KR20020094650A - 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법 - Google Patents

Abstract

일정 계약 조건을 숙지한 자와 서비스 운영자 시스템 사이의 약정에 따라 회원자격을 부여하는 과정과, 회원 정보를 소정의 정보 저장 매체에 기록하는 과정과, 회원의 소개를 받은 자가 서비스 운영자 시스템과 신규 계약을 체결하는 때, 신규 고객을 소개한 회원의 정보를 변경하고 회원에게 일정 수수료를 지급하는 과정과, 회원이 인터넷 등의 통신수단을 이용하여 서비스 운영자 시스템 사이트에 접속하는 과정과, 회원이 서비스 운영자 시스템 사이트에 게시된 광고를 시청하는 시간을 환산하는 과정과, 회원의 광고 시청에 따른 일정 수수료를 회원에게 지급하는 과정과, 회원의 활동 기간을 산출하여 일정기간이 경과되는 경우, 자동으로 회원자격을 소멸시키는 과정을 포함하여 이루어지는 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법으로서, 회원의 능력에 의해 발생되는 수익금의 일부를 회원에게 환원함으로써 효과적인 회원 관리 및 판매량 증가를 기대할 수 있다.

Description

통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법{A marketing and member management method via telecommunication device}

본 발명은 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 일정 조건을 만족하는 자에게 회원 자격을 부여하고, 회원의 능력에 의해 발생되는 수익금의 일부를 회원에게 환원함으로써 효과적인 회원 관리 및 판매량 증가를 기대할 수 있는 마케팅 방법에 관한 것이다.

일반적으로, 상품 또는 물품(이하, 상품이라 함.)을 소비자에게 판매하는 방법으로는 상품을 진열하여 소비자가 직접 선택할 수 있게 하는 기존의 시장 방식과, 상품을 들고 소비자를 방문하여 홍보 및 판매하는 방문 판매 방식, 상품에 대한정보를 광고 매체 수단을 통하여 홍보한 다음 우편, 또는 통신 수단을 통하여 소비자로부터 직접 주문을 받아 판매하는 통신판매 방식, 판매자가 상품을 공급하는 공급자로부터 상품을 인도 받아 이를 소비자에게 직접 판매하는 방법으로 상품 제공자와 소비자 사이를 연결하기 위하여 여러 단계의 판매자가 수직 관계를 통하여 연결되는 다단계 판매 방식 등이 있다.

이러한 여러 방법의 상품 판매 방법 중에서 본 발명과 관계가 있는 다단계 판매 방식에 대하여 보다 상세하게 설명하면 다음과 같다.

다단계 판매 방식은 상품 공급자 → 여러 단계의 중간 판매자 → 소비자로 이루어지는 상품 유통 과정을 거쳐 판매하는 것으로, 상품 공급자로부터 소비자에게 상품이 공급될 때에는 상품 공급자로부터 소비자에게 직접 전달되거나, 중간에 중간 판매자를 거쳐 판매된다.

여러 단계를 거쳐 상품을 판매하는 이 방식은 상품 공급자와 소비자 사이를 중간 판매자가 직접 연결하여 판매하기 때문에 광고 수단을 통한 홍보나, 상품의 진열을 위한 매장 확보 등의 자본 소요가 없어서 소규모의 자본으로도 상품을 유통시킬 수 있는 장점이 있다.

여기서, 상기한 여러 단계의 중간 판매자는 상품의 효율적인 홍보와 판매를 위하여 상급 단계의 중간 판매자에 예속된 하급 단계의 중간 판매자가 서로 피라미드 형태로 구성되어 이루어진다. 따라서, 상급 단계의 중간 판매자일수록 많은 수의중간 판매자를 거느리게 되는 것이다. 이렇게 소비자에게 상품을 판매할 때 발생하는 판매 이익을 상품 공급자와 여러 단계의 중간 판매자가 정해진 비율로 나누어 갖게 되는데, 상급 단계일수록 하급 단계의 중간 판매자의 수가 많아서 판매 활동이 왕성하게 일어나므로 수입이 늘어나게 된다. 따라서, 중간 판매자들은 하급 단계의 중간 판매자의 수를 최대한 늘리고자 노력하게 된다.

그런데, 이러한 피라미드 형태의 다단계 판매 방식은 소비자에게 상품을 판매하여 발생한 판매 이익을 정해진 비율로써 여러 단계의 중간 판매자들이 나누어 갖기 때문에 단계의 수가 많으면 그만큼 비율이 축소되어 경우에 따라서는 수입이감소하는 예까지 발생한다. 따라서, 수익 비율이 축소되는 만큼 방계 조직을 두껍게 구성하여 수익을 보전하는 방법을 취하고 있으나, 현실적으로는 매우 어렵다. 왜냐 하면, 조직을 구성하는 모든 구성원이 판매 활동을 왕성하게 하는 것이 아니기 때문이다. 이러한 문제점 때문에 판매 활동이 미진하면서 정해진 분배 비율에 의하여 수익을 분배해 가는 중간 판매자 때문에 다른 중간 판매자의 소득이 감소하게 되므로 중간 판매원들간에 다투는 현상까지 발생하고 있다.

또한, 상·하위 라인(선가입 회원과 그 선가입 회원의 권유에 의해 가입한 후가입 회원의 관계를 의미함)이 분명하게 발생한다. 즉, 다단계 판매 회사에서는 하위라인에서도 일정수익을 올리고 회원가입을 상위 라인보다 많이 시키면 하위라인에서도 상위라인으로 승진과 더불어 많은 부귀영화를 누릴 수 있다고 현혹시키고 있다. 그러나, 하위라인 가입자는 언제까지나 상위 라인의 하부 라인에 존재하며 이로 인해 하위 라인은 조금이라도 가능성 있는 사람들을 찾아 가입시키기 위해 여러 안면있는 사람들을 찾아다니고, 이때 많은 비용이 소비되게 된다. 결국, 노력에도 불구하고 실제 발생되는 수익은 본인의 금전적 손해에 미치지 못하게 된다.

다른 문제점으로는 탈퇴의 어려움과 휴면회원의 존재 문제이다. 수익보다는 지출이 더욱 늘어나게 되어 본전이라도 뽑아야 한다는 생각으로 탈퇴상 어려움이 많다. 계속적인 금전적 손해에 결국 인맥을 통한 융자 등으로 손해는 기하급수로 늘어나게 되어 결국 스스로 다단계 회사에서 벗어날 수 없는 지경에 이르게 된다. 이러한 상황하에, 상위 라인은 대부분 다단계 회사의 공동 출자 경영자들이며 일은 하지 않으면서 하위 라인을 통해 발생되는 이익을 일정부분 상위라인의 수익으로 취하게 됨으로써 휴면회원이 계속 존재하게 된다. 따라서, 상위 라인과 하위라인이 서로 이익이 되는 것이 아니라 실질적 소득 없이 하위라인의 인원만 불어나게 되는 악순환만 거듭하게 된다.

이와 같이, 다단계 마케팅은 보통 사람들의 입장에서 그리 힘들이지 않고도 돈을 벌 수 있다는 생각이 들게도 하지만 엄연히 그 방식은 한계와 문제점을 가지고 있다. 다단계 마케팅은 어디까지나 "그럴 것이다."라는 이론이지 그것이 반드시 이론대로 실현되기는 어려운 것이다. 따라서, 축적된 사례와 경험, 지식 기반이 낮음에도 마케팅에 무지한 기업주나, 이를 악용하려는 악덕 기업주들에 의해 과대 포장되고 잘못 이용되어 이른바, "피라미드"로 인해 사회적으로 커다란 물의와 혼란을 빚을 수 있는 위험성을 내포하고 있다.

분명 다단계 마케팅은 그 자체가 약하거나, 전혀 실현 가능성이 없는 환상속의 방법은 아니다. 다만, 여러 문제점들과 그 기본적인 것들을 살펴보지 못하고 무턱대고 다단계 판매에 뛰어들었다가는 개인적으로나 사회적으로 많은 부작용을 초래할 수 있다는 것이다.

따라서, 기존 다단계 판매 방식에서 발생하는 탈퇴 불가능 문제와 휴면회원의 존재를 해결하고, 소자본으로 투자할 수 있는 마케팅 방법이 요구되는 실정이다.

본 발명은 상·하 라인이 발생하지 않는 회원 관리 및 마케팅 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명의 다른 목적은 가입 탈퇴가 자유롭고 휴면회원이 존재하지 않는 회원 관리 및 마케팅 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은 회원 자격을 가진 자에게 누구나 공평하게 수익을 제공할 수 있는 아이템을 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명의 또 다른 목적은 회원의 확보에 따른 광고 수익과 그에 따른 수익을 회원에게 환원할 수 있는 마케팅 방법을 제공하는 것이다.

이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법은 일정 계약 조건을 숙지한 자와 서비스 운영자 시스템 사이의 약정에 따라 회원자격을 부여하는 과정과, 회원 정보를 소정의 정보 저장 매체에 기록하는 과정과, 회원의 소개를 받은 자가 서비스 운영자 시스템과 신규 계약을 체결하는 때, 신규 고객을 소개한 회원의 정보를 변경하고 회원에게 일정 수수료를 지급하는 과정과, 상기 회원이 인터넷 등의 통신수단을 이용하여 서비스 운영자 시스템 사이트에 접속하는 과정과, 상기 회원이 서비스 운영자 시스템 사이트에 게시된 광고를 시청하는 시간을 환산하는 과정과, 상기 회원의 광고 시청에 따른 일정 수수료를 회원에게 지급하는 과정과, 회원의 활동 기간을 산출하여 일정기간이 경과되는 경우, 자동으로 회원자격을 소멸시키는 과정을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법의 진행과정을 나타낸 흐름도이다.

이하, 첨부된 도면을 참조로 본 발명에 따른 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법의 구체적 실시 방법을 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법의 진행과정을 나타낸 흐름도이다. 이하에서 인터넷을 통신수단의 일례로써 설명하고 있으나 유선 또는 무선 통신수단을 이용하여 본 발명을 수행할 수 있다.

일정 계약 조건을 숙지한 자와 서비스 운영자 시스템 사이의 약정이 이루어진다. 이때, 서비스 운영자 시스템은 회원자격과 고유 ID를 부여한다. 고유 ID는 차후, 서비스 운영자 시스템에서 제공하는 인터넷 홈페이지에 접속할 수 있는 식별기호로 사용된다. 회원가입에 따라 서비스 운영자 시스템에서는 회원 가입비에 상응하는 소정의 물품을 제공할 수 있다.(S110)

서비스 운영자 시스템은 약정시에 제공받은 정보를 서비스 운영자 시스템에 연결된 데이터베이스에 저장한다. 저장되는 정보는 회원의 성명, 고유 ID 등이다.(S120)

회원의 활동에 있어서,

회원의 신규 회원 소개 활동인 경우(S130), 회원의 소개 또는 영업활동에 의해 신규가입을 희망하는 자가 서비스 운영자 시스템과 신규 회원 가입에 따른 계약을 체결하고(S131), 신규 고객을 소개한 회원의 정보를 변경하고 회원에게 일정 수수료를 지급한다.(S132)

상기 회원이 인터넷 등의 통신수단을 이용하여 서비스 운영자 시스템 사이트에 접속하여 아이템을 판매하고자 하는 경우(S140), 회원 자격을 가진 자에게 부여되는 영업권에 따라 소비자가 구매할 수 있는 금액보다 저렴한 가격으로 아이템을 회원에게 제공하거나 구매 희망자에게 제공한다. 아이템으로는 쓰레기 규격봉투, 발신자 표시 전화기, 발신전화 부가서비스 신청, ADSL 가입신청 대행, 자동차 보험 등 여러 분야의 것이 될 수 있다. 이때, 서비스 운영자 시스템과 해당 물품 또는 서비스 제공자와의 계약이 선행되어야 함은 언급의 여지가 없을 것이다.(S141) 회원에게 직접 아이템을 제공하는 경우에는 회원이 구매 희망자에게서 받은 물품대금과의 차액으로 이득을 얻게 되고, 서비스 운영자 시스템에서 구매 희망자에게 물품을 제공하는 경우에는 물품 금액에 상응하는 소정의 수수료를 회원에게 지급하고 회원 정보를 변경한다.(S142)

회원의 활동이 미진하여 약정에 표기된 기준에 미달하는 경우, 즉 일정기간동안 신규회원 소개의 활동이 기준 조건에 부합되지 않는 경우나 아이템의 판매 실적이 저조한 경우 또는 회원이 탈퇴하고자 하는 의사를 가지고서 일정 기간 활동을 중지하는 경우가 발생할 수 있다.(S150) 이러한 경우, 서비스 운영자 시스템에서는 해당 회원의 자격을 소멸시키고 회원 가입시 지불하였던 가입비의 일부를 탈퇴 회원에게 지급한다.(S151)

한편, 회원의 활동이 일정 기간을 경과한 경우(S160)에는 회원의 자격을 소멸시키게 된다. 이는 종래 다단계 판매에서 제시되었던 문제점을 해결하기 위한 방법이며, 한번 상위라인이면 끝까지 상위라인이라는 종래 다단계 판매 방식의 지배의식 구조에서의 하위라인의 불만 사항을 원천적으로 차단하는 것이다. 아울러, 일정 기간이 경과되어 회원 자격을 상실한 자도 다시 기존 회원처럼 재계약을 할 수 있으며, 회원의 자격은 생성되었다가 소멸되고 다시 생성 및 소멸될 수 있는 특징을 가지게 된다.(S161)

한편, 상기 회원은 서비스 운영자 시스템 사이트에 게시된 광고를 시청함으로써 일정 수수료를 제공받을 수 있다. 계약 내용에 따라 일정시간 상기 서비스 운영자 시스템에 통신수단을 통해 접속하여 상기 서비스 운영자 시스템에서 제공하는 광고를 시청하는 경우, 서비스 운영자 시스템에서는 회원의 계좌로 입금하는 것을 원칙으로 한다. 즉, 회원이 일주일에 적어도 2회 이상 일정시간 광고를 시청하기로 약정한 경우, 해당 광고 시청에 따른 수수료를 지급한다. 이는 본 발명에 따른 서비스 시스템을 운용하기 위한 광고수익금 창출의 수단이 되며, 본 서비스 시스템의 회원에게 수익을 제공할 수 있는 수단으로 작용한다. 즉, 회원이 많아질수록 광고주로부터 제공받는 광고료가 많아질 것이며, 이 광고비용은 본 서비스 시스템에 회원으로 가입된 자들에게 그 활동내역에 따라 정당하게 지급되는 것이다. 물론, 광고 시청이 이루어지지 않는 경우 광고 시청에 따른 수수료 지급은 제한된다.

본 발명에 따른 회원 관리 및 마케팅 방법은 회원이면 누구나 동일한 조건으로 동일한 혜택을 제공받을 수 있으며, 회원 본인의 노력에 따른 대가로 수익을 가질 수 있다.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법은 회원자격을 일정 기간만 부여함으로써 종래 다단계 판매에서 발생하던 문제점을 해결할 수 있으며, 회원 가입시 광고 시청을 계약함으로써 효과적인 광고효과를 기대할 수 있다. 또한, 종래 다단계 판매의 문제점으로 지적되었던, 수익 아이템이 없는 피라미드식 운영으로 발생되는 금전적, 시간적 손해문제에 비해, 확실하게 수익성 있는 아이템만을 제공함으로써 소자본 창업자에게 일정 소득을 보장할 수 있는 특징이 있다.

Claims (4)

1. 일정 계약 조건을 숙지한 자와 서비스 운영자 시스템 사이의 약정에 따라 회원자격을 부여하는 과정과,

   회원 정보를 소정의 정보 저장 매체에 기록하는 과정과,

   회원의 소개를 받은 자가 서비스 운영자 시스템과 신규 계약을 체결하는 때, 신규 고객을 소개한 회원의 정보를 변경하고 회원에게 일정 수수료를 지급하는 과정과,

   상기 회원이 인터넷 등의 통신수단을 이용하여 서비스 운영자 시스템 사이트에 접속하는 과정과,

   상기 회원이 서비스 운영자 시스템 사이트에 게시된 광고를 시청하는 시간을 환산하는 과정과,

   상기 회원의 광고 시청에 따른 일정 수수료를 회원에게 지급하는 과정과,

   회원의 활동 기간을 산출하여 일정기간이 경과되는 경우, 자동으로 회원자격을 소멸시키는 과정을 포함하여 이루어지는 통신수단을 이용한 회원모집 및 마케팅 방법.
2. 제 1 항에 있어서; 상기 회원이 서비스 운영자 시스템에 접속하였을 때, 상기 서비스 운영자 시스템은 상기 회원이 영업할 수 있는 아이템 정보를 제공하는것을 특징으로 하는 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법.
3. 제 1 항에 있어서;

   상기 회원의 일정 기간 활동 실적이 소정 기준에 미치지 못하는 경우 회원의 자격을 소멸하고, 해당 회원이 가입시 지불하였던 금액의 일부를 서비스 운영자 시스템에서 회원에게 제공하는 것을 특징으로 하는 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법.
4. 제 1 항에 있어서;

   상기 서비스 운영자 시스템은 상기 회원에게 개별 쇼핑몰 홈페이지를 개설하여 주고, 판매 아이템 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 통신수단을 이용한 회원 관리 및 마케팅 방법.