KR20220102823A - 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템 - Google Patents

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Abstract

개시된 본 발명에 따른 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템은, 디스플레이부(120)와 통신부(180) 및 제어부(110)를 포함하는 키오스크 단말기(100)와, 디스플레이부(220)와 통신부(280) 및 제어부(210)를 포함하는 구매자 단말기(200)를 포함한다. 본 발명에 의하면 키오스크 단말기(100)는 인공지능기술을 이용하여 구매자의 연령대 및 성별에 따라 그에 대응되는 UI(User Interface) 화면을 디스플레이부(120) 제공할 수 있다. 여기서 키오스크 단말기(100)와 구매자 단말기(200)는 서로 연동하는데, 구매자가 선택한 상품을 위해 지불할 경우 키오스크 단말기(100)와 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(120,220)에는 지불해야할 금액을 실물 화폐에 대응되는 가상 화폐의 이지지를 통해 제공하고 결제하도록 할 수 있다.

Description

인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템{Artificial Intelligence-based User Responsive Kiosk Payment System}
본 발명은 인공지능을 기반으로 하여 유저에 따라 다르게 UI를 제공하고 결제를 안내하도록 하는 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 키오스크(KIOSK)는 정보통신 분야에서 정보 서비스와 업무의 무인자동화를 위하여 대중들이 쉽게 이용할 수 있도록 공공장소나 상점 등에 설치한 무인 단말기를 말한다. 보통 각종 공공시설, 대형서점, 백화점, 전시장 또는 공항이나 철도역 등에 설치하여 각종 행정절차나 상품정보 및 결제, 시설물의 이용 방법 등을 제공한다.
대부분 키보드를 사용하지 않고 손을 화면에 갖다 대는 터치스크린(touch screen)을 채택하여 단계적으로 쉽게 검색할 수 있고, 이용자에게 편의를 제공한다는 장점 외에도, 정보 제공자 쪽에서 보면 직접 안내하는 사람을 두지않아도 되기 때문에 인력절감 효과가 크므로, 시간이 갈수록 시장이 커지고 있으며 최근에는 동네 골목상점까지 키오스크가 설치되고 있는 실정이다.
키오스크를 통해 상품을 구매하고 결제하는 방법은 보통 신용카드나 체크카드와 같은 카드를 이용하는 방법과 현금을 이용하는 방법이 사용되는데, 최근에는 실제로 현금을 가지고 다니지 않는 비율이 높아지고 디지털 결제방식을 선호하며 또한 키오스크 내 현금제어기의 미설치에 따른 비용 절감 차원에서 현금으로 결제를 하지 않는 키오스크가 늘어나고 있는 추세이다.
그러나 노인이나 어린이의 경우 카드를 사용하지 않고 현금으로 결제하는 경우가 많으며, 일부 청년이나 중장년층도 현금 결제를 선호하는 사람들이 적지 않다.
한편, 노인이나 어린이 또는 장애인의 경우 키오스크가 제공하는 메뉴 제공이나 선택 등의 안내 화면이 복잡해서 이용에 어려움이 있을 수 있다. 또한 노인의 경우 시력이 안좋으므로 화면의 활자나 이미지가 작아서 이용에 불편을 느낄 수 있고, 어린이나 장애인(예를 들어 휠체어를 탄 장애인이나 환자)의 경우 신장이 일반인에 비해 작으므로 안내 화면의 눈높이가 맞지 않으며 터치 입력에 따른 선택의 어려움이 있다.
대한민국 등록특허공보 제10-1949258호(2019.02.12. 등록)
본 발명은 상기와 같은 점을 감안하여 안출된 것으로써, 키오스크를 이용하는 고객의 성별과 연령대를 인공지능 기술을 이용하여 판단하고, 노인이나 어린이 또는 장애인의 경우 그에 맞는 UI를 다르게 제공하도록 하는 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
또한, 노인이나 어린이와 같이 카드를 사용하지 않고 금전거래에 취약한 사람들에게 지불해야 할 금액을 화폐 이미지로 제공함으로써 거래 및 결제를 쉽게 할 수 있도록 하는 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템을 제공하는데 또 다른 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템은, 디스플레이부(120)와 통신부(180) 및 제어부(110)를 포함하는 키오스크 단말기(100); 및, 디스플레이부(220)와 통신부(280) 및 제어부(210)를 포함하는 구매자 단말기(200);를 포함한다.
여기서 상기 키오스크 단말기(100)는, 구매자의 얼굴을 포함하는 신체를 촬영하여 이를 제어부(110)에 전송하는 카메라(150); 상기 제어부(110)로부터 카메라의 영상 정보를 받아 사용자의 얼굴과 신장 및 복장을 포함하는 신체 정보를 인공지능 기반의 딥러닝(머신러닝) 기술을 이용해 분석하여 구매자의 성별 및 연령대를 파악하는 고객 판단부(140); 및, 구매자의 성별 및 연령대에 따라 서로 다른 UI(User Interface) 제공 프로그램이 저장되는 저장부(130);를 더 포함하며, 상기 제어부(110)는 고객 판단부(140)에 의해 파악된 구매자의 성별 및 연령대에 따라 그에 대응되는 UI(User Interface) 화면을 디스플레이부(120)에 표시한다.
상기 고객 판단부(140)에서 판단하는 구매자의 연령대는, 일반인, 청소년, 노인, 어린이, 장애인으로 구분한다.
이에 따라 상기 고객 판단부(140)에서 구매자의 연령대가 노인으로 판단하는 경우, 상기 제어부(110)는 일반인 및 청소년에 제공되는 UI 화면보다 활자 및 이미지가 상대적으로 큰 UI 화면을 디스플레이부(120)에 표시하도록 하고, 또한 메뉴에 대한 설명 및 노인층에서 선호하는 추천 메뉴를 제공할 수 있다. 또한 상기 고객 판단부(140)에서 구매자의 연령대가 어린이로 판단하는 경우, 상기 제어부(110)는 활자 및 이미지에 애니메이션 또는 웹툰 화면이 같이 제공되는 UI 화면을 디스플레이부(120)에 표시하도록 하고, 또한 메뉴에 대한 설명 및 어린이층에서 선호하는 추천 메뉴를 제공할 수 있다.
한편 상기 고객 판단부(140)에서 구매자의 연령대가 어린이 또는 장애인으로 판단되는 경우, 상기 제어부(110)는 상기 UI 화면을 디스플레이부(120)의 하부에 표시되도록 할 수 있다.
또한 상기 고객 판단부(140)는 구매자의 연령대가 어린이로 판단되는 경우, GAN(Generative Adversarial Network) 기술을 이용하여 카메라 영상으로 획득한 구매자의 얼굴에 구매자가 선호하는 캐릭터를 합성한 영상 또는 이미지를, 상기 메뉴에 대한 설명 및 어린이층에서 선호하는 추천 메뉴 제공시 같이 제공할 수 있다.
한편 상기 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는 구매자의 상품구매 입력에 따라, 결제금액 및 현금 구매 또는 카드 구매 안내 화면을 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)에 표시하고, 구매자의 현금 구매 입력을 수신하는 경우 해당 결제금액에 대응하는 복수의 화폐 종류의 이미지를 디스플레이부(120)의 제1 영역(122)에 표시하고, 상기 구매자 단말기(200)의 제어부(210)는 상기 구매자의 현금 구매 입력을 키오스크 단말기(100)로부터 수신하는 경우, 상기 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)에 표시된 동일한 복수의 화폐 종류의 이미지를 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에 표시할 수 있다.
또한 상기 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에 표시되어 있는 복수의 화폐 중 어느 하나의 화폐가 구매자로부터 스크롤 입력에 의해 디스플레이부(220)의 제2 영역(224)으로 옮겨지면, 구매자 단말기(200)의 제어부(210)는 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에서 상기 스크롤된 해당 화폐의 이미지를 삭제하고 디스플레이부(200)의 제2 영역(224)에 상기 해당 화폐의 이미지를 표시하고, 상기 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는 상기 구매자의 스크롤 입력을 구매자 단말기(200)로부터 수신하는 경우, 상기 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222) 및 제2 영역(224)에 표시된 동일한 화폐 이미지를 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)의 제1 영역(122) 및 제2 영역(124)에 표시할 수 있다. 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에 있는 모든 화폐가 디스플레이부(220)의 제2 영역(224)으로 구매자의 스크롤 입력에 의해 이동된 경우, 구매자 단말기(200)의 제어부(210)는 디스플레이부(220)에 결제 완료 확인을 표시하고, 구매자로부터 결제 완료 확인이 입력되는 경우 결제를 종료한다.
또한 상기 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는, 상기 디스플레이부(120)의 상기 제1 영역(122)의 일측부에 '지불해야 할 금액' 에 대응되는 문자를 표시하고, 상기 제2 영역(124)의 일측부에 '지불된 금액'에 대응되는 문자를 표시하거나, 또는 스피커(160)를 통해 상기 제1 영역(122)에 표시된 화폐 종류에 대응되는 금액을 '지불해야 할 금액'으로 음성 출력하고, 상기 제2 영역(124)에 표시된 화폐 종류에 대응되는 금액을 '지불해야 할 금액'으로 음성 출력할 수 있다.
본 발명에 의하면, 인공지능 기술을 이용해 구매자의 연령대와 성별을 파악하고 그에 따른 변화된 UI를 제공함으로써, 키오스크 이용 취약계층인 노인과 어린이 및 장애자가 좀더 편리하고 쉽게 사용할 수 있는 효과가 있다.
또한 본 발명에 의하면, 지불해야할 금액을 실물 화폐에 대응되는 가상 화폐의 이지지를 통해 제공하고 결제하도록 함으로써, 디지털 방식이나 금전거래에 상대적으로 취약한 노인이나 어린이가 직관적인 방식으로 손쉽게 결제할 수 있고 좀 더 실감나는 결제 환경을 제공할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템의 개략 구성도,
도 2는 도 1의 키오스크 단말기와 구매자 단말기의 블럭 구성도,
도 3은 내지 도 8는 본 발명의 실시예에 따른 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템의 동작을 설명하기 위한 도면이다.
본 발명의 상기와 같은 목적, 특징 및 다른 장점들은 첨부도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명함으로써 더욱 명백해질 것이다. 이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템에 대해 상세히 설명하기로 한다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템(1000)은 키오스크 단말기(100), 구매자 단말기(200), 관리서버(400) 및 금융기관 서버(300)를 포함한다.
키오스크 단말기(100)는 상점 등과 같은 특정 장소에 설치되는 무인 정보 단말기로서, 상점에서 판매하는 상품에 대한 정보를 제공하고, 구매자의 결제 요청에 의해 결제 화면 정보를 제공하게 된다.
관리서버(400)는 키오스크 단말기(100)와 연계되어 키오스크 단말기(100)로부터 수신된 현금 또는 카드 결제 처리 요청에 따라 결제 서비스를 담당하거나 결제 대행 서비스를 제공하는 기관의 서버(이하 '금융기관 서버')와 결제 요청 신호, 결제 수락 신호, 결제와 관련된 정보를 포함하는 신호 등을 송수신할 수 있다. 또한, 결제에 필요한 애플리케이션을 통신망을 통해 키오스크 단말기(100) 및 구매자 단말기(200)로 제공할 수 있다.
통신망(10)은 키오스크 단말기(100)와 관리서버(400), 구매자 단말기(200)와 관리서버(400), 관리서버(400)와 금융기관서버(300)와 정보를 주고받는 역할을 수행할 수 있다. 즉, 통신망(10)은 키오스크 단말기(100)와 관리서버(400)간 또는 구매자 단말기(200)와 관리서버(400)간, 관리서버(400)와 금융기관서버(300)간의 결제 및 콘텐츠 서비스에 필요한 신호들을 송수신할 수 있다. 통신망(10)은 각종 유무선 네트워크 등을 포함할 수 있다.
한편, 키오스크 단말기(100)와 구매자 단말기(200)는 서로 RFID, NFC, 블루투스, 비콘과 같은 근거리 무선 통신에 의해 서로 정보를 주고 받을 수 있으며 또한 UI 화면 및 결제 관련 서비스의 동기화가 가능한데, 이에 대해서는 후술하기로 한다.
도 2를 참조하면 키오스크 단말기(100)는 제어부(110), 디스플레이부(120), 저장부(130), 고객 판단부(140), 카메라(150), 스피커(160), 카드 리더부(170) 및 통신부(180)를 포함한다.
제어부(110)는 키오스크 단말기(100)의 전반적인 동작을 제어한다. 또한 관리서버(400)로부터 애플리케이션 및 관련 정보를 수신하여 디스플레이부(120)를 통해 관련 정보를 제공하고, 구매자의 결제 및 콘텐츠 정보 요청을 처리할 수 있다.
디스플레이부(120)는 키오스크 단말기(100)에서 처리되는 정보를 시각적으로 출력할 수 있다. 디스플레이부(120)는 액정 디스플레이(LCD), 박막 트랜지스트 액정 디스플레이(TFT-LCD), 유기발광 다이오드(OLED) 디스플레이, 플렉시블 디스플레이, 3D 디스플레이 중 어느 하나가 될 수 있다. 디스플레이부(120)가 터치동작을 감지하는 터치센서와 상호 레이어 구조를 이루는 경우(이하 '터치스크린'), 디스플레이부(120)는 입력부로도 사용될 수 있다. 디스플레이부(120)는 터치스크린으로서 화면 전체가 터치스크린으로 구성될 수도 있고, 하단측 일부만 터치스크린으로 구성될 수 있다. 디스플레이부(120)에 터치 입력이 있는 경우, 그에 대응하는 신호는 제어부(110)로 전송될 수 있다.
저장부(130)는 제어부(110)의 동작을 위한 각종 프로그램이 저장될 수 있고, 본 발명의 결제를 위한 어플리케이션이 저장될 수 있다. 또한 저장부(130)는 고객의 연령층 및 성별에 따라 UI를 다르게 제공하는 프로그램이 저장될 수 있다.
카메라(150)는 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120) 상부에 설치되어 키오스크 단말기(100)를 사용하는 사용자(고객)의 얼굴을 포함하는 신체를 촬영하여 이를 제어부(110)에 전송한다.
스피커(160)는 제어부(110)의 명령에 따라 오디오를 출력할 수 있다.
고객 판단부(140)는 제어부(110)로부터 카메라의 영상 정보를 받아 사용자의 얼굴, 신장. 복장 등을 분석하여 고객(사용자)의 연령대 및 성별을 파악할 수 있다. 고객 판단부(140)는 인공지능 기반의 딥러닝(머신러닝) 기술을 활용하여 고객의 연령대 및 성별을 판단할 수 있는데, 이러한 딥러닝(머신러닝) 엔진이나 딥러닝(머신러닝)을 위해 기초로 필요한 데이터셋(DATA SET)이 저장되는 데이터베이스는 키오스크 단말기(100)에 탑재될 수 있거나 또는 관리서버(400)에 탑재될 수 있다.
고객 판단부에서 채용하는 딥러닝(머신러닝) 엔진은 공지의 알려인 다양한 오픈소스 엔진을 이용할 수 있는데, 카메라의 영상으로부터 얼굴, 피부색이나 검버섯, 피부상태 등, 신장, 성별, 골격을 감지 및 분석하여 고객의 연령대 및 성별을 판단한다. 이러한 결과를 바탕으로 고객 판단부(140)는 구매자의 연령대를 일반인, 청소년, 노인, 어린이, 장애인으로 구분할 수 있다.
전술한 바와 같이 저장부(130)에는 고객의 연령층 및 성별에 따른 각기 다른 UI 제공 프로그램이 저장되는데, 고객 판단부(140)가 구매자의 연령대를 일반인, 청소년, 노인, 어린이, 장애인으로 구분하는 경우, 그에 따른 각기 다른 UI 제공 프로그램이 저장될 수 있다.
제어부(110)는 고객 판단부(140)에 의해 파악된 구매자의 성별 및 연령대에 따라 그에 대응되는 UI(User Interface) 화면을 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)에 표시할 수 있다.
일반적으로 키오스키의 경우 성인 일반인의 평균 신장에 맞춰 설치 및 화면이 안내되는데, 예를 들어 도 3의 경우 일반인 및 청소년에 제공되는 UI 화면을 나타낸 것이다. 여기서 상기 고객 판단부(140)에서 구매자의 연령대가 노인으로 판단하는 경우 노인의 경우 시력이 않좋은 경우가 많으므로, 도 4에 도시된 바와 같이 가 도 3의 경우보다 활자나 이미자가 상대적으로 큰 UI 화면을 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)에 표시하도록 할 수 있다. 또한 제어부(110)는 메뉴에 대한 설명 및 노인층에서 선호하는 추천 메뉴를 영상 또는 이미지 등이나 쉬운 용어로 표현하여 디스플레이부(120)에 제공할 수 있다.
한편 상기 고객 판단부(140)에서 구매자의 연령대가 어린이로 판단하는 경우, 상기 제어부(110)는 활자 및 이미지에 애니메이션 또는 웹툰 화면이 같이 제공되는 UI 화면을 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)에 표시하도록 하고, 또한 메뉴에 대한 설명 및 어린이층에서 선호하는 추천 메뉴를 제공할 수 있다.
또한 상기 고객 판단부(140)에서 구매자의 연령대가 어린이 또는 장애인으로 판단되는 경우, 어린이와 장애인은 상대적으로 키가 작으므로 상기 제어부(110)는 도 5에 도시된 바와 같이 일반인 및 청소년에 제공되는 UI 화면보다 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)의 더 아래쪽으로 표시되도록 할 수 있다.
또한 상기 고객 판단부(140)는 구매자의 연령대가 어린이로 판단되는 경우, 예를 들어 딥러닝(머신러닝) 중 GAN(Generative Adversarial Network) 기술을 이용하여 카메라 영상으로 획득한 구매자의 얼굴에 구매자가 선호하는 캐릭터를 합성한 영상 또는 이미지를, 추천 메뉴 제공시 같이 제공할 수 있다. 전술한 바와 같이 키오스크 단말기(100)와 구매자 단말기(200)는 서로 통신으로 연동할 수 있는데, 고객 판단부(140)는 구매자인 어린이가 평소에 사용하는 유튜브, 게임, 컨텐츠 등을 고객 단말기로부터 정보를 수신하여 파악할 수 있고, 그에 따른 선호 캐릭터 또는 인기 캐릭터를 추출하여 해당 캐릭터에 고객 얼굴의 이미지를 합성하여 제공할 수 있다.
카드리더부(170)는 구매자가 카드 결제시 제공한 카드의 카드 정보를 읽어들인다. 즉 키오스크 단말기(100)를 이용하여 결제하는 경우 구매자는 현금 또는 카드로 결제할 수 있는데, 카드로 결제하는 경우 카드리더기(130)는 읽어낸 카드 정보를 제어부(110)로 전송한다. 카드리더기(170)가 읽을 수 있는 카드의 종류에는 현금카드, 신용카드, 체크카드 등을 포함된다.
통신부(180)는 키오스크 단말기(100)와 관리서버(400) 및 금융기관 서버(300) 간의 통신을 수행하는 하나 이상의 모듈을 포함할 수 있는데, 예를 들어 통신망(10)에서 서버와 무선신호를 송수신하는 이동통신모듈 및 무선인터넷 접속을 위한 무선인터넷 모듈을 포함할 수 있다. 한편, 통신부(180)는 고객 단말기(200)와 근거리 무선통신을 위한 모듈 예를 들어, RFID. NFC, 블루투스, 비콘 등을 구비할 수 있다.
본 발명의 구매자 단말기(200)는 휴대폰, 스마트폰, 스마트패드, 스마트워치 등 이동이 가능하고 디스플레이부가 포함된 다양한 스마트기기일 수 있다.
도 2를 참조하면 구매자 단말기(200)는 제어부(210), 디스플레이부(220), 저장부(230) 및 통신부(280)를 포함하며, 도시되지 않았으나 구매자 단말기(200)는 이 외에 공지된 다양한 구성요소들을 포함할 수 있다.
제어부(210)는 구매자 단말기(200)의 전반적인 동작을 제어한다. 또한 관리서버(400)로부터 애플리케이션 및 관련 정보를 수신하여 디스플레이부(220)를 통해 관련 정보를 제공하고, 구매자의 결제 및 콘텐츠 정보 요청을 처리할 수 있다.
디스플레이부(220)는 구매자 단말기(200)에서 처리되는 정보를 시각적으로 출력할 수 있다. 디스플레이부(220)는 액정 디스플레이(LCD), 박막 트랜지스트 액정 디스플레이(TFT-LCD), 유기발광 다이오드(OLED) 디스플레이, 플렉시블 디스플레이, 3D 디스플레이 중 어느 하나가 될 수 있다. 디스플레이부(220)가 터치동작을 감지하는 터치센서와 상호 레이어 구조를 이루는 경우(이하 '터치스크린'), 디스플레이부(220)는 입력부로도 사용될 수 있다. 디스플레이부(220)는 터치스크린으로서 화면 전체가 터치스크린으로 구성될 수도 있고, 하단측 일부만 터치스크린으로 구성될 수 있다. 디스플레이부(220)에 터치 입력이 있는 경우, 그에 대응하는 신호는 제어부(210)로 전송될 수 있다.
저장부(230)는 제어부(210)의 동작을 위한 프로그램을 저장할 수 있고, 본 발명의 결제를 위한 어플리케이션이 저장될 수 있다.
통신부(280)는 구매자 단말기(200)와 관리서버(400) 및 금융기관 서버(300) 간의 통신을 수행하는 하나 이상의 모듈을 포함할 수 있는데, 예를 들어 통신망(10)에서 서버와 무선신호를 송수신하는 이동통신모듈 및 무선인터넷 접속을 위한 무선인터넷 모듈을 포함할 수 있다. 한편, 통신부(280)는 키오스크 단말기(100)와 근거리 무선통신을 위한 모듈 예를 들어, RFID. NFC, 블루투스, 비콘 등을 구비할 수 있다.
한편, 구매자 단말기(200)가 상술한 스마트기기로 구형되는 경우, 스마트 기깅 내장된 GPS 측위 모듈, Wi-Fi 측위 모듈, 지자기 센서 모듈, 비콘(beacon) 측위 모듈을 통해 구매다 단밀기(200)의 위치 정보 등을 획득할 수 있다.
이하 본 발명의 실시예에 따른 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템의 동작을 설명하기로 한다.
먼저 구매자 단말기(200)가 키오스크 단말기(100)에 근접하는 경우 구매자 단말기(200)의 제어부(210)는 본 발명의 제공을 위한 어플리케이션을 구동할 수 있다. 구매자 단말기(200)가 키오스크 단말기(100)에 근접하는 것을 인식하고 서로 연동하는 기술은 전술한 바와 GPS, Wi-fi, 지자기 센서 또는 블루투스 비컨 등의 방식을 하나 또는 두개 이상 복합적으로 이용함으로써 가능하다.
다음으로, 구매자 단말기(200)를 소지한 구매자가 예를 들어 키오스크 단말기(100)를 이용하여 상점에서 어떠한 물건을 구입하고자 하는 경우, 전술한 바와 같이 고객 판단부(140)는 구매자의 연령층 및 성별을 판단할 수 있고, 도 3 내지 도 5에 도시된 바와 같이 제어부(110)는 그에 대응되는 UI 화면을 제공하게 된다.
그 후 구매자는 결제를 하게 되는데, 이하 도 6 내지 도 8을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 결제 동작을 상세하게 설명하기로 한다.
키오스크 단말기(100)와 구매자 단말기(200)는 서로 연동하여 애플리케이션이 같이 구동되며, 구매자가 선택한 물건을 구입하기 위하 결제를 화면을 통해 또는 음성으로 입력하게 되면, 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는 도 6과 같은 결제를 위한 화면을 디스플레이부(120)에 제공할 수 있다. 즉, 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는 구매자의 상품구매에 따른 결제 입력에 따라, 해당 상품의 결제금액(21,500)과 현금 구매 또는 카드 구매 안내 화면을 디스플레이부(120)에 표시할 수 있다.
구매자가 결재를 입력하게 되면 제어부(110)는 디스플레이부(120) 또는 스피커(160)를 통해 해당 메뉴가 맞는지 시각적으로 또는 음성으로 알려줄 수 있다,
구매자가 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)를 통해 현금 구매를 입력하는 경우, 이를 수신한 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는 도 7와 같이 해당 결제금액(21,500원)에 대응하는 복수의 화폐 종류의 이미지, 즉 1만원권 화폐 이미지 2개, 1천원권 화폐 이미지 1개, 500원권 화폐이미지 1개 총 5개의 화폐 이미지를 디스플레이부(120)의 제1 영역(122)에 표시할 수 있다.
한편, 구매자 단말기(200)의 제어부(210)은 통신부를 통해 구매자의 현금 구매 입력 신호를 키오스크 단말기(100)로부터 수신하는 경우, 도 7의 상기 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)에 표시된 동일한 화면을 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에 표시할 수 있다. 즉, 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)와 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)에는 동일한 화면이 표시되게 된다.
구매자는 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)에서의 터치 입력에 따라 도 4의 화면에 나타난 제1영역(222)에 있는 복수의 화폐 중 어느 하나의 화폐를 도 5와 같이 아래의 제2영역(224)로 스크롤하면, 구매자 단말기(200)의 제어부(210)는 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에서 해당 스크롤된 해당 화폐의 이미지를 삭제하고, 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제2 영역(224)에 상기 해당 화폐의 이미지를 표시하도록 할 수 있다. 즉, 도 8에서 구매자가 1만원권 화폐 1개를 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에서 제2 영역(224)로 스크롤하게 되면, 제1 영역(222)에는 1만권 화폐 이미지가 없어지고 15,000원에 대응하는 화폐 종류의 이미지가 남게되고, 제2 영역(224)에는 스크롤되어 이동된 1만원권 화폐 이미지가 표시된다.
따라서, 상기 키오스크 단말기 및 구매자 단말기의 디스플레이부(120,220)의 제1 영역(122,222)에 있는 화폐들은 결제 완료를 위해 지불해야할 나머지 금액에 대응하는 화폐의 종류가 표시되고, 디스플레이부(120,220)의 제2 영역(124,224)에 있는 화폐들은 결제를 위해 지불한 금액에 대응하는 화폐의 종류가 표시된다.
전술한 바와 같이 키오스크 단말기(100)와 구매자 단말기(200)는 통신에 의해 서로 연동되므로, 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는 상기 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)에 표시된 동일한 화면을 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(220)에 표시하게 된다.
본 발명의 주 사용자(구매자)가 노인과 어린이인 점을 감안하여 좀 더 상세한 안내를 위해, 도시되지 않았으나 디스플레이부(120,220)의 상기 제1 영역(122,222)의 일측부에는 '지불해야 할 금액' 같은 문자가 표시될 수 있고, 제2 영역(124,224)의 일측부에는 '지불된 금액'과 같은 문자가 표시될 수 있다. 또는 스피커(160)를 통해 상기 제1 영역(122,222)에 표시된 화폐 종류에 대응되는 금액을 '지불해야 할 금액'으로 음성 출력하고, 상기 제2 영역(124,224)에 표시된 화폐 종류에 대응되는 금액을 '지불해야 할 금액'으로 음성 출력할 수 있다.
구매자의 스크롤 입력에 의해 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에 있는 모든 화폐가 디스플레이부(220)의 제2 영역(224)으로 이동된 경우, 구매자 단말기(200)의 제어부(210)는 디스플레이부(220)에 결제 완료 확인을 표시하고, 구매자로부터 결제 완료 확인이 입력되는 경우 결제를 종료하게 된다.
여기서 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)에도 동일한 화면이 표시되므로 구매자는 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)를 보면서 결제가 제대로 된 것을 확인할 수 있다.
한편, 구매자 단말기(200)로부터 결제 완료 확인이 수신되는 경우, 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는 구매 상품의 결제 완료에 따른 후속 동작을 수행하게 된다.
본 발명에서는 구매자가 구매자 단말기(200)를 이용해 결제하는 것이 예시되어 있으나, 키오스크 단말기(100)를 이용해 결제를 하는 것도 가능하다. 그러나, 키오스크 단말기(100)를 이용하여 결제를 하는 경우 제3자가 키오스크 단말기(100)를 조작하는 것이 상대적으로 용이하기 때문에 구매자 단말기(200)를 이용해 결제하는 것이 바람직하다. 그러나, 마지막 단계인 결제 완료 확인 입력은 구매자 단말기(200)를 통하는 것이 좋다. 한편, 설명되지 않았으나 본인 인증을 위한 추가적인 확인 방법이 더 구비될 수 있다.
이와 같이 본 발명에 의하면, 인공지능 기술을 이용해 구매자의 연령대와 성별을 파악하고 그에 따른 변화된 UI를 제공함으로써, 키오스크 이용 취약계층인 노인과 어린이 및 장애자가 좀더 편리하고 쉽게 사용할 수 있는 효과가 있다.
또한, 지불해야할 금액을 실물 화폐에 대응되는 가상 화폐의 이지지를 통해 제공하고 결제하도록 함으로써, 디지털 방식이나 금전거래에 상대적으로 취약한 노인이나 어린이가 직관적인 방식으로 손쉽게 결제할 수 있고 좀 더 실감나는 결제 환경을 제공할 수 있는 이점이 있다.
한편, 본 발명은 키오스크 단말기가 상점에 설치되어 구매자가 물품을 구매하는 경우를 예로 들어 설명하였으나, 본 발명은 이에 한정되지 않고 다양한 장소에 설치될 수 있다. 예를 들어 결혼식장이나 장례식장에 설치되어 부의금 전달(결제)을 위한 경우, 돌잔치나 환갑이나 칠순과 같은 행사가 열리는 장소에 설치되어 축하금 전달(결제)를 위한 경우, 일정 장소에 설치되어 기부금 납부(결제)를 위한 경우 등에 적용될 수 있다.
이상에서 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 설명하였으나 본 발명은 상술한 특정의 실시예에 한정되지 아니한다. 즉, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가지는 자라면 첨부된 특허청구범위의 사상 및 범주를 일탈함이 없이 본 발명에 대한 다수의 변경 및 수정이 가능하며, 그러한 모든 적절한 변경 및 수정의 균등물들도 본 발명의 범위에 속하는 것으로 간주되어야 할 것이다.
100. 키오스크 단말기 110. 제어부
120. 디스플레이부 130. 저장부
140. 고객 판단부 150. 카메라
200. 구매자 단말기 210. 제어부
220. 디스플레이부 230. 저장부

Claims (6)

  1. 디스플레이부(120)와 통신부(180) 및 제어부(110)를 포함하는 키오스크 단말기(100); 및,
    디스플레이부(220)와 통신부(280) 및 제어부(210)를 포함하는 구매자 단말기(200);를 포함하며,
    상기 키오스크 단말기(100)는,
    구매자의 얼굴을 포함하는 신체를 촬영하여 이를 제어부(110)에 전송하는 카메라(150);
    상기 제어부(110)로부터 카메라의 영상 정보를 받아 사용자의 얼굴과 신장 및 복장을 포함하는 신체 정보를 인공지능 기반의 딥러닝(머신러닝) 기술을 이용해 분석하여 구매자의 성별 및 연령대를 파악하는 고객 판단부(140); 및,
    구매자의 성별 및 연령대에 따라 서로 다른 UI(User Interface) 제공 프로그램이 저장되는 저장부(130);를 더 포함하며,
    상기 제어부(110)는 고객 판단부(140)에 의해 파악된 구매자의 성별 및 연령대에 따라 그에 대응되는 UI(User Interface) 화면을 디스플레이부(120)에 표시하는 것을 특징으로 하는 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객 판단부(140)에서 판단하는 구매자의 연령대는, 일반인, 청소년, 노인, 어린이, 장애인으로 구분하며,
    상기 고객 판단부(140)에서 구매자의 연령대가 노인으로 판단하는 경우, 상기 제어부(110)는 일반인 및 청소년에 제공되는 UI 화면보다 활자 및 이미지가 상대적으로 큰 UI 화면을 디스플레이부(120)에 표시하도록 하고, 또한 메뉴에 대한 설명 및 노인층에서 선호하는 추천 메뉴를 제공하고,
    상기 고객 판단부(140)에서 구매자의 연령대가 어린이로 판단하는 경우, 상기 제어부(110)는 활자 및 이미지에 애니메이션 또는 웹툰 화면이 같이 제공되는 UI 화면을 디스플레이부(120)에 표시하도록 하고, 또한 메뉴에 대한 설명 및 어린이층에서 선호하는 추천 메뉴를 제공하는 것을 특징으로 하는 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 고객 판단부(140)에서 구매자의 연령대가 어린이 또는 장애인으로 판단되는 경우, 상기 제어부(110)는 상기 UI 화면을 디스플레이부(120)의 하부에 표시되도록 하는 것을 특징으로 하는 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 고객 판단부(140)는 구매자의 연령대가 어린이로 판단되는 경우, GAN(Generative Adversarial Network) 기술을 이용하여 카메라 영상으로 획득한 구매자의 얼굴에 구매자가 선호하는 캐릭터를 합성한 영상 또는 이미지를, 상기 메뉴에 대한 설명 및 어린이층에서 선호하는 추천 메뉴 제공시 같이 제공하는 것을 특징으로 하는 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는 구매자의 상품구매 입력에 따라, 결제금액 및 현금 구매 또는 카드 구매 안내 화면을 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)에 표시하고, 구매자의 현금 구매 입력을 수신하는 경우 해당 결제금액에 대응하는 복수의 화폐 종류의 이미지를 디스플레이부(120)의 제1 영역(122)에 표시하고,
    상기 구매자 단말기(200)의 제어부(210)는 상기 구매자의 현금 구매 입력을 키오스크 단말기(100)로부터 수신하는 경우, 상기 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)에 표시된 동일한 복수의 화폐 종류의 이미지를 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에 표시하며,
    상기 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에 표시되어 있는 복수의 화폐 중 어느 하나의 화폐가 구매자로부터 스크롤 입력에 의해 디스플레이부(220)의 제2 영역(224)으로 옮겨지면, 구매자 단말기(200)의 제어부(210)는 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에서 상기 스크롤된 해당 화폐의 이미지를 삭제하고 디스플레이부(200)의 제2 영역(224)에 상기 해당 화폐의 이미지를 표시하고,
    상기 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는 상기 구매자의 스크롤 입력을 구매자 단말기(200)로부터 수신하는 경우, 상기 구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222) 및 제2 영역(224)에 표시된 동일한 화폐 이미지를 키오스크 단말기(100)의 디스플레이부(120)의 제1 영역(122) 및 제2 영역(124)에 표시하며,
    구매자 단말기(200)의 디스플레이부(220)의 제1 영역(222)에 있는 모든 화폐가 디스플레이부(220)의 제2 영역(224)으로 구매자의 스크롤 입력에 의해 이동된 경우, 구매자 단말기(200)의 제어부(210)는 디스플레이부(220)에 결제 완료 확인을 표시하고, 구매자로부터 결제 완료 확인이 입력되는 경우 결제를 종료하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템.
  6. 제 5 항에 있어서, 상기 키오스크 단말기(100)의 제어부(110)는,
    상기 디스플레이부(120)의 상기 제1 영역(122)의 일측부에 '지불해야 할 금액' 에 대응되는 문자를 표시하고, 상기 제2 영역(124)의 일측부에 '지불된 금액'에 대응되는 문자를 표시하거나, 또는
    스피커(160)를 통해 상기 제1 영역(122)에 표시된 화폐 종류에 대응되는 금액을 '지불해야 할 금액'으로 음성 출력하고, 상기 제2 영역(124)에 표시된 화폐 종류에 대응되는 금액을 '지불해야 할 금액'으로 음성 출력하는 것을 특징으로 하는 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템.
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