KR20010032044A - 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용한 방법 및시스템 - Google Patents

단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용한 방법 및시스템 Download PDF

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KR20010032044A
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티모시 제이. 클래프카
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존 제이. 헐랙
카탈리나 마케팅 인터내셔널, 인크.
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Abstract

(a) 터미널에서, 미리 결정된 전화 시간 및 제1 개인 식별 번호를 갖는 이체 증명서를 발행하는 단계; 및
(b) 서버에서, 제1 개인 식별 번호에 기초하여, 제2 개인 식별 번호를 갖는 단골 고객 카드와 관련된 계좌에 미리 결정된 전화 시간을 가산하는 단계
를 포함하는 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용한 방법 및 시스템에 관한 것이다. 서버는 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용하는 것과 관련된 정보를 저장하기 위한 데이터 구조물을 포함하는 메모리를 포함한다. 메모리는 단골 고객 카드와 관련된 계좌 정보를 저장하는 필드와, 제1 및 제2 개인 식별 번호를 저장하는 필드를 포함한다. 컴퓨터 프로그램 프로덕트는 컴퓨터가 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 사용하는 것을 허용하도록, 컴퓨터 기억 매체 전화 통화 카드에 삽입된 컴퓨터 프로그램 코드 메커니즘을 갖는 컴퓨터 기억 매체를 포함한다. 컴퓨터 프로그램 코드 메커니즘은 터미널에서 미리 결정된 전화 시간 및 이체 증명서를 발행하도록 구성된 제1 코드 디바이스; 및 서버에서 미리 결정된 전화 시간을 계좌에 가산하도록 구성된 제2 코드 디바이스를 포함한다.

Description

단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용한 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR USING A FREQUENT SHOPPER CARD AS A PHONE CALLING CARD}
최근, 단골 고객 카드와 전화 통화 증명서의 분배 및 이용에 대한 다양한 방법 및 시스템이 개발되었다. 단골 고객 카드는 소매상의 판매 시점(POS) 터미널에서 존재할 때, 쿠폰/디스카운트를 카드 홀더로 트리거하는 플라스틱 카드 상에 인코드된 계좌의 형태일 수 있다. 전화 통화 증명서는 고객이 선불된 전화 시간을 구매하는 것을 가능하게 하는데, 예를 들면 미국 특허 출원 제08/663,680호에 개시되어 있다. 전화 통화 증명서는 실시간에서 개인 식별 번호(PIN) 및 전화 통화 지시를 보유한 프린트된 슬립의 형태로 POS 터미널에서 생성될 수 있다. 미국 특허 출원 제08/663,680호에는 예를 들면, POS 터미널에 프린트된 종이로 된 전화 통화 증명서 상에 자기-인증 PIN 번호를 생성하는 시스템 및 방법이 개시되어 있다. PIN의 생성은 실시간에 수행되므로, 유리하게 전화 통화 증명서의 사기, 절도, 및 오용 등을 저지한다.
그러나, 전화 시간을 얻기 위해 사용된 PIN이 종이 상에 프린트되는 경우에는, 종이가 쉽게 손상되거나 파괴된다.
〈발명의 요약〉
따라서, 본 발명의 하나의 목적은 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용한 새로운 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 남아있는 전화 통화 카드와 단골 고객 카드 분포 시스템의 최소한의 변형에 의해 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로 변환하기 위한 새로운 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명에 따른 상술된 목적 및 다른 목적은,
(a) 터미널에서, 미리 결정된 전화 시간 및 제1 개인 식별 번호를 갖는 이체 증명서를 발행하는 단계; 및
(b) 서버에서, 제1 개인 식별 번호에 기초하여, 제2 개인 식별 번호를 갖는 단골 고객 카드와 관련된 계좌에 미리 결정된 전화 시간을 가산하는 단계
를 포함하는 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용하기 위해 새로운 그리고 개선된 방법 및 시스템을 제공함으로써 이루어진다. 서버는 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용하는 것과 관련된 정보를 저장하기 위한 데이터 구조물을 포함하는 메모리를 포함한다. 메모리는 단골 고객 카드와 관련된 계좌 정보를 저장하는 필드와, 제1 및 제2 개인 식별 번호를 저장하는 필드를 포함한다. 컴퓨터 프로그램 프로덕트는 컴퓨터가 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 사용하는 것을 허용하기 위해 컴퓨터 기억 매체에 삽입된 컴퓨터 프로그램 코드 메커니즘을 갖는 컴퓨터 기억 매체를 포함한다. 컴퓨터 프로그램 코드 메커니즘은, 터미널에서, 미리 결정된 전화 시간 및 이체 증명서를 발행하도록 구성된 제1 코드 디바이스; 및 서버에서, 미리 결정된 전화 시간을 계좌에 가산하도록 구성된 제2 코드 디바이스를 포함한다.
본 발명의 다른 특징 및 이점은 첨부된 도면을 참조하여 이하의 더 상세한 설명에 의해 자명할 것이다.
본 발명은 일반적으로 단골 고객 및 전화 통화 카드에 관한 것으로서, 특히 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용한 시스템 및 방법에 관한 것이며, 구체적으로 실시간에서 전화 시간을 이와 관련된 계좌를 갖는 단골 고객 카드로 이체하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
도 1a 내지 도 1d는 본 발명에 따라 전화 시간을 이체 전화-시간 증명서로부터 본 발명에 따른 단골 고객 카드로 이체하기 위한 방법의 탑 레벨 플로우차트.
도 2a 및 도 2b는 본 발명에 따라 전화 시간을 이체 전화-시간 증명서로부터 단골 고객 카드로 전송하기 위한 시스템의 최상위 레벨의 블럭 다이어그램.
도 3a 및 도 3b는 본 발명에 따른 방법 및 시스템에서 사용된 단골 고객 카드 및 이체 전화-시간 증명서의 각각의 이미지.
도 4는 판매 시점시 사용된 일반적인 용도의 컴퓨터 및 본 발명에 따른 도 2a 및 도 2b의 단골 고객 카드 서버 또는 이체 전화-시간 증명서 서버의 상세한 개략 다이어그램.
도 5 및 도 6은 본 발명에 다른 도 1a 내지 도 1d의 방법을 도시한 상세한 플로우차트.
본 발명의 복잡한 이해 및 많은 부수적인 이점은 첨부된 도면과 결합하여 고려될 때 더 상세히 이해될 것이다.
이하, 도면을 참조하여, 동일한 참조 번호는 동일한 또는 대응하는 부분을 나타내고, 더 구체적으로 도 1a 내지 도 1d에는 본 발명에 따라 통화 시간을 이체 전화-시간 증명서로부터 단골 고객 카드로 이체하는 방법의 탑 레벨 플로우차트가 도시되어 있다.
도 1a에서, 단계 S100에서, 사용자는 이체 전화-시간 증명서(TPC) 및 미리 결정된 전화 시간량(예를 들면, 15, 30, 또는 60분)을 필요로한다. 단계 S200에서, 판매 시점(POS) 터미널은 사용자에 의해 요구된 전화 시간량에 기초하여 제1 PIN(PIN #1)을 갖는 이체 전화-시간 증명서를 생성한다. 이체 전화-시간 증명서 상의 PIN 번호는, 예를 들면 미국 특허 출원 제08/663,680호에 개시되어 있는 바와 같이 생성될 수 있다.
도 1b에서, 단계 S300에서, 사용자는 예를 들면 이체 전화-시간 증명서 상에 색인된 1-800 번호를 호출하고, 상기될 때 단골 고객 카드로부터 PIN #1 및/또는 PIN #2를 요구하는 메뉴 옵션을 따른다. 단계 S400에서, 사용자에게 PIN #1에 대하여 상기시킨 후에 이체 전화-시간 증명서 서버(TPCS)는 사용자에게 메뉴 옵션을 나타낸다. 이러한 메뉴 옵션들, 예를 들면 (1) 사용자가 직접 통화를 배치하는 것을 허용하는 단계; (2) 단골 고객 카드로부터 PIN #2를 이용하여 전화 시간을 단골 고객 카드에 가산하는 단계; (3) 단골 고객 카드 또는 이체 전화-시간 증명서를 얻기 위한 정보를 제공하는 단계; 및 (4) 고객이 고객 서비스 대리인과 통화하는 것을 허용하는 단계를 포함한다. 사용자가 이하 후술될 도 1d의 단계 S700 및 S800이 일어나는 경우와 같이 단골 고객 카드 상에 색인된 1-800 번호를 호출할 수 있다는 것에 유의해야 한다.
도 1a 및 도 1b에 도시된 상술된 방법은 사용자가 판매 시점(POS) 터미널에서 이체 전화-시간 증명서를 미리 지불하므로, ″선불된(pre-paid)″ 환경이라 언급된다. 전형적인 ″선불된″ 거래시, 고객은 출납원에게 그들이 좋아하는 형태(예를 들면, 15분, 30분, 또는 60분 등)의 카드가 무엇인지를 알려주어, 출납원이 대응하는 가격 룩-업(PLU) 코드를 조율하거나 15분, 30분, 또는 60분 스캔 카드를 스캔한 후, 거래 시점 터미널은 이체 전화-시간 증명서를 프린트한다. 출납원은 고객에게 이체 전화-시간 증명서를 전달하고, 이체 전화-시간 증명서가 프린트됨과 동시에 활성화되므로, 증명서가 단골 고객 카드로 이체되거나 바로 사용될 수 있다(특허 출원 제08/663,680호를 참고함).
″장려″ 환경에서 본 발명의 방법이 도 1c 및 도 1d를 참조하여 설명된다. 도 1c에서, 단계 S500에서, 사용자는 PIN #2 08/663,680를 갖는 단골 고객 카드(FSC)를 나타낸다. 단계 S600에서, 거래 시점(POS) 터미널은 상점 내 판촉에 기초하여 PIN #1 및/또는 쿠폰/디스카운트를 갖는 전화 시간량(예를 들면, 15, 30, 또는 60분)에서 이체 전화-시간 증명서를 생성한다. PIN #1 및 PIN #2는 미국 특허 출원 제08/663,680호에 개시되어 있는 바와 같아ㅣ 생성될 수 있다.
도 1d에서, 단계 S700에서, 사용자는 예를 들면 단골 고객 카드에 색인된 1-800 번호를 호출하고, 상기될 때 이체 전화-시간 증명서로부터 PIN #2 및/또는 PIN #1을 필요로하는 메뉴 옵션을 따라간다. 단계 S800에서, 단골 고객 카드 서버(FSCS)는 사용자에게 PIN #2를 상기시킨 후에 메뉴 옵션을 나타낸다. 이러한 메뉴 옵션은, 예를 들면 (1) 사용자가 직접 통화를 배치하는 것을 허용하는 단계; (2) 이체 전화-시간 증명서로부터 PIN #1을 사용하여 전화 시간을 단골 고객 카드에 가산하는 단계; 및 (3) 고객이 고객 서비스 대리인(CSR)과 통화하는 것을 허용하는 단계를 포함한다. 사용자는 도 1b의 단계 S300 및 단계 S400에서 발생할 수 있는 경유와 같이 이체 전화-시간 증명서 상에 색인된 1-800 번호를 호출할 수 있다는 것에 유의해야 한다.
도 2a는 상술된 선불된 및 장려된 환경에서의 본 발명의 시스템을 도시한다. 선불된 환경에서, 사용자는 구매 시점(POS) 터미널에서 이체 전화-시간 증명서(230)을 요청한다. 구매 시점(POS) 터미널(200)는 데이터 경로(D1)를 경유하여 프린팅 디바이스(220)에 결합된 구매 시점 컴퓨터(210)를 포함한다. 거래 시점 터미널(200)는 도 1a 및 도 1b를 참조하여 상술된 바와 같이 요청된 전화 시간량에 기초하여 제1 PIN(PIN #1)으로 인코드된 이체 전화-시간 증명서(230)를 발행하여 프린트한다.
장려 환경에서, 인코드된 제2 PIN(PIN #2)를 갖는 단골 고객 카드(100)는 데이터 경로(D1)를 통해 거래 시점 터미널(200)로 이체된다. 데이터 경로(D1)는 예를 들면 자성 카드 판독기, 광학 판독 디바이스, 상점내 스캐너 등을 포함할 수 있다. 거래 시점 터미널(200)는 도 1c 및 도 1d를 참조하여 상술한 바와 같이 상점내의 판매에 기초하여 PIN #1 및/또는 쿠폰/디스카운트를 갖는 전화 시간량(예를 들면, 15, 30, 또는 60분)으로 이체 전화-시간 증명서(230)을 발행하여 프린트한다.
도 2b에서, 전화(300)에서, 사용자는 예를 들면 단골 고객 카드 또는 이체 전화-시간 증명서 상에 프린트된 1-800 번호를 호출하여, 도 1b 및 도 1d를 참조하여 상술한 바와 같이, 전화 접속(D3)을 통해, PIN #1 및/또는 PIN #2를 사용자에게 상기시킨 후에 메뉴 옵션을 제공하는 단골 고객 카드 서버(FSCS) 또는 이체 전화-시간 증명서 서버(TPCS)(400)에 접속한다. 단골 고객 카드 서버(FSCS) 및 이체 전화-시간 증명서 서버(TPCS)(400)는 2개의 분리된 컴퓨터 시스템 또는 하나의 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다는 것에 유의해야 한다. 또한, 사용자는 단골 고객 카드 서버 및/또는 이체 전화-시간 증명서 서버(400)로, PIN #1 및/또는 PIN #2를 사용자에게 상기시킨 후에 서버(400)가 온-스크린 메뉴 옵션을 제공하는 모뎀 접속, 인터넷 접속, 네트워크 접속 등을 통해 접속될 수 있다.
도 3a에는, PIN(102)(PIN #2) 및 통화 지시를 포함하는 단골 고객 카드(100)가 도시되어 있다. 도 3b에는, PIN(232)(PIN #1) 및 통화 지시를 포함하는 이체 전화-시간 증명서(230)가 도시되어 있다. 상술된 바와 같이, PIN #1 및/또는 PIN #2는, 예를 들면 미국 특허 출원 제08/663,680호에 개시된 바와 같이 생성될 수 있다.
도 4는 예를 들면, 도 2b에 도시된 컴퓨터(210)의 거래 시점 터미널(200) 및 컴퓨터(400)의 단골 고객 카드 서버 및/또는 이체 전화-시간 증명서 서버의 상세한 개략 다이어그램을 도시한다. 컴퓨터(210/400)는 종래의 디스플레이 디바이스 또는 터치 스크린 인터페이스를 갖는 터치 스크린 모니터와 같은 디스플레이(2); 키보드 및/또는 숫자 키패드(4); 포인팅 디바이스 또는 바코드 판독기(6); 마우스 패드 또는 상점내 스캐너(8); 하드 디스크(10); 플로피 드라이브 또는 카드 판독기(12); 매체(16)를 갖는 CD ROM 또는 테이프 드라이브(14); 및 마더 보드(18)를 포함하는 일반적인 용도의 컴퓨터일 수 있다. 마더 보드(18)는 마이크로 프로세서(20); 랜덤 액세스 메모리(RAM)(22); 리드-온리 메모리(ROM)(24); 다른 컴퓨터 등에 결합하기 위한 I/O 포트(26); 모뎀 인터페이싱, 직렬-병렬 및 병렬-직렬 변환, 프린터 충돌 중재, 사운드 프로세싱, 이미지 프로세싱 등과 같은 하드웨어/소프트웨어 기능을 수행하기 위한 특정한 하드웨어 인터페이스 회로(28); 마이크로폰(30); 및 스피커(32)를 포함한다.
도 1의 단계 S100 내지 S800을 구현하기 위한 컴퓨터 프로그램이 예를 들면, 하드 디스크(10)에 저장되거나, 일반적인 용도의 컴퓨터(210/400)의 플로피 드라이브(12)를 통해 로드될 수 있다. 또한, PINs이 예를 들면, 미국 특허 출원 제08/663,680호에 개시된 바와 같이 논-시퀀스적인 방식으로 PIN 파일로서 저장될 수 있다는 것에 유의해야 한다.
본 발명에 따른 도 1b의 방법의 상세한 설명이 도 5를 참조하여 이하 설명된다. 도 5에서, 이체 전화-시간 증명서(230)는, 단계 S302에서, 도 1a, 도 1b, 도 2a, 및 도 2b를 참조하여 도시한 바와 같이 거래 시점 터미널(200)에서 발행되고, 사용자는 이체 전화-시간 증명서 상에 프린트된 번호를 다이얼하고, 이체 전화-시간 증명서 서버(400)는 단계 S410에서 이체 전화-시간 증명서 상에 프린트된 PIN #1를 사용자에게 상기시킨다. 사용자가 이체 전화-시간 증명서로부터 PIN #1를 기록할 때, 단계 S420에서 이체 전화-시간 증명서 서버는 사용자에게 예를 들면, (1) 직접 통화를 배치하는 단계; (2) 단골 고객 카드로부터 PIN #2를 이용하여 단골 고객 카드에 전화 시간을 가산하는 단계; (3) 단골 고객 카드 또는 이체 전화-시간 증명서를 얻기 위해 더 많은 정보를 제공하는 단계; 및 (4) 고객이 고객 서비스 대리인과 통화하는 것을 허용하는 단계를 포함하는 메뉴 옵션을 나타낸다. 단계 S310에서, 사용자는 단계 S420에서 이체 전화-시간 증명서 서버에 의해 제공된 옵션 (1) 내지 (4) 중 하나를 선택한다.
사용자가 단계 S312에서 옵션(1)을 선택하는 경우, 이체 전화-시간 증명서 서버는 단계 S430에서 전화 통화를 배치하기 위해 사용자에게 지시하여, 전화 통화의 길이에 기초하여 PIN #1에 대응하는 사용자의 계좌에서 전화 시간을 감소시킨다. 그러나, 단계 S430에서 지시를 제공하는 것은 생략될 수 있고, 사용자는 통화를 직접 배치시켜, 이체 전화-시간 증명서 서버는 이러한 동작을 수행하는 선택적인 방법으로서 단계 S410에서 전화 통화의 길이에 기초하여 PIN #1에 대응하는 사용자의 계좌에서 전화 시간을 감소시킬 수 있다.
사용자가 단계 S316에서 옵션(2)을 선택하는 경우, 이체 전화-시간 증명서 서버는 단계 S440에서 PIN #2를 사용자에게 상기시킨다. 단계 S442에서, 이체 전화-시간 증명서 서버는 PIN #1으로부터 판정된 전화 시간을 PIN #2에 대응하는 사용자 계좌에 가산하고, 이러한 동작이 완료된다. 전화 시간은 도시된 바와 같이 PIN #1으로부터 판정되는데, 예를 들면, 미국 특허 출원 제08/663,680호에 개시되어 있다. 이체 전화-시간 증명서 서버(400)는, PIN #2에 대응하는 사용자 계좌에 대한 정보를 포함하는 하드 디스크(10) 상에 저장된 데이터베이스, 및 PIN #1으로부터 판정된 전화 시간을 가산함으로써 증가되는 계좌에 대한 현재 전화 시간을 포함할 수 있다.
사용자가 단계 S318에서 옵션(3)을 선택하는 경우, 이체 전화-시간 증명서 서버는 단계 S450에서 사용자에게 단골 고객 카드 및/또는 이체 전화-시간 증명서를 얻기 위한 정보를 제공하고, 이러한 동작이 완료된다.
사용자가 단계 S320에서 옵션 (4)을 선택하는 경우, 이체 전화-시간 증명서 서버는 단계 S460에서 사용자를 고객 서비스 대리인과 연결시키고, 이러한 동작이 완료된다 .
본 발명에 따라 도 1d의 방법의 상세한 동작이 도 6을 참조하여 이하 상세히 설명된다. 도 6에서, 단계 S720에서, 도 1c, 도 1d, 도 2a, 및 도 2b를 참조하여 설명한 바와 같이 이체 전화-시간 증명서(230)가 거래 시점 터미널(200)에서 발행된 후, 사용자는 단골 고객 카드 상에 프린트된 번호를 다이얼하고, 단골 고객 카드 서버(400)는 단계 S810에서 단골 고객 카드 상에 프린트된 PIN #2를 사용자에게 상기시킨다. 사용자가 단골 고객 카드로부터 PIN #2를 기록할 때, 단계 S820에서, 단골 고객 카드 서버는 사용자에게 (1) 직접 통화를 배치하는 단계; (2) 이체 전화-시간 증명서로부터 PIN #1을 사용하여 전화 시간을 단골 고객 카드에 가산하는 단계; 및 (3) 고객이 고객 서비스 대리인과 통화하는 것을 허용하는 단계를 포함하는 메뉴 옵션을 나타낸다. 단계 S710에서, 사용자는 단계 S820에서 단골 고객 카드 서버에 의해 제공된 옵션 (1) 내지 (4) 중 하나를 선택한다.
단계 S712에서 사용자가 옵션 (1)을 선택하는 경우, 단골 고객 카드 서버는 단계 S830에서 전화 통화를 배치하기 위한 사용자 지시를 제공하여, 전화 통화 길이에 기초하여 PIN #2에 대응하는 사용자 계좌에서의 전화 시간을 감소시킨다. 단계 S714에서, 사용자는 통화를 배치시키고, 동작이 완료된다. 그러나, 단계 S830에서 지시를 제공하는 것은 생략될 수 있고, 통화를 직접적으로 배치시킬 수 있으며, 단골 고객 카드 서버는 이러한 동작을 수행하는 임의의 방법으로서 전화 통화의 길이에 기초하여 PIN #2에 대응하는 사용자 계좌에서 전화 시간을 감소시킨다.
단계 S716에서 사용자가 옵션을 선택하는 경우, 단계 S840에서 단골 고객 카드 서버는 사용자에게 PIN #1을 상기시킨다. 단계 S842에서, 단골 고객 카드 서버는 PIN #1으로부터 판정된 전화 시간을 PIN #2에 대응하는 사용자 계좌에 가산함으로써, 이러한 동작이 완료된다. 도시된 바와 같이, 예를 들면, 미국 특허 출원 제08/663,680호에 개시된 바와 같이 전화 시간이 PIN #1으로부터 판정된다. 단골 고객 카드 서버(400)는 PIN #2에 대응하는 사용자 계좌에 관한 정보, 및 PIN #1으로부터 판정되어 가산된 전화 시간에 의해 증가되는 이러한 계좌에 대한 남아있는 전화 시간을 포함하는 하드디스크(10) 상에 저장된 데이터베이스를 포함한다.
단계 S718에서 사용자가 옵션(3)을 선택하는 경우, 단골 고객 카드 서버는 단계 S850에서 사용자를 고객 서비스 대리인과 연결하고, 이러한 동작이 완료된다.
단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용하는 본 발명에 따른 방법 및 시스템은, 선불 전화 통화 카드로 변환시킴으로써 단골 고객 카드에 더 많은 값을 가산한다. 이러한 방식으로, 고객은 전화 통화를 배치하기 위해 그들의 단골 고객 카드를 사용할 때마다 제공해야함으로써 절약할 수 있음을 알 수 있다. 본 발명에 따르면, 유일한 선불 전표 통화 카드 PIN(PIN #2)가 새로운 단골 고객 카드 상에 또는 스티커 분배 프로세스를 통해 색인되거나 하드 코드되는데, 유일한 선불 전표 통화 카드 PIN(PIN #2)를 갖는 스티커가 발행된 단골 고객 카드 상에 배치될 수 있다.
이미 분배된 단골 고객 카드 및/또는 분배되지 않은 단골 고객 카드에 대한 스티커 분배 프로세스가 구현될 수 있다. 단골 고객 카드에 대한 스티커를 포함하기 위한 고객으로의 벌크 메일링이 제공될 수 있다. 또한, 지지자를 홍보하고 상점 플라이어 내에서 증가된 고객 정보가 구현될 수 있다.
본 발명에 따라 이체 전화-시간 증명서로부터 단골 고객 카드로 전화 시간을 이체하기 위한 프로세스가 수행된다. 전송 프로세스의 인식은 메뉴 옵션 및 상점의 상품과 같은 외부 광고를 통해 구현될 수 있다.
상술한 바와 같이, 단골 고객 카드는 통화의 활성화 및 전화 시간을 전송하기 위한 간단한 지시를 갖는 선불 전표 통화 PIN(PIN #2)를 포함하고, 고객 서비스는 1-800 번호를 액세스한다. 유사한 방식으로, 전화 시간을 단골 고객 카드에 가산하기 위한 상세한 지시가 이체 전화-시간 증명서 상에 제공될 수 있다. 또한, 프로세스는, 전화 카드로서 단골 고객 카드를 이용하기 위해 이들 위에 프린트된 지시를 용이하게 이용하기 위한 단골 고객 카드 커버와 같은 다른 외부 광고 운송 수단을 발행함으로써 강화될 수 있다. 또한, 유익한 체크 아웃 쿠폰 메시지가 고객에게 발행되어, 거래처에서 구매자가 전화 시간을 어떻게 얻을 수 있는지와 전화 시간을 그들의 단골 고객 카드에 어떻게 더할 수 있는지를 설명한다. 또한, 거래 시점 재료가 다시 디자인되어, 전화 시간을 단골 고객 카드에 어떻게 지불하는 지를 나타낸다.
또한, 단골 고객 카드를 통화 카드로 어떻게 변환하는지에 관한 지시를 갖는 재지불 정보 스티커가 새로운 단골 고객 카드의 뒷 면 상에 배치될 수 있다. 인텐시브로서, 단골 고객 카드가 미리 결정된 프리 전화 시간량으로 초기에 로드되어, 사용자가 전화 카드로서 단골 고객 카드를 사용하도록 한다.
구매자의 인식을 증가시키기 위한 방법으로서, 장려 환경에서 소비자가 임의의 프로덕트를 구매하는 경우, 프리 통화-시간 증명서를 제공하는 방법으로서, 20%의 일시적인 가격 감소를 단골 고객 카드 홀더에 대한 프리 이체 전화-시간 증명서로 변환하고, 소비자에게 프리 이체 전화-시간 증명서로 보상하는 방법 일 수 있다.
단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 이용한 방법 및 시스템의 이점은 (1) 통화를 직접 배치하거나, 선불 전화 통화 카드로 변환함으로써 많은 값/이용을 단골 고객 카드에 포함하는 전화 시간을 단골 고객 카드에 가산하기 위해 사용하는 단계; (2) 실시간에 전화 시간을 단골 고객 카드로 이체하고, 출납원은 단지 가격-룩업(PLU) 키치기만 함으로써, 최소 출납원 환경에서 방법 및 시스템을 제공하는 단계; (3) 레지스터가 활동 모드에 있는 경우에만 이체 전화-시간 증명서의 프린팅과 같은 보안 특징을 제공하는 단계; (4) 이체 전화-시간 증명서 및/또는 단골 고객 카드 서버에서 24시간 고객 서비스를 지원하는 단계; 및 (5) 이체 전화-시간 증명서의 종류에 기초하여 세일 리포트를 이용함으로써 특성을 턴키 방식으로 리포트하는 단계를 포함한다.
본 발명의 양호한 실시예가 음성 접속(D3)에 걸쳐 이체 전화-시간 증명서 서버 및/또는 단골 고객 카드 서버(400)에 접속된 사용자에 관하여 설명되었으나, 컴퓨터와 관련된 당업자에게 자명한 바와 같이, 적절한 인터페이스 로직 및/또는 소프트웨어 기능을 포함하기 위해 이체 전화-시간 증명서 서버(400)의 하드웨어 인터페이스(28)를 변형함으로써 모뎀, 네트워크, 동축 케이블, 파이버 옵틱, 무선 등과 같은 다른 형태의 데이터 이체 포맷이 사용될 수 있다.
본 발명의 양호한 실시예는, 전화 시간을 단골 고객 카드에 이체하기 위한 이체 전화-시간 증명서를 사용함으로써 설명되므로, 당업자에게 자명한 바와 같이 전화 통화 카드와 같은 PIN을 갖는 다른 카드로부터 단골 고객 카드로 전화 시간이 이체될 수 있다.
본 발명은 본 발명의 프로세스를 구현하기 위한 컴퓨터 프로그램 프로덕트를 포함한다(예를 들면, 도 1, 도 5, 및 도 6에 도시됨). 컴퓨터 프로그램 프로덕트는 이체 전화 시간 증명서 서버 및/또는 단골 고객 카드 서버(400)를 프로그램하는데 사용될 수 있는 지시 및/또는 데이터 구조물을 포함하는 저장 매체 상에 있거나 본 발명에서의 프로세스를 수행하기 위한 거래 시점 컴퓨터(210)(도 2 및 도 4에 도시됨)일 수 있다. 저장 매체는 플로피 디스크, 광 디스크, CD-ROM, 및 광-자기 디스크 등의 어떠한 형태의 디스크; ROM; RAM; EPROM; EEPROM, 자석 또는 광학 카드; 또는 전자 지시(예를 들면, 하드디스크(10), 플로피 드라이브(12), 테이프 또는 CD 매체(16)를 갖는 테이프 또는 CD ROM 드라이브(14), RAM(22), 및 ROM(24))를 저장하는데 적절한 임의의 형태의 매체를 포함할 수 있으나, 이에 제한되지 않는다. 또한, 이체 전화-시간 증명서 서버 및/또는 단골 고객 카드 서버(400) 및 거래 시점 컴퓨터(210)의 ROM 및 RAM 디바이스가 사용되어, 저장하기 위한 데이터 구조물 예를 들면, PIN 계좌 정보, PINs 등을 구현한다. 그러나, 당업자에게 이미 자명한 바와 같이, 본 발명은 응용된-구체적인 집적 회로를 제공하거나, 종래의 구성 회로의 적절한 네트워크를 상호 접속함으로써 구현될 수 있다.
명백하게, 본 발명의 다양한 변형 및 변화가 상술된 측면에서 가능하다. 따라서, 본 발명의 청구된 범위 내에서 구체적으로 상술한 바와 같이 본 발명이 구현될 수 있다는 것이 자명하다.

Claims (16)

  1. 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 사용하기 위한 방법에 있어서,
    (a) 터미널에서, 미리 결정된 전화 시간 및 제1 개인 식별 번호를 갖는 이체 증명서를 발행하는 단계;
    (b) 서버에서, 상기 제1 개인 식별 번호에 기초하여, 제2 개인 식별 번호를 갖는 단골 고객 카드와 관련된 미리 결정된 전화 시간을 가산하는 단계
    를 포함하는 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 이체 증명서를 발행하는 단계는
    (a-1) 터미널에서, 사용자 리퀘스트에 기초하여 이체 증명서를 발행하는 단계; 및
    (a-2) 터미널에서, 장려 활동에 기초하여 이체 증명서를 발행하는 단계
    중 하나의 단계를 포함하는 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 미리 결정된 전화 시간을 계좌에 가산하는 단계는
    (b-1) 사용자가 서버에 접속하는 단계;
    (b-2) 서버에서 사용자에게 메뉴 옵션을 나타내는 단계; 및
    (b-3) 사용자가 메뉴 옵션에 응답하는 단계
    를 포함하는 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 미리 결정된 전화 시간을 계좌에 가산하는 단계는
    (b-1) 서버에서, 제1 개인 식별 번호에 기초하여 미리 결정된 전화 시간을 이체 증명서로부터 추출하는 단계;
    (b-2) 서버에서, 제2 개인 식별 번호에 기초하여 계좌에 남아있는 전화 시간을 판정하는 단계; 및
    (b-3) 서버에서, 미리 결정된 전화 시간을 남아있는 전화 시간에 가산하는 단계
    를 포함하는 방법.
  5. 제3항에 있어서, 사용자가 서버에 접속하는 단계는 전화를 통해 사용자가 서버에 접속하는 단계를 포함하고,
    사용자가 메뉴 옵션에 응답하는 단계는 전화의 키패드에서의 키치기를 통해 사용자가 메뉴 옵션에 응답하는 단계를 포함하는 방법.
  6. 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 사용하는 시스템에 있어서,
    미리 결정된 전화 시간 및 제1 개인 식별 번호를 갖는 이체 증명서를 발행하도록 구성된 터미널; 및
    상기 제1 개인 식별 번호에 기초하여, 제2 개인 식별 번호를 갖는 단골 고객 카드와 관련된 계좌에 미리 결정된 전화 시간을 가산하도록 구성된 서버
    를 포함하는 시스템.
  7. 제6항에 있어서, 상기 터미널이 사용자 리퀘스트 및 장려 활동 중 하나에 기초하여 이체 증명서를 발행하도록 구성된 시스템.
  8. 제6항에 있어서, 사용자가 서버에 접속하고, 상기 서버는 사용자에게 메뉴 옵션을 제공하며, 사용자는 메뉴 옵션에 응답하는 시스템.
  9. 제6항에 있어서, 상기 서버는 상기 제1 개인 식별 번호에 기초하여 미리 결정된 전화 시간을 이체 증명서로부터 추출하도록 구성되고, 제2 개인 식별 번호에 기초하여 계좌에 남아있는 전화 시간을 판정하도록 구성되며, 미리 결정된 전화 시간을 남아있는 전화 시간에 가산하도록 구성되는 시스템.
  10. 제8항에 있어서, 사용자가 전화를 통해 서버에 접속되어, 전화의 키패드에서의 키치기를 통해 메뉴 옵션에 응답하는 시스템.
  11. 제6항에 있어서, 상기 서버는 단골 고객 카드를 전화 통화 카드로서 사용하는 것에 관한 정보를 저장하기 위한 데이터 구조물을 포함하는 메모리를 포함하는데, 상기 메모리는
    단골 고객 카드와 관련된 계좌 정보를 저장하는 필드; 및
    제1 및 제2 개인 식별 번호를 저장하는 필드
    를 포함하는 시스템.
  12. 컴퓨터가, 전화 통화 카드로서 단골 고객 카드가 사용되는 것을 허용하기 위해, 컴퓨터 기억 매체에 삽입된 컴퓨터 프로그램 코드 메커니즘을 갖는 컴퓨터 기억 매체를 포함하는 컴퓨터 프로그램 프로덕트에 있어서, 상기 컴퓨터 프로그램 코드 메커니즘은
    터미널에서, 미리 결정된 전화 시간 및 제1 개인 식별 번호를 갖는 이체 증명서를 발행하도록 구성된 제1 코드 디바이스; 및
    서버에서, 상기 제1 개인 식별 번호에 기초하여, 제2 개인 식별 번호를 갖는 단골 고객 카드와 관련된 계좌에 미리 결정된 전화 시간을 가산하도록 구성된 제2 코드 디바이스
    를 포함하는 컴퓨터 프로그램 프로덕트.
  13. 제12항에 있어서, 터미널에서, 상기 제1 코드 디바이스는 사용자 리퀘스트 및 장려 활동 중 하나에 기초하여 이체 증명서를 발행하도록 구성되는 컴퓨터 프로그램 프로덕트.
  14. 제12항에 있어서, 사용자가 서버에 접속될 때, 제2 코드 디바이스가 서버에서 메뉴 옵션을 사용자에게 나타내며, 사용자는 메뉴 옵션에 응답하는 컴퓨터 프로그램 프로덕트.
  15. 제12항에 있어서, 서버에서, 상기 제2 코드 디바이스가 미리 결정된 전화 시간을 제1 식별 번호에 기초하여 이체 증명서로부터 추출하도록 구성되고, 제2 개인 식별 번호에 기초하여 계좌에 남아있는 전화 시간을 판정하도록 구성되며, 미리 결정된 전화 시간을 남아있는 전화 시간에 가산하도록 구성되는 컴퓨터 프로그램 프로덕트.
  16. 제14항에 있어서, 사용자가 전화를 통해 서버에 접속되어, 전화의 키패드에서의 키치기를 통해 메뉴 옵션에 응답하고, 제2 코드 디바이스가 키치기에 응답하도록 구성된 컴퓨터 프로그램 프로덕트.
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