KR20040028074A - 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치및 그의 제어 방법 - Google Patents

평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치및 그의 제어 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR20040028074A
KR20040028074A KR1020020059166A KR20020059166A KR20040028074A KR 20040028074 A KR20040028074 A KR 20040028074A KR 1020020059166 A KR1020020059166 A KR 1020020059166A KR 20020059166 A KR20020059166 A KR 20020059166A KR 20040028074 A KR20040028074 A KR 20040028074A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
answering
answering machine
incoming call
lifetime number
incoming
Prior art date
Application number
KR1020020059166A
Other languages
English (en)
Other versions
KR100902749B1 (ko
Inventor
김정선
Original Assignee
주식회사 케이티
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 케이티 filed Critical 주식회사 케이티
Priority to KR1020020059166A priority Critical patent/KR100902749B1/ko
Publication of KR20040028074A publication Critical patent/KR20040028074A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR100902749B1 publication Critical patent/KR100902749B1/ko

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
    • H04M1/642—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations storing speech in digital form
    • H04M1/645—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations storing speech in digital form with speech synthesis

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
본 발명은 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치 및 그의 제어 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것임.
2. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제
본 발명은, 평생번호를 널리 홍보하고, 평생번호 서비스 고객으로의 적절한 착신을 위해 지능망에 자동 등록하고, 가입자 회선의 종류에 상관없이 지능망에서 서비스 고객을 식별할 수 있도록 하기 위한 자동 응답 장치 및 그의 제어 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하고자 함.
3. 발명의 해결방법의 요지
본 발명은, 전화망의 자동 응답 장치에 있어서, 가입자 단말기(전화기)와 전화 회선을 연결하기 위한 연결수단; 상기 연결수단을 통해 전달되는 전화 회선상의 링 신호를 검출하기 위한 링 검출수단; 상기 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하기 위한 메시지 분석수단; 자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적으로 감지하기 위한 감지수단; 평생번호 안내 음성 데이터를 저장하고 있는 저장수단; 상기 감지수단의 감지 결과에 따라 자동 응답 모드를 설정/해지하여 지능망으로 착신방법에 대한 정보를 제공하고, 상기 링 검출수단에서의 링 신호 검출시에 상기 메시지 분석수단에서 분석된 착신호 유형에 따라 자동 응답 타이머 값을 설정하여 자동 응답 모드를 제어하기 위한 제어수단; 자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 연결수단을 제어하여 자동 응답 경로를 만드는 스위칭 수단; 및 자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 평생번호 안내 음성 데이터를 상기 자동 응답 경로를 통해 발신측으로 전달하는 음성안내수단을 포함함.
4. 발명의 중요한 용도
본 발명은 평생번호 서비스 등에 이용됨.

Description

평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치 및 그의 제어 방법{Apparatus and control method for announcement of permanent telephony number and registration of termination method}
본 발명은 평생번호 서비스의 효과적 제공을 위하여 가입자 댁내에 설치되는 자동 응답 장치 및 그의 제어 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것으로, 평생번호 서비스 고객의 평생번호를 모르는 상태에서 착신되는 호에 대하여 부재중 등으로 정상 응대를 할 수 없는 경우, 자동응답하여 서비스 고객의 평생번호를 알리며, 서비스 고객이 본 발명의 장치에서 전화를 받아 처리할 수 있는 상황에 따라 지능망으로 적절한 착신방법을 자동으로 등록한다.
평생번호 서비스를 위한 네트워크 구성은 일반적으로 도 1과 같다.
먼저, 발신자가 유선전화망(11)에서 평생번호를 다이얼링(Dialing)하면, 지능망의 서비스스위칭노드(SSP : Service Switching Point)(12)로 평생번호가 전달되며, 서비스스위칭노드(SSP)(12)는 서비스제어노드(SCP : Service Control Point)(13)로 평생번호에 대한 번호 번역을 요구하고, 서비스제어노드(SCP)(13)는평생번호에 대한 데이터베이스(14)를 검색하여 번호 번역 결과를 서비스스위칭노드(SSP)(11)에게 번호 번역 응답 메시지로 제공한다.
그러면, 서비스스위칭노드(SSP)(12)는 번역 요구 응답 메시지내에 포함된 착신번호정보를 이용하여 착신 라우팅을 함으로써, 유선 시내교환기(15)를 통하여 서비스 고객의 집 또는 사무실의 유선전화기(17)에 연결하거나, 무선통신망(16)을 통해 무선 단말기(18)로 연결한다.
그러나, 현재의 평생번호 서비스는 평생번호 서비스 고객의 착신 여건에 대한 정보없이 착신 서비스를 처리함에 따라 불합리한 착신이 발생하게 된다.
일예로, 평생번호 처리 방법의 하나로서, 1차 착신번호로서 유선전화번호로 착신 요구하여 응답하지 않으면 2차 착신번호로서 이동전화번호로 착신 처리를 함으로써, 착신자(평생번호 서비스 고객)가 실외에 위치하고 있음에도 불구하고 무조건 유선전화번호로 1차 착신시킨 후 응답이 없으면 이동전화번호로 2차 착신시켜 접속 지연이 발생하거나, 또한 착신자(평생번호 서비스 고객)가 실외에 있음에도 불구하고 기업내의 유선전화번호로 1차 착신될 경우 2차 착신전에 실내의 다른 사람이 전화를 당겨받아 실제 평생번호 서비스 고객과 연결되지 않았음도 불구하고 접속 비용이 발생하는 문제점이 있다.
한편, 평생번호 처리 방법 중의 다른 방법으로서, 착신자(평생번호 서비스 고객)의 위치를 모르는 상태에서 발신자가 착신자(평생번호 서비스 고객)의 착신번호를 선택하는 방식(평생번호 플러스 서비스)이 있는데, 착신자(평생번호 서비스 고객)가 실외에 있음에도 사무실로 착신을 선택한 경우 타인이 전화를 당겨받아 접속 비용이 발생하거나 또는 무응답으로 인하여 이동전화번호로 2차 착신되어 착신 지연이 발생하거나, 착신자(평생번호 서비스 고객)가 실내에 있어 유선전화기로 통화할 수 있는 상황임에도 불구하고 발신자가 착신자(평생번호 서비스 고객)에게 확실한 연결을 위하여 이동전화번호를 착신으로 선택하여 접속 비용이 상승되는 등의 다양한 문제점들을 갖고 있다.
따라서, 평생번호의 효과적인 처리를 위해서는 지능망에서 착신자(전화번호 서비스 고객)의 착신 여건에 따라 적절한 착신번호를 선택할 수 있도록 하는 방안이 필수적으로 요구된다. 아울러, 착신자(평생번호 서비스 고객)가 평생번호 서비스를 원활히 받기 위해서는 평생번호를 효과적으로 알릴 수 있는 방법이 요구된다.
본 발명은, 상기한 바와 같은 요구에 부응하기 위하여 제안된 것으로, 평생번호를 널리 홍보하고, 평생번호 서비스 고객으로의 적절한 착신을 위해 지능망에 자동 등록하고, 가입자 회선의 종류에 상관없이 지능망에서 서비스 고객을 식별할 수 있도록 하기 위한 자동 응답 장치 및 그의 제어 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하는데 그 목적이 있다.
도 1 은 일반적인 평생번호 서비스 시스템의 구성 예시도.
도 2 는 본 발명에 따른 자동 응답 장치의 일실시예 구성도.
도 3 은 본 발명의 장치가 자동 응답 모드 구동을 위하여 요구되는 착신호 유형 정보를 지능망으로부터 받기 위하여 발신자정보표시 호설정 메시지에 착신호 유형 파라미터를 추가한 메시지를 나타낸 일실시예 설명도.
도 4 는 본 발명에 따른 자동 응답 장치의 초기 설치 또는 설치 장소 변경에 따른 설정 과정에 대한 일실시예 흐름도.
도 5 는 본 발명에 따른 자동 응답 장치가 평생번호 지능망으로 착신방법을 등록하는 과정에 대한 일실시예 흐름도.
도 6 은 본 발명에 따른 자동 응답 방법에 대한 일실시예 흐름도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
21,22 : RJ11 잭 23 : 릴레이
24 : 링검출부 25 : 적외선 센서
26 : 통화회로부 27 : 코덱(Codec)
28 : 제어부 29 : 메모리
30 : 발신자정보 표시 처리부 31 : 디스플레이부
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 전화망의 자동 응답 장치에 있어서,가입자 단말기(전화기)와 전화 회선을 연결하기 위한 연결수단; 상기 연결수단을 통해 전달되는 전화 회선상의 링 신호를 검출하기 위한 링 검출수단; 상기 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하기 위한 메시지 분석수단; 자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적으로 감지하기 위한 감지수단; 평생번호 안내 음성 데이터를 저장하고 있는 저장수단; 상기 링 검출수단에서의 링 신호 검출시에 상기 감지수단의 감지 결과에 따라 자동 응답 모드를 설정/해지하고, 상기 메시지 분석수단에서 분석된 착신호 유형에 따라 자동 응답 타이머 값을 설정하여 자동 응답 모드를 제어하기 위한 제어수단; 자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 연결수단을 제어하여 자동 응답 경로를 만드는 스위칭 수단; 및 자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 평생번호 안내 음성 데이터를 상기 자동 응답 경로를 통해 발신측으로 전달하는 음성안내수단을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
그리고, 본 발명은 전화망의 자동 응답 장치에 있어서, 가입자 단말기(전화기)와 전화 회선을 연결하기 위한 연결수단; 상기 연결수단을 통해 전달되는 전화 회선상의 링 신호를 검출하기 위한 링 검출수단; 상기 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하기 위한 메시지 분석수단; 자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적으로 감지하기 위한 감지수단; 평생번호 안내 음성 데이터를 저장하고 있는 저장수단; 상기 감지수단의 감지 결과에 따라 자동 응답 모드를 설정/해지하여 지능망으로 착신방법에 대한 정보를 제공하고, 상기 링 검출수단에서의 링 신호 검출시에 상기 메시지 분석수단에서 분석된 착신호 유형에 따라 자동 응답 타이머 값을 설정하여 자동 응답 모드를 제어하기 위한 제어수단; 자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 연결수단을 제어하여 자동 응답 경로를 만드는 스위칭 수단; 및 자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 평생번호 안내 음성 데이터를 상기 자동 응답 경로를 통해 발신측으로 전달하는 음성안내수단을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 전화망의 자동 응답 방법에 있어서, 자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 자동 응답 장치가 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적으로 감지하고, 감지 결과에 따라 지능망으로 착신방법에 대한 정보를 제공하는 제 1 단계; 전화 회선상의 링 신호를 검출하는 제 2 단계; 상기 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하는 제 3 단계; 상기 제 3 단계의 착신호 유형에 따라, 자동 응답 타이머 값을 가변적으로 설정하여 자동 응답 모드를 설정/해지하는 제 4 단계; 및 자동 응답 모드 설정시, 평생번호를 발신측으로 안내하는 제 5 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
한편, 본 발명은 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위하여, 프로세서를 구비한 자동 응답 장치에, 자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 자동 응답 장치가 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적으로 감지하고, 감지 결과에 따라 지능망으로 착신방법에 대한 정보를 제공하는 제 1 기능; 전화 회선상의 링 신호를 검출하는 제 2 기능; 상기 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하는 제 3 기능; 상기 제 3 기능의 착신호 유형에 따라, 자동 응답 타이머 값을가변적으로 설정하여 자동 응답 모드를 설정/해지하는 제 4 기능; 및 자동 응답 모드 설정시, 평생번호를 발신측으로 안내하는 제 5 기능을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.
평생번호 서비스의 효과적 제공을 위해서는 평생번호의 홍보가 요구되는데, 본 발명은 평생번호 서비스망을 경유하지 않는 유선전화 착신호에 대하여 서비스 고객이 전화 응대를 할 수 없는 경우 자동 응답하여 평생번호를 안내하도록 하고, 이때 평생번호 서비스망을 경유하여 본 발명의 장치가 연결된 유선전화로 착신되는 경우에는 자동 응답을 하지 않도록 하여 이미 평생번호를 알고 있는 고객에게 평생번호를 재차 알리는 문제를 해결할 수 있어야 한다. 즉, 본 발명에서는 평생번호 서비스 고객이 부재중 등으로 유선전화를 받을 수 없는 상황에서 평생번호를 모르는 발신자로부터의 모든 착신호에 대하여 자동 응답과 함께 평생번호를 알릴 수 있어야 한다. 아울러, 평생번호로 착신되는 호에 대해서는 이미 평생번호를 알고 있는 상황이기에, 본 발명의 장치가 자동응답을 하지 못하도록 하여야 한다.
결과적으로, 본 발명의 장치로의 착신호 타입에 따라 자동 응답 장치의 구동방법을 적절히 다르게 할 수 있어야 한다.
또한, 평생번호 서비스의 효과적 제공을 위하여 서비스 고객의 착신 여건에 따른 지능망에서의 착신 처리가 요구되는데, 이를 위해서는 서비스 고객으로의 적절한 착신방법을 지능망에 자동 등록하어야 하며, 이때 본 발명의 장치가 연결된 가입자 회선(일반 전화회선/기업 내선)의 종류에 상관없이 지능망에서 서비스 고객을 식별할 수 있어야 한다.
이를 위해, 본 발명의 장치는 자동 응답 모드로 전환되었을 때, 평생번호 서비스망을 경유하지 않은 모든 유선전화 착신호에 대해 즉시 자동 응답하여 기업내로 착신되는 경우 타인이 전화를 당겨 받는 문제를 해결하고, 평생번호를 통해 유선전화로 착신되는 경우 자동 응답 장치에서의 응답을 방지하기 위하여 발신번호표시기능을 이용하여 설정메시지에 평생번호 착신호임을 전달함으로써 자동 응답 장치의 타이머를 지능망의 무응답 타이머보다 큰 값을 사용하도록 하여 해결한다. 즉, 자동 응답 장치로의 착신호의 타입에 따라 자동 응답 타이머를 달리 설정한다. 이때, 평생번호 착신호에 대한 자동 응답 타이머는 지능망의 무응답 타이머보다 크게 설정되도록 하여야 하는데, 본 발명의 장치가 평생번호 서비스망에 착신방법을 등록 처리할 때 지능망으로부터 받을 수 있도록 하여 지능망에서 설정된 무응답 타이머값과 연동되어 가변될 수 있도록 한다.
또한, 본 발명의 장치는 고객이 부재하여 자동 응답 모드로 전환되면 지능망에서 이후 평생번호 착신 처리시 이동전화번호로 착신할 수 있도록 등록하는 절차를 수행하는데, 이때 지능망에서 서비스 고객을 식별할 수 있어야 하므로, 일반 전화회선에 수용되는 경우에는 지능망에서 발신 전화번호를 정확히 알 수 있으나, 구내자동발신회선(DID) 기업 고객의 내선에서 발신하는 경우에는 정확한 서비스 고객 전화번호를 알 수 없으므로 장치에서 지능망으로 착신방법 등록시 자동 응답 장치에 저장된 DID 가입자 번호를 함께 전달하도록 하여 해결한다. 아울러, 자동 응답 모드로 설정된 상태에서 서비스 고객이 본 발명의 자동 응답 장치에 인접하면 지능망에서 이후 평생번호 착신호를 유선전화번호로 할 수 있도록 착신방법을 등록한다.
본 발명에 따르면, 가입자측의 자동 응답 장치를 통하여 평생번호를 널리 알릴 수 있어 고객이 평생번호를 직접 알릴 필요성을 최소화할 수 있으며, 지능망으로 착신 전화번호 선택을 위한 정보를 제공함으로써 지능망에서 고객의 위치에 따라 적절한 전화번호로의 착신 처리가 가능하게 되어 평생번호 서비스 품질을 개선할 수 있다.
상술한 목적, 특징들 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.
도 2 는 본 발명에 따른 자동 응답 장치의 일실시예 구성도이다.
본 발명에 따른 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치는 서비스 고객이 부재중 착신되는 호에 대하여 자동 응답시 서비스 고객의 평생번호를 알리며, 서비스 고객이 본 장치에서 전화를 받아 처리할 수 있는 상황에 따라 본 장치에서 지능망으로 착신방법을 자동으로 등록한다.
본 발명에 따른 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치는 기존 전화기를 연결하여 사용할 수 있는 형태로서, 전화기와 통합된 형태의 구성도 가능하다.
먼저, 본 발명에 따른 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치의 핵심 기능을 살펴보면, 가입자 단말기(전화기)와 전화 회선을 연결하기 위한 RJ11 잭(21,22)과, RJ11 잭(21)을 통해 전달되는 전화 회선상의 링 신호를 검출하기 위한 링 검출부(24)와, 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하기 위한 발신자정보표시 처리부(30)와, 자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적(예를 들면, 분단위)으로 감지하기 위한 적외선 센서(25)와, 평생번호 안내 음성 데이터를 저장하고 있는 메모리(29)와, 적외선 센서(25)의 감지 결과에 따라 자동 응답 모드를 설정/해지하여 지능망으로 착신방법에 대한 정보를 제공하고, 링 검출부(24)에서의 링 신호 검출시에 발신자정보표시 처리부(30)에서 분석된 착신호 유형에 따라 자동 응답 타이머 값을 설정하여 자동 응답 기능을 제어하기 위한 제어부(28)와, 제어부(28)의 제어하에, RJ11 잭(21)을 제어하여 자동 응답 경로를 만드는 릴레이(23)와, 제어부(28)의 제어하에, 평생번호 안내 음성 데이터를 자동 응답 경로를 통해 발신측으로 전달하는 코덱(27)을 포함한다.
이제, 본 발명에 따른 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치의 전체 기능을 살펴보면, 각각 전화 회선과 전화기를 연결하기 위한 RJ-11 잭(21,22), 자동 응답 기능의 구현을 위하여 전화 회선상의 링 신호를 검출하는 링검출부(24), 서비스 고객에게서 발생되는 적외선을 검출하는 적외선 센서(25), 자동 응답 기능을 제어하는 제어부(28), 제어부(28)의 제어에 의하여 자동 응답 경로를 만드는 릴레이(23), 평생번호 안내 음성 데이터 및 장치 제어 데이터를 저장하는 메모리(29), 메모리(29)에 저장된 평생번호 안내 음성 데이터 및 DTMF 톤 데이터를 제어부(28)의 제어를 통해 전달받아 아날로그 음성신호 및 DTMF 톤으로 변환하고, 망으로부터 전달받은 DTMF(Dual Tone Multi Frequency) 신호를 받아 디지털신호로 변환하는 코덱(27), 2선-4선 변환 기능 및 통화음량 조절 등의 기능을 수행하는 통화회로부(26), 자동응답 타이머 값의 설정을 위하여 발신번호정보서비스 메시지를 수신 처리하는 발신자정보표시 처리부(30), 고객이 등록한 정보 및 수신된 발신자번호 등의 표시를 위한 디스플레이부(31)로 구성된다.
본 발명에 따른 자동 응답 장치는 평생번호 서비스 고객이 유선전화로 전화를 받을 수 없을 경우 자동 응답 모드로 설정되어야 하는데, 자동 응답 모드로의 설정/해지는 장치내에 포함된 적외선 센서(25)를 통하여 서비스 가입자를 센싱하여 자동으로 이루어진다.
본 발명의 자동 응답 장치가 자동 응답에 이용하는 자동 응답 타이머는 2개의 값을 이용하는데, 착신시 전달되는 발신번호표시 기능에서 제공하는 호설정 메시지에 실린 착신호의 유형에 대한 정보를 이용해 자동 응답 타이머를 선택하여 자동 응답 동작이 이루어지도록 한다. 이를 위하여, 도 3의 메시지 형식을 사용하는데, 기존의 발신자정보표시를 위한 호설정 메시지의 형식에 착신호 유형 정보 파라미터를 추가한다. 만약, 서비스 고객이 발신자정보표시 서비스에 가입하지 않은 경우에는 착신호 유형 정보 파라미터만을 포함하는 메시지로 전달되는데, 착신 교환국에서는 착신호 유형을 선별할 수 있도록 평생번호 관련 SSP로부터의 착신 루트를 구분할 수 있어야 한다.
그럼, 본 발명에 따른 자동 응답 장치의 초기 설정 절차 및 본 자동 응답 장치가 지능망으로 착신방법에 대한 정보를 제공하는 절차를 도 4 및 도 5를 참조하여 살펴보기로 한다.
본 자동 응답 장치가 수용되는 가입자 회선 타입(일반 회선/기업 내선)을 고려할 수 있도록, 본 자동 응답 장치를 최초로 설치 또는 설치 장소의 변경시에 장치 설정을 도 4에 도시된 바와 같이 초기화한다.
도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 자동 응답 장치의 초기 설치 또는 설치 장소 변경에 따른 설정 과정을 살펴보면, 먼저 전화기를 훅-오프한 특정 시컨스(Sequence)로 DTMF 버튼을 입력하면(401), 장치 초기화 모드로 들어가게 되며(402), 가입자 회선 타입(일반회선/기업내선)을 구분하여(403) 정보의 입력을 다음과 같이 한다.
만약, 전화 회선이 일반 가입자 회선인 경우에는, "#" 버튼을 누르고(404) 후속 데이터 등록없이 데이터 입력이 종료된다.
한편, 가입자 회선이 기업 내선인 경우에는, 구외 식별번호(예를 들어, "9"), 기업 내선의 DID 가입자번호, "#" 버튼을 연속으로 누르면 데이터 입력이 종료된다.
이제, 도 5를 참조하여 평생번호의 착신 처리 방법을 자동 응답 장치에서 지능망으로 전달하는 과정을 살펴보기로 한다.
본 발명의 자동 응답 장치는 고객이 부재하여 자동 응답 모드로 전환되면 지능망에서 이후 평생번호 착신 처리시 이동전화번호로 착신할 수 있도록 등록하는 절차를 수행하는데, 이때 지능망에서 서비스 고객을 식별할 수 있어야 하므로, 일반 전화회선에 수용되는 경우에는 지능망에서 발신 전화번호를 정확히 알 수 있으나, 구내자동발신회선(DID) 기업 고객의 내선에서 발신하는 경우에는 정확한 서비스 고객 전화번호를 알 수 없으므로 자동 응답 장치에서 지능망으로 착신방법 등록시 자동 응답 장치에 저장된 DID 가입자 번호를 함께 전달하도록 하여 해결한다. 아울러, 자동 응답 모드로 설정된 상태에서 서비스 고객이 본 발명의 자동 응답 장치에 인접하면 지능망에서 이후 평생번호 착신호를 유선전화번호로 할 수 있도록 착신방법을 등록한다.
이를 구체적으로 살펴보면, 먼저 본 발명의 자동 응답 장치는 서비스 고객의 착신 여건상의 변동이 발생하면(501), 자동 응답 모드를 설정 또는 해지하게 되는데, 이때 지능망으로 평생번호에 대한 착신 번호 선택을 위한 정보를 제공한다.
이처럼 자동 응답 모드가 변경되면(설정에서 해지 또는 해지에서 설정으로), 자동으로 평생번호 착신정보 등록장치로 접속한다(502). 그러면, 평생번호 착신정보 등록장치는 자동 응답 장치로 정보 수신이 가능함을 알리는 톤을 송출한다(503).
여기서, 평생번호 착신 정보 등록 장치는 서비스 고객을 식별하기 위하여 번호 정보를 필요로 하는데, 자동 응답 장치가 수용된 가입자 회선이 일반 가입자 회선인 경우에는 발신번호를 발신 교환국으로 요청하여 서비스 고객 가입자 번호를 정확히 얻을 수 있으므로 추가로 번호정보를 필요로 하지 않으나, 가입자 회선이 기업 내선인 경우에는 평생번호 착신정보 등록장치에서 발신번호를 발신 교환국으로 요청시 서비스 고객의 DID 가입자 번호 대신 공용으로 이용하는 DOD 회선의 전화번호를 받게 되는 문제점이 있어, 이를 고려하여 본 발명의 자동 응답 장치는 등록된 정보가 기업 내선인 경우에는 장치에 등록된 DID 가입자 번호를 지능망의 평생번호 착신정보 등록장치로 송출하도록 한다.
지능망의 평생번호 착신정보 등록장치가 착신호에 대하여 자동응답과 함께 정보 입력을 알리는 특정 톤을 송출하면(503), 본 발명의 자동 응답 장치는 이 톤을 수신한 후(504) 가입자 회선의 타입을 식별하여(505) 일반 회선인 경우에는 "(유선/이동 착신 식별 톤)+(일반 회선 식별 톤)+(등록절차 종료 톤)" 정보를 송출하며(506), 가입자 회선의 타입이 기업 내선인 경우에는 "(유선/이동 착신 식별 톤)+(기업 내선 식별 톤)+[DID 가입자번호]+(등록절차 종료 톤)" 정보를 송출한다(507).
여기에서는 지능망으로 착신방법을 전달하는 톤으로 유선전화와 이동전화에 대하여 각각 "*" 와 "#"을 이용하며 자동 응답 장치가 수용된 회선을 식별하는 톤으로 일반 회선과 기업 내선에 대하여 각각 "*"와 "#"을 이용하고 등록절차를 종료하는 톤으로 "#"을 사용하였으나, 식별 및 종료 톤의 설정은 임의로 설정 가능함은 자명하다.
도 6 은 본 발명에 따른 자동 응답 방법에 대한 일실시예 흐름도로서, 자동 응답 장치가 자동 응답 모드로 설정된 상태에서 착신호 유형에 따른 자동 응답 동작 과정을 나타낸다. 이는 평생번호 서비스망을 경유하지 않은 모든 유선전화 착신호와 평생번호 서비스망을 경유한 1차 유선전화 착신호에 대한 자동 응답 처리 절차를 나타낸다.
본 발명의 장치는 자동 응답 모드로 전환되었을 때, 평생번호 서비스망을 경유하지 않은 모든 유선전화 착신호에 대해 즉시 자동 응답하여 기업내로 착신되는경우 타인이 전화를 당겨 받는 문제를 해결하고, 평생번호를 통해 유선전화로 착신되는 경우 자동 응답 장치에서의 응답을 방지하기 위하여 발신번호표시 기능을 이용하여 호설정 메시지에 평생번호 착신호임을 전달함으로써 자동 응답 장치의 타이머를 지능망의 무응답 타이머보다 큰 값을 사용하도록 하여 해결한다. 즉, 자동 응답 장치로의 착신호의 타입에 따라 자동 응답 타이머를 달리 설정한다. 이때, 평생번호 착신호에 대한 자동 응답 타이머는 지능망의 무응답 타이머보다 크게 설정되도록 하여야 하는데, 본 발명의 자동 응답 장치가 평생번호 서비스망에 착신방법을 등록 처리할 때 지능망으로부터 받을 수 있도록 하여 지능망에서 설정된 무응답 타이머값과 연동되어 가변될 수 있도록 한다.
이를 구체적으로 살펴보면, 먼저 착신 링이 처음 검출된 후(601), 착신 링 사이의 발신자정보표시 호설정 메시지를 수신하고(602), 메시지내에 포함된 착신호 유형을 검사한다(603).
검사 결과, 착신호 유형이 평생번호가 아닌 경우 T1 값을 자동응답 타이머에 로드(Load)하고(604), 착신호 유형이 평생번호인 경우 T2 값을 자동응답 타이머에 로드한다(605).
이후, 자동응답 타이머를 체크하여(606), 타이머 값이 0이면 릴레이(23)를 구동하고, 평생번호 안내 음성 데이터를 읽어 자동응답처리를 한다(607).
그러나, 자동응답 타이머 값이 0이 아니면, 타이머 값을 1 감소시킨다(608). 이후에, 착신링이 검출시마다(609) 자동 응답 타이머가 0인지 검사한다(606).
바람직하게는, T1 값은 0으로 설정하여, 링이 검출된 후 즉시 자동 응답을하도록 한다. 그리고, T2 값은 지능망에서 사용하는 1차 착신 무응답 타이머값보다 크게 설정함으로써, 평생번호에 대한 1차 착신이 이루어지는 경우 서비스 고객이 응답하지 않으면 자동 응답없이 2차 착신으로 연결되도록 하여 평생번호에 대한 유선 착신에 대한 자동 응답 안내가 발생되지 않도록 한다.
상기에서 T2 값은 평생번호 운용상 변경이 필요하다고 판단될 경우 지능망을 통해 변경할 수 있도록 고려하였는데, 이는 평생번호의 착신번호 선택 정보를 제공시 망으로부터 전달받는 형태를 취하도록 하였다.
상술한 바와 같은 본 발명의 방법은 프로그램으로 구현되어 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체(씨디롬, 램, 롬, 플로피 디스크, 하드 디스크, 광자기 디스크 등)에 저장될 수 있다.
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하다는 것이 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 명백할 것이다.
상기한 바와 같은 본 발명은, 가입자측의 자동 응답 장치를 통해 평생번호를 널리 알릴 수 있어 서비스 고객이 평생번호를 직접 알릴 필요성을 최소화할 수 있으며, 지능망으로 착신번호를 선택하기 위한 정보를 제공함으로써 지능망에서 고객의 착신 여건에 따라 적절한 전화번호로의 착신 처리가 가능하게 되어 평생번호 서비스 접속 품질을 개선할 수 있는 효과가 있다.

Claims (14)

  1. 전화망의 자동 응답 장치에 있어서,
    가입자 단말기(전화기)와 전화 회선을 연결하기 위한 연결수단;
    상기 연결수단을 통해 전달되는 전화 회선상의 링 신호를 검출하기 위한 링 검출수단;
    상기 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하기 위한 메시지 분석수단;
    자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적으로 감지하기 위한 감지수단;
    평생번호 안내 음성 데이터를 저장하고 있는 저장수단;
    상기 링 검출수단에서의 링 신호 검출시에 상기 감지수단의 감지 결과에 따라 자동 응답 모드를 설정/해지하고, 상기 메시지 분석수단에서 분석된 착신호 유형에 따라 자동 응답 타이머 값을 설정하여 자동 응답 모드를 제어하기 위한 제어수단;
    자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 연결수단을 제어하여 자동 응답 경로를 만드는 스위칭 수단; 및
    자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 평생번호 안내 음성 데이터를 상기 자동 응답 경로를 통해 발신측으로 전달하는 음성안내수단
    을 포함하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 제어수단은,
    평생번호 서비스의 효과적 처리를 위하여, 착신번호 결정을 돕도록 가입자측의 착신 여건에 따른 착신방법을 지능망으로 전달하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 제어수단에서 상기 착신방법에 대한 정보를 상기 지능망으로 전달할 때,
    가입자 회선의 타입에 따라, 일반 회선인 경우에는 "(유선/이동 착신 식별 톤)+(일반 회선 식별 톤)+(등록절차 종료 톤)" 정보를 송출하고, 기업 내선인 경우에는 "(유선/이동 착신 식별 톤)+(기업 내선 식별 톤)+[구내자동발신회선(DID) 가입자번호]+(등록절차 종료 톤)" 정보를 송출하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 지능망은,
    상기 자동 응답 장치의 자동 응답 타이머의 값을 최초 링 송출후 전달되는 발신자표시 기능으로 전달되는 호설정 메시지에 통화 유형 정보를 부가하여 전송함으로써, 상기 자동 응답 장치에서 자동 응답 타이머 값을 조정할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치.
  5. 전화망의 자동 응답 장치에 있어서,
    가입자 단말기(전화기)와 전화 회선을 연결하기 위한 연결수단;
    상기 연결수단을 통해 전달되는 전화 회선상의 링 신호를 검출하기 위한 링 검출수단;
    상기 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하기 위한 메시지 분석수단;
    자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적으로 감지하기 위한 감지수단;
    평생번호 안내 음성 데이터를 저장하고 있는 저장수단;
    상기 감지수단의 감지 결과에 따라 자동 응답 모드를 설정/해지하여 지능망으로 착신방법에 대한 정보를 제공하고, 상기 링 검출수단에서의 링 신호 검출시에 상기 메시지 분석수단에서 분석된 착신호 유형에 따라 자동 응답 타이머 값을 설정하여 자동 응답 모드를 제어하기 위한 제어수단;
    자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 연결수단을 제어하여 자동 응답 경로를 만드는 스위칭 수단; 및
    자동 응답 모드 설정시, 상기 제어수단의 제어하에 상기 평생번호 안내 음성 데이터를 상기 자동 응답 경로를 통해 발신측으로 전달하는 음성안내수단
    을 포함하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 제어수단에서 상기 착신방법에 대한 정보를 제공할 때,
    가입자 회선의 타입에 따라, 일반 회선인 경우에는 "(유선/이동 착신 식별 톤)+(일반 회선 식별 톤)+(등록절차 종료 톤)" 정보를 송출하고, 기업 내선인 경우에는 "(유선/이동 착신 식별 톤)+(기업 내선 식별 톤)+[구내자동발신회선(DID) 가입자번호]+(등록절차 종료 톤)" 정보를 송출하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치.
  7. 제 1 항 내지 제 6 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 제어수단은,
    상기 착신호의 유형(일반 착신호/평생번호 착신호)에 따라 자동 응답 타이머를 가변화시켜, 일반 착신호에 대해서는 즉시 자동 응답으로 평생번호를 안내하도록 제어하고, 평생번호 서비스망을 경유한 평생번호 착신호에 대해서는 자동 응답을 하지 않도록 제어하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 제어수단은,
    자동 응답 모드로 전환되었을 때, 평생번호 서비스망을 경유하지 않은 모든 유선전화 호에 대해서 즉시 자동 응답할 수 있도록 제어하고, 평생번호를 통해 유선전화로 착신되는 경우 자동 응답을 방지하기 위하여 착신호의 타입에 따라 자동 응답 타이머를 달리 설정하되, 이때 상기 자동 응답 타이머는 상기 지능망의 무응답 타이머 보다 크게 설정하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치.
  9. 전화망의 자동 응답 방법에 있어서,
    자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 자동 응답 장치가 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적으로 감지하고, 감지 결과에 따라 지능망으로 착신방법에 대한 정보를 제공하는 제 1 단계;
    전화 회선상의 링 신호를 검출하는 제 2 단계;
    상기 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하는 제3 단계;
    상기 제 3 단계의 착신호 유형에 따라, 자동 응답 타이머 값을 가변적으로 설정하여 자동 응답 모드를 설정/해지하는 제 4 단계; 및
    자동 응답 모드 설정시, 평생번호를 발신측으로 안내하는 제 5 단계
    를 포함하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 자동 응답 장치가 상기 착신방법에 대한 정보를 상기 지능망으로 전달할 때,
    가입자 회선의 타입에 따라, 일반 회선인 경우에는 "(유선/이동 착신 식별 톤)+(일반 회선 식별 톤)+(등록절차 종료 톤)" 정보를 송출하고, 기업 내선인 경우에는 "(유선/이동 착신 식별 톤)+(기업 내선 식별 톤)+[구내자동발신회선(DID) 가입자번호]+(등록절차 종료 톤)" 정보를 송출하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 방법.
  11. 제 9 항 또는 제 10 항에 있어서,
    상기 자동 응답 장치는,
    상기 자동 응답 장치로의 착신호의 유형(일반 착신호/평생번호 착신호)에 따라 자동 응답 타이머를 가변화시켜, 일반 착신호에 대해서는 즉시 자동 응답으로 평생번호를 안내하고, 평생번호 서비스망을 경유한 평생번호 착신호에 대해서는 자동 응답을 하지 않도록 하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 방법.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 자동 응답 장치는,
    자동 응답 모드로 전환되었을 때, 평생번호 서비스망을 경유하지 않은 모든 유선전화 호에 대해서 즉시 자동 응답할 수 있도록 제어하고, 평생번호를 통해 유선전화로 착신되는 경우 자동 응답을 방지하기 위하여 착신호의 타입에 따라 자동 응답 타이머를 달리 설정하되, 이때 상기 자동 응답 타이머는 상기 지능망의 무응답 타이머 보다 크게 설정하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 방법.
  13. 제 11 항에 있어서,
    상기 지능망은,
    상기 자동 응답 장치의 자동 응답 타이머의 값을 최초 링 송출후 전달되는 발신자표시 기능으로 전달되는 호설정 메시지에 통화 유형 정보를 부가하여 전송함으로써, 상기 자동 응답 장치에서 자동 응답 타이머 값을 조정할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치.
  14. 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위하여, 프로세서를 구비한 자동 응답 장치에,
    자동 응답 모드로의 설정/해지를 위하여, 자동 응답 장치가 서비스 가입자의 존재 유무를 주기적으로 감지하고, 감지 결과에 따라 지능망으로 착신방법에 대한 정보를 제공하는 제 1 기능;
    전화 회선상의 링 신호를 검출하는 제 2 기능;
    상기 링 신호 사이의 호설정 메시지를 분석하여, 착신호 유형을 검사하는 제 3 기능;
    상기 제 3 기능의 착신호 유형에 따라, 자동 응답 타이머 값을 가변적으로 설정하여 자동 응답 모드를 설정/해지하는 제 4 기능; 및
    자동 응답 모드 설정시, 평생번호를 발신측으로 안내하는 제 5 기능
    을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
KR1020020059166A 2002-09-28 2002-09-28 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치및 그의 제어 방법 KR100902749B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020020059166A KR100902749B1 (ko) 2002-09-28 2002-09-28 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치및 그의 제어 방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020020059166A KR100902749B1 (ko) 2002-09-28 2002-09-28 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치및 그의 제어 방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20040028074A true KR20040028074A (ko) 2004-04-03
KR100902749B1 KR100902749B1 (ko) 2009-06-15

Family

ID=37330307

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020020059166A KR100902749B1 (ko) 2002-09-28 2002-09-28 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치및 그의 제어 방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR100902749B1 (ko)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100927939B1 (ko) * 2002-09-28 2009-11-19 주식회사 케이티 유선전화 가입자의 가입전화번호로 평생번호를 부여하기위한 평생번호 가입자 발신 처리 장치 및 그 방법
US9110505B2 (en) 2010-04-16 2015-08-18 Innovative Devices Inc. Wearable motion sensing computing interface

Family Cites Families (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100249759B1 (ko) * 1998-04-16 2000-03-15 김승현 일단말기 다중 전화번호시스템
KR100406571B1 (ko) * 1999-12-18 2003-11-20 주식회사 케이티 평생번호를 이용한 지능형 단말의 인터넷폰 수신 방법 및 그 시스템
KR20030022575A (ko) * 2001-09-11 2003-03-17 황재엽 프라이버시 보호기능이 있는 평생번호시스템
KR20040009000A (ko) * 2002-07-20 2004-01-31 이종현 인터넷을 통한 음성자동응답서비스의 제공 장치 및 방법

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100927939B1 (ko) * 2002-09-28 2009-11-19 주식회사 케이티 유선전화 가입자의 가입전화번호로 평생번호를 부여하기위한 평생번호 가입자 발신 처리 장치 및 그 방법
US9110505B2 (en) 2010-04-16 2015-08-18 Innovative Devices Inc. Wearable motion sensing computing interface

Also Published As

Publication number Publication date
KR100902749B1 (ko) 2009-06-15

Similar Documents

Publication Publication Date Title
EP0330441B1 (en) Interface to and operation of a voice messaging system
US6266524B1 (en) Method and system for call screening
US6026156A (en) Enhanced call waiting
KR100528057B1 (ko) 입중계호에 응답하기 위한 방법 및 가입자 전화 시스템의 기지 장치
US5369695A (en) Method of redirecting a telephone call to an alternate destination
US5825867A (en) Enhanced call waiting
AU724067B2 (en) Call forwarding on busy or no answer when call waiting is active
US20020067813A1 (en) Method and system for providing enhanced caller identification and privacy management
EP0720396A2 (en) Method and apparatus for telephone call redirection
JPH08256212A (ja) 電話システムの発呼者を被呼者に接続する方法
US6882719B2 (en) Method for providing outgoing call reservation service in exchange system
KR100902749B1 (ko) 평생번호 안내 및 착신방법 등록을 위한 자동 응답 장치및 그의 제어 방법
US7372955B1 (en) System and method for accessing a wireless network from a handset connected to a public wiring network
US6396918B1 (en) Method for forwarding a call to a telephone behind a key telephone system
JP2670126B2 (ja) 呼出先登録型取次装置
KR100483992B1 (ko) 음성 처리 보드를 이용한 콜센터 시스템의 호 연결 제어방법
KR20010106506A (ko) 고도 통화 대기
KR19980014742A (ko) 간이교환 장치의 수신링 자동분배 방법
EP1050150B1 (en) Telecommunications networks
JP2842835B2 (ja) 電話交換装置
CA2343542C (en) Call forwarding on busy or no answer when call waiting is active
KR20010040284A (ko) 전화 시스템에서의 자동 응답과 메시지 녹음을 위한 방법및 시스템
JPH05103092A (ja) 構内交換機
JPH08256217A (ja) コールウェイティング方法および装置
JPH05130208A (ja) 留守番電話機

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20130603

Year of fee payment: 5

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20140602

Year of fee payment: 6

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20150601

Year of fee payment: 7

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20160609

Year of fee payment: 8

LAPS Lapse due to unpaid annual fee