KR102568750B1 - 아파트 하자 관리 방법 및 아파트 하자 관리 시스템 - Google Patents

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Abstract

아파트 하자 관리 방법은, 아파트 하자 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버에 아파트 시설 정보를 제공하는 단계, 아파트 하자 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버에 아파트 하자를 신고하는 단계, 아파트 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버로부터 아파트 하자를 보수할 주체를 통보 내지 추천받는 단계, 및 아파트 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버로부터 하자 보수 결과를 통보받는 단계를 포함한다.

Description

아파트 하자 관리 방법 및 아파트 하자 관리 시스템 {METHOD AND SYSTEM FOR MANAGING APARTMENT DEFECT}
본 발명은 아파트 하자 관리 방법 및 아파트 하자 관리 시스템으로서, 보다 구체적으로는 아파트 하자에 대하여 아파트 관리사무소에서 우선적으로 하자 보수가 가능한지를 판단하고, 아파트 관리사무소에서 하자 보수가 안될 경우 아파트 거주자와 보수 업체를 연결하는 아파트 하자 관리 방법 및 아파트 하자 관리 시스템에 관한 것이다.
아파트는 다수의 거주자가 주거하는 공동 주택이다. 아파트에는 각 거주자가 점유하고 있는 전용 부분과 공통으로 이용할 수 있는 공용 부분이 존재한다. 아파트는 관리의 편리성을 위해 아파트 관리사무소에서 각종 하자를 접수하고 접수된 하자에 따라 대응하는 처리를 수행한다.
일반적인 하자 보수는 거주자나 관리자에 의한 하자의 확인 과정과 하자를 기록한 서류의 아파트 관리사무소 제출 과정과 아파트 관리사무소에서 어떤 하자인지 분류하고 그 분류에 따라 아파트 건설사에 하자를 통지하거나 내부적으로 처리를 수행하는 과정으로 이루어진다.
기존의 하자 보수 관리 과정은 수작업으로 이루어져 기록의 미비, 분류의 오류, 서류 관리의 오류 등으로 제때 하자 수리를 받지 못하는 문제가 존재한다.
나아가 거주자 등은 전용 부분의 구조를 제대로 알지 못하거나 분류 형식을 알지 못하여 하자 서류를 제대로 작성하지 못하고 나아가 아파트 관리 사무소 등에 업무 시간 중에 제출해야 하는 문제가 존재한다.
이러한 문제점을 고려하여, 종래에는 스마트폰의 어플을 이용하여 온라인 상에서 아파트 하자 신고가 가능하도록 하고 있다(한국공개특허 제10-2001-0097252호 참조).
그러나, 종래 온라인을 통한 아파트 하자 신고 시스템은 아파트 시설의 변경 사항을 반영하고 있지 못하며, 아파트 하자 처리에 적합한 하자 처리 주체를 연결하지 못하며, 아파트 점검에 도움이 되는 정보를 제공하지 못하여 아파트 하자 관리에 어려움이 있다.
이러한 문제점을 해결하기 위하여, 아파트 시설의 변경 사항을 반영하며, 아파트 하자 처리에 적합한 하자 처리 주체를 연결하는 절차를 구비하고 있고, 아파트 점검에 도움이 되는 정보를 제공하는 아파트 하자 관리 방법 및 아파트 하자 관리 시스템의 필요성이 대두되고 있다.
본 발명이 해결하려는 과제는, 아파트 거주자 단말 상에 아파트 시설 변경 사항 입력창, 아파트 하자 정보 입력창 및 보수 업체 선정 입력창을 제공함으로써 아파트 하자를 신속 정확하게 처리할 수 있고, 해당 아파트 하자 처리에 적합한 처리 주체를 연결할 수 있으며, 아파트 관리사무소 단말 상에 아파트 시설에 대한 지난 점검 사항이 표시되어 효과적인 하자 점검이 가능하도록 하는 아파트 하자 관리 방법 및 아파트 하자 관리 시스템을 제공하는 데 있다.
본 발명이 해결하려는 과제들은 이상에서 언급한 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 방법은, 아파트 하자 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버에 아파트 시설 정보를 제공하는 단계, 아파트 하자 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버에 아파트 하자를 신고하는 단계, 아파트 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버로부터 아파트 하자를 보수할 주체를 통보 내지 추천받는 단계, 및 아파트 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버로부터 하자 보수 결과를 통보받는 단계를 포함한다.
상기 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 방법은, 아파트 하자 관리 서버가 아파트 하자 신고자 단말을 통해 입력된 아파트 하자 신고자의 식별 정보에 대응하는 아파트 하자 정보 입력창을 아파트 하자 신고자 단말 상에 표시하는 단계, 아파트 하자 관리 서버가 아파트 하자 신고자 단말을 통해 신고된 아파트 하자에 대한 보수 가능 여부를 아파트 관리사무소 단말에 문의하거나, 아파트 하자를 보수할 보수 업체를 선정하는 과정을 수행하는 단계, 및 아파트 하자 관리 서버가 아파트 하자에 대한 하자 보수 결과를 아파트 하자 신고자 단말 상에 표시하는 단계를 포함한다.
상기 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 시스템은, 아파트 거주자의 식별 정보 및 전용 부분의 하자 정보를 전송하는 아파트 거주자 단말, 아파트 관리사무소의 식별 정보 및 공용 부분의 하자 정보를 전송하는 아파트 관리사무소 단말, 아파트 거주자 단말을 통해 입력된 전용 부분의 하자 정보를 아파트 관리사무소 단말에 표시하면서 보수 가능 여부를 문의하거나, 아파트 하자를 보수할 보수 업체를 선정하는 과정을 수행하며, 아파트 하자에 대한 하자 보수 결과를 아파트 거주자 단말 또는 아파트 관리사무소 단말 상에 표시하는 아파트 하자 관리 서버, 및 아파트 하자 관리 서버로부터 아파트 하자 보수를 의뢰받으며, 하자 보수 결과를 아파트 하자 관리 서버에게 전송하는 보수 업체 단말을 포함한다.
본 발명에 따르면, 아파트 거주자 단말 상에 아파트 시설 변경 사항 입력창, 아파트 하자 정보 입력창 및 보수 업체 선정 입력창을 제공함으로써 아파트 하자를 신속 정확하게 처리할 수 있고, 해당 아파트 하자 처리에 적합한 처리 주체를 연결할 수 있으며, 아파트 관리사무소 단말 상에 아파트 시설에 대한 지난 점검 사항이 표시되어 효과적인 하자 점검이 가능하도록 하는 아파트 하자 관리 방법 및 아파트 하자 관리 시스템을 제공할 수 있다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 시스템의 개념도이다.
도 2 는 아파트 하자 관리 서버의 기능적 블럭도이다.
도 3 은 아파트 거주자 단말에 표시된 실내 인테리어 사항 입력창에 실내 인테리어 사항을 입력하는 모습을 나타낸 도면이다.
도 4 는 아파트 거주자 단말에 표시된 아파트 하자 정보 입력창에 아파트 하자 정보를 입력하는 모습을 나타낸 도면이다.
도 5 는 아파트 관리사무소 단말에 표시된 공용 부분 점검창에 지난 점검 사항이 표시된 상태를 나타낸 도면이다.
도 6 및 7 은 아파트 거주자 단말이 아파트 하자 관리 서버로 보수 업체 선정 기준 및 그에 대한 가중치를 제공하고, 아파트 하자 관리 서버가 제공된 정보를 이용하여 보수 업체를 도출한 후 아파트 거주자 단말에 보수 업체를 추천하는 과정을 나타낸 도면이다.
도 8 은 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 방법의 흐름도이다.
도 9 는 아파트 거주자 단말을 통해 신고된 아파트 하자를 아파트 관리사무소가 보수하고, 아파트 하자 관리 서버가 아파트 거주자 단말에 보수 결과를 통보하는 과정을 나타낸 도면이다.
도 10 은 아파트 거주자 단말을 통해 신고된 아파트 하자를 보수 업체가 보수하고, 아파트 하자 관리 서버가 아파트 거주자 단말에 보수 결과를 통보하는 과정을 나타낸 도면이다.
도 11 은 아파트 하자 관리 서버가 아파트 거주자 단말이 제공한 자료를 이용하여 보수 업체를 도출하고, 아파트 거주자 단말에 도출된 보수 업체를 추천하는 과정을 나타낸 도면이다.
본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이다.
본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소, 단계 및 동작은 하나 이상의 다른 구성요소, 단계 및 동작의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.
도 1 내지 7 을 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 시스템을 살펴본다. 도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 시스템의 개념도이다. 도 2 는 아파트 하자 관리 서버의 기능적 블럭도이다. 도 3 은 아파트 거주자 단말에 표시된 실내 인테리어 사항 입력창에 실내 인테리어 사항을 입력하는 모습을 나타낸 도면이다.
도 4 는 아파트 거주자 단말에 표시된 아파트 하자 정보 입력창에 아파트 하자 정보를 입력하는 모습을 나타낸 도면이다. 도 5 는 아파트 관리사무소 단말에 표시된 공용 부분 점검창에 지난 점검 사항이 표시된 상태를 나타낸 도면이다.
도 6 및 7 은 아파트 거주자 단말이 아파트 하자 관리 서버로 보수 업체 선정 기준 및 그에 대한 가중치를 제공하고, 아파트 하자 관리 서버가 제공된 정보를 이용하여 보수 업체를 도출한 후 아파트 거주자 단말에 보수 업체를 추천하는 과정을 나타낸 도면이다.
도 1 내지 7 을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 시스템은, 아파트 거주자 단말(10), 아파트 관리사무소 단말(20), 아파트 하자 관리 서버(30), 보수 업체 단말(40)을 포함할 수 있다.
아파트 거주자 단말(10)은 아파트 거주자가 소유하고 있는 단말로서 아파트 하자, 특히 전용 부분에 대한 하자를 신고하거나 실내 인테리어 사항을 신고하는 단말이다.
아파트 거주자가 자신의 주거 공간에서 생활하는 과정 중에 각종 설비에 손상이 발생할 수 있으며, 이러한 하자를 보수할 필요가 있다. 그에 따라, 아파트 거주자는 아파트 거주자 단말(10)을 통해 아파트 하자 관리 서버(30)에 아파트 하자 신고를 하여 아파트 하자 보수가 이루어지도록 할 수 있다.
이를 위해, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 거주자가 아파트 하자 신고가 가능하도록 아파트 거주자 단말(10)에 아파트 하자 정보 입력창을 표시할 수 있다.
도 4 에 도시된 바와 같이, 아파트 하자 정보 입력창은 계열적 입력창으로 구성될 수 있다.
일 형태로서, 아파트 하자 정보 입력창은, 전용 부분을 구성하는 공간이 표시되어 선택가능한 입력창, 전용 부분의 공간에 설치된 시설물 종류가 표시되어 선택가능한 입력창, 및 선택된 시설물의 구체적인 하자 종류가 표시되어 선택가능한 입력창 및 하자 부분의 사진 파일을 업로드할 수 있는 입력창을 포함할 수 있다.
구체적으로, 아파트 거주자가 전용 부분을 구성하는 공간이 표시되어 선택가능한 입력창에서 현관을 선택할 경우, 현관에 설치된 시설물 종류가 표시되어 선택가능한 입력창이 나타날 수 있다.
이후, 아파트 거주자는 현관에 설치된 시설물 중에서 현관문을 선택할 수 있으며, 그에 따라 현관문의 구체적인 하자 종류가 표시되어 선택가능한 입력창이 나타날 수 있으며, 아파트 거주자는 찌그러짐이라는 하자를 선택하는 것과 동시에, 현관문의 찌그러진 부분의 사진을 업로드할 수 있다.
이러한 일련의 입력 과정을 통해 아파트 거주자는 아파트 하자 정보를 아파트 하자 관리 서버(30)에 제공하면서 아파트 하자를 신고할 수 있다.
다음으로, 아파트 거주자 단말(10)을 통해 아파트 시설 정보, 특히 실내 인테리어 사항을 아파트 하자 관리 단말에 신고할 수 있다.
아파트 거주자는 자신의 주거 공간에 대한 실내 인테리어를 작업을 수행할 수 있다. 이럴 경우, 주거 공간의 형태가 변경될 수 있으며, 기존 시설물이 제거되고 새로운 시설물이 생길 수 있으며, 또한 기존 시설물을 구성하는 부품에 변경이 발생할 수 있다.
아파트 거주자가 이러한 실내 인테리어 사항을 신고하지 않을 경우 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 하자 정보 입력창을 갱신할 수 없으며, 그에 따라 추후 실내 인테리어가 된 부분에 하자가 발생해서 아파트 거주자가 아파트 하자 신고를 하려해도 정확한 하자 신고가 되지 않을 수 있다.
또한, 정확한 하자 신고가 불가능하여 아파트 거주자는 아파트 하자에 대한 보수를 조기에 받을 수 없는 문제가 발생할 수 있다.
이는 아파트 하자 관리 측면에서 아파트 거주자 및 아파트 관리사무소 모두에게 상당한 문제를 가져올 수 있다.
이러한 문제점을 고려하여, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 거주자가 실내 인테리어 사항에 대한 신고가 가능하도록 아파트 하자 관리 단말에 실내 인테리어 사항 입력창을 표시할 수 있다.
도 3 에 도시된 바와 같이, 실내 인테리어 사항 입력창은 계열적 입력창으로 구성될 수 있다.
일 형태로서, 실내 인테리어 사항 입력창은, 전용 부분을 구성하는 공간이 표시되어 선택가능한 입력창, 공간에 설치된 시설물 종류가 표시되어 선택가능한 입력창, 시설물을 이루는 자재 정보 입력창 및 인테리어 도면 입력창을 포함할 수 있다.
구체적으로, 아파트 거주자가 전용 부분을 구성하는 공간이 표시되어 선택가능한 입력창에서 화장실을 선택할 경우, 화장실에 설치된 시설물 종류가 표시되어 선택가능한 입력창이 나타날 수 있다.
이후, 아파트 거주자는 화장실에 설치된 시설물 중에서 세면대를 선택할 수 있으며, 그에 따라 세면대를 이루는 자재 정보 입력창이 나타날 수 있으며, 아파트 거주자는 세면대 자재 정보로서 제조사(대길), 모델 번호(SLP101), 색상(흰색)을 입력할 수 있으며, 추가적으로 인테리어 도면 입력창에서 인테리어 도면을 업로드할 수 있다.
이러한 일련의 입력 과정을 통해 아파트 거주자는 실내 인테리어 사항을 자세하게 신고할 수 있으며, 그에 따라 추후 실내 인테리어 사항에 하자가 발생할 경우 신속하게 보수를 받을 수 있다.
추가적으로, 아파트 거주자 단말(10)은 아파트 하자 관리 서버(30)와 통신하면서 보수 업체 선정 과정을 수행할 수 있으며, 보수 업체의 보수 결과를 통보받을 수 있다.
아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 거주자 단말(10)로부터 아파트 하자 정보를 입력받은 후에 우선적으로 아파트 관리사무소 단말(20)에 하자 처리 가능 여부를 문의할 수 있다.
이후, 아파트 하자 관리 서버(30)가 아파트 관리사무소 단말(20)로부터 하자 처리가 불가능하다는 통보를 받을 경우, 아파트 거주자 단말(10)은 아파트 하자 관리 서버(30)와 통신하면서 보수 업체 선정 과정을 수행하여 보수 업체를 선정할 수 있다.
보수 업체가 하자 보수를 완료한 후, 아파트 하자 관리 서버(30)는 하자 보수 결과를 아파트 거주자 단말(10)에 통보하여 아파트 거주자는 보수가 완료되었음을 인지할 수 있다.
아파트 관리사무소 단말(20)은 아파트 관리사무소가 소유하고 있는 단말로서 아파트 하자, 특히 공용 부분에 대한 하자를 신고하거나 전용 부분에 대한 하자 보수가 가능한지를 통보하는 단말이다.
본 발명에서 아파트 관리사무소는 아파트 관리사무소 직원 및 경비원을 포함하는 개념일 수 있다.
아파트 관리사무소는 아파트 전체에 대한 순찰을 돌며 각종 시설에 점검을 수행할 수 있다. 이 과정에서 공용 부분에 하자가 발생할 경우 아파트 관리사무소는 아파트 관리사무소 단말(20)을 통해 아파트 하자 정보를 입력할 수 있다.
이를 위해, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 공용 부분에 대한 하자 신고가 가능하도록 아파트 관리사무소 단말(20)에 아파트 시설에 대한 지난 점검 사항을 표시하는 공용 부분 점검창을 표시하여 현재의 상태와 비교가능하도록 하여 공용 부분의 하자 여부를 신속하게 파악할 수 있다.
도 5 에 도시된 바와 같이, 공용 부분 점검창은 계열적 창으로 구성될 수 있다.
일 형태로서, 공용 부분 점검창은, 공용 부분을 구성하는 공간이 표시되어 선택가능한 입력창, 공간에 설치된 시설물 종류가 표시되어 선택가능한 입력창, 시설물에 대한 지난 점검 사항을 표시하는 표시창을 포함할 수 있다.
이러한 지난 점검 사항은 점검 대상에 대한 점검 내용 및 점검 대상의 사진을 포함할 수 있다.
구체적으로, 아파트 관리사무소가 공용 부분을 구성하는 공간이 표시되어 선택가능한 입력창에서 놀이터를 선택할 경우, 놀이터에 설치된 시설물 종류가 표시되어 선택가능한 입력창이 나타날 수 있다.
이후, 아파트 관리사무소는 놀이터에 설치된 시설물 중에서 철봉을 선택할 수 있으며, 그에 따라 철봉에 대한 지난 점검 사항이 표시될 수 있다. 즉, 지난 번에 철봉의 지지대 하부에 녹이 발생한 사항이 표시되고, 지난 점검 시에 촬영한 녹 발생 사진이 표시될 수 있다.
이를 통해, 아파트 관리사무소는 점검 대상의 변화 정도를 파악할 수 있고, 하자 발생 여부를 신속하게 파악할 수 있다.
다음으로, 아파트 관리사무소 단말(20)은 전용 부분에 대한 하자 보수가 가능한지를 통보할 수 있다.
아파트 거주자의 주거 공간에 하자가 발생할 시에, 아파트 관리사무소에서 이러한 하자를 처리할 경우 하자 보수에 별도의 비용이 들지 않을 수 있으며, 신속하게 대응이 가능하다는 이점이 있다.
따라서, 아파트 거주자는 이러한 하자 정도가 경미하여 아파트 관리사무소 차원에서 하자 보수가 가능한지가 궁금할 수 있다.
이러한 점을 고려하여, 본 발명의 경우는 전용 부분에 대한 하자 신고가 접수될 경우 바로 보수 업체를 아파트 거주자와 연결하는 것이 아니라, 아파트 관리사무소에서 이러한 하자 보수가 가능한지 문의할 수 있다.
구체적으로, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 거주자 단말(10)로부터 아파트 하자 정보를 입력받은 후에 우선적으로 아파트 관리사무소 단말(20)에 하자 처리 가능 여부를 문의할 수 있다.
이후, 아파트 관리사무소는 이러한 하자가 자체적으로 보수가 가능한지 판단한 후에 아파트 관리사무소 단말(20)을 통해 아파트 하자 관리 서버(30)에게 하자 처리 가능 여부를 통지할 수 있다.
아파트 하자 관리 서버(30)가 아파트 관리사무소 단말(20)로부터 아파트 하자 보수가 가능하다는 통보를 받을 경우 아파트 하자 관리 서버(30)는 이러한 사항을 아파트 거주자 단말(10)에게 통지할 수 있다.
이후, 아파트 관리사무소는 하자 보수를 완료한 후에 아파트 하자 관리 서버(30)에 이를 통지할 수 있고, 아파트 하자 관리 서버는 아파트 거주자 단말(10)에게 아파트 하자 보수가 완료되었다는 하자 보수 결과를 통지할 수 있다.
반면에, 아파트 하자 관리 서버(30)가 아파트 관리사무소 단말(20)로부터 아파트 하자 보수가 불가능하다는 통보를 받을 경우 아파트 하자 관리 서버(30)는 이러한 사항을 아파트 거주자 단말(10)에게 통지하면서, 아파트 거주자 단말(10)과 함께 보수 업체 선정 작업을 수행할 수 있다.
한편, 아파트 관리사무소 단말(20)과 아파트 거주자 단말(10)은 아파트 하자 신고자 단말을 구성할 수 있으며, 즉, 아파트 하자 신고자 단말을 아파트 관리사무소 단말(20) 및 아파트 거주자 단말(10)을 포함할 수 있다.
아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 시설 정보를 저장하고, 전용 부분에 대한 아파트 하자를 접수한 후 신고된 아파트 하자를 보수할 보수 업체를 중계하는 서버이다.
이를 위해, 도 2 에 도시된 바와 같이, 아파트 하자 관리 서버(30)는, 디스플레이 모듈(50), 통신 모듈(80), AI 모듈(60), 데이터베이스(DB)(90), 아파트 정보 관리 모듈(70) 및 하자 보수 관리 모듈(100)을 포함할 수 있다.
우선, 아파트 하자 발생 시에 아파트 하자 보수를 정확하고 원활하게 진행하기 위해 아파트 하자 관리 서버(30)에는 아파트 시설 정보가 저장될 수 있다.
이러한 아파트 시설 정보는 아파트 완공 당시의 완공 시설 정보 및 아파트 거주자가 직접 주거 공간을 변경하는 실내 인테리어 정보를 포함할 수 있다.
완공 시설 정보의 경우, 아파트 시공사 단말 내지 건설사 단말은 아파트 관리 서버의 통신 모듈(80)과 통신할 수 있고, 이러한 환경 하에서 아파트 하자 관리 서버(30)의 디스플레이 모듈(50)은 아파트 시공사 단말 내지 건설사 단말 상에 완공 시설 정보 입력창을 표시할 수 있다.
아파트 시공사 단말 내지 건설사 단말은 완공 시설 정보 입력창을 통해 완공 시설 정보를 제공할 수 있고, 이러한 완공 시설 정보는 아파트 하자 관리 서버(30)의 아파트 정보 관리 모듈(70)이 관리하는 데이터베이스(DB)(90)에 저장될 수 있다.
또한, 전술한 바와 같이, 실내 인테리어 정보의 경우, 아파트 거주자 단말(10)이 통신 모듈(80)과 통신하면서 실내 인테리어 사항 입력창을 통해 실내 인테리어 정보를 제공할 수 있고, 이러한 실내 인테리어 정보는 데이터베이스(DB)(90)에 저장될 수 있다.
다음으로, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 거주자 단말(10)을 통해 아파트 하자를 접수한 후에 아파트 관리사무소 단말(20)에 접수된 아파트 하자를 직접 보수할 수 있는지 여부를 문의할 수 있다.
이후, 아파트 관리사무소에서 직접 하자 보수 처리를 할 경우, 하자 보수가 완료된 후 아파트 관리사무소 단말(20)은 하자 보수 결과를 아파트 하자 관리 서버(30)에 통지하고, 아파트 하자 관리 서버(30)의 하자 보수 관리 모듈(100)은 이러한 하자 보수 결과를 통신 모듈(80)을 통해 아파트 거주자 단말(10) 상에 표시할 수 있다.
이러한 하자 보수 결과는 보수 처리 내용 및 보수된 시설물의 사진을 포함할 수 있다.
반면에, 아파트 관리사무소에서 하자 보수를 할 수 없을 경우, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 거주자와 보수 업체를 중계하는 역할을 할 수 있다.
일 형태로, 우선 아파트 거주자 단말(10)은 보수 업체 선정 입력창을 통해 표시된 보수 업체 선정 기준 중에서 하나 이상의 보수 업체 선정 기준을 선택할 수 있고, 선택한 보수 업체 선정 기준에 대한 가중치를 입력할 수 있다.
이후, 아파트 하자 관리 서버(30)의 하자 보수 관리 모듈(100)은 아파트 거주자 단말(10)을 통해 입력된 보수 업체 선정 기준 및 각 기준에 대한 가중치를 입력받을 수 있다.
한편, 아파트 하자 관리 서버(30)의 AI 모듈(60)은 사전에 빅데이터를 이용하여 보수 업체 선정 기준 마다 등록된 보수 업체에 대한 평가 점수를 산출할 수 있다.
하자 보수 관리 모듈(100)은 등록된 각 보수 업체에 대하여 보수 업체 선정 기준에 부여된 평가 점수에 가중치를 반영하여 가장 높은 점수를 획득한 보수 업체를 추천하여 아파트 거주자 단말(10) 상에 표시할 수 있다.
이후, 아파트 거주자 단말(10)은 추천된 보수 업체에 하자 보수를 의뢰할 지를 결정하여 이를 아파트 하자 관리 서버(30)에 통보할 수 있다.
이와 관련하여, 도 6 및 7 을 보면, 아파트 거주자 단말(10) 상에서 보수 업체 선정 기준으로 비용, 평판 및 사업기간이 선택되고, 비용에 대해서는 가중치로 50이, 평판에 대해서는 가중치로 30이, 사업기간에 대해서는 가중치로 20이 할당될 수 있다.
한편, 아파트 하자 관리 서버(30)는 비용에 대한 평가 점수로 A 업체, B 업체 및 C 업체에 각각 5점, 4점 및 3점을 산출할 수 있고, 평판에 대한 평가 점수로 A 업체, B 업체 및 C 업체에 각각 3점, 5점 및 4점을 산출할 수 있고, 사업기간에 대한 평가 점수로 A 업체, B 업체 및 C 업체에 각각 4점, 3점 및 5점을 산출할 수 있다.
이후, 아파트 하자 관리 서버(30)는 부여된 평가 점수에 가중치를 반영하여 A 업체는 4.2점, B 업체는 4.1점 및 C 업체는 3.7점이 산출되어, 최종적으로 아파트 거주자 단말(10) 상에 A 업체를 추천할 수 있다.
또한, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 공용 부분에 대한 하자 점검 시에 공용 부분에 대한 하자가 긴급 처리 건인지 여부를 판단할 수 있다.
구체적으로, 아파트 관리사무소는 아파트 공용부분에 대한 하자 점검을 수행할 수 있으며, 아파트 관리사무소 단말(20)을 통해 공용부분에 대한 하자 정보를 입력하여 아파트 하자 관리 서버(30)에 아파트 하자를 신고할 수 있다.
이후, 아파트 하자 관리 서버(30)의 AI 모듈(60)은 딥러닝을 통해 공용 부분에 대한 하자가 긴급 처리 건인지 여부를 판단한 후 아파트 관리사무소 단말(20)에 판단 결과를 표시할 수 있다.
이를 통해, 공용 부분에 대한 하자를 긴급 처리 건과 그렇지 않은 건으로 분류하여 공용 부분에 대한 하자를 효율적으로 처리할 수 있다.
보수 업체 단말(40)은 아파트 하자에 대한 하자 보수를 의뢰받거나 하자 보수를 완료한 후에 그 결과를 제공하는 단말이다.
아파트 전용 부분 또는 공용 부분에 대한 하자 발생 시에 아파트 하자 관리 서버(30)는 전술한 과정을 통해 보수 업체 단말(40)에 아파트 하자 보수를 의뢰할 수 있으며, 보수 업체는 하자 보수를 완료한 후에 하자 보수 결과를 아파트 하자 관리 서버(30)의 통신 모듈(80)을 통해 하자 보수 관리 모듈(100)에 전달할 수 있다.
이때, 하자 보수 결과는 하자 보수 내용 및 보수된 시설물의 사진을 포함할 수 있다.
이상, 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 시스템을 설명했다. 이하, 도 8 내지 11 을 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 방법을 설명한다. 도 8 은 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 방법의 흐름도이다. 도 9 는 아파트 거주자 단말을 통해 신고된 아파트 하자를 아파트 관리사무소가 보수하고, 아파트 하자 관리 서버가 아파트 거주자 단말에 보수 결과를 통보하는 과정을 나타낸 도면이다.
도 10 은 아파트 거주자 단말을 통해 신고된 아파트 하자를 보수 업체가 보수하고, 아파트 하자 관리 서버가 아파트 거주자 단말에 보수 결과를 통보하는 과정을 나타낸 도면이다. 도 11 은 아파트 하자 관리 서버가 아파트 거주자 단말이 제공한 자료를 이용하여 보수 업체를 도출하고, 아파트 거주자 단말에 도출된 보수 업체를 추천하는 과정을 나타낸 도면이다.
도 8 을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 방법은, 아파트 하자 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버에 아파트 시설 정보를 제공하는 단계(S10), 아파트 하자 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버에 아파트 하자를 신고하는 단계(S20), 아파트 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버로부터 아파트 하자를 보수할 주체를 통보 내지 추천받는 단계(S30) 및 아파트 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버로부터 하자 보수 결과를 통보받는 단계(S40)를 포함할 수 있다.
이하, 구체적으로 본 발명의 일 실시예에 따른 아파트 하자 관리 방법을 구성하는 각 단계를 설명한다.
아파트 하자 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버에 아파트 시설 정보를 제공하는 단계(S10)에서, 아파트 하자 신고자 단말을 구성하는 아파트 거주자 단말(10)은 주거 공간에 대한 실내 인테리어를 수행할 경우 실내 인테리어 사항 입력창을 통해 실내 인테리어 정보를 아파트 하자 관리 서버(30)에 제공할 수 있다.
또는, 아파트 하자 신고자 단말을 구성하는 아파트 관리사무소 단말(20)은 아파트 하자 관리 서버(30)가 제공하는 완공 시설 정보 입력창을 통해 아파트 완공 시의 완공 시설 정보를 아파트 하자 관리 서버(30)에 제공할 수 있다.
아파트 하자 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버에 아파트 하자를 신고하는 단계(S20)에서, 우선 아파트 하자 신고자 단말 상에서 아파트 하자 신고자의 식별 정보를 입력할 경우, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 하자 신고자 단말 상에 식별 정보에 대응하는 아파트 하자 정보 입력창을 표시할 수 있다.
일 형태로, 아파트 거주자 단말(10)의 경우, 아파트 거주자는 아파트 거주잔 단말 상에서 회원 가입 시에 등록한 아이디 및 패스워드를 입력할 경우 아파트 하자 관리 서버(30)는 식별 정보를 입력한 주체가 아파트 거주자임을 인식하고 아파트 거주자용 아파트 하자 정보 입력창을 생성하여 아파트 거주자 단말(10) 상에 표시할 수 있다.
이후, 아파트 거주자는 아파트 하자 신고자 단말 상에 표시된 아파트 하자 정보 입력창에 아파트 하자 정보를 입력할 수 있고, 이를 통해 아파트 하자를 신고할 수 있다.
이러한 아파트 하자 정보 입력창은 계열적 입력창으로 구성될 수 있으며, 일 형태로서, 전용 부분을 구성하는 공간이 표시되어 선택가능한 입력창, 전용 부분의 공간에 설치된 시설물 종류가 표시되어 선택가능한 입력창, 및 선택된 시설물의 구체적인 하자 종류가 표시되어 선택가능한 입력창 및 하자 부분의 사진 파일을 업로드할 수 있는 입력창을 포함할 수 있다.
또는, 아파트 관리사무소 단말(20)은 아파트 공용 부분의 하자를 아파트 하자 관리 서버(30)에 신고할 수 있다.
이를 위해, 아파트 관리사무소는 아파트 관리사무소 단말(20) 상에서 등록된 아이디 및 패스워드를 입력할 경우, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 공용 부분에 대한 하자 신고가 가능하도록 아파트 관리사무소 단말(20)에 아파트 시설에 대한 지난 점검 사항을 표시하는 공용 부분 점검창을 표시하여 현재의 상태와 비교가능하도록 하여 공용 부분의 하자 여부를 신속하게 파악할 수 있다.
이러한 공용 부분 점검창은 계열적 창으로 구성될 수 있으며, 일 형태로서, 공용 부분을 구성하는 공간이 표시되어 선택가능한 입력창, 공간에 설치된 시설물 종류가 표시되어 선택가능한 입력창, 시설물에 대한 지난 점검 사항을 표시하는 표시창을 포함할 수 있다.
이러한 지난 점검 사항은 점검 대상에 대한 점검 내용 및 점검 대상의 사진을 포함할 수 있다.
이와 같이, 아파트 관리사무소는 아파트 공용부분에 대한 하자 점검을 수행할 수 있으며, 아파트 관리사무소 단말(20)을 통해 공용부분에 대한 하자 정보를 입력하여 아파트 하자 관리 서버(30)에 아파트 하자를 신고할 수 있다.
이후, 아파트 하자 관리 서버(30)의 AI 모듈(60)은 딥러닝을 통해 공용 부분에 대한 하자가 긴급 처리 건인지 여부를 판단한 후 아파트 관리사무소 단말(20)에 판단 결과를 표시할 수 있다.
아파트 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버로부터 아파트 하자를 보수할 주체를 통보 내지 추천받는 단계(S30)에서, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 거주자 단말(10)로부터 아파트 하자 정보를 입력받은 후에 아파트 관리사무소 단말(20)에 하자 보수 가능 여부를 문의할 수 있다.
아파트 관리사무소 단말(20)이 아파트 하자 관리 서버(30)에 하자 보수가 가능함을 통보할 경우 아파트 관리사무소 단말(20)은 아파트 거주자 단말(10)에 하자 보수를 아파트 관리사무소에서 할 것임을 통보할 수 있다.
또는, 아파트 관리사무소 단말(20)이 아파트 하자 관리 서버(30)에 하자 보수가 불가능함을 통보할 경우 아파트 관리사무소 단말(20)은 이러한 점을 아파트 거주자 단말(10)에 통보함과 동시에 아파트 거주자 단말(10)에게 보수 업체를 추천할 수 있다.
아파트 하자 관리 서버(30)가 보수 업체를 추천하는 방식의 일 형태로, 우선 아파트 거주자 단말(10)은 보수 업체 선정 입력창을 통해 표시된 보수 업체 선정 기준 중에서 하나 이상의 보수 업체 선정 기준을 선택할 수 있고, 선택한 보수 업체 선정 기준에 대한 가중치를 입력할 수 있다.
이후, 아파트 하자 관리 서버(30)의 하자 보수 관리 모듈(100)은 아파트 거주자 단말(10)을 통해 입력된 보수 업체 선정 기준 및 각 기준에 대한 가중치를 입력받을 수 있다.
한편, 아파트 하자 관리 서버(30)의 AI 모듈(60)은 사전에 빅데이터를 이용하여 보수 업체 선정 기준 마다 등록된 보수 업체에 대한 평가 점수를 산출할 수 있다.
하자 보수 관리 모듈(100)은 등록된 각 보수 업체에 대하여 보수 업체 선정 기준에 부여된 평가 점수에 가중치를 반영하여 가장 높은 점수를 획득한 보수 업체를 추천하여 아파트 거주자 단말(10) 상에 표시할 수 있다.
아파트 신고자 단말이 아파트 하자 관리 서버로부터 하자 보수 결과를 통보받는 단계(S40)에서, 아파트 관리사무소가 아파트 하자 보수를 할 경우, 아파트 하자 보수가 완료될 시에 아파트 관리사무소 단말(20)은 아파트 하자 관리 서버(30)에 이를 통보할 수 있다.
이후, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 거주자 단말(10)에 아파트 하자 보수 결과를 통보할 수 있으며, 아파트 하자 보수 결과는 하자 보수 내용 및 보수된 시설물 사진을 포함할 수 있다.
또는, 아파트 하자 보수를 보수 업체가 할 경우, 아파트 하자 보수가 완료될 시에 보수 업체 단말(40)은 아파트 하자 관리 서버(30)에 이를 통보할 수 있다.
이후, 아파트 하자 관리 서버(30)는 아파트 거주자 단말(10)에 아파트 하자 보수 결과를 통보할 수 있으며, 아파트 하자 보수 결과는 하자 보수 내용 및 보수된 시설물 사진을 포함할 수 있다.
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.
10: 아파트 거주자 단말 20: 아파트 관리사무소 단말
30: 보수 업체 단말 40: 아파트 하자 관리 서버
50: 디스플레이 모듈 60: AI 모듈
70: 아파트 정보 관리 모듈 80: 통신 모듈
90: 데이터베이스(DB) 100: 하자 보수 관리 모듈

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  9. 아파트 거주자의 식별 정보 및 전용 부분의 하자 정보를 전송하는 아파트 거주자 단말;
    아파트 관리사무소의 식별 정보 및 공용 부분의 하자 정보를 전송하는 아파트 관리사무소 단말;
    상기 아파트 거주자 단말을 통해 입력된 상기 전용 부분의 하자 정보를 상기 아파트 관리사무소 단말에 표시하면서 보수 가능 여부를 문의하거나, 아파트 하자를 보수할 보수 업체를 선정하는 과정을 수행하며, 아파트 하자에 대한 하자 보수 결과를 상기 아파트 거주자 단말 또는 아파트 관리사무소 단말 상에 표시하는 아파트 하자 관리 서버; 및
    상기 아파트 하자 관리 서버로부터 아파트 하자 보수를 의뢰받으며, 하자 보수 결과를 상기 아파트 하자 관리 서버에게 전송하는 보수 업체 단말을 포함하고,
    상기 아파트 거주자 단말은 보수 업체 선정 입력창을 통해 표시된 보수 업체 선정 기준 중에서 하나 이상의 보수 업체 선정 기준을 선택하고, 선택한 보수 업체 선정 기준에 대한 가중치를 입력하고,
    상기 아파트 하자 관리 서버의 AI 모듈은 빅데이터를 이용하여 보수 업체 선정 기준 마다, 등록된 보수 업체에 대한 평가 점수를 산출하고,
    상기 아파트 하자 관리 서버의 하자 보수 관리 모듈은 상기 아파트 거주자 단말을 통해, 선택된 보수 업체 선정 기준 및 선택된 보수 업체 선정 기준에 대한 가중치를 입력받고, 등록된 보수 업체에 대하여 선택된 보수 업체 선정 기준에 부여된 평가 점수에 가중치를 반영하여 가장 높은 점수를 획득한 보수 업체를 추천하여 상기 아파트 거주자 단말 상에 표시하는 것인 아파트 하자 관리 시스템.

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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR101640201B1 (ko) * 2015-07-23 2016-07-18 주식회사 건축과공간메트로 공동 주택 하자관리 시스템 및 이를 이용한 하자관리 방법
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