KR102116312B1 - 상품 주문 중개 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 시스템은 상품 구매/예약 정보를 입력하는 고객단말; 영업일, 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량을 제공하는 복수의 상품판매자 단말; 및 고객단말의 입력정보에 기초하여 상기 상품판매자 단말에서 제공된 영업일, 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량의 시간대 별 구매/예약을 대행하는 상품중개서버를 포함한다.
Description
본 발명은 상품 주문 중개 시스템 및 방법에 관한 것이다.
대형 할인점과 같이 다수의 음식점이 입점된 형태에 대한 관리 측면 또는 체인점과 같이 중소 규모의 여러 매장이 존재하는 형태에 대한 관리 측면 외에도, 음식점 자체가 대형화 되어감에 따라 하나의 음식점 내에서의 관리라는 측면에 매우 중요한 문제점으로 부각되고 있다.
즉, 음식점이 대형화 되어감에 따라 하나의 음식점 내에서도 그 주문과 조리 및 서빙에 대한 체계적인 관리가 필요하게 되었으며, 이러한 관리가 체계적으로 진행되지 않을 경우 수많은 고객들 각각의 개별적인 요구에 적극적으로 부합하지 못하게 됨으로써 고객의 신뢰를 떨어뜨릴 우려가 있게 되었다. 음식점이 대형화되어 갈수록 동시에 수용되는 많은 수의 고객의 개개의 특성에 맞는 서비스의 제공은 매우 어렵게 된다.
이와 같은 문제를 해결하기 위해, 음식점은 예약 시스템을 도입하여 고객이 음식점에 방문하기 이전에 방문 시간을 예약하도록 한다. 하지만, 고객이 음식점을 방문하기 이전에 방문 시간을 예약하고 방문하더라도 다른 고객이 몰릴 시간(예를 들어, 점심 시간)에는 음식을 늦게 받게 되는 불편함이 있었다.
또한, 고객의 입장에서는 주문이 제대로 접수되었는지 또는 접수된 음식이 어느 정도 조리된 상황인지 등에 대한 정보를 알 수 없으므로, 음식 주문 후에 테이블로 배송될 시각에 대한 정확한 예상 소요 시간 등을 알지 못하는 상황에서 주문된 음식을 막연히 기다리게 되는 불편함이 있고, 이와 같은 대기 시간은 고객에게 매우 따분한 시간이 될 수 있으나 고객에게 특별한 대안을 마련해 주지 못하고 있다.
한국공개특허 제10-2002-0017051호는 네트워크 기반 음식점 예약 방법 및 시스템에 관한 것으로, 통신 수단을 이용하여 이용자에 의한 요리 별, 예약 시간 별, 지역 별, 분위기 별 정보 요청에 상응하는 복수 음식점 목록을 전송하고, 상기 복수 음식점 목록을 바탕으로 이용자에 의해 선택된 음식점에 상응하는 음식점에 관한 상세 정보를 전송하고, 상기 음식점에 관한 상세 정보를 바탕으로 이용자에 의해 선택된 예약 정보 및 이용자 정보를 수신하고, 이용자의 예약 정보 및 이용자 정보를 음식점 업주 및 통신 요금 회사로 전송하고, 상기 예약 정보를 바탕으로 산출된 상기 이용자의 예약 횟수에 상응하는 통신 요금 감면 정보를 통신 요금 회사로 전송한다는 내용이 개시되어 있으나, 상기의 문제점을 해결하기 위한 방안은 개시되어 있지 않다.
한편, 본 발명은 음식 및 일반상품의 주문 중개를 수행할 수 있는 상품 주문 중개 시스템 및 방법을 개시하고자 한다.
본 발명은 상품 공급자의 영업시간대 별 상품 공급 능력을 기초로 시간 별 상품 주문 가능 수량에 따라 상품 구매자에 의해 구매를 허락함으로써 상품 구매자가 상품 판매점 방문 시 즉시 구매한 상품을 제공받을 수 있도록 하여 방문 고객의 만족도를 높일 수 있고, 또한, 상품 판매자가 상품 판매 능력에 따라 공급 수량이 계산되어 인력배치, 재고 부담 및 정확한 타이밍에 상품 구매자에게 상품을 제공할 수 있어 서비스의 질을 높일 수 있고, 영업시간 별 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 상품 구매자에 의해 구매를 제한하고 주문 가능한 다음 시간 대의 구매 가능 시간 및 주문 가능 수량을 표시하기 때문에 상품 구매자가 도착과 동시에 최대한 짧은 시간에 미리 구매한 상품을 받을 수 있도록 하는 상품 주문 중개 시스템 및 방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 이상에서 언급한 과제(들)로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제(들)은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 시스템은 상품 구매/예약 정보를 입력하는 고객단말; 영업일, 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량을 제공하는 복수의 상품판매자 단말; 및 고객단말의 입력정보에 기초하여 상기 상품판매자 단말에서 제공된 영업일, 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량의 시간대 별 구매/예약을 대행하는 상품중개서버를 포함한다.
일 실시예에서, 상기 상품종류는 단일 상품 및 상기 단일 상품을 결합한 결합 상품으로 분류되고, 상기 단일 상품은 음식조리상품, 공산품, 수공예상품, 재배상품, 도축상품 중 어느 하나인 것을 특징으로 한다.
일 실시예에서, 상기 상품 주문 중개 서버는 상기 고객단말로부터 구매시간, 상품종류 및 수량을 포함하는 구매 주문 요청 메시지를 수신하면, 상기 구매시간과 대응되는 영업시간에서 판매 가능 수량 중 구매수량을 갱신(차감)시키는 것을 특징으로 한다.
일 실시예에서, 상기 상품 주문 중개 서버는 특정 시간대에 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 상기 특정 시간 대의 상품 구매자에 의한 주문을 예약주문 상태로 전환시키는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 방법은 a) 상품판매자 단말에서 판매영업일, 영업일 별 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량을 제공하는 단계; b) 상품중개서버에서 상품구매자 단말로 상품판매자 단말에서 제공한 상품판매정보를 제공하는 단계; 및 c) 상기 고객단말에서 입력된 상품주문정보에 기초하여 상기 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류 및 수량의 시간대 별 구매/예약을 대행하는 단계를 포함한다.
일 실시예에서, 상기 c) 단계는 상기 고객단말로부터 구매시간, 상품종류 및 수량을 포함하는 구매 주문 요청 메시지를 상기 상품중개서버에서 수신하면, 상기 구매시간과 대응되는 영업시간에서 판매 가능 수량 중 구매수량을 차감시켜 주문 가능 수량을 갱신하는 단계인 것을 특징으로 한다.
일 실시예에서, 상기 c) 단계는 상품 구매자가 지정한 상품판매지점에 특정 시간대에 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 상기 특정 시간 대의 상품 구매자에 의한 구매를 예약 구매 상태로 전환시키는 단계인 것을 특징으로 한다.
일 실시예에서, 상기 상품종류는 단일 상품 및 상기 단일 상품을 결합한 결합 상품으로 분류되고, 상기 단일 상품은 음식조리상품, 공산품, 수공예상품, 재배상품, 도축상품 중 어느 하나인 것을 특징으로 한다.
따라서, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상품 판매자에 의해 설정된 상품 판매 능력을 기초로 영업시간 별 주문 가능 수량에 따라 상품 구매자에 의해 구매를 허락함으로써 상품 구매자가 판매장에 방문 시 즉시 구매한 상품을 제공받을 수 있도록 하여 방문 고객의 만족도를 높일 수 있다는 장점이 있다.
또한 본 발명에 따르면, 상품이 음식주문일 경우, 음식 공급자가 음식 공급 능력에 따라 공급 수량이 계산되어 인력배치, 재고 부담 및 정확한 타이밍에 음식 구매자에게 음식을 제공할 수 있어 서비스의 질을 높일 수 있다는 장점이 있다.
또한 본 발명에 따르면, 영업시간 별 상품의 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 구매를 제한하고 주문 가능한 다음 시간 대의 구매 가능 시간 및 주문 가능 수량을 표시하기 때문에 상품 구매자가 도착과 동시에 최대한 짧은 시간에 미리 구매한 상품을 받을 수 있도록 한다는 장점이 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 시스템을 나타낸 블록도이다.
도 2는 도 1에 도시된 상품 중개 서버의 세부 구성을 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명에 개시된 소비자용 플랫폼의 일 예를 나타낸 예시도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 도 4에 도시된 플랫폼의 주문할 메뉴를 선택하는 단계를 실행한 화면을 나타낸 예시도이다.
도 6은 본 발명에 개시된 채팅 플랫폼의 일 예를 나타낸 도이다.
도 7은 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예가 구현될 수 있는 예시적인 컴퓨팅 환경을 도시한 도이다.
도 2는 도 1에 도시된 상품 중개 서버의 세부 구성을 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명에 개시된 소비자용 플랫폼의 일 예를 나타낸 예시도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 도 4에 도시된 플랫폼의 주문할 메뉴를 선택하는 단계를 실행한 화면을 나타낸 예시도이다.
도 6은 본 발명에 개시된 채팅 플랫폼의 일 예를 나타낸 도이다.
도 7은 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예가 구현될 수 있는 예시적인 컴퓨팅 환경을 도시한 도이다.
이하, 본 명세서의 실시예가 첨부된 도면을 참조하여 기재된다. 그러나, 이는 본 명세서에 기재된 기술을 특정한 실시 형태에 대해 한정하는 것이 아니며, 본 명세서의 실시예의 다양한 변경(modifications), 균등물(equivalents), 및/또는 대체물(alternatives)을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 본 명세서에서, "가진다," "가질 수 있다," "포함한다," 또는 "포함할 수 있다" 등의 표현은 해당 특징(예: 수치, 기능, 동작, 또는 부품 등의 구성요소)의 존재를 가리키며, 추가적인 특징의 존재를 배제하지 않는다.
본 명세서에서, "A 또는 B," "A 또는/및 B 중 적어도 하나," 또는 "A 또는/및 B 중 하나 또는 그 이상"등의 표현은 함께 나열된 항목들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. 예를 들면, "A 또는 B," "A 및 B 중 적어도 하나," 또는 "A 또는 B 중 적어도 하나"는, (1) 적어도 하나의 A를 포함, (2) 적어도 하나의 B를 포함, 또는 (3) 적어도 하나의 A 및 적어도 하나의 B 모두를 포함하는 경우를 모두 지칭할 수 있다.
본 명세서에서 사용된 "제 1," "제 2," "첫째," 또는 "둘째,"등의 표현들은 다양한 구성요소들을, 순서 및/또는 중요도에 상관없이 수식할 수 있고, 한 구성요소를 다른 구성요소와 구분하기 위해 사용될 뿐 해당 구성요소들을 한정하지 않는다. 예를 들면, 제 1 사용자 기기와 제 2 사용자 기기는, 순서 또는 중요도와 무관하게, 서로 다른 사용자 기기를 나타낼 수 있다. 예를 들면, 본 명세서에 기재된 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제 1 구성요소는 제 2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제 2 구성요소도 제 1 구성요소로 바꾸어 명명될 수 있다.
어떤 구성요소(예: 제 1 구성요소)가 다른 구성요소(예: 제 2 구성요소)에 "(기능적으로 또는 통신적으로) 연결되어((operatively or communicatively) coupled with/to)" 있다거나 "접속되어(connected to)" 있다고 언급된 때에는, 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나, 다른 구성요소(예: 제 3 구성요소)를 통하여 연결될 수 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소(예: 제 1 구성요소)가 다른 구성요소(예: 제 2 구성요소)에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 상기 어떤 구성요소와 상기 다른 구성요소 사이에 다른 구성요소(예: 제 3 구성요소)가 존재하지 않는 것으로 이해될 수 있다.
본 명세서에서 사용된 표현 "~하도록 구성된(또는 설정된)(configured to)"은 상황에 따라, 예를 들면, "~에 적합한(suitable for)," "~하는 능력을 가지는(having the capacity to)," "~하도록 설계된(designed to)," "~하도록 변경된(adapted to)," "~하도록 만들어진(made to)," 또는 "~를 할 수 있는(capable of)"과 바꾸어 사용될 수 있다. 용어 "~하도록 구성된(또는 설정된)"은 하드웨어적으로 "특별히 설계된(specifically designed to)" 것만을 반드시 의미하지 않을 수 있다. 대신, 어떤 상황에서는, "~하도록 구성된 장치"라는 표현은, 그 장치가 다른 장치 또는 부품들과 함께 "~할 수 있는" 것을 의미할 수 있다.
예를 들면, 문구 "A, B, 및 C를 수행하도록 구성된(또는 설정된) 프로세서"는 해당 동작을 수행하기 위한 전용 프로세서(예: 임베디드 프로세서), 또는 메모리 장치에 저장된 하나 이상의 소프트웨어 프로그램들을 실행함으로써, 해당 동작들을 수행할 수 있는 범용프로세서(generic-purpose processor)(예: CPU 또는 application processor)를 의미할 수 있다.
본 명세서에서 사용된 용어들은 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 다른 실시예의 범위를 한정하려는 의도가 아닐 수 있다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 용어들은 본 명세서에 기재된 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가질 수 있다. 본 명세서에 사용된 용어들 중 일반적인 사전에 정의된 용어들은, 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 동일 또는 유사한 의미로 해석될 수 있으며, 본 명세서에서 명백하게 정의되지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다. 경우에 따라서, 본 명세서에서 정의된 용어일지라도 본 명세서의 실시예들을 배제하도록 해석될 수 없다.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 시스템 및 방법을 보다 상세하게 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 시스템을 나타낸 블록도이고, 도 2는 도 1에 도시된 상품 중개 서버의 세부 구성을 나타낸 블록도이고, 도 3은 본 발명에 개시된 소비자용 플랫폼의 일 예를 나타낸 예시도이다.
도 1에 도시된 바와같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 시스템(100)은 고객단말(200), 상품판매자 단말(300) 및 상품중개서버(400)를 포함할 수 있다.
상기 고객단말(200)은 주문/구매하고자 하는 상품의 구매/예약 정보를 입력하는 단말일 수 있다.
상기 고객단말(200)은 상품 소비자용 플랫폼을 통해 상품중개서버(400)로 접속되어 상품판매지점의 위치정보, 판매매장의 영업일, 휴식시간 및 영업시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량, 가격 등을 확인하여 구매할 상품을 주문할 수 있다.
상기 상품종류는 단일 상품 및 상기 단일 상품을 결합한 결합 상품으로 분류될 수 있고, 상기 단일 상품은 음식조리상품, 공산품, 수공예상품, 재배상품, 도축상품 중 어느 하나일 수 있다.
가령, 상품이 음식일 경우, 음식 소비자용 플랫폼은 해다 음식을 판매하는 음식점의 지리적 정보, take-in/out 정보, 음식 수령 위치, 테이블 수, 주자창 이용가능 여부 등을 표시하는 표시 처리 기능, 식품의 메뉴 정보를 제공하고 소비자가 선택한 메뉴를 주문할 수 있도록 관리하는 메뉴 처리기능, 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량에 따라 메뉴 및 수량을 선택하도록 하는 예약 처리 기능, 수령기준 시간이 되면 알람을 주는 알람기능, 소비자용 어플리케이션의 환경설정을 수행하는 환경설정 기능을 포함할 수 있다.
상기 메뉴 처리 기능에는 이동형 식품판매를 통해 판매하는 음식의 메뉴 정보를 제공하고, 소비자가 선택한 메뉴를 주문할 수 있도록 관리한다.
예를 들어, 소비자가 선택한 메뉴를 주문할 때, 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 기초로 결정된 주문 가능 여부, 주문 가능 여부에 따라 결정된 주문금액, 주문수량, 주문합계 금액, 할인금액, 주문한 내역 정보를 포함하여 제공한다.
상기 예약 처리 기능은 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 기초로 결정된 주문 가능 여부에 따라 메뉴 및 수량을 선택할 수 있도록 한다.
다음으로, 상기 상품판매자 단말(300)은 상품 판매점에 구비된 단말로서, 영업일, 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 판매수량 등의 상품정보를 제공하는 단말일 수 있다.
또한, 상기 상품판매자 단말(300)은 캐셔용 단말과 주방용 단말로 세분화될 수 있고, 캐셔용 단말은 상품주문정보 및 고객정보를 표시하는 단말일 수 있고, 주방용 단말은 시간당 판매할 상품의 종류 및 수량정보를 표시하는 단말일 수 있다.
한편, 상기 상품판매자 단말(300)은 상품 판매자용 플랫폼이 설치되어 있다.
상기 상품 판매자용 플랫폼은 상품 판매자의 매출 상황 정보를 상품 판매자가 관리할 수 있도록 ①매출 정보 처리 기능, 상품 판매자가 판매하는 상품의 재고 현황(음식의 경우, 식자재 현황)을 관리할 수 있도록 하는 ②재고 현황 처리 기능, 실시간으로 실제 주문 처리 능력 및 소비자 만족도를 평가하는 ③판매 능력/소비자 만족도 평가기능 및 상품 판매자용 플랫폼의 환경 설정을 수행하는 ④환경 설정 기능을 포함할 수 있다.
①매출 정보 처리 기능은 매출 상황에 대한 정보를 음식 판매자가 관리할 수 있도록 한다.
③판매 능력/소비자 만족도 평가기능은 실제 주문된 음식을 판매하는 과정에서 소비자들의 만족도를 분석/평가함으로써, 소비자들의 선호 메뉴, 판매를 개선하는데 필요한 정보들을 얻을 수 있다.
예를 들어, 매출 정보 처리 기능은 일별 매출 정보(즉, 월일, 주문금액, 수량, 합계금액, 지출금액, 순이익, 매장 별 순위 정보), 기간 별 매출 정보(즉, 판매자가 원하는 기간의 매출, 지출, 순이익, 수익률 정보) 및 실시간 매출 정보를 관리할 수 있도록 한다.
상품판매자 단말(300)은 상품 판매자용 플랫폼을 이용하여 상품중개 서버(100)에 접속할 수 있다.
먼저, 상품판매자 단말(300)은 영업시간 별 상품 공급 능력을 설정하여 상품 중개 서버(400)에 제공한다. 이에 따라, 상품 중개 서버(400)는 상품 판매자에 의해 설정된 상품 공급 능력을 기초로 영업시간 별 상품 주문 가능 수량을 고객단말(200)에 제공할 수 있는 것이다.
예를 들어, 상품 판매자가 요식업(햄버거 판매)자 일 경우, 상품 판매자 단말(300)은 햄버거 가게 A의 음식 공급 능력으로 “1개의 수제 햄버거를 가공할 때 소요되는 시간 5분”을 상품 중개 서버(400)에 제공한다.
이에 따라, 상품 중개 서버(400)는 햄버거 가게 A에서 60분에 10개의 수제 햄버거를 만들 수 있다고 판단하여 시간 별 수제 햄버거의 주문 가능 수량을 10개로 설정하여 주문 가능 수량을 제공할 수 있는 것이다.
다음으로, 상기 상품 중개 서버(400)는 고객단말(200)의 입력정보(주문/구매정보)에 기초하여 상기 상품판매자 단말에서 제공된 영업일, 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량의 시간대 별 구매/예약을 대행하는 기능을 한다.
보다 구체적으로, 상기 상품 중개 서버(400)는 판매자 관리부(410), 고객 관리부(420), 주문/예약 대행부(430), 업체 상품현황 관리부(440) 및 데이터베이스(450)를 포함할 수 있다.
상기 판매자 관리부(410)는 상품 판매자 단말로부터 제공된 영업일, 휴식시간, 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량정보를 상품의 종류에 따라 업체별로 관리하는 기능을 한다.
상기 판매자 관리부(410)는 상품 판매자 단말(300)로부터 판매업체의 부가정보(예컨대, 판매업체의 위치, 테이블 수, 서비스 만족도, 주방가용인원, 홀 서빙인원, 주차가능여부, 놀이방 유무 등)를 업체별로 관리하는 기능을 한다.
또한, 판매자 관리부(410)는 상품 구매자에 의한 구매에 따라 일 별 매출 정보(즉, 월일, 주문금액, 수량, 합계금액, 지출금액, 순이익, 매장 별 순위 정보), 기간 별 정보(즉, 판매자가 원하는 기간의 매출, 지출, 순이익, 수익률 정보) 및 실시간 매출 정보를 관리하는 기능을 포함한다.
또한, 판매자 관리부(410)는 판매자의 실제 음식조리시간에 대한 분석, 소비자 선호 메뉴, 판매 개선을 위한 정보를 제공할 수 있다.
또한, 판매자 관리부(410)는 상품 판매자 각각의 업종에 따라 동일한 업종의 상품 판매자 각각의 매출 정보를 비교관리할 수 있고, 상품 판매자가 동종 업종의 다른 상품 판매자의 매출과 자신의 매출을 비교할 수 있는 비교정보를 판매자 관리단말로 제공하는 기능을 포함할 수 있다.
다음으로, 상기 고객관리부(420)는 고객단말(200)에서 구매하고자 하는 상품의 주문/예약정보를 구매자 별로 관리하는 기능을 한다.
상기 구매자 관리부(420)는 상품 판매지점에 따라 기간별, 상품별, 금액별로 구매 또는 주문한 구매자 정보(구매자 수)를 관리하여, 해당 상품 판매지점에서 상품을 구매 또는 주문하고자 하는 구매자 단말로 제공하는 기능을 포함할 수 있다.
다음으로, 상기 주문/예약 대행부(430)는 고객단말에서 요청한 상품주문정보에 기초하여 해당 상품의 구매주문을 대행해준다.
상기 주문/예약 대행부(430)는 구매자가 주문한 상품판매지점의 상품수량과 해당 상품판매지점의 영업 시간 별 주문 가능 수량을 비교한 후, 원하는 수량으로 주문이 가능한지 여부, 주문 가능 여부에 따라 결정된 주문금액, 주문수량, 주문합계 금액, 할인금액, 주문한 내역 정보를 구매자 단말로 제공할 수 있다.
상기 주문/예약 대행부(430)는 고객이 지정한 상품판매지점의 상품주문수량과 해당 상품판매지점의 영업 시간 별 판매 가능 수량을 비교한 후, 해당 영업시간 대에 주문 가능 수량이 존재하지 않거나 또는 미만일 경우, 상품 구매자의 상품주문을 예약구매로 전환한 후, 주문 가능한 다음 시간까지의 대기 시간을 산출하여 고객단말(200)로 제공할 수 있다.
다음으로, 상기 업체 상품현황 관리부(440)는 주문수량에 기초하여 판매업체 별로 등록된 영업시간 별 주문가능수량을 조절(차감)하는 기능을 한다.
또한, 상기 업체 상품현황 관리부(440)는 특정상품(예컨대, 음식)의 경우, 판매업체에서 한시적으로 판매하는 특정상품과 연계가능한 제한상품을 등록한 후, 특정상품의 주문시 제한상품을 연계하여 제공할 수 있다.
또한, 상기 업체 상품현황 관리부(440)는 영업시간 별로 고객이 주문한 주문량이 판매자 단말에서 제공한 판매가능량 보다 높을 경우, “시간 당 판매수량의 증가요청” 메시지를 판매자 단말로 제공할 수 있다.
따라서, 상품 판매자는 상술한 메시지의 접수를 통해, 영업시간 당 매출액 증진에 필요한 도움을 간접적으로 받을 수 있다.
또한, 상기 업체 상품현황 관리부(440)는 판매자 단말에서 제공하는 가변적인 영업시간 별 주문가능수량을 실시간으로 제공받아 업데이트한다.
다음으로, 상기 플랫폼 제공부(450)는 상품 소비자용 플랫폼 및 상품 판매자용 플랫폼을 제공하는 기능을 한다.
각 플랫폼은 고객단말(200) 및 상품 판매자 단말(300)에 설치 또는 구동되는 애플리케이션, 프로그램, 웹 페이지 등을 포함할 수 있다.
여기서, 상기 웹 브라우저는 웹(WWW: World Wide Web) 서비스를 이용할 수 있게 하는 프로그램으로 HTML(hyper text mark-up languge)로 서술된 하이퍼 텍스트를 받아서 보여주는 프로그램을 의미하며, 예를 들어 넷스케이프(Netscape), 익스플로러(Explorer), 크롬(chrome) 등을 포함한다. 또한 애플케이션은 단말 상의 응용프로그램(application)을 의미하며, 예를 들어, 모바일 단말(스마트폰)에서 실행되는 앱(app)을 포함한다. 앱(app)은 모바일 콘텐츠를 자유롭게 사고 파는 가상의 장터인 애플리케이션 마켓에서 다운로드 받아서 설치할 수 있다.
상기 커뮤니티 관리부(460)은 고객과 고객, 고객과 판매자 및 판매자와 판매자 간의 평가, 후기, 대화를 기록 및 저장관리하는 기능을 한다.
상기 커뮤니티 관리부(460)는 도 6을 참조, 판매자용 플랫폼 및 소비자용 플랫폼 내의 채팅 플랫폼과 연동할 수 잇고, 채팅 플랫폼은 특정 콘텐츠에 대한 퍼가기 기능, facebook like 버튼, SNS 플러그인 기능, 네이버 블로그 연동, 페이스북 연동, 트위터 연동, RSS 피드 기능 등을 제공할 수 있다.
상기 데이터베이스(470)는 주문가능정보 DB, 구매정보DB 및 판매정보DB을 포함할 수 있다.
상기 주문 가능 정보 DB에는 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 정보가 저장된다.
이때, 상기 주문 가능 정보는 주문 가능 수량 및 주문 가능 메뉴 별 이미지, 평가 정보, 총 주문 수량 정보 등을 포함할 수 있다.
상기 주문 가능 정보 DB에 저장된 상품 주문 가능 수량은 사용자에 의해 특정 시간에 대해서 메뉴 및 수량이 구매될 때마다 자동으로 갱신될 수 있다.
상기 구매 정보 DB에는 상품 구매자 별 구매 정보가 저장된다.
즉, 구매 정보 DB에는 상품 구매자에 의해 시간 별 상품종류 및 주문수량 정보가 저장된다.
상기 구매 정보 DB에 저장된 상품 구매자 별 구매 정보는 상품 판매자 별로 일별 매출 정보를 산출할 때 사용되거나, 어느 시간 대에 어느 상품이 많이 구매되었는지 확인할 때 사용될 수 있다.
상기 판매 정보 DB(453)에는 상품 판매자 별 상품 판매가능 정보가 저장되어 있다. 또한, 상품 판매자 별 상품 판매가능 정보는 상품이 음식일 경우, 음식 별 조리 시간, 음식 조리 인력 및 추가 음식 조리 인력 여부 등을 포함할 수 있다.
상기 판매 정보 DB(453)에 저장된 상품 판매가능정보는 주문 가능 정보 DB(451)에 저장된 상품별 주문 가능 수량을 산출하는데 사용될 수 있다.
한편, 상기 데이터베이스는 오라클(Oracle), MYSQL, MSSQL, 인포믹스(Infomix), 사이베이스(Sybase), DB2와 같은 관계형 데이타베이스 관리 시스템(RDBMS)이나, 겜스톤(Gemston), 오리온(Orion), O2 등과 같은 객체 지향 데이타베이스 관리 시스템(OODBMS) 및 엑셀론(Excelon), 타미노(Tamino), 세카이주(Sekaiju) 등의 XML 전용 데이터베이스(XML Native Database)를 이용하여 본 발명의 목적에 맞게 구현될 수 있도록 필드(field) 또는 엘리먼트들을 포함할 수 있다. 각 필드(field) 또는 엘리먼트들은 상위 개념 또는 하위 개념의 필드 또는 엘리먼트로 형성될 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 상품 주문 중개 방법(S700)은 고객단말로부터 특정시간 대의 상품을 주문하기 위한 매장/상품검색 정보가 입력(S710)되면, 상품 중개 서버(400)는 검색정보에 해당하는 판매업체의 판매정보를 제공(S710)한다.
상기 판매정보는 상품판매지점의 위치정보, 판매매장의 영업일, 휴식시간 및 영업시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량, 판매가격 정보를 포함할 수 있다.
이후, 고객단말(200)에서 해당 상품의 구매처리가 완료되면, 상품중개서버(400)는 구매시점에 해당하는 판매업체의 영업시간 별 판매 가능 수량을 갱신(S730)한다.
또한, 고객단말(200)에서 특정시간 대의 주문하고자 하는 상품의 주문 가능 수량이 고객이 주문할 수량보다 적거나 존재하니 않을 경우, 상품 중개 서버(400)는 구매자의 주문을 제한시키거나 또는 예약구매 상태로 전환(S740)을 요청하는 메시지를 제공(S740)한다.
도 5는 도 4에 도시된 플랫폼의 주문할 메뉴를 선택하는 단계를 실행한 화면을 나타낸 예시도이다.
도 5를 참조하면, 상품 중개 서버(400)는 상품이 음식주문일 경우, 음식 판매자에 의해 설정된 음식 공급 능력(예를 들어, 음식 별 조리 시간, 시간 대 별 조리 인력 정보 등)을 기초로 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 결정하여 제공한다.
이에 따라, 고객단말(200)은 상품 판매자용 플랫폼을 통해 상품 중개 서버(400)에 접속하여 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 확인하여 음식을 주문한 후 구매할 수 있다.
즉, 고객단말(200)은 주문 하기의 “▲”버튼을 이용하여 음식의 수량을 선택한 후 구매할 수 있다.
예를 들어, 고객단말(200)은 특정시간 대를 선택할 수 있는 “◀”버튼 또는 “▶”버튼을 눌러 11시 대를 선택한 후에 11시 대의 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 확인할 수 있고, 11:00에 수제 햄버거 및 감자 튀김 각각을 주문하기 위해서 “▲”버튼을 이용하여 음식의 수량을 선택한 후 구매할 수 있다.
이때, 고객단말(200)은 상품 소비자용 플랫폼을 통해 상품 중개 서버(400)에 접속하여 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 확인하여 음식을 구매할 때 메뉴의 별 이미지, 평가 정보, 총 주문 수량 정보 등을 이용하여 해당 메뉴를 주문할 때 참조할 수 있다.
상품 중개 서버(400)는 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 기초로 특정 시간 대에 주문 가능 수량이 존재하면 음식 구매자에 의한 음식 구매를 허락한다. 이를 위해, 상품 중개 서버(400)는 특정 시간 대에 주문 가능 수량이 존재하면 주문하기의 “▲”버튼을 활성화하여 보이게 하고 “▲”버튼이 눌려지면 수량이 증가되도록 한다.
이때, 상품 중개 서버(400)는 “▲”버튼이 눌려지면서 메뉴의 주문 수량이 증가되는 동안에 주문 가능 수량과 비교하여 주문 가능 수량과 동일할 때까지만 “▲”버튼이 눌려짐에 따라 메뉴의 주문 수량이 증가되도록 한다.
상품 중개 서버(400)는 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 기초로 특정 시간 대에 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 음식 구매자에 의한 음식 구매를 제한한다.
이를 위해, 상품 중개 서버(400)는 특정 시간 대에 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 주문하기의 “▲”버튼을 비활성화하여 보이지 않게 하거나 “▲”버튼이 눌려져도 수량이 증가되지 않도록 한다.
이에 따라, 상품 중개 서버(400)는 특정 시간 대에 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 특정 시간대의 상기 음식 구매자에 의한 구매를 예약 구매로 전환한 후, 음식 구매자의 대기 시간을 산출하여 제공한다.
즉, 상품 중개 서버(400)는 음식 구매자에 의해 선택된 특정 시간 대 및 주문 가능한 다음 시간 대 사이의 차이 시간을 대기 시간을 결정하여 구매자에게 대기 시간을 제공할 수 있다.
따라서, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상품 판매자에 의해 설정된 상품 판매 능력을 기초로 영업시간 별 주문 가능 수량에 따라 상품 구매자에 의해 구매를 허락함으로써 상품 구매자가 판매장에 방문 시 즉시 구매한 상품을 제공받을 수 있도록 하여 방문 고객의 만족도를 높일 수 있다는 장점이 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 상품이 음식주문일 경우, 음식 공급자가 음식 공급 능력에 따라 공급 수량이 계산되어 인력배치, 재고 부담 및 정확한 타이밍에 음식 구매자에게 음식을 제공할 수 있어 서비스의 질을 높일 수 있다는 장점이 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 영업시간 별 상품의 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 구매를 제한하고 주문 가능한 다음 시간 대의 구매 가능 시간 및 주문 가능 수량을 표시하기 때문에 상품 구매자가 도착과 동시에 최대한 짧은 시간에 미리 구매한 상품을 받을 수 있도록 한다는 장점이 있다.
도 7은 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예가 구현될 수 있는 예시적인 컴퓨팅 환경을 도시하는 도면으로, 상술한 하나 이상의 실시예를 구현하도록 구성된 컴퓨팅 디바이스(1100)를 포함하는 시스템(1000)의 예시를 도시한다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 개인 컴퓨터, 서버 컴퓨터, 핸드헬드 또는 랩탑 디바이스, 모바일 디바이스(모바일폰, PDA, 미디어 플레이어 등), 멀티프로세서 시스템, 소비자 전자기기, 미니 컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터, 임의의 전술된 시스템 또는 디바이스를 포함하는 분산 컴퓨팅 환경 등을 포함하지만, 이것으로 한정되는 것은 아니다.
컴퓨팅 디바이스(1100)는 적어도 하나의 프로세싱 유닛(1110) 및 메모리(1120)를 포함할 수 있다. 여기서, 프로세싱 유닛(1110)은 예를 들어 중앙처리장치(CPU), 그래픽처리장치(GPU), 마이크로프로세서, 주문형 반도체(Application Specific Integrated Circuit, ASIC), Field Programmable Gate Arrays(FPGA) 등을 포함할 수 있으며, 복수의 코어를 가질 수 있다. 메모리(1120)는 휘발성 메모리(예를 들어, RAM 등), 비휘발성 메모리(예를 들어, ROM, 플래시 메모리 등) 또는 이들의 조합일 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 추가적인 스토리지(1130)를 포함할 수 있다. 스토리지(1130)는 자기 스토리지, 광학 스토리지 등을 포함하지만 이것으로 한정되지 않는다. 스토리지(1130)에는 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예를 구현하기 위한 컴퓨터 판독 가능한 명령이 저장될 수 있고, 운영 시스템, 애플리케이션 프로그램 등을 구현하기 위한 다른 컴퓨터 판독 가능한 명령도 저장될 수 있다. 스토리지(1130)에 저장된 컴퓨터 판독 가능한 명령은 프로세싱 유닛(1110)에 의해 실행되기 위해 메모리(1120)에 로딩될 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 입력 디바이스(들)(1140) 및 출력 디바이스(들)(1150)을 포함할 수 있다.
여기서, 입력 디바이스(들)(1140)은 예를 들어 키보드, 마우스, 펜, 음성 입력 디바이스, 터치 입력 디바이스, 적외선 카메라, 비디오 입력 디바이스 또는 임의의 다른 입력 디바이스 등을 포함할 수 있다. 또한, 출력 디바이스(들)(1150)은 예를 들어 하나 이상의 디스플레이, 스피커, 프린터 또는 임의의 다른 출력 디바이스 등을 포함할 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 다른 컴퓨팅 디바이스에 구비된 입력 디바이스 또는 출력 디바이스를 입력 디바이스(들)(1140) 또는 출력 디바이스(들)(1150)로서 사용할 수도 있다.
또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 컴퓨팅 디바이스(1100)가 다른 디바이스(예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(1300))와 통신할 수 있게 하는 통신접속(들)(1160)을 포함할 수 있다.
여기서, 통신 접속(들)(1160)은 모뎀, 네트워크 인터페이스 카드(NIC), 통합 네트워크 인터페이스, 무선 주파수 송신기/수신기, 적외선 포트, USB 접속 또는 컴퓨팅 디바이스(1100)를 다른 컴퓨팅 디바이스에 접속시키기 위한 다른 인터페이스를 포함할 수 있다. 또한, 통신 접속(들)(1160)은 유선 접속 또는 무선 접속을 포함할 수 있다. 상술한 컴퓨팅 디바이스(1100)의 각 구성요소는 버스 등의 다양한 상호접속(예를 들어, 주변 구성요소 상호접속(PCI), USB, 펌웨어(IEEE 1394), 광학적 버스 구조 등)에 의해 접속될 수도 있고, 네트워크(1200)에 의해 상호접속될 수도 있다. 본 명세서에서 사용되는 "구성요소", "시스템" 등과 같은 용어들은 일반적으로 하드웨어, 하드웨어와 소프트웨어의 조합, 소프트웨어, 또는 실행중인 소프트웨어인 컴퓨터 관련 엔티티를 지칭하는 것이다.
예를 들어, 구성요소는 프로세서 상에서 실행중인 프로세스, 프로세서, 객체, 실행 가능물(executable), 실행 스레드, 프로그램 및/또는 컴퓨터일 수 있지만, 이것으로 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 컨트롤러 상에서 구동중인 애플리케이션 및 컨트롤러 모두가 구성요소일 수 있다. 하나 이상의 구성요소는 프로세스 및/또는 실행의 스레드 내에 존재할 수 있으며, 구성요소는 하나의 컴퓨터 상에서 로컬화될 수 있고, 둘 이상의 컴퓨터 사이에서 분산될 수도 있다.
지금까지 본 발명에 따른 구체적인 실시예에 관하여 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서는 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안 되며, 후술하는 특허 청구의 범위뿐 아니라 이 특허 청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다. 이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 이는 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다.
따라서, 본 발명 사상은 아래에 기재된 특허청구범위에 의해서만 파악되어야 하고, 이의 균등 또는 등가적 변형 모두는 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
100: 상품 주문 중개 시스템
200: 고객단말
300: 상품판매자 단말
400: 상품 중개 서버
410: 판매자 관리부
420: 고객 관리부
430: 주문/예약 대행부
440: 업체 상품현황 관리부
450: 플랫폼 제공부
460: 커뮤니티 관리부
470: 데이터베이스
200: 고객단말
300: 상품판매자 단말
400: 상품 중개 서버
410: 판매자 관리부
420: 고객 관리부
430: 주문/예약 대행부
440: 업체 상품현황 관리부
450: 플랫폼 제공부
460: 커뮤니티 관리부
470: 데이터베이스
Claims (8)
- 상품 소비자용 플랫폼을 이용하여 상품 구매/예약 정보를 입력하는 고객단말;
상품 판매자용 플랫폼을 이용하여 영업일, 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량을 제공하는 복수의 상품판매자 단말; 및
고객단말의 입력정보에 기초하여 상기 상품판매자 단말에서 제공된 영업일, 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량의 시간대 별 구매/예약을 대행하는 상품중개서버;를 포함하고,
상기 상품중개서버는
상기 상품 판매자 단말로부터 제공된 영업일, 휴식시간, 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량정보를 상품의 종류에 따라 업체별로 관리하는 판매자 관리부;
상기 고객단말에서 구매하고자 하는 상품의 주문/예약정보를 구매자 별로 관리하는 고객관리부;
구매자가 주문한 상품판매지점의 상품수량과 해당 판매지점의 영업 시간 별 주문 가능 수량을 비교한 후, 원하는 수량으로 주문이 가능한지 여부, 주문 가능 여부에 따라 결정된 주문금액, 주문수량, 주문합계 금액, 할인금액, 주문한 내역정보를 구매자 단말로 제공하는 주문/예약 대행부;
주문수량에 기초하여 판매업체별로 등록된 영업시간 별 주문가능수량을 조절(차감)하는 업체 상품현황 관리부;
상기 고객단말로 상기 상품 소비자용 플랫폼을 제공하고, 상기 상품판매자 단말로 상기 상품 판매자용 플랫폼을 제공하는 플랫폼 제공부; 및
고객과 고객, 고객과 판매자, 판매자와 판매자 간의 평가, 후기, 대화를 기록 및 저장관리하는 커뮤니티 관리부를 포함하고,
상기 업체 상품현황 관리부는 특정상품의 경우, 판매업체에서 한시적으로 판매하는 특정상품과 연계가능한 제한 상품을 등록한 후, 특정상품의 주문시 제한상품을 연계하여 제공하고,
상기 상품 소비자용 플랫폼은 표시 처리 기능, 메뉴 처리 기능, 예약 처리 기능, 알람기능 및 환경설정기능을 포함하고,
상기 표시 처리 기능은 판매점의 지리적 정보, take-in/out 정보, 상품 수령 위치 및 테이블 수, 주자창 이용가능 여부를 표시하는 기능이고,
상기 메뉴 처리 기능은 소비자가 선택한 메뉴를 주문할 때, 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 기초로 결정된 주문 가능 여부, 주문 가능 여부에 따라 결정된 주문금액, 주문 수량, 주문합계 금액, 할인금액, 주문한 내역 정보를 제공하는 기능이고,
상기 예약 처리 기능은 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 기초로 결정된 주문 가능 여부에 따라 메뉴 및 수량을 선택 예약하는 기능이고,
상기 상품 판매자용 플랫폼은 매출 정보 처리 기능, 재고 현황 처리 기능, 판매 능력/소비자 만족도 평가기능 및 환경 설정 기능을 포함하고,
상기 판매 능력/소비자 만족도 평가기능은 주문된 상품을 판매하는 과정에서 소비자들의 만족도를 분석/평가하여, 소비자들의 선호 메뉴, 판매를 개선하는 데 필요한 정보를 취득하기 위한 기능인 것을 특징으로 하는 상품 주문 중개 시스템.
- 제1항에 있어서,
상기 상품종류는 단일 상품 및 상기 단일 상품을 결합한 결합 상품으로 분류되고,
상기 단일 상품은 음식조리상품, 공산품, 수공예상품, 재배상품, 도축상품 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 상품 주문 중개 시스템.
- 제1항에 있어서,
상기 상품중개서버는
상기 고객단말로부터 구매시간, 상품종류 및 수량을 포함하는 구매 주문 요청 메시지를 수신하면, 상기 구매시간과 대응되는 영업시간에서 판매 가능 수량 중 구매수량을 차감시키는 상품 주문 중개 시스템.
- 제3항에 있어서,
상기 상품중개서버는
특정 시간대에 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 상기 특정 시간 대의 상품 구매자에 의한 주문을 예약주문 상태로 전환시키는 상품 주문 중개 시스템.
- 청구항 제1항 내지 청구항 제4항 중 어느 하나의 항에 기재된 상품 주문 중개 시스템을 이용한 상품 주문 중개 방법에 있어서,
a) 상품판매자 단말에서 판매영업일, 영업일 별 휴식시간 및 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량을 제공하는 단계;
b) 상품중개서버에서 상품구매자 단말로 상기 상품판매자 단말에서 제공한 상품판매정보를 제공하는 단계; 및
c) 고객단말에서 입력된 상품주문정보에 기초하여 상기 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류 및 수량의 시간대 별 구매/예약을 대행하는 단계를 포함하고,
상기 상품중개서버는
상기 상품 판매자 단말로부터 제공된 영업일, 휴식시간, 영업 시간대별 주문 가능한 상품종류, 수량정보를 상품의 종류에 따라 업체별로 관리하는 판매자 관리부;
상기 고객단말에서 구매하고자 하는 상품의 주문/예약정보를 구매자 별로 관리하는 고객관리부;
구매자가 주문한 상품판매지점의 상품수량과 해당 판매지점의 영업 시간 별 주문 가능 수량을 비교한 후, 원하는 수량으로 주문이 가능한지 여부, 주문 가능 여부에 따라 결정된 주문금액, 주문수량, 주문합계 금액, 할인금액, 주문한 내역정보를 구매자 단말로 제공하는 주문/예약 대행부;
주문수량에 기초하여 판매업체별로 등록된 영업시간 별 주문가능수량을 조절(차감)하는 업체 상품현황 관리부;
상기 고객단말로 상기 상품 소비자용 플랫폼을 제공하고, 상기 상품판매자 단말로 상기 상품 판매자용 플랫폼을 제공하는 플랫폼 제공부; 및
고객과 고객, 고객과 판매자, 판매자와 판매자 간의 평가, 후기, 대화를 기록 및 저장관리하는 커뮤니티 관리부를 포함하고,
상기 업체 상품현황 관리부는 특정상품의 경우, 판매업체에서 한시적으로 판매하는 특정상품과 연계가능한 제한 상품을 등록한 후, 특정상품의 주문시 제한상품을 연계하여 제공하고,
상기 상품 소비자용 플랫폼은 표시 처리 기능, 메뉴 처리 기능, 예약 처리 기능, 알람기능 및 환경설정기능을 포함하고,
상기 표시 처리 기능은 판매점의 지리적 정보, take-in/out 정보, 상품 수령 위치 및 테이블 수, 주자창 이용가능 여부를 표시하는 기능이고,
상기 메뉴 처리 기능은 소비자가 선택한 메뉴를 주문할 때, 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 기초로 결정된 주문 가능 여부, 주문 가능 여부에 따라 결정된 주문금액, 주문 수량, 주문합계 금액, 할인금액, 주문한 내역 정보를 제공하는 기능이고,
상기 예약 처리 기능은 시간 별 메뉴 각각의 주문 가능 수량을 기초로 결정된 주문 가능 여부에 따라 메뉴 및 수량을 선택 예약하는 기능이고,
상기 상품 판매자용 플랫폼은 매출 정보 처리 기능, 재고 현황 처리 기능, 판매 능력/소비자 만족도 평가기능 및 환경 설정 기능을 포함하고,
상기 판매 능력/소비자 만족도 평가기능은 주문된 상품을 판매하는 과정에서 소비자들의 만족도를 분석/평가하여, 소비자들의 선호 메뉴, 판매를 개선하는 데 필요한 정보를 취득하기 위한 기능인 것을 특징으로 하는 상품 주문 중개 방법.
- 제5항에 있어서,
상기 c) 단계는
상기 고객단말로부터 구매시간, 상품종류 및 수량을 포함하는 구매 주문 요청 메시지를 상기 상품중개서버에서 수신하면,
상기 구매시간과 대응되는 영업시간에서 판매 가능 수량 중 구매수량을 차감시켜 주문 가능 수량을 갱신하는 단계를 포함하는 상품 주문 중개 방법.
- 제5항에 있어서,
상기 c) 단계는
상품 구매자가 지정한 상품판매지점에 특정 시간대에 주문 가능 수량이 존재하지 않으면 상기 특정 시간 대의 상품 구매자에 의한 구매를 예약 구매 상태로 전환시키는 단계를 포함하는 상품 주문 중개 방법.
- 제5항에 있어서,
상기 상품종류는 단일 상품 및 상기 단일 상품을 결합한 결합 상품으로 분류되고,
상기 단일 상품은 음식조리상품, 공산품, 수공예상품, 재배상품, 도축상품 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 상품 주문 중개 방법.
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