KR20000049952A

KR20000049952A - 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법 및시스템

Info

Publication number: KR20000049952A
Application number: KR1020000024599A
Authority: KR
Inventors: 이재수
Original assignee: 이재수
Priority date: 2000-05-09
Filing date: 2000-05-09
Publication date: 2000-08-05
Also published as: KR100376294B1

Abstract

본 발명은 홈쇼핑회사와 특정지역에 위치한 종합유선방송국들과의 업무 연계화를 통하여 고객에 의하여 주문된 상품을 신속하게 배달하고 상호수익창출이 가능한 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법 및 시스템이다.

본 발명은, 종합유선방송국이 홈쇼핑회사로부터 광고방송과 지역정보채널 방송 컨텐츠를 인터넷 또는 위성으로 공급받는 제1단계; 광고를 인지한 고객이 구매를 원하는 상품에 대한 주문과 주문대금을 입금하면 홈쇼핑회사의 주문관리용 서버에 주문정보를 입력하고 저장하는 제2단계; 상기 제2단계에서 고객의 주문 및 대금입금정보가 저장된 홈쇼핑회사의 서버에 종합유선방송국의 서버가 접속하면 인증절차를 거쳐서 접속을 허용하는 제3단계; 접속이 허용된 상태에서 홈쇼핑회사의 서버에서 접속된 종합유선방송국에 대하여 해당 지역에 대한 주문정보를 출력하는 제4단계; 종합유선방송국에서 전송된 주문정보를 확인하고 각 주문상품을 배달하도록 배달목록을 출력하는 제5단계; 및 배달이 완료된 주문상품에 대한 배달확인데이터를 입력하고 홈쇼핑회사의 서버로 전송하여 주문된 상품에 대한 거래를 완료하는 제6단계를 포함하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법 및 이것을 구현하기 위한 시스템으로서, 종래 택배회사의 역할이 축소되고, 신속하게 상품배달/회수가 이루어진다.

Description

종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법 및 시스템{Method and System for selling goods of home shopping company using cable TV system}

본 발명은 홈쇼핑회사와 특정지역에 위치한 종합유선방송국들 사이에 상품배달업무의 연계화를 통하여 고객에 의하여 주문된 상품을 신속하게 배달하고 상호수익창출이 가능한 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법 및 시스템에 관련된 것이다.

물리적공간상에 상품전시 및 판매를 위한 상점이 없이 가상공간 또는 전화를 통하여 물건을 주문하고 배달하는 상거래시스템을 이용하는 통신판매형태의 홈쇼핑회사들이 급속도로 확산되고 있다. 이러한 홈쇼핑회사들은 점포임대료, 인건비등의 절약으로 인하여 종래 물건판매회사들보다 낮은 가격으로 상품의 제공이 가능하기 때문에 소비자들에게도 환영받고 있다.

상기와 같은 홈쇼핑회사들은 광고를 위하여 신문, 인터넷, 방송등의 광고매체를 두루 이용하고 있다. 그러나 대부분의 홈쇼핑회사들은 전국적인 유통망을 확보하고 있지 않기 때문에 택배회사(예: 대한통운, 한진택배 등)를 활용하여 상품배달을 하고 있다. 또한 자체적인 유통망을 구축한 홈쇼핑회사들도 있으나 이것은 대기업에 한정되어 있는 상황이다.

도 1 및 도 2를 참고하여 종래 홈쇼핑회사들의 영업방식을 살펴보면 다음과 같다.

먼저 홈쇼핑회사에서는 지역신문에 광고를 게재하거나 광고방송 프로그램을 제작하고, 지역에 위치한 종합유선방송국에 광고방송의 송출을 의뢰하여 자사에서 판매하고 있는 제품에 대한 광고를 한다. 이 광고를 본 고객들이 특정상품을 주문하고 물품대금을 입금하면, 홈쇼핑회사에서는 해당 상품을 배달한다. 고객들의 상품주문은 통상적으로 전화를 통하여 이루어진다. 따라서 홈쇼핑회사에서는 전화응답을 위한 상담요원이 항시 대기하여야 한다.

상품주문에 대한 확인(주문 및 입금)이 완료되면 홈쇼핑회사에서는 고객들이 주문한 상품을 배달하기 위하여 택배회사를 선정하고, 택배회사에 고객이 주문한 상품의 배달을 의뢰한다. 택배회사에서는 배달의뢰를 받은 상품을 수령하기 위하여 운송수단을 가지고 와서 상품을 수령한 후에, 배달목적지로 상품을 운송한다. 운송된 상품은 주문자에게 배달되고 배달확인을 받은 후에 택배회사는 배달사실을 홈쇼핑회사로 전송하면, 홈쇼핑회사에서는 택배회사에 택배수수료를 지불하여 주문으로부터 배달에 따른 거래가 종료된다.

그러나 종래 주문 및 배달시스템에서는 상품을 택배회사가 홈쇼핑회사로 이동하여 인수한 후에 주문한 고객에게 배달하는 과정을 거치기 때문에 배달시간이 오래 걸리는 문제점이 있었다. 또한 배달된 상품에 하자가 발생하여 교환하거나 반품하기 원하는 경우에도 택배회사의 스케쥴에 맞추어서 상품의 반납이 이루어지기 때문에 반납기간의 경과로 인한 분쟁발생의 소지가 있다. 또한 홈쇼핑회사에서는 반납에 따른 택배수수료를 재지급하여야 하기 때문에 비용이 이중으로 소요되는 문제점이 있다. 더욱이 택배회사는 특정 지역에 기반을 둔 것이 아니라 한 도시전체 또는 전국을 대상으로 하기 때문에 지역실정의 파악에 어려움이 있으며, 한 업체의 상품배달에만 전념할 수 없어서 서비스질이 저하된다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은 홈쇼핑회사와 특정지역에 위치한 종합유선방송국들과의 업무의 연계화를 통하여 상호수익창출이 가능한 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법 및 시스템을 제공하는데 있다.

본 발명의 다른 목적은 주문된 상품의 배달 및 반납시에 지역에 기반을 둔 종합유선방송에서 배달 및 반납을 수행함으로서 배달지연 및 반납의 불편에 따른 고객의 불만사항을 개선할 수 있는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법 및 시스템을 제공하는데 있다.

본 발명의 또 다른 목적은 종합유선방송국이 홈쇼핑회사로부터 지역정보채널 관련 방송 컨텐츠를 무료로 공급받음으로써, 종합유선방송국은 지역정보채널의 활성화, 가입자 증가로 인한 시청료 및 광고수입 등 영업이익 창출, 지역정보채널 프로그램 제작비 절감, 지역경제의 활성화 등을 창출할 수 있는 시스템을 제공하는 데 있으며, 홈쇼핑회사는 지속적인 광고시간을 확보하는 상품거래방법 및 시스템을 제공하는데 있다.

도 1은 종래 홈쇼핑회사, 고객, 택배회사, 및 종합유선방송국의 기능상태도,

도 2는 도 1의 홈쇼핑회사에서의 상품거래방식을 나타내는 플로우차트,

도 3은 본 발명에 의한 홈쇼핑회사, 고객, 및 종합유선방송국의 기능상태도,

도 4는 본 발명의 방법을 설명하는 플로우차트,

도 5는 본 발명의 방법이 수행되는 시스템블럭도의 일실시예이다.

＜도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명＞

10: (홈쇼핑회사) 서버 20: (종합유선방송국) 서버

30: 고객 31: 통신단말기

32: 고객사용PC 40: 인터넷통신망

101: 광고송출모듈 102: 주문접수모듈

103: 저장수단 104: 회원인증모듈

105: 주문목록출력모듈 106: 배달확인모듈

201: 접속모듈 202: 주문정보조회모듈

203: 목록출력및배달지시모듈 204: 저장수단

205: 배달확인및전송모듈

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 방법은, 종합유선방송국이 홈쇼핑회사로부터 광고방송과 지역정보채널 방송 컨텐츠를 인터넷 및 위성으로 공급받는 제1단계; 고객과, 광고를 인지한 고객이 구매를 원하는 상품에 대한 주문과 주문대금을 입금하면 홈쇼핑회사의 주문관리용 서버에 주문정보를 입력하고 저장하는 제2단계; 상기 제2단계에서 고객의 주문 및 대금입금이 저장된 홈쇼핑회사의 서버에 종합유선방송국의 서버가 접속하면 인증절차를 거쳐서 접속을 허용하는 제3단계; 접속이 허용된 상태에서 홈쇼핑회사의 서버에서 접속된 종합유선방송국에 대하여 해당 지역에 대한 주문정보를 출력하는 제4단계; 종합유선방송국에서 전송된 주문정보를 확인하고 각 주문상품을 배달하도록 배달목록을 출력하는 제5단계; 및 배달이 완료된 주문상품에 대한 배달확인데이터를 입력하고 홈쇼핑회사의 서버로 전송하여 주문된 상품에 대한 거래를 완료하는 제6단계를 포함한다.

본 발명의 다른 특징에 의하면, 홈쇼핑회사의 광고를 자체의 관리용 서버를이용한 인터넷과, 종합유선방송국의 광고방송을 통하여 이중으로 하기 때문에 광고인식의 확률이 높아진다.

본 발명의 다른 특징에 의하면, 고객으로부터의 주문정보가 고객이 거주하는 장소와 인접한 각 해당 회원사별로 각각 분류되어서 전달되므로 해당 회원사가 담당하는 지역에 위치한 배달장소만이 포함된다.

또한 본 발명의 시스템은, 홈쇼핑회사의 서버(10)가, 통신상으로 광고를 송출하기 위한 광고송출모듈(101)과, 상품구매를 위한 주문을 접수하는 주문접수모듈(102)과, 주문목록에 따른 상품의 배달을 위하여 홈쇼핑회사와 배달약정을 체결한 적어도 하나 이상의 종합유선방송국의 접속상태를 허용하기 위한 회원인증모듈(104)과, 주문된 상품목록을 종합유선방송국의 서버로 출력하기 위한 주문목록출력모듈(105)과, 주문목록상의 상품의 배달상태를 확인하기 위한 배달확인모듈(106)과, 각종 데이터를 저장하기 위한 저장DB(103)를 포함하며, 종합유선방송국의 서버(20)가, 상기 홈쇼핑회사의 서버(10)와의 접속을 위한 데이터를 내장하는 접속모듈(201)과, 상기 서버(10)에 저장된 주문목록을 조회하기 위한 주문정보조회모듈(202)과, 상기 주문정보조회모듈(202)로부터 출력되는 목록에 따라서 배달을 위한 정보를 출력하는 목록출력및 배달지시모듈(203)과, 배달된 상품에 대한 데이터를 입력하고 이것을 서버(10)로 전송하기 위한 배달확인입력및 전송모듈(205)과, 각종 데이터를 저장하기 위한 저장DB(204)를 포함한다.

본 발명의 다른 특징에 따르면, 상기 서버(10)의 주문접수모듈(102)이 고객이 유선전화기, 휴대폰 등의 통신단말기를 이용하여 접속하는 경우에는 전화기를 통하여 입력되는 문자데이터를 변환하여 주문을 받은 변환모듈을 더 포함한다.

본 발명의 다른 특징에 따르면, 상기 주문접수모듈(102)이 접수된 고객의 주문정보들을 각 회원사가 담당하는 지역별로 분류하여 저장하는 분류모듈을 더 포함한다.

이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법 및 시스템을 상세히 설명하면 다음과 같다.

도 3은 본 발명에 의한 상품거래시스템의 개략적인 기능상태도로서, 홈쇼핑회사의 서버(10)와, 종합유선방송국의 서버(20)와, 고객(30) 사이의 거래상태를 나타낸다. 이것을 도 1과 비교하면 종래 택배회사가 제외됨을 알 수 있다. 따라서 종래 거래시스템보다 매우 단순해지면서 효율적인 처리가 이루어진다.

본 발명에 의하면 홈쇼핑회사는 종래와 같이 종합유선방송국을 통하여 광고방송을 실시하며, 이와 동시에 서버(10)를 이용하여 인터넷을 통한 홈페이지 광고도 역시 실행시킬 수 있다. 따라서 종합유선방송을 이용한 광고와 인터넷을 이용한 광고로서 이중의 광고를 할 수 있으므로 고객들에 대한 인지도가 높아지게 된다. 또한 광고제작을 홈쇼핑회사에서 무료로 하여 제공한다.

홈쇼핑회사의 홈페이지 광고에는 자사에서 취급하는 상품에 대한 사진과 상세한 설명을 첨부하여 홍보함으로서 홈페이지를 방문하는 고객들이 원하는 물품을 구입 또는 주문할 수 있도록 구성한다. 또한 홈페이지를 방문하는 고객들이 홈페이지상에서 직접 상품을 구입할 때, 여러 가지 물품을 한번에 주문 또는 결재할 수 있는 기능을 구비하는 것이 바람직하다.

또한 홈페이지를 운영하는 서버(10)에는 택배를 위하여 약정을 체결한 회원사(종합유선방송국들)에 대한 서브 홈페이지를 운영하여 접속을 허용한다. 이것은 회원사들이 회원ID와 비밀번호를 입력하면 회원사인 특정 종합유선방송국이 위치한 해당 지역의 고객주문정보를 공유할 수 있도록 허용함으로서 고객들의 주문물품이 신속하게 배달되도록 구성한다.

홈쇼핑회사에서는 또한 종래와 같이 홈쇼핑광고프로그램을 제작하여 종합유선방송국에서 광고방송을 송출하도록 의뢰하여 종합유선방송국을 통해서도 고객들이 주문할 수 있도록 광고한다. 종합유선방송국은 광고방송에 주문연락처를 명기하여 구매신청을 할 수 있도록 한다. 택배후에는 회원사에 배달량에 비례한 택배수수료를 지급하게 된다. 또한 반품이 발생되는 경우에도 역시 종합유선방송국에서 신속하게 회수할 수 있으며 또한 새로운 제품의 공급이 용이하기 때문에 서비스질이 높아진다.

종합유선방송국에서는 회원사로 등록하면 배달인원을 별도로 보유할 필요없이 자사 인원의 활용으로 일정액의 택배수수료를 거둘 수 있어서 수입이 증대되는효과가 있으며, 또한 홈쇼핑회사로부터 지속적으로 광고를 수주할 수 있는 이점이 있다. 더욱이 홈쇼핑회사가 제작한 프로그램을 이용함으로서 프로그램 제작비가 절감된다. 또한 방송프로그램의 공급으로 인하여 지역정보채널의 활성화가 이루어진다.

다시말하면, 종합유선방송국은, 홈쇼핑회사로부터 지역정보채널 관련 방송 컨텐츠를 무료로 공급받음으로써, 지역정보채널의 활성화, 가입자 증가로 인한 시청료 및 광고수입 등 영업이익 창출, 지역정보채널 프로그램 제작비 절감, 지역경제의 활성화 등을 창출할 수 있는 이점이 있으며, 홈쇼핑회사는 지속적인 광고시간을 확보하는 이점이 있다.

또한 고객의 입장에서는, 홈쇼핑회사의 홈페이지와 종합유선방송국의 광고를 통하여 상품에대한 정보를 상세하게 얻을 수 있으며, 주문에서 배달까지의 시간이 단축됨으로서 빠른 시간내에 물품의 구입이 가능하고, 반품의 발생시에도 종합유선방송국에서 회수하고 물건을 교환하기 때문에 신속한 서비스가 이루어진다. 또한 지역특산물에 대한 정보획득으로 지역경제에 대한 관심증가로 지역발전에 기여할 수 있는 등의 장점이 있다.

도 4는 상기와 같은 본 발명의 방법을 설명하기 위한 플로우차트이다.

플로우차트의 측면에 표시된 기호들은 각 단계가 수행되는 주체(HS:홈쇼핑회사, CATV: 종합유선방송국)을 표시한다.

홈쇼핑회사에서는 먼저 지역정보채널을 위한 방송콘텐츠를 제작한다. 방송콘텐츠는 지역의 실정에 맞추어서 각각 제작될 수 있으며, 방송콘텐츠의 일정부분에 홈쇼핑회사의 상품을 광고하기 위한 내용을 삽입한다. 이 때 제작되는 방송콘텐츠는 무료로 제공된다. 다시말하면 홈쇼핑회사의 광고를 삽입하는 대신에 방송콘텐츠를 무료로 제공하는 것이다. 방송콘텐츠는 인터넷 또는 인공위성을 통하여 전송할 수 있다. 이것은 종합유선방송국이 전국에 산재되어 있기 때문에 전송을 신속하게 하기 위한 것이다.

홈쇼핑회사에서 홈페이지 광고 및 방송광고를 의뢰하면 이것은 고객들에게 전달된다. 홈쇼핑회사의 홈페이지 또는 종합유선방송국의 광고를 통하여 상품을 인지한 고객은, 구매를 원하는 상품에 대한 주문과 주문대금을 입금하면 홈쇼핑회사의 주문관리용 서버에서는 주문된 상품에 대한 주문정보를 입력받아서 저장한다.

고객은 예를 들어서 홈페이지의 주문입력란을 통하여 상품을 주문하거나 광고에 표시된 전화번호를 이용하여 상품을 주문한다. 상기와 같이 고객에 의한 상품주문이 완료되면 이것은 홈쇼핑회사의 서버에 저장된다. 서버는 상품을 주문한 고객에 대한 데이터, 예를 들면 성명, 전화번호, 카드번호, 카드비밀번호, 배달받을 주소지, 배달희망날자 등에 대한 데이터를 서버에 내장된 저장DB에 저장한다.

주문된 상품에 대한 입금의 확인은 신용카드와 같은 지불수단에 의한 경우에는 용이하게 확인이 가능하지만, 은행입금의 경우에는 확인이 지연되는 경우가 발생될 수 있음음 명백하다. 상기와 같이 고객으로부터 상품에 대한 주문 및 입금확인이 완료되면 최종적인 데이터로서 저장된다.

상기와 같이 주문 및 입금이 확인된 상태에서, 홈쇼핑회사의 서버에서는 대기상태를 유지한다. 유지상태기간중에 회원사인 종합유선방송국으로부터 접속요청이 입력되면, 홈쇼핑회사에서는 접속을 요청한 회원사가 정당한 회원사인가 아닌가를 확인하는 인증절차를 수행한다. 즉 홈쇼핑회사에서는 회원사로부터 입력되는 회원ID와 패스워드를 확인하여 회원사를 확인하게 된다.

홈쇼핑회사에 의한 회원사인증이 완료되면 홈쇼핑회사로부터 회원사인 종합유선방송국으로 주문목록이 출력된다. 상기 주문목록은 고객이 주문한 상품의 명칭, 배달기일, 배달받을 주소지등이 된다. 이 때 회원사로 전송되는 주문목록은 회원사가 위치한 지역에 기반한 주문목록이 되는 것이다.

다시 말하면, 회원사가 위치한 지역을 각 지역별로 구분하여 회원사의 담당구역을 결정하고, 결정된 구역내에서 발생된 주문에 대한 주문목록만을 출력하는 것이다. 따라서 회원사는 지리에 익숙한 자신이 담당하는 지역에 대한 주문만을 처리할 수 있기 때문에 배달이 신속, 정확하게 이루어지는 이점이 있다.

상기와 같이 상품의 주문목록이 홈쇼핑회사로부터 전송되면 주문목록을 받은 회원사인 종합유선방송국에서는 직접 고객에게 전화를 이용하여 주문을 확인하고 배달시간을 약속할 수 있다. 그 후에 종합유선방송국의 배달요원은 출력된 주문목록에 따라서 배달을 수행한다. 배달이 완료되면 종합유선방송국에서는 배달을 확인하는 데이터를 수집하여 저장한다. 이것은 종합유선방송국의 서버에 오퍼레이터가 입력시킬 수 있다.

주문된 상품은 종래와 같이 홈쇼핑회사로 가서 인수하는 것이 아니라, 종합유선방송국에 미리 상품들을 적재시키는 것이 바람직하다. 따라서 종래와 같이 택배를 담당하는 택배회사가 홈쇼핑회사로 가는 이동시간이 단축되고 종합유선방송국에 재고가 보관되어 있기 때문에 상품의 교환이 신속하게 이루어지는 효과가 있다.

배달이 완료되고 배달확인정보가 입력된 후에 종합유선방송국에서는 배달확인정보를 홈쇼핑회사로 전송한다. 전송된 데이터를 참고하여 홈쇼핑회사에서는 주문된 상품에 대한 배달을 확인하고 그에 따른 택배수수료를 종합유선방송국으로 지급함으로서 주문된 상품에 대한 거래가 종료된다. 택배수수료의 지급은 매월단위, 매주단위로 지급할 수 있다.

도 5는 상기와 같은 방법을 수행할 수 있도록 구성된 시스템의 일실시예의 블럭도이다.

도시된 바와 같이, 상기 홈쇼핑회사의 서버(10)는, 통신상으로 광고를 송출하기 위한 광고송출모듈(101)과, 상품구매를 위한 주문을 접수하는 주문접수모듈(102)과, 주문목록에 따른 상품의 배달을 위하여 홈쇼핑회사와 배달약정을 체결한 적어도 하나 이상의 종합유선방송국의 접속상태를 허용하기 위한 회원인증모듈(104)과, 주문된 상품목록을 종합유선방송국의 서버로 출력하기 위한 주문목록출력모듈(105)과, 주문목록상의 상품의 배달상태를 확인하기 위한 배달확인모듈(106)과, 각종 데이터를 저장하기 위한 저장DB(103)를 포함하고 있다.

또한 상기 종합유선방송국의 서버(20)는, 상기 홈쇼핑회사의 서버(10)와의 접속을 위한 데이터를 내장하는 접속모듈(201)과, 상기 서버(10)에 저장된 주문목록을 조회하기 위한 주문정보조회모듈(202)과, 상기 주문정보조회모듈(202)로부터 출력되는 목록에 따라서 배달을 위한 정보를 출력하는 목록출력 및 배달지시모듈(203)과, 배달된 상품에 대한 데이터를 입력하고 이것을 서버(10)로 전송하기 위한 배달확인입력 및 전송모듈(205)과, 각종 데이터를 저장하기 위한 저장DB(204)를 포함하고 있다.

상기 광고송출모듈(101)은 서버(10)의 한 구성요소로서 인터넷을 통하여 상품에 대한 정보를 제공하는 기능을 한다. 즉, 홈페이지에서 고객들에게 상품에 대한 정보를 제공한다. 광고송출모듈(101)은 실제로 홈페이지를 운영하는 주체가 되는 것이다.

주문접수모듈(102)은 고객으로부터 주문을 받기 위한 것으로서 예를 들어서 통신단말기(31) 또는 고객이 사용하는 PC(32)를 통하여 주문상품에 대한 데이터를 입력받는다. 통신단말기는 유선전화기, 무선전화기, 휴대폰, 무선인터넷이 가능한 휴대폰, 또는 IMT-2000등과 같이 숫자, 문자입력이 가능한 단말기이면 어느 것이나 사용이 가능하다.

고객은 통신단말기(31) 또는 고객사용PC(32)등을 이용하여 홈쇼핑회사의 서버(10)와 접속한 후에, 자신이 구입을 원하는 상품에 대한 명칭(또는 상품식별부호), 구입자성명, 배달할 장소의 주소, 결재수단, 전화번호와 같은 데이터를 입력시킨다. 주문접수모듈(102)은 입력된 데이터를 저장매체에 저장한다.

상기 광고송출모듈(101)과 주문접수모듈(102)에 사용되는 데이터들은 저장수단(103)에 저장된다. 상기 저장수단(103)은 하드디스크, 플래시메모리등과 같은 저장매체이다. 상품주문시에 입력된 데이터들은 서버(10)에서 사용되는 DB양식에 의하여 필드(field) 별로 분류되어서 저장된다.

상기와 같이 상품주문에 대한 주문데이터가 입력되고, 저장된 후에 서버(10)는 대기상태를 유지한다. 상기 회원인증모듈(104)은 대기상태에서 택배를 담당할 회원사(종래 종합유선방송국)의 접속의 허용상태를 결정하기 위한 것이다.

회원사들은 정기적으로 서버(10)에 접속하여서 해당 회원사가 배달할 상품의 목록을 출력받는다. 회원인증모듈(104)은 회원사의 접속요청시에 회원ID와 패스워드의 입력을 요구한다. 요구된 회원ID와 패스워드가 정확하면 접속이 허용되어서 회원사에서 필요한 자료의 전송이 가능하다.

주문목록출력모듈(105)은 접속이 허용된 회원사에 대하여 배달이 요구되는 물품의 목록을 출력하기 위한 것이다. 이 출력목록은 주문접수모듈에 의하여 정리된 후에 다시 각 회원사가 담당하는 지역을 기준으로 하여 재분류된다. 이러한 목적을 위하여 주문접수모듈(102)에는 각 회원사가 담당하는 지역에 대한 데이터를 이용하여 주문상품의 배달을 담당하는 회원사를 선택하기 위한 분류모듈이 더 포함된다.

배달확인모듈(106)은 각 회원사가 배달을 완료하고, 홈쇼핑회사에서 배달상태를 확인한 주문에 대한 확인을 위한 것이다. 확인이 완료되면 택배수수료가 각 회원사별로 지급된다.

상기 배달확인모듈(106)은 배달이 완료된 모든 주문에 대한 데이터를 저장하고 있다가, 주기적으로 배달이 완료된 주문을 각 회원사별로 분류하고, 이에 따른 택배수수료의 지급을 결정한다. 지급이 결정된 배달에 대하여 후에 은행으로 수수료가 지급된다.

종합유선방송국의 서버(20)에 포함된 접속모듈(201)은 서버(10)와의 접속을 위한 것으로서 접속시에 회원ID와 패스워드를 저장하고 있다가 접속을 요청한다. 주문정보조회모듈(202)은 예를 들면 1시간, 2시간, 6시간등과 같이 주기적으로 서버(10)에 접속하여서 종합유선방송국이 배달하여야 할 주문물품의 목록을 다운로드받는다. 접속모듈(201)에 의하여 접속이 허용되면, 주문정보조회모듈(202)에서 서버(10)의 주문목록출력모듈(105)로 신호를 전송한다. 주문목록출력모듈(105)은 해당 회원사로 출력하도록 분류된 주문목록을 전송한다.

서버(20)로 전송된 주문목록은 목록출력 및 배달지시모듈(203)에 의하여 출력된다. 이 때 주문자를 확인하기 위하여 종합유선방송국의 담당자가 전화를 걸어서 직접 확인하고 배달날자와 시간을 결정할 수 있다. 날자와 시간이 결정되면 담당자는 확인상태를 입력시킨다. 이러한 작업데이터는 저장수단(204)에 저장된다.

확인된 주문에 대하여 목록이 출력되고 배달할 장소 등에 대한 리스트가 출력된다. 리스트의 출력은 실제로 상품을 배달하는 배달팀으로 전달되고, 리스트에 따라서 상품의 배달이 진행된다.

상품의 배달이 완료되면, 배달팀은 배달을 완료했다는 정보를 서버(20)에 입력시킨다. 입력이 된 후에, 서버(20)는 서버(10)의 배달확인모듈(106)로 데이터를 전송한다. 전송된 데이터를 참고하여 담당자는 주문자에게 전화를 걸어서 주문완료사실을 확인할 수 있다. 배달이 확인된 데이터는 배달확인모듈(106)에 의하여 처리된다. 배달이 확인된 주문에 대하여서는 후에 은행을 통하여 택배수수료가 지급되어서 주문, 배달과정이 완료된다.

본 발명의 방식을 기존의 방식과 비교하면 다음과 같은 특징이 있다.

본 발명은 종합유선방송국이 홈쇼핑회사로부터 지역정보채널 방송 컨텐츠를 무료로 공급받으며, 광고매체는 인터넷과 종합유선방송국으로서 종래 종합유선방송국보다 광고효과가 넓은 이점이 있다. 또한 상품정보도 홈페이지에 상세하게 제공하고 종합유선방송국을 통하여 실물정보를 제공할 수 있으며, 종래에는 종합유선방송국을 통한 실물정보만이 제공되므로 고객들에게 많은 제품정보를 제공한다.

또한 주문정보시스템도 홈쇼핑회사와 종합유선방송국이 공유하기 때문에 배달이 안되는 사고가 미연에 방지되므로 서비스질이 높아진다. 정보의 신속성에서도 실시간으로 신속한 고객주문정보의 조회가 가능하지만 종래에는 실시간 조회기능이 없기 때문에 주문에서 배달까지 많은 시간이 소요되었다. 종래에는 7일가량 소요되던 배달시간이 2일정도로 현저하게 단축되는 효과가 있다. 또한 반품회수의 경우에도 매우 빠른 시간내에 회수가 가능하다.

더욱이 종래 택배회사대신에 지역에 기반을 둔 종합유선방송국을 택배기지로 이용하기 때문에 홈쇼핑회사와 종합유선방송국이 서로 이익을 창출할 수 있다.

상기와 같이 본 발명에 의하면, 종합유선방송국이 홈쇼핑회사로부터 지역정보채널 관련 방송 컨텐츠를 무료로 공급받음으로써, 종합유선방송국은 지역정보채널의 활성화, 가입자 증가로 인한 시청료 및 광고수입 등 영업이익 창출, 지역정보채널 프로그램 제작비 절감, 지역경제의 활성화 등을 창출할 수 있으며, 홈쇼핑회사와 특정지역에 위치한 종합유선방송국과의 업무의 연계화를 통하여 고객에 의하여 주문된 상품을 신속하게 배달하고 상호수익창출이 가능한 이점이 있는 것이다.

본 발명은 기재된 구체 예에 대해서만 상세히 설명되었지만 본 발명의 사상과 범위 내에서 변형이나 변경할 수 있음은 본 발명이 속하는 분야의 당업자에게는 명백한 것이며, 그러한 변형이나 변경은 첨부한 특허청구범위에 속한다 할 것이다.

Claims

고객과, 상품판매를 위한 홈쇼핑회사와, 상기 홈쇼핑회사의 광고를 방송하는 종합유선방송국을 포함하는 상거래 시스템을 이용한 상품거래방법에 있어서,

홈쇼핑회사가 종합유선방송국에 광고방송과 지역정보채널 방송 컨텐츠를 인터넷 또는 위성으로 공급하는 제1단계;

광고를 인지한 고객이 구매를 원하는 상품에 대한 주문과 주문대금을 입금하면 홈쇼핑회사의 주문관리용 서버에 주문정보를 입력하고 저장하는 제2단계;

상기 제2단계에서 고객의 주문 및 대금입금이 저장된 홈쇼핑회사의 서버에 종합유선방송국의 서버가 접속하면 인증절차를 거쳐서 접속을 허용하는 제3단계;

접속이 허용된 상태에서 홈쇼핑회사의 서버에서 접속된 종합유선방송국에 대한 상품주문정보를 출력하는 제4단계;

홈쇼핑회사에서 종합유선방송국으로 전송된 주문정보를 확인하고 각 주문상품을 배달하도록 배달목록을 출력하는 제5단계; 및

배달이 완료된 주문상품에 대한 배달확인데이터를 입력하고 홈쇼핑회사의 서버로 전송하여 주문된 상품에 대한 거래를 완료하는 제6단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법.
제1항에 있어서,

상기 홈쇼핑회사의 상품광고가, 인터넷과 종합유선방송국의 광고방송을 통하여 고객에게 전달되는 것을 특징으로 하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법.
제1항에 있어서,

상기 제2단계에서 고객으로부터의 상품주문이 인터넷, 무선인터넷, 유무선전화기, 또는 IMT-2000단말기를 이용하여 관리용 서버에 접속하여 주문하는 것을 특징으로 하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법.
제1항에 있어서,

상기 제4단계에서 종합유선방송에 대한 상품주문목록이 해당 종합유선방송국이 위치한 지역 및 인접지역에서 상품을 주문한 고객의 성명, 상품명, 연락처, 배달일자를 포함하는 것을 특징으로 하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법.
제1항에 있어서,

상기 제5단계에서 주문정보확인과정이 종합유선방송국에서 전송된 목록에 따라서 상품을 주문한 고객과 연락하여 주문을 확인하고, 확인된 사항을 서버에 입력하여 배달목록을 출력하는 것을 특징으로 하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법.
제1항에 있어서,

상기 제4단계에서의 주문정보가 각 해당 회원사별로 각각 분류되어서 해당 회원사가 담당하는 지역에 위치한 고객의 배달장소만이 포함되어서 전송되는 것을 특징으로 하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래방법.
고객과, 상품판매를 위한 관리용 서버(10)를 구비한 홈쇼핑회사와, 상기 홈쇼핑회사의 광고를 방송하며, 관리용 서버(20)를 구비한 종합유선방송국을 포함하는 상거래 시스템을 이용한 상품거래시스템에 있어서,

상기 홈쇼핑회사의 서버(10)가,

통신상으로 광고를 송출하기 위한 광고송출모듈(101)과, 상품구매를 위한 주문을 접수하는 주문접수모듈(102)과, 주문목록에 따른 상품의 배달을 위하여 홈쇼핑회사와 배달약정을 체결한 적어도 하나 이상의 종합유선방송국의 접속상태를 허용하기 위한 회원인증모듈(104)과, 주문된 상품목록을 종합유선방송국의 서버로 출력하기 위한 주문목록출력모듈(105)과, 주문목록상의 상품의 배달상태를 확인하기 위한 배달확인모듈(106)과, 각종 데이터를 저장하기 위한 저장DB(103)를 포함하며,

상기 종합유선방송국의 서버(20)가,

상기 홈쇼핑회사의 서버(10)와의 접속을 위한 데이터를 내장하는 접속모듈(201)과, 상기 서버(10)에 저장된 주문목록을 조회하기 위한 주문정보조회모듈(202)과, 상기 주문정보조회모듈(202)로부터 출력되는 목록에 따라서 배달을 위한 정보를 출력하는 목록출력 및 배달지시모듈(203)과, 배달된 상품에 대한 데이터를 입력하고 이것을 서버(10)로 전송하기 위한 배달확인입력 및 전송모듈(205)과, 각종 데이터를 저장하기 위한 저장DB(204)를 포함하는 것을 특징으로 하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래시스템.
제7항에 있어서,

상기 서버(10)의 주문접수모듈(102)이 고객이 유무선전화기, 휴대폰, IMT-2000 등의 통신단말기를 이용하여 접속하는 경우에는 전화기를 통하여 입력되는 문자데이터를 변환하여 주문을 접수하기 위한 변환모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래시스템.
제7항에 있어서,

상기 주문접수모듈(102)이 접수된 고객의 주문정보들을 각 회원사가 담당하는 지역별로 분류하여 저장하는 분류모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 종합유선방송국을 이용한 홈쇼핑회사의 상품거래시스템.