KR102414122B1 - 사용자 발화를 처리하는 전자 장치 및 그 동작 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치는, 하우징, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출되는 터치스크린 디스플레이, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출되는 마이크, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출되는 적어도 하나의 스피커, 상기 하우징 안에 배치되는 무선 통신 회로, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크, 상기 스피커 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서 및 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서에 전기적으로 연결되는 메모리를 포함하고, 상기 메모리는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서가, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 데이터를, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 외부 서버로 송신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로부터 응답을 수신하고, 상기 응답을 수신한 이후에, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 태스크를 수행하고, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 2 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 2 사용자 입력에 적어도 기초하여, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들 중 하나의 상태로 복귀하도록 하는 인스트럭션을 저장할 수 있다. 상기 제 1 사용자 입력은 상기 전자 장치를 이용하여 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함하고, 상기 응답은, 상기 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 복수 개의 상태들에 대한 정보를 포함하고, 상기 제 2 사용자 입력은 상기 수행된 태스크의 적어도 일부를 취소하도록 하는 요청을 포함할 수 있다.

Description

사용자 발화를 처리하는 전자 장치 및 그 동작 방법{ELECTRONIC DEVICE FOR PROCESSING USER UTTERANCE AND METHOD FOR OPERATION THEREOF}
본 발명의 다양한 실시예는, 사용자 발화를 처리하는 전자 장치 및 그 동작 방법에 관한 것이다.
음성인식 서비스, 음성인식 인터페이스를 통하여, 사용자로부터 음성을 입력받아 사용자 의도에 기반한 다양한 컨텐츠 서비스를 제공하거나, 전자 장치 내 특정 기능들을 수행할 수 있는 기술이 개발되어 왔다. 언어적 이해는 인간의 언어/문자를 인식하고 응용/처리하는 기술로서, 자연어 처리, 기계 번역, 대화시스템, 질의 응답, 음성 인식/합성 등을 포함한다.
자동음성인식(automatic speech recognition: ASR)은 사용자의 음성을 받아 음향적 특징 벡터(feature vector)을 추출하고 이에 기반하여 상기 입력 음성에 대응되는 텍스트를 생성할 수 있다. 상기 ASR을 통해서, 전자 장치는, 사용자의 직접적인 입력으로 자연어 입력을 받을 수 있다. 자연어(natural language)는 일반적으로 사람이 사용하는 언어를 의미하며, 기계가 별도의 분석 없이 직접적으로 이해할 수 없다. 일반적으로 음성인식 시스템에 있어서의 자연어 이해 (natural language understanding: NLU) 방법으로는 크게 두 가지로 구분될 수 있다. 첫 번째는 수동으로 구축한 의미론적 단계의 문법을 통하여 음성언어를 이해하는 방법이고, 다른 하나는 통계적 방법으로 생성된 언어 모델에 기반하여 정의된 의미 구조에 단어 문자열을 대응하여 이해하는 방법이다.
전자 장치는, 상기 언급한 음성인식과 자연어처리를 통해 사용자에게 다양한 형태의 음성기반 서비스를 제공할 수 있다.
전자 장치는, 사용자 발화에 대한 자연어 이해 처리 결과 획득된 명령을 수행할 수 있다. 예를 들어, 명령 내에는 적어도 하나의 태스크(또는, 액션)가 포함될 수 있으며, 전자 장치는 명령 내에 포함된 태스크를 수행할 수 있다. 하지만, 사용자 발화에 대응하는 명령이 사용자의 의도와 다르게 판단된 경우, 전자 장치는 사용자가 원하는 대로 동작하지 않을 수 있다. 사용자 발화에 의하여 복수 개의 태스크가 수행되는 경우에는, 사용자가 원하지 않는 복수 개의 태스크가 수행될 수도 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치는, 사용자 발화에 대응하여 기수행된 복수 개의 태스크들 중 적어도 하나를 취소할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따라, 사용자 발화에 대응하는 태스크를 결정되는 경우, 이전에 획득한 사용자 발화에 대응하여 기수행된 태스크와의 관련성에 기초하여, 사용자 발화에 대응하는 태스크가 결정될 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치는, 하우징; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출되는 터치스크린 디스플레이; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출되는 마이크; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출되는 적어도 하나의 스피커; 상기 하우징 안에 배치되는 무선 통신 회로; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크, 상기 스피커 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서; 및 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서에 전기적으로 연결되는 메모리를 포함하고, 상기 메모리는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서가, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 데이터를, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 외부 서버로 송신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로부터 응답을 수신하고, 상기 응답을 수신한 이후에, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 태스크를 수행하고, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 2 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 2 사용자 입력에 적어도 기초하여, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들 중 하나의 상태로 복귀하도록 하는 인스트럭션을 저장할 수 있다. 상기 제 1 사용자 입력은 상기 전자 장치를 이용하여 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함하고, 상기 응답은, 상기 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 복수 개의 상태들에 대한 정보를 포함하고, 상기 제 2 사용자 입력은 상기 수행된 태스크의 적어도 일부를 취소하도록 하는 요청을 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치는, 하우징; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출되는 터치스크린 디스플레이; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출되는 마이크; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출되는 적어도 하나의 스피커; 상기 하우징 안에 배치되는 무선 통신 회로; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크, 상기 스피커 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서; 및 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서에 전기적으로 연결되는 메모리를 포함하고, 상기 메모리는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서가, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 제 1 데이터를, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 외부 서버로 송신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로부터 제 1 응답을 수신하고, 상기 제 1 응답을 수신한 이후에, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 제 1 태스크를 수행하고, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 2 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 2 사용자 입력과 연관된 제 2 데이터를, 상기 제 1 정보의 적어도 일부와, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로 송신하도록 하는 인스트럭션을 저장할 수 있다. 상기 제 1 사용자 입력은 상기 전자 장치를 이용하여 제 1 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함하고, 상기 제 1 응답은, 상기 제 1 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들에 대한 제 1 정보를 포함하고, 상기 제 2 사용자 입력은 상기 전자 장치를 이용하여 제 2 태스크를 수행하도록 하는 제 2 요청을 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치는, 하우징; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출되는 터치스크린 디스플레이; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출되는 마이크; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출되는 적어도 하나의 스피커; 상기 하우징 안에 배치되는 무선 통신 회로; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크, 상기 스피커 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서; 및 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서에 전기적으로 연결되는 메모리를 포함하고, 상기 메모리는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서가, 제 1 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 1 화면을 표시하는 중에, 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 발화를 획득하고, 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 제 1 태스크와 연관된 제 2 화면을, 상기 제 1 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 상기 복수 개의 태스크 중 제 2 태스크와 연관된 제 3 화면을, 상기 제 2 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 3 화면을 표시하는 중에, 상기 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득하고, 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하는 인스트럭션을 저장할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치는, 하우징; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출되는 터치스크린 디스플레이; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출되는 마이크; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출되는 적어도 하나의 스피커; 상기 하우징 안에 배치되는 무선 통신 회로; 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크, 상기 스피커 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서; 및 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서에 전기적으로 연결되는 메모리를 포함하고, 상기 메모리는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서가, 제 1 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 1 화면을 표시하는 중에, 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 발화를 획득하고, 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 마지막 태스크와 연관된 제 3 화면을, 상기 제 1 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 3 화면을 표시하는 중에, 상기 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득하고, 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 마지막 태스크의 이전 순서의 태스크와 연관된 제 2 화면 또는 상기 제 1 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하는 인스트럭션을 저장할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따라, 사용자 발화에 대응하여 기수행된 복수 개의 태스크들 중 적어도 하나를 취소할 수 있는 전자 장치 및 그 동작 방법이 제공될 수 있다.
도 1은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치 및 네트워크의 블록도를 도시한다.
도 2는 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 블록도이다.
도 3은 다양한 실시예에 따른 프로그램 모듈의 블록도이다.
도 4a 및 4b는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 5a 내지 5d는, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 기존에 획득한 사용자 발화에 따라 기수행되었던 복수 개의 태스크 중 적어도 하나를 취소하는 과정을 설명하기 위한 개념도들을 도시한다.
도 6은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 7은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치가 표시하는 화면을 설명하기 위한 개념도들을 도시한다.
도 8은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 화면을 도시한다.
도 9는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 10a는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 중 적어도 일부의 취소를 위한 UI의 예시를 도시한다.
도 10b 내지 10d는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 취소를 위한 UI의 예시들을 도시한다.
도 11은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화에 따라 태스크를 취소하는 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 12는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화에 따른 태스크 취소를 설명하기 위한 개념도들을 도시한다.
도 13은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치 및 외부 서버의 동작을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 14는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치 및 서버의 동작 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 15는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 16은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전체 취소를 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 17은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전체 취소 및 추가 태스크 실행을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 18은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전체 취소 및 추가 태스크 실행을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 19는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 부분 취소를 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 20은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 부분 취소를 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 21은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 부분 취소 및 추가 태스크 실행을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 22는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 취소 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 23은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 취소 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 24는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화 처리 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 25는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치 또는 외부 서버의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 26a는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화 처리 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 26b는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화에 대응하는 액션의 개념도를 도시한다.
도 27a는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화 처리 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 27b는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화에 대응하는 액션의 개념도를 도시한다.
도 28은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화 처리 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 29는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 30은 본 발명의 다양한 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템을 나타낸 도면이다.
도 31은 본 발명의 일 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템의 사용자 단말을 나타낸 블록도이다.
도 32는 본 발명의 일 실시 예에 따른 사용자 단말의 지능형 앱을 실행시키는 것을 나타낸 도면이다.
도 33은 본 발명의 일 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템의 지능형 서버를 나타낸 블록도이다.
도 34는 본 발명의 일 실시 예에 따른 패스 자연어 이해 모듈(natural language understanding)(NLU)이 패스 룰(path rule)을 생성하는 방법을 나타낸 도면이다.
도 35은 본 발명의 일 실시 예에 따른 프로세서의 컨텍스트 모듈이 현재 상태를 수집하는 것을 나타낸 도면이다.
도 36은 본 발명의 일 실시 예에 따른 페르소나 모듈(persona module)이 사용자의 정보를 관리하는 것을 나타낸 도면이다.
도 37은 본 발명의 일 실시 예에 따른 제안 모듈을 나타낸 블록도이다.
이하, 본 문서의 다양한 실시예들이 첨부된 도면을 참조하여 기재된다. 실시예 및 이에 사용된 용어들은 본 문서에 기재된 기술을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 해당 실시예의 다양한 변경, 균등물, 및/또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다. 본 문서에서, "A 또는 B" 또는 "A 및/또는 B 중 적어도 하나" 등의 표현은 함께 나열된 항목들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. "제 1," "제 2," "첫째," 또는 "둘째,"등의 표현들은 해당 구성요소들을, 순서 또는 중요도에 상관없이 수식할 수 있고, 한 구성요소를 다른 구성요소와 구분하기 위해 사용될 뿐 해당 구성요소들을 한정하지 않는다. 어떤(예: 제 1) 구성요소가 다른(예: 제 2) 구성요소에 "(기능적으로 또는 통신적으로) 연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나, 다른 구성요소(예: 제 3 구성요소)를 통하여 연결될 수 있다.
본 문서에서, "~하도록 구성된(또는 설정된)(configured to)"은 상황에 따라, 예를 들면, 하드웨어적 또는 소프트웨어적으로 "~에 적합한," "~하는 능력을 가지는," "~하도록 변경된," "~하도록 만들어진," "~를 할 수 있는," 또는 "~하도록 설계된"과 상호 호환적으로(interchangeably) 사용될 수 있다. 어떤 상황에서는, "~하도록 구성된 장치"라는 표현은, 그 장치가 다른 장치 또는 부품들과 함께 "~할 수 있는" 것을 의미할 수 있다. 예를 들면, 문구 "A, B, 및 C를 수행하도록 구성된(또는 설정된) 프로세서"는 해당 동작을 수행하기 위한 전용 프로세서(예: 임베디드 프로세서), 또는 메모리 장치에 저장된 하나 이상의 소프트웨어 프로그램들을 실행함으로써, 해당 동작들을 수행할 수 있는 범용 프로세서(예: CPU 또는 application processor)를 의미할 수 있다.
본 문서의 다양한 실시예들에 따른 전자 장치는, 예를 들면, 스마트폰, 태블릿 PC, 이동 전화기, 영상 전화기, 전자책 리더기, 데스크탑 PC, 랩탑 PC, 넷북 컴퓨터, 워크스테이션, 서버, PDA, PMP(portable multimedia player), MP3 플레이어, 의료기기, 카메라, 또는 웨어러블 장치 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 웨어러블 장치는 액세서리형(예: 시계, 반지, 팔찌, 발찌, 목걸이, 안경, 콘택트 렌즈, 또는 머리 착용형 장치(head-mounted-device(HMD)), 직물 또는 의류 일체형(예: 전자 의복), 신체 부착형(예: 스킨 패드 또는 문신), 또는 생체 이식형 회로 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 어떤 실시예들에서, 전자 장치는, 예를 들면, 텔레비전, DVD(digital video disk) 플레이어, 오디오, 냉장고, 에어컨, 청소기, 오븐, 전자레인지, 세탁기, 공기 청정기, 셋톱 박스, 홈 오토매이션 컨트롤 패널, 보안 컨트롤 패널, 미디어 박스(예: 삼성 HomeSyncTM, 애플TVTM, 또는 구글 TVTM), 게임 콘솔(예: XboxTM, PlayStationTM), 전자 사전, 전자 키, 캠코더, 또는 전자 액자 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
다른 실시예에서, 전자 장치는, 각종 의료기기(예: 각종 휴대용 의료측정기기(혈당 측정기, 심박 측정기, 혈압 측정기, 또는 체온 측정기 등), MRA(magnetic resonance angiography), MRI(magnetic resonance imaging), CT(computed tomography), 촬영기, 또는 초음파기 등), 네비게이션 장치, 위성 항법 시스템(GNSS(global navigation satellite system)), EDR(event data recorder), FDR(flight data recorder), 자동차 인포테인먼트 장치, 선박용 전자 장비(예: 선박용 항법 장치, 자이로 콤파스 등), 항공 전자기기(avionics), 보안 기기, 차량용 헤드 유닛(head unit), 산업용 또는 가정용 로봇, 드론(drone), 금융 기관의 ATM, 상점의 POS(point of sales), 또는 사물 인터넷 장치 (예: 전구, 각종 센서, 스프링클러 장치, 화재 경보기, 온도조절기, 가로등, 토스터, 운동기구, 온수탱크, 히터, 보일러 등) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 어떤 실시예에 따르면, 전자 장치는 가구, 건물/구조물 또는 자동차의 일부, 전자 보드(electronic board), 전자 사인 수신 장치(electronic signature receiving device), 프로젝터, 또는 각종 계측 기기(예: 수도, 전기, 가스, 또는 전파 계측 기기 등) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 다양한 실시예에서, 전자 장치는 플렉서블하거나, 또는 전술한 다양한 장치들 중 둘 이상의 조합일 수 있다. 본 문서의 실시예에 따른 전자 장치는 전술한 기기들에 한정되지 않는다. 본 문서에서, 사용자라는 용어는 전자 장치를 사용하는 사람 또는 전자 장치를 사용하는 장치(예: 인공지능 전자 장치)를 지칭할 수 있다.
도 1을 참조하여, 다양한 실시예에서의, 네트워크 환경(100) 내의 전자 장치(101)가 기재된다. 전자 장치(101)는 버스(110), 프로세서(120), 메모리(130), 입출력 인터페이스(150), 디스플레이(160), 및 통신 인터페이스(170)를 포함할 수 있다. 어떤 실시예에서는, 전자 장치(101)는, 구성요소들 중 적어도 하나를 생략하거나 다른 구성요소를 추가적으로 구비할 수 있다. 버스(110)는 구성요소들(110-170)을 서로 연결하고, 구성요소들 간의 통신(예: 제어 메시지 또는 데이터)을 전달하는 회로를 포함할 수 있다. 프로세서(120)는, 중앙처리장치, 어플리케이션 프로세서, 또는 커뮤니케이션 프로세서(communication processor(CP)) 중 하나 또는 그 이상을 포함할 수 있다. 프로세서(120)는, 예를 들면, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 다른 구성요소들의 제어 및/또는 통신에 관한 연산이나 데이터 처리를 실행할 수 있다.
메모리(130)는, 휘발성 및/또는 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 메모리(130)는, 예를 들면, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 다른 구성요소에 관계된 명령 또는 데이터를 저장할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 메모리(130)는 소프트웨어 및/또는 프로그램(140)을 저장할 수 있다. 프로그램(140)은, 예를 들면, 커널(141), 미들웨어(143), 어플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)(145), 및/또는 어플리케이션 프로그램(또는 "어플리케이션")(147) 등을 포함할 수 있다. 커널(141), 미들웨어(143), 또는 API(145)의 적어도 일부는, 운영 시스템으로 지칭될 수 있다. 커널(141)은, 예를 들면, 다른 프로그램들(예: 미들웨어(143), API(145), 또는 어플리케이션 프로그램(147))에 구현된 동작 또는 기능을 실행하는 데 사용되는 시스템 리소스들(예: 버스(110), 프로세서(120), 또는 메모리(130) 등)을 제어 또는 관리할 수 있다. 또한, 커널(141)은 미들웨어(143), API(145), 또는 어플리케이션 프로그램(147)에서 전자 장치(101)의 개별 구성요소에 접근함으로써, 시스템 리소스들을 제어 또는 관리할 수 있는 인터페이스를 제공할 수 있다.
미들웨어(143)는, 예를 들면, API(145) 또는 어플리케이션 프로그램(147)이 커널(141)과 통신하여 데이터를 주고받을 수 있도록 중개 역할을 수행할 수 있다. 또한, 미들웨어(143)는 어플리케이션 프로그램(147)으로부터 수신된 하나 이상의 작업 요청들을 우선 순위에 따라 처리할 수 있다. 예를 들면, 미들웨어(143)는 어플리케이션 프로그램(147) 중 적어도 하나에 전자 장치(101)의 시스템 리소스(예: 버스(110), 프로세서(120), 또는 메모리(130) 등)를 사용할 수 있는 우선 순위를 부여하고, 상기 하나 이상의 작업 요청들을 처리할 수 있다. API(145)는 어플리케이션(147)이 커널(141) 또는 미들웨어(143)에서 제공되는 기능을 제어하기 위한 인터페이스로, 예를 들면, 파일 제어, 창 제어, 영상 처리, 또는 문자 제어 등을 위한 적어도 하나의 인터페이스 또는 함수(예: 명령어)를 포함할 수 있다. 입출력 인터페이스(150)는, 예를 들면, 사용자 또는 다른 외부 기기로부터 입력된 명령 또는 데이터를 전자 장치(101)의 다른 구성요소(들)에 전달하거나, 또는 전자 장치(101)의 다른 구성요소(들)로부터 수신된 명령 또는 데이터를 사용자 또는 다른 외부 기기로 출력할 수 있다.
디스플레이(160)는, 예를 들면, 액정 디스플레이(LCD), 발광 다이오드(LED) 디스플레이, 유기 발광 다이오드(OLED) 디스플레이, 또는 마이크로 전자기계 시스템 (MEMS) 디스플레이, 또는 전자종이(electronic paper) 디스플레이를 포함할 수 있다. 디스플레이(160)는, 예를 들면, 사용자에게 각종 콘텐츠(예: 텍스트, 이미지, 비디오, 아이콘, 및/또는 심볼 등)을 표시할 수 있다. 디스플레이(160)는, 터치 스크린을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 전자 펜 또는 사용자의 신체의 일부를 이용한 터치, 제스쳐, 근접, 또는 호버링 입력을 수신할 수 있다. 통신 인터페이스(170)는, 예를 들면, 전자 장치(101)와 외부 장치(예: 제 1 외부 전자 장치(102), 제 2 외부 전자 장치(104), 또는 서버(106)) 간의 통신을 설정할 수 있다. 예를 들면, 통신 인터페이스(170)는 무선 통신 또는 유선 통신을 통해서 네트워크(162)에 연결되어 외부 장치(예: 제 2 외부 전자 장치(104) 또는 서버(106))와 통신할 수 있다.
무선 통신은, 예를 들면, LTE, LTE-A(LTE Advance), CDMA(code division multiple access), WCDMA(wideband CDMA), UMTS(universal mobile telecommunications system), WiBro(Wireless Broadband), 또는 GSM(Global System for Mobile Communications) 등 중 적어도 하나를 사용하는 셀룰러 통신을 포함할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 무선 통신은, 예를 들면, WiFi(wireless fidelity), 블루투스, 블루투스 저전력(BLE), 지그비(Zigbee), NFC(near field communication), 자력 시큐어 트랜스미션(Magnetic Secure Transmission), 라디오 프리퀀시(RF), 또는 보디 에어리어 네트워크(BAN) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 한실시예에 따르면, 무선 통신은 GNSS를 포함할 수 있다. GNSS는, 예를 들면, GPS(Global Positioning System), Glonass(Global Navigation Satellite System), Beidou Navigation Satellite System(이하 “Beidou”) 또는 Galileo, the European global satellite-based navigation system일 수 있다. 이하, 본 문서에서는, “GPS”는 “GNSS”와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. 유선 통신은, 예를 들면, USB(universal serial bus), HDMI(high definition multimedia interface), RS-232(recommended standard232), 전력선 통신, 또는 POTS(plain old telephone service) 등 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 네트워크(162)는 텔레커뮤니케이션 네트워크, 예를 들면, 컴퓨터 네트워크(예: LAN 또는 WAN), 인터넷, 또는 텔레폰 네트워크 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
제 1 및 제 2 외부 전자 장치(102, 104) 각각은 전자 장치(101)와 동일한 또는 다른 종류의 장치일 수 있다. 다양한 실시예에 따르면, 전자 장치(101)에서 실행되는 동작들의 전부 또는 일부는 다른 하나 또는 복수의 전자 장치(예: 전자 장치(102,104), 또는 서버(106)에서 실행될 수 있다. 한 실시예에 따르면, 전자 장치(101)가 어떤 기능이나 서비스를 자동으로 또는 요청에 의하여 수행해야 할 경우에, 전자 장치(101)는 기능 또는 서비스를 자체적으로 실행시키는 대신에 또는 추가적으로, 그와 연관된 적어도 일부 기능을 다른 장치(예: 전자 장치(102, 104), 또는 서버(106))에게 요청할 수 있다. 다른 전자 장치(예: 전자 장치(102, 104), 또는 서버(106))는 요청된 기능 또는 추가 기능을 실행하고, 그 결과를 전자 장치(101)로 전달할 수 있다. 전자 장치(101)는 수신된 결과를 그대로 또는 추가적으로 처리하여 요청된 기능이나 서비스를 제공할 수 있다. 이를 위하여, 예를 들면, 클라우드 컴퓨팅, 분산 컴퓨팅, 또는 클라이언트-서버 컴퓨팅 기술이 이용될 수 있다.
도 2는 다양한 실시예에 따른 전자 장치(201)의 블록도이다. 전자 장치(201)는, 예를 들면, 도 1에 도시된 전자 장치(101)의 전체 또는 일부를 포함할 수 있다. 전자 장치(201)는 하나 이상의 프로세서(예: AP)(210), 통신 모듈(220), (가입자 식별 모듈(224), 메모리(230), 센서 모듈(240), 입력 장치(250), 디스플레이(260), 인터페이스(270), 오디오 모듈(280), 카메라 모듈(291), 전력 관리 모듈(295), 배터리(296), 인디케이터(297), 및 모터(298) 를 포함할 수 있다. 프로세서(210)는, 예를 들면, 운영 체제 또는 응용 프로그램을 구동하여 프로세서(210)에 연결된 다수의 하드웨어 또는 소프트웨어 구성요소들을 제어할 수 있고, 각종 데이터 처리 및 연산을 수행할 수 있다. 프로세서(210)는, 예를 들면, SoC(system on chip) 로 구현될 수 있다. 한 실시예에 따르면, 프로세서(210)는 GPU(graphic processing unit) 및/또는 이미지 신호 프로세서를 더 포함할 수 있다. 프로세서(210)는 도 2에 도시된 구성요소들 중 적어도 일부(예: 셀룰러 모듈(221))를 포함할 수도 있다. 프로세서(210) 는 다른 구성요소들(예: 비휘발성 메모리) 중 적어도 하나로부터 수신된 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리에 로드)하여 처리하고, 결과 데이터를 비휘발성 메모리에 저장할 수 있다.
통신 모듈(220)(예: 통신 인터페이스(170))와 동일 또는 유사한 구성을 가질 수 있다. 통신 모듈(220)은, 예를 들면, 셀룰러 모듈(221), WiFi 모듈(223), 블루투스 모듈(225), GNSS 모듈(227), NFC 모듈(228) 및 RF 모듈(229)를 포함할 수 있다. 셀룰러 모듈(221)은, 예를 들면, 통신망을 통해서 음성 통화, 영상 통화, 문자 서비스, 또는 인터넷 서비스 등을 제공할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 셀룰러 모듈(221)은 가입자 식별 모듈(예: SIM 카드)(224)을 이용하여 통신 네트워크 내에서 전자 장치(201)의 구별 및 인증을 수행할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 셀룰러 모듈(221)은 프로세서(210)가 제공할 수 있는 기능 중 적어도 일부 기능을 수행할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 셀룰러 모듈(221)은 커뮤니케이션 프로세서(CP)를 포함할 수 있다. 어떤 실시예에 따르면, 셀룰러 모듈(221), WiFi 모듈(223), 블루투스 모듈(225), GNSS 모듈(227) 또는 NFC 모듈(228) 중 적어도 일부(예: 두 개 이상)는 하나의 integrated chip(IC) 또는 IC 패키지 내에 포함될 수 있다. RF 모듈(229)은, 예를 들면, 통신 신호(예: RF 신호)를 송수신할 수 있다. RF 모듈(229)은, 예를 들면, 트랜시버, PAM(power amp module), 주파수 필터, LNA(low noise amplifier), 또는 안테나 등을 포함할 수 있다. 다른 실시예에 따르면, 셀룰러 모듈(221), WiFi 모듈(223), 블루투스 모듈(225), GNSS 모듈(227) 또는 NFC 모듈(228) 중 적어도 하나는 별개의 RF 모듈을 통하여 RF 신호를 송수신할 수 있다. 가입자 식별 모듈(224)은, 예를 들면, 가입자 식별 모듈을 포함하는 카드 또는 임베디드 SIM을 포함할 수 있으며, 고유한 식별 정보(예: ICCID(integrated circuit card identifier)) 또는 가입자 정보(예: IMSI(international mobile subscriber identity))를 포함할 수 있다.
메모리(230)(예: 메모리(130))는, 예를 들면, 내장 메모리(232) 또는 외장 메모리(234)를 포함할 수 있다. 내장 메모리(232)는, 예를 들면, 휘발성 메모리(예: DRAM, SRAM, 또는 SDRAM 등), 비휘발성 메모리(예: OTPROM(one time programmable ROM), PROM, EPROM, EEPROM, mask ROM, flash ROM, 플래시 메모리, 하드 드라이브, 또는 솔리드 스테이트 드라이브 (SSD) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 외장 메모리(234)는 플래시 드라이브(flash drive), 예를 들면, CF(compact flash), SD(secure digital), Micro-SD, Mini-SD, xD(extreme digital), MMC(multi-media card) 또는 메모리 스틱 등을 포함할 수 있다. 외장 메모리(234)는 다양한 인터페이스를 통하여 전자 장치(201)와 기능적으로 또는 물리적으로 연결될 수 있다.
센서 모듈(240)은, 예를 들면, 물리량을 계측하거나 전자 장치(201)의 작동 상태를 감지하여, 계측 또는 감지된 정보를 전기 신호로 변환할 수 있다. 센서 모듈(240)은, 예를 들면, 제스처 센서(240A), 자이로 센서(240B), 기압 센서(240C), 마그네틱 센서(240D), 가속도 센서(240E), 그립 센서(240F), 근접 센서(240G), 컬러(color) 센서(240H)(예: RGB(red, green, blue) 센서), 생체 센서(240I), 온/습도 센서(240J), 조도 센서(240K), 또는 UV(ultra violet) 센서(240M) 중의 적어도 하나를 포함할 수 있다. 추가적으로 또는 대체적으로, 센서 모듈(240)은, 예를 들면, 후각(e-nose) 센서, 일렉트로마이오그라피(EMG) 센서, 일렉트로엔씨팔로그램(EEG) 센서, 일렉트로카디오그램(ECG) 센서, IR(infrared) 센서, 홍채 센서 및/또는 지문 센서를 포함할 수 있다. 센서 모듈(240)은 그 안에 속한 적어도 하나 이상의 센서들을 제어하기 위한 제어 회로를 더 포함할 수 있다. 어떤 실시예에서는, 전자 장치(201)는 프로세서(210)의 일부로서 또는 별도로, 센서 모듈(240)을 제어하도록 구성된 프로세서를 더 포함하여, 프로세서(210)가 슬립(sleep) 상태에 있는 동안, 센서 모듈(240)을 제어할 수 있다.
입력 장치(250)는, 예를 들면, 터치 패널(252), (디지털) 펜 센서(254), 키(256), 또는 초음파 입력 장치(258)를 포함할 수 있다. 터치 패널(252)은, 예를 들면, 정전식, 감압식, 적외선 방식, 또는 초음파 방식 중 적어도 하나의 방식을 사용할 수 있다. 또한, 터치 패널(252)은 제어 회로를 더 포함할 수도 있다. 터치 패널(252)은 택타일 레이어(tactile layer)를 더 포함하여, 사용자에게 촉각 반응을 제공할 수 있다. (디지털) 펜 센서(254)는, 예를 들면, 터치 패널의 일부이거나, 별도의 인식용 쉬트를 포함할 수 있다. 키(256)는, 예를 들면, 물리적인 버튼, 광학식 키, 또는 키패드를 포함할 수 있다. 초음파 입력 장치(258)는 마이크(예: 마이크(288))를 통해, 입력 도구에서 발생된 초음파를 감지하여, 상기 감지된 초음파에 대응하는 데이터를 확인할 수 있다.
디스플레이(260)(예: 디스플레이(160))는 패널(262), 홀로그램 장치(264), 프로젝터(266), 및/또는 이들을 제어하기 위한 제어 회로를 포함할 수 있다. 패널(262)은, 예를 들면, 유연하게, 투명하게, 또는 착용할 수 있게 구현될 수 있다. 패널(262)은 터치 패널(252)과 하나 이상의 모듈로 구성될 수 있다. 한 실시예에 따르면, 패널(262)은 사용자의 터치에 대한 압력의 세기를 측정할 수 있는 압력 센서(또는 포스 센서)를 포함할 수 있다. 상기 압력 센서는 터치 패널(252)과 일체형으로 구현되거나, 또는 터치 패널(252)과는 별도의 하나 이상의 센서로 구현될 수 있다. 홀로그램 장치(264)는 빛의 간섭을 이용하여 입체 영상을 허공에 보여줄 수 있다. 프로젝터(266)는 스크린에 빛을 투사하여 영상을 표시할 수 있다. 스크린은, 예를 들면, 전자 장치(201)의 내부 또는 외부에 위치할 수 있다. 인터페이스(270)는, 예를 들면, HDMI(272), USB(274), 광 인터페이스(optical interface)(276), 또는 D-sub(D-subminiature)(278)를 포함할 수 있다. 인터페이스(270)는, 예를 들면, 도 1에 도시된 통신 인터페이스(170)에 포함될 수 있다. 추가적으로 또는 대체적으로, 인터페이스(270)는, 예를 들면, MHL(mobile high-definition link) 인터페이스, SD카드/MMC(multi-media card) 인터페이스, 또는 IrDA(infrared data association) 규격 인터페이스를 포함할 수 있다.
오디오 모듈(280)은, 예를 들면, 소리와 전기 신호를 쌍방향으로 변환시킬 수 있다. 오디오 모듈(280)의 적어도 일부 구성요소는, 예를 들면, 도 1 에 도시된 입출력 인터페이스(145)에 포함될 수 있다. 오디오 모듈(280)은, 예를 들면, 스피커(282), 리시버(284), 이어폰(286), 또는 마이크(288) 등을 통해 입력 또는 출력되는 소리 정보를 처리할 수 있다. 카메라 모듈(291)은, 예를 들면, 정지 영상 및 동영상을 촬영할 수 있는 장치로서, 한 실시예에 따르면, 하나 이상의 이미지 센서(예: 전면 센서 또는 후면 센서), 렌즈, 이미지 시그널 프로세서(ISP), 또는 플래시(예: LED 또는 xenon lamp 등)를 포함할 수 있다. 전력 관리 모듈(295)은, 예를 들면, 전자 장치(201)의 전력을 관리할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 전력 관리 모듈(295)은 PMIC(power management integrated circuit), 충전 IC, 또는 배터리 또는 연료 게이지를 포함할 수 있다. PMIC는, 유선 및/또는 무선 충전 방식을 가질 수 있다. 무선 충전 방식은, 예를 들면, 자기공명 방식, 자기유도 방식 또는 전자기파 방식 등을 포함하며, 무선 충전을 위한 부가적인 회로, 예를 들면, 코일 루프, 공진 회로, 또는 정류기 등을 더 포함할 수 있다. 배터리 게이지는, 예를 들면, 배터리(296)의 잔량, 충전 중 전압, 전류, 또는 온도를 측정할 수 있다. 배터리(296)는, 예를 들면, 충전식 전지 및/또는 태양 전지를 포함할 수 있다.
인디케이터(297)는 전자 장치(201) 또는 그 일부(예: 프로세서(210))의 특정 상태, 예를 들면, 부팅 상태, 메시지 상태 또는 충전 상태 등을 표시할 수 있다. 모터(298)는 전기적 신호를 기계적 진동으로 변환할 수 있고, 진동, 또는 햅틱 효과 등을 발생시킬 수 있다. 전자 장치(201)는, 예를 들면, DMB(digital multimedia broadcasting), DVB(digital video broadcasting), 또는 미디어플로(mediaFloTM) 등의 규격에 따른 미디어 데이터를 처리할 수 있는 모바일 TV 지원 장치(예: GPU)를 포함할 수 있다. 본 문서에서 기술된 구성요소들 각각은 하나 또는 그 이상의 부품(component)으로 구성될 수 있으며, 해당 구성요소의 명칭은 전자 장치의 종류에 따라서 달라질 수 있다. 다양한 실시예에서, 전자 장치(예: 전자 장치(201))는 일부 구성요소가 생략되거나, 추가적인 구성요소를 더 포함하거나, 또는, 구성요소들 중 일부가 결합되어 하나의 개체로 구성되되, 결합 이전의 해당 구성요소들의 기능을 동일하게 수행할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(201)(또는, 전자 장치(101))는, 전면, 후면 및 상기 전면과 상기 후면 사이의 공간을 둘러싸는 측면을 포함하는 하우징을 포함할 수도 있다. 터치스크린 디스플레이(예: 디스플레이(260))는, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 전면을 통하여 노출될 수 있다. 마이크(288)는, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 부분을 통하여 노출될 수 있다. 적어도 하나의 스피커(282)는, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 다른 부분을 통하여 노출될 수 있다. 하드웨어 버튼(예: 키(256))는, 상기 하우징의 또 다른 부분에 배치되거나 또는 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 설정될 수 있다. 하드웨어 버튼은, 물리적인 버튼이라 명명될 수도 있다. 하드웨어 버튼은, 터치스크린이 배치된 면 상에 배치될 수도 있거나, 또는 터치스크린이 배치되지 않은 면 상애 배치될 수도 있다. 무선 통신 회로(예: 통신 모듈(220))은, 상기 하우징 안에 위치할 수 있다. 상기 프로세서(210)(또는, 프로세서(120))는, 상기 하우징 안에 위치하며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크(288), 상기 스피커(282) 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결될 수 있다. 상기 메모리(230)(또는, 메모리(130))는, 상기 하우징 안에 위치하며, 상기 프로세서(210)에 전기적으로 연결될 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 메모리(230)는, 텍스트 입력을 수신하기 위한 제 1 사용자 인터페이스를 포함하는 제 1 어플리케이션 프로그램을 저장하도록 설정되고, 상기 메모리(230)는, 실행 시에, 상기 프로세서(210)가, 제 1 동작과 제 2 동작을 수행하도록 야기하는 인스트럭션들을 저장하고, 상기 제 1 동작은, 상기 제 1 사용자 인터페이스가 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시되지 않는 도중에, 상기 버튼을 통하여 제 1 타입의 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 1 타입의 사용자 입력을 수신한 이후에, 상기 마이크(288)를 통하여 제 1 사용자 발화를 수신하고, 자동 스피치 인식(ASR: automatic speech recognition) 및 지능 시스템(intelligence system)을 포함하는 외부 서버로 상기 제 1 사용자 발화에 대한 제 1 데이터를 제공하고, 상기 제 1 데이터를 제공한 이후에, 상기 외부 서버로부터 상기 제 1 사용자 발화에 응답하여 상기 지능 시스템에 의하여 생성되는 태스크를 수행하도록 하는 적어도 하나의 명령을 수신하고, 상기 제 2 동작은, 상기 터치스크린 디스플레이 상에 상기 제 1 사용자 인터페이스가 표시되는 도중에 상기 버튼을 통하여 상기 제 1 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 1 타입의 사용자 입력을 수신한 이후에, 상기 마이크(288)를 통하여 제 2 사용자 발화를 수신하고, 상기 외부 서버로 상기 제 2 사용자 발화에 대한 제 2 데이터를 제공하고, 상기 제 2 데이터를 제공한 이후에, 상기 서버로부터, 상기 제 2 사용자 발화로부터 상기 자동 스피치 인식에 의하여 생성된 텍스트에 대한 데이터를 수신하지만, 상기 지능 시스템에 의하여 생성되는 명령은 수신하지 않고, 상기 제 1 사용자 인터페이스에 상기 텍스트를 입력할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 버튼은, 상기 하우징의 상기 측면에 위치하는 물리적인 키를 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 제 1 타입의 사용자 입력은, 상기 버튼에 대한 1회 누름, 상기 버튼에 대한 2회 누름, 상기 버튼에 대한 3회 누름, 상기 버튼에 대한 1회 누른 이후에 누름 유지, 또는 상기 버튼에 대한 2회 누름 및 누름 유지 중 하나일 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서가 상기 제 1 사용자 인터페이스를 가상 키보드와 함께 표시하도록 더 야기할 수 있다. 상기 버튼은, 상기 가상 키보드의 일부가 아닐 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가, 상기 외부 서버로부터, 상기 제 1 동작 내에서의 상기 제 1 사용자 발화로부터 ASR에 의하여 생성되는 텍스트에 대한 데이터를 수신하도록 더 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 제 1 어플리케이션 프로그램은, 노트 어플리케이션 프로그램, 이메일 어플리케이션 프로그램, 웹 브라우저 어플리케이션 프로그램 또는 달력 어플리케이션 프로그램 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 제 1 어플리케이션 프로그램은, 메시지 어플리케이션을 포함하고, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가, 상기 텍스트를 입력한 이후에 선택된 시간 기간이 초과하면, 상기 무선 통신 회로를 통하여 자동으로 입력된 텍스트를 송신하도록 더 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가, 제 3 동작을 수행하도록 더 야기하고, 상기 제 3 동작은, 상기 터치스크린 디스플레이 상에 상기 제 1 사용자 인터페이스를 표시하는 도중에, 상기 버튼을 통하여 제 2 타입의 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 2 타입의 사용자 입력을 수신한 이후에, 상기 마이크를 통하여 제 3 사용자 발화를 수신하고, 상기 외부 서버로 상기 제 3 사용자 발화에 대한 제 3 데이터를 제공하고, 상기 제 3 데이터를 제공한 이후에, 상기 제 3 사용자 발화에 응답하여 상기 지능 시스템에 의하여 생성된 태스크를 수행하기 위한 적어도 하나의 명령을 상기 외부 서버로부터 수신할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가, 제 4 동작을 수행하도록 더 야기하고, 상기 제 4 동작은, 상기 터치스크린 디스플레이 상에 상기 제 1 사용자 인터페이스가 표시되지 않는 도중에, 상기 버튼을 통하여 상기 제 2 타입의 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 2 타입의 사용자 입력을 수신한 이후에, 상기 마이크(288)를 통하여 제 4 사용자 발화를 수신하고, 상기 제 4 사용자 발화에 대한 제 4 데이터를 상기 외부 서버로 제공하고, 상기 제 4 데이터를 제공한 이후에, 상기 제 4 사용자 발화에 응답하여, 상기 지능 시스템에 의하여 생성된 태스크를 수행하기 위한 적어도 하나의 명령을 상기 외부 서버로부터 수신하고, 상기 마이크를 통하여 제 5 사용자 발화를 수신하고, 상기 외부 서버로, 상기 제 5 사용자 발화에 대한 제 5 데이터를 제공하고, 및 상기 제 5 데이터를 제공한 이후에, 상기 제 5 사용자 발화에 응답하여 상기 지능 시스템에 의하여 생성된 태스크를 수행하기 위한 적어도 하나의 명령을 상기 외부 서버로부터 수신할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 제 1 타입의 사용자 입력 및 상기 제 2 타입의 사용자 입력은 서로 다르며, 상기 버튼에 대한 1회 누름, 상기 버튼에 대한 2회 누름, 상기 버튼에 대한 3회 누름, 상기 버튼에 대한 1회 누른 이후에 누름 유지, 또는 상기 버튼에 대한 2회 누름 및 누름 유지 중 하나로부터 선택될 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 메모리(230)는, 텍스트 입력을 수신하기 위한 제 2 사용자 인터페이스를 포함하는 제 2 어플리케이션 프로그램을 저장하도록 더 설정되며, 상기 인스트럭션들은, 실행 시에, 상기 프로세서(210)가, 제 5 동작을 수행하도록 더 야기하고, 상기 제 5 동작은, 상기 제 2 사용자 인터페이스를 표시하는 도중에 상기 버튼을 통하여 상기 제 1 타입의 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 1 타입의 사용자 입력이 수신된 이후에, 상기 마이크를 통하여 제 6 사용자 발화를 수신하고, 상기 외부 서버로, 상기 제 3 사용자 발화에 대한 제 6 데이터를 제공하고, 상기 제 6 데이터를 제공한 이후에, 상기 외부 서버로부터, 상기 제 6 사용자 발화로부터 ASR에 의하여 생성된 텍스트에 대한 데이터를 수신하면서, 상기 지능 시스템에 의하여 생성되는 명령은 수신하지 않고, 상기 제 2 사용자 인터페이스에 상기 텍스트를 입력하고, 및 상기 텍스트를 입력하고, 선택된 시간 기간이 초과하면, 상기 무선 통신 회로를 통하여 상기 입력된 텍스트를 자동으로 송신할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 메모리(230)는, 텍스트 입력을 수신하기 위한 제 1 사용자 인터페이스를 포함하는 제 1 어플리케이션 프로그램을 저장하도록 설정되고, 상기 메모리(230)는, 실행 시에, 상기 프로세서(210)가, 제 1 동작과 제 2 동작을 수행하도록 야기하는 인스트럭션들을 저장하고, 상기 제 1 동작은, 상기 버튼을 통하여 제 1 타입의 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 1 타입의 사용자 입력을 수신한 이후에, 상기 마이크(288)를 통하여 제 1 사용자 발화를 수신하고, 자동 스피치 인식(ASR: automatic speech recognition) 및 지능 시스템(intelligence system)을 포함하는 외부 서버로, 상기 제 1 사용자 발화에 대한 제 1 데이터를 제공하고, 및 상기 제 1 데이터를 제공한 이후에, 상기 제 1 사용자 발화에 응답하여 상기 지능 시스템에 의하여 생성된 태스크를 수행하기 위한 적어도 하나의 명령을 상기 외부 서버로부터 수신하고, 상기 제 2 동작은, 상기 버튼을 통하여 제 2 타입의 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 2 타입의 사용자 입력을 수신한 이후에, 상기 마이크(288)를 통하여 제 2 사용자 발화를 수신하고, 상기 외부 서버로 상기 제 2 사용자 발화에 대한 제 2 데이터를 제공하고, 상기 제 2 데이터를 제공한 이후에, 상기 서버로부터, 상기 제 2 사용자 발화로부터 ASR에 의하여 생성된 텍스트에 대한 데이터를 수신하면서, 상기 지능 시스템에 의하여 생성되는 명령은 수신하지 않으며, 상기 제 1 사용자 인터페이스에 상기 텍스트를 입력할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가 상기 제 1 사용자 인터페이스를 가상 키보드와 함께 표시하도록 더 야기할 수 있으며, 상기 버튼은, 상기 가상 키보드의 일부가 아닐 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가, 상기 외부 서버로부터 상기 제 1 동작 내에서 상기 제 1 사용자 발화로부터 상기 ASR에 의하여 생성되는 텍스트에 대한 데이터를 수신하도록 더 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 제 1 어플리케이션 프로그램은, 노트 어플리케이션 프로그램, 이메일 어플리케이션 프로그램, 웹 브라우저 어플리케이션 프로그램 또는 달력 어플리케이션 프로그램 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 제 1 어플리케이션 프로그램은, 메시지 어플리케이션을 포함하고, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가, 상기 텍스트를 입력한 이후에 선택된 시간 기간이 초과하면, 상기 무선 통신 회로를 통하여 자동으로 입력된 텍스트를 송신하도록 더 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가 상기 제 1 사용자 인터페이스의 상기 디스플레이 상에 표시와 독립적으로 상기 제 1 동작을 수행하도록 더 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가, 상기 전자 장치가 잠금 상태에 있거나 또는 상기 터치스크린 디스플레이가 턴 오프된 것 중 적어도 하나인 경우에, 상기 제 2 동작을 수행하도록 더 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션들은, 상기 프로세서(210)가, 상기 터치스크린 디스플레이 상에 상기 제 1 사용자 인터페이스를 표시하는 도중에, 상기 제 2 동작을 수행하도록 더 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 메모리(230)는, 실행 시에, 상기 프로세서(210)가, 상기 마이크(288)를 통하여 사용자 발화를 수신하고, 자동 스피치 인식(automatic speech recognition: ASR) 또는 자연어 이해(natural language understanding: NLU) 중 적어도 하나를 수행하는 외부 서버로, 상기 사용자 발화에 대한 데이터와 함께, 상기 사용자 발화에 대한 데이터에 대하여 상기 ASR을 수행하여 획득된 텍스트에 대하여 상기 자연어 이해를 수행할지 여부와 연관된 정보를 송신하고, 상기 정보가 상기 자연어 이해를 수행하지 않을 것을 나타내면, 상기 외부 서버로부터 상기 사용자 발화에 대한 데이터에 대한 상기 텍스트를 수신하고, 상기 정보가 상기 자연어 이해를 수행할 것을 나타내면, 상기 외부 서버로부터 상기 텍스트에 대한 상기 자연어 이해 수행 결과 획득된 명령을 수신하도록 야기하는 인스트럭션을 저장할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101 또는 201)는 하우징을 포함할 수 있다. 도 1 또는 도 2의 전자 장치(101 또는 201)의 구성 요소 중 적어도 일부는, 하우징 내에 물리적으로 배치될 수도 있다. 터치스크린 디스플레이(예: 디스플레이(260) 또는 입력 장치(250))는, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출될 수 있다. 마이크(288)는, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출될 수 있다. 스피커(282)는, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출될 수 있다. 무선 통신 회로(예: 통신 인터페이스(170) 또는 통신 모듈(220))는, 상기 하우징 안에 배치될 수 있다. 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))는, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크(288), 상기 스피커(282) 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결될 수 있다. 메모리(예: 메모리(130 또는 230))는, 상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210)) 에 전기적으로 연결될 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 메모리(예: 메모리(130 또는 230))는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크(288)를 통하여 제 1 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 데이터를, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 외부 서버로 송신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로부터 응답을 수신하고, 상기 응답을 수신한 이후에, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 태스크를 수행하고, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크(288)를 통하여 제 2 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 2 사용자 입력에 적어도 기초하여, 상기 전자 장치(101)로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들 중 하나의 상태로 복귀하도록 하는 인스트럭션을 저장할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 상기 하우징 상에 노출된 물리적인 버튼(예: 키(256))을 더 포함하고, 상기 인스트럭션은, 실행시에 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 제 2 사용자 입력을 상기 물리적인 버튼을 통하여 수신하도록 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 하우징의 상기 터치스크린 디스플레이가 배치되는 일면 상에 상기 물리적인 버튼이 배치될 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 하우징의 상기 터치스크린 디스플레이가 배치되지 않은 일면 상에 상기 물리적인 버튼이 배치될 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션은, 실행시에 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 마이크(288)를 통하여 상기 제 2 사용자 입력을 수신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여 상기 외부 서버로 상기 제 2 사용자 입력에 대한 데이터를 송신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여 상기 외부 서버로부터 다른 응답을 수신하도록 야기하고, 상기 다른 응답은, 상기 전자 장치(101)로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들 중 상기 하나의 상태로 복귀하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션은, 실행시에 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 터치스크린 디스플레이 상에 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들과 연관된 화면 또는 이미지 중 적어도 하나를 표시하도록 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 제 2 사용자 입력은, 상기 수행된 태스크 전체 취소의 요청을 포함하고, 상기 인스트럭션은, 실행시에 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 제 2 사용자 입력에 기초하여, 상기 전자 장치(101)가 상기 순서를 가지는 상태들을 가지기 이전의 상태로 복귀하도록 야기할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 메모리(예: 메모리(130 또는 230))는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크(288)를 통하여 제 1 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 제 1 데이터를, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 외부 서버로 송신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로부터 제 1 응답을 수신하고, 상기 제 1 응답을 수신한 이후에, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 제 1 태스크를 수행하고, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크(288)를 통하여 제 2 사용자 입력을 수신하고, 상기 제 2 사용자 입력과 연관된 제 2 데이터를, 상기 제 1 정보의 적어도 일부와, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로 송신하도록 하는 인스트럭션을 저장할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 제 2 사용자 입력은, 상기 수행된 제 1 태스크의 적어도 일부의 취소 요청을 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 제 2 사용자 입력의 적어도 일부 기초하여, 상기 전자 장치가 상기 제 1 복수 개의 상태들 중 하나의 상태로 복귀하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 메모리(예: 메모리(130 또는 230))는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 제 1 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 1 화면을 표시하는 중에, 상기 마이크(288)를 통하여 제 1 사용자 발화를 획득하고, 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 제 1 태스크와 연관된 제 2 화면을, 상기 제 1 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 상기 복수 개의 태스크 중 제 2 태스크와 연관된 제 3 화면을, 상기 제 2 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 3 화면을 표시하는 중에, 상기 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득하고, 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하는 인스트럭션을 저장할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 전자 장치(101 또는 201)는, 상기 하우징의 일면 상에 배치되는 하드웨어 버튼을 더 포함하고, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 하드웨어 버튼, 상기 마이크(288) 또는 상기 터치스크린 디스플레이 중 적어도 하나를 통하여 상기 취소 명령을 획득하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크 전체에 대한 취소 요청을 포함하고, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 복수 개의 태스크 전체를 취소하고, 상기 제 1 화면을 표시하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 다른 태스크의 수행 요청을 더 포함하고, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 복수 개의 태스크 전체를 취소하고, 상기 제 1 화면을 표시한 이후에, 상기 적어도 하나의 다른 태스크와 연관된 제 4 화면을 상기 제 1 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크 중 일부에 대한 취소 요청을 포함하고, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 일부를 취소하고, 상기 제 2 화면을 표시하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 또 다른 태스크의 수행 요청을 더 포함하고, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 일부를 취소하고, 상기 제 2 화면을 표시한 이후에, 상기 적어도 하나의 또 다른 태스크와 연관된 제 5 화면을 상기 제 2 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 또 다른 태스크의 수행 요청을 더 포함하고, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 일부를 취소하고, 상기 일부를 취소하면서 상기 또 다른 태스크를 수행하는 제 6 화면을 상기 제 2 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 제 2 화면은, 상기 제 3 화면이 표시되기 직전에 표시되는 화면, 상기 또 다른 태스크를 수행하기 위하여 추가적인 사용자 입력이 요구되는 상태에 대응하는 화면, 사용되는 어플리케이션이 변경된 직후의 화면 중 어느 하나일 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 제 1 사용자 발화에 대한 데이터를 외부 서버로 송신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 상기 복수 개의 태스크를 수신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 취소 명령에 대한 데이터를 외부 서버로 송신하고, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 취소 명령의 분석 결과를 수신하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 상기 제 1 사용자 발화에 대한 데이터에 자동음성인식(automatic speech recognition: ASR) 처리하여 제 1 텍스트를 획득하고, 상기 제 1 텍스트에 자연어 이해 (natural language understanding: NLU) 처리하여 상기 복수 개의 태스크를 획득할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서(예: 프로세서(120 또는 210))가, 제 1 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 1 화면을 표시하는 중에, 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 발화를 획득하고, 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 마지막 태스크와 연관된 제 3 화면을, 상기 제 1 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고, 상기 제 3 화면을 표시하는 중에, 상기 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득하고, 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 마지막 태스크의 이전 순서의 태스크와 연관된 제 2 화면 또는 상기 제 1 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어할 수 있다.
도 3은 다양한 실시예에 따른 프로그램 모듈의 블록도이다. 한 실시예에 따르면, 프로그램 모듈(310)(예: 프로그램(140))은 전자 장치(예: 전자 장치(101))에 관련된 자원을 제어하는 운영 체제 및/또는 운영 체제 상에서 구동되는 다양한 어플리케이션(예: 어플리케이션 프로그램(147))을 포함할 수 있다. 운영 체제는, 예를 들면, AndroidTM, iOSTM, WindowsTM, SymbianTM, TizenTM, 또는 BadaTM를 포함할 수 있다. 도 3을 참조하면, 프로그램 모듈(310)은 커널(320)(예: 커널(141)), 미들웨어(330)(예: 미들웨어(143)), (API(360)(예: API(145)), 및/또는 어플리케이션(370)(예: 어플리케이션 프로그램(147))을 포함할 수 있다. 프로그램 모듈(310)의 적어도 일부는 전자 장치 상에 프리로드 되거나, 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102, 104), 서버(106) 등)로부터 다운로드 가능하다.
커널(320)은, 예를 들면, 시스템 리소스 매니저(321) 및/또는 디바이스 드라이버(323)를 포함할 수 있다. 시스템 리소스 매니저(321)는 시스템 리소스의 제어, 할당, 또는 회수를 수행할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 시스템 리소스 매니저(321)는 프로세스 관리부, 메모리 관리부, 또는 파일 시스템 관리부를 포함할 수 있다. 디바이스 드라이버(323)는, 예를 들면, 디스플레이 드라이버, 카메라 드라이버, 블루투스 드라이버, 공유 메모리 드라이버, USB 드라이버, 키패드 드라이버, WiFi 드라이버, 오디오 드라이버, 또는 IPC(inter-process communication) 드라이버를 포함할 수 있다. 미들웨어(330)는, 예를 들면, 어플리케이션(370)이 공통적으로 필요로 하는 기능을 제공하거나, 어플리케이션(370)이 전자 장치 내부의 제한된 시스템 자원을 사용할 수 있도록 API(360)를 통해 다양한 기능들을 어플리케이션(370)으로 제공할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 미들웨어(330) 는 런타임 라이브러리(335), 어플리케이션 매니저(341), 윈도우 매니저(342), 멀티미디어 매니저(343), 리소스 매니저(344), 파워 매니저(345), 데이터베이스 매니저(346), 패키지 매니저(347), 커넥티비티 매니저(348), 노티피케이션 매니저(349), 로케이션 매니저(350), 그래픽 매니저(351), 또는 시큐리티 매니저(352) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
런타임 라이브러리(335)는, 예를 들면, 어플리케이션(370)이 실행되는 동안에 프로그래밍 언어를 통해 새로운 기능을 추가하기 위해 컴파일러가 사용하는 라이브러리 모듈을 포함할 수 있다. 런타임 라이브러리(335)는 입출력 관리, 메모리 관리, 또는 산술 함수 처리를 수행할 수 있다. 어플리케이션 매니저(341)는, 예를 들면, 어플리케이션(370)의 생명 주기를 관리할 수 있다. 윈도우 매니저(342)는 화면에서 사용되는 GUI 자원을 관리할 수 있다. 멀티미디어 매니저(343)는 미디어 파일들의 재생에 필요한 포맷을 파악하고, 해당 포맷에 맞는 코덱을 이용하여 미디어 파일의 인코딩 또는 디코딩을 수행할 수 있다. 리소스 매니저(344)는 어플리케이션(370)의 소스 코드 또는 메모리의 공간을 관리할 수 있다. 파워 매니저(345)는, 예를 들면, 배터리의 용량 또는 전원을 관리하고, 전자 장치의 동작에 필요한 전력 정보를 제공할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 파워 매니저(345)는 바이오스(BIOS: basic input/output system)와 연동할 수 있다. 데이터베이스 매니저(346)는, 예를 들면, 어플리케이션(370)에서 사용될 데이터베이스를 생성, 검색, 또는 변경할 수 있다. 패키지 매니저(347)는 패키지 파일의 형태로 배포되는 어플리케이션의 설치 또는 갱신을 관리할 수 있다.
커넥티비티 매니저(348)는, 예를 들면, 무선 연결을 관리할 수 있다. 노티피케이션 매니저(349)는, 예를 들면, 도착 메시지, 약속, 근접성 알림 등의 이벤트를 사용자에게 제공할 수 있다. 로케이션 매니저(350)는, 예를 들면, 전자 장치의 위치 정보를 관리할 수 있다. 그래픽 매니저(351)는, 예를 들면, 사용자에게 제공될 그래픽 효과 또는 이와 관련된 사용자 인터페이스를 관리할 수 있다. 보안 매니저(352)는, 예를 들면, 시스템 보안 또는 사용자 인증을 제공할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 미들웨어(330)는 전자 장치의 음성 또는 영상 통화 기능을 관리하기 위한 통화(telephony) 매니저 또는 전술된 구성요소들의 기능들의 조합을 형성할 수 있는 하는 미들웨어 모듈을 포함할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 미들웨어(330)는 운영 체제의 종류 별로 특화된 모듈을 제공할 수 있다. 미들웨어(330)는 동적으로 기존의 구성요소를 일부 삭제하거나 새로운 구성요소들을 추가할 수 있다. API(360)는, 예를 들면, API 프로그래밍 함수들의 집합으로, 운영 체제에 따라 다른 구성으로 제공될 수 있다. 예를 들면, 안드로이드 또는 iOS의 경우, 플랫폼 별로 하나의 API 셋을 제공할 수 있으며, 타이젠의 경우, 플랫폼 별로 두 개 이상의 API 셋을 제공할 수 있다.
어플리케이션(370)은, 예를 들면, 홈(371), 다이얼러(372), SMS/MMS(373), IM(instant message)(374), 브라우저(375), 카메라(376), 알람(377), 컨택트(378), 음성 다이얼(379), 이메일(380), 달력(381), 미디어 플레이어(382), 앨범(383), 와치(384), 헬스 케어(예: 운동량 또는 혈당 등을 측정), 또는 환경 정보(예: 기압, 습도, 또는 온도 정보) 제공 어플리케이션을 포함할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 어플리케이션(370)은 전자 장치와 외부 전자 장치 사이의 정보 교환을 지원할 수 있는 정보 교환 어플리케이션을 포함할 수 있다. 정보 교환 어플리케이션은, 예를 들면, 외부 전자 장치에 특정 정보를 전달하기 위한 노티피케이션 릴레이 어플리케이션, 또는 외부 전자 장치를 관리하기 위한 장치 관리 어플리케이션을 포함할 수 있다. 예를 들면, 알림 전달 어플리케이션은 전자 장치의 다른 어플리케이션에서 발생된 알림 정보를 외부 전자 장치로 전달하거나, 또는 외부 전자 장치로부터 알림 정보를 수신하여 사용자에게 제공할 수 있다. 장치 관리 어플리케이션은, 예를 들면, 전자 장치와 통신하는 외부 전자 장치의 기능(예: 외부 전자 장치 자체(또는, 일부 구성 부품)의 턴-온/턴-오프 또는 디스플레이의 밝기(또는, 해상도) 조절), 또는 외부 전자 장치에서 동작하는 어플리케이션을 설치, 삭제, 또는 갱신할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 어플리케이션(370)은 외부 전자 장치의 속성에 따라 지정된 어플리케이션(예: 모바일 의료 기기의 건강 관리 어플리케이션)을 포함할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 어플리케이션(370)은 외부 전자 장치로부터 수신된 어플리케이션을 포함할 수 있다. 프로그램 모듈(310)의 적어도 일부는 소프트웨어, 펌웨어, 하드웨어(예: 프로세서(210)), 또는 이들 중 적어도 둘 이상의 조합으로 구현(예: 실행)될 수 있으며, 하나 이상의 기능을 수행하기 위한 모듈, 프로그램, 루틴, 명령어 세트 또는 프로세스를 포함할 수 있다.
본 문서에서 사용된 용어 "모듈"은 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로 구성된 유닛을 포함하며, 예를 들면, 로직, 논리 블록, 부품, 또는 회로 등의 용어와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. "모듈"은, 일체로 구성된 부품 또는 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. "모듈"은 기계적으로 또는 전자적으로 구현될 수 있으며, 예를 들면, 어떤 동작들을 수행하는, 알려졌거나 앞으로 개발될, ASIC(application-specific integrated circuit) 칩, FPGAs(field-programmable gate arrays), 또는 프로그램 가능 논리 장치를 포함할 수 있다. 다양한 실시예에 따른 장치(예: 모듈들 또는 그 기능들) 또는 방법(예: 동작들)의 적어도 일부는 프로그램 모듈의 형태로 컴퓨터로 판독 가능한 저장 매체(예:메모리(130))에 저장된 명령어로 구현될 수 있다. 상기 명령어가 프로세서(예: 프로세서(120))에 의해 실행될 경우, 프로세서가 상기 명령어에 해당하는 기능을 수행할 수 있다. 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체는, 하드디스크, 플로피디스크, 마그네틱 매체(예: 자기테이프), 광기록 매체(예: CD-ROM, DVD, 자기-광 매체 (예: 플롭티컬 디스크), 내장 메모리 등을 포함할 수 있다. 명령어는 컴파일러에 의해 만들어지는 코드 또는 인터프리터에 의해 실행될 수 있는 코드를 포함할 수 있다. 다양한 실시예에 따른 모듈 또는 프로그램 모듈은 전술한 구성요소들 중 적어도 하나 이상을 포함하거나, 일부가 생략되거나, 또는 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다. 다양한 실시예에 따른, 모듈, 프로그램 모듈 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적, 병렬적, 반복적 또는 휴리스틱하게 실행되거나, 적어도 일부 동작이 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 다른 동작이 추가될 수 있다.
도 4a 및 4b는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
도 4a를 참조하면, 401 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 입력을 수신할 수 있다. 여기에서, 제 1 사용자 입력은 상기 전자 장치(101)를 이용하여 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함할 수 있다.
403 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 제 1 사용자 입력을 외부 서버로 송신할 수 있다. 전자 장치(101)는, 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 데이터를, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 외부 서버로 송신할 수 있다.
405 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 복수 개의 상태들에 대한 정보를 포함하는 응답을 수신할 수 있다.
407 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 복수 개의 상태들을 순서대로 전환함으로써 태스크를 수행할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 상기 응답을 수신한 이후에, 상기 전자 장치(101)로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들을 순차적으로 가지게 함으로써 상기 태스크를 수행할 수 있다. 특정 태스크를 수행하기 위한 복수 개의 서브 태스크들이 진행됨에 따른, 전자 장치(101)가 표시하는 화면(또는, 이미지)의 전환 또는, 전자 장치(101)가 관리하는 정보의 변경이, 복수 개의 상태들의 전환의 예시일 수 있다.
409 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 수행된 태스크 중 적어도 일부를 취소하기 위한 요청을 포함하는 제 2 사용자 입력을 수신할 수 있다. 전자 장치(101)는, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 2 사용자 입력을 수신할 수 있다.
411 동작에서, 전자 장치(101)는 제 2 사용자 입력에 적어도 기초하여 복수 개의 상태들 중 하나의 상태로 복귀할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 표시되는 화면이 전환되는 중에 표시되던 중간 화면 또는 시작 화면 중 어느 하나로 복귀할 수 있으며, 이에 대하여서는 도 4b를 참조하여 더욱 상세하게 설명하도록 한다.
도 4b의 실시예는 도 5a 내지 5d를 참조하여 더욱 상세하게 설명하도록 한다. 도 5a 내지 5d는, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 기존에 획득한 사용자 발화에 따라 기수행되었던 복수 개의 태스크 중 적어도 하나를 취소하는 과정을 설명하기 위한 개념도들을 도시한다.
421 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는, 제 1 화면을 표시할 수 있다. 예를 들어, 도 5a와 같이, 전자 장치(101)는, 런처 어플리케이션의 실행 화면의 제 1 화면(510)을 표시할 수 있다. 런처 어플리케이션은, 적어도 하나의 어플리케이션의 실행할 수 있도록 하는 어플리케이션일 수 있다. 구현에 따라, 런처 어플리케이션의 실행 화면은, 홈 화면 또는 메뉴 화면으로 명명될 수도 있다. 제 1 화면(510)은, 예를 들어 날씨 정보 위젯(511)을 포함할 수 있다. 제 1 화면(510)은, 사용자 발화를 처리하면서 화면이 전환되기 이전에 최초에 표시되던 화면이라는 취지로, 시작 화면으로 명명될 수도 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 임의의 화면을 시작 화면으로 표시할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치는 음성 인식 어플리케이션을 실행할 수 있으며, 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(517)을 제 1 화면(510)의 적어도 일부 상에 표시할 수 있다. 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(517)는, 적어도 하나의 힌트들(512,513,514), 청취 중임을 나타내는 인디케이터(515) 및 확인 아이콘(726)을 포함할 수 있으며, 각 시각적 소자들에 대하여서는 더욱 상세하게 후술하도록 하다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치는, 임의의 어플리케이션을 실행 중에도 음성 인식 어플리케이션을 실행할 수 있다. 즉, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 음성 인식 어플리케이션의 실행 화면을 표시하지 않고도 음성 인식 어플리케이션을 실행하여 사용자 발화를 처리할 수 있다. 또는, 전자 장치(101)는, 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(517)을 제 1 화면(510) 상에 반투명하게 표시할 수도 있다.
423 동작에서, 전자 장치(101)는, 제 1 화면(510)을 표시하는 중에, 제 1 사용자 발화(501)를 마이크(288)를 통하여 획득할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 음성 인식 어플리케이션을 실행한 이후에, 마이크(288)를 활성화하고, 활성화한 마이크(288)를 통하여 제 1 사용자 발화(501)를 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 하드웨어 버튼(502)을 통한 사용자 입력에 대응하여, 음성 인식 어플리케이션 실행할 수 있으며, 추가적으로 마이크(288)를 활성화할 수도 있다. 하드웨어 버튼(502)의 위치에는 제한이 없다. 다른 실시예에서, 전자 장치(101)는, 마이크(288)를 항상 활성화할 수도 있으며, 활성화한 마이크(288)를 통하여 제 1 사용자 발화(501)를 획득하고, 이에 대응하여 음성 인식 어플리케이션을 실행하고, 음성 인식 어플리케이션을 통하여 제 1 사용자 발화(501)를 처리할 수도 있다. 또 다른 실시예에서, 전자 장치(101)는, 음성 인식 어플리케이션을 백그라운드에서 실행하면서, 마이크(288)를 항상 활성화할 수도 있다. 이 경우에는, 전자 장치(101)는, 획득한 제 1 사용자 발화(501)를 획득하여, 바로 처리할 수도 있다.
425 동작에서, 전자 장치(101)는, 제 1 사용자 발화(280)에 대응하는 복수 개의 태스크 중 제 1 태스크와 연관된 제 2 화면을 표시할 수 있다. 427 동작에서, 전자 장치(101)는, 제 1 사용자 발화(280)에 대응하는 복수 개의 태스크 중 제 2 태스크와 연관된 제 3 화면을 표시할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 하나의 사용자 발화(예: 제 1 사용자 발화(280))에 대응하여 제 1 태스크 및 제 2 태스크를 포함하는 복수 개의 태스크가 결정될 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, "최근에 후암동에서 찍은 사진을 우마(Uma)에게 보내줘"라는 제 1 사용자 발화(501)를 획득할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버(미도시)는, 제 1 사용자 발화(501)에 대하여 ASR 및 NLU를 처리할 수 있으며, 제 1 사용자 발화(501)에 대응하는 복수 개의 태스크를 포함하는 명령을 획득할 수 있다. 전자 장치(101)가 ASR 및 NLU 처리 기능을 지원하는 경우에는, 전자 장치(101)는 획득된 사용자 발화에 대하여 ASR 및 NLU 처리를 직접 수행할 수 있다. 전자 장치(101)가 ASR 및 NLU 처리 기능을 지원하지 않는 경우에는, 전자 장치(101)는 획득된 사용자 발화에 대한 데이터를 외부 서버(미도시)로 송신하며, 외부 서버(미도시)는 수신된 사용자 발화에 대한 데이터에 ASR 및 NLU 처리를 수행하고, 수행 결과와 연관되는 데이터를 전자 장치(101)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101) 또는 외부 서버(미도시)는, "최근에 후암동에서 찍은 사진을 우마에게 보내줘"라는 사용자 발화에 대하여 ASR을 적용하여 텍스트를 획득할 수 있다. 한편, 전자 장치(101) 또는 외부 서버(미도시)는, ASR 적용 결과 "최근에 하와이에서 찍은 사진을 우마에게 보내줘"라는 텍스트를 획득할 수도 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버(미도시)는, 획득한 텍스트에 대하여 NLU를 적용함으로써, SEND_PHOTO라는 의도(Intent)와 “하와이/#location”, “최근/#date”, “우마/#contact_person” 라는 슬롯(slot)(또는, 파라미터(parameter))을 생성하고, 이에 대응되는 액션 시퀀스(action sequence)를 결정한다. 액션 시퀀스는, 전자 장치(101)가 수행하는 동작을 순서대로 나타내는 것으로, 예를 들어 적어도 하나의 태스크를 포함할 수 있다. 구현에 따라, 액션은 태스크로 명명될 수도 있다. 결정된 액션 시퀀스는, 예를 들어 하기 표 1과 같을 수 있다.
GALLERY_launch - GALLERY_search(“하와이/#location”,“최근/#date”) -GALLERY_search_result - GALLERY_search_selected_view - SHARE -
MESSAGE_conversation_view(“우마/#contact_person”) - MESSAGE_send
표 1의 액션 시퀀스는, 갤러리 어플리케이션 실행(GALLERY_launch)의 태스크, 갤러리 어플리케이션 내에서의 장소가 하와이이며, 날짜가 최근인 사진의 검색(GALLERY_search(“하와이/#location”,“최근/#date”))의 태스크, 갤러리 어플리케이션 검색 결과 확인(GALLERY_search_result)의 태스크, 갤러리 어플리케이션 검색 결과 표시(GALLERY_search_selected_view)의 태스크, 사진 공유(SHARE)의 태스크, 메시지 대화창 중 연락처: 우마의 대화 창 표시(MESSAGE_conversation_view(“우마/#contact_person”))의 태스크, 메시지 송신(MESSAGE_send)의 태스크와, 각각의 순서를 포함할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는 표 1의 액션 시퀀스를 직접 생성할 수 있다. 또는, 전자 장치(101)는, 마이크(288)를 통하여 획득한 사용자 발화에 대한 데이터를 외부 서버(미도시)로 송신할 수 있으며, 외부 서버(미도시)가 수신한 사용자 발화에 대한 데이터에 ASR 및 NLU를 처리하여 표 1의 액션 시퀀스를 생성할 수도 있다. 외부 서버(미도시)는, 이후 액션 시퀀스를 전자 장치(101)로 송신할 수 있다. 전자 장치(101)는, 직접 생성하거나 또는 외부 서버(미도시)로부터 수신한 액션 시퀀스, 즉 복수 개의 태스크를 수행할 수 있다. 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크를 수행하는 과정에서, 태스크 수행 결과에 따라 표시되는 화면을 변경할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)가, 복수 개의 태스크들 중 제 1 태스크, 예를 들어 갤러리 어플리케이션 실행(GALLERY_launch)의 태스크, 갤러리 어플리케이션 내에서의 장소가 하와이이며, 날짜가 최근인 사진의 검색(GALLERY_search(“하와이/#location”,“최근/#date”))의 태스크, 갤러리 어플리케이션 검색 결과 확인(GALLERY_search_result)의 태스크를 수행하는 과정에서는, 도 5b와 같은 갤러리 어플리케이션 실행 화면인 제 2 화면(520)을 표시할 수 있다. 제 2 화면(520)은 검색창(521)을 포함할 수 있으며, 검색창(521)에는 검색 대상인 "Hawaii"가 표시될 수 있다. 아울러, 하와이와 연관된 적어도 하나의 사진(523)이 검색 결과로서 표시될 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서는, 우선 빈 검색창(521)을 포함하는 갤러리 어플리케이션 실행 화면을 표시하고, 이후에 검색창(521) 내에 "Hawaii"를 기재하고, 이후에 검색 결과의 적어도 하나의 사진(523)을 표시하도록 순차적으로 복수 개의 화면을 표시할 수도 있다. 이후, 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크들 중 제 2 태스크, 예를 들어 사진 공유(SHARE)의 태스크, 메시지 대화창 중 연락처: 우마의 대화 창 표시(MESSAGE_conversation_view(“우마/#contact_person”))의 태스크, 메시지 송신(MESSAGE_send)의 태스크를 수행하는 과정에서, 도 5c와 같은 메시지 어플리케이션의 실행 화면인 제 3 화면(530)을 표시할 수 있다. 제 3 화면(530)은 이전화면가기 아이콘(531), 대화 상대자(532), 전화걸기 아이콘(533), 삭제 아이콘 (534) 또는 메뉴열기 아이콘 (535) 등의 다양한 아이콘 및 텍스트를 포함할 수 있으며, 기존에 대화 상대자(532)와 송수신되었던 적어도 하나의 메시지(536)가 포함될 수 있다. 제 3 화면(530)은, 첨부된 사진(537), 메시지 입력창(538) 및 메시지 송신 아이콘(539)을 포함할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 첨부된 사진(537)을 바로 송부할 수도 있으며, 또는 최종적으로 메시지 송신 아이콘(539)이 지정되면 이에 대응하여 첨부된 사진(537)을 송부할 수도 있다.
여기에서, 도 5b의 제 2 화면(520)에서부터 제 3 화면(530)으로의 전환은 사용자의 추가적인 입력 없이 자동적으로 수행될 수 있다. 제 3 화면(530)은, 하나의 사용자 발화(예: 제 1 사용자 발화(501))에 대응하는 태스크 수행 결과, 최종적으로 표시되는 화면이라는 취지에서 종착 화면으로 명명될 수 있다. 제 2 화면(520)은, 시작 화면(예: 제 1 화면(510))으로부터 종착 화면(예: 제 3 화면(530))으로 전환되는 과정 중간에 표시되는 화면이라는 취지에서 중간 화면으로 명명될 수 있다. 전자 장치(101)가 시작 화면으로부터 중간 화면을 거쳐 종착 화면을 표시하는 과정을, 전자 장치(101)가 복수 개의 상태를 순차적으로 가지는 것으로 표현할 수도 있다.
429 동작에서, 전자 장치(101)는, 제 3 화면(530), 즉 종착 화면을 표시하는 중에, 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득할 수 있다. 도 5c의 실시예에서, 취소 명령은 음성 처리를 통하여 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 마이크(288)를 통하여 제 2 사용자 발화(503)를 획득할 수 있으며, 제 2 사용자 발화(503)의 처리 결과로 복수 개의 태스크 중 적어도 하나의 태스크에 대한 취소 명령을 획득할 수 있다. 예를 들어, 제 2 사용자 발화(503)가 "Not Hawaii, but Hooamdong"인 경우에, 전자 장치(101)는 제 2 사용자 발화(503)가 제 1 사용자 발화(501)에 대응하는 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령인 것을 판단할 수 있다. 전자 장치(101)는, 제 2 사용자 발화(503)의 의도가 취소 명령인 것과, 취소하고자 하는 태스크가, 갤러리 어플리케이션 내에서의 장소가 하와이이며, 날짜가 최근인 사진의 검색(GALLERY_search(“하와이/#location”,“최근/#date”))의 태스크인 것으로 판단할 수 있다. 또는, 전자 장치(101)는, 제 2 사용자 발화(503)에 대한 데이터를 외부 서버(미도시)로 송신하며, 외부 서버(미도시)가 제 2 사용자 발화(503)가 제 1 사용자 발화(501)에 대응하는 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령인 것을 판단할 수 있다. 외부 서버(미도시)는, 또 다른 태스크를 포함하는 취소 명령을 전자 장치(101)로 송신할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는 하드웨어 버튼(502) 또는, 터치 스크린에 표시되는 UI를 통하여도 취소 명령을 획득할 수도 있으며, 이에 대하여서는 더욱 상세하게 후술하도록 한다.
431 동작에서, 전자 장치(101)는, 취소 명령의 분석 결과를 이용하여, 제 1 화면(510) 또는 제 2 화면(520) 중 하나를 복귀 대상 화면으로 선택할 수 있다. 433 동작에서, 전자 장치(101)는, 선택된 화면을 표시할 수 있다. 예를 들어, 상술한 바와 같이, 전자 장치(101)가 취소 대상의 태스크가 갤러리 어플리케이션 내에서의 장소가 하와이이며, 날짜가 최근인 사진의 검색(GALLERY_search(“하와이/#location”,“최근/#date”))의 태스크인 것으로 판단하면, 복귀 대상 화면을 제 2 화면(520)으로 판단할 수 있다. 전자 장치(101)는, 제 3 화면(530)을 대신하여 제 2 화면(520)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 도 5d에서와 같이, 제 2 화면(520)에서 추가적으로 사용자 입력을 수신하여 검색창(521)에 "Hooamdong"(524)을 입력할 수 있다. 또는, 전자 장치(101)는, 제 2 사용자 발화(503)의 처리 결과에 따른 태스크를 수행함으로써, 검색창(521)에 "Hooamdong"(524)을 입력할 수도 있다. 전자 장치(101)는, "Hooamdong"에서 찍힌 사진들(526)을 표시할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 자동적으로 수정된 Hooamdong에서 찍힌 사진 중 적어도 하나를 우마에게 송신하도록 하는 메시지 어플리케이션 실행 화면을 자동적으로 표시할 수도 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 하나의 사용자 발화에 대한 복수 개의 태스크를 수행하는 과정에서, 적어도 하나의 중간 화면 및 종착 화면을 순차적으로 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 취소 명령이 입력되면, 적어도 하나의 기수행된 태스크의 수행을 취소하면서, 시작 화면 또는 중간 화면 중 적어도 하나로 복귀할 수 있다. 도 5a 내지 5d의 실시예에서는, 전자 장치(101)가 일부 태스크를 취소함으로써 중간 화면으로 화면을 전환하는 구성에 대하여 설명하였지만, 본 발명의 다양한 실시예에서 전자 장치(101)는 태스크 전체를 취소하고 시작 화면으로 복귀할 수도 있으며, 이에 대하여서는 더욱 상세하게 후술하도록 한다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는 종착 화면이 표시되기 이전에도 태스크의 적어도 일부에 대한 취소를 수행할 수도 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 중간 화면(예: 제 2 화면(520))이 표시되는 중에, 취소에 대한 사용자 발화를 획득할 수 있으며, 이에 대응하여 이미 수행한 태스크 중 적어도 일부를 취소하고, 취소된 태스크 이전의 상태로 복귀할 수 있다. 전자 장치(101)는 복귀 상태에 대응하는 화면을 표시할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는 취소 기능을 항상 제공하지 않고, 특정 상황에서만 제공하도록 설정될 수도 있다. 예를 들어, Android와 같은 운영체제에서 동일한 기능을 수행하는 다수의 어플리케이션이 설치된 경우, 최초 기능 실행 시에는 전자 장치(101)는 사용자 선택에 따라 해당 기능을 수행할 어플리케이션을 선택할 수 있다. 또한 해당 기능을 차후에 사용할 경우, 전자 장치(101)는 특정 어플리케이션을 지정하여 차후에는 추가적인 사용자 입력 없이 지정된 어플리케이션을 통하여 기능을 실행할 수 있다. 하지만 특정 경우에는, 전자 장치(101)가 해당 기능을 지정된 어플리케이션이 아닌 다른 어플리케이션을 통하여 실행해야 하는 상황일 발생할 수 있다. 만약 사용자 발화에 의하여 상기와 같은 상황이 발생한다면, 해당 기능 처리가 불분명하기 때문에, 전자 장치(101)는 해당 상황에서 취소 기능을 제공하도록 설정될 수도 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 예를 들어 "Tom에게 메시지 보내줘"라는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는 메시지를 송신할 수 있는 복수의 어플리케이션 중, 어느 하나를 선택받고, 선택된 어플리케이션을 이용하여 메시지를 송신할 수 있다. 이후, 전자 장치(101)는, 메시지를 송신하라는 취지의 사용자 발화가 입력되면, 사용자의 선택 없이 해당 상황에서 적합하다고 판단된 어플리케이션을 통하여 메시지를 송신할 수 있다. 이러한 경우와 같이, 사용자의 선택 입력 없이 어플리케이션을 선택하는 경우에도, 전자 장치(101)는 취소 기능을 제공하도록 설정될 수도 있다.
도 6은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다. 도 6의 실시예는 도 7을 참조하여 더욱 상세하게 설명하도록 한다. 도 7은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치가 표시하는 화면을 설명하기 위한 개념도들을 도시한다.
610 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 도 7에서와 같은 시작 화면(710)을 표시할 수 있다. 620 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 음성 인식 어플리케이션을 실행하고, 시작 화면(710)을 표시하는 중에, 제 1 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 음성 인식 어플리케이션을 실행하고, 음성 인식 어플리케이션의 실행 화면(720)을, 시작 화면(710) 상에 표시할 수 있다. 음성 인식 어플리케이션의 실행 화면(720)은, 적어도 하나의 힌트(721,722,723)를 포함할 수 있으며, 적어도 하나의 힌트(721,722,723)는, 예를 들어 음성 인식 어플리케이션에서 제공하는 기능을 호출할 수 있다. 음성 인식 어플리케이션의 실행 화면(720)은 마이크 활성화 아이콘(724), 텍스트 표시창(725) 및 확인 아이콘(726)을 포함할 수 있다. 마이크 활성화 아이콘(724)이 지정되면, 전자 장치(101)는 마이크를 활성화하고, 사용자 발화 수신을 대기할 수 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화 수신을 대기 중인 경우에, 마이크 활성화 아이콘(724)을 사용자 발화 수신을 대기 중이라는 취지의 인디케이터(731)로 변경하여 표시할 수도 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화 처리 결과로 획득된 텍스트 또는 명령을 텍스트 표시창(725) 내에 입력하여 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 확인 아이콘(726)이 지정되면, 텍스트 표시창(725) 내의 텍스트 또는 명령에 대응하는 태스크를 수행할 수 있다. 또는, 전자 장치(101)는 확인 아이콘(726)의 지정 없이도 태스크를 바로 수행하도록 설정될 수도 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화에 대응하는 텍스트 또는 명령(732)을 텍스트 표시창(725) 내에 표시하고, 확인 아이콘(726)을 취소 아이콘(733)으로 변경하여 표시할 수도 있다.
630 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 적어도 하나와 연관된 적어도 하나의 중간 화면(740)을 표시할 수 있다. 중간 화면(740)은, 복수 개의 태스크 중 마지막 태스크 이외의 태스크들과 연관된 화면일 수 있으며, 예를 들어 태스크 수행 결과 표시되는 화면일 수 있다. 전자 장치(101)는, 태스크 처리 중이라는 취지의 인디케이터(735)를 표시할 수도 있다. 아울러, 전자 장치(101)는, 태스크 처리 히스토리(734)를, 예를 들어 말풍선 형태로 표시할 수도 있다. 640 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 마지막 태스크와 연관된 종착 화면(750)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 종착 화면(750) 상에 피드백(736), 예를 들어 태스크 수행 결과를 요약한 텍스트를 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 마이크를 활성화할 수 있으며, 예를 들어 대기 중임을 나타내는 인디케이터(731)를 표시할 수 있다.
650 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 종착 화면(750)이 표시되는 중에, 하드웨어 버튼(727,728,729)을 통한 취소 명령을 획득할 수 있다. 660 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 취소 명령의 입력 방식 또는 지정된 하드웨어 버튼의 종류 중 적어도 하나에 기초하여, 시작 화면과 적어도 하나의 중간 화면 중 복귀할 화면을 선택할 수 있다. 전자 장치(101)는 기수행되었던 복수 개의 태스크의 적어도 일부를 취소함으로써 시작 화면과 적어도 하나의 중간 화면 중 어느 하나로 복귀할 수 있다. 670 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 종착 화면으로부터 선택된 화면으로 복귀하여 표시할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 제 1 하드웨어 버튼(727)의 지정에 따라 시작 화면(710)으로 복귀할 것을 결정할 수 있으며, 시작 화면(710) 및 종착 화면(730) 사이에서 수행하였던 적어도 하나의 태스크를 취소할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 제 2 하드웨어 버튼(728)의 지정에 따라 중간 화면(740)으로 복귀할 것을 결정할 수 있으며, 중간 화면(740) 및 종착 화면(750) 사이에서 수행하였던 적어도 하나의 태스크를 취소할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 제 3 하드웨어 버튼(729)의 지정에 따라 음성 인식 어플리케이션을 종료할 수도 있다. 또 다른 예에서, 전자 장치(101)는, 제 1 하드웨어 버튼(727)이 1회 지정되면 시작 화면(710)으로 복귀할 것을 결정할 수 있으며, 2회 지정되면 중간 화면(740)으로 복귀할 것을 결정할 수도 있다. 예를 들어, 제 3 하드웨어 버튼(729)이 롱-프레스되는 경우에는, 전자 장치(101)는 바로 이전에 처리한 태스크를 취소하도록 설정될 수도 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 하드웨어 버튼의 종류 또는 입력 방식 중 적어도 하나의 다양한 조합에 기초하여, 복귀 대상 화면을 결정하거나 또는, 기수행된 태스크 중 취소할 태스크를 결정할 수 있다.
도 8은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 화면을 도시한다.
도 8에 도시된 바와 같이, 전자 장치(101)는 하드웨어 버튼(727,728,729) 중 적어도 하나의 지정에 대응하여, 취소 관련 사용자 인터페이스(810)를 표시할 수 있다. 취소 관련 사용자 인터페이스(810)에는 음성 인식 어플리케이션 종료(811), 이전 화면으로 복귀하기(812) 및 전체 실행 취소(813)가 포함될 수 있다. 음성 인식 어플리케이션 종료(811)는, 구현에 따라 어플리케이션 식별자(예: Bixby) 종료의 취지의 태스크를 포함할 수 있다. 음성 인식 어플리케이션 종료(811)가 지정되면, 전자 장치(101)는, 음성 인식 어플리케이션을 종료시킬 수 있다. 이전 화면으로 복귀하기(812)가 지정되면, 전자 장치(101)는 제 1 사용자 발화에 대한 복수 개의 태스크들 중 가장 마지막에 수행하였던 태스크를 취소하고, 화면을 종착 화면의 바로 이전 화면으로 복귀시킬 수 있다. 전체 실행 취소(813)가 지정되면, 전자 장치(101)는, 제 1 사용자 발화에 대한 복수 개의 태스크들을 모두 취소시키고, 복수 개의 태스크 수행 이전의 시작 화면으로 화면을 복귀시킬 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서는, 전자 장치(101)는 제 1 사용자 발화에 대한 복수 개의 태스크는 취소시키지 않고, 단순히 화면만을 중간 화면 또는 시작 화면으로 복귀시킬 수도 있다.
도 9는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다. 도 9의 실시예는 도 10a를 참조하여 더욱 상세하게 설명하도록 한다. 도 10a는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 중 적어도 일부의 취소를 위한 UI의 예시를 도시한다.
910 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 시작 화면을 표시할 수 있다. 920 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 시작 화면을 표시하는 중에, 제 1 사용자 발화를 획득할 수 있다. 930 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 적어도 하나와 연관된 적어도 하나의 중간 화면을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 예를 들어 외부 서버로 제 1 사용자 발화에 대한 데이터를 송신하고, 외부 서버로부터 제 1 사용자 발화에 대한 데이터에 대응하는 복수 개의 태스크를 포함하는 명령을 수신할 수 있다. 또는, 전자 장치(101)는, 예를 들어 스스로 제 1 사용자 발화에 대한 데이터에 대하여 ASR 및 NLU를 처리함으로써, 제 1 사용자 발화에 대한 데이터에 대응하는 복수 개의 태스크를 포함하는 명령을 획득할 수도 있다. 940 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 마지막 태스크와 연관된 종착 화면을 표시할 수 있다.
950 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 종착 화면상에 복수 개의 태스크 중 적어도 일부를 취소하기 위한 UI를 표시할 수 있다. 960 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 UI를 통하여 입력된 취소 명령을 획득할 수 있다. 예를 들어, 도 10a를 참조하면, 전자 장치(101)는, 종착 화면(1010) 상에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1050)을 표시할 수 있다. 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1050)에는 기존에 처리되었던 태스크에 대한 정보(1051), 부분 태스크 취소(1052), 전체 태스크 취소(1053), 청취 중임을 알리는 인디케이터(1054) 및 텍스트 입력창(1055) 등이 포함될 수 있다. 부분 태스크 취소(1052)가 지정되면, 전자 장치(101)는 예를 들어 바로 이전에 수행되었던 태스크를 취소하고, 바로 이전 상태로 복귀할 수 있다. 전자 장치(101)는, 바로 이전 상태의 화면을 표시할 수 있다. 전체 태스크 취소 (1053)가 지정되면, 전자 장치(101)는 예를 들어 특정 사용자 발화에 대응하여 수행되었던 복수 개의 태스크들을 모두 취소할 수 있으며, 시작 화면을 표시할 수 있다.
970 동작에서, 전자 장치(101)는, 취소 명령에 대응하여, 시작 화면과 적어도 하나의 중간 화면 중 복귀할 화면을 선택할 수 있다. 980 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 종착 화면으로부터 선택된 화면으로 복귀하여 표시할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 외부 서버로 사용자 발화에 대한 데이터를 송신하고, 이에 대응하여 외부 서버로부터 적어도 하나의 태스크를 포함하는 명령을 수신할 수 있다. 외부 서버는, 명령에 추가적으로 취소 대응 태스크를 포함시켜서 전자 장치(101)로 송신할 수 있다. 취소 대응 태스크는, 취소 명령이 입력된 경우에, 전자 장치(101)가 기수행된 태스크를 취소하기 위하여 수행하는 태스크를 의미할 수 있다. 전자 장치(101)는, 외부 서버로부터 수신한 명령 내에 취소 대응 태스크가 존재하면, 부분 태스크 취소(1052) 또는 전체 태스크 취소 (1053)를 표시할 수도 있다.
도 10b 내지 10d는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 취소를 위한 UI의 예시들을 도시한다.
도 10b를 참조하면, 전자 장치(101)는, 중간 화면(1011)을 표시하는 중에도 태스크 취소를 위한 UI(user interface)(1020)를 표시할 수도 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 최초에는 종착 화면상에 태스크 취소를 위한 UI를 표시하다가, 이전 동작 취소 명령에 대응하여 중간 화면을 표시할 수도 있다. 태스크 취소를 위한 UI(1020)는, 이전 동작으로의 복귀 (1021) 및 다음 동작으로의 진행 (1022)을 나타내는 것을 포함할 수 있다. 만약, 태스크 취소를 위한 UI(1020)가 종착 화면 상에 표시되는 경우에는, 전자 장치(101)는 다음 동작으로의 진행 (1022)에 대한 UI를 비활성화시킬 수 있다. 만약, 태스크 취소를 위한 UI(1020)가 시작 화면 상에 표시되는 경우에는, 전자 장치(101)는 이전 동작으로의 복귀(1021)에 대한 UI를 비활성화시킬 수도 있다. 이전 동작으로의 복귀 (1021)가 지정되면, 전자 장치(101)는 현재 표시 중인 중간 화면(1011)에 대응하는 현재 상태의 바로 이전 상태로 복귀하면서, 바로 이전 상태로부터 현재 상태로의 전환에 대응하는 태스크를 취소할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 이전 동작으로의 복귀(1021)가 지정되면, 현재 표시 중인 중간 화면(1011)에 대응하는 현재 상태의 바로 이전 상태가 아닌, 현재 상태 이전의 적어도 하나의 상태들 중 파라미터 획득이 요구되는 상태로 복귀할 수도 있다. 예를 들어, 현재 상태가 문자 어플리케이션 화면 표시 상태이며, 이전 상태가 사진 어플리케이션 실행 상태, 사진 어플리케이션의 검색창 지정 상태, 사진 어플리케이션의 검색창에 검색 내용을 입력하여 표시하는 상태 등일 경우에, 사진 어플리케이션의 검색창 지정 상태가 파라미터 획득이 요구되는 상태일 수 있다. 파라미터 획득이 요구되는 상태는, 추가적인 사용자 발화 또는 사용자 입력이 있어야 다음 상태로 전환이 가능한 상태를 의미할 수 있다. 예를 들어, 사진 어플리케이션 실행 상태에서, 사진 어플리케이션의 검색창 지정 상태로의 전환은 추가적인 사용자 발화 또는 사용자 입력이 없더라도 진행이 가능할 수 있으므로, 사진 어플리케이션 실행 상태는 파라미터 획득이 요구되는 상태가 아닐 수 있다. 예를 들어, 사진 어플리케이션의 검색창 지정 상태에서는, 검색창 내에 입력할 텍스트, 즉 파라미터가 있어야 다음 상태인 사진 어플리케이션의 검색창에 검색 내용을 입력하여 표시하는 상태로 진행될 수 있으므로, 사진 어플리케이션의 검색창 지정 상태는 파라미터 획득이 요구되는 상태일 수 있다. 파라미터 획득이 요구되는 상태는, 구현에 따라 임시적으로 화면 전환이 정지되는 상태일 수 있으므로, 임시 도착 상태로 명명될 수도 있다. 다음 동작으로의 진행 (1022)이 지정되면, 전자 장치(101)는, 현재 상태의 다음 순서인 다음 상태로 진행하며, 다음 상태에 대응하는 화면을 표시할 수 있다. 이전 동작으로의 복귀(1021) 및 다음 동작으로의 진행(1022)의 조작에 따라, 전자 장치(101)는 사용자가 의도한 상태로 진행할 수 있으며, 각 상태들 간의 전환에 대응하는 태스크를 취소 또는 진행시킬 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는 임시 도착 상태가 발생한 경우에 취소 기능을 제공하도록 설정될 수도 있다. 예를 들어, “Tom에게 메시지 보내줘”라는 사용자 발화가 입력되면, 전자 장치(101)는 메시지를 보낼 수 있는 다수의 어플리케이션을 저장하기 때문에, 어떠한 어플리케이션을 통하여 메시지를 송신할지 결정할 수 없다. 즉, 전자 장치(101)는 사용자 발화에 대응하는 태스크 처리를 위하여 파라미터 획득이 요구된다. 이 경우, 전자 장치(101)는, 일부 또는 전체의 태스크 취소를 수행하고, 어플리케이션의 선택을 요청(즉, 파라미터 입력을 요청)할 수 있다. 즉, 전자 장치(101)는, 파라미터 획득이 요구되는 상태에 대응하는 화면을 표시할 수 있다.
도 10c는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 취소를 위한 UI의 예시들을 도시한다.
도 10c를 참조하면, 전자 장치(101)는 제 1 화면(1030) 상에 태스크 취소 또는 진행을 위한 UI(1041,1042)를 표시할 수 있다. 제 1 화면(1030)은, 도 10b에서는 중간 화면과 같이 도시되어 있지만, 이는 단순히 예시적인 것이며, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는 임의의 화면(예: 시작 화면, 중간 화면, 또는 종착 화면) 상에 태스크 취소 또는 진행을 위한 UI(1041,1042)를 표시할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 취소 또는 진행을 위한 UI(1041,1042)는 프로그레스 바(1042) 및 인디케이터(1041)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 사용자의 인디케이터(1041)에 대한 드래그 입력에 따라, 인디케이터(1041)가 프로그레스바(1042) 상을 이동하는 것과 같이 표시할 수 있다. 인디케이터(1041)를 제 1 방향(1043)으로 이동시키는 제 1 명령이 검출되면, 전자 장치(101)는 제 1 화면(1030)에 대응하는 현재 상태의 이전 상태로 복귀할 수 있으며, 이전 상태에 대응하는 제 2 화면(1031)을 표시할 수 있다. 아울러, 전자 장치(101)는 이전 상태로부터 현재 상태로의 상태 전환에 대응하는 태스크를 취소할 수 있다. 인디케이터(1042)를 제 2 방향(1044)으로 이동시키는 제 2 명령이 검출되면, 전자 장치(101)는 제 1 화면(1030)에 대응하는 현재 상태의 다음 상태로 진행할 수 있으며, 다음 상태에 대응하는 제 3 화면(1032)을 표시할 수 있다. 아울러, 전자 장치(101)는 현재 상태로부터 다음 상태로의 상태 전환에 대응하는 태스크를 수행할 수 있다. 도 10c에서는 단순히 제 1 화면(1030)과, 이전 화면인 제 2 화면(1031) 및 다음 화면인 제 3 화면(1032)만이 도시되어 있지만, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 3개를 초과하는 화면들을 네비게이팅하도록 하는 UI를 제공할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 태스크 취소가 가능하여 가역적인 상태에 대응하는 화면들만 제공하도록 설정될 수도 있으며, 태스크 취소가 불가능하여 비가역적인 상태에 대응하는 화면들은 제공하지 않도록 설정될 수도 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는 파라미터 획득이 요구되는 상태(예: 임시 도착 상태)에 대응하는 화면들을 표시하도록 설정될 수 있다. 전자 장치(101)는, 파라미터 획득이 요구되지 않는 상태, 즉 자동 진행되는 상태에 대응하는 화면들은 표시하지 않도록 설정될 수도 있다. 또는, 전자 장치(101)는, 파라미터 획득이 요구되지 않는 상태라도, 부분 취소가 가능하도록 설정된 화면들을 표시하도록 설정될 수도 있다. 또는, 전자 장치(101)는 어플리케이션의 전환이 일어나는 화면을 표시하도록 설정될 수도 있다.
도 10d는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 취소를 위한 UI의 예시들을 도시한다.
도 10d를 참조하면, 전자 장치(101)는 복수 개의 엘리먼트들(1045,1046)을 임의의 화면 상에 표시할 수 있다. 여기에서, 복수 개의 엘리먼트들(1045,1046)은 각각 복수 개의 상태들 각각에 대응될 수 있다. 어느 하나의 엘리먼트가 선택되면, 전자 장치(101)는 선택된 엘리먼트에 대응되는 상태로 진행 또는 복귀할 수 있으며, 현재 상태로부터 선택된 엘리먼트에 대응되는 상태로의 전환에 대응되는 적어도 하나의 태스크를 취소 또는 진행할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 가역 상태들에 대한 엘리먼트(1046)와 불가역 상태들에 대한 엘리먼트(1045)를 구분하여 표시할 수도 있다. 불가역 상태들은, 현재 상태로부터 복귀가 불가능한 상태를 의미할 수 있다. 예를 들어, 다른 전자 장치로 특정 데이터를 송신한 것을 취소할 수 없는 경우에, 해당 상태 또는 태스크는 불가역적인 것으로 명명할 수 있다. 불가역 상태들에 대한 엘리먼트(1045)가 선택된다 하더라도, 전자 장치(101)는 해당 상태로 복귀하지 않으며, 태스크 취소가 불가능하다는 취지의 메시지를 출력할 수도 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, UI를 표시하지 않으면서, 사용자 입력, 예를 들어 좌측 플릭 또는 우측 플릭의 검출에 대응하여, 현재 상태에서 이전 상태 또는 다음 상태로의 전환을 수행할 수도 있다.
도 11은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화에 따라 태스크를 취소하는 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다. 도 11의 실시예는, 도 12를 참조하여 더욱 상세하게 설명하도록 한다. 도 12는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화에 따른 태스크 취소를 설명하기 위한 개념도들을 도시한다.
1110 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 시작 화면을 표시할 수 있다. 1120 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 시작 화면(1210)을 표시하는 중에, 제 1 사용자 발화를 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 도 12에서와 같은 하드웨어 버튼(1201)의 눌림에 대응하여 마이크를 활성화할 수 있다. 전자 장치(101)는, 하드웨어 버튼(1201)이 눌림 유지되는 동안에 마이크를 통하여 제 1 사용자 발화를 획득할 수 있다. 하드웨어 버튼(1201)은 전자 장치(101)의 하우징의 측면에 배치될 수도 있다. 1130 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 적어도 하나와 연관된 적어도 하나의 중간 화면을 표시할 수 있다. 1140 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 마지막 태스크와 연관된 종착 화면을 표시할 수 있다. 즉, 전자 장치(101)는 순서를 가지는 복수 개의 상태를 순차적으로 가짐으로써 태스크를 수행할 수 있다. 예를 들어, 도 12에서와 같이, 전자 장치(101)는, 홈 화면 또는 런처 어플리케이션 실행 화면인 종착 화면(1210)을 표시할 수 있다.
1150 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 종착 화면(1210)을 표시하는 중에 제 2 사용자 발화를 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 하드웨어 버튼(1201)의 눌림에 대응하여 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1220)을 종착 화면(1210) 상에 표시할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1220)은, 어플리케이션 소개 메시지(1221), 적어도 하나의 힌트들(1222,1223,1224), 청취 중임을 나타내는 인디케이터(1225), 획득한 사용자 발화에 대응하는 텍스트 또는 태스크를 표시하기 위한 표시창(1226)을 포함할 수 있다. 전자 장치(101)는, 하드웨어 버튼(1201)의 눌림 유지 상태에서 마이크를 통하여 제 2 사용자 발화(1231)를 획득할 수 있다. 여기에서, 제 2 사용자 발화(1231)는, 예를 들어 "Cancel it"일 수 있다.
1160 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 제 2 사용자 발화(1231)의 분석 결과에 기초하여, 시작 화면과 적어도 하나의 중간 화면 중 복귀할 화면을 선택할 수 있다. 즉, 전자 장치(101)는 복귀할 상태를 선택하거나, 또는 취소할 태스크를 선택할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 제 2 사용자 발화(1231)에 대한 데이터를 외부 서버로 송신하고, 외부 서버는 수신한 제 2 사용자 발화(1231)에 대한 데이터에 대하여 ASR 및 NLU를 처리하여 복귀할 상태, 취소할 태스크 또는 복귀할 화면 중 적어도 하나를 판단할 수 있다. 또는, 외부 서버는, 취소 대응 태스크를 판단할 수도 있다. 이 경우, 외부 서버는, 이전 수행하였던 태스크를 기초로, 제 2 사용자 발화(1231)의 "Cancel it"에 대응하는 취소 대응 태스크를 판단할 수 있다. 예를 들어, 이전에 수행하였던 태스크가 "하와이에서 찍은 사진 검색 결과 표시"인 경우에는, 외부 서버는 "하와이에서 찍은 사진 검색 결과를 표시하지 않고, 사진 어플리케이션에서 검색창을 지정"하는 것을 취소 대응 태스크로 판단할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 외부 서버는 전자 장치(101)로 송신하였던 태스크에 대한 이력을 저장할 수 있으며, 취소 명령이 입력된 경우에는, 기존에 저장하였던 태스크에 대한 이력을 참조하여 취소 대응 태스크, 취소할 태스크, 복귀할 화면, 또는 복귀할 상태 중 적어도 하나를 판단할 수 있다. 외부 서버는, 판단 결과를 전자 장치(101)로 송신할 수 있다. 1170 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 종착 화면(1210)으로부터 선택된 화면(1240)으로 복귀하여 표시할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 전자 장치(101) 내부에서 제 2 사용자 발화(1231)에 ASR 및 NLU 처리를 수행하여, 기수행되었던 태스크 중 적어도 일부를 취소할 수도 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는, 제 2 사용자 발화(1231)의 분석 결과에 따라, 기수행되었던 태스크 전체를 취소하거나, 또는 기수행되었던 태스크 중 일부만을 취소할 수도 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, "Cancel it"의 사용자 발화에 대하여 기수행되었던 태스크 전체를 취소할 수 있거나, 또는 "previous screen"의 사용자 발화에 대하여 기수행되었던 태스크 중 마지막 태스크를 취소하고, 바로 이전 상태로 복귀함으로써, 바로 이전 상태에 대응하는 화면을 표시할 수도 있다.
도 13은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치 및 외부 서버의 동작을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다. 도 13의 실시예는 도 14를 참조하여 더욱 상세하게 설명하도록 한다. 도 14는, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치 및 서버의 동작 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
1301 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 시작 화면을 표시할 수 있다. 1303 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 시작 화면을 표시하는 중에, 제 1 사용자 발화를 획득할 수 있다. 예를 들어, 도 14에서와 같이, 웨이크업 인식 매니저(1401)는, 제 1 사용자 발화를 획득하고, 이에 대응하여 음성 인식 어플리케이션을 실행할 수 있다. 도 14에서는, 전자 장치(101)는, 웨이크업 인식 매니저(1401), 전처리 매니저(1403) 또는 제어 매니저(1410)를 포함할 수 있으며, 제어 매니저(1410)는 클라이언트 제어 매니저(1411) 또는 EM(executor manager)(1413)를 포함할 수 있다. 외부 서버(1300)는, ASR 매니저(1451), NLU 매니저(1453), DM(dialogue manager)(1457), NLG(natural language generation) 매니저(1461), TTS(text to speech) 매니저(1463), 컨텐트 생성 매니저(1455) 또는 액션 계획 매니저(1459)를 포함할 수 있다. NLU 매니저(1453), DM(dialogue manager)(1457), NLG(natural language generation) 매니저(1461), TTS(text to speech) 매니저(1463), 컨텐트 생성 매니저(1455) 또는 액션 계획 매니저(1459) 중 적어도 하나를 포함하는 시스템을, 예를 들어 지능 시스템으로 명명할 수 있다. 웨이크업 인식 매니저(1401)는, 예를 들어 저전력 프로세서를 이용하여 언제든지 사용자 입력을 받아들여 음성 처리 어플리케이션을 실행할 수 있다. 웨이크업 명령 인식은 마이크가 연결된 오디오 코덱(audio codec)과 같은 마이크로 프로세서에 구현될 수도 있다. 웨이크업 키워드와 매칭되는 음성입력이 수신된 경우, 전자 장치(101)는, 음성인식서비스를 이용하려는 사용자 의도를 인지하고, 외부 서버(1300)에 사용자 발화에 대한 데이터를 전달할 수 있다. 전처리 매니저(1403)는, 사용자 발화를 전기적인 신호로 처리하여, 사용자 발화에 대한 데이터를 생성하여 ASR 모듈(1451)로 전달할 수 있다. 예를 들어, 전처리 매니저(1403)는, 적응 반향 제거(adaptive echo canceller: AEC) 모듈, 노이즈 억제(noise suppression: NS) 모듈, 끝점 검출(end-point detection: EPD) 모듈 및 자동 이득 제어(automatic gain control: AGC) 모듈 등을 포함할 수 있다. 웨이크 업 인식 매니저(1401)는, 제 1 사용자 발화에 대한 데이터를 전처리 매니저(1403)에 제공할 수 있다. 전처리 매니저(1403)는, 제 1 사용자 발화를 전기적인 신호로 처리하여, 사용자 발화에 대한 데이터를 생성하여 ASR 매니저(1451)로 전달할 수 있다. 예를 들어, 전처리 매니저(1403)는, 적응 반향 제거(adaptive echo canceller: AEC) 모듈, 노이즈 억제(noise suppression: NS) 모듈, 끝점 검출(end-point detection: EPD) 모듈 및 자동 이득 제어(automatic gain control: AGC) 모듈 등을 포함할 수 있다. 1305 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210) 또는 통신 인터페이스(170) 또는 통신 모듈(220))는 제 1 사용자 발화에 대한 제 1 데이터를 송신할 수 있다.
1307 동작에서, 외부 서버(1300)(예: 외부 서버(1300)가 포함하는 프로세서)는, 제 1 데이터를 처리하여, 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크를 포함하는 제 1 명령을 생성할 수 있다. 예를 들어, ASR 매니저(1451)는, 제 1 사용자 발화에 대한 데이터에 대하여 ASR 처리를 하여 제 1 텍스트를 획득할 수 있다. NLU 매니저(1453)는, 정해진 규칙이나 통계적 특성에 기반하여 제 1 텍스트에 대응되는 의도(intent)와 키워드(slot)를 생성할 수 있다. NLU 매니저(1453)는, 상기 의도 또는 키워드에 기반하여 제 1 사용자 발화에 대응하는 응답을 결정할 수 있다. 상기 응답은 대화형 답변(문장 형태)일 수도 있고, 다양한 형태의 컨텐츠(영상, 소리, 텍스트 등을 포함할 수 있는 멀티미디어 자료)일 수도 있고, 전자 장치(101)에서 수행할 기능을 지시하는 정보일 수 있다. 또는 이의 조합이 될 수도 있다. 예를 들어, 컨텐트 생성 매니저(1455)는 전자 장치(101)에서 재생될 다양한 형태의 컨텐트를 외부로부터 수집, 생성하여 전자 장치(101)로 제공할 수도 있다. 상기 의도 또는 키워드에 기반하여 전자 장치(101)에서 수행할 기능이 결정된 경우, 액션 계획 매니저(1459)는 상기 의도 또는 키워드에 대응되는 전자 장치(101)에서 수행할 액션 시퀀스(action sequence) 를 결정할 수 있다. 액션 계획 매니저(1459)는 구현에 따라 패스 룰 (path rule) 플래너로 명명될 수도 있다. 상기 액션 시퀀스는 순서에 따라 각각의 어플리케이션에서 수행할 하나 이상의 기능(function)과 상기 기능에 이용할 하나 이상의 파라미터(parameter)를 포함할 수 있다. 1309 동작에서, 외부 서버(1300)(예: 외부 서버(1300)가 포함하는 프로세서 또는 외부 서버(1300)가 포함하는 통신 모듈 또는 통신 인터페이스)는 다양한 응답 중 적어도 하나를 포함하는 제 1 명령을 전자 장치(101)로 송신할 수 있다. 제 1 명령은 복수 개의 액션(예: 복수 개의 태스크)을 포함할 수 있다.
1311 동작에서, 전자 장치(101)(또는, 프로세서(120) 또는 프로세서(210))는 제 1 명령에 포함된 복수 개의 태스크 중 적어도 하나와 연관된 적어도 하나의 중간 화면을 순차적으로 표시하고, 이후 제 1 명령에 포함된 마지막 태스크와 연관된 종착 화면을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 제 1 명령에 포함된 복수 개의 태스크를 수행하면서, 수행 결과에 따라 화면을 전환하여 표시할 수 있다. 더욱 상세하게, 전자 장치(101)에서는 상기 대화형 답변, 컨텐트, 또는 액션 시퀀스 중 적어도 하나를 포함하는 제 1 명령을 수신하면, 각 응답을 적합한 형태로 출력할 수 있다. 전자 장치(101)가 액션 시퀀스를 수신한 경우, EM(1413)는 액션 시퀀스에 포함된 하나 이상의 기능과 파라미터에 기반하여 동작별로 태스크를 수행하고 동작별 수행 상황을 출력할 수 있다. 이에 따라, 전자 장치(101)는, 시작 화면으로부터, 적어도 하나의 중간 화면으로 화면을 전환할 수 있으며, 최종적으로 종착 화면을 표시할 수 있다. 각 수행 동작마다 EM은(1413) 각 기능에 대응되는 어플리케이션이 상기 기능을 수행하도록 요청하고, 각 어플리케이션으로부터 각 기능의 실행 결과를 보고받을 수 있다. 예를 들어, EM(1413)은 상기 액션 시퀀스에 기반하여 순차적으로 각 동작에 대응되는 어플리케이션(예: 클라이언트 제어 매니저(1411))에게 액션 실행 요청을 보낸다. 실행 요청을 받은 어플리케이션에서는 상기 액션에 대응되는 기능을 실행하며, 실행 결과 또는 상황을 EM(1413)로 전달한다. 표 2는, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 액션 실행 요청의 예시이다.
Gallery app 실행 : return NULL
사진 검색 화면 실행 : return NULL
Hawaii검색 결과 표시 : return ArrayList<>
검색 결과 창에 표시된 사진들 선택: return ArrayList<>
Send via 화면 실행: return ArrayList<>
Message앱의 엄마와의 대화 창 실행: return NULL
엄마에게 메시지 보내기: return NULL
표 2의 액션 실행 요청은, 갤러리 어플리케이션 실행, 사진 검색 화면 실행, 하와이 검색 결과 표시, 검색 결과 창에 표시된 사진들 선택, 선택된 사진들 송신 화면 실행, 메시지 어플리케이션의 실행 및 대화 상대자인 엄마와의 대화 창 실행, 대화 상대자에게 메시지를 송신하는 액션 실행 요청이 포함될 수 있다.
예를 들어, DM(1457)은, 사용자 대화 이력을 관리하고, Slot(task parameter)를 관리할 수 있다. DM(1457)은, NLU 매니저(1453)을 통해 파악된 Intent/Slot을 기반으로 액션을 결정할 수 있다. 예를 들어, DM(1457)은 파악된 의도(Intent)에 포함된 Slot(task parameter)를 관리하면서, NLU 모듈(1453)에서 파악된 슬롯이 이후 태스크를 수행하는데 충분한지 판단할 수 있다. 태스크를 수행하는데 슬롯이 부족한 경우, 해당 슬롯에 대한 필요한 정보를 요청할 수 있다. DM(1457)은 대화 이력(Dialog Flow)들을 관리하는 동작을 수행할 수 있으며, 현재 대화창의 대화상태(Dialog status)를 관리할 수 있다. DM(1457)은 대화상태에 따라, 이전대화의 정보를 활용할지, 새롭게 질문을 할지를 결정할 수 있다. 또한, DM(1457)은 사용자에게 필요한 정보를 요청하거나, 사용자 입력에 대한 피드백을 주고 받을 수도 있다. 또한, DM(1457)은 태스크 플로우를 관리할 수 있다. DM(1457)은 시스템이 어플리케이션, 서비스 등을 호출하여 어떤 동작을 할 수 있을지 판단할 수도 있다. 아울러, DM(1457)은, 취소 명령이 수신되면, 이전에 저장하였던 태스크에 기초하여 취소 대응 태스크를 확인 또는 생성할 수 있다. 예를 들어, 외부 서버(1300)는, 클라이언트 장치(예: 전자 장치) 또는 사용자 계정 중 적어도 하나별로 사용자 발화 및 생성한 태스크에 대한 정보를 관리할 수 있다. NLG(natural language generator) 매니저(1461)는 사용자 입력, 자연어 처리결과, 서비스 실행 결과 등의 결과물(output)을 사용자가 알아들을 수 있는 자연어 형태로 표현할 수 있다. 예를 들어, NLG 매니저(1461)은, 사용자가 어떤 자연어 입력을 수행할 경우, 사용자 입력에 대한 paraphrasing을 수행할 수 있다. 또한, NLG 매니저(1461)은 사용자 입력에 대한 자연어처리를 수행하고 파악된 의도에 따라 사용자 의도가 무엇이고, 그것을 확인하고 있음을 알릴 수 있다. 또 다른 예로, NLG 매니저(1461)은 자연어처리 이후 실제 서비스(app/CP)로부터 서비스 결과를 얻은 이후에, 그 결과를 보여주면서 결과에 대한 간략한 정보를 생성하여 설명할 수 있다. NLG 매니저(1461)로부터의 정보는, 예를 들어 TTS 매니저(1463)로 제공되고, 음성으로 합성되어 제공될 수도 있다. 한편, 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(101)는 상술한 바와 같이, 단독으로 사용자 발화를 처리하여 액션(또는, 태스크)을 생성할 수도 있으며, 이 경우에는, 전자 장치(101)가 서버(750)의 구성 요소를 적어도 하나 포함할 수도 있다.
1313 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 종착 화면을 표시하는 중에 제 2 사용자 발화를 획득할 수 있다. 1315 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210) 또는 통신 인터페이스(170) 또는 통신 모듈(220))는, 제 2 사용자 발화에 대한 제 2 데이터를 외부 서버(1300)로 송신할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서는, 전자 장치(101)가, 태스크 수행 이력을 관리할 수도 있다. 이 경우에는, 전자 장치(101)가, 제 1 명령에 포함되어 있던 태스크에 대한 정보를 저장할 수도 있다. 전자 장치(101)는, 제 2 사용자 발화에 대한 제 2 데이터를 외부 서버(1300)로 송신하는 경우에, 태스크에 대한 정보를 함께 외부 서버(1300)로 송신할 수도 있다. 외부 서버(1300)는, 제 2 데이터를 처리하는 경우에, 제 1 명령에 포함된 태스크를 참조함으로써, 제 2 데이터가 취소 명령인지 여부를 판단할 수 있으며, 또는 취소 명령에 대응하는 태스크를 제 1 명령에 포함된 태스크에 기초하여 판단할 수도 있다.
1317 동작에서, 외부 서버(1300)(예: 외부 서버(1300)에 포함된 프로세서)는, 제 2 데이터를 처리하여, 제 2 사용자 발화에 대응하는 적어도 하나의 태스크를 포함하는 제 2 명령을 생성할 수 있다. 예를 들어, 제 2 사용자 발화가 취소 명령인 경우에는, DM(1457)은 제 1 사용자 발화에 대응하여 생성하였던 태스크에 기초하여, 제 2 사용자 발화에 대응하는 취소 대응 태스크를 포함하는 제 2 명령을 생성할 수 있다. 상술한 바와 같이, 전자 장치(101)가 태스크 수행 이력을 관리하는 경우에는, 외부 서버(1300)가 전자 장치(101)로부터 기수행된 태스크에 대한 정보를 취소 명령과 함께 수신할 수 있다. 외부 서버(1300)는, 기수행된 태스크에 대한 정보에 기초하여, 새롭게 수신한 제 2 데이터가 취소 명령인지 여부를 판단할 수 있다. 외부 서버(1300)는, 제 2 데이터가 취소 명령인 경우에, 기수행된 태스크에 대한 정보에 기초하여, 취소 대응 태스크를 판단할 수 있다.
1319 동작에서, 외부 서버(1300)(예: 외부 서버(1300)에 포함된 프로세서 또는 외부 서버(1300)에 포함된 통신 모듈)는 제 2 명령을 송신할 수 있다. 1321 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 제 2 명령에 포함된 적어도 하나의 태스크의 수행에 따라, 시작 화면과 적어도 하나의 중간 화면 중 어느 하나를 선택하여 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 제 2 명령에 포함된 적어도 하나의 태스크를 수행함에 따라서, 제 1 사용자 발화에 대응하여 수행하였던 태스크 중 적어도 일부를 취소할 수 있다. 만약, 전자 장치(101)가, 외부 서버(1300)와 통신 없이 스스로 사용자 발화를 처리하는 경우에는, 전자 장치(101)는 제 2 사용자 발화에 취소 명령이 포함된 것을 판단할 수 있으며, 이에 따라 기존에 수행되었던 태스크(예: 제 1 사용자 발화에 대응하는 태스크)를 참조하여, 기존에 수행되었던 태스크 중 적어도 일부를 취소할 수도 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 상술한 바와 같이, 하드웨어 버튼, UI 조작 또는 사용자 발화 입력 등의 다양한 형태로 구현 가능한 취소 명령에 따라, 이전에 수행하였던 태스크 중 적어도 일부를 취소할 수 있으며, 이에 따라 최초 화면 또는 중간 화면 중 어느 하나로 복귀할 수 있다. 즉, 전자 장치(101)는, 최초 화면에 대응하는 상태 또는 중간 화면에 대응하는 상태 중 적어도 하나로 복귀할 수 있다.
도 15는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
1501 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 획득한 사용자 발화에 대하여 ASR 및 NLU 처리를 수행하여 태스크를 획득할 수 있다. 상술한 바와 같이, 전자 장치(101)는, 외부 서버(예: 외부 서버(1300))로 사용자 발화에 대한 데이터를 송신하고, 외부 서버에 의하여 생성된 태스크를 수신할 수 있거나, 또는 사용자 발화에 대하여 ASR 및 NLU 처리를 수행하여 태스크를 생성할 수도 있다.
1503 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 이전에 처리된 태스크에 대한 취소가 요구되는지를 판단할 수 있다. 전자 장치(101)는, NLU 처리 결과에 따라, 사용자 발화에 이전에 처리되었던 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소의 의도가 있는지를 판단할 수 있다. 이전에 처리된 태스크에 대한 취소가 요구되지 않으면, 1505 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 획득한 태스크를 실행하도록 처리할 수 있다. 이전에 처리된 태스크에 대한 취소가 요구되는 경우에는, 1507 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 이전에 처리된 태스크의 전체의 취소가 요구되는지를 판단할 수 있다. 전자 장치(101)는 NLU 처리 결과에 따라, 이전에 처리되었던 태스크 중 일부만을 취소할 것이 요청되는지 또는 이전에 처리되었던 태스크 전체에 대하여 취소할 것이 요청되는지를 판단할 수 있다. 이전에 처리되었던 태스크 중 일부만을 취소할 것이 요청되는 것으로 판단되면, 1509 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 부분 취소 이후에 추가 태스크 수행이 요구되는지 여부를 판단할 수 있다. 추가 태스크 수행이 요구되는 것으로 판단되지 않으면, 1511 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 부분 취소를 수행할 수 있다. 추가 태스크 수행이 요구되는 것으로 판단되면, 1513 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 부분 취소 및 추가 태스크를 수행할 수 있다. NLU 처리 결과로 획득된 태스크가, 이전에 처리하였던 태스크 중 일부를 취소하는 태스크와 취소 이후에 수행되는 추가 태스크를 포함하는 경우에는, 전자 장치(101)는, 부분 취소 이후에 추가 태스크를 수행할 수 있다. 예를 들어, 이전에 처리되었던 태스크가, "사진 어플리케이션 실행" "하와이에서 찍은 사진 검색", "검색된 사진을 Uma에게 송신"이며, 획득된 사용자 발화가 "아니, 하와이 말고 후암동"인 경우에는, 이전에 처리되었던 태스크 중 일부인 "하와이에서 찍은 사진 검색"과, "검색된 사진을 Uma에게 송신"의 태스크를 취소하고, 이후에 추가 태스크로서의 "후암동에서 찍은 사진 검색"과, "검색된 사진을 Uma에게 송신" 태스크를 수행할 수 있다.
다시, 1507 동작을 참조하여, 이전에 처리된 태스크의 전체의 취소가 요구되는 경우에는, 1515 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 전체 취소 이후에 추가 태스크 수행이 요구되는지 여부를 판단할 수 있다. 추가 태스크 수행이 요구되는 것으로 판단되지 않으면, 1517 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 전체 취소를 수행할 수 있다. 추가 태스크 수행이 요구되는 것으로 판단되면, 1519 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 전체 취소 및 추가 태스크를 수행할 수 있다. NLU 처리 결과로 획득된 태스크가, 이전에 처리하였던 태스크 전체를 취소하는 태스크와 취소 이후에 수행되는 추가 태스크를 포함하는 경우에는, 전자 장치(101)는, 전체 취소 이후에 추가 태스크를 수행할 수 있다. 예를 들어, 이전에 처리되었던 태스크가, "사진 어플리케이션 실행" "하와이에서 찍은 사진 검색", "검색된 사진을 Uma에게 송신"이며, 획득된 사용자 발화가 "아니, 사진 보내지 말고, 문자만 보내"인 경우에는, 전자 장치(101)는, 이전에 처리되었던 전체 태스크를 취소한 이후에 "메시지 어플리케이션 실행", "메시지를 Uma에게 송신" 등의 추가 태스크를 수행할 수 있다.
도 16은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전체 취소를 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 시작 화면(1601)을 표시하는 중에, 음성 인식 어플리케이션의 실행 명령을 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 시작 화면(1601) 상에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1610)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화를 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, "하와이에서 찍은 사진을 보여줘"라는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크를 수행하면서, 상태를 변경할 수 있다. 즉, 전자 장치(101)는 순서를 가지는 복수 개의 상태를 순차적으로 가질 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크 중 제 1 태스크를 수행함으로써, 시작 화면(1601)을 제 1 실행 화면(1602)으로 변경하여 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크 중 제 2 태스크 및 제 3 태스크를 순차적으로 수행함으로써, 제 2 실행 화면(1603), 제 3 실행 화면(1604) 및 종착 화면(1605)을 순차적으로 표시할 수 있다. 하나의 사용자 발화에 대하여 복수 개의 상태 변경에 따라 화면이 전환되는 중에는, 전자 장치(101)는 태스크 수행중임을 나타내는 인디케이터(1611)를 표시할 수 있다. 마지막 태스크까지 수행한 이후에, 전자 장치(101)는 종착 화면(1610) 상에 피드백(1612)을 표시할 수 있다. 피드백(1612)은 태스크 수행 결과 또는 사용자 발화에 대응하는 텍스트 또는 태스크의 정보 등을 포함할 수 있다. 전자 장치(101)는, 종착 화면(1605)을 표시하는 중에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1610)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 예를 들어 "취소해줘" 등의 취소 명령을 포함하는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 복수 개의 기수행되었던 태스크들을 취소하면서, 최초 상태로 복귀할 수 있으며, 이에 따라 시작 화면(1601)을 표시할 수 있다. 복수 개의 기수행된 태스크의 취소에 따라, 화면 변경 사이에 발생한 변경 사항 및 메모리에서 관리되던 정보들이 최초 상태로 복귀될 수 있다. 도 16의 실시예에서는, 전자 장치(101)가 종착 화면(1605)을 표시하다가 바로 시작 화면(1601)을 표시하는 것과 같이 도시되어 있지만 이는 예시적인 것으로, 전자 장치(101)는 종착 화면(1605)으로부터 제 3 실행 화면(1604), 제 2 실행 화면(1603), 제 1 실행 화면(1602)을 순차적으로 표시하고, 마지막으로 시작 화면(1601)을 표시할 수도 있다. 즉, 전자 장치(101)는 태스크 수행에 따라 화면이 변경된 순서의 역순으로 화면을 복귀시킬 수도 있다. 또 다른 실시예에서, 전자 장치(101)는, 정보(예: 파라미터)가 입력되는 화면들만을 역순으로 표시하면서, 기입력되었던 정보들의 입력을 취소하는 것과 같이 표시할 수도 있다. 또는, 전자 장치(101)는, 종착 화면(1605)을 유지하면서 음성 인식 어플리케이션의 실행을 취소할 수도 있다.
도 17은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전체 취소 및 추가 태스크 실행을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 시작 화면(1701)을 표시하는 중에, 음성 인식 어플리케이션의 실행 명령을 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 시작 화면(1701) 상에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1710)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화를 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, "홍길동 대화방을 찾아줘"이라는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 다만, 전자 장치(101) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는 해당 사용자 발화를 ASR 처리하여, "홍길동 대화방을 차단해줘"라는 텍스트를 획득할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는 "홍길동 대화방을 차단해줘"이라는 텍스트에 NLU 처리하여, "메시지 어플리케이션 실행", "홍길동의 대화방 차단"의 복수 개의 태스크를 획득할 수 있다. 예를 들어, 외부 서버가 복수 개의 태스크를 획득한 경우에는, 외부 서버는 복수 개의 태스크를 전자 장치(101)로 송신할 수 있다. 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크를 수행하면서, 상태를 변경할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크들을 순차적으로 수행함으로써, 시작 화면(1701)을, 제 1 실행 화면(1702), 제 2 실행 화면(1703) 및 제 1 종착 화면(1704)을 순차적으로 변경하면서 표시할 수 있다. 하나의 사용자 발화에 대하여 복수 개의 상태 변경에 따라 화면이 전환되는 중에는, 전자 장치(101)는 태스크 수행중임을 나타내는 인디케이터(1711)를 표시할 수 있다. 마지막 태스크까지 수행한 이후에, 전자 장치(101)는 종착 화면(1704) 상에 피드백(1712)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 종착 화면(1704)을 표시하는 중에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1710)을 표시할 수 있다.
전자 장치(101)는, 종착 화면(1704)을 표시하는 중에 "아니, 홍길동 대화방을 찾아줘"의 취소 명령을 포함하는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는 사용자 발화에 대하여 ASR 및 NLU 처리를 하여, 기수행되었던 복수 개의 태스크 전체를 취소하고, 추가적으로 "메시지 어플리케이션 실행", "홍길동 대화방 진입"의 추가 태스크를 획득할 수 있다.
전자 장치(101)는, 복수 개의 기수행되었던 태스크들을 취소하면서, 태스크를 취소하는 것에 대응하는 복수 개의 취소 처리 화면들(1705,1706)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는 추가 태스크를 순차적으로 수행하면서, 추가 태스크 실행 화면들(1707,1708)을 순차적으로 표시할 수 있으며, 제 2 종착 화면(1709)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 취소 처리 화면들(1705,1706)과 추가 태스크 실행 화면들(1707,1708)을 전환하면서, 태스크 수행중임을 나타내는 인디케이터(1711)를 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 추가 태스크 수행 결과와 연관된 피드백(1713)을 표시할 수 있다.
도 18은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전체 취소 및 추가 태스크 실행을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
도 18을 참조하면, 제 1 종착 화면(1704)을 표시하면서, 전자 장치(101)는 취소 명령을 포함하는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)가 시작 화면(1701)으로부터 제 1 종착 화면(1704)으로 변경하는 과정은 도 17에서 설명하였으므로, 여기에서의 설명은 생략하도록 한다. 전자 장치(101)는, 취소 명령을 포함하는 사용자 발화에 대응하여, 기수행된 태스크의 취소 및 추가 태스크 수행에 의한 수정을 동시에 수행하는 화면들(1801,1802)을 표시할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)가, 최초에 "Flow라는 이름으로 플레이리스트를 만들어줘"라는 사용자 발화를 획득하여, 이에 대응하는 태스크를 수행한 경우를 상정하도록 한다. 이후, 전자 장치(101)가, "Flow가 아니고 Flower"라는 취소 명령을 포함하는 사용자 발화를 획득한 경우에, 전자 장치(101)는 Flow의 플레이리스트를 삭제하고, 다시 Flower의 플레이리스트를 생성하지 않고, Flow의 플레이리스트의 명칭을 Flower으로 변경하는 방식으로, 전체 취소 및 추가 태스크를 수행할 수 잇다.
도 19는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 부분 취소를 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 시작 화면(1901)을 표시하는 중에, 음성 인식 어플리케이션의 실행 명령을 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 시작 화면(1901) 상에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1910)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화를 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, "하와이에서 찍은 사진을 보여줘"라는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크들을 순차적으로 수행함으로써, 시작 화면(1901)을, 제 1 실행 화면(1902), 제 2 실행 화면(1903) 및 종착 화면(1904)으로 순차적으로 변경하면서 표시할 수 있다. 종착 화면(1904)은, 예를 들어 하와이에서 찍은 사진의 상세 뷰(detailed view)일 수 있다. 하나의 사용자 발화에 대하여 복수 개의 상태 변경에 따라 화면이 전환되는 중에는, 전자 장치(101)는 태스크 수행중임을 나타내는 인디케이터(1911)를 표시할 수 있다. 마지막 태스크까지 수행한 이후에, 전자 장치(101)는 종착 화면(1904) 상에 피드백(1912)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 종착 화면(1904)을 표시하는 중에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(1910)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 종착 화면(1904)을 표시하는 중에 "이전 화면으로" 또는 "하와이 사진들의 리스트를 보여줘"와 같은 부분 취소 명령을 포함하는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는 사용자 발화에 대하여 ASR 및 NLU 처리를 하여, 기수행되었던 복수 개의 태스크 중 일부, 예를 들어 "하와이에서 찍은 사진 리스트 중 하나를 선택하여 상세 뷰 표시"를 취소할 수 있다. 전자 장치(101)는, 종착 화면(1904)의 상태 바로 이전 상태로 복귀할 수 있으며, 예를 들어 제 2 실행 화면(1903)을 표시할 수 있다.
도 20은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 부분 취소를 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 시작 화면(2001)을 표시하는 중에, 음성 인식 어플리케이션의 실행 명령을 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 시작 화면(2001) 상에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(2010)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크들을 순차적으로 수행함으로써, 시작 화면(2001)을, 제 1 실행 화면(2002), 제 2 실행 화면(2003), 제 3 실행 화면(2004) 및 종착 화면(2005)을 순차적으로 변경하면서 표시할 수 있다. 제 2 실행 화면(2003)은, 파라미터 획득이 요구되는 상태(예: 임시 도착 상태)와 관련된 화면일 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 의한 전자 장치(101)는, 시작 화면(2001), 제 1 실행 화면(2002) 및 제 2 실행 화면(2003)을 순차적으로 변경하여 표시하다가, 제 2 실행 화면(2003)에서 화면 변경을 임시적으로 중단할 수 있다. 전자 장치(101)는 다음 사용자 발화를 대기중이라는 취지의 인디케이터(2012)를 표시하고, 다음 사용자 발화를 획득하고 이의 분석 결과로 파라미터를 획득하고, 획득된 파라미터를 이용하여, 획득된 파라미터에 대응하는 실행 화면들로 변경할 수 있다. 전자 장치(101)는 태스크 수행중임을 나타내는 인디케이터(2011)를 표시할 수도 있다. 마지막 태스크까지 수행한 이후에, 전자 장치(101)는 종착 화면(2005) 상에 피드백(2013)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 종착 화면(2005)을 표시하는 중에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(2010)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 종착 화면(2005)을 표시하는 중에 "이전 화면으로"와 같은 부분 취소 명령을 포함하는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는 사용자 발화에 대하여 ASR 및 NLU 처리를 하여, 종착 화면(2005)에 대응하는 상태의 직전의 파라미터 획득이 요구되는 상태로 복귀할 수 있다. 전자 장치(101)는, 제 2 실행 화면(2003)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 직전 상태로의 복귀를 요청하는 취소 명령이 획득된 경우에도, 종착 상태의 바로 이전 상태가 아닌, 종착 상태의 직전의 파라미터 획득이 요구되는 상태로 복귀하도록 설정될 수도 있다.
도 21은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 부분 취소 및 추가 태스크 실행을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101)는, 시작 화면(2101)을 표시하는 중에, 음성 인식 어플리케이션의 실행 명령을 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 시작 화면(2101) 상에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(2110)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화를 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는, "오스트리아에서 찍은 사진을 메시지로 보내줘"라는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는, 사용자 발화에 대하여 ASR 처리를 하여, "오스트레일리아에서 찍은 사진을 메시지로 보내줘"라는 텍스트를 획득할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 텍스트에 대하여 NLU 처리를 하여 복수 개의 태스크를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 복수 개의 태스크들을 순차적으로 수행함으로써, 시작 화면(2101)을, 제 1 실행 화면(2102), 제 2 실행 화면(2103) 및 제 1 종착 화면(2104)으로 순차적으로 변경하면서 표시할 수 있다. 제 1 종착 화면(2104)은, 오스트레일리아에서 찍은 사진이 첨부된 메시지 송신 화면일 수 있다. 하나의 사용자 발화에 대하여 복수 개의 상태 변경에 따라 화면이 전환되는 중에는, 전자 장치(101)는 태스크 수행중임을 나타내는 인디케이터(2111)를 표시할 수 있다. 마지막 태스크까지 수행한 이후에, 전자 장치(101)는 제 1 종착 화면(2104) 상에 피드백(2112)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 제 1 종착 화면(2104)을 표시하는 중에 음성 인식 어플리케이션 실행 화면(2110)을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 제 1 종착 화면(2104)을 표시하는 중에 "아니, 오스트레일리아 말고 오스트리아"라는 부분 취소 명령 및 추가 태스크를 포함하는 사용자 발화를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, "오스트레일리아 사진 첨부", "메시지 어플리케이션 실행" 및 "오스트레일리아 사진 검색"의 태스크를 취소하고, "오스트리아 사진 검색", "메시지 어플리케이션 실행" 및 "오스트리아 사진 첨부"의 추가 태스크를 수행할 수 있다. 이에 따라, 전자 장치(101)는, 기수행된 태스크들 중 일부를 취소함으로써, 복수의 상태들 중 하나의 상태로 복귀하며, 복귀 상태에 대한 화면(예: 제 1 실행 화면(2102))을 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는, 추가 태스크를 수행함으로써, 제 1 실행 화면(2102)을 제 3 실행 화면, 제 2 종착 화면(2106)으로 변경하여 표시할 수 있으며, 화면 변경 중 태스크 수행중임을 나타내는 인디케이터(2111)를 표시할 수 있다. 전자 장치(101)는 피드백(2113)을 제 2 종착 화면(2106) 상에 표시할 수 있다.
도 22는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 취소 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
2201 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는 사용자 발화에 대한 데이터를 획득할 수 있다. 2203 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는 데이터에 ASR 및 NLU를 처리하여, 의도 및 태스크를 획득할 수 있다. 전자 장치(101)는, 직접 ASR 및 NLU 처리를 수행할 수도 있으며, 또는 사용자 발화에 대한 데이터를 외부 서버로 송신할 수 있으며, 외부 서버(예: 외부 서버(1300))에 의하여 획득된 의도 및 태스크를 수신할 수도 있다. 2205 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는 사용자 발화에 취소 의도가 포함된 것을 판단할 수 있다. 2207 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는 태스크에 대응하여 지정된 취소 대응 태스크가 존재하는지 여부를 판단할 수 있다. 지정된 취소 대응 태스크가 존재하면, 2209 동작에서, 전자 장치(101)는 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는, 지정된 취소 대응 태스크를 확인할 수 있다. 전자 장치(101)는, 확인된 취소 대응 태스크에 따라 동작하거나, 또는 외부 서버는, 확인된 취소 대응 태스크를 전자 장치(101)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101) 또는 외부 서버는 표 3과 같은 사용자 발화 처리와 연관된 데이터를 저장 및 관리할 수 있다.
사용자 발화 샘플 태스크 명칭 어플리케이션 명칭 태스크 설명 의도(intent) 취소 대응 태스크 순서 어플리케이션 명칭 상태 ID 임시 도착 상태 여부 상태 설명
Turn ON notification of baseball club room


 Message-Search-Result-Conversation view-Notification control -On Messages 야구동호호회방 알림 켜줘




 Messages_103

 Messages_104




 1 Messages Conversation Tab Start Message
2 Messages Search TRUE Search Message
3 Messages Search Result TRUE Show Search Result
4 Messages Conversation View TRUE Conversation View
5 Messages Drawer TRUE Drawer
6 Messages Drawer Notification Control On Set Notification on
Turn OFF notification of baseball club room

 Message-Search-Result-Conversation view-Notification control-Off Messages




 야구동호호회방 알림 꺼줘




 Messages_104




 Messages_103




 1 Messages Conversation Tab Start Message
2 Messages Search TRUE Search Message
3 Messages Search Result TRUE Show Search Result
4 Messages Conversation View TRUE Conversation View
5 Messages Drawer TRUE Drawer
6 Messages Drawer Notification Control Off Set Notification off
Notification setting of baseball club room


 Message-Search-Result-Conversation view-Notification control Messages




 야구동호회 방 알림 설정 보여줘




 Messages_105




1 Messages Conversation Tab FALSE Start Message
2 Messages Search TRUE Search Message
3 Messages Search Result TRUE Show Search Result
4 Messages Conversation View TRUE Conversation View
5 Messages Drawer TRUE Drawer
6 Messages Drawer Notification Control Setting Show Notification Control Setting
본 발명의 다양한 실시예에 의한 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 사용자 발화에 태스크를 대응하여 관리할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, "Turn ON notification of baseball club room"의 사용자 발화에 대하여, "Message-Search-Result-Conversation view-Notification control -On"의 태스크 명칭의 태스크를 대응시켜 관리할 수 있다. 해당 태스크에 대하여, 수행되는 어플리케이션이 "Messages" 어플리케이션이라는 어플리케이션 명칭 정보, 해당 태스크가 "야구 동호회 방 알림 켜줘"라는 세부 사항을 설명하는 태스크 설명 정보, 태스크를 식별할 수 있는 의도 정보(예: Messages_103), 해당 태스크에 대응하는 취소 대응 태스크를 식별할 수 있는 취소 대응 태스크 정보(예: Messages_104) 등이 연관되어 저장될 수 있다. 해당 태스크의 수행에 따라 전자 장치(101)가 가지게 되는 적어도 하나의 상태들에 대한 정보가 태스크와 연관되어 저장될 수도 있다. 상태들 각각은, 실행 순서와 관련된 정보, 실행 시 이용되는 어플리케이션 명칭에 대한 정보, 상태를 식별할 수 있는 식별자(ID) 정보, 임시 도착 상태인지 여부를 나타내는 정보 및 상태에 대한 설명 정보들을 포함할 수 있다. 예를 들어, "Conversation Tab"의 상태는, "1"의 순서로 실행되며, "Message" 어플리케이션을 이용하여 실행되며, 임시 도착 상태는 아니며, "Start Message"의 설명 정보를 가지는 것이 저장될 수 있다. 예를 들어, "Search"의 상태는, "2"의 순서로 실행되며, "Message" 어플리케이션을 이용하여 실행되며, 임시 도착 상태이며, "Search Message"의 설명 정보를 가지는 것이 저장될 수 있다. 예를 들어, "Search Result"의 상태는, "3"의 순서로 실행되며, "Message" 어플리케이션을 이용하여 실행되며, 임시 도착 상태이며, "Show search Result"의 설명 정보를 가지는 것이 저장될 수 있다. 예를 들어, "Conversation view"의 상태는, "4"의 순서로 실행되며, "Message" 어플리케이션을 이용하여 실행되며, 임시 도착 상태이며, "Conversation View"의 설명 정보를 가지는 것이 저장될 수 있다. 예를 들어, "Drawer"의 상태는, "5"의 순서로 실행되며, "Message" 어플리케이션을 이용하여 실행되며, 임시 도착 상태이며, "Drawer"의 설명 정보를 가지는 것이 저장될 수 있다. 예를 들어, "Drawer Notification Control on"의 상태는, "6"의 순서로 실행되며, "Message" 어플리케이션을 이용하여 실행되며, 임시 도착 상태가 아니며, "Set Notification on"의 설명 정보를 가지는 것이 저장될 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 예를 들어 "Message-Search-Result-Conversation view-Notification control -On"의 태스크의 취소 대응 태스크의 식별 정보가 "Message_104"인 것을 판단할 수 있다. 즉, 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 해당 태스크에 대응하는 취소 태스크가 존재하는 것을 확인할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, "Message_103"에 대응하는 태스크의 취소 명령이 확인되면, "Message_104"의 태스크를 취소 대응 태스크로서 판단할 수 있다. 외부 서버가 취소 대응 태스크를 판단한 경우에는, 전자 장치(101)로 취소 대응 태스크를 송신할 수 있다. 전자 장치(101)는, "Message_104"의 의도에 대응하는 태스크를 수행함으로써, 기수행된 태스크를 수행할 수 있다.
지정된 취소 대응 태스크가 존재하지 않는 경우에는, 2211 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는 이전 상태로 복귀하도록 하는 태스크를 생성함으로써, 취소 대응 태스크를 생성할 수 있다. 예를 들어, 표 3을 참조하면, "Message-Search-Result-Conversation view-Notification control", 즉 "Message_105"에 대응하는 취소 대응 태스크가 지정되지 않은 것을 확인할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 취소 대응 태스크를 수행하여, 이전 태스크로 복귀할 수 있으며, 예를 들어 알림 설정 화면을 표시하기 이전 상태로 복귀할 수 있다. 표 3의 예시에서는, 취소 대응 태스크가 1개인 것으로 설정되어 있으나, 이는 예시적인 것으로 취소 대응 태스크가 복수 개일 수도 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 태스크 수행에 의한 도착 상태(예: 임시 도착 상태 또는 종착 상태)에서 처리할 수 있는 태스크를 취소 대응 태스크로서 저장할 수도 있다. 예를 들어, 사용자 발화가 "여름이라는 이름으로 플레이리스트 만들어줘"인 경우에, 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 태스크에 대응하는 취소 태스크로서, 플레이리스트 삭제 및 새로운 플레이리스트 생성을 위한 하나의 옵션과, 플레이리스트 명칭 변경의 또 다른 옵션으로 저장할 수 있다. 한편, 표 3에서는, 하나의 의도에 대응하여, 하나의 어플리케이션(예: 메시지 어플리케이션)이 이용되는 것과 같이 나타내어 지지만, 이는 단순히 예시적인 것으로 하나의 의도에 대응하여 복수 개의 어플리케이션이 이용될 수도 있다. 이 경우에는, 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 임시 도착 여부에 대한 정보 이외에도 어플리케이션 전환 상태를 복귀할 상태로 결정할 수도 있다.
도 23은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크 취소 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
2301 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는 사용자 발화에 대한 데이터를 획득할 수 있다. 2303 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는 데이터에 ASR 및 NLU를 처리하여, 의도 및 태스크를 획득할 수 있다. 2305 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는 사용자 발화에 취소 의도가 포함된 것을 판단할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 사용자 발화 분석 결과 기수행된 복수 개의 태스크 중 일부를 취소하는 것을 판단할 수 있다. 2307 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는 복수 개의 상태들 중 중간 도착 상태를 판단할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101) 또는 외부 서버는 태스크에 대응하는 복수 개의 상태에 대한 정보로서, 일부 취소가 가능한지 여부에 대한 정보 또는 취소 액션을 더 저장할 수도 있다. 표 4는, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 태스크에 대응하는 상태에 대한 정보의 예시이다.
태스크의 의도 상태 관련 정보


Message_101


 순서 어플리케이션 명칭 상태 ID 임시 도착 상태 여부 부분 취소 가능 여부 취소 대응 태스크
1 Messages Conversation Tab O
2 Messages Search True O
3 Messages Search Result True X
4 Messages Search Result Select True O
5 Messages Search Result Select Delete X 삭제된 파일 원복하기
표 4의 상태 관련 정보는, 예를 들어 "A카드가 들어간 문자 삭제해줘"의 사용자 발화에 대응하는 태스크에 포함된 복수 개의 상태와 관련된 정보의 예시일 수 있다. 표 3의 상태 관련 정보와 비교하여, 표 4의 상태 관련 정보는 부분 취소 가능 여부에 대한 정보 및 취소 대응 태스크에 대한 정보를 더 포함할 수도 있다. 예를 들어, "Message_101"의 의도에 대응하는 복수 개의 상태들 중 "Conversation Tab"의 상태, "Search"의 상태, "Search Result Select"의 상태는 부분 취소가 가능하다는 정보와, "Search Result"의 상태와 "Search Result Select Delete"의 상태는 부분 취소가 불가능하다는 정보가 저장될 수 있다. 아울러, "Search Result Select Delete"의 상태의 취소 태스크는 삭제된 파일을 원복하는 것이라는 정보가 저장될 수도 있다. 부분 취소가 요청되면, 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 부분 취소 가능 여부를 참조하여, 복귀할 상태를 결정할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 부분 취소 가능 여부와 임시 도착 상태 여부를 함께 이용하여 복귀할 상태를 결정할 수도 있다. 2309 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는, 결정된 복귀할 상태에 대응하는 중간 화면을 표시할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 5번째 상태에 대응하는 취소 대응 태스크를, 미리 저장된 취소 대응 태스크에 대한 정보를 참조하여 "삭제된 파일 원복하기"로 결정할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 파일 삭제와 같은 메모리에 비일시적으로 저장되었던 정보가 변경되거나 또는 설정이 변경되는 등의 태스크에 대응하는 취소 대응 태스크를, 표 4와 같이 따로 저장하여 관리할 수도 있다. 전자 장치(101)는, 사용자 발화에 대응하여 특정 파일을 삭제하거나 또는 셋팅 값을 변경하는 태스클 수행하더라도, 삭제 대상 파일 또는 변경 이전의 셋팅 값을 일시적으로 저장하였다가, 추가적으로 취소 명령이 없으면 이를 영구적으로 삭제할 수도 있다. 예를 들어, 기지정된 시간이 지나거나 또는 기지정된 횟수 이상의 사용자 발화가 입력된 경우에, 전자 장치(101)는 일시 저장하였던 정보를 영구히 삭제할 수 있다. 일시 저장 중에 취소 명령이 검출되면, 전자 장치(101)는 다시 삭제 대상 파일을 원복시키거나 변경 이전의 셋팅 값으로 조정할 수 있다. 일시적으로 저장되는 정보는, 예를 들어 이용되는 어플리케이션의 실행 서비스에 의하여 관리되거나 또는 EM(예: EM(1413))에 의하여 관리될 수 있다. EM은, 태스크 취소에 의한 상태 복귀에 대한 정보를 획득하면, 복귀 상태상태로부터 현재 상태까지 진행되었던 상태들에 대응하는 뷰 스택(view stack) 정보를 삭제할 수 있다. 아울러, 상태들을 취소하는 과정에서, 이전 태스크에서 변경된 부분이 있으면,
도 22 및 도 23의 태스크 쥐소 및 상태 복귀는 단순히 예시적인 것이며, 전자 장치(101)가 기수행된 태스크 중 적어도 일부를 취소하는 방식에는 제한이 없음을 당업자는 용이하게 이해할 수 있을 것이다.
도 24는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화 처리 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다. 전자 장치(2430)(예: 전자 장치(101))는 사용자 발화(2431)를 획득할 수 있으며, 사용자 발화에 대한 데이터(2432)를 ASR 매니저(2401)로 제공할 수 있다. ASR 매니저(2401), NLU 매니저(2402), 액션 플래닝 매니저(2403)는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))에 포함되거나, 또는 전자 장치(2430) 내에 포함될 수도 있다. ASR 매니저(2401)는 수신한 사용자 발화에 대한 데이터(2432)에 ASR 처리를 하여 텍스트(2433)를 획득할 수 있다. ASR 매니저(2401)는, 예를 들어 "TV 틀고 채널 1번 틀어줘"의 1차 발화와 "취소 해줘"의 2차 발화(2411)에 대한 텍스트들을 획득하여 NLU 매니저(2402)로 제공할 수 있다. NLU 매니저(2402)는 수신한 텍스트들을 NLU 처리하여, 1차 발화에 대응하는 의도, 슬롯(예: 파라미터), 취소 여부(2412)와 2차 발화에 대응하는 취소 여부 및 취소 정도(2413)를 획득할 수 있다. 예를 들어, 1차 발화에 대응하는 의도는 TV 켜기일 수 있으며, 1차 발화에 대응하는 슬롯은 채널1번일 수 있으며, 1차 발화에 대응하는 취소 여부는 취소 아님의 정보일 수 있다. 예를 들어, 2차 발화에 대응하는 취소 여부는 취소 진행일 수 있으며, 2차 발화에 대응하는 취소 정도는 전체(full) 취소일 수 있다. NLU 매니저(2402)는, 의도, 키워드, 취소 여부, 취소 정도 중 적어도 하나(2412,2413)를 액션 플래닝 매니저(2403)로 제공할 수 있다. 액션 플래닝 매니저(2403)은 1차 발화에 대응하는 1차 발화에 대응하는 의도, 슬롯(예: 파라미터), 취소 여부(2412)에 기초하여 1차 발화에 대응하는 액션 시퀀스(2414)을 생성할 수 있으며, 2차 발화에 대응하는 취소 여부 및 취소 정도(2413)에 기초하여 2차 발화에 대응하는 액션 시퀀스(2415)를 생성할 수 있다. 액션 플래닝 매니저(2403)는 액션 시퀀스(2414,2415)를 전자 장치(2430)에 제공할 수 있으며, 전자 장치(2430)는 액션 시퀀스(2414,2415)를 수행할 수 있다.
도 25는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치 또는 외부 서버의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
2501 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는, 사용자 발화에 대하여 ASR 및 NLU를 처리할 수 있다. 2503 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는, 사용자 발화에 이전 실행된 액션에 대한 취소 의도가 존재하는지 여부를 판단할 수 있다. 전자 장치(101) 또는 외부 서버는, 단순히 사용자 발화 내에 이전 태스크의 취소를 의미하는 단어(예: Cancel) 또는 이전 태스크에 대한 부정적인 단어(예, No) 등에 기초하여 취소 의도를 판단할 수 있다. 또는, 전자 장치(101) 또는 외부 서버는 NLU 처리 결과로, 이전 태스크와 배치되는 의미를 확인함으로써 취소 의도를 판단할 수도 있다. 취소 의도가 포함되지 않았으면, 2505 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는, NLU 처리 결과로 획득된 의도 및 슬롯을 판단하여 액션을 설정할 수 있다. 취소 의도가 포함되었으면, 2507 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는, 취소 레벨을 판단할 수 있다. 취소 레벨이 전체 취소인 경우(2509의 예), 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는, 2511 동작에서 취소 의도 및 전체 취소의 취소 레벨에 대응하여 액션을 설정할 수 있다. 취소 레벨이 부분 취소인 경우(2509의 아니오), 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210)) 또는 외부 서버(예: 외부 서버(1300))는, 2513 동작에서 취소 의도 및 부분 취소의 취소 레벨에 대응하여 액션을 설정할 수 있다.
도 26a는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화 처리 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
전자 장치(2620)(예: 전자 장치(101))는, 음성 인식 어플리케이션(2621)을 통하여 1차 사용자 발화를 서버(2600)로 송신하였고, 서버(2600)가 ASR 및 NLU 처리를 수행하여 이에 대응하는 태스크를 전자 장치(2620)로 송신하고, 전자 장치(2620)는 1차 사용자 발화에 대응하는 태스크를 기수행한 것을 상정하도록 한다. 예를 들어, 1차 사용자 발화는 "하와이에서 찍은 사진을 찾아서 Uma에게 보내줘"일 수 있다.
전자 장치(2620)는, 2631 동작에서, 2차 취소 사용자 발화에 대한 데이터를 현재 화면 정보와 함께 ASR 매니저(2601)로 송신할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에서, 전자 장치(2620)는, 2차 취소 사용자 발화에 대한 데이터와 함께, 1차 사용자 발화에 대한 액션을 함께 ASR 매니저(2601)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(2620)는 2차 취소 사용자 발화에 대한 데이터와 함께, 1차 사용자 발화에 대한 액션 시퀀스를 서버(2600)로 송신할 수 있다. 전자 장치(2620)가 액션을 관리하는 경우에는, 사용자 발화에 대한 데이터와 이전에 수행된 액션에 대한 정보를 서버(2600)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 2차 취소 사용자 발화는 "Uma 말고 Emma"일 수 있다. ASR 매니저(2601)는, 2차 취소 사용자 발화를 ASR 처리하여 획득된 텍스트(2604)를 NLU 매니저(2602)로 송신할 수 있다. 2632 동작에서, NLU 매니저(2602)는, 수신한 현재 화면 정보에 기초하여 텍스트(2604)에 2차 취소 발화 처리를 하여 의도 및 키워드(2605)를 생성하여 액션 플래닝 매니저(2603)로 송신할 수 있다. 예를 들어, NLU 매니저(2602)는, 도 26b에서와 같이, 2차 사용자 발화에 대응하는 액션(2691) 중, 1차 사용자 발화에 대응하는 액션(2681)에서 이미 수행되었던 상태에 대하여서는 isExecuted(2692)의 식별자를 표시할 수 있다. 도 26b의 실시예에서는, 2차 사용자 발화에 대응하는 액션(2691) 중 "메시지 어플리케이션 실행"의 액션이, 1차 사용자 발화에 대응하는 액션(2681)에서 이미 수행되었으며, 이에 따라 NLU 매니저(2602)는 "메시지 어플리케이션 실행"의 액션에 대하여 "isExecuted"(2692)의 식별자를 표시할 수 있다. 아울러, NLU 매니저(2602)는, 추가적으로 수행할 액션에 대하여서는 "Undo state"(2693)의 식별자를 표시할 수 있다.
2633 동작에서, 액션 플래닝 매니저(2603)는 액션을 생성할 수 있으며, 액션 취소 대상 상태 ID에 취소 식별자를 지정하여 전자 장치(2620)로 송신할 수 있다. EM(2622)은, 2634 동작에서 서버에서 수신한 액션(예: 2차 사용자 발화에 대응하는 액션(2681))을 대응되는 어플리케이션(2623)으로 전달할 수 있다. 더욱 상세하게, EM(2622)은, 수신한 액션 중 isexecuted(2692)의 식별자가 표시된 액션은 스킵(skip)하고, "Undo state"(2693)의 식별자가 표시된 액션부터 어플리케이션(2623)에 전달할 수 있다.
도 27a는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화 처리 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
전자 장치(2720)(예: 전자 장치(101))는, 음성 인식 어플리케이션(2721)을 통하여 1차 사용자 발화를 서버(2700)로 송신하였고, 서버(2700)가 ASR 및 NLU 처리를 수행하여 이에 대응하는 태스크를 전자 장치(2720)로 송신하고, 전자 장치(2720)는 1차 사용자 발화에 대응하는 태스크를 기수행한 것을 상정하도록 한다. 예를 들어, 1차 사용자 발화는 "Uma에게 늦는다고 메시지 보내줘"일 수 있다. 전자 장치(2720)는, 서버(2700)로부터, 예를 들어 도 27b의 1차 발화에 대응하는 액션(2741)을 수신할 수 있다. EM(2722)은 수신한 1차 발화에 대응하는 액션(2741)을 어플리케이션(2723)으로 전달할 수 있다. 전자 장치(2720)는 2731 동작에서, 1차 발화에 대한 액션을 저장할 수 있다. 전자 장치(2720)는 2차 취소 사용자 발화를 수신할 수 있다. 전자 장치(2720)는 2차 취소 사용자 발화에 대한 데이터를 ASR 매니저(2701)로 송신할 수 있다. ASR 매니저(2701)는, ASR 처리를 수행하여 텍스트(2704)를 NLU 매니저(2702)로 제공할 수 있다. NLU 매니저(2702)는, 2732 동작에서 텍스트를 NLU 처리하여 2차 취소 발화를 처리할 수 있다. NLU 매니저(2702)는, 취소 발화 처리 결과 획득된 의도 및 키워드(2705)를 액션 플래닝 매니저(2703)로 제공할 수 있다. 액션 플래닝 매니저(2703)는, 2733 동작에서 1차 발화에 대한 동일한 액션에 파라미터만 변경하여 전자 장치(2720)로 전달할 수 있다. 예를 들어, 액션 플래닝 매니저(2703)는, 도 27b에서와 같은 2차 발화에 대응하는 액션(2742)을 획득하고, 차이가 있는 슬롯(2743,2744)만을 전자 장치(2720)로 송신할 수도 있다. EM(2722)은, 2734 동작에서, 수신한 차이가 있는 슬롯(2743,2744)을 이용하여 변경된 파라미터가 있는 상태 ID를 어플리케이션(2723)에 전달할 수 있다. 또는, 액션 플래닝 매니저(2703)는 2차 발화에 대응하는 액션(2742)을 EM(2722)에 전달할 수도 있으며, EM(2722)에서 1차 발화에 대응하는 액션(2741) 및 2차 발화에 대응하는 액션(2742)을 비교하여, 변경된 파라미터가 있는 상태 ID를 어플리케이션(2723)에 전달할 수도 있다. 예를 들어, 전자 장치(2720)는, 1차 액션(2741) 및 2차 액션(2742)를 비교하고, 차이가 있는 부분을 확인함으로써 복귀할 상태를 결정할 수 있다. 예를 들어, 2차 액션(2742)에서 최초의 액션은 Talk App 실행이며, 1차 액션(2741)에서의 최초의 액션은 메시지 App 실행으로, 전자 장치(2720)는, 양 액션에 차이가 있음을 판단할 수 있다. 전자 장치(2720)는, 액션 차이에 대응하여, 복귀할 상태를 1차 액션(2741)의 최초의 액션 이전 상태인 것을 판단할 수 있으며, 해당 상태로 복귀 이후에 2차 액션(2742)에서의 최초의 액션을 수행할 수 있다.
도 28은 본 발명의 다양한 실시예에 따른 사용자 발화 처리 과정을 설명하기 위한 개념도를 도시한다.
전자 장치(2830)(예: 전자 장치(101))는, 음성 인식 어플리케이션(2821)을 통하여 1차 사용자 발화를 서버(2800)로 송신하였고, 서버(2800)가 ASR 및 NLU 처리를 수행하여 이에 대응하는 태스크를 전자 장치(2830)로 송신하고, 전자 장치(2830)는 1차 사용자 발화에 대응하는 태스크를 기수행한 것을 상정하도록 한다. 예를 들어, 1차 사용자 발화는 "Uma에게 늦는다고 메시지 보내줘"일 수 있다. 전자 장치(2830)는, 서버(2800)로부터, 1차 발화에 대응하는 액션을 수신할 수 있다. EM(2832)는 1차 발화에 대응하는 액션을 어플리케이션(2833)에 전달할 수 있다. 2841 동작에서, 전자 장치(2830)는 1차 발화에 대한 액션을 저장할 수 있다.
전자 장치(2830)는 2차 취소 사용자 발화를 수신할 수 있다. 2842 동작에서, 전자 장치(2830)는 2차 취소 사용자 발화에 대한 데이터를, 예를 들어 현재 화면 정보와 함께 ASR 매니저(2801)로 송신할 수 있다. 구현에 따라, 현재 화면 정보는 송신되지 않을 수도 있다. ASR 매니저(2801)는, ASR 처리를 수행하여 텍스트(2804)를 NLU 매니저(2802)로 제공할 수 있다. NLU 매니저(2802)는, 2843 동작에서 텍스트를 NLU 처리하여 2차 취소 발화를 처리할 수 있다. NLU 매니저(2802)는, 취소 발화 처리 결과 획득된 의도 및 키워드(2805)를 액션 플래닝 매니저(2803)로 제공할 수 있다. 2844 동작에서, 액션 플래닝 매니저(2803)는 2차 발화에 대한 새로운 액션 및 이전 액션 취소를 전자 장치(2803)로 전달할 수 있다. 예를 들어, 새로운 액션은 이전 액션을 수행한 어플리케이션(2833)이 아닌 다른 어플리케이션(2834)에서 수행될 수 있다.
EM(2832)는, 284 동작에서 이전 액션을 수행한 어플리케이션(2833)에 취소 명령을 전송할 수 있다. EM(2832)는, 2846 동작에서 수신받은 2차 발화 액션을 실행하면서, 2차 발화 액션을 다른 어플리케이션(2834)로 전달할 수 있다. 전자 장치(2830)는, 2847 동작에서 취소를 진행하면서, 임시 저장되었던 데이터를 삭제할 수 있다.
도 29는 본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 흐름도를 도시한다.
2901 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 전자 장치(101)를 이용하여 제 1 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함하는 제 1 사용자 입력을 수신할 수 있다. 전자 장치(101)는, 예를 들어 터치스크린 디스플레이 또는 마이크(288)를 통하여 제 1 사용자 입력을 수신할 수 있다.
2903 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 제 1 데이터를, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 외부 서버로 송신할 수 있다.
2905 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로부터 제 1 응답을 수신할 수 있다. 상기 제 1 응답은, 상기 제 1 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들에 대한 제 1 정보를 포함할 수 있다.
2907 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 상기 제 1 응답을 수신한 이후에, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 제 1 태스크를 수행할 수 있다.
2909 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 제 2 사용자 입력을 수신할 수 있다. 제 2 사용자 입력은 전자 장치(101)를 이용하여 제 2 태스크를 수행하도록 하는 제 2 요청을 포함할 수 있다. 전자 장치(101)는, 상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 2 사용자 입력을 수신할 수 있다.
2911 동작에서, 전자 장치(101)(예: 프로세서(120 또는 210))는, 상기 제 2 사용자 입력과 연관된 제 2 데이터를, 상기 제 1 정보의 적어도 일부와, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로 송신할 수 있다. 예를 들어, 도 27a에서 설명한 바와 같이, 전자 장치(101)는, 1차 사용자 발화에 대한 액션, 즉 제 1 정보를 저장할 수 있다. 전자 장치(101)는, 2차 취소 사용자 발화, 즉 제 2 사용자 입력이 수신되면, 제 2 사용자 입력과 연관된 제 2 데이터와 함께 제 1 정보의 적어도 일부를 서버(2700), 즉 외부 서버로 송신할 수 있다. 제 2 사용자 입력은, 예를 들어 제 1 태스크의 적어도 일부의 취소 요청을 포함할 수 있다. 전자 장치(101)는, 제 2 사용자 입력의 적어도 일부에 기초하여, 제 1 복수 개의 상태들 중 어느 하나의 상태로 복귀할 수 있다.
이하에서는, 본 발명의 일 실시 예가 적용될 수 있는 통합 지능화 시스템에 대해 설명한다.
도 30은 본 발명의 다양한 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템을 나타낸 도면이다.
도 30을 참조하면, 통합 지능화 시스템(10)은 사용자 단말(3100), 지능형 서버(3200), 개인화 정보 서버(3300) 또는 제안 서버(3400)를 포함할 수 있다.
사용자 단말(3100)(예: 전자 장치(101))은 사용자 단말(3100) 내부에 저장된 앱(app)(또는, 어플리케이션 프로그램(application program))(예: 알람 앱, 메시지 앱, 사진(갤러리) 앱 등)을 통해 사용자에게 필요한 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(3100)은 사용자 단말(3100) 내부에 저장된 지능형 앱(또는, 음성 인식 앱)을 통해 다른 앱을 실행하고 동작시킬 수 있다. 사용자 단말(3100)의 상기 지능형 앱을 통해 상기 다른 앱의 실행하고 동작을 실행시키기 위한 사용자 입력을 수신할 수 있다. 상기 사용자 입력은, 예를 들어, 물리적 버튼, 터치 패드, 음성 입력, 원격 입력 등을 통해 수신될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(3100)은 휴대폰, 스마트폰, PDA(personal digital assistant) 또는 노트북 컴퓨터 등 인터넷에 연결 가능한 각종 단말 장치(또는, 전자 장치)가 이에 해당될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(3100)은 사용자의 발화를 사용자 입력으로 수신할 수 있다. 사용자 단말(3100)은 사용자의 발화를 수신하고, 상기 사용자의 발화에 기초하여 앱을 동작시키는 명령을 생성할 수 있다. 이에 따라, 사용자 단말(3100)은 상기 명령을 이용하여 상기 앱을 동작시킬 수 있다.
지능형 서버(3200)는 통신망을 통해 사용자 단말(3100)로부터 사용자 음성 입력(voice input)을 수신하여 텍스트 데이터(text data)로 변경할 수 있다. 다른 실시 예에서는, 지능형 서버(3200)는 상기 텍스트 데이터에 기초하여 패스 룰(path rule)을 생성(또는, 선택)할 수 있다. 상기 패스 룰은 앱의 기능을 수행하기 위한 동작(action)(또는, 오퍼레이션(operation))에 대한 정보 또는 상기 동작을 실행하기 위해 필요한 파라미터에 대한 정보를 포함할 수 있다. 또한, 상기 패스 룰은 상기 앱의 상기 동작의 순서를 포함할 수 있다. 사용자 단말(3100)은 상기 패스 룰을 수신하고, 상기 패스 룰에 따라 앱을 선택하고, 상기 선택된 앱에서 상기 패스 룰에 포함된 동작을 실행시킬 수 있다.
예를 들어, 사용자 단말(3100)은 상기 동작을 실행하고, 동작을 실행한 사용자 단말(3100)의 상태에 대응되는 화면을 디스플레이에 표시할 수 있다. 다른 예를 들어, 사용자 단말(3100)은 상기 동작을 실행하고, 동작을 수행한 결과를 디스플레이에 표시하지 않을 수 있다. 사용자 단말(3100)은, 예를 들어, 복수의 동작을 실행하고, 상기 복수의 동작의 일부 결과 만을 디스플레이에 표시할 수 있다. 사용자 단말(3100)은, 예를 들어, 마지막 순서의 동작을 실행한 결과만을 디스플레이에 표시할 수 있다. 또 다른 예를 들어, 사용자 단말(3100)은 사용자의 입력을 수신하여 상기 동작을 실행한 결과를 디스플레이에 표시할 수 있다.
개인화 정보 서버(3300)는 사용자 정보가 저장된 데이터베이스를 포함할 수 있다. 예를 들어, 개인화 정보 서버(3300)는 사용자 단말(3100)로부터 사용자 정보(예: 컨텍스트 정보, 앱 실행 등)를 수신하여 상기 데이터베이스에 저장할 수 있다. 지능형 서버(3200)는 통신망을 통해 개인화 정보 서버(3300)로부터 상기 사용자 정보를 수신하여 사용자 입력에 대한 패스 룰을 생성하는 경우에 이용할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(3100)은 통신망을 통해 개인화 정보 서버(3300)로부터 사용자 정보를 수신하여 데이터베이스를 관리하기 위한 정보로 이용할 수 있다.
제안 서버(3400)는 단말 내에 기능 혹은 어플리케이션의 소개 또는 제공될 기능에 대한 정보가 저장된 데이터베이스를 포함할 수 있다. 예를 들어, 제안 서버(3400)는 개인화 정보 서버(3300)로부터 사용자 단말기(3100)의 사용자 정보를 수신하여 사용자가 사용 할 수 있는 기능에 대한 데이터베이스를 포함 할 수 있다. 사용자 단말(3100)은 통신망을 통해 제안 서버(3400)로부터 상기 제공될 기능에 대한 정보를 수신하여 사용자에게 정보를 제공할 수 있다.
도 31은 본 발명의 일 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템의 사용자 단말을 나타낸 블록도이다.
도 31을 참조하면, 사용자 단말(3100)은 입력 모듈(3110), 디스플레이(3120), 스피커(3130), 메모리(3140) 또는 프로세서(3150)을 포함할 수 있다. 사용자 단말(3100)은 하우징을 더 포함할 수 있고, 상기 사용자 단말(3100)의 구성들은 상기 하우징의 내부에 안착되거나 하우징 상에(on the housing) 위치할 수 있다.
일 실시 예에 따른, 입력 모듈(3110)은 사용자로부터 사용자 입력을 수신할 수 있다. 예를 들어, 입력 모듈(3110)은 연결된 외부 장치(예: 키보드, 헤드셋)로부터 사용자 입력을 수신할 수 있다. 다른 예를 들어, 입력 모듈(3110)은 디스플레이(3120)와 결합된 터치 스크린(예: 터치 스크린 디스플레이)을 포함할 수 있다. 또 다른 예를 들어, 입력 모듈(3110)은 사용자 단말(3100)(또는, 사용자 단말(3100)의 하우징)에 위치한 하드웨어 키(예: 도 32의 3112)(또는, 물리적 키)를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 입력 모듈(3110)은 사용자의 발화를 음성 신호로 수신할 수 있는 마이크(예: 도 31의 3111)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 입력 모듈(3110)은 발화 입력 시스템(speech input system)을 포함하고, 상기 발화 입력 시스템을 통해 사용자의 발화를 음성 신호로 수신할 수 있다.
일 실시 예에 따른, 디스플레이(3120)는 이미지나 비디오, 및/또는 어플리케이션의 실행 화면을 표시할 수 있다. 예를 들어, 디스플레이(3120)는 앱의 그래픽 사용자 인터페이스(graphic user interface)(GUI)를 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 스피커(3130)는 음성 신호를 출력할 수 있다. 예를 들어, 스피커(3130)는 사용자 단말(3100) 내부에서 생성된 음성 신호를 외부로 출력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(3140)는 복수의 앱(3141, 3143)을 저장할 수 있다. 메모리(3140)에 저장된 복수의 앱(3141, 3143)은 사용자 입력에 따라 선택되어 실행되고 동작할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(3140)는 사용자 입력을 인식하는데 필요한 정보를 저장할 수 있는 데이터베이스를 포함할 수 있다. 예를 들어, 메모리(3140)은 로그(log) 정보를 저장할 수 있는 로그 데이터베이스를 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 메모리(3140)는 사용자 정보를 저장할 수 있는 페르소나 데이터베이스를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(3140)는 복수의 앱(3141, 3143)을 저장하고, 복수의 앱(3141, 3143)은 로드되어 동작할 수 있다. 예를 들어, 메모리(3140)에 저장된 복수의 앱(3141,3143)은 프로세서(3150)의 실행 매니저 모듈(3153)에 의해 로드되어 동작할 수 있다. 복수의 앱(3141, 3143)은 기능을 수행하는 실행 서비스(3141a, 3143a) 또는 복수의 동작(또는, 단위 동작)(3141b, 3143b)을 포함할 수 있다. 실행 서비스(3141a, 3143a)는 프로세서(3150)의 실행 매니저 모듈(3153)에 의해 생성되고, 복수의 동작 (3141b, 3143b)을 실행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 앱(3141, 3143)의 동작(3141b, 3143b)이 실행되었을 때, 동작(3141b, 3143b)의 실행에 따른 실행 상태 화면은 디스플레이(3120)에 표시될 수 있다. 상기 실행 상태 화면은, 예를 들어, 동작(3141b, 3143b)이 완료된 상태의 화면일 수 있다. 상기 실행 상태 화면은, 다른 예를 들어, 동작(3141b, 3143b)의 실행이 정지된 상태(partial landing)(예: 동작(3141b, 3143b)에 필요한 파라미터가 입력되지 않은 경우)의 화면일 수 있다.
일 실시 예에 따른, 실행 서비스(3141a, 3143a)는 패스 룰에 따라 동작(3141b, 3143b)을 실행할 수 있다. 예를 들어, 실행 서비스(3141a, 3143a)는 실행 매니저 모듈(3153)에 의해 활성화되고, 실행 매니저 모듈(3153)로부터 상기 패스 룰에 따라 실행 요청을 수신하고, 상기 실행 요청에 따라 동작(3141b, 3143b)을 앱(3141, 3143)의 동작을 실행할 수 있다. 실행 서비스(3141a, 3143a)는 상기 동작(3141b, 3143b)의 수행이 완료되면 완료 정보를 실행 매니저 모듈(3153)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 앱(3141, 3143)에서 복수의 동작(3141b, 3143b)이 실행되는 경우, 복수의 동작(3141b, 3143b)은 순차적으로 실행될 수 있다. 실행 서비스(3141a, 3143a)는 하나의 동작(동작 1)의 실행이 완료되면 다음 동작(동작 2)을 오픈하고 완료 정보를 실행 매니저 모듈(3153)로 송신할 수 있다. 여기서 임의의 동작을 오픈한다는 것은, 임의의 동작을 실행 가능한 상태로 천이시키거나, 임의의 동작의 실행을 준비하는 것으로 이해될 수 있다. 다시 말해서, 임의의 동작이 오픈되지 않으면, 해당 동작은 실행될 수 없다. 실행 매니저 모듈(3153)은 상기 완료 정보가 수신되면 다음 동작(3141b, 3143b)에 대한 실행 요청을 실행 서비스(예: 동작 2)로 송신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 앱(3141, 3143)이 실행되는 경우, 복수의 앱(3141, 3143)은 순차적으로 실행될 수 있다. 예를 들어, 제1 앱(3141)의 마지막 동작의 실행이 완료되어 완료 정보를 수신하면, 실행 매니저 모듈(3153)은 제2 앱(3143)의 첫번째 동작의 실행 요청을 실행 서비스(3143a)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 앱(3141, 3143)에서 복수의 동작(3141b, 3143b)이 실행된 경우, 상기 실행된 복수의 동작(3141b, 3143b) 각각의 실행에 따른 결과 화면은 디스플레이(3120)에 표시될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 상기 실행된 복수의 동작(3141b, 3143b)의 실행에 따른 복수의 결과 화면 중 일부만 디스플레이(3120)에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(3140)는 지능형 에이전트(3151)와 연동된 지능형 앱(예: 음성 인식 앱)을 저장할 수 있다. 지능형 에이전트(3151)와 연동된 앱은 사용자의 발화를 음성 신호로 수신하여 처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)와 연동된 앱은 입력 모듈(3110)을 통해 입력되는 특정 입력(예: 하드웨어 키를 통한 입력, 터치 스크린을 통한 입력, 특정 음성 입력)에 의해 동작될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(3150)는 사용자 단말(3100)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(3150)는 입력 모듈(3110)을 제어하여 사용자 입력을 수신할 수 있다. 프로세서(3150)는 디스플레이(3120)를 제어하여 이미지를 표시할 수 있다. 프로세서(3150)는 스피커(3130)를 제어하여 음성 신호를 출력할 수 있다. 프로세서(3150)는 메모리(3140)를 제어하여 필요한 정보를 불러오거나 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면 프로세서(3150)는 지능형 에이전트(3151), 실행 매니저 모듈(3153) 또는 지능형 서비스 모듈(3155)를 포함할 수 있다. 일 실시 예에서, 프로세서(3150)는 메모리(3140)에 저장된 명령어들을 실행하여 지능형 에이전트(3151), 실행 매니저 모듈(3153) 또는 지능형 서비스 모듈(3155)을 구동시킬 수 있다. 본 발명의 다양한 실시 예에서 언급되는 여러 모듈들은 하드웨어로 구현될 수도 있고, 소프트웨어로 구현될 수도 있다. 본 발명의 다양한 실시 예에서 지능형 에이전트(3151), 실행 매니저 모듈(3153) 또는 지능형 서비스 모듈(3155)에 의해 수행되는 동작은 프로세서(3150)에 의해 수행되는 동작으로 이해될 수 있다.
일 실시 예에 따른, 지능형 에이전트(3151)는 사용자 입력으로 수신된 음성 신호에 기초하여 앱을 동작시키는 명령을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따른, 실행 매니저 모듈(3153)은 지능형 에이전트(3151)로부터 상기 생성된 명령을 수신하여 메모리(3140)에 저장된 앱(3141, 3143)을 선택하여 실행시키고 동작시킬 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서비스 모듈(3155)은 사용자의 정보를 관리하여 사용자 입력을 처리하는데 이용할 수 있다.
지능형 에이전트(3151)는 입력 모듈(3110)을 통해 수신된 사용자 입력을 지능형 서버(3200)로 송신하여 처리할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 상기 사용자 입력을 지능형 서버(3200)로 송신하기 전에, 상기 사용자 입력을 전처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 상기 사용자 입력을 전처리하기 위하여, 적응 반향 제거(adaptive echo canceller)(AEC) 모듈, 노이즈 억제(noise suppression)(NS) 모듈, 종점 검출(end-point detection)(EPD) 모듈 또는 자동 이득 제어(automatic gain control)(AGC) 모듈을 포함할 수 있다. 상기 적응 반향 제거부는 상기 사용자 입력에 포함된 에코(echo)를 제거할 수 있다. 상기 노이즈 억제 모듈은 상기 사용자 입력에 포함된 배경 잡음을 억제할 수 있다. 상기 종점 검출 모듈은 상기 사용자 입력에 포함된 사용자 음성의 종점을 검출하여 사용자의 음성이 존재하는 부분을 찾을 수 있다. 상기 자동 이득 제어 모듈은 상기 사용자 입력을 인식하여 처리하기 적합하도록 상기 사용자 입력의 음량을 조절할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 성능을 위하여 상기 전처리 구성을 전부 포함할 수 있지만, 다른 실시 예에서 지능형 에이전트(3151)는 저전력으로 동작하기 위해 상기 전처리 구성 중 일부를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 사용자의 호출을 인식하는 웨이크 업(wake up) 인식 모듈을 포함할 수 있다. 상기 웨이크 업 인식 모듈은 음성 인식 모듈을 통해 사용자의 웨이크 업 명령을 인식할 수 있고, 상기 웨이크 업 명령을 수신한 경우 사용자 입력을 수신하기 위해 지능형 에이전트(3151)을 활성화시킬 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)의 웨이크 업 인식 모듈은 저전력 프로세서(예: 오디오 코덱에 포함된 프로세서)에 구현될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 하드웨어 키를 통한 사용자 입력에 따라 활성화될 수 있다. 지능형 에이전트(3151)가 활성화 되는 경우, 지능형 에이전트(3151)와 연동된 지능형 앱(예: 음성 인식 앱)이 실행될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 사용자 입력을 실행하기 위한 음성 인식 모듈을 포함할 수 있다. 상기 음성 인식 모듈은 앱에서 동작을 실행하도록 하기 위한 사용자 입력을 인식할 수 있다. 예를 들어, 상기 음성 인식 모듈은 앱(3141, 3143)에서 상기 웨이크 업 명령과 같은 동작을 실행하는 제한된 사용자 (음성) 입력(예: 카메라 앱이 실행 중일 때 촬영 동작을 실행시키는 “찰칵”과 같은 발화 등)을 인식할 수 있다. 상기 지능형 서버(3200)를 보조하여 사용자 입력을 인식하는 음성 인식 모듈은, 예를 들어, 사용자 단말(3100)내에서 처리할 수 있는 사용자 명령을 인식하여 빠르게 처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)의 사용자 입력을 실행하기 위한 음성 인식 모듈은 앱 프로세서에서 구현될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)의 음성 인식 모듈(웨이크 업 모듈의 음성 인식 모듈을 포함)은 음성을 인식하기 위한 알고리즘을 이용하여 사용자 입력을 인식할 수 있다. 상기 음성을 인식하기 위해 사용되는 알고리즘은, 예를 들어, HMM(hidden markov model) 알고리즘, ANN(artificial neural network) 알고리즘 또는 DTW(dynamic time warping) 알고리즘 중 적어도 하나일 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 사용자의 음성 입력을 텍스트 데이터로 변환할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 사용자의 음성을 지능형 서버로(3200)로 전달하여, 변환된 텍스트 데이터를 수신할 수 있다. 이에 따라, 지능형 에이전트(3151)는 상기 텍스트를 데이터를 디스플레이(3120)에 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 지능형 서버(3200)로부터 송신한 패스 룰을 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)은 상기 패스 룰을 실행 매니저 모듈(3153)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(3151)는 지능형 서버(3200)로부터 수신된 패스 룰에 따른 실행 결과 로그(log)를 지능형 서비스(intelligence service) 모듈(3155)로 송신하고, 상기 송신된 실행 결과 로그는 페르소나 모듈(persona manager)(3155b)의 사용자의 선호(preference) 정보에 누적되어 관리될 수 있다.
일 실시 예에 따른, 실행 매니저 모듈(3153)은 지능형 에이전트(3151)로부터 패스 룰을 수신하여 앱(3141, 3143)을 실행시키고, 앱(3141, 3143)이 상기 패스 룰에 포함된 동작(3141b, 3143b)을 실행하도록 할 수 있다. 예를 들어, 실행 매니저 모듈(3153)은 앱(3141, 3143)으로 동작(3141b, 3143b)을 실행하기 위한 명령 정보를 송신할 수 있고, 상기 앱(3141, 3143)로부터 동작(3141b, 3143b)의 완료 정보를 수신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 실행 매니저 모듈(3153)은 지능형 에이전트(3151)와 앱(3141, 3143)의 사이에서 앱(3141, 3143)의 동작(3141b, 3143b)을 실행하기 위한 명령 정보를 송수신할 수 있다. 실행 매니저 모듈(3153)은 상기 패스 룰에 따라 실행할 앱(3141, 3143)을 바인딩(binding)하고, 상기 패스 룰에 포함된 동작(3141b, 3143b)의 명령 정보를 앱(3141, 3143)으로 송신할 수 있다. 예를 들어, 실행 매니저 모듈(3153)은 상기 패스 룰에 포함된 동작(3141b, 3143b)을 순차적으로 앱(3141, 3143)으로 송신하여, 앱(3141, 3143)의 동작(3141b, 3143b)을 상기 패스 룰에 따라 순차적으로 실행시킬 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 실행 매니저 모듈(3153)은 앱(3141, 3143)의 동작(3141b, 3143b)의 실행 상태를 관리할 수 있다. 예를 들어, 실행 매니저 모듈(3153)은 앱(3141, 3143)으로부터 상기 동작(3141b, 3143b)의 실행 상태에 대한 정보를 수신할 수 있다. 상기 동작(3141b, 3143b)의 실행 상태가, 예를 들어, 정지된 상태(partial landing)인 경우(예: 동작(3141b, 3143b)에 필요한 파라미터가 입력되지 않은 경우), 실행 매니저 모듈(3153)은 상기 정지된 상태에 대한 정보를 지능형 에이전트(3151)로 송신할 수 있다. 지능형 에이전트(3151)는 상기 수신된 정보를 이용하여, 사용자에게 필요한 정보(예: 파라미터 정보)의 입력을 요청할 수 있다. 상기 동작(3141b, 3143b)의 실행 상태가, 다른 예를 들어, 동작 상태인 경우에 사용자로부터 발화를 수신할 수 있고, 실행 매니저 모듈(3153)은 상기 실행되고 있는 앱(3141, 3143) 및 앱(3141, 3143)의 실행 상태에 대한 정보를 지능형 에이전트(3151)로 송신할 수 있다. 지능형 에이전트(3151)는 지능형 서버(3200)를 통해 상기 사용자의 발화의 파라미터 정보를 수신할 수 있고, 상기 수신된 파라미터 정보를 실행 매니저 모듈(3153)로 송신할 수 있다. 실행 매니저 모듈(3153)은 상기 수신한 파라미터 정보를 이용하여 동작(3141b, 3143b)의 파라미터를 새로운 파라미터로 변경할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 실행 매니저 모듈(3153)은 패스 룰에 포함된 파라미터 정보를 앱(3141, 3143)로 전달할 수 있다. 상기 패스 룰에 따라 복수의 앱(3141, 3143)이 순차적으로 실행되는 경우, 실행 매니저 모듈(3153)은 하나의 앱에서 다른 앱으로 패스 룰에 포함된 파라미터 정보를 전달할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 실행 매니저 모듈(3153)은 복수의 패스 룰을 수신할 수 있다. 실행 매니저 모듈(3153)은 사용자의 발화에 기초하여 복수의 패스 룰이 선택될 수 있다. 예를 들어, 실행 매니저 모듈(3153)은 사용자의 발화가 일부 동작(3141a)을 실행할 일부 앱(3141)을 특정하였지만, 나머지 동작(3143b)을 실행할 다른 앱(3143)을 특정하지 않은 경우, 일부 동작(3141a)를 실행할 동일한 앱(3141)(예: 갤러리 앱)이 실행되고 나머지 동작(3143b)를 실행할 수 있는 서로 다른 앱(3143)(예: 메시지 앱, 텔레그램 앱)이 각각 실행되는 서로 다른 복수의 패스 룰을 수신할 수 있다. 실행 매니저 모듈(3153)은, 예를 들어, 상기 복수의 패스 룰의 동일한 동작(3141b, 3143b)(예: 연속된 동일한 동작(3141b, 3143b))을 실행할 수 있다. 실행 매니저 모듈(3153)은 상기 동일한 동작까지 실행한 경우, 상기 복수의 패스 룰에 각각 포함된 서로 다른 앱(3141, 3143)을 선택할 수 있는 상태 화면을 디스플레이(3120)에 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 서비스 모듈(3155)는 컨텍스트 모듈(3155a), 페르소나 모듈(3155b) 또는 제안 모듈(3155c)을 포함할 수 있다.
컨텍스트 모듈(3155a)는 앱(3141, 3143)으로부터 앱(3141, 3143)의 현재 상태를 수집할 수 있다. 예를 들어, 컨텍스트 모듈(3155a)은 앱(3141, 3143)의 현재 상태를 나타내는 컨텍스트 정보를 수신하여 앱(3141, 3143)의 현재 상태를 수집할 수 있다.
페르소나 모듈(3155b)은 사용자 단말(3100)을 사용하는 사용자의 개인 정보를 관리할 수 있다. 예를 들어, 페르소나 모듈(3155b)은 사용자 단말(3100)의 사용 정보 및 수행 결과를 수집하여 사용자의 개인 정보를 관리할 수 있다.
제안 모듈(3155c)는 사용자의 의도를 예측하여 사용자에게 명령을 추천해줄 수 있다. 예를 들어, 제안 모듈(3155c)은 사용자의 현재 상태(예: 시간, 장소, 상황, 앱)을 고려하여 사용자에게 명령을 추천해줄 수 있다.
도 32는 본 발명의 일 실시 예에 따른 사용자 단말의 지능형 앱을 실행시키는 것을 나타낸 도면이다.
도 32를 참조하면, 사용자 단말(3100)이 사용자 입력을 수신하여 지능형 에이전트(3151)와 연동된 지능형 앱(예: 음성 인식 앱)을 실행시키는 것을 나타낸 것이다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(3100)은 하드웨어 키(3112)를 통해 음성을 인식하기 위한 지능형 앱을 실행시킬 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(3100)은 하드웨어 키(3112)를 통해 사용자 입력을 수신한 경우 디스플레이(3120)에 지능형 앱의 UI(user interface)(3121)를 표시할 수 있다. 사용자는, 예를 들어, 지능형 앱의 UI(3121)가 디스플레이(3120)에 표시된 상태에서 음성을 입력(3111b)하기 위해 지능형 앱의 UI(3121)에 음성인식 버튼(3121a)를 터치할 수 있다. 사용자는, 다른 예를 들어, 음성을 입력(3111b)하기 위해 상기 하드웨어 키(3112)를 지속적으로 눌러서 음성을 입력(3111b)을 할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(3100)은 마이크(3114)를 통해 음성을 인식하기 위한 지능형 앱을 실행시킬 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(3100)은 마이크(3114)를 통해 지정된 음성(예: 일어나!(wake up!))이 입력(3111a)된 경우 디스플레이(3120)에 지능형 앱의 UI(3121)를 표시할 수 있다.
도 33은 본 발명의 일 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템의 지능형 서버를 나타낸 블록도이다.
도 33을 참조하면, 지능형 서버(3200)는 자동 음성 인식(automatic speech recognition)(ASR) 모듈(3210), 자연어 이해(natural language understanding)(NLU) 모듈(3220), 패스 플래너(path planner) 모듈(3230), 대화 매니저(dialogue manager)(DM) 모듈(3240), 자연어 생성(natural language generator)(NLG) 모듈(3250) 또는 텍스트 음성 변환(text to speech)(TTS) 모듈(3260)을 포함할 수 있다.
지능형 서버(3200)의 자연어 이해 모듈(3220) 또는 패스 플래너 모듈(3230)은 패스 룰(path rule)을 생성할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자동 음성 인식(automatic speech recognition)(ASR) 모듈(3210)은 사용자 단말(3100)로부터 수신된 사용자 입력을 텍스트 데이터로 변환할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자동 음성 인식 모듈(3210)은 사용자 단말(3100)로부터 수신된 사용자 입력을 텍스트 데이터로 변환할 수 있다. 예를 들어, 자동 음성 인식 모듈(3210)은 발화 인식 모듈을 포함할 수 있다. 상기 발화 인식 모듈은 음향(acoustic) 모델 및 언어(language) 모델을 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 음향 모델은 발성에 관련된 정보를 포함할 수 있고, 상기 언어 모델은 단위 음소 정보 및 단위 음소 정보의 조합에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 발화 인식 모듈은 발성에 관련된 정보 및 단위 음소 정보에 대한 정보를 이용하여 사용자 발화를 텍스트 데이터로 변환할 수 있다. 상기 음향 모델 및 언어 모델에 대한 정보는, 예를 들어, 자동 음성 인식 데이터베이스(automatic speech recognition database)(ASR DB)(3211)에 저장될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 문법적 분석(syntactic analyze) 또는 의미적 분석(semantic analyze)을 수행하여 사용자 의도를 파악할 수 있다. 상기 문법적 분석은 사용자 입력을 문법적 단위(예: 단어, 구, 형태소 등)로 나누고, 상기 나누어진 단위가 어떤 문법적인 요소를 갖는지 파악할 수 있다. 상기 의미적 분석은 의미(semantic) 매칭, 룰(rule) 매칭, 포뮬러(formula) 매칭 등을 이용하여 수행할 수 있다. 이에 따라, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력이 어느 도메인(domain), 의도(intent) 또는 상기 의도를 표현하는데 필요한 파라미터(parameter)(또는, 슬롯(slot))를 얻을 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 도메인(domain), 의도(intend) 및 상기 의도를 파악하는데 필요한 파라미터(parameter)(또는, 슬롯(slot))로 나누어진 매칭 규칙을 이용하여 사용자의 의도 및 파라미터를 결정할 수 있다. 예를 들어, 상기 하나의 도메인(예: 알람)은 복수의 의도(예: 알람 설정, 알람 해제 등)를 포함할 수 있고, 하나의 의도는 복수의 파라미터(예: 시간, 반복 횟수, 알람음 등)을 포함할 수 있다. 복수의 룰은, 예를 들어, 하나 이상의 필수 요소 파라미터를 포함할 수 있다. 상기 매칭 규칙은 자연어 인식 데이터베이스(natural language understanding database)(NLU DB)(3221)에 저장될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 형태소, 구 등의 언어적 특징(예: 문법적 요소)을 이용하여 사용자 입력으로부터 추출된 단어의 의미를 파악하고, 상기 파악된 단어의 의미를 도메인 및 의도에 매칭시켜 사용자의 의도를 결정할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 각각의 도메인 및 의도에 사용자 입력에서 추출된 단어가 얼마나 포함되어 있는 지를 계산하여 사용자 의도를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 상기 의도를 파악하는데 기초가 된 단어를 이용하여 사용자 입력의 파라미터를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력의 의도를 파악하기 위한 언어적 특징이 저장된 자연어 인식 데이터베이스(3221)를 이용하여 사용자의 의도를 결정할 수 있다. 다른 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 개인화 언어 모델(personal language model)(PLM)을 이용하여 사용자의 의도를 결정할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 개인화된 정보(예: 연락처 리스트, 음악 리스트)를 이용하여 사용자의 의도를 결정할 수 있다. 상기 개인화 언어 모델은, 예를 들어, 자연어 인식 데이터베이스(3221)에 저장될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)뿐만 아니라 자동 음성 인식 모듈(3210)도 자연어 인식 데이터베이스(3221)에 저장된 개인화 언어 모델을 참고하여 사용자의 음성을 인식할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력의 의도 및 파라미터에 기초하여 패스 룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력의 의도에 기초하여 실행될 앱을 선택하고, 상기 선택된 앱에서 수행될 동작을 결정할 수 있다. 상자연어 이해 모듈(3220)은 상기 결정된 동작에 대응되는 파라미터를 결정하여 패스 룰을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)에 의해 생성된 패스 룰은 실행될 앱, 상기 앱에서 실행될 동작 및 상기 동작을 실행하는데 필요한 파라미터에 대한 정보를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력의 의도 및 파라미터를 기반으로 하나의 패스 룰, 또는 복수의 패스 룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 패스 플래너 모듈(3230)로부터 사용자 단말(3100)에 대응되는 패스 룰 셋을 수신하고, 사용자 입력의 의도 및 파라미터를 상기 수신된 패스 룰 셋에 매핑하여 패스 룰을 결정할 수 있다.
다른 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력의 의도 및 파라미터에 기초하여 실행될 앱, 상기 앱에서 실행될 동작 및 상기 동작을 실행하는데 필요한 파라미터를 결정하여 하나의 패스 룰, 또는 복수의 패스 룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 단말(3100)의 정보를 이용하여 상기 실행될 앱 및 상기 앱에서 실행될 동작을 사용자 입력의 의도에 따라 온톨로지(ontology) 또는 그래프 모델(graph model) 형태로 배열하여 패스 룰을 생성할 수 있다. 상기 생성된 패스 룰은, 예를 들어, 패스 플래너 모듈(3230)를 통해 패스 룰 데이터베이스(path rule database)(PR DB)(3231)에 저장될 수 있다. 상기 생성된 패스 룰은 데이터베이스(3231)의 패스 룰 셋에 추가될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 생성된 복수의 패스 룰 중 적어도 하나의 패스 룰을 선택할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 상기 복수의 패스 룰 최적의 패스 룰을 선택할 수 있다. 다른 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 발화에 기초하여 일부 동작만이 특정된 경우 복수의 패스 룰을 선택할 수 있다. 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자의 추가 입력에 의해 상기 복수의 패스 룰 중 하나의 패스 룰을 결정할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력에 대한 요청으로 패스 룰을 사용자 단말(3100)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력에 대응되는 하나의 패스 룰을 사용자 단말(3100)로 송신할 수 있다. 다른 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력에 대응되는 복수의 패스 룰을 사용자 단말(3100)로 송신할 수 있다. 상기 복수의 패스 룰은, 예를 들어, 사용자 발화에 기초하여 일부 동작만이 특정된 경우 자연어 이해 모듈(3220)에 의해 생성될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(3230)은 복수의 패스 룰 중 적어도 하나의 패스 룰을 선택할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(3230)은 자연어 이해 모듈(3220)로 복수의 패스 룰을 포함하는 패스 룰 셋을 전달할 수 있다. 상기 패스 룰 셋의 복수의 패스 룰은 패스 플래너 모듈(3230)에 연결된 패스 룰 데이터베이스(3231)에 테이블 형태로 저장될 수 있다. 예를 들어, 패스 플래너 모듈(3230)은 지능형 에이전트(3151)로부터 수신된 사용자 단말(3100)의 정보(예: OS 정보, 앱 정보)에 대응되는 패스 룰 셋을 자연어 이해 모듈(3220)로 전달할 수 있다. 상기 패스 룰 데이터베이스(3231)에 저장된 테이블은, 예를 들어, 도메인 또는 도메인의 버전 별로 저장될 수 있다. 패스 룰 플래닝은 구현에 따라 액션 시퀀스의 플래닝으로 명명될 수도 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(3230)은 패스 룰 셋에서 하나의 패스 룰, 또는 복수의 패스 룰을 선택하여 자연어 이해 모듈(3220)로 전달할 수 있다. 예를 들어, 패스 플래너 모듈(3230)은 사용자의 의도 및 파라미터를 사용자 단말(3100) 에 대응되는 패스 룰 셋에 매칭하여 하나의 패스 룰, 또는 복수의 패스 룰을 선택하여 자연어 이해 모듈(3220)로 전달할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(3230)은 사용자 의도 및 파라미터를 이용하여 하나의 패스 룰, 또는 복수의 패스 룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 패스 플래너 모듈(3230)은 사용자 의도 및 파라미터에 기초하여 실행될 앱 및 상기 앱에서 실행될 동작을 결정하여 하나의 패스 룰, 또는 복수의 패스 룰을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(3230)은 상기 생성된 패스 룰을 패스 룰 데이터베이스(3231)에 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(3230)은 자연어 이해 모듈(3220)에서 생성된 패스 룰을 패스 룰 데이터베이스(3231)에 저장할 수 있다. 상기 생성된 패스 룰은 패스 룰 데이터베이스(3231)에 저장된 패스 룰 셋에 추가될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 룰 데이터베이스(3231)에 저장된 테이블에는 복수의 패스 룰 또는 복수의 패스 룰 셋을 포함할 수 있다. 복수의 패스 룰 또는 복수의 패스 룰 셋은 각 패스 룰을 수행하는 장치의 종류, 버전, 타입, 또는 특성을 반영할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 대화 매니저 모듈(3240)은 자연어 이해 모듈(3220)에 의해 파악된 사용자의 의도가 명확한지 여부를 판단할 수 있다. 예를 들어, 대화 매니저 모듈(3240)은 파라미터의 정보가 충분하지 여부에 기초하여 사용자의 의도가 명확한지 여부를 판단할 수 있다. 대화 매니저 모듈(3240)는 자연어 이해 모듈(3220)에서 파악된 파라미터가 태스크를 수행하는데 충분한지 여부를 판단할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 대화 매니저 모듈(3240)는 사용자의 의도가 명확하지 않은 경우 사용자에게 필요한 정보를 요청하는 피드백을 수행할 수 있다. 예를 들어, 대화 매니저 모듈(3240)는 사용자의 의도를 파악하기 위한 파라미터에 대한 정보를 요청하는 피드백을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 대화 매니저 모듈(3240)은 컨텐츠 제공(content provider) 모듈을 포함할 수 있다. 상기 컨텐츠 제공 모듈은 자연어 이해 모듈(3220)에서 파악된 의도 및 파라미터에 기초하여 동작을 수행할 수 있는 경우, 사용자 입력에 대응되는 태스크를 수행한 결과를 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 대화 매니저 모듈(3240)은 사용자 입력에 대한 응답으로 상기 컨텐츠 제공 모듈에서 생성된 상기 결과를 사용자 단말(3100)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 생성 모듈(NLG)(3250)은 지정된 정보를 텍스트 형태로 변경할 수 있다. 상기 텍스트 형태로 변경된 정보는 자연어 발화의 형태일 수 있다. 상기 지정된 정보는, 예를 들어, 추가 입력에 대한 정보, 사용자 입력에 대응되는 동작의 완료를 안내하는 정보 또는 사용자의 추가 입력을 안내하는 정보(예: 사용자 입력에 대한 피드백 정보)일 수 있다. 상기 텍스트 형태로 변경된 정보는 사용자 단말(3100)로 송신되어 디스플레이(3120)에 표시되거나, 텍스트 음성 변환 모듈(3260)로 송신되어 음성 형태로 변경될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 텍스트 음성 변환 모듈(3260)은 텍스트 형태의 정보를 음성 형태의 정보로 변경할 수 있다. 텍스트 음성 변환 모듈(3260)은 자연어 생성 모듈(3250)로부터 텍스트 형태의 정보를 수신하고, 상기 텍스트 형태의 정보를 음성 형태의 정보로 변경하여 사용자 단말(3100)로 송신할 수 있다. 사용자 단말(3100)은 상기 음성 형태의 정보를 스피커(3130)로 출력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220), 패스 플래너 모듈(3230) 및 대화 매니저 모듈(3240)은 하나의 모듈로 구현될 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220), 패스 플래너 모듈(3230) 및 대화 매니저 모듈(3240)은 하나의 모듈로 구현되어 사용자의 의도 및 파라미터를 결정하고, 상기 결정된 사용자의 의도 및 파라미터에 대응되는 응답(예: 패스 룰)을 생성할 수 있다. 이에 따라, 생성된 응답은 사용자 단말(3100)로 송신될 수 있다.
도 34는 본 발명의 일 실시 예에 따른 패스 플래너 모듈(path planner module)의 패스 룰(path rule)을 생성하는 방법을 나타낸 도면이다.
도 34를 참조하면, 일 실시 예에 따른, 자연어 이해 모듈(3220)은 앱의 기능을 단위 동작(A 내지 F)으로 구분하여 패스 룰 데이터베이스(3231)에 저장할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 단위 동작으로 구분된 복수의 패스 룰(A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F)을 포함하는 패스 룰 셋을 패스 룰 데이터베이스(3231)에 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(3230)의 패스 룰 데이터베이스(3231)는 앱의 기능을 수행하기 위한 패스 룰 셋을 저장할 수 있다. 상기 패스 룰 셋은 복수의 동작을 포함하는 복수의 패스 룰을 포함할 수 있다. 상기 복수의 패스 룰은 복수의 동작 각각에 입력되는 파라미터에 따라 실행되는 동작이 순차적으로 배열될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 상기 복수의 패스 룰은 온톨로지(ontology) 또는 그래프 모델(graph model) 형태로 구성되어 패스 룰 데이터베이스(3231)에 저장될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력의 의도 및 파라미터에 대응되는 상기 복수의 패스 룰(A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F) 중에 최적의 패스 룰(A-B1-C3-D-F)을 선택할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력에 완벽히 매칭되는 패스 룰이 없는 경우 사용자 단말(3100)에 복수의 룰을 전달할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력에 부분적으로 대응된 패스 룰(예: A-B1)을 선택할 수 있다. 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 입력에 부분적으로 대응된 패스 룰(예: A-B1)을 포함하는 하나 이상의 패스 룰(예: A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F)을 선택하여 사용자 단말(3100)에 전달할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 단말(3100)의 추가 입력에 기초하여 복수의 패스 룰 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 하나의 패스 룰을 사용자 단말(3100)에 전달 할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 사용자 단말(3100)에서 추가로 입력된 사용자 입력(예: C3를 선택하는 입력)에 따라 복수의 패스 룰(예: A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F) 중 하나의 패스 룰(예: A-B1-C3-D-F)을 선택하여 사용자 단말(3100)에 송신할 수 있다.
또 다른 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 자연어 이해 모듈(3220)을 통해 사용자 단말(3100)에 추가로 입력된 사용자 입력(예: C3를 선택하는 입력)에 대응되는 사용자의 의도 및 파라미터를 결정할 수 있고, 상기 결정된 사용자의 의도 또는 파라미터를 사용자 단말(3100)로 송신할 수 있다. 사용자 단말(3100)은 상기 송신된 의도 또는 상기 파라미터에 기초하여, 복수의 패스 룰(예: A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F) 중 하나의 패스 룰(예: A-B1-C3-D-F)을 선택할 수 있다.
이에 따라, 사용자 단말(3100)은 상기 선택된 하나의 패스 룰에 의해 앱(3141, 3143)의 동작을 완료시킬 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 정보가 부족한 사용자 입력이 지능형 서버(3200)에 수신된 경우, 상기 수신한 사용자 입력에 부분적으로 대응되는 패스 룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(3220)은 상기 부분적으로 대응된 패스 룰을 지능형 에이전트(3151)로 송신(①)할 수 있다. 지능형 에이전트(3151)는 실행 매니저 모듈(3153)로 상기 부분적으로 대응된 패스 룰을 송신(②)하고, 실행 매니저 모듈(3153)는 상기 패스 룰에 따라 제1 앱(3141)을 실행시킬 수 있다. 실행 매니저 모듈(3153)는 제1 앱(3141)을 실행하면서 부족한 파라미터에 대한 정보를 지능형 에이전트(3151)로 송신(③)할 수 있다. 지능형 에이전트(3151)는 상기 부족한 파라미터에 대한 정보를 이용하여 사용자에게 추가 입력을 요청할 수 있다. 지능형 에이전트(3151)는 사용자에 의해 추가 입력이 수신(④)되면 지능형 서버(3200)로 송신하여 처리할 수 있다. 자연어 이해 모듈(3220)은 상기 추가로 입력된 사용자 입력의 의도 및 파라미터 정보에 기초하여 추가된 패스 룰을 생성하여 지능형 에이전트(3151)로 송신(⑤)할 수 있다. 지능형 에이전트(3151)는 실행 매니저 모듈(3153)로 상기 패스 룰을 송신(⑥)하여 제2 앱(3143)를 실행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(3220)은 일부 정보가 누락된 사용자 입력이 지능형 서버(3200)에 수신된 경우, 개인화 정보 서버(3300)로 사용자 정보 요청을 송신할 수 있다. 개인화 정보 서버(3300)는 페르소나 데이터베이스에 저장된 사용자 입력을 입력한 사용자의 정보를 자연어 이해 모듈(3220)로 송신할 수 있다. 자연어 이해 모듈(3220)은 상기 사용자 정보를 이용하여 일부 동작이 누락된 사용자 입력에 대응되는 패스 룰을 선택할 수 있다. 이에 따라, 자연어 이해 모듈(3220)은 일부 정보가 누락된 사용자 입력이 지능형 서버(3200)에 수신되더라도, 누락된 정보를 요청하여 추가 입력을 받거나 사용자 정보를 이용하여 상기 사용자 입력에 대응되는 패스 룰을 결정할 수 있다.
도 35는 본 발명의 일 실시 예에 따른 프로세서의 컨텍스트 모듈이 현재 상태를 수집하는 것을 나타낸 도면이다.
도 35를 참조하면, 컨텍스트 모듈(3155a)은 지능형 에이전트(3151)로부터 컨텍스트 요청을 수신(①)하면, 앱(3141, 3143)에 앱(3141, 3143)의 현재 상태를 나타내는 컨텍스트 정보를 요청(②)할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 컨텍스트 모듈(3155a)은 앱(3141, 3143)으로부터 상기 컨텍스트 정보를 수신(③)하여 지능형 에이전트(3151)로 송신(④)할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 컨텍스트 모듈(3155a)은 앱(3141, 3143)을 통해 복수의 컨텍스트 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 상기 컨텍스트 정보는 가장 최근 실행된 앱(3141, 3143)에 대한 정보일 수 있다. 다른 예를 들어, 상기 컨텍스트 정보는 앱(3141, 3143) 내의 현재 상태에 대한 정보(예: 갤러리에서 사진을 보고 있는 경우, 해당 사진에 대한 정보)일 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 컨텍스트 모듈(3155a)은 앱(3141, 3143)뿐만 아니라, 디바이스 플랫폼(device platform)으로부터 사용자 단말(3100)의 현재 상태를 나타내는 컨텍스트 정보를 수신할 수 있다. 상기 컨텍스트 정보는 일반적 컨텍스트 정보, 사용자 컨텍스트 정보 또는 장치 컨텍스트 정보를 포함할 수 있다.
상기 일반적 컨텍스트 정보는 사용자 단말(3100)의 일반적인 정보를 포함할 수 있다. 상기 일반적 컨텍스트 정보는 디바이스 플랫폼의 센서 허브 등을 통해 데이터를 받아서 내부 알고리즘을 통해 확인될 수 있다. 예를 들어, 상기 일반적 컨텍스트 정보는 현재 시공간에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 현재 시공간에 대한 정보는, 예를 들어, 현재 시간 또는 사용자 단말(3100)의 현재 위치에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 현재 시간은 사용자 단말(3100) 상에서의 시간을 통해 확인될 수 있고, 상기 현재 위치에 대한 정보는 GPS(global positioning system)를 통해 확인될 수 있다. 다른 예를 들어, 상기 일반적 컨텍스트 정보는 물리적 움직임에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 물리적 움직임에 대한 정보는, 예를 들어, 걷기, 뛰기, 운전 중 등에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 물리적 움직임 정보는 모션 센서(motion sensor)를 통해 확인될 수 있다. 상기 운전 중에 대한 정보는 상기 모션 센서를 통해 운행을 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 차량 내의 블루투스 연결을 감지하여 탑승 및 주차를 확인할 수 있다. 또 다른 예를 들어, 상기 일반적 컨텍스트 정보는 사용자 활동 정보를 포함할 수 있다. 상기 사용자 활동 정보는, 예를 들어, 출퇴근, 쇼핑, 여행 등에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 사용자 활동 정보는 사용자 또는 앱이 데이터베이스에 등록한 장소에 대한 정보를 이용하여 확인될 수 있다.
상기 사용자 컨텍스트 정보는 사용자에 대한 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 사용자 컨텍스트 정보는 사용자의 감정적 상태에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 감정적 상태에 대한 정보는, 예를 들어, 사용자의 행복, 슬픔, 화남 등에 대한 정보를 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 상기 사용자 컨텍스트 정보는 사용자의 현재 상태에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 현재 상태에 대한 정보는, 예를 들어, 관심, 의도 등(예: 쇼핑)에 대한 정보를 포함할 수 있다.
상기 장치 컨텍스트 정보는 사용자 단말(3100)의 상태에 대한 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 장치 컨텍스트 정보는 실행 매니저 모듈(3153)이 실행한 패스 룰에 대한 정보를 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 상기 디바이스 정보는 배터리에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 배터리에 대한 정보는, 예를 들어, 상기 배터리의 충전 및 방전 상태를 통해 확인될 수 있다. 또 다른 예를 들어, 상기 디바이스 정보는 연결된 장치 및 네트워크에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 연결된 장치에 대한 정보는, 예를 들어, 상기 장치가 연결된 통신 인터페이스를 통해 확인될 수 있다.
도 36은 본 발명의 일 실시 예에 따른 페르소나 모듈(persona module)이 사용자의 정보를 관리하는 것을 나타낸 도면이다.
도 36을 참조하면, 페르소나 모듈(3155b)은 앱(3141, 3143), 실행 매니저 모듈(3153) 또는 컨텍스트 모듈(3155a)로부터 사용자 단말(3100)의 정보를 수신할 수 있다. 앱(3141, 3143) 및 실행 매니저 모듈(3153)은 앱의 동작(3141b, 3143b)을 실행한 결과 정보를 동작 로그 데이터베이스에 저장할 수 있다. 컨텍스트 모듈(3155a)은 사용자 단말(3100)의 현재 상태에 대한 정보를 컨텍스트 데이터베이스에 저장할 수 있다. 페르소나 모듈(3155b)은 상기 동작 로그 데이터베이스 또는 상기 컨텍스트 데이터베이스로부터 상기 저장된 정보를 수신할 수 있다. 상기 동작 로그 데이터베이스 및 상기 컨텍스트 데이터베이스에 저장된 데이터는, 예를 들어, 분석 엔진(analysis engine)에 의해 분석되어 페르소나 모듈(3155b)로 송신될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 페르소나 모듈(3155b)은 앱(3141, 3143), 실행 매니저 모듈(3153) 또는 컨텍스트 모듈(3155a)로부터 수신한 정보를 제안 모듈(3155c)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 페르소나 모듈(3155b)은 상기 동작 로그 데이터베이스 또는 상기 컨텍스트 데이터베이스에 저장된 데이터를 제안 모듈(3155c)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 페르소나 모듈(3155b)은 앱(3141, 3143), 실행 매니저 모듈(3153) 또는 컨텍스트 모듈(3155a)로부터 수신된 정보를 개인화 정보 서버(3300)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 페르소나 모듈(3155b)은 상기 동작 로그 데이터베이스 또는 상기 컨텍스트 데이터베이스에 누적되어 저장된 데이터를 주기적으로 개인화 정보 서버(3300)에 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 페르소나 모듈(3155b)은 상기 동작 로그 데이터베이스 또는 상기 컨텍스트 데이터베이스에 저장된 데이터를 제안 모듈(3155c)로 송신할 수 있다. 상기 페르소나 모듈(3155b)에 의해서 생성된 사용자 정보는 페르소나 데이터베이스에 저장될 수 있다. 페르소나 모듈(3155b)는 상기 페르소나 데이터베이스에 저장된 사용자 정보를 주기적으로 개인화 정보 서버(3300)로 송신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 페르소나 모듈(3155b)에 의해 개인화 정보 서버(3300)로 송신된 정보는 페르소나 데이터베이스에 저장될 수 있다. 개인화 정보 서버(3300)는 상기 페르소나 데이터베이스에 저장된 정보를 이용하여 지능형 서버(3200)의 패스 룰 생성에 필요한 사용자 정보를 추론할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 페르소나 모듈(3155b)이 송신한 정보를 이용하여 추론된 사용자 정보는 프로파일(profile) 정보 또는 프리퍼런스(preference) 정보를 포함할 수 있다. 상기 프로파일 정보 또는 프리퍼런스 정보는 사용자의 계정(account) 및 누적된 정보를 통해 추론될 수 있다.
상기 프로파일 정보는 사용자의 신상 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 프로파일 정보는 사용자의 인구 통계 정보를 포함할 수 있다. 상기 인구 통계 정보는, 예를 들어, 사용자의 성(gender), 나이 등을 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 상기 프로파일 정보는 라이프 이벤트(life event) 정보를 포함할 수 있다. 상기 라이프 이벤트 정보는, 예를 들어, 로그 정보를 라이프 이벤트 모델(life event model)과 비교하여 추론되고, 행동 패턴(behavior patter)을 분석하여 보강될 수 있다. 또 다른 예를 들어, 상기 프로파일 정보는 관심(interest) 정보를 포함할 수 있다. 상기 관심 정보는, 예를 들어, 관심 쇼핑 물품, 관심 분야(예: 스포츠, 정치 등) 등을 포함할 수 있다. 또 다른 예를 들어, 상기 프로파일 정보는 활동 지역 정보를 포함할 수 있다. 상기 활동 지역 정보는, 예를 들어, 집, 일하는 곳 등에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 활동 지역에 대한 정보는 장소의 위치에 대한 정보뿐만 아니라 누적 체류 시간 및 방문 횟수를 기준으로 우선 순위가 기록된 지역에 대한 정보를 포함할 수 있다. 또 다른 예를 들어, 상기 프로파일 정보는 활동 시간 정보를 포함할 수 있다. 상기 활동 시간 정보는, 예를 들어, 기상 시간, 출퇴근 시간, 수면 시간 등에 대한 정보을 포함할 수 있다. 상기 출퇴근 시간에 대한 정보는 상기 활동 지역 정보(예: 집 및 일하는 곳에 대한 정보)를 이용하여 추론될 수 있다. 상기 수면 시간에 대한 정보는 사용자 단말(3100)의 미사용 시간을 통해 추론될 수 있다.
상기 프리퍼런스 정보는 사용자의 선호도 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 프리퍼런스 정보는 앱 선호도에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 앱 선호도는, 예를 들어, 앱의 사용 기록(예: 시간별, 장소별 사용 기록)을 통해 추론될 수 있다. 상기 앱의 선호도는 사용자의 현재 상태(예: 시간, 장소)에 따라 실행될 앱을 결정하기 위해 이용될 수 있다. 다른 예를 들어, 상기 프리퍼런스 정보는 연락처 선호도에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 연락처 선호도는, 예를 들어, 연락처의 연락 빈도(예: 시간별, 장소별 연락하는 빈도) 정보를 분석하여 추론될 수 있다. 상기 연락처 선호도는 사용자의 현재 상태(예: 중복된 이름에 대한 연락)에 따라 연락할 연락처를 결정하기 위해 이용될 수 있다. 또 다른 예를 들어, 상기 프리퍼런스 정보는 세팅(setting) 정보를 포함할 수 있다. 상기 세팅 정보는, 예를 들어, 특정 세팅 값의 설정 빈도(예: 시간별, 장소별 세팅 값으로 설정하는 빈도) 정보를 분석하여 추론될 수 있다. 상기 세팅 정보는 사용자의 현재 상태(예: 시간, 장소, 상황)에 따라 특정 세팅 값을 설정하기 위해 이용될 수 있다. 또 다른 예를 들어, 상기 프리퍼런스 정보는 장소 선호도를 포함할 수 있다. 상기 장소 선호도는, 예를 들어, 특정 장소의 방문 기록(예: 시간별 방문 기록)을 통해 추론될 수 있다. 상기 장소 선호도는 사용자의 현재 상태(예: 시간)에 따라 방문하고 있는 장소를 결정하기 위하여 이용될 수 있다. 또 다른 예를 들어, 상기 프리퍼런스 정보는 명령 선호도를 포함할 수 있다. 상기 명령 선호도는, 예를 들어, 명령 사용 빈도(예: 시간별, 장소별 사용 빈도)를 통해 추론될 수 있다. 상기 명령 선호도는 사용자의 현재 상태(예: 시간, 장소)에 따라 사용될 명령어 패턴을 결정하기 위해 이용될 수 있다. 특히, 상기 명령 선호도는 로그 정보를 분석하여 실행되고 있는 앱의 현재 상태에서 사용자가 가장 많이 선택한 메뉴에 대한 정보를 포함할 수 있다.
도 37은 본 발명의 일 실시 예에 따른 제안 모듈을 나타낸 블록도이다.
도 37을 참조하면, 제안 모듈(3155c)은 힌트 제공 모듈(3155c_1), 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2), 조건 체킹 모듈(3155c_3), 조건 모델 모듈(3155c_4), 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5) 또는 소개 힌트 생성 모듈(3155c_6)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 사용자에게 힌트(hint)를 제공할 수 있다. 예를 들어, 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2), 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5) 또는 소개 힌트 생성 모듈(3155c_6)로부터 생성된 힌트를 수신하여 사용자에게 힌트를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2)은 조건 체킹 모듈(3155c_3) 또는 조건 모델 모듈(3155c_4)을 통해 현재 상태에 따라 추천될 수 있는 힌트를 생성할 수 있다. 조건 체킹 모듈(3155c_3)은 지능형 서비스 모듈(3155)을 통해 현재 상태에 대응되는 정보를 수신할 수 있고, 조건 모델 모듈(3155c_4)은 상기 수신된 정보를 이용하여 조건 모델(condition model)을 설정할 수 있다. 예를 들어, 조건 모델 모듈은(3155c_4)는 사용자에게 힌트를 제공하는 시점의 시간, 위치, 상황 사용중인 앱 등을 파악하여 해당 조건에서 사용할 가능성이 높은 힌트를 우선 순위가 높은 순으로 사용자에게 제공 할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5)은 현재 상태에 따라 사용 빈도를 고려하여 추천될 수 있는 힌트를 생성할 수 있다. 예를 들어, 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5)은 사용자의 사용 패턴을 고려하여 힌트를 생성할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 소개 힌트 생성 모듈(3155c_6)은 사용자에게 신규 기능 또는 다른 사용자가 많이 쓰는 기능을 소개하는 힌트를 생성할 수 있다. 예를 들어, 상기 신규 기능을 소개하는 힌트에는 지능형 에이전트(3151)에 대한 소개(예: 작동 방법)를 포함할 수 있다.
다른 실시 예에 따르면, 제안 모듈(3155c)의 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2), 조건 체킹 모듈(3155c_3), 조건 모델 모듈(3155c_4), 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5) 또는 소개 힌트 생성 모듈(3155c_6)는 개인화 정보 서버(3300)에 포함될 수 있다. 예를 들어, 제안 모듈(3155c)의 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 사용자 개인화 정보 서버(3300)의 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2), 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5) 또는 소개 힌트 생성 모듈(3155c_6)로부터 힌트를 수신하여 사용자에게 상기 수신된 힌트를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(3100)은 다음의 일련의 프로세스에 따라 힌트를 제공할 수 있다. 예를 들어, 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 지능형 에이전트(3151)로부터 힌트 제공 요청을 수신(①)하면 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2)로 힌트 생성 요청을 송신(②)할 수 있다. 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2)은 상기 힌트 생성 요청을 수신하면, 조건 체킹 모듈(3155c_3)을 이용(③)하여 컨텍스트 모듈(3155a) 및 페르소나 모듈(3155b)로부터 현재 상태에 대응되는 정보를 수신(④)할 수 있다. 조건 체킹 모듈(3155c_3)은 상기 수신된 정보를 조건 모델 모듈(3155c_4)로 송신(⑤)하고, 조건 모델 모듈(3155c_4)은 상기 정보를 이용하여 사용자에게 제공되는 힌트 중 상기 조건에 사용 가능성이 높은 순서로 힌트에 대해 우선순위를 부여 할 수 있다. 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2)은 상기 조건을 확인(⑥)하고, 상기 현재 상태에 대응되는 힌트를 생성할 수 있다. 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2)은 상기 생성된 힌트를 힌트 제공 모듈(3155c_1)로 송신(⑦)할 수 있다. 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 지정된 규칙에 따라 상기 힌트를 정렬하고, 상기 힌트를 지능형 에이전트(3151)로 전송(⑧)할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 복수의 컨텍스트 힌트를 생성할 수 있고, 지정된 규칙에 따라 복수의 컨텍스트 힌트에 우선 순위를 지정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 상기 복수의 컨텍스트 힌트 중에서 우선 순위가 높은 것을 사용자에게 먼저 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(3100)은 사용 빈도에 따른 힌트를 제안할 수 있다. 예를 들어, 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 지능형 에이전트(3151)로부터 힌트 제공 요청을 수신(①)하면 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5)로 힌트 생성 요청을 송신(②)할 수 있다. 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5)은 상기 힌트 생성 요청을 수신하면, 페르소나 모듈(3155b)로부터 사용자 정보를 수신(③)할 수 있다. 예를 들어, 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5)은 페르소나 모듈(3155b)의 사용자의 프리퍼런스 정보에 포함된 패스 룰, 패스 룰에 포함된 파라미터, 앱의 실행 빈도, 앱이 사용된 시공간 정보를 수신할 수 있다. 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5)은 상기 수신된 사용자 정보에 대응되는 힌트를 생성할 수 있다. 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5)은 상기 생성된 힌트를 힌트 제공 모듈(3155c_1)로 송신(④)할 수 있다. 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 상기 힌트를 정렬하고, 상기 힌트를 지능형 에이전트(3151)로 전송(⑤)할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(3100)은 새로운 기능에 대한 힌트를 제안할 수 있다. 예를 들어, 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 지능형 에이전트(3151)로부터 힌트 제공 요청을 수신(①)하면 소개 힌트 생성 모듈(3155c_6)로 힌트 생성 요청을 송신(②)할 수 있다. 소개 힌트 생성 모듈(3155c_6)은 제안 서버(3400)로부터 소개 힌트 제공 요청을 송신(③)하여 제안 서버(3400)로부터 소개될 기능에 대한 정보를 수신(④)할 수 있다. 예를 들어, 제안 서버(3400)는 소개될 기능에 대한 정보를 저장할 수 있고, 상기 소개될 기능에 대한 힌트 리스트(hint list)는 서비스 운영자에 의해 업데이트될 수 있다. 소개 힌트 생성 모듈(3155c_6)은 상기 생성된 힌트를 힌트 제공 모듈(3155c_1)로 송신(⑤)할 수 있다. 힌트 제공 모듈(3155c_1)은 상기 힌트를 정렬하고, 상기 힌트를 지능형 에이전트(3151)로 전송(⑥)할 수 있다.
이에 따라, 제안 모듈(3155c)은 컨텍스트 힌트 생성 모듈(3155c_2), 재사용 힌트 생성 모듈(3155c_5) 또는 소개 힌트 생성 모듈(3155c_6)에서 생성된 힌트를 사용자에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 제안 모듈(3155c)은 상기 생성된 힌트를 지능형 에이전트(3151)을 동작시키는 앱에 표시할 수 있고, 상기 앱을 통해 사용자로부터 상기 힌트를 선택하는 입력을 수신할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법은, 상기 전자 장치를 이용하여 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함하는 제 1 사용자 입력을 수신하는 동작; 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 데이터를 외부 서버로 송신하는 동작; 상기 외부 서버로부터 상기 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 복수 개의 상태들에 대한 정보를 포함하는 응답을 수신하는 동작; 상기 응답을 수신한 이후에, 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 태스크를 수행하는 동작; 상기 수행된 태스크의 적어도 일부를 취소하도록 하는 요청을 포함하는 제 2 사용자 입력을 수신하는 동작; 및 상기 제 2 사용자 입력에 적어도 기초하여, 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들 중 하나의 상태로 복귀하는 동작을 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법은, 상기 제 2 사용자 입력에 대한 데이터를 송신하는 동작; 및 상기 외부 서버로부터 다른 응답을 수신하는 동작을 더 포함할 수 있다. 상기 다른 응답은, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들 중 상기 하나의 상태로 복귀하도록 할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 태스크를 수행하는 동작은, 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들과 연관된 화면 또는 이미지 중 적어도 하나를 표시할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법은, 상기 제 2 사용자 입력이, 상기 수행된 태스크 전체 취소의 요청을 포함하는 경우에는, 상기 제 2 사용자 입력에 기초하여, 상기 전자 장치가 상기 순서를 가지는 상태들을 가지기 이전의 상태로 복귀하는 동작을 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법은, 제 1 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함하는 제 1 사용자 입력을 수신하는 동작; 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 제 1 데이터를 외부 서버로 송신하는 동작; 상기 제 1 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들에 대한 제 1 정보를 포함하는 제 1 응답을 상기 외부 서버로부터 수신하는 동작; 상기 제 1 응답을 수신한 이후에, 상기 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 제 1 태스크를 수행하는 동작; 제 2 태스크를 수행하도록 하는 제 2 요청을 포함하는 제 2 사용자 입력을 수신하는 동작; 및 상기 제 2 사용자 입력과 연관된 제 2 데이터를, 상기 제 1 정보의 적어도 일부와, 상기 외부 서버로 송신하는 동작을 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 제 2 사용자 입력은, 상기 수행된 제 1 태스크의 적어도 일부의 취소 요청을 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법은, 상기 제 2 사용자 입력의 적어도 일부 기초하여, 상기 제 1 복수 개의 상태들 중 하나의 상태로 복귀하는 동작을 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법은, 제 1 화면을 표시하는 동작; 상기 제 1 화면을 표시하는 중에, 제 1 사용자 발화를 획득하는 동작; 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 제 1 태스크와 연관된 제 2 화면을, 상기 제 1 화면을 대신하여 표시하는 동작; 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 상기 복수 개의 태스크 중 제 2 태스크와 연관된 제 3 화면을, 상기 제 2 화면을 대신하여 표시하는 동작; 상기 제 3 화면을 표시하는 중에, 상기 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득하는 동작; 및 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 표시하는 동작을 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크 전체에 대한 취소 요청을 포함할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 표시하는 동작은, 상기 복수 개의 태스크 전체를 취소하는 동작; 및 상기 제 1 화면을 표시하는 동작을 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령은, 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 다른 태스크의 수행 요청을 더 포함할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 표시하는 동작은, 상기 복수 개의 태스크 전체를 취소하고, 상기 제 1 화면을 표시한 이후에, 상기 적어도 하나의 다른 태스크와 연관된 제 4 화면을 상기 제 1 화면을 대신하여 표시할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크 중 일부에 대한 취소 요청을 포함할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 표시하는 동작은, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 일부를 취소하는 동작; 및 상기 제 2 화면을 표시하는 동작을 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 또 다른 태스크의 수행 요청을 더 포함할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 표시하는 동작은, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 일부를 취소하고, 상기 제 2 화면을 표시한 이후에, 상기 적어도 하나의 또 다른 태스크와 연관된 제 5 화면을 상기 제 2 화면을 대신하여 표시할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 또 다른 태스크의 수행 요청을 더 포함할 수 있다. 본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 표시하는 동작은, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 일부를 취소하고, 상기 일부를 취소하면서 상기 또 다른 태스크를 수행하는 제 6 화면을 상기 제 2 화면을 대신하여 표시할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 상기 제 2 화면은, 상기 제 3 화면이 표시되기 직전에 표시되는 화면, 상기 또 다른 태스크를 수행하기 위하여 추가적인 사용자 입력이 요구되는 상태에 대응하는 화면, 사용되는 어플리케이션이 변경된 직후의 화면 중 어느 하나일 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법은, 상기 제 1 사용자 발화에 대한 데이터를 외부 서버로 송신하는 동작; 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 상기 복수 개의 태스크를 수신하는 동작; 상기 취소 명령에 대한 데이터를 외부 서버로 송신하는 동작; 및 상기 취소 명령의 분석 결과를 수신하는 동작을 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 동작 방법은, 상기 제 1 사용자 발화에 대한 데이터에 자동음성인식(automatic speech recognition: ASR) 처리하여 제 1 텍스트를 획득하는 동작; 및 상기 제 1 텍스트에 자연어 이해 (natural language understanding: NLU) 처리하여 상기 복수 개의 태스크를 획득하는 동작을 포함할 수 있다.
상기 전자 장치의 전술한 구성요소들 각각은 하나 또는 그 이상의 부품(component)으로 구성될 수 있으며, 해당 구성 요소의 명칭은 전자 장치의 종류에 따라서 달라질 수 있다. 다양한 실시예에서, 전자 장치는 전술한 구성요소 중 적어도 하나를 포함하여 구성될 수 있으며, 일부 구성요소가 생략되거나 또는 추가적인 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다. 또한, 다양한 실시예에 따른 전자 장치의 구성 요소들 중 일부가 결합되어 하나의 개체(entity)로 구성됨으로써, 결합되기 이전의 해당 구성 요소들의 기능을 동일하게 수행할 수 있다.
본 문서에서 사용된 용어 “모듈”은, 예를 들면, 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어(firmware) 중 하나 또는 둘 이상의 조합을 포함하는 단위(unit)를 의미할 수 있다. “모듈”은, 예를 들면, 유닛(unit), 로직(logic), 논리 블록(logical block), 부품(component), 또는 회로(circuit) 등의 용어와 바꾸어 사용(interchangeably use)될 수 있다. “모듈”은, 일체로 구성된 부품의 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. “모듈”은 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는 최소 단위 또는 그 일부가 될 수도 있다. “모듈”은 기계적으로 또는 전자적으로 구현될 수 있다. 예를 들면,“모듈”은, 알려졌거나 앞으로 개발될, 어떤 동작들을 수행하는 ASIC(application-specific integrated circuit) 칩, FPGAs(field-programmable gate arrays) 또는 프로그램 가능 논리 장치(programmable-logic device) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
다양한 실시예에 따른 장치(예: 모듈들 또는 그 기능들) 또는 방법(예: 동작들)의 적어도 일부는, 예컨대, 프로그램 모듈의 형태로 컴퓨터로 읽을 수 있는 저장매체(computer-readable storage media)에 저장된 명령어로 구현될 수 있다. 상기 명령어는, 프로세서(예: 프로세서(120))에 의해 실행될 경우, 상기 하나 이상의 프로세서가 상기 명령어에 해당하는 기능을 수행할 수 있다. 컴퓨터로 읽을 수 있는 저장매체는, 예를 들면, 상기 메모리(130)가 될 수 있다.
상기 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체는, 하드디스크, 플로피디스크, 마그네틱 매체(magnetic media)(예: 자기테이프), 광기록 매체(optical media)(예: CD-ROM(compact disc read only memory), DVD(digital versatile disc), 자기-광 매체(magneto-optical media)(예: 플롭티컬 디스크(floptical disk)), 하드웨어 장치(예: ROM(read only memory), RAM(random access memory), 또는 플래시 메모리 등) 등을 포함할 수 있다. 또한, 프로그램 명령에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함할 수 있다. 상술한 하드웨어 장치는 다양한 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지다.
다양한 실시예에 따른 모듈 또는 프로그램 모듈은 전술한 구성요소들 중 적어도 하나 이상을 포함하거나, 일부가 생략되거나, 또는 추가적인 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다. 다양한 실시예에 따른 모듈, 프로그램 모듈 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적, 병렬적, 반복적 또는 휴리스틱(heuristic)한 방법으로 실행될 수 있다. 또한, 일부 동작은 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 다른 동작이 추가될 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예에 따르면, 명령들을 저장하고 있는 저장 매체에 있어서, 상기 명령들은 적어도 하나의 프로세서에 의하여 실행될 때에 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금 적어도 하나의 동작을 수행하도록 설정된 것으로서, 상기 적어도 하나의 동작은, 상기 전자 장치를 이용하여 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함하는 제 1 사용자 입력을 수신하는 동작; 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 데이터를 외부 서버로 송신하는 동작; 상기 외부 서버로부터 상기 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 복수 개의 상태들에 대한 정보를 포함하는 응답을 수신하는 동작; 상기 응답을 수신한 이후에, 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 태스크를 수행하는 동작; 상기 수행된 태스크의 적어도 일부를 취소하도록 하는 요청을 포함하는 제 2 사용자 입력을 수신하는 동작; 및 상기 제 2 사용자 입력에 적어도 기초하여, 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들 중 하나의 상태로 복귀하는 동작을 포함할 수 있다.
또는, 상기 적어도 하나의 동작은, 제 1 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함하는 제 1 사용자 입력을 수신하는 동작; 상기 제 1 사용자 입력과 연관된 제 1 데이터를 외부 서버로 송신하는 동작; 상기 제 1 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들에 대한 제 1 정보를 포함하는 제 1 응답을 상기 외부 서버로부터 수신하는 동작; 상기 제 1 응답을 수신한 이후에, 상기 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 제 1 태스크를 수행하는 동작; 제 2 태스크를 수행하도록 하는 제 2 요청을 포함하는 제 2 사용자 입력을 수신하는 동작; 및 상기 제 2 사용자 입력과 연관된 제 2 데이터를, 상기 제 1 정보의 적어도 일부와, 상기 외부 서버로 송신하는 동작을 포함할 수 있다.
또는, 상기 적어도 하나의 동작은, 제 1 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하는 동작; 상기 제 1 화면을 표시하는 중에, 제 1 사용자 발화를 획득하는 동작; 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 제 1 태스크와 연관된 제 2 화면을, 상기 제 1 화면을 대신하여 표시하는 동작; 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 상기 복수 개의 태스크 중 제 2 태스크와 연관된 제 3 화면을, 상기 제 2 화면을 대신하여 표시하는 동작; 상기 제 3 화면을 표시하는 중에, 상기 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득하는 동작; 및 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 표시하는 동작을 포함할 수 있다.
또는, 상기 적어도 하나의 동작은, 제 1 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하는 동작; 상기 제 1 화면을 표시하는 중에, 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 발화를 획득하는 동작; 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 마지막 태스크와 연관된 제 3 화면을, 상기 제 1 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하는 동작; 상기 제 3 화면을 표시하는 중에, 상기 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득하는 동작; 상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 마지막 태스크의 이전 순서의 태스크와 연관된 제 2 화면 또는 상기 제 1 화면 중 하나를 선택하는 동작; 및 상기 선택된 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하는 동작을 포함할 수 있다.
그리고 본 문서에 개시된 실시예는 개시된, 기술 내용의 설명 및 이해를 위해 제시된 것이며, 본 개시의 범위를 한정하는 것은 아니다. 따라서, 본 개시의 범위는, 본 개시의 기술적 사상에 근거한 모든 변경 또는 다양한 다른 실시예를 포함하는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (21)

  1. 전자 장치에 있어서,
    하우징;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출되는 터치스크린 디스플레이;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출되는 마이크;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출되는 적어도 하나의 스피커;
    상기 하우징 안에 배치되는 무선 통신 회로;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크, 상기 스피커 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서; 및
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서에 전기적으로 연결되는 메모리
    를 포함하고,
    상기 메모리는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서가,
    상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 입력을 수신하고-상기 제 1 사용자 입력은 상기 전자 장치를 이용하여 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함함-,
    상기 제 1 사용자 입력과 연관된 데이터를, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 외부 서버로 송신하고,
    상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로부터 응답을 수신하고-상기 응답은, 상기 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 복수 개의 상태들에 대한 정보를 포함함-,
    상기 응답을 수신한 이후에, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 태스크를 수행하고,
    상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 2 사용자 입력을 수신하고-상기 제 2 사용자 입력은 상기 수행된 태스크의 적어도 일부를 취소하도록 하는 요청을 포함함-,
    상기 제 2 사용자 입력에 기초하여, 상기 수행된 태스크의 적어도 일부에 대응된 상기 복수 개의 상태들 중 제1 상태를 식별하고,
    상기 전자 장치로 하여금 상기 복수 개의 상태들 중 제1 상태로 복귀하도록 하여 상기 수행된 태스크의 적어도 일부를 취소하는 인스트럭션을 저장하는 전자 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 하우징 상에 노출된 물리적인 버튼
    을 더 포함하고,
    상기 인스트럭션은, 실행시에 상기 프로세서가,
    상기 제 2 사용자 입력을 상기 물리적인 버튼을 통하여 수신하도록 야기하는 전자 장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 하우징의 상기 터치스크린 디스플레이가 배치되는 일면 상에 상기 물리적인 버튼이 배치되는 전자 장치.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 하우징의 상기 터치스크린 디스플레이가 배치되지 않은 일면 상에 상기 물리적인 버튼이 배치되는 전자 장치.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 인스트럭션은, 실행시에 상기 프로세서가,
    상기 마이크를 통하여 상기 제 2 사용자 입력을 수신하고,
    상기 무선 통신 회로를 통하여 상기 외부 서버로 상기 제 2 사용자 입력에 대한 데이터를 송신하고,
    상기 무선 통신 회로를 통하여 상기 외부 서버로부터 다른 응답을 수신하도록 야기하고,
    상기 다른 응답은, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들 중 상기 제1 상태로 복귀하도록 하는 전자 장치.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 인스트럭션은, 실행시에 상기 프로세서가,
    상기 터치스크린 디스플레이 상에 상기 순서를 가지는 복수 개의 상태들과 연관된 화면 또는 이미지 중 적어도 하나를 표시하도록 야기하는 전자 장치.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자 입력은, 상기 수행된 태스크 전체 취소의 요청을 포함하고,
    상기 인스트럭션은, 실행시에 상기 프로세서가, 상기 제 2 사용자 입력에 기초하여, 상기 전자 장치가 상기 순서를 가지는 상태들을 가지기 이전의 상태로 복귀하도록 야기하는 전자 장치.
  8. 전자 장치에 있어서,
    하우징;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출되는 터치스크린 디스플레이;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출되는 마이크;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출되는 적어도 하나의 스피커;
    상기 하우징 안에 배치되는 무선 통신 회로;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크, 상기 스피커 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서; 및
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서에 전기적으로 연결되는 메모리
    를 포함하고,
    상기 메모리는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서가,
    상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 입력을 수신하고-상기 제 1 사용자 입력은 상기 전자 장치를 이용하여 제 1 태스크를 수행하도록 하는 요청을 포함함-,
    상기 제 1 사용자 입력과 연관된 제 1 데이터를, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 외부 서버로 송신하고,
    상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로부터 제 1 응답을 수신하고-상기 제 1 응답은, 상기 제 1 태스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들에 대한 제 1 정보를 포함함-,
    상기 제 1 응답을 수신한 이후에, 상기 전자 장치로 하여금 상기 순서를 가지는 제 1 복수 개의 상태들을 가지게 함으로써 상기 제 1 태스크를 수행하고,
    상기 터치스크린 디스플레이 또는 상기 마이크를 통하여 제 2 사용자 입력을 수신하고-상기 제 2 사용자 입력은 상기 전자 장치를 이용하여 제 2 태스크를 수행하도록 하는 제 2 요청을 포함함-,
    상기 제 2 사용자 입력과 연관된 제 2 데이터를, 상기 제 1 정보의 적어도 일부와, 상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로 송신하고,
    상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 외부 서버로부터 상기 전자 장치가 상기 제2 태스크를 수행하기 위한 상기 제1 정보의 적어도 일부에 관한 제2 정보를 포함하는 제2 응답을 수신하도록 하는 인스트럭션을 저장하는 전자 장치.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자 입력은, 상기 수행된 제 1 태스크의 적어도 일부의 취소 요청을 포함하는 전자 장치.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서가,
    상기 제 2 사용자 입력의 적어도 일부 기초하여, 상기 전자 장치가 상기 제 1 복수 개의 상태들 중 하나의 상태로 복귀하도록 하는 전자 장치.
  11. 전자 장치에 있어서,
    하우징;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출되는 터치스크린 디스플레이;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출되는 마이크;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출되는 적어도 하나의 스피커;
    상기 하우징 안에 배치되는 무선 통신 회로;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크, 상기 스피커 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서; 및
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서에 전기적으로 연결되는 메모리
    를 포함하고,
    상기 메모리는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서가,
    제 1 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고,
    상기 제 1 화면을 표시하는 중에, 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 발화를 획득하고,
    상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 제 1 태스크와 연관된 제 2 화면을, 상기 제 1 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고,
    상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 상기 복수 개의 태스크 중 제 2 태스크와 연관된 제 3 화면을, 상기 제 2 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고,
    상기 제 3 화면을 표시하는 중에, 상기 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득하고,
    상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여 상기 제 1 화면 또는 상기 제 2 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하는 인스트럭션을 저장하는 전자 장치.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 하우징의 일면 상에 배치되는 하드웨어 버튼
    을 더 포함하고,
    상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서가,
    상기 하드웨어 버튼, 상기 마이크 또는 상기 터치스크린 디스플레이 중 적어도 하나를 통하여 상기 취소 명령을 획득하도록 하는 전자 장치.
  13. 제 11 항에 있어서,
    상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크들 전체에 대한 취소 요청을 포함하고,
    상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서가,
    상기 복수 개의 태스크들 전체를 취소하고,
    상기 제 1 화면을 표시하도록 하는 전자 장치.
  14. 제 13 항에 있어서,
    상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크들과 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 다른 태스크의 수행 요청을 더 포함하고,
    상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서가,
    상기 복수 개의 태스크들 전체를 취소하고, 상기 제 1 화면을 표시한 이후에, 상기 적어도 하나의 다른 태스크와 연관된 제 4 화면을 상기 제 1 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 하는 전자 장치.
  15. 제 11 항에 있어서,
    상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크들 중 일부에 대한 취소 요청을 포함하고,
    상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서가,
    상기 복수 개의 태스크들 중 상기 일부를 취소하고,
    상기 제 2 화면을 표시하도록 하는 전자 장치.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크들 및 상기 적어도 하나의 다른 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 또 다른 태스크의 수행 요청을 더 포함하고,
    상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서가,
    상기 복수 개의 태스크들 중 상기 일부를 취소하고, 상기 제 2 화면을 표시한 이후에, 상기 적어도 하나의 또 다른 태스크와 연관된 제 5 화면을 상기 제 2 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 하는 전자 장치.
  17. 제 15 항에 있어서,
    상기 취소 명령은, 상기 복수 개의 태스크들 및 상기 적어도 하나의 다른 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 또 다른 태스크의 수행 요청을 더 포함하고,
    상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서가,
    상기 복수 개의 태스크들 중 상기 일부를 취소하고, 상기 일부를 취소하면서 상기 복수 개의 태스크들 및 상기 적어도 하나의 다른 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 또 다른 태스크를 수행하는 제 6 화면을 상기 제 2 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 하는 전자 장치.
  18. 제 15 항에 있어서,
    상기 제 2 화면은, 상기 제 3 화면이 표시되기 직전에 표시되는 화면, 상기 복수 개의 태스크들 및 상기 적어도 하나의 다른 태스크와 적어도 일부 상이한 적어도 하나의 또 다른 태스크를 수행하기 위하여 추가적인 사용자 입력이 요구되는 상태에 대응하는 화면, 사용되는 어플리케이션이 변경된 직후의 화면 중 어느 하나인 전자 장치.
  19. 제 11 항에 있어서,
    상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서가,
    상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 제 1 사용자 발화에 대한 데이터를 외부 서버로 송신하고,
    상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 상기 복수 개의 태스크들을 수신하고,
    상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 취소 명령에 대한 데이터를 외부 서버로 송신하고,
    상기 무선 통신 회로를 통하여, 상기 취소 명령의 분석 결과를 수신하도록 하는 전자 장치.
  20. 제 11 항에 있어서,
    상기 인스트럭션은, 실행 시에, 상기 프로세서가,
    상기 제 1 사용자 발화에 대한 데이터에 자동음성인식(automatic speech recognition: ASR) 처리하여 제 1 텍스트를 획득하고,
    상기 제 1 텍스트에 자연어 이해 (natural language understanding: NLU) 처리하여 상기 복수 개의 태스크를 획득하는 전자 장치.
  21. 전자 장치에 있어서,
    하우징;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 1 부분을 통하여 노출되는 터치스크린 디스플레이;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 2 부분을 통하여 노출되는 마이크;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 하우징의 제 3 부분을 통하여 노출되는 적어도 하나의 스피커;
    상기 하우징 안에 배치되는 무선 통신 회로;
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 터치스크린 디스플레이, 상기 마이크, 상기 스피커 및 상기 무선 통신 회로에 전기적으로 연결되는 적어도 하나의 프로세서; 및
    상기 하우징 안에 배치되며, 상기 프로세서에 전기적으로 연결되는 메모리
    를 포함하고,
    상기 메모리는, 실행시에 상기 적어도 하나의 프로세서가,
    제 1 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고,
    상기 제 1 화면을 표시하는 중에, 상기 마이크를 통하여 제 1 사용자 발화를 획득하고,
    상기 제 1 사용자 발화에 대응하는 복수 개의 태스크 중 마지막 태스크와 연관된 제 3 화면을, 상기 제 1 화면을 대신하여 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하고,
    상기 제 3 화면을 표시하는 중에, 상기 복수 개의 태스크 중 적어도 일부에 대한 취소 명령을 획득하고,
    상기 취소 명령의 분석 결과를 이용하여, 상기 복수 개의 태스크 중 상기 마지막 태스크의 이전 순서의 태스크를 식별하고,
    상기 식별된 태스크와 연관된 제 2 화면 또는 상기 제 1 화면 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 화면을 상기 터치스크린 디스플레이 상에 표시하도록 제어하는 인스트럭션을 저장하는 전자 장치.
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