KR20050106440A - 제품 또는 서비스 선택 시스템 - Google Patents

Abstract

상품 또는 서비스를 선택여부를 조언하는 선택시스템 및 방법을 공개한다.처리부는 다수의 상품 및/또는 서비스에 관련된 상품 및/또는 서비스 데이터를 포함하는 상품 또는 서비스 데이터베이스, 상기 데이터베이스에 리스트화된 특정 상품 또는 서비스를 선택하는 선택수단과, 상품 또는 서비스를 식별하고, 하나 또는 그 이상의 소정의 사용자 선호에 근거하여 상기 상품 또는 서비스의 적합성을 사용자에게 표시하도록 사용자가 조작가능한 것인, 원격 사용자 수단을 포함한다. 상기 사용자 수단은 무선 통신 시스템을 통하여 상기 처리부와 통신하도록 동작가능한 전자장치를 포함한다.

Description

제품 또는 서비스 선택 시스템{PRODUCT OR SERVICE SELECTION SYSTEM}

본 발명은 예를 들면, 슈퍼마켓, 박물관, 도서관, 방문자 관심지, 상점 등에서 사용하기를 위한 제품 또는 서비스 선택 시스템에 관한 것이다.

오늘날 슈퍼마켓 고객은 광대한 범위의 갖가지 식료품을 제공받는다. 신선한 야채, 생선과 고기와 같은 판매중인 많은 상품에 대해 식품의 내용과 성질은 명확해서 인식하기가 쉽다. 만일 어떤 사람이 알레르기가 있거나 단순히 이러한 종류의 식품을 피하고자 한다면 이는 용이하게 그럴 수 있다.

많은 식품 제조자는 법적인 요구에 따라 또는 상업적인 이유 때문에 포장지에 영양 정보 테이블을 포함한다. 모든 테이블은 네 개의 기본 정보항목을 포함한다. 첫 번째는 보통, 지방의 양, 단백질의 양, 탄수화물의 양에 따른 100g 분량당 칼로리의 수이다. 각 수치는 100g 분량당 그램으로 제공되므로, 고객은 상기 수치를 다른 상품과 직접 비교한다. 고객은 다이어트 또는 의학 상태를 위해 구입하는 칼로리를 계산, 및/또는 포화 지방 또는 소금과 같은 개개의 항목(item)의 흡수를 줄이기 위해, 제공되는 영양 정보를 이용할 수 있다.

사용자에게 상품의 성분 내용을 알리기 위한 시스템들이 알려져 있다. 그러나, 종래의 시스템들은 사용자에게 주어진 정보에 한계가 있어 사용에 한계가 있거나, 많은 상품에 대한 정보를 저장하기 위해 필요한 메모리 공간 크기로 인해, 비싸고, 다루기 힘들며, 비실용적이 될 수 있다.

US-A-5478989는 개인에 관련된 개인 데이터를 입력하기 위한 수단, 적어도 하나의 식료품을 식별하는 데이터를 입력하기 위한 바코드 리더, 개인 데이터를 식료품에 관련된 미리 저장된 영양 데이터와 연결하는 프로세서, 그리고, 상기 연결에 근거하여 개인에 정보를 출력하는 수단을 포함하는 개인 영양 정보를 생성하는 시스템을 공개하고 있다. 미리 저장된 영양 데이터는 알레르기 경고, 살충 레벨과 식품을 보유하고 있는 개별적인 상호 명에 관련된 정보를 포함할 수 있다.

US-A-4780599는 사용자를 위해 상품정보를 검색하기 위한 휴대용 바코드 독출 장치의 사용을 공개하고 있다. FR-A-2702583은 선택된 상품의 가격에 근거하여 구입을 결정하기 위해 사용되는 휴대용 바코드 리더의 사용을 공개하고 있다.

WO-97/46960은 본 출원에 의한 종래기술 시스템의 향상을 공개하고 있다.

수년에 걸쳐, 출원인은 몇 가지를 언급하면, 유럽 특허 출원번호 97921934.2와 01300195.3, 영국 특허번호 2,313,940과 2,313,941과 미국 특허번호 6,375,077에 기술된 것과 같은 기술에 근원한 기술과 사상을 더 개발해왔다.

이하 설명은 식료품의 선택과 구입을 나타낸다.

그러나, 시스템은, 예를 들면, 미리 결정된 사용자 관심에 근거하여 박물관, 화랑, 도서관, 다른 상점 등 주변의 사용자를 지시하는 것을 포함하여 많은 다른 응용으로 사용될 수 있다.

어떤 종류의 식료품을 사고자 하는 고객들이 있다. 그러나, 정치적인 또는 생활양식 이유 때문에 모두 식료품을 피할 수 있다. 단순히 선택순간에 상품에 대한 정보를 쉽게 이용할 수 없기 때문이다. 예를 들면, 다양한 것들 중에서, 고객 관심의 종류의 예들은,

화학적으로 처리된 생산,

식료품이 이동된 마일수,

본국의 정치,

아동 노동의 사용,

블랙리스트 회사

종교적인 이유 때문에 피하는 식품,

달걀과 영국 쇠고기에 대한 최근의 관심과 같은 공적인 건강 경고,

특별한 제공,

이전 방문시 정기적으로 구입하거나 선택된 식품 또는 상품,

기본적인 식품의 형태에 추가하여, 오늘날 이용될 수 있는 가공되고 처리된 식품의 수가 점차 늘어나고 있다. 고객이 상품에 대해 가질 수 있는 개인적인 관심을 재빨리 식별하는 것은 어렵다. 이는, 단지 포장지에 정보가 없거나 익숙하지 않은 이름으로 기입되어 있다는 사실 때문일 수 있다.

식품 제조자는 상품의 포장시에 포장된 식료품의 성분을 무게의 역순으로 기입하도록 법적으로 의무화되어 있다. 현재 상품내의 어떤 성분의 양을 기입하는 것은 법적인 요구사항이 아니므로, 어떤 성분의 소비를 제한하는 사람들이 믿고 식품을 구입하기가 어렵다. 더구나, 색료와 방부제 또한 함유할 수 있는 알코올 청량음료(와인, 맥주 등)에 대한 성분을 기입하는 것은 법적으로 요구되지 않는다. 식품 첨가물은 E 숫자 또는 화학적인 또는 일반적인 이름, 보통의 고객들에 대해 거의 의미될 수 없는 것으로 명기된다.

또한, 식품 제조자는 상품을 팔기 위해 식품 포장을 이용한다. 그리고, 저 칼로리 식품, 유기 생산물 등과 같이 고객의 관심을 집중시키려는 상업적인 또는 선의의 이유가 없다면, 그것은 포장지에서 중요한 위치에 놓여지는 것 같지 않다. 글자는 흔히 작은 문자 크기이고, 포장의 다른 사이즈와 형태 때문에, 정보는 찾기가 어려울 수 있다.

도 1은 휴대용 스캐너와 데이터의 베이스의 예의 구성도,

도 2는 식료품 선택 시스템의 간단한 버전의 구성 흐름도,

도 3은 상품 또는 서비스 프로파일을 생성하기 위한 구성의 실시를 나타내는 구성도,

도 4는 고객 특정 프로파일의 생성을 위한 구성도,

도 5는 원격 사용자부의 실시예,

도 6은 원격 사용자부를 통한 선택 서비스에 대한 액세스를 나타내는 구성도,

도 7은 도 6의 원격 사용자부의 동작을 나타낸다.

본 출원에서 공개된 주제는 종래 기술에 대비하여 실체적인 이익을 제공 가능한 출원인에 의해 개발된 기술을 보다 향상시키는 것이다.

본 발명의 하나의 양태에 따르면, 상품 또는 서비스를 선택여부를 사용자에게 조언하는 선택 시스템을 제공하는 것으로, 그 선택 시스템은 다수의 상품 및/또는 서비스에 관련된 상품 및/또는 서비스 데이터를 포함하는 상품 또는 서비스 데이터 베이스를 구비하는 처리부, 상기 데이터베이스에 리스트 화된 특정 상품 또는 서비스를 선택하기 위한 선택수단과, 상품 또는 서비스를 식별하고 하나 또는 그 이상의 미리 결정된 사용자 선호에 근거하여 상품 또는 서비스의 적합성을 사용자에게 표시하기 위한 사용자에 의해 조작 가능한 것으로, 무선 전화 시스템을 통해 처리부와 통신하도록 동작 가능한 전자장치를 포함하는 것인 원격 사용자수단을 포함한다.

바람직한 실시 예에서, 원격 사용자 수단은 이동 전화기 또는 개인 디지털 보조장치(Personal Digital Assistant)와 같은 전화/모뎀을 구비한 장치를 포함한다. 바람직하게는, 처리부와 원격 사용자부 간의 통신을 위해 사용되는 통신채널은 셀룰러 전화망이다.

상세하게 기술한 것처럼, 이동 전화망을 통해 통신 가능한 이동 전화기 또는 다른 장치의 사용에 의해 중요한 이점이 이러한 종류의 시스템에 제공된다. 예를 들면, 상품 또는 서비스 제공자(상점, 박물관 등과 같은)는 원격 사용자 수단을 구비하여 원격 사용자부를 사용자에게 대여해줄 필요가 없다. 사용자는 여기서 간단히 기술된 방식으로 설정된 그들의 표준 이동 전화기를 사용할 수 있다. 더구나, 이러한 응용을 위한 이동 전화기의 사용은 전형적으로 상점(또는 요청에 따라 공급하는 독립체(entity)의 다른 건물)내에서 그러한 시스템에 의해 미리 부여된 공간적인 한계를 해소한다. 예를 들면, 사용자는 원한다면 건물 밖에서 자유롭게 서비스를 사용할 수 있다.

더구나, 원격 사용자 수단의 사용에 의해 상품 서비스 선택 시스템은 상품 또는 서비스 제공자로부터 분리될 수 있다. 예를 들면, 시스템은 사용자가 통상 가지는 장치(이동 전화기와 같은)를 가질 수 있으므로, 선택 서비스는 특정한 상품 또는 서비스 공급자와 연결되지 않은 제3자에 의해 제공될 수 있다. 이는 상품 및 서비스 데이터 베이스에 대한 제어가 상품 및 서비스 제공자로부터 제거될 수 있고, 예를 들면 신뢰된 제3자에 맡겨져 유지될 수 있는 이점을 가진다. 또한, 이는 보통의 독립체(entity)에게 다수의 다른 서비스 및/또는 상품 제공자, 예를 들면 다수의 다른 상점에 대해 선택서비스를 제공하는 이점을 가지므로, 이에 의해 사용자는 다수의 다른 상점 및/또는 박물관 등과 같은 다른 환경에서 이동 전화기 또는 다른 장치를 사용할 수 있다.

이러한 향상에 의해 선택 서비스는 특정한 사용자 또는 사용자들 용으로 더 용이하게 개인화될 수 있다. 예를 들면, 이하에서 서술되는 바와 같이, 일 실시 예는 다수의 사람(전형적으로 같은 가족의 구성원)을 대해 보통의 이동 전화기를 사용하는 것으로 구성한다. 이러한 사람들은 다른 필요 및/또는 생활양식 선택을 가질 수 있다. 원격사용자부는 그러한 구성원들에 의해 개별적으로 또는 집합적으로 사용 가능하게 되어, 선택된 상품 또는 서비스가 그들이 원하는 대로 그룹의 모든 구성원 또는 적어도 그들 중 몇몇에게 적합하도록 보증하도록 한다.

또한, 원격 사용자 수단이 사용자가 소유 가능한 장치를 포함할 수 있다는 사실에 의해, 사용자는 상품 또는 서비스 제공자에 의해 선택된 또는 언급된 위치에서만이 아니라 사용자 자신이 선택한 지점에서도 선택 서비스를 사용 가능하다. 예를 들면, 구입할 식료품의 쇼핑 리스트를 만들기를 원하는 사용자는 집에 이미 구비하고 있는 어떠한 상품의 적합성에 따라 선택 서비스에 의해 제공된 정보에 근거하여, 그 쇼핑 리스트에 무엇을 추가할 것인지 집에서 결정할 수 있다.

바람직한 실시 예에서 원격 사용자 수단은 요청하는 상품 또는 서비스의 식별을 전화기 또는 다른 장치에 입력하기 위해 조작 가능한 데이터 입력 장치를 포함할 수 있다. 바람직한 실시 예에서, 이는 사용자의 전화기에 적절하게 연결된 바코드 리더가 될 수 있다. 또 한편, 바코드 리더, 라디오 주파수 ID(RFID) 태그 리더는 RFID 기술을 사용하는 상점 또는 영역에서 사용을 위해 사용자의 전화기에 연결될 수 있다. 상기 연결은 물리적인 연결 또는 적외선, 블루투스 등을 포함하는 무선 연결과 같은 다른 연결이 될 수 있다.

전화기 또는 다른 장치에서 처리부까지의 연결은 음성 라인을 통해, SMS를 통해, WAP 또는 인터넷을 통해 될 수 있다.

셀룰러 망에서 이동 전화기 신호를 이용하여 사용자의 전화기 또는 다른 통신 장치를 이미 존재하거나 예상되는, 예를 들면 GPS, GPRS 또는 위치 시스템에 위치시키기 위한 수단을 구비하는 실시예를 구성한다. 이는 사용자의 위치를 결정할 수 있는 이점을 가지므로, 요청하는 상품 또는 서비스를 찾는데 사용자에게 도움을 줄뿐만 아니라, 사용자의 이동의 결정시 관심이 될 수 있는 다른 상품 또는 서비스를 사용자에게 통지하는데 도움을 준다. 예들을 이하에서 상세히 설명한다.

본 발명의 다른 양태에 따르면, 상품 또는 서비스를 선택할 것인지 사용자에게 조언하는 방법을 제공하는 것으로, 그 방법은, 사용자 장치에 상기 상품 또는 서비스를 식별하는 데이터를 입력하는 단계와;

무선 전화 시스템을 통해 원격 시스템에 데이터를 전송하는 단계와;

상기 상품 또는 서비스와 연결된 속성을 획득하기 위해 상품 및/또는 서비스들의 데이터베이스를 상기 원격 시스템의 데이터와 상호 참조하는 단계와;

상기 상품 또는 서비스와 연결된 속성을 획득하는 단계와;

하나 또는 그 이상의 미리 결정된 사용자 선호를 갖는 상기 속성들을 비교하는 단계; 및

사용자에게 출력되도록 비교결과를 상기 사용자 장치에 전송하는 단계를 포함한다.

본 발명의 실시 예는 이하에서 예의 방식으로만 서술한다.

바람직한 실시 예는 슈퍼마켓에서 식료품의 선택에 관하여 서술된다. 그러나, 시스템이 선호 또는 생활양식에 근거하여 사용자가 조언을 원하는 다른 응용에 사용될 수 있다는 것이 본 개시로부터 명백할 것이다. 예를 들면, 상기 시스템은 박물관 형태의 환경에서 사용 가능하므로, 어떤 특별한 전시품이 관심이 될 것인지에 대한 표시를, 원하는 경우 바람직하게는 방문자의 주어진 선호 또는 생활양식에 맞춰져 있는 그 전시품의 세부내용을 방문자에게 제공하도록 한다.

이하에서 서술하는 시스템의 예들은 식료품 등에 대한 식별자를 독출할 수 있는 기계를 사용하여, 상점 선반 위에 식료품의 미리 정의된 성분과, 원재료와 제조방법 등과 같은 식료품의 다른 양태(aspect)를 결정하도록 한다. 시스템은 칼로리값, 잠재적인 알레르기 반응, 당뇨병 문제, 생활양식 등에 기초한 다른 선호의 식별에 관심 있는 고객과 조직에 의한 사용이 이상적이다. 바람직한 실시 예는 우선 슈퍼마켓에서 식료품의 선택의 순간에 사용하도록 설계되어 있다. 여기서, 고객은 구입할 것으로 보이는 식료품이 해로움을 유발하는 성분 또는 생활양식 또는 특별한 식이요법의 이유 때문에 피하기를 원하는 어떠한 성분이 포함되어 있는지 신속하게 알아낼 수 있다.

도 1 및 2는 슈퍼마켓 등에서 고객이 사용하도록 된 스캐너 시스템의 예를 나타낸다. 시스템은 사용자가 소비해야 하거나 또는 소비해서는 안 되는 선택된 성분의 결정과 경고를 위해 사용된다. 이 예의 상세설명은 출원인의 영국 특허번호 2,313,940과 2,313,941과 유럽 특허출원번호 EP-A-0,976,075와 EP-A-1,117,055에서 다루고 있다.

간단히 말해서, 도시된 시스템(10)은 포장된 식품에 마련된 바코드에 근거하여 동작되도록 설계된다. 이러한 목적을 위해, 시스템(10)은 마이크로프로세서와 같은 제어시스템(미도시)의 제어 하에 식료품상의 바코드를 독출할 수 있는, 개략적으로 도시한 바코드 스캐너(12)를 포함한다. 식료품은 EAN13과 EAN8 또는 이들에서 파생된 것과 같은 유럽 물품 넘버링 시스템에 근거하여 바코드가 새겨져 있으므로, 실제 상품은 상점 또는 식품 제조자에 관계없이 바코드로부터 식별될 수 있다.

시스템(10)은 알파벳/숫자 키패드와 같은 적절한 형태가 될 수 있는 입력부(14)를 구비한다. 또한 디스플레이(16)가 마련되며, 액정 표시 또는 동등한 장치와 같은 적절한 형태가 될 수 있다. 디스플레이(16)는 데이터 입력 정보와 특정 식료품의 결정결과를 제공한다.

또 한편, 시스템(10)은 스피커 또는 부저와 같은 음향 표시기를 포함하여 식료품의 결정 결과를 사용자에게 통지할 수 있다. 유사하게, 디스플레이(16)와 같은 디스플레이에 결과를 표시하는 대신, 시스템(10)은 하나 또는 그 이상의 LED들과 같은 다른 적절한 시각 표시기를 구비할 수 있다.

시스템은 상품 식별자와 사용자 식별 코드를 중앙 처리장치(이하에서 기술)에 전송하는 송신기(18)를 포함한다. 사용자 식별코드는 사용자에 특정한 것이거나 장치(10) 자체에 관계된 것일 수 있다. 또한, 제1예에서, 장치(10)는 사용자 로열티 카드 등을 독출하기 위한 카드 리더와 같은, 사용자 식별기를 수용하기 위한 수단, 또는 키패드(14)를 통해 개인 식별번호(PIN)와 같은 사용자 코드를 수신하기 위한 수단을 구비할 수 있다. 제2 다른 예에서, 사용자는 장치(10)를 수집할 때 등록되어서, 장치(10)에 특정한 식별자는 그 장치를 사용하도록 등록된 사용자와 상관될 수 있다.

중앙처리장치는 바코드에 근거하여 접근하는 데이터베이스(미도시)를 포함한다. 데이터베이스는 바람직한 실시 예에서, 상품의 상세설명, 사용자를 보조하기 위해 식료품의 성분에 관련된 데이터를 포함한다. 데이터베이스는 각 상품의 모든 성분 또는 알려진 알레르기를 초래하는 성분처럼 사용자에게 흥미있는 성분만 또는 당뇨병과 같은 어떤 질병을 가진 사람에게 적절하지 않은 성분 그리고, 수용할 수 없는 칼로리 값 또는 지방 함유량을 가지는 성분을 포함할 수 있다. 성분 데이터는 실제 성분으로 변환되는 지정 코드로서 저장되어 실제 성분이 사용자에게 알려지도록 한다.

시스템은 또 한편, 예를 들어 식이 요법 때문에 사용자가 소비해야하는 성분을 제공할 수 있다. 상기 성분은 예를 들면, 빈혈로 고통받는 사용자를 위해 철(iron)이 될 수 있다.

또 다른 목적을 위해, 시스템은 단지 성분 존재보다는 성분의 양을 고려하도록 설정될 수 있다.

데이터베이스의 성질과 가능한 내용은, 상술한 특허와 특허 출원서에 기술되어 있으며, 그 내용은 참조로서 명기된다.

도 1의 장치가 동작하는 방법의 예는 도 2를 참조하여 이하에서 서술한다. 이는 간단한 구현이며, 리더는 이하에서 더 상세한 예와 상술한 특허와 특허 출원서에서 언급된다.

요약하면, 도 2의 방법에서 중앙 제어 및 처리부는 상품 식별자와 휴대부(10)로부터 제2식별자를 수신하고, 이것으로 바코드를 디코드하고, 적절한 데이터베이스 기록을 검색해서 사용자가 그 식료품을 구입하는 것이 안전한지 또는 현명한지에 관한 정보를 장치(10)로 전송하여 디스플레이 또는 음향 또는 시각으로 표시한다.

시스템(10)에 의해 주어진 경고는 예/아니오 경고 또는 특정한 제품에 관한 정보, 예를 들면 상품 안의 성분의 양에 관한 보다 특정한 정보가 될 수 있다. 도 2에 도시된 실시 예에서 시스템(10)은 테스트된 식료품내의 성분과 칼로리 데이터의 존재에 대해 간단히 예 또는 아니오의 표시하도록 설계된다.

시스템(10)은 사용자에게 수용 불가능한 성분을 포함하는 어떤 상품에 대해 사용자에게 조언할 수 있고, 시스템은 선택된 모든 상품의 하드 카피 버전(hard copy version) 및/또는 선택된 상품의 전체 칼로리 값을 인쇄할 수 있다.

도 2의 특정 예에서, 사용자는 땅콩에 대해 알레르기가 있음을 시스템에 프로그램 하였다. 바코드 5012345555559를 갖는 식료품의 바코드가 스캔될 때, 중앙 제어 처리장치는 바코드 5012345555559에 동등한 위치의 데이터베이스에 액세스 한다. 여기서, 상기 데이터베이스는 성분 코드 A, Q, W와 500(바람직하게는 소정의 상품 양으로 일반화함)의 상품에 대한 칼로리값을 가진다. 이 예에서, 성분 코드 A는 땅콩을 나타내고, 그래서 시스템은 데이터를 휴대부(10)에 전송하여 디스플레이(16)에 " 땅콩 알레르기-구입하지 말 것을 권함" 라는 메시지를 표시한다.

상술한 간단한 시스템은 예를 들면, 상품의 특정 성분, 성질 또는 원료를 사용자에게 경고하도록, 다른 응용으로 사용될 수 있는 것으로 구성한다.

상품 또는 서비스 데이터베이스를 설정, 사용자를 등록, 선택시스템에 엑세스하여 사용하기 위한 바람직한 시스템의 전체 내용은, 상술한 출원인의 선행의 특허와 특허 출원서에 기술되어 있다.

간단하게, 도 3에 언급된 것처럼, 선택 시스템은 상품 또는 서비스 제공자에 의해 제공된 각 상품(또는 서비스)의 세부내용을 포함하는 상품 데이터 베이스(20)를 제공한다. 이 세부내용은 상품의 내용에 관한 정보뿐만 아니라 상품 내용에 관련되지 않은 생활양식 정보와 같은 상품에 관한 다른 세부내용, 판촉 등과 같이 상품에 관련된 후원 캠페인의 세부내용을 포함할 것이다.

생활양식 선택에 관하여, 이것은 예를 들면, 상품이 유전공학적으로 변조된 구성요소, 상품의 원료를 포함하는지에 대한 것, 공정한 매매(trade) 조건 하에 획득되거나 생산된 것인지에 대한 것, 공급자가 적극적으로 동물 보호를 추구하는지에 대한 것, 상품이 유기비료를 써서 생산된 것인지 등에 대한 것일 수 있다.

또한, 시스템은 데이터베이스(22)로 나타낸 이러한 관심과 식이요법 요구의 데이터 베이스를 포함할 수 있다. 시작 제너레이터로서 나타낸 처리부(24)는 상품 데이터베이스(20)를 특정한 요구사항과 사람 관심 데이터베이스(22)와 결합하여, 데이터베이스(26)에 저장된 상품 프로파일의 데이터베이스를 생성한다. 사람 관심 데이터베이스는 자동적으로 각 상품에 적용되는 관심 리스트를 생성하여 보유한다. 소매상인 또는 다른 선택 서비스 제공자(28)는 데이터베이스(26)내에 저장된 상품 프로파일 생성 및 보유가능하며 그것에 값에 추가할 수 있다.

도 4를 참조하면, 고객 또는 사용자가 시스템에 등록하는 방법에 관한 예를 나타낸다. 등록은 상점 내에서 또는 고객에 의한 원격 접근에 의해 집에서 수행될 수 있다. 도 4를 참조하면, 도시된 예는 34로 도시된 상점 위치에서 또는 36으로 도시된 온라인으로, 시스템의 데이터베이스(22)에 저장된 사람 관심을 고객(30, 32) 관심에 연결하는 기능을 제공한다. 이 연결의 결과 고객(30, 32)에 적용하는 데이터베이스(22)에 저장된 사람 관심 리스트로부터 실제로 선택이 되는 고객 프로파일(38)을 생성한다.

이는 전형적으로 식이요법 관심 또는 요구와 생활양식 선택을 또한 포함한다. 고객 프로파일(38)은 이하에서 더 상세히 기술될 것이며, 각 개인 고객(30, 32)에 대해 개인화 되어서, 그러한 고객들을 위한 개인적인 프로파일, 또한, 예를 들면 고객들이 식료품을 함께 쇼핑할 때의 집단 프로파일을 생성하도록 한다. 예를 들면, 고객 프로파일은 예를 들면, 높은 콜레스테롤을 가지는 집단의 구성원들과, 알레르기 또는 당뇨병을 가지는 또 다른 그룹의 구성원과 같은 조건을 고려할 수 있다.

도 5 내지 도 8은 셀룰러 또는 위성 전화망과 같은 무선 통신 채널을 통하여 통신 가능한 이동 전화기 또는 다른 전자장치를 사용하는 시스템의 실시 예를 나타낸다. 이하에서 서술되는 바와 같이, 이 구현은 선택 시스템의 부분 및 전체 구성요소로서 제공되는 특정한 사용자 장치에 의존하는 종래 기술 시스템에 비해 상당히 진보되었다. 예를 들면, 선택 서비스 제공자는 더 이상 많은 사용자 원격 장치를 공급할 필요가 없으므로, 서비스 제공자의 설정 비용 예를 들면 상점을 돌아다니는 것을 상당히 줄여준다. 게다가, 이에 의해 사용자는 상품(상점 내에 있는)의 구입순간이 아니라, 사용자의 선택순간에 선택 서비스를 이용할 수 있다. 예를 들면, 상품이 사용자의 프로파일에 적합한지 아닌지 사용자가 미리 결정해야만 하는 상품에 대해 사용자가 선택 서비스를 사용할 것인지 집에서 선택할 수 있다. 더구나, 이러한 특징에 의해 선택 서비스 제공자와 사용자간의 통신의 정도에 있어서 현저한 발전에 의해 종래 기술 시스템을 사용할 때보다 사용자에게 훨씬 더 많은 사용자 선택을 제공하게 된다. 예를 들면, 이러한 방법에 의해 구입하고자 하는 상품을 집에서 간단히 스캐닝 함으로써 이동 전화기의 사용을 통하여 구입할 수 있다. 이는 선택 서비스 제공자(상점 또는 신뢰된 제3자)가 최근의 사용자에 의한 수집 또는 사용자에게 전달을 위해 스캔되는, 상품의 상세내용을 저장하여 성취될 수 있다. 또한, 선택 서비스 제공자 또는 상점은 사용자의 전화기 또는 다른 전자장치에 대한 통신에 의해, 상품 프로파일, 사용자의 프로파일을 충족하는 새로운 상품, 특정한 제공 등에서의 변화에 대해 사용자에게 조언할 수 있다.

게다가, 이러한 구현에 의해, 상품 또는 서비스 제공자에 대한 선택 서비스의 의존도가 줄어든다. 예를 들면, 이하에서 서술한 실시 예에서, 선택 서비스는 신뢰된 제3자에 의해 제공될 수 있고, 요청에 의해 상품 또는 서비스를 제공하는 상점 또는 다른 조직에 의해 제공될 수 없다. 정보의 신뢰화된 소스(source)를 사용자에게 제공함으로써 이는 자체적으로 이익이 될 뿐만 아니라, 동일한 모든 시스템을 통하여 제3자가 다른 조직 예를 들면 다른 상점에 대하여 동일한 서비스를 제공할 수 있다.

이제 도 5를 참조하면, 도시된 실시 예는 사용자 원격 장치로서 바코드 리더(52)와 연결된 일반적인 형태의 이동 전화기(50)를 가진다. 이동 전화기, 개인 디지털 보조장치(Personal Digital Assistants)와 다른 이동 전자 장치를 이용한 사용에 대해 특히 이미 다수의 바코드 리더를 이용할 수 있으므로, 리더(52)는 사용자에 의해 소지될 수 있고 상점에 의해 제공될 수 있다.

리더(52)가 예를 들면, 슈퍼마켓과 같은 상점에 마련되는 경우에, 슈퍼마켓 손수레에 부착된 받침대내에 장착될 수 있는 하나의 실시 예가 구성된다. 이러한 방식에서, 사용자는 간단히 받침대내에 이동 전화기를 놓고, 이동 전화기(50)를 바코드 리더(2)에 연결하여 거기서 선택 서비스에 접속할 필요가 있다. 상품을 스캔하기 위해, 사용자는 간단히 진열대에서 상품을 집어서 받침대에 인접한 리더의 광로에 통과시켜 그것을 스캔할 필요가 있다. 이 실시 예는 바코드 리더를 상점의 소유의 품목(proprietary item)으로 고정시키는 이점을 가지며, 또한 리더(52)의 손상을 막고, 또한 사용자에 의한 리더(52)의 오용의 기회를 줄인다.

다른 실시 예에서, 이동 전화기(50) 또는 다른 장치용으로 마련되는 바코드 리더(52)는 예를 들면 블루투스 기능기와 같은 장치에 무선으로 연결될 수 있다. 이는 다수의 다른 형태의 이동 전화기에 맞추기 위한 다수의 상이한 커넥터를 필요로 하지 않게 되는 이점, 특히 다수의 다른 사용자에 의해 사용될 때 스캐너의 신뢰성 향상과 수명 연장의 이점을 가질 것이다.

이동 전화기 또는 다른 전자장치로 입력되는 다른 적절한 형식이 사용될 수 있을 때, 상품에 관련된 데이터 입력은 바코드 리더에 의해 수행될 필요가 없다. 하나의 실시 예는 이미 출시되어 있는 모델 중에서 카메라가 내장된 이동 전화기를 사용하여 바코드 또는 다른 상품 식별자를 스캔하여 전화기 또는 다른 장치(50)의 메모리로 입력하도록 한다. 이동 전화기와 이미 결합된 카메라는 이러한 용도에 적합함을 알게된다. 어떤 경우에는 카메라의 현재 낮은 해상도의 결과 때문에, 포커스 렌즈가 카메라에 추가적으로 마련된 필요가 있을 지라도 말이다. 그러나, 이러한 장치의 더 나은 개발이 이러한 성능을 향상시킬 것이 예상된다.

카메라가 데이터를 입력하도록 이용되는 경우, 이에 의해 선택 시스템내의 이미지 데이터베이스 내에 저장된 데이터와 비교되는 상품의 이미지를 가져와서, 상품을 자체적으로 식별한다.

이동 전화기(50) 또는 다른 전자장치와 주 선택 시스템 처리부와의 통신은 일반적인 통신 채널 또는 인터넷 또는 WAP 서비스를 통할 수 있다.

고객이 선택 서비스 제공자에 등록할 때, 도 4에 나타낸 방식으로, 시스템은, 전형적으로 전화기의 액세스 세부내용을 이용하여, 자동적으로 사용자의 전화기 또는 다른 장치에 액세스를 등록한다. 액세스 세부내용은 사용중인 전화기와 전화기 서비스 제공자가 제공하는 전화기에 대한 적어도 하나의 전화번호와 액세스 코드를 포함한다. 더구나, 사용자의 전화기 또는 다른 전자장치의 메모리 내에는, 예를 들면 전화번호, 인터넷 또는 다른 어드레스와 같은 선택장치의 액세스 세부내용이 저장된다. 바람직하게는, 예를 들면, 사용자는 일반적인 방식으로 전화기(50)에 부착되는 바코드 리더(52)를 제공받는다. 이러한 목적을 위해, 액세스 세부내용이 전화기의 메모리에 이미 저장되어 있지 않다면, 전화기(50)가 펌웨어를 구비하여 자동적으로 사용자를 식별하도록 한다.

도 6을 참조하면, 도시된 실시 예는 사용자 전화기(50)와 선택 시스템의 데이터 작성기간에 통신을 위해 인터넷을 이용한다. 물론, 사용자의 프로파일은 프로파일 데이터 베이스(38)에 저장된다. 그러므로, 사용자는 전화기(50)(전화기(50)내에 알맞게 저장된 세부내용)에서 선택 서비스 제공자의 웹사이트를 선택한다. 웹사이트에 액세스시, 시스템의 세션 관리자(54)는 시스템의 데이터베이스에 접근을 허용하기 전에, 전화기(50)의 액세스 세부내용을 체크하여 사용자가 식별된 사용자인지 확인하도록 한다.

일단 세션 관리자(54)가 전화기 액세스 세부내용이 등록된 사용자의 것과 매치 한다고 결정하면, 세션 관리자(52)는 사용자의 요청에 따라, 세션 주기동안 이동전화기(50)의 연결을 유지한다. 세션은 사용자가 통신을 종료했을 때 또는 통신링크가 손실됐을 때 종료된다.

시스템은 렌더링 소프트웨어(56)를 구비하여 이동 전화기에서 사용되는 상이한 문자 표시와 프로토콜을 위한 데이터의 변환 및 포맷이 가능하다. 물론, 새로운 전화기가 출시될 때, 소프트웨어(56)는 그러한 전화기용으로 업데이트될 것이다. 데이터 작성기(58)는 시스템의 데이터베이스(20, 22, 26)에 통신링크를 제공한다.

데이터 작성기(58)는 고객에 조언을 주기 위해, 바코드 스캐너(52)를 이용하여 고객이 스캔한 바코드의 데이터를 수신하고, 상품과 연결된 사람 관심을 결정하여, 사용자의 저장된 관심과 그것을 비교한 다음 사용자의 이동 전화기(50)에 결과를 전송하도록 설계된다. 서술된 실시 예에서, 시스템은 생성된 결과를 인터넷 파일로 전화기(50)에 출력한다. 이 데이터의 전달은 바코드를 독출하는 수초 동안에 이루어질 수 있다.

도 7 및 8은 본 실시 예가 실행하는 방법에 관한 예를 나타낸다.

도 7에 나타난 것처럼, 전화기(50)의 예는 '예' 키, '아니오' 키와 '이동 및 입력(Move & Enter)' 키와 같은 다수의 키를 구비한다. 사용자는 전화기(50)에 마련된 WAP 서비스/북마크 옵션의 북마크를 선택한다. 이는 선택 서비스 제공자의 웹사이트에 대한 WAP 연결을 오픈할 것이다. 연결의 첫 번째 단계는 사용 준비를 위해 로그인을 하고 고객용 세션을 생성하는 것이다. 로그인 절차는 단지 전화기 액세스 세부사항을 사용할 수 있으나, 또한, 예를 들면, 다른 보안 식별자의 핀 번호(pin number)를 입력하도록 요구하는 것처럼, 추가적인 보안(security)을 제공할 수 있다.

사용자는 소정 시간동안 '이동'버튼을 눌러서 세션을 종료할 수 있으며, 그런 다음 적절하게 이를 통지한다.

일단 세션이 설정되면, 도 8에 나타난 것처럼, 고객은 간단히 리더(52)를 바코드 상에 놓은 다음 리더(52)상에 전형적으로 마련된 스캔 버튼을 눌러서 상품을 스캔할 필요가 있다. 수초 후에, 전화기(50)의 디스플레이 상에는 상품과 고객의 프로파일에 근거한 메시지가 나타날 것이다. 어떤 실시 예는 도 2에 나타낸 실시 예와 유사하다.

상술한 시스템의 실시 예는 사용자에게 새로운 상품, 상품내의 성분의 변화 및 상품 회수(recalls)를 통지할 수 있는 실시간 업데이트 가능한 시스템을 구비할 수 있다. 또한, 개인이 어떠한 시점에 근거하고 있든지, 시즌 캠페인(campaigns)을 포함하는 고객의 생활양식 프로파일에 근거하여, 개인에게 직접 식료품을 판촉 하는 기회를 준다. 또한, 개인의 선호와 연결하여 모든 상품을 개인에게 판촉할 수 있고, 전자 상품권(voucher)과 판촉 상품교환권(token)을 전달할 수 있다. 또한, 하나의 상점으로부터 상품에 근거하여 뿐만 아니라, 사용자의 개인적인 사용 또는 사용자 그룹의 사용을 위한 구입을 위해 사용자가 구입하거나 선택하는 모든 상품에 근거하여 향상된 가족 영양을 제공하는데 사용자에게 도움을 줄 수 있다. 그러므로, 사용자는 소스에 관계없이 어떤 상품의 바코드에서 스캔할 수 있으므로, 선택 시스템 특히 세션 관리자는 전체 상품이 모든 사용자의 선호 또는 요구를 만족시키는지 선택된 상품으로부터 결정할 수 있다. 또한, 예를 들면 칼로리 조절 다이어트의 경우 식단을 향상시키는데 사용될 수 있다. 전반적으로 시스템은 향상된 쇼핑 경험을 제공할 수 있다.

이동 전화기 또는 다른 그런 장치의 사용으로, 사용자는 원격에서 상품을 주문할 수 있다. 이 주문은 상품을 이용할 수 없는 장소에서 이동 전화기(50)를 통해 하나 또는 그 이상의 다른 상품을 선택하도록 사용자에게 촉구될 때, 상품 공급자에까지 선택을 남기지 않고, 고객이 상품이 전달될 때까지 다른 상품 또는 잊어버린 상품 또는 상품들에 대해 모르는, 현재 일어나는 것과 같은 상황에서 정확하게 완수될 수 있다.

물론, 이동 전화기의 사용에 의해 예를 들면, 고객에게 전달되는 시간 등에 관하여 자동적으로 조언을 해줌으로써 상품의 수집과 전달이 편리해질 수 있다.

더구나, 지불 절차는 예를 들면 충전 카드 또는 스마트 카드의 주문을 사용하여 실질적으로 편리해질 수 있다.

바람직한 실시 예에서, 선택 시스템은, 상품 프로파일 데이터베이스(26)와 고객 프로파일 데이터베이스(38)를 통해 그리고, 세션 관리자(54)에 의해 예를 들면, 사용자용 특정 서브 데이터베이스내의 사용자의 프로파일을 충족하는 상품을 포워드 캐쉬(forward cache)하도록 설계되어 있다. 그러므로, 사용자에 의한 데이터베이스의 접근은, 특정한 사용자에 관련된 상품만을 통해 처리하도록 제공함으로써 실질적으로 이용될 수 있다. 더구나, 그러한 포워드 캐슁(forward caching)은 예를 들면, 가장 흔하게 구입되는 상품을 데이터베이스의 선두에 놓는 것처럼, 이전의 구매 패턴과 연결가능하여, 데이터 처리의 속도를 높이도록 한다.

바람직한 실시 예에서, 고객의 캐쉬(cache) 또는 서브 데이터베이스는 고객과의 세션의 차단 후에도 유지된다. 본 실시 예에서, 재연결시에, 고객 캐쉬(cache)는 세션사이에 발생되는 상품 데이터베이스(및/또는 고객 프로파일)에 대한 변화에 따라 업데이트 된다.

또한, 바람직한 실시 예는 예를 들면, 명확하게 선택하거나 구입하면 안되는 상품, 그리고, 구입 가능하거나 구입하면 안되는 상품세트를 특정함으로써, 상품의 적합성에 대해 조언을 할 것인지 안할 것인지 결정하기 위한 규칙(rule)의 규정들을 알려준다. 이는 예를 들면 식단에 대해 이점을 가질 것이다.

상술한 것처럼, 시스템에 의해, 단일의 이동 전화기(50) 또는 다른 전자장치는 예를 들면, 가족의 모든 구성원, 다수의 개인들을 위해 준비하도록 하는 것이 바람직하다. 본 실시 예에서, 가족의 각 구성원에 대해 특정 사용자 프로파일이 설정되는 것과, 선택된 시스템을 갖는 세션의 초기화시 이동 전화기(50)위에 표시하여, 세션이 어떠한 가족 구성원 또는 구성원들에 관련되었는지 표시하도록 사용자에게 촉구하는 것이 구성된다. 예를 들면, 사용자가 특정 세션에 대해 관련된 구성원 번호 또는 번호들을 입력하도록, 가족의 각 구성원은 번호를 받을 수 있다. 시스템은 각 개인 또는 개인그룹을 위해 상품의 선택에 대해 조언을 할 수 있다. 예를 들면, 명백히 구매해서는 안되는 상품(예를 들면 구성원 중 땅콩에 알레르기가 있는 경우에 어떠한 땅콩이 될 수 있다)이 있다면, 조언할 수 있다. 상품이 그룹의 다른 구성원에 대해 전체적으로 적합하지 않을지라도 그룹의 하나 또는 그 이상의 구성원을 위해 상품의 적합성에 대해 조언할 수 있는 것과 같다.

또한, 바람직한 실시 예는 GPS 또는 GPRS 또는 셀룰러 전화기 시스템을 통해 이용 가능한 위치 메커니즘과 같은 적당한 위치결정 메커니즘에 의해, 이동 전화기(50)의 위치를 결정하도록 마련된다.

이동 전화기(50) 또는 다른 전자장치의 위치를 결정 가능하게 되는 것은 몇 가지 이점이 있다. 특히 장치가 사용자에게 소지되어서 원하는 위치로 사용자가 휴대하기 때문이다. 그런 위치 메커니즘에 의해, 시스템은 사용자가 상점에 실제로 있는지 없는지 또는 사용자가 그 시점에 또는 어느 곳에 있든지 예를 들면, 집, 상품 또는 서비스를 선택할 준비가 되었는지, 그리고, 사용자가 원격으로 구매를 원하는지 또는 단순히 정보를 얻기를 원하는지에 대해서 결정할 수 있다. 더구나, 시스템이 다수의 다른 상점에서 동작하도록 설정할 때, 이동 전화기(50) 또는 다른 장치를 위치시키는 것은, 특정한 상점을 대해 관련된 상품만을 갖는 고객 캐쉬(cache)를 제공할 때 도움을 줄 수 있다. 명확하게는, 상점 자체내의 적당한 다른 상품들 또는 적어도, 다른 상점에 있다면 얻을 수 있는 다른 상품이 있는 상점의 표시를 제공할 때이다.

그런 위치 시스템은, 정확한 위치를 제공할 수 있으므로, 상점 또는 박물관과 같은 특별한 환경 내에 사용자에게 조언을 한다. 예를 들면, 고객의 서브 데이터베이스의 포워드 캐슁(forward caching)은, 고객이 상점을 통해 이동할 때, 고객의 바로 인접한 부근에서 상품을 특정할 수 있다. 거기서, 고객에 관련된 상점내의 모든 상품의 서브 데이터베이스에 마련된 상품 정보에 가장 신속한 액세스가 제공된다. 더구나, 상점내의 고객의 위치를 정확히 결정하는 것은, 상점을 통과하는 고객을 탐색하고, 다른 상품과 같은 상품을 찾는데 도움을 준다. 예를 들면, 시스템은 고객 프로파일에 기초한 쇼핑 리스트와 예를 들면 통로들 사이의 상품의 위치를 함께 제공할 수 있다.

시스템은 바코드를 읽거나 내장 카메라를 갖는 장치에 한정되지 않는다. 어떤 실시 예에서는, 사용자는 전화기 또는 키패드 장치를 통하여 상품 코드(EAN 코드와 같은)를 간단히 입력하도록 요청받을 수 있다. 그들은 CCT 카메라 또는 태그 또는 스마트 라벨 리더와 같은 전화기에 연결 가능한 별도의 카메라로 마련될 수 있다. 물론, 상품 데이터베이스는 이동 전화기 회사를 포함한 제3자로 마련될 수 있다.

사용자에게, 예를 들면 사용자단위로, 서비스 사용에 대해 요금을 부과하는 것이 구성된다.

Claims (17)

1. 상품 또는 서비스를 선택여부를 사용자에게 조언하는 선택 시스템에 있어서,

   다수의 상품 및/또는 서비스에 관련된 상품 및/또는 서비스 데이터를 포함하는 상품 또는 서비스 데이터베이스로 구성되는 처리부와, 상기 데이터베이스 내에 리스트 화된 특정 상품 또는 서비스를 선택하기 위한 선택 수단과, 상품 또는 서비스를 식별하고 하나 또는 그 이상의 소정의 사용자 선호에 근거하여 상품 또는 서비스의 적합성을 사용자에게 표시하도록 사용자가 조작가능한 것으로, 무선 전화 시스템을 통해 상기 처리부와 통신하도록 동작 가능한 전자장치를 포함하는 것인, 원격 사용자 수단을 포함하는, 선택 시스템.
2. 제1항에 있어서, 상기 원격 사용자 수단은 이동 전화기 또는 개인 디지털 보조장치(personal digital assistant) 중 하나로 선택된 것인, 선택 시스템.
3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 무선 전화 시스템은 셀룰러 전화망을 포함하는, 선택 시스템.
4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 처리부는 상기 상품 또는 서비스 제공자에 독립적인, 선택 시스템.
5. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 원격 사용자 수단은 다수의 사용자에게 적합성 표시를 제공하도록 구성되는, 선택 시스템.
6. 제1항 내지 제5항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 원격 사용자 수단은 상기 상품 또는 서비스에 대한 식별자를 상기 원격 사용자 수단에 입력하도록 동작 가능한 데이터 입력 시스템을 더 포함하는, 선택 시스템.
7. 제6항에 있어서, 상기 데이터 입력 시스템은 바코드 리더를 포함하는, 선택 시스템.
8. 제6항 또는 제7항에 있어서, 상기 데이터 입력 시스템은 무선 주파수(RFID) 태그 리더를 포함하는, 선택 시스템.
9. 제6항 내지 제7항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 데이터 입력 시스템은 키패드를 포함하는, 선택 시스템.
10. 제6항 내지 제9항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 데이터 입력 시스템은 카메라를 포함하는, 선택 시스템.
11. 제6항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 데이터 입력 시스템은 상기 원격 사용자 수단에 일체로 된 것인, 선택 시스템.
12. 제6항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 데이터 입력 시스템은 상기 원격 사용자 수단에 연결가능한, 선택 시스템.
13. 제6항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 데이터 입력 시스템은 무선 데이터 연결을 이용하여 상기 원격 사용자 수단과 통신하도록 구성되는, 선택 시스템.
14. 제1항 내지 제13항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 원격 사용자 수단의 위치를 알아내는 수단과 상품 및/또는 서비스 위치 데이터베이스를 더 포함하고;

    상기 시스템은 상기 원격 사용자 수단의 위치를, 상기 상품 및/또는 서비스 위치 데이터 베이스와 상호 참조하여, 상기 원격 사용자 수단의 소정 부근의 적합한 상품 또는 서비스의 표시를 제공하게 구성되는, 선택 시스템.
15. 제1항 내지 제14항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 상품 또는 서비스를 식별하기 위해 상기 원격 사용자 수단과 관련하여 사용하기 위한 상품 또는 서비스 카탈로그를 더 포함하는, 선택 시스템.
16. 제15항에 있어서, 상기 원격 사용자 수단은 식별된 상품 또는 서비스를 주문하도록 사용자 입력을 수용하도록 마련된, 선택 시스템.
17. 상품 또는 서비스를 선택할 것인지를 사용자에게 조언하는 방법에 있어서,

    상기 상품 또는 서비스를 식별하는 데이터를 사용자 장치에 입력하는 단계와;

    무선 전화 시스템을 사용하여 원격 시스템에 상기 데이터를 전송하는 단계와;

    상기 상품 또는 서비스와 연관된 속성을 얻기 위해 상기 원격 시스템의 상기 데이터를 상품 및/또는 서비스의 데이터베이스와 상호 참조하는 단계와;

    상기 속성을 하나 또는 그 이상의 소정의 사용자 선호와 비교하는 단계; 및

    상기 사용자에게 출력을 위해, 상기 사용자 장치에 상기 비교결과를 전송하는 단계를 포함하는, 방법.