KR19980051649A

KR19980051649A - 교환시스템의 전화번호 안내방법

Info

Publication number: KR19980051649A
Application number: KR1019960070559A
Authority: KR
Inventors: 심재광
Original assignee: 김광호; 삼성전자 주식회사
Priority date: 1996-12-23
Filing date: 1996-12-23
Publication date: 1998-09-25

Abstract

본 발명은 교환시스템에서 전화번호를 안내문의할 시 요구자들이 보다 편리하게 전화번호를 안내받을 수 있도록 하는 방법을 구현하기 위한 것이다. 이러한 본 발명에 따른 전화번호 안내방법은, 소정 가입자로부터 전화번호 안내요구가 있는 경우 이 요구된 전화번호를 안내하는 제1과정과, 상기 제1과정을 수행한 후 상기 전화번호를 문의한 가입자에게 통화의사가 있는지 여부를 문의하는 제2과정과, 상기 제2과정에서 통화의사가 있는 경우 상기 안내된 전화번호를 다이얼링하거나 상기 제1과정으로 되돌아가는 제3과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.

Description

교환시스템의 전화번호 안내방법

본 발명은 교환시스템에서 전화번호를 안내문의할 시 요구자들이 보다 편리하게 전화번호를 안내받을 수 있도록 하는 방법에 관한 것이다.

일반적으로 교환시스템은 이 시스템에 연결되는 일반전화기 가입자 또는 키폰전화기 가입자에게 여러 가지의 편리한 서비스를 제공한다. 이러한 서비스의 대표적인 예로 가입자가 전화번호를 문의하는 경우 이 문의한 전화번호를 안내하는 기능이 있다.

현재 서비스되고 있는 전화번호 안내 기능(예: 가입자가 114번을 누르는 경우)에 따르면, 문의된 전화번호는 2번 안내된 후 안내 동작을 마치게 된다. 이때 안내받은 전화번호는 통상 전화를 걸기 위해 사용된다. 그러나 전화번호 안내동작은 전화번호를 2번 안내한 후 그 동작이 종료되기 때문에 전화를 걸기 위해서는 안내되는 전화번호를 메모하거나 기억한 후 다시 전화를 걸어야만 하는 불편함이 있다. 게다가 안내되는 음성은 매우 빠르게 안내되기 때문에 문의자가 안내되는 전화번호를 정확하게 듣지 못하는 경우에는 다시 안내를 문의하여야만 하는 불편함이 있다.

따라서 본 발명의 목적은 교환시스템에서 전화번호를 안내한 후 그 안내된 전화번호를 자동으로 다이얼링하는 방법을 제공함에 있다.

본 발명의 다른 목적은 교환시스템에서 전화번호의 반복적인 안내를 가능하게 하는 방법을 제공함에 있다.

이러한 목적들을 달성하기 위한 본 발명의 제1견지(aspect)에 따른 전화번호 안내방법은, 소정 가입자로부터 전화번호 안내요구가 있을 시 이 요구된 전화번호를 안내한 후 안내된 전화번호를 자동으로 다이얼링하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 제2견지에 따른 전화번호 안내방법은, 소정 가입자로부터 전화번호 안내요구가 있을 시 이 요구된 전화번호를 안내한 후 다시 전화번호 안내준비 상태로 되돌아가는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 제3견지에 따른 전화번호 안내방법은, 소정 가입자로부터 전화번호 안내요구가 있는 경우 이 요구된 전화번호를 안내하는 제1과정과, 상기 제1과정을 수행한 후 상기 전화번호를 문의한 가입자에게 통화의사가 있는지 여부를 문의하는 제2과정과, 상기 제2과정에서 통화의사가 있는 경우 상기 안내된 전화번호를 다이얼링하거나 상기 제1과정으로 되돌아가는 제3과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.

도 1은 일반적인 교환시스템의 구성을 보여주는 도면.

도 2는 본 발명에 따른 전화번호 안내방법의 처리흐름을 보여주는 도면.

이하 본 발명의 바람직한 실시예의 상세한 설명이 첨부된 도면들을 참조하여 설명될 것이다. 하기에서 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의내려진 용어들로서 이는 사용자 또는 칩설계자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있으므로, 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

도 1은 본 발명이 적용되는, 즉 전화번호를 안내하는 기능을 서비스하는 교환시스템의 일반적인 구성을 보여주는 도면이다.

도 1에서 중앙처리장치 100은 통화 스위칭을 제어하고 가입자에게 각종 서비스를 제공하는 등의 교환시스템의 전반적인 동작을 제어한다. 메모리부 102는 기본 호(call) 및 각종 기능을 수행하기 위한 중앙처리장치 100의 프로그램 및 초기 서비스 데이터를 저장하고 있으며, 중앙처리장치 100에서 처리한 데이터를 일시 저장한다. 상기 메모리부 102는 프로그램 및 서비스 데이터를 저장하는 롬 및 프로그램 수행중에 발생되는 데이터를 일시 저장하는 램으로 구성된다. 시계회로 104는 시계칩IC로서 현재의 시간데이터를 발생하여 중앙처리장치 100으로 출력한다. 스위칭회로 106은 중앙처리장치 100의 제어하에 각종 톤(tone) 및 음성데이터를 스위칭한다.

일반가입자회로 108은 중앙처리장치 100의 제어하에 일반전화기(A,B,C,D)에 통화 전류를 공급하는 동시에 일반전화기(A,B,C,D)와 스위칭회로 106간의 신호를 인터페이싱한다. 링발생기 110은 링신호를 발생하여 가입자선로에 공급한다. 키폰가입자회로 112는 중앙처리장치 100의 제어하에 키폰전화기(E,F,G,H)와 각종 데이터를 송수신하고, 통화전류를 공급하며, 키폰전화기(E,F,G,H)와 스위칭회로(106) 간의 신호를 인터페이싱한다. 여기서 키폰전화기(E,F,G,H) 및 일반전화기(A,B,C,D)는 내선가입자가 된다. 그리고 일반가입자회로 108 및 키폰가입자회로 112와 상기 내선가입자를 연결하는 선로는 가입자선로가 된다.

톤발생기 114는 중앙처리장치 100의 제어하에 각종 톤신호를 발생하여 스위칭회로 106으로 출력한다. 국선회로 116은 중앙처리장치 100의 제어하에 국선을 시저(seizure)하여 국선 통화루프를 형성하며, 국선과 스위칭회로 106간의 신호를 인터페이싱한다. 여기서 국선이라 함은 국선회로 116과 국설교환기 간을 연결하는 선로를 말한다.

이중톤복합주파수(Dual Tone Multi Frequency)수신기 118은 스위칭회로 106에서 입력되는 DTMF신호를 분석하여 디지탈데이터로 변환하여 중앙처리장치 100으로 출력한다. 여기서 스위칭회로 106에서 DTMF수신기 118로 입력되는 DTMF신호는 국선을 통한 외부가입자에 의하여 발생하는 전화번호일 수도 있고 내선가입자가 발생한 전화번호일 수도 있다. DTMF송신기 120은 중앙처리장치 100이 출력하는 디지탈데이터를 DTMF신호로 변환하여 스위칭회로 106으로 출력한다.

상기에서 메모리부 102는 문의된 전화번호를 음성으로 안내하기 위한 음성메모리를 또한 포함하며, 후술될 도 2에 도시된 바와 같은 전화번호 안내방법에 따른 프로그램을 저장한다.

도 2는 본 발명에 따른 전화번호 안내방법의 처리흐름을 보여주는 도면이다.

지금, 소정 가입자가 일반전화기 또는 키폰전화기상에서 전화번호를 문의하기 위해 114번을 눌렀다고 가정한다. 그러면 201단계에서 도 1의 중앙처리장치 100은 전화번호 안내를 문의하고 있음을 판단하고, 202단계에서 문의된 전화번호를 안내하게 된다. 이때 전화번호의 안내동작은 일반적으로 가입자가 114번을 누르는 경우 교환원이 받았다가 문의된 전화번호를 미리 저장되어 있는 음성으로 안내하게 된다. 이렇게 문의된 전화번호를 안내한 후에 중앙처리장치 100은 문의자가 계속하여 통화하고자 하는지의 의사를 문의한다. 이러한 문의는 계속하여 통화를 하고자 하십니까?와 같은 메시지를 송출함으로써 이루어진다.

이때 문의자가 *버튼을 누르면 중앙처리장치 100은 205단계에서 DTMF송신기 120을 제어하여 안내된 전화번호를 다이얼링한다. 반면에 문의자가 #버튼을 누르면 중앙처리장치 100은 202단계로 진행한다. 202단계로 진행한다는 의미는 문의자가 114번을 눌러 전화번호의 안내를 문의하는 경우와 동일한 효과를 갖는다. 즉, 교환원이 전화를 받게 된다. 그러므로 문의자는 전화를 끊지 않고도 재차 전화번호를 문의할 수 있게 된다.

상술한 바와 같이 본 발명은 전화번호 안내 서비스시 서비스 종료된 후 전화를 끊고 다시 통화하여야 하는 불편함을 해소하는 효과가 있다. 또한 안내 전화번호를 짧은 시간에 메모하거나 기억하여야 하는 불편함을 해소하는 효과가 있다.

한편 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도내에서 여러가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 않되며 후술하는 특허청구의 범위뿐만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

Claims

교환시스템의 전화번호 안내방법에 있어서,

소정 가입자로부터 전화번호 안내요구가 있을 시 이 요구된 전화번호를 안내한 후 안내된 전화번호를 자동으로 다이얼링하는 것을 특징으로 하는 방법.
교환시스템의 전화번호 안내방법에 있어서,

소정 가입자로부터 전화번호 안내요구가 있을 시 이 요구된 전화번호를 안내한 후 다시 전화번호 안내준비 상태로 되돌아가는 것을 특징으로 하는 방법.
교환시스템의 전화번호를 안내하는 방법에 있어서,

소정 가입자로부터 전화번호 안내요구가 있는 경우 이 요구된 전화번호를 안내하는 제1과정과,

상기 제1과정을 수행한 후 상기 전화번호를 문의한 가입자에게 통화의사가 있는지 여부를 문의하는 제2과정과,

상기 제2과정에서 통화의사가 있는 경우 상기 안내된 전화번호를 다이얼링하거나 상기 제1과정으로 되돌아가는 제3과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 방법.