KR102288283B1 - 에티슈머 서비스 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

구매자의 매너 등급을 산정하기 위한 에티슈머 서비스 장치 및 방법이 개시된다. 일 실시예에 따른 에티슈머 서비스 장치는 구매자 사용자 단말 및 판매자 사용자 단말과 통신을 수행하는 통신부; 및 통신부를 통하여 정보를 송수신하는 제어부를 포함하며, 제어부는 판매자 사용자 단말로부터 판매자 사용자 단말이 구매자 사용자 단말에 출력된 인증 코드 정보를 스캔하여 생성한 구매자 체크인 정보를 수신하며, 판매자 사용자 단말로 체크인 정보가 지시하는 구매자의 매너 등급 정보를 전송할 수 있다.

Description

에티슈머 서비스 장치 및 방법{Apparatus and method for etisumer service}
구매자의 매너 등급을 산정하기 위한 에티슈머 서비스 장치 및 방법에 관한 것이다.
최근 소비자가 판매자에게 무리한 요구를 하거나 SNS 상에 악의적인 평가를 하는 등 소위 소비자의 갑질이 사회적으로 문제가 되고 있다. 이러한 문제는 소비자가 일방적으로 판매자를 평가하는 시스템에서 기인한다고 볼 수 있다. 예를 들어, 등록특허 10-1291438의 경우, 스마트폰을 통하여 판매자에 대한 고객의 만족도를 평가하는 방법을 개시하고 있으나, 판매자가 고객을 평가하는 방법에 대하여는 개시하고 있지 않다.
이에 따라, 소비자 및 판매자의 건강한 상호 관계를 형성하기 위한 기술로서, 판매자가 구매자의 매너를 평가하고, 판매자간 해당 정보를 공유할 수 있는 시스템이 필요하다.
구매자의 매너 등급을 산정하기 위한 에티슈머 서비스 장치 및 방법을 제공하는데 목적이 있다.
일 양상에 따르면, 에티슈머 서비스 장치는 구매자 사용자 단말 및 판매자 사용자 단말과 통신을 수행하는 통신부; 및 통신부를 통하여 정보를 송수신하는 제어부를 포함하며, 제어부는 판매자 사용자 단말로부터 판매자 사용자 단말이 구매자 사용자 단말에 출력된 인증 코드 정보를 스캔하여 생성한 구매자 체크인 정보를 수신하며, 판매자 사용자 단말로 체크인 정보가 지시하는 구매자의 매너 등급 정보를 전송할 수 있다.
제어부는 구매자 사용자 단말로부터 인증 코드 정보를 요청하는 인증 코드 요청 정보를 수신하며, 인증 코드 요청 정보에 대한 응답으로 구매자의 인증 코드 정보를 생성하며, 생성된 구매자의 인증 코드 정보를 구매자 사용자 단말로 전송할 수 있다.
구매자의 인증 코드는 인증 코드 요청 정보를 수신한 시간에 기초하여 다르게 생성되며, 구매자의 인증 코드는 유효 시간이 설정될 수 있다.
제어부는 판매자 사용자 단말로부터 수신한 구매자 체크인 정보가 유효 시간이 경과된 경우, 판매자 사용자 단말로 인증 오류 정보를 전송할 수 있다.
인증 코드 정보는 QR 코드 및 바코드 중 적어도 하나일 수 있다.
제어부는 구매자 사용자 단말로부터 구매자 평가 요청 정보를 수신하며, 구매자 평가 요청 정보에 대한 응답으로 판매자 사용자 단말로 구매자 평가를 위한 평가 링크 정보를 전송할 수 있다.
제어부는 구매자 평가 요청 정보를 수신하고 소정 시간 경과 후 평가 링크 정보를 판매자 사용자 단말로 전송할 수 있다.
제어부는 판매자 사용자 단말로부터 평가 링크 정보를 기초로 작성한 평가 수행 정보를 수신하며, 수신한 평가 수행 정보를 기초로 구매자의 매너 등급을 산정할 수 있다.
제어부는 소정 개수 이상의 판매자 사용자 단말로부터 평가 수행 정보를 수신하는 경우, 누적된 평가 수행 정보를 기초로 구매자의 매너 등급을 산정하며, 평가 수행 정보의 개수가 소정 개수 이하인 경우, 구매자의 매너 등급을 산정하지 않을 수 있다.
일 양상에 따르면, 구매자 사용자 단말 및 판매자 사용자 단말과 통신을 수행하는 통신부 및 통신부를 통하여 정보를 송수신하는 제어부를 포함하는 에티슈머 서비스 장치가 동작하는 방법은 판매자 사용자 단말로부터 판매자 사용자 단말이 구매자 사용자 단말에 출력된 인증 코드 정보를 스캔하여 생성한 구매자 체크인 정보를 수신하는 단계; 및 판매자 사용자 단말로 체크인 정보가 지시하는 구매자의 매너 등급 정보를 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
판매자가 구매자를 평가할 수 있는 시스템을 제공함으로써 판매자와 구매자가 동등한 입장에서 상호 건강한 관계를 형성할 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른 에티슈머 서비스 장치의 구성도이다.
도 2 내지 도 4는 일 실시예에 따른 에티슈머 서비스 장치의 동작을 설명하기 위한 예시도이다.
도 5는 일 실시예에 따른 에티슈머 서비스 방법을 도시한 흐름도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일 실시예를 상세하게 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 또한, 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로, 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
본 발명은 판매자의 프로모션을 활용하여 구매자의 자발적인 에티켓을 형성할 수 있는 에티슈머 서비스 장치 및 방법을 제공한다. 본 발명에서 에티슈머(etisumer)란 에티켓(etiquette)과 컨슈머(Consumer)의 합성어로써 "매너 있는 구매자"를 나타낸다.
이하, 에티슈머 서비스 장치 및 방법의 실시예들을 도면들을 참고하여 자세히 설명한다.
도 1은 일 실시예에 따른 에티슈머 서비스 장치의 구성도이다.
도 1을 참조하면, 에티슈머 서비스 장치(10)는 구매자 사용자 단말 및 판매자 사용자 단말과 통신을 수행하는 통신부(110) 및 통신부(110)를 통하여 정보를 송수신하는 제어부(120)를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 사용자 단말은 스마트폰, 태블릿 PC, 개인용 컴퓨터 및 POS 단말기 중 어느 하나일 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제어부(120)는 판매자 사용자 단말로부터 판매자 사용자 단말이 구매자 사용자 단말에 출력된 인증 코드 정보를 스캔하여 생성한 구매자 체크인 정보를 수신할 수 있다.
도 2를 참조하면, 구매자 사용자 단말(20)은 에티슈머 서비스 장치(10)에 인증 코드 정보를 요청하는 인증 코드 요청 정보(210)를 전송할 수 있다.
일 예로, 에티슈머 서비스 장치(10)가 인증 코드 요청 정보(210)를 수신하는 경우, 제어부(120)는 통신부(110)를 통하여 구매자 사용자 단말(20)로부터 인증 코드 정보를 요청하는 인증 코드 요청 정보를 수신하며, 인증 코드 요청 정보에 대한 응답으로 구매자의 인증 코드 정보를 생성할 수 있다.
일 예를 들어, 인증 코드 정보는 QR 코드 및 바코드 중 적어도 하나일 수 있다.
일 실시예에 따르면, 구매자의 인증 코드는 인증 코드 요청 정보를 수신한 시간에 기초하여 다르게 생성될 수 있다. 예를 들어, 동일한 구매자에 대한 인증 코드 정보인 경우에도 생성하는 시간에 따라 다르게 생성될 수 있다. 이를 통하여, 타인이 동일한 인증 코드 정보를 가지고 인증을 수행하지 못하도록 할 수 있다.
일 예에 따르면, 인증 코드 정보는 구매자 성명, 아이디, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소 등 구매자를 특정할 수 있는 소정의 개인 정보를 기초로 생성될 수 있다. 이때, 인증 코드 정보는 소정 개인 정보와 소정 시간 정보가 결합되어 생성될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 구매자의 인증 코드는 유효 시간이 설정될 수 있다. 예를 들어, 해당 인증 코드 정보의 유효 시간은 10초일 수 있다. 이에 따라, 해당 인증 코드 정보를 수신 후 10초가 경과하는 경우, 해당 정보는 더 이상 유효하지 않을 수 있다.
일 예에 따르면, 인증 코드 정보는 소정 시간 간격으로 갱신될 수 있다. 예를 들어, 인증 코드 정보는 10초 간격으로 새롭게 갱신될 수 있으며, 갱신된 인증 코드 정보는 소정 시간 간격으로 구매자 사용자 단말(20)로 전송될 수 있다. 이때, 새로운 인증 코드 정보가 갱신된 경우, 이전 인증 코드 정보는 유효하지 않을 수 있다.
일 실시예에 따르면, 판매자는 판매자 사용자 단말(30)을 이용하여 구매자 사용자 단말(20)에서 출력중인 인증 코드 정보(230)를 스캔할 수 있다. 이를 위하여, 판매자 사용자 단말(30)은 카메라 또는 스캐너를 포함할 수 있으며, 구매자 사용자 단말(20)은 인증 코드 정보를 출력할 수 있는 디스플레이를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 판매자 사용자 단말(30)은 구매자 사용자 단말(20)에서 출력된 인증 코드 정보를 스캔하여 구매자 체크인 정보를 생성할 수 있다. 이때, 구매자 체크인 정보는 인증 코드 정보에 포함되어 있는 구매자의 개인 정보일 수 있다.
일 실시예에 따르면, 판매자 사용자 단말(30)은 인증 코드 정보로부터 생성한 체크인 정보(240)를 에티슈머 서비스 장치(10)로 전송할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제어부(230)는 판매자 사용자 단말(30)로부터 체크인 정보를 수신할 수 있으며, 판매자 사용자 단말(30)로 체크인 정보가 지시하는 구매자의 매너 등급 정보를 전송할 수 있다.
일 예로, 매너 등급은 체크인 정보를 전송한 판매자가 평가한 것이 아닌, 다른 판매자가 평가한 정보를 포함하여 산정된 매너 등급일 수 있다. 다시 말해, 매너 등급은 서로 다른 판매자간 공유될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 매너 등급은 문자, 숫자, 색상, 도형 등 복수의 등급 중 어느 하나를 표시할 수 있는 정보로 표시될 수 있다.
일 예로, 판매자는 구매자에게 매너 등급 별 쿠폰, 가격할인, 증정품 등의 인센티브를 제공할 수 있다. 일 예로, 매너 등급은 취업가산점(일정기간 유효한 증명서발급), 결혼정보회사 등의 알선중개업종에서 개인간의 PR수단으로 활용될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제어부(120)는 판매자 사용자 단말로부터 수신한 구매자 체크인 정보가 유효 시간이 경과된 경우, 판매자 사용자 단말로 인증 오류 정보를 전송할 수 있다. 예를 들어, 제어부(120)는 유효한 체크인 정보를 수신하는 경우 판매자 사용자 단말(30)로 매너 등급 정보를 전송할 수 있으며, 유효하지 않은 체크인 정보를 수신하는 경우 판매자 사용자 단말(30)로 인증 오류 정보를 전송할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제어부(120)는 구매자 사용자 단말로부터 구매자 평가 요청 정보를 수신할 수 있다. 도 3에서와 같이, 에티슈머 서비스 장치(10)는 구매자 사용자 단말(20)로부터 구매자 평가 요청 정보(310)를 수신할 수 있다. 예를 들어, 구매자는 구매가 완료된 후 구매자 평가를 요청할 수 있다. 다른 예로, 구매자가 결제를 완료하는 경우, 구매자 사용자 단말(20) 또는 판매자 사용자 단말(30)에서 구매자 평가 요청 정보(310)를 생성하여 에티슈머 서비스 장치(10)로 전송할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제어부(120)는 구매자 평가 요청 정보에 대한 응답으로 판매자 사용자 단말로 구매자 평가를 위한 평가 링크 정보(320)를 전송할 수 있다.
일 예로, 평가 링크 정보(320)는 구매자 평가를 위한 웹페이지에 대한 링크를 포함함 수 있다. 다른 예로, 평가 링크 정보(320)는 구매자 평가를 위한 하나 이상의 평가 항목 정보를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제어부(120)는 구매자 평가 요청 정보(310)를 수신하고 소정 시간 경과 후 평가 링크 정보(310)를 판매자 사용자 단말(30)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 제어부(120)는 구매자로부터 구매자 평가 요청 정보(310)를 수신 후 10분이 경과한 다음 평가 링크 정보(310)를 판매자 사용자 단말(30)로 전송할 수 있다. 이를 통하여, 구매자가 평가에 관여하는 것을 방지할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제어부(120)는 판매자 사용자 단말(30)로부터 평가 링크 정보(320)를 기초로 작성한 평가 수행 정보(330)를 수신할 수 있다. 예를 들어, 평가 수행 정보는 소정의 평가 항목에 대한 판매자의 평가 수행 정보일 수 있다.
일 예로, 평가 항목은 업종 특징에 표준화된 정보일 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제어부(120)는 수신한 평가 수행 정보를 기초로 구매자의 매너 등급을 산정할 수 있다.
일 예로, 제어부(120)는 복수의 사용자들의 평가 수행 정보를 이용하여 사용자들의 매너를 점수화 할 수 있으며, 매너 점수에 따라 소정 비율로 매너 등급을 결정할 수 있다. 예를 들어, 상위 20% ='좋음', 중위 50% ='보통' 및 하위 30% ='나쁨'로 산정할 수 있다.
일 예로, 제어부(120)는 평가 수행 정보를 이용하여 매너 점수를 계산할 수 있으며, 계산된 점수의 절대값을 기초로 매너 등급을 산정할 수 있다. 예를 들어, 10점 만점으로 가정하는 경우, 7점 이상 ='좋음', 4점 이상 ='보통' 및 3점 이하 ='나쁨'로 산정할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제어부(120)는 소정 개수 이상의 판매자 사용자 단말로부터 평가 수행 정보를 수신하는 경우, 누적된 평가 수행 정보를 기초로 구매자의 매너 등급을 산정하며, 평가 수행 정보의 개수가 소정 개수 이하인 경우, 구매자의 매너 등급을 산정하지 않을 수 있다.
예를 들어, 제어부(120)는 20 개수 이상의 판매자 사용자 단말로부터 평가 수행 정보를 수신하는 경우에 누적된 평가 수행 정보를 기초로 구매자의 매너 등급을 산정할 수 있다. 이는, 1개의 평가 마다 구매자의 매너 등급을 산정하는 경우, 구매자가 직전 판매자의 평가 정보를 추정할 수 있는 것을 방지하기 위함이다.
다른 예로, 제어부(120)는 소정 주기를 정하여 구매자의 매너 등급을 산정할 수 있다. 예를 들어, 제어부(120)는 30일간 평가 수행 정보를 수집할 수 있으며, 기한동안 수집된 평가 수행 정보를 누적하여 매너 등급을 산정할 수 있다.
다른 예로, 제어부(120)는 평가 수행 정보의 개수를 기준으로 구매자의 매너 등급을 산정할 수 있다. 예를 들어, 제어부(120)는 20개의 평가 수행 정보가 수신되는 경우, 구매자의 매너 등급을 산정할 수 있다.
다른 예로, 위의 예에서 구매자 등급을 산정하기 위한 기준인 평가 수행 정보를 제공한 판매자 사용자 단말의 개수, 소정 주기 및 수신한 평가 수행 정보의 개수는 임의로 결정될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 온라인의 경우, SNS 인증을 통하여 인증 코드 정보를 스캔하는 것과 같은 효과를 얻을 수 있다.
일 실시예에 따르면, 구매자는 구매자 사용자 단말(20)을 통하여 약속 정보(410)를 에티슈머 서비스 장치(10)를 통하여 판매자 사용자 단말(30)로 전송할 수 있다. 이때, 구매자는 본인 인증을 통하여 약속 정보를 확정할 수 있다.
일 예로, 본인 인증은 문자 인증, 생체인증 등 종래 사용되고 있는 일반적인 본인 인증 방식을 모두 포함할 수 있다.
일 예로, 약속 정보는 서비스를 예약, 구매물품 주문 등에 대한 정보일 수 있다.
일 실시예에 따르면, 판매자는 판매자 사용자 단말(30)을 통하여 수신한 약속 정보(410)를 확인 후 약속 등록 정보(430)를 전송할 수 있다. 이를 통하여, 판매자는 구매자의 약속을 확인하고 등록하여 쌍방의 합의가 이루어진 것으로 추정될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 판매자는 약속 정보(410)에 포함된 시간 정보에 기초하여 지정된 시간 내에 구매자가 약속을 이행하였는지 여부에 대한 약속 이행 정보(450)를 에티슈머 서비스 장치(10)로 전송할 수 있다.
이후, 에티슈머 서비스 장치(10)는 약속 이행 정보에 기초하여 구매자의 매너 등급을 산정할 수 있으며, 산정된 결과를 구매자 사용자 단말(20)로 전송할 수 있다.
일 예에 따르면, 에티슈머 서비스는 음식점, 카페, 미용실, 헬스장, 카센터, 택시, 비행기, 병원, 학원, 영화관, 숙박업소, 예식장이나 장례식장, 체육시설 등의 대관업종, 대리운전, 각종 용역서비스의 중개앱 등 구매자와 판매자가 일정시간을 교류하는 업종에서 활용될 수 있다.
일 예에 따르면, 평가 항목은 다른 구매자와의 마찰, 셀프서비스 거부, 매장 본연의 서비스 이외의 과도한 서비스요구, 예약 후 노쇼(No-show), SNS 및 현수막 등 불특정다수가 볼 수 있는 온오프라인상에서 리뷰 게시와 같은 직간접 홍보를 약속한 후 이행 여부, 셀프바, 탕비실 등의 공용구역에서의 청결매너, 고객으로서의 정중함 등에 대한 사항들로 구성될 수 있다.
일 예로, 평가 항목은 업종마다 다르게 부여할 수 있으며, 평가 항목은 5개 이내로 표준화 할 수 있다. 또한, 일 예로, 소정의 평가 항목은 매장에서 직접 추가 설정할 수 있다.
일 예로, 평가 항목은 공통 평가 항목과 업종별 평가 항목으로 구성될 수 있다.
일 예를 들어, 공통 평가 항목은 '언행이 정중한가, 머문 자리가 적정하게 깔끔한가, 서비스의 요청범위가 적절한가, 고시(안내문)되거나 사회통념상 인정할 수 있는 행위를 벗어나는지 여부 등'을 포함할 수 있다.
일 예를 들어, 업종별 평가 항목은
1.요식업 : 타인의 감정을 상하게 하는 주사 여부
2.카페 : 픽업대와 리턴대에 무리 없이 협조 여부
3.미용실 : 극도로 주관적인 평가로 인한 불만 여부
4.헬스장 : 과한 무료서비스나 할인요구 여부
5.카센터 : 과한 무료서비스나 할인요구 여부
6.택시 : 신호나 속도위반등의 위법행위요구 여부
7.병원 : 적절한 설명을 했음에도 매달리기 여부
8.숙박업 : 약속된 날짜와 시간을 준수하는지 여부
9.대관업 : 약속된 시간을 준수하는지 여부
10.대리운전 : 일을 방해할 정도의 주사 여부
11.용역서비스 : 과한 무료서비스나 할인 요구
와 같이 구성될 수 있다.
일 예에 따르면, 에티슈머 서비스에 대한 과금은 업종에 따라 대상을 달리할 수 있다. 예를 들어, 택시 또는 대리 운전과 같이 호출된 리스트를 기반으로 고객을 선택할 수 있는 업무의 경우 추가 과금을 할 수 있다. 일 예로, 택시의 경우, 서비스 가맹료는 택시가 속한 법인에서 지급하나, 서비스 이용에 대한 추가 과금의 경우 서비스를 직접 이용하는 택시 기사가 지급할 수 있다. 이때, 추가 과금은 건당 또는 월정액으로 부과될 수 있다.
도 5는 일 실시예에 따른 에티슈머 서비스 방법을 도시한 흐름도이다.
일 실시예에 따르면, 구매자 사용자 단말 및 판매자 사용자 단말과 통신을 수행하는 통신부 및 통신부를 통하여 정보를 송수신하는 제어부를 포함하는 에티슈머 서비스 장치가 동작하는 방법은 판매자 사용자 단말로부터 판매자 사용자 단말이 구매자 사용자 단말에 출력된 인증 코드 정보를 스캔하여 생성한 구매자 체크인 정보를 수신하는 단계(510)를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 에티슈머 서비스 장치는 구매자 사용자 단말로부터 인증 코드 정보를 요청하는 인증 코드 요청 정보를 수신하며, 인증 코드 요청 정보에 대한 응답으로 구매자의 인증 코드 정보를 생성하며, 생성된 구매자의 인증 코드 정보를 구매자 사용자 단말로 전송할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 구매자의 인증 코드는 인증 코드 요청 정보를 수신한 시간에 기초하여 다르게 생성되며, 구매자의 인증 코드는 유효 시간이 설정될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 에티슈머 서비스 장치가 동작하는 방법은 판매자 사용자 단말로 체크인 정보가 지시하는 구매자의 매너 등급 정보를 전송하는 단계(520)를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 에티슈머 서비스 장치는 판매자 사용자 단말로부터 수신한 구매자 체크인 정보가 유효 시간이 경과된 경우, 판매자 사용자 단말로 인증 오류 정보를 전송할 수 있다.
일 예에 따르면, 인증 코드 정보는 QR 코드 및 바코드 중 적어도 하나일 수 있다.
일 예에 따르면, 에티슈머 서비스 장치는 구매자 사용자 단말로부터 구매자 평가 요청 정보를 수신하며, 구매자 평가 요청 정보에 대한 응답으로 판매자 사용자 단말로 구매자 평가를 위한 평가 링크 정보를 전송할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 에티슈머 서비스 장치는 구매자 평가 요청 정보를 수신하고 소정 시간 경과 후 평가 링크 정보를 판매자 사용자 단말로 전송할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 에티슈머 서비스 장치는 판매자 사용자 단말로부터 평가 링크 정보를 기초로 작성한 평가 수행 정보를 수신하며, 수신한 평가 수행 정보를 기초로 구매자의 매너 등급을 산정할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 에티슈머 서비스 장치는 소정 개수 이상의 판매자 사용자 단말로부터 평가 수행 정보를 수신하는 경우, 누적된 평가 수행 정보를 기초로 구매자의 매너 등급을 산정하며, 평가 수행 정보의 개수가 소정 개수 이하인 경우, 구매자의 매너 등급을 산정하지 않을 수 있다.
본 발명의 일 양상은 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현될 수 있다. 상기의 프로그램을 구현하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 당해 분야의 컴퓨터 프로그래머에 의하여 용이하게 추론될 수 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함할 수 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 디스크 등을 포함할 수 있다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 작성되고 실행될 수 있다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시 예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 범위는 전술한 실시 예에 한정되지 않고 특허 청구범위에 기재된 내용과 동등한 범위 내에 있는 다양한 실시 형태가 포함되도록 해석되어야 할 것이다.
10: 에티슈머 서비스 장치
20: 구매자 사용자 단말
30: 판매자 사용자 단말
110: 통신부
120: 제어부

Claims (10)

  1. 구매자 사용자 단말 및 판매자 사용자 단말과 통신을 수행하는 통신부; 및
    상기 통신부를 통하여 정보를 송수신하는 제어부를 포함하며,
    상기 제어부는
    상기 판매자 사용자 단말로부터 상기 판매자 사용자 단말이 상기 구매자 사용자 단말에 출력된 인증 코드 정보를 스캔하여 생성한 구매자 체크인 정보를 수신하며,
    상기 판매자 사용자 단말로 상기 체크인 정보가 지시하는 구매자의 매너 등급 정보를 전송하며,
    상기 체크인 정보가 지시하는 구매자가 결재를 완료한 후 상기 구매자 사용자 단말로부터 구매자 평가 요청 정보를 수신하는 경우, 상기 구매자 평가 요청 정보를 수신하고 소정 시간 경과 후 상기 구매자 평가 요청 정보에 대한 응답으로 상기 판매자 사용자 단말로 구매자 평가를 위한 평가 링크 정보를 전송하며,
    판매자 사용자 단말로부터 상기 평가 링크 정보를 기초로 작성한 하나 이상의 평가 항목에 대한 평가 수행 정보를 수신하며,
    상기 수신한 평가 수행 정보를 기초로 상기 구매자의 매너 등급을 산정하되,
    상기 구매자 매너 등급은 소정 개수 이상의 판매자 사용자 단말로부터 평가 수행 정보를 수신한 경우에 한하여 산정되는, 에티슈머 서비스 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 제어부는
    상기 구매자 사용자 단말로부터 인증 코드 정보를 요청하는 인증 코드 요청 정보를 수신하며,
    상기 인증 코드 요청 정보에 대한 응답으로 구매자의 인증 코드 정보를 생성하며,
    상기 생성된 구매자의 인증 코드 정보를 상기 구매자 사용자 단말로 전송하는, 에티슈머 서비스 장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 구매자의 인증 코드는 인증 코드 요청 정보를 수신한 시간에 기초하여 다르게 생성되며,
    상기 구매자의 인증 코드는 유효 시간이 설정된, 에티슈머 서비스 장치.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 제어부는
    상기 판매자 사용자 단말로부터 수신한 구매자 체크인 정보가 유효 시간이 경과된 경우, 상기 판매자 사용자 단말로 인증 오류 정보를 전송하는, 에티슈머 서비스 장치.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 인증 코드 정보는 QR 코드 및 바코드 중 적어도 하나인, 에티슈머 서비스 장치.
  6. 삭제
  7. 삭제
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 구매자 사용자 단말 및 판매자 사용자 단말과 통신을 수행하는 통신부 및 상기 통신부를 통하여 정보를 송수신하는 제어부를 포함하는 에티슈머 서비스 장치가 동작하는 방법에 있어서,
    상기 판매자 사용자 단말로부터 상기 판매자 사용자 단말이 상기 구매자 사용자 단말에 출력된 인증 코드 정보를 스캔하여 생성한 구매자 체크인 정보를 수신하는 단계;
    상기 판매자 사용자 단말로 상기 체크인 정보가 지시하는 구매자의 매너 등급 정보를 전송하는 단계;
    상기 체크인 정보가 지시하는 구매자가 결재를 완료한 후 상기 구매자 사용자 단말로부터 구매자 평가 요청 정보를 수신하는 단계;
    상기 구매자 평가 요청 정보를 수신하고 소정 시간 경과 후 상기 구매자 평가 요청 정보에 대한 응답으로 상기 판매자 사용자 단말로 구매자 평가를 위한 평가 링크 정보를 전송하는 단계;
    판매자 사용자 단말로부터 상기 평가 링크 정보를 기초로 작성한 하나 이상의 평가 항목에 대한 평가 수행 정보를 수신하는 단계; 및
    상기 수신한 평가 수행 정보를 기초로 상기 구매자의 매너 등급을 산정하는 단계를 포함하되,
    상기 구매자 매너 등급은 소정 개수 이상의 판매자 사용자 단말로부터 평가 수행 정보를 수신한 경우에 한하여 산정되는, 에티슈머 서비스 방법.
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