KR20010093023A - 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매 시스템 및 방법 - Google Patents

인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 인터넷을 이용한 에이전트용 여행 상품 판매시스템에 관한 것으로, 고객의 구매정보, 각종 기념일, 여행 출발일, 도착일, 여권비자 만기일등 고객정보를 관리할 수 있는 고객관리 프로그램저장부와, 고객, 여행사, 프리랜서등 등록된 사용자에게 메일을 전송하는 메일전송부와, 고객, 여행사, 프리랜서등 등록된 사용자에게 문자 및 음성메시지를 전송하는 문자/음성 메시지전송부와, 상기 여행사 컴퓨터 및 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터와, 다수개의 고객 컴퓨터와 여행상품에 대한 데이터를 저장하는 데이터 베이스부와, 상기 장치 전반을 제어하고 접속된 고객, 여행사, 프리랜서등이 등록된 사용자인 경우 여행상품 판매서비스를 제공하는 운영자 서버컴퓨터로 구성된 것을 특징으로 하여 고객의 구매정보를 고객관리 프로그램을 통해 자동으로 제공받고, 해당 사항에 대하여 휴대폰, 문자 및 음성메시지로도 통보받아 고객에게 다양한 정보를 제공할 수 있는 효과가 있다.

Description

인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매 시스템 및 방법{Sale system and method of travel goods by using internet for agents}
본 발명은 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 다수의 사용자들에 대한 데이터베이스를 구축하여 웹사이트에 접속하는 사용자를 판단하여 그에 따른 여행상품 판매를 할 수 있도록 된 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매시스템 및 방법에 관한 것이다.
현재 많은 여행사들 또는 프리랜서로 사업하는 사람들이 인터넷 상에서 각종 여행상품을 판매하는 사이트를 개설하기도 하고, 고객을 대상으로 영업을 하고 있다. 그러나 현재 자기의 사이트에 접속하는 회원들을 관리하지 못하여 효과적으로 등록회원에 대한 영업을 할 수 없었다. 특히 별도로 고객을 관리하는 프로그램을 만들지 않는 이상 자신의 고객을 적절하게 관리할 수 없는 문제점이 있었다. 또한 여행상품이 다양하지 못하여 자신의 사이트를 방문하는 고객에게 충분한 여행상품 제공 서비스를 하지 못하는 문제점이 있었다.
또한, 기존의 인터넷 여행사의 경우 여행업의 특성상 고객과 직접 접촉을 해야하는 부담이 상당히 잔존하나 이를 제대로 제공하지 못하고 있으며, 이를 위해 추가로 상담 및 관리직원을 확충함으로써 인건비 과다 지출의 수익구조 악화로 이어지는 문제점이 있었다.
따라서, 본 발명의 목적은 상기한 바와 같은 종래 여행사 또는 프리랜서 사업자를 통해 상품을 판매하는 것에서의 문제점을 해결하기 위하여 안출한 것으로, 여행상품을 판매하는 자신의 고객을 고객관리 프로그램을 통해 관리할 수 있고, 현재 등록된 고객에 대한 대한 데이터 베이스를 가진 에이전트에게도 정보를 제공할 수 있도록 된 인터넷을 이용한 에이전트용 여행 상품 판매시스템을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 상기한 바와 같은 종래 여행사 또는 프리랜서 사업자를 통해 상품을 판매하는 것에서의 문제점을 해결하기 위하여 안출한 것으로, 여행상품을 판매하는 자신의 고객을 고객관리 프로그램을 통해 관리할 수 있고, 현재 등록된 고객에 대한 대한 데이터 베이스를 가진 에이전트에게도 정보를 제공할 수 있도록 된 인터넷을 이용한 에이전트용 여행 상품 판매방법을 제공하는데 있다.
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일실시예에 따른 인터넷을 이용한 에이전트용 여행 상품 판매 시스템은 다수의 고객컴퓨터와, 다수의 고객에 대한 데이터베이스를 가진 여행사 컴퓨터와, 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터가 인터넷망을 통해 운영자 서버컴퓨터에 연결된 인터넷을 이용한 에이전트용 여행 상품 판매시스템에 있어서, 고객의 구매정보, 각종 기념일, 여행 출발일, 도착일, 여권비자 만기일등 고객정보를 관리할 수 있는 고객관리 프로그램저장부와, 고객, 여행사, 프리랜서등 등록된 사용자에게 메일을 전송하는 메일전송부와, 고객, 여행사, 프리랜서등 등록된 사용자에게 문자 및 음성 메시지를 전송하는 문자/음성 메시지전송부와, 상기 여행사 컴퓨터 및 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터와, 다수의 고객 컴퓨터와 여행상품에 대한 데이터를 저장하는 데이터 베이스부와, 상기 장치 전반을 제어하고 접속된 고객, 여행사, 프리랜서등이 등록된 사용자인 경우 여행상품 판매서비스를 제공하는 운영자 서버컴퓨터로 구성된 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매방법은 다수의 고객컴퓨터와, 다수의 고객에 대한 데이터베이스를 가진 여행사 컴퓨터와, 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터가 인터넷망을 통해 운영자 서버컴퓨터에 연결된 인터넷을 이용한 에이전트용 여행 상품 판매시스템에 있어서, 사용자가 웹사이트에 접속하는 단계와, 상기 웹사이트에 접속한 사용자를 판단하는 단계와, 상기 사용자 판단신호에 따라 그에 따른 여행상품 구매선택을 요구하는 단계와, 사용자의 구매선택신호에 따라 여행상품을 고객에게 판매하는 단계로 이루어진 것으로서, 상기 사용자가 일반고객이 아닌 경우에는 고객정보를 입력하도록 요구하는 단계와, 여행상품 구매선택을 요구하는 단계와 고객에게 여행상품을 판매하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 사업모델은 기존의 여행사 위주의 오프라인 여행시장이 인터넷을 기반으로한 온라인 여행사 형태로 재편됨에 따라 기존 오프라인 여행사 직원 및 프리랜서들의 수익구조 급감에 대비하여 현재 자신들의 고객을 등록하여 해당 고객들이 온라인화 되었을 때도 해당 고객에 대해서 평생독점관리 권한을 부여하여 해당 고객이 여행상품 구매시 여행사 직원 및 프리랜서가 해당 고객에게 부가적인 서비스를 제공함으로써 본 발명 출원인으로부터 수수료를 제공받아 인터넷으로 재편된 온라인시장 환경하에서도 영업활동 및 수익원 확보를 보장케 한다.
본 발명에 따르면, 별도로 관리 및 상담 인원을 두지 않고 기존의 오프라인 여행사 직원 및 프리랜서들을 온라인 고객을 관리 및 상담할 수 있도록 활용하여 고객에게 다양한 서비스를 제공하고, 해당 직원들은 별도의 사무실을 확보하지 않고 당사의 사이트만을 이용해서 영업활동을 할 수 있도록 하여 계속적인 수익을 창출할 수 있도록 한다. 이로 인해 본 발명 출원인은 별도의 상주 상담 및 관리인력을 필요로 하지 않으며, 다른 인터넷 여행사 및 포탈사이트의 경우 해당사이트에여행 관련 상품을 제공하여 판매함으로써 해당사이트를 본 발명 출원인의 판매처로 확보할 수 있다.
도 1 은 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매시스템의 개략적인 블럭구성도
도 2 는 도 1 에따른 시스템에서의 구체적인 동작을 나타낸 흐름도이다.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
10 : 여행사 컴퓨터
20 : 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터
30 : 고객 컴퓨터 40 : 운영자 서버 컴퓨터
42 : 고객관리 프로그램 저장부 44 : 이메일 전송부
46 : 문자메시지 송신부 50 : 데이터 베이스부
상술한 목적 및 기타의 목적과 본 발명의 특징 및 이점은 첨부도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통해 보다 분명해질 것이다.
이하, 첨부도면을 참조하여 본 발명에서 제안한 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매시스템에 관하여 상세한 설명한다.
본 사업모델은 인터넷을 이용하여 기존의 오프라인화 되어 있는 여행상품 판매구조를 온라인화 한다. 여기서 에이전트(agent)는 자신의 고객을 가지고 있는 일반 여행사 직원 및 프리랜서, 다른 인터넷 여행사 및 포탈사이트로 정의한다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매시스템의 개략적인 구성도로서, 이에 도시한 바와 같이, 여행사컴퓨터(10)와, 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터(20)와, 다수의 고객컴퓨터(30)를 이용하여 인터넷망(16)을 통해 본 발명에 따른 시스템의 운영자 서버컴퓨터(40)에 접속한다.
참고부호 12는 상기 여행사 컴퓨터(10)에 등록된 다수의 고객회원에 관한 데이터베이스(database)이고, 참고부호 14는 상기 여행사 컴퓨터(10)에 등록된 고객회원에게 이메일을 전송하기 위한 이메일 전송부로서, 이를 통해 사용자는 자신의 고객의 취향을 후술하는 고객관리 프로그램을 통해 분석하여 적당한 여행상품을 추천하는 이메일을 전송할 수도 있다.
상기 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터(20)는 프리랜서 또는 소형여행사의 직원이 상기 운영자서버 컴퓨터(40)에 접속할 수 있는 장치이다.
참조부호 42는 고객의 구매정보, 각종 기념일, 여행 출발일, 도착일, 여권비자 만기일등 고객정보를 관리할 수 있는 고객관리 프로그램이 저장된 고객관리 프로그램저장부를 나타낸 것이고, 참조부호 44는 고객, 여행사, 프리랜서등 등록된 사용자에게 메일을 전송하는 메일전송부를 나타낸 것이다.
참조부호 46은 여행사, 프리랜서등으로 등록한 사용자에게 문자 및 음성 메시지를 전송하는 문자/음성 메시지전송부를 나타내며, 참조부호 50은 여행사 컴퓨터 (10), 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터(20), 및 다수의 고객 컴퓨터(10)에 관한 데이터 및 여행상품에 대한 데이터를 저장하는 데이터 베이스부를 나타낸 것이다.
참조부호 40은 장치 전반을 제어하고 접속된 고객, 여행사, 프리랜서등이 등록된 사용자인 경우 여행상품 판매서비스를 제공하는 운영자 서버컴퓨터를 나타낸 것이다.
상기와 같이 구성된 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매시스템의 구체적인 동작을 도 2를 참조하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 다수의 고객, 프리랜서, 또는 여행사 직원이 자신의 컴퓨터 또는 불특정 컴퓨터를 통해 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매 시스템의 웹사이트에 접속한다 (단계 S2).
이후 상기 운영자 서버 컴퓨터(40)는 사용자가 최소한의 항목, 예를 들면, 성명, 주소, 전화번호, 생일, 각종 기념일, 여행 예정일, 여행 도착일, 여권비자만기일등등을 입력하여 회원등록을 하도록 한다(단계 S4). 만약 등록된 회원인 경우에는 이 단계는 생략될 수 있다.
이후, 상기 운영자 서버 컴퓨터(40)는 등록된 사용자가 프리랜서인지를 판단하여(단계 S6), 만약 프리랜서인 경우에는 고객정보를 입력하도록 해당 화면을 표시하고, 프리랜서가 고객정보를 입력하면(단계 S20), 여행상품을 화면에 표시하여 여행상품 구매선택을 하도록 유도한다(단계 S22). 이후 프리랜서는 구매선택한 여행상품을 고객에게 판매한다(단계 S24).
한편, 단계 S6에서 프리랜서가 아닌 경우에는 상기 운영자 서버컴퓨터(40)는 여행사 직원인지를 판단하여(단계 S8), 여행사 직원인 경우에는 상기 단계 S20, S22와 S24의 과정들을 수행한다. 만약 여행사 직원이 아닌 경우에는 단계 S10에서 일반고객인지를 판단한다. 이에 따라 만약 일반고객이 아닌 경우에는 초기 웹사이트 화면을 표시하고, 만약 일반고객인 경우에는 여행상품을 표시하여 여행상품 구매선택을 하도록 유도한다(단계 S12). 이후 고객이 선택한 여행 구매상품을 판매한다(단계 S14). 상기 판매과정은 고객의 신용카드나 사이버 머니를 이용하여 결재할 수도 있다.
이후 단계 S16에서 상기 운영자 서버 컴퓨터(40)는 상기 일반 고객이 자신의 웹사이트에 등록된 프리랜서의 고객인지를 고객 데이터베이스(56)를 통해 검색하여 판단한다. 이에 따라 만약 프리랜서의 고객인 경우에는 프리랜서/소형여행사 데이터베이스(52)에서 해당 프리랜서를 검색하여 이메일전송부(44)를 통해 이메일을 전송하거나, 문자 메시지 전송부(46)를 문자메시지를 전송한다. 이후 해당 고객에 대한 데이터를 가진 프리랜서에게는 운영자 서버컴퓨터(40)는 해당 고객에 대한 평생수수료를 제공한다(단계 S30).
한편, 만약 단계 S16에서 프리랜서의 고객이 아닌 경우에는, 이후 단계 S18에서 여행사의 고객인지를 고객 데이터베이스(56)를 통해 검색하여 판단한다. 이에 따라 만약 여행사의 고객인 경우에는 여행사 데이터베이스(58)에서 해당 여행사를 검색하여 이메일전송부(44)를 통해 이메일을 전송하거나, 문자 메시지 전송부(46)를 문자메시지를 전송한다. 이후 해당 고객에 대한 데이터를 가진 여행사에는 운영자 서버컴퓨터(40)는 해당 고객에 대한 평생수수료를 제공한다(단계 S30).
한편, 본 발명에 따르면, 상기에서 만약 프리랜서 또는 여행사에 등록한 고객이 상기 본 발명의 웹사이트에 접속하여 회원이 된 후 여행상품을 타인을 대리하여 예약한 경우에도 대리 예약한 회원을 등록한 일반 여행사 직원 및 프리랜서에게 구매 내역이 자동 통보되어 해당 실제 구매자에게 서비스를 제공하고 수수료를 받도록 한다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매시스템 및 판매방법에 따르면, 해당 에이전트 회원은 고객의 구매정보와 각종 기념일, 여행 출발일, 도착일, 여권 비자 만기일등을 본 발명에 따른 웹사이트에서 제공하는 고객관리 프로그램을 통해 자동으로 제공받고, 해당 사항에 대하여 휴대폰, 문자 및 음성 메시지로도 통보받아 고객에게 다양한 정보를 제공할 수 있는 효과가 있다. 또한 타사의 여행상품을 자신의 고객에게 판매한 이력을 고객관리 프로그램에 등록하여 여행업무 전반에 대해 일괄적으로 관리할 수 있는 효과가 있다.
에이전트 회원의 경우 자신이 등록한 고객에 대해서는 평생 독점적인 관리권한을 부여받고 해당 고객에게 관련서비스를 제공하며 수수료를 받는다. 일반 여행사 직원인 경우 회사 단위 또는 개인단위로 수수료를 정산할 수 있다.
상기한 서비스는 본 발명 출원인과 제휴한 다른 인터넷 여행사 및 포탈 사이트 또한 당사의 회원 공유를 제휴한 경우 자사의 사이트 회원이 본 발명 출원인의 웹사이트에서 여행상품을 구매한 경우 해당 사이트에 수수료를 제공한다.
아울러 본 발명의 바람직한 실시예들은 예시의 목적을 위해 개시된 것이며, 당업자라면 본 발명의 사상과 범위 안에서 다양한 수정, 변경, 부가 등이 가능할 것이며, 이러한 수정 변경 등은 이하의 특허청구의 범위에 속하는 것으로 보아야 할 것이다.

Claims (5)

  1. 다수의 고객컴퓨터와, 다수의 고객에 대한 데이터베이스를 가진 여행사 컴퓨터와, 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터가 인터넷망을 통해 운영자 서버컴퓨터에 연결된 인터넷을 이용한 에이전트용 여행 상품 판매시스템에 있어서,
    고객의 구매정보, 각종 기념일, 여행 출발일, 도착일, 여권비자 만기일등 고객정보를 관리할 수 있는 고객관리 프로그램저장부와,
    고객, 여행사, 프리랜서등 등록된 사용자에게 메일을 전송하는 메일전송부와,
    고객, 여행사, 프리랜서등 등록된 사용자에게 문자 및 음성메시지를 전송하는 문자/음성 메시지전송부와,
    상기 여행사, 프리랜서/소형여행사, 다수의 고객, 및 여행상품에 대한 데이터를 저장하는 데이터 베이스부와,
    상기 장치 전반을 제어하고 접속된 고객, 여행사, 프리랜서/소형여행사등이 등록된 사용자인 경우 여행상품 판매서비스를 제공하는 운영자 서버컴퓨터로 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 운영자 서버 컴퓨터는 사용자가 최소한의 항목, 즉, 성명, 주소, 전화번호, 생일, 각종 기념일, 여행 예정일, 여행 도착일, 여권비자 만기일등등을 입력하여 회원등록을 제어하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한에이전트용 여행상품 판매시스템.
  3. 다수의 고객컴퓨터와, 다수의 고객에 대한 데이터베이스를 가진 여행사 컴퓨터와, 프리랜서/소형여행사의 불특정 컴퓨터가 인터넷망을 통해 운영자 서버컴퓨터에 연결된 인터넷을 이용한 에이전트용 여행 상품 판매방법에 있어서,
    사용자가 웹사이트에 접속하는 단계와,
    상기 웹사이트에 접속한 사용자를 판단하는 단계와,
    상기 사용자 판단신호에 따라 그에 따른 여행상품 구매선택을 요구하는 단계와,
    사용자의 구매선택신호에 따라 여행상품을 고객에게 판매하는 단계로 이루어진 것으로서,
    상기 사용자가 일반고객이 아닌 경우에는 고객정보를 입력하도록 요구하는 단계와, 여행상품 구매선택을 요구하는 단계와 고객에게 여행상품을 판매하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매방법.
  4. 제 3 항에 있어서, 고객이 프리랜서 또는 여행사의 고객 데이터 베이스에 등록된 고객인 경우에는 해당 프리랜서 또는 여행사에 이메일 또는 문자메시지를 송신하고, 그 등록고객에 대한 평생 수수료를 해당 프리랜서 또는 여행사에 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매방법.
  5. 제 3 항에 있어서, 상기 운영자 서버 컴퓨터는 사용자가 최소한의 항목, 즉, 성명, 주소, 전화번호, 생일, 각종 기념일, 여행 예정일, 여행 도착일, 여권비자 만기일등등을 입력하여 회원등록을 제어하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 에이전트용 여행상품 판매방법.
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