JP2008502077A - 購買システムと方法 - Google Patents

Abstract

購買システムと方法に関するものであり、購買者に商品を購買する勧誘を提供する。勧誘は購買リストまたは商品が購買されるときに利益を提供するクーポンによりなされる。カード読取り器１０５、５１５が提供されて、顧客のカードを読み取って顧客を確認する。プロセッサーＰ１、Ｐ２が提供されて、顧客情報を含んだデータベースを含んでいる。印刷された購買リストまたはクーポンにより目標オファーが特定の顧客に作られる。プリンター１１２がリストを印刷し、プリンター１１６がクーポンを印刷する。買戻されたクーポンに関する情報が得られて、これによりクーポンによりオファーを作った組織がクーポン上の勧誘オファーについて請求される。

Description

この発明は購買者に購買勧誘を提供する購買システムと方法に関するものであり、特に種々の商品に関する勧誘オファーを含んだ購買リストまたはクーポンとを提供するものであり、これによりそれらの商品を購買者に直接広告して購買者がそれらの商品を購買するように勧誘するものである。

一般にスーパーマーケットやハイパーマーケットなどの小売店においては、１５，０００〜５０，０００の異なる商品が販売のためのオファーにあることが稀ではない。そのような広い範囲の商品を勧誘することは困難であり、非常に費用が掛る。従来の広告方法では、店内広告、チェックアウトでのクーポンの提供、一般のメディア放送などがある。これらの形態の広告は充分ではない。何故なら一部のクラスの人々のみが特定の商品に関心を持つからである。

店内広告は店舗「壁紙」の一部になり易く、したがって消費者により容易には通告されない。

従来のクーポンタイプ広告は一般に非常に高い消耗であり高価である。さらにこの広告はチェックアウトで提供されるので、購買者に即座の勧誘を提供せず、次回消費者が購買に行った時にはおそらく忘れられてしまうだろう。

クーポンは通常特定の場所で買戻しできるオファーを含む。最も一般的には、オファーは割引きオファー、例えば特定の商品の１ドル値引きの購買価格である。しかし、該オファーは特定の商品が購買されるときの追加の商品を得るものなどでもある。

一般的には、クーポンは使用者が印刷されたクーポンをスーパーや他の小売店などで購買された商品に支払いをするチェックアウトなどの特定の場所で買い戻すものである。

クーポンの提供に伴うひとつの問題はクーポンを受け取るべき消費者を目標とすることである。ある例では、クーポンがクーポンで提供されたオファーに興味の無い消費者に提供されることもあり、したがってクーポンの提供は無駄となり、クーポンを提供することにより望まれる広告利益が得られない。

他の問題はクーポンの取扱いと管理である。何故なら物理的なクーポンが店舗においてチェックアウトに渡されたときに回収される必要がある。だから小売店は関係する広告者からクーポンの値を買い戻すことができる。通常これはクーポンを専任のクーポン清算ハウスに送ることにより行われる。該ハウスは管理処理と詳細を回収・管理して関係ブランドに請求する。

最も一般的にはクーポンは紙に印刷される。しかし、この発明の目的のためには、用語「クーポン」はある方法で行うオファーを消費者に提供する通信運搬手段を言う。かくして、クーポンは印刷クーポンでもよく、またはコンピュータースクリーン、移動電話などのビデオスクリーン上の表示などのバーチャルクーポンでもよい。

放送メディアによる従来の広告は高価であり、また勧誘オファーを見たときと実際の購買動作との間に時間的ずれの不利な点がある。

最近のメディア分裂は、数が少なくリーチファクターが高い主流メディアに比べて、カバー範囲が低くなる。今日購買者の広い概念をカバーするには、マルチメディア戦略が必要である。さらに注意へのチャレンジは、現代社会は過剰通信状態なので、刺激のオーバーロードとなり選択的な停滞となる。従来のメディアはインターネットや移動電話やテキストなどの現代の散漫の挑戦を受けている。したがって、従来のメディア広告の効果は小さい。

今日人々は時間欠乏である。購買環境にあっては、広い範囲の商品を提供するのは充分ではない。一般的な現代のスーパーマーケットまたはハイパーマーケットなどでは平均的な購買者は１０秒毎に３００品目を歩き過ぎる。より多くの選択を提供することであるが、問題は小売業者がいかなる商品を購買するかを決定するためにいかにして購買者を助けてやるかである。

この発明は購買システムに関するものであり、（ａ）購買者を確認する入力を受信する入力装置と、（ｂ）購買者の購買特性に関するデータを記憶する購買者データベースと、（ｃ）購買者データベース中に記憶された購買者に関連するデータに基づいて購買者の認識関心の商品を含んだ購買者のための購買勧誘を発生するプロセッサーと、（ｄ）購買者に購買勧誘を出力する出力装置とを含んでなり、上記データが過去の購買履歴、傾向区分、地理的人口統計を含んでいる。

従ってこの発明によれば、特定の購買者のために特定の購買勧誘を作成することができ、該勧誘は購買者に関心あると認識された商品を含んでいる。購買勧誘上に言及された方法により、または可能な割引きまたは特定の商品購買に伴う追加利益を含んだ特定の勧誘オファーにより、特定の商品が広告される。

この発明によればまた、過去の購買履歴だけでなく消費者が以前購買したことのない新たな商品を持つであろう傾向区分、および地理的人口統計に基づいて消費者は目標とされる。かくして将来の消費者を選ぶことができ、彼等の認識例えばいかに異なる特性および販売ブランドの利益に基づいて目標とすることができ、それらが販売機会を表わしている。

さらに購買勧誘は、購買者が購買を始めるときに、発生することもできる。したがって、購買行動前に甚大な時間がある広い層に基盤を持ったメディア広告よりも購買を行う購買者により関係する。

一実施例においては、購買者データベースはプロセッサーに含まれる。しかしデータベースはプロセッサーから遠くてもよくまたは完全に分離されたプロセッサーに含まれてもよい。

好ましき実施例においては、プロセッサーは中央ステーションに配置された第１のプロセッサーと小売店に配置された第２のプロセッサーとを有しており、ショッピングシステムを操作する各小売店は自分のプロセッサーを提供される。システムはまた第１のプロセッサーを各第２のプロセッサーにリンクする通信リンクを有している。

好ましくは、購買者データベースは第１のプロセッサー内に含まれた顧客データベースと第２のプロセッサー内に含まれた店舗データベースとを有している。

好ましくは、第１のプロセッサーは小売業者ＥＰＯＳサーバーを含んでいる。

好ましくは、第１のプロセッサーは小売業者中央サーバーを含んでいる。

一実施例においては、第１のプロセッサーはプログラムされていて、全ての購買者と特定の購買者に的を当てた目標勧誘に適用可能な勧誘オファーを発生・管理する。また目標勧誘のために特定の購買者を選択する。

好ましくは、入力装置はカード読取り器を有しており、該読取り器は購買者に属するカードを読み取って購買者を確認する。

好ましくは、上記カード読取り器は店舗データベースに接続されて購買者に関連するデータを店舗データベースに供給する。

一実施例においては、出力装置は第２のプロセッサーに接続されて購買勧誘を印刷形態で提供するプリンターである。

好ましくは、店舗データベースは小売業者ＥＰＯＳサーバーに接続され小売業者ＥＰＯＳサーバーにデータを提供し、購買者と購買者のために作成された購買勧誘にある商品を確認する。

好ましくは、二次入力装置は小売業者ＥＰＯＳサーバーに接続されて入力を受信して消費者を確認する。これにより、購買者により購買された商品がチェックアウトを通ったときに、購買勧誘に提供された勧誘オファーに応じて購買リストにある商品が購買者に供給される。

好ましくは、小売業者中央サーバーは購買者の購買特性に関する情報を受信して、該サーバーは顧客データベースに接続されて購買者データベース中の各購買者の購買特性を記憶する。

購買勧誘は印刷された商品の購買リストまたはクーポンである。

この発明はまた購買方法に関するものであり、（ａ）入力を受信して購買者を確認し、（ｂ）購買者の購買特性に関するデータを記憶する購買者データベースを提供し、（ｃ）購買者データベース中に記憶された購買者に関するデータに基づいて購買者の認識関心の商品を含んだ購買者のための購買勧誘を発生し、該データは過去の購買履歴、傾向区分、地理的人口統計を含んでおり、（ｄ）購買者に購買勧誘を出力する。

一実施例においては、さらに全ての購買者に適用可能な勧誘オファーと特定の購買者に的を当てた目標勧誘とを発生し、目標勧誘についてデータベースから特定の購買者を選択する。

好ましくは、顧客を確認するデータと購買勧誘とをチェックアウトステーションに供給し、これにより購買者がチェックアウトステーションを通ると、購買者に購買され購買リストに関連する商品が購買リストに応じて提供される。

一実施例においては、購買勧誘が印刷された購買リストを有している。

他の実施例においては、購買勧誘がクーポンを含んでいる。

この発明は消費者にクーポンを提供するシステムに関するものであり、消費者を確認すべく入力を受信する入力装置と、消費者の特性に関するデータを記憶するデータベースと、クーポンを受け取る消費者を決定するプロセッサーと、クーポンを消費者に提供する出力装置とを含んでなり、上記のデータは過去の購買履歴、傾向区分、地理的人口統計を含んでいる。

この発明のシステムによれば、消費者がクーポンを受け取るか否かの決定が消費者の特性とクーポン上のオファーの性質とに基づくことができ、それらはクーポンを受け取る人々に関連する。したがって、より容易にオファーを受け取りオファーから利益を受ける人々へのオファーの的当てとなる。これによりオファーを提供する関係者に広告認識を提供する。

システムはさらに提供されたオファー上のオファーの詳細を電子的に消費者に提供する第２のプロセッサーを有しており、消費者がチェックアウトに現われて商品の支払をするときに、購買されかつクーポンのオファーに関連する商品がクーポンのオファーに応じて消費者に提供される。

消費者は関連する商品について割引きを得ることができチェックアウトなどで追加の利益または商品を得ることができる。

一実施例においては、入力装置が消費者に属するカードを読み取って消費者を確認するカード読取り器を有している。カードはピン番号などの確認データにより消費者を確認するデータを含んでいる。

カードはスマートカードまたは磁気帯を有した簡単なカードである。

一実施例においては、データベースが中央場所に保持され、プロセッサーが第１のプロセッサーを中央場所に有しており、第１のプロセッサーがデータベースからデータを受信・処理して目標クーポンリストを作成する。

好ましくは第２のプロセッサーが小売店に配置されてクーポンリストを受信し、第２のプロセッサーが出力装置に接続されて出力装置をして消費者にクーポンを提供させる。

一実施例においては、出力装置がプリンターを有しており、消費者が情報を入力装置に入力して消費者を確認すると、該プリンターがクーポンを印刷する。

他の実施例においては、出力装置がＥＰＯＳチェックアウト場所を店舗中に有していて、消費者が次回店舗を訪れた際の買戻しのためにクーポンを提供する。

一実施例においては、複数の入力装置が小売店内に配置され、複数の出力装置も提供され、小売店内の異なる場所において、消費者が特定の消費者に的を当てた全ての商品に関連するまたは入力装置と出力装置の近くにある商品に関連するクーポンを受け取れ、特定の商品とクーポンの発行との間により大きな程度の相互作用が提供される。

他の実施例においては、メッセージまたは移動電話への呼出しにより出力装置が消費者にクーポンを提供する他の装置を有している。

好ましくは、データベースは消費者がしばしば訪れるホーム店舗を確認する消費者に関する情報を記憶し、第１のプロセッサーがクーポンリストをホーム店舗に配置された第２のプロセッサーに送る。

好ましくは、第１のプロセッサーがデータベースと、クーポンに含まれる商品を決定するサーバーと、クーポンを受け取る目標消費者と、クーポンリストを発生して第２のプロセッサーに送信するアプリケーションサーバーとを有している。

好ましくは、第２のプロセッサーがシステムを操作する各店舗に配置されてデータベースを有しており、データベースが第１のプロセッサーから送信されたクーポンリストを受信し、出力装置を制御してクーポンを消費者に提供させる。

この発明はクーポンを消費者に提供する方法に関するものであり、消費者を確認し、確認された消費者に反応して消費者に関連するオファーを含んだクーポンをデータベースに含まれたデータに基づいて作成し、クーポンを消費者に出力し、上記データが過去の購買履歴、傾向区分、地理的人口統計を含んでいる。

一実施例においては、消費者の確認が消費者に属するカードを読み取って消費者を確認するカード読取り器により行われる。カードはピン番号などの確認データにより消費者を確認するデータを含んでいる。

消費者特性のデータベースが中央場所に保管され、さらにデータベースからのデータを処理してデータベース中の記憶された特性とクーポンの提供により広告されたい商品に基づいて特定の消費者に提供されるクーポンリストを作成する。

好ましくは、小売店においてクーポンリストを受信し、クーポンリストと消費者を確認する情報を小売店において処理して、クーポンを受け取る消費者の表示を提供する。

一実施例においては、表示が店舗内のＥＰＯＳチェックアウト場所に提供されて、サンプルを受け取る消費者の表示が提供される。

他の実施例においては、表示が消費者にクーポンを提供するメッセージまたは移動電話への呼出しなどの他の方法を含んでいる。

好ましくは、さらに消費者が商品を購買しサンプルリストをホーム店舗に送るホーム店舗を確認する。

中央場所での処理がデータベースとクーポン上に広告される商品を決定するサーバーと無料サンプルを受け取る目標消費者と、クーポンリストを発生して第２のプロセッサーに送信するアプリケーションサーバーとを含んだ第１のプロセッサーにより行われる。

小売店での処理がシステムを操作する小売店に配置された第２のプロセッサーにより行われ、第２のプロセッサーがデータベースを有しており、データベースが第１のプロセッサーから送信されたクーポンリストを受信し、出力装置を制御してクーポンを消費者に提供させる。

この発明はクーポンの提供の管理に関するものであり、クーポンの回収に関する仕事量を低減し、クーポンに含まれたオファーに関連して関係者に請求して消費者に提供する。

この発明はクーポンを消費者に提供するシステムに関するものであり、プロセッサーを有しており、該プロセッサーはクーポンを作成して消費者にクーポンを提供し、クーポンのオファーの詳細を電子的に買戻しステーションに提供し、買戻しステーションで消費者がクーポンのオファーを受け取ったときに、消費者がクーポンのオファーを受け取るようにし、受け取られたクーポンのオファーの詳細を電子的に提供し、クーポンにオファーをした関係者が消費者により取られたものに関して請求される。

以上のようなこの発明によれば、クーポンは回収される必要が無く、クーポンが清算ハウスに物理的に引き渡されて照合され、クーポンにオファーをした広告者に請求がなされる。高価な物理的クーポン取扱いが少なくとも低減され、クーポン清算再構成も完全に除去されないまでも低減される。

一実施例においては、プロセッサーがクーポンを作成して消費者にクーポンを提供する店舗サーバーと、サーバーから特定の消費者に関するクーポンのオファーの詳細を受信するＥＰＯＳチェックアウト端末とを有しており、該端末が買戻しステーションを作成し、チェックアウト端末で消費者が購買した商品に応じて特定の消費者に関するクーポンのオファーを処理し、さらなるプロセッサーが消費者に提供されたオファーの詳細を電子的に受信して、クーポンにオファーをした関係者に請求する。

一実施例においては、該システムはさらに入力装置が消費者を確認する。

一実施例においては、該システムは出力装置がクーポンを消費者に提供する。

好ましくはプロセッサーが第１のプロセッサーを有しており、第１のプロセッサーが消費者の特性を記憶するデータベースを有している。これにより、消費者に関連するデータベース内に含まれた情報に基づいて消費者に関するオファーを含んでいるクーポンが特定の消費者について作成される。

消費者は関連する商品について割引と追加利益またはチェックアウトなどで提供される商品を得る。

一実施例においては、入力装置が消費者に属するカードを読み取って消費者を確認するカード読取り器を有している。該カードはピン番号などの確認データにより消費者を確認するデータを含んでいる。

カードはスマートカードまたは磁気帯を有した単純なカードである。

一実施例においては、第１のプロセッサーが中央場所に配置されて、データベースからデータを受信してかつデータを処理して目標クーポンリストを作成する。

好ましくはプロセッサーが小売店に配置された第２のプロセッサーを有していてクーポンリストを受信し第２のプロセッサーが出力装置に接続されて、該出力装置をしてクーポンを消費者に提供させる。

一実施例においては、出力装置がプリンターを有しており、消費者が情報を入力装置に入力して消費者を確認すると該プリンターがクーポンを印刷する。

他の実施例においては、出力装置が店舗中に次回消費者が店舗を訪ねたときの買戻しのためのクーポンを提供するＥＰＯＳチェックアウト場所を有している。

他の実施例においては、出力装置がテキストメッセージまたは移動電話への呼出しにより消費者にクーポンを提供する他の装置を有している。

好ましくはデータベースが消費者に関連しかつ消費者がしばしば訪れるホーム店舗を確認する情報を記憶しており、第１のプロセッサーがクーポンリストを該店舗に配置された第２のプロセッサーに送る。

この発明はクーポンを消費者に提供する方法に関するものであり、クーポンを作成して消費者に提供し、クーポンのオファーの詳細を買戻しステーションに電子的に提供し、消費者が買戻しステーションでクーポンのオファーを受け取ったときに、消費者がクーポンのオファーを受け取り、クーポンの受け取られたオファーの詳細を電子的に提供し、クーポンをオファーした関係者が消費者により取られたものに関して請求される。

好ましくはクーポンがサーバーから消費者に供給され、サーバーがクーポンの詳細を買戻しステーションを有したＥＰＯＳチェックアウト端末に供給し、該端末が消費者に提供されたクーポンの詳細に応じて消費者に関する販売を処理し、受け取られたオファーの詳細を電子的にさらなるプロセッサーに提供し、さらなるプロセッサーが消費者により取られたオファーに関して関係者に請求する。

好ましくは消費者の特性を記憶したデータベース中に保管されたデータからクーポンが作成提供され、特定の消費者についてクーポンが作成され、該クーポンがその消費者に関連するデータベース内に含まれた情報に基づいて消費者に関するオファーを含んでいる。

好ましくはさらに消費者を確認して、特定の消費者に関するクーポンが作成される。

さらにデータベースからデータを受信し、データを処理して目標クーポンリストを作成し、目標クーポンリストを小売店に送って小売店における消費者の確認に反応して印刷する。

さらに消費者がしばしば訪れるホーム店舗を確認し、目標リストが特定の消費者に関連するホーム店舗に送られる。

この発明はさらに購買システムに関するものであり、複数の小売店と、購買者を確認する入力を受信する入力装置と、小売店に配置された店舗データベースと、購買者に購買勧誘を出力する出力装置と、小売店から遠く通信リンクにより各店舗データベースに接続された中央処理部と、データベース中の情報を処理して購買勧誘を作成し、購買勧誘を各小売店の各店舗データベースに通信リンクを介して送る中央処理部のプロセッサーとを有しており、中央データベースが購買者の購買特性に関する顧客データを含んでおり、入力装置への入力により購買者が自分自身を確認したときに、その購買者に関する勧誘が出力装置において作成され、購買者が回収して購買勧誘に含まれた商品を消費者が購買することを勧誘する。

好ましくは店舗プロセッサーが各小売店に配置され、店舗データベースを管理し、中央部に購買者による購買に関するデータを提供し、顧客データベースに含ませる。
好ましくは中央部のプロセッサーが小売業者の棚卸しシステムと小売業者のデータベースを有するサーバーを有している。

好ましくは小売店が物理的な店舗であり、入力装置と出力装置とが各店舗に配置されている。

この発明は購買方法に関するものであり、入力装置からデータを受信して購買者を確認し、複数の小売店に配置された店舗データベースを提供し、購買者への購買勧誘を作成し、小売店から遠くかつ通信リンクにより各店舗データベースに接続された中央処理部を提供し、中央データベースが購買者の購買特性に関する顧客データを含んでおり、中央処理部においてデータベース中の情報を処理して購買勧誘を作成し、購買勧誘を各小売店の各店舗データベースに通信リンクにより送り、購買者が自分自身を入力装置への入力により確認し、購買者による回収のためにその購買者に関する勧誘が出力装置において作成され、購買勧誘に含まれる商品を購買するように購買者を勧誘する。

各小売店において店舗データベースを管理する店舗プロセッサーを提供し、中央部に購買者による購買に関するデータを提供し顧客データベースに含ませる。

好ましくは中央部のプロセッサーが小売業者の棚卸しシステムと小売業者のデータベースを有したサーバーを有している。

好ましくは小売店が物理的店舗であり、入力装置と出力装置とが各店舗に配置されている。

図１の購買システムが示されている。図１のシステムは中央ステーションに配置されたプロセッサーＰ１を有しており、これが小売店に配置された店舗プロセッサーＰ２（１個のみ示す）と通信リンク１１１により通信する。

プロセッサーＰ１は勧誘アプリケーションソフトウェア１０１および目標アプリケーションソフトウェア１０３によりプログラムされる。プロセッサーＰ１はまた顧客データベース１０２と小売業者中央サーバー１０８とから構成されている。

ソフトウェア１０１は一般および目標購買者勧誘を提供する。一般勧誘はシステムを使う全ての購買者に使用可能であり目標勧誘はシステムを使う購買者の特別なグループに的を当てている。例えば目標勧誘は０〜５歳の子供を有した女性である。

勧誘ソフトウェア１０１は種々の勧誘を発生し、それらが特定の小売店のシステムを使って購買者にオファーされる。種々の勧誘を発生するために、システムを操作する中央資格者によりソフトウェア１０１に一連の勧誘が入力され、ソフトウェア１０１は要求された勧誘ファイルを作成する。

ＸＭＬフォーマットの勧誘フィルはソフトウェア１０１から店舗データベース１０４に適宜な通信リンクによりアップロードされる。該リンクは専用ライン、インターネット接続、広域ネットワーク１２０などを有している。好ましくはファイルはファイル移転プロトコルを使って広域ネットワークを通してアップロードされる。ソフトウェア１０１により発生された勧誘オファーはシステムを使う全ての店舗に共通であるか、または店舗の性質、店舗の場所、店舗で購買する人々のタイプにより店舗毎に異なる。

顧客データベース１０２は個々の購買者の身元に関するピン番号や会計番号などのデータを適宜な確認データに保持し、特定の購買者に関する購買特性もそうである。これらの特性は購買者が男性か、婦人か、年代グループ、購買者に関心ある商品のタイプに関する特定の特性などの個人データを含んでいる。

したがってデータベースは消費者の過去の購買挙動、傾向区分、地理的人口統計その他の購買者のカテゴリーを決める基準に関するデータを含んでいる。傾向区分を有している利点は消費者の一般的な傾向に関するデータが提供されることである。これにより、将来の顧客選択が可能となり、かれらの認識（例えば異なる傾向とマーケッティングブランドの利益をいかに認識するか、いかに購買機会を表わすかなど）に基づいてそれらの顧客の目標が選択される。

消費者により購買されなかった商品または完全に新しい商品がなにかをそれらの消費者が認識しなにを自分の傾向に基づいて購買するかの分析に基づいて消費者に的を当てられる。同様に消費者が異なる傾向、関心、意見、ライフスタイルに基づいて区分される。これにより過去の購買履歴だけに頼った単純な依存より遥かに良い目標が提供される。地理的人口統計により、家族サイズ、教育レベル、住居や職業に基づいた目標が可能となる。また単純な過去の購買履歴よりもより良い目標が提供される。

この実施例によれば、購買履歴、傾向区分、ライフスタイル、サイコグラフィックス、地理的人口統計またはこれらパラメータの組合せを用いることによりより良い柔軟性が可能となる。より多くの選択基準が開発されるのでより良い目標も可能となる。目標は強く鋭くなる。さらに目標選択の実際のサイズが既知であり質化が予決定できる。これにより勧誘プログラム、機会および競争的ダイナミックスの明確なアイデアが可能となる。

目標基準を拡大縮小する柔軟性に応じて目標は拡大縮小できる。データ処理に焦点をあてると、分析的ビジネス知的ツールおよび鍵となる戦略開発が非常に高価であり保管されるデータの性質は高価である。目標グループは予決定されて購買者が買い物をすると、特定の購買リストまたは購買クーポンを消費者の目標グループを確認し、合致し、オファーすると、店舗に送信される。

購買リストとクーポンシステムを組み合わせることにより、条件の組合せが提供される。例えばクーポンが購買通路および棚に配置されたキオスクが発行されると、購買リストを起動する量化について条件化できる。例えば、より良い割引きまたはより大きな利益を得ると言う条件が購買者に求められると、購買リストとクーポンが組合せて起動され、勧誘メッセージが最少にされる。例えば購買リストを特定の利益とともにオファーされる同じ消費者に商品が購買される。さらなる利益例えば商品の値段について１ドルオフを提供するクーポンがオファーされる。

また目標により現金バックシステムが可能となり、そこでは勧誘が現金バック証明となる。実際の現金が購買者の次の特定商品購買のために購買者に返金される。これらの証明は購買リストまたはクーポンの一部としてオファーできる。また購買者が特定の価値を累積するように予決定でき、これが購買リストと一緒に店舗への入口または店舗内のキオスクで証明として戻される。

特定の購買者に関するデータが顧客データベース１０２に小売業者中央サーバー１０８から供給される。購買者がプログラムに接続したときに該サーバーはデータを受け取る。中央サーバー１０８は小売業者データベース１２１を管理し、該データベースには顧客データが最初に入力１１０およびコールセンター１０９により提供される情報から回収される。中央サーバー１０８は小売業者棚卸しシステム１１１を管理する。該システムは顧客データベース１０２に商品データを提供する。

小売業者はデータベース１０４に保護と安全を提供できる。顧客データベース１０２は小売業者棚卸しシステム１１１および店舗データベース１０４から情報を受信して、データ構造中の情報を認識して分析に使え、システムを操作する目標使用に役に立つ。小売業者からのデータは、個人保護のために、顧客の個々の名前と住所とは含まない。

小売業者棚卸しシステム１１１は商品明細、店舗のＥＡＮバーコード、数年にわたる長期販売記録を含んでいる。顧客データベース１０２は小売業者棚卸しシステム１１１からの商品データを顧客確認および最近の購買と照合する。プロフィールデータも更新でき周期的にロードされる。

ソフトウェア１０１は商品Ｘを購入して割引Ｙというような単純な割引オファーを含んだ異なるタイプの勧誘を支持できる。従来の割引は商品Ｘと割引Ｙで顧客当たりＺの制限というような割引をオファーする。ボーナスパックは商品Ｘを購入で第２の商品を無料でというようなオファーをする。バンドパックは商品Ｘを購入で、無料で商品Ｙを得るというようなオファーをする。キャッシャーから商品Ｘの無料サンプルを回収するサンプルオファーもある。今日Ｘ使ってＹを得るというスペンドオファーもある。今月５回商品Ｘを購買して無料映画チケットを１つ受け取るという賞金（ｓｗｅｅｐｓｔａｋｅ）もある。

ソフトウェア１０１は一般に一般的で全ての購買者と特定の購買者に的を当てた目標勧誘に使える勧誘オファーを作成する。

ソフトウェア１０３は目標勧誘のための特定の消費者を選択する。一旦０〜５歳の子供を有する婦人というような特定の目標勧誘が確立されると、ソフトウェア１０３が顧客データベース１０２からデータベース１０２中の特定の目標勧誘に合致する全ての購買者を抽出する。ソフトウェア１０３はそれらの購買者のリストを発生し、リストをソフトウェア１０１に供給する。購買者と勧誘オファーとの特定のリストはシステムを操作する各小売店中の店舗データベース１０４に供給される。

小売店が商品購買のために消費者が訪れる物理的な店舗ならば、入力装置１０５は小売店に配置される。

一実施例においては、入力装置は広域ネットワークの一部をなすカード読取り器１０５を有しており、システムを使う購買者は購買者を確認するデータを含んだカード４０３を提供される。カードがカード読取り器１０５により読み取られると、データがプロセッサーＰ２に供給される。他の実施例においてはカード読取り器を使う代わりに、キ−パッド、バイオメトリックセンサー、またはコードをピン番号に入力して特定の購買者を確認する他の入力装置が提供される。

小売店がインターネットを介してオンラインでアクセスされる仮想の店舗である場合には、インターネットでプロセッサーＰ２が消費者のパーソナルコンピュータに接続され、入力キーボードにより使用者コードおよびパスワードが入れられて特定購買者を確認する。

カードを機械に通したりまたはピンコードの入力などにより特定の購買者が確認されると、顧客データベース１０２に記憶された購買者に関する特性が抽出されて、ソフトウェア１０１、１０３により作成・発生された特定の勧誘オファーが考慮される。

特定の購買者に適用可能な購買リストが作成され、種々の勧誘オファーまたはソフトウェア１０１、１０３により発生されデータベース１０２に記憶された購買者特性に適用可能なその特定購買者に関する全ての勧誘オファーが含まれる。

購買リストはプロセッサーＰ１またはＰ２または両プロセッサーＰ１、Ｐ２中に発生される。しかし、購買リストはプロセッサーＰ２中に発生され、ついでプリンター１１２に送られて購買者のために購買リストが印刷される。購買者はついで入力装置１０５の近くに配置されたプリンター１１２から購買リストを受け取り、そのリストを熟読後店舗において購買を始める。

店舗データベース１０４は小売業者ＥＰＯＳサーバー１０６に接続され、該サーバーはチェックアウト場所１０７において小売店からの商品のチェックアウトを管理する。店舗データベース１０４からの特定購買者のために特定の購買者を確認するデータとともに発生された購買リストを含んだデータはファイルとして小売業者ＥＰＯＳサーバー１０６とチェックアウト場所１０７に送信され、購買者がチェックアウト１０７に現れたときに購買者により実際に購買された商品と比較される。

チェックアウト場所１０７は購買者に関するデータを入力して購買者を確認するための第２の入力装置を有している。第２のカード読取り器は場所１０７に配置される。カード読取り器は従来のカード読取り器を有しており、これを使って商品の購買のために借り方、貸し方の処理をする。チェックアウトにおいて購買者は自分のカードをチェックアウト１０７におけるカード読取り器に通して、読取り器が顧客とその顧客のために発生された特定の購買リストを確認する。

顧客により購買された商品は購買リストの商品と比較され、購買リストの勧誘商品に関連する購買が勧誘オファーに応じて購買のために提供される。割引き、追加の商品提供などが得られて、上記のように種々のオファーに関して購買者に適用できる。

前記のように、小売業者中央サーバー１０８は小売店に配置された購買特性データ入力１１０およびコールセンター入力１０９と通信する。特定の購買者の購買特性がサーバー１０８に入力される。サーバー１０８は顧客データベース１０２と通信して、購買者の購買特性が中央場所の顧客データベース１０２に供給される。

店舗データベース１０４はまた活動ファイルをデータベース１０２に戻し、それは個人購買リストに関するデータを含んでいる。該リストはプロセッサーＰ２中に作成されて、特定の購買者のために印刷される。実際に作られたオファーに関連する情報と購買者により実際に取り上げられたものが提供される。

一般に購買者は会員アプリケーションフォームを完全にすることにより購買システムに会合できる。アプリケーションフォームにより消費者は個人詳細と購買者の関心ある商品の性質などの購買特性を提供することができる。ついでカードが購買者に供給され、それは購買者を確認するデータを含んでいる。カードを使うよりも、ピン番号、会計コードまたは他の確認特性が購買者を確認するために提供される。

アプリケーションフォームからのデータは小売店にある購買特性入力１１０により供給される。入力１１０におけるデータはテキストファイル中に纏められて小売業者中央サーバー１０８ヘのローディングのためにディスクに記憶される。データは完全性についてチェックされついでサーバー１０８から顧客データベース１０２に供給される。入力１０９により購買者は顧客サービスホットラインに電話して必要なら個人データの変更を要請することができる。

顧客データベース１０２が確立され、それは特定の顧客を確認する情報を含んでいる。該情報は顧客に供給されたカード上に提供され、顧客の特定の購買特性も提供される。

他の実施例においては、顧客が使うカードはスマートカードでもよい。スマートカードはスマートチップを含んでおり、それは記憶貯蔵を有していて購買、ライフスタイル、人口統計その他の活動データなどの購買特性を保持している。これは単に購買者を確認するだけのデータを保持しており単純な磁気帯タイプカードとは異なるものである。

スマートカードはカードの消費者データを更新する。例えばカードへの処理レベルの更新などに使われる。つまり購買（ドル価値）しきい値レベル、"今週１００ドル使って景品を得る"などの勧誘の量化基準を辿る。同様に、一日当りの購買頻度もカードに記載できる。これにより、毎日１回より多く訪ねる購買者が新しい購買リストと目標オファーを得ることができる。さらにスマートカードは種々の小売業者から他のデータを捕捉することもできる。

図１に示すように、小売業者ＥＰＯＳサーバー１０６は中央サーバー１０８と通信して、購買者による特定の購買が通信リンク１１６により小売業者サーバーに供給されその特定の顧客の購買特性に加えられる。顧客がある商品を日常的に購買する場合には、この情報が顧客購買特性に加えられる。

図２はデータの顧客データベース１０２への供給を示すブロック線図である。図２におけるアプリケーションフォーム２０１が入力１１０を介して入力され購買者に関する特定のデータを供給する。サーバー１０６からのデータが特定の購買者により購買された特定の商品を確認すべく供給される。小売業者棚卸しシステム２０２は情報を供給し、店舗サーバー１０８も情報を供給する。その全てはデータベース１０２に記憶される。

図３にソフトウェア１０１、１０３の作用を示す。このソフトウェア１０３は目標勧誘が関連する購買者のリストを発生する。このリストはソフトウェア１０１に供給される。ソフトウェア１０１は特定の勧誘オファーを発生し全ての購買者に利用可能な一般的な勧誘も発生する。該情報はシステムを操作する各店舗の店舗データベース１０４に送られる。

購買者が店舗に現われて購買を始めるとき、購買者は自分のカードをカード読取り器に通すかまたはピン番号などの確認データをキーパッド、バイオメトリックデータをセンサーに入れる。これにより購買者が確認される。ついでプロセッサーＰ２が店舗データベース１０４から目標購買者のリストと一般的な勧誘を含んだ情報を引き出す。

顧客購買特性が顧客データベース１０２中で確認され、プロセッサーＰ２が一般的な勧誘オファーから商品を選択する。これはその特定の購買者の特性に適用可能である。さらに特定の購買者がソフトウェア１０３により作られた購買者の目標リストにあるときには、全ての商品が確認され、特定の一般的勧誘オファーと目標リストの購買リストを含んだ購買リストが使われて、購買者のための特有な購買リストが作られる。

カード読取り器１０５に接続されたプリンター１１２において購買リストが印刷され、購買者が印刷された購買リストを購買の開始時に得る。しかし他の実施例においては、購買リストが異なる方法で提供される。例えば購買が仮想の店舗で行われる場合にはウェブページや他のメディアで。購買者は購買の開始時にリストを種々な形態で提供される。購買者は購買リストを考慮して、店舗における商品の購買の間リスト上の特定な商品の全てか皆無か、どれかを買うなら選ぶ。

購買者は、購買を終ったとき、チェックアウトに現われて選んだ商品に支払いをする。購買リストが購買者のために発行されると、リストがサーバー１０６に供給され、チェックアウトにおいて購買者になされた特定のオファーが確認される。購買者が購買された商品をチェックアウトするとき、購買者は購買者を確認する情報をチェックアウト１０７における二次入力装置に入力する。これにはカードを通す、ピン番号をキーパッドに入力する、バイメトリックデータをセンサーに供給するなどである。商品がチェックアウトされると、商品は購買リストと比較され、リストの勧誘オファーに当たる特定の商品が購買されると、購買者が保証された勧誘オファーを受け取る。

図４は購買者とシステムの相互作用を示すブロック線図である。購買者は自分の確認されたカード４０１をカード読取り器１０５に供給する。消費者リスト４０２が発生される。購買リスト４０２の商品が店舗サーバー１０８に供給され店舗ＥＰＯＳサーバー１０６にも供給される。チェックアウト１０７において、購買者が自分のカードを機械に通して購買者を確認して、購買者になされたリストの特定の勧誘オファーがチェックアウト１０７で行われる。チェックアウト１０７は購買者により購買された商品に関するレシート４０３を作る。

好ましき実施例においては、購買の前に消費者が店舗に入ると、購買者個人の購買リストが発生される。購買者は自分のカードを機械に通して個人のために開発された特定の勧誘オファーを有した個人購買リストを発生する。オファーは販売チェックアウトのところにリンクされ、購買者がリスト上の特定勧誘オファーを受け取る。

特定の購買者の店舗から購買した商品を使って購買履歴、ライフスタイルデータの地理的人口統計が確立され、さらなる購買、勧誘オファー、特定ライフスタイルおよび挙動データについて分析される。購買者がプログラムに会合したときに、これが購買者により供給される。個人の購買リストは直接の勧誘オファーをオファーにより魅惑されオファーを取るであろうと期待される人に提供される。購買が始まるときに、オファーは関係する時にも作られる。システムは勧誘オフィスを頻繁に変更でき異なる勧誘オフィスについて異なる基準を設定する。

プロセッサーＰ１は目標ビジネス情報アプリケーションソフトウェア１０３により管理レポート４０３を作り、これがデータベース１０２に記憶される。

図５にクーポンの提供に関する実施例を示す。第１のプロセッサーＰ１は中央場所に第２のプロセッサーＰ２は小売店Ｒ（１個の小売店ＲとプロセッサーＰ２のみが図示されている）に配置される。プロセッサーＰ１はプロセッサーＰ２に接続され、手書き、ネットワーク接続、インターネット接続などによりデータの送信が行われる。

プロセッサーＰ１は消費者のデータベースと特定の消費者特性を含んだデータベース５０３を有している。特性は、人口情報、消費者の購買履歴に基づいた好みの商品、子供を持っているかなどの個人情報、０のペットおよび他の情報などを含んでいる。この情報は特定の消費者の購買習慣、システムに会合して情報を提供するためにする消費者によるアプリケーションフォームの書込みにより得られる。

図５に示すように、データベース５０３は小売業者サーバー５００に接続されている。小売業者サーバー５００は同じ組織で操作される多数の小売店Ｒ（ひとつだけ図示）に関連する。小売店Ｒのチェーンは例えば１０個の異なる小売店を含んでいる。単一のサーバー５００が同じチェーンに属する全ての店舗を伴っており、店舗のチェーンの管理オフィスに配置されている。異なる店舗のチェーンは店舗の特定のチェーンについて固有のサーバー５００を有している。

小売業者サーバー５００は小売業者の棚卸しシステム５０２を有しており、これは小売店で入手できる全ての商品についての情報を含んでいる。消費者データベース５０１は店舗中の消費者、購買された商品の性質に関する情報を集め、店舗を確認するデータを確認する。データベース５０１は特定の顧客によって購買された商品に関する情報を店舗ＥＰＯＳチェックアウトシステム５２０から集める。データベース５０１は図１〜４に記載された傾向および地理的人口統計に関するタイプのデータを含んでいる。

システム５２０はＥＰＯＳチェックアウト５１３と店舗データベースサーバー５１３を有している。特定の消費者により購買された商品の詳細がＥＰＯＳチェックアウト５１３からデータベース５１２に提供される。データベース５１２からは小売業者サーバー５００に専用の通信リンクや広域ネットワークにより提供される。かくして各小売店Ｒにおいて特定の顧客確認と顧客により購買された商品のデータベースが得られる。

チェックアウトにおいてスキャンされると、消費者により購買された商品が商品のバーコードにより確認される。データベースは特定の消費者に特定の関心のある商品により構成される。特定の店舗チェーン中の各店舗で集められたデータが店舗チェーンに属するサーバー５００に提供される。

通信ラインにより、または種々の店舗場所でサーバー５００に集められた情報のローデイングにより、情報は店舗からサーバー５００に提供できる。サーバー５００中のデータは中央場所のデータベース５０３に送られ、消費者と特性に関する全てのデータがシステムを操作する全ての店舗から集められる。

小売業者サーバー５００に含まれたデータは前記したようなリンクタイプの１つである通信リンクを介してデータベース５０３に供給される。

データベース５０３は特定の消費者、消費者に関心ある商品、傾向、人口統計などの消費者に関する個人情報をロードされる。

プロセッサーＰ１はサーバー５０４を有しており、サーバーは提供されるべきクーポンに関する情報を処理するソフトウェアとデータベース５０３内に含まれたデータを有しており、特定の商品に関心のある消費者を確認する。サーバー５０４は目標クーポンリストを作り、リストをソートし、クーポンにより広告する関係する販売者のパラメータに応じてリストをカテゴリー分けする。商品の提供者がひきつけようと望む人のタイプが他のオファーの故に購買に関心を持つようにまたは購買しようとするように勧誘できる。割引、景品またはサービス品または他の商品をオファーすることによりクーポンを使って特定の商品を直接広告できる。

これに代えて、購買はクーポンによっても、「この商品を購買したら、２枚の無料映画チケットを貰える」などの随伴オファーの故に、以前試みたことのない商品を購買することを勧誘できる。サーバー５０４からのリストはアプリケーションサーバー５０５に提供され、該アプリケーションサーバーは消費者の質化グループを再カテゴリー分けするサンプルファイルを作り、目標消費者が購買する各ホーム小売店のために目標クーポンリストが作られる。これらのリストは通信リンク５１４により種々の小売店Ｒに送られる。各ホーム店舗のためにリストが送られ、関連する小売店Ｒの店舗データベース５０６中に受信される。

システムは消費者による過去の購買から購買データを集め、購買する消費者を確認し、それを購買する特定のホーム店舗と合致させる。なにが誰が意図されたマーケットであるか販売者のパラメータ（クーポンにより広告される商品の提供者など）のさらなる合致により、サーバー５０５のクーポンファイルが作られて、一般に各関係ホーム店舗における消費者の特定の数について特定の情報を含んでいる。

クーポンを受け取る関連性は人口統計や購買挙動などの販売者のパラメータに基づいている。サーバー５０５により発生されたクーポンファイルは各目標消費者を確認し、目標クーポンリストを発生し、これが各関連ホーム店舗Ｒにおける各サーバー５０６に電子的に送られる。

各小売店Ｒのデータベース５０６に受信されたリストはコンピュータ５０７、５０８にロードされ、これらのコンピュータはカード読取り器などの入力装置に接続されて、消費者を確認する消費者カード５１１ａを受信する。コンピュータ５０７、５０８はまたプリンター５１６を有しており、これがクーポン５０９および／または５１０をその特定の消費者のために印刷する。消費者が店舗に現れると、消費者は自分のカード５１１ａを読取り器５１５に入れて、どれかのクーポンがその特定の消費者に適用可能ならばクーポン５０９、５１０がプリンター５１６のひとつにより印刷される。消費者は買い戻すクーポンを提供される。

小売店がインターネットによりアクセスされる仮想小売店である場合には、ユーザーを確認するデータの入力はキーボードにタイプされるピン番号であり、クーポン５０９、５１０がウェブページで提供される。仮想購買が行われる人の家では明らかに商品は入手できず、その人は無料サンプルを集めるために特定の小売店または他の場所を訪れる必要がある。

コンピュータ５０７と随伴ソフトウェアはそのカード読取り器５１５とプリンター５１６とともに店舗の入り口近くに提供されて、店舗に入るやいなや消費者はシステムにアクセスする。ユーザーが自分のカード５１１ａを提示すると、特定の消費者に関するオファーを提供する個人用クーポンがプリンター５１６に印刷される。

コンピュータ５０８と随伴ソフトウェアは特定の商品が展示されて商品が選ばれる特定の場所で消費者とのやりとりを作り、通路の近くや棚など店舗中どこにでも配置できる。コンピュータ５０８はテレビスクリーン（図示せず）を有しており、これが商品とともに広告物をテレビとコンピュータ５０８の近くに表示できる。

消費者は自分のカード５１１ａをコンピュータ５０８に随伴するカード読取り器５１５に入れ個人選択クーポンを得る。これはコンピュータ５０８に随伴する商品に関連し、データベース中に記憶された消費者の特定の特性に関連するまたはしないテレビスクリーンの広告に関連する。これにより広告者は熟知または使用していない商品についての消費者の関心を引き付け、コンピュータ５０８との相互作用によりその近辺にある商品への望みを表示する。個人選択クーポン５１０は店舗への入店時に得られるパン、バター、調理ソース付き肉などのクロスカテゴリークーポンオファーなどの種々の異なるクーポンオファーを有している。

コンピュータ５０７によりすでに提供されていない場合、コンピュータ５０８により作成されたリストは完全な目標クーポンを含む。
サーバー５０６は小売店サーバー５１２と接続され、サーバーは店舗に随伴するＥＰＯＳチェックアウト５１３を制御する。クーポン５０９、５１０上の消費者に提供されたクーポンオファーがサーバー５０６によりサーバー５１２に電子的に送信され、ＥＰＯＳチェックアウトコンピューター５１３に提供される。消費者はチェックアウトに現われると、自分のカード５１１ｂをコンピューター５１３のカード読取り器５１７に通す。カード読取り器５１７はデビットカードまたはクレジットカードを読み取って商品について支払う経理処理を行う通常の読取り器または別個のカード読取り器である。消費者により行われクーポンに含まれた購買がクーポンのオファーに応じて消費者に提供される。

プロセッサーＰ２は消費者により買戻されたオファーを処理する。クーポンにオファーをしたい広告者はオファーに関して請求される。請求要求と請求される者の計算が、クーポンにオファーを提供した関係販売者または広告者への請求のための合計値を単純に加算することにより、プロセッサーＰ２により処理され、広告者は店舗によりなされて提供された買戻しに関して請求される。これらが販売データと電子的に合致されるので、一致は簡単迅速である。

これは実際にクーポンを集めて清算ハウスにクーポンを物理的に供給し、計算しかつ消費者により買戻されたオファーを決定する。したがって、広告者または販売者に請求される。

好ましき実施例においては、ＥＰＯＳチェックアウト端末５１３が特定の顧客に提供されたクーポンの詳細を提供されるので、ＥＰＯＳチェックアウト端末５１３は割引きまたは他のオファーを自動的に決定する。顧客は読取り器５１７に入れたカード５１１ｂにより自分自身を確認する。チェックアウト端末５１３がクーポンのオファーに関する商品などを処理すると、消費者は割引きなどのオファーを受け取る。

ＥＰＯＳ端末は特定の商品に関して提供された全ての割引きを決定し、それらは小売業者サーバー５１２に送られ、データがプロセッサーＰ３に送られる。該プロセッサーＰ３は小売業者倉庫サーバー５００または別個のサーバーまたはプロセッサーである。チェーンの全ての店舗は各ＥＰＯＳチェックアウト端末５１３により決定された割引きに関するデータをサーバー５００に送り、サーバー５００が各商品およびクーポンのオファーを作った各関係広告者に適用できる割引きを集める。関係広告者は割引きまたは電子的インボイスやその他により提供されたオファーに関して請求され、関係広告者は店舗チェーンに支払う。店舗チェーンは各小売店により提供された割引きなどに応じて特定の量を各チェーン小売業者に支払う。

好ましき実施例のシステムは全部のクーポン作業を管理する。つまりコンピューター５０７、５０８、５１３によるクーポンの発行、クーポンのオファーの買戻し、関係販売者または広告者への計算と払戻しである。したがって、物理的なクーポンの取扱いがなく、物理的クーポンの取扱いの必要をなくしたので、キャッシャーチェックアウト処理時間を低減して効率をよくし、各クーポンを個別に印刷する費用を低減するだけでなく、高価なバックエンドクーポン清算処理の必要もなくした。チェックアウト結果での探索が短くなり、取扱いと安全の必要が最少となる。全ての処理は電子的で印刷クーポンの物理的計算よりより正確になる。

チェックアウトコンピューター５１３で商品について支払うときに、さらなるクーポン５１４を作れる。これに代えて、コンピュータ５０７、５０８によりクーポンを作るよりもこれは作られる唯一のクーポンである。この場合、クーポン５１４は次回人が店舗を訪れたときに買戻しできる。また購買後に店舗を離れるときに消費者が新たなクーポンを提供されるので、消費者に勧誘を提供して店舗に戻す。

この発明は商品販売取引き分野において広く利用される。

一実施例のシステムのブロック線図である。 図１のシステムへの購買者データの入力のブロック線図である。 勧誘オファーの発生のブロック線図である。 システムと使用者の相互作用のブロック線図である。 第２の実施例のブロック線図である。

符号の説明

Ｐ１ プロセッサー
１１１ 通信リンク
１０２ 顧客データベース
１０８ 中央サーバー
１０４ 店舗データベース
１０５ カード読取り器
１１１ 棚卸しシステム
１１２ プリンター
１０７ チェックアウト

Claims (64)

1. （ａ）購買者を確認するべく入力を受信する入力装置と、（ｂ）購買者の購買特性に関連するデータを記憶する購買者データベースと、（ｃ）購買者データベースに記憶された購買者に関連するデータに基づいて購買者への認識関心の商品を含んだ購買者のための購買勧誘を発生するプロセッサーと、（ｄ）購買勧誘を購買者に出力する出力装置とを含んでなり、上記のデータが過去の購買履歴と傾向区分と地理的人口統計とを含んでなることを特徴とする購買システム。
2. 購買者データベースがプロセッサー中に含まれていることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
3. プロセッサーが中央ステーションに配置された第１のプロセッサーと小売店に配置された第２のプロセッサーを有していることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
4. 購買者データベースが第１のプロセッサーに含まれた顧客データベースと第２のプロセッサーに含まれた店舗データベースとを有していることを特徴とする請求項３に記載のシステム。
5. 第１のプロセッサーが小売業者ＥＰＯＳサーバーをも含んでいることを特徴とする請求項４に記載のシステム。
6. 第１のプロセッサーが小売業者中央サーバーを含んでいることを特徴とする請求項５に記載のシステム。
7. 第１のプロセッサーがプログラムされて全ての購買者に適用可能な勧誘オファーと特定の購買者に的を当てた目標勧誘とを発生・管理し、さらに目標勧誘について特定の購買者を選択することを特徴とする請求項３に記載のシステム。
8. 入力装置がカード読取り器を有しており、該読取り器が購買者に属するカードを読み取って購買者を確認することを特徴とする請求項４に記載のシステム。
9. カード読取り器が店舗データベースに接続されて、購買者に関連するデータを店舗データベースに供給することを特徴とする請求項８に記載のシステム。
10. 出力装置が第２のプロセッサーに接続されたプリンターであって、購買勧誘を印刷形態で提供することを特徴とする請求項１に記載のシステム。
11. 店舗データベースが小売業者ＥＰＯＳサーバーに接続されて該サーバーにデータを提供し購買者を確認し、また購買者のために作成された購買勧誘上の商品をも提供することを特徴とする請求項５に記載のシステム。
12. 二次入力装置が小売業者ＥＰＯＳサーバーに接続されて入力を受信して購買者を確認し、購買者により購買された商品がチェックアウトを通るときに、購買勧誘上に提供された勧誘オファーに応じて、購買リストにそれらの商品が購買者に供給されることを特徴とする請求項１１に記載のシステム。
13. 小売業者中央サーバーが購買者の購買特性に関連する情報を受信し、該サーバーが顧客データベースに接続されて購買者データベース中の各購買者の購買特性を記憶することを特徴とする請求項６に記載のシステム。
14. 購買勧誘が商品の印刷された購買リストの形態であるか、またはクーポンとして与えられることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
15. （ａ）入力を受信して購買者を確認し、（ｂ）購買者の購買特性に関連するデータを記憶した購買者データベースを提供し、（ｃ）購買者データベース中に記憶された購買者に関連するデータに基づいて購買者にとっての認識関心の商品を含んだ購買者のため購買勧誘を発生するものであって、（ｄ）購買者に購買勧誘を出力し、上記のデータが過去の購買履歴と傾向区分と地理的人口統計とを含んでいることを特徴とする購買方法。
16. さらに全ての購買者に適用可能な勧誘オファーと特定の購買者に的を当てた目標勧誘を発生し、目標勧誘についてのデータベースから特定の購買者を選択することを特徴とする請求項１５に記載の方法。
17. さらに顧客を確認するデータと購買勧誘をチェックアウトステーションに供給し、これにより購買者がチェックアウトステーションを通ったときに、購買者により購買され、かつ購買リストに関連する商品が購買リストに応じて提供されることを特徴とする請求項１５に記載の方法。
18. 購買勧誘が印刷された購買リストを含んでいることを特徴とする請求項１５に記載の方法。
19. 購買勧誘がクーポンを含んでいることを特徴とする請求項１５に記載の方法。
20. 消費者にクーポンを提供するシステムであって、消費者を確認する入力を受信する入力装置と、消費者の特性に関連しかつ過去の購買履歴と傾向区分と地理的人口統計とを含んだデータを記憶するデータベースと、クーポンを受け取る消費者を決定するプロセッサーと、クーポンを消費者に提供する出力装置とを含んでなることを特徴とするシステム。
21. さらに消費者に提供されたクーポン上のオファーの詳細を電子的に提供する第２のプロセッサーを含んでおり、これにより消費者がチェックアウトに現われて商品について支払するときに、購買されかつクーポン上のオファーに関連する商品がクーポン上のオファーに応じて消費者に提供されることを特徴とする請求項２０に記載のシステム。
22. 入力装置がカード読取り器を有しており、該読取り器が消費者に属するカードを読み取って消費者を確認することを特徴とする請求項２０に記載のシステム。
23. カードがスマートカードまたは磁気帯を有した単純なカードであることを特徴とする請求項２２に記載のシステム。
24. データベースが中央場所に保管され、プロセッサーが中央場所で第１のプロセッサーを含んでおり、該第１のプロセッサーがデータベースからデータを受信して目標クーポンリストを作成するデータを処理することを特徴とする請求項２０に記載のシステム。
25. 第２のプロセッサーが小売店に配置されてクーポンリストを受信するとともに、出力装置に接続されて出力装置をしてクーポンを消費者に提供させることを特徴とする請求項２１に記載のシステム。
26. 出力装置がプリンターを有しており、消費者が情報を入力装置に入力して消費者を確認すると、該プリンターがクーポンを印刷することを特徴とする請求項２０に記載のシステム。
27. 出力装置が店舗内にＥＰＯＳチェックアウト場所を有していて、消費者が次回店舗を訪ねるときの買戻しのためのクーポンを提供することを特徴とする請求項２０に記載のシステム。
28. 複数の入力装置が小売店中に配置され、複数の出力装置も配置され、小売店内の異なる場所において、消費者がその特定の消費者に的を当てた全ての商品に関連する、または入力装置と出力装置の近くにある商品のみに関連するクーポンを受け取ることができ、それらの特定の商品とクーポンの発行との間により高程度の相互作用を提供することを特徴とする請求項２０に記載のシステム。
29. データベースが消費者に関連する情報を記憶し、該情報が消費者がしばしば訪れるホーム店舗を確認し、第１のプロセッサーがクーポンリストをホーム店舗に配置された第２のプロセッサーに送ることを特徴とする請求項２０に記載のシステム。
30. 第１のプロセッサーが、データベースと、クーポン上に含まれるべき商品を決定するサーバーと、クーポンを受け取る目標消費者と、第２のプロセッサーへの送信のためにクーポンリストを発生するアプリケーションサーバーとを含んでいることを特徴とする請求項２０に記載のシステム。
31. 第２のプロセッサーがシステムを操作する各店舗に配置されて、かつ第１のプロセッサーから送信されたクーポンリストを受信し、出力装置を制御してクーポンを消費者に提供させるデータベースを含んでいることを特徴とする請求項２１に記載のシステム。
32. クーポンを消費者に提供する方法であって、消費者を確認し、確認された消費者に反応してデータベース中に含まれたデータに基づいて消費者に関連するオファーを含んだクーポンを作成し、クーポンを消費者に出力するものであって、上記データが過去の購買履歴、傾向区分および地理的人口統計を含んでいることを特徴とする方法。
33. 消費者の確認がカード読取り器により行われ、該読取り器が消費者に属するカードを読み取って消費者を確認することを特徴とする請求項３２に記載の方法。
34. 消費者特性のデータベースが中央場所に保管され、さらに
    データベースからのデータを処理してデータベース中の記憶された特性に基づいて特定の消費者に提供されるクーポンリストを作成し、かつクーポンの提供による広告が望まれる商品を処理することを特徴とする請求項３２に記載の方法。
35. 小売店においてクーポンリストを受信して、該クーポンリストと消費者を確認する情報を小売店で処理して、クーポンを受け取る消費者の表示を提供することを特徴とする請求項３２に記載の方法。
36. 表示が店舗中のＥＰＯＳチェックアウト場所に提供されて、サンプルを受け取る消費者の表示を提供することを特徴とする請求項３５に記載の方法。
37. 消費者が商品を購買するホーム店舗を確認して、サンプルリストをホーム店舗に送ることを特徴とする請求項３２に記載の方法。
38. 中央場所での処理が第１のプロセッサーにより行われ、該第１のプロセッサーが前記データベースと、クーポン上に広告される商品を決定するサーバーと、無料サンプルを受け取る目標消費者と、第２のプロセッサーに送信するためにクーポンリストを発生するアプリケーションサーバーとを含んでいることを特徴とする請求項３４に記載の方法。
39. 小売店における処理がシステムを操作する小売店に配置された第２のプロセッサーにより行われ、該第２のプロセッサーが第１のプロセッサーから送信されたクーポンリストを受信するとともに、出力装置を制御してクーポンを消費者に提供するデータベースを含んでいることを特徴とする請求項３５に記載の方法。
40. クーポンを消費者に提供するシステムであって、プロセッサーを有しており、該プロセッサーが、クーポンを作成して該クーポンを消費者に提供し、クーポン上のオファーの詳細を電子的に買戻しステーションに提供し、これにより消費者が買戻しステーションにおいてクーポン上のオファーを受け取ったときに、消費者がクーポン上のオファーを受け取り、クーポン上の受け取られたオファーの詳細を電子的に提供し、これによりクーポン上のオファーを作成した関係者が消費者により取られたものに関連して請求できることを特徴とするシステム。
41. 前記プロセッサーがクーポンを作成して消費者に該クーポンを提供する店舗サーバーと、特定の消費者に関連するクーポン上のオファーの詳細をサーバーから受信するＥＰＯＳチェックアウト端末とを含んでおり、上記ＥＰＯＳチェックアウト端末が買戻しステーションを形成してチェックアウト端末で消費者により購買された商品に応じて特定の消費者に関連するクーポン上のオファーを処理し、さらなるプロセッサーが消費者に提供されたオファーの詳細を電子的に受信して、クーポン上のオファーを作成した関係者に請求することを特徴とする請求項４０に記載のシステム。
42. さらに入力装置が消費者を確認することを特徴とする請求項４０に記載のシステム。
43. さらに出力装置がクーポンを消費者に提供することを特徴とする請求項４０に記載のシステム。
44. プロセッサーが第１のプロセッサーを有しており、該第１のプロセッサーが消費者の特性を記憶するデータベースを有しており、これによりクーポンが特定の消費者のために作成され、該クーポンがその消費者に関連するデータベース内に含まれた情報に基づいて消費者に関連するオファーを含んでいることを特徴とする請求項４０に記載のシステム。
45. 入力装置がカード読取り器を有しており、該読取り器が消費者に属するカードを読み取って消費者を確認することを特徴とする請求項４２に記載のシステム。
46. 第１のプロセッサーが中央場所に配置されてデータベースからのデータを受信し、目標クーポンリストを作成するデータを処理することを特徴とする請求項４４に記載のシステム。
47. プロセッサーが小売店に配置されてクーポンリストを受信する第２のプロセッサーを含んでおり、第２のプロセッサーが出力装置に接続されて出力装置をして消費者にクーポンを提供させることを特徴とする請求項４６に記載のシステム。
48. 出力装置がプリンターを有しており、消費者が情報を入力装置に入力して消費者を確認するのに反応して該プリンターがクーポンを印刷することを特徴とする請求項４３に記載のシステム。
49. 出力装置がＥＰＯＳチェックアウト場所を店舗中に有していて、次回消費者が店舗を訪ねるときの買戻しのためにクーポンを提供することを特徴とする請求項４３に記載のシステム。
50. データベースが消費者に関する情報を記憶し、該情報が消費者がしばしば訪れるホーム店舗を確認し、好ましくは、第１のプロセッサーがクーポンリストを店舗に配置された第２のプロセッサーに送ることを特徴とする請求項４０に記載のシステム。
51. クーポンを消費者に提供する方法であって、クーポンを作成して消費者に提供し、クーポン上のオファーの詳細を買戻しステーションに電子的に提供し、これにより消費者が買戻しステーションにおいて、クーポン上のオファーを受け取ったときに消費者がクーポン上のオファーを受け取り、クーポン上の受け取られたオファーの詳細を電子的に提供し、これによりクーポン上のオファーを作成した関係者が消費者により取られたものに関して請求できることを特徴とする方法。
52. クーポンがサーバーから消費者に供給され、サーバーが買戻しステーションを有するＥＰＯＳチェックアウト端末にクーポンの詳細を電子的に供給し、該ＥＰＯＳチェックアウト端末が、消費者に提供されたクーポン上の詳細に応じて消費者に関する販売を処理し、かつさらなるプロセッサーに受け取られたオファーの詳細を電子的に提供し、これによりさらなるプロセッサーが消費者により取られたオファーに関連する関係者に請求できることを特徴とする請求項５１に記載の方法。
53. クーポンが消費者の特性を記憶するデータベースに保管されたデータから作成・提供され、該クーポンが特定の消費者のために作成でき、該クーポンが消費者に関連するデータベース内に含まれた情報に基づいて消費者に関連するオファーを含んでいることを特徴とする請求項５１に記載の方法。
54. さらに消費者を確認して、特定の消費者に関するクーポンが作成できることを特徴とする請求項５１に記載の方法。
55. さらにデータベースからデータを受信し、データを処理して目標クーポンリストを作成し、目標クーポンリストを小売店に送り、小売店における消費者の確認に反応して印刷することを特徴とする請求項５３に記載の方法。
56. 消費者がしばしば訪れるホーム店舗を確認し、目標リストが特定の消費者に関するホーム店舗に送られることを特徴とする請求項５１に記載の方法。
57. 複数の小売店と、入力を受信して購買者を確認する入力装置と、各小売店に配置された店舗データベースと、購買勧誘を購買者に出力する出力装置と、小売店から遠くかつ通信リンクにより各店舗データベースに接続された中央処理部と、中央処理部に配置されかつデータベース中の情報を処理して購買勧誘を作成し、かつ通信リンクを介して各小売店における各店舗データベースに購買勧誘を送るプロセッサーとを含んでなり、中央データベースは購買者の購買特性に関する顧客データを含んでおり、入力装置への入力により購買者が自分自身を確認したときに、その購買者に関連する勧誘が出力装置において作成され、購買者が回収して購買者に購買勧誘上に含まれた商品を購買させることを特徴とする購買システム。
58. 店舗プロセッサーが各小売店に配置されて、店舗データベースを管理し、かつ顧客データベースに含有するために購買者の購買に関連してデータを中央部に提供することを特徴とする請求項５７に記載のシステム。
59. 中央部におけるプロセッサーが小売業者の棚卸しシステムとデータベースとを有したサーバーを含んでいることを特徴とする請求項５７に記載のシステム。
60. 小売店が物理的な店舗であり、該入力装置と該出力装置とが各店舗に配置されていることを特徴とする請求項５７に記載のシステム。
61. 入力装置からデータを受信して購買者を確認し、複数の小売店の各小売店に配置された店舗データベースを提供し、購買者への購買勧誘を作成し、小売店から遠くかつ通信リンクにより各店舗データベースに接続された中央処理部を提供し、中央処理部において購買勧誘を作成するべくデータベース中の情報を処理し、購買勧誘を各小売店における各店舗データベースに通信リンクを介して送ることを含んでなり、かつ中央データベースが購買者の購買特性に関する顧客データを有しており、入力装置への入力により購買者が自分自身を確認したときに、購買者に関連する勧誘が購買者による回収のために出力装置において作成され、消費者をして購買勧誘に含まれた商品を購買するように勧誘することを特徴とする購買方法。
62. 各小売店において店舗プロセッサーを提供し、店舗データベースを管理し、購買者による購買に関連するデータを中央部に提供し戻して顧客データベースに含ませることを特徴とする請求項６１に記載の方法。
63. 中央部におけるプロセッサーが小売業者の棚卸しシステムとデータベースとを有したサーバーを含んでいることを特徴とする請求項６１に記載の方法。
64. 小売店が物理的な店舗であって、入力装置および出力装置が各店舗に配置されていることを特徴とする請求項５７に記載のシステム。

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