KR20020046412A - 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템 및 그 방법과이에 관련된 프로그램을 기록한 기록매체 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템 및 그 방법과 이에 관련된 프로그램을 기록한 기록매체에 관한 것으로, 특히 이 시스템은 인터넷을 통해 의뢰인 단말기와 접속되어 웹 사이트를 운영하는 집단 소송 서비스 프로그램에 의해 의뢰인으로부터 집단 소송에 관련된 피해 사례를 접수받아 이를 피해 유형별로 저장하며 접수된 피해 사례를 심사해서 집단 소송건을 추출하고 의뢰인의 선택에 따라 미리 등록된 대리인중에서 선정된 대리인에게 해당 집단 소송의 위임을 중계하여 집단 소송이 진행되도록 하고 진행중인 집단 소송건에 대한 처리 정보를 제공하는 중계 서버와, 웹 사이트에 의뢰인이 피해 사례를 접수한 집단소송 접수 데이터, 대리인의 정보, 진행중인 집단 소송에 관한 정보와 소송의 자료들을 저장한 데이터베이스를 구비한다. 따라서, 본 발명은 집단소송을 제기하려는 의뢰인이 인터넷을 통해 집단소송용 중계 서버에 자신의 피해 사례를 등록하면, 등록된 다수의 피해 사례중 독립된 1건으로 공동 소송이 가능한 사안을 추출하고 해당 사건의 대리를 희망하는 대리인을 연결시켜 집단 소송을 진행하고 의뢰인에게 진행중인 소송의 정보와 일반적인 집단 소송의 사례를 제공한다.
Description
본 발명은 인터넷을 이용한 전자 상거래 기술에 관한 것으로서, 특히 본 발명은 인터넷을 기반으로 동종(同種)의 피해를 입은 의뢰인을 결집하고 소송대리인과 연결시켜 용이하게 집단소송(集團訴訟)을 제기하고 인터넷을 통해 집단 소송의 정보 및 소송 진행 상황을 의뢰인에게 제공해주는 집단 소송 서비스 시스템 및 그 방법과 이에 관련된 프로그램을 기록한 기록매체에 관한 것이다.
현재 컴퓨터 보급의 확산과 정보통신의 비약적인 발전으로 인하여 전세계의 인터넷 사용인구는 많아지고 있다. 더욱이 최근에는 인터넷을 통해 세무, 부동산 등 각 분야의 법률 문제를 유료 또는 무료로 상담해 주거나 소송을 대리하는 대리인과 연결해 주는 웹 사이트들이 증가되고 있다.
한편, 현대의 고도산업사회의 특징(대량생산, 대량소비)상 소비자소송이나 공해관련 문제, 행정처리 문제에서는 다수의 동일한 소송수요가 발생하고 있다. 예를 들면, 1) 결함상품으로 인한 다수 소비자의 피해 소송, 2) 부당한 가격표시 및 약관으로 인한 다수 소비자 소송, 3) 공장폐수, 수질오염, 분진, 악취, 소음 등으로 인한 집단민원 제기, 4) 국가나 지방자치단체 등의 행정행위 및 행정작용으로 인한 다수의 민원인의 소송이 있다.
이와 같은 피해를 입은 시민들은 피해 보상을 받기 위한 법률적 대응으로 소송을 제기하게 된다. 그러나, 현행의 우리나라의 민사소송제도는 1:1의 개별적 분쟁해결을 원칙으로 하고 있기 때문에 소액·다수의 동일한 소송을 제기할 때 법원이 처리해야하는 소송건의 한계가 있으며 일반인이 겪는 소송제기의 경제적 비용과 심리적 부담이 매우 크다. 그러므로, 일반인들은 상당한 피해를 입기전까지 소극적인 대응(불매운동, 서명운동 등)을 할 뿐 적극적인 법적 대응(소송)을 포기하는 경우가 많아 집단적인 피해 구제를 받는데 한계가 있고 법원에서는 동일한 사건에 대한 동일 피해자들의 다수의 소송건을 줄일 필요가 있다.
그러나, 현재의 전자 상거래 시스템에서 의뢰인들(피해자들)이 동종의 피해 사례들을 결집하고 희망하는 대리인과 의뢰인을 연결시켜 집단소송을 진행함으로써 동종의 피해자에게 손해의 배상이나 보상을 받을 수 있도록 하는 기술은 알려진 바가 없다.
현재의 법률 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템은, 다수의 법률상담 서비스 또는 소위 대리인 역경매 서비스에서 제공하고 있지만, 희망 대리인에게 동일한 1건에 대한 다수의 피해 사례를 결집한 후 집단 소송의 사건 수임으로 연결시키는 것은 아니었다.
본 발명의 목적은 이와 같은 종래 기술의 한계점을 극복하기 위하여 인터넷을 통해서 집단 소송을 제기하려는 의뢰인의 피해 사례를 수집 및 이를 분류해서 데이터베이스에 저장하고 독립된 1건으로 집단소송이 가능한 사안을 추출하고 해당 사건의 대리를 희망하는 대리인을 의뢰인으로부터 선정받아 집단 소송의 위임을 중계하는 서버를 구비하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템을 제공하고자 한다.
본 발명의 다른 목적은 집단소송을 제기하려는 동종(同種) 피해자가 인터넷을 통해 집단소송 서버에 접속해서 자신의 피해 사례를 등록하면, 다수의 피해 사례중에서 독립된 1건으로 공동소송이 가능한 사례들을 분류하고 분류된 사례들중에서 소송이 가능한 사안을 추출하고 해당 소송의 대리를 희망하는 대리인을 연결시켜 해당 소송의 위임을 중계하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 또 다른 목적은 이러한 집단 소송 서비스 프로그램을 기록한 기록매체를 제공하고자 한다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 인터넷을 이용한 소송 서비스 시스템에 있어서, 다수의 의뢰인 단말기들과, 인터넷을 통해 의뢰인 단말기와 접속되어 웹 사이트를 운영하는 집단 소송 서비스 프로그램에 의해 의뢰인으로부터 집단소송에 관련된 피해 사례를 접수받아 이를 피해 유형별로 저장하며 접수된 피해 사례를 심사해서 집단 소송건을 추출하고 의뢰인의 선택에 따라 미리 등록된 대리인중에서 선정된 대리인에게 해당 집단 소송의 위임을 중계하여 집단 소송이 진행되도록 하고 진행중인 집단 소송건에 대한 처리 정보를 제공하는 중계 서버와, 웹 사이트에 의뢰인이 피해 사례를 접수한 집단소송 접수 데이터, 대리인의 정보, 진행중인 집단 소송에 관한 정보와 소송의 자료들을 저장한 데이터베이스를 구비한 것을 특징으로 한다.
이러한 다른 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 방법은 의뢰인 단말기가 인터넷을 통해 집단 소송 서비스 시스템에 접속하는 단계와, 집단 소송 서비스 시스템의 중계 서버에서 의뢰인 단말기로부터 집단 소송에 관련된 피해 사례를 접수받는 단계와, 접수된 피해 사례를 피해 유형별로 저장하는 단계와, 피해 사례 데이터 중에서 집단 소송이 가능한 데이터를 추출하는 단계와, 결정된 사안에 대해 해당 의뢰인의 단말기에 통보하는 단계와, 결정된 사안에 대해 다수의 대리인으로부터 수임 조건을 접수받아 이를 해당 의뢰인의 단말기에 전달하는 단계와, 의뢰인 단말기에서 전달된 대리인 선택에 따라 대리인을 선정하고 그 결과를 대리인 단말기에 전송하여 대리인으로 하여금 해당 피해 사례의 집단 소송을 진행하도록 하는 단계를 포함한다.
이러한 또 다른 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 기록매체는, 의뢰인 단말기가 인터넷을 통해 집단 소송 서비스 시스템의 중계 서버에 접속되어 집단 소송에 관련된 피해 사례를 접수하면 해당 사례를 피해 유형별로 저장하고 피해 사례들을심사해서 집단 소송이 가능한 사례를 추출하고 의뢰인의 선택에 따라 미리 등록된 대리인중에서 어느 대리인을 선정해서 소송의 위임을 중계하여 집단 소송이 진행되도록 하고 해당 집단 소송건에 대한 처리 정보를 제공하는 컴퓨터로 독출가능한 서비스 프로그램을 기록한 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템을 나타낸 개략도,
도 2는 도 1에 도시된 중계 서버를 운영하는 집단 소송 서비스 프로그램의 상세한 구성을 나타낸 일 실시예,
도 3은 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템의 작동 방법을 나타낸 플로우챠트,
도 4는 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템의 정보 제공 방법을 나타낸 플로우챠트,
도 5는 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템의 중계 서버에서 제공하는 웹사이트의 홈페이지 예를 나타낸 도면,
도 6a 및 도 6b는 본 발명에 따른 시스템의 웹 사이트내 집단 소송 참여 웹 페이지의 예와, 피해 사례 예들을 나타낸 도면들,
도 7은 본 발명에 따른 시스템의 웹 사이트내 집단 소송의 뉴스 및 소송 진행상황을 나타낸 웹 페이지,
도 8은 본 발명에 따른 시스템의 웹 사이트내 리콜 및 집단 소송에 관한 자료를 나타낸 웹 페이지,
도 9는 본 발명에 따른 시스템의 웹 사이트내 변호사/법무법인에 관한 정보를 나타낸 웹 페이지.
＜도면의 주요부분에 대한 부호의 설명＞
10 : 다수의 의뢰인 단말기 20 : 인터넷
30 : 중계 서버 40 : 데이터베이스
50 : 관리자 단말기 60 : 대리인 단말기
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 설명하고자 한다.
도 1은 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템을 나타낸 개략도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 집단 소송 서비스 시스템은 다수의 의뢰인 단말기들(10), 인터넷(20), 중계 서버(30), 데이터베이스(40), 관리자 단말기(50), 다수의 대리인 단말기들(60)을 포함한다.
여기서, 상기 의뢰인 단말기(10)는 서로 다른 물리적 성질을 가진 네트워크를 연결하는 TCP(Transmission Control Protocol)/IP(Internet Protocol)를 포함한다. 의뢰인 단말기(10)에서는 웹 브라우저(web browser)를 구동시켜 인터넷(20)을 통해 중계 서버(30)의 웹 사이트(web site)에 접속하고 웹 사이트에서 제공하는 집단 소송에 관한 여러 가지 서비스를 이용할 수 있다.
상기 중계 서버(30)는 인터넷(20)을 통해 의뢰인 단말기(10)와 접속되면, 웹 사이트를 운영하는 집단 소송 서비스 프로그램에 의해 의뢰인으로부터 집단 소송에 관련된 피해 사례를 접수받아 이를 피해 유형별로 저장하며 접수된 피해 사례를 심사해서 집단 소송건을 추출한다. 그리고 이 서버(30)는 의뢰인의 선택에 따라 미리 등록된 대리인중에서 선정된 대리인에게 해당 소송의 위임을 중계하여 집단 소송이 진행되도록 하고 진행중인 집단 소송건에 대한 처리 정보를 제공한다. 또한, 상기 중계 서버(30)의 웹 사이트에서는 회원으로 등록한 의뢰인에 한해서 집단 소송에 관한 서비스 및 정보를 이용하도록 제한할 수 있다.
상기 데이터베이스(40)는 회원 정보(402), 의뢰인이 피해 사례를 접수한 집단 소송접수 데이터(404), 집단 소송에 관련된 뉴스 또는 진행중인 집단 소송에 관한 데이터(406), 웹 사이트에 제공되는 집단 소송의 자료를 수집한 데이터(408) 및 대리인의 정보(409)를 저장한다.
상기 관리자 단말기(50)는 중계 서버(30)에 접속되어 데이터베이스(40)의 데이터를 업데이트/삭제하며 집단 소송 서비스 프로그램을 관리한다.
상기 다수의 대리인 단말기(60)는 인터넷(20)을 통해 중계 서버(30)에 접속되거나 중계 서버(30)에 네트워크망을 통해 연결되어 중계 서버(30)에 대리인 정보를 제공 및 등록한다. 그리고, 의뢰인의 상담 요청시 메일 또는 채팅 수단에 의해 의뢰인 단말기(10)와 연결되어 상담을 하며 관리자와 협의하여 집단 소송건을 추출한다. 또한 해당 소송에 대한 수임 조건을 발송하며 채택된 수임 조건을 받아들인 의뢰인과 계약체결을 하여 집단 소송을 진행하고 진행중인 집단 소송에 관련된 자료 및 정보를 중계 서버(30)를 통해 의뢰인에게 제공한다.
도 2는 도 1에 도시된 중계 서버를 운영하는 집단 소송 서비스 프로그램의 상세한 구성을 나타낸 일 실시예이다.
도 2를 참조하면, 상기 집단 소송 서비스 프로그램(304)은 회원 가입 및 인증부(304a), 집단 소송 검색엔진(304b), 집단 소송 처리부(304c), 정보 제공부(304d), 대리인 연결부(304e), 데이터 관리부(304f), 메일 처리부(304g)를 포함한다. 여기서, 미설명된 302는 네트워크 프로토콜이다.
상기 회원 가입 및 인증부(304a)는 의뢰인의 회원 유/무를 인증하고 회원으로 미가입된 의뢰인에게 회원 가입을 받는다. 상기 집단 소송 검색엔진(304b)은 의뢰인이 작성한 피해 사례의 데이터 또는 집단 소송에 관련된 정보 및 자료를 검색하는 도구이다.
상기 집단 소송 처리부(304c)는 의뢰인이 요청한 명령에 따라 집단 소송 서비스를 처리하는 것이고, 상기 정보 제공부(304d)는 집단 소송에 관련된 여러 가지 정보 및 자료를 제공하는 것이다.
상기 대리인 연결부(304e)는 데이터베이스(40)에 미리 등록된 대리인들 중에서 의뢰인이 희망하는 대리인 단말기(60)와 인터넷(20)을 통해 접속하거나, 관리자 단말기(50)와 대리인 단말기(60)를 인터넷 또는 내부 인트라넷을 통해 서로 접속시키는 것이다. 상기 데이터 관리부(304f)는 데이터베이스(40)에 데이터를 기록 및 삭제를 관리한다. 또한 상기 메일 처리부(304g)는 의뢰인과 대리인 또는 관리자 사이의 메일을 처리 및 관리한다.
한편, 본 발명은 이러한 집단 소송 서비스 프로그램을 기록매체에 기록할 수 있다. 이 기록매체에는 의뢰인 단말기가 인터넷을 통해 집단 소송 서비스 시스템의 중계 서버에 접속되어 집단 소송에 관련된 피해 사례를 접수하면 해당 사례를피해 유형별로 저장하고 피해 사례들을 심사해서 집단 소송이 가능한 사안을 추출하고 의뢰인의 선택에 따라 미리 등록된 대리인중에서 어느 대리인을 선정해서 소송의 위임을 중계하여 집단 소송이 진행되도록 하고 해당 집단 소송건에 대한 처리 정보를 제공하는 컴퓨터로 독출가능한 서비스 프로그램이 기록되어 있다.
도 3은 본 발명에 따른 시스템의 집단 소송 서비스 방법을 나타낸 플로우챠트이다.
도 1 내지 도 3을 참조하면, 본 발명의 집단 소송 서비스 방법은 다음과 같다.
먼저, 의뢰인은 의뢰인 단말기(10)의 웹브라우저를 작동시켜 인터넷(10)을 통해 집단 소송 서비스 시스템의 의뢰인 단말기(10)와 중계 서버(30)를 서로 접속시킨다. 이에, 의뢰인 단말기(10)의 화면에는 중계 서버(30)에서 제공하는 웹 사이트(web site)의 홈페이지가 나타나게 된다. 그리고, 집단 소송 서비스 프로그램(300)이 작동된다. (S10 참조)
본 발명의 웹 사이트는 회원으로 등록된 의뢰인의 단말기만 서비스를 이용하도록 제한할 수 있다. 이에, 중계 서버(30)의 집단 소송 서비스 프로그램(300)에서는 의뢰인 단말기(10)의 홈페이지에 회원 로그인(log-in) 창을 제공한다. 의뢰인이 단말기(10)의 로그인 창에 회원 ID 및 비밀번호 등의 회원 정보를 입력하고 전송 버튼을 누르면, 로그인 창에 입력된 정보는 인터넷(20)을 통해서 중계 서버(30)에 전송된다. 상기 서버(30)의 회원 가입 및 인증부(304a)에서는 입력된 회원 정보와 데이터베이스(40)의 회원정보 데이터(402)를 비교해서 두 데이터가 동일할 경우 회원 인증을 승인한다. 그렇지 않을 경우에는 회원 인증을 미승인하고 그 결과를 의뢰인 단말기(10)에 보내주면서 회원 가입 정보를 제공한다. (S12∼S14 참조)
회원 인증이 승인된 의뢰인은 중계 서버(30)의 웹 사이트에서 제공하는 여러 가지 집단 소송 서비스를 이용할 수 있다.
그러면, 의뢰인이 중계 서버(30)의 웹 사이트에서 집단 소송 서비스 콘텐츠를 선택할 경우 집단 소송 서비스 프로그램(300)의 집단 소송 처리부(304c)는 의뢰인 단말기(10)로부터 집단 소송에 관련된 피해 사례를 접수받는다. 그리고, 접수된 피해 사례는 피해 유형별로 분류되어 데이터 관리부(304f)를 통해 데이터베이스(40)의 피해 사례 데이터(404)로 저장된다. 한편, 의뢰인은 피해 사례를 접수하기 전에 집단 소송검색 엔진을 이용하여 다른 사람이 미리 접수한 사건을 검색해서 동일한 내용이 있는지를 찾을 수 있다. (S18 참조)
집단 소송 서비스 프로그램(300)의 집단 소송 처리부(304c)는 이렇게 분류된 데이터가 일정 액수의 피해 또는 일정 수의 의뢰인이 되면, 자동으로 표시되고 집단 소송을 위한 별도의 접수 게시판(집단 소송의 접수 목록을 포함)으로 이동된다.
서버의 관리자와 전문가(또는 대리인)가 함께 접수 게시판에 표시된 집단 소송의 접수 목록을 보고 1건의 집단소송이 가능한가를 검토한다. 가능한 경우, 중계 서버(30)는 집단 소송 처리부(304c)를 통해 분류된 의뢰인의 피해 사례 데이터 중에서 집단 소송이 가능한 데이터를 추출하고, 메일 처리부(304g)를 통해 결정된 사안에 대해 해당 의뢰인의 단말기(10)에 집단 소송이 진행될 수 있음을 이메일로통보한다. (S20∼S22 참조)
그리고, 중계 서버(30)의 집단 소송 처리부(304c)에서는 사전에 희망하는 집단 소송의 분야를 등록한 대리인 그룹에서 해당 소송에 적합한 소송대리인의 단말기들(60)에 위와 같은 집단 소송이 가능하게 되었음을 알린다. 그래서, 중계 서버(30)의 메일 처리부(304g)는 적어도 1이상의 대리인 단말기(60)로부터 수임 조건 및 요구사항을 접수받고 이를 해당 의뢰인의 단말기(10)에 전달한다. (S24 참조)
상기 대리인의 수임 조건 및 요구사항을 전달받은 의뢰인은 대리인을 선정한다. 만약, 2명 이상의 대리인이 경쟁을 할 경우 중계 서버(30)는 의뢰인 단말기(10)에서 전달된 대리인 선택에 따라 대리인을 선정하고 메일처리부(304g)를 통해 그 결과를 선택된 대리인 단말기(60)에 전송하여 선택된 대리인으로 하여금 해당 피해 사례에 근거한 집단 소송을 진행하도록 한다. (S26∼S30 참조)
그리고나서, 중계 서버(30)는 집단 소송이 종료될 때까지 웹 사이트를 통하여 소송의 진행 사항 및 그 정보를 데이터베이스(40)에 저장하면서 의뢰인 단말기(10)에 그 정보를 제공한다. 또한, 집단 소송이 제기된 후에도 중계 서버(30)는 웹 사이트를 통하여 소송에 참여할 의뢰인이 있는지를 판단하여 참여하고자 하는 의뢰인을 집단 소송에 추가한다. (S32∼S38 참조)
도 4는 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템의 정보 제공 방법을 나타낸 플로우챠트로서, 이를 참조하면 본 발명의 집단 소송에 관한 정보 제공 방법은 다음과 같다.
먼저, 도 3의 플로우챠트의 참조 부호 S10∼S14와 같이, 의뢰인 단말기(10)와 중계 서버(30)가 인터넷을 통해 접속되고 회원 로그인 절차를 통해 회원 인증이 승인되면, 의뢰인은 중계 서버(30)의 웹 사이트에서 제공하는 집단 소송에 관한 여러 가지 정보를 이용할 수 있다.
의뢰인이 중계 서버(30)의 웹 사이트에서 집단 소송에 관한 여러 가지 정보 중에서 소송 정보를 선택할 경우 중계 서버(30)내 집단 소송 서비스 프로그램(300)의 정보 제공부(304d)는 현재 진행중인 집단 소송의 상황을 요청하는지는 판단한다. 만약 집단 소송의 진행 상황의 정보를 요청할 경우 정보 제공부(304d)는 데이터베이스(40)에서 해당 의뢰인이 속한 집단 소송의 데이터(406)를 찾아 그 소송의 현재 진행 상황 및 처리 정보를 의뢰인 단말기(10)에 전달해준다. 그러나, 의뢰인이 그렇지 않고 일반적인 집단 소송의 정보를 요청할 경우 데이터베이스(40)에서 집단 소송에 관련된 일반 자료 및 뉴스 데이터(406)를 찾아 의뢰인 단말기(10)에 전달해준다. (S42∼S48 참조)
만약 의뢰인이 중계 서버(30)의 웹 사이트에서 집단 소송에 관한 여러 가지 정보 중에서 리콜 정보를 선택할 경우 중계 서버(30)내 집단 소송 서비스 프로그램(300)의 정보 제공부(304d)는 데이터베이스(40)에서 리콜 정보에 관한 자료 데이터(408)를 찾아 의뢰인 단말기(10)에 전달한다. (S50 참조)
또한, 의뢰인이 중계 서버(30)의 웹 사이트에서 집단 소송에 관한 여러 가지 정보 중에서 대리인 정보를 선택할 경우 정보 제공부(304d)는 데이터베이스(40)에서 대리인의 관한 여러 가지 정보를 기록한 데이터(409)를 찾아 의뢰인 단말기(10)에 전달한다. 그리고, 의뢰인 단말기(10)로부터 어느 한 대리인과의 상담을 요청할 경우 중계 서버(30)는 집단 소송 서비스 프로그램(300)의 대리인 연결부(304e)를 통해서 의뢰인 단말기(10)와 해당 대리인 단말기(60)를 접속시켜 메일 또는 채팅으로 상담이 이루어지도록 한다. (S52∼S56 참조)
만약 상기 S46, S48, S50, S56 단계를 수행한 후에 중계 서버(30)의 웹 사이트에서는 집단 소송에 관한 여러 가지 정보 중에서 다른 정보를 선택하는지 판단하여 그럴 경우 다시 정보의 선택 단계로 복귀하고 그렇지 않을 경우 종료한다. (S58 참조)
도 5는 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템의 중계 서버에서 제공하는 웹사이트의 홈페이지 예를 나타낸 도면이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 웹 사이트의 홈 페이지(100)에는 집단 소송에 관련된 여러 가지 서비스가 제공되는데, 이 서비스 콘텐츠(110)는 집단 소송 참여(112), 뉴스/소송 진행 상황(114), 리콜/자료실(116), 변호사/법무법인(대리인)(118), 게시판(119) 등이 있다. 이러한 서비스 콘텐츠(110)이외에도 상기 홈 페이지(100)에는 회원 로그인 창(120)과, 집단 소송의 사례를 검색하는 검색창(122)과, 집단 소송의 접수 상황을 분류별로 표시한 게시판(130)과, 특정 일의 집단 소송건을 알리는 창(140), 공지사항 창(150), 집단 소송에 관련된 뉴스를 알리는 창(160) 등이 표시되어 있다. 여기서, 검색창(122)에 검색어가 입력되면, 도 2에 도시된 집단 소송 서비스 프로그램의 집단 소송 검색엔진이 데이터베이스에서 해당 검색어에 대응하는 피해 사례의데이터를 찾아 표시한다.
도 6a 및 도 6b는 본 발명에 따른 시스템의 웹 사이트내 집단 소송 참여 웹 페이지의 예와, 피해 사례의 예들을 나타낸 도면들이다.
도 6a에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 집단 소송 참여 웹 페이지(170)에는 집단 소송의 사례를 검색하는 검색창(122)과, 집단 소송의 피해 사례 접수 상황을 분류별로 표시한 게시판(130)이 표시되어 있다. 의뢰인은 게시판(130)을 통해 표시된 피해 사례 목록중에서 자신의 피해 사례와 유사한 건을 찾아서 해당 분류에 피해 사례를 접수시킬 수도 있다. 미설명된 도면부호 174는 집단 소송의 피해 사실을 기술하고 이를 접수할 수 있는 창이다.
도 6b에 도시된 바와 같이, 집단 소송 참여 웹 페이지(170)는 의뢰인이 게시판(130)의 피해 사례 목록중 어느 하나를 선택했을 경우 해당 목록에 속하는 여러 가지 피해 접수 사례들(132)이 표시되어 있다. 의뢰인이 이 목록 중의 어느 피해 사례를 보고 자신의 피해와 동일한 경우가 있을 경우 도면 부호 134의 버튼(동일, 정보제공)을 눌러서 동일한 피해 사례로 등록을 할 수 있고, 이와 관련된 피해 사례의 정보를 제공할 수도 있다.
참고적으로, 게시판(130)의 피해 사례는 피해 상황에 따라 구분되어 분류될 수 있는데, 피해 분야별 및 피해 유형별 등으로 분류될 수 있다. 예를 들면, 1) 피해 분야는 자동차, 금융, 증권, 보험, 의료/건강, 술/담배, 정보통신, 제조물책임, 전자상거래/통신판매, 유통/운송/배달/보안, 주택/건설/환경, 정부/지자체/공공기관, 기타 등으로 세분화시킬 수 있다. 피해 분야는 다시 피해 유형별로 구분화된다. 예를 들면, 금융 피해는 현대증권, 삼성증권, 굿모닝증권, KGI 증권 등으로, 의료/건강 피해는 종합병원, 개인병원, 의약품, 건강보조식품 등으로 세분화시킬 수 있다.
도 7은 본 발명에 따른 시스템의 웹 사이트내 집단 소송의 뉴스 및 소송 진행상황을 나타낸 웹 페이지이다.
도 7에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 웹 사이트에서 뉴스/소송 진행 상황(114) 콘텐츠가 선택되었을 경우 해당 웹 페이지(160)에는 집단 소송 뉴스/소송 진행 상황/관련 기관 등의 목록(162)과 그 상세한 내용(미도시함)이 표시(164)된다.
이러한 뉴스/소송 진행상황(114) 콘텐츠를 통해 의뢰인은 자신이 참여한 집단 소송의 상세한 진행 상황 및 정보를 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 집단 소송에 관련된 뉴스를 보고 다른 사례에 대한 정보를 알 수 있다.
도 8은 본 발명에 따른 시스템의 웹 사이트내 리콜 및 집단 소송에 관한 정보를 나타낸 웹 페이지이다.
도 8에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 웹 사이트에서 리콜/자료실(116) 콘텐츠가 선택되었을 경우 웹 페이지(180)에는 리콜상황 정보/리콜제도/리콜 절차/법률제도 안내/자동차(리콜정보)/기타(리콜정보)/자료실 등의 목록(182)과 그 상세한 내용(미도시함)이 표시(184)된다.
이러한 리콜/자료실(116) 콘텐츠를 통해 의뢰인은 리콜에 관련된 정보를 얻을 수 있다.
도 9는 본 발명에 따른 시스템의 웹 사이트내 변호사/법무법인에 관한 정보를 나타낸 웹 페이지이다.
도 9에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 웹 사이트에서 변호사/법무법인(118) 콘텐츠가 선택되었을 경우 웹 페이지(190)에는 변호사 회원 및 가입/법무법인 정보 등의 목록(192)과 그 상세한 내용(미도시함)이 표시된다. 의뢰인은 이 변호사/법무법인(118) 콘텐츠를 보고 대리인의 정보를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 해당 대리인과 연결되어 상담을 받을 수도 있다.
그러므로, 본 발명의 일 실시예에 따른 웹 사이트에서는 집단 소송을 제기하려는 의뢰인에게 분류화된 피해 사례 목록을 제시함으로써 공동의 피해 사례 수집이 쉬어져 집단 소송의 진행이 빨라진다. 게다가, 의뢰인에게 집단 소송에 관련된 다양한 정보를 제공할 수 있다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명의 시스템과 방법을 이용하게 되면 다음과 같은 여러 가지 이점이 있다.
첫째, 본 발명은 법률적 대응을 포기해 왔던 피해자들을 인터넷을 통해 1건의 집단 소송으로 제기할 수 있도록 함으로써 그동안 제대로 법적 권리를 보장받지 못해 왔던 소액·다수의 피해자들을 보다 용이하고 신속하게 그 권리를 구제받도록 한다.
둘째, 재판의 과정에서도 관련 전문가나 법률가들의 조언과 소송 진행상황을 인터넷을 통해 의뢰인에게 지속적으로 제공함으로써 의뢰인이 사건의 진행 상황을신속하고 정확하게 알 수 있도록 도와준다.
셋째, 집단 소송 사건에 관련된 여러 가지 정보를 인터넷 이용자들에게 서비스함으로써 일반인에게 일어날 수 있는 법률적 문제와 궁금증을 충족시킬 수 있다.
넷째, 집단 소송제기에 따른 대리인의 선임을 그들의 전문 분야와 집단 소송에 참여하는 의뢰인의 투표로 공정하게 함으로써 법조비리 근절에도 기여할 수 있게 된다.
다섯째, 이러한 집단 소송이 인터넷을 통해 활성화되고 일반화됨에 따라 그동안 소비자의 권리를 무시해 왔던 기업들이나 국가가 보다 소비자 지향적으로 업무를 수행하게 됨으로써 소비자의 권익보장이라는 공익적 측면에서도 크게 기여할 수 있다.
한편, 본 발명은 상술한 실시예에 국한되는 것이 아니라 후술되는 청구범위에 기재된 본 발명의 기술적 사상과 범주내에서 당업자에 의해 여러 가지 변형이 가능하다.
Claims (10)
- 인터넷을 이용한 소송 서비스 시스템에 있어서,다수의 의뢰인 단말기들;상기 인터넷을 통해 상기 의뢰인 단말기와 접속되어 웹 사이트를 운영하는 집단 소송 서비스 프로그램에 의해 의뢰인으로부터 집단 소송에 관련된 피해 사례를 접수받아 이를 피해 유형별로 저장하며 상기 접수된 피해 사례를 심사해서 집단 소송건을 추출하고 의뢰인의 선택에 따라 미리 등록된 대리인중에서 선정된 대리인에게 해당 소송의 위임을 중계하여 집단 소송이 진행되도록 하고 진행중인 집단 소송건에 대한 처리 정보를 제공하는 중계 서버; 및상기 웹 사이트에 의뢰인이 피해 사례를 접수한 집단소송 접수 데이터, 대리인의 정보, 진행중인 집단 소송에 관한 정보와 소송의 자료들을 저장한 데이터베이스를 구비한 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템.
- 제 1항에 있어서, 상기 중계 서버의 웹 사이트에서는 회원으로 등록한 의뢰인에 한해서 웹 사이트의 집단 소송 서비스를 이용하도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템.
- 제 1항에 있어서, 상기 집단 소송 서비스 프로그램은 회원 가입 및 인증부, 집단 소송 검색엔진, 집단 소송 처리부, 정보 제공부, 대리인 연결부, 데이터 관리부, 메일 처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템.
- 제 1항에 있어서, 상기 중계 서버에 접속되어 상기 데이터베이스의 집단소송 접수 데이터, 대리인의 정보, 진행중인 집단 소송에 관한 데이터 및 집단 소송의 자료 데이터들을 업데이트/삭제하며 상기 집단 소송 서비스 프로그램을 관리하는 관리자 단말기를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템.
- 제 1항 또는 제 4항에 있어서, 상기 인터넷을 통해 중계 서버에 접속되거나 상기 중계 서버에 네트워크망을 통해 연결되어 상기 중계 서버에 대리인 정보를 제공 및 등록하며 상기 의뢰인의 상담 요청시 메일 또는 채팅 수단에 의해 의뢰인 단말기와 연결되어 상담을 하며 상기 관리자와 협의하여 집단 소송건을 추출하고 해당 사건에 대한 수임 조건을 발송하며 채택된 수임 조건을 받아들인 의뢰인과 계약체결을 하여 집단 소송을 진행하고 진행중인 집단 소송에 관련된 자료 및 정보를 중계 서버를 통해 의뢰인에게 제공하는 다수의 대리인 단말기를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 시스템.
- 의뢰인 단말기가 인터넷을 통해 집단 소송 서비스 시스템에 접속하는 단계;상기 집단 소송 서비스 시스템의 중계 서버에서 의뢰인 단말기로부터 집단소송에 관련된 피해 사례를 접수받는 단계;상기 접수된 피해 사례를 피해 유형별로 저장하는 단계;상기 피해 사례 데이터 중에서 집단 소송이 가능한 데이터를 추출하는 단계;상기 결정된 사안에 대해 해당 의뢰인의 단말기에 통보하는 단계;상기 결정된 사안에 대해 다수의 대리인으로부터 수임 조건을 접수받아 이를 해당 의뢰인의 단말기에 전달하는 단계; 및상기 의뢰인 단말기에서 전달된 대리인 선택에 따라 대리인을 선정하고 그 결과를 대리인 단말기에 전송하여 대리인으로 하여금 해당 피해 사례의 집단 소송을 진행하도록 하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 방법.
- 제 6항에 있어서, 상기 중계 서버에서 의뢰인 단말기로부터 집단 소송에 관련된 피해 사례를 접수받는 단계 이전에, 중계 서버에서는 의뢰인의 회원 인증 절차를 실시하는 단계를 더 포함하여 회원인 의뢰인의 단말기에서만 중계 서버의 웹 사이트를 이용하도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 방법.
- 제 6항에 있어서, 상기 대리인을 선정하여 집단 소송을 진행하는 단계 이후에, 상기 집단 소송이 종료될 때까지 소송의 진행 사항 및 그 정보를 저장하면서 의뢰인에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 방법.
- 제 6항에 있어서, 상기 대리인을 선정하여 집단 소송을 진행하는 단계 이후에, 상기 집단 소송에 참여할 의뢰인이 있는지를 판단하여 참여하고자 하는 의뢰인을 집단 소송에 추가하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 집단 소송 서비스 방법.
- 의뢰인 단말기가 인터넷을 통해 집단 소송 서비스 시스템의 중계 서버에 접속되어 집단 소송에 관련된 피해 사례를 접수하면 해당 사건을 피해 유형별로 저장하고 상기 피해 사례들을 심사해서 집단 소송이 가능한 사안을 추출하고 의뢰인의 선택에 따라 미리 등록된 대리인중에서 어느 대리인을 선정해서 소송의 위임을 중계하여 집단 소송이 진행되도록 하고 해당 집단 소송건에 대한 처리 정보를 제공하는 컴퓨터로 독출가능한 서비스 프로그램을 기록한 기록매체.
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR101974973B1 (ko) * | 2017-12-26 | 2019-05-03 | 주식회사 커넥트엑스 | 소셜 범죄 신고 시스템 및 그 방법 |
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