KR20040081937A - 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류시스템 및그 방법 - Google Patents

전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류시스템 및그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은, 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 상품의 홍보와 판매계약 체결을 위해 특정 전시회에 참가하고자 하는 복수의 참가업체 단말기와; 상기 특정 전시회에 방문하고자 하는 복수의 방문객 단말기와; 소정의 조건에 따라 상기 각 참가업체를 복수의 카테고리로 분류하여 저장하는 참가업체 데이터베이스와, 온라인 또는 오프라인상에서 상기 특정 전시회의 참관을 신청한 상기 각 방문객으로부터 입력받은 정보와 매칭되는 상기 카테고리를 선별하는 매칭 프로그램과, 상기 매칭 프로그램에 의해 선별된 카테고리에 따라 상기 방문객을 분류하여 저장하는 방문객 데이터베이스와, 상기 카테고리에 따라 특정 표식을 한 식별카드를 상기 각 방문객에게 온라인 또는 오프라인상에서 발급하는 식별카드 발급부를 포함하는 방문객 분류서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이에 의하여, 참가업체의 카테고리에 따라 방문객을 분류하고, 분류된 방문객에게 발급된 식별카드를 통해 참가업체가 자신의 사업에 관심있는 방문객을 식별가능하도록 함으로써, 참가업체가 적극적으로 바이어와의 상담을 유도하거나 전략적으로 임할 수 있도록 하여 참가업체의 노력을 최소화하면서도 거래 성사율을 극대화시킬 수 있다. 또한, 방문객과 참가업체는 상대방에 대한 정보를 용이하게 제공받으므로, 지속적인 접촉을 통해 추후에 거래할 수 있는 기회를 마련함으로써, 결과적으로 거래 성사율을 높일 수 있게 된다.

Description

전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류시스템 및 그 방법{VISITOR GROUPING SYSTEM AND METHOD ACCORDING TO ENTERPRISE'S CATEGORY JOINING SHOW}
본 발명은, 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 참가업체의 카테고리에 따라 방문객을 분류하고, 분류된 방문객에게 발급된 식별카드를 통해 참가업체가 자신의 사업에 관심있는 방문객을 식별가능하도록 함으로써, 참가업체의 노력을 최소화하면서 거래 성사율을 향상시킬 수 있도록 하는 것이다.
산업의 발전이 발전함에 따라, 신기술과 신제품이 우후죽순처럼 개발되고 있으며, 각 업체에서는 이러한 신기술과 신제품을 보다 효과적으로 홍보하고 바이어와 계약을 체결할 수 있는 기회를 증대시키기 위해 노력하고 있다.
이러한 노력의 일환으로 개최되는 전시회는 유사한 업종에 있는 업체들끼리 연합하여 신기술과 신제품을 소개함으로써, 업체에게는 보다 많은 바이어와 접촉할 수 있는 기회를, 방문객에게는 다양한 제품 및 기술을 접할 수 있는 기회를 마련하고 있다. 전 세계적으로 전시회의 개최 수는 매년 수 만회에 이르고 있으나, 그 중 60%의 전시회가 유럽에서 개최되고 있으며, 우리나라에서 열리는 전시회는 그 중 2%에 불과하다. 이렇게 개최되는 전시회마저도 바이어와의 거래 성사율이 낮아서 사실상 홍보의 효과만을 얻을 수 있을 뿐이며 참가업체에게 곧바로 이익을 줄 수 있는 대규모 거래는 거의 이루어지지 않고 있는 형편이다.
한편, 전시회에 방문하는 방문객은, 특정 기술이나 제품의 최신 동향을 파악하거나 대단위로 구매하려는 목적을 가진 바이어와, 향후 구매 가능성을 가진 잠재고객으로서의 일반인으로 나눌 수 있다. 이러한 전시회가 성공하기 위해서는 보다 많은 방문객이 방문하도록 하는 것도 중요하지만, 방문객 중 일반인보다는 바이어, 바이어 중에서도 해당 참가업체의 주력상품에 관심있는 바이어의 방문비율을 높임으로써, 바이어와의 상담 횟수를 증가시켜 대규모의 거래가 성사되도록 하는 것이 무엇보다 중요하다.
그러나 현재 전시회가 개최되고 있는 시스템을 살펴보면, 일반적으로 방문객은 전시회전에 미리 또는 당일에 방문을 등록하게 되고, 등록된 방문객에 한해 전시회에 입장이 가능하도록 하고 있을 뿐, 방문객이 현재 전시회에 참가한 참가업체 또는 참가업종 중 특히 어떤 참가업체 또는 참가업종에 관심이 있는지, 방문객이 일반인인지 바이어인지도 알 수 없다.
이러한 시스템 때문에, 각 부스에 있는 참가업체는 전시장을 둘러보는 방문객 중 자신의 부스에 방문하는 방문객에 한해서만 수동적으로 참가업체와 신기술 또는 신제품에 대한 설명을 하고 있을 뿐 적극적인 방문객 유치가 이루어지지 아니하고 있는 형편이다. 물론, 이벤트 등을 마련하여 많은 방문객들이 방문을 유도하는 경우도 있으나, 이 경우에도 이벤트 참가자는 단지 이벤트에 흥미를 느낀 일반인인 경우가 많으므로, 바이어와의 거래 성사율을 높일 수 있는 것은 아니다.
게다가 참가업체는 방문객이 참가업종 중 참가업체가 주력하는 업종에 특별한 관심이 있는지, 방문객이 일반인인지 바이어인지 모르기 때문에 항상 모든 방문객에 대해서 동일한 태도, 어조로 동일한 설명을 하게 되며 팜플렛이나 카탈로그도 동일하게 제공하게 된다. 그러나 방문객이 일반인인 경우, 참가업체는 일반인에게는 단지 신제품이나 신기술에 대해 제품의 구매여부만을 결정할 수 있는 정도의 설명만 해주고 팜플렛이나 카탈로그도 필요한 만큼만 배포하면 된다. 방문객이 참가업체의 신제품이나 신기술에 대해 특별한 관심이 없이 방문한 경우에는 더욱 그러하다. 이에 반해, 방문객이 참가업체가 주력하는 업종에 대한 바이어라면 바이어와의 계약이 성사될 수 있도록 모든 총력을 기울여 참가업체의 신기술과 신제품에대해 설명하여야 할 것이며, 팜플렛이나 카탈로그도 되도록 다양하게 제공하는 것이 바람직하다. 즉, 참가업체는 모든 방문객에게 동일한 시간과 노력을 들여 접대할 필요가 없으며, 방문객의 성질에 따라 유연하게 대처하는 것이 필요하다. 특히, 공구, 자동차, 인쇄기 등 카테고리가 작아 관심을 갖는 방문객이 한정된 경우를 제외하고 일반인들이 많이 참가할 수 있는 가전, 식품, 의류 등 실생활에 관련된 제품을 전시하는 경우에는 바이어보다는 일반인이 많으므로, 각 참가업체는 일반인 방문객의 방문으로 하여 바이어와의 상담기회를 놓치거나 너무 많은 인력과 시간적 낭비, 그리고 팜플렛이나 카탈로그의 낭비를 초래할 수 있다.
이에 따라, 방문객이 일반인인지 바이어인지, 참가업체가 주력하는 업종에 특별한 관심이 있는지 참가업체가 직접 식별할 수 있도록 함으로써, 참가업체가 바이어와의 상담에 주력할 수 있도록 하고, 참가업체의 업종에 관심있는 바이어를 적극적으로 부스 안으로 유인하여 상담을 유도하는 등의 적극적인 마케팅을 수행 할 수 있도록 하는 방법이 모색되어야 할 것이다.
이렇게 참가업체와 바이어와의 상담이 능동적으로 빈번하게 이루어지도록 한다면, 거래 성사율을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 인적, 시간적 낭비와 유인물의 낭비를 최소화할 수 있게 된다.
한편, 각 참가업체에서는 상담한 바이어와의 지속적인 연락이나 추후 마케팅을 위해 방문한 바이어의 명함을 수집하거나 방문록을 기록하게 하거나, 상담한 직원이 직접 바이어로부터 들은 것을 기록하고 있다. 이러한 방법으로 바이어의 신상정보를 수집할 경우, 전시회가 끝난 후, 별도의 시간을 소모하여 방문한 바이어에 대한 정보를 정리하여 데이터베이스화하는 작업을 하게 된다. 또한, 이러한 종래의 방법으로는 전시회에 방문한 바이어중 해당 참가업체에 방문한 바이어에 관한 정보만을 가지게 되며, 해당 참가업체에 방문하지 아니하였지만 해당 참가업체의 제품과 관련된 바이어에 대해서는 그 정보를 알 수가 없었다.
이에 따라, 전시회에 방문한 바이어 중, 해당 참가업체 부스의 방문여부에 상관없이 해당 참가업체의 주력상품에 관련된 업종에 종사하는 모든 바이어에 대한 정보를 간편하게 수집할 수 있도록 함으로써, 잠재적인 거래 가능성을 향상시킬 수 있도록 도모하여야 할 것이다.
따라서, 본 발명의 목적은, 참가업체의 카테고리에 따라 방문객을 분류하고, 분류된 방문객에게 발급된 식별카드를 통해 참가업체가 자신의 사업에 관심있는 방문객을 식별가능하도록 함으로써, 참가업체의 노력을 최소화하면서 거래 성사율을 향상시킬 수 있도록 하는 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 방문객 분류시스템의 블럭구성도,
도 2는 도 1의 분류시스템의 일 실시예에 따른 방문객 식별카드,
도 3은 도 1의 분류시스템의 다른 실시예에 따른 방문객 식별카드,
도 4는 도 1의 분류시스템에 의한 방문객 분류과정을 도시한 흐름도이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
10 : 방문객 분류서버 11 : 매칭 프로그램
13 : 방문객 데이터베이스 15 : 참가업체 데이터베이스
17 : 정보제공부 20 : 방문객 단말기
30 : 참가업체 단말기
상기 목적은, 본 발명에 따라, 상품의 홍보와 판매계약 체결을 위해 특정 전시회에 참가하고자 하는 복수의 참가업체 단말기와; 상기 특정 전시회에 방문하고자 하는 복수의 방문객 단말기와; 소정의 조건에 따라 상기 각 참가업체를 복수의 카테고리로 분류하여 저장하는 참가업체 데이터베이스와, 온라인 또는 오프라인상에서 상기 특정 전시회의 참관을 신청한 상기 각 방문객으로부터 입력받은 정보와매칭되는 상기 카테고리를 선별하는 매칭 프로그램과, 상기 매칭 프로그램에 의해 선별된 카테고리에 따라 상기 방문객을 분류하여 저장하는 방문객 데이터베이스와, 상기 카테고리에 따라 특정 표식을 한 식별카드를 상기 각 방문객에게 온라인 또는 오프라인상에서 발급하는 식별카드 발급부를 포함하는 방문객 분류서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류 시스템에 의해 달성된다.
여기서, 상기 카테고리에 따라 분류된 방문객의 정보를 해당 카테고리의 참가업체에게 제공하는 정보제공부를 더 포함하는 것이 바람직하다.
상기 식별카드의 특정 표식은 상기 카테고리에 따라 상이한 색, 형태, 글자, 캐릭터, 소리, 바코드 중 적어도 하나로 형성할 수 있다.
한편, 상기 목적은, 본 발명의 다른 분야에 따르면, 특정 전시회에 참가를 신청한 참가업체를 소정의 카테고리에 따라 분류하는 참가업체 분류단계와; 상기 전시회에 참관을 원하는 방문객의 참관 신청을 등록하는 참관신청단계와; 상기 참관 신청한 방문객을 상기 참가업체를 분류한 카테고리에 따라 분류하는 방문객 분류단계와; 상기 방문객에게 상기 분류된 카테고리를 표시한 식별카드를 발급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류방법에 의해서도 달성될 수 있다.
여기서, 상기 방문객 분류단계는, 상기 방문객이 특정 기술이나 제품의 최신 동향을 파악하거나 대단위로 구매하려는 목적을 가진 바이어인지, 향후 구매 가능성을 가진 잠재고객으로서의 일반인인지 여부를 분류하는 단계를 더 포함하는 것이바람직하다.
또한, 동일한 카테고리에 속하는 상기 방문객에게 상기 참가업체의 정보를, 상기 참가업체에게 방문객의 정보를 제공하는 정보제공단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에서 "단말기"는 개인용 클라이언트 컴퓨터, 노트북, 포스트PC 등 유선 인터넷이 가능한 모든 단말기를 포함할 뿐 아니라 무선인터넷이 가능한 휴대폰, 스마트폰, PDA 등 모든 통신단말기를 포함한다.
이하에서는 첨부도면을 참조하여 본 발명에 대해 상세히 설명한다.
본 방문객 분류시스템 및 그 방법은, 방문객을 분류하여 식별카드를 제작하여 제공함으로써, 참가업체가 방문객이 참가업체의 주력상품에 대해 관심있는 바이어인지 여부를 용이하게 판단할 수 있도록 한다. 이에 따라, 참가업체는 공격적인 마케팅 및 상담을 할 수 있으므로, 거래 성사율을 극대화시킬 수 있을 뿐만 아니라, 방문객과의 예상되는 거래 정도에 따라 적절하게 대응하여 상담할 수 있으므로, 인력과 시간의 낭비를 방지할 수 있게 된다.
본 방문객 분류시스템 및 그 방법은, 도 1에 도시된 바와 같이, 소정의 아이템을 가지고 전시회에 참가하고자 하는 다수의 참가업체 단말기(30)와, 각 참가업체가 제시하는 적어도 하나의 아이템에 대해 관심을 두고 전시회에 방문하려고 하는 다수의 방문객 단말기(20)와, 방문객과 참가업체에 대한 정보를 분류하여 저장하며 참가업체의 카테고리에 따라 방문객을 분류하여 각 방문객에게 카테고리를 식별할 수 있는 식별카드를 부여하는 방문객 분류서버(10)를 포함한다.
여기서, 참가업체는 전시회의 종류에 따라 정해진다. 예를 들어, 전시회의종류가 전자제품전이면, 참가업체는 전자제품을 만드는 다수의 제조사가 될 것이며, 전시회가 식품전이면, 참가업체는 다양한 식품을 만들거나 유통시키는 제조사 또는 유통업체가 될 것이다. 이러한 참가업체는 다단계에 걸친 카테고리에 의해 분류된다.
참가업체가 전자제품 제조사인 경우, 각 제조사에 따라 분류되는 제1카테고리와, 전자제품 중 소형 가전제품인 믹서, 다리미, 드라이 등과 백색가전인 냉장고, 세탁기, 식기세척기 등과 공조기기인 공기청정기, 에어컨 등으로 분류하는 제2카테고리로 분류할 수 있다. 여기에 각 가전제품별로 분류한 하위 카테고리를 더 생성할 수도 있다.
다른 예로서, 식품전인 경우, 제1카테고리로 육류, 생선류, 야채류, 가공식품류 등으로 분류하고, 제2카테고리로는 제1카테고리에 분류된 육류, 생선류, 야채류, 가공식품류를 각각 하위분류하여 국내산과 수입산으로 분류한다. 제3카테고리로는 제2카테고리의 하위분류로서 각각을 구체적 식품으로 분류하여 수입산 육류와 국내산 육류를 각각 국소고기, 돼지고기, 닭고기, 양고기 등으로 분류하고, 국내산 야채와 수입산 야채를 각각 과일, 채소 등으로 분류한다.
이렇게 다단계로 분류된 카테고리에 따라 각 참가업체는 참가업체의 주력상품에 해당하는 카테고리로 분류되어 저장된다. 만약, A사가 육류 수입상이며, 육류 중에서도 양고기를 수입하는 경우, A사는 제1카테고리에서는 육류로, 제2카테고리에서는 수입산으로, 제3카테고리에서는 양고기로 3단계에 걸쳐 분류된다. 이렇게 카테고리에 따라 분류된 각 참가업체는 카테고리 별로 방문객 분류서버(10)에저장된다.
한편, 이렇게 참가업체를 분류하는 것과 마찬가지로, 방문객도 거의 동일한 방법으로 분류된다. 즉, 참가업체 또는 전시회 주최측의 홍보에 의해 전시회를 홍보하는 사이트에 접속한 방문객은 네트워크를 통해 전시회의 참석을 신청할 수 있으며, 전시회의 참석 신청시 신상정보를 입력하게 된다. 미리 신청하지 아니하고 전시회 개최기간동안 방문하는 방문객에게도 동일한 신상정보를 소정의 양식으로 요구하도록 한다. 신상정보로는, 일반적인 정보인 성명, 주민등록번호, 소속기관, 주소, 이메일주소, 전화번호와, 추가적으로 전시회에 참가하고자 하는 목적, 전시회 전시상품 중 특별히 관심을 두고 있는 특별관심품목이나 참가업체 등 전시회 방문에 따른 부가적인 정보가 포함되며, 여기서, 전시회에 참가하고자 하는 목적에는 방문객이 바이어인지 일반인인지 여부에 대한 정보도 포함된다.
이렇게 방문객으로부터 얻어진 정보는 참가업체를 분류한 카테고리와 동일한 다단계 카테고리에 따라 분류되어 방문객 분류서버(10)에 저장된다. 이 때, 방문객의 분류기준은 방문객의 전시회 참가 목적과 특별관심품목 등에 따라 참가업체를 분류한 카테고리와 매칭되는지 여부를 판단하게 된다. 예를 들어, 식품전인 경우, 방문객인 수입산 과일에 관심을 두고 있다면, 방문객은 제1카테고리에서 야채류로, 제2카테고리에서 수입산으로, 제3카테고리에서는 과일로 분류된다.
한편, 상술한 바와 같은 방법으로 참가업체와 방문객을 분류하여 저장하는 방문객 분류서버(10)는, 참가업체에 관한 정보가 저장된 참가업체 데이터베이스(15)와, 방문객의 신상정보가 저장된 방문객 데이터베이스(13)와, 참가업체와 방문객의 정보를 매칭하여 방문객의 카테고리를 선정하는 매칭 프로그램(11)과, 방문객의 카테고리에 따라 식별가능한 특정표식을 갖는 식별카드를 발급하기 위한 식별카드 발급부(19)와, 방문객과 참가업체 상호간의 정보를 상대방에게 제공하는 정보제공부(17)를 포함한다.
참가업체 데이터베이스(15)에는, 참가업체에 대한 정보가 상술한 바와 같은 카테고리에 따라 분류되어 저장되어 있다. 참가업체에 대한 정보로는, 참가업체명, 주소, 전화번호, 홈페이지 주소, 간단한 연혁, 주력상품, 주력상품의 카테고리 등을 포함한다.
방문객 데이터베이스(13)에는, 방문객의 신상정보와 함께 방문객의 전시회 방문목적과 특별관심품목에 대한 정보가 저장되어 있으며, 방문객이 일반인인지 바이어인지도 분류되어 저장된다. 이러한 방문객에 대한 정보도 상술한 카테고리에 따라 분류되어 저장되며, 이 때, 최상위 카테고리는 참가업체의 카테고리와는 달리, 방문객이 바이어인지 일반인인지 여부에 따라 분류된다. 즉, 방문객 데이터베이스(13)에는 먼저, 방문객이 바이어인지 일반인인지 분류하는 최상위 카테고리와, 참가업체의 분류를 위한 카테고리와 동일한 하위 카테고리에 의해 분류된 방문객에 대한 정보가 각 카테고리에 따라 분류되어 저장되는 것이다.
이렇게 방문객을 카테고리에 따라 분류하기 위해서 매칭 프로그램(11)이 사용된다. 매칭 프로그램(11)은 먼저 방문객으로부터 입력된 전시회 방문 목적과 특별관심품목에 따라, 방문객이 일반인인지 바이어인지 식별하고, 그런 다음, 참가업체의 분류시 사용된 다단계로 이루어진 다양한 카테고리 중 부합되는 카테고리를단계별로 선별한다. 즉, 상술한 바와 같이, 방문객이 바이어이고, 육류 중 수입 소고기가 특별관심품목인 경우, 방문객의 최상위 카테고리는 바이어이고, 제1카테고리는 육류, 제2카테고리는 수입산, 제3카테고리는 소고기로 분류된다.
방문객에 대한 정보가 카테고리에 따라 분류되면, 정보제공부(17)는 방문객의 카테고리에 해당하는 참가업체에 방문객에 대한 정보를 제공한다. 따라서, 참가업체는 자신의 주력상품이나 신기술에 대해 관심을 갖고 있는 바이어의 신상을 미리 파악할 수 있을 뿐만 아니라, 이 정보를 이용하여 추후에 홍보나 마케팅을 시행할 수 있도록 하고 있다.
방문객이 방문을 신청하고 신상정보를 입력하면, 매칭 프로그램(11)에 의해 방문객의 카테고리가 설정되고, 각 방문객에게는 방문 초대장 개념으로 미리 네트워크를 통해 식별카드를 송부하거나 전시회 당일 전시장을 방문하면 입구에서 발급하도록 한다. 식별카드에는 전시회 명칭과 장소, 방문객의 성명과 소속사 등이 기재되어 있다.
이와 함께, 식별카드에는 방문객이 분류된 카테고리를 용이하게 알 수 있도록 특정표식이 표시되어 있다. 특정표식은 식별카드에 표시될 뿐만 아니라, 식별카드 발급부(19)에 미리 저장되어 방문객의 카테고리에 따라 적합한 특정표식이 식별카드에 표시되도록 한다.
특정표식이란 각 카테고리에 의해 분류된 방문객을 식별하기 쉽도록 카테고리에 따라 미리 정해진 것으로서, 저장된 특정표식은 방문객에게 식별카드를 발급할 때, 식별카드에 표시되며, 참가업체는 식별카드에 표시된 특정표식에 의해 방문객이 어떠한 품목 또는 참가업체에 관심을 두고 있는지 파악할 수 있게 된다. 식별카드에 표시된 특정표식으로는 다양한 방식이 사용될 수 있다. 예를 들어, 특정표식은 색, 형태, 글자, 캐릭터, 소리, 바코드 등으로 마련될 수 있다.
색을 이용하는 경우, 각 단계의 카테고리에 따라 각각 색을 정하고, 색을 단계별로 표시한다. 예를 들어, 식품전인 경우, 방문객이 바이어이면 식별카드의 자체를 연노랑 바탕으로 정하고 방문객이 일반인이면 흰색 바탕으로 정한다. 그리고, 제1카테고리에 대해 육류는 빨간색, 생선류는 파란색, 야채류는 녹색, 가공식품류는 분홍색으로 설정하고 해당 색에 갖는 띠를 식별카드에 표시한다. 제2카테고리에서 수입산인 경우에는 제1카테고리에서 선택된 각 띠를, 도 2에 도시된 바와 같이, 소정 간격을 두고 교대로 삭제하여 줄무늬 형태로 만들고, 국내산인 경우에는, 도 3에 도시된 바와 같이, 제1카테고리에 의해 형성된 띠 모양을 그대로 둔다. 한편, 제3카테고리에서 의해 설정된 색은 제1카테고리에 의해 형성된 띠의 하부에 제2의 띠를 형성하게 된다. 예를 들어, 제1카테고리의 육류에 대해 다시 분류한 경우, 소고기는 노란색, 돼지고기는 분홍색, 양고기는 갈색, 닭고기는 까만색으로 설정할 수 있다.
이에 따라, 방문객이 바이어이고, 육류중 국내산 돼지고기를 특별관심품목으로 선정한 경우, 방문객의 식별카드는, 도 3에 도시된 바와 같이, 바탕색이 연노랑색이며, 식별카드의 상부에는 국내산 육류를 나타내는 빨간색 띠가 표시되고, 빨간색 띠의 하부에는 돼지고기를 표시하는 분홍색 띠가 표시된다. 각 카테고리는 독립적인 띠를 갖게 되므로, 상호 다른 카테고리인 경우에는 각 카테고리에 해당하는색을 동일한 색으로 설정할 수도 있으나, 되도록 다른 색을 사용하여 혼돈을 일으키는 일이 없도록 하여야 할 것이다.
한편, 특정표식으로 형태를 선택할 경우, 각 식별카드 자체의 모양을 카테고리에 따라 삼각형, 사각형, 원형, 마름모 등으로 형성할 수도 있다. 특정표식을 캐릭터로 설정한 경우, 각 카테고리에 해당하는 품목의 그림을 캐릭터화하여 식별카드에 표시함으로써, 캐릭터만 보면 방문객이 어떤 품목에 관심을 두고 있는지 알 수 있다. 예를 들어, 육류 중 수입산 소고기 카테고리를 나타낼 때는 빨간색 소 그림으로, 국내산 소고기 카테고리에는 노란색 소 그림으로 표시하도록 하고, 야채 중 수입산 야채인 경우에는 원형 테두리 안에 야채 그림을, 국내산 야채인 경우에는 테두리없이 그냥 야채 그림만을 식별카드에 그려 표시하도록 할 수 있다.
이러한 특정표식을 표시하는 방법 중, 본 실시예에서는 도 2 및 도 3에 도시된 바와 같이, 색으로 나타내는 방법을 선택하고 있으며, 이는 색으로 나타내는 방법이 인지하기가 간편하고, 실제로 식별카드에 표시하는 방법도 간편하기 때문이다.
이러한 구성에 의한 방문객 분류시스템에 따라 방문객을 분류하는 과정을 도 4를 참조하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 특정 분야에 대한 전시회의 일정이 발표되면(S10), 전시회에 해당되는 참가업체에서는 전시회 참가를 위해 참가 등록을 하게 된다. 전시회 참가업체의 참가 등록이 마감되면, 전시회 주체측에서는 전시회장의 참가업체를 각 부스에 배정하고 이와 동시에 각 참가업체를 미리 설정된 카테고리에 따라 분류하여 분류된 카테고리를 참가업체에게 제공한다(S20).
그런 다음, 전시회 주최측은 온라인 또는 오프라인 상에서 전시회를 홍보하고 보다 많은 방문객이 방문하도록 유도하게 된다(S30). 이 때, 전시회 주최측은 예비 방문객에게 전시회 주최측에서 운영하는 방문객 분류서버(10)에 접속하도록 하고, 접속된 예비 방문객에게 방문접수를 신청하도록 한다(S40). 예비 방문객이 방문접수를 하면, 매칭 프로그램(11)은 참가업체의 카테고리와 비교하여 매칭되는 카테고리를 선별한다(S50). 카테고리가 선별되면 방문객의 식별카드에 표시될 특정표식, 즉, 띠의 색이 결정되며, 도 2 또는 도 3에 도시된 바와 같은 식별카드가 완성된다. 방문객 분류서버(10)에서는 특정표식이 표시된 식별카드를 방문객에게 온라인 또는 오프라인으로 송부하거나 방문객이 전시회에 직접 방문했을 때 발급할 수도 있다(S60). 한편, 방문객 분류서버(10)로 방문 접수를 하지 아니하고, 직접 전시회를 방문한 방문객에게도 동일한 신상정보를 제공받아 카테고리를 분류하고 즉석에서 식별카드를 발급할 수도 있다.
이렇게 발급받은 식별카드를 부착하고 전시회에 참관하면, 참가업체에서는 방문객의 식별카드에 따라 자신의 주력상품에 관심있는 바이어인지 일반인인지 쉽게 파악할 수 있게 된다(S70). 예를 들어, 상술한 예에서와 같이, 육류 중 수입산 돼지고기 카테고리로 분류된 바이어인 경우, 식별카드는 바이어를 표시하는 연한 노랑색 바탕색을 가지며, 수입산 육류를 표시하는 줄무늬가 형성된 빨간색 띠와, 돼지고기를 상징하는 분홍색 띠가 두 줄로 형성되어 있다. 이에 따라, 참가업체중 수입산 돼지고기를 유통하는 참가업체에서는 연한 노랑 바탕색에 줄무늬 빨간색 띠와 분홍색 띠가 표시된 방문객이 자신의 부스를 방문하면 사업내용 및 사업조건 등 바이어와의 대규모 거래를 위해 필요한 자세한 상담을 할 수 있도록 한다. 또한, 이러한 바이어 방문객이 자신의 부스를 그냥 지나치려 할 경우, 바이어를 적극적으로 공략하여 부스를 방문하도록 유도하고, 거래 성사를 위한 자세하고 적극적인 상담을 함으로써 거래 상사를 유도한다.
이와는 달리, 방문객의 식별카드 바탕색이 흰색이 경우에는 일반인으로 파악하고, 이러한 일반인이 부스를 방문하여 자료 또는 상담을 요청할 경우에는 일반인이 제품의 구입을 선택할 수 있는 정도의 설명만을 하면 된다.
한편, 이러한 전시회가 폐장되면, 방문객 분류서버(10)의 정보제공부(17)는, 각 참가업체에게 해당 카테고리에 매칭된 바이어 및 일반인의 정보를 제공하거나, 바이어 및 일반인에게 해당 카테고리의 참가업체 정보를 제공하게 된다. 각 참가업체는 제공된 정보에 따라 추후에 참가업체에서는 바이어 및 일반인에게 정기적인 광고메일이나 특정 뉴스의 전달 등을 통해 꾸준히 접촉할 수 있으며, 이러한 접촉을 통해서 추후에 거래가 성사되도록 할 수 있다.
이와 같이, 본 발명의 방문객 분류시스템에 의하면, 전시회 참가업체를 소정의 카테고리로 분류하고, 방문객을 바이어와 일반인으로 분류하는 동시에 참가업체의 카테고리에 따라 분류하고 있다. 또한, 방문객의 식별카드에 분류된 카테고리를 용이하게 파악할 수 있도록 색으로 표시함으로써, 참가업체가 방문객이 어떤 카테고리에 속해 있는지, 즉, 방문객이 바이어인지 여부와, 참가업체의 주력품목에관심이 있는지 여부를 판단할 수 있게 된다.
이에 따라, 참가업체는 방문객의 성격에 따라 적절한 정도의 설명을 할 수 있으므로, 바이어에게는 좀더 전략적이고 적극적인 어필을 통해 거래를 성사시킬 수 있는 확률을 높일 수 있으며, 참가업체의 카테고리에 해당하는 바이어를 적극적으로 부스로 유도할 수 있으므로 바이어와의 상담기회를 증대시킬 수 있다. 결과적으로 이러한 참가업체의 전략적이고 적극적인 상담에 의해 거래 성사율을 극대화시킬 수 있다. 또한, 일반인 방문객에게는 종래의 과도한 설명과 시간분배로 인한 인적 시간적 낭비를 방지할 수 있게 된다. 이러한 상담과 마찬가지로, 기존에 무분별하게 제공되던 유인물도 방문객에 따라 적절하게 배부할 수 있게 되므로, 유인물의 낭비에 따른 비용을 절감할 수 있게 된다.
한편, 방문객 분류서버(10)를 통해 수집되어 분류저장된 방문객 및 참가업체의 정보가 상대방에게 제공됨으로써, 방문객 및 참가업체는 상대방에 대한 정보를 별도의 노력이나 시간을 들이지 아니하고도 용이하게 제공받을 수 있게 된다. 또한, 이러한 정보를 이용하여 거래가 이루어지지 아니한 바이어와의 지속적인 접촉이 가능해지고, 이러한 지속적 접촉을 통해 잠재적으로 거래 성사율을 향상시킬 수 있다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따르면, 참가업체의 카테고리에 따라 방문객을 분류하고, 분류된 방문객에게 발급된 식별카드를 통해 참가업체가 자신의 사업에 관심있는 방문객을 식별가능하도록 함으로써, 참가업체가 적극적으로 바이어와의 상담을 유도하거나 전략적으로 임할 수 있도록 하여 참가업체의 노력을 최소화하면서도 거래 성사율을 극대화시킬 수 있게 된다.
또한, 방문객과 참가업체는 상대방에 대한 정보를 용이하게 제공받으므로, 지속적인 접촉을 통해 추후에 거래할 수 있는 기회를 마련함으로써, 결과적으로 거래 성사율을 높일 수 있게 된다.

Claims (6)

  1. 상품의 홍보와 판매계약 체결을 위해 특정 전시회에 참가하고자 하는 복수의 참가업체 단말기와;
    상기 특정 전시회에 방문하고자 하는 복수의 방문객 단말기와;
    상기 참가업체 단말기를 통해 입력된소정의 조건에 따라 상기 각 참가업체를 복수의 카테고리로 분류하여 저장하는 참가업체 데이터베이스와, 온라인 또는 오프라인상에서 상기 특정 전시회의 참관을 신청한 상기 각방문객 단말기로부터 입력받은 정보와 매칭되는 상기 카테고리를 선별하는 매칭 프로그램과, 상기 매칭 프로그램에 의해 선별된 카테고리에 따라 상기 방문객을 분류하여 저장하는 방문객 데이터베이스와, 선별된 상기 카테고리에 따라 특정 표식을 한 식별카드를 상기 각 방문객 단말기 또는 방문객에게 온라인 또는 오프라인상에서 발급하는 식별카드 발급부를 포함하는 방문객 분류서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 방문객 분류서버는, 상기 카테고리에 따라 분류된 방문객의 정보를 해당 카테고리의 참가업체에게 제공하는 정보제공부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류 시스템.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항 에 있어서,
    상기 식별카드의 특정 표식은 상기 카테고리에 따라 상이한 색, 형태, 글자, 캐릭터, 소리, 바코드 중 적어도 하나인 것을 특징으로 하는 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류 시스템.
  4. 특정 전시회에 참가를 신청한 참가업체를 소정의 카테고리에 따라 분류하는 참가업체 분류단계와;
    상기 전시회에 참관을 원하는 방문객의 참관 신청을 등록하는 참관신청단계와;
    상기 참관 신청한 방문객을 상기 참가업체를 분류한 카테고리에 따라 분류하는 방문객 분류단계와;
    상기 방문객에게 상기 분류된 카테고리를 표시한 식별카드를 발급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 방문객 분류단계는, 상기 방문객이 특정 기술이나 제품의 최신 동향을 파악하거나 대단위로 구매하려는 목적을 가진 바이어인지, 향후 구매 가능성을 가진 잠재고객으로서의 일반인인지 여부를 분류하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류방법.
  6. 제 4 항에 있어서,
    동일한 카테고리에 속하는 상기 방문객에게 상기 참가업체의 정보를, 상기 참가업체에게 방문객의 정보를 제공하는 정보제공단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전시회 참가업체의 카테고리에 따른 방문객 분류방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR101236508B1 (ko) * 2012-08-06 2013-02-21 주식회사 코엑스 온라인 전시회 지원 시스템 및 방법
KR101382063B1 (ko) * 2012-04-30 2014-04-04 이용정 영상 인식을 이용한 전시장 관리 시스템

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