KR20020040025A - 통합 메시지 시스템의 메일 관리 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 통합 메시지 시스템의 메일 관리 방법에 관한 것으로, 종래 기술에서는 전자메일(E-mail)과 기존의 사서함 서비스간에 상호간 연동이 되지 않고, 전자메일을 확인할 수 있는 전용 단말기가 없는 경우에는 이를 확인할 수 없으며, 또한 이동전화 사서함에 등록된 음성/팩스 메일은 일반전화나 이동전화로만 확인 가능하며 웹을 통해서는 확인할 수 없는 문제점이 있었다. 따라서, 본 발명은 음성/팩스/전자메일과 같이 메일의 형태가 달라도 사서함 서비스를 제공하는 시스템에 사용자가 접속하거나 웹을 통해 메일을 확인할 수 있도록 함으로서 메일을 간편하게 확인할 수 있고, 메일의 관리에 편리함을 제공하는 효과가 있다.

Description

통합 메시지 시스템의 메일 관리 방법{MAIL MANAGEMENT METHOD FOR UNIFIED MESSAGE SYSTEM}

본 발명은 통합 메시지 시스템의 서비스 기술에 관한 것으로, 특히 기존의 사서함 서비스를 통합 메시지 시스템(UMS) 서비스로 전환할 때 사서함 장비에서 메일관리 방법을 변경함으로서 UMS 서비스 구현에 적당하도록 한 통합 메시지 시스템의 메일 관리 방법에 관한 것이다.

일반적으로, 통합 메시지 시스템(UMS : Unified Message System)이란, 기존의 E-mail, VMS(Voice Mailing System)기술을 바탕으로 한 보다 진보한 기술로, 통신에 사용되는 모든 매체를 수용하고 통합적으로 관리할 수 있도록 고안된 하나의 시스템에서 ARS(Automatic Response System)서비스, VMS서비스, E-mail, F-mail등을 통합하여 관리, 운영할 수 있는 시스템을 의미한다.

오늘날 정보화 사회로 들어섬에 따라 각 제품마다 네트워크의 활용이 늘어나고 있으며, 각각의 독립적인 서비스를 통합하려는 시도가 많은 곳에서 진행되고 있는 상황이다.

간단한, 예로 기존의 이동전화 망에서의 사서함 서비스는 음성/팩스 메일에 대한 것을 전화 또는 휴대폰 등을 이용하여 등록 및 청취가 가능하다.

상기 사서함 서비스의 이용 과정을 간단히 설명하면 다음과 같다.

일단, 휴대폰/전화/팩스에 의해 상대방의 휴대폰 사서함(VMS/FMS)에 메시지를 등록한다.

물론, 상대방의 휴대폰에 전화를 걸면 자동응답 시스템(ARS)에 의해 안내 메시지가 나오고, 사용자는 그 안내에 따라 해당하는 번호를 순차로 누른 후 음성을 녹음하거나, 팩스를 송신함으로써 메시지가 등록되는 것이다.

다음, 상기와 같이 메시지를 접수한 사서함 시스템(VMS/FMS)에서는 메시지의 형태(TYPE)에 따라 이를 구분하여 각각 저장한다.

다음, 사용자는 자신의 사서함에 등록된 메시지를 청취하기 위해서, 자신의 전화번호로 전화를 걸어 역시 자동응답 시스템(ARS)의 안내 멘트에 따라 비밀번호 등을 입력하여 자신의 사서함으로 접속하고, 메시지의 타입에 맞게 해당 번호를 눌러 메시지의 청취/저장/삭제등을 수행한다.

그러나, 최근 대부분의 사람들이 이용하고 있는 전자메일(E-mail)과 기존의 사서함 서비스간에는 아직 상호간 연동이 되지 않고, 전자메일을 확인할 수 있는 전용 단말기가 없는 경우에는 이를 확인할 수 없으며, 또한 이동전화 사서함에 등록된 음성/팩스 메일은 일반전화나 이동전화로만 확인 가능하며 웹을 통해서는 확인할 수 없는 문제점이 있었다.

따라서, 본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위하여 창출한 것으로, 웹상에서 사용자의 사서함으로 보낸 전자메일을 이동전화나 전화를 통해서 확인할 수 있도록 하고 또한, 이동전화 사서함에 등록된 음성/팩스 메일을 웹상에서도 확인 가능하도록 하는 통합 메시지 시스템의 메일 관리 방법을 제공함에 그 목적이 있다.

도 1은 일반적인 사서함 시스템의 구성을 보인 블록도.

도 2는 본 발명에 의해 사서함에 등록된 메시지를 웹을 통해 확인하는 과정을 보인 순서도.

도 3은 본 발명에 의해 웹을 통해 등록된 메시지를 음성으로 청취하는 과정을 보인 순서도.

이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 전화 또는 팩스를 통해 상대방에게 전화를 걸어 그때 출력되는 안내 멘트에 따라 메시지를 등록하는 제1과정과; 사서함 시스템에서 상기 메시지의 형태를 구분하여 저장하고, 그 메시지에 대한 아이디를 메시지 관리 시스템(MMS)에서 받아 등록하는 제2과정과; 메시지 관리 시스템에서 상기 메시지를 자체적으로 관리하면서 웹을 통해 요구된 메시지를 출력하거나 삭제등의 동작을 수행하는 제3과정과; 상기 웹을 통해 수행된 메시지 확인/삭제 등의 정보를 사서함 시스템에 통보하여 사서함에서도 해당 메시지의 확인/삭제 동작을 수행하는 제4과정에 의해 사서함에 등록된 메시지를 웹을 통해 확인할 수 있도록 이루어진 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명은 사용자가 웹상에서 상대방의 메일 주소로 전자메일을 전송하는 제1과정과; 메시지 관리 시스템(MMS)에서 상기 전자메일을 받아 메시지 변환 시스템(MCS)으로 미디어 변환(TTS/TTF)을 요구하는 제2과정과; 상기 메시지 변환 시스템으로부터 변환된 메일을 받아 아이디를 부여하여 사서함 시스템으로 전송하는 제3과정과; 사서함 시스템에 상기 아이디와 메일 메시지를 등록하는 제4과정과; 사용자가 사서함에 접속하여 전화를 통해 상기 메일 메시지의 청취/저장/삭제 동작을 수행하면 이를 메시지 관리 시스템에 통보하여 해당 메시지의 청취/삭제 동작이 수행되도록 하는 제5과정에 의해 웹을 통해 등록된 메시지를 음성으로 청취하도록 이루어진 것을 특징으로 한다.

이하, 본 발명에 따른 일실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과같다.

먼저, 본 발명의 이해를 돕기 위하여 본 발명에 따른 음성/팩스/전자메일을 수신할 경우 웹(WEB)이나 이동전화로 확인할 수 있도록 사서함에서의 메일을 관리 방법을 수행하기 위한 시스템 구성을 설명하고자 한다.

본 발명의 요지를 흐릴 수 있는 교환 기능 등 기본적인 통신 서비스 기능을 담당하는 장치에 대한 설명은 생략하기로 한다.

도 1에 있어서, 이동전화망을 통해 접속할 수 있는 통신 단말기들은 휴대폰,전화,팩스 등이며, 도면 부호 10은 이동전화망에 접속되어 음성 메일과 팩스 메일을 처리하는 음성 메시지 시스템(VMS)과 팩스 메시지 시스템을, 20은 상기 음성 및 팩스 메시지 시스템에서 처리된 메시지를 관리하기 위한 메시지 관리 시스템(MMS : Message Management System)을, 30은 상기 각 형태의 메시지들을 출력할 시스템에 맞게 변환하는 메시지 변환 시스템(MCS : Message Convert System)을, 40은 문자 메일을 작성하고, 이를 송신하기 위한 사용자 퍼스널 컴퓨터(PC)를 나타내며, 상기 퍼스널 컴퓨터는 인터넷망을 통해 상기 각 시스템들과 접속한다.

일단, 종래의 사서함에서 전자 메일을 사용하지 못했던 이유중의 하나는 각 형태의 메시지를 구분할 수 없었기 때문인데, 본 발명에서는 각 메시지에 대하여 이를 구별할 수 있도록 하는 아이디(ID)를 부여함으로써, 시스템을 수정하지 않고도 메시지 관리방법을 보완하는 것에 의해 간단히 전자 메일을 이동전화 망을 통해서 또는, 음성/팩스 메시지를 웹상에서 관리할 수 있도록 한다.

그럼, 도2를 참조하여 사서함에 등록된 메시지를 웹상에서 관리하는 과정을 설명하기로 한다.

일단, 이동전화/일반전화/팩스를 통해 상대방에게 전화를 걸면 자동응답 시스템(ARS)에 의해 안내 멘트가 출력되고, 그에 따라 메시지를 등록한다(S21).

이에 따라, 사서함 시스템(VMS/FMS)에서는 메시지의 형태(음성/팩스)를 구분하여 저장하고, 등록된 메시지에 대한 메시지 아이디를 메시지 관리 시스템(MMS)에 요구한다(S22).

다음, 상기 메시지 관리 시스템(MMS)으로부터 해당 메시지 아이디를 받으면 그 아이디를 상기 메시지와 함께 등록한다(S23).

이때, 메시지 관리 시스템(MMS)에서는 사서함에 등록된 메시지를 자체적으로 관리하고, 웹(WEB)에서 메시지를 확인하면 상기 등록된 메시지를 보여준다(S24).

다음, 웹을 통해 사용자가 메시지를 확인/삭제 하면(S25) 메시지 관리 시스템(MMS)은 그 확인/삭제 정보를 사서함 시스템에 통보하여(S26) 해당 메시지를 확인/삭제하도록 한다(S27).

그럼, 도3을 참조하여 웹을 통해 등록된 메시지를 청취하는 과정을 설명하기로 한다.

먼저, 사용자가 웹상에서 상대방의 메일 주소로 전자 메일을 전송한다(S31).

다음, 메시지 관리 시스템(MMS)은 상기 전자 메일을 받아 메시지 변환 시스템(MCS)으로 미디어 변환(TTS/TTF)을 요구한다(S32).

이때, TTS(Text To Speech)는 문자를 음성으로 변환하는 것을 의미하며, TTF(Text To Fax)는 문자를 팩스 형식으로 변환하는 것을 의미한다.

다음, 메시지 관리 시스템(MMS)은 메시지 변환 시스템(MCS)로부터 변환된 메일을 받아 메시지 아이디를 부여하여 사서함으로 보낸다(S33).

이에 따라, 사서함에서는 메시지 관리 시스템(MMS)으로부터 수신된 메일을 메시지 형식(E-mail)과 해당 메시지 아이디로 등록한다(S34).

다음, 사용자가 사서함에 접속하여 메시지 형식별로 청취/저장/삭제 동작을 수행하면(S35), 사서함은 그 정보(청취/삭제 정보)를 메시지 관리 시스템(MMS)에 통보하여(S36) 해당하는 메시지의 청취/삭제를 수행하도록 한다(S36).

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명 통합 메시지 시스템의 메일 관리 방법은 음성/팩스/전자메일과 같이 메일의 형태가 달라도 사서함 서비스를 제공하는 시스템에 사용자가 접속하거나 웹을 통해 메일을 확인할 수 있도록 함으로서 메일을 간편하게 확인할 수 있고, 메일의 관리에 편리함을 제공하는 효과가 있다.

Claims (2)

1. 전화 또는 팩스를 통해 상대방에게 전화를 걸어 그때 출력되는 안내 멘트에 따라 메시지를 등록하는 제1과정과; 사서함 시스템에서 상기 메시지의 형태를 구분하여 저장하고, 그 메시지에 대한 아이디를 메시지 관리 시스템(MMS)에서 받아 등록하는 제2과정과; 메시지 관리 시스템에서 상기 메시지를 자체적으로 관리하면서 웹을 통해 요구된 메시지를 출력하거나 삭제등의 동작을 수행하는 제3과정과; 상기 웹을 통해 수행된 메시지 확인/삭제 등의 정보를 사서함 시스템에 통보하여 사서함에서도 해당 메시지의 확인/삭제 동작을 수행하는 제4과정에 의해 사서함에 등록된 메시지를 웹을 통해 확인할 수 있도록 이루어진 것을 특징으로 하는 통합 메시지 시스템의 메일 관리 방법.
2. 사용자가 웹상에서 상대방의 메일 주소로 전자메일을 전송하는 제1과정과; 메시지 관리 시스템(MMS)에서 상기 전자메일을 받아 메시지 변환 시스템(MCS)으로 미디어 변환(TTS/TTF)을 요구하는 제2과정과; 상기 메시지 변환 시스템으로부터 변환된 메일을 받아 아이디를 부여하여 사서함 시스템으로 전송하는 제3과정과; 사서함 시스템에 상기 아이디와 메일 메시지를 등록하는 제4과정과; 사용자가 사서함에 접속하여 전화를 통해 상기 메일 메시지의 청취/저장/삭제 동작을 수행하면 이를 메시지 관리 시스템에 통보하여 해당 메시지의 청취/삭제 동작이 수행되도록 하는 제5과정에 의해 웹을 통해 등록된 메시지를 음성으로 청취하도록 이루어진 것을 특징으로하는 통합 메시지 시스템의 메일 관리 방법.