KR20030094749A - 인적자원 역량 평가시스템 및 이의 운용방법 - Google Patents
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Abstract
인적자원 역량 평가시스템 및 이의 운용방법에 대해 개시한다. 본 발명의 인적자원 역량 평가시스템 및 이의 운용방법은, 해당 직급에 따라 역량별 요구되는 수준을 백분율 수치로 환산한 요구수준을 포함한 요구수준데이터와, 해당 역량별 실제 계산된 점수에 따른 평가의견을 포함한 역량의견데이터, 및 상기 요구수준과 실제 계산된 결과와의 차이에 따른 갭에 대해 상기 갭에 대한 의견을 포함한 갭분석데이터가 저장된 요구정보DB와, 피평가자의 역량평가를 위해 직종별 해당 역량리스트별로 마련된 행동지표에 관한 문제가 저장된 역량평가문제DB와, 상기 역량평가문제에 대한 피평가자 및 참여자의 문제응답신호에 따라 해당 행동지표별 점수를 계산하는 역량평가문제채점부와, 상기 역량별 최대점수에 대한 실제점수의 백분율을 계산하고, 상기 백분율에 대해 역량별 가중치를 곱한 가중백분율을 계산하여 피평가자 및 참여자에 대한 각각의 개별평가를 산출하고, 상기 개별평가에 대해 피평가자 및 참여자에 따라 소정의 비율로 합산된 평가수준을 산출하고, 상기 요구수준에 대한 상기 평가수준의 근접도를 계산하여 역량평가에 따른 역량별 평가수준 및 근접도가 포함된 역량평가결과를 산출하는 역량연산부와, 상기 역량연산부에서 산출된 피평가자의 역량평가결과가 저장된 역량평가결과DB와, 교육과정에 대해 교육우선순위에 따라 교육과정리스트로 저장되되, 상기 교육과정은 상기 역량리스트중 적어도 하나 이상의 역량을 포함하며, 상기 역량이 소정의 비율로 교육과정에 적용되도록 적용비율이 설정된 교육과정DB와, 상기 근접도에 따른 역량별 잔여근접도를계산하고, 상기 잔여근접도와 적용비율을 곱하여 해당 교육과정에 분배된 역량별로 합산한 역량별 중요도를 계산하여, 상기 역량별 중요도에 따라 상기 교육과정리스트에서 해당 교육과정을 산출하는 교육과정선정연산를 포함한 중앙서버와; 상기 중앙서버에서 전송된 역량평가문제에 대한 문제응답신호와, 피평가자가 참여자를 직접 선정하는 참여자선택신호 및 역량평가결과에 따른 교육과정에 대해 수강신청 선택신호를 발생하는 피평가자단말기와; 상기 피평가자에 의해 선정되며, 역량평가 참여에 따라 해당 역량평가문제에 대한 문제응답신호를 발생하는 제1참여자단말기, 및 상기 중앙서버에 의해 선정되며, 역량평가 참여에 따라 상기 피평가자 역량평가문제에 대한 문제응답신호를 발생하는 제2참여자단말기를 포함한 참여자단말기로 이루어진 것을 특징으로 한다. 본 발명에 따르면, 역량수준 결정시 개인적인 의향에 따른 편차를 줄여줌과 아울러 각 역량별 여러 행동 중 어느 부분이 특히 부족한지에 대한 갭(gap)을 파악할 수 있으며, 또한, 각 역량별로 단순하게 교육과정을 나열한 것이 아니라 자신에게 부족한 역량을 보완할 수 있는 가장 필요한 교육과정을 신청할 수 있는 장점이 있다.
Description
본 발명은 인적자원 역량 평가시스템 및 이의 운용방법에 관한 것으로, 특히 개인의 역량을 객관적으로 평가하기 위해 피평가자의 역량평가를 위한 참여자를 선정하여 이에 따른 역량평가데이터를 소정의 관계식을 적용하여 피평가자의 역량을 산출한 후 이를 토대로 역량별 교육과정을 진행케 하는 인적자원 역량 평가시스템 및 이의 운용방법에 관한 것이다.
조직에서 효과적인 업무를 수행하고 전략적 목표를 달성하기 위해 일정 규모 이상의 회사들은 자신의 회사에 가장 적합한 역량모델링을 설정하는데, 기존의 역량진단 컨설팅은 컨설팅서비스를 제공하는 업체의 각 직무별로 필요로 하는 역량을 산출하고 각 역량별 정의, 주요행동, 요구수준 등을 제시해 주면 그 업체의 직원은 역량별 정의 및 행동 등을 보고 자신의 수준을 자의적으로 정한 뒤 요구수준과 비교해 보고 이를 보완하기 위해 단순하게 역량별로 나열된 교육과정을 제시받게 된다.
이는 크게 두가지 맹점을 가지는데, 그 첫 번째는 역량별 자신의 수준을 결정하는 것이 너무 자의적이라 개인적인 성향에 따라 편차가 많이 발생할 수 있고, 또한 각 역량별 여러 행동 중 어느 부분이 특히 부족한지 갭(gap)을 파악하기가 어렵다. 또한, 맹점의 그 두 번째는 각 역량별로 단순하게 교육과정을 나열하게 되면너무 많은 교육과정을 제시받게 되고, 또 어떤 교육과정이 자신에게 가장 시급하게 필요한지 파악하기가 쉽지 않게 된다.
따라서, 본 발명의 목적은 회사별(또는 업종별)로 파악된 직무별 역량, 주요 행동, 요구수준 등의 자료 중 주요 행동을 행동지표와 내용으로 이원화하고 피평가자의 역량평가를 위해 선정된 참여자 및 피평가자에게 행동내용을 질문하여 답한 결과를 종합하여 각 역량별 수준을 시스템상에서 산출해 내고 각 역량별 부족한행동(gap)을 행동지표 형식으로 제시해 준다. 또한 요구수준과의 차이점을 토대로 각 역량별 평가자 수준 대비 근접도를 산출하고 이를 토대로 각 교육과정이 포함하고 있는 역량평가결과와 근접도를 종합하여 피평가자에게 가장 필요한 교육과정을 순차적으로 제시해 줌으로써 피평가자의 역량진단부터 교육과정 제시까지 일괄적으로 웹상에서 구현해 내는 인적자원 역량 평가시스템 및 이의 운용방법을 제공하는데 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 인적자원 역량 평가시스템을 간략히 나타낸 블록도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 피평가자 및 참여자단말기의 구성을 간략히 나타낸 블록도.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 중앙서버의 구성을 간략히 나타낸 블록도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 역량모델구조를 나타낸 도면.
도 5는 상기 4를 적용한 직종에 따른 역량을 나타낸 도면.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 역량에 따른 행동지표별 적용능력을 나타낸 도면.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 인적자원 역량 평가시스템의 운용방법을 간략히 나타낸 블록도.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 인증단계를 나타낸 흐름도.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 참여자선정단계를 나타낸 도면.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 역량평가문제를 나타낸 도면.
도 11a, 11b는 본 발명의 실시예에 따른 역량분석단계를 나타낸 흐름도.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 행동지표별 점수환산표를 나타낸 도면.
도 13은 본 발명의 실시예에 따른 피평가자 및 참여자별 개별평가를 나타낸 도면.
도 14는 본 발명의 실시예에 따른 역량평가결과를 나타낸 도면.
도 15는 본 발명의 실시예에 따른 역량평가결과표를 나타낸 도면.
도 16은 본 발명의 실시예에 따른 교육과정선정단계를 나타낸 흐름도.
도 17은 본 발명의 실시예에 따른 역량별 중요도에 따른 교육과정을 나타낸 도면.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
1 : 중앙서버 2 : 피평가자단말기
4 : 제1참여자단말기 5 : 제2참여자단말기
7 : 인증기관서버 105 : 중앙서버제어부
111 : 시스템운영부 113 : 통신제어부
121 : 역량문제채점부 123 : 역량연산부
125 : 교육과정선정연산부 131 : 이용관리DB
133 : 역량평가문제DB 135 : 역량평가결과DB
137 : 교육과정DB 139 : 요구정보DB
203 : 이용자단말기제어부
상기한 본 발명의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인적자원 역량 평가시스템 및 이의 운용방법은, 적어도 하나이상의 데이터통신망이 구축되어 역량평가에 관련된 데이터를 송수신할 수 있는 통신모듈이 구비된 중앙서버, 상기 중앙서버의 역량평가에 관련된 데이터에 대해 응답신호를 발생하는 피평가자단말기, 및 상기피평가자의 역량평가의 참여에 따라 상기 중앙서버의 역량평가에 관련된 데이터에 대해 응답신호를 발생하는 참여자단말기로 이루어진 인적자원 역량 평가시스템에 있어서, 상기 중앙서버는 해당 직급에 따라 역량별 요구되는 수준을 백분율 수치로 환산한 요구수준을 포함한 요구수준데이터와, 해당 역량별 실제 계산된 점수에 따른 평가의견을 포함한 역량의견데이터, 및 상기 요구수준과 실제 계산된 결과와의 차이에 따른 갭에 대해 상기 갭에 대한 의견을 포함한 갭분석데이터가 저장된 요구정보DB와, 피평가자의 역량평가를 위해 직종별 해당 역량리스트별로 마련된 행동지표에 관한 문제가 저장된 역량평가문제DB와, 상기 역량평가문제에 대한 피평가자 및 참여자의 문제응답신호에 따라 해당 행동지표별 점수를 계산하는 역량평가문제채점부와, 상기 역량별 최대점수에 대한 실제점수의 백분율을 계산하고, 상기 백분율에 대해 역량별 가중치를 곱한 가중백분율을 계산하여 피평가자 및 참여자에 대한 각각의 개별평가를 산출하고, 상기 개별평가에 대해 피평가자 및 참여자에 따라 소정의 비율로 합산된 평가수준을 산출하고, 상기 요구수준에 대한 상기 평가수준의 근접도를 계산하여 역량평가에 따른 역량별 평가수준 및 근접도가 포함된 역량평가결과를 산출하는 역량연산부와, 상기 역량연산부에서 산출된 피평가자의 역량평가결과가 저장된 역량평가결과DB와, 교육과정에 대해 교육우선순위에 따라 교육과정리스트로 저장되되, 상기 교육과정은 상기 역량리스트중 적어도 하나 이상의 역량을 포함하며, 상기 역량이 소정의 비율로 교육과정에 적용되도록 적용비율이 설정된 교육과정DB와, 상기 근접도에 따른 역량별 잔여근접도를 계산하고, 상기 잔여근접도와 적용비율을 곱하여 해당 교육과정에 분배된 역량별로 합산한 역량별 중요도를 계산하여, 상기 역량별 중요도에 따라 상기 교육과정리스트에서 해당 교육과정을 산출하는 교육과정선정연산부를 포함하여 이루어져 있으며, 상기 피평가자단말기는 상기 중앙버서에서 전송된 역량평가문제에 대한 문제응답신호와, 피평가자가 참여자를 직접 선정하는 참여자선택신호 및 역량평가결과에 따른 교육과정에 대해 수강신청 선택신호를 발생하는 피평가자단말기제어부를 포함하여 이루어져 있으며, 상기 참여자단말기는 상기 피평가자에 의해 선정되며, 역량평가 참여에 따라 해당 역량평가문제에 대한 문제응답신호를 발생하는 제1참여자단말기, 및 상기 중앙서버에 의해 선정되며, 역량평가 참여에 따라 상기 피평가자 역량평가문제에 대한 문제응답신호를 발생하는 제2참여자단말기를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다. 또한, 인적자원 역량 평가시스템의 운용방법에 있어서, 상기 피평가자단말기는 자신의 역량평가를 하기 위한 제1참여자를 선정하고, 상기 중앙서버는 적어도 한명 이상 참여하여 상기 피평가자의 역량평가를 하기 위한 제2참여자를 선정하는 참여자선정단계와, 상기 피평가자단말기 및 참여자단말기에 역량평가문제를 전송하고 이에 대한 문제응답신호를 전달받은 후, 소정의 관계식을 적용하여 역량평가결과를 산출하는 역량분석단계 및 상기 역량평가결과에 따라 교육과정 중 교육일정을 산출한 후, 해당 교육과정에 대한 수강신청을 접수 받는 교육과정선정단계를 진행하는 것을 특징으로 하고, 상기 참여자선정단계는 상기 피평가자의 제1참여자 선정희망을 확인하여, 제1참여자의 리스트를 작성하여 피평가자단말기에 전송하고, 상기 전송된 제1참여자의 리스트에서 한명을 선택한 후, 상기 선택된 제1참여자단말기에 피평가자의 정보를 전송함과 아울러, 제1참여자의 참여의사를 확인하는 제1참여자선정단계 및 상기 중앙서버에서 제2참여자 리스트를 작성하여 이중 한명의 제2참여자를 선택하고, 상기 선택된 제2참여자단말기에 피평가자의 정보를 전송함과 아울러, 제2참여자의 참여의사 확인한 후, 반복적으로 제2평가자를 선정하는 제2참여자선정단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하며, 상기 역량분석단계는 상기 피평가자단말기 및 참여자단말기에 역량평가문제를 전송하여 이에 대한 문제응답신호을 수신받아 판독하는 역량평가문제 확인단계와, 상기 역량평가문제에 따른 행동지표별 점수를 계산하고, 상기 역량별 최대점수에 대한 실제점수의 백분율을 계산하고, 역량별 가중치를 곱한 가중백분율을 계산하여, 상기 피평가자 및 참여자에 따른 각각의 역량평가서를 작성하되, 제2참여자에 대한 역량평가 분석시 제2참여자의 인원수에 따라 각각의 가중백분율을 산출 후, 이에 따른 해당 역량별 평균가중백분율을 계산하는 과정을 더 진행하여 저장하는 역량평가산출단계와, 상기 가중백분율에 따라 피평가자 및 참여자에 대한 소정의 비율을 적용시켜 합산한 평가수준을 계산하는 개별비율적용단계와, 미리 설정된 요구수준은 독출하고, 상기 요구수준에 대한 상기 평가수준의 근접도를 계산하되 평가수준이 요구수준보다 큰값을 갖으면 근접도를 100로 설정하는 근접도산출단계 및 상기 역량별 근접도에 따라 미리 설정된 역량의견데이터 및 갭분석데이터를 독출하고, 이에 따라 역량평가결과를 작성하고 해당 데이터를 피평가단말기에 전송하여 확인 시키는 역량평가결과산출단계로 진행하는 것을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 함과 동시에 상기 교육과정선정단계는 상기 피평가자의 교육희망여부를 확인하고, 미리 설정된 직종별 해당 교육과정에 대한 역량별 비율을 독출한 후, 상기 역량별 근접도에 따른 역량별 근접율을 산출하는 근접율적용단계와, 상기 각각의 역량별 근접율에 대한 역량별 적용비율이 적용되어 합산된 해당 교육과정의 중요도를 계산하고, 상기 중요도에 따른 최종교육과정에 대한 리스트를 작성하여 상기 최종교육과정에 관한 데이터를 피평가자단말기로 전송하는 교육과정산출단계 및 상기 최종교육과정에 대한 정보를 확인하여 해당 교육절차의 희망여부를 확인하여, 해당 교육과정을 이수하게되는 수강신청과정을 진행하는 교육수강신청단계로 진행하는 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 인적자원 역량 평가시스템을 간략히 나타낸 블록도이다. 도 1을 참조하여 설명하면, 본 발명의 인적자원 역량 평가시스템은 중앙서버(1), 피평가자단말기(2), 참여자단말기(3), 인증기관서버(7)로 구성되되, 상기 중앙서버(1)는 해당 직급에 따라 역량별 요구되는 수준을 백분율 수치로 환산한 요구수준을 포함한 요구수준데이터와, 해당 역량별 실제 계산된 점수에 따른 평가의견을 포함한 역량의견데이터, 및 상기 요구수준과 실제 계산된 결과와의 차이에 따른 갭에 대해 상기 갭에 대한 의견을 포함한 갭분석데이터가 저장된 요구정보DB(139)와, 피평가자의 역량평가를 위해 직종별 해당 역량리스트별로 마련된 행동지표에 관한 문제가 저장된 역량평가문제DB(133)와, 상기 역량평가문제에 대한 피평가자 및 참여자의 문제응답신호에 따라 해당 행동지표별 점수를 계산하는 역량평가문제채점부(121)와, 상기 역량별 최대점수에 대한 실제점수의 백분율을 계산하고, 상기 백분율에 대해 역량별 가중치를 곱한 가중백분율을 계산하여 피평가자 및 참여자에 대한 각각의 개별평가를 산출하고, 상기 개별평가에 대해 피평가자 및 참여자에 따라 소정의 비율로 합산된 평가수준을 산출하고, 상기 요구수준에 대한 상기 평가수준의 근접도를 계산하여 역량평가에 따른 역량별 평가수준 및 근접도가 포함된 역량평가결과를 산출하는 역량연산부(123)와, 상기 역량연산부(123)에서 산출된 피평가자의 역량평가결과가 저장된 역량평가결과DB(135)와, 교육과정에 대해 교육우선순위에 따라 교육과정리스트로 저장되되, 상기 교육과정은 상기 역량리스트중 적어도 하나 이상의 역량을 포함하며, 상기 역량이 소정의 비율로 교육과정에 적용되도록 적용비율이 설정된 교육과정DB(137)와, 상기 근접도에 따른 역량별 잔여근접도를 계산하고, 상기 잔여근접도와 적용비율을 곱하여 해당 교육과정에 분배된 역량별로 합산한 역량별 중요도를 계산하여, 상기 역량별 중요도에 따라 상기 교육과정리스트에서 해당 교육과정을 산출하는 교육과정선정연산부(125)로 이루어져 있다.
한편, 상기 피평가자단말기(2)는 상기 중앙버서(1)에서 전송된 역량평가문제에 대한 문제응답신호와, 피평가자가 참여자를 직접 선정하는 참여자선택신호 및 역량평가결과에 따른 교육과정에 대해 수강신청 선택신호를 발생하는 피평가자단말기제어부를 포함하여 이루어져 있다.
한편, 상기 참여자단말기(3)는 상기 피평가자에 의해 선정되며, 역량평가 참여에 따라 해당 역량평가문제에 대한 문제응답신호를 발생하는 제1참여자단말기(4), 및 상기 중앙서버에 의해 선정되며, 역량평가 참여에 따라 상기 피평가자 역량평가문제에 대한 문제응답신호를 발생하는 제2참여자단말기(5)를포함하여 이루어진다.
또한, 상기 인증기관서버(7)는 일반적인 인증시스템이 구축되며 이에 상응한 동작을 수행하게되므로 본 발명에서는 구체적인 설명을 생략하였다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 피평가자 및 참여자단말기의 구성을 간략히 나타낸 블록도이다. 도 2를 참조하여 설명하면, 우선 본 발명의 실시예에서는 피평가자단말기(2), 제1참여단말기(4) 및 제2참여자단말기(5)로 구성되되, 상기 제1,2참여자단말기(4,5)를 참여가단말기(3)로 하였다.
상기 피평가자단말기(2) 및 참여자단말기(3)는 시스템 전반에 전원을 공급하는 전원공급부(205)와, 시스템 전반의 데이터처리를 수행하는 단말기제어부(203)가 마련되며, 이 단말기제어부(203)는 본 구성 시스템과 데이터 전달이 이루어질 수 있도록 시스템 버스에 접속되어 있다.
상기 단말기제어부(203)에는 상기 시스템 버스에 접속되고 상기 단말기제어부(203)를 지원하는 보조기억장치(209)가 접속되어 있다.
또한, 이 시스템 버스를 매개로 하여 상기 단말기제어부(203)에는 데이터가 입출력되는 입출력장치(207)가 마련되어 있다.
그리고, 상기 단말기제어부(203)에는 네트워크에 접속할 수 있도록 네트워크어댑터(201)가 접속되는데, 이 네트워크어댑터(201)는 예를 들면, 10Mbps 이더넷 등을 이용하는 것이 바람직하다.
또한, 상기 네트워크어댑터(201)는 광섬유 베이스 100Mbps 또는 ISDN 라인과같은 고속 네트워크가 더욱 바람직할 것이다.
도시되지 않았으나, 상기 입출력부(207)는 사용자의 데이터 입력을 지원할 수 있는 키입력부와 전송된 데이터의 영상출력을 위한 디스플레이부 및 상기 전송된 데이터의 음성출력을 위한 음향출력부를 포함함이 바람직 하겠다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 중앙서버의 구성을 간략히 나타낸 블록도이다. 도 3을 참조하여 설명하면, 상기 중앙서버(1)는 해당 직급에 따라 역량별 요구되는 수준을 백분율 수치로 환산한 요구수준을 포함한 요구수준데이터와, 해당 역량별 실제 계산된 점수에 따른 평가의견을 포함한 역량의견데이터, 및 상기 요구수준과 실제 계산된 결과와의 차이에 따른 갭에 대해 상기 갭에 대한 의견을 포함한 갭분석데이터가 저장된 요구정보DB(139)와, 피평가자의 역량평가를 위해 직종별 해당 역량리스트별로 마련된 행동지표에 관한 문제가 저장된 역량평가문제DB(133)와, 상기 역량평가문제에 대한 피평가자 및 참여자의 문제응답신호에 따라 해당 행동지표별 점수를 계산하는 역량평가문제채점부(121)와, 상기 역량별 최대점수에 대한 실제점수의 백분율을 계산하고, 상기 백분율에 대해 역량별 가중치를 곱한 가중백분율을 계산하여 피평가자 및 참여자에 대한 각각의 개별평가를 산출하고, 상기 개별평가에 대해 피평가자 및 참여자에 따라 소정의 비율로 합산된 평가수준을 산출하고, 상기 요구수준에 대한 상기 평가수준의 근접도를 계산하여 역량평가에 따른 역량별 평가수준 및 근접도가 포함된 역량평가결과를 산출하는 역량연산부(123)와, 상기 역량연산부(123)에서 산출된 피평가자의 역량평가결과가 저장된역량평가결과DB(135)와, 교육과정에 대해 교육우선순위에 따라 교육과정리스트로 저장되되, 상기 교육과정은 상기 역량리스트중 적어도 하나 이상의 역량을 포함하며, 상기 역량이 소정의 비율로 교육과정에 적용되도록 적용비율이 설정된 교육과정DB(137)와, 상기 근접도에 따른 역량별 잔여근접도를 계산하고, 상기 잔여근접도와 적용비율을 곱하여 해당 교육과정에 분배된 역량별로 합산한 역량별 중요도를 계산하여, 상기 역량별 중요도에 따라 상기 교육과정리스트에서 해당 교육과정을 산출하는 교육과정선정연산부(125)를 포함하여 구성되며, 이외의 해당부는 기 기능이 일반적인 기능으로 인해 자세한 설명을 생략하였다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 역량모델구조를 나타낸 도면이다. 도 4를 참조하여 설명하면, 도 3에서의 역량평가문제DB에 저장된 역량별 행동지표는 도면에서 보는 바와 같은 역량모델을 기본으로 하여 역량에 따른 역량군으로 구성하였으며, 크게는 관계지향 역량군, 혁신창의성 역량군, 구조화 역량군, 합리성전문성 역량군으로 대분되며, 상기 관계지향 역량군은 팀웍과 협력, 인적네트워크, 타인이해, 설득력, 조언 및 코칭, 팀리더십, 임파워먼트, 갈등조정, 경청및의사전달, 조직헌신으로 세분화 하였으며, 상기 혁신창의성 역량군은 고객지향성, 지식관리, 변화주도, 창의력과혁신성, 유연성, 신속성, 문제해결, 자신감, 리스크테이킹, 기획력으로 세분화하였고, 상기 구조화 역량군은 조직관리, 보안의식, 점검 및 피드백, 업무정확성, 지시, 자기조절, 팀빌딩 및 운영, 업무집중력, 공정성, 조직인식으로 세분하였고, 상기 합리성전문성 역량군은 성취지향성, 업무지식, 컴퓨터활용능력,전략적사고, 정보수집능력, 분석적사고, 손익이해, 추진력, 통합 및 체계화, 관련산업의 이해, 협상능력, 윤리의식, 책임의식으로 세분하였다.
도 5는 상기 4의 역량군을 적용한 직종에 따른 역량을 나타낸 도면이다. 도 5를 참조하여 설명하면, 본 발명의 실시예에서는 직급별 해당 역량에 따라 가중치가 적용된 역량으로 구분하였다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 역량에 따른 행동지표별 적용능력을 나타낸 도면이다. 도 6을 참조하여 설명하면, 해당 역량에 따른 소정의 행동지표에 대한 적용되는 능력을 구분하였으며 이에 따른 해당 문제를 형성시키게 된다. 도 6에서 보이는 예로 정보수집 및 활용에 대한 역량을 총 5가지의 행동지표별 문제로 저장되어지는데 각 행동지표별 적용되는 능력은 필요정보분류능력, 다양한 정보검색 및 습득, 정보분석 및 가공, 정보업데이트 및 활용능력, 정보관리 및 공유로 세분하여 이에 적합한 문제로 출제되게 된다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 인적자원 역량 평가시스템의 운용방법을 간략히 나타낸 블록도이다. 도 7을 참조하여 설명하면, 본 발명의 객관적 인적자원 관리시스템의 운용방법은 인증단계(S100), 평가자참여단계(S200), 개인역량분석단계(S300), 교육과정선정단계(S400)로 대분되는데, 인터넷에 연결된 중앙서버(1)에 접속하여 해당 컨텐츠의 사용을 위한 인증 및 회원가입 과정을 진행하는인증단계(S100)와, 피평가자단말기(2)는 역량평가에 참여하는 조건으로 제1참여자를 선정하고, 중앙서버(1)는 적어도 한명 이상의 제2참여자를 선정하는 참여자선정단계(S200)와, 상기 피평가자단말기(2) 및 참여자단말기(3)에 역량평가문제를 전송하고 이에 대한 문제응답신호 전달받은 후, 소정의 관계식을 적용하여 역량평가결과를 산출하는 개인역량분석단계(S300) 및 상기 역량평가결과에 따라 교육과정 중 해당 교육일정을 산출한 후, 해당 교육과정에 대한 수강신청을 접수 받는 교육과정선정단계(S400)로 진행한다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 인증단계를 나타낸 흐름도이다. 도 8을 참조하여 설명하면, 먼저 피평가자단말기(2) 및 참여자단말기(3)는 인터넷상에서 온라인으로 역량평가를 운영하는 중앙서버(1)에 접속한다(S101). 이후, 피평가자단말기(2) 및 참여자만달기(3)에서 웹사이트를 구성하는 링크된 페이지의 검색을 진행하게 되는데, 이 때 링크한 페이지가 회원만이 이용할 수 있는 회원용 컨텐츠인가를 판별한다(S103). 그리고 회원용 컨텐츠의 이용요구가 있는가를 판별한다(S105).
상기 회원용 컨텐츠 이용요구여부 판별결과, 회원용 컨텐츠의 이용 요구가 있을 경우에는 다음으로 회원인여부 판별결과, 회원이라고 판별되면 로그인 과정을 거쳐 회원만이 사용할 수 있는 회원용 컨텐츠의 사용 권한을 부여한다(S109).
한편, 상기 단계(S105)에서 상기 회원용 컨텐츠 이용요구여부 판별결과, 회원용 컨텐츠의 이용 요구가 없을 경우에는 이용자에게 무료로 공개되어 있는 웹서핑을 수행할 수 있도록 기부와 관련한 정보를 제공한다(S111). 이후, 회원가입을요구하는가를 판별하여(S105), 회원가입 요구가 없을 경우에는 웹서핑이 계속 이루어지고, 회원가입요구가 있을 경우에는 회원가입창을 출력시킨다(S107).
이에 따라 이용자 즉, 피평가자, 참여자 각각에 따른 소정의 회원가입 절차를 수행한 후(S107), 상기 단계 S109로 진행한다. 이에 따라 회원만이 이용할 수 있는 컨텐츠를 이용할 수 있게 되는 것이다.
상기 회원 가입시 개인정보와 더불어 중앙서버(1)에서 제공하는 직종별, 직급별에 대한 분류를 미리 설정함을 포함하고 있다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 참여자선정단계를 나타낸 도면이다. 도 9를 참조하여 설명하면, 상기 중앙서버(1)에 접속된 상태의 피평가자단말기(2)로 자신의 역량을 평가할 제1참여자를 선정할 것인지를 확인하는 신호를 전송함에 따라 제1참여자의 선정할 의사가 있다는 정보를 전달받게되면(S201), 중앙서버(1)에서 제1참여자에 관련된 정보에 대한 리스트를 작성하여 상기 제1참여자 리스트를 피평가자단말기(2)에 전송(S203)한다.
상기 피평가자단말기(2)에 전송된 제1참여자 리스트를 확인하고 나서 피평가자가 제1참여자를 선택한 정보를 중앙서버(1)에 전송하게 되면(S205), 상기 중앙서버(1)에서 해당 제1참여자를 확인하여 제1참여자단말기(4)에 피평가자의 정보를 전송(S207)하여 제1참여자단말기(4)로부터 피평가자의 역량평가의 참여여부를 확인하는 과정을 진행(S209)하는 제1참여자선정단계를 진행한다.
상기 제1참여자를 선정하게되면, 이어서, 중앙서버(1)는 상기 피평가자가 선정한 제1참여자를 제외하여 피평가자의 역량을 평가할 제2참여자의 리스트를 적성한 후(S211), 상기 작성된 제2참여자 리스트중에서 한명을 선택하게되면(S213), 상기 선택된 제2참여자단말기(5)에 상기 피평가자의 정보를 전송하고(S215), 제2참여자의 피평가자의 역량평가에 대한 참여여부를 확인하고 나서(S217), 참여하고자 하는 참여신호를 전송받게되면, 상기 중앙서버(1)는 또 다른 제2참여자의 추가를 확인하여 적어도 한명 이상의 제2참여자를 선택(S219)하는 제2참여자선정단계를 진행하는 참여자선정단계를 진행한다.
상기 역량평가문제는 도 10에서 보는 바와같이 역량별 행동지표를 작성하여 총 60문항에 이르는 문제가 제시됨과 아울러 각 행동지표별 선택응답은 7가지로 구분된 선택항에 체크하게 된다. 상기 7가지 구분된 선택항은 다음과 같은 답변내용으로써 1번 선택항은 거의 그런행동을 하지 않는다. 2번 선택항은 가끔 그런 행동을 한다, 3번 선택항은 종종 그런 행동을 한다, 4번 선택항은 대체로 그런 행동을 한다, 5번 선택항은 자주 그런 행동을 한다, 6번 선택항은 대부분 그런 행동을 한다, 7번 선택항은 항상 그런 행동을 한다로 설정 한다.
도 11a, 11b는 본 발명의 실시예에 따른 역량분석단계를 나타낸 흐름도이다. 도 11을 참조하여 설명하면, 중앙서버(1)는 상기 피평가자단말기(2), 제1참여자단말기(4), 제2참여자단말기(5)에 피평가자의 역량평가문제를 전송하게되면(S301), 상기 피평가자단말기(2), 제1참여자단말기(4), 제2참여자단말기(5)는 각각 해당 역량문제에 대한 답변을 작성한 후, 답변이 작성된 역량평가문제에 대한 응답신호를중앙서버(1)에 전송하고(S302), 상기 작성된 역량평가문제에 따른 역량평가 문제응답신호를 전송받아 판독하게 되는데(S303), 우선 개별적으로 구분하되 피평가자, 제1참여자, 제2참여자로 구분하여 진행한다(S305). 이에 따라 피평가자 및 제1평가자로 구분되면, 역량에 제시된 행동지표별 해당 점수를 계산하게 되는데(S311), 도 12에서 보는 바와 같이 해당 행동지표에 따른 선택항마다의 점수를 표시하였다.
상기와 같이 선택항에 따른 행동지표별 점수가 계산되면 각 역량별 백분율을 산출하게되는데(S313), 상기 역량별 백분율은 상기 해당 문항에 따른 행동지표의 최대 접수 즉, 항목당 최고점수인 6점으로 계산하여 이를 합산하게되면 30점이 되므로 상기 30점에 대한 실제 작성된 행동지표 점수의 백분율로 계산되고, 상기 백분율에 따른 해당 직종별, 역량별 가중치를 적용하여 가중백분율을 산출하며(S315), 이에 따라 분석된 결과를 피평가자와 제1참여자의 개별평가결과를 작성하여 저장하게된다(S317). 상기 개별평가결과는 도 13에서 보는 바와 같이 해당란에 적용됨은 자명하다 할것이다.
상기 개별평가를 구분하는 과정에서 제2평가자로 구분되어지면, 상기 피평가자와 제1평가자에 따른 행동지표별 점수, 역량별 백분율 및 가중백분율을 산출하는 과정을 동일 하게 진행하고(S321, S323, S325), 이 후에는 만일 두명 이상의 제2참여자가 있게되면 다시 평가자가 완료가 될 때까지 반복적으로 상기 행동지표별 점수, 역량별 백분율 및 가중백분율을 제2참여자 각각 산출하게된다.
또한, 제2참여자가 완료되었으면(S328), 상기 제2참여자의 가중평균율에 대한 평균을 계산하게 되는데(S328), 이때는 상기 제2참여자의 인원수에 따른 상기계산되어진 가중백분율의 합계로 산출된다.
이어서, 분석된 결과를 제2참여자에 대한 개별평가결과를 작성하여 저장하게되며, 상기 피평가자 및 제1참여자에 해당되는 개별평가결과를 참조하여 작성된다(S329).
상기와 같이 피평가자, 제1참여자 및 제참여가에 대한 각각의 개별평가결과를 바탕으로 하여 각각 일정 비율에 따른 역량평가결과를 산출하게되는데, 먼저, 피평가자의 가중백분율, 제1참여자의 가중백분율 및 제2참여자의 균가중백분율에 각각 50%, 20%, 30%의 비율을 적용한(S331, S332, S333) 후 이를 합산하여 평가수준을 산출하고(S334), 역량평가결과DB(135)에 저장된 요구수준에 해당되는 데이터를 독출하여(S335) 근접도를 계산하게 되는데(S336), 근접도는 상기 요구수준에 대한 평가수준의 백분율로 산정하되 상기 평가수준이 상기 요구수준보다 큰값으로 계산되면 근접도는 100%로 산정함이 바람직하겠다.
도 14에서 보는 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 역량평가결과를 나타낸 도면이다.
어이서, 역량별 근접도에 따른 역량별의견데이터 및 갭분석데이터를 독출하여(S337) 최종적으로 역량평가결과를 작성하여 피평가자단말기에 전송하여(S338) 확인시킨다.
도 15에서 보는 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 역량평가결과를 나타낸 도면으로 역량명 또는 갭분석에 따라 각각의 역량의견데이터 및 갭분석데이터가 팝업창으로 별도로 띄워지며 피평가자에게 역량평가결과에 따른 분석데이터를 볼수있게 된다.
도 16은 본 발명의 실시예에 따른 교육과정선정단계를 나타낸 흐름도이다. 도 16을 참조하여 설명하면, 상기의 도 11b에서 설명된 최종적인 역량평가결과를 피평가자단말기에 전송하여 피평가자의 역량에 대해 확인을 한 다음, 교육의 희망여부를 확인하고(S401), 교육을 희망한다는 신호를 전송받으면, 직종별 교육과정이 저장된 교육과정DB(137)에서 교육과정을 독출하게되고(S403), 이어서, 해당 교육과정을 산출하게 되는데 이때, 역량별 잔여근접도를 산출하게 되며(S405), 잔여근접도는 100에서 근접도를 감한 결과로 선정한다. 즉, 근접도가 낮은 수준의 과정을 선정한다.
또한 교육과정에 따른 역량별 비율에 대한 중요도를 산출하게되는데(S407), 중요도는 해당 역량비율에 해당 역량별 기 설정된 적용비율을 곱한 각각의 값들을 합산하여 산출하게 된다.
이렇게 산출된 중요도에 따른 최종 교육과정을 리스트로 작성하여(S409) 피평가자단말기에 전송한 후, 피평가자의 교육확인을 거친 다음(S411), 교육신청을 할 것인지를 판별하여 교육신청을 원하는 신호를 전송받으면(S413), 해당 교육과정을 이수하게 되는 수업을 신청하는 과정(S415)으로 진행하게 된다.
도 17은 본 발명의 실시예에 따른 역량별 중요도에 따른 교육과정을 나타낸 도면으로써, 상기 도 16에 따라 책정된 교육과정을 중요도 순서로 선별하였으며,교욱과정명에 따른 해당 역량별 비율이 적용됨을 볼 수 있을것이다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 객관적 인적자원 관리시스템의 운용방법은, 역량수준 결정함에 있어 개인적인 의향에 따른 편차를 줄여줌과 아울러 각 역량별 여러 행동 중 어느 부분이 특히 부족한지에 대한 갭(gap)을 파악할 수 있으며, 또한, 각 역량별로 단순하게 교육과정을 나열한 것이 아니라 자신에게 부족한 역량을 보완할 수 잇는 가장 필요한 교육과정을 신청할 수 있는 장점이 있다.
본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 않으며, 본 발명의 기술적 사상 내에서 당분야의 통상의 지식을 가진 자에 의하여 많은 변형이 가능함은 명백할 것이다.
Claims (5)
- 적어도 하나이상의 데이터통신망이 구축되어 역량평가에 관련된 데이터를 송수신할 수 있는 통신모듈이 구비된 중앙서버, 상기 중앙서버의 역량평가에 관련된 데이터에 대해 응답신호를 발생하는 피평가자단말기, 및 상기 피평가자의 역량평가의 참여에 따라 상기 중앙서버의 역량평가에 관련된 데이터에 대해 응답신호를 발생하는 참여자단말기로 이루어진 인적자원 역량 평가시스템에 있어서,상기 중앙서버(1)는 해당 직급에 따라 역량별 요구되는 수준을 백분율 수치로 환산한 요구수준을 포함한 요구수준데이터와, 해당 역량별 실제 계산된 점수에 따른 평가의견을 포함한 역량의견데이터, 및 상기 요구수준과 실제 계산된 결과와의 차이에 따른 갭에 대해 상기 갭에 대한 의견을 포함한 갭분석데이터가 저장된 요구정보DB(139)와,피평가자의 역량평가를 위해 직종별 해당 역량리스트별로 마련된 행동지표에 관한 문제가 저장된 역량평가문제DB(133)와,상기 역량평가문제에 대한 피평가자 및 참여자의 문제응답신호에 따라 해당 행동지표별 점수를 계산하는 역량평가문제채점부(121)와,상기 역량별 최대점수에 대한 실제점수의 백분율을 계산하고, 상기 백분율에 대해 역량별 가중치를 곱한 가중백분율을 계산하여 피평가자 및 참여자에 대한 각각의 개별평가를 산출하고, 상기 개별평가에 대해 피평가자 및 참여자에 따라 소정의 비율로 합산된 평가수준을 산출하고, 상기 요구수준에 대한 상기 평가수준의 근접도를 계산하여 역량평가에 따른 역량별 평가수준 및 근접도가 포함된 역량평가결과를 산출하는 역량연산부(123)와,상기 역량연산부(123)에서 산출된 피평가자의 역량평가결과가 저장된 역량평가결과DB(135)와,교육과정에 대해 교육우선순위에 따라 교육과정리스트로 저장되되, 상기 교육과정은 상기 역량리스트중 적어도 하나 이상의 역량을 포함하며, 상기 역량이 소정의 비율로 교육과정에 적용되도록 적용비율이 설정된 교육과정DB(137)와,상기 근접도에 따른 역량별 잔여근접도를 계산하고, 상기 잔여근접도와 적용비율을 곱하여 해당 교육과정에 분배된 역량별로 합산한 역량별 중요도를 계산하여, 상기 역량별 중요도에 따라 상기 교육과정리스트에서 해당 교육과정을 산출하는 교육과정선정연산부(125)를 포함하여 이루어져 있으며;상기 피평가자단말기(2)는 상기 중앙버서(1)에서 전송된 역량평가문제에 대한 문제응답신호와, 피평가자가 참여자를 직접 선정하는 참여자선택신호 및 역량평가결과에 따른 교육과정에 대해 수강신청 선택신호를 발생하는 피평가자 단말기제어부(203)를 포함하여 이루어져 있으며,상기 참여자단말기(3)는 상기 피평가자에 의해 선정되며, 역량평가 참여에 따라 해당 역량평가문제에 대한 문제응답신호를 발생하는 제1참여자단말기(4), 및 상기 중앙서버에 의해 선정되며, 역량평가 참여에 따라 상기 피평가자 역량평가문제에 대한 문제응답신호를 발생하는 제2참여자단말기(5)를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 인적자원 역량 평가시스템.
- 적어도 하나이상의 데이터통신망이 구축되어 역량평가에 관련된 데이터를 송수신할 수 있는 통신모듈이 구비된 중앙서버, 상기 중앙서버의 역량평가에 관련된 데이터에 대해 응답신호를 발생하는 피평가자단말기, 및 상기 피평가자의 역량평가의 참여에 따라 상기 중앙서버의 역량평가에 관련된 데이터에 대해 응답신호를 발생하는 참여자단말기로 이루어진 인적자원 역량 평가시스템에 있어서,상기 피평가자단말기(2)는 자신의 역량평가를 하기 위한 제1참여자를 선정하고, 상기 중앙서버(1)는 적어도 한명 이상 참여하여 상기 피평가자의 역량평가를 하기 위한 제2참여자를 선정하는 참여자선정단계;상기 피평가자단말기(2) 및 참여자단말기(3)에 역량평가문제를 전송하고 이에 대한 문제응답신호 전달받은 후, 소정의 관계식을 적용하여 역량평가결과를 산출하는 역량분석단계; 및상기 역량평가결과에 따라 교육과정 중 교육일정을 산출한 후, 해당 교육과정에 대한 수강신청을 접수 받는 교육과정선정단계를 진행하는 것을 특징으로 하는 인적자원 역량 평가시스템의 운용방법.
- 제 2 항에 있어서, 상기 참여자선정단계는상기 피평가자의 제1참여자 선정희망을 확인하여, 제1참여자의 리스트를 작성하여 피평가자단말기(2)에 전송하고, 상기 전송된 제1참여자의 리스트에서 한명을 선택한 후, 상기 선택된 제1참여자단말기(4)에 피평가자의 정보를 전송함과 아울러, 제1참여자의 참여의사를 확인하는 제1참여자선정단계; 및상기 중앙서버(1)에서 제2참여자 리스트를 작성하여 이중 한명의 제2참여자를 선택하고, 상기 선택된 제2참여자단말기(5)에 피평가자의 정보를 전송함과 아울러, 제2참여자의 참여의사 확인한 후, 반복적으로 제2평가자를 선정하는 제2참여자선정단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 인적자원 역량 평가시스템의 운용방법.
- 제 2 항에 있어서, 상기 역량분석단계는상기 피평가자단말기(2) 및 참여자단말기(3)에 역량평가문제를 전송하여 이에 대한 문제응답신호을 수신받아 판독하는 역량평가문제 확인단계;상기 역량평가문제에 따른 행동지표별 점수를 계산하고, 상기 역량별 최대점수에 대한 실제점수의 백분율을 계산하고, 역량별 가중치를 곱한 가중백분율을 계산하여, 상기 피평가자 및 참여자에 따른 각각의 역량평가서를 작성하되, 제2참여자에 대한 역량평가 분석시 제2참여자의 인원수에 따라 각각의 가중백분율을 산출 후, 이에 따른 해당 역량별 평균가중백분율을 계산하는 과정을 더 진행하여 저장하는 역량평가산출단계;상기 가중백분율에 따라 피평가자 및 참여자에 대한 소정의 비율을 적용시켜합산한 평가수준을 계산하는 개별비율적용단계;미리 설정된 요구수준은 독출하고, 상기 요구수준에 대한 상기 평가수준의 근접도를 계산하되 평가수준이 요구수준보다 큰값을 갖으면 근접도를 100로 설정하는 근접도산출단계; 및상기 역량별 근접도에 따라 미리 설정된 역량의견데이터 및 갭분석데이터를 독출하고, 이에 따라 역량평가결과를 작성하고 해당 데이터를 피평가단말기(2)에 전송하여 확인 시키는 역량평가결과산출단계로 진행하는 것을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 인적자원 역량 평가시스템의 운용방법.
- 제 2 항에 있어서, 상기 교육과정선정단계는상기 피평가자의 교육희망여부를 확인하고, 미리 설정된 직종별 해당 교육과정에 대한 역량별 비율을 독출한 후, 상기 역량별 근접도에 따른 역량별 근접율을 산출하는 근접율적용단계;상기 각각의 역량별 근접율에 대한 역량별 적용비율이 적용되어 합산된 해당 교육과정의 중요도를 계산하고, 상기 중요도에 따른 최종교육과정에 대한 리스트를 작성하여 상기 최종교육과정에 관한 데이터를 피평가자단말기(2)로 전송하는 교육과정산출단계; 및상기 최종교육과정에 대한 정보를 확인하여 해당 교육절차의 희망여부를 확인하여, 해당 교육과정을 이수하게되는 수강신청과정을 진행하는 교육수강신청단계로 진행하는 것을 특징으로 하는 인적자원 역량 평가시스템의 운용방법.
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