KR20050110815A - 네트워크를 이용한 정수기 관리시스템 및 관리방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 원격지에서 네트워크를 이용하여 정수기의 유지보수 및 관리가 가능한 네트워크를 이용하여 정수기를 관리하는 것에 관한 것이다. 본 발명은 원격지에 설치된 정수기의 동작 상태정보와 유지 보수정보를 저장하고, 상기 정수기의 동작상태와 관리상태를 원격 관리하는 관리서버; 상기 원격지에 설치된 정수기와 연결되어 정수기의 동작 상태정보 및 유지보수 정보를 검출하여 네트워크 연결된 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버로부터 수신되는 관리신호를 상기 정수기로 전송하는 제어수단; 및 상기 관리서버로부터 전송되는 정수기 관리신호를 수신하여 정수기 관리자에게 표시하고, 상기 정수기 관리자로부터 입력하는 유지관리 정보를 검출하여 상기 관리서버로 전송하는 관리자 통신 단말기를 포함한다. 본 발명은 넓은 지역에 분포하고 있는 정수기, 공기 청정기 등의 제품이 정상 동작하는지 여부와, 사용조건에 따라 적절한 소모품의 교체 및 고장 등의 유지 보수관리를 관리자의 직접 방문없이 관리할 수 있는 장점이 있다.

Description

네트워크를 이용한 정수기 관리시스템 및 관리방법{Method and system for managing purifier using network}
본 발명은 네트워크를 이용하여 정수기를 관리하는 것으로서, 보다 상세하게는 원격지에서 네트워크를 이용하여 정수기의 유지보수 및 관리가 가능한 네트워크를 이용하여 정수기를 관리하는 것에 관한 것이다.
일반적으로, 필터교환 등의 유지보수를 요구하는 정수기 또는 공기 청정기 등의 제품은 일정한 기간동안 사용하게 되면 정화능력이 현저하게 감소하여 주기적으로 필터 등의 소모성 자재 교체와, 지속적인 사용으로 장치가 정상적으로 동작하는지 유무를 확인하는 유지보수 관리가 필수적이다.
이러한, 정수기 또는 공기 청정기는 이를 관리하는 관리자가 일정 시간마다 직접 정수기와 공기 청정기가 설치된 장소를 방문하여 동작상태 등을 점검하고, 필터의 교체 유무를 판단하고 있다.
또한, 정수기 또는 공기 청정기는 사용장소, 사용시간, 물의 오염도, 공기의 오염도 등의 사용조건에 따라 동일한 제품이라도 고장의 유무, 필터의 교체시기가 차별화 된다.
그러나, 종래의 관리시스템은 넓은 지역에 분포하고 있는 정수기 등의 제품을 일정한 기간 예를 들면, 1개월 또는 2개월마다 관리자가 주기적으로 방문하여 제품의 정상 동작유무, 소모품의 교체작업 등을 판단함으로써 사용조건에 따라 적절한 소모품의 교체 및 고장 등의 유지 보수관리가 이루어지지 못하는 문제점이 있다.
또한, 직접적인 관리가 어려운 격오지 지역에 설치된 제품의 경우 제품의 판매 후 관리가 어려운 문제점이 있다.
또한, 언제나 동작하고 있는 정수기 및 공기 청정기 등의 제품에 이상이 발생된 경우 실제 제품을 수리하는 관리자에게는 직접 알리는 기능이 없어서 이상 발생에 따른 대응시간이 지연되는 문제점이 있다.
또한, 제품의 사용정보, 이상유무 등의 제품이력이 관리자에 의하여 관리됨으로써, 관리자의 교체 등으로 인하여 관리의 공백이 발생하는 경우 제품의 관리정보가 누락되거나 효율적으로 관리되지 못하는 문제점이 있다.
따라서, 본 발명은 정수기 또는 공기 청정기 등의 제품을 원격으로 관리함으로써, 효율적인 제품 관리를 제공할 수 있는 정수기 관리시스템과 관리방법을 제공하고자 한다.
상기한 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명은 사용중인 정수기 또는 공기 청정기 등의 동작 상태점검 및 유지보수를 원격지에서 관리할 수 있는 관리시스템과 관리방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 원격지에 설치된 정수기의 동작 상태정보와 유지 보수정보를 저장하고, 상기 정수기의 동작상태와 관리상태를 원격 관리하는 관리서버; 상기 원격지에 설치된 정수기와 연결되어 정수기의 동작 상태정보 및 유지보수 정보를 검출하여 네트워크 연결된 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버로부터 수신되는 관리신호를 상기 정수기로 전송하는 제어수단; 및 상기 관리서버로부터 전송되는 정수기 관리신호를 수신하여 정수기 관리자에게 표시하고, 상기 정수기 관리자로부터 입력하는 유지관리 정보를 검출하여 상기 관리서버로 전송하는 관리자 통신 단말기를 포함한다.
또한, 상기 제어수단은 상기 관리수단과 네트워크를 이용하여 데이터를 송수신하는 통신부; 상기 정수기를 제어하는 정수기 제어부로부터 동작상태와 소모품의 유지관리 정보를 검출하는 검출부; 및 상기 검출부로부터 검출된 정수기 관리 정보를 상기 관리수단으로 전송하고, 상기 통신부로부터 수신된 정수기 관리신호를 정수기로 전송하여 제어수단을 관리하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은 네트워크로 연결된 정수기의 관리정보를 송수신하여 정수기를 관리하는 제어수단과, 상기 제어수단을 통해 연결된 정수기를 원격 관리하는 관리수단과, 상기 정수기를 관리하는 관리정보를 정수기 관리자에게 제공하는 관리자 통신 단말기를 포함한 정수기 관리시스템을 이용한 정수기 관리방법으로서, 상기 정수기와 상기 관리서버의 네트워크 연결 상태를 검출하는 단계; 상기 정수기의 작동 상태 정보 및 유지 관리 상태 정보를 검출하는 단계; 상기 정수기의 작동 상태 및 유지 관리 상태 정보를 수신하여 분석하고 상기 분석결과에 따라 정수기를 관리하며 결과를 저장하는 단계; 및 상기 정수기의 분석 결과를 정수기 관리자 단말기로 전송하여 정수기를 원격 관리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 제어수단을 통해 검출하여 관리서버로 전송된 상기 정수기의 작동 상태 및 유지 관리 상태를 분석하는 단계는 정수기로부터 정수기의 작동상태 정보를 수신하여 정수기의 이상 동작을 검출하는 단계; 상기 정수기의 이상 동작이 검출되면, 이상이 검출된 정보를 데이터베이스에 저장하는 단계; 상기 이상 검출 정보와 이상 검출에 따른 경고 알람 신호를 정수기로 전송하는 단계; 상기 이상 검출 정보를 정수기 관리자의 통신 단말기로 전송하고, 상기 정수기의 보수가 완료되었는지 판단하는 단계; 및 상기 정수기의 보수가 완료된 경우 정수기의 정상 동작여부를 검출하고 보수에 따른 수리정보를 데이터베이스에 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 정수기의 이상 동작을 검출하는 단계는 정수기의 이상이 검출되지 않으면 정수기의 사용에 따른 사용 정보를 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 정수기를 원격 관리 단계는 상기 정수기의 사용 정보를 분석하여 소모품의 사용에 따른 부품의 교체를 판단하는 단계; 상기 부품을 교체하는 경우 상기 정수기 관리자의 통신 단말기로 교체 정보를 전송하는 단계; 및 상기 부품의 교체 결과를 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명에 따른 네트워크를 이용한 정수기 관리시스템의 구성을 나타낸 구성도로서, 도 1을 참조하여 본 발명에 따른 정수기 관리시스템을 설명하면 다음과 같다.
정수기 관리시스템은 원격지에 설치된 다수의 정수기(100a, 100b)에 설치된 제어기(200a, 200b)와, 다수의 정수기(100a, 100b)와 네트워크 연결되며 정수기(100a, 100b)의 동작 상태 및 유지 관리 상태를 데이터베이스(320)에 저장하고 정수기(100a, 100b)의 상태에 따라 정수기(100a, 100b)를 관리하는 관리서버(300)와 정수기(100a, 100b)를 관리하는 관리자의 통신 단말기(410)를 포함한다.
제어기(200a, 200b)는 원격지에 설치된 정수기(100a, 100b)와 연결되어 정수기(100a, 100b)의 동작 상태정보 및 유지보수 정보를 검출하여 네트워크 연결된 관리서버(300)로 전송하고, 관리서버(300)로부터 수신하는 정수기 관리신호를 정수기(100a, 100b)로 전송한다. 도 2에서, 제어기(200)는 관리서버(300)와 데이터 통신을 하는 통신부(210)와, 정수기(100)의 동작정보 및 관리정보를 검출하는 검출부(220)와, 제어기(200)의 동작을 관리하는 제어부(230)를 포함한다.
통신부(210)는 관리서버(300)와 네트워크를 통해 연결되고 정수기(100)의 동작 상태 정보, 유지 관리정보 등을 관리서버(300)의 관리부(310)로 전송하고, 정수기(100)의 이상동작에 따른 알람신호 등을 관리부(310)로부터 수신한다. 통신부(210)는 RF 모듈, CDMA 모듈, 모뎀 등으로써 바람직하게 모뎀이다.
검출부(220)는 정수기(100)를 제어하는 정수기 제어부(미도시)와 연결되고, 상기 정수기 제어부로부터 정수기의 동작상태 정보와 소모품의 유지관리 정보를 검출한다. 즉 정수기의 사용에 따른 필터의 소모상태 또는 정수능력 등을 검출한다.
제어부(230)는 검출부(220)로부터 검출된 정수기 관리 정보를 관리서버(300)로 전송할 수 있도록 통신부(210)를 제어하고, 통신부(210)를 통해 수신한 정수기 관리신호를 정수기로 전송하며, 제어기의 전체적인 동작을 제어한다.
도 2에서, 관리서버(300)는 정수기(100)를 원격 관리하는 관리부(310)와 정수기(100)의 동작상태 및 관리상태를 저장하는 데이터베이스(320)를 포함한다.
관리부(310)는 원격지에 설치된 정수기(100)의 동작 상태정보와 유지 보수정보를 이용하여 정수기(100)의 동작 이상 검출, 유지 보수 관리를 수행한다.
데이터베이스(320)는 정수기(100)의 동작 상태정보와 유지 보수정보와 관리정보를 저장한다.
다시 도 1에서, 관리자 통신 단말기(410)는 관리서버(300)로부터 전송되는 정수기 관리신호를 수신하여 정수기 관리자에게 표시하고, 상기 정수기 관리자로부터 입력하는 정수기 유지관리 정보를 검출하여 관리서버(300)로 전송한다. 상기 관리자 통신 단말기(410)는 휴대폰, PDA, 스마트폰으로서 바람직하게 PDA이다.
미설명 부호 400은 통신 서버로서, 관리서버(300)와 네트워크를 통해 연결되며, 관리서버(300)로부터 전송되는 정수기 관리신호를 해당 정수기 관리자의 통신 단말기로 전송한다.
한편, 본 발명의 실시예에서는 정수기(100a, 100b)와 제어기(200a, 200b)가 분리된 구성으로 설명하였으나, 제어기(200a, 200b)의 구성요소인 통신부를 정수기(100a, 100b)에 일체로 형성하여 정수기(100a, 100b)와 관리서버(300)를 네트워크 연결하는 구성은 당업자에게 있어서 용이하게 실시될 수 있는 것은 자명할 것이다.
도 3은 본 발명에 따른 네트워크를 이용한 정수기 관리방법을 나타낸 흐름도이고, 도 4는 도 3의 정수기 관리방법에서 정수기의 이상 분석 및 처리과정을 나타낸 흐름도이며, 도 5는 도 3의 정수기 관리방법에서 정수기의 원격 관리과정을 나타낸 흐름도이다.
도 1 내지 도 5를 참조하여 본 발명에 따른 네트워크를 이용한 정수기 관리방법을 설명하면 다음과 같다.
관리서버(300)는 네트워크를 통해 연결된 관리 가능한 정수기(100, 100a, 100b)를 검출하여 관리서버(300)와의 네트워크 연결 상태를 검출(S100)한다.
상기 S100단계를 수행한 다음 관리서버(300)는 제어기(200, 200a, 200b)로 연결된 정수기(100, 100a, 100b)의 작동 상태 및 유지 관리 상태 검출은 위한 신호를 전송하고, 제어기(200, 200a, 200b)는 정수기(100, 100a, 100b)의 작동 상태 및 유지 관리 정보를 검출(S110)한다.
상기 S110단계에서 검출된 정수기(100, 100a, 100b)의 작동 상태 정보 및 유지 관리 정보는 관리서버(300)로 전송되어 정수기의 작동 상태 및 유지 관리 상태 정보를 분석하고 상기 분석결과에 따라 정수기(100, 100a, 100b)를 관리하며 결과를 저장(S120)한다.
상기 S120단계를 보다 상세하게 설명하면 다음과 같다.
제어기(200, 200a, 200b)를 통해 검출된 정수기 관리정보는 관리서버(300)의 관리부(310)에서 수신(S200)되고, 수신된 정수기 관리정보는 관리부(310)에서 정수기의 작동 상태 및 유지 관리 상태를 분석하여 정수기의 이상 동작을 검출하여 판단(S210)한다.
상기 S210단계에서 정수기(100, 100a, 100b)로부터 이상이 검출되지 않으면 관리부(310)는 수신한 정수기의 사용 정보를 데이터베이스(320)에 저장(S211)한다.
또한, 상기 S210단계에서 정수기의 동작 및 유지상태에 이상이 검출되면, 관리부(310)는 이상이 검출된 정보를 데이터베이스(320)에 저장(S220)하고, 상기 S210단계에서 검출된 이상 정보와 이상 검출에 따른 경고 알람 신호를 제어기(200, 200a, 200b)로 전송하여 정수기를 통해 출력(S230)한다.
상기 S230단계를 수행한 다음 관리부(310)는 상기 S210단계에서 검출된 이상 정보를 이상이 검출된 정수기를 관리하는 정수기 관리자의 정보를 데이터베이스(320)에서 검색하고, 정수기 관리자의 통신 단말기(410)로 전송(S240)한다.
상기 S240단계를 수행한 다음 관리부(310)는 관리자의 통신 단말기(410)로부터 정수기(100, 100a, 100b)의 이상 수리가 완료되었는지 검출(S250)하여 수리가 완료되지 않은 경우 상기 S230단계로 리턴하고, 정수기(100, 100a, 100b)의 수리가 완료된 경우 정수기의 정상 동작을 검출하고 수리에 따른 정수기 수리정보를 데이터베이스(320)에 저장(S260)한다.
한편, 상기 S120단계를 수행한 다음 관리서버(300)는 상기 S120단계에서 분석한 정수기 분석 결과를 정수기 관리자 단말기로 전송하고 정수기(100, 100a, 100b)를 원격 관리(S130)한다.
상기 S130단계를 보다 상세하게 설명하면 다음과 같다. 관리부(310)는 상기 S211단계 또는 상기 S260단계에서 데이터베이스(320)에 저장된 정수기(100, 100a, 100b)의 사용 정보 예를 들면 필터를 사용한 사용시간, 사용조건 등을 분석(S300)하고, 상기 S300에서 분석된 결과를 이용하여 필터 등의 부품 교체여부를 판단(S310)한다.
상기 S310단계에서, 부품을 교체하는 경우 관리부(310)는 상기 정수기를 관리하는 정수기 관리자 정보를 데이터베이스(320)에서 검색하여 관리자의 통신 단말기(410)로 부품 교체를 위한 방분 정보를 전송(S320)하고, 상기 부품의 교체 결과를 데이터베이스(320)에 저장(S330)한다. 또한, 상기 S310단계에서 부품의 교체시기가 않된 경우 상기 분석 데이터를 데이터베이스(320)에 저장한다.
따라서, 본 발명에 따른 정수기 관리시스템 및 관리방법은 사용중인 정수기의 동작 상태점검 및 유지보수를 원격지에서 관리할 수 있게 된다.
상술한 실시예에서는 정수기로 한정하여 설명하였으나, 공기청정기와 같이 주기적으로 방문하여 관리하는 제품에도 용이하게 적용할 수 있는 것은 당업자에게 있어서 자명할 것이다.
상기한 바와 같이 본 발명은 넓은 지역에 분포하고 있는 정수기, 공기 청정기 등의 제품이 정상 동작하는지 여부와, 사용조건에 따라 적절한 소모품의 교체 및 고장 등의 유지 보수관리를 관리자의 직접 방문없이 관리할 수 있는 장점이 있다.
또한, 본 발명은 관리자의 직접적인 관리가 어려운 격오지 지역에 설치된 정수기, 공기 청정기 등의 제품 판매 후 관리를 향상시킬 수 있는 장점이 있으며, 이로 인한 서비스 질을 향상 시키는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 언제나 동작하고 있는 정수기 및 공기 청정기 등의 제품에 이상이 발생된 경우 실제 제품을 관리하는 관리자에게는 직접 전송할 수 있어 이상 발생에 따른 대응시간을 단축시켜 고객의 편의를 향상시키는 장점이 있다.
또한, 본 발명은 제품의 사용정보, 이상유무 등의 제품이력을 데이터베이스에서 관리함으로써 관리자의 교체 등으로 인한 관리의 공백을 감소시키는 장점이 있으며, 제품의 관리정보를 효율적으로 관리할 수 있는 장점이 있다.
이상에서는, 본 발명을 특정의 바람직한 실시예에 대해서 도시하고 설명하였다. 그러나, 본 발명은 상술한 실시예에만 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이하의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 기술적 사상의 요지를 벗어남이 없이 얼마든지 다양하게 변경 실시할 수 있을 것이다.
도 1 은 본 발명에 따른 네트워크를 이용한 정수기 관리시스템의 구성을 나타낸 구성도.
도 2 는 도 1의 정수기를 네트워크로 관리하기 위한 제어수단의 구성을 나타낸 블록도.
도 3 은 본 발명에 따른 네트워크를 이용한 정수기 관리방법을 나타낸 흐름도.
도 4 는 도 3의 정수기 관리방법에서 정수기의 이상 분석 및 처리과정을 나타낸 흐름도.
도 5 는 도 3의 정수기 관리방법에서 정수기의 원격 관리과정을 나타낸 흐름도.
(도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명)
100, 100a, 100b : 정수기 200, 200a, 200b : 제어기
210 : 통신부 220 : 검출부
230 : 제어부 300 : 관리서버
310 : 관리부 320 : 데이터베이스
400 : 통신사 서버 410 : 관리자 통신 단말기

Claims (6)

  1. 원격지에 설치된 정수기의 동작 상태정보와 유지 보수정보를 저장하고, 상기 정수기의 동작상태와 관리상태를 원격 관리하는 관리서버;
    상기 원격지에 설치된 정수기와 연결되어 상기 정수기의 동작 상태정보 및 유지보수 정보를 검출하여 네트워크 연결된 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버로부터 수신되는 관리신호를 상기 정수기로 전송하는 제어수단; 및
    상기 관리서버로부터 전송되는 정수기 관리신호를 수신하여 정수기 관리자에게 표시하고, 상기 정수기 관리자로부터 입력하는 유지관리 정보를 검출하여 상기 관리서버로 전송하는 관리자 통신 단말기를 포함하는 네트워크를 이용한 정수기 관리시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 제어수단은 상기 관리수단과 네트워크를 이용하여 데이터를 송수신하는 통신부;
    상기 정수기를 제어하는 정수기 제어부로부터 동작상태와 소모품의 유지관리 정보를 검출하는 검출부; 및
    상기 검출부로부터 검출된 정수기 관리 정보를 상기 관리수단으로 전송하고, 상기 통신부로부터 수신된 정수기 관리신호를 정수기로 전송하여 제어수단을 관리하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크를 이용한 정수기 관리시스템.
  3. 네트워크로 연결된 정수기의 관리정보를 송수신하여 정수기를 관리하는 제어수단과, 상기 제어수단을 통해 연결된 정수기를 원격 관리하는 관리수단과, 상기 정수기를 관리하는 관리정보를 정수기 관리자에게 제공하는 관리자 통신 단말기를 포함한 정수기 관리시스템을 이용한 정수기 관리방법으로서,
    상기 정수기와 상기 관리서버의 네트워크 연결 상태를 검출하는 단계;
    상기 정수기의 작동 상태 정보 및 유지 관리 상태 정보를 검출하는 단계;
    상기 정수기의 작동 상태 및 유지 관리 상태 정보를 수신하여 분석하고 상기 분석결과에 따라 정수기를 관리하며 결과를 저장하는 단계; 및
    상기 정수기의 분석 결과를 정수기 관리자 단말기로 전송하여 정수기를 원격 관리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크를 이용한 정수기 관리방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 정수기의 작동 상태 및 유지 관리 상태를 분석하는 단계는 정수기로부터 정수기의 작동상태 정보를 수신하여 정수기의 이상 동작을 검출하는 단계;
    상기 정수기의 이상 동작이 검출되면, 이상이 검출된 정보를 데이터베이스에 저장하는 단계;
    상기 이상 검출 정보와 이상 검출에 따른 경고 알람 신호를 정수기로 전송하는 단계;
    상기 이상 검출 정보를 정수기 관리자의 통신 단말기로 전송하고, 상기 정수기의 보수가 완료되었는지 판단하는 단계; 및
    상기 정수기의 보수가 완료된 경우 정수기의 정상 동작여부를 검출하고 보수에 따른 수리정보를 데이터베이스에 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크를 이용한 정수기 관리방법.
  5. 제 3 항에 있어서,
    상기 정수기의 이상 동작을 검출하는 단계는 정수기의 이상이 검출되지 않으면 정수기의 사용에 따른 사용 정보를 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크를 이용한 정수기 관리방법.
  6. 제 3 항에 있어서,
    상기 정수기를 원격 관리 단계는 상기 정수기의 사용 정보를 분석하여 소모품의 사용에 따른 부품의 교체를 판단하는 단계;
    상기 부품을 교체하는 경우 상기 정수기 관리자의 통신 단말기로 교체 정보를 전송하는 단계; 및
    상기 부품의 교체 결과를 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크를 이용한 정수기 관리방법.
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