KR102172811B1 - 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법 및 시스템 - Google Patents

다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법 및 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법 및 시스템에 관한 것으로, 다수의 쇼핑몰의 통합관리 시스템은 다수의 쇼핑몰의 판매상품의 등록 또는 수정 정보를 수신하여, 상기 적어도 하나의 쇼핑몰 각각에 상기 판매상품의 등록 또는 수정기능 및 주문 상품의 배송관리 정보를 제어하는 통합관리 서버; 및 상기 통합관리 서버에 유무선 통신을 통해 접속가능하며, 상기 다수의 쇼핑몰에 상품의 등록 또는 수정 및 주문 상품의 배송관리 정보를 상기 통합관리 서버를 통해 일괄 수행하는 판매자 단말;을 포함하며, 상기 통합관리 서버는, 상기 다수의 쇼핑몰과 거래하는 경쟁 판매자의 쇼핑몰 판매정보를 취합하여 상기 판매자 단말에 제공하는 정보 취합부; 외부 장치로 상기 판매상품의 홍보 정보를 전송하는 홍보마케팅 제공부; 및 상기 판매자 단말로 컨설팅 정보를 제공하는 컨설팅 제공부;를 포함하며, 상기 판매자 단말은, 상기 정보 취합부로부터 제공되는 정보를 처리하여, 상기 다수의 쇼핑몰의 판매 상품의 변동이력 및 주문 배송에 대한 관리 정보를 변경시킨다.

Description

다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법 및 시스템{SHOPPING MALL INTEGRATED MANAGEMENT METHOD AND SYSTEM}
본 발명의 실시예는 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법 및 시스템에 관한 것이다.
인터넷 쇼핑몰의 경우 인터넷에서 제공되는 서비스의 대표적인 예로서 인터넷 이용자의 급증과 그 이용의 편리함으로 인하여 기존의 재래식 상거래 방식을 전자상거래 방식으로 전환시키는 견인차 역할을 하고 있다.
일반적으로 인터넷상에서 이루어지는 상품판매방식은 제조자나 상품 판매자가 자체상품 및 판매할 상품을 미리 구입하여 자신의 홈페이지 및 오픈 마켓에 상품을 직접 올려 판매하고 있다. 또한, 상품판매 대행자가 상품 제조자의 상품을 자신의 홈페이지에 올려 소비자가 상품을 구매하면 그 구매 사실을 상품 제조자에게 알려 배송하도록 하고 소비자가 결제한 구매대금을 약정에 의해서 분배하는 과정을 통해서 상품을 판매하고 있다.
그러나, 이와 같이 상품 판매자가 상품 제조자나 그 상품 제조자와 판매 계약을 체결한 상품판매 대행자 또는 직접 판매상품을 미리 구입해야만 되기 때문에 상품 판매자의 범위가 좁아 상품 판매 증진의 효과가 미흡하다는 문제가 있고, 또한 저렴한 가격으로 상품을 판매하지 않는 한 고정된 고가의 가격으로 상품을 판매하기 때문에 소비자가 저렴하게 상품을 구매할 수 있는 폭이 좁다는 문제가 있다. 비록 오프 라인의 판매과정보다는 짧아 중간마진이 적다고 하더라도 실제 상품판매가에 반영되는 비율이 낮기 때문에 소비자측에서 보면 결코 저렴하다고 볼 수 없다.
그리하여 각종 인터넷 쇼핑몰에 상품을 제공하기 위하여 쇼핑몰을 통합하여 관리하는 방법으로, 생산자의 물품을 통합관리 매체를 통해 생산자가 오픈 마켓 형태의 인터넷 쇼핑몰에 상품을 제공하여 판매하도록 하는 방법이 널리 사용되고 있다.
그러나, 판매자가 쇼핑몰 사이트들에 등록한 상품의 반품 및 재고정보를 비롯한 각종 정보를 확인하기 위해서는 각 쇼핑몰 사이트에 일일이 접속하여 회원 가입 및 로그인을 수행한 후 해당 판매자의 등록 상품의 정보를 확인해야 하며, 판매 및 매출처 송장등록업무 과다는 물론 쇼핑몰별 다른 상품 코드로 관리하여야 하므로 상품을 관리하기가 복잡하여 각 쇼핑몰에서 받은 주문서를 수작업으로 처리하는데 어려움이 있었으며, 물품 구매, 재고관리, 주문처리, 배송 등을 일괄로 처리할 수 없으므로 고객의 정보도 부실하게 관리되는 문제점이 있었다. 그뿐만 아니라, 판매자가 판매 부진을 겪는 경우에도 별다른 타개책을 찾기 어려웠다.
본 발명은 전술한 문제를 해결하기 위해 안출된 것으로서, 본 발명에 따르면 판매자가 다수의 쇼핑몰의 판매상품을 통합관리 할 수 있도록 하여, 시간적, 비용적으로 효율적인 관리가 가능한 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법 및 시스템을 제공하고자 한다.
또한, 본 발명에 따르면 여러 쇼핑몰의 판매상품들을 일괄 등록하고, 각 판매상품들의 등록, 수정, 주문, 배송의 통합관리가 가능하도록 할뿐만 아니라, 홍보마케팅과 컨설팅 등의 쇼핑몰 통합관리가 가능한 종합 솔루션을 통해, 판매자에게 다양한 쇼핑몰의 판매상품들의 일괄 관리와 판매량 향상을 제공하고자 한다.
또한, 본 발명에 따르면 판매자 자신의 또는 판매 상위권의 경쟁 판매자가 관리하는 다수의 쇼핑몰의 판매 상황, 판매 이력, 주요 판매 품목의 정보를 취합한 정보를 분석하고, 분석에 기초하여 해당 쇼핑몰별 섬네일 정리, 메뉴 정리, 프레임 정리, 공지사항, 팝업, 퀵메뉴 등의 리뉴얼을 위한 정보를 제공하고자 하며, 키워드별 구매전환과 예산비중 등을 분석하여 제공하고, 키워드의 노출 순위정보와 노출 순위별 예상 가격 등의 정보를 제공하여, 광고 현황 분석 및 개선안을 통한 맞춤 컨설팅을 제공하고자 한다.
전술한 문제를 해결하기 위한 본 실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 시스템은 다수의 쇼핑몰의 판매상품 등록 또는 수정 정보를 수신하여, 쇼핑몰 각각에 판매상품의 등록 또는 수정정보 및 주문상품의 배송관리 정보를 제어하는 통합관리 서버; 및 통합관리 서버에 유무선 통신을 통해 접속하여 판매상품 등록 또는 수정정보 및 주문상품의 배송관리 정보를 통합관리 서버를 통해 일괄 수행하는 판매자 단말을 포함하며, 통합관리 서버는 판매자 단말로부터 사용자 정보를 수신하여 로그인 또는 회원가입을 처리하되, 판매자 단말로부터 제공받은 로그인 사용자 인터페이스를 통해 회원가입하여 로그인하거나, 쇼핑몰의 회원 아이디와 비밀번호를 함께 등록 또는 로그인하는 로그인 처리부; 판매자 단말로부터 판매상품을 등록하고자 하는 쇼핑몰의 목록을 수신하여 목록에 포함된 쇼핑몰에 판매상품을 등록하되, 판매상품의 카테고리, 상품명. 판매기간, 상품상태, 예약판매. 단위별 가격, 판매, 수량, 상품이미지를 설정하여 등록하는 판매상품 등록부; 판매자 단말로부터 판매상품의 수정 정보를 수신하여 쇼핑몰 각각에 판매상품의 수정을 각각 처리하되, 판매자 단말로부터 판매상품의 판매기간, 가격, 상품명, 수량을 포함하는 주요정보의 수정 정보를 수신하여 쇼핑몰 각각의 판매상품의 주요 정보를 각각 수정하는 판매상품 수정부; 판매상품의 재고정보를 판매자 단말로 제공하는 재고정보 제공부; 판매상품의 주문을 수집하여 판매자 단말로 일괄 제공하는 일괄주문 수집부; 판매상품의 현재상태를 판매자 단말로 일괄 제공하는 현재상태 제공부; 판매자 단말로부터 판매상품의 송장정보를 수신하여 해당 쇼핑몰 서버로 각각 전송하는 송장정보 처리부; 판매상품의 신규주문, 현재상태, 구매자 요청, 구매자 질문, 구매자 후기를 수집하여 판매자 단말로 제공하는 고객관리부; 쇼핑몰 각각의 메일 또는 공지사항을 수집하여 판매자 단말로 제공하는 관리사항 제공부; 쇼핑몰과 거래하는 경쟁 판매자의 각 쇼핑몰 별 방문자수, 각 쇼핑몰 별 유입자수 현황, 유입 검색어, 성별과 연령별 방문자수, 키워드별 방문자수를 포함하는 쇼핑몰 판매정보를 취합하여 판매자 단말에 제공하는 정보 취합부; 외부 장치로 판매상품의 홍보 정보를 전송하는 홍보마케팅 제공부; 및 판매자 단말로 컨설팅 정보를 제공하는 컨설팅 제공부를 포함하며, 컨설팅 제공부는 판매자 또는 경쟁 판매자가 관리하는 다수의 쇼핑몰의 판매 상황, 판매 이력, 주요 판매 품목의 정보를 취합한 정보를 정보 취합부로부터 수신하여, 해당 쇼핑몰별 상품 정보의 보완 사항에 대한 정보를 제공하고, 고객관리부에서 발생한 구매자의 요청 및 질문, 후기의 정보를 분석하여 해당 쇼핑몰 별 고객 대응 보완 사항에 대한 정보를 제공하고, 상품 정보의 보완 사항에 대한 정보 및 고객 대응 보완사항에 대한 정보를 취합하여 보완 사항을 매칭하는 빅데이터 처리부를 포함하고, 판매자 단말은 정보 취합부로부터 제공되는 정보를 처리하여, 다수의 쇼핑몰의 판매 상품의 변동이력 및 주문 배송에 대한 관리 정보를 변경시킬 수 있다.
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본 발명의 실시예에 따르면 판매자가 다수의 쇼핑몰의 판매상품을 통합관리 할 수 있도록 하여, 시간적, 비용적으로 효율적인 관리가 가능한 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법 및 시스템을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따르면 여러 쇼핑몰의 판매상품들을 일괄 등록하고, 각 판매상품들의 등록, 수정, 주문, 배송의 통합관리가 가능하도록 할뿐만 아니라, 홍보마케팅과 컨설팅 등의 쇼핑몰 통합관리가 가능한 종합 솔루션을 통해, 판매자에게 다양한 쇼핑몰의 판매상품들의 일괄 관리와 판매량 향상을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따르면 판매자 자신의 또는 판매 상위권의 경쟁 판매자가 관리하는 다수의 쇼핑몰의 판매 상황, 판매 이력, 주요 판매 품목의 정보를 취합한 정보를 분석하고, 분석에 기초하여 해당 쇼핑몰별 섬네일 정리, 메뉴 정리, 프레임 정리, 공지사항, 팝업, 퀵메뉴 등의 리뉴얼을 위한 정보를 제공할 수 있으며, 키워드별 구매전환과 예산비중 등을 분석하여 제공하고, 키워드의 노출 순위정보와 노출 순위별 예상 가격 등의 정보를 제공하여, 광고 현황 분석 및 개선안을 통한 맞춤 컨설팅을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 시스템을 설명하기 위한 개념도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 통합관리 서버의 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4 내지 도 12는 본 발명의 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법을 설명하기 위한 도면이다.
도 13은 본 발명의 다른 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 14 내지 도 29는 본 발명의 다른 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법을 설명하기 위한 도면이다.
이하에서는 첨부한 도면을 참조하여 바람직한 본 발명의 일실시예에 대해서 상세히 설명한다. 다만, 실시형태를 설명함에 있어서, 관련된 공지 기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그에 대한 상세한 설명은 생략한다. 또한, 도면에서의 각 구성요소들의 크기는 설명을 위하여 과장될 수 있으며, 실제로 적용되는 크기를 의미하는 것은 아니다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 시스템을 설명하기 위한 개념도이고, 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 통합관리 서버의 구성도이다.
이후부터는 도 1 및 도 2를 참조하여 본 발명의 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 시스템 및 통합관리 서버의 구성을 설명하기로 한다.
도 1에 도시된 바와 같이 본 발명의 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 시스템은 판매자 단말(100, 101) 및 통합관리 서버(200)를 포함하여 구성된다.
판매자 단말(100, 101)은 쇼핑몰에 판매상품을 관리할 수 있는 단말장치로서, 컴퓨터 단말 또는 스마트 단말로 구성될 수 있다.
이와 같이 구성되는 판매자 단말(100, 101)은 적어도 하나의 쇼핑몰에 판매상품을 등록, 수정, 관리 할 수 있으며, 이를 위하여 상기 판매자 단말(100, 101)은 통합관리 서버(200)로부터 상기 적어도 하나의 쇼핑몰을 통합하여 관리가 가능한 환경을 제공받을 수 있다.
보다 구체적으로 상기 판매자 단말(100, 101)은 상기 적어도 하나의 쇼핑몰의 판매상품의 등록 또는 수정 정보를 송신할 수 있다.
따라서, 상기 통합관리 서버(200)는 상기 적어도 하나의 쇼핑몰의 판매상품의 등록 또는 수정 정보 등의 관리 정보를 수신하고, 각각의 쇼핑몰 서버(300)에 상기 판매상품의 관리 정보를 제공하여, 다수의 쇼핑몰의 판매상품을 하나의 웹사이트 환경을 통해 관리가 가능하도록 할 수 있다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 통합관리 서버(200)는 로그인 처리부(210), 상품 관리부(220), 주문 배송 관리부(230) 및 지원 제공부(240)를 포함하여 구성될 수 있다.
로그인 처리부(210)는 상기 판매자 단말(100, 101)로부터 사용자 정보를 수신하여 로그인 또는 회원 가입을 처리할 수 있다.
보다 상세하게 설명하면, 판매자는 통합관리 서버(200)로부터 판매자 단말(100, 101)을 통해 제공받은 로그인 환경을 통해 회원가입을 할 수 있으며, 다수의 쇼핑몰의 회원 아이디와 비밀번호를 함께 등록하여 로그인 시에 상기 다수의 쇼핑몰의 판매상품들의 관리가 가능하다.
상기 상품 관리부(220)는 각 쇼핑몰 판매상품의 관리를 제공하며, 판매상품 등록부(221), 판매상품 수정부(222) 및 재고정보 제공부(223)를 포함하여 구성될 수 있다.
판매상품 등록부(221)는 상기 판매자 단말(100, 101)로부터 판매상품을 등록하고자 하는 쇼핑몰의 목록을 수신하여, 상기 쇼핑몰의 목록에 포함된 쇼핑몰에 상기 판매상품을 등록할 수 있다.
또한, 판매상품 수정부(222)는 상기 판매자 단말(100, 101)로부터 상기 적어도 하나의 쇼핑몰의 판매상품의 수정 정보를 수신하여, 상기 적어도 하나의 쇼핑몰 각각에 상기 판매상품의 수정을 각각 처리할 수 있으며, 이때 상기 판매상품 수정부(222)는 상기 판매자 단말로부터 판매상품의 판매기간, 가격, 상품명 또는 수량을 포함하는 주요정보의 수정 정보를 수신하여, 상기 적어도 하나의 쇼핑몰 각각의 상기 판매상품의 주요정보를 각각 수정하도록 구성될 수 있다.
또한, 재고정보 제공부(223)는 상기 적어도 하나의 쇼핑몰의 판매상품들의 재고정보를 상기 판매자 단말(100, 101)로 제공하여 판매자가 보다 편리하게 각 쇼핑몰 판매상품들의 재고 상태를 파악하도록 할 수 있다.
한편, 주문 배송 관리부(230)는 일괄주문 수집부(231), 현재상태 제공부(232), 송장정보 처리부(233), 고객관리부(234) 및 관리사항 제공부(235)를 포함하여 구성될 수 있다.
일괄주문 수집부(231)는 적어도 하나의 쇼핑몰의 각 상기 판매상품의 주문을 수집하여 상기 판매자 단말(100, 101)로 일괄 제공할 수 있으며, 현재상태 제공부(232)는 상기 각 상기 판매상품의 현재상태를 상기 판매자 단말(100, 101)로 일괄 제공할 수 있다.
송장정보 처리부(233)는 상기 판매자 단말(100, 101)로부터 상기 적어도 하나의 쇼핑몰 각각의 발송한 판매상품의 송장정보를 수신하여 해당 쇼핑몰 서버로 각각 전송할 수 있으며, 고객관리부(234)는 상기 적어도 하나의 쇼핑몰 각각의 판매상품의 신규주문, 현재상태, 구매자 요청, 구매자 질문 또는 구매자 후기를 수집하여 상기 판매자 단말(100, 101)로 하나의 화면으로 제공할 수 있으며, 관리사항 제공부(235)는 상기 적어도 하나의 쇼핑몰 각각의 메일 또는 공지사항을 수집하여 상기 판매자 단말(100, 101)로 하나의 화면으로 제공할 수 있다.
지원 제공부(240)는 정보 취합부(244), 홍보마케팅 제공부(241) 및 컨설팅 제공부(242)를 포함하여 구성될 수 있다.
보다 구체적으로, 상기 정보 취합부(244)는 다수의 쇼핑몰과 거래하는 경쟁 판매자의 쇼핑몰 판매정보를 취합하여 판매자 단말(100, 101)로 제공할 수 있다.
예를 들어, 상기 정보 취합부(244)는 각 쇼핑몰 별 방문자수, 각 쇼핑몰 별 유입자수 현황, 유입 검색어, 성별 또는 연령별 방문자수, 키워드별 방문자수 등의 각 쇼핑몰과 관련된 판매정보를 취합하여 제공할 수 있다.
상기 홍보마케팅 제공부(241)는 외부 장치로 상기 판매상품의 홍보 정보를 전송할 수 있으며, 컨설팅 제공부(242)는 상기 판매자 단말(100, 101)로 컨설팅 정보를 제공할 수 있다.
이때, 상기 컨설팅 제공부(242)는 판매자 또는 경쟁 판매자가 관리하는 다수의 쇼핑몰의 판매 상황, 판매 이력, 주요 판매 품목의 정보를 취합한 정보를 상기 정보 취합부(244)로부터 수신하여, 해당 쇼핑몰별 상품 정보의 보완 사항에 대한 정보를 제공할 수 있으며, 상기 고객관리부(234)에서 발생한 구매자의 요청 및 질문, 후기의 정보를 분석하여, 해당 쇼핑몰 별 고객 대응 보완 사항에 대한 정보를 제공할 수 있다.
이를 위하여, 상기 컨설팅 제공부(242)는 상기 판매보완정보 및 고객 대응 보완사항에 대한 정보를 취합하여 보완 사항을 매칭하는 빅데이터 처리부(243)를 더 포함하여 구성될 수 있다.
따라서, 본 발명의 실시예에 따르면 판매자가 판매자 단말(100, 101)을 이용하여 정보 취합부(244)로부터 제공되는 정보를 처리하여, 상기 다수의 쇼핑몰의 판매 상품의 변동이력 및 주문 배송에 대한 관리 정보를 변경 등, 판매자가 다수의 쇼핑몰의 판매상품을 통합관리 할 수 있도록 하여, 시간적, 비용적으로 효율적인 관리가 가능한 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법 및 시스템을 제공할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이며, 도 4 내지 도 12는 본 발명의 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법을 설명하기 위한 도면이다.
이후부터는 도 3 내지 도 12를 참조하여 본 발명의 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법을 설명하기로 한다.
먼저, 통합관리 서버가 판매자 단말로부터 사용자 정보를 수신하여 로그인 또는 회원 가입을 처리한다(S310).
이때, 도 4에 도시된 바와 같이 판매자는 통합관리 서버로부터 판매자 단말을 통해 제공받은 로그인 사용자 인터페이스를 통해 회원가입 하여 로그인 하거나, 다수의 쇼핑몰의 회원 아이디와 비밀번호를 함께 등록 또는 로그인할 수 있다.
이와 같은 회원가입 또는 로그인 후에는 판매자 단말이 적어도 하나의 쇼핑몰의 판매상품의 등록 정보를 송신하여 판매상품을 등록할 수 있다(S320).
이때, 통합관리 서버는 판매자 단말로부터 판매상품을 등록하고자 하는 쇼핑몰의 목록을 수신하여, 상기 쇼핑몰의 목록에 포함된 쇼핑몰에 상기 판매상품을 등록할 수 있다.
보다 구체적으로, 도 5에 도시된 바와 같이 판매자는 판매상품을 등록하고자 하는 쇼핑몰을 복수개 선택하거나 하나만 선택할 수 있으며, 판매상품의 카테고리를 선택하여 설정할 수 있다. 또한, 도 6에서와 같이 판매상품의 상품명을 기재하고, 도 7에서와 같이 판매기간, 상품상태, 예약판매, 판매가격, 단위별 가격, 판매수량 등을 설정하고, 도 8 및 도 9에 도시된 바와 같이 상품이미지를 등록하고, 도 10에서와 같이 판매상품에 대한 상세한 설명을 기재할 수 있다.
이때, 상기 등록된 판매상품의 수정도 가능하다. 즉, 상기 통합관리 서버 판매자 단말로부터 적어도 하나의 쇼핑몰의 판매상품의 수정 정보를 수신하여, 상기 적어도 하나의 쇼핑몰 각각에 상기 판매상품의 수정을 각각 처리할 수 있다.
이와 같은 판매상품의 등록 또는 수정 이후에는, 상기 통합관리 서버가 외부 장치로 상기 판매상품의 홍보 정보를 전송하여(S330), 상기 판매상품의 판매가 용이하도록 할 수 있으며, 또한 상기 통합관리 서버가 상기 판매자 단말로 컨설팅 정보를 제공하여(S340), 판매자가 마케팅을 위한 다양한 컨설팅 정보를 참고하여 보다 효과적인 판매가 가능하도록 할 수 있다.
또한, 상기 통합관리 서버가 상기 적어도 하나의 쇼핑몰의 각 상기 판매상품의 주문을 수집하여 상기 판매자 단말로 일괄 제공할 수 있으며(S340), 상기 통합관리 서버가 각 상기 판매상품의 현재상태를 상기 판매자 단말로 일괄 제공할 수 있다.
이후에는 상기 판매자 단말이 상기 적어도 하나의 쇼핑몰 각각의 발송한 판매상품의 송장정보를 전송하고, 상기 통합관리 서버가 상기 송장정보를 수신하여 해당 쇼핑몰 서버로 각각 전송할 수 있다(S350).
보다 구체적으로, 도 11을 참조하면, 판매자는 배송방법을 설정하고, 출하지와 배송비를 설정하여 각 해당 쇼핑몰 서버로 제공할 수 있다.
이후, 통합관리 서버가 판매자 단말을 통하여 하나의 화면 상에 고객관리 및 관리사항을 제고할 수 있다(S360).
예를 들어, 도 12에서와 같이 통합관리 서버가 모든 쇼핑몰 판매상품의 신규주문, 현재상태를 종합하여 제공할 수 있으며, 구매자 요청, 구매자 질문 또는 구매자 후기를 수집하거나, 상기 적어도 하나의 쇼핑몰 각각의 메일 또는 공지사항을 수집하여 상기 판매자 단말로 하나의 화면으로 제공할 수 있다(S360).
도 13은 본 발명의 다른 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이고, 도 14 내지 도 29는 본 발명의 다른 일실시예에 따른 다수의 쇼핑몰의 통합관리 방법을 설명하기 위한 도면이다.
먼저, 통합관리 서버가 정보를 취합하여 판매자 단말로 제공할 수 있다(S410).
보다 구체적으로, 상기 통합관리 서버가 다수의 쇼핑몰과 거래하는 경쟁 판매자의 쇼핑몰 판매정보를 취합하여 상기 판매자 단말에 제공할 수 있다.
도 14 내지 도 17에 도시된 바와 같이, 상기 통합관리 서버는 다수의 쇼핑몰과 거래하는 경쟁 판매자 또는 판매자 자신의 쇼핑몰의 방문 현황 정보와 유입현황 정보를 분석하여 제공하거나, 유입검색어와 유입되는 인구통계를 제공할 수 있으며, 키워드 별 노출과 구매 전환 등의 광고분석 정보를 제공할 수 있다.
또한, 통합관리 서버는 외부 장치로 상기 판매상품의 홍보 정보를 전송할 수 있다(S420).
도 18 내지 도 20를 참조하여 설명하면, 통합관리 서버는 외부 장치를 통해 키워드 광고 관리를 설정하여 키워드에 의해 상품을 노출시키도록 하고, 광고비, 예산, 지역관리, 광고노출 요일과 시간대, PC/모바일 입찰가중치 등의 설정이 가능하다.
또한, 통합관리 서버는 상기 판매자 단말로 컨설팅 정보를 제공할 수 있다(S430).
보다 구체적으로, 상기 통합관리 서버는 판매자 또는 경쟁 판매자가 관리하는 다수의 쇼핑몰의 판매 상황, 판매 이력, 주요 판매 품목의 정보를 취합한 정보를 이용하여, 해당 쇼핑몰별 상품 정보의 보완 사항에 대한 정보를 제공할 수 있으며, 구매자의 요청 및 질문, 후기의 정보를 분석하여 해당 쇼핑몰 별 고객 대응 보완 사항에 대한 정보를 제공할 수 있다.
도 21 내지 도 29를 참조하면, 상기 통합관리 서버는 해당 쇼핑몰별 섬네일 정리, 메뉴 정리, 프레임 정리, 공지사항, 팝업, 퀵메뉴 등의 리뉴얼을 위한 정보를 제공할 수 있으며, 키워드별 구매전환과 예산비중 등을 분석하여 제공하고, 키워드의 노출 순위정보와 노출 순위별 예상 가격 등의 컨설팅 정보를 제공하여, 광고 현황 분석 및 개선안을 제공할 수 있다.
그에 따라, 판매자 단말은 상기 통합관리 서버로부터 제공되는 정보를 처리하여, 상기 다수의 쇼핑몰의 판매 상품의 변동이력 및 주문 배송에 대한 관리 정보를 변경 및 관리할 수 있다(S430).
따라서, 본 발명의 실시예에 따르면 여러 쇼핑몰의 판매상품들을 일괄 등록하고, 각 판매상품들의 등록, 수정, 주문, 배송의 통합관리가 가능하도록 할뿐만 아니라, 홍보마케팅과 컨설팅 등의 쇼핑몰 통합관리가 가능한 종합 솔루션을 통해, 판매자에게 다양한 쇼핑몰의 판매상품들의 일괄 관리와 판매량 향상을 제공할 수 있다.
전술한 바와 같은 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였다. 그러나 본 발명의 범주에서 벗어나지 않는 한도 내에서는 여러 가지 변형이 가능하다. 본 발명의 기술적 사상은 본 발명의 전술한 실시예에 국한되어 정해져서는 안 되며, 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
100, 101: 판매자 단말
200: 통합관리 서버
210: 로그인 처리부
220: 상품 관리부
221: 판매상품 등록부
222: 판매상품 수정부
223: 재고정보 제공부
230: 주문 배송 관리부
231: 일괄주문 수집부
232: 현재상태 제공부
233: 송장정보 처리부
234: 고객관리부
235: 관리사항 제공부
240: 지원 제공부
241: 홍보마케팅 제공부
242: 컨설팅 제공부
243: 빅데이터 처리부
244: 정보 취합부
300: 쇼핑몰 서버

Claims (8)

  1. 다수의 쇼핑몰의 판매상품 등록 또는 수정 정보를 수신하여, 상기 쇼핑몰 각각에 상기 판매상품의 등록 또는 수정정보 및 주문상품의 배송관리 정보를 제어하는 통합관리 서버; 및
    상기 통합관리 서버에 유무선 통신을 통해 접속하여 상기 판매상품 등록 또는 수정정보 및 상기 주문상품의 배송관리 정보를 상기 통합관리 서버를 통해 일괄 수행하는 판매자 단말;
    을 포함하며,
    상기 통합관리 서버는,
    상기 판매자 단말로부터 사용자 정보를 수신하여 로그인 또는 회원가입을 처리하되, 상기 판매자 단말로부터 제공받은 로그인 사용자 인터페이스를 통해 회원가입하여 로그인하거나, 상기 쇼핑몰의 회원 아이디와 비밀번호를 함께 등록 또는 로그인하는 로그인 처리부;
    상기 판매자 단말로부터 상기 판매상품을 등록하고자 하는 상기 쇼핑몰의 목록을 수신하여 상기 목록에 포함된 상기 쇼핑몰에 상기 판매상품을 등록하되, 상기 판매상품의 카테고리, 상품명. 판매기간, 상품상태, 예약판매. 단위별 가격, 판매, 수량, 상품이미지를 설정하여 등록하는 판매상품 등록부;
    상기 판매자 단말로부터 상기 판매상품의 수정 정보를 수신하여 상기 쇼핑몰 각각에 상기 판매상품의 수정을 각각 처리하되, 상기 판매자 단말로부터 상기 판매상품의 판매기간, 가격, 상품명, 수량을 포함하는 주요정보의 수정 정보를 수신하여 상기 쇼핑몰 각각의 상기 판매상품의 주요 정보를 각각 수정하는 판매상품 수정부;
    상기 판매상품의 재고정보를 상기 판매자 단말로 제공하는 재고정보 제공부;
    상기 판매상품의 주문을 수집하여 상기 판매자 단말로 일괄 제공하는 일괄주문 수집부;
    상기 판매상품의 현재상태를 상기 판매자 단말로 일괄 제공하는 현재상태 제공부;
    상기 판매자 단말로부터 상기 판매상품의 송장정보를 수신하여 해당 쇼핑몰 서버로 각각 전송하는 송장정보 처리부;
    상기 판매상품의 신규주문, 현재상태, 구매자 요청, 구매자 질문, 구매자 후기를 수집하여 상기 판매자 단말로 제공하는 고객관리부;
    상기 쇼핑몰 각각의 메일 또는 공지사항을 수집하여 상기 판매자 단말로 제공하는 관리사항 제공부;
    상기 쇼핑몰과 거래하는 경쟁 판매자의 각 쇼핑몰 별 방문자수, 각 쇼핑몰 별 유입자수 현황, 유입 검색어, 성별과 연령별 방문자수, 키워드별 방문자수를 포함하는 쇼핑몰 판매정보를 취합하여 상기 판매자 단말에 제공하는 정보 취합부;
    외부 장치로 상기 판매상품의 홍보 정보를 전송하는 홍보마케팅 제공부; 및
    상기 판매자 단말로 컨설팅 정보를 제공하는 컨설팅 제공부;
    를 포함하며,
    상기 컨설팅 제공부는,
    판매자 또는 경쟁 판매자가 관리하는 다수의 쇼핑몰의 판매 상황, 판매 이력, 주요 판매 품목의 정보를 취합한 정보를 상기 정보 취합부로부터 수신하여, 해당 쇼핑몰별 상품 정보의 보완 사항에 대한 정보를 제공하고,
    상기 고객관리부에서 발생한 구매자의 요청 및 질문, 후기의 정보를 분석하여 해당 쇼핑몰 별 고객 대응 보완 사항에 대한 정보를 제공하고,
    상기 상품 정보의 보완 사항에 대한 정보 및 고객 대응 보완사항에 대한 정보를 취합하여 보완 사항을 매칭하는 빅데이터 처리부를 포함하고,
    상기 판매자 단말은,
    상기 정보 취합부로부터 제공되는 정보를 처리하여, 상기 다수의 쇼핑몰의 판매 상품의 변동이력 및 주문 배송에 대한 관리 정보를 변경시키는,
    다수의 쇼핑몰의 통합관리 시스템.
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