KR20020032733A

KR20020032733A - 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법

Info

Publication number: KR20020032733A
Application number: KR1020000063359A
Authority: KR
Inventors: 남진중
Original assignee: 남진중
Priority date: 2000-10-27
Filing date: 2000-10-27
Publication date: 2002-05-04

Abstract

본 발명은 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 인터넷 연결기능이 구비된 이동통신 단말기를 이용하여 원하는 정보 또는 정보제공자를 검색함으로써, 간편하고 신속하게 원하는 정보를 검색 및 제공할 수 있는 방법에 관한 것이다.

본 발명에 의하면, 휴대가 간편하고 보편화된 이동통신 단말기 및 무선 인터넷을 이용하여 질문을 하고 답변을 얻는 방법을 제공함으로써, 신속하고 용이하게 정보를 제공하고 제공받을 수 있다.

또한, 사용자들의 평가에 의해 어느 정도 자질이 검증된 정보제공자 중 답변을 얻고 싶은 정보제공자를 직접 선택할 수 있으므로, 객관성 및 신뢰성 있는 정보를 제공받을 수 있다.

또한, 사용자의 질문 내용 및 정보제공자의 답변 내용을 DB화 하여 정보로서 재사용할 수 있다.

Description

이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법{Method for searching and providing information using mobile phone}

현재 인터넷상에는 수많은 웹 사이트들이 존재하고 있으며, 이중에는 컨텐츠뿐만 아니라 게시판등을 통해 사용자가 질문을 하고 그에 대한 답변을 얻을 수 있는 시스템을 제공하는 경우도 있다.

이러한 서비스는 사용자가 질문 내용을 입력하면 당해 웹 사이트의 운영자 및 사용자들이 질문 내용이 게시되어 있는 당해 웹 페이지에 답변 내용을 입력하여 게시하는 형태로 이루어져 사용자가 다시 그 사이트를 방문해 답변 내용이 있는지 확인을 해야 하는 불편이 있다.

최근 많은 사이트들이 게시된 질문에 대한 답변이 있을시 당해 웹 페이지에 답변 내용을 게시할 뿐만 아니라 질문을 한 사용자에게 전자우편으로도 발송해 줌으로써 그러한 불편을 덜어주고는 있으나 질문 입력이 컴퓨터상에서 이루어진다는 한계점이 있다.

또한, 질문을 하고 답변을 얻기까지에 소요되는 시간도 사용자 입장에서는 부담스럽다. 이러한 문제점에 착안해 컴퓨터를 통해 웹 사이트에 접속해 사용자가 정보제공자에 관한 정보(예컨대, 선택 받은 횟수, 이용자에 의한 평가 점수등)를 바탕으로 정보제공자를 직접 선택해 전화 연결 등을 통해 통화함으로써 질문을 하고 그로부터 즉시 답변을 얻을 수 있는 서비스를 제공하는 웹 사이트도 있다. 이는 질문을 하고 답변을 얻는 방법에 있어 진일보한 것으로 평가할 수 있으나 한편 그 전제조건으로서 사용자가 일단은 컴퓨터를 통해 인터넷에 접속해야 하므로 인터넷과의 연결수단이 구비된 컴퓨터가 있는 곳에서만 상기한 서비스를 요청할 수 있다는 한계점이 여전히 존재한다. 또한, 이러한 시스템은 사용자와 정보제공자와의 통화내용이 DB로 축적되지 않음으로 인해 정보로 재사용할 수 없다는 문제점도 있다.

본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 이동통신 단말기를 통해 정보 또는 정보제공자를 검색 및 제공하는 방법을 제공함으로써 사용자로 하여금 신속하고 신뢰성있는 정보를 얻을 수 있도록 하는 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

도 1은 본 발명에 의한 시스템의 구성을 나타낸 구성도,

도 2는 본 발명에 의한 방법의 일실시예의 흐름도,

도 3은 본 발명에 의한 방법의 또다른 일실시예의 흐름도,

도 4는 본 발명에 의한 방법의 또다른 일실시예의 흐름도이다.

<도면의 주요 부호에 대한 설명>

100...웹 서버, 102...컨텐츠 DB,

104...사용자 DB, 110...WAP Gateway,

120...사용자, 130...정보제공자.

상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법에 있어서, 인터넷 연결기능이 구비되어 무선 인터넷 서비스가 가능한 이동통신 단말기를 통해 무선 인터넷 사이트에 접속하는 단계와, 정보를 검색하는 단계와, 질문을 하고 정보제공자로부터 답변을 얻는 단계와, 정보 제공자를 평가하는 단계와, 관련 데이터베이스를 갱신하는 단계를 구비한다.

이하, 본 발명에 따른 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법의 바람직한 실시예를 첨부 도면을 참조하면서 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명이 구현되는 시스템의 구성을 도시한 구성도이다. 도 1에 도시된 바와 같이 본 발명이 구현되는 시스템은 컨텐츠 DB(102) 및 사용자 DB(104)를 구비하고 있는 웹 서버(100), 웹 서버(100)와 사용자(120) 및 정보제공자(130) 사이에서 프로토콜 변환 기능 등을 하는 왑 게이트웨이(WAP Gateway, 110), 무선 인터넷 접속기능이 구비된 이동통신 단말기를 통해 무선 인터넷 서비스를 제공받는 사용자(120) 및 정보제공자(130)로 이루어진다.

상기한 무선 인터넷 서비스는 일반적으로 SMS(Short Message Service)방식 및 WAP(Wireless Application Protocol)/ME(Mobile Explorer)방식으로 서비스가 제공되고 있으나, 이하에서는 휴대용 무선기기를 통해 정보(주로 인터넷 서비스)를 주고 받을 수 있도록 결정된 표준 전송 규약으로서 보다 널리 사용되고 있는 WAP을위주로 설명한다.

상기 컨텐츠 DB(102)는 사용자들이 한 질문 내용과 질문 내용에 대한 답변 내용을 저장하기 위한 것으로서, 여러개의 카테고리와 각 카테고리를 이루는 여러개의 테마로 분류해 두는 것이 바람직하다. 상기 카테고리의 예에는 컴퓨터, 문화, 교육, 취미, 생활, 의료, 음악, 과학, 사회 및 스포츠 등을 들 수 있고, 상기 카테고리중 스포츠를 이루는 테마로는 농구, 여행 및 자동차 등과 같이 분류할 수 있다.

상기 사용자 DB(104)는 웹 서버(100)에 접속해서 서비스를 이용하는 사용자들의 각종 식별 정보를 관리하기 위한 것으로서, 예컨대 사용자(120)의 이름, 질문한 횟수, 답변한 횟수, 통화 가능 시간, 전화받은 횟수, 전화에 연결된 횟수, 평가 항목, 정보 이용료등의 필드들로 관리한다. 이하에서, 사용자(120)는 주로 질문자를 칭하고, 정보제공자(130)는 답변자를 칭하는 것으로 한다.

상기 웹 서버(100)는 인터넷을 통해 사용자들에게 웹 서비스를 제공하며, 상기 웹 서비스는 유선 및 무선 인터넷 서비스를 포함한다. 웹 서버(100)는 사용자(120)가 질문을 입력해서 전송하면 당해 웹 사이트의 웹 페이지에 질문 내용을 게시하는 한편, 정보제공자(130)가 답변 내용을 입력해서 전송하면 당해 웹 페이지에 답변 내용을 게시하고 사용자(130)에게 답변 내용을 전송한다. 또한, 웹 사이트 상에서 컨텐츠 DB(102) 및 사용자 DB(104)에 변경을 가해야 하는 경우가 발생하면 각 DB를 갱신한다.

한편, 상기 웹 서버(100)가 무선 인터넷 서비스를 제공하기 위한 왑 서버(WAP Server)로서의 기능을 수행하기 위해서는, ASCII형식이 아닌 파일(예컨대, 그래픽, 표계산 데이터, 각 회사별 고유한 문서편집기 형식, 음성 파일...)을 ASCII 형식으로 변환시킬 수 있는 표준방법인 MIME(Multipurpose Internet Mail Extensions) TYPE을 설정하는 부분에서 무선 인터넷 서비스에 사용되는 웹 사이트를 구성하는 화일의 해당 확장자(예컨대, .hdml, .wml, .wbmp, .wmls 등등)에 대한 지원을 명시해 주어야 한다. 또한, 한글 표현을 위해서 무선 인터넷 사이트를 구성하는 파일내에 다른 사항을 명시해 주어야 하는 경우도 있다.

상기 무선 인터넷 서비스를 제공하는 웹 사이트는 기존에 유선 인터넷 서비스에 제공되던 웹 사이트를 구성하는 언어인 HTML의 형태보다는 주로 HDML(Handheld Device Markup Language) 및 WML(Wireless Markup Language)을 이용해 구성되며 HTML의 변형인 sHTML, mHTML 및 cHTML등을 이용해 구성되기도 한다.

한편, 유선 인터넷 서비스를 받기 위해서는 컴퓨터내에 IE나 Netscape등과 같은 브라우저가 구비되어 있어야 하듯이 이동통신 단말기로 무선 인터넷 서비스를 받기 위해서는 이동통신 단말기용 브라우저(예컨대, UP, AUS WAP Browser, ME...)를 내장하고 있어야 한다. 상기 브라우저는 무선 인터넷 사이트를 구성하는 언어에 따라 사용되는 브라우저가 다르다. 예컨대, HDML 및 WML을 구현하기 위해서는 UP가사용되며, mHTML을 구현하기 위해서는 ME가 사용된다. 따라서, CP(Contents Provider)는 각 이동 통신사가 무선 인터넷 서비스를 제공하는데 있어서 채택하고 있는 플랫폼(platform, 프로토콜 및 언어)에 대한 사전 지식을 갖고 이를 반영할 수 있도록 무선 인터넷 사이트를 구성해야 한다.

상기 왑 게이트웨이(WAP Gateway, 110)는 웹 서버(100)와 사용자(120) 및 정보제공자(130)의 이동통신 단말기를 중개하기 위한 것으로서, 이동통신 단말기가 데이터를 수신 및 송신할 경우에는 WSP(Wireless Session Protocol)/WTP(Wireless Transaction Protocol)를 사용하고, 웹 서버(100)가 데이터를 수신 및 송신할 경우에는 HTTP를 사용하므로, 이들 이종간의 프로토콜을 중개하는 역할을 수행한다.

상기 사용자(120)는 앞에서 설명한 바와 같이, 웹 서버(100)에 접속하여 질문을 하는 자를 말하며, 이동통신 단말기를 통해 웹 서버(100)와 질문 내용 및 답변 내용과 같은 데이터를 주고 받는다. 여기에서, 상기 이동통신 단말기라 함은 셀룰러 폰, PCS, PDA등을 포함하며, 인터넷 연결기능이 구비된 것을 전제로 한다.

상기 정보제공자(130)는 사용자(120)와의 전화 연결을 통해 사용자(120)의 질문에 답변하거나 무선 인터넷 사이트의 웹 페이지에 게시된 질문 내용을 보고 답변 내용을 작성하여 웹 서버(100)에 전송하여 답변을 한다.

이러한 구성의 시스템하에서 이루어지는 본 발명에 의한 방법을 도 2를 참조하여 설명한다. 도 2는 도 1과 같은 구성하에서의 본 발명에 의한 방법의 일실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.

우선, 사용자(120)는 인터넷 연결기능이 구비된 이동통신 단말기를 통해 무선 인터넷 서비스를 제공하는 웹 사이트에 접속한다(S200).

사용자(120)는 웹 서버(100)의 컨텐츠 DB(102)로부터 제공되는 컨텐츠 중에서 원하는 정보가 있는지를 이동통신 단말기를 통해 검색한다(S210).

원하는 내용의 정보가 없으면, 사용자(120)는 이동통신 단말기를 사용하여 질문 내용을 입력하고 입력한 질문 내용을 웹 서버(100)에 전송한다(S220). 사용자(120)가 이동통신 단말기를 이용해 질문을 입력하여 전송하면 왑 게이트웨이(110)가 WSP/WTP를 HTTP로 변환해 웹 서버(100)에게 전송한다.

웹 서버(100)는 상기 단계에서 전송받은 질문 내용을 컨텐츠 DB(102)에 저장하고, 무선 인터넷 사이트의 해당 웹 페이지에 게시함과 동시에 사용자 DB(104)에서 질문한 횟수와 관련된 내용을 갱신한다(S230). 웹 페이지에 게시하기 전에 웹 서버(100)는 전송받은 질문 내용에 대해 컨텐츠 DB(102)로부터 인덱싱(indexing)과정을 거쳐 질문 내용과 같거나 유사한 질문이나 답변이 있는지 검색하여 사용자(120)에게 보여줌으로써 사용자(120)로 하여금 중복된 질문을 하기 전에 검색을 하도록 유도할 수도 있다.

이러한 상태에서, 정보제공자(130)는 무선 인터넷 사이트에 게시된 질문 내용을 보고, 이동통신 단말기를 통해 답변 내용을 입력하고 이를 웹 서버(100)에 전송한다(S240). 정보제공자(130)가 이동통신 단말기를 이용해 질문을 입력하여 전송하면 왑 게이트웨이(110)가 WSP/WTP를 HTTP로 변환해 웹 서버(100)에게 전송한다.

다음으로, 웹 서버(100)는 전송받은 답변 내용을 컨텐츠 DB(102)에 저장하고, 무선 인터넷 사이트의 해당 웹 페이지에 답변 내용을 게시함과 동시에 사용자DB(104)에서 답변한 횟수와 관련된 내용을 갱신한다(S260).

이어서, 웹 서버(100)는 정보제공자(130)의 답변 내용을 질문을 한 사용자(120)에게 전송하고, 사용자(120)는 전송받은 답변 내용을 확인하게 된다(S270). 이 때, 답변 내용을 질문을 한 사용자에게 전송함에 있어서 SMS(Short Message Service)를 이용하는 경우에는 답변 내용의 양 및 형태에 따라 답변 내용 자체를 전송하는 방법을 사용하거나, 답변 내용이 게시되었다는 메시지와 함께 URL을 전송하는 방법을 사용하거나 또는, 사용자(120)에게 답변 내용을 담은 전자우편(e-mail)을 보낸 후 전자우편이 전송되었다는 메시지를 전송하는 방법 등 여러가지 방법을 사용할 수 있다.

다음 단계로서, 답변을 한 정보제공자(130)에 대해 평가하고자 하는 경우에는, 사용자(120)가 답변 내용을 확인한 후 답변을 한 정보제공자(130)를 평가하고, 웹 서버(100)는 사용자 DB(104)에서 정보제공자(130)에 대한 평가 항목과 관련된 내용을 갱신한다(S280).

평가는 웹 서버(100)측에서 제공하는 항목에 대해 사용자(120)가 응답하도록 함으로써 이루어지는데, 예컨대 대실망, 불만족, 대체로 만족, 매우 만족 및 매우 만족 + 해결사 등록 등의 항목을 제공하여 이 중에서 사용자(120)가 어느 하나를 택하도록 할 수 있다. 사용자(120)가 매우 만족 + 해결사 등록을 선택해서 당해 정보제공자(130)가 사용자(120)의 해결사로 등록시 질문과 통화시간대 예약이 가능하다. 정보제공자(130)에 대한 평가 항목은 사용자(120)가 차기에 질문을 해야 하는 경우에 있어서 정보제공자(130)를 선택하거나, 다른 사용자(120)가 질문을 해야 하는 경우에 있어서 정보제공자(130)를 선택할 때 하나의 기준이 될 수 있다.

마지막으로, 웹 서버(100)측과의 접속을 종료한다(S290).

도 3은 도 1과 같은 구성하에서의 본 발명에 의한 방법의 또 다른 일실시예를 설명하기 위한 흐름도이다. 도 3의 실시예는 도 2의 실시예와 사용자(120)가 질문을 하고 답변을 얻는데 있어서 정보제공자(130)와의 연결 방법에 있어서 차이가 있는데, 도 2의 실시예에서는 정보제공자(120)와 직접 연결되지 않고 컨텐츠 DB(102)를 매개로 해 웹 사이트를 통해 이루어지는데 비해 도 3의 실시예에서는 정보제공자(130)와의 직접적인 전화 통화를 통해 이루어지는 점에서 차이가 있다.

S300에서 S320까지는 S200에서 S220과 동일하므로 중복설명은 생략한다.

다음 단계로서, 사용자(100)는 웹 서버(100)에서 제공하는 사용자 DB(104)로부터 정보제공자(130)를 검색해서 선택한다(S330). 이 때 무선 인터넷 사이트는 사용자(120)가 적당한 정보제공자(130)를 비교 및 판단하여 선택할 수 있도록 각 정보제공자(130)에 관한 정보도 제공하는 것이 바람직하다. 정보제공자(130)에 관한 정보는 예컨대 총점, 통화 가능 상태 및 정보 이용료 등으로 구성할 수 있다.

상기 총점이라 함은, 정보제공자(130)의 전화받은 횟수에 따른 인기도, 정보제공자(130)와의 통화 후 통화한 사용자(120)에 의한 정보제공자(130)에 대한 평가 항목(도 2의 단계(S280)에서와 같은 평가), 사용자(120)가 정보제공자(130)에게 전화연결시 정보제공자(130)가 전화에 연결된 횟수 등을 종합적으로 고려하여 점수화한 것을 말한다.

상기 통화 가능 상태라 함은, 정보제공자(130)가 사용자(120)와 현재 전화통화가 가능한지 여부를 나타내는 항목을 말한다. 이는 정보제공자(130)가 자신이 전화를 받을 수 있는 시간대를 정해서 사용자 DB(104)에 등록함으로써 웹 서버(100)가 시간대를 체크해서 통화가 가능한 시간대인지 아닌지를 사용자(120)의 화면에 출력해 주는 형태로 이루어진다.

상기 정보 이용료는 정보제공자(130)와 통화가 된 경우 사용자(120)에게 부과되는 요금으로서, 총점과 비례해서 정해지는 것이 바람직하다. 예컨대, 총점이 높은 정보제공자(130)는 정보 이용료를 높게 책정하고, 총점이 낮은 정보제공자(130)는 정보 이용료를 낮게 책정한다. 총점은 상기한 바와 같이 정보제공자(130)에 대한 총체적인 판단을 수치화한 것으로 총점이 높다는 것은 사용자(120)들에게 양질의 정보를 많이 제공해 왔음을 반영하므로 상기한 바와 같은 방법으로 정보 이용료를 책정하는 것이 바람직하다.

이렇게 사용자(120)가 원하는 정보제공자(130)를 선택하면, 사용자(120)는 선택한 정보제공자(130)에게 전화 연결을 한다. 이는 사용자(120)가 선택한 정보제공자(130)와의 전화 연결을 웹 서버(100)측에 요청하면 웹 서버(100)측이 정보제공자(130)에게 사용자(120)로부터의 전화연결 요청이 있음을 신호를 보내서 알림으로써 이루어지는 방법이 있을 수 있다. 한편, 웹 서버(100)는 사용자(120)가 선택한 정보제공자(130)와의 전화 연결을 요청하면 사용자(120)가 선택한 정보제공자(130)의 전화 받은 횟수에 관련된 내용을 사용자 DB(104)에 저장한다(S340).

정보제공자(130)가 통화하겠다고 응답하는 경우에는, 웹 서버(100)는 사용자(120)가 선택한 정보제공자(130)의 전화에 연결된 횟수와 관련된 내용을 사용자 DB(104)에 저장하고, 사용자(120)는 정보제공자(130)와 통화를 함으로써 답변을 얻는다(S350).

만약, 통화가 이루어진 후 20초 안에 전화가 끊길 경우에는 답변이 안 된 것으로 간주하므로 사용자(120)는 정보이용료를 지불하지 않으며 통화료도 정보제공자(130)가 부담한다. 20초 이상 통화가 지속된 경우에는 답변이 된 것으로 간주하고 사용자(120)가 정보이용료 및 통화료 등 모든 비용을 부담한다.

S360이하는 S280이하와 동일하므로 중복설명은 생략한다.

한편, 정보제공자(130)가 응답하지 않는 경우 사용자(120)는 정보제공자(130)를 다시 선택한다(S330). 정보제공자(130)가 응답하지 않는 경우란 정보제공자(130)가 수신하지 않는 경우는 물론 통화 거절도 포함한다.

도 4는 도 1과 같은 구성하에서의 본 발명에 의한 방법의 또 다른 일실시예를 설명하기 위한 흐름도이다. 도 4의 실시예는 사용자(120)가 질문 내용 등을 입력 및 저장하는 방법에 있어서, 사용자(120)가 전화기를 통하여 질문 내용 등을 말하면 이 내용이 녹음되어 컨텐츠 DB(102)에 저장되는 것을 특징으로 한다.

우선, 사용자(120)는 일반 유선 전화기나 이동통신 단말기로 웹 서버(100)측에 전화를 건다(S400).

사용자(120)는 전화를 통해 질문 내용, 답변에 대한 보상액, 통화를 원하는 시간 또는 답변을 얻는데 소요되는 제한 시간 등을 말하고, 웹 서버(100)측은 이를 녹음 및 저장한다(S410). 녹음하는 과정은 ARS로 진행될 수도 있다.

녹음된 내용은 CTI 서버(Computer Telephony Integration Server)를 통해 적절한 변환을 거쳐 음성 데이터 및 문자 데이터 형태로 컨텐츠 DB(102)에 저장되고, 웹 서버(100)는 저장된 내용을 웹 페이지에 게시한다(S420).

웹 서버(100)는 변환된 음성 데이터 및 문자 데이터 형태인 사용자(120)의 질문 내용 등을 SMS를 이용해 문자 데이터 형태로 정보제공자(130) 중에서 질문에 대해 답변할 것을 사전에 신청해 놓은 정보제공자(130)에게 전송한다(S430).

질문 내용을 전송받은 정보제공자(130) 가운데 전송받은 질문 내용에 대해 답변을 하고자 하는 정보제공자(130)는 웹 서버(100)측에 SMS를 이용해 또는 인터넷을 통해 웹 사이트 상에서 답변 신청을 하면, 웹 서버(100)는 이러한 내용을 사용자 DB(104)에 저장한다(S440). 이 때, 정보제공자(130)가 답변 신청을 한 시간도 저장한다.

다음으로, 상기 단계(S410)에서 사용자(120)가 말한 통화를 원하는 시간에 의거하여 예약 통화를 원한 것인지 판단한다(S450).

예약 통화를 원한 경우, 웹 서버(100)는 사용자(120)가 지정한 예약 통화 시간이 되면 사용자(120)에게 SMS를 이용하여 웹 사이트에 접속할 것을 알린다(S450-10). 사용자(120)가 여러가지 이유로 메시지를 받지 못하더라도 지정한 시간을 알고 있으면 서비스를 받는데 지장이 없음은 물론이다.

사용자(120)는 인터넷 연결기능이 구비된 이동통신 단말기를 통해 무선 인터넷 서비스를 제공하는 웹 사이트에 접속한다(S450-11).

사용자(120)는 웹 서버(100)가 사용자 DB(104)로부터 전송해 준 답변 신청자 목록을 검색하여 통화를 원하는 정보제공자(130)를 선택하고, 웹 서버(100)는 사용자 DB(104)에 이러한 내용을 저장한다(S450-12).

이 때, 정보제공자(130)를 선택함에 있어서는, 사용자(120)는 웹 서버(100)가 제공해 준 각 정보제공자(130)의 정보이용료 및 총점을 참고하여 통화를 원하는 정보제공자(130)를 선택할 수 있다. 상기 총점은 정보제공자(130)의 전화받은 횟수에 따른 인기도, 정보제공자(130)와의 통화 후 통화한 사용자(120)에 의한 정보제공자(130)에 대한 평가 항목, 사용자(120)가 정보제공자(130)에게 전화연결시 정보제공자(130)가 전화에 연결된 횟수등을 종합적으로 고려하여 점수화한 것으로서, 도 3에서 설명한 바와 마찬가지이다.

이하 단계는 S340이하 단계와 동일하므로 중복설명은 생략한다.

한편, 사용자(120)가 예약통화를 원하지 않고 즉시 통화를 원한 경우에는 웹 서버(100)측과 사용자(120)는 전화 연결을 통해 통화한다(S450-20). 웹 서버(100)측은 사용자에게 답변 신청을 빨리 한 정보제공자(130)순으로 정보이용료 및 총점을 알려 줌으로써 답변 신청을 빨리 한 정보제공자에게 사용자(120)와의 통화 기회에 있어서 우선권을 준다.

웹 서버(100)측과 사용자(120)와의 통화를 통해서 사용자(120)는 웹 서버(100)측에서 알려준 정보제공자(130) 중에서 마음에 드는 정보제공자(130)를 선택하고, 웹 서버(100)는 사용자 DB(104)에 이러한 내용을 저장한다(S450-21). 사용자(120)가 거절하는 경우에는 웹 서버(100)가 당해 신청한 정보제공자(130)에게 거절의 의사표시를 SMS로 통보해 준다.

Claims

인터넷 연결기능이 구비된 이동통신 단말기를 통해 사용자가 웹 사이트에 접속하여 원하는 정보를 검색하는 단계;

원하는 정보가 없는 경우, 이동통신 단말기를 통해 질문 내용을 입력해 웹 서버로 전송하는 단계;

웹 서버가 상기 전송받은 질문 내용을 컨텐츠 DB에 저장하고 웹 페이지에 게시함과 동시에 사용자와 관련된 정보를 사용자 DB에 저장하는 단계;

정보제공자가 게시된 질문 내용에 대한 답변 내용을 웹 서버로 전송하는 단계;

웹 서버가 상기 전송받은 답변 내용을 컨텐츠 DB에 저장하고 웹 페이지에 게시함과 동시에 정보제공자와 관련된 정보를 사용자 DB에 저장하는 단계; 및

웹 서버가 답변 내용을 사용자의 이동통신 단말기에 전송하는 단계

를 구비하는 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법.
제1항에 있어서,

상기 웹 서버가 답변 내용을 사용자의 이동통신 단말기에 전송하는 단계 다음에,

사용자가 전송받은 답변 내용에 대한 평가를 웹 서버에게 전송하고, 웹 서버가 상기 평가 내용을 사용자 DB에 저장하는 단계

를 더 구비하는 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법.
인터넷 연결기능이 구비된 이동통신 단말기를 통해 사용자가 웹 사이트에 접속하여 원하는 정보를 검색하는 단계;

원하는 정보가 없는 경우, 사용자 DB에서 정보제공자를 검색해 선택하는 단계;

사용자는 선택한 정보제공자와 전화 연결을 하고, 웹 서버는 사용자가 선택한 정보제공자와 관련된 내용을 사용자 DB에 저장하는 단계; 및

정보제공자가 통화하겠다고 응답한 경우, 웹 서버는 사용자가 선택한 정보제공자와 관련된 내용을 사용자 DB에 저장하고, 사용자는 통화를 함으로써 답변을 얻는 단계

를 구비하는 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법.
제3항에 있어서,

상기 정보제공자가 통화하겠다고 응답한 경우, 웹 서버는 사용자가 선택한 정보제공자와 관련된 내용을 사용자 DB에 저장하고, 사용자는 통화를 함으로써 답변을 얻는 단계 다음에,

웹 서버측과 사용자가 통화하여 정보제공자의 답변 내용에 대해 평가하고, 웹 서버는 상기 평가 내용을 사용자 DB에 저장하는 단계

를 더 구비하는 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법.
일반 유선 전화기나 이동통신 단말기로 웹 서버측으로 전화를 거는 단계;

사용자가 전화를 통해 말한 질문 내용, 답변에 대한 보상액, 통화를 원하는 시간 또는 답변을 얻는데 소요되는 제한 시간을 웹 서버측이 저장하는 단계;

상기 사용자가 말한 내용을 변환하여 음성 데이터 및 문자 데이터로 컨텐츠 DB에 저장하고, 상기 데이터들을 웹 페이지에 게시하는 단계;

SMS를 이용해 문자 데이터로 정보제공자 중에서 질문에 대해 답변할 것을 사전에 신청한 자에게 전송하는 단계;

답변을 하고자 하는 정보제공자가 웹 서버측에 SMS를 이용해 또는 웹 사이트 상에서 답변할 것을 신청하고 웹 서버는 이러한 내용을 사용자 DB에 저장하는 단계;

사용자는 답변을 얻고 싶은 정보제공자를 선택하는 단계;

사용자는 선택한 정보제공자와 전화 연결을 하고, 웹 서버는 정보제공자와 관련된 내용을 사용자 DB에 저장하는 단계; 및

정보제공자와 전화가 연결되면 웹 서버는 정보제공자와 관련된 내용을 사용자 DB에 저장하고, 사용자는 통화를 함으로써 답변을 얻는 단계

를 구비하는 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법.
제5항에 있어서,

상기 사용자는 답변을 얻고 싶은 정보제공자를 선택하는 단계는,

사용자가 전화를 통해 말한 질문 내용, 답변에 대한 보상액, 통화를 원하는 시간 또는 답변을 얻는데 소요되는 제한 시간을 웹 서버측이 저장하는 단계에서 사용자가 통화를 원하는 시간을 녹음해 예약 통화를 원한 경우에는,

웹 서버는 사용자가 지정한 예약 통화 시간이 되면 사용자에게 SMS로 웹 사이트에 접속할 것을 알리고 이에 따라 사용자가 인터넷 연결기능이 구비된 이동통신 단말기를 통해 웹 사이트에 접속하는 단계

를 포함하는 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법.
제5항에 있어서,

상기 사용자가 정보제공자를 선택하고 웹 서버가 사용자 DB에 저장하는 단계는,

사용자가 전화를 통해 말한 질문 내용, 답변에 대한 보상액, 통화를 원하는 시간 또는 답변을 얻는데 소요되는 제한 시간을 웹 서버측이 저장하는 단계에서 사용자가 통화를 원하는 시간을 녹음하지 않고 즉시 통화를 원한 경우에는,

웹 서버측과 사용자가 전화 연결을 통해 사용자에게 답변 신청을 빨리 한 정보제공자순으로 정보이용료 및 총점을 알려 주는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법.
제5항 내지 제7항 중 어느 한 항에 있어서,

웹 서버측과 사용자가 통화하여 정보제공자의 답변 내용에 대해 평가하고,웹 서버는 사용자 DB를 갱신하는 단계

를 더 구비하는 이동통신 단말기를 이용한 정보 검색 및 제공 방법.