KR20020028072A

KR20020028072A - 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법

Info

Publication number: KR20020028072A
Application number: KR1020000058651A
Authority: KR
Inventors: 윤경룡
Original assignee: 최전상; (주)이팀
Priority date: 2000-10-06
Filing date: 2000-10-06
Publication date: 2002-04-16

Abstract

본 발명은 복수의 기관 서버와 접속할 수 있도록 제공된 복수의 선택 메뉴를 표시부에 출력하고, 사용자로부터 특정 선택 메뉴의 선택을 입력받아, 해당 선택 메뉴와 상응하여 미리 지정된 제1 양식을 표시부에 출력한 후, 사용자로부터 특정 작업의 수행을 위한 세부 메뉴의 선택을 입력받고, 사용자가 선택한 세부 메뉴와 상응하도록 미리 지정된 식별 코드를 중앙 서버로 전송하며, 세부 메뉴와 상응하여 미리 지정된 제2 양식을 표시부에 출력하고, 중앙 서버로부터 세부 메뉴의 수행을 위해 필요한 데이터를 수신하여, 미리 지정된 방식에 따라 제2 양식 내에 삽입하고, 사용자로부터 도우미 요청을 입력받는 경우에, 해당 도우미 요청을 기관 서버로 전송하며, 도우미 요청과 상응하는 도우미 영상 및 음성 신호를 기관 서버로부터 수신하여, 사용자와 도우미간의 온라인 미팅을 진행할 수 있는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법에 관한 것으로, 하나의 자동화 기기를 이용하여 증권, 은행 업무, 티켓 구매 등의 다양한 작업을 진행할 수 있고, 별도의 안내원이 배치되지 않은 경우에도 실시간으로 도우미와 접속하여 원하는 도움을 제공받을 수 있다.

Description

도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법{System and method for remote service including helper}

본 발명은 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법에 관한 것으로, 도우미를 통해 사용자의 의문 사항을 실시간으로 해소할 수 있으며, 다양한 기능의 수행을 통해 편리하게 원하는 작업을 수행할 수 있는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법에 관한 것이다.

일반적으로 고객에게 홈쇼핑이나 교육, 안내, 은행 거래, 증권 거래 등에 관련된 종보를 제공하는 키오스크(kiosk) 시스템은 고객이 단말장치를 통하여 중앙의 정보 서비스 장치에 필요로 하는 정보의 제공을 요구하면, 중앙의 정보 서비스 장치는 고객이 요구한 정보를 통신망을 통해 제공하고, 제공된 장치는 단말장치의 모니터 등에 의해 표시되어 고객이 정보를 인식할 수 있도록 하는 시스템이다.

과학 기술의 발전과 인간들의 상업적 교류 등의 다양화로 인해, 인간의 생활은 나날이 복잡해지고 있다.

이러한 상업적 교류는 각각의 인간에게 전문 분야라는 것을 생성하게 되었고, 특정인이 특정 목적의 작업을 진행하기 위해서는 해당 작업을 전문 분야로서 가지는 특정인과의 교류를 통해 가능하게 된다.

그리고, 동일한 전문 분야를 가지는 복수의 인간들의 집합으로 기업이나 매장 등이 성립하게 되었고, 이로써 특정 작업을 위해서는 특정 장소(예를 들어, 은행, 증권사, 열차표 매표소 등)에 방문하여 진행하게 된다.

그러나, 이러한 불편이 과학 기술의 발전과 통신망의 고속화에 따라 어느 정도 해소되고 있다.

즉, 특정인이 원거리에 위치한 은행에 직접 방문하여 해당 작업을 진행하지 않더라도, 간단한 작업(예를 들어, 현금 인출, 입금, 잔액 확인 등)은 근거리에 위치한 ATM(automated teller machine) 단말기를 이용하여 해당 작업을 진행할 수 있다.

이러한 방법에 대해 순차적으로 설명하면, 우선 사용자가 ATM 단말기를 사용하고자 할 때 ATM 카드 삽입구에 현금 카드 또는 신용 카드를 삽입하면, ATM 단말기는 해당 카드로부터 사용자 번호를 독출하고 유효 일자와 소속 은행 등을 조사하여 유효한 카드인지 여부를 검증한다.

만약 유효한 카드이면 사용자에게 비밀 번호의 입력을 요청하고, 사용자로부터 입력된 비밀 번호의 유효성 여부를 검사한다.

만일, 사용자가 입력한 비밀 번호가 유효한 경우에는 사용자의 요청(예를 들어, 현금 인출, 잔액 확인 등)에 상응하는 동작을 수행한다.

그러나, 만일 사용자가 입력한 비밀 번호가 유효하지 않은 경우에는 사용자에게 반복하여 유효한 비밀 번호의 입력을 요청하고, 사용자로부터 입력되는 비밀 번호가 일정 횟수 이상 유효하지 않은 경우에는 해당 카드를 압수하고 합당한 메시지를 ATM 단말기 표시부를 이용하여 출력한다.

사용자의 편의를 위해 적합한 지점에 위치되는 ATM 단말기는 점차 키오스크(kiosk) 형태로 발전하고 있다.

키오스크란 멀티미디어 기술을 특정 서비스(예를 들어, 은행 업무, 증권 거래, 티켓 구매 등)에 적용하여 누구나 쉽게 공공 서비스를 제공받을 수 있도록 구축되고, 사용자의 편의를 위해 터치 스크린(touch screen) 또는 음성 인식 기술 등을 이용하는 대화형 시스템을 말한다.

그리고, 터치 스크린(touch screen)이란 사용자가 컴퓨터에 대한 지식을 갖추지 못한 상태이더라도, 표시부에 출력되는 메시지를 이용하여 대화식 방법으로 해당 단말기를 조작할 수 있도록 제공되는 일종의 입력 장치이다.

키오스크는 GUI(Graphic User Interface 방식) 기반 위에 숫자와 글자만이 아닌 그림, 사진, 동화상 그리고 정보 통신망을 이용한 데이터까지를 키보드가 아닌 화면 터치를 통하여 사용자에게 전달해 줄 수 있다.

그러나, 종래 ATM 단말기는 해당 단말기를 설치한 은행 등의 용도에만 국한되어 서비스를 제공할 수 있으므로, 은행 업무 이외의 작업을 수행하고자 하는 사용자는 해당 작업의 수행이 가능한 다른 ATM 단말기를 찾아다녀야 하는 문제점이 있었다.

또한, 종래 자동화 기기는 사용자의 의문 사항에 대해 적극적으로 해소하기 위한 수단을 제공하지 않으므로, 사용자가 의문 사항이 있거나 해당 자동화 기기의 오류에 대해 정보를 제공하고 정보를 요청하기 위해서는 별도로 설치된 인터폰을 이용할 수밖에 없어, 사용자의 욕구를 해소할 수 없는 문제점이 있었다.

또한, 종래 자동화 기기는 사용자의 요청에 의한 작업 중에는 해당 작업만을 수행할 뿐 실시간으로 제공되는 다양한 정보를 사용자에게 제공할 수 없으므로, 해당 자동화 기기의 이용 용도의 제한을 초래하는 문제점이 있었다.

따라서, 본 발명의 목적은 하나의 자동화 기기를 이용하여 증권, 은행 업무, 티켓 구매 등의 다양한 작업을 진행할 수 있어 사용자의 다양한 욕구를 충족할 수 있는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은 별도의 안내원이 배치되지 않는 위치에 설치된 자동화 기기를 이용하여 특정 작업을 진행하는 사용자가 사용 방법의 안내를 원하거나, 해당 작업 중 발생하는 의문 사항의 해소를 위해 통신망을 통해 실시간으로 도우미와 접속할 수 있고, 도우미로부터 도움을 받으면서 원하는 작업을 동시에 진행할수 있는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법에 관한 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은 사용자가 자동화 기기를 이용하여 원하는 작업을 수행하기 전 또는 수행한 이후뿐 아니라, 수행하는 동안에도 실시간 정보를 사용자에게 제공할 수 있는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법에 관한 것이다.

도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템의 전체 구성을 나타낸 시스템 구성도.

도 2는 본 발명의 바람직한 다른 실시예에 따른 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템의 전체 구성을 나타낸 시스템 구성도.

도 3a 내지 도 3b는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 도우미 기능을 이용하여 티켓을 구매하는 방법을 나타낸 순서도.

도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 중앙 서버를 이용한 온라인 미팅을 진행하기 위한 방법을 나타낸 순서도.

도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 방법을 나타낸 순서도.

도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 자동화 기기를 이용한 서식 자동 생성 방법을 나타낸 순서도.

도 7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 자동화 기기와 화상 통신 단말기간의 화상 통신을 진행하기 위한 방법을 나타낸 순서도.

도 8은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 자동화 기기 표시부에 출력되는 화면 표시의 예시도.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

110 : 자동화 기기

120 : 중앙 서버

130 : 기관 서버

140 : 사용자 단말기

상기 목적들을 달성하기 위하여, 본 발명의 일 측면에 따르면, 통신망을 이용한 원격 거래를 가능하게 하는 방법에 있어서, 적어도 하나의 기관 서버와 접속할 수 있도록 제공된 적어도 하나의 선택 메뉴를 표시부에 출력하고, 사용자로부터 특정 선택 메뉴의 선택을 입력받고, 상기 선택 메뉴와 상응하여 미리 지정된 제1 양식을 표시부에 출력하며, 상기 사용자로부터 특정 작업의 수행을 위한 세부 메뉴의 선택을 입력받고, 상기 사용자가 선택한 세부 메뉴와 상응하도록 미리 지정된 식별 코드를 중앙 서버로 전송하며, 상기 세부 메뉴와 상응하여 미리 지정된 제2 양식을 표시부에 출력하고, 상기 중앙 서버로부터 세부 메뉴의 수행을 위해 필요한 데이터를 수신하며, 상기 수신한 데이터를 미리 지정된 방식에 따라 상기 제2 양식 내에 삽입하고, 상기 사용자로부터 도우미 요청을 입력받고, 상기 도우미 요청을 상기 기관 서버로 전송하며, 상기 도우미 요청과 상응하는 도우미 영상 및 음성 신호를 상기 기관 서버로부터 수신하고, 상기 수신한 도우미 영상을 미리 지정된 영역 내에 출력하는 것을 특징으로 하는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 방법이 제공되고, 해당 도우미 기능을 포함한 원격 거래 방법의 수행을 가능하게 하는 시스템 및 장치가 제공된다.

또한, 상기 사용자로부터 상기 도우미 영상을 표시부 전체를 통해 출력하도록 요청받는 단계; 상기 도우미 영상을 표시부 전체를 통해 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 통신망은 유선 통신망, 무선 통신망 등을 적용할 수 있다.

본 발명의 바람직한 일 실시예에 따르면, 통신망을 이용한 화상 회의를 가능하게 하는 방법에 있어서, 자동화 기기, 사용자 단말기 중 적어도 어느 하나인 제1 사용자 단말기로부터 화상 회의 신청을 위한 설정 정보를 수신하고, 상기 수신한 설정 정보를 저장 장치에 저장하며, 자동화 기기, 사용자 단말기 중 적어도 어느 하나인 제2 사용자 단말기로부터 화상 회의 수행을 위한 응답 정보를 수신하고, 상기 저장된 설정 정보를 이용하여 상기 수신한 응답 정보의 유효성 여부를 검사하며, 상기 응답 정보가 유효한 경우에, 상기 제1 사용자 단말기로부터 수신되는 제1 사용자 영상과 음성을 상기 제2 사용자 단말기로 전송하고, 상기 응답 정보가 유효한 경우에, 상기 제2 사용자 단말기로부터 수신되는 제2 사용자 영상과 음성을 상기 제1 사용자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 회의 진행 방법이 제공되고, 해당 자동화 기기를 이용한 화상 회의 진행 방법의 수행을 가능하게 하는 시스템 및 장치가 제공된다.

상기 설정 정보와 상기 응답 정보는 적어도 상기 사용자 단말기의 통신 정보, 화상 회의 설정 정보-상기 설정 정보는, 화상 회의를 위한 공간 명칭. 비밀 번호를 포함함-를 포함할 수 있다.

또한, 상기 제2 사용자 단말기로부터 상기 화상 회의의 수행을 위해 저장된 설정 정보의 검색 요청을 수신하는 단계; 상기 저장 장치에 저장된 적어도 하나의 설정 정보를 검색하는 단계; 상기 검색된 설정 정보를 상기 제2 사용자 단말기로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 바람직한 다른 실시예에 따르면, 통신망을 이용하여 실시간 정보를 제공하는 방법에 있어서, 통신망을 통해 중앙 서버로부터 실시간 정보가 수신되는지 여부를 검사하고, 실시간 정보가 수신되는 경우에, 해당 실시간 정보를 저장하며, 자동화 기기가 사용자에 의해 사용되고 있는지 여부를 검사하고, 자동화 기기가 사용되고 있는 경우에, 상기 실시간 정보를 미리 지정된 영역 내에 출력하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 방법이 제공되고, 해당 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 방법의 수행을 가능하게 하는 시스템 및 장치가 제공된다.

또한, 자동화 기기가 사용되고 있지 않은 경우에, 상기 자동화 기기의 대기 시간을 검사하는 단계; 상기 자동화 기기의 대기 시간이 미리 지정된 조건에 만족하는 경우에, 상기 실시간 정보를 표시부 전체에 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.

또한, 사용자 감지 신호가 입력되는지 여부를 검사하는 단계; 사용자 감지 신호가 입력되는 경우에, 상기 실시간 정보를 미리 지정된 영역 내에 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 바람직한 또 다른 실시예에 따르면, 사용자가 통신망을 통해 특정 용도를 위해 미리 지정된 서식을 작성할 수 있도록 하는 방법에 있어서, 미리 지정된 적어도 하나의 서식을 저장하고, 상기 저장된 서식과 상응하는 적어도 하나의 선택 메뉴를 출력하며, 상기 적어도 하나의 선택 메뉴 중에서 특정 메뉴의 선택을 입력받고, 상기 사용자의 신용카드를 독출받고, 상기 독출된 상기 사용자의 신용카드 정보를 전송하며, 상기 선택된 메뉴와 상응하는 미리 지정된 서식을 검색하고, 상기 사용자의 신용카드 정보를 이용하여 수신된 상기 사용자의 개인 정보를 상기 검색된 서식 내에 자동으로 기입하며, 상기 서식을 표시부에 출력하고, 상기 서식의 작성을 완료하기 위해 잔여 항목에 대한 정보를 반복하여 입력받고, 상기 서식을 서면 형태로 출력하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 서식 작성 방법이 제공되고, 해당 자동화 기기를 이용한 서식 작성 방법의 수행을 가능하게 하는 시스템 및 장치가 제공된다.

또한, 적어도 상기 서식의 작성 완료 정보, 상기 서식 작성을 위한 수수료 정보를 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 바람직한 또 다른 실시예에 따르면, 통신망을 이용한 복수의 사용자간에 화상 통신을 가능하게 하는 방법에 있어서, 제1 사용자로부터 제2 사용자의 화상 통신 단말기의 식별 코드(예를 들어, 화상 통신 단말기의 전화번호, 단말기 고유 번호 등)를 입력받고, 상기 식별 코드를 통신망을 통해 중앙 서버로 전송하며, 상기 중앙 서버로부터 상기 제2 사용자의 응답 신호(예를 들어, 음성 신호, 화상 신호 등)를 수신하며, 상기 응답 신호가 적어도 음성 신호와 화상 신호를 포함하는지 여부를 검사하고, 상기 응답 신호가 적어도 음성 신호와 화상 신호를 포함하는 경우에, 상기 응답 신호를 표시부와 출력부를 통해 출력하며, 상기 응답 신호가 음성 신호, 화상 신호 중 어느 하나를 포함하는 경우에, 상기 응답 신호를 표시부 또는 출력부를 통해 출력하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 방법이 제공되고, 해당 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 방법의 수행을 가능하게 하는 시스템 및 장치가 제공된다.

상기 화상 통신 단말기는 컴퓨터, 이동 통신 단말기, PDA 등을 적용할 수 있고, 상기 중앙 서버로부터 실시간 정보를 수신하는 단계; 미리 지정된 표시부 영역 내에 상기 수신한 실시간 정보를 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.

이하, 첨부한 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템의 전체 구성을 나타낸 시스템 구성도이다.

도 1을 참조하면, 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템은 자동화 기기(110a, 110b, .... , 110n - 이하, 110으로 칭함), 중앙 서버(120), 기관 서버(130a, 130b - 이하, 130으로 칭함) 등을 포함할 수 있다.

자동화 기기(110)는 백화점, 기차역 등의 적합한 지점에 설치되어져 복수의 사용자에 의한 작업을 가능하게 하며, 해당 자동화 기기(110)를 이용하여 사용자가 작업할 수 있는 항목으로는 금융 업무, 증권 업무, 복권 구매, 신용 카드 업무, 온라인 미팅(on-line meeting), MP3 파일 다운로드(download), 보험 업무, 공과금 수납, 항공, 철도 또는 연극 등의 티켓 예매 등을 예로 들 수 있다.

자동화 기기(110)를 통해 적용할 수 있는 작업 사항 등에 대해서는 이후 관련 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.

중앙 서버(120)는 프로세서(122), 저장 장치(124) 등을 더 포함할 수 있으며, 이기종의 서버(server)간의 연결과 다른 운영 체계를 이용하는 서버(server)간의 연결 등의 작업을 수행할 수 있으며, 복수의 자동화 기기(110)를 관리하고 제어하며, 자동화 기기(110)와 기관 서버(130)간의 데이터 송수신을 가능하게 한다.

그리고, 저장 장치(124) 내에 저장되는 정보는 정보의 중요도 등의 구분에 따라 다른 계층의 저장 영역을 설정하여 각종 자료의 안정성을 도모하고, 자료 검색의 편의성과 신속성을 기대할 수 있도록 한다.

기관 서버(130)는 원거리에 위치한 자동화 기기(110)를 통해 사용자에게 다양한 서비스를 제공하기 위한 서버로서, 은행, 증권사, 보험사, 철도청, 고속 버스 회사, 극장, 경기장 등의 기관의 서버를 포함할 수 있다.

이하, 도 1에 도시된 시스템 구성도를 이용하여 본 발명에 대해 간략히 설명하기로 한다. 그리고, 설명과 이해의 편의를 위해 사용자가 선택하는 작업 메뉴가 은행 업무인 경우와 온라인 미팅인 경우를 예로 들어 설명하기로 한다.

우선, 은행 업무를 사용자가 선택한 경우를 설명한다.

사용자가 자동화 기기(110)의 표시부에 출력된 복수의 선택 메뉴 중에서 은행 업무를 선택하면, 자동화 기기(110)의 표시부에는 은행 업무를 위한 화면 표시(예를 들어, 복수의 선택 가능 메뉴와 '원하시는 메뉴를 선택해주세요' 등의 안내 메시지의 출력 등)가 출력된다.

사용자가 만일 '잔액 조회' 메뉴를 선택한 경우에 자동화 기기(110)의 표시부에는 '카드를 입력해주세요' 등의 안내 메시지가 출력되고, 해당 안내 메시지에 따라 사용자가 소지한 카드를 입력한다.

자동화 기기(110)는 사용자에 의해 입력된 카드를 이용하여, 해당 사용자와 관련한 금융 정보(예를 들어, 은행명, 유효 기간, 계좌 번호 등)를 독출하고, 표시부를 통해 '비밀 번호를 입력하세요' 등의 안내 메시지를 출력한다.

표시부에 출력된 안내 메시지를 이용하여 사용자가 비밀 번호를 입력하면, 사용자에 의해 선택된 선택 메뉴(즉, 잔액 조회), 해당 카드로부터 독출한 금융 정보와 사용자에 의해 입력된 비밀 번호를 중앙 서버(120)로 전송한다.

자동화 기기(110), 중앙 서버(120), 기관 서버(130)간에 특정 정보를 송수신하는 방법은 유선 통신망 또는 무선 통신망을 이용하여 전송할 수 있으며, 바람직하게는 'tcp/ip protocol'을 사용하여 소켓 통신을 사용할 수 있다. 소켓 통신을 수행하는 경우에 소켓 통신의 동기화 방식과 웹의 비동기화 방식을 함께 사용할 수 있다.

중앙 서버(120)는 자동화 기기(110)로부터 수신한 해당 금융 정보를 이용하여, 해당 정보를 전송하기에 적합한 은행명을 검색하고, 해당 기관 서버(130)로 사용자에 의해 선택된 선택 메뉴(즉, 잔액 조회), 해당 금융 정보 및 비밀 번호를 전송한다.

이후, 기관 서버(130)는 중앙 서버(120)로부터 수신한 선택 메뉴, 금융 정보와 비밀 번호를 이용하여, 먼저 해당 금융 정보(즉, 계좌 번호)와 상응하는 비밀 번호인지 여부의 검사가 수행하고, 만일 해당 비밀 번호가 유효한 경우에, 해당 금융 정보(즉, 계좌 번호)를 이용하여 사용자가 선택한 메뉴에 상응하는 정보(즉, 잔액 정보)를 검색하여 중앙 서버(120)로 전송한다.

이후, 중앙 서버(120)는 기관 서버(130)로부터 수신한 정보(즉, 잔액 정보)를 자동화 기기(110)로 전송하고, 자동화 기기(110)는 중앙 서버(120)로부터 수신한 정보(즉, 잔액 정보)를 미리 지정된 포맷(format)에 적합하도록 하여 표시부에 출력한다.

그리고, 사용자가 해당 은행 업무를 진행하는 도중에 의문 사항 등이 있는 경우에는 자동화 기기(110)의 표시부에 출력된 '안내 버튼(즉, 도우미와의 접속을 위한 버튼)'을 선택하면, 해당 은행에 소속된 도우미의 화상이 실시간으로 자동화 기기(110) 표시부에 출력되어 실시간으로 원하는 도움을 제공받을 수 있다.

상술한 바와 같이 사용자의 카드를 이용하여 독출한 정보를 이용하여 해당 은행과 접속하여 은행 업무를 수행하는 방법 이외에, 사용자가 은행 업무를 위해 카드를 삽입한 경우에도 디폴트(default)로 지정된 은행으로 접속하여 해당 업무를 진행하는 방법(즉, 타 은행을 이용하여 은행 업무를 수행하는 방법) 등을 부가적으로 적용할 수도 있다.

지금까지 사용자가 자동화 기기(110)를 이용하여 은행 업무를 수행하는 경우를 설명하였으나, 유사한 방법을 이용하면 복수의 선택 메뉴를 포함하는 하나의 자동화 기기(110)를 통해 다양한 작업을 수행할 수 있다.

다음으로, 자동화 기기(110)를 온라인 미팅을 위해 이용하는 경우에 대해 설명한다. 온라인 미팅이란 복수의 자동화 기기(110)를 이용하는 복수의 사용자가 별도의 장치없이 자동화 기기(110)만을 이용하여 화상 회의를 진행할 수 있도록 제공되는 기능이다. 설명상의 편의를 위해 사용자가 사용하는 자동화 기기를 110a와 110b로 각각 구분하여 설명하기로 한다.

사용자가 자동화 기기(110a)의 표시부에 출력된 복수의 선택 메뉴 중에서 온라인 미팅을 선택하면, 자동화 기기(110a)의 표시부에는 해당 온라인 미팅방 정보(예를 들어, 대화방 이름 등)의 입력과 해당 식별 코드와 적합한 비밀 번호의 입력 요청이 출력된다.

사용자가 해당 온라인 미팅방 정보와 비밀 번호를 입력하면, 자동화 기기(110)는 해당 온라인 미팅방 정보 및 비밀 번호와 함께 해당 자동화 기기(110a)에 부여된 식별 코드를 통신망을 통해 중앙 서버(120)로 전송한다.

중앙 서버(120)는 해당 식별 코드, 온라인 미팅방 정보와 비밀 번호를 저장 장치(124) 내에 저장한 후, 다른 사용자가 이용하는 다른 자동화 기기(110b)로부터 동일한 온라인 미팅방 정보와 비밀 번호가 수신되는지 여부를 검사한다.

만일 다른 자동화 기기(110b)로부터 동일한 온라인 미팅방 정보와 비밀 번호가 수신되는 경우에는 각각의 자동화 기기로부터 수신되는 식별 코드를 이용하여, 각각의 자동화 기기(110a, 110b) 표시부에 각각 대응되는 사용자의 화상이 출력되도록 하고, 자동화 기기(110a, 110b)에 부착된 화상 입력 카메라, 마이크 및 스피커를 이용하여 복수의 사용자간에 온라인 미팅을 가능하게 한다.

복수의 사용자간에 온라인 미팅을 가능하게 하는 다른 방법을 예시하면, 다른 사용자로부터 온라인 미팅을 위한 식별 코드의 검색 요청이 수신되면, 저장 장치 내에 저장된 복수의 온라인 미팅을 위한 온라인 미팅방 정보를 검색하여, 해당 사용자가 이용하고 있는 자동화 기기(110b)로 해당 정보를 전송한다.

이후, 자동화 기기(110b)는 중앙 서버(120)로부터 수신된 복수의 온라인 미팅방 정보를 표시부에 출력하고, 사용자에게 특정 온라인 미팅방 정보의 선택을 요청한다.

그리고, 사용자가 특정 온라인 미팅방 정보를 선택한 경우에, 해당 온라인 미팅방 정보와 상응하는 비밀 번호의 입력을 요청하여, 사용자로부터 입력된 비밀 번호를 선택된 온라인 미팅방 정보와 함께 중앙 서버(120)로 전송한다.

중앙 서버(120)는 해당 자동화 기기(110b)로부터 수신된 비밀 번호의 유효성 여부를 검사하여, 만일 유효한 비밀 번호인 경우에 해당 온라인 미팅방 정보를 수신한 자동화 기기(110a)와의 온라인 미팅을 가능하게 한다.

상술한 바와 같은 온라인 미팅을 수행할 때 필요로하는 요금을 징수하는 방법은, 온라인 미팅을 요청한 사용자가 온라인 미팅을 위해 일정 시간을 지정하여 해당 요금(신용 카드, 은행에 적립된 예금 등을 이용할 수 있음)을 지불한 후, 온라인 미팅을 위한 다른 사용자의 접속을 기다리거나, 미리 온라인 미팅 희망자의 금융 정보(예를 들어, 신용카드 정보 등)를 수집한 후, 해당 온라인 미팅이 실질적으로 진행된 시간만큼 추후 입력하도록 할 수도 있다.

도 2는 본 발명의 바람직한 다른 실시예에 따른 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템의 전체 구성을 나타낸 시스템 구성도이다.

도 2를 참조하면, 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템은 자동화 기기(110), 중앙 서버(120), 기관 서버(130), 사용자 단말기(140) 등을 포함할 수 있다.

앞서 도 1을 참조하여 설명한 부분과 중복되는 부분에 대한 설명은 생략하기로 한다.

사용자 단말기(140)는 통신망과 결합된 통신 기기로서 중앙 서버(120)에 접속할 수 있는 장치이면, 어떠한 것(예를 들어, 이동 통신 단말기, 컴퓨터, PDA 등)이라도 이용할 수 있으나, 본 명세서에서는 설명상의 편의를 위해 사용자 단말기(140)로서 컴퓨터를 이용하는 경우를 예로 들어 설명하기로 한다.

이하, 도 2에 도시된 시스템 구성도를 이용하여 본 발명에 대해 간략히 설명하기로 한다. 그리고, 도 1에서 설명한 바와 마찬가지로 사용자가 선택하는 작업 메뉴가 은행 업무인 경우와 온라인 미팅인 경우를 예로 들어 설명하기로 한다.

우선, 은행 업무를 사용자가 선택한 경우를 설명한다.

사용자가 통신망과 결합된 사용자 단말기(140)를 이용하여 중앙 서버(120)에 접속하면, 중앙 서버(120)는 사용자가 선택할 수 있는 복수의 선택 메뉴(예를 들어, 은행 업무, 증권사 접속, 보험사 접속, 티켓 예매 등)를 포함한 화면 정보를 사용자 단말기(140)로 전송한다.

그리고, 사용자 단말기(140) 표시부에 출력된 복수의 선택 메뉴 중에서 사용자가 '은행 업무'를 선택하는 경우에, 중앙 서버(120)는 통신망을 통해 사용자가 선택한 메뉴를 인식하고, 복수의 은행 사이트 정보(예를 들어, 홈페이지 주소 등)를 검색하여 사용자 단말기(140)로 전송한다.

그리고, 사용자가 사용자 단말기(140) 표시부에 출력된 복수의 은행 사이트 정보 중에서 특정 은행을 선택하면, 해당 사이트를 링크(link)하는 방법 등을 이용하여 해당하는 은행의 홈페이지 정보를 사용자 단말기(120)로 전송한다.

이후, 사용자는 사용자 단말기(140) 표시부에 출력된 해당 은행의 홈페이지를 이용하여 인터넷 뱅킹(internet banking)이 가능해진다.

다음으로, 사용자 단말기(140)를 이용하여 다른 사용자의 사용자 단말기(140) 또는 자동화 기기(110)와의 온라인 미팅을 수행하는 방법에 대해 설명한다.

그러나, 사용자 단말기(140) 간에 화상 회의를 진행하는 방법에 대해서는 일반적으로 화상 채팅 등의 방법을 통해 실제적으로 구현되어 있으므로, 여기서는 사용자 단말기(140)와 자동화 기기(110) 간에 온라인 미팅을 진행하는 방법에 대해서만 기술하기로 한다.

사용자 단말기(140)와 자동화 기기(110) 간에 온라인 미팅을 진행하는 방법에 대해서는 사용자 단말기(140)를 이용하여 온라인 미팅을 신청하는 경우와 자동화 기기(110)를 이용하여 온라인 미팅을 신청하는 경우로 구분할 수 있다.

먼저, 사용자 단말기(140)를 이용하여 온라인 미팅을 신청하는 방법에 대해 설명한다.

특정 사용자가 중앙 서버(120)로부터 수신하여, 사용자 단말기(140) 표시부에 출력된 복수의 선택 메뉴 중에서 '온라인 미팅'을 선택하면, 중앙 서버(120)는 사용자가 선택한 메뉴를 인식하고, 해당 메뉴를 이용하기 위한 정보 입력 양식(예를 들어, 대화방 명칭, 비밀 번호)을 사용자 단말기(140)로 전송한다.

사용자는 사용자 단말기(140) 표시부에 출력된 입력 양식을 이용하여 관련 정보를 입력하여 중앙 서버(120)로 전송한다.

중앙 서버(120)는 사용자 단말기(140)로부터 수신한 해당 정보를 저장 장치(124) 내에 저장한 후, 다른 사용자 단말기(140) 또는 자동화 기기(110)로부터 해당 정보와 상응하는 온라인 미팅 요청이 수신되는 경우에 해당 사용자 간에 온라인 미팅을 가능하게 한다.

다음으로, 자동화 기기(110)를 이용하여 사용자 단말기(140)를 이용하는 사용자와의 온라인 미팅을 신청하는 방법에 대해 설명한다.

지금까지 온라인 미팅을 이용하기 위해 간략히 기술한 방법들은 복수의 사용자간에 동일한 정보(예를 들어, 대화방 명칭, 비밀 번호 등)를 알고 있는 경우에 이용할 수 있는 방법들에 관한 것이었다.

그러나, 이제부터 설명하는 방법은 사용자 단말기를 사용하는 사용자가 해당 정보를 알지 못하는 경우에도 온라인 미팅을 이용할 수 있는 방법에 관한 것이다.

먼저, 사용자가 사용자 단말기(140)를 이용하여 중앙 서버(120)에 접속하여, 중앙 서버(120)에서 제공하는 서비스를 이용하기 위해서는 회원 가입의 단계를 포함할 수 있다.

상술한 회원 가입 단계에서 사용자의 이름, 전화 번호, 주민 등록 번호 등의 개인 정보 이외에, 중앙 서버(120)가 자체적으로 해당 사용자가 이용하는 사용자 단말기(140)의 아이피 주소(IP address)등의 접속 정보를 수집한다.

이후, 다른 사용자가 자동화 기기(110)를 이용하여, 특정 사용자에게 온라인 미팅 신청을 하면(이 경우에 온라인 미팅을 요청받는 사용자의 정보를 알기 위해 주민 등록 번호 또는 전화 번호 정보 등의 입력을 요청할 수 있음), 중앙 서버(120)는 요청받은 사용자가 누구인지 검사하여 해당 사용자의 사용자 단말기(140)로 '온라인 미팅 신청이 수신되었습니다' 등의 안내 메시지를 전송하여, 복수의 사용자간의 온라인 미팅을 가능하게 할 수 있다.

물론, 이 경우에도 앞서 설명한 바와 마찬가지로 복수의 사용자가 동일한 해당 정보를 알고 있는 경우에는 자동화 기기(110) 또는 사용자 단말기(140)의 종류나 위치에 관계없이 이용할 수 있다.

이제까지 본 발명의 시스템 구성도를 이용하여 본 발명이 적용될 수 있는 다양한 실시예에 대해 설명하였다.

이하, 본 발명에 적용되는 자동화 기기(110)에 대해 간략히 살펴보기로 한다.

자동화 기기(110)의 본체와 본체에 부착되는 카드 리더(Card Reader), 패러렐 포트(parallel port), 터치 스크린(touch screen), 카메라(camera) 등으로 구성되고, 자동화 기기(110) 내부에 설치되는 운영 체제로는 Os/2 wap 또는 Linux 등이 사용되어진다.

그리고, 본체에 부착된 각각의 장치를 통제하기 위한 통제 프로그램과 스트리밍(streamming) 기술이 채택되고, 넷(net) 화상 회의를 가능하게 하는 양방향 통신 프로그램이 해당 운영 체제에서 수행될 수 있도록 구성되어 자동화 기기(110) 내에 설치되어진다.

자동화 기기(110) 내부에는 Apache Web Server가 내장되고, 상술한 프로그램들은 Local Application을 작성하기 위한 GCC/G++, EGCS, JDK, Python 등의 compiler 환경에서 작성된다.

그리고, 사용되는 Library로는 MFC, WIN32API, Gtk+, Qt, PyGtk+, PyQt, PyKDE, Tinker, Swing, Awt, glibc, libpcap, JDBC와 RMI, JNI, CORBA 등을 포함할 수 있다.

또한, 웹 환경에 적용되는 프로그램은 HTML4.0, JavaScript1.2, PHP3/4, Java Servlet, JSP, Python, C/C++ 등을 사용할 수 있다.

따라서, 자동화 기기(110) 내부에 설치되는 프로그램들은 웹(web) 문서와 Server side의 Application 등의 조합으로서 생성되어진다.

도 3a 내지 도 3b는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 도우미 기능을 이용하여 티켓을 구매하는 방법을 나타낸 순서도이다.

도 3a 내지 도 3b를 설명함에 있어 도 3이라는 하나의 도면으로 가정하여 설명하기로 하고, 사용자가 열차표를 구매하는 경우를 예로 들어 설명한다.

도 3을 참조하면, 단계 310에서 자동화 기기는 사용자의 특정 메뉴의 선택을 가능하게 하기 위하여 자동화 기기 표시부에 복수의 선택 메뉴(예를 들어, 금융 업무, 증권 업무, 복권 구매, 신용 카드 업무, 온라인 미팅(on-line meeting), MP3 파일 다운로드(download), 보험 업무, 공과금 수납, 철도 티켓 예매 등)를 출력한다.

단계 320에서 자동화 기기는 열차표를 구매하기를 원하는 사용자로부터 '티켓 예매'라는 메뉴의 선택을 입력받고, 단계 330으로 진행하여 티켓 예매를 위해 미리 지정된 양식(예를 들어, 출발지 선택, 도착지 선택, 출발 시간, 열차 종류 등의 선택을 요청할 수 있음)과 도우미 요청 버튼 등을 표시부에 출력한다.

단계 340에서 자동화 기기는 사용자로부터 도우미 요청 버튼의 선택이 입력되는지 여부를 검사한다. 단계 340의 검사 결과로 만일 사용자가 도우미 요청 버튼을 선택한 경우에는 단계 350으로 진행하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 450으로 진행한다.

만일 사용자가 해당 자동화 기기의 사용 방법이 미숙하거나 안내원의 도움이 필요한 경우에는 도우미 요청 버튼을 선택함으로써, 주변에 사용자의 자동화 기기 사용을 도와줄 안내원이 없는 경우에도 동일한 효과 또는 그 이상의 효과를 기대할 수 있다.

단계 350에서 자동화 기기는 사용자로부터 입력된 도우미 요청 버튼과 상응하는 도우미 응답 요청 신호를 발생하고, 해당 신호를 통신망을 통해 중앙 서버로 전송한다.

중앙 서버는 자동화 기기로부터 수신한 도우미 응답 요청 신호 등을 해당 기관 서버로 전송하게되고, 해당 기관 서버로부터 수신한 도우미 응답 신호 등을 자동화 기기로 전송하는 동작을 통해 자동화 기기와 해당 기관 서버의 신호 송수신을 가능하게 한다.

단계 360에서 자동화 기기는 중앙 서버로부터 단계 350과 상응하는 도우미 응답 신호가 수신되는지 여부를 검사한다. 단계 360의 검사 결과로 만일 도우미 응답 신호가 수신되는 경우에는 단계 370으로 진행하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 440으로 진행하여 '먼저 도움을 요청한 사용자를 안내하고 있습니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.' 등의 에러 메시지를 출력한 후, 단계 450으로 진행한다.

단계 370에서 자동화 기기는 단계 360을 통해 수신한 도우미 응답 신호를 이용하여, 해당 도우미의 영상을 자동화 기기 표시부의 미리 지정된 영역 내에 출력한다.

자동화 기기는 단계 370을 통해 도우미와 사용자의 화상 회의가 가능하도록 제어하고 통제하며, 표시부에 출력된 도우미 영상은 사용자의 버튼 선택 또는 도우미의 버튼 선택에 따라 표시부의 일정 부분에 출력되거나, 표시부 전체에 출력되도록 제어할 수 있다.

단계 380에서 자동화 기기는 자동화 기기에 부착된 카메라와 마이크를 이용하여 사용자의 영상과 음성(예를 들어, '내일 오전에 서울에서 부산가는 기차있나요?' 등)을 입력하고, 입력된 영상과 음성을 통신망을 통해 중앙 서버로 전송한다.

단계 390에서 자동화 기기는 중앙 서버로부터 전송되는 도우미의 영상과 음성(예를 들어, '먼저, 표시부에 출력된 출발지 선택 버튼을 눌러주시겠습니까?' 등)을 수신하고, 수신한 영상과 음성을 자동화 기기 표시부와 스피커를 통해 출력한다.

단계 400에서 자동화 기기는 사용자로부터 자동화 기기 표시부에 출력된 복수의 버튼 중에서 특정 버튼의 선택이 입력되는지 여부를 검사하여, 만일 사용자로부터 특정 버튼이 입력되는 경우에는 단계 410을 통해 해당 작업을 수행하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 420으로 진행한다.

단계 410은 사용자가 만일 '출발지 선택' 버튼을 선택한 경우에, 버튼 선택 정보를 중앙 서버로 전송하고, 중앙 서버로부터 해당 버튼과 상응하는 정보를 수신하고, 수신된 해당 정보를 미리 지정된 방식에 따라 표시부에 출력하는 단계 등을 포함할 수 있다.

단계 420에서 자동화 기기는 사용자로부터 표시부에 출력된 도우미 종료 버튼의 선택이 입력되는지 여부를 검사한다. 만일 도우미 종료 버튼의 선택이 입력되는 경우에는 단계 430으로 진행하여 표시부에 출력된 도우미 영상을 종료하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 380으로 진행하여 상술한 단계를 다시 진행한다.

단계 450에서 자동화 기기는 사용자로부터 표시부에 출력된 복수의 선택 버튼 중에서 특정 버튼(예를 들어, 목적지 선택 등)의 선택이 입력되는지 여부를 검사한다. 만일 사용자로부터 특정 버튼의 선택이 입력되는 경우에는 단계 460으로 진행하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 460으로 진행하여 단계 410을 통해 설명한 바와 같이 사용자의 선택과 상응하는 동작을 수행한다.

단계 470에서 자동화 기기는 사용자의 선택을 통한 티켓 구매 작업이 완료되었는지 여부를 검사한다. 만일 해당 티켓 구매 작업이 완료된 경우에는 단계를 종료하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 340으로 진행하여 상술한 단계를 다시 진행한다.

이 경우에 만일 사용자가 자동화 기기를 이용하여 작업을 진행하는 중에, 티켓 구매를 완료하지 않고 외부로 나가거나 장소를 이동하여 더 이상 티켓 구매 작업을 진행할 필요가 없는 경우에는 자동화 기기 내에 미리 지정된 메인 화면을 표시부에 출력하거나, 표시부를 통해 실시간 정보(추후, 관련 도면을 이용하여 설명하기로 한다)를 제공할 수 있다.

사용자가 더 이상 티켓 구매 등의 작업을 진행할 의사가 없는 것으로 판단하는 방법으로는 일정 시간이상 버튼 선택이 없는 경우 또는 자동화 기기에 부착된 적외선 감지 장치 등을 이용하여 일정 거리 내에 사용자가 감지되지 않는 경우 등이다.

도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 중앙 서버를 이용한 온라인 미팅을 진행하기 위한 방법을 나타낸 순서도이다.

도 4를 참조하면, 단계 510에서 중앙 서버는 특정 자동화 기기 또는 사용자 단말기로부터 온라인 미팅을 수행하기 위해, 온라인 미팅 요청 정보와 설정 정보(예를 들어, 사용자 단말기 또는 자동화 기기의 통신 정보(예를 들어, IP 주소 등), 온라인 미팅방 명칭, 비밀 번호, 응답 대상자 정보(예를 들어, 주민등록번호, 전화번호 등) 등)를 수신한다.

단계 520에서 중앙 서버는 단계 510을 통해 수신한 온라인 미팅 요청 정보와 설정 정보를 저장 장치 내에 저장한다.

단계 530에서 중앙 서버는 단계 510을 통해 수신한 설정 정보 중에 포함되어 있는 대상자 정보를 이용하여 해당 응답 대상자가 중앙 서버 내의 저장 장치 내에 개인 정보가 저장된 회원인지 여부를 검사한다.

단계 530의 검사를 통해 만일 응답 대상자가 회원인 경우에는 단계 540으로 진행하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 560으로 진행한다.

단계 540에서 중앙 서버는 단계 510을 통해 수신한 설정 정보 내에 포함되어 있는 응답 대상자 정보를 이용하여 해당 응답 대상자의 통신 정보를 검색하고, 단계 550으로 진행하여 해당 응답 대상자에게 온라인 미팅 요청 정보를 전송한다.

단계 540 및 단계 550을 통해 응답 대상자에게 온라인 미팅 요청 정보를 전송하는 방법으로는 단계 540을 통해 검색된 통신 정보를 이용하여 응답 대상자에게 이메일(E-mail) 등을 통해 전송하거나, 본 발명과 연계되는 메신저 프로그램(messenger program)(예를 들어, bluebird messenger, yahoo messenger 등)을 이용하는 사용자의 경우에는 자동으로 대화창을 출력하여 응답 대상자가 확인할 수 있도록 해당 정보를 전송할 수 있다.

상술한 단계 530 내지 단계 550은 자동화 기기를 통하거나, 사용자 단말기를 이용하더라도 회원 가입 절차를 요하지 않는 경우에는 생략되어질 수 있다.

단계 560에서 중앙 서버는 특정 사용자 단말기 또는 특정 자동화 기기로부터 온라인 미팅 응답 정보(예를 들어, 특정 온라인 미팅방과 상응하는 온라인 미팅방 명칭, 비밀 번호 등을 포함할 수 있음)가 수신되는지 여부를 검사한다. 만일 온라인 미팅 응답 정보가 수신되는 경우에는 단계 570으로 진행하고, 만일 그렇지 않은경우에는 단계 560에서 대기한다.

단계 560을 통해 온라인 미팅 응답 정보가 수신되는 경우에 중앙 서버는 해당 온라인 미팅 응답 정보를 전송한 사용자 단말기 또는 자동화 기기의 통신 정보를 자동적으로 수신하게 된다.

단계 570에서 중앙 서버는 단계 560을 통해 수신한 온라인 미팅 응답 정보 중에 포함된 비밀 번호가 단계 510을 통해 수신한 비밀 번호가 일치하는지 여부를 검사한다.

단계 570의 검사 결과로 만일 유효한 비밀 번호가 아닌 경우에는 단계 580으로 진행하여 '비밀 번호가 일치하지 않습니다. 다시 입력하세요.' 등의 에러 메시지를 출력한 후, 단계 560으로 다시 진행하고, 만일 유효한 비밀 번호인 경우에는 단계 590으로 진행하여 온라인 미팅의 수행을 가능하게 한다.

단계 590을 통해 복수의 사용자간에 온라인 미팅이 가능하게 되면, 예를 들어, 각각의 통신 정보를 이용하여 A라는 사용자의 영상과 음성은 B라는 사용자의 사용자 단말기 또는 자동화 기기의 표시부와 스피커 등을 통해 출력되고, B라는 사용자의 영상과 음성은 A라는 사용자의 사용자 단말기 또는 자동화 기기의 표시부와 스피커 등을 통해 출력된다.

도 4를 참조하여 설명한 단계 이외에도, 중앙 서버는 특정 사용자의 요청에 의해 현재 개설된 적어도 하나의 온라인 미팅방 정보(예를 들어, 온라인 미팅방 명칭 등)를 저장 장치로부터 검색하고, 검색된 온라인 미팅방 정보를 통신망을 통해 해당 사용자에게 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 방법을 나타낸 순서도이다.

본 발명에 적용되는 자동화 기기의 표시부를 통해 제공할 수 있는 실시간 정보는 뉴스, 증권 소식, 스포츠 정보, 환율 정보, 광고 등으로 실질적으로 제공가능한 콘텐츠인 경우에는 제한 없이 제공할 수 있으나, 여기서는 설명의 편의를 위해 광고로서 제공하는 경우를 예로 들어 설명하기로 한다.

도 5를 참조하면, 단계 610에서 자동화 기기는 통신망을 통해 중앙 서버로부터 새로운 광고 데이터가 수신되는지 여부를 검사한다. 단계 610의 검사 결과로 만일 신규 광고 데이터가 수신되는 경우에는 단계 620으로 진행하여, 자동화 기기 내에 이미 저장되어 있는 광고 데이터를 갱신하고, 만일 중앙 서버로부터 신규 광고 데이터가 수신되지 않는 경우에는 단계 630으로 진행한다.

단계 630에서 자동화 기기는 사용자가 해당 자동화 기기를 현재 사용중인지 여부를 검사한다. 단계 630에서 사용자가 자동화 기기를 사용하는지 여부를 검사하는 방법으로는 사용자가 터치 스크린을 통한 특정 메뉴의 선택을 감지하거나, 자동화 기기에 부착된 적외선 감지 장치로 일정 거리 이내에 사용자의 존재 여부를 감지하는 방법 등을 적용할 수 있다.

단계 630의 검사 결과를 통해 만일 사용자가 현재 자동화 기기를 사용하고 있지 않은 경우에는 단계 640으로 진행하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 680으로 진행한다.

단계 640에서 자동화 기기는 해당 자동화 기기가 사용되지 않은 시간이 미리지정된 시간(예를 들어, 1분 등) 이상인지 여부를 검사한다. 만일 지정된 시간 이상으로 해당 자동화 기기가 사용되어지지 않은 경우에는 단계 650으로 진행하여, 해당 광고를 자동화 기기 표시부 전체를 통해 출력하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 680으로 진행한다.

단계 660에서 자동화 기기는 해당 자동화 기기의 사용을 원하는 사용자가 감지되는지 여부를 검사한다. 단계 660에서 해당 사용자의 존재 여부를 감지하는 방법은 앞서 단계 630을 통해 설명한 방법과 동일하게 적용할 수 있다.

단계 660의 검사를 통해 만일 해당 사용자가 감지되지 않는 경우에는 단계 640으로 다시 진행하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 단계 670으로 진행하여, 해당 광고 화면을 사용자의 자동화 기기 이용을 위해 미리 지정된 화면 구성(즉, 복수의 선택 메뉴가 출력되는 화면 구성 등)으로 전환한다.

다시 단계 630과 단계 640을 참조하면, 만일 사용자가 현재 자동화 기기를 사용중이거나, 해당 자동화 기기의 사용이 종료된 후 미리 지정된 시간이 아직 경과하지 않은 경우에는 단계 680으로 진행하여 해당 광고를 미리 지정된 영역 내에 출력한다.

상술한 실시간 정보 제공 방법에 대해 간략히 다시 설명하면, 자동화 기기는 실시간 갱신 가능한 정보를 자동화 기기 표시부를 통해 출력하는 방법에 있어서, 사용자가 자동화 기기를 사용하는 경우와 자동화 기기가 일정 시간 이상 사용되지 않는 경우를 구분하여 각각 구별되는 방법으로 해당 정보를 출력할 수 있다.

즉, 사용자가 자동화 기기를 사용하는 경우에는 사용자의 자동화 기기 사용에 방해가 되지 않도록 미리 지정된 영역 내에 해당 정보를 출력하고, 자동화 기기가 일정 시간 이상 사용되지 않는 경우에는 해당 정보를 표시부 전체를 통해 출력할 수 있으며, 표시부 전체를 통해 출력하고 있는 동안에도 사용자의 존재가 감지되면 해당 정보를 미리 지정된 영역 내에 출력될 수 있도록 자동 전환하여 사용자의 자동화 기기 사용을 가능하게 할 수 있다.

도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 자동화 기기를 이용한 서식 자동 생성 방법을 나타낸 순서도이다.

본 발명에 따른 자동화 기기를 사용하면, 복수의 기관에서 미리 지정한 양식을 이용하여 해당 사용자가 해당 양식 내에 포함된 공란(blank) 내에 적절한 정보를 입력함으로써, 특정 작업을 진행하도록 요청하거나 또는 특정 서류를 발급받을 수 있다.

이러한 방법을 통해 사용자가 원격 작업을 수행할 수 있는 양식으로는 출입국 신고서, 여권 발급 신청서, 신용카드 발급 신청서, 부동산 이전 등기 신청서 등이 있을 수 있으며, 지정된 양식을 통해 작업이 이루어지는 경우에는 제한없이 본 발명에 따른 자동화 기기가 사용되어질 수 있다.

이하, 설명상의 편의를 위해 사용자가 자동화 기기를 이용하여 출입국 신고서를 작성하는 경우를 예로 들어 설명하기로 한다.

일반적으로 출입국 신고서는 사용자가 해외로 출국하거나, 해외에서 입국하는 경우 등에 사용되어진다.

그리고, 사용자가 출국하는 경우에 대해 상세히 살펴보면, 먼저 공항에 도착한 사용자는 출입국 신고서를 작성해 탑승권 수속을 수행한다. 그리고, 여권, 탑승권, 공항세 티켓, 출입국 신고서를 가지고 출국장으로 들어가서, 공항세 티켓은 제출하고 출입국 관리소 직원에게 여권과 탑승권을 제시한다.

이후. 출국 심사대로 가서 검색을 받게 되며, 출국 심사대 부근에 위치한 세관 검사대에서 사용자가 지참한 물건에 대해 신고하고, 출국 심사를 받은 후에야 비행기의 탑승이 가능하게 된다.

그러나, 상술한 종래의 경우에는 출입국 신고서라는 양식에 익숙하지 않은 사람이나, 노약자의 경우에는 출입국 신고서 작성에 많은 어려움이 예상되고, 상대적으로 많은 시간을 요하게 된다.

따라서, 비행기 탑승 시간에 다다른 사용자의 경우에는 비행기 탑승이 불가능할 수 있게되는 문제점도 발생한다.

그래서, 본 발명에 따른 자동화 기기는 공항에서 배웅할 수 없는 경우 또는 출국 시간이 다다른 사용자도 원격지에서 해당 출입국 신고서의 작성을 가능하게 할 수 있으며, 상세한 설명은 도 6을 참조하기로 한다.

도 6을 참조하면, 단계 710에서 자동화 기기는 표시부에 출력된 복수의 선택 메뉴 중에서 사용자로부터 출입국 신고서 작성 메뉴의 선택을 입력받는다. 사용자 표시부에 출력되는 출입국 신고서 작성 메뉴는 서식 작성이라는 메뉴 내에 세부 메뉴(예를 들어, 출입국 신고서 작성, 부동산 이전 등기 신청서 등)로서 구성되거나, 독립한 메뉴로서 구성될 수도 있다.

단계 720에서 자동화 기기는 표시부의 카드 리더기에 신용카드의 입력을 요청하고, 사용자로부터 해당 신용카드를 입력받는다.

단계 730에서 자동화 기기는 단계 720을 통해 입력받은 신용카드로부터 독출되는 정보를 이용하여, 중앙 서버로 해당 신용카드 유효성 여부의 검사를 요청한다.

중앙 서버는 단계 730을 통해 자동화 기기로부터 수신한 신용카드 유효성 여부의 검사 요청을 해당 신용카드사 서버로 전송하여 유효성 여부를 검사할 수 있다.

단계 740에서 자동화 기기는 중앙 서버로부터 해당 신용카드의 유효성 여부의 검사 결과를 수신하고, 수신한 검사 결과로서 만일 유효하지 않은 신용카드로 판단되면, 단계 750으로 진행하여, '유효한 신용카드를 이용해 주세요' 등의 에러메시지를 출력한 후, 단계 720으로 다시 진행하고, 또한 만일 유효한 신용카드로 판단되는 경우에는 단계 760으로 진행한다.

단계 760에서 자동화 기기는 출입국 신고서를 작성하기 위해 미리 지정되어 저장된 양식을 검색하고, 단계 770으로 진행하여 단계 740을 통해 중앙 서버로부터 수신한 사용자 정보(예를 들어, 이름, 주소, 성별 등)의 정보를 해당 출입국 신고서의 적합한 공간에 자동으로 기입한 후, 해당 출입국 신고서를 표시부에 출력한다.

즉, 대한민국에서 이용되는 출입국 신고서라는 양식 내에는 한글 이름, 한자 성명, 생년월일, 주민등록번호, 직업, 한국내 주소, 전화번호, 여행목적, 편명, 목적지, 서명 등의 항목을 포함하고 있으나, 사용자가 신용카드를 단계 720을 통해입력한 경우에는, 신용카드사 서버로부터 중앙 서버를 통해 전송되는 사용자 정보를 이용하여, 한글 이름, 생년월일, 주민등록번호, 직업, 한국내 주소, 전화번호 등의 항목은 자동으로 기입되도록 할 수 있다.

단계 780에서 자동화 기기는 사용자로부터 해당 사용자가 여행하기를 원하는 목적지의 선택을 입력받는다.

사용자가 여행을 원하는 목적지를 선택하도록 하는 방법은 세계 지도(예를 들어, 지명과 위치를 포함할 수 있음)를 표시부에 출력하고, 사용자가 터치 스크린을 이용하여 원하는 지역을 선택하거나, 미리 지정된 순서(예를 들어, 가나다순, ABC순, 지역순 등)에 따라 해당 지명을 출력하여 사용자가 선택할 수 있도록 하거나, 터치 스크린 내에 자판이 출력되도록 하여 사용자가 입력할 수 있도록 할 수 있다.

단계 790에서 자동화 기기는 사용자로부터 해당 출입국 신고서에 입력하여야 하는 세부 정보(예를 들어, 한자 성명, 여행 목적, 편명, 목적지 등)를 입력받는다.

세부 정보를 입력하도록 하는 방법은 해당 항목과 관련된 복수의 정보를 출력하도록 하여 사용자가 선택할 수 있도록 할 수 있으며, 결과적으로 앞서 단계 780을 통해 설명한 방법과 유사하게 적용할 수 있다.

단계 800에서 자동화 기기는 표시부에 출력된 출입국 신고서 내에 입력된 정보를 이용하여 해당 사용자가 원하는 정보가 정확하게 입력되었는지를 확인한 사용자로부터 해당 출입국 신고서의 출력(즉, 서면 형태로의 출력) 요청을 입력받고,해당 출입국 신고서를 출력한다.

단계 800을 통해 출력된 출입국 신고서의 서명 항목에 사용자가 서명하기만 하면, 출입국 신고서의 작성이 완료되고, 작성된 해당 출입국 신고서는 출입국시에 제한없이 이용할 수 있다.

단계 810에서 자동화 기기는 출입국 신고서의 출력이 완료되었음을 감지하고, 해당 사용자의 신용카드 정보와 해당 작업의 완료 신호를 중앙 서버로 전송하여, 해당 작업에 대한 수수료의 징수를 가능하게 한다.

도 7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 자동화 기기와 화상 통신 단말기간의 화상 통신을 진행하기 위한 방법을 나타낸 순서도이다.

본 발명에 따른 자동화 기기는 앞서 도 4를 참조하여 설명한 온라인 미팅 기능 이외에 자동화 기기와 화상 통신 단말기(예를 들어, IMT-2000에 따른 이동 통신 단말기, 화상 통신 기능을 부가한 PDA 단말기 등)간의 화상 통신 기능을 더 포함할 수 있다.

도 7을 참조하면, 단계 910에서 자동화 기기는 자동화 기기를 사용하는 제1 사용자로부터 제2 사용자와의 화상 통신을 가능하게 하는 식별 코드(예를 들어, 전화번호 등)를 입력받는다.

물론, 단계 910을 수행하기 이전에 제1 사용자로부터 해당 화상 통신 서비스를 이용하는 비용을 징수하기 위한 신용카드 등의 입력 단계를 먼저 수행하도록 할 수 있다.

단계 920에서 자동화 기기는 단계 910을 통해 입력받은 식별 코드를 중앙 서버로 전송한다.

중앙 서버는 단계 920을 통해 자동화 기기로부터 수신한 식별 코드를 해당 화상 통신 서비스를 가능하게 하는 별도의 통신사 서버(예를 들어, 이동 통신사 서버 등)로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

단계 930에서 자동화 기기는 중앙 서버로부터 제1 사용자로부터 화상 통신을 요청받은 제2 사용자로부터 응답 신호가 수신되는지 여부를 검사한다. 물론, 이 경우에도 중앙 서버와 별도의 통신사 서버를 통해 해당 응답 신호를 수신할 수 있다.

단계 930의 검사 결과로 만일 제2 사용자의 응답 신호가 수신되는 경우에는 단계 940으로 진행하고, 만일 그렇지 않은 경우에는 해당 응답 신호가 수신되는 경우까지 단계 930에서 대기한다.

상술한 단계 920 내지 단계 930을 통해 제2 사용자와 화상 통화가 연결되는 시점까지 제1 사용자가 사용하는 자동화 기기의 표시부에 해당 화상 통화의 연결을 위한 진행 상황(예를 들어, '화상 통화의 연결 중입니다. 잠시만 기다려 주십시오', '통화가 연결되지 않았습니다. 다시 시도해 주십시오' 등)을 출력하거나, 실시간 정보(예를 들어, 광고, 뉴스 속보 등)를 출력할 수 있고, 상술한 두 가지 정보를 모두 출력하는 것도 가능하다.

단계 940에서 자동화 기기는 제2 사용자로부터 수신되는 응답 신호를 이용하여, 제1 사용자가 제2 사용자와의 화상 통신이 가능한지 여부를 검사한다.

자동화 기기는 제2 사용자가 사용하는 화상 통신 단말기의 화상 입력 장치가 고장이거나, 화상 통신이 불가능한 일반 이동 통신 단말기의 경우에는 화상을 제외한 음성 통신만도 가능하기 때문에 상호간의 화상 통신이 가능한지 여부를 검사한다.

제1 사용자와 제2 사용자의 화상 통신이 가능한지 여부를 검사하는 방법으로는 제2 사용자로부터 수신되는 응답 신호가 음성 신호뿐 아니라 화상 신호까지 포함하고 있는지 여부를 검사하여 수행할 수 있다.

단계 940의 검사 결과로 만일 상호간에 화상 통신이 가능한 경우에는 단계 950으로 진행하여, 제2 사용자로부터 수신되는 응답 신호를 표시부와 출력부를 통해 출력하고, 만일 상호간에 화상 통신이 불가능한 경우에는 제2 사용자로부터 수신되는 음성 신호만을 출력부를 통해 출력한다.

물론, 사용자의 음성 신호만을 출력부를 통해 출력하는 경우에는, 앞서 설명한 바와 마찬가지로 자동화 기기의 표시부를 통해 해당 화상 통화의 진행 상황(예를 들어, '통화 시간 : 1분 15초', '사용요금 : 130원' 등)을 출력하거나, 실시간 정보(예를 들어, 광고, 뉴스 속보 등)를 출력할 수 있고, 상술한 두 가지 정보를 모두 출력하는 것도 가능하다.

이제까지 도 7을 참조하여 설명한 방법 이외에도, 화상 통신 단말기를 보유한 사용자가 중앙 서버를 통해 화상 통화를 위한 공간을 설정한 후, 해당 설정 정보를 화상 통신 단말기를 보유하지 않은 사용자에게 통지하면, 화상 통신 단말기를 보유하지 않은 사용자일지라도 자동화 기기를 통해 해당 설정 정보를 입력하여, 상호간에 화상 통화가 가능하도록 할 수 있다.

물론, 컴퓨터를 이용하는 제1 사용자와 자동화 기기를 이용하는 제2 사용자뿐 아니라 화상 통신 단말기를 이용하는 제3 사용자 등의 복수의 사용자간에 화상 회의의 용도로서 적용할 수도 있다.

도 8은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 자동화 기기 표시부에 출력되는 화면 표시의 예시도이다.

도 8을 참조하면, 자동화 기기 표시부에 출력되는 화면 표시는 선택 메뉴 영역(1010), 도우미 영상 출력 영역(1020), 실시간 정보 제공 영역(1030) 등을 포함할 수 있다.

선택 메뉴 영역(1010)은 금융 업무 메뉴, 증권 업무 메뉴, 온라인 복권 구입 메뉴, 신용 카드 업무 메뉴, 온라인 미팅(on-line meeting) 메뉴, MP3 파일 메뉴, 보험 업무 메뉴, 공과금 수납 메뉴, 항공 철도권 예매 메뉴, 영화 연극 예매 메뉴, 경기장 예매 메뉴, 어드벤쳐 파크(adventure park) 메뉴, 고속 버스 예매 메뉴, 전자책 다운로드 메뉴, 화상 전화 메뉴, 서식 작성 메뉴, 사이버머니 관리 메뉴 등을 포함할 수 있다.

금융 업무 메뉴는 제1 금융권의 전반적인 업무(예를 들어, 현금 이체, 현금 인출. 잔액 조회, 신용 대출 등)를 수행할 수 있는 메뉴로서, 사용자가 해당 메뉴의 선택을 통한 작업시 거래 수수료를 부과할 수 있다.

증권 업무 메뉴는 각 증권 회사의 온라인 시스템(on-line system)에 접속하여 주가 동향 검색, 주식 매수, 주식 매도 등의 작업을 수행할 수 있는 메뉴로서, 사용자가 해당 메뉴의 선택을 통한 작업시 수수료를 부과할 수 있다.

온라인 복권 구입 메뉴는 온라인(on-line)으로 실제 사용되는 복권을 구입할수 있도록 제공된 메뉴로서, 사용자가 해당 메뉴를 통해 복권을 구매하는 경우에 복권 판매 회사 등으로부터 판매 수수료를 얻을 수 있다.

신용 카드 업무 메뉴는 각종 신용 카드를 이용한 업무(예를 들어, 현금 서비스, 이용 가능 작액 조회, 이체 등)를 수행할 수 있는 메뉴로서, 사용자가 해당 메뉴의 선택을 통한 작업시 거래 수수료를 부과할 수 있다.

온라인 미팅(on-line meeting) 메뉴는 앞서 관련 순서도를 참조하여 설명한 바와 같이 복수의 사용자간에 양방향 통신, 특정 조건 통신(예를 들어, 조건을 입력하면 해당 조건에 상응하는 사용자와의 온라인 미팅을 가능하게 할 수 있음), 업무용 미팅(예를 들어, 업무 관계자간에 이루어지는 온라인 미팅) 등의 화상 통신 서비스를 수행하기 위한 메뉴로서, 사용 시간 등의 조건에 따라 차별화된 사용료를 부과할 수 있다.

MP3 파일 메뉴는 사용자가 필요한 음악 파일을 통신망을 통해 검색하고 사용자의 MP3 플레이어를 통해 다운로드할 수 있도록 제공된 메뉴로서, 사용자가 다운로드하는 곡의 수량에 상응하는 사용료를 부과할 수 있다.

보험 업무 메뉴는 각종 보험 업무(예를 들어, 보험 가입, 조회, 보험료 납부 등)를 수행하기 위한 메뉴로서, 해당 업무 수행시에 사용자나 관련되는 보험사로부터 수수료를 얻을 수 있다.

공과금 수납 메뉴는 각종 공과금 수납하거나, 공과금 내역 조회 등의 작업을 수행하기 위한 메뉴로서, 무료 또는 유료 서비스로 제공될 수 있다.

항공 철도권 예매 메뉴는 항공 또는 철도권의 원격지 예매, 마일리지 조회,예매 시간 조회 등을 가능하게 하는 메뉴로서, 해당 메뉴를 통한 거래 시에 관련 업체로부터 수수료를 얻을 수 있다.

영화 연극 예매 메뉴는 전체 상영관에서 시연되는 영화나 연극의 티켓을 예매하기 위한 메뉴로서, 해당 메뉴를 통한 거래 성사 시에 관련 업체로부터 수수료를 얻을 수 있다.

경기장 예매 메뉴는 특정 경기장에서 열리는 각종 경기(예를 들어, 축구, 야구, 농구, 육상 등)의 예매를 가능하게 하는 메뉴로서, 해당 메뉴를 통한 거래 성사 시에 관련 업체로부터 수수료를 얻을 수 있다.

어드벤쳐 파크(adventure park) 메뉴는 테마 공원의 입장권 예매를 가능하게 하는 메뉴로서, 해당 메뉴를 통한 거래 성사 시에 관련 업체로부터 수수료를 얻을 수 있다.

고속 버스 예매 메뉴는 각종 고속버스의 티켓 예매를 가능하게 하는 메뉴로서, 해당 메뉴를 통한 거래 성사 시에 관련 업체로부터 수수료를 얻을 수 있다.

전자책(e-book) 다운로드 메뉴는 PDA 또는 전자책 전용 단말기 내에 사용자가 원하는 전자책 파일을 선택하여 전송받기 위한 메뉴이다. 그리고, 사용자의 PDA 또는 전자책 전용 단말기 내에 전자책 파일을 저장할 수 있는 메모리 용량이 부족한 경우에는 자동으로 사용자에게 부여되거나 사용자가 지정할 수 있는 식별 코드를 이용하여 사용자가 원하는 시기에 자동화 기기 또는 중앙 서버를 통해 전송받을 수 있다.

이하, 전자책(e-book)을 이용하기 위한 방법에 관해 간략히 설명하기로 한다.

사용자가 전자책을 이용하기 위해서는 사용자의 컴퓨터, PDA 또는 전자책 전용 단말기를 필요로 하게 된다.

먼저 사용자의 컴퓨터를 통해 전자책을 이용하는 방법으로는 아크로뱃리더(즉, PDF용 파일을 읽는 프로그램) 등과 같은 온라인 서점별로 제공하는 리더(reader) 프로그램을 설치해서 보거나 별도의 프로그램없이 인터넷 브라우저에서 곧바로 실행해 읽는 방법이 있다.

그리고, 사용자의 컴퓨터를 통해 전자책을 이용하는 경우에 발생되는 위치적인 불편함을 개선하기 위해 발명된 것이 전자책 전용 단말기 또는 해당 기능을 부가한 PDA이다.

즉, 전자책 전용 단말기 또는 PDA에 해당 전자책 파일을 유선 또는 무선 통신망을 통해 저장한 후, 사용자가 원하는 시기, 위치에서 해당 전자책을 이용할 수 있다. 전자책 전용 단말기 또는 PDA 내에는 전자책 파일을 표시부에 출력할 수 있는 프로그램이 내장되어 있어 별도의 프로그램 설치에 대한 불편함이 없다.

또한, 기술의 발달에 힘입어 이러한 전자책은 사용자가 시각적으로 읽을 필요없이 자동으로 음성 형태로 출력되는 오디오북(audio-book)의 형태도 이미 개발되어 있다.

도우미 영상 출력 영역(1020)은 앞서 관련 순서도를 참조하여 설명한 바와 같이, 사용자가 자동화 기기의 사용중에 의문이 생기거나 도움을 필요로 하는 경우에 도 6에 도시된 콜(call) 버튼을 선택하면, 사용자의 요청과 상응하는 도우미와화상 회의가 가능하도록 도우미의 영상을 출력하도록 하는 영역이다.

도우미 영상 출력 영역(1020)과 콜 버튼은 사용자가 상술한 복수의 선택 메뉴 중에서 특정 메뉴를 선택하는 경우에도 자동화 기기 표시부에 출력되도록 할 수 있고, 사용자가 콜 버튼을 선택한 경우에 사용자가 선택한 메뉴와 상응하는 도우미와 연결되도록 할 수 있다.

실시간 정보 제공 영역(1030)은 앞서 관련 순서도를 참조하여 설명한 바와 같이, 실시간 정보(예를 들어, 뉴스, 증권 소식, 스포츠 정보, 환율 정보, 광고 등)를 출력하기 위한 영역으로, 사용자가 특정 메뉴를 선택한 경우에도 유지되도록 할 수 있으며, 사용자의 자동화 기기 이용이 없는 동안에는 자동화 기기 표시부 전체를 통해 해당 실시간 정보를 출력하도록 할 수 있다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 복수의 인터넷 사이트 내에서 적립되는 가상 적립금(즉, 사이버머니)을 통합 관리할 수 있는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법이 제공된다.

현재, 통신망을 통해 접속할 수 있는 가상 공간(즉, 웹사이트)내에서는 각각의 사용자의 활동, 이벤트 등을 통해 해당 사용자에게 적합한 보상(예를 들어, 경품, 사이버머니 등)을 제공한다.

그러나, 하나의 웹사이트에서 적립된 사이버머니를 가지고는 현금 출금 또는 물품 구매가 불가능한 사용자는 해당 사이버머니를 이용할 수 있는 방법이 거의 없을뿐 아니라, 각각의 웹사이트내에서 적립한 사이버머니는 다른 웹사이트에서는 통용되지 않는 불편함이 있다.

따라서, 본 발명에 따른 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법을 이용하면, 중앙 서버가 통신망을 통해 결합된 복수의 웹사이트로부터 전송되는 특정 이용자의 사이버머니 정보를 이용하여, 각각의 사용자에 대해 산재해있는 사이버머니의 통합 관리를 가능하게 할 수 있다.

우선, 사용자가 자동화 기기 또는 사용자 단말기를 이용하여 중앙 서버로 접속하여, 해당 사용자의 사이버머니 정보를 요청하면, 중앙 서버는 통신망을 통해 결합된 복수의 웹사이트 중에서 해당 사용자가 가입한 웹사이트의 사이버머니 정보를 검색한다.

사용자가 특정 웹사이트의 가입자인지 여부를 판단하는 방법으로는 주민등록번호, 사용자 식별자(ID) 등과 같이 개인별로 특정되어지는 정보를 이용하여 판단할 수 있다.

중앙 서버는 복수의 웹사이트로부터 검색되어진 해당 사용자의 사이버머니를 이용하여 미리 지정된 방식으로 해당 사용자의 환산 사이버머니를 산출한다.

각각의 웹사이트에서 통용되는 사이버머니의 화폐 가치가 다를 수 있으므로, 미리 지정된 방식(즉, 환율을 적용하는 방식)을 이용하여 환산 사이버머니를 산출하게 되는 것이다.

중앙 서버는 환산 사이버머니를 해당 사용자가 이용하고 있는 자동화 기기 또는 사용자 단말기로 전송한다.

이 경우, 자동화 기기를 이용하고 있는 사용자의 경우에는 해당 사이버머니를 현금으로 전환하여 출금할 수 있고, 해당 사이버머니를 이용하여 원하는 물품을구매할 수도 있다. 사용자가 해당 사이버머니를 이용하여 원하는 물품을 구매하는 경우에도 앞서 설명한 도우미 기능을 이용할 수 있음은 물론이다.

또한, 사용자는 해당 사이버머니를 현금 인출이나 물품 구매 등과 같이 즉시 사용하지 않고, 사용자 단말기(예를 들어, PDA 단말기 등)내에 설치되어 있는 전자 지갑 기능을 이용하여, 해당 사이버머니를 사용자 단말기 내에 충전할 수 있다.

물론, 사용자 단말기 내에 충전된 사이버머니를 자동화 기기를 이용하여 인출할 수 있으며, 사용자 단말기 내에 충전되어 있는 사이버머니의 잔액도 확인할 수 있다.

그리고, 사용자는 해당 자동화 기기를 이용하여 일정 금액의 현금을 입금함으로써 앞서 설명한 바와 같이 은행 등의 기관에 입금할 수도 있으며, 해당 금액을 사이버머니로 변환하여 해당 웹사이트의 적립금으로 적립하거나 사용자 단말기 내의 사이버머니로 충전할 수도 있다.

이외에도 사용자는 해당 사이버머니를 현금으로 전환하여 은행 등의 기관에 입금할 수 있으며, 원하는 경우에는 전환된 해당 현금을 다른 사용자의 계좌로 송금할 수도 있다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 자동화 기기 이용자에게 다양한 혜택을 부여할 수 있는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템 및 방법이 제공된다.

본 발명에 따른 자동화 기기를 이용하는 경우에, 사용자는 작업한 정보를 포함하는 영수증을 제공받게 된다.

본 발명은, 이러한 영수증을 이용하여 해당 사용자에게 적절한 보상을 제공하는 방법으로서 해당 영수증 내에 포함되는 일련 번호(예를 들어, 작업 완료시 자동으로 생성되는 번호, 작업 요청시 생성되는 접수 번호 등)를 이용하여 복권 추첨의 용도로서 적용하거나, 해당 영수증에 복수의 업체(예를 들어, 맥도널드, 피자헛, 의류사 등)에서 제공하는 할인 티켓을 포함시키는 방법 등을 적용할 수 있다.

우선 영수증을 복권의 용도로서 적용할 수 있도록 하여 사용자에게 보상을 제공하는 방법은 복수의 자동화 기기에서 제공된 영수증 번호를 중앙 서버에서 종합하고, 적어도 하나의 영수증 번호를 등위별로 추첨하고, 각각의 당첨금을 해당 사용자의 은행 계좌(예를 들어, 신용카드와 자동 이체 등의 형태로 연결된 은행 계좌 등)로 이체할 수 있다.

물론, 해당 당첨금이 소액(예를 들어, 6등 500원 등)인 경우에는 상술한 사이버머니와 함께 이용하도록 할 수도 있고, 소액인 경우에도 해당 사용자의 계좌로 이체하도록 할 수도 있다.

이때 사용자의 은행 계좌는 사용자가 해당 자동화 기기의 이용시에 입력하는 신용 카드 등을 통해 해당 사용자의 은행 계좌 정보를 알 수 있으며, 해당 은행 계좌 정보를 알 수 없는 경우(예를 들어, 지로 용지를 이용하여 대금을 납부하는 경우 등)에는 해당 당첨 정보를 해당 사용자의 주소로 송부하여 해당 사용자가 해당 당첨금을 직접 수령하도록 할 수 있다.

물론, 이 경우에 해당 복권 관련 작업을 중앙 서버를 통해 하지 않고, 별도의 서버를 이용하여 할 수도 있다.

또한, 이러한 영수증을 이용하여 해당 사용자에게 적절한 보상을 제공하는방법으로서 할인 티켓을 영수증 내에 포함시키는 방법을 이용하는 경우에, 사용자가 작업을 완료한 경우에 해당 작업 정보(예를 들어, 현금 인출 등)를 포함하는 영역과 절취선 등을 이용하여 할인 티켓으로 이용할 수 있는 영역 등을 포함할 수 있다.

따라서, 사용자는 할인 티켓의 형태로 제공된 해당 업체에서 사용자에게 유리한 형태로 소비를 진행할 수 있으며, 해당 업체는 해당 영수증에 포함된 할인 티켓을 이용하여 선전 효과와 구매자를 유인할 수 있는 다양한 효과를 부여할 수 있다.

본 발명은 상기 실시예에 한정되지 않으며, 많은 변형이 본 발명의 사상 내에서 당 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 가능함은 물론이다.

상술한 바와 같이 본 발명은 하나의 자동화 기기를 이용하여 증권, 은행 업무, 티켓 구매 등의 다양한 작업을 진행할 수 있어 사용자의 다양한 욕구를 충족할 수 있다.

또한, 별도의 안내원이 배치되지 않는 위치에 설치된 자동화 기기를 이용하여 특정 작업을 진행하는 사용자가 사용 방법의 안내를 원하거나, 해당 작업 중 발생하는 의문 사항의 해소를 위해 통신망을 통해 실시간으로 도우미와 접속할 수 있고, 도우미로부터 도움을 받으면서 원하는 작업을 동시에 진행할 수 있다.

또한, 사용자가 자동화 기기를 이용하여 원하는 작업을 수행하기 전 또는 수행한 이후뿐 아니라, 수행하는 동안에도 실시간 정보를 사용자에게 제공할 수 있다.

Claims

통신망을 이용한 원격 거래를 가능하게 하는 방법에 있어서,

적어도 하나의 기관 서버와 접속할 수 있도록 제공된 적어도 하나의 선택 메뉴를 표시부에 출력하는 단계;

사용자로부터 특정 선택 메뉴의 선택을 입력받는 단계;

상기 선택 메뉴와 상응하여 미리 지정된 제1 양식을 표시부에 출력하는 단계;

상기 사용자로부터 특정 작업의 수행을 위한 세부 메뉴의 선택을 입력받는 단계;

상기 사용자가 선택한 세부 메뉴와 상응하도록 미리 지정된 식별 코드를 중앙 서버로 전송하는 단계;

상기 세부 메뉴와 상응하여 미리 지정된 제2 양식을 표시부에 출력하는 단계;

상기 중앙 서버로부터 세부 메뉴의 수행을 위해 필요한 데이터를 수신하는 단계;

상기 수신한 데이터를 미리 지정된 방식에 따라 상기 제2 양식 내에 삽입하는 단계;

상기 사용자로부터 도우미 요청을 입력받는 단계;

상기 도우미 요청을 상기 기관 서버로 전송하는 단계;

상기 도우미 요청과 상응하는 도우미 영상 및 음성 신호를 상기 기관 서버로부터 수신하는 단계;

상기 수신한 도우미 영상을 미리 지정된 영역 내에 출력하는 단계

를 포함하는 것을 특징으로 하는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 방법.
제1항에 있어서,

상기 사용자로부터 상기 도우미 영상을 표시부 전체를 통해 출력하도록 요청받는 단계;

상기 도우미 영상을 표시부 전체를 통해 출력하는 단계

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 방법.
제1항에 있어서,

상기 통신망은 유선 통신망, 무선 통신망 중 적어도 어느 하나인 것

을 특징으로 하는 도우미 기능을 이용한 원격 거래 방법.
통신망을 이용한 화상 회의를 가능하게 하는 방법에 있어서,

자동화 기기, 사용자 단말기 중 적어도 어느 하나인 제1 사용자 단말기로부터 화상 회의 신청을 위한 설정 정보를 수신하는 단계;

상기 수신한 설정 정보를 저장 장치에 저장하는 단계;

자동화 기기, 사용자 단말기 중 적어도 어느 하나인 제2 사용자 단말기로부터 화상 회의 수행을 위한 응답 정보를 수신하는 단계;

상기 저장된 설정 정보를 이용하여 상기 수신한 응답 정보의 유효성 여부를 검사하는 단계;

상기 응답 정보가 유효한 경우에, 상기 제1 사용자 단말기로부터 수신되는 제1 사용자 영상과 음성을 상기 제2 사용자 단말기로 전송하는 단계;

상기 응답 정보가 유효한 경우에, 상기 제2 사용자 단말기로부터 수신되는 제2 사용자 영상과 음성을 상기 제1 사용자 단말기로 전송하는 단계

를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 회의 진행 방법.
제4항에 있어서,

상기 설정 정보와 상기 응답 정보는 적어도 상기 사용자 단말기의 통신 정보, 화상 회의 설정 정보-상기 설정 정보는, 화상 회의를 위한 공간 명칭. 비밀 번호를 포함함-를 포함하는 것

을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 회의 진행 방법.
제4항에 있어서,

상기 제2 사용자 단말기로부터 상기 화상 회의의 수행을 위해 저장된 설정 정보의 검색 요청을 수신하는 단계;

상기 저장 장치에 저장된 적어도 하나의 설정 정보를 검색하는 단계;

상기 검색된 설정 정보를 상기 제2 사용자 단말기로 전송하는 단계

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 회의 진행 방법.
통신망을 이용하여 실시간 정보를 제공하는 방법에 있어서,

통신망을 통해 중앙 서버로부터 실시간 정보가 수신되는지 여부를 검사하는 단계;

실시간 정보가 수신되는 경우에, 해당 실시간 정보를 저장하는 단계;

자동화 기기가 사용자에 의해 사용되고 있는지 여부를 검사하는 단계;

자동화 기기가 사용되고 있는 경우에, 상기 실시간 정보를 미리 지정된 영역 내에 출력하는 단계

를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 방법.
제7항에 있어서,

자동화 기기가 사용되고 있지 않은 경우에, 상기 자동화 기기의 대기 시간을 검사하는 단계;

상기 자동화 기기의 대기 시간이 미리 지정된 조건에 만족하는 경우에, 상기 실시간 정보를 표시부 전체에 출력하는 단계

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 방법.
제8항에 있어서,

사용자 감지 신호가 입력되는지 여부를 검사하는 단계;

사용자 감지 신호가 입력되는 경우에, 상기 실시간 정보를 미리 지정된 영역 내에 출력하는 단계

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 방법.
사용자가 통신망을 통해 특정 용도를 위해 미리 지정된 서식을 작성할 수 있도록 하는 방법에 있어서,

미리 지정된 적어도 하나의 서식을 저장하는 단계;

상기 저장된 서식과 상응하는 적어도 하나의 선택 메뉴를 출력하는 단계;

상기 적어도 하나의 선택 메뉴 중에서 특정 메뉴의 선택을 입력받는 단계;

상기 사용자의 신용카드를 독출받는 단계;

상기 독출된 상기 사용자의 신용카드 정보를 전송하는 단계;

상기 선택된 메뉴와 상응하는 미리 지정된 서식을 검색하는 단계;

상기 사용자의 신용카드 정보를 이용하여 수신된 상기 사용자의 개인 정보를 상기 검색된 서식 내에 자동으로 기입하는 단계;

상기 서식을 표시부에 출력하는 단계;

상기 서식의 작성을 완료하기 위해 잔여 항목에 대한 정보를 반복하여 입력받는 단계;

상기 서식을 서면 형태로 출력하는 단계

를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 서식 작성 방법.
제10항에 있어서,

적어도 상기 서식의 작성 완료 정보, 상기 서식 작성을 위한 수수료 정보를 전송하는 단계

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 서식 작성 방법.
통신망을 이용한 복수의 사용자간에 화상 통신을 가능하게 하는 방법에 있어서,

제1 사용자로부터 제2 사용자의 화상 통신 단말기의 식별 코드를 입력받는 단계-여기서, 상기 식별 코드는 상기 화상 통신 단말기의 전화번호, 단말기 고유 번호 중 적어도 어느 하나인 것을 특징으로 함-;

상기 식별 코드를 통신망을 통해 중앙 서버로 전송하는 단계;

상기 중앙 서버로부터 상기 제2 사용자의 응답 신호를 수신하는 단계-여기서, 상기 응답 신호는 음성 신호, 화상 신호 중 적어도 어느 하나를 포함함-;

상기 응답 신호가 적어도 음성 신호와 화상 신호를 포함하는지 여부를 검사하는 단계;

상기 응답 신호가 적어도 음성 신호와 화상 신호를 포함하는 경우에, 상기 응답 신호를 표시부와 출력부를 통해 출력하는 단계

를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 방법.
제12항에 있어서,

상기 화상 통신 단말기는 컴퓨터, 이동 통신 단말기, PDA 중 적어도 어느 하나인 것

을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 방법.
제12항에 있어서,

상기 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 방법은,

상기 응답 신호가 음성 신호, 화상 신호 중 어느 하나를 포함하는 경우에, 상기 응답 신호를 표시부 또는 출력부를 통해 출력하는 단계

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 방법.
제12항에 있어서,

상기 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 방법은,

상기 중앙 서버로부터 실시간 정보를 수신하는 단계;

미리 지정된 표시부 영역 내에 상기 수신한 실시간 정보를 출력하는 단계

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 방법.
통신망을 이용한 원격 거래를 가능하게 하는 시스템에 있어서,

적어도 하나의 기관 서버와 접속할 수 있도록 제공된 적어도 하나의 선택 메뉴를 출력하는 수단;

사용자로부터 특정 선택 메뉴의 선택을 입력받는 수단;

상기 선택 메뉴와 상응하여 미리 지정된 제1 양식을 출력하는 수단;

상기 사용자로부터 특정 작업의 수행을 위한 세부 메뉴의 선택을 입력받는 수단;

상기 사용자가 선택한 세부 메뉴와 상응하도록 미리 지정된 식별 코드를 중앙 서버로 전송하는 수단;

상기 세부 메뉴와 상응하여 미리 지정된 제2 양식을 출력하는 수단;

상기 중앙 서버로부터 세부 메뉴의 수행을 위해 필요한 데이터를 수신하는 수단;

상기 수신한 데이터를 미리 지정된 방식에 따라 상기 제2 양식 내에 삽입하는 수단;

상기 사용자로부터 도우미 요청을 입력받는 수단;

상기 도우미 요청을 상기 기관 서버로 전송하는 수단;

상기 도우미 요청과 상응하는 도우미 영상 및 음성 신호를 상기 기관 서버로부터 수신하는 수단;

상기 수신한 도우미 영상을 미리 지정된 영역 내에 출력하는 수단

을 포함하는 것을 특징으로 하는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템.
제16항에 있어서,

상기 사용자로부터 상기 도우미 영상을 표시부 전체를 통해 출력하도록 요청받는 수단;

상기 도우미 영상을 상기 요청에 상응하도록 출력하는 수단

을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 도우미 기능을 포함한 원격 거래 시스템.
통신망을 이용한 화상 회의를 가능하게 하는 시스템에 있어서,

자동화 기기, 사용자 단말기 중 적어도 어느 하나인 제1 사용자 단말기로부터 화상 회의 신청을 위한 설정 정보를 수신하는 수단;

상기 수신한 설정 정보를 저장 장치에 저장하는 수단;

자동화 기기, 사용자 단말기 중 적어도 어느 하나인 제2 사용자 단말기로부터 화상 회의 수행을 위한 응답 정보를 수신하는 수단;

상기 저장된 설정 정보를 이용하여 상기 수신한 응답 정보의 유효성 여부를 검사하는 수단;

상기 응답 정보가 유효한 경우에, 상기 제1 사용자 단말기로부터 수신되는 제1 사용자 영상과 음성을 상기 제2 사용자 단말기로 전송하는 수단;

상기 응답 정보가 유효한 경우에, 상기 제2 사용자 단말기로부터 수신되는제2 사용자 영상과 음성을 상기 제1 사용자 단말기로 전송하는 수단

을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 회의 진행 시스템.
제18항에 있어서,

상기 제2 사용자 단말기로부터 상기 화상 회의의 수행을 위해 저장된 설정 정보의 검색 요청을 수신하는 수단;

상기 저장 장치에 저장된 적어도 하나의 설정 정보를 검색하는 수단;

상기 검색된 설정 정보를 상기 제2 사용자 단말기로 전송하는 수단

을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 회의 진행 시스템.
통신망을 이용하여 실시간 정보를 제공하는 시스템에 있어서,

통신망을 통해 중앙 서버로부터 실시간 정보가 수신되는지 여부를 검사하는 수단;

실시간 정보가 수신되는 경우에, 해당 실시간 정보를 저장하는 수단;

자동화 기기가 사용자에 의해 사용되고 있는지 여부를 검사하는 수단;

자동화 기기가 사용되고 있는 경우에, 상기 실시간 정보를 미리 지정된 영역내에 출력하는 수단

을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 시스템.
제20항에 있어서,

자동화 기기가 사용되고 있지 않은 경우에, 상기 자동화 기기의 대기 시간을 검사하는 수단;

상기 자동화 기기의 대기 시간이 미리 지정된 조건에 만족하는 경우에, 상기 실시간 정보를 표시부 전체에 출력하는 수단

을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 시스템.
제21항에 있어서,

사용자 감지 신호가 입력되는지 여부를 검사하는 수단;

사용자 감지 신호가 입력되는 경우에, 상기 실시간 정보를 미리 지정된 영역 내에 출력하는 수단

을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 실시간 정보 제공 시스템.
사용자가 통신망을 통해 특정 용도를 위해 미리 지정된 서식을 작성할 수 있도록 하는 시스템에 있어서,

미리 지정된 적어도 하나의 서식을 저장하는 수단;

상기 저장된 서식과 상응하는 적어도 하나의 선택 메뉴를 출력하는 수단;

상기 적어도 하나의 선택 메뉴 중에서 특정 메뉴의 선택을 입력받는 수단;

상기 사용자의 신용카드를 독출받는 수단;

상기 독출된 상기 사용자의 신용카드 정보를 전송하는 수단;

상기 선택된 메뉴와 상응하는 미리 지정된 서식을 검색하는 수단;

상기 사용자의 신용카드 정보를 이용하여 수신된 상기 사용자의 개인 정보를 상기 검색된 서식 내에 자동으로 기입하는 수단;

상기 서식을 표시부에 출력하는 수단;

상기 서식의 작성을 완료하기 위해 잔여 항목에 대한 정보를 반복하여 입력받는 수단;

상기 서식을 서면 형태로 출력하는 수단

을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 서식 작성 시스템.
제23항에 있어서,

적어도 상기 서식의 작성 완료 정보, 상기 서식 작성을 위한 수수료 정보를 전송하는 수단

을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 서식 작성 시스템.
통신망을 이용한 복수의 사용자간에 화상 통신을 가능하게 하는 시스템에 있어서,

제1 사용자로부터 제2 사용자의 화상 통신 단말기의 식별 코드를 입력받는 수단;

상기 식별 코드를 통신망을 통해 중앙 서버로 전송하는 수단;

상기 중앙 서버로부터 상기 제2 사용자의 응답 신호를 수신하는 수단;

상기 응답 신호가 적어도 음성 신호와 화상 신호를 포함하는지 여부를 검사하는 수단;

상기 응답 신호가 적어도 음성 신호와 화상 신호를 포함하는 경우에, 상기 응답 신호를 표시부와 출력부를 통해 출력하는 수단;

상기 응답 신호가 음성 신호, 화상 신호 중 어느 하나를 포함하는 경우에, 상기 응답 신호를 표시부 또는 출력부를 통해 출력하는 수단

을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 시스템.
제25항에 있어서,

상기 중앙 서버로부터 실시간 정보를 수신하는 수단;

미리 지정된 표시부 영역 내에 상기 수신한 실시간 정보를 출력하는 수단

을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 시스템.
프로그램이 저장되어 있는 메모리;

상기 메모리에 결합되어 상기 프로그램을 실행하는 프로세서

를 포함하되,

상기 프로세서는 상기 프로그램에 의해,

자동화 기기, 사용자 단말기 중 적어도 어느 하나인 제1 사용자 단말기로부터 화상 회의 신청을 위한 설정 정보를 수신하는 단계;

상기 수신한 설정 정보를 저장 장치에 저장하는 단계;

자동화 기기, 사용자 단말기 중 적어도 어느 하나인 제2 사용자 단말기로부터 화상 회의 수행을 위한 응답 정보를 수신하는 단계;

상기 저장된 설정 정보를 이용하여 상기 수신한 응답 정보의 유효성 여부를 검사하는 단계;

상기 응답 정보가 유효한 경우에, 상기 제1 사용자 단말기로부터 수신되는 제1 사용자 영상과 음성을 상기 제2 사용자 단말기로 전송하는 단계;

상기 응답 정보가 유효한 경우에, 상기 제2 사용자 단말기로부터 수신되는 제2 사용자 영상과 음성을 상기 제1 사용자 단말기로 전송하는 단계

를 실행하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 회의 진행 장치.
제27항에 있어서,

상기 제2 사용자 단말기로부터 상기 화상 회의의 수행을 위해 저장된 설정 정보의 검색 요청을 수신하는 단계;

상기 저장 장치에 저장된 적어도 하나의 설정 정보를 검색하는 단계;

상기 검색된 설정 정보를 상기 제2 사용자 단말기로 전송하는 단계

를 더 실행하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 회의 진행 장치.
프로그램이 저장되어 있는 메모리;

상기 메모리에 결합되어 상기 프로그램을 실행하는 프로세서

를 포함하되,

상기 프로세서는 상기 프로그램에 의해,

미리 지정된 적어도 하나의 서식을 저장하는 단계;

상기 저장된 서식과 상응하는 적어도 하나의 선택 메뉴를 출력하는 단계;

상기 적어도 하나의 선택 메뉴 중에서 특정 메뉴의 선택을 입력받는 단계;

상기 사용자의 신용카드를 독출받는 단계;

상기 독출된 상기 사용자의 신용카드 정보를 전송하는 단계;

상기 선택된 메뉴와 상응하는 미리 지정된 서식을 검색하는 단계;

상기 사용자의 신용카드 정보를 이용하여 수신된 상기 사용자의 개인 정보를 상기 검색된 서식 내에 자동으로 기입하는 단계;

상기 서식을 표시부에 출력하는 단계;

상기 서식의 작성을 완료하기 위해 잔여 항목에 대한 정보를 반복하여 입력받는 단계;

상기 서식을 서면 형태로 출력하는 단계

를 실행하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 서식 작성 장치.
제29항에 있어서,

적어도 상기 서식의 작성 완료 정보, 상기 서식 작성을 위한 수수료 정보를 전송하는 단계

를 더 실행하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 서식 작성 장치.
프로그램이 저장되어 있는 메모리;

상기 메모리에 결합되어 상기 프로그램을 실행하는 프로세서

를 포함하되,

상기 프로세서는 상기 프로그램에 의해,

제1 사용자로부터 제2 사용자의 화상 통신 단말기의 식별 코드를 입력받는 단계-여기서, 상기 식별 코드는 상기 화상 통신 단말기의 전화번호, 단말기 고유 번호 중 적어도 어느 하나인 것을 특징으로 함-;

상기 식별 코드를 통신망을 통해 중앙 서버로 전송하는 단계;

상기 중앙 서버로부터 상기 제2 사용자의 응답 신호를 수신하는 단계-여기서, 상기 응답 신호는 음성 신호, 화상 신호 중 적어도 어느 하나를 포함함-;

상기 응답 신호가 적어도 음성 신호와 화상 신호를 포함하는지 여부를 검사하는 단계;

상기 응답 신호가 적어도 음성 신호와 화상 신호를 포함하는 경우에, 상기 응답 신호를 표시부와 출력부를 통해 출력하는 단계

를 실행하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 장치.
제31항에 있어서,

상기 중앙 서버로부터 실시간 정보를 수신하는 단계;

미리 지정된 표시부 영역 내에 상기 수신한 실시간 정보를 출력하는 단계

를 더 실행하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 장치.
제31항에 있어서,

상기 응답 신호가 음성 신호, 화상 신호 중 어느 하나를 포함하는 경우에, 상기 응답 신호를 표시부 또는 출력부를 통해 출력하는 단계

를 더 실행하는 것을 특징으로 하는 자동화 기기를 이용한 화상 통신 수행 장치.