KR102306092B1 - 음성인식 키오스크 장치 - Google Patents

음성인식 키오스크 장치 Download PDF

Info

Publication number
KR102306092B1
KR102306092B1 KR1020200187557A KR20200187557A KR102306092B1 KR 102306092 B1 KR102306092 B1 KR 102306092B1 KR 1020200187557 A KR1020200187557 A KR 1020200187557A KR 20200187557 A KR20200187557 A KR 20200187557A KR 102306092 B1 KR102306092 B1 KR 102306092B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
customer
voice
information
unit
payment
Prior art date
Application number
KR1020200187557A
Other languages
English (en)
Inventor
김규섭
Original Assignee
주식회사 진승정보기술
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 진승정보기술 filed Critical 주식회사 진승정보기술
Priority to KR1020200187557A priority Critical patent/KR102306092B1/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR102306092B1 publication Critical patent/KR102306092B1/ko
Priority to PCT/KR2021/019612 priority patent/WO2022145864A1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0641—Shopping interfaces
    • G06K9/00369—
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/40—Authorisation, e.g. identification of payer or payee, verification of customer or shop credentials; Review and approval of payers, e.g. check credit lines or negative lists
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/40—Authorisation, e.g. identification of payer or payee, verification of customer or shop credentials; Review and approval of payers, e.g. check credit lines or negative lists
    • G06Q20/401—Transaction verification
    • G06Q20/4014—Identity check for transactions
    • G06Q20/40145—Biometric identity checks
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
    • G07F17/40—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for devices for accepting orders, advertisements, or the like

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)

Abstract

본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 고객의 주문을 처리하는 고객 주문 처리부; 및 상기 고객 주문 처리부가 거치되는 거치대를 포함하고, 상기 고객 주문 처리부는, 상기 고객의 음성을 입력받는 음성정보 입력부, 상기 고객의 음성에 해당되는 주문정보를 저장하는 메모리부, 및 상기 고객의 음성을 인식하여 상기 주문정보를 상기 메모리부로부터 읽어들여 상기 주문정보가 상기 고객에게 노출되도록 제어하는 제어부을 포함한다.

Description

음성인식 키오스크 장치{KIOSK APPARATUS CAPABLE OF RECOGNIZING VOICE}
본 발명은 음성인식 키오스크 장치에 관한 것이다.
매장의 운영 효율화를 위하여 최근 매장에는 고객의 주문 정보를 입력받는 매장 키오스크 장치가 설치되고 있다.
특히 코로나 바이러스로 인한 언택트(untact) 시대를 맞이하여 주문을 자동으로 처리할 수 있는 매장 키오스크 장치에 대한 요구가 증대되고 있다.
이에 따라 주문 처리뿐만 아니라 보다 다양한 기능을 갖춘 매장 키오스크 장치에 대한 요구가 증대되고 있다.
공개특허 10-2005-0005830 (공개일 2005년01월15일)
본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 매장 주문 스마트화 및 매장 주문의 언택트(untact)화를 구현하기 위한 것이다.
또한 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 시각 장애인들의 매장 내 주문을 돕기 위한 것이다.
본 출원의 과제는 이상에서 언급한 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않는 또 다른 과제는 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명의 일측면에 따르면, 고객의 주문을 처리하는 고객 주문 처리부; 및 상기 고객 주문 처리부가 거치되는 거치대를 포함하고, 상기 고객 주문 처리부는, 상기 고객의 음성을 입력받는 음성정보 입력부, 상기 고객의 음성에 해당되는 주문정보를 저장하는 메모리부, 및 상기 고객의 음성을 인식하여 상기 주문정보를 상기 메모리부로부터 읽어들여 상기 주문정보가 상기 고객에게 노출되도록 제어하는 제어부을 포함하는 음성 인식 키오스크 장치가 제공된다.
본 발명의 일측면에 따른 음성인식 키오스크 장치는 결제 수단 관련 정보와 상기 주문 정보에 대한 결제 정보를 상기 고객의 결제 수단으로부터 입력받는 결제 정보 입력부를 더 포함하고, 상기 메모리부는 상기 결제 수단에 대한 음성 결제 비밀 정보를 저장하고, 상기 제어부는, 상기 결제 정보 입력부 및 상기 음성정보 입력부로부터 입력된 결제 수단 관련 정보와 음성 결제 비밀 정보가 상기 메모리부에 저장된 결제 수단 관련 정보와 음성 결제 비밀 정보와 일치할 경우, 상기 주문 정보에 대한 결제를 처리할 수 있다.
상기 거치대는 상기 제어부의 제어에 따라 상기 고객의 키에 맞추어 길이가 변할 수 있다.
상기 고객 주문 처리부는 상기 고객을 촬영하여 고객 이미지를 생성하는 카메라부를 포함하며, 상기 제어부는 기준선 또는 기준 영역에 위치한 상기 고객 이미지를 통하여 예상 키를 도출하고, 상기 예상 키에 따라 상기 거치대의 길이를 조절할 수 있다.
본 발명의 일측면에 따른 음성인식 키오스크 장치는 상기 주문정보를 표시하는 표시부를 더 포함하며, 상기 표시부의 표면에는 상기 주문정보의 항목에 해당되는 점자가 형성될 수 있다.
상기 고객 주문 처리부는 상기 고객을 촬영하여 고객 이미지를 생성하는 카메라부를 포함하며, 상기 제어부는 기준선 또는 기준 영역에 위치한 상기 고객 이미지를 통하여 상기 표시부의 점자에 대한 터치 가능 손 높이를 도출하고, 상기 터치 가능 손 높이에 따라 상기 거치대의 길이를 조절할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 고객의 음성인식을 통하여 주문이 이루어지므로 매장 주문 스마트화 및 매장 주문의 언택트(untact)화를 구현할 수 있다.
또한 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 음성인식을 통하여 주문이 이루어지므로 시각장애인들의 매장 내 주문을 도울 수 있다.
본 출원의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않는 또 다른 효과는 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치를 나타낸다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 고객 주문 처리부의 블록도를 나타낸다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 고객 주문 처리부의 구동부의 일례를 나타낸다.
도 4 및 도 6은 고객 이미지의 일례를 나타낸다.
도 5는 점자가 형성된 표시부의 일례를 나타낸다.
이하 본 발명의 실시예에 대하여 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하기로 한다. 다만, 첨부된 도면은 본 발명의 내용을 보다 쉽게 개시하기 위하여 설명되는 것일 뿐, 본 발명의 범위가 첨부된 도면의 범위로 한정되는 것이 아님은 이 기술분야의 통상의 지식을 가진 자라면 용이하게 알 수 있을 것이다.
또한, 본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.
본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치를 나타낸다. 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 고객 주문 처리부의 블록도를 나타낸다.도 1 및 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 고객 주문 처리부(100) 및 거치대(300)를 포함한다.
고객 주문 처리부(100)는 고객의 주문을 처리한다. 고객 주문 처리부(100)는 태블릿 PC, 퍼스널 컴퓨터, 노트북, 스마트폰, 매장 전용 포스(POS) 장치와 같은 컴퓨팅 장치일 수 있다.
거치대(300)에는 고객 주문 처리부(100)가 거치된다. 또한 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 고객의 주문에 따른 영수증을 출력하는 영수증 출력부(500)를 더 포함할 수 있다. 영수증 출력부(500) 역시 거치대(300)에 거치될 수 있다.
이 때 고객 주문 처리부(100)는 음성정보 입력부(130), 메모리부(150), 제어부(210) 및 구동부(230)를 포함할 수 있다.
음성정보 입력부(130)는 고객의 음성을 입력받는다. 이를 위하여 음성정보 입력부(130)는 마이크를 포함할 수 있다.
메모리부(150)는 고객의 음성에 해당되는 주문정보를 저장한다. 주문정보는 메인 메뉴에 대한 정보, 부수 메뉴에 대한 정보, 주문 일자 및 주문 시간대, 주문 금액을 포함할 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니다.
부수 메뉴는 메인 메뉴에 곁들여 지는 메뉴일 수 있다. 예를 들어, 메인 메뉴가 햄버거인 경우 부수 메뉴는 음료, 감자튀김, 캐찹 등일 수 있다. 메인 메뉴가 피자인 경우, 부수 메뉴는 토핑의 종류가 될 수 있다. 메인 메뉴가 찌개나 고기일 경우, 부수 메뉴는 이들 찌게나 고기에 곁들여지는 반찬일 수 있다.
메인 메뉴에 대한 정보가 메인 음료인 경우, 부수 메뉴에 대한 정보는 메인 음료에 추가되는 첨가물에 대한 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 메인 음료가 카페라떼인 경우, 첨가물에 대한 정보는 시럽 추가 여부, 시럽 추가량, 시럽 추가에 따른 당도, 휘핑 크림 추가 여부, 휘핑 크림 추가량 중 적어도 하나일 수 있다.
또한 메인 메뉴에 대한 정보가 메인 음식인 경우, 부수 메뉴에 대한 정보는 메인 음식과 함께 제공되는 사이드 메뉴(예를 들어, 반찬, 육수의 종류 등)에 대한 정보를 포함할 수 있다.
본 발명의 메인 메뉴 및 부수 메뉴는 이와 같은 예들에 한정되는 것은 아니다.
메모리부(150)는 고객 주문 처리부(100)의 동작을 위한 ROM, 광학 디스크 드라이브(예를 들어, CD, DVD, 블루레이 등), 하드 디스크 드라이브, SSD(Solid State Drive), USB 드라이브와 같은 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 이외에 고객 주문 처리부(100)는 데이터의 임시 저장을 위하여 RAM과 같은 휘발성 메모리를 포함할 수도 있다.
메모리부(150)에는 앞서 설명된 정보들 뿐만 아니라 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치의 동작을 위한 다양한 프로그램(예를 들어, OS, 펌웨어, 응용 프로그램, 드라이버, 다양한 로직이나 명령)을 저장할 수 있다.
제어부(210)는 고객의 음성을 인식하여 주문정보를 메모리부(150)로부터 읽어들여 주문정보가 고객에게 노출되도록 제어한다. 제어부(210)는 고객의 음성 인식을 위하여 음성정보 입력부(130)를 통하여 입력된 고객의 음성 파형을 분석하여 고객 음성의 패턴 및 고객 음성의 특징을 추출할 수 있다. 제어부(210)는 고객 음성의 패턴 및 고객 음성의 특징을 통하여 고객의 주문정보를 인식할 수 있다.
주문정보의 노출은 청각적, 시각적 및 촉각적 방법 적어도 하나의 방법으로 노출될 수 있다. 주문정보의 노출을 위하여 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스카 장치는 주문정보 출력부(110)를 포함할 수 있다.
청각적 방법으로의 노출을 위한 주문정보 출력부(110)는 스피커를 포함할 수 있고, 시각적 방법으로의 노출을 위한 표시부(예를 들어, LCD, OLED, LED 등), 촉각적 방법으로의 노출을 위한 진동부(예를 들어, 진동 모터) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
제어부(210)는 본 발명의 음성인식 키오스크 장치의 동작을 제어하며, CPU(Central Processing Unit), AP(Applicaton Processor), 또는 마이크로 컨트롤러(Microcontroller)를 포함할 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니다.
이와 같이 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 고객의 음성인식을 통하여 주문이 이루어지므로 매장 주문 스마트화 및 매장 주문의 언택트(untact)화를 구현할 수 있다.
또한 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 음성인식을 통하여 주문이 이루어지므로 시각장애인들의 매장 내 주문을 도울 수 있다.
한편, 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 결제 정보 입력부(190)를 더 포함할 수 있다. 결제 정보 입력부(190)는 결제 수단 관련 정보와 주문 정보에 대한 결제 정보를 고객의 결제 수단으로부터 입력받을 수 있다.
결제 정보 입력부(190)는 신용 카드 또는 체크 카드의 정보를 읽기 위한 카드 리더기, 모바일 결제를 위한 모바일 장치와 통신할 수 있는 통신 모듈 또는 바코드나 QR 코드를 스캐닝할 수 있는 코드 스캐너를 포함할 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니다.
결제 수단 관련 정보는 체크 카드 또는 신용 카드 관련 정보나 모바일 결제(예를 들어, 카카오 페이, 삼성 페이, 애플 페이 등) 관련 정보일 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니다.
결제 정보는 결제가 이루어진 매장의 이름, 결제 금액, 결제 품목, 결제 일시, 할부 기간 등에 대한 정보를 포함할 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니다.
이 때 메모리부(150)는 결제 수단에 대한 음성 결제 비밀 정보를 저장할 수 있다. 앞서 설명된 바와 같이, 제어부(210)는 고객의 음성 파형을 분석하여 고객 음성의 패턴 및 고객 음성의 특징을 추출할 수 있다. 이에 따라 본 발명은 고객의 음성 특징과 고객 정보를 매칭시켜 저장할 수 있다.
제어부(210)는, 결제 정보 입력부(190) 및 음성정보 입력부(130)로부터 입력된 결제 수단 관련 정보와 음성 결제 비밀 정보가 메모리부(150)에 저장된 결제 수단 관련 정보와 음성 결제 비밀 정보와 일치할 경우, 주문 정보에 대한 결제를 처리할 수 있다.
이에 앞서 제어부(210)는 고객에게 결제 요청을 수행할 수 있다. 제어부(210)의 결제 요청은 시각적, 청각적 및 촉각적 방법 중 적어도 하나의 방법으로 요청될 수 있으며, 앞서 설명된 주문정보 출력부(110)가 이용될 수 있다.
음성 결제 비밀 정보는 결제 수단의 비밀 번호에 해당될 수 있다. 고객이 비밀 번호를 음성으로 말하면, 음성정보 입력부(130)는 음성 형태의 비밀 번호를 제어부(210)로 전달하고, 제어부(210)는 비밀 번호에 해당되는 음성을 처리하여 메모리부(150)에 저장된 음성 결제 비밀 정보와 일치하는 지를 확인할 수 있다.
이 때 음성 결제 비빌 정보는 고객 식별 정보와 비밀 번호에 대한 정보를 포함할 수 있다. 고객 식별 정보는 고객의 음성을 분석하여 도출된 고객 음성의 특징 정보일 수 있다.
이에 따라 제어부(210)는 결제 수단에 두가지 인증을 수행할 수 있다. 즉, 제어부(210)는 결제 수단의 고객을 인증할 수 있을 뿐만 아니라 결제 수단의 비밀번호를 인증할 수 있다.
결제 수단에 대한 두 가지 인증을 통하여 음성 인식을 통한 주문 및 거래가 안전하게 이루어질 수 있다. 이에 따라 일반 고객 뿐만 아니라 시각 장애인 고객 역시 매장에서 안전하게 주문 및 거래를 수행할 수 있다.
한편, 매장을 방문하는 고객들은 다양한 키을 지니는데, 이들 고객이 본 발명의 음성인식 키오스크 장치를 조작해야 하므로 거치대(300)의 높이가 일부 고객에게 불편함을 초래할 수 있다. 이를 해결하기 위하여 거치대(300)는 제어부(210)의 제어에 따라 고객의 키에 맞추어 길이가 변할 수 있다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 음성인식 키오스크 장치는 구동부(230)를 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 도 3에 도시된 바와 같이, 구동부(230)는 구동력 전달부(231)와 모터(미도시)를 포함할 수 있다. 모터는 제어부(210)의 제어에 따른 방향 및 회전수에 맞추어 중심축이 회전할 수 있다.
구동력 전달부(231)는 모터의 구동력을 거치대(300)에 전달할 수 있다. 예를 들어, 도 3에 도시된 바와 같이 구동력 전달부(231)는 구동력에 따라 거치대(300)를 상하로 움직이기 위한 기어(예를 들어, 랙-피기언 기어)를 포함할 수 있다. 도 3에서 모터의 중심축은 피니언 기어와 결합할 수 있다.
본 발명의 구동부(230)의 구조는 도 3의 구조에 한정되는 것은 아니며 설계에 따른 구동부(230)의 구조가 달라질 수 있다. 예를 들어, 구동부(230)는 기어 대신에 풀리를 이용하여 구현될 수도 있다.
한편, 고객 주문 처리부(100)는 고객을 촬영하여 고객 이미지를 생성하는 카메라부(170)를 포함할 수 있다. 이 때 제어부(210)는 선 또는 기준 영역에 위치한 고객 이미지를 통하여 예상 키를 도출하고, 예상 키에 따라 거치대(300)의 길이를 조절할 수 있다.
예를 들어, 고객이 본 발명의 음성인식 키오스크 장치에 다가와서 기준선이나 기준 영역에 설 수 있으며, 이 때 카메라부(170)는 제어부(210)의 제어에 따라 고객을 촬영하여 도 4와 같은 고객 이미지를 생성할 수 있다.
기준선이나 기준 영역은 본 발명의 음성인식 키오스크 장치가 설치된 바닥 상에 실재 표시된 것일 수도 있고, 고객 이미지에만 설정된 가상선이나 가상 영역일 수도 있다.
제어부(210)는 고객 이미지의 안면을 인식하여 고객의 눈의 위치를 파악할 수 있다. 제어부(210)는 고객의 눈의 위치와 기준선 사이의 거리 L을 통하여 고객의 예상 키를 도출할 수 있다. 이 때 거리 L에 따른 고객의 키에 대한 정보는 메모리부(150)에 미리 저장될 수 있다.
제어부(210)는 고객의 예상 키에 따라 구동부(230)를 제어함으로써 거치대(300)의 길이를 조절할 수 있다.
본 발명은 이와 같은 예상 키의 도출 방식에 한정되지 않고 다양한 방법이 적용될 수 있다.
한편, 본 발명의 실시예에 따른 음성인식 키오스크 장치는 주문정보를 표시하는 표시부를 더 포함할 수 있다. 앞서 주문정보 출력부(110)의 표시부를 통하여 주문정보가 고객에게 노출하는 것에 대하여 설명되었다.
이 때 도 5에 도시된 바와 같이, 표시부의 표면에는 주문정보의 항목에 해당되는 점자가 형성될 수 있다. 점자로 제공되는 주문정보는 메인 메뉴 및 부수 메뉴에 대한 정보 중 적어도 일부일 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니다.
표시부에는 터치 스크린이 구비될 수 있으며, 시각 장애인이 점자를 터치하거나 점자 주변의 영역을 터치함으로써 주문이 이루어질 수 있다. 또한 점자 또는 점자 주변의 영역의 터치에 따라 제어부(210)는 주문정보 출력부(110)를 통하여 주문정보가 기계음으로 출력되도록 할 수 있다. 이와 같이 점자를 통한 주문정보의 처리에 필요한 데이터 및 프로그램은 메모리부(150)에 저장될 수 있다.
이와 같은 점자가 표시부에 형성됨으로써 매장을 방문한 시각 장애인이 주문을 원활하게 수행할 수 있다.
한편, 고객 주문 처리부(100)는 고객을 촬영하여 고객 이미지를 생성하는 카메라부(170)를 포함할 수 있다. 제어부(210)는 기준선 또는 기준 영역에 위치한 고객 이미지를 통하여 표시부의 점자에 대한 터치 가능 손 높이를 도출하고, 터치 가능 손 높이에 따라 거치대(300)의 길이를 조절할 수 있다.
시각 장애인이 점자 터치를 위해서는 거치대(300)의 길이가 점자에 대한 터치 가능 손 높이에 맞추어 조절될 필요가 있다. 도 6에 도시된 바와 같이, 제어부(210)는 고객 이미지의 안면을 인식하여 고객의 눈의 위치를 파악하고, 고객의 눈의 위치와 기준선 사이의 거리 L을 통하여 고객의 터치 가능 손 높이 LP를 도출할 수 있다.
메모리부(150)는 거리 L에 따른 터치 가능 손 높이 LP를 매칭시켜 미리 저장할 수 있으며, 제어부(210)는 거리 L에 따라 메모리부(150)로부터 터치 가능 손 높이 LP를 읽어들여 구동부(230)를 제어할 수 있다.
제어부(210)는 시각 장애인의 점자 터치 및 거치대(300) 길이 조절을 위하여 고객이 시각 장애인인지 아닌지에 대한 식별을 먼저 수행할 수 있다. 이를 위하여 앞서 설명된 음성의 패턴 및 특징을 통하여 고객이 식별될 수 있다. 고객의 식별을 통하여 고객 등록 과정이 사전에 이루어질 수 있는데, 고객 등록 과정에서 고객 음성의 패턴 및 특징과 시각 장애인 여부가 등록될 수 있다.
제어부(210)가 고객의 식별을 통하여 상기 고객을 시각 장애인으로 파악할 경우, 제어부(210)는 도 6의 기준선이나 기준 영역에 시각 장애인이 설 수 있도록 유도하는 음성 안내를 수행할 수 있다. 이와 같은 음성 안내에 필요한 데이터는 메모리부(150)에 미리 저장될 수 있다.
예를 들어, 제어부(210)는 주문정보 출력부(110)의 스피커를 통하여 "고객님, 조금 더 다가오세요.", "고객님, 조금 더 물러서 주세요.", "고객님, 조금 더 좌측으로 이동해주세요.", "고객님, 조금 더 우측으로 물러서 주세요." 등과 같은 음성 안내를 수행할 수 있다.
이상과 같이 본 발명에 따른 실시예를 살펴보았으며, 앞서 설명된 실시예 이외에도 본 발명이 그 취지나 범주에서 벗어남이 없이 다른 특정 형태로 구체화 될 수 있다는 사실은 해당 기술에 통상의 지식을 가진 이들에게는 자명한 것이다. 그러므로, 상술된 실시예는 제한적인 것이 아니라 예시적인 것으로 여겨져야 하고, 이에 따라 본 발명은 상술한 설명에 한정되지 않고 첨부된 청구항의 범주 및 그 동등 범위 내에서 변경될 수도 있다.
고객 주문 처리부(100)
주문정보 출력부(110)
음성정보 입력부(130)
메모리부(150)
카메라부(170)
결제 정보 입력부(190)
제어부(210)
구동부(230)
거치대(300)

Claims (6)

  1. 고객의 주문을 처리하는 고객 주문 처리부; 및
    상기 고객 주문 처리부가 거치되는 거치대를 포함하고,
    상기 고객 주문 처리부는,
    상기 고객의 음성을 입력받는 음성정보 입력부,
    상기 고객의 음성에 해당되는 주문정보를 저장하는 메모리부, 및
    상기 고객의 음성을 인식하여 상기 주문정보를 상기 메모리부로부터 읽어들여 상기 주문정보가 상기 고객에게 노출되도록 제어하는 제어부을 포함하고,
    상기 거치대는 상기 제어부의 제어에 따라 상기 고객의 키에 맞추어 길이가 변하며,
    상기 고객 주문 처리부는 상기 고객을 촬영하여 고객 이미지를 생성하는 카메라부를 포함하며, 상기 제어부는 기준선 또는 기준 영역에 위치한 상기 고객 이미지를 통하여 예상 키를 도출하고, 상기 예상 키에 따라 상기 거치대의 길이를 조절하고,

    상기 기준선이나 기준 영역은 상기 거치대가 설치된 바닥 상에 실재 표시된 것이며,
    상기 제어부는 상기 고객 이미지의 안면을 인식하여 고객의 눈의 위치를 파악하고, 상기 고객 이미지에 표시된 상기 고객의 눈의 위치와 상기 기준선 사이의 거리를 통하여 고객의 예상 키를 도출하며, 상기 도출된 고객의 예상 키에 따라 상기 거치대의 길이를 조절하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 키오스크 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    결제 수단 관련 정보와 상기 주문 정보에 대한 결제 정보를 상기 고객의 결제 수단으로부터 입력받는 결제 정보 입력부를 더 포함하고,
    상기 메모리부는 상기 결제 수단에 대한 음성 결제 비밀 정보를 저장하고,
    상기 제어부는,
    상기 결제 정보 입력부 및 상기 음성정보 입력부로부터 입력된 결제 수단 관련 정보와 음성 결제 비밀 정보가 상기 메모리부에 저장된 결제 수단 관련 정보와 음성 결제 비밀 정보와 일치할 경우, 상기 주문 정보에 대한 결제를 처리하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 키오스크 장치.
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 주문정보를 표시하는 표시부를 더 포함하며,
    상기 표시부의 표면에는 상기 주문정보의 항목에 해당되는 점자가 형성되는 것을 특징으로 하는 음성인식 키오스크 장치.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 고객 주문 처리부는 상기 고객을 촬영하여 고객 이미지를 생성하는 카메라부를 포함하며,
    상기 제어부는 기준선 또는 기준 영역에 위치한 상기 고객 이미지를 통하여 상기 표시부의 점자에 대한 터치 가능 손 높이를 도출하고, 상기 터치 가능 손 높이에 따라 상기 거치대의 길이를 조절하는 것을 특징으로 하는 음성인식 키오스크 장치.
KR1020200187557A 2020-12-30 2020-12-30 음성인식 키오스크 장치 KR102306092B1 (ko)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020200187557A KR102306092B1 (ko) 2020-12-30 2020-12-30 음성인식 키오스크 장치
PCT/KR2021/019612 WO2022145864A1 (ko) 2020-12-30 2021-12-22 음성인식 키오스크 장치

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020200187557A KR102306092B1 (ko) 2020-12-30 2020-12-30 음성인식 키오스크 장치

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR102306092B1 true KR102306092B1 (ko) 2021-09-28

Family

ID=77922998

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020200187557A KR102306092B1 (ko) 2020-12-30 2020-12-30 음성인식 키오스크 장치

Country Status (2)

Country Link
KR (1) KR102306092B1 (ko)
WO (1) WO2022145864A1 (ko)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2022145864A1 (ko) * 2020-12-30 2022-07-07 쿠팡 주식회사 음성인식 키오스크 장치
KR102484224B1 (ko) 2022-02-04 2023-01-04 주식회사 굿타임즈 숙박 시설에 설치되는 키오스크의 동작 방법 및 장치
KR20230062085A (ko) * 2021-10-29 2023-05-09 동의대학교 산학협력단 소외계층을 위한 차세대 디지털 키오스크

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20050005830A (ko) 2003-07-07 2005-01-15 김민식 디지털 기기와 연동이 가능한 웹 기반의 키오스크
KR20120097978A (ko) * 2011-02-28 2012-09-05 노틸러스효성 주식회사 자동 높이조절이 가능한 로봇 키오스크
KR101446437B1 (ko) * 2013-07-26 2014-10-06 유창경 키오스크
KR20140143047A (ko) * 2013-06-05 2014-12-15 브이피 주식회사 음성 정보를 이용한 결제 방법 및 결제 중계 서버
KR102100703B1 (ko) * 2019-11-25 2020-04-14 정원석 복수의 입력수단이 구비된 음성 인식 키오스크

Family Cites Families (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101039131B1 (ko) * 2008-04-08 2011-06-03 석호상 다기능 키오스크 시스템
KR102306092B1 (ko) * 2020-12-30 2021-09-28 주식회사 진승정보기술 음성인식 키오스크 장치

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20050005830A (ko) 2003-07-07 2005-01-15 김민식 디지털 기기와 연동이 가능한 웹 기반의 키오스크
KR20120097978A (ko) * 2011-02-28 2012-09-05 노틸러스효성 주식회사 자동 높이조절이 가능한 로봇 키오스크
KR20140143047A (ko) * 2013-06-05 2014-12-15 브이피 주식회사 음성 정보를 이용한 결제 방법 및 결제 중계 서버
KR101446437B1 (ko) * 2013-07-26 2014-10-06 유창경 키오스크
KR102100703B1 (ko) * 2019-11-25 2020-04-14 정원석 복수의 입력수단이 구비된 음성 인식 키오스크

Cited By (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2022145864A1 (ko) * 2020-12-30 2022-07-07 쿠팡 주식회사 음성인식 키오스크 장치
KR20230062085A (ko) * 2021-10-29 2023-05-09 동의대학교 산학협력단 소외계층을 위한 차세대 디지털 키오스크
KR102573965B1 (ko) * 2021-10-29 2023-09-01 동의대학교 산학협력단 소외계층을 위한 차세대 디지털 키오스크
KR102484224B1 (ko) 2022-02-04 2023-01-04 주식회사 굿타임즈 숙박 시설에 설치되는 키오스크의 동작 방법 및 장치
KR20230009346A (ko) 2022-02-04 2023-01-17 주식회사 굿타임즈 숙박 시설을 위한 키오스크의 동작 방법 및 장치
KR20230009347A (ko) 2022-02-04 2023-01-17 주식회사 굿타임즈 숙박 시설을 위한 키오스크의 동작 방법 및 장치
KR20230009863A (ko) 2022-02-04 2023-01-17 주식회사 굿타임즈 숙박 시설을 위한 키오스크의 동작 방법 및 장치
KR20230009348A (ko) 2022-02-04 2023-01-17 주식회사 굿타임즈 숙박 시설을 위한 키오스크의 동작 방법 및 장치

Also Published As

Publication number Publication date
WO2022145864A1 (ko) 2022-07-07

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR102306092B1 (ko) 음성인식 키오스크 장치
US11823196B2 (en) Voice recognition to authenticate a mobile payment
US20230419288A1 (en) Identifying Consumers in a Transaction Via Facial Recognition
US10839393B2 (en) Facial profile modification for hands free transactions
US11321962B2 (en) Automated vending machine with customer and identification authentication
US9811650B2 (en) User authentication system and method
US10397220B2 (en) Facial profile password to modify user account data for hands-free transactions
US9418358B2 (en) Pre-configure and customize ATM interaction using mobile device
EP3374915B1 (en) Facial template and token pre-fetching in hands free service requests
US20210082257A1 (en) Processing System for Providing Enhanced Reality Interfaces at an Automated Teller Machine (ATM) Terminal Platform
US10846669B2 (en) Personalized automatic teller machine
KR102317984B1 (ko) 매장 키오스크 장치
US10878302B1 (en) Deafblind-friendly transaction card
US10628810B2 (en) Automatic teller machine
US11682270B2 (en) Systems and methods for providing automatic teller machine security
KR20220102823A (ko) 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템
US10540857B1 (en) Multifunction interface device for a self-service terminal
KR20190025431A (ko) 증강현실기반 금융정보 시각화 및 장표 도우미 서비스 제공 시스템 및 방법
CN113066238B (zh) 交互式柜台业务处理系统及方法
US20220156745A1 (en) Augmented reality security applications
KR100564017B1 (ko) 별도의 광고표시부를 구비한 금융자동화기기
TWM654228U (zh) Ai語音櫃員裝置
KR20090114521A (ko) 전자서식 운영 장치
JP2007249291A (ja) 顧客認証装置
KR20180119433A (ko) 코드를 이용한 전자문서 업무처리시스템 및 그의 정보처리방법

Legal Events

Date Code Title Description
N231 Notification of change of applicant
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant