KR20040043544A - 차등 로열티 서비스 제공이 가능한 스마트 카드 매체 - Google Patents

Abstract

본 발명은 스마트 카드 매체에 관한 것으로서 특히, 로열티 점수 소위 포인트를 차등적으로 적립 가능한 스마트 카드 매체에 관한 것이다. 본 발명에 의한 스마트 카드 매체는, 로열티 정보가 기록되는 메모리부와, 중앙 처리부와, 외부 장치와의 데이터 송수신을 위한 인터페이스부를 포함하는 스마트 카드 매체에 있어서, 상기 메모리부에 기록되는 로열티 정보는, 로열티가 차등적으로 적립되도록 결정되어 있는 규칙 정보와, 상기 규칙 정보에 의해 적립되는 로열티 점수 정보를 포함하며, 상기 중앙 처리부는, 인터페이스부를 통해 외부 장치로부터 입력되는 결재 정보와 상기 메모리부에 기록되어 있는 규칙 정보에 기초하여 로열티 점수를 차등적으로 생성하여 이를 상기 메모리부에 기록한다.

이러한 스마트 카드 매체에 의하면, 실제 거래가 발생하는 시점에서 데이터를 기록하지 못하고 읽기 기능만을 지원하는 마그네틱 카드와 달리 실제 거래 시점에서 데이터를 기록하는 것과 데이터에 대한 계산이 가능하다. 또한, 마그네틱 카드의 경우에는 로열티 점수 소위 포인트 적립 등의 과정을 반드시 온라인상으로만 처리해야 하는 제한점이 발생하게 된다. 그러나 본 발명과 같이 스마트 카드를 이용하면 오프 라인에서 스마트 카드 내에 저장되어 있는 포인트 발생 요율을 이용하여 포인트를 계산하고 이를 적용하는 것이 가능해진다.

또한, 로열티 점수 소위 포인트를 고객 등급 또는 상품에 따라 차등적으로 적립함으로써 보다 더 효율적으로 고객을 관리하는 것이 가능하게 된다.

Description

차등 로열티 서비스 제공이 가능한 스마트 카드 매체{Smart Card Medium for Providing Different Loyalty Service}

본 발명은 로열티 서비스 제공이 가능한 스마트 카드 매체에 관한 것으로서, 특히 로열티를 차등적으로 부여하는 서비스 제공이 가능한 스마트 카드에 대한 것이다.

로열티 서비스라 함은, 지속적으로 구매를 하거나 서비스를 이용하는 경우에 구매 금액 내지 서비스 이용 금액의 일정 비율을 소정의 포인트로서 즉, 적립금 또는 마일리지로서 적립한 후, 그 포인트에 상응하는 금전적인 혜택을 고객("상품의 구매자 또는 서비스 이용자"를 의미한다.)에게 줌으로써 브랜드 또는 회사에 대한 고객의 충성도를 배가시킬 수 있으며, 그로 인해 구매자 또는 서비스 이용자가 지속적으로 동일 회사 또는 브랜드의 상품 내지 서비스를 이용함으로써 매출 증대에 기여하게 하는 방법을 의미한다. 로열티라 함은 "지속적인 구매 또는 서비스 이용의 정도"를 의미한다. 이러한 로열티 서비스를 제공하는 방법 중의 하나로서, 구매자 또는 서비스 이용자에게 소정의 기록 매체를 지급하고, 그 구매자 또는 서비스 이용자가 구매하거나 서비스를 이용하는 경우에 소정의 비율의 포인트를 상기 기록 매체에 기록하고 이를 판독함으로써 로열티 서비스를 제공하는 방법이 있다.

현재 전술한 바와 같은 로열티 서비스는 매우 널리 제공되고 있으며, 그 형태 또한 매우 다양하다. 예를 들어, 일정 포인트 이상이 적립되면 제휴 관계를 맺은 타회사의 제품 또는 서비스를 제공받을 때에 그 만큼의 할인 혜택을 주기도 하고, 여러 회사가 제휴 관계를 맺고 고객에게는 하나의 포인트 기록 매체를 지급하고 이들 회사의 상품 내지 서비스를 이용하는 경우에 상기 하나의 포인트 기록 매체에 포인트를 기록하고 기록된 포인트를 판독하여 로열티 서비스를 제공하기도 한다. 상기 로열티 서비스는 적립된 포인트를 어느 때나 사용할 수 있도록 할 수도 있고, 일정한 포인트가 적립된 후가 되어야만 사용하게 할 수도 있다.

종래에 전술한 바와 같은 기록 매체로서는 자기 카드가 널리 사용되어 오고 있다. 자기 카드는 저렴하기는 하지만 데이터의 기록 및 판독만이 가능했으므로 여러 모로 불편한 점이 많았고, 부주의로 자성 물체에 접근하는 경우에는 기록된 데이터가 삭제되거나 기록된 데이터에 오류가 발생하는 경우가 있었다. 그리고 자기 카드에 데이터를 기록하고 판독할 때에 통신망을 통해서 원격지에 있는 중앙 컴퓨터에 접속하여 소정의 처리 과정을 수행해야 하는데, 이런 과정을 수행하는 도중에 해킹을 당할 우려가 있고 통신망을 통하여 접속하여야 하는 불편함이 있었다.

또한, 종래의 포인트 적립 방식은 모든 고객에 대해서 구매 상품 가격 내지서비스 이용 금액의 동일한 비율의 포인트를 부여하게 된다.

그러나 로열티가 높은 고객이 일회성 고객 또는 로열티가 낮은 고객에 비해 매출 증대에 더 많은 기여를 한다는 점을 고려하면, 전술한 바와 같이 모든 고객에게 동일한 비율의 포인트를 부여하는 것은 불합리하다고 볼 수 있다. 또한, 고객들로 하여금 로열티가 높은 고객이 되고자 더 많은 구매를 하거나 서비스를 이용하도록 하는 동기 부여가 크지 못했다.

본 발명은 전술한 바와 같은 종래의 로열티 제공 서비스가 가능한 기록 매체 및 로열티 제공 서비스의 문제점을 해결하여, 자기 카드의 불편함을 제거하는 기록 매체를 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명의 다른 목적은 고객의 매출 증대 기여도를 높일 수 있는 로열티 서비스 제공 방법을 제공하는 것이다.

도 1은 본 발명에 의한 휴대용 전자 매체의 블럭도.

도 2는 본 발명에 의한 휴대용 전자 매체의 데이터 베이스 구조.

도 3은 본 발명에 의한 로열티 서비스 제공을 하기 위한 시스템 환경의 개략도.

도 4는 본 발명에 의한 휴대용 전자 매체를 판독하기 위한 단말기의 블록도.

도 5는 본 발명에 의해 포인트를 차등 적립하는 과정의 흐름도

도 6은 본 발명에 의해 차등 적립된 포인트를 물품 구매에 있어서 사용하는 과정의 흐름도

도 7은 본 발명의 다른 실시예에 의한 휴대용 전자 매체(500)와 단말기(600) 사이의 명령 전달 과정을 도시한 도면.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

10: 메모리

20: 중앙 처리부

30: 인터페이스부

100: 스마트 카드 매체

300: 단말기

301: 단말기 인터페이스부

302: 통신 인터페이스부

304: 단말기 메모리

305: 단말기 프로세서

303: 디스플레이부

400: 서버

전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 스마트 카드 매체의 제1 형태는, 로열티 정보가 기록되는 메모리부와, 중앙 처리부와, 외부 장치와의 데이터 송수신을 위한 인터페이스부를 포함하는 스마트 카드 매체에 있어서, 상기 메모리부에 기록되는 로열티 정보는, 로열티가 차등적으로 적립되도록 결정되어 있는 규칙 정보와, 상기 규칙 정보에 의해 적립되는 로열티 점수 정보를 포함하며, 상기 중앙 처리부는, 인터페이스부를 통해 외부 장치로부터 입력되는 결재 정보와 상기 메모리부에 기록되어 있는 규칙 정보에 기초하여 로열티 점수를 차등적으로 생성하여 이를 상기 메모리부에 기록한다.

이러한 스마트 카드 매체에 의하면, 실제 거래가 발생하는 시점에서 데이터를 기록하지 못하고 읽기 기능만을 지원하는 마그네틱 카드와 달리 실제 거래 시점에서 데이터를 기록하는 것과 데이터에 대한 계산이 가능하다. 또한, 마그네틱 카드의 경우에는 로열티 점수 소위 포인트 적립 등의 과정을 반드시 온라인상으로만 처리해야 하는 제한점이 발생하게 된다. 그러나 본 발명과 같이 스마트 카드를 이용하면 오프 라인에서 스마트 카드 내에 저장되어 있는 포인트 발생 요율을 이용하여 포인트를 계산하고 이를 적용하는 것이 가능해진다.

또한, 로열티 점수 소위 포인트를 고객 등급 또는 상품에 따라 차등적으로 적립함으로써 보다 더 효율적으로 고객을 관리하는 것이 가능하게 된다.

본 발명의 제2 형태에 의한 스마트 카드 매체는, 상기 제1 형태의 스마트 카드 매체에 있어서, 상기 스마트 카드 매체는, 신용 카드 기능 또는 전자 화폐 기능도 수행 가능하다. 스마트 카드 매체가 신용 카드 기능 또는 전자 화폐 기능도 함계 수행함으로써 스마트 카드 매체의 활용성과 편의성을 고양하게 된다.

본 발명의 제3 형태에 의한 스마트 카드 매체는, 상기 제1 형태 또는 제2 형태의 스마트 카드 매체에 있어서, 상기 스마트 카드 매체의 중앙 처리부는, 어플리케이션 식별자와 액세스 키를 포함하는 부가 인증 명령을 처리한다.

이러한 스마트 카드 매체에 의하면 하나의 스마트 카드 매체에 여러 상품 판매 회사 내지 서비스 제공 회사의 로열티 점수를 한꺼번에 적립하고 사용하는 것이 가능해진다.

이하에서는, 첨부 도면을 참조하여 본 발명의 양호한 실시예에 대하여 설명한다.

1. 로열티 서비스를 제공하는 휴대용 전자 매체 및 서비스 제공 시스템과 서비스 제공 방법에 대한 실시예

도 1에는 본 발명에 의한 휴대용 전자 매체 예를 들어, 스마트 카드의 블록도가 도시되어 있다.

도 1에 도시된 바와 같이, 스마트 카드(100)는 메모리(10)와, 중앙 처리부(20)와, 인터페이스부(30)를 포함한다. 메모리(10)는 제어 프로그램이 저장되며 데이터가 저장된다. 인터페이스부(30)는 스마트 카드(100)가 외부 장치와 정보 내지 신호를 주고 받을 수 있도록 하는 기능을 수행한다. 스마트 카드(100)는 EMV 표준에 의한 스마트 카드인 것이 바람직하다.

메모리(10)의 데이터 베이스의 구조는 도 2에 도시된 바와 같다. 마스터 파일(1)은 스마트 카드(100)가 작동하기 위해 필수 요소인 오퍼레이팅 시스템 소프트웨어에 관한 것이다. 마스터 파일(1)의 하위에 표준 지불 파일 시스템(3)이 있으며, 차등 로열티 시스템(4)이 복수개 제공된다. 그리고 차등 로열티 시스템(4)의 각각의 하위에는 로열티 규칙 파일(5)과, 로열티 점수 파일(6)과, 로열티 기록 파일(7)을 포함한다. 로열티 규칙 파일(5)은 각각의 차등 로열티 시스템(4)에서 로열티를 차등으로 부여하는 규칙을 규정하는 내용이 기록되며, 로열티 점수 파일(6)은 이러한 차등 로열티 규칙에 의해 부여된 로열티 점수가 기록되며, 로열티 기록 파일(7)에는 로열티 점수 적립 및 점수 사용 거래 내역이 기록된다. 로열티 기록파일(7)에 저장된 포인트 거래 내역을 가지고 포인트 적립 취소 등의 거래가 지원 가능하다. 고객이 거래 자체를 취소하는 경우에는 적립된 포인트를 취소하는 것도 가능하다.

도 3에는 본 발명에 의한 전자 매체를 사용하여 물건을 구매하거나 서비스 이용 요금을 결제할 때에 포인트 또는 인센티브를 부여하고 관리하는 시스템의 블록도가 도시되어 있다.

본 발명에 의한 시스템은 도 3에 도시된 바와 같이 고객이 휴대하고 있는 스마트 카드(100), 스마트 카드(100)의 데이터를 판독하고 스마트 카드에 데이터를 기록하는 단말기(300), 단말기(300)에 통신망(350)을 통해 연결되어 있는 서버(400)를 포함한다. 통신망(350)은 유선 전화망일 수도 있고, 인터넷일 수도 있다.

도 4에는 본 실시예에 의한 스마트 카드(100)를 판독하기 위한 단말기(300)의 블록도가 도시되어 있다. 도 4에 도시된 바와 같이 단말기(300)는 단말기측 인터페이스부(301)와, 서버(400)와의 연결을 위한 통신 인터페이스부(302)와, 디스플레이부(303)와, 단말기 메모리부(304)와, 단말기 프로세서(305)를 포함한다.

본 실시예에 의하면, 고객이 포인트 또는 인센티브 관리를 위해 스마트 카드(100)를 사용하기 때문에, 구매시 포인트나 인센티브를 부여받고 이를 관리하기 위하여 매번 서버(400)에 접속할 필요가 없다.

고객이 구매시 스마트 카드(100)를 판매자에게 제시하면 판매자는 스마트 카드(100)를 단말기(300)에 접속하여, 스마트 카드(100)에 기록되어 있는 당해 고객의 현재 포인트와 당해 고객의 포인트 적립률을 참조하여 소정의 포인트 또는 인센티브를 오프라인 상에서 스마트 카드(100)에 기록한다. 또한, 고객이 소정의 조건을 만족하여 고객의 등급이 승급되고 단말기(300)를 통하여 스마트 카드(100)에 승급된 고객 정보와 당해 승급된 등급에 해당하는 포인트 적립율 내지 할인율을 기록한다.

도 5에는 포인트를 차등 적립하는 과정의 흐름도가 도시되어 있다. 도 5에 도시된 바와 같이 먼저 스마트 카드(100)의 접속을 확인하고(50), 부가 인증 명령을 내린다.(51) 부가 인증 결과를 수신하게 되면(52), 차등 로열티를 지원하는지 여부를 판단하고(53), 지원하는 것으로 판단되면 지불 표준에 의한 지불 처리를 수행한다.(54) 다음에 부가 정보 요구 명령을 하고(55), 부가 정보를 수신한 다음(56), 결제 자금을 정산하고 포인트 결과를 출력한다(57). 차등 로열티를 지원하지 않는 것으로 판단되면 지불 표준에 의한 지불 처리를 수행하고(58), 종료한다.

한편, 단말기(300)는 통신망(350)을 통하여 서버(400)에 접속하여 데이터 전송이 가능한데, 적립된 포인트를 사용하여 구매 또는 서비스 이용 요금을 할인해 주는 경우에 이를 서버(400)에 통신망(350)을 통하여 보고하게 한다.

서버(400)로는, 당해 고객의 ID와, 할인에 사용한 포인트와, 할인된 후에 남아 있는 포인트와, 적용되고 있는 포인트율에 대한 정보를 전송한다.

또한, 단말기(300)는 스마트 카드(100)를 판독한 결과, 당해 고객의 등급이 승급되거나 적립되는 포인트의 비율이 변동되어야 하는 경우에는, 이를 서버(400)로 보고한다. 이 때에는, 당해 고객의 ID와, 당해 고객의 승급된 등급과, 적립되어 있는 포인트 정보를 서버(400)로 전송한다.

단말기(300)는 또한, 승급된 등급과 이에 따라 적립된 포인트를 스마트 카드(100)에 기록한다. 이후로 당해 고객이 구매하거나 서비스를 이용하는 경우에 그 스마트 카드(100)에 적립되는 포인트는 이전보다 더 높은 비율로 적립된다.

포인트의 차등 부여의 방법으로는, 고객이 지불한 거래 총 금액에 대해서 소정의 금액에 도달할 때마다 포인트 적립율을 변경하여 적용하는 방법이 있고, 다른 것으로는 아예 할인율을 정하여 거래 금액이 소정의 금액에 도달하게 되면 그 이후로 미리 예정되어 있는 할인율을 적용하여 구매 금액을 할인해 주는 방법이 있다. 또는, 당해 고객의 거래 횟수 등에 따라 포인트를 차등 부여할 수도 있다.

도 6에는 차등 적립된 포인트를 물품 구매에 있어서 사용하는 과정의 흐름도가 도시되어 있다.

도 6에 도시된 바와 같이 스마트 카드(100)의 접속을 확인하고(60), 부가 인증 명령을 내려서(61), 부가 인증 결과를 수신한다(62). 부가 인증 결과를 수신한 다음에는 차등 로열티를 지원하는지 여부를 판단한다.(63) 차등 로열티를 지원하는 것으로 판단되면 적립되어 있는 포인트를 사용하라는 명령을 내리고(64), 부가 정보 요구 명령도 그 다음에 내리게 된다.(65) 다음에 적립된 포인트를 사용하여 차감된 물품 대금 등의 결제 자금을 정산하고 사용되어 차감되고 남은 포인트 결과를 출력한다.(67)

2. 로열티 서비스와 신용 카드 기능을 겸용하는 휴대용 전자 매체 및 그서비스 제공 시스템과 서비스 제공 방법

본 실시예는 고객에게 등급별로 차등 포인트 내지 인센티브를 제공하는 휴대용 전자 매체 즉 스마트 카드가 신용 카드 기능을 겸용하고 이를 이용하여 로열티 서비스를 제공하는 방법에 대한 것이다.

본 실시예에 의한 스마트 카드(100')에는 1. 실시예에서 설명한 과정을 통하여 포인트 또는 인센티브가 차등 적립된다.

고객이 통상의 거래를 할 때에는 단말기는 단순히 일반적인 신용카드 거래로 인식하고 인증 및 결제 과정을 진행시킨다.

다만, 포인트 적립이 가능한 구매 내지 서비스 이용이라고 판단되는 경우에는, 당해 고객의 등급에 상응하는 포인트를 적립하고, 적립된 포인트를 당해 스마트 카드(100')에 기록한다.

고객이 적립된 포인트를 사용하고자 하는 의사를 표시하면, 당해 포인트 만큼을 차감한 금액에 대해 결제하게 된다. 이 때에 스마트 카드(100')에 적립된 포인트에서 사용한 포인트는 차감한다.

본 실시예에 의한 스마트 카드(100')를 판독하는 단말기는 도 4에 도시된 단말기(300)와 동일한 구성을 가지는데, 다만 단말기에 신용카드 기능을 사용할지 로열티 사용 기능을 사용할 지를 선택하는 선택 버튼(도시되지 않음)이 제공되고, 사용자가 신용 카드 기능을 사용할 것을 선택하면 단말기 프로세서(305)는 신용 카드 결제 기능을 수행하도록 단말기(300)를 제어하고, 사용자가 로열티 사용 기능을 사용할 것을 선택하면 단말기 프로세서(305)는 로열티 차등 적립 기능을 수행하도록단말기(300)를 제어한다. 로열티 차등 적립 기능 수행은 상기 1. 실시예에서 설명한 바와 동일하다.

3. 여러 가지 포인트가 차등 적립 가능한 휴대용 전자 매체와 이를 이용한 로열티 서비스 제공 시스템 및 제공 방법

본 실시예에 의하면 하나의 휴대용 전자 매체 예를 들어 휴대용 스마트 카드에 여러 가지 포인트를 차등 적립할 수 있다. 여러 가지 포인트라 함은, 복수의 상품 공급업자 또는 서비스 제공자가 각자 제공하는 포인트 즉 로열티를 의미한다. 종래의 포인트 카드 내지 로열티 카드는 한 회사의 상품 또는 하나의 회사가 제공하는 포인트만을 적립 가능했지만, 본 실시예에 의하면 전술한 바와 같이 로열티를 고객의 등급에 따라 차등 적립하되, 복수의 로열티를 제공할 수 있는 휴대용 전자 매체가 제공된다. 역시 전술한 바와 같이 본 실시예에 사용되는 휴대용 전자 매체도 EMV 표준의 스마트 카드인 것이 바람직하다. 이하, 휴대용 전자 매체가 EMV 표준의 스마트 카드인 경우에 대하여 본 실시예를 설명하기로 한다.

도 7에는 본 실시예에 의한 휴대용 전자 매체(500)와 단말기(600) 사이의 명령 전달 과정이 도시되어 있다.

본 실시예에 의하면 단말기(600)로부터 휴대용 전자 매체(500)로 부가 인증(Additional Authentication) 명령과 부가 정보 요구(Additional Information Request) 명령을 하는데 이 명령은 EMV 표준에는 존재하지 않는다. 또한, 부가 인증 명령은 한 개의 명령이 아니라 실질적으로 챌린지(challenge)/반응(response) 방식으로 이루어지는 세 개의 명령 세트로 이루어진다.

부가 인증 명령은 어플리케이션 식별자 즉 AID(Application Identifier)와 액세스 키로 이루어져서 특정 AID에 대해서 액세스를 허용하는데, 이것으로 인해 하나의 휴대용 전자 매체(500)에 대해서 여러 개의 포인트 내지 로열티 서비스가 존재할 수 있다. AID는 다중 어플리케이션 중 특정 어플리케이션을 지정하기 위한 색인 번호이다.

예를 들어, 한 개의 휴대용 전자 매체(500)에 대해서 "갑"사의 AID 및 키로 인증을 하였을 경우에는 "갑"사의 포인트를, "을"사의 AID 및 키로 인증을 하였을 때에는 "을"사의 포인트를 적립하게 된다.

만약, "갑"사의 서비스가 복수 개의 가맹점이 제공할 수 있는 것이거나, 휴대용 전자 매체(500)가 신용 카드 기능을 겸용하고 있고 이 카드 발급사에서 제공하는 서비스를 이용하는 경우에는 상기 포인트 또는 로열티 적립은 온라인 상으로 응답되게 된다. 이것은 실제 서비스 제공자의 승인을 받기 위해서이다.

포인트 내지 로열티 적립시에 차등 적립은 전술한 1. 실시예에 설명된 방법에 따라 수행된다.

전술한 실시예에서는 신용 카드 기능을 가지는 것과 함께 사용가능한 것으로 설명되었지만 전자 화폐와도 함께 사용이 가능하다.

이상 본 발명을 실시예를 참조하여 설명하였지만, 본 발명의 권리범위는 첨부하는 특허청구범위에 의해 결정되며, 전술한 실시예에 본 발명의 권리 범위가 한정되는 것은 아니다. 또한, 특허청구범위에 기재되어 있는 발명의 개량 및 변경도 본 발명의 권리 범위에 속함이 명백하다.

전술한 본 발명의 구성에 의하면, 반복 구매율 내지 서비스 이용율이 높은 고객에 대해 더 높은 비율의 포인트 내지 로열티를 스마트 카드에 적립해줌으로써, 반복 구매율 내지 반복 서비스 이용율을 향상시키도록 고객을 유도하는 것이 가능해지고, 또한, 신용 카드 기능 또는 전자 화폐 기능을 가지는 스마트 카드 매체에 상기 차등 포인트 적립 기능을 구현함으로써 보다 편리한 카드 이용을 도모할 수 있게 된다.

Claims (3)

1. 로열티 정보가 기록되는 메모리부와, 중앙 처리부와, 외부 장치와의 데이터 송수신을 위한 인터페이스부를 포함하는 스마트 카드 매체에 있어서,

   상기 메모리부에 기록되는 로열티 정보는, 로열티가 차등적으로 적립되도록 결정되어 있는 규칙 정보와, 상기 규칙 정보에 의해 적립되는 로열티 점수 정보를 포함하며,

   상기 중앙 처리부는, 인터페이스부를 통해 외부 장치로부터 입력되는 결재 정보와 상기 메모리부에 기록되어 있는 규칙 정보에 기초하여 로열티 점수를 차등적으로 생성하여 이를 상기 메모리부에 기록하는, 스마트 카드 매체.
2. 제1 항에 있어서, 상기 스마트 카드 매체는, 신용 카드 기능 또는 전자 화폐 기능도 수행 가능한, 스마트 카드 매체.
3. 제1 항 또는 제2 항에 있어서, 상기 스마트 카드 매체의 중앙 처리부는, 어플리케이션 식별자와 액세스 키를 포함하는 부가 인증 명령을 처리하는, 스마트 카드 매체.