KR20060007820A - 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법 및 시스템 - Google Patents

네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법 및 시스템 Download PDF

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KR20060007820A KR1020040057209A KR20040057209A KR20060007820A KR 20060007820 A KR20060007820 A KR 20060007820A KR 1020040057209 A KR1020040057209 A KR 1020040057209A KR 20040057209 A KR20040057209 A KR 20040057209A KR 20060007820 A KR20060007820 A KR 20060007820A
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Abstract

본 발명에 따른 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법은, 다수의 객실에 설치된 텔레비전 방송 수상기를 통해 해당 객실을 이용하는 고객의 스케줄 정보를 입력받아 데이터 베이스에 등록하는 단계와, 상기 다수의 객실중 어느 한 객실로의 호가 발생되면, 상기 스케줄 정보를 독취하는 단계와, 상기 스케줄 정보에 따라 상기 호를 객실에 설치된 전화기로 연결하거나, 연계연락처로 연결하는 단계로 구성됨을 특징으로 한다.
특히, 상기 방법은 상기 스케줄 정보에 의거 상기 고객이 전화통화가 불가능한 상태이면, 상기 고객의 스케줄을 안내하는 음성신호를 상기 호의 발신측으로 송출하는 단계를 더 구비함을 특징으로 한다.
또한 본 발명에 따른 스케줄링 서비스를 제공하는 네트워크 텔레비전 방송 시스템은, 다수의 객실에 각각 설치되어 각 객실을 이용하는 고객와의 인터페이스를 가능하게 하는 텔레비전 방송 수상기들과, 다수의 객실에 각각 설치되어 해당 객실에서의 전화통화를 가능하게 하는 전화기들과, 자동응답 서비스를 제공하는 자동응답 서비스 시스템과, 공중 전화망과 상기 각 객실에 설치된 전화기들로의 호연결, 연계연락처로의 호연결, 상기 자동응답 서비스 시스템을 통해 안내용 음성신호를 호의 발신측으로 송출하는 교환기와, 상기 다수의 객실을 이용하는 고객에 대한 스케줄 정보를 등록하는 데이버 베이스와, 상기 다수의 객실에 설치된 텔레비전 방송 수상기를 통해 해당 객실을 이용하는 고객의 스케줄 정보를 입력받아 데이터 베 이스에 등록하고, 상기 다수의 객실중 어느 한 객실로의 호가 발생되면, 상기 등록된 스케줄 정보를 독취하여, 그 스케줄 정보에 따라 상기 호를 객실에 설치된 전화기로 연결하거나, 연계연락처로 연결하는 서버로 구성됨을 특징으로 한다.
특히 상기 서버는 상기 스케줄 정보에 의거 상기 고객이 전화통화가 불가능한 상태이면, 상기 자동응답 서비스 시스템을 통해 상기 고객의 스케줄을 안내하는 음성신호를 상기 호의 발신측으로 송출하도록 상기 교환기를 제어함을 특징으로 한다.
네트워크, 영상표시기기, 전화기

Description

네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법 및 시스템{SCHEDULING METHOD AND SYSTEM FOR TV NETWORK SYSTEM}
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 고객정보 구성예를 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 고객정보 구성방법의 흐름도.
도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 스케줄링 서비스 방법의 흐름도.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 *
1001~100N : 제1 내지 제N객실용 단말기
1021~102N : 제1 내지 제N텔레비전 방송 수상기
1041~104N : 제1 내지 제N전화기
106 : 서버
108 : 데이터 베이스
110 : 교환기
112 : 자동응답 서비스 시스템
본 발명은 텔레비전 방송 시스템에 관한 것으로, 특히 객실에 설치된 텔레비전 방송 수상기를 네트워크로 연결하여 고객에게 다양한 서비스를 제공하는 네크워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법 및 시스템에 관한 것이다.
호텔 등과 같은 숙박업소는 각 객실마다 텔레비전 방송 수상기 등의 객실용 단말기를 구비하여 고객에게 다양한 서비스를 제공함과 아울러 객실관리를 이행한다.
이러한 기술에 대한 예를들면, 대한민국 특허청에 특허출원된 제10-1997-0058849호는 숙박업소의 모든기능을 무인 자동관리하여 숙박업소의 경영 및 이용 편의성을 증대시키기 위한 숙박업소 자동관리방법 및 이를 수행하기 위한 시스템을 제공하기 위한 것으로, 숙박업소의 대여객실 보유여부를 표시하고, 손님이 투숙하면, 객실의 선택을 안내하는 메뉴를 제공하며, 손님이 객실을 선택하면, 유도등 및 객실등을 점등한다. 객실문의 잠금장치를 개방시키고, 손님에게 판매하는 물품에 대한 정보 및 손님이 이용한 멀티미디오기기에 대한 사용 정보를 입력받는다. 손님이 정산을 요청하면 정산데이터를 입력받아 요금을 정산하고 거스름돈을 지급하여, 영수증의 요구시에는 프린터를 동작시켜 영수증을 발행하고 객실문을 개방시킨다. 그리고, 손님이 투숙한 객실을 나가게 되면 요금정산 및 통계를 위한 각종 정보를 저장하고 종업원 대기실에 빈 객실에 대한 정보를 제공하고, 결산에 필요한 데이터를 저장하는 기술을 개시한다.
또한 대한민국 특허청에 특허출원된 제10-2000-0049402호는 모텔 각 호실에 개인용 컴퓨터를 두지 않고서도 출력 장치로서 텔레비전을 선택하고, 모텔의 각 호실 안에서 한대의 중앙 컴퓨터와 다수의 입력 장치부를 네트워크를 통하여 중앙 처리 컴퓨터에 연결하고, 그 중앙 처리 컴퓨터가 인식, 처리한 정보를 TV 가 받아 들일 수 있는 정보로 처리하여 컴퓨터의 출력 단자를 통하여 각 호실의 TV 의 특정 채널로 송신하게 함으로써, 각 사용자가 자기 호실에 할당된 특정한 텔레비전 채널을 맞추면 자기만을 위한 컴퓨터 환경을 제공할 수 있는 기술을 개시한다.
상기한 바와 같이 종래 숙박업소는 각 객실에 설치된 객실용 단말기를 네트워크로 연결하여 각 객실에 투숙하는 고객에게 다양한 서비스를 제공하고 있었다.
그러나 숙박업소는 여전히 고객에게 더욱 차별화된 서비스를 제공하기 위한 노력을 계속하고 있다.
이에 네트워크로 연결된 객실 단말기를 통해 고객 편이성을 배가할 수 있는 서비스 기술의 개발이 절실하게 요망되었다.
따라서 본 발명의 목적은 네트워크로 연결된 객실 단말기를 통해 고객 편이성을 배가할 수 있는 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법 및 시스템을 제공함에 있다.
또한 본 발명의 목적은 네트워크로 연결된 객실 단말기를 통해 고객의 스케줄에 따라 고객의 상태를 안내하거나, 부재중인 고객과의 호연결을 가능하게 하는 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법 및 시스템을 제공함에 있다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법은, 다수의 객실에 설치된 텔레비전 방송 수상기를 통해 해당 객실을 이용하는 고객의 스케줄 정보를 입력받아 데이터 베이스에 등록하는 단계와, 상기 다수의 객실중 어느 한 객실로의 호가 발생되면, 상기 스케줄 정보를 독취하는 단계와, 상기 스케줄 정보에 따라 상기 호를 객실에 설치된 전화기로 연결하거나, 연계연락처로 연결하는 단계로 구성됨을 특징으로 한다.
특히, 상기 방법은 상기 스케줄 정보에 의거 상기 고객이 전화통화가 불가능한 상태이면, 상기 고객의 스케줄을 안내하는 음성신호를 상기 호의 발신측으로 송출하는 단계를 더 구비함을 특징으로 한다.
또한 본 발명에 따른 스케줄링 서비스를 제공하는 네트워크 텔레비전 방송 시스템은, 다수의 객실에 각각 설치되어 각 객실을 이용하는 고객와의 인터페이스를 가능하게 하는 텔레비전 방송 수상기들과, 다수의 객실에 각각 설치되어 해당 객실에서의 전화통화를 가능하게 하는 전화기들과, 자동응답 서비스를 제공하는 자동응답 서비스 시스템과, 공중 전화망과 상기 각 객실에 설치된 전화기들로의 호연결, 연계연락처로의 호연결, 상기 자동응답 서비스 시스템을 통해 안내용 음성신호를 호의 발신측으로 송출하는 교환기와, 상기 다수의 객실을 이용하는 고객에 대한 스케줄 정보를 등록하는 데이버 베이스와, 상기 다수의 객실에 설치된 텔레비전 방송 수상기를 통해 해당 객실을 이용하는 고객의 스케줄 정보를 입력받아 데이터 베이스에 등록하고, 상기 다수의 객실중 어느 한 객실로의 호가 발생되면, 상기 등록 된 스케줄 정보를 독취하여, 그 스케줄 정보에 따라 상기 호를 객실에 설치된 전화기로 연결하거나, 연계연락처로 연결하는 서버로 구성됨을 특징으로 한다.
특히 상기 서버는 상기 스케줄 정보에 의거 상기 고객이 전화통화가 불가능한 상태이면, 상기 자동응답 서비스 시스템을 통해 상기 고객의 스케줄을 안내하는 음성신호를 상기 호의 발신측으로 송출하도록 상기 교환기를 제어함을 특징으로 한다.
본 발명은 고객으로부터 스케줄 정보를 입력받아, 해당 고객의 객실로 호가 연결되면 상기 스케줄 정보에 따라 고객의 객실로 호를 연결하거나, 고객이 부재중임을 안내하거나, 고객이 구비하는 다른 통신매체로 호를 전환한다.
이러한 본 발명이 적용가능한 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 구성을 도 1을 참조하여 설명한다.
제1 내지 제N객실용 단말기(1001~100N)는 숙박업소에 구비된 객실마다 설치되며, 제1 내지 제N텔레비전 방송 수상기(1021~102N) 및 제1 내지 제N전화기(1041~104N)로 구성된다.
서버(106)는 상기 제1 내지 제N객실용 단말기(1001~100N)를 제어하며, 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 고객의 스케줄 정보를 입력받아 데이터 베이스(108)에 저장하고, 상기 저장된 고객의 스케줄 정보에 따라 해당 고객의 상태에 따른 스케줄링 서비스를 제공한다.
상기 데이터 베이스(108)는 상기 고객 스케줄 정보를 포함하는 고객정보를 저장한다. 상기한 데이터 베이스(108)에 저장되는 고객정보를 구성한 예를 도 2를 참조하여 설명한다.
상기 도 2의 고객정보 구성예를 참조하면, 상기 고객정보에는 객실정보, 객실전화번호, 고객 상세정보로 구성되며, 상기 고객 상세정보에는 해당 고객에 대한 스케줄, 연계연락정보, 통화가능여부정보, 안내문구 등에 대한 정보가 저장된다.
교환기(110)는 PSTN과 연결되어 외부로부터 어느 한 객실에 대한 호가 발생되면 상기 서버(106)의 제어에 따라 호를 해당 객실의 전화기로 호를 연결하거나, 미리 등록된 연계연락처로 호를 전환하여 연결하거나, 안내문구를 발신측으로 음성 안내한다.
자동응답 서비스 시스템(112)은 상기 교환기(110)의 요청에 따라 미리 정해둔 안내문구에 대한 음성을 생성하여 상기 교환기(110)측으로 제공한다.
상기한 네트워크 텔레비전 방송 시스템에 적용가능한 본 발명의 바람직한 실시예를 도 3 및 도 4를 참조하여 설명한다.
먼저 고객이 자신의 스케줄 정보를 입력하는 과정을 도 3의 흐름도를 참조하여 설명한다.
상기 서버(106)는 어느 한 객실의 고객이 해당 객실에 구비된 텔레비전 방송 수상기에 구비된 사용자 인터페이스를 통해 스케줄 서비스 모드로의 진입을 명령하는지를 체크한다(200단계).
상기 서버(106)는 고객이 스케줄 서비스 모드로의 진입을 명령하면, 스케줄, 연계연락정보, 각 스케줄에 대응되는 통화가능여부, 안내멘트 로 구성되는 스케줄 정보를 입력하도록 안내한다(202단계).
상기 연계연락정보는 이동통신 단말기의 번호 등이 될 수 있으며, 상기 안내멘트는 각 스케줄에 대응되게 선택될 수 있다. 예를들어 "현재 고객님은 휘트니스 센터를 이용하는 관계로 연계연락처로 호를 전환하오니, 잠시 기다려 주시기 바랍니다.", "현재 고객님은 미팅중이므로 통화가 불가능하오니, 메시지를 남겨주십시오." 등이 될 수 있다.
상기 서버(106)는 상기 고객이 상기한 안내에 따라 상기 스케줄 정보를 입력하는지를 체크한다(204단계). 상기 서버(106)는 상기 고객이 상기한 안내에 따라 상기 스케줄 정보를 입력하면, 그 입력된 스케줄 정보를 고객 및 고객의 객실정보에 대응시켜 데이터 베이스(108)에 저장한다(206단계).
상기한 바와 같이 스케줄 정보를 등록한 후에 고객에게 스케줄링 서비스를 제공하는 방법을 도 4의 흐름도를 참조하여 설명한다.
상기 서버(106)는 PSTN을 통해 어느 한 객실로의 호가 발생되었음을 교환기(110)가 통지하였는지를 체크한다(300단계).
상기 서버(106)는 어느 한 객실로의 호가 발생되면, 해당 고객에 대한 스케줄 정보를 데이터 베이스(108)로부터 독취한다(302단계).
상기 스케줄 정보를 데이터 베이스(108)로부터 독취하면, 상기 서버(106)는 해당 고객의 스케줄 정보를 참조하여 고객이 해당 객실에서 통화 가능한 상태인지를 체크한다(304단계).
상기 고객의 스케줄 정보에 따라 해당 고객이 객실에서 통화를 할 수 있는 상태이면, 상기 서버(106)는 해당 객실에 설치된 전화기로 호를 연결하도록 교환기(110)를 제어한다(306단계).
상기한 바와 다르게 상기 고객이 객실에서 통화를 할 수 없는 상태이면, 상기 서버(106)는 연계연락정보가 존재하는지를 체크한다(308단계).
상기 서버(106)는 연계연락정보가 존재하면, 해당 연계연락정보에 따른 연락처로 호를 연결한다(310단계).
상기 서버(106)는 해당 연계연락정보가 존재하지 않으면, 스케줄 및 호 연결불가에 대한 안내서비스를 제공한다(312단계).
본 발명은 고객으로부터 스케줄 정보를 입력받아, 해당 고객의 객실로 호가 연결되면 상기 스케줄 정보에 따라 고객의 객실로 호를 연결하거나, 고객이 부재중임을 안내하거나, 고객이 구비하는 다른 통신매체로 호를 전환함으로써 고객의 편이성을 배가할 수 있다.
상술한 바와 같이 본 발명은 네트워크로 연결된 객실 단말기를 통해 고객 편이성을 배가할 수 있는 이점이 있다.
또한 본 발명은 네트워크로 연결된 객실 단말기를 통해 고객의 스케줄에 따라 고객의 상태를 안내하거나, 부재중인 고객과의 호연결을 가능하게 함으로써 고객의 편이성을 향상시킬 수 있는 이점이 있다.

Claims (4)

  1. 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법에 있어서,
    다수의 객실에 설치된 텔레비전 방송 수상기를 통해 해당 객실을 이용하는 고객의 스케줄 정보를 입력받아 데이터 베이스에 등록하는 단계와,
    상기 다수의 객실중 어느 한 객실로의 호가 발생되면, 상기 스케줄 정보를 독취하는 단계와,
    상기 스케줄 정보에 따라 상기 호를 객실에 설치된 전화기로 연결하거나, 연계연락처로 연결하는 단계로 구성됨을 특징으로 하는 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 스케줄 정보에 의거 상기 고객이 전화통화가 불가능한 상태이면, 상기 고객의 스케줄을 안내하는 음성신호를 상기 호의 발신측으로 송출하는 단계를 더 구비함을 특징으로 하는 네트워크 텔레비전 방송 시스템의 스케줄링 방법.
  3. 스케줄링 서비스를 제공하는 네트워크 텔레비전 방송 시스템에 있어서,
    다수의 객실에 각각 설치되어 각 객실을 이용하는 고객와의 인터페이스를 가능하게 하는 텔레비전 방송 수상기들과,
    다수의 객실에 각각 설치되어 해당 객실에서의 전화통화를 가능하게 하는 전 화기들과,
    자동응답 서비스를 제공하는 자동응답 서비스 시스템과,
    공중 전화망과 상기 각 객실에 설치된 전화기들로의 호연결, 연계연락처로의 호연결, 상기 자동응답 서비스 시스템을 통해 안내용 음성신호를 호의 발신측으로 송출하는 교환기와,
    상기 다수의 객실을 이용하는 고객에 대한 스케줄 정보를 등록하는 데이버 베이스와,
    상기 다수의 객실에 설치된 텔레비전 방송 수상기를 통해 해당 객실을 이용하는 고객의 스케줄 정보를 입력받아 데이터 베이스에 등록하고, 상기 다수의 객실중 어느 한 객실로의 호가 발생되면, 상기 등록된 스케줄 정보를 독취하여, 그 스케줄 정보에 따라 상기 호를 객실에 설치된 전화기로 연결하거나, 연계연락처로 연결하는 서버로 구성됨을 특징으로 하는 네트워크 텔레비전 방송 시스템.
  4. 제3항에 있어서, 상기 서버가, 상기 스케줄 정보에 의거 상기 고객이 전화통화가 불가능한 상태이면, 상기 자동응답 서비스 시스템을 통해 상기 고객의 스케줄을 안내하는 음성신호를 상기 호의 발신측으로 송출하도록 상기 교환기를 제어함을 특징으로 하는 네트워크 텔레비전 방송 시스템.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2014126323A1 (ko) * 2013-02-15 2014-08-21 엘지전자 주식회사 무선랜 시스템에서 대역폭에 따른 프레임 송수신 방법 및 장치

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WO2014126323A1 (ko) * 2013-02-15 2014-08-21 엘지전자 주식회사 무선랜 시스템에서 대역폭에 따른 프레임 송수신 방법 및 장치

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