CN107563815A - 一体化社区电子商务系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一体化社区电子商务系统，所述录像设备与商品在线展示模块相连接，所述商品在线展示模块与客服服务模块相连接，所述客服服务模块与小区用户终端相连接，所述订单配送模块与网络储存器相连接，所述商家信息发布模块与商品展示模块相连接，所述商品展示模块与小区用户终端相连接；本发明提出的系统通过对用户信息进行自动识别，使得用户在支付可优惠的订单金额时能够自行减价优惠，通过商家对商品信息进行录制视频讲解，使得用户能够更快速的了解商品信息，提高用户购买订单后的满意度，从而减少了订单的退货量，该系统在社区内使用能够提高商品的处理速度，为用户提供高效率的购买速度。

Description

一体化社区电子商务系统

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，具体为一体化社区电子商务系统。

背景技术

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

随着电子信息技术的高速发展，单一信息系统已经不能满足用户的复杂需求，现有的社区电子商务平台结构单一，无法根据用户特殊需求对商品进行详细解说，使得用户在购买商品后对商品的满意度较低，从而影响用户再次在社区电子商务平台购买商品的欲望，从而容易造成用户的流失，为此，提出一体化社区电子商务系统。

发明内容

本发明的目的在于提供一体化社区电子商务系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一体化社区电子商务系统，包括小区用户终端、会员信息识别模块、支付模块、订单处理模块、订单配送模块、评价模块、网络储存器、密码验证模块、广告推广模块、客服服务模块、商品在线展示模块、商品展示模块、录像设备和商家信息发布模块，所述小区用户终端包括信息输入模块、用户账号登录模块、信息显示模块和缓存模块，所述小区用户终端与密码验证模块通过无线网络相连接，所述小区用户终端通过无线网络与广告推广模块相连接，所述小区用户终端与会员信息识别模块相连接，所述会员信息识别模块与支付模块相连接，所述支付模块与订单处理模块相连接，所述订单处理模块与订单配送模块相连接，所述订单配送模块与评价模块相连接，所述商家信息发布模块与录像设备相连接，所述录像设备与商品在线展示模块相连接，所述商品在线展示模块与客服服务模块相连接，所述客服服务模块与小区用户终端相连接，所述订单配送模块与网络储存器相连接，所述商家信息发布模块与商品展示模块相连接，所述商品展示模块与小区用户终端相连接。

优选的，所述录像设备包括摄像机，录音机和存储器。

优选的，所述广告推广模块由商家往期信用评价优劣顺序进行排列推广商品信息。

优选的，所述小区用户终端通过WIFI、3G或4G网络对密码验证模块、广告推广模块、会员信息识别模块、客服服务模块和商品展示模块进行访问。

优选的，所述支付模块通过第三方支付平台进行支付。

优选的，所述客服服务模块包括人工客服和人工智能软件客服。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明提出的系统通过对用户信息进行自动识别，使得用户在支付可优惠的订单金额时能够自行减价优惠，通过商家对商品信息进行录制视频讲解，使得用户能够更快速的了解商品信息，提高用户购买订单后的满意度，从而减少了订单的退货量，该系统在社区内使用能够提高商品的处理速度，为用户提供高效率的购买速度。

附图说明

图1为本发明系统流程结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，本发明提供一种技术方案：一体化社区电子商务系统，包括小区用户终端、会员信息识别模块、支付模块、订单处理模块、订单配送模块、评价模块、网络储存器、密码验证模块、广告推广模块、客服服务模块、商品在线展示模块、商品展示模块、录像设备和商家信息发布模块，所述小区用户终端包括信息输入模块、用户账号登录模块、信息显示模块和缓存模块，所述小区用户终端与密码验证模块通过无线网络相连接，所述小区用户终端通过无线网络与广告推广模块相连接，所述小区用户终端与会员信息识别模块相连接，所述会员信息识别模块与支付模块相连接，所述支付模块与订单处理模块相连接，所述订单处理模块与订单配送模块相连接，所述订单配送模块与评价模块相连接，所述商家信息发布模块与录像设备相连接，所述录像设备与商品在线展示模块相连接，所述商品在线展示模块与客服服务模块相连接，所述客服服务模块与小区用户终端相连接，所述订单配送模块与网络储存器相连接，所述商家信息发布模块与商品展示模块相连接，所述商品展示模块与小区用户终端相连接，所述录像设备包括摄像机，录音机和存储器，所述广告推广模块由商家往期信用评价优劣顺序进行排列推广商品信息，所述小区用户终端通过WIFI、3G或4G网络对密码验证模块、广告推广模块、会员信息识别模块、客服服务模块和商品展示模块进行访问，所述支付模块通过第三方支付平台进行支付，所述客服服务模块包括人工客服和人工智能软件客服。

具体的，商家首先需要到社区服务平台进行认证，认证完成后由社区工作人员在商家信息发布模块进行发布商品信息，商品信息经商品展示模块向小区用户终端进行展示，同时社区工作人员可以根据商品评价良好度在广告推广模块内向用户进行推广产品，社区用户在小区用户终端内通过用户账号登录模块登录自己的账号，登录时，由密码验证模块进行验证登录，用户登录成功后即可浏览商品，在进行支付商品订单时，会员信息识别模块会自动识别用户账号是否属于会员，以便在支付时享受会员优惠待遇，用户通过支付模块支付完成后，订单在订单处理模块进行处理，订单数据由网络储存器进行储存，订单处理完成后经订单配送模块进行商品配送，配送完成后用户可在评价模块进行商品评价，用户在挑选商品时，如果对商品不够了解，需要进一步进行了解，用户可通过客服服务模块向客服索取商品的在线讲解视频，客服将信息反馈给商家，商家通过录像设备对商品进行讲解，并将视频发送给商品在线展示模块，由客服服务模块将视频分享给用户，用以帮助用户更好的了解商品。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (6)

1.一体化社区电子商务系统，包括小区用户终端、会员信息识别模块、支付模块、订单处理模块、订单配送模块、评价模块、网络储存器、密码验证模块、广告推广模块、客服服务模块、商品在线展示模块、商品展示模块、录像设备和商家信息发布模块，其特征在于：所述小区用户终端包括信息输入模块、用户账号登录模块、信息显示模块和缓存模块，所述小区用户终端与密码验证模块通过无线网络相连接，所述小区用户终端通过无线网络与广告推广模块相连接，所述小区用户终端与会员信息识别模块相连接，所述会员信息识别模块与支付模块相连接，所述支付模块与订单处理模块相连接，所述订单处理模块与订单配送模块相连接，所述订单配送模块与评价模块相连接，所述商家信息发布模块与录像设备相连接，所述录像设备与商品在线展示模块相连接，所述商品在线展示模块与客服服务模块相连接，所述客服服务模块与小区用户终端相连接，所述订单配送模块与网络储存器相连接，所述商家信息发布模块与商品展示模块相连接，所述商品展示模块与小区用户终端相连接。

2.根据权利要求1所述的一体化社区电子商务系统，其特征在于：所述录像设备包括摄像机，录音机和存储器。

3.根据权利要求1所述的一体化社区电子商务系统，其特征在于：所述广告推广模块由商家往期信用评价优劣顺序进行排列推广商品信息。

4.根据权利要求1所述的一体化社区电子商务系统，其特征在于：所述小区用户终端通过WIFI、3G或4G网络对密码验证模块、广告推广模块、会员信息识别模块、客服服务模块和商品展示模块进行访问。

5.根据权利要求1所述的一体化社区电子商务系统，其特征在于：所述支付模块通过第三方支付平台进行支付。

6.根据权利要求1所述的一体化社区电子商务系统，其特征在于：所述客服服务模块包括人工客服和人工智能软件客服。