KR102023090B1 - 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템 및 방법 - Google Patents

유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템은 배송하거나 또는 배송받고자하는 물품의 배송요청을 주문하는 고객단말; 상기 고객단말로부터 상기 물품의 배송주문을 접수한 후, 상기 물품의 형태 및 배송형태에 따라 분류하고, 상기 물품의 형태 및 배송형태에 따라 분류된 물품을 배송가능한 택배기사를 선정하고, 선정된 택배기사의 단말로 상기 물품배송을 의뢰요청하는 서버; 상기 서버로부터 상기 물품배송의뢰를 수신한 후, 상기 물품의 배송정보 및 상태정보를 상기 서버로 제공하는 택배기사 단말을 포함한다.

Description

유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템 및 방법{ELECTRONIC COMMERCE SYSTEM FOR PROVIDING DELIVERING SERVICE AND ELECTRONIC COMMERCE METHOD SING THE SAME}
본 발명은 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적인 택배 물품의 배송은 예컨대, 고객이 구매한 물품, 예컨대, 가구, 가전 제품, 식료품 등 유형의 제품만을 배송하였고, 이로 인하여 배송관련 종사자들의 배송비용은 턱없이 낮은 실정이다.
또한, 종래의 택배 서비스는 단순하게 고객이 구매한 물품을 배송하는 행위에만 머물렀다.
이에 본 발명은 택배 관련 서비스의 부가적인 이윤을 창출시킬 수 있는 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템 및 방법을 개시하고자 한다.
특허공개공보 제10-2012-0076555호
본 발명은 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템 및 방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 유형 및 무형의 물품의 배송관련 종사자들(택배기사, 택배기사와 연관된 업종 등)의 부가 수익을 창출할 수 있는 전자 상거래 시스템 및 방법을 제공하는 또 다른 목적이 있다.
상기 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템은 배송하거나 또는 배송받고자하는 물품의 배송요청을 주문하는 고객단말; 상기 고객단말로부터 상기 물품의 배송주문을 접수한 후, 상기 물품을 유형 및 무형으로 1차 분류한 후, 1차 분류된 물품을 배송형태에 따라 2차 분류하고, 2차 분류된 물품을 배송가능한 택배기사를 선정하고, 선정된 택배기사의 단말로 물품배송을 의뢰요청하는 서버; 및 상기 서버로부터 상기 물품배송의뢰를 수신한 후, 상기 물품의 배송정보 및 상태정보를 상기 서버로 제공하는 택배기사 단말을 포함하고, 상기 서버는 상기 고객단말로부터 배송요청을 주문받아 접수하는 주문접수부; 상기 고객단말에서 검색요청한 질의어에 대한 답변을 적어도 하나 이상이 택배기사 단말에서 제공받아 상기 고객단말로 전달하는 질의/답변부; 상기 유형 또는 무형의 물품을 배송 또는 수령하고자 하는 고객의 정보를 관리하는 고객관리부; 상기 유형 또는 무형의 물품을 배송하는 택배기사를 등록 및 관리하는 택배기사 관리부; 주문된 무형의 배송물품과 연관된 장비를 대여하는 대행업체 관리부; 주문 접수된 물품의 유형 또는 무형으로 1차 선별하고, 상기 1차 선별된 물품의 배송형태를 2차 선별한 후, 2차 선별된 배송형태에 적합한 택배기사를 선정하는 배송물품/택배기사/대여업체 선정부; 고객이 주문요청한 배송물품의 배송정보 및 배송물품의 상태정보를 택배기사 단말로부 접수받아 상기 고객단말로 제공하는 배송정보 처리부; 및 주문접수된 배송물품에 따른 배송견적비 및 배송견적비에 대한 결제를 처리하는 결제/비용 정산처리부를 포함하고, 상기 배송무품/택배기사/대여업체 선정부는 주문된 물품의 유형이 무형 또는 유형인지를 1차 선정하고, 1차 선정된 물품의 유형을 배송, 구매/배송, 대여/배송, 대여/구매/배송 중 어느 하나로 2차 선정하는 물품유형 선정부; 상기 주문된 물품이 무형물품인 경우, 상기 무형물품과 연관된 장비 또는 채취할 수 있는 도구를 대여 및 판매하는 업체를 선정하는 대여/판매업체 선정부를 포함하고, 상기 유형의 물품은 제조된 물품, 특정형상을 지닌 물품이고, 상기 무형의 물품은 특정 지역의 공기, 물, 풍경이미지, 가상체험, 흙 중 어느 하나인 것을 특징으로 한다.
상기 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법은 서버에서 고객단말로부터 배송하거나 또는 배송받고자 하는 물품주문정보를 접수하는 단계; 상기 서버에서 해당 물품의 형태 및 배송형태를 선정하는 단계; 상기 서버에서 상기 물품의 형태 및 배송형태에 적합한 택배기사를 선별하는 단계; 상기 서버에서 상기 택배기사의 택배기사 단말로 배송을 요청하는 단계; 상기 서버에서 상기 택배기사 단말로부터 상기 배송물품의 배송과정 및 상태정보를 단계적으로 접수하는 단계; 상기 서버에서 상기 배송과정 및 상기 배송물품의 상태(확인)정보를 고객단말로 제공하는 단계를 포함하고, 상기 물품주문정보를 접수하는 단계 이전에, 상기 서버에서 상기 고객단말에서 상기 배송물품에 대한 질의어를 입력받으면, 상기 배송물품과 관련된 지역에 종사하는 택배기사로부터 상기 질의어에 대한 답변을 수신하여 상기 고객단말로 제공하고, 상기 고객단말에서 받고자 하는 배송물품을 검색하는 단계를 더 포함하고, 상기 선정하는 단계는 주문된 물품의 유형이 무형 또는 유형인지를 1차 선정하고, 1차 선정된 물품의 유형을 배송, 구매/배송, 대여/배송, 대여/구매/배송 중 어느 하나로 2차 선정한 후, 상기 주문된 물품이 무형물품인 경우, 상기 무형물품과 연관된 장비 또는 채취할 수 있는 도구를 대여 및 판매하는 업체를 선정하는 단계를 포함하고, 상기 배송물품은 유형물품, 무형물품, 구매대상물품, 구매완료 물품이고, 상기 유형물품은 제조된 물품, 특정형상을 지닌 물품이고, 상기 무형물품은 특정 지역의 공기, 물, 풍경이미지, 가상체험, 흙 중 어느 하나인 것을 특징으로 한다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 설명하였지만, 해당 기술분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
본 발명에 따르면 유형의 물품뿐만 아니라, 고객이 요청한 무형의 물품을 구매/배송/대여와 같은 일련의 행위를 수반하여 배송함으로서, 기존의 고객의 구매물품을 단순히 배송하는 택배기사 또는 배송관련 종사자들의 부가적인 수익을 창출시킬 수 있다는 이점이 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템을 나타낸 개략도이다.
도 2는 도 1에 도시된 서버의 블록도이다.
도 3a 및 도 3b는 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법의 일 예를 나타낸 예시도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예가 구현될 수 있는 예시적인 컴퓨팅 환경을 도시한 도이다.
이하, 본 명세서의 실시예가 첨부된 도면을 참조하여 기재된다. 그러나, 이는 본 명세서에 기재된 기술을 특정한 실시 형태에 대해 한정하는 것이 아니며, 본 명세서의 실시예의 다양한 변경(modifications), 균등물(equivalents), 및/또는 대체물(alternatives)을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 본 명세서에서, "가진다," "가질 수 있다," "포함한다," 또는 "포함할 수 있다" 등의 표현은 해당 특징(예: 수치, 기능, 동작, 또는 부품 등의 구성요소)의 존재를 가리키며, 추가적인 특징의 존재를 배제하지 않는다.
본 명세서에서, "A 또는 B," "A 또는/및 B 중 적어도 하나," 또는 "A 또는/및 B 중 하나 또는 그 이상"등의 표현은 함께 나열된 항목들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. 예를 들면, "A 또는 B," "A 및 B 중 적어도 하나," 또는 "A 또는 B 중 적어도 하나"는, (1) 적어도 하나의 A를 포함, (2) 적어도 하나의 B를 포함, 또는 (3) 적어도 하나의 A 및 적어도 하나의 B 모두를 포함하는 경우를 모두 지칭할 수 있다.
본 명세서에서 사용된 "제 1," "제 2," "첫째," 또는 "둘째,"등의 표현들은 다양한 구성요소들을, 순서 및/또는 중요도에 상관없이 수식할 수 있고, 한 구성요소를 다른 구성요소와 구분하기 위해 사용될 뿐 해당 구성요소들을 한정하지 않는다. 예를 들면, 제 1 사용자 기기와 제 2 사용자 기기는, 순서 또는 중요도와 무관하게, 서로 다른 사용자 기기를 나타낼 수 있다. 예를 들면, 본 명세서에 기재된 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제 1 구성요소는 제 2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제 2 구성요소도 제 1 구성요소로 바꾸어 명명될 수 있다.
어떤 구성요소(예: 제 1 구성요소)가 다른 구성요소(예: 제 2 구성요소)에 "(기능적으로 또는 통신적으로) 연결되어((operatively or communicatively) coupled with/to)" 있다거나 "접속되어(connected to)" 있다고 언급된 때에는, 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나, 다른 구성요소(예: 제 3 구성요소)를 통하여 연결될 수 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소(예: 제 1 구성요소)가 다른 구성요소(예: 제 2 구성요소)에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 상기 어떤 구성요소와 상기 다른 구성요소 사이에 다른 구성요소(예: 제 3 구성요소)가 존재하지 않는 것으로 이해될 수 있다.
본 명세서에서 사용된 표현 "~하도록 구성된(또는 설정된)(configured to)"은 상황에 따라, 예를 들면, "~에 적합한(suitable for)," "~하는 능력을 가지는(having the capacity to)," "~하도록 설계된(designed to)," "~하도록 변경된(adapted to)," "~하도록 만들어진(made to)," 또는 "~를 할 수 있는(capable of)"과 바꾸어 사용될 수 있다. 용어 "~하도록 구성된(또는 설정된)"은 하드웨어적으로 "특별히 설계된(specifically designed to)" 것만을 반드시 의미하지 않을 수 있다. 대신, 어떤 상황에서는, "~하도록 구성된 장치"라는 표현은, 그 장치가 다른 장치 또는 부품들과 함께 "~할 수 있는" 것을 의미할 수 있다. 예를 들면, 문구 "A, B, 및 C를 수행하도록 구성된(또는 설정된) 프로세서"는 해당 동작을 수행하기 위한 전용 프로세서(예: 임베디드 프로세서), 또는 메모리 장치에 저장된 하나 이상의 소프트웨어 프로그램들을 실행함으로써, 해당 동작들을 수행할 수 있는 범용프로세서(generic-purpose processor)(예: CPU 또는 application processor)를 의미할 수 있다.
본 명세서에서 사용된 용어들은 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 다른 실시예의 범위를 한정하려는 의도가 아닐 수 있다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 용어들은 본 명세서에 기재된 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가질 수 있다. 본 명세서에 사용된 용어들 중 일반적인 사전에 정의된 용어들은, 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 동일 또는 유사한 의미로 해석될 수 있으며, 본 명세서에서 명백하게 정의되지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다. 경우에 따라서, 본 명세서에서 정의된 용어일지라도 본 명세서의 실시예들을 배제하도록 해석될 수 없다.
이하 첨부된 도면들에 기초하여 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템 및 방법을 보다 상세하게 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템을 나타낸 개략도이고, 도 2는 도 1에 도시된 서버의 블록도이고, 도 3a 및 도 3b는 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법의 일 예를 나타낸 예시도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템(100)은 고객단말(200), 택배기사 단말(300), 임대업체 단말(400) 및 서버(500)를 포함할 수 있다.
각 단말(200, 300, 400)은 서버와 네트워크를 통해 연결될 수 있다.
여기서, 네트워크는, 복수의 단말 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일예에는 RF, 3GPP(3rd Generation Partnership Project) 네트워크, LTE(Long Term Evolution) 네트워크, 5GPP(5rd Generation Partnership Project) 네트워크, WIMAX(World Interoperability for Microwave Access) 네트워크, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 블루투스(Bluetooth) 네트워크, NFC 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
하기에서 “적어도 하나의” 라는 용어는 단수 및 복수를 포함하는 용어로 정의되고, 적어도 하나의 라는 용어가 존재하지 않더라고 각 구성요소가 단수 또는 복수로 존재할 수 있고, 단수 또는 복수를 의미할 수 있음은 자명하다 할 것이다. 또한, 각 구성요소가 단수 또는 복수로 구비되는 것은 실시예에 따라 변경가능하다 할 것이다.
상기 택배기사 단말(300)은 상기 서버의 배송소장을 접수, 물품결제를 처리할 수 있는 단말일 수 있다. 상기 택배기사 단말(300)은 배송물품을 촬영하기 위한 촬영모듈, NFC나 RFID 태그로 배송물품의 2차원 또는 3차원 코드를 식별하도록 NFC 리더기, RFID 리더기 등을 포함하는 단말일 수 있다
또한, 택배기사 단말(300)은 배송물품의 배송과정을 실시간으로 제공하는 단말일 수 있다.
다음으로, 상기 고객 단말(200)은 수령하고자 하는 수령물품, 배송하고자 하는 배송물품을 주문요청하는 고객의 단말일 수 있다. 참고로, 고객은 개인, 단쳬, 쇼핑몰 등의 물품판매 또는 물품구매업체일 수 있다.
상기 고객단말(200)은 배송하고자 하는 물품을 원하는 날짜 및 시간에, 원하는 택배기사가 집화하도록 집화콜 서비스를 요청하는 단말일 수 있다.
상기 고객 단말(200)은, 애플리케이션을 통하여 또는 웹이나 앱 페이지를 통하여 배송정보를 수신하여 출력하고, 기 설정된 카드 정보 또는 저장된 결제 수단을 이용하여 배송물품을 주문 및 배송비용을 결제하는 단말일 수 있다.
이때, 고객 단말(200)은 서버에 배송주문접수가 된 경우, 주문 접수 정보를 출력하는 단말일 수 있다. 상기 택배기사 단말(200 및 상기 고객단말(300)은 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 고객 단말(100)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 택배기사 단말(300)) 및 고객 단말(100)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(WCode Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
다음으로, 상기 서버(400)는 고객단말로부터 유형 또는 무형의 물품을 주문 요청한 배송물품을 배송하기 위한 배송서비스를 제공한다.
보다 구체적으로, 상기 서버(400)는 주문접수부(410), 질의/답변부(420), 고객관리부(430), 택배기사 관리부(440), 대여/판매 업체관리부(450), 배송물품/택배기사/대여업체 선정부(460), 배송정보 처리관리부(470) 및 정산처리부(480)를 포함할 수 있다.
상기 주문접수부(410)는 고객단말(200)로부터 주문요청된 배송물품정보를 접수한다. 배송주문이 접수되면, 주문접수번호, 배송날짜, 배송소장을 고객단말(200)로 제공한다.
상기 질의/답변부(420)는 고객단말(200)에서 검색요청한 질의어에 대한 답변을 제공한다. 상기 질의어는 고객이 수령하고자 하는 물품과 관련된 질의어일 수 있다.
상기 질의어의 일 예로, “단양에 유명한 재기”, “부산 명물의 호떡” “사천에서 유명한 과일”등일 수 있다.
상기 질의/답변부(420)는 질의어에 대한 답변을 등록된 택배기사로부터 접수받거나 또는 웹 포털 사이트를 이용하여 해당 질의어에 대한 답변을 제공받는다.
상기 질의/답변부(420)는 질의어와 연관된 지역으로 등록된 택배기사에게 질의어를 제공하고, 질의어에 대한 답변을 해당 지역에 택배기사들에게 제공받아, 고객단말(200)로 답변정보를 제공할 수 있다. 답변정보는 답변한 택배기사 정보 및 질의어에 대한 답변을 제공한다.
상기 질의/답변부(420)는 택배기사 별로 질의에 대한 답변 횟수 또는 답변의 채택횟수를 후술하는 결제/비용 정산처리부(480)로 제공할 수 있고, 결제/비용 정산처리부(480)는 질의에 대한 답변 횟수 또는 답변의 채택횟수를 점수화하여 해당 배송운임료의 가산금액을 배송운임료에 합산한 비용으로 정산처리할 수 있다.
다음으로, 고객관리부(430)는 유형 또는 무형의 물품을 배송 또는 수령하고자 하는 고객의 정보를 관리한다.
상기 택배기사 관리부(440)는 유형 또는 무형의 물품을 배송하고자 하는 택배기사를 등록 및 관리한다.
상기 택배기사 관리부(440)는 배송유형에 따라 택배기사를 분류하여 관리할 수 있다. 또한, 택배기사 관리부(440)는 지역단위로 택배기사를 등록 및 관리하거나 또는 택배기사를 채용하는 배송업체를 등록 및 관리할 수 있다.
상기 대행업체 관리부(450)는 주문된 무형의 배송물품과 연관된 장비를 대여하는 대여업체를 관리한다.
상기 대여업체의 일 예로, 가상기기 대여업체, 생일잔치상 대여업체, 낙씨용품 대여업체 등일 수 있다.
즉, 고객이 주문요청한 배송상품이 “가상체험 상품”일 경우, 서버는 “가상체험”을 즐길 수 있는 “VR 기기”, “HMD” 등을 대여하는 대여업체를 등록 및 관리할 수 있다.
고객이 주문 요청한 배송상품이 “지리산 공기”일 경우, 서버는 “공기”를 채취할 수 있는 튜브를 대여할 수 있는 튜브 대여업체를 등록 및 관리한다.
따라서, 배송될 물품의 종류에 따라 배송될 물품을 고객에게 제공할 수 있는 장비, 도구 등을 대여할 수 있는 업체정보를 등록 및 관리한다.
다음으로, 배송물품/택배기사/대여업체 선정부(460)는 주문접수된 배송물품을 유형 및 무형 물품으로 선별하고, 유형물품인 경우, 구매/배송물품 또는 배송물품인지를 판단하고, 무형물품인 경우, 구매/배송물품 또는 대여/배송물품인지를 판단한 후, 최종 선별된 배송물품에 적합한 택배기사를 선정한다.
보다 구체적으로, 상기 배송물품/택배기사/대여업체 선정부(460)는 물품유형 선별부(461), 택배기사 선정부(462) 및 대여업체 선정부(463)를 포함할 수 있다.
상기 물품유형 선별부(461)는 주문접수된 물품의 유형이 무형 또는 유형인지를 1차 선정한다.
이후, 1차 선정된 물품의 유형을 ①배송, ②구매/배송, ③대여/배송, ④대여/구매/배송 중 어느 하나로 2차 선정한다.
예를 들어, 주문된 배송물품이 부산 자갈치 시장의 “oo 건어물 가게”의 “보리새우 1말”이라고 할 경우, 해당 배송물품은 “구매/배송”에 해당될 수 있다. 따라서, 택배기사는 해당 “oo 건어물 가게”의 “보리새우 1말”을 결제 구매 후, 결제정보를 서버로 제공한 후, 구매된 물품이 고객에게 배송되기까지의 배송정보를 입력한다.
다른 예로, 주문된 배송물품이 ”1일 가상체험”일 경우, 해당 배송물품은 ③대여/배송에 해당되어, 택배기사는 “가상체험”의 장비를 대여하는 대여업체로부터 가상체험 기기를 전달받아, 고객에게 제공할 수 있다.
다른 예로, 주문된 배송물품이 “지리산 ~ 마을의 아침공기”라고 할 경우, 해당 배송물품은 ②구매/배송에 해당될 수 있다. 따라서, 택배기사는 공기를 수용할 수 있는 튜브를 판매하는 체로부터 튜브를 구매 후, 해당 지역의 공기를 채취한 정보(이미지, 동영상)와 함께 고객에게 해당물품을 배송한다.
상기 대여/판매업체 선정부(463)는 주문된 배송물품이 무형물품일 경우, 무형물품과 연관된 장비 또는 채취할 수 있는 도구를 대여 및 판매하는 업체를 선정한다.
다음으로, 상기 배송정보 처리관리부(470)는 고객이 주문요청한 배송물품의 배송정보를 실시간으로 택배기사 단말로부터 접수받아 고객단말로 제공한다.
상기 배송정보는 배송물품의 상태정보, 배송물품의 배송단계정보 등을 포함할 수 있다.
또한, 배송물품이 무형물품인 경우, 상기 무형물품을 확인할 수 있는 확인정보를 택배기사 단말로부터 제공받아 고객단말로 제공하는 기능을 한다.
예를 들어, 배송물품이 “지리산 ~ 마을의 아침공기”일 경우, 택배기사는 해당 위치에서 아침공기를 채취한 이미지 또는 동영상 정보를 확인정보로 부가제공할 수 있다.
다른 일 예로, 배송물품이 “부산자갈치 시장의 oo 건어물 가재의 보리새우 1말”일 경우, 해당 ”oo 건어물 가개”에서 구매한 보리새우의 1말의 구매영수증을 확인정보로 부가제공할 수 있다.
상기 결제/비용 정산처리부(480)는 주문접수된 배송물품에 따른 배송견적비 및 배송견적비에 대한 결제를 처리한다.
또한, 상기 결제/비용 정산처리부(480)는 배송처리된 물품의 형태, 배송형태에 따른 시간, 노력도, 위험도 등을 적용한 배송운임비를 산출하여 택배기사의 단말로 정산내역을 제공한다.
또한, 상기 결제/비용 정산처리부(480)는 배송형태에 따라 발생되는 대여장비 또는 구매장비의 비용을 정산한다.
상기 리워드 제공부(490)는 유형 및 무형 물품의 배송비용결제금액에 따른 리워드를 제공한다.
상기 리워드는 게임 콘텐츠, 할인 쿠폰, 전자복권, 게임 아이템, 쇼핑몰 할인쿠폰 중 어느 하나일 수 있다. 상기 리워드 제공부(490)는 질의/답변부(420)에서 채택된 답변을 제공한 택배기사에게 소정의 금액 또는 소정 금액에 상응하는 대체물품을 제공할 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템(100)의 서버(400)는 집화 콜 서비스부(401) , 물품확인 콜 서비스부(402)를 더 포함할 수 있다.
상기 집화 콜 서비스부(401)는 고객이 배송하고자 하는 물품이 유형물품인 경우, 고객이 지정한 택배기사의 단말로 고객이 지정한 날짜 및 시간에 집화되도록 집화요청 콜을 제공한다.
상기 물품확인 콜 서비스부(402)는 고객의 요청 시, 고객이 주문한 물품내역과 해당 물품 간의 진위여부를 택배기사가 확인하도록 택배기사의 단말로 물품확인콜을 제공한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법(S700)은 다음과 같다.
먼저, 고객 단말(200)로부터 배송 또는 수령하고자 하는 물품을 서버에서 접수(S710)하면, 서버에서 배송 또는 수령하고자 하는 물품의 종류를 판단(S720)한다.
여기서, 상기 S720은 는 주문접수된 물품의 유형이 무형 또는 유형인지를 1차 선정하고, 1차 선정된 물품의 유형을 ①배송, ②구매/배송, ③대여/배송, ④대여/구매/배송 중 어느 하나로 2차 선정하는 과정을 포함할 수 있다.
예를 들어, 주문된 배송물품이 부산 자갈치 시장의 “oo 건어물 가게”의 “보리새우 1말”이라고 할 경우, 해당 배송물품은 “구매/배송”에 해당될 수 있다. 따라서, 택배기사는 해당 “oo 건어물 가게”의 “보리새우 1말”을 결제 구매 후, 결제정보를 서버로 제공한 후, 구매된 물품이 고객에게 배송되기까지의 배송정보를 입력한다.
다른 예로, 주문된 배송물품이 ”1일 가상체험”일 경우, 해당 배송물품은 ③대여/배송에 해당되어, 택배기사는 “가상체험”의 장비를 대여하는 대여업체로부터 가상체험 기기를 전달받아, 고객에게 제공할 수 있다.
다른 예로, 주문된 배송물품이 “지리산 ~ 마을의 아침공기”라고 할 경우, 해당 배송물품은 ②구매/배송에 해당될 수 있다. 따라서, 택배기사는 공기를 수용할 수 있는 튜브를 판매하는 업체로부터 튜브를 구매 후, 해당 지역의 공기를 채취한 정보(이미지, 동영상)와 함께 고객에게 해당물품을 배송한다.
상기 대여/판매업체 선정부(463)는 주문된 배송물품이 무형물품일 경우, 무형물품과 연관된 장비 또는 채취할 수 있는 도구를 대여 및 판매하는 업체를 선정한다.
다음으로, 서버에서 선별된 물품을 배송할 택배기사를 선정(S730)한 후, 선정된 택배기사의 단말로 배송주문소장을 제공(S740)한다.
이후, 서버는 선정된 택배기사로부터 해당 물품의 배송정보 및 상태정보를 접수하여 고객단말로 제공한다.
또한, 본발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법(S700)은 유형 및 무형 물품의 배송비용결제금액에 따른 리워드(포인트)를 제공(S702)하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 리워드(포인트)는 게임 콘텐츠, 할인 쿠폰, 전자복권, 게임 아이템, 쇼핑몰 할인쿠폰 중 어느 하나일 수 있고, 리워드의 종류는 이에 한정되지는 않는다.
또한, 본발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법(S700)은 주문접수된 배송물품에 따른 배송견적비 및 배송견적비에 대한 결제를 처리, 배송처리된 물품의 형태, 배송형태에 따른 시간, 노력도, 위험도 등을 적용한 배송운임비를 산출하여 택배기사의 단말로 정산내역을 제공 및 배송형태에 따라 발생되는 대여장비 또는 구매장비의 비용을 정산(S770)하는 과정을 더 포함할 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법(S700)은 상기 집화 콜 서비스부(401)는 고객이 배송하고자 하는 물품이 유형물품인 경우, 고객이 지정한 택배기사의 단말로 고객이 지정한 날짜 및 시간에 집화되도록 집화요청 콜을 제공하는 단계 및 고객의 요청 시, 고객이 주문한 물품내역과 해당 물품 간의 진위여부를 택배기사가 확인하도록 택배기사의 단말로 물품확인콜을 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
따라서, 본 발명의 일 실시예에 따른 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템 및 방법을 이용하면, 고객은 유형 및 무형의 물품에 대한 정보를 택배기사로부터 제공받을 수 있다.
또한, 택배기사는 단순 물품수량에 따른 배송비가 아닌 배송할 물품의 형태 및 배송형태에 따라 발생되는 시간, 노력, 위험도를 감안한 배송비를 제시할 수 있고, 제시한 금액을 배송운임료로 제공받을 수 있다.
또한, 대여업체는 무형 물품과 연관된 장비 또는 도구를 대여함으로써, 부가적인 수익을 창출할 있다.
즉, 본 발명은 유형의 물품 뿐만 아니라, 고객이 요청한 무형의 물품을 구매/배송/대여와 같은 일련의 행위를 수반하여 배송함으로서, 기존의 고객의 구매물품을 단순히 배송하는 택배기사 또는 배송관련 종사자들의 부가적인 수익을 창출시킬 수 있다는 이점이 있다.
도 5는 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예가 구현될 수 있는 예시적인 컴퓨팅 환경을 도시하는 도면으로, 상술한 하나 이상의 실시예를 구현하도록 구성된 컴퓨팅 디바이스(1100)를 포함하는 시스템(1000)의 예시를 도시한다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 개인 컴퓨터, 서버 컴퓨터, 핸드헬드 또는 랩탑 디바이스, 모바일 디바이스(모바일폰, PDA, 미디어 플레이어 등), 멀티프로세서 시스템, 소비자 전자기기, 미니 컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터, 임의의 전술된 시스템 또는 디바이스를 포함하는 분산 컴퓨팅 환경 등을 포함하지만, 이것으로 한정되는 것은 아니다.
컴퓨팅 디바이스(1100)는 적어도 하나의 프로세싱 유닛(1110) 및 메모리(1120)를 포함할 수 있다. 여기서, 프로세싱 유닛(1110)은 예를 들어 중앙처리장치(CPU), 그래픽처리장치(GPU), 마이크로프로세서, 주문형 반도체(Application Specific Integrated Circuit, ASIC), Field Programmable Gate Arrays(FPGA) 등을 포함할 수 있으며, 복수의 코어를 가질 수 있다. 메모리(1120)는 휘발성 메모리(예를 들어, RAM 등), 비휘발성 메모리(예를 들어, ROM, 플래시 메모리 등) 또는 이들의 조합일 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 추가적인 스토리지(1130)를 포함할 수 있다. 스토리지(1130)는 자기 스토리지, 광학 스토리지 등을 포함하지만 이것으로 한정되지 않는다. 스토리지(1130)에는 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예를 구현하기 위한 컴퓨터 판독 가능한 명령이 저장될 수 있고, 운영 시스템, 애플리케이션 프로그램 등을 구현하기 위한 다른 컴퓨터 판독 가능한 명령도 저장될 수 있다. 스토리지(1130)에 저장된 컴퓨터 판독 가능한 명령은 프로세싱 유닛(1110)에 의해 실행되기 위해 메모리(1120)에 로딩될 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 입력 디바이스(들)(1140) 및 출력 디바이스(들)(1150)을 포함할 수 있다.
여기서, 입력 디바이스(들)(1140)은 예를 들어 키보드, 마우스, 펜, 음성 입력 디바이스, 터치 입력 디바이스, 적외선 카메라, 비디오 입력 디바이스 또는 임의의 다른 입력 디바이스 등을 포함할 수 있다. 또한, 출력 디바이스(들)(1150)은 예를 들어 하나 이상의 디스플레이, 스피커, 프린터 또는 임의의 다른 출력 디바이스 등을 포함할 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 다른 컴퓨팅 디바이스에 구비된 입력 디바이스 또는 출력 디바이스를 입력 디바이스(들)(1140) 또는 출력 디바이스(들)(1150)로서 사용할 수도 있다.
또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 컴퓨팅 디바이스(1100)가 다른 디바이스(예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(1300))와 통신할 수 있게 하는 통신접속(들)(1160)을 포함할 수 있다.
여기서, 통신 접속(들)(1160)은 모뎀, 네트워크 인터페이스 카드(NIC), 통합 네트워크 인터페이스, 무선 주파수 송신기/수신기, 적외선 포트, USB 접속 또는 컴퓨팅 디바이스(1100)를 다른 컴퓨팅 디바이스에 접속시키기 위한 다른 인터페이스를 포함할 수 있다. 또한, 통신 접속(들)(1160)은 유선 접속 또는 무선 접속을 포함할 수 있다. 상술한 컴퓨팅 디바이스(1100)의 각 구성요소는 버스 등의 다양한 상호접속(예를 들어, 주변 구성요소 상호접속(PCI), USB, 펌웨어(IEEE 1394), 광학적 버스 구조 등)에 의해 접속될 수도 있고, 네트워크(1200)에 의해 상호접속될 수도 있다. 본 명세서에서 사용되는 "구성요소", "시스템" 등과 같은 용어들은 일반적으로 하드웨어, 하드웨어와 소프트웨어의 조합, 소프트웨어, 또는 실행중인 소프트웨어인 컴퓨터 관련 엔티티를 지칭하는 것이다.
예를 들어, 구성요소는 프로세서 상에서 실행중인 프로세스, 프로세서, 객체, 실행 가능물(executable), 실행 스레드, 프로그램 및/또는 컴퓨터일 수 있지만, 이것으로 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 컨트롤러 상에서 구동중인 애플리케이션 및 컨트롤러 모두가 구성요소일 수 있다. 하나 이상의 구성요소는 프로세스 및/또는 실행의 스레드 내에 존재할 수 있으며, 구성요소는 하나의 컴퓨터 상에서 로컬화될 수 있고, 둘 이상의 컴퓨터 사이에서 분산될 수도 있다.
이상에서 본 발명은 실시예를 참조하여 상세히 설명되었으나, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기에서 설명된 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 부가 및 변형이 가능할 것임은 당연하며, 이와 같은 변형된 실시 형태들 역시 아래에 첨부한 특허청구범위에 의하여 정하여지는 본 발명의 보호 범위에 속하는 것으로 이해되어야 할 것이다.
100: 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자상거래 시스템
200: 택배기사 단말
300: 고객단말
400: 서버
401: 집화 콜 서비스부
402: 물품 확인 콜 서비스부
410: 주문접수부
420: 질의/답변부
430: 고객관리부
440: 택배기사 관리부
450: 대여/판매 업체관리부
460: 배송물품/택배기사/대여업체 선정부
470: 배송정보 처리관리부
480: 결제처리부
500: 임대(판매)업체 단말

Claims (13)

  1. 배송하거나 또는 배송받고자하는 물품의 배송요청을 주문하는 고객단말;
    상기 고객단말로부터 상기 물품의 배송주문을 접수한 후, 상기 물품을 유형 및 무형으로 1차 분류한 후, 1차 분류된 물품을 배송형태에 따라 2차 분류하고, 2차 분류된 물품을 배송가능한 택배기사를 선정하고, 선정된 택배기사의 단말로 물품배송을 의뢰요청하는 서버; 및
    상기 서버로부터 상기 물품배송의뢰를 수신한 후, 상기 물품의 배송정보 및 상태정보를 상기 서버로 제공하는 택배기사 단말을 포함하고,
    상기 서버는
    상기 고객단말로부터 배송요청을 주문받아 접수하는 주문접수부;
    상기 고객단말에서 검색요청한 질의어에 대한 답변을 적어도 하나 이상이 택배기사 단말에서 제공받아 상기 고객단말로 전달하는 질의/답변부;
    상기 유형 또는 무형의 물품을 배송 또는 수령하고자 하는 고객의 정보를 관리하는 고객관리부;
    상기 유형 또는 무형의 물품을 배송하는 택배기사를 등록 및 관리하는 택배기사 관리부;
    주문된 무형의 배송물품과 연관된 장비를 대여하는 대행업체를 관리하는 대행업체 관리부;
    주문 접수된 물품의 유형 또는 무형으로 1차 선별하고, 상기 1차 선별된 물품의 배송형태를 2차 선별한 후, 2차 선별된 배송형태에 적합한 택배기사를 선정하는 배송물품/택배기사/대여업체 선정부;
    고객이 주문요청한 배송물품의 배송정보 및 배송물품의 상태정보를 택배기사 단말로부 접수받아 상기 고객단말로 제공하는 배송정보 처리부; 및
    주문접수된 배송물품에 따른 배송견적비 및 배송견적비에 대한 결제를 처리하는 결제/비용 정산처리부를 포함하고,
    상기 배송물품/택배기사/대여업체 선정부는
    주문된 물품의 유형이 무형 또는 유형인지를 1차 선정하고, 1차 선정된 물품의 유형을 배송, 구매/배송, 대여/배송, 대여/구매/배송 중 어느 하나로 2차 선정하는 물품유형 선정부;
    상기 주문된 물품이 무형물품인 경우, 상기 무형물품과 연관된 장비 또는 채취할 수 있는 도구를 대여 및 판매하는 업체를 선정하는 대여/판매업체 선정부를 포함하고,
    상기 유형의 물품은 제조된 물품, 특정형상을 지닌 물품이고,
    상기 무형의 물품은 특정 지역의 공기, 물, 풍경이미지, 가상체험, 흙 중 어느 하나인 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 제1항에 있어서,
    상기 서버는
    유형 및 무형 물품의 배송비용결제금액에 따른 리워드를 제공하는 리워드 제공부를 더 포함하고,
    상기 리워드는
    게임 콘텐츠, 할인 쿠폰, 전자복권, 게임 아이템, 쇼핑몰 할인쿠폰 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 서버는
    고객이 배송하고자 하는 물품이 유형물품인 경우, 고객이 지정한 택배기사의 단말로 고객이 지정한 날짜 및 시간에 집화되도록 집화요청 콜을 제공하는 집화 콜 서비스부를 더 포함하는 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 서버는
    고객의 요청 시, 고객이 주문한 물품내역과 해당 물품 간의 진위여부를 택배기사가 확인하도록 택배기사의 단말로 물품확인콜을 제공하는 물품확인 콜 서비스부를 더 포함하는 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 시스템.
  7. 서버에서 고객단말로부터 배송하거나 또는 배송받고자 하는 물품주문정보를 접수하는 단계;
    상기 서버에서 해당 물품의 형태 및 배송형태를 선정하는 단계;
    상기 서버에서 상기 물품의 형태 및 배송형태에 적합한 택배기사를 선별하는 단계;
    상기 서버에서 상기 택배기사의 택배기사 단말로 배송을 요청하는 단계;
    상기 서버에서 상기 택배기사 단말로부터 상기 배송물품의 배송과정 및 상태정보를 단계적으로 접수하는 단계;
    상기 서버에서 상기 배송과정 및 상기 배송물품의 상태(확인)정보를 고객단말로 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 물품주문정보를 접수하는 단계 이전에,
    상기 서버에서 상기 고객단말에서 상기 배송물품에 대한 질의어를 입력받으면, 상기 배송물품과 관련된 지역에 종사하는 택배기사로부터 상기 질의어에 대한 답변을 수신하여 상기 고객단말로 제공하고, 상기 고객단말에서 받고자 하는 배송물품을 검색하는 단계를 더 포함하고,
    상기 선정하는 단계는
    주문된 물품의 유형이 무형 또는 유형인지를 1차 선정하고, 1차 선정된 물품의 유형을 배송, 구매/배송, 대여/배송, 대여/구매/배송 중 어느 하나로 2차 선정한 후, 상기 주문된 물품이 무형물품인 경우, 상기 무형물품과 연관된 장비 또는 채취할 수 있는 도구를 대여 및 판매하는 업체를 선정하는 단계를 포함하고,
    상기 배송물품은 유형물품, 무형물품, 구매대상물품, 구매완료 물품이고,
    상기 유형물품은 제조된 물품, 특정형상을 지닌 물품이고, 상기 무형물품은 특정 지역의 공기, 물, 풍경이미지, 가상체험, 흙 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법.
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 삭제
  11. 제7항에 있어서,
    유형 및 무형 물품의 배송비용결제금액에 따른 리워드를 제공하는 단계를 더 포함하고,
    상기 리워드는
    게임 콘텐츠, 할인 쿠폰, 전자복권, 게임 아이템, 쇼핑몰 할인쿠폰 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법.
  12. 제7항에 있어서,
    고객이 배송하고자 하는 물품이 유형물품인 경우, 고객이 지정한 택배기사 단말로 고객이 지정한 날짜 및 시간에 집화되도록 집화요청 콜을 제공하는 단계를 더 포함하는 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법.
  13. 제7항에 있어서,
    고객의 요청 시, 고객이 주문한 물품내역과 해당 물품 간의 진위여부를 택배기사가 확인하도록 택배기사 단말로 물품확인 콜을 제공하는 단계를 더 포함하는 유형 및 무형의 물품을 배송하기 위한 서비스를 제공하는 전자 상거래 방법.
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