KR19990023198A - 음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 장치 및 방법 - Google Patents

음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 장치 및 방법 Download PDF

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Abstract

음성 다이얼링 시스템, 특히 원격 위치에서 전화 호출을 수신하기 위해 시스템 사용자가 제각기 연관된 전화 번호를 원격 위치에 전송할 수 있는 시스템과 연관된 호출 전송 특성의 허가되지 않은 사용을 방지하는 장치로서, 시스템 사용자의 전화 번호를 사전 저장하고 각 시스템 사용자와 연관된 음성을 제각기 나타내는 음향 모델을 사전 저장하는 데이터베이스─음향 모델은 전화 번호에 제각기 대응한다─와, 데이터베이스에 동작가능하게 접속되어, 잠재적인 사용자가 전화 호출을 하도록 시도하는 동안 잠재적인 시스템으로부터의 음성 샘플을 획득하고 디코딩하는 화자 식별 모듈─화자 식별 모듈은 획득되는 디코딩된 음성 샘플을, 잠재적인 사용자에 의해 다이얼된 전화 번호와 연관된 사전 저장된 음향 모델과 비교한다─을 포함하며, 디코딩된 음성 샘플이 사전 저장된 음향 모델에 실질적으로 매칭하는 경우, 잠재적인 사용자에 의해 시도된 전화 호출이 종료되는 장치가 제공된다.

Description

음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 장치 및 방법
본 발명은 허가되지 않은 사용자에 대해 액세스 또는 서비스를 방지하는 사용자 식별에 대한 장치 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 호출 전송 서비스를 남용하는 것과 같은 허가되지 않은 목적을 위해 음성 다이얼링 시스템에 대한 사용자의 액세스를 방지하는 화자(speaker) 식별에 대한 장치 및 방법에 관한 것이다.
몇몇 음성 다이얼링 시스템이 호출 전송 또는 팔로우 미(follow-me) 특성을 갖는 것은 알려져 있다. 이러한 특성에 의해 사용자, 예를 들면 음성 다이얼링 시스템내의 전화 번호(확장부)를 갖는 사람(사용자)이 호출자에 의한 해당 번호로 만들어지는 자신의 전화 호출을 호출 대상자가 존재하는 원격 위치에 전송하게 된다. 이러한 방식으로, 호출자는 호출 대상자가 번호의 원래의 위치에 있든가 또는 번호가 전송되었던 원격 위치에 있든간에 이음매 없이(seamlessly) 호출 대상자에 도달할 수 있다.
그러나, 이러한 호출 전송 특성은 부도덕한 시스템 사용자에 의해 남용될 수 있다는 것이 또한 알려져 있다. 예를 들면, 이러한 사람은 음성 다이얼링 시스템에 대해 전화가 외부에 있는 다른 대상자, 예를 들면 공중 교환 전화망(PSTN)에 접속된 전화와 통화하기를 원할 수도 있다. 사용자는 음성 다이얼링 시스템의 팔로우 미 특성을 이용하여 원하는 호출 대상자의 전화기에 자신의 번호를 전송함으로써, 사용자의 번호가 전송되었던 전화기에서 사용자는 자신의 전화 번호가 원하는 호출 대상자에게 도달하게 되는 임의의 위치로부터 자신의 전화 번호를 다이얼할 수 있다. 이러한 방식으로, 사용자는 시스템으로 하여금 외부 대상자에 대한 외부 호출이 아닌 시스템 내부 호출인 것처럼 호출을 부정한 방법으로 다루게 하고 따라서 시스템이 호출의 총비용을 부담하게 한다. 또한, 해당 목적지에 도달하도록 다이얼된 전화 번호는 시스템 사용자의 내부 번호이기 때문에 시스템으로부터 전화 호출의 실질적인 목적지(즉, 원격 위치)가 마스크될 수 있다.
본 발명의 목적은 사용자의 계층이 시스템의 특정 서비스 또는 특성에 고유한 계층에 대한 액세스를 방지하기 위해 생물적 식별 및 무생물적 식별을 위한 장치 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 회사의 음성 다이얼링 시스템을 이용하여 회사의 비용을 남용하여 사용자가 부정한 방식으로 개인적인 호출을 행하는 것을 방지하기 위해 생물적 식별 및 무생물적 식별을 수행하는 장치 및 방법을 제공하는 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 음성 다이얼링 시스템의 블록도.
도 2는 본 발명에 따른 음성 다이얼링 시스템 및 사용자간의 호출 흐름 상호작용의 흐름도.
도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
10 : 음성 다이얼링 시스템 12 : 데이터베이스
14 : 생물적 식별 모듈 16 : 네트워크
18 : 지능적인 주변 기기 20 : PBX
22 : 센트렉스 24 : PSTN
26, 28, 30, 32, 34 : 전화기
본 발명의 폭넓은 한 측면에서, 서비스 사용자에 의한 다수의 서비스의 허가되지 않은 사용을 방지하기 위해 서비스 사용자를 식별하는 장치는, 서비스 사용자의 적어도 대표적인 부분의 생물적 속성 및 무생물적 속성중 하나를 사전 저장하는(pre-storing) 수단─사전 저장 수단은 다수의 서비스에 대해 사전설정된 서비스 구분 스케줄에 따라 사전 저장된 속성을 그룸으로 구분한다─과, 잠재적인 사용자가 서비스에 대한 액세스를 시도하는 동안 잠재적인 사용자로부터 생물적 속성 및 무생물적 속성중 하나를 획득하는 수단과, 그룹내에서 획득된 생물적 속성 및 획득된 무생물적 속성중 하나와 사전 저장된 생물적 속성 및 사전 저장된 무생물적 속성중 하나를 비교하는 수단을 포함하며, 그룹들중의 한 그룹내에서 획득된 생물적 속성 및 획득된 무생물적 속성중 하나가 사전 저장된 생물적 속성 및 사전 저장된 무생물적 속성중 하나에 실질적으로 매칭하는 경우, 본 장치는 매칭을 포함하는 그룹과 연관된 특정 서비스에 대한 잠재적인 사용자의 액세스를 방지한다. 보다 상세하게 설명되는 바와 같이, 생물적 속성은 음성, 지문 등이 될 수 있으며, 무생물적 속성은 PIN(개인 식별 번호), 패스워드 등이 될 수 있다. 본 발명은 본 발명의 장점을 제공하도록 하나 이상의 생물적 속성 및 하나 이상의 무생물적 속성이 사용될 수 있으나, 생물적 및 무생물적 속성의 임의의 조합이 또한 사용될 수 있다.
본 발명의 다른 측면에 있어서, 음성 다이얼링 시스템, 특히 원격 위치에서 전화 호출을 수신하기 위해 시스템 사용자가 제각기 연관된 전화 번호를 원격 위치에 전송할 수 있는 시스템과 연관된 호출 전송 특성의 허가되지 않은 사용을 방지하는 장치는, 시스템 사용자의 전화 번호를 사전 저장하고 각 시스템 사용자와 연관된 음성을 제각기 나타내는 음향 모델을 사전 저장하는 데이터베이스─음향 모델은 전화 번호에 제각기 대응한다─와, 데이터베이스에 동작가능하게 접속되어, 잠재적인 사용자가 전화 호출을 하도록 시도하는 동안 잠재적인 시스템으로부터의 음성 샘플을 획득하고 디코딩하는 화자 식별 모듈─화자 식별 모듈은 획득되는 디코딩된 음성 샘플을, 잠재적인 사용자에 의해 다이얼된 전화 번호와 연관된 사전 저장된 음향 모델과 비교한다─을 포함하며, 디코딩된 음성 샘플이 사전 저장된 음향 모델에 실질적으로 매칭하는 경우, 잠재적인 사용자에 의해 시도된 전화 호출이 종료된다.
바람직하게, 이러한 방식으로, 본 발명은 허가되지 않은 사용자의 리스트(예를 들면, 블랙 리스트)상의 사용자로서 서비스의 요구자를 식별하도록 제공한다. 따라서, 블랙 리스트상의 사용자는 서비스에 대한 액세스가 방지되거나, 또는 오퍼레이터에 접속되거나, 전송되는 대신에 호출할 전화 번호가 제공되는 반면, 리스트상에 있지 않은 임의의 다른 사용자는 액세스가 허용된다. 따라서, 본 발명은 요구자의 실질적인 신원을 식별하고/하거나 검증하는 대신에, 허가되지 않은 사용자 리스트상의 사람으로서 요구자를 식별하도록 제공될 뿐이다.
본 발명의 상기한 목적, 특성 및 장점은 첨부되는 도면과 함께, 다음의 본 발명의 예시적인 실시예의 상세한 설명으로부터 명백해질 것이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 음성 다이얼링 시스템(10)이 도시되어 있다. 이러한 바람직한 아키텍처에서, 데이터베이스(12) 및 생물적 식별 모듈(14)은 네트워크(16)에 동작가능하게 접속된다. 지능적인 주변 기기(18)는 전화 공급자의 네트워크(16), 구내 교환 설비(private branch exchange; PBX), 센트렉스 CO(22)에 동작가능하게 접속되는데, 이 전화 공급자 자신은 공중 교환 전화망(PSTN)(24)에 동작가능하게 접속된다. PBX(20)는 센트렉스 CO(22)에 동작가능하게 또한 접속된다. 음성 다이얼링 시스템(10)은 바람직하게 법인 세팅으로 구현되며 PBX(20)는 회사 구역상의 사설 통신 교환국으로서 구역(내부 전화기)내의 확장 라인상의 전화기에 교환 장비를 제공하고 공중 전화망(외부 전화기), 즉 PSTN(24)에 대해 액세스한다. 따라서, 전화기(26 및 28)는, 예를 들면 PBX(20)에 동작가능하게 접속되는 사용자의 내부 법인 전화기이다. 이러한 전화기는 PBX(20)의 후단에 있게 된다. 한편, 전화기(30 및 32)는 법인 구역, 예를 들면 거주지 또는 다른 사무실의 외부에 있는 전화기이다. 단순화를 위해 도 1에는 단지 몇개의 전화기(내부 전화(26 및 28) 및 외부 전화(30 및 32))만이 도시되어 있으나, 본 발명의 시스템은 이와 같이 제한되지는 않음에 주의해야 한다. 또한, 지능적인 주변 장치(18)에 동작가능하게 접속된 전화기(34)는, 이하 설명되는 바와 같이 음성 다이얼링 시스탬에서의 오퍼레이터 서비스를 나타낸다.
이제 시스템(10)을 통한 통상적인 전화 동작의 흐름이 설명될 것이다. 예를 들면, 전화기(32)로부터 전화기(28)까지의 입력 호출의 경우, PSTN(24)을 통해 센트렉스 CO(22), PBX(20), 전화기(28)로 호출이 전송된다. 예를 들면, 전화기(28)로부터 전화기(32)까지의 출력 호출의 경우, 호출자는 시스템의 호출 다이얼링 특성을 이용한다. 예를 들면, 호출자는 명칭을 지정할 것이고 시스템은 해당 명칭과 연관된 사람의 전화 번호를 다이얼할 것이다. 특히, 요구는 PBX(20)를 통해, 지능적인 주변 기기(18)로 진행하여, 네트워크(16)를 거쳐서, 이하 설명되는 바와 같이, 식별 모듈(14) 및 데이터베이스(12)에 따라, 네트워크 및 주변 기기를 통해 호출을 센트렉스 CO(22) 및 PSTN(24)에 접속하고 PSTN(24)을 외부 전화기(32)에 접속하는 결정이 이루어진다. 전화기들(26 및 28)간의 내부(확장 호출)는 PBX(20)를 통해 내부적으로 수행된다.
그러나, 음성 다이얼링 시스템은, 앞서 설명한 바와 같이, 도달될 호출 대상자의 명칭을 지정함으로써, 사용자가 외부 전화기(30 및 32)로부터의 시스템을 액세스하도록 허용할 수 있다. 외부 전화기를 사용하는 경우, 이하 설명되는 바와 같이, 호출 전송 특성을 남용하는 문제를 더 악화시키는 무료 서비스에 의해 액세스가 용이하게 될 수 있다.
본 발명의 음성 다이얼링 시스템(10)은 일정하게 이동하고 있는 사용자, 즉 하루 동안 법인 구역으로부터 떨어져 작업하는 사용자에게 특히 유용한 호출 전송 서비스 또는 팔로우 미 특성을 제공한다. 이러한 툭성에 의해, 사용자는 해당 근무일에 자신이 작업하는 위치에서 자신의 내부 법인 전화기와 연관된 전화 번호를 외부 전화기에 효과적으로 전송할 수 있다. 따라서, 외부 호출자 또는 내부 호출자가 자신의 통상적인 전화 번호로 사용자에 도달하고자 시도하는 경우, 자신이 작업하고 있는 원격 위치에서 호출이 전화기로 전송된다. 그러나, 이전에 언급한 바와 같이, 상기한 바와 유사한 호출 전송 특성을 제공하는 통상적인 음성 다이얼링 시스템은 남용되기가 쉽다. 이러한 통상적인 시스템은 부정직한 사용자가 자신이 통신하기를 원하는 외부 대상자에게 자신의 전화 번호를 전송할 수 있게 한다. 일단 자신의 전화 번호가 외부 대상자의 전화기에 전송되면, 사용자는 다른 내부 전화기 또는 외부 전화기로부터 자신의 번호를 다이얼할 수 있고 자신이 접촉하고자 하는 대상자에게 호출이 전송될 것이다. 이러한 방식으로, 사용자는 법인 호출 다이얼링 시스템으로 하여금 외부 대상자에 대해 외부 호출이 아닌 시스템 내부 호출인 것처럼 부정하게 호출을 처리하도록 하고 따라서 시스템으로 하여금 자신의 개인적인 호출의 총비용을 부담하게 한다. 또한, 해당 목적지에 도달하도록 다이얼된 전화 번호는 사용자의 내부 번호이기 때문에 시스템으로부터 전화 호출의 실질적인 목적지(즉, 원격 위치)가 마스크될 수 있다.
음성 다이얼링 시스템은 다수의 형태를 취할 수 있다. 종래의 음성 다이얼링은 10 내지 50개(또는 임의의 개수)의 명칭 및 전화 번호의 등록부를 포함하고, 사용자는 등록된 명칭중 하나를 지정하며 등록된 명칭과 연관된 전화 번호에 접속된다. 여기서, 사용자는 임의의 등록된 명칭의 전화 번호를 변경하여 해당 명칭을 호출할 수 있기 때문에 시스템을 남용하는 문제가 제어불가능하게 된다. 그러나, 통상적으로, 등록된 명칭의 리스트는 해당 사용자에 대해서만 액세스가능하기 때문에, 지능적인 주변 기기의 오퍼레이터는 이러한 사용자와 연관된 비용을 명확히 알 수 있다. 이하 설명되는 바와 같이, 사용자가 호출을 하고 있다는 것을 보장하기 위해, 표준 PIN(개인 식별 번호) 코드 이외에, 생물적 화자 식별이 사용될 수 있다.
모든 회사 접촉자(사용자 등)의 사전 등록된(pre-enrolled) 리스트를 갖는 법인 음성 호출자와 내부 및 외부 사용자는, 이러한 서비스를 이용하여 접촉자에게 전송한다. 호출자의 세트는 인구 전체이고 시스템의 호출자는 통상적으로 식별되지 않기 때문에, 이러한 서비스는 특히 남용되기가 쉽게 된다. 사용자는 시스템의 호출자에 대한 액세스를 용이하게 하기 위해, 단지 자신의 기록, 즉 팔로우 미 번호를 변경하도록 허용된다.
도 1에 예시된 바와 같이, 본 발명의 음성 다이얼링 시스템(10)은 이러한 남용이 발행하지 않도록 방지한다. 음성 다이얼링 시스템(10)의 호출 전송 남용 방지 동작은 도 2에 도시된 호출 흐름도와 관련하여 설명될 것이다. 바람직한 동작의 다음 설명을 위해 내부 전화기(26)는 부정직한 사용자 법인 전화기이고 외부 전화기(30)는 호출 대상자의 전화기이며 사용자가 부정하게 원격 위치에 도달하는 것을 추구한다고 가정한다.
데이터베이스(12)는 호출 전송 서비스를 사용할 능력을 갖는 법인 사용자의 모든 전화 번호를 포함한다. 또한 데이터베이스(12)에는 사용자의 각각과 연관된 음성을 제각기 나타내는 어구스틱 모델이 사전 저장된다. 각각의 전화 번호는 해당 전화 번호를 갖는 개인의 음향 모델 또는 유사한 음향 특성을 공유하는 개인 계층을 나타내는 음향 모델과 연관된다. 바람직하게 음성/화자 인식 시스템인 생물적 식별 모듈(14)은 음향 음성 모델을 발생한다는 것에 주의해야 한다. 모듈(14)은 친 후이 리 등(Chin-Hui Lee et al.)에 의한 텍스트 Automatic Speech and Speaker Recognition, Kluwer Academic Publisher, 1996에 개시된 바와 같은 텍스트 의존형 또는 화자 의존형 식별 기술을 이용할 수도 있다. 이러한 경우, 사용자가 자신의 명칭을 입력하도록 요청되는 경우, 예를 들면 음성 우편 특성을 이용할 때 음성 다이얼링 시스템이 자신의 명칭에 대해 자신을 프롬프트할 때 등록부(예를 들면, 트레이닝 데이터)가 획득된다. 한편, 모듈(14)은 1997년 1월 28일에 출원된 Text-independent Speaker Recognition for Command Disambiguity and Continuous Access Control이란 명칭의 미국 특허 제 08/788,471 호(docket no. YO996-188)에 개시된 바와 같은 텍스트 독립형 또는 화자 독립형 기술을 사용할 수도 있다.
화자 식별 모듈(14) 및 데이터베이스(12)는 하드웨어, 소프트웨어 또는 그의 조합으로 구현될 수도 있음에 주의해야 한다. 바람직하게, 모듈(14) 및 데이터베이스(12)는 적절하게 프로그래밍된 범용 디지탈 컴퓨터상에서 실행된 소프트웨어로 구현된다. 본 발명의 음성 다이얼링 시스템과 연관된 다른 기능적 특성은 모듈(14) 및 데이터베이스(12)에 의해 또는 동일한 적절하게 프로그래밍된 컴퓨터상의 개별적인 모듈 및 데이터베이스에 의해 구현될 수도 있다.
따라서, 시스템은 다음과 같이 동작한다. 부정직한 사용자는 표준 음성 다이얼링 시스템에서 알려져 있는 방식으로 자신의 내부 전화기(26)와 연관된 자신의 전화 번호를 외부 호출 대상자의 외부 전화기(30)에 전송한다. 다음에, 사용자는, 예를 들면 내부 전화기(28)로부터 자신의 전화 번호를 다이얼한다(도 2의 단계(100)). 사용자는 시스템의 요구시에 자신의 명칭을 지정한다(도 2의 단계(102)).
화자 식별 모듈(14)은 PBX(20), 지능적인 주변 기기(18), 네트워크(16)를 통해, 자신의 명칭을 지정하는 사용자에 의해 제공된 음성 샘플을 수신한다. 지능적인 주변 기기(18)는 바람직하게 IBM사에 의해 제조된 DirectTalk 6000로서 식별된 장치이다. 또한, 네트워크(16)는 바람직하게 근거리 통신망(LAN)이며, 바람직하게는 토큰-링 LAN이다. 화자 식별 모듈(14)은 알려진 방식으로 음성 샘플을 디코딩하고, 단계(100)에서 다이얼된 전화 번호에 대응하는 데이터베이스(12)에 사전 저장된 음향 모델과 디코딩된 음성 샘플을 비교한다(도 2의 단계(104)). 디코딩된 음성 샘플이 (음성/화자 인식의 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 알려진 비교 방법을 이용하는) 음향 모델에 실질적으로 근접하는 경우, 화자가 다이얼된 번호와 연관되는 사용자인 것으로 판정된다(도 2의 단계(106)). 사용자가 다른 내부 전화기로부터 자신의 번호를 다이얼하게 되는 유력한 이유는 전화기(30)에서 부정하게 외부 호출 대상자에게 도달되는 것이기 때문에, 음성 다이얼링 시스템은 호출을 종료하거나(도 2의 단계(108)) 또는 디렉토리 보조 기능을 수신하기 위해 다이얼할 전화 번호를 사용자에게 제공한다. 따라서, 부정직한 사용자가 자신의 개인적인 호출의 비용을 위해 회사를 사취하고자 하는 것이 방지된다.
자신의 확장부를 다이얼링하는 사용자를 필요로 할 수 있는 합법적인 이유가 발생하는 경우(예를 들면, 자신의 음성 우편을 체크하는 경우), 바람직한 시스템은 단계(104)에서 매칭이 발생한 경우에 사용자에게 전송될 수 있는 오퍼레이터(34)를 포함하거나 또는 시스템은 디렉토리 보조 기능을 수신하기 위해 다이얼할 전화 번호를 사용자에게 제공할 수도 있다. 오퍼레이터(34)는 사용자가 호출을 계속하도록 허용하거나 또는 방지할 수 있다. 물론, 디코딩된 음성 샘플 음향 모델간에 실질적인 매칭이 없는 경우, 호출은 외부 호출 대상자에게 연결된다(도 2의 단계(100)).
본 발명은 화자 식별 기술로 제한되지 않음에 주의해야 한다. 식별을 수행하기 위해 임의의 형태의 생물적 측정이 사용될 수도 있다. 예를 들면, 지문(평형 베드 스캐너에 의해 획득됨), 안면 인식, 분광(iris) 인식, 서명 인식, 수동 기하학(hand geometry), 안면 온도 적외선 패턴 또는 이들의 임의의 조합과 같은 생물적 속성이 사용될 수도 있다. 상기한 리스트는 모두 열거된 것이 아니며, 대신에, 다른 형태의 생물적 속성이 또한 사용될 수도 있음에 주의해야 한다. 해당 측정을 위해, 생물적 속성을 대신하여, 무생물적 속성이 사용될 수도 있음에 주의해야 한다. 예를 들면, 패스워드, PIN, 스마트카드, 디지탈 서명 등과 같은 통상적인 무생물적 속성이 사용될 수도 있다. 무생물적 속성이 사용되는 경우, 생물적 식별 모듈(14)이 사용되지 않는데, 여기서 연관된 전화 번호와 무생물적 속성(예를 들면, PIN)의 비교가 데이터베이스(12)와 협력하여 지능적인 주변 기기(18)에 의해 행해질 수 있다는 점에 주의해야 한다.
통상적으로, 등록 동안, 블랙 리스트의 모든 멤버에 대해서는 필요한 생물적 속성의 측정이 취해진다. 법인 환경에서, 이것은 모든 사용자가 등록되어 있고, 예를 들면 사전설정된 서비스 구분 스케쥴을 기초로 하는 각종 서비스에 대해 각종 블랙 리스트가 형성되어 있다는 것을 의미한다. 사용 동안, 서비스가 요구될 때 측정된 생물적 속성은 데이터베이스내의 블랙 리스트상에 저장된 생물적 속성과 하나씩 비교된다. 충분히 근접한 매칭이 없는 경우, 서비스가 허여된다. 충분히 근접한 매칭이 있는 경우, 서비스가 방지되고/되거나 오퍼레이터에 요구가 전송된다. 이러한 실시예는 비교 단계에 대해 이전에 설명된 바람직한 실시예와는 약간 상이한데, 전자의 실시예에서는 하나의 음향(생물적 속성) 모델, 즉 다이얼된 전화 번호와 연관된 모델과 디코딩된 음성 샘플(또는 다른 생물적 속성의 측정)을 단지 비교하는 반면, 후자의 실시예에서는 획득된 음성 샘플(또는 다른 생물적 속성의 측정)을 사용하여 이것을 요구된 특정 서비스에 대해 블랙 리스트내의 모든 모델과 비교한다.
본 발명의 다른 응용예는, 예를 들면 외부 수단에 대해 배심원의 액세스, 죄수의 액세스를 제어하는 것, TV 채널 또는 컴퓨터 인터넷 웹 사이트에 대한 아이들의 액세스를 제어하는 것 등을 들 수 있다. 본 발명의 개시에 따르면, 당 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 명세서에서 명백하게 언급된 각종 다른 응용예를 이해할 것이다.
첨부되는 도면을 참조하여, 본 발명의 예시적인 실시예가 기술되었으나, 본 발명은 이들 실시예로만 제한되지 않으며, 당 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 정신 및 범위로부터 벗어나지 않고 각종 다른 변경 및 수정이 이루어질 수 있음을 이해할 것이다.
상기한 바와 같은 본 발명에 따르면, 사용자의 계층이 시스템의 특정 서비스 또는 특성에 고유한 계층에 대한 액세스를 방지하기 위해 생물적 식별 및 무생물적 식별을 수행하고, 회사의 음성 다이얼링 시스템을 이용하여 회사의 비용을 남용하여 사용자가 부정한 방식으로 개인적인 호출을 행하는 것을 방지하기 위해 생물적 식별 및 무생물적 식별을 수행할 수 있게 된다.

Claims (14)

  1. 서비스 사용자에 의한 다수의 서비스의 허가되지 않은 사용을 방지하기 위해 서비스 사용자를 식별하는 장치에 있어서,
    상기 서비스 사용자의 적어도 대표적인 부분의 생물적 속성 및 무생물적 속성중 하나를 사전 저장하는(pre-storing) 수단─상기 사전 저장 수단은 상기 다수의 서비스에 대해 사전설정된 서비스 구분 스케줄에 따라 사전 저장된 속성을 그룸으로 구분한다─과,
    잠재적인 사용자가 서비스에 대한 액세스를 시도하는 동안 상기 잠재적인 사용자로부터 상기 생물적 속성 및 상기 무생물적 속성중 하나를 획득하는 수단과,
    상기 그룹내에서 상기 획득된 생물적 속성 및 상기 획득된 무생물적 속성중 하나와 상기 사전 저장된 생물적 속성 및 상기 사전 저장된 무생물적 속성중 하나를 비교하는 수단을 포함하며,
    상기 그룹들중의 한 그룹내에서 상기 획득된 생물적 속성 및 상기 획득된 무생물적 속성중 하나가 상기 사전 저장된 생물적 속성 및 상기 사전 저장된 무생물적 속성중 하나에 실질적으로 매칭하는 경우, 매칭을 포함하는 상기 그룹과 연관된 특정 서비스에 대한 상기 잠재적인 사용자의 액세스를 방지하는
    허가되지 않은 사용을 방지하는 사용자 식별 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 생물적 속성은 음성이고 상기 획득 수단 및 비교 수단은 화자 식별 모듈의 일부를 포함하는 허가되지 않은 사용을 방지하는 사용자 식별 장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 화자 식별 모듈은 텍스트 의존형이며 상기 적어도 하나의 생물적 속성은 서비스 사용자의 계층을 나타내는 허가되지 않은 사용을 방지하는 사용자 식별 장치.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 다수의 서비스는 음성 다이얼링 시스템과 연관되는 허가되지 않은 사용을 방지하는 사용자 식별 장치.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 사전 저장 수단은 데이터베이스를 포함하는 허가되지 않은 사용을 방지하는 사용자 식별 장치.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 사전 저장 수단에 의해 구분된 상기 속성의 그룹은 상기 그룹과 연관된 서비스를 액세스하기 위한 허가되지 않은 사용자의 그룹인 허가되지 않은 사용을 방지하는 사용자 식별 장치.
  7. 음성 다이얼링 시스템, 특히 원격 위치에서 전화 호출을 수신하기 위해 시스템 사용자가 제각기 연관된 전화 번호를 원격 위치에 전송할 수 있는 시스템과 연관된 호출 전송 특성의 허가되지 않은 사용을 방지하는 장치에 있어서,
    시스템 사용자의 전화 번호를 사전 저장하고 각 시스템 사용자와 연관된 음성을 제각기 나타내는 음향 모델을 사전 저장하는 데이터베이스─상기 음향 모델은 상기 전화 번호에 제각기 대응한다─와,
    상기 데이터베이스에 동작가능하게 접속되어, 잠재적인 사용자가 전화 호출을 하도록 시도하는 동안 잠재적인 시스템으로부터의 음성 샘플을 획득하고 디코딩하는 화자 식별 모듈─상기 화자 식별 모듈은 획득되는 디코딩된 음성 샘플을, 상기 잠재적인 사용자에 의해 다이얼된 상기 전화 번호와 연관된 상기 사전 저장된 음향 모델과 비교한다─을 포함하며,
    상기 디코딩된 음성 샘플이 상기 사전 저장된 음향 모델에 실질적으로 매칭하는 경우, 상기 잠재적인 사용자에 의해 시도된 전화 호출이 종료되는
    음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 장치.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 화자 식별 모듈은 텍스트 독립형인 음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 장치.
  9. 서비스 사용자에 의한 다수의 서비스의 허가되지 않은 사용을 방지하기 위한 서비스 사용자를 식별하는 방법에 있어서,
    (a) 상기 서비스 사용자의 대표적인 부분의 생물적 속성 및 무생물적 속성중 하나를 사전 저장하는 단계와,
    (b) 상기 다수의 서비스에 대해 사전설정된 서비스 구분 스케줄에 따라 상기 사전 저장된 속성을 그룹으로 구분하는 단계와,
    (c) 잠재적인 사용자가 서비스에 대한 액세스를 시도하는 동안 상기 잠재적인 사용자로부터 상기 생물적 속성 및 상기 무생물적 속성중 하나를 획득하는 단계와,
    (d) 상기 그룹내에서 상기 획득된 생물적 속성 및 상기 획득된 무생물적 속성중 하나와 상기 사전 저장된 생물적 속성 및 상기 사전 저장된 무생물적 속성중 하나를 비교하는 단계를 포함하며,
    상기 그룹들중의 한 그룹내에서 상기 획득된 생물적 속성 및 상기 획득된 무생물적 속성중 하나가 상기 사전 저장된 생물적 속성 및 상기 사전 저장된 무생물적 속성중 하나에 실질적으로 매칭하는 경우, 매칭을 포함하는 상기 그룹과 연관된 특정 서비스에 대한 상기 잠재적인 사용자의 액세스를 방지하는
    음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 생물적 속성은 음성이고 상기 획득 및 비교 단계는 화자 식별 모듈에 의해 수행되는 음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 방법.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 화자 식별 모듈은 텍스트 독립형이며 상기 적어도 하나의 생물적 속성은 서비스 사용자의 계층을 나타내는 음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 방법.
  12. 제 9 항에 있어서,
    상기 다수의 서비스는 음성 다이얼링 시스템과 연관되는 음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 방법.
  13. 제 9 항에 있어서,
    상기 사전 저장 단계는 데이터베이스에 의해 수행되는 음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 방법.
  14. 제 9 항에 있어서,
    상기 구분 단계에서 구분된 속성의 그룹은 상기 그룹과 연관된 서비스를 액세스하기 위한 허가되지 않은 사용자의 그룹인 음성 다이얼링 시스템의 허가되지 않은 사용을 방지하는 방법.
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