KR20040096236A

KR20040096236A - 무선인터넷 화면을 이용해 다수의 전화정보망 중에서원하는 전화정보망에 접속하는 방법

Info

Publication number: KR20040096236A
Application number: KR20030029113A
Authority: KR
Inventors: 주유중
Original assignee: 주식회사 유퍼스트에프엔; 주유중
Priority date: 2003-05-07
Filing date: 2003-05-07
Publication date: 2004-11-16

Abstract

본 발명은 무선인터넷 화면을 이용해 다수의 전화정보망 중에서 원하는 전화정보망에 접속하는 방법에 관한 것으로, 더욱 자세하게는 사용자가 휴대폰으로 WAP page(무선인터넷화면)에 접속하게 하여 WAP page내에 다수의 전화정보망을 나타내고, 사용자가 원하는 전화정보망을 선택을 하면 해당되는 전화정보망에 직접 연결하게 되어, 일대일상담이나 음성서비스를 받을 수 있게 함으로써, 다수의 전화정보망을 음성으로 확인할 필요가 없이 커서를 이동하여 눈으로 검색 확인하여 연결될 수 있도록 한 무선인터넷 화면을 이용해 다수의 전화정보망 중에서 원하는 전화정보망에 접속하는 방법에 관한 것이다.

이를 위하여 휴대폰으로 WAP URL을 보내는 SMS서버(20), 다수의 전화정보망을 화면으로 제공하는 WAP서버(30), 휴대폰으로 SMS를 보내도록 SMS서버로 신호를 보내는 ARS서버(40), 상담이나 음성서비스를 전달하는 전화정보망(50)이 구비됨으로써, 임의로 또는 사용자의 요청으로 서비스제공업체에서 WAP page에 접속할 URL주소 또는 WINC주소를 SMS를 통해 휴대폰으로 전송하거나 고지하는 단계, 사용자가 WAP push나 WINC주소와 HOT key로 다수의 전화정보망이 나열된 WAP page에 접속하는 단계, 사용자가 이를 열람하여 커서를 원하는 전화정보망으로 이동하여 연결키를 누르면 해당 전화정보망에 연결되어 상담이나 음성서비스를 이용하는 단계로 이루어진 것에 특징이 있다.

Description

무선인터넷 화면을 이용해 다수의 전화정보망 중에서 원하는 전화정보망에 접속하는 방법{PREMIUM PHONE LINE CONNECTION METHOD BY SELECTING A DESIRED NUMBER DISPLAYED ON THE WIRELESS INTERNET SCREEN}

일반적으로 일대일 상담이나 음성서비스를 이용할 목적으로 사용자가 전화정보망의 대표번호에 접속하면 자동응답의 형태로 상담원이나 서비스내용과 숫자를 나열하게 되고 이중에서 원하는 서비스의 번호를 선택하게 되어있다. 이는 주로 운세상담 법률상담등 현재 ARS서비스의 대부분이 사용되는 형태이다. 이렇게 나열되는 서비스는 많게는 수십개까지 이르르고 지나간 내용을 다시 확인하기 어려울 뿐만 아니라 원치 않는 부분까지 청취해야하는 불편이 따른다. 특히 이러한 시간의 낭비뿐 아니라 이러한 시간에 대해 과금까지 되게 되어 있어 사용자에게 불만의 요소가 많다.

이를 해결하기 위해 신문등의 지상광고를 이용해 연결할 번호를 알려주는데 사용자는 이를 기억해야 하거나 광고물을 보관해야 하는 불편이 따른다.

상기의 예는 대부분이 상업성이어 SMS를 통해 대표전화번호를 홍보문구와 함께 SMS로 사용자에게 보내어 한번 누름으로 연결되도록 홍보하고 있다.

또한 WAP page 여행중 상담서비스를 받고자 할 경우에 연결할 통로가 없었다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해소하기 위해 사용자가 휴대폰으로 WAP page(무선인터넷화면)에 접속하게 하여 WAP page내에 다수의 전화정보망을 나타내고, 사용자가 원하는 전화정보망을 선택을 하면 해당되는 전화정보망에 직접 연결하게 되어, 일대일상담이나 음성서비스를 받을 수 있게 함으로써, 다수의 전화정보망을 음성으로 확인할 필요가 없이 커서를 이동하여 눈으로 검색 확인하여 연결될 수 있도록 한 무선인터넷 화면을 이용해 다수의 전화정보망 중에서 원하는 전화정보망에 접속하는 방법에 관한 것이다.

도 1은 본 발명에 의한 구성도

도 2는 WAP page URL을 포함하는 SMS 메세지 화면

도 3은 다수의 전화정보망 중에서 원하는 전화정보망에 접속할수 있는 WAP page

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

10 사용자의 휴대폰 20 SMS 서버

30 WAP 서버 40 ARS 서버

50 전화정보단말기

100 다수 전화정보회선의 WAP page

200 한개 전화정보회선의 WAP page

이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 휴대폰으로 WAP URL을 보내는 SMS서버(20), 다수의 전화정보망을 화면으로 제공하는 WAP서버(30), 휴대폰으로 SMS를 보내도록 SMS서버로 신호를 보내는 ARS서버(40), 상담이나 음성서비스를 전달하는 전화정보망(50)이 구비됨으로써, 임의로 또는 사용자의 요청으로 서비스제공업체에서 WAP page에 접속할 URL을 SMS를 통해 휴대폰으로 전송하는 단계, 사용자가 한번 누름으로 다수의 전화정보망이 나열된 WAP page에 접속하는 단계, 사용자가 이를 열람하여 커서를 원하는 전화정보망으로 이동하여 연결키를 누르면 해당 전화정보망에 연결되어 상담이나 음성서비스를 이용하는 단계로 이루어진 것에 특징이 있다.

이하 첨부된 도면에 의해 상세히 설명하면 다음과 같다.

도1의 A는 서비스를 받기위한 기존의 방법으로 휴대폰(10)으로 ARS서버(40)에 접속하여 자동응답시스템에 의해 서비스 내용과 전화정보망 번호들을 나열하게 되고 이에 원하는 번호를 선택함으로써 원하는 번호(51, 52, 53)에 연결되게 되어 서비스를 받게 된다.

상기와 같이 다수의 전화정보망을 음성으로 확인할 필요가 없이 커서를 이동하여 눈으로 검색 확인하여 연결될 수 있도록 하기 위한 본 발명을 설명하면,

첫번째 단계인 임의로 또는 사용자의 요청으로 서비스제공업체에서 WAP page에 접속할 URL을 SMS를 통해 휴대폰으로 전송하는 단계를 설명하면, 사용자가 서비스를 받기위하여 서비스제공업체의 ARS서버에 접속하여 URL을 요청하여 이를 SMS서버를 통해 또는 서비스 제공업체가 광고의 성격으로 임의로 SMS서버를 통해 도2와 같이 접속할 URL이 포함된 SMS를 휴대폰으로 보낸다.

두번째 단계인 사용자가 한번 누름으로 다수의 전화정보망이 나열된 WAP page에 접속하는 단계를 설명하면, 휴대폰으로 전송된 도2의 화면에서 연결키를 누르면 도3과 같이 다수의 전화정보망이 나열된 WAP page에 접속되게 된다.

세번째 단계인 사용자가 이를 열람하여 커서를 원하는 전화정보망으로 이동하여 연결키를 누르면 해당 전화정보망에 연결되어 상담이나 음성서비스를 이용하는 단계를 설명하면, 도3의 나열된 전화정보망에서 커서를 이동하여 원하는 전화정보망 즉 원하는 상대의 이름 또는 서비스를 받고자 하는 서비스명으로 커서를 이동하여 연결키를 누르면 해당 전화정보망으로 연결되어 원하는 상대와 일대일 대화 또는 자동응답을 통한 음성서비스를 이용하게 된다.

일례를 들어 설명하면 사용자가 증권전문가(임꺽정)와 일대일 상담을 하고자하는 경우 URL을 요청하게 되는데 휴대폰(010-9999-1004)으로 요청할 경우 ARS서버에 접속만함으로써 ARS서버는 인식된 CID(010-9999-1004)로 자동으로 SMS를 보내도록 SMS서버에 요청하고, 일반전화일경우에는 휴대폰번호(010-9999-1004)를 별도로 입력받아 입력받은 휴대폰번호(010-9999-1004)로 SMS를 보내도록 SMS서버에 요청하게 된다. 이에 따라 증권정보제공사의 SMS서버는 휴대폰(010-9999-1004)로 도2와 같은 메세지 내용과 URL(m.yffn.com/talk/)을 보내게 되며, 사용자는 연결키(WAP push)를 누름으로써 도 3과같은 WAP page(m.yffn.com/talk/)에 접속하게 된다. 사용자는 여러 전화정보망(상담인)을 열람하고 원하는 증권전문가(임꺽정)로 커서를 이동시켜 연결키를 누른다. 그러면 자동으로 해당되는 전화정보망(060-700-1005 또는 060-700-1004-P-2)을 통해 원하는 증권전문가(임꺽정)에게 연결되어 일대일 상담을 할 수 있는 것이다.

도3의 100은 다수의 전화정보망이 여러개의 번호를 가진 예이고 도3의 200은 다수의 전화정보망이 한개의 번호를 가지고 내선으로 분할된 형식의 번호이다. 후자의 경우가 현재 ARS서비스를 하는 하나의 회선번호를 사용한 형태로써, 본 발명이 WAP page를 이용한다는 장점을 이용해 기존의 방법에서 사용자들이 선택하기 위한 청취 대기시간을 'P'로 내장시켜 놓음으로써 하나의 회선번호를 이용하면서도 사용자가 입력하지 않고 같은 효과를 얻을 수 있다.

이상에서 상술한 바와 같이 본 발명은 사용자가 휴대폰으로 WAP page(무선인터넷화면)에 접속하게 하여 WAP page내에 다수의 전화정보망을 나타내고, 사용자가 원하는 전화정보망을 선택을 하면 해당되는 전화정보망에 직접 연결하게 되어, 일대일상담이나 음성서비스를 받을 수 있게 함으로써, 다수의 전화정보망을 음성으로 확인할 필요가 없이 커서를 이동하여 눈으로 검색 확인하여 연결될 수 있는 것이다.

즉 WAP page 이용료는 접속시간에 과금이 되지 않기 때문에 이렇게 함으로써 기존의 ARS시스템을 이용함으로써 발생되는 원하지 않는 부분을 청취하고 지나간 부분의 재청취하기 위한 시간을 절약할 수 있고 이러한 시간에 대한 과금을 할 필요가 없으며, 많은 종류의 서비스번호를 기억할 필요가 없다.

서비스 제공사가 광고의 목적으로 임의로 SMS 발송시 전화접속 SMS를 대신하여 WAP page에 직접 접속할 URL을 전송함으로써 같은 비용으로 사용자가 훨씬 접속이 용이하다.

기존의 WAP page에 필요한 자리마다 해당되는 상담원번호를 내장함으로써 사용자가 WAP page여행중 발생되는 의문사항이나 상담을 요할시 휴대전화로 즉시상담할 수 있다.

Claims

시스템에 있어서,

휴대폰으로 WAP URL을 보내는 SMS서버가 구비되고,

다수의 전화정보망을 화면으로 제공하는 WAP서버가 구비되고,

휴대폰으로 SMS를 보내도록 SMS서버로 신호를 보내는 ARS서버가 구비되고,

상담이나 음성서비스를 전달하는 전화정보망(50)이 구비됨으로써,

임의로 또는 사용자의 요청으로 서비스제공업체에서 WAP page에 접속할 URL을 SMS를 통해 휴대폰으로 전송하는 단계;

사용자가 한번 누름으로 다수의 전화정보망이 나열된 WAP page에 접속하는 단계;

사용자가 이를 열람하여 커서를 원하는 전화정보망으로 이동하여 연결키를 누르면 해당 전화정보망에 연결되어 상담이나 음성서비스를 이용하는 단계로 이루어진 것에 특징이 있는 무선인터넷 화면을 이용해 다수의 전화정보망 중에서 원하는 전화정보망에 접속하는 방법.
청구항 1항에 있어서, WAP page에서 연결되는 여러 전화정보망의 회선을 하나의 번호로 하고 이 번호에 P와 해당번호를 내장시켜 선택시 해당 회선으로 연결되게 한 무선인터넷 화면을 이용해 다수의 전화정보망 중에서 원하는 전화정보망에 접속하는 방법.