KR20010105476A - 승객의 승차 검색시스템을 이용한 기차 승차권 처리시스템 및 그 서비스방법 - Google Patents

승객의 승차 검색시스템을 이용한 기차 승차권 처리시스템 및 그 서비스방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 기차표 발매 후에 환불을 위해서 역에 직접가야 하는 문제와 기차표를 예매한 고객의 승차여부를 실시간 판정할 수 없기때문에 예매하고 승차하지 못한 고객이 있더라도 좌석표를 재판매할 수 없는 문제, 그리고 철도회원카드를 이용하여 예약하더라도 줄을 서서 기다리다가 기차를 놓치는 문제를 해결하기 위하여 승객의 승차 검색시스템, 철도회원카드 관리시스템, 그리고 철도회원 카드에 의한 기차표 자동발매기 시스템을 연동시킬 수 있는 기차 승차권 발매처리 시스템 및 그 서비스방법에 관한 것이다.
본 발명은 기차역 승차구와 하차구에 이미 널리 사용되고 있는 마그네틱 카드나 혹은 IC카드 처리기를 설치하고 승차권 발매처리 프로그램과 연동시킴으로써 기 승차권을 구입한 승객이 승차역에서 승차하였는지를 실시간으로 검색할 수 있는 기능과;
승차권을 구입한 후, 승차 못할 사정이 발생하여 예매한 기차에 승차하지 못한 경우에 그 좌석승차권을 다음 역부터 재발매할 수 있는 기능과;
철도회원 카드를 이용하는 회원의 경우, 회원카드를 이용하여 예약한 승객은 승하차 검색기에서 자동으로 승차권을 발매해주고 요금은 이 시스템과 연동되어 있는 카드결재방식에 의하여 처리되는 기능과;
기차 좌석표를 구매하고 사정에 의하여 승차하지 못한 사람의 경우는, 인터넷이나 전화에 의하여 취소 통보되면 환불금이 회원의 별도 철도회원구좌에 적립되었다가 차후에 새로운 승차권을 구입할 경우에 우선적으로 적립금에서 요금이 정산 되도록 하는 기능을 제공하기 때문에 좌석표의 사장(死藏)과 좌석표 및 승하차시 승차권 점검을 위한 인력낭비 그리고 철도회원 카드 기능을 개선시킨 시스템이다.

Description

승객의 승차 검색시스템을 이용한 기차 승차권 처리 시스템 및 그 서비스방법{Railroad ticket processing system using entrance detecting system of passengers and its service method.}
본 발명은 기차표 발매 후에 환불을 위해서 역에 직접가야 하는 문제와 기차표를 소지한 손님의 승차여부를 실시간 판정할 수 없기때문에 좌석표를 재판매할 수 없는 문제, 그리고 철도회원카드를 이용하여 예약하더라도 손님이 많으면 줄을 서서 기다리다가 기차를 놓치는 문제를 해결하기 위하여 마그네틱 승차권/IC카드승차권을 이용한 승차 검색시스템, 철도회원카드 관리시스템, 그리고 철도회원 카드에 의한 기차표 자동발매기 시스템을 연동시키는 새로운 형태의 기차 승차권 발매처리 시스템 및 그 서비스방법에 관한 것으로 정보통신기술에 속한다.
현재, 기차 승차권 요금처리 시스템은 정보기술에 의하여 많은 부분이 자동화 되었으나 승차권을 미리 구매한 사람이 기차를 타지 못하였을 경우이더라도 즉시 알 수 없기 때문에 승무원에 의하여 일일이 좌석 점검을 해야하고 기차를 타지 않았다는 것을 확인하더라도 공석인 그 좌석을 다른 사람에게 팔 수 없었다. 또한, 최근 활성화 되고 있는 철도회원카드도 인터넷등과 연계시키는 기술이 이용되고는 있으나 전화나 인터넷으로 예약한 회원일지라도 창구에서 승차권을 구입해야만 하기 때문에 만약 예약손님이 많고 그것을 처리하는 직원이 적을 경우는 예약하고도 승차권을 구입하지 못하여 기차를 놓치는 문제가 발생하고 있다.
더군다나, 승차시에는 별로 엄격한 승차권 검사를 하지 않지만 하차시에는 엄격하면서도 신속한 확인이 필요한데 현 시스템은 이를 수작업으르 처리하기 때문에 최소한 2명 이상의 직원이 필요한 실정이다.
이와같이 이 분야 종래의 기술은 단지 모든 기차에 대한 좌석현황 상태를 검색하여 처리하는 기술과 철도회원 카드를 이용하여 전화나 인터넷을 통하여 좌석표를 예약하는 기술만을 사용하였다. 특히, 철도회원카드를 이용하여 예약한 경우에도, 신용카드와 연동시키는 기술을 이용하고는 있지만 일일이 승차권을 별도의 창구를 통하여 승차권을 구입해야 하기 때문에 예약확인, 예약승차권발매, 승차여부 확인작업 모두를 승차입구에서 원스톱처리하는 것은 불가능하였다.
철도청 입장에서는 승차권을 구매한 사람이 승차하지 못하였더라도 빈좌석을 자동으로 재발매하지 못하는 문제가 있고 승객입장에서는 기차표 발매후에 전화나 인터넷으로 환불을 요구할 수 없으며 철도회원카드를 소지하고 예약을 한 경우에도 원스톱/온라인으로 처리하지 못하기 때문에 경우에 따라서는 기차를 놓치는 경우도 있다.
따라서 본 발명은 이를 해결하기 위하여 승객의 승하차 자동검색시스템, 그리고 철도회원카드 관리시스템, 기차 승차권 처리시스템, 철도회원 카드에 의한 승차권 자동발매기 시스템을 연동시켜 기차 승차권 구매 후에 승차하지 못한 승객의 빈좌석을 즉시 재발매할 수 있고 전화나 인터넷으로 환불을 처리하며 철도회원카드 소지자의 예약확인, 예약승차권발매, 승차여부 확인작업을 승차입구에서 자동으로 원스톱 처리할 수 있도록 지원하는 시스템을 구현하는 것이다.
이러한 본 발명의 목적을 달성하기 위한 수단은, 기차역 승차구와 하차구에 승차권의 출발시간 및 발착지/도착지를 자동인식하는 마그네틱 승차권이나 IC카드승차권 처리시스템을 설치하고 이를 전국이 연결된 기차 승차권 처리 프로그램 및 승차권 자동발매기와 연동시켜 승차권을 구입한 승객이 승차역에서 승차하였는지를 실시간으로 검색할 수 있는 기술과;
철도회원카드를 이용하여 예약한 승객의 경우, 회원전용 승차권 자동발매기를 별도로 운영하거나 승차 검색시스템에 승차권 자동발매기를 내부적으로 통합 설치하여 예약확인, 예약승차권발매, 승차여부 확인작업이 원스톱으로 처리되는 시스템의 구현과;
기차표를 구입한 후, 승차 못할 사정이 발생하여 승차하지 못한 승객의 좌석번호가 검색되면 그 좌석을 다음역부터 재판매할 수 있는 기능과 전화 및 인터넷으로 환불을 요구한 승객의 환불금을 자동으로 적립처리하였다가 차후 승차권 예매시에 우선적으로 그 적립급으로부터 정산되도록 하는 기술을 통하여 달성된다.
이러한 본 발명과 종래기술을 대비하여 보면, 종래기술에는 단지 모든 기차에 대한 좌석현황 상태를 검색하여 처리하는 기술을 사용하였으나 본 발명에서는 승차권 구입후에 승차여부를 즉시 검색하는 기술이 사용되었으며 종래기술에는 철도회원 카드를 이용하여 전화와 인터넷을 통하여 좌석표를 예약하는 기능만을 수행하는 기술만을 사용하였으나 본 발명에서는 철도회원카드를 이용하여 예약한 경우는 승차장 입구의 검색시스템에서 승차권 예약상태확인과 승차권 발매와 승차여부 확인을 원스톱으로 처리 할 수 있는 기술이 본 발명의 독창적인 기술이다.
도 1은 본 발명에 의한 기차 승차권 처리 시스템의 전체 구성도
도 2는 본 발명에 의한 철도회원카드를 이용하여 예약된 승차권 처리를 위한 동작 흐름도
도 3은 본 발명에 의한 승객승차 검색 및 승차권 자동발매 시스템의 동작흐름도
< 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 >
10: 자동안내 시스템 20: 승차권 예약 및 발매용 서버
30: 철도회원카드용 승차권 자동발매기 40: 인터넷 처리를 위한 웹서버
50: 마그네틱 승차권을 통한 승하차 자동검출기
60: 인터넷/PC 통신망
70: 승차권 자동발매 및 승차확인 통합시스템
80: 마그네틱 승차권 혹은 IC 카드 승차권 처리기
90: 승차권 예약 및 발매용 단말기
이하, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면을 참조해서 상세히 설명하면 다음과같다. 도 1은 승차여부를 실시간으로 자동확인이 가능하고 철도회원 카드 기능을 확대시킨 기차 승차권 처리 시스템의 전체 구성도이다.
본 발명은 전화를 이용하여 승차권을 예약하는 고객에 대한 자동안내를 위하여 자동안내시스템(10)과 인터넷(60)을 통하여 예약처리를 하는 고객을 위한 웹서버(40), 그리고 승차권 예약 및 승차권 발매 데이터베이스와 응용프로그램을 지원하는 서버(20), 그리고 철도회원카드를 읽으면 예약상태확인과 결재구좌와의 온라인연결을 통한 실시간 결재, 승차권 발매를 실시간으르 처리해주는 철도회원용 승차권 자동발매기(30)와 승차권의 좌석번호, 출발시간, 출발지, 목적지등의 정보를 읽고 중앙의 승차권 관리 프로그램과 연동되어 동작하는 승하차 확인기(50) 및 승차권 예약 및 발매용 단말기(90)로 구성된다.
도 2는 최근 활성화되고 있는 철도회원 카드 기능을 확대한 개념의 승차권 자동발매기의 동작 흐름도이다. 전화나 인터넷을 통하여 승차권을 예약한 손님이 승차권 자동발매기를 이용하여 승차권을 발매하면 승차권 예약확인 및 승차권 발급용 서버에서는 이를 처리한 후에 타역으로 판매된 좌석상태등의 정보를 전송함과 동시에 타역으로부터 수신되는 승차권 발매 정보를 수신하여 처리한다. 물론 승하차 확인기로부터 수신되는 승객의 승하차 정보도 실시간으로 수신하여 처리한다. 본 발명을 이용하면, 고객은 전화와 인터넷/PC통신을 통하여 예매한 승차권에 대한 환불을 요구할 수 있다.
도 3은 위에서 설명한 승차권 자동발매기와 승차확인 시스템을 통합하여 승차역 입구에 설치하는 시스템의 동작 흐름도이다. 승차역 입구에 설치된 승차확인및 승차권 자동발매 통합시스템(70)은 승하차 검색프로그램, 철도회원카드 관리프로그램, 그리고 철도회원 카드에 의한 기차표 자동발매기 시스템과 연동되어 있는 마그네틱 승차권 혹은 IC 카드 처리기(80)에 철도회원카드를 통과시키면 철도회원카드 인식과 예약상태 확인, 카드결재 사용가능 확인, 요금처리, 승차권 발매, 승차확인 과정 모두를 동시에 실시간으로 처리할 수 있다.
한편, 철도회원카드를 이용하지 않는 승객이 승차권을 구입하여 승차확인기에 승차권을 통과시키면 승차권의 좌석번호, 출발시간, 출발지, 그리고 목적지등의 정보가 자동으로 읽혀져, 전국으로 연결된 중앙컴퓨터의 승차권/좌석번호 관리 프로그램과 연동되어 승차권/좌석표가 발매되었을 뿐만 아니라 그 승차권/좌석표를 구입한 승객이 승차하였음을 전국역과 기차 승무원에게 자동으로 알려주게 된다. 따라서 기차 승무원은 승객의 좌석을 일일이 확인할 필요가 없고 만약 좌석표를 예매한 사람이 개인사정에 의하여 승차하지 못하였다면 승하차 확인기에서 해당역을 출발하자마자 자동으로 이를 인식하여 타역으로 알려주게 되므로 타역에서 그 빈좌석을 재발매하거나 입석표 손님중에게 좌석을 판매할 수 있다.
만약, 기차표를 예매하고 사정에 의하여 승차하지 못한 사람의 경우는 인터넷이나 전화에 의하여 출발전에는 승차권 취소가 가능하고 기차가 출발한 후에도 취소와 취소시간에 비례하는 환불금을 요구할 수 있다. 이와같은 경우의 환급금은 철도회원관리 프로그램에 의하여 별도 철도회원구좌에 적립되었다가 차후에, 새로운 승차권을 구입할 경우에 우선적으로 그 적립금으로부터 요금이 정산되도록 구현되었다.
이상에서 상세하게 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 본 발명은 기차표 발매후에 환불을 위해서 역에 직접가지 않아도 되는 효과와
승차권을 예매한 손님의 승차여부를 승무원이 일일이 점검하지 않고도 승차여부를 즉시 자동으로 확인할 수 있고 승차하지 못한 승객의 좌석표를 다음역에서 즉시 재판매할 수 있는 효과와
철도회원카드를 이용하여 예약한 경우에는 별도 창구에서 줄을 서서 기다릴 필요없이 회원용 승차권 자동발매기나 혹은 승차 자동 검색기에 내장된 승차권 자동 발매기를 이용하여 원스톱으로 예약확인, 요금결재, 승차권 발매가 이루어지는 효과가 있다.
본 발명은 또한 하차역 입구에서 승무원이 일일이 승차권을 확인하는 인력 낭비를 줄이는 효과와 철도관리 프로그램의 완전자동화를 통한 고객서비스 증대효과가 있을뿐만 아니라 기존의 지하철과 기차 승차권 관리 프로그램의 연동 나아가서는 고속철도 승차권과의 연동에도 이용될 수 있을 것이다.

Claims (6)

  1. 기차 승차권 예약 및 승차권 발매관리 프로그램, 철도회원카드 관리프로그램, 마그네틱 혹은 IC카드 승차권을 이용한 승하차 검색시스템, 철도회원카드 관리 시스템, 그리고 철도회원 카드에 의한 기차표 자동발매기 시스템을 연동시켜 승차권의 원스톱 발매와 예매한 후 승차하지 못한 고객의 사장되는 좌석권을 재판매하는 것을 지원하는 새로운 형태의 기차 승차권 발매처리 시스템 및 그 서비스방법
  2. 제 1항에서, 기차 승차권을 구매한 승객의 승차 여부를 즉시 자동으로 확인하는 기능이 있어 승차하지 않은 승객의 좌석을 다음역부터 재판매할 수 있는 기능을 특징으로 하는 기차 승차권 처리 시스템
  3. 제 1항에서, 철도회원카드를 이용하여 예약한 승객은 승차역 입구에 설치된 승차 자동 검색시스템 및 승차권 자동발매기를 통하여 예약확인, 요금결재, 승차확인 기능이 원스톱으로 처리되는 것을 특징으로 하는 기차 승차권 처리 시스템 및 그 서비스 방법
  4. 승차권을 미리 구입하였으나 사정에 의하여 기차를 탈 수 없는 승객이 전화나 인터넷으로 환불을 요구하면 철도회원 계정의 적립금으로 환불처리되고 차후에 새로운 승차권이 구입될 때 그 적립금으로부터 우선 지불이 되는 것을 특징으로 하는 철도회원관리 시스템 및 그 서비스 방법
  5. 제 1항에서, 철도회원카드를 이용하지 않는 승객이 승차권을 구입하여 승차 확인기에 승차권을 통과시키면 승차권의 좌석번호, 출발시간, 출발지, 그리고 목적지등의 정보가 자동으로 읽혀, 전국으로 연결된 중앙컴퓨터의 승차권/좌석권 관리 프로그램과 연동되어 승차권/좌석표가 발매되었을 뿐만 아니라 그 승차권/좌석표를 구입한 승객이 승차했음을 전국역과 기차 승무원에게 자동으로 알려주는 특징을 갖는 승차 자동검색기 시스템.
  6. 제 1항에서, 철도회원카드를 이용하여 예약한 손님이 철도회원카드를 승차역 입구에 설치된 승차 자동검색 및 승차권 발매시스템의 카드처리기를 통과시키면 예약확인, 신용카드 사용가능 확인, 요금결재, 그리고 승차확인 과정을 동시에 처리한 후, 승객에게 승차권을 발매해주는 기능을 갖는 철도회원용 승차확인 및 승차권 자동발매 처리 시스템
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