KR20020071958A - 이동 전화를 이용하여 데이터를 저장 및 처리하는 시스템및 방법 - Google Patents

이동 전화를 이용하여 데이터를 저장 및 처리하는 시스템및 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR20020071958A
KR20020071958A KR1020027009371A KR20027009371A KR20020071958A KR 20020071958 A KR20020071958 A KR 20020071958A KR 1020027009371 A KR1020027009371 A KR 1020027009371A KR 20027009371 A KR20027009371 A KR 20027009371A KR 20020071958 A KR20020071958 A KR 20020071958A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
data
terminal
consumer
transmitting
network
Prior art date
Application number
KR1020027009371A
Other languages
English (en)
Other versions
KR100842593B1 (ko
Inventor
메디 엘아우씬느
남-아이 뜨랑반방
Original Assignee
웰컴 리얼 타임
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 웰컴 리얼 타임 filed Critical 웰컴 리얼 타임
Publication of KR20020071958A publication Critical patent/KR20020071958A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR100842593B1 publication Critical patent/KR100842593B1/ko

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/04—Payment circuits
    • G06Q20/045—Payment circuits using payment protocols involving tickets
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/36—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using electronic wallets or electronic money safes
    • G06Q20/363—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using electronic wallets or electronic money safes with the personal data of a user
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/387—Payment using discounts or coupons
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
    • G06Q30/0226—Incentive systems for frequent usage, e.g. frequent flyer miles programs or point systems
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F7/00—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus
    • G07F7/08—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means
    • G07F7/0866—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means by active credit-cards adapted therefor

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
  • Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)

Abstract

본 발명은 소비자의 구매 동작 시의 데이터를 저장 및 처리하는 시스템(1) 및 장치에 관한 것이다. 본 발명의 시스템은 소비자가 조작하는 키보드(15)가 구비된 적어도 하나의 이동 수단(2) 및 적어도 하나의 판매점 단말기(4)를 포함하고, 상기 이동 수단 및 상기 단말기는 구매 동작 시에 데이터를 상호 교환하는 수단(9, 10)을 포함한다. 상기 이동 수단은 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 저장하는 수단(3), 상기 단말기로부터의 데이터에 기초하여 상기 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 갱신하는 수단(13), 및 상기 갱신에 대응하는 데이터를 상기 단말기에 전송하는 표시 및 네비게이션 수단(14, 8, 15)을 더 포함한다. 상기 단말기는 상기 갱신에 대응하는 데이터가 미리 정해진 조건을 만족하는 경우에 획득되는 이득을 전송하는 수단을 포함한다.

Description

이동 전화를 이용하여 데이터를 저장 및 처리하는 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR STORING AND PROCESSING DATA USING A MOBILE TELEPHONE}
x번 방문하거나, y개 물건을 구입하거나, 또는 z 프랑을 지불한 후이면 할인받거나 쿠폰(voucher) 또는 선물을 얻을 수 있게 하는 고객 충실도 시스템은 이미 공지되어 있다.
예를 들어, 종이 또는 보드지(cardboard)로 만들어진 카드에 매 거래마다 스탬프를 찍거나 구멍을 뚫음으로써 소비자를 고무시킬 수 있다.
또한, 자기대(magnetic strip)를 갖는 카드나 바코드 카드를 지불 단말기와 함께 사용하는 솔루션들이 있는데, 이 솔루션들은 소비자의 행동 양태(behavior)에 관한 데이터 (동일한 거래처 또는 거래처 그룹에의 방문 회수, 특정 기간 또는 불특정 기간 동안에 소비 지출한 금액의 합계 등)를 중앙 서버에 저장한다.
마지막으로, 보다 최근에는 칩 카드를 사용하는 솔루션들이 개발되었는데, 이 솔루션들은 소비자의 구매 이력 및 권리를 카드의 칩에 저장 및 처리한다. 이 공지된 기술은 예를 들어 칩 카드에 복수의 고객 충실도 프로그램을 저장할 수 있다.
그러나, 상술된 공지의 장치 또는 시스템들은 단점이 있다.
즉, 상기의 장치 또는 시스템들은 성능이 저조하거나, 또는 소비자에게 제공하여야 하는 카드를 사용할 필요가 있다.
또한, 상기의 장치 또는 시스템들은 소비자가 쉽게 자신의 권리 및 구매 이력을 상세히 확인할 수 있게 해 주지 못한다.
본 발명은, 쿠폰 획득의 조건을 이루는 소비자의 행동 양태에 관한 데이터를 최적으로 관리할 수 있게 하는 인프라스트럭처(infrastructure)를 포함한다는 점에서, 본 기술 분야의 필요 사항으로 이미 공지된 기술보다 더 양호하게 적합한 고객 충실도 프로그램의 프레임워크(framework) 내에서 데이터를 저장, 처리, 및 참고하는 시스템을 제안함으로써, 상술된 단점들을 해소시킬 수 있다.
본 발명에 의하면, 소비자는 자신의 휴대용 전화 또는 디지털 어시스턴트로거래처의 고객 충실도 프로그램을 이용하게 된다. 따라서, 소비자는 할인 쿠폰 또는 판촉 상품 형태의 이득을 자신의 전화 또는 디지털 어시스턴트 자체로 수신받을 수 있다.
상기의 이득이라는 용어는, 인쇄 및/또는 스크린상 표시되는 쿠폰 또는 하나 이상의 고객 충실도 포인트(loyalty point) 및/또는 임의의 다른 판촉 상품을 의미한다고 이해하면 된다.
따라서, 휴대 수단(portable tool) (휴대용 전화 또는 디지털 어시스턴트) 즉, 대량 판매용 장비(mass-market instrument)는 소비자가 거래처의 고객 충실도 프로그램에 참여할 수 있게 한다.
거래처로서는 고객 충실도 카드(loyalty card)와 같은 소정의 저장 매체를 사용하지 않아도, 소비자 자신이 휴대 수단을 사용하여, 이득을 발행(issue)하는 조건이 되는 소비자 정보 및 소비자 행동 양태 데이터를 저장하게 된다.
휴대용 전화 및 디지털 어시스턴트는 실제로, 단순한 카드보다 더 많은 가능성을 제공하는 대량 배포되는 안전한 휴대용 객체이다.
또한, 휴대용 전화 및 디지털 어시스턴트는 키패드 및 스크린이 장치되어 있는 접속 장비로서, 소비자가 자신의 구매 이력 및 권리와 관련된 정보에 액세스할 수 있게 하는 데 사용될 수 있다.
이제, 구매 이력 및 권리를 참고하는 과정은 복잡한 관리 절차들을 거치지 않고도, 심지어는 임의의 추가 장치를 사용하지 않고도, 임의의 순간에 실시간으로 수행될 수 있다.
마지막으로, 거래처는 이전의 모든 이득을 획득하며, 이는 소비자의 고객 충실도(loyalty)를 획득하는 자신의 기회를 최대화할 수 있다.
이러한 목적에 관하여, 본 발명은 특히, 소비자의 구매 동작 시의 데이터를 저장 및 처리하는 시스템으로서, 상기 시스템은 상기 소비자가 조작하는 키패드가 구비된 적어도 하나의 이동 수단(mobile tool) (이동 전화 또는 디지털 어시스턴트) 및 적어도 하나의 판매점 단말기를 포함하고,
상기 이동 수단 및 상기 단말기는 상기 구매 동작의 과정 중에 데이터를 상호 교환하는 수단을 포함하며,
상기 이동 수단은 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 저장하는 수단, 상기 단말기로부터의 데이터에 따라서 상기 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 갱신하는 수단, 및 상기 갱신에 대응하는 데이터를 상기 단말기에 송신하는 수단을 포함하고,
상기 단말기는 상기 갱신에 대응하는 데이터가 미리 정해진 조건을 충족시키는 경우에 이득을 발행하는 수단을 포함하며,
상기 이동 수단은 상기 이동 수단의 상기 키패드를 사용하여 사용자의 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 네비게이션(navigation)할 수 있게 하는 표시 및 네비게이션 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템을 제안한다.
또한, 유용한 실시예에 있어서, 후술되는 구성들 중 하나 및/또는 다른 일부가 더 제공될 수 있다 :
- 상기 시스템은 원격 서버들의 네트워크를 포함하고, 상기 이동 수단 및/또는 상기 판매점 단말기는, 상기 원격 서버 네트워크와 통신하며 상기 소비자의 구매 이력 및/또는 할인, 상품, 및 그 외 다른 보너스들에 대한 권리에 관한 데이터를 상기 이동 수단 및/또는 상기 단말기의 스크린 상에 표시하는 송수신 수단을 포함하며;
- 상기 이동 수단과 상기 단말기 간의 송수신 수단은 적어도 일부가 무선 또는 적외선 전파를 송수신하는 수단이고;
- 상기 송수신 수단은 상기 이동 수단과 일체를 이루며, 음성 또는 디지털 메시지를 수신하는 수단, 및 상기 음성 또는 디지털 메시지를 상기 원격 서버 네트워크에 송신하는 수단을 포함하고, 상기 원격 서버 네트워크는 상기 음성 메시지를 디지털 데이터로 변환하고 상기 디지털 데이터 메시지를 처리하는 수단을 포함하며;
- 상기 음성 또는 디지털 메시지 송수신 수단은 인터넷 어드레스를 갖고, 상기 이동 수단의 상기 키패드에 의해서 상기 어드레스를 다이렉트 다이얼링(direct dialing)할 수 있게 하는 수단을 포함하고;
- 상기 시스템은 상기 판매점 단말기와 상기 이동 수단이 접속된 경우에 상기 원격 서버 네트워크를 통해서 상기 이동 수단을 자동으로 호출하는 수단을 포함한다.
또한, 본 발명은 판매점 단말기에서 키패드를 구비한 이동 수단을 가진 소비자에 의한 구매 동작 시의 데이터를 저장 및 처리하는 방법으로서,
소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터가 상기 이동 수단의 메모리에 저장되고,
구매량과, 상기 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 갱신하는 데 필요한 정보가 상기 단말기로부터 상기 이동 수단으로 전송되며,
상기 데이터가 소정의 알고리즘에 따라 갱신되고,
갱신된 데이터가 상기 이동 수단으로부터 상기 단말기로 전송되며,
상기 단말기로부터 상기 소비자에게 이득이 발행되는 것을 특징으로 하는 방법을 제안한다.
상기 소비자는 상기 이동 수단의 키패드를 사용하여 네비게이션함으로써 자신에 관련된 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 표시하는 것이 바람직하다.
또한, 상기 데이터는 무선 또는 적외선 전파에 의해 상기 이동 수단과 상기 단말기 간에 송수신되는 것이 바람직하다.
바람직한 실시예에서, 데이터 갱신 알고리즘이 정보 서버들의 중앙 집중식 네트워크를 통해서 단말기에 송수신된다.
또한, 상기 이득은 상기 단말기의 스크린 상의 표시 및/또는 종이 쿠폰 형태로 발행되는 것이 바람직하다.
다른 바람직한 실시예에서, 상기 이득은 발행되고 나서 차후의 사용을 위해 상기 이동 수단의 메모리에 저장된다.
또한, 상기 소비자의 구매 이력 및/또는 이득을 받을 권리와 관련된 데이터는 상기 서버 네트워크로부터 전송되어 상기 이동 수단 및/또는 상기 단말기의 스크린 상에 표시되는 것이 바람직하다.
또 다른 바람직한 실시예에서는, 상기 이동 수단의 키패드로부터 인터넷 이메일 어드레스를 다이렉트 다이얼링하여 인터넷 네트워크에 접속하거나, 상기 단말기 등에 의해서 자동으로 상기 인터넷 네트워크에 접속하여, 상기 인터넷 이메일 어드레스로 음성 또는 디지털 메시지를 전송한다.
상기 실시예를 보다 구체적으로 설명하자면, 전화기의 메모리에는 하나 또는 수 개의 고객 충실도 프로그램이 동적으로 할당된다.
따라서, 카드 소지인이 처음에 임의의 브랜드 라벨(brand label)을 가진 판매점을 방문하면, 단말기는 전화 또는 그 등가물로 통신을 개시하며 그 브랜드 라벨의 고객 충실도 프로그램을 제공받았는지를 검증하도록 설계된다.
그 응답이 부정적인 경우에, 단말기는 전자기의 메모리에 저장되어 있는 프로그램의 식별자를 갱신할 정보뿐만 아니라 소비자 행동 양태 데이터를 전송하여, 본 발명의 목적 달성을 위해 필요한 메모리 공간을 증가시킬 수 있다. 따라서, 전화를 사용하여 고객 충실도 프로그램의 활성화를 동적으로 관리할 수 있다.
본 발명은, 한정하려는 의도가 아니라 여러 일례로서 제공되는 실시예들을 이하의 상세한 설명을 통해서 더 잘 이해될 수 있게 된다.
본 발명은, 이동 전화 또는 디지털 어시스턴트(digital assistant)를 가진 사용자의 구매 동작 시의 데이터를 저장, 처리, 및 참고할 수 있게 하는 데이터 저장 및 처리 시스템에 관한 것으로서, 이는 예컨대 하나 이상의 거래처를 일정 회수 방문한 후에, 또는 특정한 수의 물품을 구매하거나 또는 소정의 기간 내에 최소의 소비 지출 누적량을 구매한 후에, 이득(benefit)을 획득할 수 있게 하는 것이다.
또한, 본 발명은 이동 전화 또는 디지털 어시스턴트로 데이터를 저장 및 처리하는 방법에 관한 것이다.
본 발명은 소비자를 동일한 거래처 또는 거래처들에 다시 찾아가도록 고무시키기 위한 고객 충실도 프로그램(loyalty program) 분야에 응용하는 것이 특히 의미있으나, 이에 한정되지는 않는다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 시스템을 도시하는 도면.
도 2a 내지 도 2c는 본 발명의 일 실시예의 프레임워크 내에서 사용되는 이동 전화의 참고 화면의 일례를 도시하는 도면.
도 1은, 예컨대 이동 전화와 같이 데이터 메모리(3)(SIM 카드 및/또는 그 메모리 자체)를 갖춘 이동 수단(2) 및 지불 단말기를 구성하는 판매점 단말기(4)를 포함하는 시스템(1)을 도시한다.
판매점 단말기는 또한 예를 들어 키오스크(kiosk), 자동 판매기 등과 같이 다양할 수 있다.
본 실시예를 보다 구체적으로 설명하면, 시스템(1)은 또한 후술되는 기능을 제공하는 PC형의 하나 이상의 원격 서버(5)를 포함한다 :
- 지불 단말기에 고객 충실도 파라미터를 송신하는 기능(이중 화살표(6))
- 고객 충실도 거래와 관련된 데이터를 수집하는 기능(이중 화살표(6))
- 이득을 받는 데 관련된 정보 (구매 이력 및 권리) 중, 이동 수단(2)의 스크린 또는 표시부(8) 상에 참고로 표시하는 데 필요한 데이터를 이동 수단(1)에 송신하는 기능(이중 화살표(7))
이를 달성하기 위해, 이동 수단(1)은 한편으로는 정보 서버(들)(5)와, 다른 한편으로는 지불 단말기(3)와 통신(이중 화살표(6 및 11))하는 전자 모듈(9 및 10)을 포함한다. 이 모듈들은 그 자체가 공지되어 있으며, (다이오드 등과 같이) 적외선 전파 및/또는 (송신기/수신기 등과 같이) 무선 전파를 사용할 수 있다.
본 시스템의 다양한 소자들이 서로 송수신할 수 있도록 하는 수단으로서, 이동 수단(1), 지불 단말기(4), 및/또는 서버(5) 간의 통신을 위한 하나 이상의 프로토콜을 포함하는 인터페이스 수단(12)을 포함하는데, 예를 들어 하나 이상의 송신프로토콜은 다음과 같다 :
- GSM 모듈을 갖춘 지불 단말기와 통신할 수 있게 하는 SMS(Short Message Service)
- 본 기술 분야의 숙련자에게 공지되어 있는 협지역 무선 전송 표준인 "블루투스(Bluetooth)" (무선 주파수를 사용한 교환). 현재, 이 표준을 구현하는 장치는 약 10 미터 반경 내에서 1 메가비트/초의 비트율로 서로 통신할 수 있음을 상기한다.
- IrDa (적외선을 사용한 통신 표준)
- 최근의 GPRS, UMTS, Wap 표준 등과 같은 다른 모든 표준들
또한, 이동 수단은, 특히 후술되는 기능들을 제공하는 소프트웨어를 실행시키는 프로세서를 포함하는 메인 모듈(13)을 포함한다 :
- 지불 단말기와 휴대용 전화 간의 정보 교환 기능(모듈(10))
- 휴대용 전화에서의 데이터 저장 및 갱신 기능(모듈(3))
- 단말기 레벨에서의 고객 충실도 정보 판독 및 해석 기능(이중 화살표(11))
- 단말기(4) 레벨에서의 쿠폰 발행 기능
- 예를 들어 디지털 액정 스크린으로 형성된 키패드를 포함하는 네비게이션 툴(15)을 통해 휴대용 전화의 스크린 또는 표시부(8)에 소비자의 구매 이력 및 권리를 표시 및 스크리닝(screening) 기능(모듈(14))
이제부터 구매 누적량을 기초로 하여 소정의 쿠폰을 발행하는 고객 충실도 프로그램과 함께 본 발명에 따른 방법을 적용한 일례를 설명한다.
또한, 상기 프로그램은 후술되는 표로서 간략히 설명한다.
본 예에서 달성하고자 하는 목적은 임의의 브랜드 라벨의 관련 거래처 또는 거래처들에서의 구매량을 증가시키는 것이다.
이를 달성하기 위해, 1달 이내에 이루어진 구매량에 관련되는 적절한 규칙에 기초하여 고객 충실도 프로그램을 사용한다.
소비자가 소정의 보상치(reward threshold)에 도달하면, 이동 수단의 전자 쿠폰의 발행은 지불 단말기 레벨에서 실시간으로 수행된다.
여기서 설명되는 예에서 상기 프로그램은 보상치의 증가에 대응하여 4개의 시나리오로 구성된다.
발행 규칙 및 프로그램 내용은 다음과 같다 :
$15 이상 구매 시에는 음료수를 받는다.
$40 이상 구매 시에는 티셔츠를 받는다.
$75 이상 구매 시에는 소정의 레코드 가격을 20% 할인받는다.
$120 이상 구매 시에는 소정의 음식점에서 식사를 제공받는다.
프로그램 #1
프로그램 유형: 누적량
유효 기간: 1월 1일 - 12월 31일
기간: 매달
거래처명: 메라툰즈(Megatunes)
프로그램명 "메가틸(Megadeal)"
슬로건: "많이 살수록 많이 받습니다!!"
쿠폰 수: 4
쿠폰 #1 하한:상한:발행 조건기재사항: $15$39.99최초 구매"카페테리아 무료 음료 쿠폰"
쿠폰 #2 하한:상한:발행 조건기재사항: $40.00$17.99최초 구매"티셔츠 제공"
쿠폰 #3 하한:상한:발행 조건기재사항: $75.00$119.99최초 구매"소정의 레코드에 대해 20% 할인"
쿠폰 #4 하한:상한:발행 조건기재사항: $120.00-최초 구매 및 리셋"소정의 음식점에서 식사 제공"
프로그램 동작 방식 및 쿠폰 발행 조건에 대한 상세표
도 2a 내지 도 2c는 거래처들에 셋업된 다양한 프로그램에 의해서 소비자 (구매 및 권리 이력)의 상태 (소비자 행동 양태 데이터)를 참고할 수 있고 본 발명을 구현하는 이동 수단 (예를 들어, 휴대용 전화) 상에 표시할 수 있는 화면예를 도시한다.
쿠폰을 획득하는 조건은 휴대용 전화의 스크린 상에 명시적으로 표시된다.
보다 상세히 설명하자면, 도 2a는 매달 방문 회수에 기초하는 프로그램예를 도시한다.
화면(20, 22, 및 24)은, 소비자가 종래의 네비게이션 수단을 사용하여 프로그램 "버거(Burger)"를 선택하는 화면(20)과, 유효 기간과 함께 현재의 상태를 표시하는 화면(22)과, 소비자가 받았거나 받게 될 이득을 표시하는 화면(24)을 연속해서 나타낸 것이다.
도 2b는 구매 누적량에 기초하는 프로그램예를 도시한다.
화면(26, 28, 및 30)은 "써머 딜(Summer Deal)" 프로그램을 선택하는 화면과, 현재 상태와, 구매 내역을 표시하는 화면을 나타낸 것이다.
마지막으로, 도 2c는 1달 이내에 구매한 제품 (여기서는, 피자)의 수에 기초하는 프로그램예를 도시한다.
화면(32, 34, 및 36)은 무료 피자 프로그램을 선택하는 화면(32)과, 현재 상태를 표시하는 화면(34)과, 이득을 표시하는 화면(36)을 나타낸 것이다.
이제부터는 도 1을 참조하여, 지불 단말기(4)를 구비한 거래처에서 휴대용 전화(2)와 함께 본 발명의 실시예에 따른 시스템을 작동하는 예를 설명한다.
소비자가 판매점에 방문하여 물품을 구매하면, 거래량 및 휴대용 전화(1)의 데이터를 갱신하는 데 필요한 정보가 단말기(4)에 의해 송신된다.
휴대용 전화(1)와 단말기(4) 간의 통신(화살표(11))을 초기화하는 것은, 예를 들어 적외선 링크의 경우에 간단한 통신 (포인트-투-포인트(point-to-point)으로 수행된다.
"블루투스" 기술의 경우, 두 장비 간의 식별과 동기화는 주종형 관계 내에서 빈도수 협상에 의해 달성된다.
마지막으로, 단문 메시지로 통신하는 경우에는 링크 및 정보 교환을 셋업하기 위해 전화 번호 다이얼링이 필요하다 (예를 들면, 소비자는 거래처의 지불 단말기의 키패드에서 자신의 전화 번호를 다이얼링한다).
단말기(4)와 휴대용 전화(1) 간의 통신은 프로토콜 인터페이스(12)를 통해 통신용 모듈(10)에 의해 달성된다. 메인 모듈(13)은 단말기(4)에 의해 송신된 정보를 검색하고, 메모리(3)에 저장되어 있는 소비자 행동 양태 데이터를 갱신한다.
다음으로, 메인 모듈(13)은 이득을 발행하는 조건이 되는 누적 데이터를 지불 단말기(4)에 다시 송신한다.
발행을 위한 평가 기준이 유효하면, 단말기(4)는 이득을 발행해서 간단히 스크린에 표시하거나 또는 인쇄한다.
유용한 처리로서, 차후 사용을 위해 휴대용 전화의 실제 메모리(3)에 이득을 저장한다.
고객 충실도 파라미터를 단말기(4)에 송신하고 단말기로부터 거래 내역을 원격으로 수집하는 것은, 본 예의 경우, 예컨대 인터넷 네트워크 또는 위성에 의한 링크(6)를 통한 하나 이상의 중앙 정보 서버(5)들에 의해 이루어진다.
참조를 위해서는, 메인 모듈(13)이 전화(2)의 메모리(3)에 포함된 정보에 액세스한다. 메모리에 포함되어 있는 정보를 사용할 때에는 그 정보가 표시 및 네비게이션 모듈(14)에 전송된다.
그러나, 또한, 메모리(3)에 포함되어 있는 정보가 일부 있는 경우, 메인 모듈(13)은 통신 모듈(9) 및 프로토콜 인터페이스(12)를 사용하여 정보 서버(5)에 원격 질의(remote interrogation)함으로써 누락된 정보를 획득한다. 다음으로, 메인 모듈(13)은 서버(5)로부터 전송된 정보와 메모리(3)로부터의 정보를 비교하고, 그결과 데이터를 표시 및 네비게이션 모듈(14)에 전송한다.
상기의 데이터를 수신한 후, 표시 및 네비게이션 모듈(14)은 상기 데이터를 쉐이핑 처리(shaping)하여 스크리닝을 위한 표시부(8)에 전송한다. 다음으로, 소지인은 네비게이션 툴(15), 예컨대 키패드를 사용하여 상기 데이터를 참고할 수 있다.
본 발명에 사용될 수 있는 데이터 파일의 실시예를 일례로서 이하에 설명한다.
일반 파일(General file) :
이 파일은 전화 및/또는 오퍼레이터를 나타내는 정보를 포함하고, 특히 다음을 포함한다 :
- 휴대용 전화 및/또는 SIM 카드에 관한 식별 번호
- 오퍼레이터 명칭 (또는 검색을 가능하게 하는 식별자)
- 신청(subscription) 유효 기간
소비자 파일 :
이 파일은 다음과 같은 전화 소유자를 나타내는 정보를 함께 그룹화한다 :
- 소유자 명칭
- (신청 번호 등의) 소지인의 식별 번호
- 생일, 주소 등의 인구 통계학 정보(demographic information)
- 소지인의 치수(size) 등의 생물 측정학 정보(biometric information)
RFA(Recency Frequency Amount) 파일 :
이 파일은 휴대용 전화 소유자가 자주 방문하는 거래처들 각각에 대한 구매 행동 양태 이력을 저장한다. 이 파일은 레코드(record) 단위로 구조화되고, 각각의 레코드는 거래처(고객 충실도 프로그램이 여러 거래처에 공통일 때는 거래처들)의 고객 충실도 프로그램(들)의 고유의 정보를 포함한다.
각각의 레코드는 다음을 포함한다 :
- 고객 충실도 프로그램의 식별 번호
- 거래처에서 실행되는 고객 충실도 프로그램의 유형
- 고객 충실도 프로그램의 만료일
- 거래처 최종 방문일
- 거래처 방문 회수
- 거래처로부터의 구매 누적량
특정한 경우에는, 거래처로부터 구매한 물품의 누적 수 (예를 들어, 피자의 개수)
쿠폰 파일 :
이 파일은 단말기 레벨에서 발행된 이득을, 차후의 사용을 위해 전화의 메모리에 저장하는 것이다. 이 파일에 포함되는 정보는 예를 들면 다음과 같다 :
- 제공품 식별자 및/또는 쿠폰 식별 코드
- 쿠폰 유효일
- 쿠폰 설명문 또는 문구
- 수용 네트워크 식별자
포인트 파일 :
이 파일은 하나 이상의 거래처에서 휴대용 전화 소유자가 획득한 고객 충실도 포인트의 누적치를 저장하는데, 이 때 이득은, 보상으로서 제공되도록 누적 및 교환될 수 있는 판촉형의 고객 충실도 포인트를 발행하는 형태를 취하여야 한다.
본 발명이 매우 상세히 상술된 실시예에 한정되지 않는다는 것은 말할 나위없이 당연하다. 오히려, 텔레비전 프로그램의 방영 중에 텔레비전의 디코더에 의해서 전자 쿠폰 형태로 소비자에게 제공되는 이득이 소비자의 휴대용 또는 디지털 어시스턴트에 다운로드되는 경우와 그 외에 도출될 수 있는 모든 경우를 포함한다.

Claims (14)

  1. 소비자의 구매 동작 시의 데이터를 저장 및 처리하는 시스템(1) - 상기 시스템은 상기 소비자가 조작하는 키패드(15)를 갖는 적어도 하나의 이동 수단(mobile tool)(2) 및 적어도 하나의 판매점 단말기(4)를 포함하고, 상기 이동 수단(2) 및 상기 단말기(4)는 상기 구매 동작의 과정 중에 데이터를 이들 간에 상호 교환하는 수단(10)을 포함함 - 에 있어서,
    상기 이동 수단은 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터(consumer behavior and loyalty data)를 저장하는 수단(3), 상기 단말기(4)로부터의 데이터에 따라서 상기 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 갱신하는 수단(13), 및 상기 갱신에 대응하는 데이터를 상기 단말기에 송신하는 수단을 포함하고,
    상기 단말기는 상기 갱신에 대응하는 데이터가 미리 정해진 조건을 충족시키는 경우에 이득을 발행하는 수단(14)을 포함하며,
    상기 이동 수단은 상기 이동 수단의 상기 키패드(15)를 사용하여 사용자의 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 네비게이션(navigation)할 수 있게 하는 표시 및 네비게이션 수단(14, 8, 15)을 포함하는 데이터 처리 및 저장 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 시스템은 원격 서버(5)들의 네트워크를 포함하고,
    상기 이동 수단(2) 및/또는 상기 판매점 단말기(4)는, 상기 네트워크와 통신하며 상기 소비자의 구매 이력 및/또는 할인, 상품, 및 그 외 다른 보너스들에 대한 권리에 관한 데이터를 상기 이동 수단(2) 및/또는 상기 단말기(4)의 스크린(8) 상에 표시하는 송수신 수단(12, 9, 13)을 포함하는 데이터 처리 및 저장 시스템.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 이동 수단과 상기 단말기 간의 송수신 수단(9, 10)은 적어도 일부가 무선 또는 적외선 전파를 송수신하는 수단인 데이터 처리 및 저장 시스템.
  4. 제2항 또는 제3항에 있어서,
    상기 송수신 수단은 상기 이동 수단과 일체를 이루며, 음성 또는 디지털 메시지를 수신하는 수단, 및 상기 음성 또는 디지털 메시지를 상기 서버 네트워크에 송신하는 수단을 포함하고,
    상기 서버 네트워크는 상기 음성 메시지를 디지털 데이터로 변환하고 상기 디지털 데이터 메시지를 처리하는 수단을 포함하는 데이터 처리 및 저장 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 음성 또는 디지털 메시지 송수신 수단은 인터넷 어드레스를 갖고, 상기 이동 수단의 상기 키패드로 상기 어드레스를 다이렉트 다이얼링(direct dialing)하는 수단을 포함하는 데이터 처리 및 저장 시스템.
  6. 제2항 내지 제5항 중 어느 한 항에 따른 통신용 시스템으로서, 판매점 단말기와 휴대용 전화를 접속하는 경우에 원격 서버(5)들의 네트워크를 자동으로 호출하는 수단을 포함하는 통신용 시스템.
  7. 판매점 단말기(4)에서 키패드(15)를 구비한 이동 수단(2)을 가진 소비자에 의한 구매 동작 시의 데이터를 저장 및 처리하는 방법에 있어서,
    상기 이동 수단의 메모리(3)에 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터가 저장되는 단계,
    상기 단말기(4)로부터, 구매량과, 상기 소비자 행동 양태 및 고객 충실도 데이터를 갱신하는 데 필요한 정보가 상기 이동 수단(2)으로 전송되는 단계,
    상기 데이터가 소정의 알고리즘에 따라 갱신되는 단계,
    상기 갱신된 데이터가 상기 이동 수단으로부터 상기 단말기로 전송되는 단계, 및
    상기 갱신에 대응하는 데이터가 미리 정해진 조건을 충족시키는 경우에 상기 단말기로부터 상기 소비자에게 이득을 발행하는 단계
    를 포함하는 데이터 저장 및 처리 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 데이터는 무선 또는 적외선 전파에 의해 상기 이동 수단(2)과 상기 단말기(4) 간에 송수신되는 데이터 저장 및 처리 방법.
  9. 제7항 또는 제8항에 있어서,
    상기 이득은 상기 단말기(4)의 스크린 상의 표시부를 통해서 발행되는 데이터 저장 및 처리 방법.
  10. 제7항, 제8항, 또는 제9항에 있어서,
    상기 이득은 종이 쿠폰(paper voucher)의 형태로 발행되는 데이터 저장 및 처리 방법.
  11. 제7항 또는 제8항에 있어서,
    상기 이득은 발행되고 나서 차후의 사용을 위해 상기 이동 수단의 메모리에 저장되는 데이터 저장 및 처리 방법.
  12. 제7항 내지 제11항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단말기(4) 및/또는 상기 이동 수단(2)은 데이터 갱신 알고리즘을 전송하기 위해 원격 서버(5)들의 네트워크에 접속되는 데이터 저장 및 처리 방법.
  13. 제7항 내지 제12항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단말기(4) 및/또는 이동 전화는 원격 서버 네트워크에 접속되고, 상기 소비자의 구매 이력 및/또는 이득을 받을 권리와 관련된 데이터는 상기 원격 서버네트워크로부터 전송되어 상기 이동 수단 및/또는 상기 단말기의 스크린 상에 표시되는 데이터 저장 및 처리 방법.
  14. 제12항 또는 제13항에 있어서,
    상기 이동 수단의 키패드로부터 인터넷 이메일 어드레스를 다이렉트 다이얼링하여 인터넷 네트워크에 접속하거나, 상기 단말기 등에 의해서 자동으로 상기 인터넷 네트워크에 접속하여, 상기 인터넷 이메일 어드레스로 음성 또는 디지털 메시지를 전송함으로써 상기 원격 서버 네트워크의 통신이 이루어지는 데이터 저장 및 처리 방법.
KR1020027009371A 2000-11-22 2001-11-21 모바일폰을 이용하여 데이터를 저장 및 처리하는 시스템 및 방법 KR100842593B1 (ko)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FR0015094A FR2817101B1 (fr) 2000-11-22 2000-11-22 Systeme et procede de stockage et de traitement de donnees a l'aide d'un telephone mobile
FR00/15094 2000-11-22

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20020071958A true KR20020071958A (ko) 2002-09-13
KR100842593B1 KR100842593B1 (ko) 2008-07-01

Family

ID=8856770

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020027009371A KR100842593B1 (ko) 2000-11-22 2001-11-21 모바일폰을 이용하여 데이터를 저장 및 처리하는 시스템 및 방법

Country Status (17)

Country Link
US (1) US20030018488A1 (ko)
EP (1) EP1337954A1 (ko)
JP (1) JP2004514989A (ko)
KR (1) KR100842593B1 (ko)
CN (1) CN1395710A (ko)
AU (1) AU785251B2 (ko)
BR (1) BR0108026A (ko)
CA (1) CA2397888A1 (ko)
CZ (1) CZ20022551A3 (ko)
FR (1) FR2817101B1 (ko)
HK (1) HK1052572A1 (ko)
MX (1) MXPA02007093A (ko)
NO (1) NO323313B1 (ko)
NZ (1) NZ520550A (ko)
PL (1) PL356660A1 (ko)
RU (1) RU2303814C2 (ko)
WO (1) WO2002042961A1 (ko)

Families Citing this family (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPS6265853A (ja) * 1985-09-13 1987-03-25 Fuji Xerox Co Ltd 給紙装置
US8020754B2 (en) 2001-08-13 2011-09-20 Jpmorgan Chase Bank, N.A. System and method for funding a collective account by use of an electronic tag
SG115453A1 (en) 2002-02-27 2005-10-28 Oneempower Pte Ltd Activity management method
JP5124912B2 (ja) * 2005-06-23 2013-01-23 ソニー株式会社 電子広告システム及び電子広告方法
DE102005044840A1 (de) 2005-09-20 2007-03-29 Polysius Ag Anlage und Verfahren zur Herstellung von Zementklinker aus Zementrohmaterial
FR2914524A1 (fr) * 2007-03-29 2008-10-03 France Telecom Systeme de telecommunication pour applications deployees.
US20090138302A1 (en) * 2007-11-28 2009-05-28 Gregor Breznik Method and system for collecting, receiving, and transferring transaction information for use by a bonus or loyalty program and electronic vouchers
US20100241496A1 (en) * 2009-03-17 2010-09-23 Qualcomm Incorporated Time and waypoint-based incentives for mobile devices
EP3069309A1 (en) 2013-11-15 2016-09-21 Tenten Technologies Limited Method, system and mobile device for providing user rewards
JP6457970B2 (ja) * 2016-05-20 2019-01-23 ＴｅｎＴｅｎ株式会社 ユーザに報酬を提供するための方法、システムおよび移動体装置

Family Cites Families (15)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
EP0960402B1 (en) * 1996-06-19 2007-09-26 Behruz Vazvan Real time system and method for remote purchase payment and remote bill payment transactions and transferring of electronic cash and other required data
EP0818761A1 (en) * 1996-07-12 1998-01-14 Koninklijke KPN N.V. Integrated circuit card, secure application module, system comprising a secure application module and a terminal and a method for controlling service actions to be carried out by the secure application module on the integrated circuit card
US5943624A (en) * 1996-07-15 1999-08-24 Motorola, Inc. Contactless smartcard for use in cellular telephone
JP2001500652A (ja) * 1996-09-20 2001-01-16 ウェイブ ホールディングス リミテッド ポケットサイズ数値表示端末
EP1019877A1 (en) * 1997-03-20 2000-07-19 SCHLUMBERGER Systèmes System and method of transactional taxation using secure stored data devices
FR2771205B1 (fr) * 1997-11-20 2000-01-21 Gemplus Card Int Procede, carte a puce et terminaux pour effectuer des transactions a travers un reseau de telecommunication
EP0987660A1 (en) * 1998-09-14 2000-03-22 Ncr International Inc. Portable electronic apparatus
US6549912B1 (en) * 1998-09-23 2003-04-15 Visa International Service Association Loyalty file structure for smart card
US6327573B1 (en) * 1998-12-31 2001-12-04 Walker Digital, Llc Multiple party reward system utilizing single account
DE50008990D1 (de) * 1999-04-14 2005-01-27 Swisscom Mobile Ag Verfahren und Plattform für Loyalitätspunkteprogramme
US6594640B1 (en) * 1999-06-23 2003-07-15 Richard Postrel System for electronic barter, trading and redeeming points accumulated in frequent use reward programs
AUPQ549200A0 (en) * 2000-02-08 2000-03-02 Keycorp Limited A method of operating a remote terminal
JP2001273430A (ja) * 2000-03-27 2001-10-05 Toshiba Corp 携帯可能電子装置及びポイントシステム
CA2406001A1 (en) * 2000-04-14 2001-10-25 American Express Travel Related Services Company, Inc. A system and method for using loyalty points
US20020046116A1 (en) * 2000-09-08 2002-04-18 William Hohle System and method for loyalty program distribution and settlement

Also Published As

Publication number Publication date
AU2200002A (en) 2002-06-03
JP2004514989A (ja) 2004-05-20
FR2817101A1 (fr) 2002-05-24
WO2002042961A1 (fr) 2002-05-30
AU785251B2 (en) 2006-12-07
HK1052572A1 (zh) 2003-09-19
KR100842593B1 (ko) 2008-07-01
BR0108026A (pt) 2002-11-05
PL356660A1 (en) 2004-06-28
CN1395710A (zh) 2003-02-05
US20030018488A1 (en) 2003-01-23
NZ520550A (en) 2003-09-26
EP1337954A1 (fr) 2003-08-27
NO20023466L (no) 2002-09-04
CA2397888A1 (fr) 2002-05-30
MXPA02007093A (es) 2004-09-06
CZ20022551A3 (cs) 2002-11-13
FR2817101B1 (fr) 2004-10-15
NO20023466D0 (no) 2002-07-19
RU2303814C2 (ru) 2007-07-27
NO323313B1 (no) 2007-03-12

Similar Documents

Publication Publication Date Title
RU2301450C2 (ru) Способ получения, хранения и обработки электронных ваучеров с использованием мобильного телефона или персонального цифрового вспомогательного средства и система для его осуществления
US8595056B2 (en) Adaptive issuance of privilege information in merchandising and advertising systems
US8615426B2 (en) Coupon offers from multiple entities
US20160110753A1 (en) System and method for administering a loyalty program and processing payments
US20030163373A1 (en) Device for receiving advertising data and method of application
US20060080111A1 (en) Mobile electronic transaction system, device and method therefor
JP2007310889A (ja) 無線周波数識別購入取引
JP4893276B2 (ja) クーポン利用システム、プログラム
US20040073497A1 (en) Method and system for automated linkable promotions
KR100842593B1 (ko) 모바일폰을 이용하여 데이터를 저장 및 처리하는 시스템 및 방법
KR102138175B1 (ko) 쿠폰 서비스 제공 시스템, 서버 및 방법
JP2002170028A (ja) Ｗｅｂクーポン配信システム
JP2001338348A (ja) 携帯電話機を使ったポイント管理方法およびシステム
EP2333710A1 (en) System and Method for promoting customer loyality via the mobile telephone
JP4175564B2 (ja) 店舗側装置及び顧客端末装置
WO2002097699A1 (en) Portable reward checkout, reward management and reward redemption system and method
KR20040075671A (ko) 쿠폰 사용 방법
KR20040052397A (ko) 인스턴트 쿠폰제공 방법 및 시스템
JP2002015196A (ja) Ｉｃカードおよび携帯電話端末およびそれらを利用したポイントアップシステム
JP2019133594A (ja) 商品データ処理装置及び方法、商品データ処理システム
KR102129020B1 (ko) 구매 패턴을 이용한 관계형 포인트 운영 시스템
JP2003115022A (ja) サーバ装置および通信方法
KR20240056940A (ko) 연동형 제휴마케팅 서비스 플랫폼
KR100840130B1 (ko) 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법 및 이를 위한 시스템
KR20050090566A (ko) 상품정보 제공 방법 및 시스템

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20120612

Year of fee payment: 5

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20130603

Year of fee payment: 6

LAPS Lapse due to unpaid annual fee