KR20010077289A - 참관객데이터관리시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

박람회 등에서의 참관객에 대한 정보를 이 참관객이 방문한 특정 부스와 연결함으로써 참관객의 관심분야에 대한 데이터의 실시간 수집 및 분류와 함께 이렇게 얻어진 데이터를 박람회 등의 참가업체에게 실시간으로 제공할 수 있는 관리시스템이 개시된다. 이를 위하여, 참관자에게 제공되며 참관자의 신상정보가 기록된 RF 카드, 각 부스에 설치되어 방문하는 참관자들의 정보의 판독을 위한 RF 카드 리더, 카드 리더로부터 입력된 방문 정보를 토대로 참관자 데이터와 당해 부스에 대응하는 데이터를 연결하여 관리하는 컴퓨터 장치, 및 참관객 정보를 당해 부스에 대응하는 업체로 전송하는 장치로 구성되어 있다. 이러한 장치에 의하여 박람회 등에 대한 참관객의 출입통제가 무인으로 관리될 수 있으며, 참관객들에 대한 요일별, 시간대별 인원 파악과 함께 참가업체에서의 참관객들에 대한 관리가 자동적으로 이루어지는 효과가 있다.

Description

참관객 데이터 관리시스템 및 그 방법{VISITOR DATA MANAGEMENT SYSTEM AND METHOD THEREOF}

본 발명은 전시회나 박람회 등의 참관객을 관리해주는 시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 RF 카드에 의한 참관객에 대한 데이터의 관리를 실시간으로 수행할 수 있도록 한 참관객 데이터 관리 시스템 및 관리 방법에 관한 것이다.

일반적으로 지금까지 대규모로 이루어졌던 박람회 또는 전시회에서는 참관객의 관리를 위하여 사전 등록에 의한 경우에는 신청자들의 인적사항등의 신상정보를 받아서 기록한 후에 참관자의 이름 이나 사진 등이 부착된 ID 카드를 접수창구에서 나누어 주었다. 또한, 이러한 ID 카드를 가지고 입장한 참관객들은 특정 부스를 방문하여 자료등을 제공받고자 하는 경우에는 ID 카드와는 별도로 자신의 명함등을 제공하였고, 참가업체들은 참관객으로 부터의 명함을 받아서 이를 별도로 데이터베이스를 작성하여 전시회의 종료후에는 이 데이터에 기초하여 자료들을 송부하였다.

그러나, 이러한 방식은 참관자들에게 매번 명함등을 제공하거나 별도로 방명록등에 자신의 인적사항을 기재해야 하는 등의 번거로움을 끼쳤을 뿐만 아니라 참가업체의 입장에서도 전시회등이 끝난 후에 자료관리를 위하여 별도로 인력을 투여하여야 하는 문제점을 안고 있었다.

따라서, 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 최근에는 바코드의 형식을 이용한 참관객 데이터 관리 시스템이 제안되고 있다. 바코드에 의한 관리시스템은 전시회등의 입장 전에 참관객 각각에게 신상정보등을 기록한 바코드를 발급하여 이를 각 부스에 설치된 터미널에 입력함으로써 명함의 수수에 대신하였다.

그러나, 바코드는 신뢰성, 신속성, 경제성 등의 측면에서 바람직하지 못한 측면이 있다. 바코드 시스템은 광선 인식 방법을 채용하고 있는데 에러율이 1 % 에 달하며, 인식에 2초가 소요되는 등 시간 지연의 문제를 안고 있다.

따라서, 대규모의 인원이 운집하는 전시회등에 있어서 데이터를 수집하고, 수집 분류된 데이터를 전달하는데 상당한 시간이 소요됨으로써 참가 업체가 참관객을 효율적으로 관리하는데 지장이 되어 왔다.

다른 한편으로, 바코드는 행사 종료와 함께 버려짐으로써 자원의 낭비를 불러 일으키고, 그 결과 참가 업체에게 부과되는 비용이 증가된다.

상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명의 목적은 참관객의 신상정보를 기록하는 매체로서 RF 카드의 사용과 함께 각 참가업체들의 카드 리더를 연결하는 호스트 컴퓨터를 구비하여 효율적인 참관객 데이터 관리 시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은 박람회 또는 전시회등의 참관객들에 대한 신상정보의 실시간 관리와 이 데이터들의 체계적인 분류등을 통하여 참가업체들의 영업계획이나 마케팅등에 유용한 데이터를 제공할 수 있는 시스템을 제공하는 것이다.

도 1 은 본 발명에 따른 참관객 데이터 관리 시스템의 개략적인 구성을 도시한 블록도이다.

도 2 는 참관객의 등록 및 시스템의 전반적인 동작과 관련하여 일반적인 처리흐름을 개략적으로 도시한 흐름도이다.

* 도면의 부호에 대한 간단한 설명 *

10 ... 입력장치 20 ... RF 카드 발급기

30 ... RF 카드 리더 40 ... 호스트 컴퓨터

50 ... 출력 터미널 60 ... 프린터

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 참관객 데이터 관리 시스템은 참관객 데이터를 입력하는 장치, 상기 입력 장치와 전기적으로 연결되어, 입력된 참관객 데이터를 관리하는 프로그램을 내장한 호스트 컴퓨터, 각 부스에 설치되고, 호스트 컴퓨터와 전기적으로 연결되어 참관객의 참관 여부를 호스트 컴퓨터에 알리는 입력 장치인 RF 카드 리더 및 참가업체 또는 참관객 등의 요구에 따라 호스트 컴퓨터에 저장된 데이터를 출력하는 장치를 포함하는 것을 특징으로 한다.

특히, 본 발명에서 사용되는 RF 카드는 그 특성상 1 회 제작으로 영구적으로 사용이 가능하며, RF 카드를 인식하기 위하여 무선주파수 방식을 사용하므로 사용시에 발생할 수 있는 에러율이 극히 낮으며, 카드리더에서 인식하는 속도도 기존의바코드 시스템에 비하여 거의 20 배 이상 빠르다.

이하, 도면을 참조하여 본원 발명의 구성을 보다 상세히 설명한다.

도 1 은 본 발명에 따른 참관객 데이터 관리 시스템의 개략적인 구성을 도시한 블록도이다.

도 1 에서 10 은 참관객 데이터를 입력하는 장치, 20 은 RF 카드 발급기, 30은 RF 카드 리더, 40 은 입력된 참가업체 데이터와 참관객 데이터를 관리하는 프로그램을 내장한 호스트 컴퓨터이고, 50 은 참관객 또는 사용자들이 현재의 등록상태 또는 참가업체의 관리자들의 서버에 저장되어 있는 데이터를 화면상으로 볼 수 있도록 서버에 네트웍을 통하여 접속되는 출력 터미널이고, 60은 검색 결과 또는 필요한 데이터를 출력하기 위한 프린터이다. 상기와 같은 형태의 구성을 가지는 참관객 데이터 관리 시스템은 네트웍에 의하여 해당 장치들이 전부 접속이 된다.

상기와 같은 참관객 데이터 관리 시스템의 동작을 도 2 에 도시한 흐름도를 참조하여 설명한다. 도 2 는 참관객의 등록 및 시스템의 전반적인 동작과 관련하여 일반적인 처리흐름을 개략적으로 도시한 흐름도이다.

도 2 에 따르면, 서버의 역할을 수행하는 호스트 컴퓨터(40)에 참가업체에 관한 데이터를 입력하고 각 업체마다 식별 코드를 부여한다(단계 100). 이 식별 코드와 동일한 식별 코드가 부여된 RF 카드 리더(30)를 각 업체의 부스에 설치한다.

참관객은 참관 전에 자신의 신상정보등에 관한 데이터를 기록한 신청서를 작성하고 RF 카드를 발급받는다(단계 110). 신청은 접수처 외에도 PC 통신 또는 인터넷 등의 통신수단을 통한 접수도 가능하다.

RF 카드를 발급함에 있어서, 카드에 참관객 데이터를 입력하지 않고 단지 신청서와 일 대 일 대응시킬 수 있는 식별자만 미리 입력하여 둠으로써, 카드 발급에 따른 대기 시간을 대폭 줄일 수 있다. 이와 같은 경우에는 참관객에게 먼저 RF 카드만을 발급하고 참관객에 대한 신상정도등은 추후에 세부사항을 신청서에 기재된 사항에 따라 입력한다.

접수된 신청서에 기재된 참관객 데이터는 자동적으로 호스트 컴퓨터(40)의 저장장치에 구성되어 있는 별도의 데이터베이스화일에 저장된다.

참관객은 전시관 입장시 게이트에서 RF 카드를 입력함으로써 자신의 전시관 입장을 등록한다(단계 120). 즉, 게이트에는 참가업체의 부스에 설치된 RF 카드 리더와 동일한 형태의 리더가 설치되고 참관객은 단순히 이 게이트를 통과할 때 자신의 RF 카드만을 리더에 인식시키면서 입장한다. 이때 RF 카드 리더에서는 입장하는 입장객의 식별코드와 입장 요일, 시간등에 대한 시간정보를 호스트 컴퓨터(40)로 전송한다. 입장하는 참관객들에 대한 데이터와 후술하는 퇴장객들에 대한 데이터에 의하여 현재 전시회에서 참여하는 참관객들의 수나 특정 시간대에 어느 정도의 참관객이 집중되는가 등을 체크하여 전반적인 관리를 위한 자료가 얻어질 수 있다.

게이트를 통과한 참관객은 자신이 관심을 가지고 있는 참가업체의 부스에서 그 곳에 설치된 RF 카드 리더(30)에 발급받은 RF 카드를 이용하여 자신의 식별코드를 입력한다(단계 130). 이때 식별코드의 입력은 RF 카드 리더(30)가 RF 카드에기록되어 있는 참관객의 식별코드를 비접촉식으로 인식할 수 있다. 따라서, 참관객은 단순히 갖고 있는 RF 카드를 RF 카드 리더의 창에 스쳐지나가는 정도로서 데이터를 인식시킬 수 있다.

호스트 컴퓨터(40)는 네트웍을 통하여 각 업체의 부스에 설치된 RF 카드 리더(30)와 접속되어 있다. 따라서, RF 카드 리더(30)로부터 입력된 식별 코드는 호스트 컴퓨터(40)로 전송되고, 호스트컴퓨터(40)에서는 이를 인식하여 저장된 참관객 데이터로부터 동일한 식별 코드를 가진 참관객 데이터를 추출한다(단계 200). 이 단계의 물리적 구현은 여러 가지 방법으로 이루어질 수 있다. 예를 들면 참관객 관리 데이터베이스에 참가업체의 식별코드와 참관객의 식별코드 등을 기입하던가, 또는 별도로 참가업체에 대한 개별 데이터베이스의 참관객 필드에 RF 카드 리더(30)로부터 입력된 식별 코드를 기입하던가, 식별코드에 대응하는 참관객 명칭을 기입하는 등의 다양한 방법이 있을 것이다. 한편, 이 단계에서는 참관객의 참관 시간 또는 요일 등 별도의 정보가 추가로 입력될 수 있다.

한편, 참관객이나 참가업체는 이렇게 분류된 데이터를 필요에 따라 수시로 요청할 수 있으며, 수집 분류된 데이터는 실시간으로 참가 업체 및 참관객에게 발송된다 (단계 210). 발송 방법은 서버의 게시판에 게시하거나, 팩스를 이용하는 등의 여러 방법이 가능하다. 즉, 참가업체는 비록 자신의 참가업체의 부스에 참관하지는 않았지만 자신과 관련이 깊은 업체를 방문한 참관객의 명단들도 추후의 영업적인 측면을 위해서도 중요한 역할을 할 수 있다. 따라서, 전체 관리 시스템 차원에서 참가업체들을 그들의 기술분야 또는 영업분야 등에 따라서 그룹으로 나눈후에 이러한 동일 그룹내에 속하는 참가업체의 부스를 참관한 참관객들을 별도로 분류하여 이들에 대한 데이터를 실시간으로 제공함으로써 데이터의 효율성을 높일 수 있다.

참관객은 퇴장시 게이트에서 RF 카드를 입력함으로써 자신의 퇴장을 등록한다(단계 140). 퇴장시 참관객은 RF 카드를 반납한다. 일반적으로, 전시회등은 몇칠 동안을 계속 진행되는 것이 일반적이다. 따라서, 퇴장하는 참관객들이 RF 카드를 반납하고 익일 또는 추후에 다시 방문하는 경우에는 참관객의 신상정보를 체크한 후에 동일한 식별코드를 다시 부여하고 RF 카드를 발급한다.

본 발명의 일 실시예에 따르면 본 시스템은 참관객 데이터를 입력하는 터미널(10)과 입력된 참관객 데이터를 저장, 관리하기 위한 호스트 컴퓨터(40), 저장 분류된 참관객 데이터를 필요로하는 곳으로 발송하는 출력 장치(50 또는 60)로 구성되 있다. 참관객 데이터를 입력하는 터미널(10)은 행사장에 설치된 터미널일 수도 있고, 참관객들의 집이나 사무실에 설치된 인터넷 접속이 가능한 터미널일 수도 있다. 인터넷 접속을 통한 신청시 참관자는 본 시스템을 제공하는 업체의 웹 사이트에 접속하여 준비된 양식에 요구되는 데이터를 기입하면 된다. 이렇게 미리 참관객 데이터를 입력함으로써 행사진행을 원활하게 할 수 있다.

신청서의 접수란 호스트 컴퓨터(40)에 참관객 데이터를 입력하는 것을 말한다. 신청서가 접수되면 신청인은 신청서와 동일한 식별 코드가 입력된 RF카드를 발급받는다. RF 카드 발급은 별도의 절차가 필요없으므로 신속하게 이루어 진다. 이후의 데이터 관리는 이 식별 코드를 통해 이루어 진다. 참관객이 관심있는 업체의 부스를 방문하여 그 업체의 부스에 설치된 RF 카드 리더(30)에 발급받은 RF 카드를 입력하면 RF 카드 리더(30)의 식별 코드와 RF 카드의 식별 코드가 호스트 컴퓨터(40)로 전송된다. RF 카드 리더(30)의 식별 코드는 해당 업체의 데이터베이스의 식별 코드와 동일하고, RF 카드의 식별 코드는 참관자 데이터베이스의 식별 코드와 동일하다. 따라서 전송된 두 개의 식별 코드를 이용하여 두 데이터를 연결할 수 있다. 구체적인 연결 방법은 여러 가지가 있을 수 있는데 예컨대, 참가 업체의 데이터베이스에 참관객의 식별 코드를 기입하거나 참관객의 데이터베이스에 참가 업체의 식별 코드를 기입하거나 또는 이들 모두를 함께 할 수도 있을 것이다.

따라서 참가 업체로부터 데이터 요구가 있으면 참가 업체의 데이터베이스에 기록된 참관객에 대한 식별 코드에 상응하는 참관객 데이터를 발송하면 될 것이고, 참관객이 자신이 참관한 업체에 관한 데이터를 요구하면 참관객의 데이터베이스에 기록된 참가 업체에 관한 식별 코드에 상응하는 참가 업체에 대한 데이터를 발송하면될 것이다.

한 편, 호스트 컴퓨터(40)는 타임 스탬프를 써서 데이터를 시간 및 요일 별로 구분하거나 기타 다른 분류 기준을 써서 데이터를 가공함으로써 보다 유용한 데이터 를 제공할 수 있다.

이들 데이터의 발송을 구체화하는 방법은 여러가지 있을 수 있는데, 터미널, 팩스, 전화, 등등이 가능하다. 터미널에 의한 전송은 LAN이나 인터넷을 통해 호스트 컴퓨터(40)에 접속하면 된다. 따라서 행사도중이라도 참가 업체가 자기 업체의 부스를 참관한 참관객에 관한 데이터를 요구하면 실시간으로 이를 전송받을수 있다.

상기에서 기술한 바와 같이 본 발명에 따른 참관객 데이터 관리시스템은 신속하게 카드를 발급할 수 있어 행사가 원활하게 진행될 수 있으며 카드의 재활용으로 자원 낭비를 막을 수 있고, 참가업체에게 참관객에 대한 적절하게 분류된 데이터를 실시간으로 제공함으로써 참가업체가 합리적 영업 계획을 세우거나, 마케팅 활동을 하는데 도움을 준다.

한편, 참관객도 자신이 참관한 참가업체에 관한 데이터를 참관 도중 혹은 행사 종료 후 호스트 컴퓨터에 접속함으로써 수시로 열람할 수 있다.

본 발명은 상기의 실시예를 참조하여 특별히 도시되고 기술되었지만, 이는 예시를 위하여 사용된 것이며 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 첨부된 청구범위에서 정의된 것처럼 발명의 정신 및 범위를 벗어남이 없이 다양한 수정을 할 수 있다.

Claims (5)

1. 전시회에 참여하는 참가업체들과 참관하는 참관객에 대한 자료를 전체 시스템 관리용 서버에 등록하는 단계;

   상기 등록된 참관객에 대하여는 개별 RF 카드를 발행하고 상기 참가업체들에게는 업체별로 특정 RF 카드리더를 할당하는 단계;

   상기 전시회에 입장/퇴장하는 상기 참관객의 현황을 상기 발행된 RF 카드를 이용하여 등록하는 단계;

   상기 참관객이 전시회중에 상기 참가업체중 하나가 운영하는 특정 부스를 방문하는 경우에는 상기 RF 카드리더로부터 상기 참관객의 RF 카드의 데이터를 읽어서 상기 서버에 등록하기 위한 전송하는 단계; 및

   상기 서버에 전송된 데이터는 사전에 설정된 참가업체들에 대한 특성에 따라 분류하는 단계를 포함하며,

   상기 분류된 데이터는 참관객 또는 참가업체들의 요구에 따라 배포되는 것을 특징으로 하는 참관객 데이터 관리방법.
2. 제 1 항에 있어서, 상기 RF 카드를 이용한 등록단계는 상기 전시회의 입구에 설치한 RF 카드리더를 이용하는 것을 특징으로 하는 참관객 데이터 관리방법.
3. 제 1 항에 있어서, 상기 등록된 참관객에게 발행되는 상기 RF 카드에는 상기참관객에 대한 식별코드를 기록하는 것을 특징으로 하는 참관객 데이터 관리방법.
4. 전시회등을 참관하는 참관객의 데이터를 관리하기 위한 시스템에 있어서,

   상기 참관객에 대한 신상정보등의 데이터를 입력하기 위한 수단;

   상기 입력수단에 의하여 입력된 데이터에 근거하여 상기 참관객에 대한 개별 RF 카드를 발급하기 위한 수단;

   상기 전시회에 참가하는 참가업체들의 각 부스에 설치되며, 참관객의 참관 여부를 입력하기 위한 RF 카드 리더; 및

   상기 입력수단, 상기 발급수단 및 상기 RF 카드리더와 네트웍으로 접속되며, 입력된 참관객 데이터를 관리하는 프로그램을 내장한 호스트 컴퓨터를 포함하는 것을 특징으로 하는 참관객 데이터 관리 시스템.
5. 제 4 항에 있어서, 상기 호스트 컴퓨터에 의하여 처리된 데이터를 출력하기 위한 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 참관객 데이터 관리 시스템.