KR102140253B1 - 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템 - Google Patents

챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 가상 개인비서 서비스 기술을 개시한다. 즉, 본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템은 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저를 통해 실시간으로 제공해 준다.

Description

챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템{Method for providing customized public knowledge information based on chatbot communication and System of the Same}
본 발명은 가상 개인비서 서비스 기술에 관한 것으로, 특히 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저를 통해 실시간으로 제공해 주는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템에 관한 것이다.
근래, 인공지능 분야, 특히 자연어 이해 분야의 기술 발전에 따라, 전통적인 기계 중심의 명령 입출력 방식에 따른 기계 조작에서 벗어나, 사용자로 하여금, 보다 사람 친화적인 방식, 예컨대 음성 및/또는 텍스트 형태의 자연어를 매개로 한 대화 방식으로 기계를 조작하고 기계로부터 원하는 서비스를 얻을 수 있도록 하는 대화형 AI 에이전트 시스템(예컨대, 챗봇)의 개발 및 활용이 점차 늘어나고 있다.
그에 따라, 온라인 상담 센터나 온라인 쇼핑몰 등을 비롯한 (그러나 이에 한정되지 않은 더 많은) 다양한 분야에서, 사용자는 음성 및/또는 텍스트 형태의 자연어 대화를 통해, 대화형 AI 에이전트 시스템에게 원하는 정보나 서비스를 요청하고 그로부터 원하는 결과를 얻을 수 있게 되었다. 특히, 근래에는, 금융, 법률, 의료, 공공분야 등 각 전문 분야별로 특화되어 해당 전문 분야에 부합하는 지식 체계를 구축하고 그에 맞는 더욱 정확한 서비스를 제공하는 대화형 AI 에이전트 시스템이 늘어나고 있다.
IT기술의 발달로 테블릿PC, 스마트폰, PDA, 웨어러블 디바이스 등 정보시스템 장치가 보편화됨에 따라 사용자들은 날씨, 뉴스, 교통정보 등의 일상 생활정보를 편리하게 제공받을 수 있는 시대이다.
한편, 스마트폰의 보급 확대에 따라 각종 인스턴트 메신저 서비스의 사용 또한 폭발적으로 증가하여, 이제 사람들의 생활 속 대화의 상당 부분이 인스턴트 메시지를 통해 이루어지고 있다. 인스턴트 메시지를 통해 사람들은 멀리 떨어져 있는 하나 또는 다수의 상대방과 실시간으로 다양한 주제의 대화를 주고받을 수 있다.
특히, 최근에는, 인스턴트 메신저 서비스가 대화형 AI 에이전트 시스템과 결합하여, 사람들로 하여금 인스턴트 메시지를통해 마치 친구와 대화하는 것처럼 대화형 AI 에이전트 시스템으로부터 원하는 정보나 서비스를 얻을 수 있도록한 경우가 늘어나고 있다.
또한, 대화형 인터페이스를 통해 챗봇과 질의응답의 형태로 일상 생활정보를 제공 받을 뿐만 아니라 상품구매를 할 수 있다.
상술한 바와 같은 기술은 일상적인 단순 생활정보 제공 또는 상품 구매에 한정되고, 공공기관 또는 정부기관의 공공정보를 사용자에게 제공에 활용되지 않고 있으며, 또한 사용자 요구사항에 적합한 사용자 맞춤 정보를 제공하는 방식에 있어서 공공정보 지식에 적합한 매칭방법이 방법이 요구된다.
공공기관 또는 정부기관의 공공정보 검색은 해기관의 웹페이지 접근을 통해 많은 텍스트 정보의 이해가 필요하여 사용자에게 적합여부 판단에 문제가 발생한다. 또한 다양한 정책의 종류에 대하여 사용자가 접근하기에는 쉽지 않다.
신체 장애우, 격오지 거주 주민, 저소득층과 같은 경우에는 정상인에 비해 공공정보를 보다 편리하게 제공받는 것이 요구된다.
사용자에게 적합 여부를 판단하기 위해 공공기관 또는 정부기관에 방문하거나 전화 연결시 상담 대기시간이 발생되어 불편함이 발생된다.
공공기관 또는 정부기관의 공공정보 공개는 사용자에게 해당되지 않는 공공정보를 안내하는 경우가 있다.
한국특허 공개번호 : 10-2018-0074316 한국특허 공개번호 : 10-2018-0006338 한국특허 등록번호 : 10-1914583-0000 한국특허 등록번호 : 10-1891496-0000
본 발명의 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템은 앞서 본 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로, 본 발명의 제 1 목적은 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저를 통해 실시간으로 제공해 줌으로써, 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시할 수 있는 동기부여를 유발시킴과 아울러, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 및 답변 정보도 인공지능(AI) 메신저를 통해 정보 교류할 수 있기 위함이다.
본 발명의 제 2 목적은 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 인공지능(AI) 메신저인 챗봇을 이용해 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시함에 따라, 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 개인 맞춤형 일자리 정보를 제공해 주기 위함이다.
상기의 과제를 달성하기 위한 본 발명은 다음과 같은 구성을 포함한다.
즉, 본 발명의 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법은, 공공정보 제공 서버가 상기 대화형 플랫폼 서비스를 구축할 시, 다수의 단어들을 수차례 조합해 상기 다수의 단어가 들어간 문장을 다수개 생성시키고, 시간에 따라 누적되어진 서로 다른 다수의 문장을 연결해 스토리화한 하나의 문단을 생성시킨 다음, 상기 하나의 문단을 다수개 만들어 내는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 상기 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 상기 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시키는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 상기 모집단 그룹에 속한 상기 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 상기 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정하는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 사용자 통신 단말기와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 상기 사용자 통신 단말기 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 상기 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신하는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 상기 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 상기 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송하는 단계; 상기 사용자 통신 단말기가 상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 상기 인공지능(AI) 메신저에 올리는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 상기 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시하는 단계; 및 상기 공공정보 제공 서버가 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 상기 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공하는 단계를 포함한다.
본 발명의 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템은 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저를 통해 실시간으로 제공해 줌으로써, 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시할 수 있는 동기부여를 유발시킴과 아울러, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 및 답변 정보도 인공지능(AI) 메신저를 통해 정보 교류할 수 있는 제 1 효과를 준다.
본 발명은 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 인공지능(AI) 메신저인 챗봇을 이용해 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시함에 따라, 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 개인 맞춤형 일자리 정보를 제공해 주는 제 2 효과를 준다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법을 나타낸 순서도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공 시스템의 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 생성시키기 위해 구성해 놓은 NLP(Natural Language Process)용 매트릭스 모델 구조이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공하는 시스템에 관한 블록도이다.
[실시예]
이하, 본 발명의 실시예에 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법을 나타낸 순서도이다.
도 1를 참조하면, 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법은 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저를 통해 실시간으로 제공해 주는 방법이다.
먼저, 공공정보 제공 서버는 대화형 플랫폼 서비스를 구축할 시, 도 2에서 보여지는 바와 같이 다수의 단어들을 수차례 조합해 다수의 단어가 들어간 문장을 다수개 생성시키고, 시간에 따라 누적되어진 서로 다른 다수의 문장을 연결해 스토리화한 하나의 문단을 생성시킨 다음, 하나의 문단을 다수개 만들어 낸다(S100).
공공정보 제공 서버는 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시킨다(S110).
공공정보 제공 서버는 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정한다(S120).
다시말해, 공공정보 제공 서버는 이모티콘 또는 단문자로, 챗팅창을 통해 대화한 결과에 대한 만족도를 수치화시켜 관리할 수 있도록 할 목적으로 사전상에 기록된 유사단어들을 끼리 묻어 하나의 그룹을 만든 후, 그 안에 속한 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 큰 단어를 해당 그룹을 대표하는 대표 단어로 정한다.
인공지능(AI) 메신저의 챗봇 통신 실시 전(前) 단계로, 공공정보 제공 서버는 사용자 통신 단말기마다 부여된 사용자 식별번호를 확인해 사용자 식별번호에 의해 조회되는 사용자 개인신상 정보에 따라 사용자 맞춤형 공공지식 정보 또는 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공받을 수 있는 대상으로 선정한다.
공공정보 제공 서버는 정보제공 요청정보와 사용자 개인신상 정보의 이기종(multimodal) 데이터를 joint 및 coordinate 방식으로 결합 및 매트릭스화하여 정보제공 요청정보가 공공지식에 관한 질의인지 여부를 판단한다.
공공정보 제공 서버는 사용자 통신 단말기와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 사용자 통신 단말기 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신한다(S130).
공공정보 제공 서버는 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송한다(S140).
여기서, 사용자 맞춤형 공공지식 정보는 사용자 통신 단말기에게 필요한 공공정보를 인공지능(AI) 메신저가 학습하기 용이하도록 서비스 단위, 소통개념 단위 및 세부항목 단위로 구조화한 정보로, 공공정보를 단위별로 세분화시킨 서비스 단위와, 인간의 소통을 용이하도록 하는 인식 개념을 컬럼 형식으로 구분한 소통개념 단위와, 소통개념 단위의 적어도 하나인 클래스 값을 정의한 세부항목 단위를 매트릭스화시킨 것임에 유의한다.
또한, 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 대상으로 한 매트릭스화는, 서비스 단위 간에는 OR 조건으로 결합하고, 소통개념 단위 간에 AND 조건으로 결합하고, 세부항목 단위 간에는 상호 배타적인 조건으로 결합시킨 개념이라 할 것이다.
사용자 통신 단말기는 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 인공지능(AI) 메신저에 올린다(S150).
공공정보 제공 서버는 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시한다(S160).
공공정보 제공 서버는 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공한다(S170).
여기서, 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보는 정부기관(or 공공기관)에서 고시된 정책정보, 공지사항, 질의응답 및 여론조사 정보를 포함하며, 표출시 공익광고 홍보정보, 일반광고 홍보정보도 인공지능(AI) 메신저를 통해 노출되는 정보임에 유의한다.
본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법에 대한 좀 더 추가적인 동작은 이하 기재된 바와 같이 실시 용이하다.
공공정보 제공 서버는 정보제공 요청정보 또는 사용자 맞춤형 공공지식 정보 내 표기된 대표 단어와 연관된 연관 검색어를 조회하고 VLDB(Very Large Database) 혹은 Cloud DB에 임시 저장된 광고 데이터를 랜덤 방식으로 선정한 후, 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저에 실시간으로 제공한다.
이어서, 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공 시스템(1000)은 도 3에서 도시된 바와 같이, 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기(300)의 인공지능(AI) 메신저(200)를 통해 실시간으로 제공해 주는 시스템으로, 공공정보 제공 서버(100), 인공지능(AI) 메신저<사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공용 챗봇(200)>, 사용자 통신 단말기(300)를 포함한다.
공공정보 제공 서버(100)는 대화형 플랫폼 서비스를 구축할 시, 다수의 단어들을 수차례 조합해 다수의 단어가 들어간 문장을 다수개 생성시키고, 시간에 따라 누적되어진 서로 다른 다수의 문장을 연결해 스토리화한 하나의 문단을 생성시킨 다음, 하나의 문단을 다수개 만들어 낸다.
또한, 공공정보 제공 서버(100)는 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시킨다.
공공정보 제공 서버(100)는 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정한다.
사용자 통신 단말기(300)는 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 인공지능(AI) 메신저(200)에 올린다.
따라서, 공공정보 제공 서버(100)가 사용자 통신 단말기(300)와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저(200)를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 사용자 통신 단말기(300) 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신할 경우, 공공정보 제공 서버(100)는 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 사용자 통신 단말기(300)의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송한다.
또한, 공공정보 제공 서버(100)는 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 사용자 통신 단말기(300)를 대상으로 실시하며, 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공한다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
1000 : 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공 시스템
100 : 공공정보 제공 서버
200 : 인공지능(AI) 메신저<사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공용 챗봇>
300 : 사용자 통신 단말기

Claims (8)

  1. 공공정보 제공 서버가 대화형 플랫폼 서비스를 구축할 시, 다수의 단어들을 수차례 조합해 상기 다수의 단어가 들어간 문장을 다수개 생성시키고, 시간에 따라 누적되어진 서로 다른 다수의 문장을 연결해 스토리화한 하나의 문단을 생성시킨 다음, 상기 하나의 문단을 다수개 만들어 내는 단계;
    상기 공공정보 제공 서버가 상기 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 상기 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시키는 단계;
    상기 공공정보 제공 서버가 상기 모집단 그룹에 속한 상기 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 상기 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정하는 단계;
    상기 공공정보 제공 서버가 사용자 통신 단말기와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 상기 사용자 통신 단말기 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 상기 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신하는 단계;
    상기 공공정보 제공 서버가 상기 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 상기 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송하는 단계;
    상기 사용자 통신 단말기가 상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 상기 인공지능(AI) 메신저에 올리는 단계;
    상기 공공정보 제공 서버가 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 상기 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시하는 단계; 및
    상기 공공정보 제공 서버가 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 상기 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공하는 단계를 포함하며, 상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보는,
    상기 사용자 통신 단말기에게 필요한 공공정보를 상기 인공지능(AI) 메신저가 학습하기 용이하도록 서비스 단위, 소통개념 단위 및 세부항목 단위로 구조화한 정보로, 상기 공공정보를 단위별로 세분화시킨 상기 서비스 단위와, 인간의 소통을 용이하도록 하는 인식 개념을 컬럼 형식으로 구분한 상기 소통개념 단위와, 상기 소통개념 단위의 적어도 하나인 클래스 값을 정의한 상기 세부항목 단위를 매트릭스화시킨 것을 특징으로 하며, 상기 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보는,
    정부기관(or 공공기관)에서 고시된 정책정보, 공지사항, 질의응답 및 여론조사 정보를 포함하며, 표출시 공익광고 홍보정보, 일반광고 홍보정보도 상기 인공지능(AI) 메신저를 통해 노출되는 것을 더 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 인공지능(AI) 메신저의 챗봇 통신 실시 전(前) 단계로,
    상기 공공정보 제공 서버가 상기 사용자 통신 단말기마다 부여된 사용자 식별번호를 확인해 상기 사용자 식별번호에 의해 조회되는 사용자 개인신상 정보에 따라 상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보 또는 상기 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공받을 수 있는 대상으로 선정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
  3. 제 2 항에 있어서, 상기 공공정보 제공 서버는,
    상기 정보제공 요청정보와 상기 사용자 개인신상 정보의 이기종(multimodal) 데이터를 joint 및 coordinate 방식으로 결합 및 매트릭스화하는 단계; 및
    상기 정보제공 요청정보가 공공지식에 관한 질의인지 여부를 판단하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
  4. 삭제
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 매트릭스화는,
    상기 서비스 단위 간에는 OR 조건으로 결합하고, 상기 소통개념 단위 간에 AND 조건으로 결합하고, 상기 세부항목 단위 간에는 상호 배타적인 조건으로 결합시키는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 공공정보 제공 서버가,
    상기 정보제공 요청정보 또는 상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보 내 표기된 상기 대표 단어와 연관된 연관 검색어를 조회하는 단계;
    VLDB(Very Large Database) 혹은 Cloud DB에 임시 저장된 광고 데이터를 랜덤 방식으로 선정하는 단계; 및
    상기 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저에 실시간으로 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
  7. 삭제
  8. 대화형 플랫폼 서비스를 구축할 시, 다수의 단어들을 수차례 조합해 상기 다수의 단어가 들어간 문장을 다수개 생성시키고, 시간에 따라 누적되어진 서로 다른 다수의 문장을 연결해 스토리화한 하나의 문단을 생성시킨 다음, 상기 하나의 문단을 다수개 만들어 내며,
    상기 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 상기 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시키고,
    상기 모집단 그룹에 속한 상기 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 상기 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정하는 공공정보 제공 서버; 및
    사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 인공지능(AI) 메신저에 올리는 사용자 통신 단말기를 포함하며,
    상기 공공정보 제공 서버가 사용자 통신 단말기와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 상기 사용자 통신 단말기 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 상기 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신할 경우,
    상기 공공정보 제공 서버는 상기 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 상기 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송하며, 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 상기 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시하고,
    상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 상기 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공하는 것을 특징으로 하며, 사용자 맞춤형 공공지식 정보는,
    상기 사용자 통신 단말기에게 필요한 공공정보를 인공지능(AI) 메신저가 학습하기 용이하도록 서비스 단위, 소통개념 단위 및 세부항목 단위로 구조화한 정보로, 상기 공공정보를 단위별로 세분화시킨 상기 서비스 단위와, 인간의 소통을 용이하도록 하는 인식 개념을 컬럼 형식으로 구분한 상기 소통개념 단위와, 상기 소통개념 단위의 적어도 하나인 클래스 값을 정의한 상기 세부항목 단위를 매트릭스화시킨 것이고, 상기 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보는,
    정부기관(or 공공기관)에서 고시된 정책정보, 공지사항, 질의응답 및 여론조사 정보를 포함하며, 표출시 공익광고 홍보정보, 일반광고 홍보정보도 인공지능(AI) 메신저를 통해 노출되는 것을 더 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공 시스템.
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