態を示すブロック図である。
実施形態を示すブロック図である。
【図３】本発明の例示的実施形態の動作を説明するのに
役立つフローチャートである。
役立つフローチャートである。
【図４】本発明の例示的実施形態の動作を説明するのに
役立つ他のフローチャートである。
役立つ他のフローチャートである。
【図５】いくつかの任意選択態様も含む、本発明の他の
例示的実施形態を示すブロック図である。
例示的実施形態を示すブロック図である。
１０５ 記憶域 １１０ 直接対話機構 １００ 個人カード ２００ 販売促進ユニット ２０５ 直接対話機構 ２１０ 買物客入出力装置 ２２０ 配備者入出力装置 ２２５ 管理者入出力装置 ２１５ 記憶域 ３００ 販売促進ユニット ３０５ 無線対話機構 ３１５ 記憶域 ３２０ 配備者入出力装置 ３２５ 管理者入出力装置 ４００ 管理ユニット ５１０ データ分析機 ５２５ データ分析機 ８００ 中間ユニット
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ケネス・アラン・ゴールドマン アメリカ合衆国06850 コネチカット州ノ ーウォーク ランカスター・ドライブ 20 (72)発明者 エレイン・リベット・パーマー アメリカ合衆国10526 ニューヨーク州ゴ ールデンズ・ブリッジ ワカバック・ロー ド 293 (72)発明者 パンカジ・ローハートギ アメリカ合衆国10598 ニューヨーク州ヨ ークタウン・ハイツ シーニック・ビュー ８シー (72)発明者 ショーン・ウィリアム・スミス アメリカ合衆国12518 ニューヨーク州コ ーンウォール ブリッジ・ストリート 19
Claims (45)
- 【請求項１】場所間の移動に付随する情報を収集するシ
ステムであって、 各個人カードが、 それぞれの記憶域と、 前記個人カードのそれぞれが場所間を移動するとき、販
売促進ユニット・データを受信し、前記受信した販売促
進ユニット・データを前記それぞれの記憶域に転送する
それぞれの対話機構とを含む複数の個人カードと、 各販売促進ユニットが前記カードのいずれかにそれぞれ
の販売促進ユニット・データを送信し、前記個人カード
のいずれかと前記販売促進ユニットのそれぞれがその間
で通信が行われる近さにある場合に、前記それぞれの販
売促進ユニット・データの、ａ）販売促進ユニットのそ
れぞれによる送信と、ｂ）前記個人カードのいずれかに
よる受信とのうちの一方が行われる、複数の販売促進ユ
ニットと、 前記個人カードのいずれか１つの前記それぞれの記憶域
内にある前記販売促進ユニット・データのすべてを受信
する管理ユニットとを含むシステム。 - 【請求項２】前記個人カードの前記いずれかが、前記そ
れぞれの記憶域が前記それぞれの販売促進ユニット・デ
ータを受け取った時刻を前記それぞれの記憶域に記憶す
る、請求項１に記載の場所間の移動に付随する情報を収
集するシステム。 - 【請求項３】各記憶域が、前記販売促進ユニットの１つ
が前記個人カードの前記それぞれと通信するのに応答し
て変更される状態変数を含む、請求項１に記載の場所間
の移動に付随する情報を収集するシステム。 - 【請求項４】前記販売促進ユニットの前記１つが、前記
個人カードの前記それぞれと通信し、前記販売促進ユニ
ットの前記１つと人間の対話に応答して前記状態変数を
変更する、請求項１に記載の場所間の移動に付随する情
報を収集するシステム。 - 【請求項５】前記販売促進ユニットの前記それぞれが、
前記個人カードのいずれか１つが前記販売促進ユニット
の前記それぞれと通信するのに応答して、前記個人カー
ドの前記いずれかと通信する、請求項３に記載の場所間
の移動に付随する情報を収集するシステム。 - 【請求項６】前記状態変数が、前記個人カードの前記そ
れぞれが前記販売促進ユニットのどれと通信するかに基
づいて変更される、請求項３に記載の場所間の移動に付
随する情報を収集するシステム。 - 【請求項７】各個人カードが個人のそれぞれを識別す
る、前記個人カードを複数の個人にそれぞれ配布する他
の管理ユニットをさらに含む、請求項１に記載の場所間
の移動に付随する情報を収集するシステム。 - 【請求項８】前記カードの初期設定と変更のうちの１つ
を行う他の管理ユニットをさらに含む、請求項１に記載
の場所間の移動に付随する情報を収集するシステム。 - 【請求項９】前記販売促進ユニットのそれぞれが複数の
製品に関連づけられ、前記個人カードの１つに記憶され
ている前記販売促進ユニット・データの少なくとも一部
を、個人によって購入された前記製品のうちの１つと比
較する手段をさらに含む、請求項１に記載の場所間の移
動に付随する情報を収集するシステム。 - 【請求項１０】前記対話機構が、通信のために前記販売
促進ユニットの１つとの物理的な接触を行う直接対話機
構である、請求項１に記載の場所間の移動に付随する情
報を収集するシステム。 - 【請求項１１】前記対話機構が、無線媒体を介して前記
販売促進ユニットの１つと通信する無線対話機構であ
る、請求項１に記載の場所間の移動に付随する情報を収
集するシステム。 - 【請求項１２】前記販売促進ユニットのうちの１つがス
タンドアロンであり、他の販売促進ユニットから分離さ
れている、請求項１に記載の場所間の移動に付随する情
報を収集するシステム。 - 【請求項１３】前記販売促進ユニットの１つが、前記そ
れぞれの記憶域にどのような販売ユニット・データが記
憶されているかに基づいて応答を供給する、請求項１に
記載の場所間の移動に付随する情報を収集するシステ
ム。 - 【請求項１４】前記販売促進ユニットの１つが前記状態
変数に基づいて応答を供給する、請求項３に記載の場所
間の移動に付随する情報を収集するシステム。 - 【請求項１５】前記販売促進ユニットの１つとの通信
が、前記個人に換金を提供する、請求項１に記載の場所
間の移動に付随する情報を収集するシステム。 - 【請求項１６】中間ユニットをさらに含み、前記個人カ
ードの１つと前記販売促進ユニットの１つとが前記中間
ユニットを介して通信する、請求項１に記載の場所間の
移動に付随する情報を収集するシステム。 - 【請求項１７】前記個人カードの１つに記憶されている
前記販売促進ユニット・データを統計分析し、前記デー
タに基づいて相関関係を特定する他の管理ユニットをさ
らに含む、請求項１に記載の場所間の移動に付随する情
報を収集するシステム。 - 【請求項１８】それぞれの販売促進ユニットを有する場
所間の移動に付随する情報を収集する方法であって、 各個人カードがそれぞれの記憶域を有する複数の個人カ
ードを複数の個人のそれぞれに提供するステップと、 前記販売促進ユニットのいずれか１つに、前記販売促進
ユニットと対話する前記個人カードのいずれか１つそれ
ぞれの販売促進ユニット・データを供給させ、前記それ
ぞれの販売促進ユニット・データを前記個人カードの前
記それぞれの前記それぞれの記憶域に記憶するステップ
と、 前記個人カードのそれぞれから前記それぞれの販売促進
ユニット・データを受け取るステップとを含む方法。 - 【請求項１９】前記個人カードのそれぞれが販売促進ユ
ニット・データを受け取ったそれぞれの時刻を記憶する
ステップをさらに含む、請求項１８に記載のそれぞれの
販売促進ユニットを有する場所間の移動に付随する情報
を収集する方法。 - 【請求項２０】各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変
数を含み、前記販売促進ユニットの１つとの対話に応答
して前記状態変数を変更するステップをさらに含む、請
求項１８に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有する
場所間の移動に付随する情報を収集する方法。 - 【請求項２１】各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変
数を含み、前記販売促進ユニットの１つとの人間の対話
に応答して前記状態変数を変更するステップをさらに含
む、請求項１８に記載のそれぞれの販売促進ユニットを
有する場所間の移動に付随する情報を収集する方法。 - 【請求項２２】前記販売促進ユニットの１つが、前記個
人カードの１つが前記販売促進ユニットの１つと通信す
るのに応答して前記個人カードの１つと通信するステッ
プをさらに含む、請求項１８に記載のそれぞれの販売促
進ユニットを有する場所間の移動に付随する情報を収集
する方法。 - 【請求項２３】前記個人カードの１つが状態変数を含
み、前記個人カードの前記１つが前記販売促進ユニット
のうちのどの販売促進ユニットと通信するかに基づいて
前記状態変数を変更するステップをさらに含む、請求項
１８に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有する場所
間の移動に付随する情報を収集する方法。 - 【請求項２４】前記個人カードの１つに記憶されている
前記販売促進ユニット・データの少なくとも一部を、個
人によって購入された製品と比較するステップをさらに
含む、請求項１８に記載のそれぞれの販売促進ユニット
を有する場所間の移動に付随する情報を収集する方法。 - 【請求項２５】前記個人カードの１つと前記販売促進ユ
ニットの１つが通信した後で換金を提供するステップを
さらに含む、請求項１８に記載のそれぞれの販売促進ユ
ニットを有する場所間の移動に付随する情報を収集する
方法。 - 【請求項２６】前記販売促進ユニット・データが前記販
売促進ユニットの１つから中間ユニットを介して前記個
人カードの１つに送られる、請求項１８に記載のそれぞ
れの販売促進ユニットを有する場所間の移動に付随する
情報を収集する方法。 - 【請求項２７】前記個人カードに記憶されている前記販
売促進ユニット・データを統計分析し、前記データに基
づいて相関関係を特定するステップをさらに含む、請求
項１８に記載のそれぞれの販売促進ユニットを有する場
所間の移動に付随する情報を収集する方法。 - 【請求項２８】小売複合施設内の場所間の買物客の移動
に付随する情報を収集するシステムであって、 各個人カードが前記買物客のそれぞれ１人に対応し、各
個人カードが、 それぞれの記憶域と、 前記買物客のそれぞれ１人が場所間でそれぞれの個人カ
ードを移動させるにつれて、販売促進ユニット・データ
を受信し、前記受信した販売促進ユニット・データを前
記それぞれの記憶域に転送するそれぞれの対話機構とを
含む複数の個人カードと、 各販売促進ユニットが前記個人カードのいずれかにそれ
ぞれの販売促進ユニット・データを送信し、前記買物客
の１人によって前記個人カードのうちの前記いずれか１
つと販売促進ユニットのそれぞれ１つとが近接させられ
たときに、前記それぞれの販売促進ユニット・データ
の、ａ）販売促進ユニットのそれぞれ１つによる送信
と、ｂ）前記個人カードの前記いずれか１つによる受信
のうちの一方が行われる、複数の販売促進ユニットと、 前記個人カードのいずれか１つの前記それぞれの記憶域
にある前記販売促進ユニット・データのすべてを受け取
る管理ユニットとを含むシステム。 - 【請求項２９】前記管理ユニットによって受け取られた
前記データを分析し、前記買物客の移動に付随する情報
を入手する他のユニットをさらに含む、請求項２８に記
載の小売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する
情報を収集するシステム。 - 【請求項３０】入手された前記情報が前記買物客によっ
て購入された製品と購入されなかった製品とに対応す
る、請求項２９に記載の小売複合施設内の場所間の買物
客の移動に付随する情報を収集するシステム。 - 【請求項３１】場所がそれぞれの販売促進ユニットを有
する小売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する
情報を収集する方法であって、 各個人カードがそれぞれの記憶域を有する複数の個人カ
ードを複数の前記買物客に提供するステップと、 前記買物客が前記小売複合施設内を移動するとき、前記
販売促進ユニットのいずれか１つに、前記買物客が前記
いずれか１つの販売促進ユニットとの対話を行わせた前
記個人カードのいずれか１つに対してそれぞれの販売促
進ユニット・データを供給させ、前記それぞれの販売促
進ユニット・データを前記個人カードの前記それぞれの
前記それぞれの記憶域に記憶するステップと、 前記個人カードのそれぞれから前記それぞれの販売促進
ユニット・データを受け取るステップとを含む方法。 - 【請求項３２】前記管理ユニットによって受け取られた
前記データを分析して前記買物客の移動に付随する情報
を入手する、請求項３１に記載の小売複合施設内の場所
間の買物客の移動に付随する情報を収集する方法。 - 【請求項３３】入手された前記情報が前記買物客によっ
て購入された製品と購入されなかった製品とに対応す
る、請求項３２に記載の小売複合施設内の場所間の買物
客の移動に付随する情報を収集する方法。 - 【請求項３４】それぞれの販売促進ユニットを有する場
所間の移動に付随する情報を収集する、その中に組み込
まれたコンピュータ可読プログラム・コード手段を有す
るコンピュータ使用可能媒体を含む製造品であって、製
造品内の前記コンピュータ可読プログラム・コード手段
が、 各個人カードがそれぞれの記憶域を有する複数の個人カ
ードを複数のそれぞれの個人に提供するステップと、 前記販売促進ユニットのうちのいずれか１つの販売促進
ユニットに、前記販売促進ユニットと対話する前記個人
カードのいずれか１つに対してそれぞれの販売促進ユニ
ット・データを供給させ、前記それぞれの販売促進ユニ
ット・データを前記個人カードの前記それぞれ１つの前
記それぞれの記憶域に記憶するステップと、 前記個人カードのそれぞれから前記それぞれの販売促進
ユニット・データを受け取るステップとをコンピュータ
に行わせる製造品。 - 【請求項３５】前記製造品内の前記コンピュータ可読プ
ログラム・コード手段が、 前記個人カードのそれぞれ１つが販売促進ユニット・デ
ータを受け取ったそれぞれの時刻を記憶するステップを
コンピュータに行わせるコンピュータ可読プログラム・
コード手段をさらに含む、請求項３４に記載の製造品。 - 【請求項３６】各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変
数を含み、前記製造品内の前記コンピュータ可読プログ
ラム・コード手段が、 前記販売促進ユニットの１つとの対話に応答して前記状
態変数を変更するステップをコンピュータに行わせるコ
ンピュータ可読プログラム・コード手段をさらに含む、
請求項３５に記載の製造品。 - 【請求項３７】各それぞれの記憶域がそれぞれの状態変
数を含み、前記製造品が前記販売促進ユニットの１つと
の人間の対話に応答して前記状態変数を変更するステッ
プをさらに含む、請求項３４に記載の製造品。 - 【請求項３８】前記製造品内の前記コンピュータ可読プ
ログラム・コード手段が、前記個人カードの１つが前記
販売促進ユニットの１つと通信するのに応答して前記販
売促進ユニットのうちの１つの販売促進ユニット前記個
人カードの１つと通信するステップをコンピュータに行
わせるコンピュータ可読プログラム・コード手段をさら
に含む、請求項３４に記載の製造品。 - 【請求項３９】前記個人カードの１つが状態変数を含
み、前記製造品内の前記コンピュータ可読プログラム・
コード手段が、前記個人カードの前記それぞれ１つが前
記販売促進ユニットのどれと通信するかに基づいて前記
状態変数を変更するステップと、前記個人カードの１つ
に記憶されている前記販売促進ユニット・データの少な
くとも一部を個人によって購入された製品と比較するス
テップと、 前記個人カードの１つと前記販売促進ユニットの１つと
が通信した後で換金を提供するステップとをコンピュー
タに行わせるコンピュータ可読プログラム・コード手段
をさらに含む、請求項３４に記載の製造品。 - 【請求項４０】機械によって実行可能な命令のプログラ
ムを有形に実施して、それぞれの販売促進ユニットを有
す小売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する情
報を収集する方法ステップを実行する機械可読プログラ
ム記憶装置であって、前記方法が、 各個人カードがそれぞれの記憶域を有する複数の個人カ
ードを前記買物客に提供するステップと、 前記買物客が前記小売複合施設内を移動するとき、前記
販売促進ユニットのいずれか１つに、前記買物客が前記
いずれか１つの販売促進ユニットとの対話を行わせた前
記個人カードのいずれか１つに対してそれぞれの販売促
進ユニット・データを供給させ、前記それぞれの販売促
進ユニット・データを前記個人カードの前記それぞれ１
つの前記それぞれの記憶域に記憶するステップと、 前記個人カードのそれぞれ１つから前記それぞれの販売
促進ユニット・データを受け取るステップとを含む機械
可読プログラム記憶装置。 - 【請求項４１】前記管理ユニットによって受け取られた
前記データを分析して前記買物客の移動に付随する情報
を入手する、請求項４０に記載のプログラム記憶装置。 - 【請求項４２】入手された前記情報が前記買物客によっ
て購入された製品と購入されなかった製品とに対応す
る、請求項４１に記載のプログラム記憶装置。 - 【請求項４３】場所がそれぞれの販売促進ユニットを有
する小売複合施設内の場所間の買物客の移動に付随する
情報の収集を行わせる、その中に実施されたコンピュー
タ可読プログラム・コード手段を有するコンピュータ使
用可能媒体を含むコンピュータ・プログラム製品であっ
て、前記コンピュータプログラム製品内のコンピュータ
可読プログラム・コード手段が、 各個人カードがそれぞれの記憶域を有する複数の個人カ
ードを前記買物客に提供するステップと、 前記買物客が前記小売複合施設内を移動するとき、前記
販売促進ユニットのいずれか１つに、前記買物客が前記
いずれか１つの販売促進ユニットとの対話を行わせた前
記個人カードのいずれか１つに対してそれぞれの販売促
進ユニット・データを供給させ、前記それぞれの販売促
進ユニット・データを前記個人カードの前記それぞれ１
つの前記それぞれの記憶域に記憶するステップと、 前記個人カードのそれぞれ１つから前記それぞれの販売
促進ユニット・データを受け取るステップとをコンピュ
ータに行わせるコンピュータ可読プログラム・コード手
段を含むコンピュータ・プログラム製品。 - 【請求項４４】前記管理ユニットによって受け取られた
前記データを分析して前記買物客の移動に付随する情報
を入手する、請求項４３に記載のコンピュータ・プログ
ラム製品。 - 【請求項４５】入手された前記情報が前記買物客によっ
て購入された製品と購入されなかった製品とに対応す
る、請求項４４に記載のコンピュータ・プログラム製
品。
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