KR20010011281A - 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법 - Google Patents

음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법에 관한 것으로, 특히 안내방송 내용을 단어 또는 어구별로 분해하여 서로 중복되지 않도록 저장하여 동일한 저장매체로 다양한 안내방송을 제공할 수 있도록 한 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법에 관한 것이다.
종래에는 각 안내방송의 내용 중에 서로 중복되는 부분이 많음에도 불구하고 각 안내방송별로 서로 다른 영역에 자원을 할당하여 저장함에 따라 다양한 안내방송을 제공하기 위해서는 대용량의 저장매체를 필요로 했으며, 새로운 안내방송을 추가하거나 소정 안내방송의 내용을 일부 변경하고자 하는 경우에도 모든 내용을 다시 녹음해야 하는 불편함이 있었다.
본 발명은 안내방송을 단어 또는 어구별로 분해하여 서로 중복되지 않도록 저장 및 관리함으로써, 동일한 저장매체를 이용하여 보다 다양한 종류의 안내방송을 제공할 수 있게 됨과 동시에 해당 안내방송의 변경 및 추가시 소정의 단어 또는 어구만을 다시 저장해도 안내방송을 제공할 수 있게 되어 해당 안내방송의 변경 및 추가가 용이해 진다..
또한, 해당 안내방송을 단어 또는 어구별로 저장할 수 있게 됨에 따라 긴 안내방송의 녹음시 발생할 수 있는 오버헤드를 방지할 수 있게 된다.

Description

음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법{Announcement Broadcasting Storage Method In Voice Offer Unit}
본 발명은 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법에 관한 것으로, 특히 안내방송 내용을 단어 또는 어구별로 분해하여 서로 중복되지 않도록 저장하여 동일한 저장매체로 다양한 안내방송을 제공할 수 있도록 한 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 안내방송을 전문적으로 제공하거나 교환 시스템의 호 처리시 필요한 안내방송을 제공하기 위한 음성 제공 장치는 해당 안내방송을 녹음하여 제공하는 방식 및 기술적 특징에 따라 고정형 녹음 안내 서비스와 편집형 녹음 안내 서비스를 제공한다.
해당 고정형 녹음 안내 서비스는 음성 제공 장치의 기본적인 안내방송 서비스로서 호 처리시 발생하는 호 접속의 장애 상황을 알려주기 위한 안내방송과, 지정시간 통보 등과 같은 부가 서비스에 관련된 안내방송을 제공한다.
그리고, 해당 편집형 녹음 안내 서비스는 사용자의 요청에 의한 조회나 질문에 대해 제공되는 부가적인 특수 안내 서비스에 관련된 안내방송을 제공한다.
한편, 해당 안내방송을 제공하기 위한 일반적인 음성 제공 장치의 개략적인 구성은 첨부된 도면 도 1에 도시된 바와 같이 제어부(11)와, 명령 정합부(12)와, 저장매체 뱅크(Bank)부(13) 및 가입자 정합부(14)를 구비하여 이루어진다.
해당 제어부(11)는 상위 프로세서(도면에 도시되어 있지 않음)로부터 요구된 안내방송을 가입자에게 제공하기 위한 전반적인 제어 기능을 수행하며, 해당 명령 정합부(12)는 상위 프로세서와 연동하여 음성 제공 장치 전체에 대한 제어 명령을 송수신한다.
해당 저장매체 뱅크부(13)는 가입자에게 제공하기 위한 각각의 안내방송에 대해 메시지 ID(IDentification)를 할당하여 저장하며, 해당 가입자 정합부(14)는 요구된 안내방송을 가입자에게 제공하기 위한 경로를 제공한다.
이와 같이 구성된 음성 제공 장치에서 가입자에게 안내방송을 제공하는 동작을 설명하면 다음과 같다.
먼저, 교환 시스템에서 호 처리를 수행하는 중에 소정의 안내방송을 필요로 하는 경우 상위 프로세서는 해당 안내방송 출력을 음성 제공 장치에 명령하게 되고, 이에, 해당 음성 제공 장치의 명령 정합부(12)에서 안내방송 출력 명령을 수신하여 제어부(11)로 보고한다.
그러면, 해당 제어부(11)는 수신된 안내방송 출력 명령을 분석한 후, 분석한 결과에 따라 대응하는 메시지 ID를 이용하여 저장매체 뱅크부(13)로부터 해당 안내방송을 판독하여 가입자 정합부(14)를 통해 제공하게 된다.
예를 들어, 착신호를 처리하는 중에 착신 가입자가 통화중이거나 부재중인 경우 발신 가입자에게 대응하는 안내방송 즉, "죄송합니다 지금은 통화중이오니 잠시후 다시 연결하여 주십시오" 또는 "죄송합니다 지금은 부재중이오니 잠시후 다시 연결하여 주십시요"와 같은 안내방송을 제공하기 위해서는 해당 저장매체 뱅크부(13)에 첨부된 도면 도 2에 도시된 바와 같이 각각의 안내방송을 저장하고 있어야 한다.
즉, 해당 안내방송의 종류에 따라 저장매체 뱅크부(13)의 일정 영역에 대응하는 안내방송을 저장하고 있어야 하는데, 종래의 저장매체 뱅크부(13)는 각각의 안내방송을 식별하기 위한 1바이트의 메시지 ID와 대응하는 안내방송을 하나의 단위로 하여 저장하되, 해당 메시지 ID의 크기는 필요한 ID의 갯수에 따라 가변이 가능하다.
이때, 부재중이거나 통화중인 경우의 안내방송이 각각 8초간 제공된다고 가정하면, 해당 저장매체 뱅크부(13)에서 필요로 하는 저장 용량은 다음과 같이 산출할 수 있다.
먼저, 해당 안내방송을 저장하기 위한 코딩 방식으로 PCM(Pulse Code Modulation) 방식을 사용하는 경우 해당 안내방송을 저장하기 위해서는 초당 8Kbyte(1Kbyte=1024바이트)가 필요하므로, 각 안내방송을 제공하기 위해 65,537바이트(1바이트+8초*8Kbyte)의 저장매체 저장 용량이 필요로 하게 되고, 두 가지의 안내방송을 제공하기 위해서는 131,074바이트의 저장 용량을 필요로 하게 된다.
그런데, 전술한 부재중이거나 통화중인 경우의 안내방송을 살펴보면, 각 안내방송의 내용 중에 서로 다른 부분은 '부재'와 '통화'라는 단어뿐이라는 것을 알 수 있는데, 종래에는 그럼에도 불구하고 서로 다른 영역에 자원을 할당하여 각각의 안내방송을 저장함에 따라 해당 저장매체 뱅크부(13)의 안내방송 내용이 중복 저장되었다.
전술한 바와 같이, 종래에는 각 안내방송의 내용 중에 서로 중복되는 부분이 많음에도 불구하고 각 안내방송별로 서로 다른 영역에 자원을 할당하여 저장함에 따라 다양한 안내방송을 제공하기 위해서는 대용량의 저장매체를 필요로 했으며, 새로운 안내방송을 추가하거나 소정 안내방송의 내용을 일부 변경하고자 하는 경우에도 모든 내용을 다시 녹음해야 하는 불편함이 있었다.
본 발명은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로 그 목적은, 안내방송을 단어 또는 어구별로 분해하여 서로 중복되지 않도록 저장 및 관리함으로써, 동일한 저장매체를 이용하여 보다 다양한 종류의 안내방송을 제공할 수 있도록 함과 동시에 해당 안내방송의 변경 및 추가시 소정의 단어 또는 어구만을 다시 저장해도 해당 안내방송을 제공할 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은, 해당 안내방송을 단어 또는 어구별로 저장함으로써, 긴 안내방송의 녹음시 발생할 수 있는 오버헤드를 방지하는데 있다.
도 1은 일반적인 음성 제공 장치의 개략적인 구성 블록도.
도 2은 도 1에 있어, 종래의 저장매체 뱅크부의 안내방송 저장 상태를 도시한 도면.
도 3은 도 1에 있어, 본 발명에 따른 저장매체 뱅크부의 안내방송 저장 상태를 도시한 도면.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
11 : 제어부 12 : 명령 정합부
13 : 저장 매체 뱅크부 14 : 가입자 정합부
상술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징은, 다양한 종류의 안내방송을 제공하는 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법에 있어서, 상기 각 안내방송 내용을 단어 또는 어구별로 분해하는 과정과; 분해한 각 단어 또는 어구를 식별하기 위한 ID를 할당하는 과정과; 상기 각 ID와 대응하는 단어 또는 어구를 하나의 단위로 하여 소정 자원을 할당받아 저장하는 과정을 포함하는데 있다.
한편, 상기 분해한 각 단어 또는 어구를 식별하기 위한 ID를 할당하는 과정에서, 중복되는 단어 또는 어구의 경우 하나의 ID만을 할당하여 한 번만 저장하는 것을 특징으로 한다.
더 나아가, 상기 음성 제공 장치에 안내방송을 추가하고자 하는 경우 기저장된 단어 또는 어구를 확인하여, 중복되지 않는 단어 또는 어구에 대해서만 ID를 할당하여 저장하는 것을 특징으로 하며, 상기 음성 제공 장치에 저장된 안내방송 내용을 일부 변경하고자 하는 경우 변경하고자 하는 단어 또는 어구에 대해서만 ID를 할당하여 저장하는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명의 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
본 발명에 따른 음성 제공 장치의 개략적인 구성은 도 1에 도시된 종래의 구성과 동일하므로, 동일한 도면 부호를 사용하기로 한다.
이때, 해당 명령 정합부(12)와 가입자 정합부(14)는 종래와 동일한 기능을 수행하며, 해당 제어부(11)는 단어 또는 어구별로 분해되어 저장된 안내방송을 대응하는 각 ID를 이용하여 저장매체 뱅크부(13)로부터 판독 및 조합해서 가입자 정합부(14)를 통해 해당 가입자에게 제공한다.
그리고, 해당 저장매체 뱅크부(13)는 가입자에게 제공하기 위한 안내방송을 저장하되, 해당 안내방송을 단어 또는 어구별로 분해하여 각각의 ID를 할당하여 저장한다. 즉, 안내방송의 내용을 단어 또는 어구별로 분해한 후, 분해한 각 단어 또는 어구별로 개별적인 ID를 할당하여 저장한다.
이와 같이 구성된 본 발명에 따른 음성 제공 장치에서 안내방송을 제공하는 동작을 설명하면 다음과 같다.
먼저, 호 처리 수행하는 중에 소정의 안내방송을 필요로 하는 경우 해당 안내방송 출력을 음성 제공 장치로 명령하게 되고, 이에, 해당 음성 제공 장치의 명령 정합부(12)에서 안내방송 출력 명령을 수신하여 제어부(11)로 보고하면, 해당 제어부(11)는 수신된 안내방송 출력 명령을 분석한다.
이후, 해당 안내방송을 제공하기 위해 필요한 각 단어 또는 어구에 대응하는 ID를 이용하여 저장매체 뱅크부(13)에 저장된 해당 단어 또는 어구를 판독한 후, 판독한 단어 또는 어구를 조합하여 해당 안내방송을 생성해서 가입자 정합부(14)를 통해 해당 가입자에게 제공하게 된다.
한편, 전술한 예에서와 같이 통화중이거나 부재중인 경우의 안내방송을 제공하기 위한 본 발명에 따른 저장매체 뱅크부(13)의 안내방송 저장 상태는 첨부한 도면 도 3과 같은데, 이때, 해당 안내방송을 저장하는 방법을 상세하게 설명하면 다음과 같다.
먼저, 해당 안내방송을 종류에 따라 구분하지 않고 각 안내방송 내용을 단어 또는 어구별로 분해한 후, 분해된 각 단어 또는 어구별로 개별적인 ID를 할당한다. 여기서, 해당 안내방송 내용을 단어 또는 어구별로 분해하는 경우 각 안내방송 내용에서 중복되는 단어 또는 어구를 최대한 크게 분해함으로써, 분해된 단어 또는 어구별로 할당되는 ID의 개수를 최소화시킨다.
이후, 각 단어 또는 어구를 식별하기 위한 고유의 ID와, 대응하는 단어 또는 어구를 하나의 단위로 해당 저장매체 뱅크부(13)의 소정 자원을 할당받아 저장하게 되는데, 이때 각 안내방송 내용을 분석한 결과 동일한 단어 또는 어구에 대해서는 하나의 ID만을 할당하여 한 번만 저장함으로써, 동일한 단어 또는 어구가 중복해서 저장되지 않도록 한다.
따라서, 해당 저장매체 뱅크부(13)는 동일한 저장 용량을 가지고 다양한 안내방송을 저장할 수 있는데, 상술한 예의 경우 즉, 부재중이거나 통화중인 경우의 안내방송을 제공하기 위해 저장매체 뱅크부(13)에서 필요로 하는 저장 용량은 다음과 같이 산출할 수 있다.
먼저, 각 안내방송을 구성하는 단어 또는 어구(죄송합니다, 지금은, 통화, 중이오니, 잠시후, 다시, 연결하여, 주십시오, 부재)를 모두 저장하기 위해 필요한 시간이 9초라고 가정하고, 해당 안내방송을 저장하기 위한 코딩 방식으로 PCM 방식을 사용하는 경우 각 안내방송을 구성하는 단어 또는 어구를 저장하기 위해서는 초당 8Kbyte가 필요하므로, 두가지의 안내방송을 제공하기 위해서는 각 단어 또는 어구를 식별하기 위한 고유의 ID(9개)를 위해 필요한 9바이트와, 단어 또는 어구를 모두 저장하기 위해 필요한 73,728바이트(9초*8Kbyte)를 합하여 총 73,737바이트의 저장매체 저장 용량을 필요로 하게 된다.
따라서, 본 발명에 따른 안내방송 저장 방법을 이용하여 부재중이거나 통화중인 경우의 안내방송을 저장하게 되면, 해당 저장매체 뱅크부(13)는 종래의 경우(131,074바이트)에 비해 적은 저장 용량(73,737바이트)만을 사용하여 해당 안내방송을 저장할 수 있게 된다.
상술한 바와 같이, 해당 안내방송을 단어 또는 어구로 분해하여 중복되지 않도록 개별적으로 저장하는 경우 동일한 저장매체를 사용하여 다양한 종류의 안내방송을 제공할 수 있게 되며, 해당 안내방송의 변경 및 추가시 소정의 단어 또는 어구에 대해서만 ID를 할당하여 저장하게 된다.
즉, 본 발명에 따른 안내방송 저장 방법을 이용하는 경우 각 안내방송을 구성하는 단어 또는 어구별로 독립된 ID를 할당해서 개별적으로 저장 및 관리를 수행할 수 있게 됨으로써, 소정의 안내방송 내용 중 일부 단어 또는 어구만을 변경하고자 하는 경우에는 변경하고자 하는 단어 또는 어구만을, 소정의 안내방송을 추가하고자 하는 경우에는 중복되지 않는 단어 또는 어구만을 다시 저장하면 된다.
또한, 본 발명에 따른 실시예는 상술한 것으로 한정되지 않고, 본 발명과 관련하여 통상의 지식을 가진자에게 자명한 범위내에서 여러 가지의 대안, 수정 및 변경하여 실시할 수 있는데, 해당 안내방송을 저장하기 위한 코딩 방식으로 ADPCM(Adaptive Differential PCM) 방식을 사용하는 경우에도 적용 가능하며, 해당 안내방송을 각 단어 또는 어구별로 저장하기 위한 저장매체의 종류(메모리, 디스크 등)에 무관하게 적용 가능할 뿐 아니라, 전문적으로 안내방송을 제공하는 음성 제공 장치의 사용자들에 대해서도 적용하여 실시할 수 있다.
이상과 같이, 본 발명은 안내방송을 단어 또는 어구별로 분해하여 서로 중복되지 않도록 저장 및 관리함으로써, 동일한 저장매체를 이용하여 보다 다양한 종류의 안내방송을 제공할 수 있게 됨과 동시에 해당 안내방송의 변경 및 추가시 소정의 단어 또는 어구만을 다시 저장해도 안내방송을 제공할 수 있게 되어 해당 안내방송의 변경 및 추가가 용이해 진다.
또한, 해당 안내방송을 단어 또는 어구별로 저장할 수 있게 됨에 따라 긴 안내방송의 녹음시 발생할 수 있는 오버헤드를 방지할 수 있게 된다.

Claims (4)

  1. 다양한 종류의 안내방송을 제공하는 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법에 있어서,
    상기 각 안내방송 내용을 단어 또는 어구별로 분해하는 과정과; 분해한 각 단어 또는 어구를 식별하기 위한 ID를 할당하는 과정과; 상기 각 ID와 대응하는 단어 또는 어구를 하나의 단위로 하여 소정 자원을 할당받아 저장하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 분해한 각 단어 또는 어구를 식별하기 위한 ID를 할당하는 과정에서, 중복되는 단어 또는 어구의 경우 하나의 ID만을 할당하여 한 번만 저장하는 것을 특징으로 하는 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 음성 제공 장치에 안내방송을 추가하고자 하는 경우 기저장된 단어 또는 어구를 확인하여, 중복되지 않는 단어 또는 어구에 대해서만 ID를 할당하여 저장하는 것을 특징으로 하는 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 음성 제공 장치에 저장된 안내방송 내용을 일부 변경하고자 하는 경우 변경하고자 하는 단어 또는 어구에 대해서만 ID를 할당하여 저장하는 것을 특징으로 하는 음성 제공 장치에서의 안내방송 저장 방법.
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