KR102342268B1 - 주문 관리 시스템과 방법 및 이를 위한 컴퓨터 프로그램 - Google Patents
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Abstract
주문 관리 시스템은, 매장 정보 및 매장 내의 테이블 정보에 매칭된 고유 코드가 저장되는 데이터베이스; 사용자 장치로부터 네트워크 주소에 대한 연결 요청을 수신하며, 상기 사용자 장치와 통신 가능하게 연결되어 상기 사용자 장치로부터 상기 사용자 장치의 위치 정보 및 주문 정보를 수신하도록 구성된 통신부; 상기 사용자 장치로부터 연결이 요청된 상기 네트워크 주소 및 상기 사용자 장치의 위치 정보를 상기 데이터베이스에 저장된 상기 고유 코드 및 상기 매장 정보와 비교함으로써 상기 주문 정보를 검증하도록 구성된 검증부; 및 상기 검증부에 의해 상기 주문 정보가 검증될 경우, 상기 주문 정보를 상기 고유 코드에 상응하는 매장 및 테이블에 대한 주문으로 처리하도록 구성된 주문 처리부를 포함할 수 있다. 상기 주문 관리 시스템을 이용하면, 음식점업으로 대표되는 매장형 서비스업에 있어서 테이블에 설치된 태그(tag)를 이용하여 고객의 주문과 결제 과정을 간소화하고, 실제 입점 고객에 의한 주문인지 여부를 검증할 수 있으며, 다수의 고객이 위치한 테이블에서 고객들이 단독 결제, 일괄 결제, 분할 결제 등 다양한 결제 방식을 선택할 수 있게 할 수 있는 이점이 있다.
Description
실시예들은 주문 관리 시스템과 방법 및 이를 위한 컴퓨터 프로그램에 대한 것이다. 보다 상세하게는, 실시예들은 음식점업으로 대표되는 매장형 서비스업에 있어서 주문과 결제 과정을 간소화하고 최근 이용 고객의 각자결제 증대로 인한 불편을 해소할 수 있는 주문 관리 시스템과 방법 및 이를 위한 컴퓨터 프로그램에 대한 것이다.
음식점업으로 대표되는 매장형 서비스업의 대표적인 주문 형태는, 고객 또는 다수의 고객들이 매장 내에 비치된 테이블에 착석한 후 종업원을 호출하거나 또는 고객이 직접 카운터에 가서 주문을 전달하는 방식이다. 그러나 육성으로 주문을 전달받는 것은 언제나 부정확할 가능성이 있으며, 고객이 여러 명일 경우 종업원이 다수의 주문을 암기하여야 하는 불편함이 있고, 또한 점심 시간 등 고객이 몰리는 특정 시간대에는 빠른 응대가 쉽지 않은 문제점이 있다.
근래에는 스마트폰(smartphone) 등 정보 통신 기술이 발전하면서, 고객 스마트폰과의 통신을 통하여 주문을 처리하는 기술이 등장하였다. 예를 들어, 공개특허공보 제10-2017-0067099호는 고객의 스마트폰 단말기 및 테이블에 설치된 태그(tag)를 이용하여 주문을 하는 시스템을 개시한다. 그러나, 공개특허공보 제10-2017-0067099호에 개시된 기술은 고객이 식사를 마칠 때까지 고객의 스마트폰과 처리 시스템 사이의 통신 링크가 유지되어야 하는 점에서 효율적이지 못하며, 고객이 매장 외부에서 해당 통신를 재현할 수 있다고 하면 고객이 매장에 실제로 입점하지 않은 상태에서 부당 주문이 이루어질 수 있는 문제가 있다.
한편, 최근 더치페이를 선호하는 사회적인 분위기가 확산되면서 각자 자신이 주문한 메뉴에 대하여 신용카드를 이용하여 각자 결제를 하는 경우가 많아지고 있다. 그러나, 다수의 고객들이 신용카드를 이용하여 각자 결제를 하게 되면 업주의 입장에서는 여러 번 결제를 하여야 하는 불편함이 있으며, 점심시간 등 고객이 몰리는 바쁜 시간에는 이처럼 여러 번 결제를 하다 보면 결제가 누락되는 경우도 생길 수 있다. 이 때문에 업주의 입장에서는 신용카드 더치페이에 대한 불만이 고조되고 있으며, 심지어 신용카드 더치페이 불가를 선언하는 매장들이 증가하면서 업주들의 불만 및 업주와 고객 사이의 갈등이 사회적 이슈로까지 번지고 있는 상황이다.
본 발명의 일 측면에 따르면, 음식점업으로 대표되는 매장형 서비스업에 있어서 테이블에 설치된 태그(tag)를 이용하여 고객의 주문과 결제 과정을 간소화하고, 실제 입점 고객에 의한 주문인지 여부를 검증할 수 있으며, 다수의 고객이 위치한 테이블에서 고객들이 단독 결제, 일괄 결제, 분할 결제 등 다양한 결제 방식을 선택할 수 있는 주문 관리 시스템과 방법 및 이를 위한 컴퓨터 프로그램을 제공할 수 있다.
본 발명의 일 측면에 따른 주문 관리 시스템 및 방법을 통하여, 최근 사회적인 이슈가 되고 있는 신용카드를 이용한 더치페이로 인한 불편함을 해소할 수 있다.
일 실시예에 따른 주문 관리 시스템은, 매장 정보 및 매장 내의 테이블 정보에 매칭된 고유 코드가 저장되는 데이터베이스; 사용자 장치로부터 네트워크 주소에 대한 연결 요청을 수신하며, 상기 사용자 장치와 통신 가능하게 연결되어 상기 사용자 장치로부터 상기 사용자 장치의 위치 정보 및 주문 정보를 수신하도록 구성된 통신부; 상기 사용자 장치로부터 연결이 요청된 상기 네트워크 주소 및 상기 사용자 장치의 위치 정보를 상기 데이터베이스에 저장된 상기 고유 코드 및 상기 매장 정보와 비교함으로써 상기 주문 정보를 검증하도록 구성된 검증부; 및 상기 검증부에 의해 상기 주문 정보가 검증될 경우, 상기 주문 정보를 상기 고유 코드에 상응하는 매장 및 테이블에 대한 주문으로 처리하도록 구성된 주문 처리부를 포함한다.
일 실시예에서, 상기 네트워크 주소는 매장의 테이블에 설치된 태그를 상기 사용자 장치에 의하여 독출함으로써 얻어진 것이다.
일 실시예에서, 상기 태그는 NFC 태그 또는 2차원 코드의 출력물을 포함한다.
일 실시예에 따른 주문 관리 시스템은, 상기 사용자 장치와 통신하여 상기 주문 정보에 상응하는 대금 결제를 수행하도록 구성된 결제 처리부를 더 포함한다.
일 실시예에서, 상기 통신부는, 동일한 상기 네트워크 주소를 이용하여 서로 상이한 복수 개의 사용자 장치와 통신 가능하게 연결되어, 상기 복수 개의 사용자 장치로부터 상기 주문 정보를 수신하도록 더 구성된다.
일 실시예에서, 상기 통신부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 일괄 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하도록 더 구성된다. 이때 상기 결제 처리부는, 상기 어느 하나의 사용자 장치와의 통신을 통하여, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 합산 금액에 대한 결제를 수행하도록 더 구성된다.
일 실시예에서, 상기 통신부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 단독 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하도록 더 구성된다. 이때 상기 결제 처리부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 각각과 통신함으로써 각 사용자 장치로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 대금 결제를 수행하도록 더 구성된다.
일 실시예에서, 상기 통신부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 분할 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하도록 더 구성된다. 이때 상기 결제 처리부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 각각과의 통신을 통하여, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 합산 금액을 상기 사용자 장치의 수로 나눈 금액에 대한 대금 결제를 수행하도록 더 구성된다.
실시예들에 따른 주문 관리 방법은 전술한 실시예들에 따른 주문 관리 시스템을 이용하여 수행될 수 있다.
일 실시예에 따른 주문 관리 방법은, 사용자 장치로부터 네트워크 주소에 대한 연결 요청을 수신하는 단계; 상기 사용자 장치와 통신 가능하게 연결되어 상기 사용자 장치로부터 상기 사용자 장치의 위치 정보 및 주문 정보를 수신하는 단계; 매장 정보 및 매장 내의 테이블 정보에 매칭된 고유 코드가 저장되는 데이터베이스를 참조하여, 상기 사용자 장치로부터 연결이 요청된 상기 네트워크 주소 및 상기 사용자 장치의 위치 정보를 상기 데이터베이스에 저장된 상기 고유 코드 및 상기 매장 정보와 비교함으로써 상기 주문 정보를 검증하는 단계; 및 상기 주문 정보가 검증될 경우, 상기 주문 정보를 상기 고유 코드에 상응하는 매장 및 테이블에 대한 주문으로 처리하는 단계를 포함한다.
일 실시예에 따른 주문 관리 방법은, 상기 연결 요청을 수신하는 단계 전에, 매장의 테이블에 설치된 태그를 상기 사용자 장치에 의하여 독출함으로써 상기 네트워크 주소를 획득하는 단계를 더 포함한다.
일 실시예에서, 상기 네트워크 주소를 획득하는 단계는, 상기 사용자 장치에 의하여 NFC 태그 또는 2차원 코드의 출력물을 독출하는 단계를 포함한다.
일 실시예에 따른 주문 관리 방법은, 상기 사용자 장치와 통신하여 상기 주문 정보에 상응하는 대금 결제를 수행하는 단계를 더 포함한다.
일 실시예에서, 상기 주문 정보를 수신하는 단계는, 동일한 상기 네트워크 주소를 이용하여 서로 상이한 복수 개의 사용자 장치와 통신 가능하게 연결되어 상기 복수 개의 사용자 장치로부터 상기 주문 정보를 수신하는 단계를 포함한다.
일 실시예에서, 상기 대금 결제를 수행하는 단계는, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 일괄 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하는 단계; 및 상기 어느 하나의 사용자 장치와의 통신을 통하여, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 합산 금액에 대한 결제를 수행하는 단계를 포함한다.
일 실시예에서, 상기 대금 결제를 수행하는 단계는, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 단독 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하는 단계; 및 상기 복수 개의 사용자 장치 각각과 통신함으로써 각 사용자 장치로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 대금 결제를 수행하는 단계를 포함한다.
일 실시예에서, 상기 대금 결제를 수행하는 단계는, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 분할 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하는 단계; 및 상기 복수 개의 사용자 장치 각각과의 통신을 통하여, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 합산 금액을 상기 사용자 장치의 수로 나눈 금액에 대한 대금 결제를 수행하는 단계를 포함한다.
일 실시예에 따른 일 실시예에 따른 컴퓨터 프로그램은 하드웨어와 결합되어 전술한 실시예들에 따른 주문 관리 방법을 실행하기 위한 것으로서 컴퓨터로 판독 가능한 매체에 저장된 것일 수 있다.
본 발명의 일 측면에 따른 주문 관리 시스템 및 방법에 따르면, 음식점업으로 대표되는 매장형 서비스업에 있어서 고객이 자신의 스마트폰(smartphone)과 같은 사용자 장치를 이용하여 매장 테이블에 설치된 태그(tag)를 독출함으로서 사용자 장치 상에서 주문과 결제가 이루어진다. 사용자 장치에 의한 주문 및 결제는 별도의 애플리케이션(또는, 앱(app)) 설치 없이 웹(web) 환경에서 이루어질 수도 있으며, 또는 앱 이용을 통하여 더욱 다양한 결제 수단을 활용할 수도 있다.
본 발명의 일 측면에 따른 주문 관리 시스템 및 방법을 이용하면, 매장형 서비스업에 있어서 주문과 결제 과정을 간소화함으로써 이용 고객의 대기 시간이 감소되며, 매장의 업주 입장에서는 주문과 결제를 위한 노동력이 감소되어 서비스의 질이 향상되고, 사용자가 자신의 사용자 장치에서 직접 주문을 하므로 의사 소통 오류로 인한 착오 주문 등을 방지할 수 있는 이점이 있다.
또한 본 발명의 일 측면에 따른 주문 관리 시스템 및 방법을 이용하면, 다수의 고객이 위치한 테이블에서 고객들이 단독 결제, 일괄 결제, 분할 결제 등 결제 방식을 선택할 수 있도록 할 수 있다. 그 결과, 최근 음식점업 이용고객들이 신용카드를 이용하여 각자 결제를 하는 경우가 많아짐에 따라 업주의 불만이 고조되거나 고객이 몰리는 시간대에 결제가 누락되는 등의 사회적 이슈를 해결할 수 있는 이점이 있다.
도 1은 일 실시예에 따른 주문 관리 시스템의 개략적인 블록도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 주문 관리 방법의 각 단계를 도시하는 순서도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 주문 관리 방법의 각 단계를 도시하는 순서도이다.
이하에서, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들에 대하여 상세히 살펴본다.
도 1은 일 실시예에 따른 주문 관리 시스템의 개략적인 블록도이다.
도 1을 참조하면, 본 실시예에 따른 주문 관리 시스템(3)은 데이터베이스(database; DB)(31), 통신부(32), 검증부(33) 및 주문 처리부(34)를 포함한다. 일 실시예에서, 주문 관리 시스템(3)은 결제 처리부(35)를 더 포함한다. 또한 일 실시예에서, 주문 관리 시스템(3)은 부가정보 제공부(36)를 더 포함한다.
실시예들에 따른 주문 관리 시스템(3)과 이에 포함된 각 부(unit)(31-35)는, 전적으로 하드웨어이거나, 또는 부분적으로 하드웨어이고 부분적으로 소프트웨어인 측면을 가질 수 있다. 예컨대, 주문 관리 시스템(3)의 각 부(31-35)는 특정 형식 및 내용의 데이터를 처리하거나 또는/또한 전자통신 방식으로 주고받기 위한 하드웨어 및 이에 관련된 소프트웨어를 통칭할 수 있다. 본 명세서에서 "부", "모듈", "장치", "단말기", "서버" 또는 "시스템" 등의 용어는 하드웨어 및 해당 하드웨어에 의해 구동되는 소프트웨어의 조합을 지칭하는 것으로 의도된다. 예를 들어, 하드웨어는 CPU 또는 다른 프로세서(processor)를 포함하는 데이터 처리 기기일 수 있다. 또한, 하드웨어에 의해 구동되는 소프트웨어는 실행중인 프로세스, 객체(object), 실행파일(executable), 실행 스레드(thread of execution), 프로그램(program) 등을 지칭할 수 있다.
또한, 주문 관리 시스템(3)을 구성하는 각각의 요소는 반드시 서로 물리적으로 구분되는 별개의 장치를 지칭하는 것으로 의도되지 않는다. 즉, 도 1의 DB(31), 통신부(32), 검증부(33), 주문 처리부(34) 및 결제 처리부(35)는 주문 관리 시스템(3)을 구성하는 하드웨어를 해당 하드웨어에 의해 수행되는 동작에 따라 기능적으로 구분한 것일 뿐, 반드시 각각의 부가 서로 독립적으로 구비되어야 하는 것이 아니다. 물론, 실시예에 따라서는 DB(31), 통신부(32), 검증부(33), 주문 처리부(34) 및 결제 처리부(35) 중 하나 이상이 서로 물리적으로 구분되는 별개의 장치로 구현되는 것도 가능하다.
주문 관리 시스템(3)은 하나 이상의 사용자 장치(2), 매장 단말기(4) 및/또는 결제 서버(5) 등과 통신하면서 동작하도록 구성된다. 본 명세서에서 주문 관리 시스템(3)과 사용자 장치(2), 매장 단말기(4) 및 결제 서버(5) 사이의 통신 방법은 유선 및/또는 무선 네트워크를 통하여 객체와 객체가 네트워킹 할 수 있는 모든 통신 방법을 포함할 수 있으며, 유선 통신, 무선 통신, 3G, 4G, 혹은 그 이외의 방법으로 제한되지 않는다.
예를 들어, 주문 관리 시스템(3)과 사용자 장치(2), 매장 단말기(4) 또는 결제 서버(5) 사이의 유선 및/또는 무선 네트워크는 LAN(Local Area Network), MAN(Metropolitan Area Network), GSM(Global System for Mobile Network), EDGE(Enhanced Data GSM Environment), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), W-CDMA(Wideband Code Division MultipleAccess), CDMA(Code Division MultipleAccess), TDMA(Time Division MultipleAccess), 블루투스(Bluetooth), 지그비(Zigbee), 와이-파이(Wi-Fi), VoIP(Voice over Internet Protocol), LTE Advanced, IEEE802.16m, WirelessMAN-Advanced, HSPA+, 3GPP Long Term Evolution (LTE), Mobile WiMAX (IEEE 802.16e), UMB (formerly EV-DO Rev. C), Flash-OFDM, iBurst and MBWA (IEEE 802.20) systems, HIPERMAN, Beam-Division MultipleAccess (BDMA), Wi-MAX(World Interoperability for Microwave Access) 및 초음파 활용 통신으로 이루어진 군으로부터 선택되는 하나 이상의 통신 방법에 의한 통신 네트워크를 지칭할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
사용자 장치(2)는 음식점업으로 대표되는 매장형 서비스업의 고객들이 사용하는 장치로서, 예를 들어 각각의 고객이 소지하고 있는 스마트폰(smartphone)이 사용자 장치(2)에 해당할 수 있다. 고객은 매장의 테이블(1)에 착석한 후 스마트폰의 카메라를 이용하여 테이블(1)에 설치되어 있는 NFC(Near Field Communication) 태그(tag)(100) 또는 QR(Quick Response) 코드 태그(100)를 인식함으로써, 해당 태그(100)에 상응하는 네트워크 주소(예컨대, URL(Uniform Resource Locator))를 독출할 수 있다.
본 명세서에서 NFC 태그(100)란 예컨대 13.56 MHz 등의 주파수 대역의 무선신호를 이용하여 NFC 태그(100)에 담겨 있는 URL 등 정보를 비접촉 방식으로 NFC 기능이 구비된 사용자 장치(2)로 전달할 수 있는 집적회로를 지칭한다, 또한 본 명세서에서 QR 코드 태그(100)란 URL 등 정보에 상응하는 형상의 2차원 코드가 종이 또는 다른 적절한 매체 상에 인쇄되어 출력물을 의미한다. NFC 태그(100) 또는 QR 코드 태그(100)에는, 해당 매장과 매장 내의 특정 테이블(1)에 상응하는 네트워크 주소, 예컨대, URL이 저장되며, 사용자 장치(2)에서 태그(100)를 인식하는 것에 의하여 상기 네트워크 주소를 획득할 수 있다.
도 1에서 사용자 장치(2)는 스마트폰의 형태로 도시되며, 매장 단말기(4)는 태블릿 컴퓨터(tablet computer)의 형태로 도시되었다. 그러나 이는 예시적인 것으로서, 각각의 장치(2, 4)는 목적하는 기능을 달성할 수 있는 것이기만 하면 장치의 형태는 도면에 도시된 것에 의하여 한정되지 아니하며, 다른 형태의 이동 통신 단말기, 개인용 컴퓨터(personal computer), PDA(personal digital assistant), IPTV(Internet Protocol Television) 등을 위한 셋톱박스(set-top box) 등 임의의 컴퓨팅 장치의 형태로 구현될 수도 있다.
주문 관리 시스템(3)은, 사용자 장치(2)가 NFC 태그(100) 또는 QR 코드 태그(100)로부터 독출된 네트워크 주소, 예컨대, URL을 이용하여 접속할 수 있는 서버의 기능을 수행한다. 예를 들어, 주문 관리 시스템(3)은 상기 URL을 이용하여 접근할 수 있는 웹 서버(web server) 또는 애플리케이션 서비스 서버(application service server) 형태로 구현될 수 있다. 주문 관리 시스템(3)은, URL을 이용하여 연결을 요청한 사용자 장치(2)와의 통신을 통하여 주문을 검증하고, 주문이 검증될 경우 주문에 대한 서비스(예컨대, 주문된 음식 메뉴의 조리 등)가 이루어질 수 있도록 처리한다. 주문에 대한 처리란, 주문 관리 시스템(3)에서 매장 단말기(4)로 주문 내역을 전송하는 것을 포함할 수 있다.
매장 단말기(4)는 매장의 업주가 사용하기 위한 장치이다. 업주는 매장 단말기(4)를 통하여 주문 관리 시스템(3)과 통신함으로써 매장 내의 특정 테이블(1)에 상응하는 고객의 주문 정보를 받아볼 수 있으며, 주문에 상응하는 서비스를 준비할 수 있다. 매장 단말기(4)는 매장의 판매시점관리(Point-Of-Sales; POS) 시스템과 별도로 웹(web) 또는 매장 단말기(4)에 설치된 전용 애플리케이션(또는, 앱(app))을 통하여 주문 관리 시스템(3)과 통신할 수 있는 임의의 컴퓨팅 장치일 수 있다. 또는, 매장 단말기(4) 자체가 매장의 POS 시스템의 일부로서 구현되어 매장의 POS 시스템이 주문 관리 시스템(3)과 통신을 수행할 수도 있다.
나아가, 다른 실시예에서는 별도의 매장 단말기(4)가 없이 주문 관리 시스템(3)이 매장의 POS 시스템 또는 매장 내 다른 시스템의 일부로서 구현될 수도 있다. 이 경우, 주문 관리 시스템(3)이 매장 단말기(4)에 주문 내역을 전송하는 등 주문 관리 시스템(3)과 매장 단말기(4) 사이의 통신을 수반하는 과정은 생략될 수 있다.
주문 관리 시스템(3)의 DB(31)에는 하나 또는 복수의 매장 정보 및 각 매장 내의 테이블(1) 정보에 매칭된 고유 코드가 저장된다. 매장의 테이블(1)에 설치되는 NFC 태그(100) 또는 QR 코드 태그(100)는, 이러한 고유 코드를 반영하여 생성된 네트워크 주소를 저장하고 있다.
사용자 장치(2)가 테이블(1)의 NFC 태그(100) 또는 QR 코드 태그(100)로부터 독출한 네트워크 주소에 대한 연결을 요청하면, 주문 관리 시스템(3)의 통신부(32)가 사용자 장치(2)로부터 연결 요청을 수신한다. 또한 통신부(32)는, 사용자 장치(2)와 통신 가능하게 연결되어 사용자 장치(2)로부터 고객의 주문 정보와 함께 사용자 장치(2)의 위치 정보를 수신할 수 있다.
검증부(33)는, 사용자 장치(2)로부터 연결이 요청된 네트워크 주소 및 사용자 장치(2)의 위치 정보를 기반으로 주문 정보에 대한 검증을 수행한다. NFC 태그(100) 또는 QR 코드 태그(100)에 기록되는 네트워크 주소는 매장 및 테이블(1)의 고유 코드를 기반으로 하고 있으므로, 연결이 요청된 URL의 고유 코드를 주문 관리 시스템(3)의 DB(31)에 저장된 고유 코드 및 매장 정보와 비교함으로써 주문에 대한 검증을 수행할 수 있다. 또한 검증부(33)는, 사용자 장치(2)로부터 수신된 위치 정보가 고유 코드에 상응하는 매장의 위치 정보와 일치하는지 여부를 검사함으로써 주문에 대한 검증을 수행할 수 있다.
주문 처리부(34)는, 사용자 장치(2)로부터 수신된 주문 정보가 검증부(33)에 의해 검증될 경우, 주문 정보를 네트워크 주소의 고유 코드에 상응하는 매장 및 테이블(1)에 대한 주문으로 처리하는 역할을 한다. 주문 관리 시스템(3)이 매장 단말기(4)와 별도의 장치로 구현되는 경우, 주문으로 처리하는 것이란 해당 주문 정보를 매장 단말기(4)로 전송하는 것 및/또는 매장 단말기(4)로부터 주문에 대한 확인을 수신하는 것 등을 포함할 수 있다. 또는, 별도의 매장 단말기(4) 없이 주문 관리 시스템(3) 자체가 매장 시스템의 일부로서 구현되는 경우, 주문으로 처리하는 것이란 주문 정보를 매장의 업주 또는 종업원들이 인식할 수 있도록 POS 시스템에 등록하거나 디스플레이 장치(미도시)에 표시하는 등의 동작을 지칭할 수 있다.
결제 처리부(35)는, 사용자 장치(2) 및 결제 서버(5) 와의 통신을 통하여, 고객의 주문 내역에 상응하는 대금 결제가 이루어지도록 한다. 예를 들어, 결제 서버(5)는 은행 등 금융기관 서버일 수도 있으며, 신용카드 또는 체크카드 결제를 지원하는 카드사 서버일 수도 있고, 또는 금융기관 또는 카드사 서버를 경유한 자금 이체의 실행을 지원하는 전자지불대행(Payment Gateway; PG) 사업자 서버 또는 부가가치통신망을 통한 결제중계(Value-Added Network; VAN) 사업자 서버일 수도 있으며, 특정 결제 방식을 구현하기 위한 것으로 한정되지 않는다. 또한 결제 처리부(35)는 결제 내역에 대한 포인트 적립 등의 기능을 구현할 수도 있으며, 이를 위하여 포인트 관리 시스템(미도시)과 연계될 수도 있다.
또한 본 발명의 실시예들에서, 동일한 테이블(1)에 착석한 고객이 다수일 경우 통신부(32)는 동일한 네트워크 주소를 이용하여 복수 개의 사용자 장치(2)와 통신을 수행할 수 있다. 이때 통신부(32)는 어느 하나의 사용자 장치(2)로부터 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신한다. 결제 처리부(35)는, 통신부(32)에 수신된 선택 정보에 의해 선택된 결제 방식에 따라 하나 또는 복수의 사용자 장치(2)와 통신함으로써 대금 결제를 수행한다. 고객이 선택 가능한 결제 방식은 더치페이에 해당하는 단독 결제나, 한 명이 전체 금액을 결제하는 일괄 결제, 또는 합산된 주문 금액을 분할하여 결제하는 분할 결제 등일 수 있으며, 이에 대해서는 도 2를 참조하여 상세히 후술한다.
부가정보 제공부(36)는, 고객의 주문 내역에 연관된 부가정보를 사용자 장치(2)에 전송하는 기능을 한다. 예를 들어, 부가정보 제공부(36)는, 검증부(33)에 의하여 주문 정보의 검증이 성공하는 것 및/또는 결제 처리부(35)에 의한 대금 결제가 완료되는 것에 대한 응답으로, 주문/결제 완료를 알리는 화면에 부가정보가 함꼐 표시되도록 사용자 장치(2)에 부가정보를 전송할 수 있다. 전송되는 부가정보란, 실시간 뉴스 등 사용자와 무관한 정보일 수도 있으며, 사용자가 주문한 메뉴의 칼로리 등 사용자의 주문 정보에 기초하여 생성되는 정보일 수도 있고, 또는 사용자가 자주 실행하는 앱 관련 정보와 같이 사용자 장치(2) 상의 히스토리 정보를 기초로 하여 생성되는 사용자 맞춤형 정보일 수도 있다.
도 2는 일 실시예에 따른 주문 관리 방법의 각 단계를 나타내는 순서도이다. 설명의 편의를 위하여, 도 1 및 도 2를 참조하여 본 실시예에 따른 주문 관리 방법에 대하여 설명하기로 한다.
주문 관리 시스템(3)의 통신부(32)는, 사용자 장치(2)로부터 URL을 이용한 연결 요청을 수신한다(S1). 이때 연결이 요청되는 URL이란, 매장을 방문한 고객이 매장의 테이블(1)에 설치된 NFC 태그(100) 또는 QR 코드 태그(100)를 자신의 사용자 장치(2)로 인식하여 얻어진 것이다. 예를 들어, 스마트폰 등의 사용자 장치(2)에서는 태그(100)로부터 인식된 정보가 URL 등 네트워크 주소일 경우 웹 브라우저(web browser)를 호출하여 해당 주소에 접속할 수 있다.
이때, 통신부(32)에서는 사용자 장치(2)가 어떤 URL을 통하여 연결을 요청하였는지를 알 수 있으며, 연결 요청에 대한 응답으로 사용자 장치(2)에 통신 가능하게 연결되어 사용자 장치(2)로부터 사용자 장치(2)의 위치 정보를 수신한다(S2). 사용자 장치(2)의 위치 정보는 사용자 장치(2))에 구비된 GPS(Global Positioning System) 장비를 이용하여 얻어질 수 있으며, 웹 브라우저 또는 전용 앱을 통하여 사용자 장치(2)가 통신부(32)에 연결되는 경우, 웹 브라우저 또는 전용 앱에 의하여 사용자 장치(2)의 위치 정보가 통신부(32)에 전송된다. 사용자 장치(2)의 운영체제에 따라서는, 위치 정보의 전송 여부를 사용자에게 알리거나 사용자의 승인을 거쳐 위치 정보가 통신부(32)에 전송될 수도 있다.
또한, 통신부(32)는 사용자 장치로부터 고객의 주문 정보를 수신할 수 있다(S2). 본 발명의 실시예들은 임의의 매장형 서비스업에 적용될 수 있으나, 본 명세서에서는 대표적인 매장형 서비스업인 음식점업을 대상으로 하여 실시예들의 동작에 대하여 설명한다. 음식점업의 경우 고객의 주문 정보란, 고객이 주문하고자 하는 메뉴의 종류 및 수량을 지시하는 정보를 의미한다.
다음으로, 주문 관리 시스템(3)의 검증부(33)에서는 사용자 장치(2)로부터 수신된 주문 정보에 대한 검증을 수행한다(S3). 검증은 고객이 현재 매장 내부에 위치하면서 매장의 테이블(1)에 설치된 태그(100)를 통하여 주문한 것인지 여부를 검증하기 위한 과정으로서, 구체적으로 다음과 같은 예시적인 과정을 통하여 처리될 수 있다.
먼저, 주문 관리 시스템(3)의 DB(31)에는 매장 정보 및 매장 내의 테이블 정보에 매칭된 고유 코드가 저장된다. 매장 정보란 해당 업소에 부여된 고유번호 및 해당 업소의 위치 정보를 포함하며, 테이블 정보는 해당 업소의 매장 내에서 각 테이블에 부여된 고유번호를 의미한다. 이때 각각의 고유 코드란, 매장 정보와 테이블 정보의 조합에 대하여 1:1로 매칭되는 숫자 및/또는 문자의 집합을 의미하며, 이러한 고유 코드를 포함하는 네트워크 주소가 테이블(1)의 태그(100)에 저장된다.
예를 들어, 특정 매장 및 테이블에 대응되는 고유 코드가 [123dd2345ss] 라고 하면, 해당 매장의 해당 테이블의 태그(100)에는 [https://aaa.com/123dd2345ss] 와 같이 고유 코드에 상응하는 URL이 기록될 수 있다. 상기 예에서는 URL 자체가 고유 코드의 문자열을 온전히 포함하고 있으나, 반드시 이와 같이 구성될 필요는 없으며, 하나의 URL이 하나의 고유 코드에만 대응되도록 URL와 고유 코드를 쌍으로 구성하여 DB(31)에 저장할 수 있다.
이때 검증부(33)는, 먼저 사용자 장치(2)로부터 연결이 요청된 URL이 DB(31)에 등록되어 있는지 여부를 통하여 연결 요청의 정당성을 검증한다. 또한 검증부(33)는, 연결이 요청된 URL에 상응하는 고유 코드를 통하여 해당 매장을 특정하고, 특정된 매장의 매장 정보로부터 매장의 위치 정보를 확인하며, 연결된 사용자 장치(2)로부터 수신된 사용자 장치(2)의 위치 정보를 DB(31)에 저장된 매장의 위치 정보와 비교하여 거래의 정당성에 대한 검증을 수행한다. DB(31)에 저장된 매장의 위치 정보와 사용자 장치(2)의 위치 정보가 일치한다면 고객이 매장 내에서 정상적으로 주문한 것임을 알 수 있으나, DB(31)에 저장된 매장의 위치 정보와 사용자 장치(2)의 위치 정보가 불일치 하는 경우에는 정상적인 주문이 아닌 것으로 판단할 수 있다.
따라서, 실제 매장을 방문하지 않은 사용자에 의한 허위 또는 착오 주문이 발생하는 것을 방지할 수 있다. 예컨대, 고객이 한번 매장에 방문해 테이블(1)의 태그(100)를 인식하여 URL을 획득하면, 해당 고객이 매장을 떠난 후에도 고객의 사용자 장치(1)에 URL 접속 기록이 남아 있으므로 해당 URL을 통해 주문 관리 시스템(3)에 접속하여 주문을 할 수 있는 가능성이 남아 있다. 그러나 본 실시예에 의하면, 사용자 장치(2)의 위치 정보가 매장의 위치 정보와 일치하는 경우에만 주문이 정상적으로 검증되므로 매장을 방문하지 않은 사용자에 의한 주문 가능성이 없어진다.
또한 일 실시예에서, 주문 관리 시스템(3)은 매장 정보 및 테이블 정보에 상응하여 DB(31)에 등록되어 있는 고유 코드를 주기적으로 변경한다. GPS를 통한 위치 정보는 적게는 수 미터에서 많게는 수십 미터까지 오차 범위를 가지고 있으므로, 위치 정보의 비교를 통한 주문 정보의 검증만으로는 한계가 있을 수 있다. 예를 들어, 사용자가 매장 내에 있지 않더라도 매장에서 충분히 인접한 지역 내에 있을 경우 주문이 정당한 것으로 잘못 검증될 수 있는 것이다.
이러한 오류를 방지하기 위하여, 매장 정보 및 테이블 정보에 매칭되어 DB(31)에 기록된 고유 코드는 제한된 시간 동안만 유효하며, 제한 시간 후에는 다른 코드로 변경되도록 할 수 있다. 예를 들어, 특정 매장 및 테이블에 대응되는 고유 코드가 [123dd2345ss] 에서 소정의 유효 시간 경과 후 [456dd5678ss] 로 변경되었다고 가정한다. 이 경우 이전에 한번 매장을 방문하여 URL을 획득한 사용자가 다시 이전에 접속한 URL [https://aaa.com/123dd2345ss] 을 통하여 접속을 시도하더라도, URL의 고유 코드 [123dd2345ss] 에 상응하는 매장 정보가 DB(31)에 존재하지 않아 검증을 통과하지 못하거나, 또는 고유 코드 [123dd2345ss] 에 상응하는 다른 매장의 위치 정보가 현재 사용자 장치(2)의 위치 정보와 불일치하는 것으로 인해 검증을 통과하지 못하게 된다.
주문 정보가 검증되면, 주문 관리 시스템(3)에서는 검증된 주문 정보만을 매장 단말기(4)에 전송하여 주문이 처리될 수 있도록 한다. 이때 매장 단말기(4)란, 주문 관리 시스템(3)과의 통신을 위한 목적으로 사용되는 별도의 장치일 수도 있고, 또는 매장 내에서 주문 관리를 위하여 사용되는 POS 시스템일 수도 있다. 나아가, 주문 관리 시스템(3) 자체가 매장의 POS 시스템 등 매장 내 시스템의 일부로서 구현되는 경우, 상기 단계 S4는 생략될 수도 있다.
한편, 고객은 사용자 장치(2)를 이용하여 자신이 주문한 내역에 상응하는 대금 결제를 수행할 수 있다. 먼저, 동일한 테이블(1)에 다수의 고객이 착석하였을 경우, 해당 고객들 중 어느 한 명의 사용자 장치(2)를 이용하여 주문 관리 시스템(3)에 결제 방식에 대한 선택 정보를 전송할 수 있다(S5). 일 실시예에서, 선택 정보에 의해 선택 가능한 결제 방식은 단독 결제, 일괄 결제 또는 분할 결제를 포함한다.
본 명세서에서 단독 결제란, 동일한 테이블(1)의 구성원 각자가 주문 관리 시스템(3)에 접속하여 자신의 메뉴를 주문하고 대금 결제도 수행하는 형태를 의미한다. 동일한 테이블(1)의 구성원 중 일부 또는 전부의 사용자 장치(2)로부터 통신부(32)에 단독 결제 방식에 대한 선택 정보가 수신될 경우, 결제 처리부(35)는 단독 결제 방식에 대한 선택 정보를 전송한 각각의 사용자 장치(2)와 통신함으로써 해당 사용자 장치(2)로부터 주문 정보를 수신하고, 수신된 주문 정보에 상응하는 대금 결제 처리를 수행한다.
동일한 테이블(1)의 구성원 전부가 단독 결제 방식을 선택할 경우 이는 통상의 더치페이와 동일한 결제 방식이다. 그러나, 본 발명의 실시예들에 의할 경우, 동일한 테이블(1)의 구성원들 중 한 명 또는 일부 구성원들만이 단독 결제 방식을 선택하여 각자 자신의 주문에 대한 대금을 결제하고, 단독 결제를 선택하지 않은 나머지 구성원들에 대해서는 후술하는 일괄 결제 또는 분할 결제 방식으로 대금 결제를 수행하도록 사용자 장치(2)와 통신을 수행하는 것도 가능하다.
또한 본 명세서에서 일괄 결제란, 동일한 테이블(1)의 구성원들 중 한 명이 해당 테이블(1)의 전체 주문 금액에 대한 결제를 수행하는 방식을 지칭한다. 예컨대 구성원 중 1명이 접속하여 해당 테이블(1)에서 주문할 모든 메뉴를 선택한 후 결제까지 수행하는 방식이 있을 수 있으며, 또는, 구성원 중 대표 1명이 접속하여 일괄 결제에 대한 선택 정보만을 전송하고, 이후 주문 메뉴는 각각의 구성원들이 주문 관리 시스템(3)에 접속하여 선택하고 나면 다시 대표가 전체 주문 금액에 대한 결제를 수행하는 방식이 있을 수 있다.
일괄 결제 방식의 경우, 주문 관리 시스템(3)의 통신부(32)는 동일한 테이블(1)의 구성원들 중 한 명의 사용자 장치(2)로부터 일괄 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신한다. 또한 통신부(32)는, 선택 정보를 전송한 사용자 장치(2)로부터 해당 테이블(1)에 대한 전체 주문 정보를 수신하거나, 또는 해당 테이블(1)의 구성원에 해당하는 복수의 사용자 장치(2)로부터 각각 주문 정보를 수신한다. 통신부(32)에 의한 주문 정보의 수신이 완료되면, 결제 처리부(35)는 일괄 결제 방식에 대한 선택 정보를 전송한 사용자 장치(2)와의 통신을 통하여 동일한 URL을 이용하여 접속된 사용자 장치(2) 전체의 주문에 대한 합산 금액의 결제 처리를 수행할 수 있다.
나아가 본 명세서에서 분할 결제란, 동일한 테이블(1)의 구성원 1인 이상이 선택한 메뉴에 대한 합산 금액을 접속한 구성원들이 균등하게 분배하여 결제하는 방식을 지칭한다. 즉, 동일한 테이블(1)의 구성원들 중 한 명이 대표로 복수 개의 메뉴를 선택하건, 여러 명이 여러 개의 메뉴를 선택하건, 또는 각자 하나씩의 메뉴를 선택하건 관계 없이 전체 메뉴의 합산 금액을 구성원의 수로 나누어 각자 결제하는 방식이다.
분할 결제 방식의 경우, 주문 관리 시스템(3)의 통신부(32)는 동일한 테이블(1)의 구성원들 중 한 명의 사용자 장치(2)로부터 분할 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신한다. 또한 통신부(32)는, 동일한 테이블(1)의 구성원들 중 하나 또는 복수의 고객의 사용자 장치(2)로부터 주문 정보를 수신한다. 통신부(32)에 의한 주문 정보의 수신이 완료되면, 결제 처리부(35)는 동일한 URL을 이용하여 접속된 주문들에 상응하는 합산 금액을 동일한 URL을 이용하여 접속된 사용자 장치(2)의 수로 나누고, 이와 같이 나누어진 금액 각각에 대하여 각각의 사용자 장치(2) 와의 통신을 통하여 대금 결제를 수행할 수 있다.
이상에서 설명한 단독 결제, 일괄 결제 또는 분할 결제 방식 모두에 공통적으로, 대금 결제 과정은 사용자 장치(2)가 주문 관리 시스템(3)을 통하여 금융기관 서버, 카드사 서버, PG사 또는 VAN사 서버 등에 해당하는 결제 서버(5)와 통신함으로써 이루어진다. 결제 서버(5)와의 통신을 통한 대금 결제 과정은 통상의 기술자에게 용이하게 이해될 수 있으므로, 발명의 요지를 분명하게 하기 위하여 이에 대한 자세한 설명은 생략한다.
일 실시예에서, 결제 처리부(35)는 매장 시스템 또는 결제 서버(5)의 포인트 관리 시스템과 연동하여 결제되는 금액에 대한 포인트 적립을 수행할 수 있다. 또는, 결제 처리부(35) 자체가 포인트 관리 기능을 구비하여 각각의 사용자 장치(2)로부터 결제되는 금액의 일정 비율을 해당 사용자 장치(2)의 사용 고객에 대한 포인트로서 적립할 수 있으며, 적립된 포인트는 추후 고객이 동일한 매장에 방문하였을 경우 사용하도록 할 수 있다. 이때, DB(31)에는 각 매장에 따른 고객별 포인트 정보가 더 저장되며, 결제 처리부(35)는 대금 결제 시 DB(31)의 포인트 정보를 생성, 삭제 또는 갱신하는 등 관리할 수 있다.
구체적으로, 실시예들에 따른 주문 관리 시스템(3)에서는 사용자 장치(2)가 연결을 요청한 URL의 고유 코드를 통하여 고객이 현재 주문을 하고 있는 매장 정보를 알 수 있다. 결제 처리부(35)는 사용자 장치(2)와의 통신을 통하여 결제된 금액의 일정 비율을, 해당 고유 코드에 상응하는 매장 정보에 대한 고객의 포인트로서 적립하고 DB(31)에 기록할 수 있다. 이후 동일 고객이 URL을 통해 접속하였을 경우 고유 코드를 통하여 확인되는 매장 정보가 이전에 방문한 매장이라면, 결제 처리부(35)에서는 결제 금액의 일부 또는 전부를 포인트로 대체하여 결제할 수 있다. 본 실시예에 의하면, 고객이 온라인에서 매장 홈 페이지에 방문하여 회원 가입을 하거나 오프라인에서 회원 카드를 발급 받는 등의 절차가 필요 없이, 매장의 테이블(1)의 태그(100)를 스캔하고 주문 금액을 결제하는 동작에 의하여 자신이 방문하고 있는 매장 정보와 결제 금액에 따른 포인트 정보가 주문 관리 시스템(3)의 DB(31)에 등록되므로, 손쉽게 포인트 적립을 유도하고 단골 생성에 기여할 수 있는 이점이 있다.
한편, 도 2에 도시된 실시예에서는 주문 정보의 전송(S4)이 먼저 이루어진 후 대금 결제 과정(S5 내지 S7)이 수행되고 이후에 주문 확인 정보가 전송(S8, S9)되는 것으로 도시되었으나, 이는 본 발명의 범위를 한정하는 것이 아니며, 주문 처리와 대금 결제의 순서는 필요에 따라 도면에 도시된 것과 상이하게 구성될 수 있다. 예를 들어, 일 실시예에서는 주문 정보의 검증(S3)이 끝나면 바로 대금 결제(S5 내지 S7)가 수행되고, 대금 결제가 완료된 후에 주문에 대한 처리(S4, S8, S9)가 이루어질 수 있다.
또한, 다른 실시예에서는 주믄 정보의 검증(S3)이 끝나면 바로 주문에 대한 처리(S4, S8, S9)가 이루어지며, 대금 결제 과정(S5 내지 S7)은 고객이 매장을 떠나기 전까지만 임의의 시점에 이루어지도록 구성할 수도 있다. 이 경우, 주문 관리 시스템(3)의 결제 처리부(35)에서는 주문에 대한 처리 후 경과 시간에 따라 일정한 시간 간격으로 사용자 장치(2)에 결제 요청 메시지를 송신하여 결제가 누락되는 것을 방지할 수 있다. 결제 요청 메시지는 SMS(Short Message Service) 메시지, 이메일 또는 사용자 장치(2) 상의 앱을 통한 푸시 알림(push notification) 등 다양한 형태로 사용자 장치(2)에 전송될 수 있다.
주문에 대한 처리(S4, S8, S9)가 대금 결제 과정(S5 내지 S7) 전에 이루어지는 실시예의 경우, 대금 결제가 완료되면 주문 관리 시스템(3)의 결제 처리부(35)는 결제 완료를 나타내는 결제 완료 정보를 매장 단말기(4)에 전송할 수도 있다. 매장의 업주는 결제 완료 정보를 매장 단말기(4)를 통하여 확인하여 결제가 완료된 테이블(1)과 완료되지 않은 테이블(1)을 구분할 수 있으므로, 대금이 미결제된 채로 고객이 매장을 떠나는 것을 방지할 수 있다. 주문 관리 시스템(3) 자체가 매장 내 시스템 일부를 구성하는 경우, 결제 완료 정보는 매장 내 시스템에 등록되거나 매장 내 디스플레이 장치(미도시)에 표시되는 등의 형태로 매장의 업주 또는 종업원이 알 수 있도록 제시될 수도 있다.
한편 일 실시예에서, 주문 관리 시스템(3)의 부가정보 제공부(36)는 고객의 대기시간 동안 사용자 장치(2)에 부가정보를 전송할 수 있다(S10). 사용자 장치(2)에 전송되는 부가정보는 실시간 뉴스 등 사용자와 무관한 정보일 수도 있으며, 사용자가 주문한 메뉴의 칼로리 등 사용자의 주문 정보에 기초하여 생성되는 정보일 수도 있고, 또는 사용자가 자주 실행하는 앱 관련 정보와 같이 사용자 장치(2) 상의 히스토리 정보를 기초로 하여 생성되는 사용자 맞춤형 정보일 수도 있다.
도면에서 부가정보를 전송하는 단계(S10)는 설명의 편의를 위하여 가장 마지막에 위치하는 단계로 도시되었으나, 이는 부가정보의 전송 시점을 한정하는 것은 아니다. 예를 들어, 부가정보는 사용자 장치(2)에 의한 대금 결제(S6, S7) 완료 시 대금 결제 완료 화면과 함께 표시되거나, 또는 사용자 장치(2)에 주문 확인 정보를 전송(S9)하는 때에 주문 확인 화면과 함께 표시되도록 사용자 장치(2)에 전송될 수 있다.
이상의 실시예들에 따른 주문 관리 시스템 및 방법에 따르면, 음식점업으로 대표되는 매장형 서비스업에 있어서 고객이 자신의 스마트폰과 같은 사용자 장치를 이용하여 매장 테이블에 설치된 태그를 독출함으로서 사용자 장치 상에서 주문과 결제가 이루어진다. 그 결과, 매장형 서비스업에 있어서 주문과 결제 과정을 간소화함으로써 이용 고객의 대기 시간이 감소되며, 매장의 업주 입장에서는 주문과 결제를 위한 노동력이 감소되어 서비스의 질이 향상되고, 사용자가 자신의 사용자 장치에서 직접 주문을 하므로 의사 소통 오류로 인한 착오 주문 등을 방지할 수 있는 이점이 있다.
또한 실시예들에 따른 주문 관리 시스템 및 방법을 이용하면, 다수의 고객이 위치한 테이블에서 고객들이 단독 결제, 일괄 결제, 분할 결제 등 결제 방식을 선택할 수 있도록 할 수 있다. 그 결과, 최근 음식점업 이용고객들이 신용카드를 이용하여 각자 결제를 하는 경우가 많아짐에 따라 업주의 불만이 고조되거나 고객이 몰리는 시간대에 결제가 누락되는 등의 사회적 이슈를 해결할 수 있다.
한편, 이상에서 설명한 실시예들에 따른 주문 관리 방법에 의한 동작은 적어도 부분적으로 컴퓨터 프로그램으로 구현되고 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다. 실시예들에 따른 주문 관리 방법에 의한 동작을 구현하기 위한 프로그램이 기록되고 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수도 있다. 또한, 본 실시예를 구현하기 위한 기능적인 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트(segment)들은 본 실시예가 속하는 기술 분야의 통상의 기술자에 의해 용이하게 이해될 수 있을 것이다.
이상에서 살펴본 본 발명은 도면에 도시된 실시예들을 참고로 하여 설명하였으나 이는 예시적인 것에 불과하며 당해 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 실시예의 변형이 가능하다는 점을 이해할 것이다. 그러나, 이와 같은 변형은 본 발명의 기술적 보호범위 내에 있다고 보아야 한다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 청구범위의 기술적 사상에 의해서 정해져야 할 것이다.
Claims (17)
- 매장 정보 및 매장 내의 테이블 정보의 조합에 대해 일대일 매칭되며 주기적으로 변경되는 고유 코드, 및 상기 고유 코드에 상응하는 네트워크 주소가 저장되는 데이터베이스;
사용자 장치로부터, 상기 매장의 테이블에 설치된 NFC 태그 또는 2차원 코드의 출력물을 상기 사용자 장치에 의하여 독출함으로써 얻어진 네트워크 주소에 대한 연결 요청을 수신하며, 상기 사용자 장치와 통신 가능하게 연결되어 상기 사용자 장치로부터 상기 사용자 장치의 위치 정보 및 주문 정보를 수신하도록 구성된 통신부;
상기 사용자 장치로부터 연결이 요청된 상기 네트워크 주소 및 상기 사용자 장치의 위치 정보를 상기 데이터베이스에 저장된 상기 고유 코드 및 상기 매장 정보와 비교함으로써 상기 주문 정보를 검증하도록 구성된 검증부; 및
상기 검증부에 의해 상기 주문 정보가 검증될 경우, 상기 주문 정보를 상기 고유 코드에 상응하는 상기 매장 및 테이블에 대한 주문으로 처리하도록 구성된 주문 처리부를 포함하되,
상기 매장 정보는 상기 매장에 부여된 고유번호 및 상기 매장의 위치 정보를 포함하고,
상기 테이블 정보는 상기 매장 내의 테이블에 부여된 고유번호이며,
상기 고유 코드는 상기 매장 정보 및 상기 테이블 정보의 조합에 매칭되는 숫자 및 문자 중 하나 이상의 집합이고, 미리 설정된 유효 시간이 경과하면 상기 매장 정보 및 상기 테이블 정보의 조합에 대응되는 상기 고유 코드가 변경되며,
상기 네트워크 주소는 상기 고유 코드의 문자열을 포함하는 URL이고,
상기 검증부는,
상기 사용자 장치로부터 연결이 요청된 상기 네트워크 주소가 상기 데이터베이스에 저장되어 있는지 여부를 확인하며,
상기 사용자 장치로부터 연결이 요청된 상기 네트워크 주소에 상응하는 상기 고유 코드를 통하여 상기 매장을 특정하고,
특정된 상기 매장의 위치 정보를 상기 사용자 장치의 위치 정보와 비교하여, 상기 매장의 위치 정보가 상기 사용자 장치의 위치 정보와 불일치하는 경우 정상적인 주문이 아닌 것으로 결정함으로써 상기 주문 정보를 검증하도록 더 구성되며,
상기 검증부에 의한 상기 주문 정보의 검증이 성공하는 것에 대한 응답으로, 상기 주문 정보 또는 상기 사용자 장치 상의 히스토리 정보에 기초하여 생성되는 부가정보를 상기 사용자 장치에 전송하도록 구성된 부가정보 제공부; 및
상기 사용자 장치와 통신하여 상기 주문 정보에 상응하는 대금 결제를 수행하도록 구성된 결제 처리부를 더 포함하고,
상기 결제 처리부는,
상기 사용자 장치와의 통신을 통하여 결제된 금액 중 미리 설정된 비율을 상기 고유 코드에 상응하는 상기 매장에 대한 상기 사용자 장치의 사용 고객의 포인트로 상기 데이터베이스에 기록하도록 더 구성된 주문 관리 시스템.
- 삭제
- 삭제
- 삭제
- 제1항에 있어서,
상기 통신부는, 동일한 상기 네트워크 주소를 이용하여 서로 상이한 복수 개의 사용자 장치와 통신 가능하게 연결되어, 상기 복수 개의 사용자 장치로부터 상기 주문 정보를 수신하도록 더 구성된 주문 관리 시스템.
- 제5항에 있어서,
상기 통신부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 일괄 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하도록 더 구성되며,
상기 결제 처리부는, 상기 어느 하나의 사용자 장치와의 통신을 통하여, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 합산 금액에 대한 결제를 수행하도록 더 구성된 주문 관리 시스템.
- 제5항에 있어서,
상기 통신부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 단독 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하도록 더 구성되며,
상기 결제 처리부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 각각과 통신함으로써 각 사용자 장치로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 대금 결제를 수행하도록 더 구성된 주문 관리 시스템.
- 제5항에 있어서,
상기 통신부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 분할 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하도록 더 구성되며,
상기 결제 처리부는, 상기 복수 개의 사용자 장치 각각과의 통신을 통하여, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 합산 금액을 상기 사용자 장치의 수로 나눈 금액에 대한 대금 결제를 수행하도록 더 구성된 주문 관리 시스템.
- 주문 관리 시스템이, 사용자 장치로부터, 매장의 테이블에 설치된 NFC 태그 또는 2차원 코드의 출력물을 상기 사용자 장치에 의하여 독출함으로써 얻어진 네트워크 주소에 대한 연결 요청을 수신하는 단계;
상기 주문 관리 시스템이 상기 사용자 장치와 통신 가능하게 연결되어 상기 사용자 장치로부터 상기 사용자 장치의 위치 정보 및 주문 정보를 수신하는 단계;
상기 주문 관리 시스템이, 매장 정보 및 상기 매장 내의 테이블 정보의 조합에 대해 일대일 매칭된 고유 코드, 및 상기 고유 코드에 상응하는 네트워크 주소가 저장되는 데이터베이스를 참조하여, 상기 사용자 장치로부터 연결이 요청된 상기 네트워크 주소 및 상기 사용자 장치의 위치 정보를 상기 데이터베이스에 저장된 상기 고유 코드 및 상기 매장 정보와 비교함으로써 상기 주문 정보를 검증하는 단계;
상기 주문 관리 시스템이, 상기 주문 정보가 검증될 경우, 상기 주문 정보를 상기 고유 코드에 상응하는 상기 매장 및 테이블에 대한 주문으로 처리하는 단계; 및
상기 주문 관리 시스템이, 상기 데이터베이스에 저장된 상기 고유 코드를 주기적으로 변경하는 단계를 포함하되,
상기 매장 정보는 상기 매장에 부여된 고유번호 및 상기 매장의 위치 정보를 포함하고,
상기 테이블 정보는 상기 매장 내의 테이블에 부여된 고유번호이며,
상기 고유 코드는 상기 매장 정보 및 상기 테이블 정보의 조합에 매칭되는 숫자 및 문자 중 하나 이상의 집합이고, 미리 설정된 유효 시간이 경과하면 상기 매장 정보 및 상기 테이블 정보의 조합에 대응되는 상기 고유 코드가 변경되며,
상기 네트워크 주소는 상기 고유 코드의 문자열을 포함하는 URL이고,
상기 주문 정보를 검증하는 단계는,
상기 주문 관리 시스템이, 상기 사용자 장치로부터 연결이 요청된 상기 네트워크 주소가 상기 데이터베이스에 저장되어 있는지 여부를 확인하는 단계;
상기 주문 관리 시스템이, 상기 사용자 장치로부터 연결이 요청된 상기 네트워크 주소에 상응하는 상기 고유 코드를 통하여 상기 매장을 특정하는 단계; 및
상기 주문 관리 시스템이, 특정된 상기 매장의 위치 정보를 상기 사용자 장치의 위치 정보와 비교하여 상기 매장의 위치 정보가 상기 사용자 장치의 위치 정보와 불일치하는 경우 정상적인 주문이 아닌 것으로 결정함으로써 상기 주문 정보를 검증하는 단계를 포함하며,
상기 주문 정보의 검증이 성공하는 것에 대한 응답으로, 상기 주문 관리 시스템이, 상기 주문 정보 또는 상기 사용자 장치 상의 히스토리 정보에 기초하여 생성되는 부가정보를 상기 사용자 장치에 전송하는 단계;
상기 주문 관리 시스템이 상기 사용자 장치와 통신하여 상기 주문 정보에 상응하는 대금 결제를 수행하는 단계; 및
상기 주문 관리 시스템이, 상기 사용자 장치와의 통신을 통하여 결제된 금액 중 미리 설정된 비율을 상기 고유 코드에 상응하는 상기 매장에 대한 상기 사용자 장치의 사용 고객의 포인트로 상기 주문 관리 시스템의 데이터베이스에 기록하는 단계를 더 포함하는 주문 관리 방법.
- 삭제
- 삭제
- 삭제
- 제9항에 있어서,
상기 주문 정보를 수신하는 단계는, 상기 주문 관리 시스템이 동일한 상기 네트워크 주소를 이용하여 서로 상이한 복수 개의 사용자 장치와 통신 가능하게 연결되어 상기 복수 개의 사용자 장치로부터 상기 주문 정보를 수신하는 단계를 포함하는 주문 관리 방법.
- 제13항에 있어서,
상기 대금 결제를 수행하는 단계는,
상기 주문 관리 시스템이, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 일괄 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하는 단계; 및
상기 주문 관리 시스템이, 상기 어느 하나의 사용자 장치와의 통신을 통하여, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 합산 금액에 대한 결제를 수행하는 단계를 포함하는 주문 관리 방법.
- 제13항에 있어서,
상기 대금 결제를 수행하는 단계는,
상기 주문 관리 시스템이, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 단독 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하는 단계; 및
상기 주문 관리 시스템이, 상기 복수 개의 사용자 장치 각각과 통신함으로써 각 사용자 장치로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 대금 결제를 수행하는 단계를 포함하는 주문 관리 방법.
- 제13항에 있어서,
상기 대금 결제를 수행하는 단계는,
상기 주문 관리 시스템이, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 어느 하나의 사용자 장치로부터 분할 결제 방식에 대한 선택 정보를 수신하는 단계; 및
상기 주문 관리 시스템이, 상기 복수 개의 사용자 장치 각각과의 통신을 통하여, 상기 복수 개의 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 수신된 상기 주문 정보에 상응하는 합산 금액을 상기 사용자 장치의 수로 나눈 금액에 대한 대금 결제를 수행하는 단계를 포함하는 주문 관리 방법.
- 하드웨어와 결합되어 제9항 및 제13항 내지 제16항 중 어느 한 항에 따른 주문 관리 방법을 실행하도록 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
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Applications Claiming Priority (1)
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| KR1020180025721A KR102342268B1 (ko) | 2018-03-05 | 2018-03-05 | 주문 관리 시스템과 방법 및 이를 위한 컴퓨터 프로그램 |
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