KR102134392B1 - 드라이브 스루 기반의 주문 방법 및 장치 - Google Patents

드라이브 스루 기반의 주문 방법 및 장치 Download PDF

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Abstract

드라이브 스루 기반의 주문 방법 및 장치가 개시되어 있다. 드라이브 스루를 통한 주문 방법은 주문 관리 장치가 주문 장치의 제1 영상 촬상 장치를 통해 촬영된 이미지를 기반으로 주문 영역으로 진입하는 차량을 판단하고 주문 장치를 대기 상태에서 주문 시작 상태로 변경하는 단계, 주문 시작 상태에서 주문 관리 장치가 주문 가능 메뉴에 대한 정보 및 주문 관리 장치의 제2 영상 촬상 장치에 의해 실시간으로 촬상된 점원의 영상 정보를 주문 장치를 통해 디스플레이하고, 차량의 주문자에 의해 주문 가능 메뉴에 대한 정보를 기반으로 결정된 주문 정보를 주문 장치로부터 수신하는 단계, 주문 시작 상태에서 주문 관리 장치가 주문 정보에 기반한 결제 예상 정보를 주문 장치를 통해 디스플레이하는 단계와 주문이 완료된 경우, 주문 관리 장치가 주문 장치를 주문 시작 상태에서 주문 완료 상태로 변경하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

드라이브 스루 기반의 주문 방법 및 장치{METHOD AND APPARATUS FOR ORDERING BASED ON DRIVE-THRU}
본 발명은 주문 방법에 관한 것으로 보다 상세하게는 드라이브 스루 기반의 주문 방법 및 장치에 관한 것이다.
패스트푸드 업체들의 매장 수가 2000개에 육박하면서 포화 상태에 이르자 패스트푸드 업체들은 드라이브 스루를 통해 새로운 성장 동력을 만들겠다는 전략을 가지고 드라이브스루 매장을 확대하고 있다.
2010년만 하더라도 드라이브 스루 매장은 66곳에 불과했지만, 매년 37% 이상 급속하게 늘어났다. 현재 국내 드라이브스루 매장은 220여 개로 지난 2010년과 비교하면 3배 이상 성장한 수치를 보인다.
맥도날드는 지난 1992년 국내 최초로 도입한 드라이브스루를 지난 2010년부터 본격적으로 확대하기 시작했다. 2012년에는 전체 매장 290여개 중 80개, 2013년에는 전체 매장 340여개 중 108개를 드라이브 스루 매장으로 확대했다. 2014년 9월 전국 360여개 매장 중 국내 최다인 151개 매장을 드라이브 스루 매장으로 운영 중이다. 특히 2009년부터 SK 에너지, GS 칼텍스 등 주유소와도 손을 잡고 30개의 협업 매장을 오픈했다. 2012년에는 패션 브랜드와 함께 용인 마북에 매장을 열며, 한 장소에서 식사도 하고 쇼핑도 즐길 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 즉, 많은 음식물 판매 체인점들은 교통의 발달과 개인별 차량의 소유가 늘어나면서 드라이브 스루를 통해 실적 확대를 하고자 한다.
이러한 드라이브 스루 매장에서 가장 중요한 것은 빠르고 쉬운 주문과 주문된 음식물을 빠르게 제공하는 일이다. 따라서, 드라이브 스루 매장에서는 주문자에게 직관적이고 쉽게 음식물을 주문을 할 수 있는 인터페이스를 제공하고, 매장의 관리자가 정확하게 주문된 음식물을 주문자에게 제공하기 위한 방법이 필요하다.
한국출원특허 제10-2005-7020084 [명칭: 무선 전자 드라이브-스루 시스템 및 방법]
본 발명의 제1 목적은 드라이브 스루 기반의 주문 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 제2 목적은 드라이브 스루 기반의 주문 장치를 제공하는 것이다.
상술한 본 발명의 제1 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 측면에 따른 드라이브 스루를 통한 주문 방법은 주문 영역과 수령 영역이 분리되며 수령 영역의 점원이 두 영역을 한번에 관리하도록 구성된 드라이브 스루를 통한 주문 방법으로서, 주문 관리 장치가 주문 장치의 제1 영상 촬상 장치를 통해 촬영된 이미지를 기반으로 주문 영역으로 진입하는 차량을 판단하고 상기 주문 장치를 대기 상태에서 주문 시작 상태로 변경하는 단계, 상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 관리 장치가 주문 가능 메뉴에 대한 정보 및 상기 주문 관리 장치의 제2 영상 촬상 장치에 의해 실시간으로 촬상된 점원의 영상 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하고, 상기 차량의 주문자에 의해 상기 주문 가능 메뉴에 대한 정보를 기반으로 결정된 주문 정보를 상기 주문 장치로부터 수신하는 단계, 상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 관리 장치가 상기 주문 정보에 기반한 결제 예상 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하는 단계와 주문이 완료된 경우, 상기 주문 관리 장치가 상기 주문 장치를 상기 주문 시작 상태에서 주문 완료 상태로 변경하는 단계를 포함할 수 있되, 상기 주문 완료 상태는 상기 주문 장치의 화면을 통해 상기 차량을 상기 주문 영역에서 상기 주문 정보에 따른 음식물의 수령을 위한 수령 영역으로 이동할 것을 지시하는 메시지를 디스플레이할 수 있다.
또한, 상기 주문 관리 장치의 화면의 일부는 상기 주문 장치의 화면과 동일한 화면을 디스플레이할 수 있다.
또한, 드라이브 스루를 통한 주문 방법은 상기 주문 관리 장치가 상기 주문 시작 상태와 중첩적으로 제휴 카드 안내 상태를 설정하고 상기 주문 장치를 통해 제휴 카드에 대한 정보 또는 쿠폰에 대한 정보를 전송하는 단계와 상기 주문 관리 장치가 상기 주문 장치에 설치된 리더기를 통해 상기 제휴 카드 및 상기 쿠폰에 대한 정보를 수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 드라이브 스루를 통한 주문 방법은 상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 관리 장치가 광고 정보 또는 홍보 정보를 상기 주문 장치를 통해 전송하는 단계를 더 포함하되, 상기 광고 정보 및 상기 홍보 정보는 상기 주문 정보 및 상기 주문자의 정보를 기반으로 결정될 수 있다.
또한, 상기 제1 영상 촬상 장치는 넓은 촬상각에 대응되는 초기 영상을 생성하고, 상기 초기 영상을 기반으로 후처리를 수행하여 후처리 영상을 생성할 수 있되, 상기 후처리 영상은 초기 영상의 범위 내에서 선택된 일부 영역에 대응되는 것으로 제어 입력에 따라 상기 주문자의 주변 영역을 초기 영상 범위 내에서 이동되거나 확대 또는 축소된 영상일 수 있다.
또한, 드라이브 스루를 통한 주문 방법은 상기 주문 관리 장치가 상기 차량의 번호판을 식별하고 상기 차량의 번호 정보를 추천 메뉴 제공 서버로 전송하는 단계, 상기 주문 관리 장치가 상기 추천 메뉴 제공 서버로부터 수신한 추천 메뉴 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하는 단계를 포함할 수 있되, 상기 추천 메뉴 정보는 기존에 상기 차량에 의해 기존에 주문되었던 기존 주문 메뉴 및 상기 기존 주문 메뉴와 연관도가 높은 메뉴를 포함할 수 있다.
또한, 상기 주문자의 사용자 장치가 상기 주문 장치와 동기화되어 상기 사용자 장치를 기반으로 상기 주문 장치를 제어하고, 상기 주문 정보는 상기 사용자 장치에 의해 입력되어 상기 주문 장치를 통해 전송될 수 있다.
상술한 본 발명의 제2 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 측면에 따른 드라이브 스루를 통한 주문 관리 장치는 주문 영역과 수령 영역이 분리되며 수령 영역의 점원이 두 영역을 한번에 관리하도록 구성된 드라이브 스루를 통한 주문 관리 장치로서, 상기 주문 관리 장치는 프로세서를 포함하고 상기 프로세서는 주문 장치의 제1 영상 촬상 장치를 통해 촬영된 이미지를 기반으로 주문 영역으로 진입하는 차량을 판단하고 상기 주문 장치를 대기 상태에서 주문 시작 상태로 변경하고, 상기 주문 시작 상태에서 주문 가능 메뉴에 대한 정보 및 상기 주문 관리 장치의 제2 영상 촬상 장치에 의해 실시간으로 촬상된 점원의 영상 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하고, 상기 차량의 주문자에 의해 상기 주문 가능 메뉴에 대한 정보를 기반으로 결정된 주문 정보를 상기 주문 장치로부터 수신하고, 상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 정보에 기반한 결제 예상 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하고, 주문이 완료된 경우, 상기 주문 장치를 상기 주문 시작 상태에서 주문 완료 상태로 변경하도록 구현될 수 있되, 상기 주문 완료 상태는 상기 주문 장치의 화면을 통해 상기 차량을 상기 주문 영역에서 상기 주문 정보에 따른 음식물의 수령을 위한 수령 영역으로 이동할 것을 지시하는 메시지를 디스플레이할 수 있다.
또한, 상기 주문 관리 장치의 화면의 일부는 상기 주문 장치의 화면과 동일한 화면을 디스플레이할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는 상기 주문 시작 상태와 중첩적으로 제휴 카드 안내 상태를 설정하고 상기 주문 장치를 통해 제휴 카드에 대한 정보 또는 쿠폰에 대한 정보를 전송하고 상기 주문 장치에 설치된 리더기를 통해 상기 제휴 카드 및 상기 쿠폰에 대한 정보를 수신하도록 구현될 수 있다.
또한, 상기 프로세서는 상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 관리 장치가 광고 정보 또는 홍보 정보를 상기 주문 장치를 통해 전송하도록 구현될 수 있고, 상기 광고 정보 및 상기 홍보 정보는 상기 주문 정보 및 상기 주문자의 정보를 기반으로 결정될 수 있다.
또한, 상기 제1 영상 촬상 장치는 넓은 촬상각에 대응되는 초기 영상을 생성하고, 상기 초기 영상을 기반으로 후처리를 수행하여 후처리 영상을 생성할 수 있되, 상기 후처리 영상은 초기 영상의 범위 내에서 선택된 일부 영역에 대응되는 것으로 제어 입력에 따라 상기 주문자의 주변 영역을 초기 영상 범위 내에서 이동되거나 확대 또는 축소된 영상일 수 있다.
또한, 상기 프로세서는 상기 차량의 번호판을 식별하고 상기 차량의 번호 정보를 추천 메뉴 제공 서버로 전송하고, 상기 추천 메뉴 제공 서버로부터 수신한 추천 메뉴 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하도록 구현될 수 있되, 상기 추천 메뉴 정보는 기존에 상기 차량에 의해 기존에 주문되었던 기존 주문 메뉴 및 상기 기존 주문 메뉴와 연관도가 높은 메뉴를 포함할 수 있다.
또한, 상기 주문자의 사용자 장치가 상기 주문 장치와 동기화되어 상기 사용자 장치를 기반으로 상기 주문 장치를 제어하고, 상기 주문 정보는 상기 사용자 장치에 의해 입력되어 상기 주문 장치를 통해 전송될 수 있다.
상술한 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 드라이브 스루 기반의 주문 방법 및 장치에서는 주문 영역과 수령 영역을 분리하고 수령 영역에 위치한 점원이 주문 장치를 관리하고 주문자는 주문 장치에서 동작하는 쉽고 편한 주문 인터페이스를 기반으로 음식물에 대한 주문을 수행할 수 있다. 점원은 수령 영역에서 주문 절차를 진행할 수 있다. 주문자는 주문 영역에 설치된 주문 장치를 통해 실제 주문되는 음식물에 대한 정보(음식물의 사이즈, 종류, 식재료, 추가 토핑 등)을 이미지 기반으로 제공받을 수 있다. 또한, 주문자는 주문 영역에 설치된 주문 장치를 통해 결제 관련 정보(예를 들어, 제휴 카드, 할인 카드, 적립 카드 정보 등)을 제공받을 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 드라이브 스루를 나타낸 개념도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 드라이브 스루의 네트워크를 나타낸 개념도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 주문을 위한 절차 화면을 나타낸 개념도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 주문 절차를 위한 선택 메뉴 중 대기 메뉴를 나타낸 개념도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 주문 절차를 위한 선택 메뉴 중 주문 시작 메뉴를 나타낸 개념도이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 주문 진행에 따른 주문 장치 및 주문 관리 장치의 화면을 나타낸 개념도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 홍보 이미지를 나타낸 개념도이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 주문 장치의 영상 촬상 장치를 제어하는 방법을 나타낸 개념도이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 장치를 기반으로 한 주문 방법을 나타낸 개념도이다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 주문 절차의 판단을 나타낸 개념도이다.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 드라이브 스루를 통한 주문 방법을 나타낸 개념도이다.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 각 도면을 설명하면서 유사한 참조부호를 유사한 구성요소에 대해 사용하였다.
제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다. 및/또는 이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다거나 "직접 접속되어"있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
이하, 첨부한 도면들을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명하고자 한다. 이하, 도면상의 동일한 구성 요소에 대해서는 동일한 참조 부호를 사용하고 동일한 구성 요소에 대해서 중복된 설명은 생략한다.
기존의 드라이브 스루는 주문자와 점원 간의 직접 대면을 통해 음식물 주문 및 주문된 음식물에 대한 수령을 수행하였다. 기존의 드라이브 스루는 주문 전달 오류, 주문자의 할인 카드 또는 쿠폰 등에 대한 사용 불편 및 주문과 음식물의 수령이 한 곳에서 이루어짐으로 인한 차량 적체 등의 문제점을 가지고 있다. 이하, 본 발명의 실시예에서는 이러한 드라이브 스루의 문제점을 해결하기 위한 방법에 대해 구체적으로 개시한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 드라이브 스루를 나타낸 개념도이다.
도 1에서는 주문자가 드라이브 스루에서 주문 장치를 통해 주문을 수행하는 방법에 대해 개시한다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 구성은 드라이브 스루 매장 내에 주문을 위한 주문 지역(order zone)(100)과 음식물의 수령을 위한 수령 영역(pick-up zone)(150)이 분리되어 존재한다는 것에 특징이 있다.
주문 지역(100)에는 주문을 위한 주문 장치가 설치될 수 있다. 주문 장치는 주문 DID(digital information display), 카메라, 쿠폰 리더기 등 주문을 위한 다양한 모듈을 포함할 수 있다. DID는 주문자에게 주문을 위한 정보를 제공하고 주문자로부터 주문을 받기 위한 주문 인터페이스가 디스플레이될 수 있다. 예를 들어, 주문 인터페이스는 터치 기반 방식으로 동작할 수 있고, 사용자는 DID에 디스플레이되는 메뉴 이미지 또는 메뉴 텍스트를 터치함으로써 주문하고자 하는 메뉴를 선택할 수 있다. 즉, 주문자는 DID를 통해 주문 정보를 입력할 수 있다. 이하, DID는 화면이라는 용어로 표현한다.
주문자는 주문 장치를 통해 음식물을 주문한 후 수령 영역(150)에서 음식물을 수령할 수 있다. 결제는 주문 영역(100) 또는 수령 영역(150)에서 수행될 수 있다.
주문 장치는 점원에 의해 제어되는 메인 컴퓨팅 시스템인 주문 관리 장치에 의해 제어될 수 있는데, 한 명의 점원이 주문 영역(100)과 수령 영역(150)을 모두 관리할 수 있다. 본 발명의 실시예에 따르면, 주문 관리 장치의 화면에는 주문 절차를 진행하기 위한 다양한 선택 메뉴(대기, 주문 시작, 제휴카드 안내, 주문 완료, 영수증 clear 등)가 디스플레이될 수 있다. 주문자의 주문 진행 상황에 따라 해당 메뉴가 변경되면서 주문 절차가 진행될 수 있다. 구체적인 주문 절차에 대해서는 후술한다.
주문자는 주문 장치를 통해 주문하고자 하는 음식물 메뉴를 직접 큰 화면을 보고 선택하고 이를 음성으로 주문하는 것으로 면대면으로 주문시 발생할 수 있는 주문 오류를 감소시키면서도 주문자가 수작업으로 메뉴를 선택하는 무인 주문에 비해 간편성과 다양성은 유지할 수 있다. 또한, 주문 장치를 통해 쿠폰, 제휴 카드의 정보를 제공함으로써 쿠폰 서비스, 제휴 카드 서비스를 제공받을 수 있다.
예를 들어, 주문자가 주문 장치의 화면을 통해 음식물을 주문시 음식물에 대한 정보(예를 들어, 실제 음식물 메뉴에 대한 이미지 정보, 음식물의 사이즈에 대한 정보, 토핑 정보 등)가 멀티미디어 정보를 기반으로 주문자에게 제공될 수 있다. 또한, 주문 장치의 화면을 통해 현재 주문자의 전체 주문 상황을 멀티미디어 정보를 통해 전달할 수 있다. 전체 주문 상황은 현재까지 주문자에 의해 주문된 음식물에 대한 정보를 포함할 수 있다. 주문자에게 주문 장치의 화면을 통해 제공되는 정보 내용들이 많을 경우 주문자에게 제공되는 정보는 계층적으로 디스플레이될 수 있다. 점원은 주문 장치의 화면과 동일한 화면을 주문 관리 장치의 화면의 일부를 통해 확인할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 점원은 주문 영역(100)에 위치하지 않고 수령 영역(150)에만 위치할 수 있다. 점원은 수령 영역(150)에 위치한 주문 관리 장치(예를 들어, main PC)를 기반으로 주문 장치를 제어하여 주문자로부터 주문을 받고 주문 절차를 진행할 수 있다. 수령 영역(150)에 설치된 영상 촬상 장치에 의해 촬상된 주문을 받은 점원의 이미지는 실시간으로 주문 장치를 통해 주문자에게 전달될 수 있다. 즉, 주문자는 주문 영역(100)과 이격된 수령 영역(150)에서 주문 장치를 통해 주문 절차를 진행하고 주문자를 위한 음식물을 준비할 수 있다.
이러한 방법을 사용함으로써 드라이브 스루를 운용하는 비용을 감소시키고, 주문자는 기존의 드라이브 스루 상에서의 주문보다 빠르고 쉽게 음식물을 주문할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 드라이브 스루의 네트워크를 나타낸 개념도이다.
도 2를 참조하면, 드라이브 스루는 주문 장치(200), 주문 관리 장치(220), POS(point of sales) 장치(240)간의 내부 네트워크로 구성되고 WAN(wide area network) 기반의 외부 네트워크를 통해 본사 서버(260)와 연결될 수 있다. 도 2에 개시된 각 케이블 및 연결을 위한 네트워킹 장치는 예시적인 것으로써 다른 다양한 방법을 기반으로 드라이브 스루를 위한 네트워크가 구현될 수 있다.
주문 장치(200)와 주문 관리 장치(220)는 HDMI(high definition multimedia interface) 케이블 및 HDMI 확장기(extender), PoE(power over ethernet) 스위치, 스위치 허브 등으로 연결될 수 있다. HDMI 확장기는 HDMI 확장기 송신단(sender)와 HDMI 확장기 수신단(receiver)로 구분될 수 있다. HDMI 확장기 송신단은 HDMI 신호를 2개의 랜 케이블 신호로 분기할 수 있고, HDMI 확장기 수신단은 2개의 랜 케이블 신호를 다시 HDMI 신호로 변경할 수 있다. PoE 스위치는 안정적인 전원 공급을 위해 추가적인 전원을 공급하기 위한 스위치일 수 있다.
도시되지는 않았으나, 상기 주문장치(200)에는 쿠폰이나 선주문 정보 혹은 기타 다양한 주문자 보유 정보를 판독할 수 있는 리더기(NFC리더, 바코드나 큐알코드 리더, 마그네틱 리더 등)를 구비할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 주문 관리 장치(220)의 영상 촬상 장치에서 촬영된 점원에 대한 영상 정보의 HDMI 확장기 송신단을 통해서 실시간으로 HDMI 확장기 수신단으로 전송될 수 있다. HDMI 확장기 수신단에서 수신한 점원의 영상 정보는 주문 장치(200)의 화면를 통해 디스플레이될 수 있다. 또한, 주문 장치(200)를 통해 주문된 주문자의 주문 정보도 드라이브 스루의 내부 네트워크를 통해 주문 관리 장치(220)로 전달될 수 있다.
또한, 주문 장치(200)에 설치된 영상 촬상 장치는 주문자의 차량 및/또는 주문자를 촬상한 영상 촬영 정보를 PoE 스위치 및 스위치 허브를 통해 주문 관리 장치(220)로 전달할 수 있다. 주문 관리 장치(220)는 필요한 경우 주문 장치(200)에 설치된 영상 촬상 장치를 제어하여 주문 장치(200)의 영상 촬상 장치에 의해 촬상되는 영역을 제어할 수 있다. 이러한 주문자에 의한 주문 내역은 WAN과 같은 네트워크를 통해 본사 서버(260)로 전달될 수도 있다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 주문을 위한 절차 화면을 나타낸 개념도이다.
도 3에서는 주문 관리 장치의 화면이 개시되어 있다. 주문 관리 장치는 주문 절차를 위한 선택 메뉴를 선택받고 주문 절차를 진행할 수 있다. 또한 주문 관리 장치의 화면의 일부(300)에는 주문 장치의 화면이 디스플레이될 수 있다.
주문 절차를 위한 선택 메뉴는 1. 대기(310), 2. 주문 시작(320), 3. 제휴카드 안내(330), 4. 주문 완료(340), 5. 영수증 clear(350)를 포함할 수 있다.
주문 절차를 위한 선택 메뉴에 따라 주문 장치 및 주문 관리 장치는 아래와 같은 동작을 수행할 수 있다.
(1) 대기 메뉴(310)
차량이 드라이브 스루의 주문 영역에 진입하지 않은 상태 또는 차량이 드라이브 스루의 주문 영역으로 진입하였으나 아직 주문을 할 수 없는 상태에서는 대기 메뉴(310)가 선택될 수 있다. 대기 메뉴(310)가 선택된 경우, 주문 관리 장치의 영상 촬상 장치에서 촬상된 영상 정보가 주문 장치로 전달되지 않을 수 있다. 대기 상태가 선택된 경우, 주문 장치는 주문 영역으로 진입한 차량을 촬상한 영상 정보를 주문 관리 장치로 전달할 수 있다. 대기 상태의 주문 장치의 화면은 광고 이미지, 메뉴 홍보 이미지, 웰컴 이미지(welcome image) 화면 등을 디스플레이할 수 있다.
(2) 주문 시작 메뉴(320)
차량이 주문 영역으로 들어와 주문 가능한 영역에 위치한 상태, 사용자에 의해서 DID를 통해 주문 시작이 수행된 상태에서는 주문 시작 메뉴(320)가 선택될 수 있다. 주문 시작 메뉴(320)에서는 주문 관리 장치의 영상 촬상 장치에서 촬상된 점원의 영상 정보가 주문 장치의 화면을 통해 주문자에게 전달될 수 있다. 주문 관리 장치의 화면의 일부 영역(300)에서는 주문 장치의 화면과 동일한 화면이 복제되어 디스플레이될 수 있다.
주문 장치의 화면은 점원의 실시간 이미지(예를 들어, 점원의 상반신 영역), 주문을 위한 이미지 정보 등을 디스플레이할 수 있다. 주문자는 주문 장치를 통해 점원과 음성으로도 커뮤니케이션을 할 수 있다. 또한, 주문 시작 메뉴(320)에서 주문자는 터치 스크린 방식을 이용하여 제공되는 음식물 메뉴 중 특정한 음식물 메뉴를 선택할 수 있다. 음식물 메뉴에 대한 정보는 음식물의 이미지, 음식물의 식재료에 대한 정보, 음식물의 가격에 대한 정보 등을 포함할 수 있다. 주문자에 의해 선택된 음식물은 주문 장치의 화면의 일 측에 별도의 이미지 정보 또는 텍스트 정보로 표시될 수 있다. 주문자는 별도로 표시된 주문된 음식물에 대한 정보를 주문 장치를 통해 확인할 수 있다.
(3) 제휴카드 안내 메뉴(330)
제휴 카드 안내 메뉴(330)가 선택되는 경우, 주문 이후 또는 주문 중 제휴 카드 또는 쿠폰 등 결제를 위한 추가적인 정보가 주문 장치의 화면을 통해 제공될 수 있다. 예를 들어, 제휴 카드 안내 메뉴(330)가 선택되는 경우, 제휴 카드의 이미지 또는 사용 가능한 쿠폰의 이미지가 주문 장치의 화면을 통해 출력될 수 있다. 주문 관리 장치는 주문 장치에 설치된 리더기에서 쿠폰, 제휴 카드 정보를 획득할 수도 있다. 예를 들어, 리더기는 바코드 정보, NFC(near field communication), QR(quick response) 코드, 마그네틱 정보 등 다양한 정보 입력 인터페이스로 구현되어 주문자의 제휴 카드 정보, 쿠폰 정보 등을 획득할 수 있다.
(4) 주문 완료 메뉴(340)
주문자에 의한 주문이 완료되는 경우, 주문 완료 메뉴(340)가 선택될 수 있다. 주문 완료 메뉴(340)가 선택되는 경우, 주문 장치의 화면을 통해 주문자에게 주문 완료를 알리고 수령 영역으로 이동하여 주문된 음식물을 수령할 것을 지시할 수 있다. 주문 완료 메뉴가 선택된 일정 시간 이후, 모니터 화면이 초기화되고 대기 상태로 전환될 수도 있다.
(5) 영수증 clear 메뉴(350)
영수증 clear 메뉴(350)가 선택되는 경우, 주문 중 주문 내역만을 전체 삭제하고, 대기 차량이 있는 경우, 주문을 완료하지 않고 주문 내역만을 클리어할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 주문 절차를 위한 선택 메뉴 중 대기 메뉴를 나타낸 개념도이다.
도 4에서는 대기 메뉴가 선택된 경우, 주문 장치의 화면과 주문 관리 장치의 화면이 개시되어 있다.
도 4의 좌측은 주문 관리 장치(400)의 화면이다. 본 발명의 실시예에 따르면, 주문 관리 장치의 화면의 일부 영역은 주문 장치의 화면에 디스플레이되는 화면과 동일한 화면을 디스플레이할 수 있다. 또한, 주문 관리 장치의 화면의 다른 일부에는 드라이브 스루의 주문 영역으로 진입하는 차량의 영상 및 도 3에서 전술한 주문 절차를 진행하기 위한 메뉴의 이미지(주문 시작 메뉴, 제휴카드 안내 메뉴, 주문 완료 메뉴, 영수증 clear 메뉴의 이미지)가 디스플레이될 수 있다.
도 4의 우측은 주문 장치의 화면이다. 도 4의 우측을 참조하면, 대기 메뉴가 선택된 경우, 주문 장치의 화면의 일부에는 웰컴 이미지, 나머지 일부에는 홍보 이미지가 디스플레이될 수 있다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 주문 절차를 위한 선택 메뉴 중 주문 시작 메뉴를 나타낸 개념도이다.
도 5에서는 주문 시작 메뉴가 선택된 경우, 주문 장치의 화면과 주문 관리 장치의 화면이 개시되어 있다.
도 5의 좌측에서는 주문 시작 메뉴가 선택된 경우, 주문 관리 장치의 화면이 개시된다. 주문 관리 장치 화면의 일부에서는 현재 주문 장치의 화면에서 디스플레이되는 이미지와 동일한 이미지가 출력될 수 있다. 주문 관리 장치의 화면의 또 다른 일부는 주문자 및/또는 주문자의 차량을 촬상한 영상 및 주문을 위한 절차를 진행하기 위한 이미지를 디스플레이할 수 있다.
도 5의 우측에서는 주문 시작 메뉴가 선택된 경우, 주문 장치의 화면이 개시된다. 주문 장치의 화면은 점원의 이미지, 주문자의 주문을 위한 메뉴의 이미지, 광고 정보, 구매를 위해 필요한 추가 정보 등과 같은 주문을 위한 정보를 디스플레이할 수 있다. 주문자가 커피를 주문하는 경우, 커피의 종류, 커피의 사이즈 등에 대한 정보가 주문 장치의 화면을 통해 디스플레이될 수 있다. 또한, 주문 장치의 화면의 하단에는 광고 이미지가 디스플레이될 수 있다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 주문 진행에 따른 주문 장치 및 주문 관리 장치의 화면을 나타낸 개념도이다.
도 6에서는 대기 메뉴, 주문 시작 메뉴, 주문 완료 메뉴 각각이 선택된 경우, 주문 장치 및 주문 관리 장치의 화면이 개시된다. 전술한 바와 같이 주문 장치의 화면에서 출력되는 이미지는 주문 관리 장치의 화면의 일부에 동일하게 출력될 수 있다.
도 6을 참조하면, 화면 A와 화면 B 각각은 전술한 바와 같은 대기 메뉴가 선택된 경우, 주문 장치의 화면, 주문 관리 장치의 화면이다.
화면 A를 참조하면, 화면 A는 웰컴(welcome) 이미지와 메뉴에 대한 광고 이미지 등을 포함할 수 있다. 화면 B의 좌측 일부에서는 주문 장치의 화면에서 출력되는 이미지와 동일한 이미지가 출력되고 화면 B의 우측 일부에서는 주문 절차(대기 메뉴, 주문 시작 메뉴, 제휴카드 안내 메뉴, 주문 완료 메뉴, 영수증 clear 메뉴)에 대응되는 메뉴의 이미지가 디스플레이될 수 있다.
화면 C 및 D는 주문 시작 메뉴가 선택된 경우, 주문 장치의 화면, 화면 E 및 F는 주문 시작 메뉴가 선택된 경우, 주문 관리 장치의 화면이다.
화면 C를 참조하면, 주문자가 주문 메뉴를 선택하고, 선택된 주문 메뉴에 대한 수량, 사이즈 등을 선택하기 위한 인터페이스가 주문 장치의 화면을 통해 제공될 수 있다. 화면 D를 참조하면, 주문자에 의해 주문이 완료된 경우, 선택된 주문 메뉴가 표시될 수 있다.
화면 E를 참조하면, 화면 E의 좌측에는 화면 C와 동일한 이미지가 출력될 수 있고, 화면 E의 우측 상단에는 주문자와 주문자의 차량의 이미지, 우측 하단에는 주문 절차에 대응되는 메뉴를 표시하기 위한 이미지가 출력될 수 있다. 화면 F를 참조하면, 화면 F의 좌측에는 화면 D와 동일한 이미지가 출력될 수 있고, 화면 F의 우측 상단에는 주문자와 주문자의 차량의 이미지, 우측 하단에는 주문 절차에 대응되는 메뉴를 선택하기 위한 이미지가 출력될 수 있다.
화면 G는 주문 완료 메뉴가 선택된 경우, 주문 장치의 화면, 화면 H는 주문 완료 메뉴가 선택된 경우, 주문 관리 장치의 화면이다.
화면 G를 참조하면, 화면 G의 상단에는 주문자에게 수령 지역으로 차량을 이동할 것을 요청하는 이미지가 출력되고, 화면 G의 하단에는 주문자에 의해 주문된 메뉴에 대한 결제 정보, 광고 이미지 또는 홍보 이미지 등이 출력될 수 있다. 화면 H를 참조하면, 화면 H에는 주문자의 차량의 이동 여부를 알기 위해 주문자의 차량이 정차되었던 위치를 촬상한 이미지가 출력될 수 있다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 홍보 이미지를 나타낸 개념도이다.
도 7에서는 대기 메뉴, 주문 시작 메뉴에서 주문 장치의 하단을 통해 제공되는 광고 이미지가 개시된다.
도 7을 참조하면, 대기 메뉴가 선택된 경우, 주문 장치의 하단에서 제공되는 광고 이미지 또는 홍보 이미지가 주기적으로 변경될 수 있다.
또한, 주문 시작 메뉴가 선택된 경우, 주문 장치의 하단에서 제공되는 광고 이미지 또는 홍보 이미지가 주기적으로 변경될 수 있다. 또한 주문 시작 상태와 제휴카드 안내 상태가 동시에 수행될 수 있다. 즉, 주문 중에 제휴 카드 정보, 쿠폰 정보 등이 주문 장치의 화면의 일부를 통해 제공될 수 있다. 예를 들어, 점원이 제휴 카드 안내 상태 메뉴를 선택하는 경우, 주문 중에 제휴 카드 정보, 쿠폰 정보 등이 주문 장치의 화면의 일부를 통해 제공될 수 있다.
광고 이미지, 홍보 이미지 등은 미리 저장된 순서대로 자동적으로 주문 장치의 화면상에서 출력될 수도 있으나, 주문자에 대한 개별적인 판단을 통해 제공될 수도 있다. 예를 들어, 주문 장치의 영상 촬상 장치는 주문자를 촬영할 수 있고, 주문 관리 장치는 영상 촬상 장치를 통해 촬상된 영상을 기반으로 주문자의 성별, 나이 등과 같은 개인 정보를 개략적으로 판단할 수 있다. 주문 관리 장치는 판단된 주문자의 개인 정보에 대응되는 광고 정보를 주문 장치를 통해 제공할 수 있다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 주문 장치의 영상 촬상 장치를 제어하는 방법을 나타낸 개념도이다.
도 8에서는 주문 관리 장치가 주문 장치에 설치된 영상 촬상 장치를 제어하여 주문자 차량 및/또는 주문자의 이미지를 획득하는 방법에 대해 개시한다.
도 8을 참조하면, 드라이브 스루에 진입한 차량의 크기, 차량의 높이, 차량의 위치 및 운전자의 위치는 동일하지 않을 수 있다.
예를 들어, 주문 장치의 영상 촬상 장치는 드라이브 스루에 진입한 차량 및 차량의 운전자를 촬상하기 위한 E-PTZ(electronic-pan tilt zoom) 기능을 구비할 수 있다. 즉, 영상 촬상 장치는 넓은 촬상각에 해당하는 영역을 고해상도로 촬상한 초기 영상(800)을 생성할 수 있으며, 초기 영상(800) 에서 주문자의 차량 및 주문자의 위치에 해당하는 영역을 선별하여 주문자의 차량 및/또는 주문자에 대한 표시를 수행할 수 있다. 이러한 영상을 후처리 영상(850)이라는 용어로 표현할 수 있다.
기본적으로 영상 촬상 장치는 실제 표시될 영상의 해상도보다 높은 해상도와 필요한 영역보다 더 넓은 영역을 대상으로 영상을 촬영하게 되는데, 이 중에서 표시될 영상은 적절한 원본 촬영 영상을 적당한 해상도로 축소한 후 여기서 표시할 영역을 선별하여 이를 후처리 영상으로 표시한다. 예컨데 초기 영상은 1920x1080 픽셀 해상도로 촬영되고, 후처리 영상은 640x480 픽셀 해상도일 수 있다. 만일 표시할 영역이 관찰해야 할 영역과 다르다면 점원이 표시할 영역의 위치를 변경할 수 있고, 필요한 경우 확대할 수도 있다. 이 경우, 실제 카메라는 회전이나 광학 줌 기능을 가지고 있지 않더라도 실제 촬영된 영상의 범위가 표시 영역보다 크고 해상도 역시 더 높은 수준이므로 마치 물리적으로 카메라가 이동하거나 광학적으로 줌하는 것처럼 적어도 실제 촬영 영상의 범위 내에서 조작할 수 있게 되며 즉각적 반응이 가능하게 된다.
더불어, 영상 분석 기능을 이용하게 되면 예를 들어, 차량의 운전석 측의 창문이 어디인지 여부를 판단하고, 해당 영역에 대해 줌 기능을 통해 포커싱하여 촬상할 수 있는데, 이를 위해서 주문 장치에 포함된 영상 촬상 장치는 차량의 템플릿 정보를 포함할 수 있다. 영상 촬상 장치는 차량의 운전석 창문이 초기 영상(800) 중 어떠한 위치에 있는지 여부를 판단하고, 운전석 창문에 포커싱하여 디지털 줌 기능을 통해 촬상할 수 있다. 영상 촬상 장치에는 차량 별 템플릿(차종, 차 모델 별)이 등록되어 좀 더 빠르게 차량의 운전석 창문이 영상 촬상 장치에 의해 포커싱될 수도 있다.
또한, 필요한 경우, 영상 촬상 장치는 주문자의 카드와 같은 구체적인 정보의 획득을 위해 추가적인 줌을 통해서 구체적인 카드 번호 정보 등을 획득할 수도 있다. 이는 애초에 촬상되는 영상이 고해상도이기 때문에 별도의 광학적 기능이나 디지털 줌 기능을 이용하지 않더라도 가능할 수 있으며, 필요한 경우 추가적인 디지털 줌 기능을 이용하면 더욱 확대된 영상을 확인할 수 있다. 또한, 주문 장치에 포함된 영상 촬상 장치는 카드 및 카드에 포함된 숫자에 대한 정보를 영상 분석을 통해 획득할 수도 있다. 예를 들어, 영상 촬상 장치는 카드에 대한 템플릿 정보 및 카드에 포함된 숫자를 인식하기 위한 템플릿 정보를 기반으로 영상 분석을 통해 주문자에 의해 제시된 카드 및 카드 번호를 인식할 수도 있다.
이러한 구성을 통해서 점원은 차종별, 정확한 정지 위치별로 다른 촬영 위치를 쉽고 빠르게 조작하여 적절한 위치의 주문자를 확인할 수 있으며 필요한 경우 주문자가 제시하는 카드나 쿠폰 등을 확인할 수도 있으므로 효과적인 응대가 가능하게 된다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 장치를 기반으로 한 주문 방법을 나타낸 개념도이다.
도 9를 참조하면, 주문자는 주문자의 사용자 장치(예를 들어, 스마트 폰)을 기반으로 주문을 수행할 수 있다. 예를 들어, 주문자는 드라이브 스루를 통한 주문을 수행하기 위해 사용자 장치에서 주문 어플리케이션(900)을 실행할 수 있다.
사용자 장치의 주문 어플리케이션(900)이 수행되는 경우, 주문 어플리케이션(900)은 인접 주문 장치와 사용자 장치를 동기화할 수 있다. 예를 들어, 주문 장치의 화면에서 디스플레이되는 이미지와 동일한 이미지가 사용자 장치를 통해서도 디스플레이될 수 있다. 또한, 주문자는 사용자 장치의 화면을 통해 디스플레이되는 이미지를 기반으로 주문 장치를 통해 주문하는 방식과 동일한 방식으로 음식물에 대한 주문을 수행할 수 있다. 즉, 동기화를 기반으로 주문 장치와 사용자 장치가 동일한 역할을 수행할 수 있다. 이러한 방식을 사용함으로써 사용자가 창문을 열고 주문할 필요 없이 간편하게 차량 내에서 사용자 장치를 사용하여 주문 절차를 진행할 수 있다.
사용자 장치 기반의 주문을 수행하기 위해 우선 주문 장치와 사용자 장치 간의 동기화가 수행될 수 있다. 사용자 장치에서 주문 어플리케이션이 수행된 경우, 사용자 장치는 탐색 신호(910)를 주문 장치로 전송할 수 있다. 탐색 신호(910)는 주변에 위치한 주문 장치를 탐색하기 위한 신호일 수 있다. 탐색 신호(910)를 수신한 주문 장치는 탐색 응답 신호를 전송할 수 있다. 탐색 응답 신호는 주문 장치의 식별 정보 및 주문 장치와 동기화를 위한 정보를 포함할 수 있다. 사용자 장치는 탐색 응답 신호(920)를 기반으로 주문 장치에 대한 정보를 획득하고 주문 장치와 동기화될 수 있다. 동기화 절차 이후 사용자 장치에 의해 주문 장치가 제어될 수 있다. 즉, 주문 장치를 통해 디스플레이되는 화면 및 사용자 장치를 통해 디스플레이되는 화면이 동일할 수 있고, 주문 장치는 사용자 장치를 통해 주문 절차를 진행할 수 있다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 주문 절차의 판단을 나타낸 개념도이다.
도 10에서는 주문자의 차량의 진입 상태 및 주문자의 상태 정보를 기반으로 별도의 조작 없이 대기 상태에서 주문 시작 상태로 전환하는 방법이 개시된다.
도 10을 참조하면, 주문 장치의 영상 촬상 장치를 통해 촬상된 영상을 기반으로 대기 상태인지 주문자에 의해 주문이 가능한 주문 시작 상태인지 여부가 판단될 수 있다.
예를 들어, 주문 관리 장치는 주문 장치에 구현된 영상 촬영 장치에 의해 촬상된 영상을 분석하여(단계 S1000) 현재 상태가 일정한 영역 내에 차량이 위치한 상태, 차량에 탑승한 주문자가 인식된 상태 또는 차량의 창문이 열리고 주문자가 인식된 상태인지 여부를 판단하여 대기 메뉴에서 주문 시작 메뉴로 자동적으로 전환할지 여부를 결정할 수 있다(단계 S1050). 만약, 현재 상태가 위와 같은 상태로 판단되는 경우, 주문 절차의 메뉴를 대기 메뉴에서 주문 시작 메뉴로 자동적으로 전환하여 주문 절차를 진행할 수 있다.
예를 들어, 촬상된 영상에서 차량의 위치를 판단하여 차량의 위치가 임계 영역을 넘어선 경우, 주문 관리 장치는 대기 메뉴에서 주문 시작 메뉴로 메뉴를 전환할 수 있다. 또는 전술한 바와 같이 촬상된 영상에서 차량의 운전석의 창문을 통해 주문자가 인식되는지 여부를 기반으로 주문 관리 장치는 대기 메뉴에서 주문 시작 메뉴로 메뉴를 전환할 수 있다.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 드라이브 스루를 통한 주문 방법을 나타낸 개념도이다.
도 11에서는 주문자의 차량의 번호판을 인식하여 이전에 드라이브 스루를 통해 주문한 주문자의 주문 기록을 기반으로 추천 메뉴를 주문자에게 제공하는 방법에 대해 개시한다.
차량이 드라이브 스루를 통해 주문 영역으로 진입하는 경우, 주문 장치의 영상 촬상 장치 또는 별도로 구비된 영상 촬상 장치를 촬상된 차량의 번호판 이미지를 인식하여 차량 번호판에 포함된 차량 번호 정보를 획득할 수 있다.
예를 들어, 주문 장치 또는 주문 관리 장치는 영상 촬상 장치에서 촬상된 이미지와 번호판 숫자에 대한 템플릿 이미지를 비교하여 진입 차량의 차량 번호를 획득할 수 있다. 본사 서버 또는 별도의 서버는 차량 번호 정보와 차량 번호에 대응되는 기존 주문 메뉴에 대한 정보를 저장하고 있을 수 있다. 이하, 별도의 서버를 추천 메뉴 제공 서버라는 용어로 표현하고 별도의 서버를 통해 추천 메뉴 제공 서비스가 제공되는 경우를 가정한다.
추천 메뉴 제공 서버는 차량 식별 정보(예를 들어, 차량 번호)를 수신하고(단계 S1100), 수신한 차량 식별 정보에 대응되는 기존 주문 메뉴에 대한 정보를 기반으로 추천 메뉴 정보를 결정할 수 있다(단계 S1150). 추천 메뉴는 기존에 주문자에 의해 주문했던 메뉴, 기존에 주문자에 의해 주문했던 메뉴와 유사한 그룹으로 그룹핑되는 메뉴를 포함할 수 있다. 그룹핑되는 메뉴는 메뉴 간의 연관도를 기반으로 결정될 수 있다.
추천 메뉴 제공 서버에는 각 메뉴 간의 연관도에 대한 정보가 추가적으로 저장될 수 있다. 메뉴 간의 연관도는 기존의 다른 주문자들에 의해 수행된 주문 간의 연관 관계, 회사 자체적으로 설정한 메뉴 간의 연관도를 기반으로 결정될 수 있다. 구체적으로 아메리카노와 함께 구입되는 많은 케익 중 상대적으로 많이 구입된 케익일수록 높은 연관도 값을 가지고 상대적으로 적게 구입된 케익일수록 낮은 연관도 값을 가질 수 있다. 이러한 연관도의 설정은 프랜차이즈 회사에 의해 설정된 메뉴 간 연관도도 추가적으로 고려하여 조정될 수 있다. 예를 들어, 새롭게 출시한 메뉴인 경우, 가중치가 부여되어 특정 메뉴와 높은 연관도를 가지도록 설정될 수 있다. 상호간에 연관도가 높은 메뉴는 하나의 추천 메뉴 그룹으로 그룹핑되어 주문자에게 추천 메뉴 정보로서 제공될 수 있다.
도 1 내지 도 11에서 위와 같은 동작은 각 주문 관리 장치, 주문 장치, 추천 메뉴 제공 서버의 동작은 각 장치 또는 서버의 프로세서를 기반으로 수행될 수 있다.
이제까지 본 발명에 대하여 바람직한 실시예를 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 본 발명을 구현할 수 있음을 이해할 것이다. 그러므로, 상기 개시된 실시예 들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 한다.

Claims (4)

  1. 주문 영역과 수령 영역이 분리되며 수령 영역의 점원이 두 영역을 한번에 관리하도록 구성된 드라이브 스루를 통한 주문 방법에 있어서,
    주문 관리 장치가 주문 장치의 제1 영상 촬상 장치를 통해 촬영된 이미지를 기반으로 주문 영역으로 진입하는 차량을 판단하고 상기 주문 장치를 대기 상태에서 주문 시작 상태로 자동으로 변경하며 주문 관리 화면의 일부에 제1 영상 촬상 장치를 통해서 촬영된 차량 영상을 표시하는 단계;
    상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 관리 장치가 주문 가능 메뉴에 대한 정보 및 상기 주문 관리 장치의 제2 영상 촬상 장치에 의해 실시간으로 촬상된 점원의 영상 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하고, 상기 차량의 주문자에 의해 상기 주문 가능 메뉴에 대한 정보를 기반으로 결정된 주문 정보를 상기 주문 장치로부터 수신하는 단계;
    상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 관리 장치가 상기 주문 정보에 기반한 결제 예상 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하는 단계; 및
    주문이 완료된 경우, 상기 주문 관리 장치가 상기 주문 장치를 상기 주문 시작 상태에서 주문 완료 상태로 변경하는 단계를 포함하고,
    상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 관리 장치가 광고 정보 또는 홍보 정보를 상기 주문 장치를 통해 전송하는 단계를 더 포함하되,
    상기 광고 정보 및 상기 홍보 정보는 상기 제1 영상 촬상 장치를 통해 촬영된 주문자의 영상을 기반으로 판단된 주문자의 성별과 나이를 토대로 결정되며,
    상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 장치를 통해 상기 점원과 음성 및 영상으로 커뮤니케이션 가능하고,
    상기 주문 관리 장치의 화면의 일부는 상기 주문 장치의 화면과 동일한 화면을 주문 중 지속적으로 디스플레이하며,
    상기 주문 완료 상태는 상기 주문 장치의 화면을 통해 상기 차량을 상기 주문 영역에서 상기 주문 정보에 따른 음식물의 수령을 위한 수령 영역으로 이동할 것을 지시하는 메시지를 디스플레이하고,
    상기 주문 관리 장치가 제어하는 상기 주문장치에 설치된 제1 영상 촬상 장치는 넓은 촬상각에 대응되는 초기 영상을 표시 영역의 해상도 보다 높은 고해상도로 생성하고, 상기 초기 영상의 고해상도 영역에서 주문자 차량 및 주문자 위치에 해당하는 영역을 선별하여 카메라의 물리적 이동이나 광학 줌 적용 없이도 화면 이동 및 표시 영역에 맞추어 선택 영상 확대를 수행하되, 영상 내 차량의 운선적 측 창문을 자동으로 확인하여 포커싱하며,
    상기 주문 관리 장치가 상기 주문 시작 상태와 중첩적으로 제휴 카드 안내 상태를 설정하고 상기 주문 장치를 통해 제휴 카드에 대한 이미지 정보 또는 쿠폰에 대한 이미지 정보가 주문 장치의 화면에 표시되도록 하는 단계; 및
    상기 제1 영상 촬상 장치를 통해 주문자가 제시하는 카드에 대해 그 카드와 카드 번호를 영상 분석을 통해 인식하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 드라이브 스루를 통한 주문 방법.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 주문 관리 장치가 상기 차량의 번호판을 식별하고 상기 차량의 번호 정보를 추천 메뉴 제공 서버로 전송하는 단계;
    상기 주문 관리 장치가 상기 추천 메뉴 제공 서버로부터 수신한 추천 메뉴 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하는 단계를 포함하되,
    상기 추천 메뉴 정보는 기존에 상기 차량에 의해 기존에 주문되었던 기존 주문 메뉴 및 상기 기존 주문 메뉴와의 연관도를 기반으로 결정된 메뉴를 포함하며,
    상기 주문자의 사용자 장치가 상기 주문 장치와 동기화되어 상기 사용자 장치를 기반으로 상기 주문 장치를 제어하고,
    상기 주문 정보는 상기 사용자 장치에 의해 입력되어 상기 주문 장치를 통해 전송되는 것을 특징으로 하는 드라이브 스루를 통한 주문 방법.
  4. 주문 영역과 수령 영역이 분리되며 수령 영역의 점원이 두 영역을 한번에 관리하도록 구성된 드라이브 스루를 통한 주문 관리 장치에 있어서,
    상기 주문 관리 장치는 화면과 프로세서를 포함하고
    상기 프로세서는 주문 장치의 제1 영상 촬상 장치를 통해 촬영된 이미지를 기반으로 주문 영역으로 진입하는 차량을 판단하고 상기 주문 장치를 대기 상태에서 주문 시작 상태로 자동으로 변경하며 주문 관리 장치의 화면에 표시되는 주문 관리 화면의 일부에 제1 영상 촬상 장치를 통해서 촬영된 차량 영상을 표시하고,
    상기 주문 시작 상태에서 주문 가능 메뉴에 대한 정보 및 상기 주문 관리 장치의 제2 영상 촬상 장치에 의해 실시간으로 촬상된 점원의 영상 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하고, 상기 차량의 주문자에 의해 상기 주문 가능 메뉴에 대한 정보를 기반으로 결정된 주문 정보를 상기 주문 장치로부터 수신하고,
    상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 정보에 기반한 결제 예상 정보를 상기 주문 장치를 통해 디스플레이하고,
    주문이 완료된 경우, 상기 주문 장치를 상기 주문 시작 상태에서 주문 완료 상태로 변경하도록 구현되되,
    상기 프로세서는 상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 관리 장치가 광고 정보 또는 홍보 정보를 상기 주문 장치를 통해 전송하도록 구현되고,
    상기 광고 정보 및 상기 홍보 정보는 상기 제1 영상 촬상 장치를 통해 촬영된 주문자의 영상을 기반으로 판단된 주문자의 성별과 나이를 토대로 결정되며,
    상기 프로세서는 상기 주문 시작 상태에서 상기 주문 장치를 통해 상기 점원과 음성 및 영상으로으로 커뮤니케이션 가능하도록 구현되고,
    상기 주문 관리 장치의 화면의 일부에 상기 주문 장치의 화면과 동일한 화면을 주문 중 지속적으로 디스플레이하며,
    상기 주문 완료 상태는 상기 주문 장치의 화면을 통해 상기 차량을 상기 주문 영역에서 상기 주문 정보에 따른 음식물의 수령을 위한 수령 영역으로 이동할 것을 지시하는 메시지를 디스플레이하고,
    제1 영상 촬상 장치는 넓은 촬상각에 대응되는 초기 영상을 표시 영역의 해상도 보다 높은 고해상도로 생성하고, 상기 초기 영상의 고해상도 영역에서 주문자 차량 및 주문자 위치에 해당하는 영역을 선별하여 카메라의 물리적 이동이나 광학 줌 적용 없이도 화면 이동 및 표시 영역에 맞추어 선택 영상 확대를 수행하되, 영상 내 차량의 운선적 측 창문을 자동으로 확인하여 포커싱하며,
    상기 프로세서는 상기 주문 시작 상태와 중첩적으로 제휴 카드 안내 상태를 설정하고 상기 주문 장치를 통해 제휴 카드에 대한 이미지 정보 또는 쿠폰에 대한 이미지 정보가 주문 장치의 화면에 표시되도록 하고,
    상기 제1 영상 촬상 장치는 주문자가 제시하는 카드에 대해 그 카드와 카드 번호를 영상 분석을 통해 인식하는 것을 특징으로 하는 주문 관리 장치.
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