KR20020012362A - 음성인식 기반의 보이스웹 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 사용자가 제공되는 메뉴를 들은 후 혹은 직접 원하는 정보를 음성으로 입력할 경우, 사용자에게 인터넷 상의 정보를 음성으로 출력시켜 줌으로써 쉽고도 빠른 인터넷 검색을 실현하기 위한 것으로, 음성인식에 필요한 DB들(150)과 하이퍼텍스트를 지원하는 링크태그들을 분별하는 HTML 분석기(141)를 운영하는 CGI(140)를 갖는 보이스서버(130)와; 인터넷 정보를 포탈 개념으로 텍스트화하고 메인과 서브로 링크시킨 음성메뉴(101)와, 음성인식장치(102)와, 상기 음성메뉴에 해당하는 인터넷 정보들 중에서 상기 음성인식장치의 음성인식 결과에 해당하는 인터넷 정보를 출력시키는 정보처리기(103)를 구비한 보이스 포탈서비스 시스템(100)을 포함하여 이루어지며, 상기 보이스 포탈서비스 시스템(100)은 공중 전화망(20)에 접속되어, 상기 정보처리기(103)에 의해 선택된 인터넷 정보에 해당하는 상기 음성메뉴상의 정보를 사용자에게 들려주는 음성인식 기반의 보이스웹 시스템을 제공함으로써, 인터넷 정보를 전화로도 검색할 수 있도록 한다.

Description

음성인식 기반의 보이스웹 시스템{VOICE-WEB SYSTEM BASED ON VOICE RECOGNITION}

본 발명은 음성인식 기반의 보이스웹 시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 전화를 이용하여 사용자가 원하는 인터넷 상의 정보를 빠르고 용이하게 제공하는 음성인식 기반의 보이스웹 시스템에 관한 것이다.

컴퓨터 사용이 일반화되고 보편화되면서 인간과 컴퓨터 통신의 중요성이 증대되고 있으며, 포탈(portal) 개념의 인터넷 정보들이 범람하는 가운데, 올바르고 정확한 정보를 빠르고 쉽게 얻기 위한 정보 가공 기술에 대한 연구와 노력이 진행중이다.

특히, 정보화 사회를 맞이하면서 개인의 사회, 경제 활동이 점차 증가하고 산업활동에서 정보 전달의 비중이 높아짐에 따라 "언제나, 어디서나, 누구에게나" 정보를 교환하고자 하는 개인의 욕구가 증가하고 있다.

이에 따라 정보를 얻고자 하는 사람은 일반적인 음성응답시스템(ARS ; Audio Response System)을 통해 미리 기억된 획일화된 정보를 얻거나, 일반전화선, 전용선, ADSL 등의 인터넷 망으로 인터넷에 연결한 멀티미디어 컴퓨터 시스템을 이용하게 되었다. 인터넷은 전세계 190여 개 국가들의 통신망들과 서로 연결되어 있는 세계 최대의 네트워크로서, TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 통신 규약으로 접속되어 있다. 이런 인터넷은 2억 명 정도의 사용자가 현재 사용중에 있고, 약 3000만대 이상의 호스트가 인터넷에 연결되어 있는 매우광범위하고 범용적인 네트워크이다.

그러한 인터넷에 연결된 호스트들 중에서 종래 기술의 인터넷 포탈사이트(1 ; internet portal site)들은 도 1에 도시된 바와 같이, 토탈 멀티미디어 정보들을 제공하는 서버(2)에 의해 운영되며, 클라이언트 컴퓨터(4, 5)들을 통해 상술한 인터넷 망(3)에 연결한 다수의 사용자들에게 다양한 정보들을 제공하고 있다.

그러한 인터넷 포탈사이트(1)들은 모니터 상의 통상적인 웹브라우저 프로그램에 표시된 하이퍼 텍스트 코드를 사용자가 마우스를 움직여 클릭하거나, 키보드를 통해 입력하여 명령을 실행하도록 하고 있다. 즉, 종래의 인터넷 포탈사이트(1)들은 텍스트 인터페이스를 이용한 것으로서, 하이퍼 텍스트 코드에 링크된 다수의 정보 파일 등을 웹브라우저 상에 표시하도록 되어 있는 것이다.

근래 들어, 이러한 텍스트 인터페이스를 이용하지 않고, 인터넷 정보를 검색할 수 있는 휴먼인터페이스 장치가 개발되어 여러 분야에 적용되어 사용되고 있다. 그러한 휴먼인터페이스 장치들 중에는 사용자의 음성을 이용한 음성인식 장치 또는 텍스트 문장을 기계음에 가까운 음성으로 들려주는 음성합성 장치 등이 많은 주목을 받고 있다.

특히, 음성인식 기술은 현재 한글 95%, 영어 98%의 인식력을 갖고 있는 시스템이 개발되었으며, 음성합성 기술은 제한적인 단어 합성에서 발전하여 기본이 되는 단위를 데이터베이스에 저장하였다가 기본 단위들을 조합하여 임의의 합성음을 출력하는 무제한 단어 합성의 기술이다. 이런 음성합성 기술의 한 예로는 Vortax사의 Telesensory Prose2000 시스템이 있으며, 영어의 경우 정확도 95%로 음성합성이 가능하다.

이런 음성인식 기술과 음성합성 기술은 실시간 번역장치, 사무, 공장 및 가정자동화 등에 접목되어 사용가능하고, 또한 손발과 눈을 사용하지 못하는 장애인들에게는 매우 편리한 도구로 사용될 수 있는 것이다.

그러나 종래의 경우 음성인식과 음성합성을 이용하여 인터넷에서 정보를 검색하려면 고가의 컴퓨터 시스템과 별도의 통신망을 구축하여야 하며, 특정 장소에서 인터넷을 검색하여야 하기 때문에 장소에도 제약을 받게 된다.

또한, 종래에는 왑브라우징과 같이 휴대폰을 이용하여 인터넷을 검색하고 있으나, 휴대폰의 왑브라우저에 제한적인 정보만을 간략화하여 표시하고 있어서, 방대한 정보를 빠르고 쉽게 얻기에는 무리가 있는 실정이다.

따라서, 본 발명의 목적은 인터넷 사용에 필수적인 컴퓨터나 모니터 등의 부가 장비 없이, 기존의 공중 전화망에 연결된 전화와 음성인식 및 음성합성 기술을 이용하여, 사용자가 제공되는 메뉴를 들은 후 혹은 직접 원하는 정보를 음성으로 입력할 경우, 사용자에게 인터넷 상의 정보를 음성으로 출력시켜 줌으로써, 쉽고도 빠른 인터넷 검색을 실현한 음성인식 기반의 보이스웹 시스템을 제공하는 데 있다.

도 1은 종래 기술에 따른 인터넷 포탈사이트를 간략하게 설명한 블록도,

도 2는 본 발명에 따른 음성인식 기반의 보이스웹 시스템을 설명하기 위한 개략도,

도 3은 도 2에 도시된 음성인식 기반의 보이스웹 시스템의 구성을 설명하기 위한 블록도,

도 4는 도 2에 도시된 음성인식 기반의 보이스웹 시스템의 작동관계 및 사용방법을 간략하게 설명한 흐름도이다.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *

10, 11, 40 : 전화 101 : 음성메뉴

102 : 음성인식장치 103 : 정보처리기

104 : 음성합성장치 130 : 보이스서버

140 : CGI 141 : HTML 분석기

150 : DB

상술한 본 발명의 목적은 음성인식에 필요한 DB들과 하이퍼텍스트를 지원하는 링크태그들을 분별하는 HTML 분석기를 운영하는 CGI를 갖는 보이스서버와; 인터넷 정보를 포탈 개념으로 텍스트화하고 메인과 서브로 링크시킨 음성메뉴와, 음성인식장치와, 음성합성장치와, 상기 음성메뉴에 해당하는 인터넷 정보들 중에서 상기 음성인식장치의 음성인식 결과에 해당하는 인터넷 정보를 상기 음성합성장치로 출력시키는 정보처리기를 구비한 보이스 포탈서비스 시스템을 포함하여 이루어지며, 상기 보이스 포탈서비스 시스템은 공중 전화망에 접속되어, 상기 정보처리기에 의해 선택된 인터넷 정보에 해당하는 상기 음성메뉴상의 정보를 사용자에게 들려주는 것을 특징으로 하는 음성인식 기반의 보이스웹 시스템에 의해 달성된다.

또한, 상술한 본 발명의 목적은 음성인식에 필요한 DB들과 하이퍼텍스트를 지원하는 링크태그들을 분별하는 HTML 분석기를 운영하는 CGI를 갖는 보이스서버와; 인터넷 정보를 포탈 개념으로 텍스트화하고 메인과 서브로 링크시킨 음성메뉴와, 음성인식장치와, 음성합성장치와, 상기 음성메뉴에 해당하는 인터넷 정보들 중에서 상기 음성인식장치의 음성인식 결과에 해당하는 인터넷 정보를 상기 음성합성장치로 출력시키는 정보처리기를 구비한 보이스 포탈서비스 시스템을 포함하여 이루어지며, 상기 보이스 포탈서비스 시스템은 무선교환망상의 제어기와 교환기 및 기지국을 이용하여 별도의 왑브라우저의 장착여부에 상관없이 무선휴대통신단말기로 간단하게 인터넷 정보를 사용자에게 음성으로 인식시키는 것을 특징으로 하는 음성인식 기반의 보이스웹 시스템에 의해서도 달성된다.

이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 상세하게설명하고자 한다.

도면에서, 도 2는 본 발명에 따른 음성인식 기반의 보이스웹 시스템을 설명하기 위한 개략도이고, 도 3은 도 2에 도시된 음성인식 기반의 보이스웹 시스템의 구성을 설명하기 위한 블록도이고, 도 4는 도 2에 도시된 음성인식 기반의 보이스웹 시스템의 작동관계 및 사용방법을 간략하게 설명한 흐름도이다.

도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명은 기존의 일반적인 전화기(10, 11)들을 전화국에 연결한 공중 전화망[20 ; PSTN(Public Switched Telephone Network)]과, 보이스서버(130)로 연결한 인터넷망(3)을 이용하여, 음성명령이 입력되면 음성통신 기반의 보이스서버(130)가 이를 인식하여 이용자의 귀에 바로 정보를 제공하는 보이스 포탈서비스 시스템(100 ; voice portal-service system)에 그 특징이 있는 것이다.

여기에서, 보이스 포탈서비스 시스템(100)은 일반적인 전화기(10, 11)를 이용하는 사용자가 음성으로 인터넷 정보에 해당하는 메뉴를 말할 경우 이를 음성인식하고, 사용자가 원하는 정보를 음성합성하여 출력시키는 시스템을 의미한다. 그리고, 보이스서버(130)는 CGI(140 ; Common Gateway Interface)로 음성인식에 필요한 DB(150 ; Database)들을 운영하거나, 인터넷상의 HTML문서를 분석하여 하이퍼텍스트를 지원하는 링크태그들을 분별하도록 하고 있다.

그러한 보이스 포탈서비스 시스템(100)은 무선교환망상의 제어기와 교환기(41) 및 기지국(42)을 이용하여 별도의 왑브라우저를 장착하지 않는 대부분의 무선휴대통신단말기(40)로 간단하게 인터넷 정보를 사용자에게 음성으로 인식시킬 수도 있다.

도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 음성인식 기반의 보이스웹 시스템은 보이스 포탈서비스 시스템(100)에 사용될 인터넷상의 정보를 구축하기 위해서, 보이스서버(130)는 HTML 분석기(141)와 DB(150)를 운영하도록 프로그램화된 CGI(140)를 갖는다. 여기에서, HTML 분석기(141)는 인터넷 정보를 음성인식에 필요하게 텍스트 단위로 저장하는 역할을 한다.

DB(150)는 회원관리용 사용자정보DB(151)와, 음성인식된 텍스트 코드를 부록식 데이터 구조로 저장한 음성인식DB(152)와, 인터넷상에서 검색한 다양한 정보들을 인덱스 단위로 저장하고 있는 인터넷정보DB(154)와, 각각의 인터넷정보에 해당하는 인덱스를 기록저장하는 인덱스DB(155)로 이루어져 있다.

이 DB(150)들 중 인터넷정보DB(154)에 저장되는 정보들은 보이스 포탈서비스 시스템(100)의 정보처리기(103)에 의해서 비교 분석되며, 사용자가 발성한 음성에 해당하는 인터넷 정보가 음성의 형태로 출력된다.

보이스 포탈서비스 시스템(100)은 공중 전화망(20) 연결에 필요한 일반적인 전화국용 하드웨어(도시 안됨)들과, 음성메뉴(101), 음성인식장치(102), 정보처리기(103) 및 음성합성장치(104)로 이루어져 있다.

음성메뉴(101)는 매우 다양하여 음성메일, 신문, 여행지, 증권, 교통, 극장예매, 버스나 지하철 노선 등을 분야별로 분류하고 있으며, 이 음성메뉴들에 인식기호들을 저장하고 있다. 그러한 음성메뉴(101)는 인터넷 정보들에 해당하는 두 개 이상의 서브 음성메뉴를 갖는 메뉴구조로 이루어져 있다. 즉, 사용자의 음성명령이 "증권"일 경우, 증권에 해당하는 메인 음성메뉴 밑에 다양한 증권사이트들이 있고, 그 밑으로 링크된 증권사이트별 음성정보들이 존재하거나, 또는 증권 시황 정보, 주요 종목 등과 같이 주제별 음성정보들이 서브로 링크되어 있을 수 있다. 이런 음성메뉴는 구성하려는 포탈의 성격에 맞도록 정보제공자가 임의로 구성 가능하며, 여기에서 제공되는 메뉴란 결국 명령어와 같은 역할을 한다.

음성인식장치(102)는 통상적인 음성인식 기술로 구현되는 것으로서, 사용자의 음성을 음성인식 사전부들에 저장된 표준음성 패턴과 비교함으로써 음성인식을 실행한다.

정보처리기(103)는 음성명령을 보이스서버(130)의 CGI(140)가 인덱스DB(155)와 인터넷정보DB(154)에 저장한 인터넷정보를 비교하여, 서로 일치할 경우 음성명령에 해당하는 인터넷정보가 담긴 소스를 음성합성장치(104)에 전달하고, 서로 일치하지 않을 경우, 정보가 없음을 표현한 메시지를 사용자에게 음성으로 알려주는 알고리즘을 갖는다.

음성합성장치(104)는 인터넷정보가 담긴 소스를 읽어들여, 이것을 음성신호로 변환해서 전화기의 스피커를 거쳐 음성으로서 출력시키는 통상적인 음성합성 기술로 구성된 것이다.

이하에서는, 상술한 바와 같이 구성된 본 발명에 따른 음성인식 기반의 보이스웹 시스템의 작동관계에 대해서 설명한다.

도 4에 도시된 바와 같이, 보이스 포탈서비스 시스템은 미리 보이스서버를 통해 인터넷상의 다양한 정보를 수집하고, 수집된 인터넷정보를 분류하여 인덱스DB와 인터넷정보DB에 저장함으로써 인터넷 정보가공을 실시한다(S10). 사용자가 공중 전화망 또는 휴대통신전화망에 연결된 보이스포탈서비스 시스템에 전화를 걸면, 보이스 포탈서비스 시스템은 환영인사 음성과 함께 음성명령의 대기 상태로 된다. 바람직하게는 제공할 수 있는 음성메뉴를 순차적으로 출력하는 것도 가능하다(S20). 사용자는 자신이 원하고자 하는 음성명령을 말하거나 출력된 음성메뉴들 중에서 메뉴를 선택한다(S30). 이런 경우, 보이스 포탈서비스 시스템은 사용자의 음성을 음성인식DB의 음성인식 사전부들에서 표준음성패턴과 비교하여 음성인식을 실행한다(S40). 예를 들어 사용자가 "증권"이란 단어를 말한 경우, 음성인식장치가 증권에 해당하는 인덱스에 따라 음성인식DB의 표준음성패턴과 비교한 후, 이를 인덱스DB에 저장한다. 이와 동시에, 정보처리기는 인덱스DB의 음성인식된 증권 정보를 인터넷정보DB에서 찾아 음성합성장치로 그 소스를 제공한 후, 선택한 음성메뉴의 서브메뉴로 이동한다(S50). 그리고, 음성합성장치는 사용자에게 증권에 관련된 서브메뉴의 정보를 메뉴별로 음성합성하여 출력한다(S60). 이와 같은 과정은 사용자가 원하고자 하는 정보를 찾을 때까지 반복된다.

상기한 바와 같이, 본 발명에 따른 음성인식 기반의 보이스웹 시스템은 휴먼인터페이스를 바탕으로 한 뛰어난 인식력을 갖는 음성메뉴를 제공하여, 컴퓨터나 모니터 등의 부가 장비 없이 전화기와 음성명령만으로 웹 개념의 서핑이 가능한 장점이 있다.

또한, 본 발명에 따른 음성인식 기반의 보이스웹 시스템은 음성명령이 입력되면 사용자의 귀에 바로 정보를 제공하므로, 여러개의 메뉴가 존재하지만 사용자 자신이 원하는 정보에 바로 접근하는 효과가 있다.

또한, 본 발명에 따른 음성인식 기반의 보이스웹 시스템은 복잡한 트리구조를 갖는 인터넷 정보를 미리 텍스트화하여 인터넷정보DB에 기록하고, 음성인식 후에 텍스트화한 인터넷 정보를 음성합성하여 출력함으로써, 음성을 표현할 수 있고 들을 수 있지만 손과 발이 없는 신체 장애자들에게 다양한 인터넷 상의 정보를 제공할 수 있는 장점이 있는 획기적인 발명인 것이다.

또한, 본 발명에 따른 음성인식 기반의 보이스웹 시스템은 왑브라우저를 이용하여 텍스트화된 제한적인 정보만을 제공받을 수 밖에 없는 무선통신단말기를 사용하는 사용자들에게 빠르고 쉽게 다양한 인터넷 정보를 실시간으로 제공할 수 있는 부가적인 장점이 있다.

또한, 본 발명에 따른 음성인식 기반의 보이스웹 시스템은 무선통신단말기 또는 이동전화기 및 일반전화기만 제공된다면 언제 어디서나 이용이 가능하고, 컴퓨터라는 제약을 벗어 던진 정보화 시대의 또 하나의 주역이 될 것이다.

한편, 본 발명은 상술한 실시예에 국한되는 것이 아니라 후술되는 청구범위에 기재된 본 발명의 기술적 사상과 범주내에서 당업자에 의해 여러 가지 변형이 가능하다.

Claims (5)

1. 음성인식에 필요한 DB들과 하이퍼텍스트를 지원하는 링크태그들을 분별하는 HTML 분석기를 운영하는 CGI를 갖는 보이스서버와;

   인터넷 정보를 포탈 개념으로 텍스트화하고 메인과 서브로 링크시킨 음성메뉴와, 음성인식장치와, 음성합성장치와, 상기 음성메뉴에 해당하는 인터넷 정보들 중에서 상기 음성인식장치의 음성인식 결과에 해당하는 인터넷 정보를 상기 음성합성장치로 출력시키는 정보처리기를 구비한 보이스 포탈서비스 시스템을 포함하여 이루어지며,

   상기 보이스 포탈서비스 시스템은 공중 전화망에 접속되어, 상기 정보처리기에 의해 선택된 인터넷 정보에 해당하는 상기 음성메뉴상의 정보를 사용자에게 들려주는 것을 특징으로 하는 음성인식 기반의 보이스웹 시스템.
2. 음성인식에 필요한 DB들과 하이퍼텍스트를 지원하는 링크태그들을 분별하는 HTML 분석기를 운영하는 CGI를 갖는 보이스서버와;

   인터넷 정보를 포탈 개념으로 텍스트화하고 메인과 서브로 링크시킨 음성메뉴와, 음성인식장치와, 음성합성장치와, 상기 음성메뉴에 해당하는 인터넷 정보들 중에서 상기 음성인식장치의 음성인식 결과에 해당하는 인터넷 정보를 상기 음성합성장치로 출력시키는 정보처리기를 구비한 보이스 포탈서비스 시스템을 포함하여이루어지며,

   상기 보이스 포탈서비스 시스템은 무선교환망상의 제어기와 교환기 및 기지국을 이용하여 별도의 왑브라우저의 장착여부에 상관없이 무선휴대통신단말기로 간단하게 인터넷 정보를 사용자에게 음성으로 인식시키는 것을 특징으로 하는 음성인식 기반의 보이스웹 시스템.
3. 제1항 또는 제2항에 있어서,

   상기 DB는 회원관리용 사용자정보DB와, 음성인식된 텍스트 코드를 부록식 데이터 구조로 저장한 음성인식DB와, 인터넷상에서 검색한 다양한 정보들을 인덱스 단위로 저장한 인터넷정보DB와, 각각의 인터넷정보에 해당하는 인덱스를 기록저장하는 인덱스DB를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식 기반의 보이스웹 시스템.
4. 제1항 또는 제2항에 있어서,

   상기 음성인식장치는 사용자의 음성을 음성인식 사전부들에 저장된 표준음성패턴과 비교함으로써 음성인식을 실행하는 것을 특징으로 하는 음성인식 기반의 보이스웹 시스템.
5. 제1항 또는 제2항에 있어서,

   상기 음성합성장치는 인터넷정보가 담긴 소스를 읽어들여, 이것을 음성신호로 변환해서 전화기의 스피커를 거쳐 음성으로서 출력시키는 것을 특징으로 하는 음성인식 기반의 보이스웹 시스템.