KR20050031429A - 상대방이 통신 세션에 복귀한 것을 최종 사용자에게통보하는 방법 - Google Patents

상대방이 통신 세션에 복귀한 것을 최종 사용자에게통보하는 방법 Download PDF

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KR20050031429A
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Abstract

본 발명은 제 2 사용자가 호(call)에 복귀한 것을 제 1 사용자에게 통보하는 방법을 제공한다. 제 1 사용자 및 제 2 사용자는 통신 경로상의 호에 참여한다. 예컨대, 제 2 사용자는 제 1 사용자를 보류 상태에 둠으로써 호를 일시 정지시킨다. 통신 시스템은 제 2 사용자가 언제 통신 경로상의 행위를 하는지를 결정하기 위해 통신 경로를 모니터한다. 행위는 음성 또는 데이터 트래픽(data traffic)을 포함할 수 있다. 통신 시스템은 제 2 사용자가 호에 복귀한 것을 제 1 사용자에게 통보한다. 통보는 제 1 사용자에게 음성 신호, 시각적 표시, 진동 신호 또는 페이징 신호(paging signal)를 보냄으로써 발생할 수 있다. 그 때 호는 재개된다.

Description

상대방이 통신 세션에 복귀한 것을 최종 사용자에게 통보하는 방법{Method for notifying an end user that a party has returned to a communication session}
본 발명은 일반적으로 통신 시스템들에 관한 것으로서, 특히 사용자들이 호(call)를 보류(hold)하는 것을 허용하는 통신 시스템들에 관한 것이다.
전화 통신 시스템은 제 1 사용자와 제 2 사용자간의 통신을 허용한다. 사용자가 제 2 사용자를 "보류 상태(on hold)"로 두는 것을 허용하는 특징들은 상대방들이 호상에서 서로 정보를 보내지 못하는 상태에서 생긴다.
현재 통신 시스템들에서, 호가 보류된 상대방은 다른 상대방이 다시 말을 시작할 때 호에 복귀하는 것을 알게된다. 상대방은 다른 상대방이 호에 복귀하고 있는 것을 알기 위해 통신 채널을 계속하여 모니터해야한다. 일반적으로, 이것은 사용자가 전화를 귀에 대고 있거나 스피커 모드로 두도록 요구한다.
보류 상태에 있는 상대방이 보류 상태에 있는 동안 다른 상대방에게 호하기를 결정하거나 보류 상태에서 호-대기(call-waiting) 특징을 이용하는 동안 다른 호을 수신한다면, 상대방은 제 1 호를 보류 상태로 만들 수 있고 제 2 호를 만들거나 걸 수 있다. 하지만, 제 1 상대방이 제 1 호에 복귀할 때, 알 수 있는 방법은 없다. 이 시나리오에서, 제 1 상대방은 호에 복귀하고 다른 상대방은 현재 호를 하지 못한다. 제 1 상대방은 제 2 상대방이 다른 호를 하고 있는지, 전화로부터 멀리 있는지, 전화를 끊었는지를 알지 못한다.
그래서, 다른 상대방이 호에 복귀했는지를 보류 상태인 상대방이 알도록 하는 방법이 필요하다.
본 발명은 상대방이 통신 세션(communication session)에 복귀한 것을 사용자에게 통보하는 방법을 제공한다. 본 발명의 실시예의 특정 예는 보류 중이고 다른 상대방이 호(call)에 복귀을 기다리고 있는 것이다. 본 발명은 다른 상대방이 호에 복귀할 때 보류 상태인 상대방에게 통보하는 방법을 제공한다.
본 발명의 실시예에서, 제 1 사용자 및 제 2 사용자는 통신 경로상의 호(call)에 참여한다. 예컨대, 호는 제 1 사용자를 보류 상태에 두고 제 2 사용자에 의해 중단된다.
통신 시스템은 제 2 사용자가 언제 통신 경로상의 행위를 하는지를 결정하기 위해 통신 경로를 모니터한다. 행위은 통신 경로상의 음성 트래픽(voice traffic), 통신 경로상의 데이터 패킷(data packet) 또는 제 2 사용자가 호에 참여를 재개하는 소정의 다른 표시를 포함할 수 있다.
그 때 통신 시스템은 제 2 사용자가 호에 복귀하고 있다는 것을 제 1 사용자에게 통보한다. 통보는 벨 신호 또는 다른 소리 같은 가청 신호를 제 1 사용자에게 보냄으로써 발생할 수 있다. 다른 전형적인 실시예에서, 통보는 제 1 전화에 시각적 표시를 디스플레이함으로써 발생한다. 다른 전형적인 실시예에서, 통보는 제 1 전화를 진동시킴으로써 발생한다. 다른 전형적인 실시예에서, 통보는 제 1 사용자에게 페이징 신호(paging signal) 보냄으로써 발생한다. 페이징 신호는 제 1 전화상의 제 1 사용자 또는 제 1 사용자와 관련된 다른 통신 유닛에 보내질 수 있다.
제 1 사용자의 통보는 원래 통신 경로와 다른 제 2 통신 경로에서 발생할 수 있다. 이것은 제 2 라인을 제 1 사용자에게 포함시킬 수 있다. 통신 시스템은 호를 재개한다.
본 발명의 한 전형적인 실시예에서, 제 1 사용자는 제 1 사용자와 제 2 사용자간의 통신 경로상의 호에서 제 2 사용자에 의해 보류 상태가 된다. 제 1 사용자는 제 3 사용자와 제 2 호에 참여하고, 결과 제 2 사용자를 보류 상태로 둔다. 통신 경로는 제 2 사용자가 언제 통신 경로상의 음성 또는 데이터 행위와 같은 행위를 하는지를 결정하기 위해 모니터된다. 제 1 사용자가 제 3 사용자와 제 2 호에 참여하는 동안 제 1 사용자는 제 2 사용자가 호에 복귀하고 있는지에 대해 통보 받는다.
본 발명은 도면 1 및 2를 참조하면 더 잘 이해할 수 있다. 도 1은 본 발명의 전형적인 예에 따른 유선 통신 네트워크(101) 및 무선 통신 네트워크(105)를 포함하는 통신 시스템(100)을 도시한다. 유선 통신 네트워크(101) 및 무선 통신 네트워크(105)는 링크(102)를 통해 연결된다. 링크(102)는 네트워크 장비의 여러 추가적인 부분들을 통해 통과할 수 있는 것으로 이해되어야 하고, 통신 분야에 숙달된 사람들에 의해 이해된다.
유선 통신 네트워크(101)는 바람직하게 공중 전화 교환 네트워크(Public Switched Telephone Network; PSTN)이다. 유선 전화(103)는 유선 통신 네트워크(101)에 접속된 전화이다.
무선 통신 네트워크(105)는 무선 전화 호들을 무선 유닛(107)과 같은 다중 무선 사용자들에게 처리할 수 있는 통신 네트워크를 포함한다. 무선 통신 네트워크(105)는 소정의 기능적 네트워크 또는 전파 방송 프로토콜(over-the-air protocol)을 사용하여 소정의 무선 네트워크가 될 수 있다.
본 발명은 다양한 네트워크 구성들에 적합하다고 이해되어져야 한다. 예컨대, 본 발명은 유선, 무선, 조합 네트워크들에 적합하다. 제 1 전화를 사용하는 제 1 사용자는 무선 유닛 또는 유선 유닛 중 하나가 될 수 있다. 유사하게, 제 2 전화를 사용하는 제 2 사용자는 무선 유닛 또는 유선 유닛 중 하나가 될 수 있다. 도 1에 도시된 전형적인 실시예에서, 보류된 상대방이 유선 유닛으로 도시되는 동안 호를 보류하는 통신 유닛은 무선 유닛으로 도시된다. 호를 보류하는 상대방은 유선 또는 무선 유닛 중 하나가 될 수 있고, 보류된 상대방은 유선 또는 무선 유닛 중 하나가 될 수 있다고 이해되어야 한다.
도 2는 제 2 사용자가 본 발명의 전형적인 실시예에 따라 호에 복귀하는 것을 제 1 사용자에게 통보하는 방법의 흐름도(200)를 도시한다.
호는 제 1 유닛(103)을 사용하는 제 1 사용자와 제 2 유닛을 사용하는 제 2 사용자간에 형성된다(201). 호는 제 1 유닛(103)과 제 2 유닛(107)간의 통신 경로상에 형성된다. 호는 제 1 유닛(103) 또는 제 2 유닛(107) 중 하나에 의해 시작될 수 있다. 통신 경로는 제어 경로 및 중첩 경로(bearer path)를 포함한다. 제 1 유닛(103)은 유선 유닛으로 도시되고 제 2 유닛(107)은 무선 유닛으로 도시되지만, 제 1 사용자 및 제 2 사용자는 유선, 무선, 패킷-기반, 또는 다른 통신 유닛과 호 경로상에서 통신할 수 있는 다른 유닛이 될 수 있다. 제 1 유닛(103)은 제 2 유닛(107)과 호를 시작할 수 있고 또는, 제 2 유닛(107)은 제 1 유닛(103)과 호를 시작할 수 있다.
제 2 사용자(107)는 호를 일시 정지시킨다(203). 본 발명의 전형적인 실시예에서, 제 2 사용자(107)는 제 1 사용자(103)를 보류 상태로 둠으로써 호를 일시 정지시킨다. 다른 전형적인 실시예에서, 제 2 사용자(107)는 유닛을 멈춰진 상태로 둠으로써 호를 중지할 수 있다. 다른 전형적인 실시예에서, 제 2 사용자(107)는 호-대기( call-waiting) 특징에 의해 지시되는 들어오는 호(incoming call)에 답함으로써 호를 일시 정지시킨다.
통신 시스템은 중첩 채널을 모니터한다(205). 통신 시스템은 제 2 사용자가 호에 복귀하는지를 결정한다(207). 그렇지 않다면, 통신 시스템은 단계(205)로 돌아가 호를 계속해서 모니터한다.
제 2 사용자가 호에 복귀한다면, 통신 시스템은 제 1 사용자에게 표시를 보낸다(209). 전형적인 실시예에서, 통신 시스템은 가청 신호를 제 1 사용자에게 보낸다. 가청 신호는 제 1 사용자에 대한 벨 신호 또는 구별된 벨 소리를 발생시키기 위해 제 1 전화에 대한 신호를 포함할 수 있다. 다른 전형적인 실시예에서, 통신 시스템은 제 1 전화에 시각적 표시를 보낸다. 바람직하게 이것은 제 1 전화상에 시각적 표시를 디스플레이하기 위해 제 1 전화에 신호를 보냄으로써 달성된다. 다른 전형적인 실시예에서, 통신 시스템은 제 1 전화에 제 1 전화를 진동하도록 지시하는 신호를 보냄으로써 제 1 사용자에게 통보한다.
통신 시스템은 또한 제 2 사용자가 제 1 사용자에게 페이징 신호를 보냄으로써 호에 복귀하는 것을 제 1 사용자에게 통보하는 표시를 보낼 수 있다. 페이징 신호는 제 1 유닛 또는 제 1 사용자와 관련된 개별 장치에 보내질 수 있다. 예컨대, 개별 장치는 제 1 사용자가 사용하는 전화, 페이징기, 또는 PDA가 될 수 있다.
본 발명이 일정한 예들로 기술되어지는 동안, 상기 기술에 제한되지 않고 오히려 하기의 청구 범위에 기술되는 범위가 되도록 의도된다.
따라서 본 발명은 제 2 사용자가 호에 복귀하는 것을 제 1 사용자에게 통보하는 방법을 제공한다. 제 2 사용자가 호에 복귀하는 것을 제 1 사용자에게 통보함으로써, 제 1 사용자는 다른 행위들에 참여하는 기회를 제공받는다. 예컨대, 제 1 사용자는 다른 사용자로부터의 호를 답하거나 개별 전화 라인상의 다른 사용자에 호를 보낼 수 있다. 보류 상태에 있는 사용자에 통보를 제공함으로써, 본 발명은 사용자가 제 2 사용자의 복귀을 예상하여 중지된 호를 계속 듣지 않고 다른 행위들에 참여하도록 허용한다.
도 1은 본 발명의 전형적인 실시예에 따라 통신 시스템을 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 전형적인 실시예에 따라 제 2 사용자가 호(call)에 복귀한 것을 제 1 사용자에게 통보하는 방법을 도시한 흐름도.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 *
100 : 통신 시스템 101 : 유선 통신 네트워크
105 : 무선 통신 네트워크

Claims (10)

  1. 제 2 사용자가 호(call)에 복귀한 것을 제 1 사용자에게 통보하는 방법에 있어서,
    상기 방법은,
    상기 제 2 사용자에 의해 상기 제 1 사용자와 제 2 사용자간의 통신 경로상의 호를 일시 정지(suspending)시키는 단계;
    상기 제 2 사용자가 언제 상기 통신 경로상에서 행위(activity)를 하는지를 결정하기 위해 상기 통신 경로를 모니터하는 단계;
    상기 제 2 사용자가 상기 호에 복귀한 것을 제 1 사용자에게 통보하는 단계를 포함하는, 통보 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 모니터링 단계는 상기 통신 경로상의 행위를 검출하는 단계를 포함하는, 통보 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 통신 경로상의 행위를 검출하는 상기 단계는 상기 통신 경로상의 음성 트래픽(voice traffic)을 검출하는 단계를 포함하는, 통보 방법.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 통신 경로상의 행위를 검출하는 상기 단계는 상기 통신 경로상의 데이터 패킷을 검출하는 단계를 포함하는, 통보 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자가 상기 호에 복귀한 것을 상기 제 1 사용자에게 통보하는 상기 단계는 상기 제 1 사용자에게 가청 신호(audible signal)를 보내는 단계를 포함하는, 통보 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자가 상기 호에 복귀한 것을 상기 제 1 사용자에게 통보하는 상기 단계는 제 1 전화상에 시각적 표시(visual indicator)를 디스플레이하는 단계를 포함하는, 통보 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자가 상기 호에 복귀한 것을 상기 제 1 사용자에게 통보하는 상기 단계는 제 1 전화를 진동시키는 방법을 포함하는, 통보 방법.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자가 상기 호에 복귀한 것을 상기 제 1 사용자에게 통보하는 상기 단계는 상기 제 1 사용자에게 페이징 신호(paging signal)를 보내는 단계를 포함하는, 통보 방법.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자가 상기 호에 복귀한 것을 상기 제 1 사용자에게 통보하는 상기 단계는 개별 장치에 상기 페이징 신호를 보내는 단계를 포함하는, 통보 방법.
  10. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자가 상기 호에 복귀한 것을 상기 제 1 사용자에게 통보하는 상기 단계는 상기 통신 경로와 다른 제 2 통신 경로상의 상기 제 1 사용자에게 통보하는 단계를 포함하는, 통보 방법.
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