KR102608808B1 - 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
이를 위해, 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템은 중고차 거래 시장에서 거래되어 결함이 발생된 차량이 입고되면, 입고된 차량의 결함을 수리하는데 소요되는 견적 비용을 산출하고, 상기 결함이 발생된 차량의 결함 부위에 대한 적어도 하나의 제1 이미지 및 상기 견적 비용을 포함하는 정보를 손해사정인 서버로 전송하는 정비점 단말; 및 상기 정비점 단말로부터 수신되는 결함 부위에 대한 상기 적어도 하나의 제1 이미지와 상기 견적 비용을 분석하여, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하고, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위에 속하지 않으면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 상기 정비점 단말로 요청하는 상기 손해사정인 서버를 포함할 수 있다.
이를 위해, 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템은 중고차 거래 시장에서 거래되어 결함이 발생된 차량이 입고되면, 입고된 차량의 결함을 수리하는데 소요되는 견적 비용을 산출하고, 상기 결함이 발생된 차량의 결함 부위에 대한 적어도 하나의 제1 이미지 및 상기 견적 비용을 포함하는 정보를 손해사정인 서버로 전송하는 정비점 단말; 및 상기 정비점 단말로부터 수신되는 결함 부위에 대한 상기 적어도 하나의 제1 이미지와 상기 견적 비용을 분석하여, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하고, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위에 속하지 않으면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 상기 정비점 단말로 요청하는 상기 손해사정인 서버를 포함할 수 있다.
Description
본 발명은 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 차량은 대리점에서 신차로 판매되거나, 또는 중고차 거래 시장에서 판매된다. 신차의 경우 차량의 결함에 대한 보증은 제조사에서 일정 기간을 두고 이루어지며, 중고차의 경우 차량의 결함에 대한 보증은 중고차 매매 시 딜러가사 가입한 책임 보험을 통해 이루어진다.
중고차를 판매할 경우, 딜러사는 성능 점검장에서 중고차에 대한 성능 점검을 검사하여 성능 점검 기록지를 교부 받고, 책임 보험을 가입한 후, 최종적으로 소비자에게 판매한다.
중고차 거래에 대한 종래 선행 문헌은 한국공개특허공보 제10-2009-0000591이 있다.
이와 같이, 중고로 판매된 차량에 교통사고가 아닌 차량 자체 결함이 발생되면, 소비자는 보험사에 연락하여 사고를 접수하게 되고, 보험사는 결함이 발생된 차량에 인접한 정비점들을 추천한다. 그리고, 결함에 따른 수리에 관련한 업무는 손해사정인을 통해 이뤄진다.
그러나, 종래에는 보험사가 차량의 현재 위치에 기반하여 정비점을 선택하기 때문에, 고객은 이러한 정비점에 대한 정비 서비스, 수리 비용의 적절성을 판단할 수 있다.
또한, 보험사는 차량 결함을 수리하는데 있어서 정비점이 청구한 수리 비용이 적절한지를 판단할 수 없다.
따라서, 정비점이 결함 부위에 대한 수리에 따른 비용이 적절한지를 판단하고, 손해사정인에서 보험사로 제공하는 보고서를 자동으로 작성하여 손해사정인 업무 효율을 향상시킬 필요성이 제기된다.
따라서, 본 발명은 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명은 정비점에서 중고차의 결함 부위에 따른 견적 비용의 적절성을 자동으로 판단하고, 보험사로 제공되는 보고서를 자동으로 생성하는 손해사정인 서버를 제공하는 것이다.
본 발명의 목적들은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 본 발명의 다른 목적 및 장점들은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있고, 본 발명의 실시 예에 의해 보다 분명하게 이해될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허 청구 범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.
이러한 목적을 달성하기 위해 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템은 중고차 거래 시장에서 거래되어 결함이 발생된 차량이 입고되면, 입고된 차량의 결함을 수리하는데 소요되는 견적 비용을 산출하고, 상기 결함이 발생된 차량의 결함 부위에 대한 적어도 하나의 제1 이미지 및 상기 견적 비용을 포함하는 정보를 손해사정인 서버로 전송하는 정비점 단말; 및 상기 정비점 단말로부터 수신되는 결함 부위에 대한 상기 적어도 하나의 제1 이미지와 상기 견적 비용을 분석하여, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하고, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위에 속하지 않으면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 상기 정비점 단말로 요청하는 상기 손해사정인 서버를 포함하며, 상기 정비점 단말은, 상기 손해사정인 서버로부터 상기 적어도 하나의 제2 이미지의 요청이 수신되면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위를 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 획득하여 상기 손해사정인 서버로 전송하고, 상기 차량의 결함을 수리하는 최종 견적서를 상기 손해사정인 서버로 전송하고, 상기 손해사정인 서버는, 상기 정비점 단말로부터 수신되는 상기 적어도 하나의 제2 이미지에 기반하여 상기 차량의 결함에 대한 견적 비용이 세부 통계 데이터에 기반한 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하고, 상기 차량의 결함에 대한 견적 비용이 상기 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하면, 상기 정비점 단말로 상기 차량의 결함을 수리하는 상기 최종 견적서를 요청하여 수신할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템에서 수행되는 방법은, 정비점 단말이, 중고차 거래 시장에서 거래되어 결함이 발생된 차량이 입고되면, 입고된 차량의 결함을 수리하는데 소요되는 견적 비용을 산출하는 과정; 및 상기 결함이 발생된 차량의 결함 부위에 대한 적어도 하나의 제1 이미지 및 상기 견적 비용을 포함하는 정보를 손해사정인 서버로 전송하는 과정을 수행하고, 상기 손해사정인 서버가, 상기 정비점 단말로부터 수신되는 결함 부위에 대한 상기 적어도 하나의 제1 이미지와 상기 견적 비용을 분석하는 과정; 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하는 과정; 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위에 속하지 않으면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 상기 정비점 단말로 요청하는 과정을 수행하고, 상기 정비점 단말이, 상기 손해사정인 서버로부터 상기 적어도 하나의 제2 이미지의 요청이 수신되면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위를 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 획득하는 과정; 및 상기 손해사정인 서버로 전송하고, 상기 차량의 결함을 수리하는 최종 견적서를 상기 손해사정인 서버로 전송하는 과정을 수행하고, 상기 손해사정인 서버가, 상기 정비점 단말로부터 수신되는 상기 적어도 하나의 제2 이미지에 기반하여 상기 차량의 결함에 대한 견적 비용이 세부 통계 데이터에 기반한 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하는 과정; 및 상기 차량의 결함에 대한 견적 비용이 상기 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하면, 상기 정비점 단말로 상기 차량의 결함을 수리하는 상기 최종 견적서를 요청하여 수신하는 과정을 수행할 수 있다.
본 발명은 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정함으로써, 보험사는 불필요한 수리 비용의 지불을 방지할 수 있고, 손해사정인은 보험사의 신뢰를 얻음으로써, 사업을 확장시킬 수 있다.
또한, 본 발명은 손해사정인 서버가 정비점의 예상 비용의 적절성을 판단함으로써, 정비점의 수리 비용 인플레이션을 차단할 수 있다.
또한 본 발명의 정비점 단말은 손해사정인 서버와 실시간 통신을 통해 결함 부위에 대한 이미지를 전송함으로써, 정비공의 작업 효율을 향상시킬 수 있다.
상술한 효과와 더불어 본 발명의 구체적인 효과는 이하 발명을 실시하기 위한 구체적인 사항을 설명하면서 함께 기술한다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템을 나타낸 예시도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템에서 수행되는 방법을 나타낸 순서도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버의 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공하는 손해사정인 서버의 동작 과정을 나타낸 순서도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 표시부를 통해 결함이 발생된 중고차에 대한 접수 리스트를 표시한 예시도이다.
도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버에 접수된 정비점들의 리스트를 나타낸 예시도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 정비점에 대한 세부 정보를 표시한 예시도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 중고차의 결함에 대한 기본 정보를 표시부를 통해 표시한 예시도이다.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 중고차의 결함에 대해 보험사 서버로 전송하는 보고서를 표시부를 통해 표시한 예시도이다.
도 10은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 생성한 보고서를 나타낸 예시도이다.
도 11은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 생성한 보고서에 포함된 결함 차량에 대한 적어도 하나의 이미지를 나타낸 예시도이다.
도 12는 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 생성한 보고서에 대한 예시도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템에서 수행되는 방법을 나타낸 순서도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버의 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공하는 손해사정인 서버의 동작 과정을 나타낸 순서도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 표시부를 통해 결함이 발생된 중고차에 대한 접수 리스트를 표시한 예시도이다.
도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버에 접수된 정비점들의 리스트를 나타낸 예시도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 정비점에 대한 세부 정보를 표시한 예시도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 중고차의 결함에 대한 기본 정보를 표시부를 통해 표시한 예시도이다.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 중고차의 결함에 대해 보험사 서버로 전송하는 보고서를 표시부를 통해 표시한 예시도이다.
도 10은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 생성한 보고서를 나타낸 예시도이다.
도 11은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 생성한 보고서에 포함된 결함 차량에 대한 적어도 하나의 이미지를 나타낸 예시도이다.
도 12는 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 생성한 보고서에 대한 예시도이다.
전술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 후술되며, 이에 따라 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 상세한 설명을 생략한다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시 예를 상세히 설명하기로 한다. 도면에서 동일한 참조부호는 동일 또는 유사한 구성요소를 가리키는 것으로 사용된다.
비록 제1, 제2 등이 다양한 구성요소들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 구성요소들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위하여 사용하는 것으로, 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 제1 구성요소는 제2 구성요소일 수도 있음은 물론이다.
이하에서 구성요소의 "상부 (또는 하부)" 또는 구성요소의 "상 (또는 하)"에 임의의 구성이 배치된다는 것은, 임의의 구성이 상기 구성요소의 상면 (또는 하면)에 접하여 배치되는 것뿐만 아니라, 상기 구성요소와 상기 구성요소 상에 (또는 하에) 배치된 임의의 구성 사이에 다른 구성이 개재될 수 있음을 의미할 수 있다.
또한 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 상기 구성요소들은 서로 직접적으로 연결되거나 또는 접속될 수 있지만, 각 구성요소 사이에 다른 구성요소가 "개재"되거나, 각 구성요소가 다른 구성요소를 통해 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있는 것으로 이해되어야 할 것이다.
명세서 전체에서, 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 각 구성요소는 단수일수도 있고 복수일 수도 있다.
본 명세서에서 사용되는 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "구성된다" 또는 "포함한다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 여러 구성 요소들, 또는 여러 단계들을 반드시 모두 포함하는 것으로 해석되지 않아야 하며, 그 중 일부 구성 요소들 또는 일부 단계들은 포함되지 않을 수도 있고, 또는 추가적인 구성 요소 또는 단계들을 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다.
명세서 전체에서, "A 및/또는 B" 라고 할 때, 이는 특별한 반대되는 기재가 없는 한, A, B 또는 A 및 B 를 의미하며, "C 내지 D" 라고 할 때, 이는 특별한 반대되는 기재가 없는 한, C 이상이고 D 이하인 것을 의미한다
이하에서는, 본 발명의 몇몇 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템 및 방법을 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템을 나타낸 예시도이다.
도 1에 도시된 시스템(100)의 구성은 일 실시 예에 따른 것이고, 시스템(100)의 구성 요소들이 도 1에 도시된 실시 예에 한정되는 것은 아니며, 필요에 따라 일부 구성 요소가 부가, 변경 또는 삭제될 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템(100)은 고객 단말(140), 결함 차량(101), 결함 차량을 정비하는 정비공이 소유하고 있는 정비점 단말(130), 결함 차량의 수리 비용의 적절성을 판단하고, 최종 보고서를 생성하여 보험사 서버(120)로 전송하는 손해사정인 서버(110), 보험사 서버(120) 및 네트워크(102)를 포함할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템에서 수행되는 방법을 나타낸 순서도이다.
이하, 도 1 및 도 2를 참조하여, 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템에서 수행되는 방법을 상세히 설명하면 다음과 같다.
일 실시 예에 따르면, 고객 단말(140)은 사용자가 중고로 구입한 차량의 결함이 발생되면, 결함을 보험사 서버(120)로 통보할 수 있다(S210). 중고차를 판매하는 딜러서는 중고차를 소비자에게 판매하기 전에 중고차에 대한 성능을 성능 점검장에서 점검받은 후, 중고차에 대한 성능 점검 기록지를 교부 받을 수 있다. 이후, 사용자가 중고차 거래 시장에서 중고차를 구매할 경우, 판매되는 중고차에 대해 보험(예: 책임 보험)을 가입한 후, 중고차 판매 비용에 성능 점검에 따른 수수료 및 보험료를 추가하여 중고차를 사용자에게 판매할 수 있다.
이후, 사용자는 자신이 구매한 중고차를 운전 중에 차량 사고가 아닌 차량 결함이 발생되면, 고객 단말(140)(예: 어플리케이션)을 통해 딜러사 또는 자신의 차량이 가입된 보험사 서버(120)(예: 보험사)로 결함을 통보할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 보험사 서버(120)는 결함이 발생된 차량을 수리하는 정비점에 대한 추천 정보를 고객 단말(140)로 전송할 수 있다(S212). 보험사 서버(120)(예: 보험사 직원)는 보험에 가입된 차량 번호, 고객 정보에 대한 인증을 거친 후, 중고차의 현재 위치에서 인접한 적어도 하나의 정비점에 대한 추천 정보를 고객 단말(140)(예: 어플리케이션)로 전송할 수 있다.
예를 들면, 추천되는 정비점은 결함이 발생된 중고차의 현재 위치에서 가까운 순서로 추천되거나, 또는 정비점에 대한 고객 평점, 및 정비 비용이 싼 순서에 기반하여 추천될 수 있다. 이후, 사용자가 특정 정비점을 선택하면, 보험사 서버(120)는 사용자가 선택한 정비점의 단말(130)로 결함이 발생된 차량 번호 및 보험 가입 정보를 전송할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 정비점 단말(130)은 중고차 거래 시장에서 거래되어 결함이 발생된 차량이 입고되면, 결함에 해당되는 견적 비용을 산출할 수 있다(S214, S216). 정비공이 결함 부위를 확인하여 정비점 단말(130)을 통해 결함 부위에 대한 적어도 하나의 이미지(예: 적어도 하나의 제1 이미지)를 촬영하고, 견적 비용(예: 예상 견적 비용)을 산출할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 정비점 단말(130)은 결함 이미지 및 견적 비용을 손해사정인 서버(110)로 전송할 수 있다(S218). 정비점 단말(130)(예: 어플리케이션)을 통해 견적 비용이 산출되면, 정비점 단말(130)은 촬영된 적어도 하나의 이미지와 견적 비용을 포함하는 정보를 손해사정인 서버(110)로 전송할 수 있다. 상기 정보는 견적 부위에 대한 적어도 하나의 제1 이미지, 견적 비용, 차량 정보, 차량 소유자 정보, 보험 가입 정보 등을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)는 결함에 따른 견적 비용이 적절한지 판단할 수 있다(S220). 손해사정인 서버(110)는 보험 가입 정보를 통해 보험 가입 여부를 확인한다. 그리고, 차량이 보험에 가입되어 있으면, 손해사정인 서버(110)는 적어도 하나의 제1 이미지, 견적 비용, 및 차량 정보를 분석하여 결함에 따른 견적 비용이 적절한지 판단할 수 있다.
손해사정인 서버(110)는 이미지 분석 알고리즘(예: 이미지 내의 사물 추출 알고리즘)을 통해 적어도 하나의 제1 이미지 내에서 결함이 발생된 부품을 식별할 수 있다. 이후, 결함이 발생된 부품이 식별되면, 손해사정인 서버(110)는 상기 차량과 동일한 차량, 상기 차량과 동일한 모델 및 상기 차량의 결함 부위와 동일한 결함 부위에 관한 표준 비용이 포함된 통계 데이터를 데이터 베이스로부터 획득하고, 상기 획득된 통계 데이터에 기반하여, 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 또는 속하지 않는지를 판단할 수 있다. 상기 통계 데이터는 현재 중고 시장에서 거래되는 차량의 다양한 종류, 다양한 모델, 연식, 부품 별로 가격을 포함하고 있다. 또한, 통계 데이터는 각 부품의 교체 또는 수리에 관한 공임비를 포함하고 있다.
손해사정인 서버(110)는 상기 적어도 하나의 제1 이미지를 이미지 분석 알고리즘을 통해 분석하여 결함 부위 및 결함이 발생된 부품을 식별하고, 상기 식별된 결함 부위 및 상기 식별된 부품에 관한 표준 비용이 포함된 통계 데이터를 획득할 수 있다. 그리고, 상기 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위(예: 견적 비용이 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내)에 속하는지 판단할 수 있다.
예를 들면, 상기 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위(예: 견적 비용이 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내)에 속하면, 손해사정인 서버(110)는 차량 결함에 대한 견적 비용이 적절한 것으로 판단하여, 차량의 결함 부위의 수리를 상기 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)는 결함에 따른 견적 비용이 적절하지 않은 것으로 판단되면, 다양한 각도의 결함 부위 이미지를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다(S222). 상기 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위(예: 견적 비용이 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내)에 속하지 않으면, 손해사정인 서버(110)는 차량 결함에 대한 견적 비용이 적절하지 않은 것으로 판단하고, 다양한 각도에서 결함 부위를 촬영한 적어도 하나의 이미지(예: 적어도 하나의 제2 이미지)를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다 이러한 임계 범위는 가변적으로 조절 가능하다.
일 실시 예에 따르면, 정비점 단말(130)은 다양한 각도에서 결함 부위 이미지를 촬영하여 획득된 적어도 하나의 이미지를 손해사정인 서버(110)로 전송할 수 있다(S224). 정비점 단말(130)은 다양한 각도에서 결함 부위를 촬영한 적어도 하나의 이미지가 요청되면, 다양한 각도에서 결함 부위 이미지를 촬영하여 획득된 적어도 하나의 이미지(예: 적어도 하나의 제2 이미지)를 손해사정인 서버(110)로 전송할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)는 추가적인 이미지가 필요한지 판단할 수 있다. 손해사정인 서버(110)는 적어도 하나의 이미지(예: 적어도 하나의 제2 이미지)를 수신하여 분석한 후, 추가적인 이미지가 필요한 것으로 판단되면, 상기 과정(S222)으로 회귀하여 다양한 각도의 결함 부위 이미지를 추가 요청할 수 있다(S226).
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)는 추가적인 이미지가 필요하지 않은 것으로 판단되면, 최종 견적서를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다(S228). 손해사정인 서버(110)는 적어도 하나의 제1 이미지, 및 적어도 하나의 제2 이미지를 분석하고, 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하면, 손해사정인 서버(110)는 차량 결함에 대한 견적 비용이 적절한 것으로 판단하여, 차량의 결함 부위의 수리를 상기 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 정비점 단말(130)은 결함이 발생된 차량을 촬영한 적어도 하나의 이미지 및 결함 부위의 수리에 관한 최종 견적서를 손해사정인 서버(110)로 전송할 수 있다(S230). 정비점 단말(130)은 결함이 발생된 차량을 촬영한 적어도 하나의 이미지 및 결함 부위의 수리에 세부 내역들(예: 부품 비용, 공임비, 세금, 차량 종류, 차량 모델, 차량 번호, 차량 소유주 이름, 정비점 주소, 정비공 이름, 정비 일자, 정비 기간, 보험 가입 내역 등)을 포함한 최종 견적서를 손해사정인 서버(110)로 전송할 수 있다. 이러한 세부 내역은 정비점 단말(130)에 설치된 어플리케이션을 통해 입력된 정보이거나, 또는 수기로 작성된 문서를 촬영한 이미지일 수 있으며, 손해사정인 서버(110)로 전송된다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)는 결함이 발생된 차량을 촬영한 적어도 하나의 이미지 및 결함 부위의 수리에 관한 최종 견적서를 분석하여, 결함의 수리에 따른 보고서를 생성할 수 있다(S232). 손해사정인 서버(110)는 최종 견적서에 포함된 다양한 이미지 또는 다양한 정보를 식별, 분석 또는 추출하여 보험사 서버(120)로 전송할 보고서를 생성할 수 있다.
예를 들면, 상기 보고서에 포함되는 정보는 보험사 서버(120)를 관리하는 보험사에서 요구하는 다양한 정보를 포함할 수 있다. 또한, 상기 보고서에 포함되는 정보는 보험사 별로 상이할 수 있는데, 이 경우, 손해사정인 서버(110)는 각각의 보험사에서 요구하는 정보를 데이터 베이스(330)에서 획득한 후, 해당 보험사가 요구하는 정보를 포함하는 보고서를 생성할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)는 생성된 보고서를 보험사 서버(120)로 전송할 수 있다(S234). 손해사정인 서버(110)는 해당 보험사가 요구하는 정보를 포함한 보고서를 자동으로 생성한 후, 해당 보험사 서버로 자동으로 전송할 수 있다.
또한, 손해사정인 서버(110)는 다양한 정비점에서 수리된 결함 차량의 수리에 대한 정보(예: 차량 종류, 차량 모델, 결함 부위, 결함 부위별 견적 비용, 수리 기간, 고객 만족도 등)을 통계화하여, 각각의 정비점에 대한 평점을 부과할 수 있고, 이러한 각 정비점에 대한 평점을 해당 보험사 서버로 전송할 수도 있다.
일 실시 예에 따르면, 보험사 서버(120)는 손해사정인 서버(110)로부터 수신된 보고서에 기반하여 각각의 정비점을 평가하고, 추후 정비점 추천에 반영할 수 있다(S236). 보험사 서버(120)는 손해사정인 서버(110)로부터 수신된 보고서를 분석하여, 각 정비점에 대한 평점을 부가한 후, 추후 다른 고객 단말로부터 결함 통보가 수신되면, 부가된 평점에 기반하여 다른 고객 단말에게 적어도 하나의 정비점에서 수리하기를 추천하는 추천 정보를 전송할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 보험사 서버(120)는 차량을 점검한 성능 점검장에 대한 보험율 산정에 반영할 수 있다(S238). 보험사 서버(120)는 정비 횟수 또는 정비에 따른 견적 비용에 기반하여 중고차의 성능을 검사하는 각각의 성능 점검장 또는 딜러사에 대한 보험율을 산정 또는 반영할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 보험사 서버(120)는 사용자가 중고로 구입한 차량의 결함에 관한 수리 결과를 고객 단말(140)로 전송할 수 있다(S240). 보험사 서버(120)는 결함에 대한 수리가 완료되면, 고객 단말(140)로 수리 비용, 수리 시간, 정비점 이름, 정비점 위치 등을 포함하는 수리 결과를 전송할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버의 블록도이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버(110)는 표시부(310), 입력부(320), 데이터 베이스(330), 통신부(340) 및 프로세서(350)를 포함할 수 있다.
도 3에 도시된 손해사정인 서버(110)의 구성은 일 실시 예에 따른 것이고, 손해사정인 서버(110)의 구성 요소들이 도 3에 도시된 실시 예에 한정되는 것은 아니며, 필요에 따라 일부 구성 요소가 부가, 변경 또는 삭제될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 표시부(310)는 정비점 단말(130)로부터 수신되는 결함 부위에 대한 적어도 하나의 제1 이미지와 견적 비용을 표시할 수 있다. 또한, 표시부(310)는 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 또는 속하지 않는지에 대한 결과를 표시할 수 있다. 또한, 표시부(310)는 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 표시할 수 있다. 또한, 표시부(310)는 정비점 단말(130)로부터 수신되는 적어도 하나의 제2 이미지에 기반하여 차량(101)의 결함에 대한 견적 비용이 세부 통계 데이터에 기반한 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 또는 속하지 않는지에 대한 결과를 표시할 수 있고, 상기 차량(101)의 결함에 대한 견적 비용이 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하면, 정비점 단말(130)로부터 수신되는 최종 견적서를 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 입력부(320)는 손해사정인 서버(110)로 데이터 또는 명령을 입력하는 마우스, 키보드, 조이스틱, 음성 명령을 입력받는 마이크 등을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 데이터 베이스(330)는 정비점 단말(130)로부터 수신되는 이미지(예: 정지 영상, 동영상 등), 견적 비용을 포함하는 정보, 최종 견적서 등을 저장할 수 있다. 또한, 데이터 베이스(330)는 차량 종류, 차량 모델 별로 중고차의 사고 부위에 대한 견적 비용을 계산하는데 사용되는 통계 데이터, 세부 통계 데이터를 저장할 수 있다.
또한, 데이터 베이스(330)는 다양한 보험사 서버(120)로 제공되는 다양한 보고서를 저장할 수 있다. 데이터 베이스(330)는 손해사정인 서버(110)에서 수행되는 다양한 명령에 관한 명령어들을 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 통신부(340)는 고객 단말(140), 적어도 하나의 보험사 서버(120), 적어도 하나의 정비점 단말(130)과 유선 통신 또는 무선 통신을 수행할 수 있다. 통신부(340)는 고객 단말(140), 적어도 하나의 보험사 서버(120), 적어도 하나의 정비점 단말(130)과 유선 통신 또는 무선 통신을 수행할 수 있는 적어도 하나의 회로를 포함할 수 있다.
또한, 통신부(340)는 네트워크(102)를 통해, 고객 단말(140), 적어도 하나의 보험사 서버(120), 적어도 하나의 정비점 단말(130)과 유선 통신 또는 무선 통신을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 데이터 베이스(330)로부터 수신된 명령 또는 데이터를 데이터 베이스(330)에 로드하여 처리하고, 처리된 데이터를 데이터 베이스(330)에 저장할 수 있다. 또는, 프로세서(350)는 상기 처리된 데이터를 표시부(310)를 통해 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 인공지능 알고리즘이 내장될 수 있다. 또는, 상기 인공지능에 대한 알고리즘은 프로세서(350)에 의해 구현될 수 있다. 상기 인공지능은 인간의 뇌 신경망을 모방한 프로그램으로서 다양한 데이터를 스스로 분석, 인지, 추론, 판단하는 딥러닝 알고리즘을 지원할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 정비점 단말(130)로부터 수신되는 결함 부위에 대한 적어도 하나의 제1 이미지와 견적 비용을 분석하여, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단할 수 있다. 프로세서(350)는 결함 부위에 대한 견적 비용이 표준 비용의 임계 범위에 속하지 않으면, 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 통신부(340)를 통해 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 정비점 단말(130)로부터 수신되는 적어도 하나의 제2 이미지에 기반하여 차량(101)의 결함에 대한 견적 비용이 세부 통계 데이터에 기반한 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단할 수 있다. 그리고, 프로세서(350)는 차량(101)의 결함에 대한 견적 비용이 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하면, 정비점 단말(130)로 차량(101)의 결함을 수리하는 최종 견적서를 요청하여 수신할 수 있다. 그리고, 프로세서(350)는 이러한 최종 견적서를 통해 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 정비점 단말(130)로부터 수신되는 최종 견적서를 분석하여 차량(101)이 가입한 보험사가 요구하는 정보를 추출하고, 상기 추출된 정보를 이용하여 보험사 서버(120)로 전송하기 위한 보고서를 생성할 수 있다. 프로세서(350)는 결함 부위에 대한 적어도 하나의 이미지 및 추출된 정보를 포함한 보고서를 자동으로 생성할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 적어도 하나의 제1 이미지 및 견적 비용을 포함하는 정보를 분석하여, 차량(101)의 종류, 차량(101)의 모델, 및 차량(101)의 결함 부위를 식별할 수 있다. 그리고, 프로세서(350)는 차량의 종류, 차량의 모델, 및 차량의 결함 부위에 기반하여, 상기 차량(101)과 동일한 차량, 상기 차량(101)과 동일한 모델 및 상기 차량(101)의 결함 부위와 동일한 결함 부위에 관한 표준 비용이 포함된 통계 데이터를 데이터 베이스(330)로부터 획득할 수 있다. 그리고, 프로세서(350)는 상기 획득된 통계 데이터에 기반하여, 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 적어도 하나의 제1 이미지를 이미지 분석 알고리즘을 통해 분석하여 결함 부위 및 결함이 발생된 부품을 식별하고, 상기 식별된 결함 부위 및 상기 식별된 부품에 관한 표준 비용이 포함된 통계 데이터를 데이터 베이스(330)로부터 획득할 수 있다. 그리고, 프로세서(350)는 상기 견적 비용이 임계 범위(예: 표준 비용의 -90% 내지 +110%) 이내에 속하면, 상기 차량(101)의 결함 부위의 수리를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
예를 들면, 프로세서(350)는 이미지의 명암 차이를 분석하여 이미지에 포함된 결함 부위, 부품의 형상을 식별하고, 식별된 결함 부위, 부품의 형상과 통계 데이터 내의 결함 부위, 부품을 비교하여, 결함 부위가 어디이고, 어떤 부품에서 결함이 발생되었는지를 식별할 수 있다.
그리고, 프로세서(350)는 결함이 자주 발생되는 부품에 대한 통계값을 보험사 서버(120) 및 차량 제조사에게 제공할 수 있다. 차량 제조사는 이러한 통계값에 기초하여 해당 부품의 내구성을 향상시키는데 이용할 수 있다.
또한, 프로세서(350)는 부품의 현재 시세를 인터넷을 통해 확인할 수 있다. 만일, 정비점에서 책정한 부품의 가격이 비쌀 경우, 인터넷을 통해 부품을 구매한 후, 구매한 부품을 정비점으로 전달함으로써, 결함 부위에 대한 견적 비용을 낮출수도 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 상기 견적 비용이 임계 범위(예: 표준 비용의 -90% 내지 +110%) 이내에 속하지 않으면, 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 적어도 하나의 제2 이미지를 이미지 분석 알고리즘을 통해 분석하여 결함 부위, 결함이 발생된 부품, 결함이 발생된 부품에 포함되는 세부 부품을 식별하고, 상기 결함이 발생된 부품 및 상기 세부 부품에 대한 교체 또는 수리를 식별할 수 있다. 그리고, 프로세서(350)는 상기 결함이 발생된 부품 및 상기 세부 부품에 대한 교체 대신 수리로 식별되면, 상기 결함이 발생된 부품 및 상기 세부 부품에 대한 수리를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 적어도 하나의 제2 이미지를 이미지 분석 알고리즘을 통해 분석하여 상기 결함 부위, 상기 결함이 발생된 부품, 상기 결함이 발생된 부품에 포함되는 세부 부품을 식별하고, 상기 식별된 결함 부위, 상기 식별된 부품 및 상기 식별된 세부 부품에 관한 세부 표준 비용이 포함된 세부 통계 데이터를 데이터 베이스(330)로부터 획득할 수 있다. 그리고, 프로세서(350)는 상기 견적 비용이 임계 범위(예: 표준 비용의 -90% 내지 +110%) 이내에 속하면, 상기 차량(101)의 결함 부위의 수리를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 차량(101)의 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하거나, 또는 상기 차량(101)의 결함에 대한 견적 비용이 상기 세부 통계 데이터에 기반한 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하면, 상기 결함 부위에 대한 작업 범위 및 방법에 대한 가이드를 통신부(340)를 통해 상기 정비점 단말(130)로 전송할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 차량(101)의 종류, 모델, 결함 부위, 수리 내역, 및 견적 비용을 통해 각 정비점에 대한 서비스 점수를 산출하고, 상기 산출된 서비스 점수를 보험사 서버(120)로 전송할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(350)는 각 정비점의 적어도 하나의 정비점 단말로부터 입고되는 차량의 견적 부위 및 입고되는 차량의 대수를 파악하여 각 정비점의 수리 일정 및 수리 진행 상태를 실시간으로 파악할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공하는 손해사정인 서버의 동작 과정을 나타낸 순서도이다. 도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 표시부를 통해 결함이 발생된 중고차에 대한 접수 리스트를 표시한 예시도이다. 도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버에 접수된 정비점들의 리스트를 나타낸 예시도이다. 도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 정비점에 대한 세부 정보를 표시한 예시도이다. 도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 중고차의 결함에 대한 기본 정보를 표시부를 통해 표시한 예시도이다. 도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 중고차의 결함에 대해 보험사 서버로 전송하는 보고서를 표시부를 통해 표시한 예시도이다. 도 10은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 생성한 보고서를 나타낸 예시도이다. 도 11은 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 생성한 보고서에 포함된 결함 차량에 대한 적어도 하나의 이미지를 나타낸 예시도이다. 도 12는 본 발명의 일 실시 예에 따른 손해사정인 서버가 생성한 보고서에 대한 예시도이다.
이하, 도 4 내지 도 12를 참조하여, 본 발명의 일 실시 예에 따른 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공하는 손해사정인 서버의 동작 과정을 상세히 설명하면 다음과 같다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 정비점 단말로부터 중고로 거래된 차량에 대한 결함 이미지 및 견적 비용이 수신되는지 식별할 수 있다(S410). 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 다양한 정비점에 속해 있는 적어도 하나의 정비점 단말로부터 중고로 거래된 차량의 결함을 촬영한 이미지(예: 정지 영상 또는 동영상)와 결함 부위에 대한 예상 견적 비용을 포함하는 정보를 통신부(340)를 통해 수신할 수 있다.
예를 들면, 상기 정보는 차량의 종류, 차량의 모델, 및 차량의 결함 부위를 촬영한 적어도 하나의 이미지, 정비점 이름, 정비점 단말의 식별 번호(예: 전화번호), 정비공에 대한 정보(예: 사진, 이름, 경력 등), 보험 가입 정보, 가입된 보험사 이름 및 결함 부위에 대한 예상 견적 비용을 포함하는 정보(예: 교체 또는 수리 예정인 부품 명, 결함 내역, 부품 가격, 공임비 등)를 포함할 수 있다.
또는, 상기 정보는 결함 부위를 수리하는데 필요한 정보 및 손해사정인 서버(110)가 보험사 서버(120)로 보내는 보고서를 자동으로 생성하는데 필요한 다양한 정보를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 결함에 대한 견적이 적절한지를 판단할 수 있다(S412). 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 보험 가입 정보를 통해 보험 가입 여부를 확인한다. 그리고, 차량이 보험에 가입되어 있으면, 손해사정인 서버(110)는 적어도 하나의 이미지(예: 제1 이미지), 견적 비용, 및 차량 정보를 분석하여 결함에 따른 견적 비용이 적절한지 판단할 수 있다.
예를 들면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 정비점 단말(130)로부터 수신되는 결함 부위에 대한 이미지(예: 적어도 하나의 제1 이미지)와 견적 비용을 분석하여, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위(예: 견적 비용이 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내)에 속하는지 판단할 수 있다.
예를 들면, 손해사정인 서버(110)의 데이터 베이스(330)에는 차종 별, 차량 모델 별, 차량 연식 별로 다양한 부품에 관한 가격, 각 부품에 대한 공임비를 나타내는 통계 데이터를 저장하고 있다.
또한, 손해사정인 서버(110)의 데이터 베이스(330)에는 각 부품에 속한 세부 부품들에 관한 세부 표준 비용, 각 부품에 대한 공임비를 나타내는 세부 통계 데이터를 저장하고 있다.
이를 통해, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 적어도 하나이의 이미지를 분석하고, 분석 결과를 통해 결함 부위를 식별하여, 결함 부위를 수리하는 견적 비용이 적절한지를 판단할 수 있다.
예를 들면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 또는 속하지 않는지를 판단할 수 있다. 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 상기 결함 부위에 대한 견적 비용(즉, 정비점 단말(130)이 청구항 견적)이 상기 표준 비용(즉, 견적 부위에 대해 통계 데이터에 기반하여 계산된 비용)의 임계 범위(예: 견적 비용이 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내)에 속하는지 또는 속하지 않는지를 판단할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 결함 부위에 대한 다양한 각도의 이미지를 요청할 수 있다(S414). 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 상기 결함 부위에 대한 견적 비용(즉, 정비점 단말(130)이 청구항 견적)이 상기 표준 비용(즉, 견적 부위에 대해 통계 데이터에 기반하여 계산된 비용)의 임계 범위(예: 견적 비용이 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내)에 속하지 않으면, 결함 부위에 대한 다양한 각도의 이미지를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다. 또는, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 결함 부위에 대한 이미지가 더 필요한 경우, 결함 부위에 대한 다양한 각도의 이미지를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
이와 같이, 상기 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위(예: 견적 비용이 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내)에 속하지 않으면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 차량 결함에 대한 견적 비용이 적절하지 않은 것으로 판단하고, 다양한 각도에서 결함 부위를 촬영한 적어도 하나의 이미지(예: 적어도 하나의 제2 이미지)를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다. 그리고, 이러한 임계 범위는 가변적으로 조절 가능하다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 결함 부위에 대한 다양한 각도의 이미지를 수신할 수 있다(S416). 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 정비점 단말(130)이 다양한 각도에서 결함 부위를 다양한 각도에서 촬영한 적어도 하나의 이미지(예: 적어도 하나의 제2 이미지)를 정비점 단말(130)로부터 수신할 수 있다. 예를 들면, 적어도 하나의 이미지(예: 적어도 하나의 제2 이미지)는 결함 부위에 해당되는 부품에 대한 세부 부품의 이미지가 포함될 수 있다.
예를 들면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 정비점 단말(130)과 통신(예: 영상 데이터 송수신)을 통해, 촬영 각도에 대한 명령, 줌인/줌아웃에 대한 명령을 음성 또는 텍스트로 전송하고, 정비점 단말(130)은 손해사정인 서버(110)로부터 수신되는 다양한 명령에 기반하여 이미지를 촬영하여 손해사정인 서버(110)로 전송할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 추가 이미지가 필요한지 판단할 수 있다(S418). 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 상기 과정들(S410, S416)을 통해 수신된 이미지를 분석하여 추가적으로 이미지가 더 필요한지를 판단할 수 있다. 예를 들면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 상기 과정들(S410, S416)을 통해 수신된 이미지를 통해 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 또는 속하지 않는지가 판단이 안되면, 추가적으로 이미지가 더 필요한 것으로 판단할 수 있다.
만일, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 추가적으로 이미지가 더 필요한 것으로 판단되면, 상기 과정들(S414, S416, S418)을 반복적으로 수행한다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 최종 견적서를 정비점 단말로 요청할 수 있다(S420). 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 상기 과정들(S410, S416)을 통해 수신된 이미지를 통해 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는 것으로 판단되거나, 통계 데이터와 비교하여 견적 비용이 적절한 것으로 판단되면 최종 견적서를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 촬영된 모든 이미지 및 최종 견적서를 수신할 수 있다(S422). 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 차량 결함에 대한 견적 비용이 적절한 것으로 판단되면, 차량의 결함 부위의 수리를 정비점 단말(130)로 요청할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 결함의 수리에 따른 보고서를 생성할 수 있다(S424). 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 정비점 단말(130)로부터 촬영된 모든 이미지 및 최종 견적서가 수신되면, 보험사 서버(120)로 전송할 보고서(즉, 결함의 수리에 따른 보고서)를 생성(또는 자동으로 생성)할 수 있다.
손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 촬영된 모든 이미지 및 최종 견적서가 수신되면, 보고서를 제공할 보험사가 요구하는 포맷에 포함되는 필드 값들을 최종 견적서 및 적어도 하나의 이미지로부터 추출하고, 추출된 값들을 이용하여 보험사가 요구하는 포맷에 맞게 보고서를 생성할 수 있다. 이러한 보고서는 보험사 별로 상이할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 생성된 보고서를 보험사 서버로 전송할 수 있다(S426). 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 보고서를 자동으로 생성할 수도 있고, 관리자의 입력에 기반하여 생성할 수도 있다. 그리고, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서350))는 생성된 보고서를 보험사 서버(120)로 전송(또는 자동으로 전송)할 수 있다.
도 5를 참조하면, 본 발명에 따른 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 중고로 거래된 차량의 결함(즉, 사고에 의한 결함이 아님)에 대한 사고 접수를 나타내는 크레임접수 리스트를 나타내는 화면(510)을 표시부(310)에 표시할 수 있다.
예를 들면, 상기 화면(510)은 접수번호, 점검장 이름, 사고 번호, 담당자, 접수일, 차량 번호, 모델, 정비점 이름, 결과, 결정 금액, 진행 단계, 견적일 및 등록일자에 대한 각각의 정보를 포함할 수 있다.
손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 이러한 화면(510) 상의 데이터를 통계화시킬 수 있다.
도 6을 참조하면, 본 발명에 따른 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 중고로 거래되어 결함이 발생된 차량을 접수한 정비점 리스트를 나타내는 화면(520)을 표시부(310)에 표시할 수 있다.
예를 들면, 상기 화면(610)은 정비점명, 사업자 번호, 대표자, 시도, 시군구, 전화번호, 정비대수, 점수, 로그인 기록, 최종 로그인 일자, 탈퇴일자, 및 등록일자에 대한 각각의 정보를 포함할 수 있다.
손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 이러한 화면(610) 상의 데이터를 통계화시킬 수 있다.
도 7을 참조하면, 본 발명에 따른 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 도 6의 화면(610) 도시된 다양한 정비점 리스트 중에서 어느 하나의 정비점이 선택되면, 선택된 정비점에 대한 세부 정보를 포함하는 화면(710)을 표시부(310)에 표시할 수 있다.
예를 들면, 상기 화면(710)은 정비점 사업자명, 정비점 명, 정비점 등록 번호, 정비점 위치, 정비점 주소, 전화번호, 정비 이력, 정비점 평가, 계좌 정보, 평가 점수, 사업자 번호, 통장 사본, 최종 로그인 정보 등을 포함할 수 있다.
이러한 화면(710) 상의 각 필드에 대한 정보는 정비점 단말(130)로부터 수신되는 정보(예: 차량의 결함 부위에 대한 적어도 하나의 이미지 및 견적 비용을 포함하는 정보)를 추출하여 획득될 수 있다. 예를 들면, 계좌 정보, 통장사본과 같은 고정 정보는 초기에 입력될 수 있다.
도 8을 참조하면, 본 발명에 따른 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 결함이 발생된 차량의 결함 부위에 대한 이미지 및 견적 비용을 포함하는 정보가 수신되면, 수신된 정보에서 각 필드에 해당되는 정보를 추출하여 생성한 화면(810)을 표시부(310)에 표시할 수 있다.
예를 들면, 상기 화면(810)은 점검장 이름, 증권 번호, 보험사, 접수일, 위치, 차종, 차량 번호, 차량 최초 등록일, 소유자, 소유자 전화번호, 딜러상 이름, 딜러 전화, 판매 딜러사 이름, 판매 딜러 전화, 차량 인도일, 경과일, 성능 점검일, 성능 점검 유효일, 양도 주행 거리, 실주행 거리, 경과 주행거리, 성능 주행 거리, 상담 내용 및 기존 상담 내용 등에 관한 정보를 포함할 수 있다. 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 결함이 발생된 차량의 결함 부위에 대한 이미지 및 견적 비용을 포함하는 정보가 수신되면, 수신된 정보에서 각 필드에 해당되는 정보를 추출하여 화면(810)을 생성하고, 생성된 화면(810)을 표시부(310)에 표시할 수 있다.
도 9를 참조하면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 정비점 단말(130)이 전송한 결함이 발생된 차량의 결함 부위에 대한 이미지와 견적 비용을 포함하는 정보를 분석하여 보고서 생성에 필요한 필드에 해당되는 정보를 추출할 수 있다.
또한, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 정비점 단말(130)로부터 수신되는 최종 견적서를 분석하여 보고서 생성에 필요한 필드에 해당되는 정보를 추출할 수 있다.
손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))는 이러한 정보를 분석하여 추출된 각 필드에 대한 값들을 포함하는 화면(910)을 표시부(310)에 표시할 수 있다.
도 10의 (a)는 보험사 서버(120)로 전송되는 보고서의 첫 번째 페이지에 대한 예시이고, 도 10의 (b)는 보험사 서버(120)로 전송되는 보고서의 두 번째 페이지에 대한 예시이고, 도 11은 보험사 서버(120)로 전송되는 보고서에 포함된 결함이 발생된 차량에 대한 이미지, 차량의 결함 부위에 대한 이미지를 나타낸 예시도이다.
도 12를 참조하면, 손해사정인 서버(110)(예: 프로세서(350))가 보고서를 보험사 서버(120)로 전송한 후, 손해사정인 서버(110)는 보험사 서버(120)로부터 확인서를 전송 받을 수 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명은 손해사정 담당자(또는 손해사정 서버)와 정비점 간에 원격으로 자료를 실시간으로 공유하고, 정비점 단말은 어플리케이션으로 이미지, 동영상을 손해사정 서버와 공유하고, 점검 결과 및 수리 과정을 실시간으로 협의하여 진행함에 따라 작업 범위와 방법을 결정할 수 있고, 수리비를 절감시킬 수 있다.
또한, 본 발명은 손해사정인 서버(110)가 중고로 판매된 차량의 결함 부위에 대한 견적 비용이 적절한지를 자동으로 파악하고, 결함 부위에 대한 견적서를 통해 보험사에 제공할 보고서를 자동으로 생성하여 보험사 서버(120)로 전송함으로써, 손해사정보고서를 작성하는데 소요되는 시간을 단축시킬 수 있을 뿐만 아니라, 업무 효율을 향상시킬 수 있는 효과를 도출할 수 있다.
이상에서 상술한 각각의 순서도에서의 각 단계는 도시된 순서에 무관하게 동작될 수 있거나, 또는 동시에 수행될 수 있다. 또한, 본 발명의 적어도 하나의 구성 요소와, 상기 적어도 하나의 구성 요소에서 수행되는 적어도 하나의 동작은 하드웨어 및/또는 소프트웨어로 구현 가능할 수 있다.
이상과 같이 본 발명에 대해서 예시한 도면을 참조로 하여 설명하였으나, 본 명세서에 개시된 실시 예와 도면에 의해 본 발명이 한정되는 것은 아니며, 본 발명의 기술사상의 범위 내에서 통상의 기술자에 의해 다양한 변형이 이루어질 수 있음은 자명하다. 아울러 앞서 본 발명의 실시 예를 설명하면서 본 발명의 구성에 따른 작용 효과를 명시적으로 기재하여 설명하지 않았을 지라도, 해당 구성에 의해 예측 가능한 효과 또한 인정되어야 함은 당연하다.
100: 시스템 101: 차량
110: 손해사정인 서버 120: 보험사 서버
130: 정비점 단말 140: 고객 단말
310: 표시부 320: 입력부
330: 데이터 베이스 340: 통신부
350: 프로세서
110: 손해사정인 서버 120: 보험사 서버
130: 정비점 단말 140: 고객 단말
310: 표시부 320: 입력부
330: 데이터 베이스 340: 통신부
350: 프로세서
Claims (11)
- 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템에 있어서,
중고차 거래 시장에서 거래되어 결함이 발생된 차량이 입고되면, 입고된 차량의 결함을 수리하는데 소요되는 견적 비용을 산출하고, 상기 결함이 발생된 차량의 결함 부위에 대한 적어도 하나의 제1 이미지 및 상기 견적 비용을 포함하는 정보를 손해사정인 서버로 전송하는 정비점 단말; 및
상기 정비점 단말로부터 수신되는 결함 부위에 대한 상기 적어도 하나의 제1 이미지와 상기 견적 비용을 분석하여, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하고, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위에 속하지 않으면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 상기 정비점 단말로 요청하는 상기 손해사정인 서버를 포함하며,
상기 정비점 단말은,
상기 손해사정인 서버로부터 상기 적어도 하나의 제2 이미지의 요청이 수신되면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위를 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 획득하여 상기 손해사정인 서버로 전송하고, 상기 차량의 결함을 수리하는 최종 견적서를 상기 손해사정인 서버로 전송하고,
상기 손해사정인 서버는,
상기 정비점 단말로부터 수신되는 상기 적어도 하나의 제2 이미지에 기반하여 상기 차량의 결함에 대한 견적 비용이 세부 통계 데이터에 기반한 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하고,
상기 차량의 결함에 대한 견적 비용이 상기 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하면, 상기 정비점 단말로 상기 차량의 결함을 수리하는 상기 최종 견적서를 요청하여 수신하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 제1 항에 있어서,
상기 손해사정인 서버는,
상기 정비점 단말로부터 수신되는 상기 최종 견적서를 분석하여 상기 차량이 가입한 보험사가 요구하는 정보를 추출하고,
상기 추출된 정보를 이용하여 보험사 서버로 전송하기 위한 보고서를 생성하며,
상기 생성된 보고서는 상기 결함 부위에 대한 적어도 하나의 이미지 및 상기 추출된 정보를 포함하여 자동으로 생성되는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 제1 항에 있어서,
상기 손해사정인 서버는,
상기 정보를 분석하여, 상기 차량의 종류, 상기 차량의 모델, 및 상기 차량의 결함 부위를 식별하고,
상기 식별된 차량의 종류, 상기 식별된 차량의 모델, 및 상기 식별된 차량의 결함 부위에 기반하여, 상기 차량과 동일한 차량, 상기 차량과 동일한 모델 및 상기 차량의 결함 부위와 동일한 결함 부위에 관한 표준 비용이 포함된 상기 통계 데이터를 획득하고,
상기 획득된 통계 데이터에 기반하여, 상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 상기 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 제3 항에 있어서,
상기 손해사정인 서버는,
상기 적어도 하나의 제1 이미지를 이미지 분석 알고리즘을 통해 분석하여 상기 결함 부위 및 상기 결함이 발생된 부품을 식별하고,
상기 식별된 결함 부위 및 상기 식별된 부품에 관한 표준 비용이 포함된 통계 데이터를 획득하고,
상기 견적 비용이 상기 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내에 속하면, 상기 차량의 결함 부위의 수리를 상기 정비점 단말로 요청하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 제4 항에 있어서,
상기 손해사정인 서버는,
상기 견적 비용이 상기 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내에 속하지 않으면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 상기 적어도 하나의 제2 이미지를 상기 정비점 단말로 요청하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 제3 항에 있어서,
상기 손해사정인 서버는,
상기 적어도 하나의 제2 이미지를 이미지 분석 알고리즘을 통해 분석하여 상기 결함 부위, 상기 결함이 발생된 부품, 상기 결함이 발생된 부품에 포함되는 세부 부품을 식별하고,
상기 결함이 발생된 부품 및 상기 세부 부품에 대한 교체 또는 수리를 식별하고,
상기 결함이 발생된 부품 및 상기 세부 부품에 대한 교체 대신 수리로 식별되면, 상기 결함이 발생된 부품 및 상기 세부 부품에 대한 수리를 상기 정비점 단말로 요청하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 제3 항에 있어서,
상기 손해사정인 서버는,
상기 적어도 하나의 제2 이미지를 이미지 분석 알고리즘을 통해 분석하여 상기 결함 부위, 상기 결함이 발생된 부품, 상기 결함이 발생된 부품에 포함되는 세부 부품을 식별하고,
상기 식별된 결함 부위, 상기 식별된 부품 및 상기 식별된 세부 부품에 관한 세부 표준 비용이 포함된 세부 통계 데이터를 획득하고,
상기 견적 비용이 상기 표준 비용의 -90% 내지 +110% 이내에 속하면, 상기 차량의 결함 부위의 수리를 상기 정비점 단말로 요청하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 제1 항에 있어서,
상기 손해사정인 서버는,
상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 상기 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하거나, 또는 상기 차량의 결함에 대한 견적 비용이 상기 세부 통계 데이터에 기반한 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하면, 상기 결함 부위에 대한 작업 범위 및 방법에 대한 가이드를 상기 정비점 단말로 전송하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 제1 항에 있어서,
상기 손해사정인 서버는,
차량의 종류, 모델, 결함 부위, 수리 내역, 및 견적 비용을 통해 각 정비점에 대한 서비스 점수를 산출하고,
상기 산출된 서비스 점수를 보험사 서버로 전송하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 제1 항에 있어서,
상기 손해사정인 서버는,
각 정비점의 적어도 하나의 정비점 단말로부터 입고되는 차량의 견적 부위 및 입고되는 차량의 대수를 파악하여 각 정비점의 수리 일정 및 수리 진행 상태를 실시간으로 파악하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템.
- 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템에서 수행되는 방법에 있어서,
정비점 단말이,
중고차 거래 시장에서 거래되어 결함이 발생된 차량이 입고되면, 입고된 차량의 결함을 수리하는데 소요되는 견적 비용을 산출하는 과정; 및
상기 결함이 발생된 차량의 결함 부위에 대한 적어도 하나의 제1 이미지 및 상기 견적 비용을 포함하는 정보를 손해사정인 서버로 전송하는 과정을 수행하고,
상기 손해사정인 서버가,
상기 정비점 단말로부터 수신되는 결함 부위에 대한 상기 적어도 하나의 제1 이미지와 상기 견적 비용을 분석하는 과정;
상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 통계 데이터에 기반한 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하는 과정;
상기 결함 부위에 대한 견적 비용이 상기 표준 비용의 임계 범위에 속하지 않으면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 상기 정비점 단말로 요청하는 과정을 수행하고,
상기 정비점 단말이,
상기 손해사정인 서버로부터 상기 적어도 하나의 제2 이미지의 요청이 수신되면, 상기 결함 부위에 대한 다양한 각도에서 결함 부위를 촬영한 적어도 하나의 제2 이미지를 획득하는 과정; 및
상기 손해사정인 서버로 전송하고, 상기 차량의 결함을 수리하는 최종 견적서를 상기 손해사정인 서버로 전송하는 과정을 수행하고,
상기 손해사정인 서버가,
상기 정비점 단말로부터 수신되는 상기 적어도 하나의 제2 이미지에 기반하여 상기 차량의 결함에 대한 견적 비용이 세부 통계 데이터에 기반한 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하는지 판단하는 과정; 및
상기 차량의 결함에 대한 견적 비용이 상기 세부 표준 비용의 임계 범위에 속하면, 상기 정비점 단말로 상기 차량의 결함을 수리하는 상기 최종 견적서를 요청하여 수신하는 과정을 수행하는,
판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템에서 수행되는 방법.
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|---|---|---|---|
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|---|---|---|---|
| KR1020230122248A KR102608808B1 (ko) | 2023-09-14 | 2023-09-14 | 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템 및 방법 |
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| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
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|---|---|---|---|
| KR1020230122248A KR102608808B1 (ko) | 2023-09-14 | 2023-09-14 | 판매된 중고차의 결함에 따른 견적을 산정하는 손해사정 솔루션 서비스 제공 시스템 및 방법 |
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Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20090000591A (ko) | 2007-02-28 | 2009-01-08 | 김대일 | 중고차 거래방법 |
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2023
- 2023-09-14 KR KR1020230122248A patent/KR102608808B1/ko active IP Right Grant
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