KR20010035124A

KR20010035124A - 통화내용 녹음 서비스 방법 및 그 시스템

Info

Publication number: KR20010035124A
Application number: KR1020000086277A
Authority: KR
Inventors: 오충용
Original assignee: 오충용; 삼정데이타서비스 주식회사
Priority date: 2000-12-29
Filing date: 2000-12-29
Publication date: 2001-05-07
Also published as: KR100376409B1

Abstract

본 발명은 데이터기억장치를 포함하는 자동응답녹음시스템에 의해 전화통화내용을 녹음하여 제공하는 서비스 방법에 관한 것으로, 상기 자동응답녹음시스템에 의해 서비스요청자 전화기로부터의 호출을 수신하는 단계와, 상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 서비스요청자 전화기로부터 상대방 전화번호를 수신하는 단계와, 상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 수신된 상대방 전화번호를 이용하여 상대방 전화기를 호출하여 상기 서비스요청자 전화기와 상기 상대방 전화기를 전화연결하는 단계와, 상기 서비스요청자 전화기와 상기 상대방 전화기 사이의 전화통화내용을 상기 자동응답녹음시스템에 의해 수신하여 녹음하고 상기 데이터기억장치에 저장하는 단계와, 상기 데이터기억장치에 저장된 상기 녹음내용을 통신네트워크를 통하여 서비스요청자에게 전송하는 단계를 포함한다.

본 발명의 이와 같은 구성에 의하면 자동응답서비스를 이용하여 사용자간의 통화내용을 녹음함으로써 별도의 녹음 장치를 구비하지 않고서도 간편하게 통화내용을 녹음할 수 있고, 전자우편이나 웹서버를 이용하여 녹음내용을 전송함으로써 사용자가 자신의 통화 내용이 노출될 염려없이 용이하게 수신할 수 있다.

Description

통화내용 녹음 서비스 방법 및 그 시스템{Service method for recording a telephone message and the system thereof}

본 발명은 사용자간의 전화통화내용을 녹음하여 제공하는 방법 및 그 시스템에 관한 것으로, 좀 더 구체적으로는, 자동응답서비스를 이용하여 사용자간의 전화통화내용을 녹음하고 이러한 녹음된 전화통화내용을 사용자에게 제공하는 방법 및 그 시스템에 관한 것이다.

종래, 전화통화내용을 녹음하는 방법으로는 전화기에 녹음기능이 있는 자동응답서비스장치를 별도로 부착하거나 통화중 녹음기능이 제공되는 전화기를 이용하여 통화내용을 녹음하는 방법이 있었다. 그러나, 이러한 방법은 통화내용을 녹음하기 위하여 녹음기능을 가지는 별도의 장치를 구비하여야 한다는 불편함과 함께 그러한 장치를 구비하기 위한 비용이 들었다. 또한, 이와 같은 방법으로는 녹음되는 매체의 용량에 제한이 있을 수 밖에 없는 불편함도 있다.

또한, 사설교환기에 녹음장치를 구비하여 사설교환기내의 내선가입자는 다른 내선가입자나 외부인들과의 통화내용을 녹음할 수도 있지만, 이러한 방법은 사설교환기내의 내선가입자에게만 이용될 수 있는 제한적인 것일 수 밖에 없으며, 이와 같은 방법에 의한 녹음내용은 다른 사람들에게 노출될 우려도 있어서 비밀이 유지되어야 하는 녹음 내용의 경우에는 그 사용자에게 곤란함을 줄 수 밖에 없다.

본 발명의 하나의 목적은 상기와 같은 문제점을 해결하여, 자동응답서비스를 이용하여 사용자간의 통화내용을 녹음함으로써 별도의 녹음 장치를 구비하지 않고서도 간편하게 통화내용을 녹음하기 위한 것이다.

본 발명의 다른 목적은 상기 녹음된 통화 내용을 사용자 개인의 전자우편주소로 전자우편을 이용하여 전송함으로써 사용자가 자신의 통화 내용이 노출될 염려없이 용이하게 수신할 수 있게 하기 위한 것이다.

본 발명의 또다른 목적은 상기 녹음된 통화 내용을 사용자 자신의 개인 정보에 대응하는 패스워드를 이용하여 사용자가 웹사이트상에서 검색할 수 있도록 함으로써 통화 내용이 노출될 염려가 없으며 사용자가 자신의 통화내용을 반영구적으로 상기 웹사이트에 보관할 수 있게 하기 위한 것이다.

본 발명의 또다른 목적은 상기 녹음된 통화 내용을 녹취하여 텍스트 문서로 사용자에게 제공하기 위한 것이다.

도 1은 본 발명에 따른 자동응답녹음시스템이 사용자 전화기와 사용자 컴퓨터에 연결된 구성을 보여주는 도면.

도 2는 도 1에 도시된 자동응답녹음시스템의 구성을 상세히 보여주는 도면.

도 3은 도 1에 도시된 자동응답녹음시스템의 구성을 상세히 보여주는 도면.

도 4는 본 발명에 따른 자동응답녹음시스템이 동작하여 녹음서비스가 이루어지는 과정을 나타내는 흐름도.

* 도면의 주요한 부분에 대한 설명 *

110: 서비스요청자 전화기 120: 전화국

130: 상대방 전화기 140: 서비스요청자 컴퓨터

100: 자동응답녹음시스템 160: 자동응답녹음부

170: 데이터기억부 180: 웹서비스부

ARS는 음성응답서비스(Audio Response Service) 또는 자동응답서비스(Auto Response Service)로서 전화를 이용한 음성정보서비스의 통칭으로 사용되고 있으며 좁게는 음성정보 제공자가 음성정보장치에 음성을 입력하고 일반 사용자들은 선택번호 버튼을 이용해 원하는 정보의 내용을 청취할 수 있도록 한 서비스를 말한다.

본 발명은 상기와 같은 과제를 해결하기 위해 이러한 음성응답서비스를 이용하여 사용자들간의 전화를 연결하고 상기 사용자들간의 전화통화를 녹음하여 이러한 녹음된 통화내용을 인터넷 등의 통신네트워크를 통하여 서비스요청자에게 제공하는 것이다.

본 발명의 한 특징은, 데이터기억장치를 포함하는 자동응답녹음시스템에 의해 전화통화내용을 녹음하여 제공하는 서비스 방법에 있어서, 상기 자동응답녹음시스템에 의해 서비스요청자 전화기로부터의 호출을 수신하는 단계와, 상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 서비스요청자 전화기로부터 상대방 전화번호를 수신하는 단계와, 상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 수신된 상대방 전화번호를 이용하여 상대방 전화기를 호출하여 상기 서비스요청자 전화기와 상기 상대방 전화기를 전화연결하는 단계와, 상기 서비스요청자 전화기와 상기 상대방 전화기 사이의 전화통화내용을 상기 자동응답녹음시스템에 의해 수신하여 녹음하고 상기 데이터기억장치에 저장하는 단계와, 상기 데이터기억장치에 저장된 상기 녹음내용을 통신네트워크를 통하여 서비스요청자에게 전송하는 단계를 포함하는 것이다.

본 발명의 다른 특징은 상기 녹음서비스 방법에서, 상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 서비스요청자 전화기로부터 상기 서비스요청자의 전자우편주소를 수신하는 단계를 더 포함하고, 상기 녹음내용 전송단계가, 상기 서비스요청자의 전자우편주소로 상기 데이터기억장치에 저장된 녹음된 전화통화내용을 전자우편에 첨부하여 전송하는 것이다.

본 발명의 또다른 특징은 상기 녹음서비스방법에서, 상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 서비스요청자로부터 상기 서비스요청자의 개인 정보를 수신하는 단계와, 상기 개인 정보에 대응하는 패스워드를 생성하고 상기 패스워드를 데이터기억장치에 저장하고 상기 패스워드를 상기 서비스요청자 전화기로 전송하는 단계와, 상기 서비스요청자 컴퓨터로부터 통신 네트워크를 통하여 상기 패스워드를 수신하는 단계를 더 포함하고, 상기 녹음내용 전송단계가, 상기 데이터기억장치에 저장된 상기 녹음된 전화통화내용을 통신 네트워크를 통하여 상기 서비스요청자 컴퓨터로 전송하는 단계를 포함하는 것이다.

본 발명의 또다른 특징은 상기 녹음서비스방법이 상기 서비스요청자에게 통신 네트워크를 통하여 상기 데이터기억장치에 저장된 녹음내용을 녹취하여 전송하는 단계를 더 포함하는 것이다.

본 발명의 또다른 특징은 상기 녹음서비스방법에서 상기 전화기가 유선 전화기, 무선 전화기, 이동통신단말기를 포함하는 것이다.

본 발명의 또다른 특징은 자동응답녹음서비스시스템에 있어서, 서비스요청자 전화기로부터의 호출을 수신하고 자동음성안내메시지를 상기 서비스요청자 전화기로 전송하여 서비스요청자 개인정보와, 전자우편주소와, 상대방 전화번호를 수신하고, 상기 수신된 상대방 전화번호를 이용하여 서비스요청자 전화기와 상대방 전화기를 연결하여 상기 서비스요청자와 상기 상대방 사이의 전화통화를 녹음하는 자동응답녹음부와, 서비스요청자의 개인정보와 전자우편주소에 관한 데이터와 상기 전화 통화 녹음내용에 관한 데이터를 저장하는 데이터기억부와, 상기 데이터기억부에 저장된 서비스요청자의 전자우편주소로 상기 전화통화 녹음내용을 첨부하여 전자우편을 보내는 웹서버부를 포함하는 것이다.

본 발명의 또다른 특징은 자동응답녹음서비스시스템에 있어서, 서비스요청자 전화기로부터의 호출을 수신하고 자동음성안내메시지를 상기 서비스요청자 전화기로 전송하여 서비스요청자 개인정보와 상대방 전화번호를 수신하고, 상기 수신된 상대방 전화번호를 이용하여 서비스요청자 전화기와 상대방 전화기를 연결하여 상기 서비스요청자와 상기 상대방 사이의 전화통화를 녹음하는 자동응답녹음부와, 서비스요청자의 개인정보에 관한 데이터와 상기 전화 통화 녹음내용에 관한 데이터를 저장하는 데이터기억부와, 상기 서비스요청자 컴퓨터로부터 통신 네트워크를 통하여 통화내용 전송요청에 응답하여 상기 데이터기억부에 저장된 상기 전화통화녹음내용을 통신 네트워크를 통하여 상기 서비스요청자 컴퓨터로 전송하는 웹서버부를 포함하는 것이다.

본 발명의 또다른 특징은 청구항 1에 기재된 자동응답녹음서비스방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것이다.

이하에서는, 도 1 내지 4를 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명에 따른 자동응답녹음시스템(100)이 서비스요청자 전화기(110)와 상대방 전화기(130)와 서비스요청자 컴퓨터(140)에 연결된 구성을 도시한다. 서비스 요청자 전화기, 상대방 전화기는 도 1에서 도시한 바와 같이, 유선, 무선전화기, 이동통신단말기를 포함한다. 유선전화기 통신인 경우에, 도시하지 않은 전화국 중앙처리장치는 서비스요청자 전화기를 통해 입력된 전화번호에 대한 디지털 신호를 입력받아 해당 전화번호를 판단하고 판단한 전화번호에 해당하는 장치와 서비스요청자의 전화가 연결되도록 하는 제어신호를 출력한다. 그러면, 교환기(120)는 상기 전화국 중앙처리장치에서 출력하는 신호에 따라 서비스요청자의 전화기(110)를 해당 전화번호를 가진 장치 즉, 도 1에서 자동응답녹음시스템(100)에 연결시킨다. 물론, 이동통신단말기를 사용하여 통신하는 경우에는 도시하지 않은 이동통신 기지국과 이동통신 교환기를 통하여 이동통신단말기는 자동응답시스템에 연결될 수 있을 것이다.

자동응답녹음시스템(100)은 자동응답녹음부(160)와 데이터기억부(170)와 웹서비스부(180)로 구성되며 인터넷 등의 통신네트워크(150)를 통해 사용자 컴퓨터(140)에 연결된다. 상기 자동응답녹음부(160)는 서비스요청자 전화기(110)와 전화 연결이 이루어지면 자동음성 안내메시지를 송출하고 서비스요청자 전화기(110)와 상대방 전화기(130)가 연결되어 통화가 이루어지면 통화 내용을 녹음하여 저장한다. 데이터기억부(170)는 서비스요청자의 개인정보와 통화 내용 녹음 데이터를 저장하고 있으며, 웹서비스부(180)는 월드와이드웹 서버로서, 서비스요청자 컴퓨터(140)는 인터넷 등을 통하여 상기 웹서비스부에 접속할 수도 있고 또는 상기 웹서비스부는 서비스요청자의 전자우편주소로 전자 우편을 전송할 수도 있다.

이제 도 2 와 도 3을 참조하여 도 1에 도시된 자동응답녹음시스템의 구성을 상세히 설명한다. 도 2에는 자동응답녹음부(160)와 데이터기억부(170)를 도시하며, 도 3에는 데이터기억부(170)와 웹서비스부(180)를 도시한다.

도 2에서 도시된 자동응답녹음부는 전화라인에 연결된 라인인터페이스부(161)와 상기 라인인터페이스부에 연결되어 링신호를 검출하는 링검출부(162)와 전화기로부터 전송된 DTMF신호를 디코딩하는 DTMF 디코더(163)와 라인인터페이스부에 연결되어 음성신호를 검출하는 음성신호검출부(164)와 상대방 전화번호를 호출하는 상대방 전화번호 호출부(166)와 미리 저장된 음성안내메시지를 전송하는 자동음성안내송출부(165)와 사용자들간의 통화 내용을 녹음하는 녹음부(168)와 사용자의 음성신호를 인식하는 음성인식부(169)와 사용자의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 계정생성부(167)와, 상기 각 부에 연결되어 전반적인 제어를 행하는 제어부(159)를 포함한다. 음성인식부(169)는 음성신호검출부(164)에서 검출된 음성 데이터를 내부의 음성 인식 엔진에 의해 문장단위로 인식하며, 오인식 등의 경우에는 서비스요청자에게 재발성을 유도하는 안내음을 들려주게 되며 사용자의 재발성을 통해 다시 인식한다. 이와 같인 인식된 신호는 텍스트로 자동변환되어 데이터기억부의 개인정보 DB(172)에 저장된다.

데이터기억부(170)는 서비스요청자의 전화기(110)로 전송될 음성안내메시지를 저장하는 자동음성안내메시지 DB(171)와, 사용자 개인의 주민등록번호, 전화번호, 이메일주소, 패스워드 등을 저장하는 개인정보 DB(172)와, 사용자들간의 통화내용을 녹음하여 저장하는 녹음내용 DB(173)를 포함한다.

도 3은 자동응답녹음시스템에 포함된 데이터기억부(170)와 웹서비스부(180)를 상세히 도시한다. 데이터기억부(170)는 상기 도 2에서 설명한 바와 같으며, 웹서비스부는 웹서버 컴퓨터로서, 웹서버 컴퓨터를 통신 네트워크에 연결하는 통신인터페이스(181)와 표준 WWW 프로토콜을 이용하여 웹서버에 접속하는 클라이언트 컴퓨터의 요구에 대한 서버의 응답을 제어하는 웹서버 어플리케이션부(182)와 데이터기억부의 녹음내용 DB(173)에 저장된 녹음 내용을 특정파일포맷(WAV, MP3, WMA 등)으로 압축하는 녹음내용압축부(183)와 상기 녹음내용을 녹취하는 녹취부(184)와 전자우편생성부(185)와 이들 각 부의 전반적인 제어를 행하는 제어부(186)를 포함한다. 전자우편생성부(185)는 상기 녹음내용압축부(183)에서 압축된 녹음 내용이나 녹취부(184)에서 녹취된 데이터를 전자우편에 첨부하여 개인정보 DB에 저장된 서비스요청자의 전자우편주소로 전송한다. 또한, 서비스요청자는 서비스요청자 컴퓨터(140)를 이용하여 통신 네트워크를 통하여 상기 웹서비스부(웹서버:180)에 접속하여 자신의 통화내용을 직접 검색할 수도 있다.

도 4는 본 발명에 따른 자동응답녹음시스템이 동작하여 녹음 서비스가 이루어지는 과정을 과정을 설명하기 위한 플로우차트이다.

서비스요청자가 전화기(110)를 이용하게 자동응답녹음시스템(100)으로 전화를 걸게 되면 상기 자동응답녹음부(160)에서는 링검출부를 통해 링신호를 검출하고 서비스요청자측 전화기와 통화루프를 형성한다(S400). 다음 자동응답녹음부(160)는 데이터기억부의 자동음성안내메시지 DB(171)에 있는 음성안내 메시지를 자동음성안내송출부(165)를 통해 서비스요청자 전화기(110)에 전송하는데, 예를 들어 먼저 사용자의 개인 정보를 인식하기 위해 주민등록번호를 입력할 것을 요구한다(S410).

서비스요청자 전화기의 키패드를 통하여 주민등록번호가 입력되면 DTMF디코더(163)는 상기 데이터를 인식하여 계정생성부로 보내고 계정생성부(167)에서는 상기 주민등록번호를 이용하여 그 주민등록번호에 대응하는 고유 패스워드를 생성한 다음 이 패스워드를 자동음성안내송출부(165)를 통해 서비스요청자 전화기(110)에 전송하며 상기 서비스요청자의 주민등록번호와 패스워드는 데이터기억부(170)의 개인정보 DB(172)에 저장한다. 상기 주민등록번호와 패스워드는 상기 서비스요청자가 통화를 마친 후에 웹서버에서 녹음된 통화내용을 검색하고 싶은 경우에 웹서버에서 접속할 수 있도록 하는 ID와 PASSWORD가 된다.

또한, 서비스요청자가 전자우편으로 상기 녹음 통화내용을 수신하기를 희망하는 경우에는 서비스요청자의 전자우편주소를 입력할 것을 요청하는데, 이는 서비스요청자의 음성으로 직접 발음하여 자동응답녹음시스템에 전송할 수도 있고 유선전화기나 무선전화기의 알파벳키를 이용하여 입력할 수도 있다. 서비스요청자가 음성으로 입력하는 경우에는 상기 음성으로 입력된 전자우편주소는 음성신호검출부(164)에서 검출되고 이러한 음성신호는 음성인식부로 보내져서 음성인식기능에 의해 텍스트로 변환되어 개인정보 DB(172)에 저장될 수 있다. 또한, 전화기의 알파벳키를 이용하여 전자우편주소가 입력된 경우에는 DTMF 디코더(163)가 이러한 문자를 검출하여 디코드하고 이렇게 디코드된 전자우편주소는 계정생성부(167)를 통해 개인정보 DB(172)에 저장될 수 있을 것이다(S420).

이와 같이, 사용자의 개인 정보에 관한 데이터가 모두 수신되면, 자동음성안내송출부(165)는 서비스요청자의 전화기로 통화를 희망하는 상대방의 전화번호를 입력하라는 메시지를 전송한다. 서비스요청자가 상대방의 전화번호를 입력하면(S430) 자동응답녹음부는 이러한 전화번호를 인식하고 상대방전화번호호출부(166)를 통해 상대방 전화기(130)로 전화를 걸어 연결함으로써 3자 통화를 형성한다(S440). 다음, 서비스요청자 전화기(110)와 상대방 전화기(130) 사이의 통화내용은 음성신호검출부(164)에서 검출되어 녹음부(168)로 보내지며 녹음부(168)에서는 상기 사용자들간의 통화내용을 녹음하여 데이터기억부(170)의 녹음내용 DB(173)에 저장한다(S4509).

다음, 이와 같이 녹음된 통화내용을 서비스요청자에게 전송하는 방법에 대해 설명한다. 서비스요청자의 요청에 따라 녹음된 통화내용은 상기 서비스요청자의 전자우편주소로 직접 전송될 수도 있으며 서비스요청자가 직접 본발명에 따른 웹서버에 접속하여 검색할 수도 있다. 이때, 녹음된 통화내용에 부가하여 자동응답녹음시스템(100)의 자동응답녹음부(160)의 제어부(159)의 제어에 의해 통화가 이루어진 날짜와 시각에 관한 정보 및 서비스요청자와 통화를 수행한 상대방의 전화번호에 관한 정보 또한 제공할 수 있음은 물론이다. 사용자가 전자우편 수신을 희망하는 경우에는 개인정보 DB(172)에 저장된 서비스요청자의 전자우편주소로 전자우편을 보내는데, 녹음 내용 DB(173)에 저장된 녹음내용을 압축하여 상기 전자우편에 첨부하여 보낼 수도 있고 또는 상기 녹음내용을 녹취하여 텍스트로 전자우편에 첨부하여 보낼 수도 있을 것이다. 서비스요청자가 직접 본 발명에 따른 웹서비스부(180)에 접속하여 자신의 통화내용을 검색하는 경우에는 위에서도 설명한 바와 같이 자신의 주민등록번호를 ID로, 또한 자동응답녹음시스템(100)으로부터 안내받은 패스워드를 패스워드로 하여 웹서비스부(180)에 접속하여 자신의 통화내용을 검색할 수도 있을 것이다(S460). 여기에서, 서비스요청자에게 전자우편으로 제공되는 녹음내용이나 서비스요청자가 직접 웹서비스부를 접속하여 통화내용을 검색하는 경우의 녹음내용 모두 다양한 형태의 미디어로 제공될 수 있음은 물론이다. 또한, 상기 녹음내용은 필요에 따라서 또는 서비스요청자의 희망에 따라 서비스요청자의 주소로 직접 우편으로 배달될 수도 있을 것이다.

본 발명은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플라피디스크, 광데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.

이상 설명한 바와 같이 본 명세서의 상세한 설명 및 도면에는 본 발명의 바람직한 형태가 설명되고 도시되었지만, 본 발명은 다른 다수의 다양한 조합 및 환경에서 이용될 수 있고 본 발명의 개념의 범위내에서 다수의 변형 및 수정이 가해질 수 있다는 것을 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자라면 충분히 이해할 것이다.

본 발명은 상기와 같은 구성에 의해 자동응답서비스를 이용하여 사용자간의 통화내용을 녹음함으로써 별도의 녹음 장치를 구비하지 않고서도 간편하게 통화내용을 녹음할 수 있다.

또한, 본 발명에 의하면 상기 녹음된 통화 내용을 사용자 개인의 전자우편주소로 전자우편을 이용하여 전송함으로써 사용자가 자신의 통화 내용이 노출될 염려없이 용이하게 수신할 수 있게 된다.

또한, 본 발명에 의하면 상기 녹음된 통화 내용을 사용자 자신의 개인 정보에 대응하는 패스워드를 이용하여 사용자가 웹사이트상에서 검색할 수 있도록 함으로써 통화 내용이 노출될 염려가 없으며 사용자가 자신의 통화내용을 반영구적으로 상기 웹사이트에 보관할 수 있게 된다.

또한, 본 발명에 의하면 상기 녹음된 통화 내용을 녹취하여 텍스트 문서로 사용자에게 제공할 수 있다.

Claims

데이터기억장치를 포함하는 자동응답녹음시스템에 의해 전화통화내용을 녹음하여 제공하는 서비스 방법에 있어서,

상기 자동응답녹음시스템에 의해 서비스요청자 전화기로부터의 호출을 수신하는 단계와,

상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 서비스요청자 전화기로부터 상대방 전화번호를 수신하는 단계와,

상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 수신된 상대방 전화번호를 이용하여 상대방 전화기를 호출하여 상기 서비스요청자 전화기와 상기 상대방 전화기를 전화연결하는 단계와,

상기 서비스요청자 전화기와 상기 상대방 전화기 사이의 전화통화내용을 상기 자동응답녹음시스템에 의해 수신하여 녹음하고 상기 데이터기억장치에 저장하는 단계와,

상기 데이터기억장치에 저장된 상기 녹음내용을 통신네트워크를 통하여 서비스요청자에게 전송하는 단계를 포함하는 녹음서비스방법.
청구항 1에 있어서,

상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 서비스요청자 전화기로부터 상기 서비스요청자의 전자우편주소를 수신하는 단계를 더 포함하고,

상기 녹음내용 전송단계는,

상기 서비스요청자의 전자우편주소로 상기 데이터기억장치에 저장된 녹음된 전화통화내용을 전자우편에 첨부하여 전송하는, 녹음서비스방법.
청구항 1에 있어서,

상기 자동응답녹음시스템에 의해 상기 서비스요청자로부터 상기 서비스요청자의 개인 정보를 수신하는 단계와,

상기 개인 정보에 대응하는 패스워드를 생성하고 상기 패스워드를 데이터기억장치에 저장하고 상기 패스워드를 상기 서비스요청자 전화기로 전송하는 단계와,

상기 서비스요청자 컴퓨터로부터 통신 네트워크를 통하여 상기 패스워드를 수신하는 단계를 더 포함하고,

상기 녹음내용 전송단계는,

상기 데이터기억장치에 저장된 상기 녹음된 전화통화내용을 통신 네트워크를 통하여 상기 서비스요청자 컴퓨터로 전송하는 단계를 포함하는 녹음서비스방법.
청구항 1에 있어서,

상기 서비스요청자에게 통신 네트워크를 통하여 상기 데이터기억장치에 저장된 녹음내용을 녹취하여 전송하는 단계를 더 포함하는 녹음서비스방법.
청구항 1에 있어서,

상기 전화기는 유선 전화기, 무선 전화기, 이동통신단말기를 포함하는 녹음서비스 방법.
자동응답녹음서비스시스템에 있어서,

서비스요청자 전화기로부터의 호출을 수신하고 자동음성안내메시지를 상기 서비스요청자 전화기로 전송하여 서비스요청자 개인정보와, 전자우편주소와, 상대방 전화번호를 수신하고, 상기 수신된 상대방 전화번호를 이용하여 서비스요청자 전화기와 상대방 전화기를 연결하여 상기 서비스요청자와 상기 상대방 사이의 전화통화를 녹음하는 자동응답녹음부와,

서비스요청자의 개인정보와 전자우편주소에 관한 데이터와 상기 전화 통화 녹음내용에 관한 데이터를 저장하는 데이터기억부와,

상기 데이터기억부에 저장된 서비스요청자의 전자우편주소로 상기 전화통화 녹음내용을 첨부하여 전자우편을 보내는 웹서버부를 포함하는 자동응답녹음서비스시스템.
자동응답녹음서비스시스템에 있어서,

서비스요청자 전화기로부터의 호출을 수신하고 자동음성안내메시지를 상기 서비스요청자 전화기로 전송하여 서비스요청자 개인정보와 상대방 전화번호를 수신하고, 상기 수신된 상대방 전화번호를 이용하여 서비스요청자 전화기와 상대방 전화기를 연결하여 상기 서비스요청자와 상기 상대방 사이의 전화통화를 녹음하는 자동응답녹음부와,

서비스요청자의 개인정보에 관한 데이터와 상기 전화 통화 녹음내용에 관한 데이터를 저장하는 데이터기억부와,

상기 서비스요청자 컴퓨터로부터 통신 네트워크를 통하여 통화내용 전송요청에 응답하여 상기 데이터기억부에 저장된 상기 전화통화녹음내용을 통신 네트워크를 통하여 상기 서비스요청자 컴퓨터로 전송하는 웹서버부를 포함하는 자동응답녹음서비스시스템.
청구항 1에 기재된 자동응답녹음서비스방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.