KR102485368B1 - 전자 장치, 그 제어 방법 및 컴퓨터 판독가능 기록 매체 - Google Patents

전자 장치, 그 제어 방법 및 컴퓨터 판독가능 기록 매체 Download PDF

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Abstract

전자 장치가 개시된다. 본 전자 장치는 통신부, 적어도 하나의 명령어를 포함하는 메모리 및 적어도 하나의 명령어를 실행함으로써, IoT 장치를 제어하기 위한 제어 명령을 전송하도록 통신부를 제어하고, 제어 명령 전송 및 제어 명령에 대하여 수신된 응답에 대한 로그 정보를 획득하고, 획득된 로그 정보를 외부 장치로 전송하도록 통신부를 제어하는 프로세서를 포함한다.

Description

전자 장치, 그 제어 방법 및 컴퓨터 판독가능 기록 매체{ ELECTRONIC APPARATUS, METHOD FOR CONTROLLING THEREOF AND THE COMPUTER READABLE RECORDING MEDIUM }
본 개시는 전자 장치, 그 제어 방법 및 컴퓨터 판독가능 기록 매체에 대한 것으로, 보다 상세하게는, IoT(Internet of Things) 장치의 동작 오류의 원인을 식별할 수 있는 전자 장치, 그 제어 방법 및 컴퓨터 판독가능 기록 매체에 관한 것이다.
최근 반도체 기술 및 무선 통신 기술의 발전으로 인하여 다양한 사물에 통신기능이 포함되어 네크워크를 형성함으로써 편리하게 사물을 제어할 수 있게 되었다. 이와 같이 사물에 통신 기능을 포함하여 네트워크로 연결하는 것을 사물 인터넷(IoT : Internet Of Things)이라 하며, 실생활에 폭넓게 사용되고 있다.
그러나, 네트워크를 통해 연결된 장치를 제어함에 있어서 장치가 오동작되는 경우, 제어 명령을 입력한 장치에서는 해당 장치의 문제점만 파악할 수 있었으며, 제어의 대상이 되는 장치에서 발생한 문제는 파악할 수 없었다. 이에 따라, 장치가 오동작된 경우 오류의 원인을 정확히 파악할 수 없었으며, 이는 사용자 및 서비스 센터의 혼란을 야기하였다. 특히, 제어의 대상이 되는 장치가 타사 장치인 경우, 제어 명령을 입력한 장치의 서비스 센터에서도 오류를 해결할 수 없어 사용자가 여러 서비스 센터에 접속해야 하는 번거로움이 있었다. 또한, IoT 장치의 오동작으로 인해 사용자에게 손해가 발생한 경우, 법적 책임의 대상이 명확하지 않다는 문제가 있었다.
본 개시는 상술한 필요성에 따라 안출된 것으로, 본 개시의 목적은 로그 정보를 이용하여 IoT(Internet of Things) 장치의 동작 오류의 원인을 식별할 수 있는 전자 장치, 그 제어 방법 및 컴퓨터 판독가능 기록 매체를 제공하는 데 있다.
본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치는, 통신부, 적어도 하나의 명령어가 저장된 메모리 및 상기 적어도 하나의 명령어를 실행함으로써, IoT 장치를 제어하기 위한 제어 명령을 전송하도록 상기 통신부를 제어하고, 상기 제어 명령 전송 및 상기 제어 명령에 대하여 수신된 응답에 대한 로그 정보를 획득하고, 상기 획득된 로그 정보를 외부 장치로 전송하도록 상기 통신부를 제어하는 프로세서를 포함한다.
이 경우, 상기 통신부는, IoT 서버를 통해 상기 IoT 장치와 통신하고, 상기 로그 정보는, 상기 통신부를 통해 상기 IoT 서버에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 서버에서 상기 IoT 장치에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 장치에서 상기 IoT 서버에 전송된 상기 제어 명령에 대한 응답에 대한 로그 정보 및 상기 IoT 서버로부터 상기 통신부를 통해 수신된 상기 응답에 대한 로그 정보를 포함할 수 있다.
이 경우, 상기 외부 장치는, 원격 제어 서버 또는 외부 저장 장치를 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보를 상기 원격 제어 서버 또는 외부 저장 장치에 전송하도록 상기 통신부를 제어할 수 있다.
한편, 상기 프로세서는, 상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보를 상기 메모리에 저장할 수 있다.
한편, 상기 프로세서는, 상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보에 기초하여, 상기 전자 장치, 상기 IoT 서버 및 상기 IoT 장치 중 오류가 발생한 장치를 식별할 수 있다.
이 경우, 상기 프로세서는, 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하면, 상기 전자 장치에 오류가 발생한 것으로 식별하고, 상기 제어 명령을 전송한 후 기설정된 시간 이내에 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하지 못하면, 상기 IoT 장치에 오류가 발생한 것으로 식별할 수 있다.
한편, 디스플레이를 더 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 오류가 발생한 장치에 대한 정보 및 오류 해결 방안에 대한 정보 중 적어도 하나를 표시하도록 상기 디스플레이를 제어할 수 있다.
한편, 본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 제어 방법은, 사물 인터넷(Internet of Things) 장치를 제어하기 위한 제어 명령을 전송하는 단계, 상기 제어 명령에 대한 응답을 수신하는 단계, 상기 제어 명령 전송 및 상기 응답에 대한 로그 정보를 획득하는 단계 및 상기 획득된 로그 정보를 외부 장치로 전송하는 단계를 포함한다.
이 경우, 상기 전송하는 단계는, IoT 서버를 통해 상기 제어 명령을 상기 IoT 장치에 전송하고, 상기 로그 정보는, 상기 전자 장치에서 상기 IoT 서버에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 서버에서 상기 IoT 장치에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 장치에서 상기 IoT 서버에 전송된 상기 제어 명령에 대한 응답에 대한 로그 정보 및 상기 IoT 서버로부터 수신된 상기 응답에 대한 로그 정보를 포함할 수 있다.
이 경우, 상기 외부 장치는, 원격 제어 서버 또는 외부 저장 장치를 포함하고, 상기 외부 장치로 전송하는 단계는, 상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보를 상기 원격 제어 서버 또는 외부 저장 장치에 전송할 수 있다.
한편, 상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보를 메모리에 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.
한편, 상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보에 기초하여, 상기 전자 장치, 상기 IoT 서버 및 상기 IoT 장치 중 오류가 발생한 장치를 식별하는 단계를 더 포함할 수 있다.
이 경우, 상기 식별하는 단계는, 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하면, 상기 전자 장치에 오류가 발생한 것으로 식별하고, 상기 제어 명령을 전송한 후 기설정된 시간 이내에 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하지 못하면, 상기 IoT 장치에 오류가 발생한 것으로 식별할 수 있다.
한편, 상기 오류가 발생한 장치에 대한 정보 및 오류 해결 방안에 대한 정보 중 적어도 하나를 표시하는 단계를 더 포함할 수 있다.
한편, 본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 제어 방법을 실행하기 위한 프로그램을 포함하는 컴퓨터 판독가능 기록 매체에 있어서, 상기 제어 방법은, 사물 인터넷(Internet of Things) 장치를 제어하기 위한 제어 명령을 전송하는 단계, 상기 제어 명령에 대한 응답을 수신하는 단계, 상기 제어 명령 전송 및 상기 응답에 대한 로그 정보를 획득하는 단계 및 상기 획득된 로그 정보를 외부 장치로 전송하는 단계를 포함한다.
도 1은 본 개시의 일 실시 예에 따른 IoT 장치의 제어 시스템을 설명하기 위한 도면,
도 2는 본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 간략한 구성을 도시한 블럭도,
도 3은 도 2의 전자 장치의 구체적인 구성을 도시한 블럭도,
도 4 및 도 5는 IoT 장치 제어를 위해 전자 장치에 표시되는 UI 화면을 설명하기 위한 도면,
도 6은 IoT 장치의 오류의 원인을 검출하는 과정에서 전자 장치에 표시되는 UI 화면을 설명하기 위한 도면,
도 7은 원격 제어를 이용하여 IoT 장치의 오류의 원인을 검출하는 실시 예를 설명하기 위한 도면,
도 8은 IoT 장치 제어 명령의 전달에 따라 생성되는 로그 정보를 설명하기 위한 도면,
도 9는 본 개시의 일 실시 예에 따라 오류가 발생한 장치를 식별하는 방법을 설명하기 위한 흐름도,
도 10 및 도 11은 오류 검출 결과를 제공하기 위해 표시되는 UI를 설명하기 위한 도면,
도 12는 본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 제어 방법을 설명하기 위한 흐름도, 그리고,
도 13은 도 7에 도시된 실시 예를 설명하기 위한 시퀀스도이다.
본 명세서에서 사용되는 용어에 대해 간략히 설명하고, 본 개시에 대해 구체적으로 설명하기로 한다.
본 개시의 실시 예에서 사용되는 용어는 본 개시에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 개시의 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 개시에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 개시의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
본 개시의 실시 예들은 다양한 변환을 가할 수 있고 여러 가지 실시 예를 가질 수 있는바, 특정 실시 예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 그러나 이는 특정한 실시 형태에 대해 범위를 한정하려는 것이 아니며, 발명된 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변환, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 실시 예들을 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.
제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 구성요소들은 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "구성되다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
본 개시의 실시 예에서 '모듈' 혹은 '부'는 적어도 하나의 기능이나 동작을 수행하며, 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다. 또한, 복수의 '모듈' 혹은 복수의 '부'는 특정한 하드웨어로 구현될 필요가 있는 '모듈' 혹은 '부'를 제외하고는 적어도 하나의 모듈로 일체화되어 적어도 하나의 프로세서로 구현될 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 개시의 실시 예에 대하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 개시를 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 개시에 대해 더욱 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 개시의 일 실시 예에 따른 IoT 장치의 제어 시스템을 설명하기 위한 도면이다.
도 1을 참조하면, IoT 장치의 제어 시스템(1000)은 전자 장치(100), 전자 장치(100)와 네트워크(210)로 연결된 복수의 IoT 장치(200-1 내지 200-4) 및 원격 제어 장치(300)를 포함한다.
전자 장치(100)는 IoT 장치(200-1 내지 200-4)를 제어하기 위한 제어 명령을 전송할 수 있다. 여기서, 전자 장치(100)는 TV, 휴대폰, 스마트폰, PDA, 노트북 PC, 모니터, 태블릿 PC, 전자 책, 전자 액자, 키오스크 등과 같이 디스플레이를 구비한 다양한 장치일 수 있다. 이 경우, 전자 장치(100)는 IoT 장치(200-1 내지 200-4)를 제어하기 위해 표시되는 UI 화면 및 처리된 컨텐츠를 표시할 수 있다. 한편, 전자 장치(100)는 서버, 셋탑 박스 등과 같이 디스플레이를 구비하지 않은 다양한 장치일 수 있다. 이 경우, 전자 장치(100)는 UI 화면 및 처리된 컨텐츠를 디스플레이를 구비한 다른 장치에 전송할 수 있다.
한편, 도 1에 도시되지는 않았으나, 전자 장치(100)는 전자 장치(100)와는 별도로 존재하며 전자 장치(100)와 광 케이블로 연결되는 제어 박스를 포함한다. 제어 박스는 전자 장치를 제어하여 다양한 화면을 표시하도록 하며, 전자 장치 동작 전반을 수행할 수 있다. 예를 들어, 제어 박스는 외부 장치로부터 수신된 영상 신호에 대응되는 화면을 분석하여 전자 장치(100)에 전송할 수 있다. 그리고 제어 박스는, 사용자로부터 전자 장치(100)를 통해 입력된 명령에 대응되는 제어 명령을 생성하고, 생성된 제어 명령을 외부 장치에 전송할 수도 있다. 이와 같이 별도의 제어 박스가 존재함에 따라, 전자 장치(100)에 모든 주변기기를 복잡하게 연결할 필요 없이, 제어 박스에 주변기기들을 연결하고 제어 박스를 단일 선으로 전자 장치(100)에 간편하게 연결할 수 있다. 따라서, 사용자의 편의성이 증대될 수 있다. 한편, 제어 박스는 상술한 기능에 기초하여 원 커넥트 박스(One Connect(OC) box), 인비저블 박스 등으로 지칭될 수 있다.
IoT 장치(200-1 내지 200-4)는 전자 장치(100)에와 네트워크(210)를 통해 연결될 수 있다. 여기서, 네트워크(210)는 IoT 서버를 포함할 수 있으며, 와이파이, 블루트스 등과 같은 무선 방식으로 연결될 수 있다.
구체적으로, IoT 장치(200-1 내지 200-4)는 전자 장치(100)로부터 제어 명령을 수신하고, 수신된 제어 명령에 대응되는 동작을 수행할 수 있다. 여기서, IoT 장치(200-1 내지 200-4)는 스마트폰(200-1), 냉장고(200-2), 세탁기(200-3), 전등(200-4)을 포함할 수 있다. 도시되지는 않았으나, IoT 장치는 도시된 장치 이외에 콘센트, 도어락, 보일러, CCTV, 인공지능 스피커, 화재 경보기 등을 더 포함할 수 있다.
한편, 전자 장치(100)는 연결된 IoT 장치(200-1 내지 200-4)를 인식하여 이를 데이터 베이스(DB)로 구축하고, DB를 저장할 수 있다. 구체적으로, 전자 장치(100)는 연결된 IoT 장치(200-1 내지 200-4)를 제조한 사업자, IoT (200-1 내지 200-4)의 제품명, IoT 장치(200-1 내지 200-4)에 저장된 어플리케이션과 컨텐츠 등을 인식하여 데이터 베이스로 구축할 수 있다.
데이터 베이스는 다양한 방식으로 구축 가능한데, 예를 들어 사용자가 전자 장치(100)에 IoT 장치(200-1 내지 200-4)에 대한 정보를 직접 입력할 수 있다. 또는, 본 개시의 또 다른 실시 예들에 따르면 자동으로 전자 장치(100)는 자동으로 IoT 장치(200-1 내지 200-4)에 대한 정보를 인식할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 IoT 장치(200-1 내지 200-4)로부터 제공된 영상 신호에서 IoT 장치(200-1 내지 200-4)에 대한 정보를 획득할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(100)는 IoT 장치(200-1 내지 200-4)가 제공한 영상 신호에 대응되는 화면에서 로고, 사업자명, 어플리케이션 등을 추출해서 IoT 장치(200-1 내지 200-4)에 대한 정보를 획득할 수 있다.
원격 제어 장치(300)는 원격 관리(Remote Management, RM) 서버를 통해 전자 장치(100)를 관찰 및 제어할 수 있다. 구체적으로, 전자 장치(100)의 서비스 센터에서 사용되는 것으로, ID 입력을 통해 전자 장치(100)를 식별하고 원격으로 전자 장치(100)의 동작을 관찰 및 제어할 수 있다. 본 개시에 따르면, 전자 장치(100)는 IoT 장치(200-1 내지 200-4)를 제어할 수 있으므로, 원격 제어 장치(300)는 전자 장치(100)를 통해 IoT 장치(200-1 내지 200-4)를 제어할 수 있게 된다. 이때, 전자 장치(100)의 정보 제공과 관련하여, 전자 장치(100)의 사용자의 동의가 우선적으로 필요할 수도 있다.
도 1에 도시된 바와 같은 IoT 장치 제어 시스템(1000)은, IoT 장치(200-1 내지 200-4) 장치의 동작 오류가 발생하는 경우, 오류의 원인을 식별할 수 있다. 이러한 식별 동작은 이하 도면들을 참고하여 자세히 설명하기로 한다.
도 2는 본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 간략한 구성을 도시한 블럭도이다.
도 2를 참조하면, 전자 장치(100)는 통신부(110), 프로세서(120) 및 메모리(130)를 포함한다.
통신부(110)는 외부 장치와 통신을 수행하기 위한 구성이다. 구체적으로, 통신부(110)는 IoT 장치와 통신을 수행할 수 있다. 이때, 통신부(110)는 IoT 서버를 통해 IoT 장치와 통신을 수행할 수 있다.
그리고, 통신부(110)는 원격 제어 장치와 통신을 수행할 수 있다. 이때, 통신부(110)는 RM 서버를 통해 원격 제어 장치와 통신을 수행할 수 있다. 구체적으로, IoT 장치의 동작에 불량이 발생하여 사용자가 서비스 센터와 접촉하고, 서비스 센터의 원격 제어 장치가 전자 장치(100)에 접근을 시도하고, 사용자가 접근에 동의하는 경우 전자 장치(100)와 원격 제어 장치가 연결될 수 있다.
그리고, 통신부(110)는 전자 장치(100)에 표시될 컨텐츠를 제공하는 방송국 서버, 셋탑 박스, 게임 콘솔 등의 컨텐츠 제공 소스와 통신을 수행할 수도 있다.
한편, 통신부(110)는 유선 또는 무선 방식으로 외부 장치와 통신할 수 있다.
구체적으로, 통신부(110)는 무선랜, 블루투스 등과 같은 무선 방식으로 외부 장치와 연결될 수 있다. 이외에도 통신부(110)는 와이파이, 지그비, 적외선(IrDA)을 이용하여 외부 장치와 연결될 수 있다. 한편, 통신부(110)는 유선 방식인 연결 포트를 포함할 수 있다. 이때, 통신부(110)는 유선 Ethernet, HDMI(High Definition Multimedia Interface) 포트, 컴포넌트 포트, PC 포트, USB 포트 등을 포함할 수 있다. 이외에도, 통신부(110)는 DVI(Digital Visual Interface), RGB(Red Green Blue), DSUB, S-Video(Super Video) 등을 포함할 수 있다.
프로세서(120)는 전자 장치(100)의 전반적인 동작 및 기능을 제어할 수 있다.
구체적으로, 프로세서(120)는 통신부(110)를 통해 IoT 장치에 제어 명령을 전송하고, 제어 명령에 대한 응답을 수신할 수 있다. 그리고, 프로세서(120)는 IoT 장치에 전송된 제어 명령 및 그에 대한 응답에 기초하여 로그 정보를 획득할 수 있다. 여기서, 로그 정보는 가동 중인 시스템내에서 발생하는 장애에 대처하기 위해 필요한 정보로, IoT 장치에 대한 정보, IoT 장치에서 수행될 기능에 대한 정보, IoT 장치에서 기능이 수행되었는지에 대한 정보, 명령 또는 응답의 송수신 시간에 대한 정보 등을 포함할 수 있다.
구체적으로, 로그 정보는 통신부(110)를 통해 IoT 서버에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, IoT 서버에서 IoT 장치에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, IoT 장치에서 IoT 서버로 전송된 제어 명령에 대한 응답에 대한 로그 정보, 전자 장치(100)가 IoT 서버로부터 수신한 로그 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이러한 로그 정보에 대해서는 이하 도 8을 참조하여 자세히 설명하기로 한다.
그리고, 프로세서(120)는 IoT 장치와의 통신 과정에서 획득된 로그 정보를 외부 장치로 전송할 수 있다. 구체적으로, 프로세서(120)는 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면 로그 정보를 외부 장치로 전송할 수 있다. 이때, 외부 장치는 전자 장치(100)를 원격으로 제어할 수 있는 원격 제어 장치일 수 있다. 한편, 외부 장치는 전자 장치(100)와 별도의 구성인 외부 저장 장치일 수 있다. 예컨대, 외부 저장 장치는 USB 장치, 외장 하드 장치, 메모리를 포함한 전자 장치 등일 수 있다.
한편, 프로세서(120)는 외부 장치인 원격 제어 장치와 연결되면, 전자 장치(100)에서 현재 표시되고 있는 화면에 대한 정보를 통신부(110)를 통해 전송할 수 있다.
한편, 프로세서(120)는 통신부(110)를 통해 원격 제어 장치로부터 제어 명령을 수신하면, 수신된 제어 명령에 대한 동작을 수행할 수 있다.
메모리(130)는 전자 장치(100)의 동작에 필요한 각종 프로그램 및 데이터를 저장할 수 있다. 구체적으로, 메모리(130)에는 적어도 하나의 명령어가 저장될 수 있다. 프로세서(120)는 메모리(130)에 저장된 명령어를 실행함으로써 상술한 동작을 수행할 수 있다.
한편, 프로세서(120)는 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 로그 정보를 메모리(130)에 저장할 수 있다.
한편, 상술한 IoT 장치의 동작 오류는 사용자가 확인하거나, 전자 장치(100)에 구비된 센서(미도시) 등에 의해 감지될 수 있다. 구체적으로, 사용자는 자신이 전자 장치(100)를 통해 입력한 제어 명령의 제어 대상인 IoT 장치가 제어 명령에 대응되는 기능을 수행하지 않으면, IoT 장치가 제대로 동작하지 않는 것으로 판단하고, 전자 장치(100)의 서비스 센터로 접촉을 시도할 수 있다.
한편, 프로세서(120)는 IoT 서버에 전송한 제어 명령에 대응되는 응답이 수신되지 않거나, 구비된 센서 등에서 대상 IoT 장치의 동작이 감지되지 않으면 IoT 장치의 동작에 오류가 있는 것으로 판단할 수 있다. 그리고, 프로세서(100)는 로그 정보를 기초하여 오류의 원인이 전자 장치(100)인지 대상 IoT 장치인지 식별할 수 있다. 구체적으로, 프로세서(120)는 IoT 장치의 동작 오류가 감지되면, 로그 정보를 분석하여 전자 장치(100), IoT 서버 및 IoT 장치 중 오류가 발생한 장치를 식별할 수 있다. 로그 정보를 분석하여 오류의 원인을 식별하는 과정은 이하 도 12를 참조하여 자세히 설명하기로 한다.
상술한 바와 같이, IoT 장치가 제어 명령에 대응하는 동작을 수행하지 않는 경우, 로그 정보를 이용하여 오류의 원인을 식별함으로써 사용자의 혼란을 방지하고 빠른 복구를 도모할 수 있는 효과를 기대할 수 있다.
도 3은 도 2의 전자 장치의 구체적인 구성을 도시한 블럭도이다.
도 3을 참조하면, 전자 장치(100)는 통신부(110), 프로세서(120), 메모리(130), 디스플레이(140), 입력부(150), 비디오 프로세서(160), 비디오 출력부(170), 오디오 프로세서(180) 및 오디오 출력부(190)를 포함할 수 있다.
여기서, 통신부(110) 및 메모리(130)의 동작은 도 2의 구성과 동일한 바, 중복된 설명은 생략한다.
프로세서(120)는 RAM(121), ROM(122), CPU(123), GPU(Graphic Processing Unit)(124), 버스(125)를 포함할 수 있다. RAM(121), ROM(122), CPU(123), GPU(Graphic Processing Unit)(124) 등은 버스(125)를 통해 서로 연결될 수 있다.
CPU(123)는 메모리(130)에 액세스하여, 메모리(130)에 저장된 O/S를 이용하여 부팅을 수행한다. 그리고, 메모리(130)에 저장된 각종 프로그램, 컨텐츠, 데이터 등을 이용하여 다양한 동작을 수행한다.
ROM(122)에는 시스템 부팅을 위한 명령어 세트 등이 저장된다. 턴-온 명령이 입력되어 전원이 공급되면, CPU(123)는 ROM(122)에 저장된 명령어에 따라 메모리(130)에 저장된 O/S를 RAM(121)에 복사하고, O/S를 실행시켜 시스템을 부팅시킨다. 부팅이 완료되면, CPU(123)는 메모리(130)에 저장된 각종 프로그램을 RAM(121)에 복사하고, RAM(121)에 복사된 프로그램을 실행시켜 각종 동작을 수행한다.
GPU(124)는 전자 장치(100)의 부팅이 완료되면, 디스플레이(140)에 UI를 디스플레이한다. 구체적으로는, GPU(124)는 연산부(미도시) 및 렌더링부(미도시)를 이용하여 아이콘, 이미지, 텍스트 등과 같은 다양한 객체를 포함하는 화면을 생성할 수 있다. 연산부는 화면의 레이아웃에 따라 각 객체들이 표시될 좌표값, 형태, 크기, 컬러 등과 같은 속성값을 연산한다. 렌더링부는 연산부에서 연산한 속성값에 기초하여 객체를 포함하는 다양한 레이아웃의 화면을 생성한다. 렌더링부에서 생성된 화면(또는 사용자 인터페이스 창)은 디스플레이(140)로 제공되어, 메인 표시 영역 및 서브 표시 영역에 각각 표시된다.
이상에서는 프로세서(120)가 하나의 CPU(123)만을 포함하는 것으로 설명하였지만, 구현시에는 복수의 CPU(또는 DSP, SoC 등)로 구현될 수 있다.
디스플레이(140)는 데이터를 표시하기 위한 구성이다. 구체적으로, 디스플레이(140)는 LCD(Liquid Crystal Display), OLED(Organic Light Emitting Diodes) 디스플레이, PDP(Plasma Display Panel) 등과 같은 다양한 형태의 디스플레이로 구현될 수 있다. 디스플레이(140) 내에는 a-si TFT, LTPS(low temperature poly silicon) TFT, OTFT(organic TFT) 등과 같은 형태로 구현될 수 있는 구동 회로, 백라이트 유닛 등도 함께 포함될 수 있다. 또한, 디스플레이(140)은 플렉서블 디스플레이로 구현될 수도 있다.
한편, 이상에서는 표시 기능과 제스처 감지 기능이 동일한 구성에서 수행되는 것으로 설명하였지만, 서로 다른 구성에서 수행될 수도 있다. 그리고, 다양한 실시 형태에 따라, 전자 장치(100)에 디스플레이(140)는 구비되지 않을 수도 있다.
프로세서(120)는 영상 신호에 대응되는 영상, IoT 장치를 제어하기 위한 UI 화면, 오류가 발생한 장치에 대한 정보 및 오류 해결 방안에 대한 정보 등을 표시하도록 디스플레이(140)를 제어할 수 있다.
입력부(150)는 사용자의 음성, 사용자의 조작 등 사용자의 인터랙션을 입력받기 위한 구성이다. 또한, 입력부(150)는 IoT 장치의 동작을 감지할 수 있는 구성이다.
구체적으로, 입력부(150)는 사용자의 음성을 입력받는 마이크(151), 원격 제어 장치에서부터 사용자 입력(예를 들어, 터치, 눌림, 터치 제스처, 음성, 또는 모션)에 대응되는 광 신호를 수신하는 광 수신부(152), 사용자의 모션 및 전자 장치(100)의 주변 환경에 대한 영상을 생성할 수 있는 카메라(153), 전자 장치(100)의 본체 외관의 전면부나 측면부, 배면부 등의 임의의 영역에 형성된 버튼(154) 및 전자 장치(100)의 주변 환경의 변화를 감지할 수 있는 센서(155) 등을 포함할 수 있다.
버튼(153)은 기계적 버튼, 터치 패드, 휠 등과 같은 다양한 유형의 버튼을 포함할 수 있다. 그리고, 버튼(153)은 사용자의 음성 데이터 및 지문 데이터를 입력받기 위한 구성일 수 있다. 예를 들어, 사용자는 전자 장치(100)에 음성 입력을 위한 버튼을 누르고 음성을 입력할 수 있으며, 이때, 버튼(153)의 표면에 지문 인식 기능이 있는 경우, 전자 장치(100)는 사용자의 지문도 함께 입력받을 수 있다. 이러한 버튼(153)은 전자 장치(100)에 구비되어 있거나, 전자 장치(100)와 통신하는 원격 제어 장치에 구비되어 있을 수도 있다.
센서(155)는 조도 센서, 온도 센서, 초음파 센서, 적외선 센서, 및 모션 센서 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 구체적으로, 센서(155)가 초음파 센서 또는 적외선 센서이면, 센서(155)는 전자 장치(100)에서 사방으로 방출되고 공간의 경계에서 반사되어 돌아오는 초음파 또는 적외선 신호를 감지할 수 있다. 이때, 프로세서(120)는 초음파 또는 적외선 신호의 방출 및 반사된 신호의 감지 사이의 시간을 측정하여, 전자 장치(100)가 위치한 주변 환경의 변화를 판단할 수 있다. 한편, 센서(155)가 조도 센서이면, IoT 장치인 전등의 동작이 제대로 수행되었는지 여부를 판단할 수 있다. 또는 센서(155)가 온도 센서이면, IoT 장치인 보일러 또는 화재 경보기 등이 제대로 동작하는지 여부를 판단할 수 있다.
한편, 센서(155)는 전자 장치(100)에 구비되지 않은 외부 센서일 수도 있으며, 전자 장치(100)는 통신부(110)를 통해 외부 센서로부터 센싱된 값에 대한 정보를 수신할 수 있다.
한편, 도시되지는 않았지만, 실시 예에 따라, 입력부(150)는 사용자의 터치를 입력받기 위한 터치 스크린 등을 더 포함할 수 있다.
비디오 프로세서(160)는 통신부(110)를 통해 수신된 컨텐츠 또는, 메모리(130)에 저장된 컨텐츠에 포함된 비디오 데이터를 처리하기 위한 구성요소이다. 비디오 프로세서(160)에서는 비디오 데이터에 대한 디코딩, 스케일링, 노이즈 필터링, 프레임 레이트 변환, 해상도 변환 등과 같은 다양한 이미지 처리를 수행할 수 있다.
비디오 출력부(170)는 비디오 프로세서(160)에서 처리된 비디오 데이터를 출력할 수 있다. 이때, 전자 장치(100)에 디스플레이(140)가 구비된 경우, 비디오 출력부(170)는 디스플레이(140)와 동일한 구성일 수 있으나, 전자 장치(100)에 디스플레이(140)가 구비되어 있지 않거나, 외부 디스플레이 장치에서 영상을 표시하고자 하는 경우에는, 외부 디스플레이 장치에 영상 신호를 제공하는 포트 형태일 수도 있다.
오디오 프로세서(180)는 통신부(110)를 통해 수신된 컨텐츠 또는, 메모리(130)에 저장된 컨텐츠에 포함된 오디오 데이터를 처리하기 위한 구성요소이다. 오디오 프로세서(180)에서는 오디오 데이터에 대한 디코딩이나 증폭, 노이즈 필터링 등과 같은 다양한 처리가 수행될 수 있다.
프로세서(120)는 멀티미디어 컨텐츠에 대한 재생 애플리케이션이 실행되면 비디오 프로세서(160) 및 오디오 프로세서(180)를 구동시켜, 해당 컨텐츠를 재생할 수 있다. 이때, 디스플레이(140)는 비디오 프로세서(160)에서 생성한 이미지 프레임을 메인 표시 영역, 서브 표시 영역 중 적어도 하나의 영역에 디스플레이할 수 있다.
오디오 출력부(190)는 오디오 프로세서(180)에서 생성한 오디오 데이터를 출력한다. 이때, 오디오 출력부(190)는 전자 장치(100)에 구비된 스피커와 같이 음성 신호를 소리로 변환하여 출력하는 구성일 수도 있고, 외부 스피커에 음성 신호를 제공하는 포트 형태일 수도 있다.
이상에서는 비디오 출력부(170)과 오디오 출력부(190)가 별도의 구성인 것으로 기재하였으나, 전자 장치(100)가 비디오 신호와 오디오 신호를 동시에 전송하는 HDMI 포트 등을 구비하고 있는 경우, 물리적으로 하나의 구성으로 구현될 수 있다.
한편, 상술한 비디오 출력부(170)를 통해 외부 디스플레이 장치로 영상을 전송하는 경우, 프로세서(120)는 전송되는 영상에 GUI(Graphic User Interface)를 부가하여 전송할 수 있다. 구체적으로, 프로세서(120)는 비디오 처리부(160)에서 출력된 영상에 GUI가 부가된 영상을 외부 디스플레이 장치로 전송할 수 있다.
그 밖에, 도 3에 도시하지는 않았으나, 실시 예에 따라서는, 전자 장치(100) 내에 USB 커넥터가 연결될 수 있는 USB 포트나, HDMI 포트, 헤드셋, 마우스, LAN 등과 같은 다양한 외부 단자와 연결하기 위한 다양한 외부 입력 포트, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 신호를 수신하여 처리하는 DMB 칩 등을 더 포함할 수 있음은 물론이다.
도 4 및 도 5는 IoT 장치 제어를 위해 전자 장치에 표시되는 UI 화면을 설명하기 위한 도면이다.
도 4를 참조하면, 전자 장치(100)는 IoT 장치를 제어하기 위한 UI 화면(410)을 대시보드(dashboard) 형태로 표시할 수 있다. 대시보드란 전자 장치(100)가 웹과 연결된 환경에서, 한 화면에서 다양한 정보를 집중적으로 관리하고 찾을 수 있는 기능을 의미하는 것이다. 구체적으로, 여러 종류의 웹 기반 컨텐츠를 사용할 수 있도록 구성하고, 문서, 컨텐츠, IoT 장치의 제어 등을 하나의 화면에서 관리할 수 있다. 구체적으로, TV 전원 버튼을 누른 후 또는 컨텐츠 재생 중 사용자가 메뉴 버튼 또는 IoT 장치 제어를 위한 버튼을 누르는 등 기설정된 동작을 수행하면, 대시보드 형태의 UI 화면(410)이 표시될 수 있다.
상술한 바와 같이 하나의 화면에 다양한 컨텐츠 및 기능을 집중적으로 표시함으로써 사용자가 실행하고자 하는 기능에 보다 쉽게 접근할 수 있으므로, 사용자의 편리성을 향상시킬 수 있다.
한편, 다른 실시 예로, 도 5에 도시된 바와 같이, 전자 장치(100)는 IoT 장치를 제어하기 위한 UI 화면(510)을 OSD(On Screen Display) 형태로 표시할 수 있다. 구체적으로, 컨텐츠가 재생 중인 상태에서, 사용자가 메뉴 버튼 또는 IoT 장치 제어를 위한 버튼을 누르는 등 기설정된 동작을 수행하면, 전자 장치(100)는 컨텐츠가 표시되는 화면 중 일부 화면에만 IoT 장치 제어를 위한 UI 화면을 표시할 수 있다.
상술한 바와 같이, 현재 컨텐츠와 함께 일부 화면에만 제어 UI 화면을 표시함으로써, 시청 단절 없이 IoT 장치 제어가 가능한 바, 사용자의 편리성이 향상될 수 있다.
한편, 도 4 및 도 5는 전자 장치(100)에서 IoT 장치를 제어하기 위한 UI 화면을 설명하기 위한 것으로 일 실시 예에 불과할 뿐, 이에 한정되지는 않는다.
도 6은 IoT 장치의 오류의 원인을 검출하는 과정에서 전자 장치에 표시되는 UI 화면을 설명하기 위한 도면이다.
구체적으로, 사용자가 전자 장치(100)의 UI 화면을 통해 IoT 장치에 대한 제어 명령을 입력하였으나, 대상 IoT 장치가 제대로 동작하지 않는 경우 로그 정보를 획득하기 위해 표시되는 UI 화면(610)일 수 있다.
구체적으로, 전자 장치(100)는 구비된 센서를 통해 IoT 장치가 제대로 동작하지 않았음을 감지하거나, 사용자가 IoT 장치가 제대로 동작하지 않음을 확인하고 오류 점검을 위하여 전자 장치(100)에 제어 명령을 입력한 경우 동일한 동작을 다시 수행할 것을 요청하는 UI 화면(610)을 표시할 수 있다. 사용자는 UI 화면(610)을 보고 동일한 기능을 수행하기 위한 제어 명령을 다시 입력할 수 있다.
도 6에서는 IoT 장치 중 전등이 제어 명령에 대응하는 동작이 수행되지 않은 실시 예를 도시한 것이며, 이에 한정되지 않고, IoT 장치를 제어할 수 있는 다양한 제어 명령을 다시 요청하는 UI 화면이 표시될 수 있다.
한편, 사용자가 IoT 장치의 동작 오류를 확인하고, 서비스 센터에 연결한 경우, 도 7에 도시된 바와 같이, 서비스 센터의 원격 제어 장치(300)에 의해 오류의 원인을 검출할 수도 있다.
도 7을 참조하면, 전자 장치(100)와 연결된 IoT 장치(200)가 제어 명령에 대응되는 동작을 수행하지 않은 경우, 사용자의 요청에 따라 원격 제어 장치(300)와 전자 장치(100)가 연결될 수 있다. 이때, 전자 장치(100)와 원격 제어 장치(300)는 RM 서버(310)를 통해 연결될 수 있다.
이때, 전자 장치(100)는 현재 표시되고 있는 화면을 RM 서버(310)를 통해 원격 제어 장치(300)로 전송할 수 있으며, 서비스 센터에서 원격 제어 장치(300)를 통해 IoT 장치(200)인 전등을 켜기 위한 아이콘을 선택하면, 원격 제어 장치(300)는 선택된 기능을 선택하는 제어 명령을 전자 장치(100)에 전송할 수 있다.
전자 장치(100)는 수신된 제어 명령에 따라 제어 명령에 대응되는 기능이 선택되었음을 화면에 표시할 수 있으며, 선택된 기능에 대응되는 제어 명령을 IoT 장치(200)에 전송할 수 있다.
사용자 및 원격 제어 장치에 의한 제어 명령 입력에 따라 도 8에 도시된 바와 같이 제어 명령이 전달될 수 있다.
도 8을 참조하면, 전자 장치(100)에 입력된 IoT 장치(200)에 대한 제어 명령은 IoT 서버(210)에 전송될 수 있다(①). 그리고, IoT 서버(210)는 수신한 제어 명령을 대상인 IoT 장치(200)에 전송할 수 있다(②). 그리고, IoT 장치(200)는 제어 명령에 대한 응답을 IoT 서버(210)에 전송할 수 있다(③). 그리고, IoT 서버(210)는 IoT 장치(200)로부터 수신한 응답을 전자 장치(100)에 전송할 수 있다(④).
전자 장치(100)는 상술한 제어 명령 전송과 응답 수신에 대한 로그 정보를 획득할 수 있다.
이때, 전자 장치(100), IoT 서버(210) 및 IoT 장치(200)가 정상적으로 연결된 경우, ① 내지 ④ 동작이 모두 정상적으로 수행됨을 나타내는 로그 정보가 획득될 수 있다. 반면, IoT 장치가 제대로 동작하지 않는 경우 응답이 이루어 지지 않으므로, ③ 및 ④ 동작에 오류가 있음을 나타내는 로그 정보가 획득될 수 있다.
전자 장치는 획득된 로그 정보를 분석하여 오류가 발생한 장치를 식별할 수 있다. 이에 대해서는 이하 도 9를 참조하여 자세히 설명하기로 한다.
도 9는 본 개시의 일 실시 예에 따라 오류가 발생한 장치를 식별하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
우선, 전자 장치는 IoT 장치에 오류가 발생함을 감지할 수 있다(S910). 구체적으로, 전자 장치는 구비된 센서 등을 이용하여 IoT 장치에 오류가 발생함을 감지하거나, 사용자가 육안으로 확인하여 오류가 발생하였음을 입력하면, 오류가 발생한 것으로 식별할 수 있다.
그 다음, 전자 장치는 IoT 장치의 동작을 요청할 수 있다(S920). 구체적으로, 전자 장치가 IoT 장치의 오류 발생을 감지하면, 사용자에게 동일한 제어 명령의 입력을 요청하는 UI 화면을 표시하거나, 전자 장치가 스스로 오류가 발생한 제어 명령을 다시 IoT 장치에 전송하여 IoT 장치의 동작을 요청할 수 있다. 또는, 사용자가 서비스 센터에 접속한 경우, 서비스 센터의 원격 제어 장치가 IoT 장치의 제어 명령을 입력하여 IoT 장치의 동작을 요청할 수 있다.
그 다음, 전자 장치는 로그 정보를 수신할 수 있다(S930). 구체적으로, 전자 장치는 IoT 장치와 연결된 IoT 서버로부터 제어 명령 전송 및 이에 대한 응답에 대한 로그 정보를 수집할 수 있다.
IoT 장치의 동작 오류에 대한 원인은 로그 정보에 기초하여 식별될 수 있다. 구체적으로, 로그 정보에 기초하여 IoT 서버에서 응답이 수신되었는지 판단될 수 있다(S940). 이때, IoT 서버에서 응답이 수신되지 않았다면(S950-N), IoT 장치의 동작 오류는 IoT 장치 자체의 오류인 것으로 식별될 수 있다(S950). 이는, 제어 명령이 IoT 서버에 제대로 전달된 상태에서 응답이 수신되지 않은 것은, IoT 장치에서 IoT 서버로 응답이 전송되지 않았기 때문이다.
한편, IoT 서버에서 응답이 수신되었다면(S950-Y), 동작 요청에 대한 동작이 수행되었는지 식별될 수 있다(S960). IoT 장치가 동작 요청에 대응되는 동작을 수행했다면(S960-Y), IoT 장치는 정상 동작하는 것으로 식별될 수 있다. 즉, IoT 장치 제어 시스템은 문제가 없는 것으로 식별될 수 있다.
반면, IoT 장치가 동작 요청에 대응되는 동작을 수행하지 않았다면(S960-N), IoT 장치의 동작 오류의 원인은 전자 장치의 오류인 것으로 식별될 수 있다(S980). 구체적으로, 응답 수신으로 인해 전자 장치, IoT 서버 및 IoT 장치의 연결은 문제가 없는 것으로 식별된 상태에서, IoT 장치가 제어 명령에 대응되는 동작을 수행하지 않으면, 전자 장치가 다른 IoT 장치에 제어 명령을 잘못 생성한 것이거나, IoT 서버가 제어 명령을 다른 IoT 장치에 전송한 것이기 때문이다.
상술한 오류 원인 식별 동작은 전자 장치에서 수행되거나, 로그 정보가 전송된 RM 서버 또는 원격 제어 장치에서 수행될 수 있다.
도 10 및 도 11은 오류 검출 결과를 제공하기 위해 표시되는 UI를 설명하기 위한 도면이다.
구체적으로, IoT 장치의 동작 오류의 원인이 전자 장치(100) 또는 IoT 서버의 문제이면, 전자 장치(100)는 도 10에 도시된 바와 같이 전자 장치(100) 또는 IoT 서버의 연결 문제임을 나타내는 UI 화면(1010)을 표시할 수 있다. 이때, 전자 장치(100) 또는 IoT 서버의 문제인 경우 서비스 센터로부터 해결 방안을 안내받을 필요가 있으므로, 전자 장치(100)는 UI 화면에 고객센터로 연결할 수 있는 탭을 포함할 수 있다.
반면, IoT 장치의 동작 오류의 원인이 IoT 장치 자체의 문제이면, 전자 장치(100)는 도 11에 도시된 바와 같이 IoT 장치 자체의 문제임을 나타내는 UI 화면(1110)을 표시할 수 있다. 이 경우, 전자 장치(100)는 IoT 장치가 파손되거나, 전원이 꺼진 경우와 같이 IoT 장치의 문제를 확인할 것을 사용자에게 요청하는 메시지를 포함하는 UI 화면을 표시할 수 있으며, IoT 장치가 타사 제품인 경우, 타사에 문의할 것을 요청하는 메시지를 포함하는 UI 화면을 표시할 수도 있다.
도 12는 본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 제어 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
우선, 전자 장치는 사물 인터넷(Internet of Things) 장치를 제어하기 위한 제어 명령을 전송할 수 있다(S1210). 구체적으로, 전자 장치는 IoT 장치를 제어하기 위한 제어 명령을 IoT 장치에 전송할 수 있다. 이때, 전자 장치는 IoT 서버를 통해 IoT 장치에 제어 명령을 전송할 수 있다.
그 다음, 전자 장치는 제어 명령에 대한 응답을 수신할 수 있다(S1220). 구체적으로, 전자 장치는 IoT 서버로부터 제어 명령에 대한 응답을 수신할 수 있다. 이때, IoT 서버가 IoT 장치로부터 응답을 수신하지 않은 경우, 응답을 수신하지 않았다는 응답을 전자 장치에 전송할 수 있다.
그 다음, 전자 장치는 제어 명령 전송 및 그에 대한 응답에 대한 로그 정보를 획득할 수 있다(S1230). 구체적으로, 전자 장치는 도 8에 도시된 바와 같이 전자 장치 -> IoT 서버 -> IoT 장치 -> IoT 서버 -> 전자 장치 순서의 제어 명령 및 응답 전달 과정에 대한 로그 정보를 획득할 수 있다. 한편, 전자 장치는 IoT 서버로부터 제어 명령을 전송한 후 기설정된 시간 이내에 응답을 수신하지 못한 경우에도 응답이 수신되지 않았다는 로그 정보를 획득할 수 있다.
그 다음, 전자 장치는 획득된 로그 정보를 외부 장치로 전송할 수 있다(S1240). 구체적으로, 전자 장치는 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 외부 원격 제어 장치 또는 외부 저장 장치에 획득된 로그 정보를 전송할 수 있다. 한편, 도시되지는 않았으나, 전자 장치는 획득된 로그 정보를 이용하여 IoT 장치의 동작 오류에 대한 원인을 분석할 수 있다. 분석 과정은 도 9에 이미 설명된 바, 중복된 기재는 생략한다.
도 13은 도 7에 도시된 실시 예를 설명하기 위한 시퀀스도이다.
우선 전자 장치(100)는 IoT 장치(200)의 동작 오류를 감지할 수 있다(S1310). 이는 전자 장치(100)에 구비된 센서를 이용하여 감지된 것이거나, 사용자가 육안에 의해 확인된 것일 수 있다.
그 다음, 전자 장치(100)는 원격 제어 장치(300)와 연결될 수 있다(S1320). 구체적으로, IoT 장치(200)의 동작 오류를 확인한 사용자가 서비스 센터에 접속하고, 서비스 센터의 원격 제어 장치(300)와 전자 장치(100)의 연결을 동의한 경우, 전자 장치(100)와 원격 제어 장치(300)는 연결될 수 있다.
그 다음, 원격 제어 장치(300)는 IoT 장치(200)의 동작을 요청할 수 있다(S1330). 구체적으로, IoT 장치(200)의 동작 오류가 감지된 동작과 동일한 동작을 요청할 수 있다. 이때, 원격 제어 장치(300)는 전자 장치(100)를 통해 IoT 장치(200)에 대한 동작을 요청할 수 있다.
그 다음, 전자 장치(100)는 원격 제어 장치(300)로부터 수신된 요청에 따라 IoT 장치(200)에 동작을 요청할 수 있다(S1340). 그리고, 전자 장치(100)는 IoT 장치(200)로부터 응답을 수신할 수 있다(S1350). 한편, IoT 장치(200)에 문제가 있는 경우에는 응답이 수신되지 않을 수도 있다.
그 다음, 전자 장치(100)는 수신된 전송된 제어 명령 및 이에 대한 응답에 기초하여 획득된 로그 정보를 원격 제어 장치(300)에 전송할 수 있다(S1360).
원격 제어 장치(300)는 수신된 로그 정보에 기초하여 오류 장치를 식별할 수 있다(S1370). 구체적으로, 원격 제어 장치(300)는 로그 정보에 기초하여 IoT 장치(200)의 동작 오류의 원인이 IoT 장치(200) 자체인지, 전자 장치(100)인지 여부를 식별할 수 있다.
그리고, 원격 제어 장치(300)는 식별 결과를 전자 장치(100)에 전송할 수 있다(S1380). 그리고, 전자 장치(100)는 원격 제어 장치(300)로부터 수신된 식별 결과를 표시할 수 있다(S1390).
상술한 바와 같은 본 개시의 다양한 실시 예에 따르면, IoT 장치의 동작 오류의 원인을 보다 상세하게 파악할 수 있어 사용자 혼란을 방지하고 빠른 복구를 도모할 수 있다. 또한, IoT 장치의 동작 오류의 원인을 분석함으로써 추후 발생될 수 있는 법적 분쟁을 미연에 방지할 수 있으며, 분쟁이 발생한 경우에도 책임 입증과 관련된 증거를 미리 확보할 수 있다.
한편, 이상에서 설명된 다양한 실시 예들은 소프트웨어(software), 하드웨어(hardware) 또는 이들의 조합된 것을 이용하여 컴퓨터(computer) 또는 이와 유사한 장치로 읽을 수 있는 기록 매체 내에서 구현될 수 있다. 하드웨어적인 구현에 의하면, 본 개시에서 설명되는 실시 예들은 ASICs(Application Specific Integrated Circuits), DSPs(digital signal processors), DSPDs(digital signal processing devices), PLDs(programmable logic devices), FPGAs(field programmable gate arrays), 프로세서(processors), 제어기(controllers), 마이크로 컨트롤러(micro-controllers), 마이크로 프로세서(microprocessors), 기타 기능 수행을 위한 전기적인 유닛(unit) 중 적어도 하나를 이용하여 구현될 수 있다. 일부의 경우에 본 명세서에서 설명되는 실시 예들이 프로세서 자체로 구현될 수 있다. 소프트웨어적인 구현에 의하면, 본 명세서에서 설명되는 절차 및 기능과 같은 실시 예들은 별도의 소프트웨어 모듈들로 구현될 수 있다. 상기 소프트웨어 모듈들 각각은 본 명세서에서 설명되는 하나 이상의 기능 및 작동을 수행할 수 있다.
한편, 상술한 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 전자 장치의 제어 방법은 비일시적 판독 가능 매체(non-transitory readable medium) 에 저장될 수 있다. 이러한 비일시적 판독 가능 매체는 다양한 장치에 탑재되어 사용될 수 있다.
비일시적 판독 가능 매체란 레지스터, 캐쉬, 메모리 등과 같이 짧은 순간 동안 데이터를 저장하는 매체가 아니라 반영구적으로 데이터를 저장하며, 기기에 의해 판독(reading)이 가능한 매체를 의미한다. 구체적으로는, 상술한 다양한 방법을 수행하기 위한 프로그램들은 CD, DVD, 하드 디스크, 블루레이 디스크, USB, 메모리카드, ROM 등과 같은 비일시적 판독 가능 매체에 저장되어 제공될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 본 문서에 개시된 다양한 실시 예들에 따른 방법은 컴퓨터 프로그램 제품(computer program product)에 포함되어 제공될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 상품으로서 판매자 및 구매자 간에 거래될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체(예: compact disc read only memory (CD-ROM))의 형태로, 또는 어플리케이션 스토어(예: 플레이 스토어TM)를 통해 온라인으로 배포될 수 있다. 온라인 배포의 경우에, 컴퓨터 프로그램 제품의 적어도 일부는 제조사의 서버, 어플리케이션 스토어의 서버, 또는 중계 서버의 메모리와 같은 저장 매체에 적어도 일시 저장되거나, 임시적으로 생성될 수 있다.
또한, 이상에서는 본 개시의 바람직한 실시 예에 대하여 도시하고 설명하였지만, 본 개시는 상술한 특정의 실시 예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 개시의 요지를 벗어남이 없이 당해 개시가 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진자에 의해 다양한 변형실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형실시들은 본 개시의 기술적 사상이나 전망으로부터 개별적으로 이해되어서는 안될 것이다.
1000 : IoT 장치 제어 시스템 100 : 전자 장치
110 : 통신부 120 : 프로세서
130 : 메모리 200 : IoT 장치
300 : 원격 제어 장치

Claims (15)

  1. 전자 장치에 있어서,
    통신부;
    적어도 하나의 명령어가 저장된 메모리; 및
    상기 적어도 하나의 명령어를 실행함으로써, IoT 장치를 제어하기 위한 제어 명령을 전송하도록 상기 통신부를 제어하고, 상기 제어 명령 전송 및 상기 제어 명령에 대하여 수신된 응답에 대한 로그 정보를 획득하고, 상기 획득된 로그 정보를 외부 장치로 전송하도록 상기 통신부를 제어하는 프로세서;를 포함하며,
    상기 통신부는,
    IoT 서버를 통해 상기 IoT 장치와 통신하고,
    상기 로그 정보는,
    상기 통신부를 통해 상기 IoT 서버에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 서버에서 상기 IoT 장치에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 장치에서 상기 IoT 서버에 전송된 상기 제어 명령에 대한 응답에 대한 로그 정보 및 상기 IoT 서버로부터 상기 통신부를 통해 수신된 상기 응답에 대한 로그 정보를 포함하고,
    상기 프로세서는,
    상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보에 기초하여, 상기 전자 장치, 상기 IoT 서버 및 상기 IoT 장치 중 오류가 발생한 장치를 식별하며,
    상기 IoT 장치가 동작 요청에 대한 동작을 수행하지 않는 동안 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하면, 상기 전자 장치에 오류가 발생한 것으로 식별하고
    상기 제어 명령을 전송한 후 기설정된 시간 이내에 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하지 못하면, 상기 IoT 장치에 오류가 발생한 것으로 식별하는 전자 장치.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 외부 장치는,
    원격 제어 서버 또는 외부 저장 장치를 포함하고,
    상기 프로세서는,
    상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보를 상기 원격 제어 서버 또는 외부 저장 장치에 전송하도록 상기 통신부를 제어하는 전자 장치.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보를 상기 메모리에 저장하는 전자 장치.
  5. 삭제
  6. 삭제
  7. 제1항에 있어서,
    디스플레이;를 더 포함하고,
    상기 프로세서는,
    상기 오류가 발생한 장치에 대한 정보 및 오류 해결 방안에 대한 정보 중 적어도 하나를 표시하도록 상기 디스플레이를 제어하는 전자 장치.
  8. 전자 장치의 제어 방법에 있어서,
    사물 인터넷(Internet of Things) 장치를 제어하기 위한 제어 명령을 전송하는 단계;
    상기 제어 명령에 대한 응답을 수신하는 단계;
    상기 제어 명령 전송 및 상기 응답에 대한 로그 정보를 획득하는 단계; 및
    상기 획득된 로그 정보를 외부 장치로 전송하는 단계;를 포함하며,
    상기 제어 명령을 전송하는 단계는,
    IoT 서버를 통해 상기 제어 명령을 상기 IoT 장치에 전송하고,
    상기 로그 정보는,
    상기 전자 장치에서 상기 IoT 서버에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 서버에서 상기 IoT 장치에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 장치에서 상기 IoT 서버에 전송된 상기 제어 명령에 대한 응답에 대한 로그 정보 및 상기 IoT 서버로부터 수신된 상기 응답에 대한 로그 정보를 포함하고,
    상기 방법은,
    상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보에 기초하여, 상기 전자 장치, 상기 IoT 서버 및 상기 IoT 장치 중 오류가 발생한 장치를 식별하는 단계;를 더 포함하며,
    상기 식별하는 단계는,
    상기 IoT 장치가 동작 요청에 대한 동작을 수행하지 않는 동안 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하면, 상기 전자 장치에 오류가 발생한 것으로 식별하고,
    상기 제어 명령을 전송한 후 기설정된 시간 이내에 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하지 못하면, 상기 IoT 장치에 오류가 발생한 것으로 식별하는 방법.
  9. 삭제
  10. 제8항에 있어서,
    상기 외부 장치는,
    원격 제어 서버 또는 외부 저장 장치를 포함하고,
    상기 외부 장치로 전송하는 단계는,
    상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보를 상기 원격 제어 서버 또는 외부 저장 장치에 전송하는 방법.
  11. 제8항에 있어서,
    상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보를 메모리에 저장하는 단계;를 더 포함하는 방법.
  12. 삭제
  13. 삭제
  14. 제8항에 있어서,
    상기 오류가 발생한 장치에 대한 정보 및 오류 해결 방안에 대한 정보 중 적어도 하나를 표시하는 단계;를 더 포함하는 방법.
  15. 전자 장치의 제어 방법을 실행하기 위한 프로그램을 포함하는 컴퓨터 판독가능 기록 매체에 있어서,
    상기 제어 방법은,
    사물 인터넷(Internet of Things) 장치를 제어하기 위한 제어 명령을 전송하는 단계;
    상기 제어 명령에 대한 응답을 수신하는 단계;
    상기 제어 명령 전송 및 상기 응답에 대한 로그 정보를 획득하는 단계; 및
    상기 획득된 로그 정보를 외부 장치로 전송하는 단계;를 포함하며,
    상기 제어 명령을 전송하는 단계는,
    IoT 서버를 통해 상기 제어 명령을 상기 IoT 장치에 전송하고,
    상기 로그 정보는,
    상기 전자 장치에서 상기 IoT 서버에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 서버에서 상기 IoT 장치에 전송된 제어 명령에 대한 로그 정보, 상기 IoT 장치에서 상기 IoT 서버에 전송된 상기 제어 명령에 대한 응답에 대한 로그 정보 및 상기 IoT 서버로부터 수신된 상기 응답에 대한 로그 정보를 포함하고,
    상기 제어 방법은,
    상기 IoT 장치의 동작 오류가 발생하면, 상기 로그 정보에 기초하여, 상기 전자 장치, 상기 IoT 서버 및 상기 IoT 장치 중 오류가 발생한 장치를 식별하는 단계;를 더 포함하며,
    상기 식별하는 단계는,
    상기 IoT 장치가 동작 요청에 대한 동작을 수행하지 않는 동안 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하면, 상기 전자 장치에 오류가 발생한 것으로 식별하고,
    상기 제어 명령을 전송한 후 기설정된 시간 이내에 상기 IoT 서버로부터 상기 응답에 대한 로그 정보를 수신하지 못하면, 상기 IoT 장치에 오류가 발생한 것으로 식별하는 컴퓨터 판독가능 기록 매체.
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