KR102186387B1 - 가중백분율 기반의 평가 관리 방법 - Google Patents

가중백분율 기반의 평가 관리 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR102186387B1
KR102186387B1 KR1020180085260A KR20180085260A KR102186387B1 KR 102186387 B1 KR102186387 B1 KR 102186387B1 KR 1020180085260 A KR1020180085260 A KR 1020180085260A KR 20180085260 A KR20180085260 A KR 20180085260A KR 102186387 B1 KR102186387 B1 KR 102186387B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
evaluation
user
items
weighted percentage
score
Prior art date
Application number
KR1020180085260A
Other languages
English (en)
Other versions
KR20200010774A (ko
Inventor
장정호
장유정
Original Assignee
장정호
장유정
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 장정호, 장유정 filed Critical 장정호
Priority to KR1020180085260A priority Critical patent/KR102186387B1/ko
Publication of KR20200010774A publication Critical patent/KR20200010774A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR102186387B1 publication Critical patent/KR102186387B1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0278—Product appraisal
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0201—Market modelling; Market analysis; Collecting market data
    • G06Q30/0203—Market surveys; Market polls

Abstract

가중백분율 기반의 평가 관리 방법은 사용자 단말과 연결되고 특정 대상에 관한 평가를 위해 사용되는 평가 관리 장치에서 수행된다. 상기 가중백분율 기반의 평가 관리 방법은 (a) 사용자에게 전자적으로 작성되고 복수의 평가항목들을 포함하는 평가요청문서를 제공하는 단계, (b) 가중요소 입력 인터페이스를 통해 상기 복수의 평가항목들 각각에 관한 가중백분율을 결정하는 단계, (c) 상기 복수의 평가항목들 각각에 대해 상기 가중백분율의 차이에도 불구하고 동일한 점수구간을 가지는 사용자 평가응답점수를 수신하는 단계, 및 (d) 상기 사용자 평가응답점수에 상기 가중백분율을 적용하여 상기 특정 대상에 관한 평가를 수행하는 단계를 포함한다.

Description

가중백분율 기반의 평가 관리 방법{METHOD OF MANAGING EVALUATIONS BASED ON WEIGHTED PERCENTAGES}
본 발명은 평가 관리 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는 물품의 구매 또는 서비스의 이용과 같은 특정 대상에 관해 가중백분율을 기반으로 평가를 수행할 수 있는 가중백분율 기반의 평가 관리 방법에 관한 것이다.
물품의 판매 또는 서비스의 제공 주체는 사용자에게 물품을 판매하거나 또는 서비스를 제공한다. 위의 주체는 물품의 판매 또는 서비스의 제공을 수행한 후 동일한 사용자에게 다시 해당 물품의 판매 또는 서비스의 제공을 하는 것을 희망하지만, 사용자의 만족도 또는 사용자에게 필요한 적절한 마케팅 수단을 아는데 어려울 수 있다.
한국 실용신안등록 제20-0351443(2004.05.13)호는 SMS와 ARS를 활용하여 서비스 또는 상품을 이용하는 고객의 만족여부를 평가하는 시스템을 개시하고 있으며, 고객만족 평가 시스템은 SMS와 ARS를 활용하여 설문조사를 행하고 또한 조사 결과를 실시간으로 분석 평가하고 통계를 산출하는 것에 의해 고객의 성향을 신속 정확하게 분석할 수 있다.
한국 특허공개 제10-2012-0019340(2012.03.06)호는 인터넷을 이용하는 고객을 고객평가단으로 임명함으로써 자주 가는 업체를 평가하고 이를 기준으로 점수를 산출하여 업체별 순위를 측정하는 방법을 개시하고 있으며, 고객은 스마트폰을 이용하여 인터넷에 접속하여 간단한 항목에 따라 서비스 및 상품에 관한 점수를 등록하고 이를 산출하여 종합점수로 다시 고객에게 나타내는 방법으로 업체는 이를 통해 고객 피드백(feedback)을 받으면서 홍보하는 효과도 볼 수 있다.
한국 등록실용신안공보 제20-0351443(2004.05.13)호 한국 공개특허공보 제10-2012-0019340(2012.03.06)호
본 발명의 일 실시예는 물품의 구매 또는 서비스의 이용과 같은 특정 대상에 관해 가중백분율을 기반으로 평가를 수행할 수 있는 가중백분율 기반의 평가 관리 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 관리자뿐 아니라 평가에 참여한 사용자 역시 평가항목별 가중요소를 설정할 수 있어 평가 대상에 대한 평가항목을 다양한 입장에서 선택할 수 있고 평가 결과를 사용자에게 특화된 마케팅에 활용할 수 있는 가중백분율 기반의 평가 관리 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 사용자가 평가항목별 가중요소를 편리하게 설정할 수 있는 가중백분율 기반의 평가 관리 방법을 제공하고자 한다.
실시예들 중에서, 가중백분율 기반의 평가 관리 방법은 사용자 단말과 연결되고 특정 대상에 관한 평가를 위해 사용되는 평가 관리 장치에서 수행된다. 상기 가중백분율 기반의 평가 관리 방법은 (a) 사용자에게 전자적으로 작성되고 복수의 평가항목들을 포함하는 평가요청문서를 제공하는 단계, (b) 가중요소 입력 인터페이스를 통해 상기 복수의 평가항목들 각각에 관한 가중백분율을 결정하는 단계, (c) 상기 복수의 평가항목들 각각에 대해 상기 가중백분율의 차이에도 불구하고 동일한 점수구간을 가지는 사용자 평가응답점수를 수신하는 단계, 및 (d) 상기 사용자 평가응답점수에 상기 가중백분율을 적용하여 상기 특정 대상에 관한 평가를 수행하는 단계를 포함한다.
상기 (a) 단계는 상기 특정 대상과 관련된 벤치마킹 대상회사와 차별되는 경쟁력 요소를 기초로 상기 특정 대상에 관한 전체 평가항목 중 상기 복수의 평가항목들을 미리 추천하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 (b) 단계는 상기 가중요소 입력 인터페이스를 통해 상기 복수의 평가항목들 각각에 관한 사용자의 주관적인 중요도를 입력받는 단계를 포함할 수 있다.
상기 (b) 단계는 상기 복수의 평가항목들 각각에 (1) 상기 가중요소 입력 인터페이스로서 제공되고 (2) 사용자의 드래그 제어를 수신하여 길이 가변할 수 있는 막대 이미지를 연관시켜, 상기 복수의 평가항목들 각각에 대한 가중백분율을 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 (b) 단계는 상기 복수의 평가항목들에 연관된 막대 이미지들의 길이들 간의 상대적 차이를 산출하여 상기 가중백분율을 산출하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 (b) 단계는 상기 복수의 평가항목들 각각에 (1) 상기 가중요소 입력 인터페이스로서 제공되고 (2) 사용자의 드래그 제어를 수신하여 부분원호 면적 가변할 수 있는 파이 이미지를 연관시켜, 상기 복수의 평가항목들 각각에 대한 가중백분율을 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 (b) 단계는 상기 복수의 평가항목들에 연관된 파이 이미지들의 부분원호 면적들 간의 차이를 산출하여 상기 가중백분율을 산출하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 (d) 단계는 상기 가중백분율을 기초로 상기 평가 대상에 대한 중요 평가 유형을 결정하는 단계, 및 상기 복수의 평가항목들 각각별로 해당 가중백분율과 해당 사용자 평가응답점수의 합산 곱(summation product)하여 상기 평가 대상에 대한 평가 총점을 산출하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 (d) 단계는 상기 사용자의 연령, 성별 및 위치 중 적어도 하나를 포함하는 사용자 프로파일에 관해, 상기 평가 대상에 대한 중요 평가 유형과 평가 총점을 결정하여 상기 평가 대상에 관한 마케팅 분석 데이터를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 (d) 단계는 상기 산출한 복수의 평가항목들 단위로 상기 평가 총점을 기초로 상기 평가 대상에 관한 워드 클라우드를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 가중백분율 기반의 평가 관리 방법은 물품의 구매 또는 서비스의 이용과 같은 특정 대상에 관한 복수의 평가항목들 각각에 관한 가중백분율을 가중요소 입력 인터페이스를 통해 입력받을 수 있어 사용자가 중요하게 생각하는 요소에 대해 비중을 두고 평가를 수행할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 가중백분율 기반의 평가 관리 방법은 동종업체와 차별되는 경쟁력을 갖춘 복수의 평가항목들을 추천할 수 있으며, 복수의 평가항목들을 다양한 입장에서 선택하여 평가를 수행할 수 있어 사용자에게 특화된 마케팅에 활용할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 가중백분율 기반의 평가 관리 방법은 복수의 평가항목들 각각에 막대 이미지 또는 파이 이미지를 연관시켜 가중요소 입력 인터페이스로서 제공되어 사용자의 드래그 제어로 편리하게 가중백분율을 결정할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 가중백분율 기반의 평가 관리 방법은 가중백분율을 기초로 사용자가 중요하게 생각하는 평가 유형들을 결정할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 가중백분율 기반의 평가 관리 시스템을 나타내는 도면이다.
도 2는 도 1에 있는 평가 관리 장치를 설명하는 블록도이다.
도 3은 도 2에 있는 평가 수행부를 설명하는 블록도이다.
도 4는 도 1에 있는 평가 관리 장치에서 수행되는 가중백분율 기반의 평가 관리 과정을 설명하는 순서도이다.
도 5a-5b는 도 1에 있는 평가 관리 장치에서 가중요소 입력 인터페이스 제공을 설명하는 예시 도면이다.
본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
본 발명은 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현될 수 있고, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장 장치 등이 있다.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 가중백분율 기반의 평가 관리 시스템을 나타내는 도면이다.
도 1을 참조하면, 가중백분율 기반의 평가 관리 시스템(100)은 평가 관리 장치(110), 데이타베이스(DataBase; DB)(120), 및 사용자 단말(130)을 포함한다.
평가 관리 장치(110)는 DB(120) 및 적어도 하나의 사용자 단말(130)과 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당한다. 평가 관리 서버(110)는 물품의 구매 또는 서비스의 이용과 같은 특정 대상에 관해 가중백분율을 기반으로 평가를 수행할 수 있다. 보다 구체적으로, 평가 관리 장치(110)는 네트워크를 통해 연결된 사용자 단말(130)에 복수의 평가항목들을 포함하는 평가요청문서를 제공하고 사용자 단말(130)로부터 평가응답과 함께 평가항목들에 대한 가중백분율을 피드백 받을 수 있다.
DB(120)는 사용자의 연령, 성별, 위치 등을 포함하는 사용자 프로파일(user profile), 평가 대상, 평가 항목, 평가 유형, 평가결과 등이 포함된 평가 데이터들을 저장할 수 있다.
여기에서, 평가 데이터 중 복수의 평가항목들 각각은 특정 대상과 관련된 벤치마킹 대상회사와 차별되는 경쟁력 요소를 기초로 미리 추천하여 결정될 수 있거나 또는 해당 업체의 관리자에 의해 작성될 수 있으며, 사용자에 의해 지정될 수 있다. 일 실시예에서, 사용자는 어떤 서비스, 제품 혹은 대상에 대한 평가에 있어 평가항목을 정하는데 개입할 수 있다.
사용자 단말(130)은 평가 관리 장치(110)와 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당한다. 예를 들어, 사용자 단말(130)은 평가 관리 장치(110)와 블루투스, WiFi 등을 통해 무선으로 연결될 수 있고, 스마트폰(130a), 노트북(130b) 또는 컴퓨터(130c)로 구현될 수 있으며, 반드시 이에 한정되지 않고, 태블릿 PC 등 다양한 디바이스로도 구현될 수 있다. 사용자 단말(130)은 평가 관리 장치(110)에 의해 제공된 평가요청문서에 관한 평가응답을 피드백할 수 있다.
도 2는 도 1에 있는 평가 관리 장치를 설명하는 블록도이다.
도 2를 참조하면, 평가 관리 장치(110)는 평가항목 추천부(210), 평가요청문서 제공부(220), 가중백분율 결정부(230), 평가응답점수 수신부(240), 평가 수행부(250) 및 제어부(260)를 포함할 수 있다.
평가항목 추천부(210)는 특정 기준에 따라 복수의 평가항목들을 추천한다. 여기에서, 복수의 평가항목들은 DB(120)에 저장된 전체 평가항목들 중에서 적어도 일부에 해당할 수 있다. 보다 구체적으로, 평가항목 추천부(210)는 DB(120)에 저장된 특정 대상에 관한 전체 평가항목 중 특정 대상과 관련된 벤치마킹 대상회사와 차별되는 경쟁력 요소를 기초로 복수의 평가항목들을 추천할 수 있다.
일 실시예에서, 평가항목 추천부(210)는 전체 평가항목들 중 가중백분율이 가장 높다고 평가된 평가항목들을 경쟁력 요소를 가지는 복수의 평가항목들로 추천할 수 있다. 예를 들어, 평가항목 추천부(210)는 특정 시간 구간 동안 전체 또는 해당 특정 대상에 관해 결정된 가중백분율을 검색하여 가중백분율이 높은 순으로 통계된 상위 특정 개수의 평가항목들을 복수의 평가항목들로 결정할 수 있다.
일 실시예에서, 평가항목 추천부(210)는 전체 평가항목들 중 사용자의 주관적인 중요도를 기초로 사용자 요청에 따라 정해진 평가항목들을 복수의 평가항목들로 추천할 수 있다.
평가요청문서 제공부(220)는 사용자에게 전자적으로 작성되고 복수의 평가항목들을 포함하는 평가요청문서를 사용자 단말(130)에 제공한다.
가중백분율 결정부(230)는 가중요소 입력 인터페이스를 통해 복수의 평가항목들 각각에 관한 사용자 가중요소를 입력받아 가중백분율을 결정한다. 여기에서, 사용자 가중요소는 복수의 평가항목들 각각에 관한 사용자의 주관적인 중요도를 포함한다.
일 실시예에서, 가중백분율 결정부(230)는 사용자 단말(130)에 복수의 평가항목들 각각에 사용자의 드래그 제어를 수신하여 길이 가변할 수 있는 막대 이미지(510)를 연관시킨 가중요소 입력 인터페이스를 제공한다. 여기에서, 막대 이미지(510)를 사용하는 가중요소 입력 인터페이스를 통해 각각의 평가항목에 대한 가중요소를 막대의 길이로 표시하고, 사용자의 막대 길이 조절로 평가항목별 가중백분율을 결정할 수 있다. 가중백분율 결정부(230)는 복수의 평가항목들에 연관된 막대 이미지들의 길이들 간의 상대적 차이를 산출하여 가중백분율을 결정한다.
일 실시예에서, 가중백분율 결정부(230)는 사용자 단말(130)에 복수의 평가항목들 각각에 사용자의 드래그 제어를 수신하여 부분원호 면적 가변할 수 있는 파이 이미지(520)를 연관시킨 가중요소 입력 인터페이스로서 제공한다. 여기에서, 파이 이미지(520)를 사용하는 가중요소 입력 인터페이스를 통해 복수의 평가항목의 전체 비율을 100으로 놓고 봤을 때, 각 평가항목이 전체에서 얼마만큼의 비율을 차지하는지를 부분원호로 표시하고, 사용자의 부분원호 면적 조절로 평가항목별 가중백분율을 결정할 수 있다. 가중백분율 결정부(230)는 복수의 평가항목들에 연관된 파이 이미지들의 부분원호 면적들 간의 차이를 산출하여 가중백분율을 결정할 수 있다.
일 실시예에서, 가중백분율 결정부(230)는 가중요소 입력 인터페이스를 통해 사용자의 드래그 제어뿐 아니라 사용자의 수치나 문자 키 입력 또는 음성 입력을 수신하여 막대 이미지(510)의 막대 길이나 파이 이미지(520)의 부분원호 면적 가변할 수 있다.
평가응답점수 수신부(240)는 복수의 평가항목들 각각에 대해 결정된 가중백분율의 차이에도 불구하고 동일한 점수구간을 가지는 사용자 평가응답점수를 수신한다.
평가 수행부(250)는 수신한 사용자 평가응답점수에 가중백분율을 적용하여 특정 대상에 관한 평가를 수행한다. 여기에서, 평가 수행부(250)는 가중백분율을 기초로 중요한 평가 유형을 선별할 수 있으며, 평가 총점을 산출하여 평가 대상에 관한 마케팅 분석 데이터를 얻어낼 수 있다.
제어부(260)는 평가 관리 장치(110)의 전체적인 동작을 제어하고, 각 구성들 간의 제어흐름 또는 데이터 흐름을 관리할 수 있다. 일 실시예에서, 제어부(260)는 평가 관리 장치(110)의 CPU(Central Processing Unit)로 구현될 수 있다.
도 3은 도 2에 있는 평가 수행부(250)를 설명하는 블록도이다.
도 3을 참조하면, 평가 수행부(250)는 중요 평가유형 결정기(310), 평가총점 산출기(320), 마케팅 분석데이터 생성기(330) 및 워드클라우드 생성기(340)를 포함할 수 있다.
중요 평가유형 결정기(310)는 가중백분율 결정부(230)에서 결정된 가중백분율을 기초로 평가 대상에 대한 중요 평가 유형을 결정한다. 중요 평가유형 결정기(310)는 가중백분율이 높은 항목을 중요 평가 유형으로 결정할 수 있다. 예를 들어, "A" 라는 식당에 대해 "맛, 위생, 서비스, 가격만족도" 라는 4가지 평가항목들 각각에 관한 가중백분율이 "40％, 30％, 20％, 10％"라고 할 때, 중요 평가유형 결정기(310)는 "맛"이라는 평가항목을 중요한 평가 유형으로 결정할 수 있다.
평가총점 산출기(320)는 복수의 평가항목들 각각별로 해당 가중백분율과 해당 사용자 평가응답점수를 합산 곱(summation product)하여 평가 대상에 대한 평가 총점을 산출한다. 평가총점 산출기(320)는 복수의 평가항목들 각각별로 해당 가중백분율을 적용하여 복수의 평가항목들 각각의 평가점수를 산출하고, 산출한 평가점수를 합산하여 총점(Stot=S1+S2+…+Sn)을 산출할 수 있다.
[수학식 1]
Figure 112018072419590-pat00001
(여기서, S은 평가항목 각각의 평가점수, Wp는 가중백분율, Ev는 평가응답점수를 의미함)
예를 들어, "A"라는 식당에 대해 "B"라는 사용자의 평가 점수를 산출한 경우를 다음의 표 1과 같이 나타낼 수 있다
평가항목 가중 백분율(Wp) 사용자 평가응답점수(Ev) 평가점수(S)
맛 40％ 8 3.2
위생 30％ 8 2.4
서비스 20％ 6 1.2
가격만족도 10％ 8 0.8
상기 표 1의 의해 최종 산출되는 "A"라는 식당의 "B" 사용자의 평가 총점(Stot)은 3.2+2.4+1.2+0.8=7.6이 된다.마케팅 분석데이터 생성기(330)는 DB(120)에 저장되어 있는 사용자 프로파일에 관해, 평가 대상에 대한 중요 평가 유형과 평가 총점을 결정하여 평가 대상에 관한 마케팅 분석 데이터를 생성한다.
예를 들어, "미국 LA에 사는 30대 직장여성들"을 대상으로 주거 선택에 대한 "가격, 교통, 편의시설, 방의 개수" 등의 평가항목을 포함하는 설문지를 평가요청문서로 제공하여 가중백분율을 결정하고 평가응답점수를 수신한 경우 마케팅 분석데이터 생성기(330)는 중요 평가 유형과 평가 총점을 기초로 미국 LA에 사는 30대 직장여성들은 주거를 선택할 때 어떤 요소를 얼마만큼 선호하는지 분석하여 마케팅 계획 등을 수립할 수 있다.
워드클라우드 생성기(340)는 복수의 평가항목들 단위로 가중백분율과 평가 총점을 기초로 평가 대상에 관한 워드 클라우드(word cloud)를 생성한다. 워드클라우드 생성기(340)는 가중백분율과 평가 총점이 높은 평가 항목을 시각적으로 돋보이게 할 수 있다.
제어기(350)는 평가 수행부(250)의 전체적인 동작을 제어하고, 각 구성들 간의 제어흐름 또는 데이터 흐름을 관리할 수 있다.
도 4은 도 1에 있는 평가 관리 장치에서 수행되는 가중백분율 기반의 평가 관리 과정을 설명하는 순서도이다.
도 4를 참조하면, 평가항목 추천부(210)는 평가 수행 전에 미리 특정 대상에 관한 복수의 평가항목들을 추천한다(단계 S410). 일 실시예에서, 평가항목 추천부(210)는 특정 대상과 관련된 벤치마킹 대상회사와 차별되는 경쟁력 요소를 기초로 특정 대상에 관한 전체 평가항목 중 복수의 평가항목들을 추천할 수 있다.
평가요청문서 제공부(220)는 복수의 평가항목들을 포함하는 평가요청문서를 전자적로 작성하여 사용자 단말(130)에 제공한다(단계 S420).
가중백분율 결정부(230)는 가중요소 입력 인터페이스를 통해 복수의 평가항목들 각각에 관한 가중백분율을 결정한다(단계 S430). 일 실시예에서, 가중백분율 결정부(230)는 가중요소 입력 인터페이스를 통해 복수의 평가항목들 각각에 관한 사용자의 주관적인 중요도를 입력받아 가중백분율을 결정할 수 있다.
평가응답점수 수신부(240)는 복수의 평가항목들 각각에 대해 가장백분율에 차이가 있지만 동일한 점수구간을 가지는 사용자 평가응답점수를 사용자 단말(130)로부터 수신한다(단계 S440).
평가 수행부(250)는 가중백분율을 기초로 평가 대상에 대한 중요 평가 유형을 결정하고(단계 S450), 복수의 평가항목들 각각별로 해당 가중백분율과 해당 사용자 평가응답점수를 합산 곱하여 평가 대상에 대한 평가 총점을 산출하여 특정 대상에 관한 평가를 수행한다(단계 S460).
평가 수행부(250)는 평가 대상에 대한 중요 평가 유형과 평가 총점을 기초로 평가 대상에 관한 마케팅 분석 데이터를 생성한다(단계 S470). 일 실시예에서, 평가 수행부(250)는 사용자의 연령, 성별 및 위치 중 적어도 하나를 포함하는 사용자 프로파일에 관해, 평가 대상에 대한 중요 평가 유형과 평가 총점을 결정하여 마케팅 분석 데이터를 생성할 수 있다.
평가 수행부(250)는 평가 대상에 관한 워드 클라우드를 생성한다(단계 S470). 일 실시예에서, 평가 수행부(250)는 복수의 평가항목들 단위로 평가 총점을 기초로 평가 대상에 관한 워드 클라우드를 생성할 수 있다.
도 5a 및 5b는 도 1에 있는 평가 관리 장치에서 제공되는 가중요소 입력 인터페이스를 설명하는 예시 도면이다.
도 5a을 참조하면, 평가 관리 장치(110)는 가중요소 입력 인터페이스로서 복수의 평가항목들 각각에 대한 막대 이미지(510)들을 연관시켜 사용자 단말(130)에 제공한다. 평가 관리 장치(110)는 사용자가 가중요소 입력 인터페이스를 통해 원하는 항목의 막대 길이를 드래그 제어를 하면 이를 수신하여 막대 길이를 가변할 수 있다.
도 5b를 참조하면, 평가 관리 장치(110)는 가중요소 입력 인터페이스로서 복수의 평가항목들 각각에 대한 파이 이미지(520)들을 연관시켜 사용자 단말(130)에 제공한다. 평가 관리 장치(110)는 사용자가 가중요소 입력 인터페이스를 통해 원하는 항목의 부분원호 면적을 드래그 제어를 하면 이를 수신하여 부분원호 면적 가변을 할 수 있다. 예를 들어, 평가 관리 장치(110)는 "A"라는 식당을 평가 대상으로 하여 "맛, 위생, 서비스 및 가격만족도" 4개의 평가항목들 각각에 대한 가중백분율을 파이 이미지(520)의 부분원호 면적으로 제공하고, 부분원호 면적 가변으로 평가항목들에 대한 사용자의 주관적인 가중치를 반영할 수 있다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
110: 평가 관리 장치 120 : DB
130: 사용자 단말
210: 평가항목 추천부 220: 평가요청문서 제공부
230: 가중백분율 결정부 240: 평가응답점수 수신부
250: 평가수행부 260: 제어부
310: 중요 평가유형 결정기 320: 평가총점 산출기
330: 마케팅 분석데이터 생성기 340: 워드클라우드 생성기
350: 제어기

Claims (8)

  1. 사용자 단말과 연결되고 특정 대상에 관한 평가를 위해 사용되는 평가 관리 장치에서 수행되는 가중백분율 기반의 평가 관리 방법에 있어서,
    (a) 사용자에게 전자적으로 작성되고 복수의 평가항목들을 포함하는 평가요청문서를 제공하는 단계;
    (b) 상기 복수의 평가항목들 각각에 가중요소 입력 인터페이스로서 제공되고, 상기 사용자의 드래그 제어를 수신하여 길이 가변할 수 있는 막대 이미지 또는 부분원호의 면적을 가변할 수 있는 파이 이미지를 연관시켜 상기 복수의 평가항목들에 연관된 막대 이미지들의 길이들 간의 상대적 차이 또는 파이 이미지들의 부분원호 면적들 간의 차이를 산출하여 상기 복수의 평가항목들 각각에 관한 가중백분율을 결정하는 단계;
    (c) 상기 복수의 평가항목들 각각에 대해 사용자 평가응답점수를 수신하는 단계; 및
    (d) 상기 사용자 평가응답점수에 상기 가중백분율을 적용하여 상기 특정 대상에 관한 평가를 수행하는 단계를 포함하고,
    상기 (d) 단계는
    상기 복수의 평가항목들 중 가중백분율이 가장 높은 항목을 상기 평가 대상에 대한 중요 평가 유형으로 결정하는 단계;
    상기 복수의 평가항목들 각각별로 해당 가중백분율을 적용하여 하기 수학식을 통해 평가점수를 산출하고 산출한 평가점수를 합산하여 상기 평가 대상에 대한 평가 총점을 산출하는 단계;
    상기 사용자의 연령, 성별, 주소 및 직업 중 적어도 하나를 포함하는 사용자 프로파일에 관해, 상기 평가 대상에 대한 중요 평가 유형과 평가 총점을 기초로 상기 평가 대상에 관한 사용자에게 특화된 마케팅 분석 데이터를 생성하는 단계; 및
    상기 복수의 평가항목들 단위로 상기 가중백분율과 상기 평가 총점을 기초로 상기 평가 대상에 관한 워드 클라우드를 생성하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 가중백분율 기반의 평가 관리 방법.
    [수학식]
    Figure 112020076477164-pat00008

    여기서, S은 평가항목 각각의 평가점수, Wp는 가중백분율, Ev는 평가응답점수를 의미한다.
  2. 제1항에 있어서, 상기 (a) 단계는
    상기 특정 대상과 관련된 벤치마킹 대상회사와 차별되는 경쟁력 요소를 기초로 상기 특정 대상에 관한 전체 평가항목 중 복수의 평가항목들을 미리 추천하는 단계를 더 포함하는 가중백분율 기반의 평가 관리 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 (b) 단계는
    상기 가중요소 입력 인터페이스를 통해 상기 복수의 평가항목들 각각에 관한 사용자의 주관적인 중요도를 입력받는 단계를 포함하는 가중백분율 기반의 평가 관리 방법.
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 삭제
  7. 삭제
  8. 삭제
KR1020180085260A 2018-07-23 2018-07-23 가중백분율 기반의 평가 관리 방법 KR102186387B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020180085260A KR102186387B1 (ko) 2018-07-23 2018-07-23 가중백분율 기반의 평가 관리 방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020180085260A KR102186387B1 (ko) 2018-07-23 2018-07-23 가중백분율 기반의 평가 관리 방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20200010774A KR20200010774A (ko) 2020-01-31
KR102186387B1 true KR102186387B1 (ko) 2020-12-04

Family

ID=69369383

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020180085260A KR102186387B1 (ko) 2018-07-23 2018-07-23 가중백분율 기반의 평가 관리 방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR102186387B1 (ko)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR102228929B1 (ko) * 2020-04-02 2021-03-18 티미드링크 주식회사 음식점 추천 서비스 제공장치 및 방법

Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101865216B1 (ko) * 2016-12-21 2018-06-07 장정호 사용자 선호 맞춤형 평가 관리 방법

Family Cites Families (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100375926B1 (ko) * 2000-05-02 2003-03-15 나정수 인터넷 기반의 가중치 속성을 사용한 정보 검색 방법
KR200351443Y1 (ko) 2004-03-02 2004-05-24 (주)하나테크넷 고객만족 평가 시스템
KR20120019340A (ko) 2010-08-25 2012-03-06 정우성 인터넷을 이용한 고객평가단과 이를 통한 업체순위 선정 방법
KR20170090370A (ko) * 2017-06-05 2017-08-07 숙명여자대학교산학협력단 리뷰 데이터 분석 방법, 이를 이용한 시스템 및 이동 단말기

Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101865216B1 (ko) * 2016-12-21 2018-06-07 장정호 사용자 선호 맞춤형 평가 관리 방법

Also Published As

Publication number Publication date
KR20200010774A (ko) 2020-01-31

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN105574147B (zh) 一种信息处理方法及服务器
JP6753578B2 (ja) 電子配信プラットフォーム上で提示対象を選択および推奨するための方法および装置
Tan et al. Assessing screening and evaluation decision support systems: A resource-matching approach
US20100250463A1 (en) Information-delivery system and method and applications employing same
Jiang et al. P2P marketplaces and retailing in the presence of consumers' valuation uncertainty
JP2010503069A (ja) 注文分配器
CN109213936B (zh) 商品搜索方法和装置
WO2012049987A1 (ja) 商品推薦システムおよび商品推薦方法
US20140122209A1 (en) Crowdsourced behavior modification
KR102186387B1 (ko) 가중백분율 기반의 평가 관리 방법
KR102254570B1 (ko) 식자재 공동주문 처리 장치
CN110807687A (zh) 对象数据处理方法、装置、计算设备和介质
JP5900154B2 (ja) 商品推薦方法及びサーバ装置
US20140200935A1 (en) Product Value Dynamic Lab Test Equipment Control, Data Analyzer and Method
US20140122166A1 (en) Crowdsourced behavior modification
KR101865216B1 (ko) 사용자 선호 맞춤형 평가 관리 방법
KR20150078167A (ko) 보험 비교 시스템 및 방법
JP6656626B2 (ja) 販売支援システムおよび販売支援方法
Pasandideh et al. A multi objective model for determining ordering strategy within different constraints
KR20220117425A (ko) 빅데이터를 활용한 시장성 분석 및 사업화방법론 분석 시스템
Tu et al. Freelancer influence evaluation and Gig service quality prediction in Fiverr
JP5119988B2 (ja) 特徴重要視度算出システム、特徴重要視度算出方法、およびコンピュータプログラム
JP6809148B2 (ja) プログラムおよび組み合わせ抽出システム
US20120158555A1 (en) Methods, apparatus, systems and computer readable mediums for use in association with purchasing activities
JP2020009469A (ja) 評価結果を分析するためのコンピュータシステムおよびそのコンピュータシステムにおいて実行される方法およびプログラム

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
AMND Amendment
E601 Decision to refuse application
AMND Amendment
E90F Notification of reason for final refusal
AMND Amendment
X701 Decision to grant (after re-examination)